Taakgebied Bepalen. computertechnologie. Hoofdstuk 23
|
|
- Joris Sanders
- 6 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 I think there is a world market for maybe five computers. (Thomas J. Watson, oprichter IBM, 1943) Hoofdstuk 23 Taakgebied Bepalen huidige computertechnologie V1.4 / 1 september 2017
2 MCTL 23. Auteur: Ton van den Hoogen Met dank aan alle bedrijven en personen die in de afgelopen jaren bewust en onbewust een bijdrage aan MCTL hebben geleverd. Tekstredactie: TekstFontein Geen copyright! MCTL is in licentie gegeven volgens een Creative Commons Naamsvermelding 3.0 Nederland licentie. Gebaseerd op een werk van MCTL is geheel Public Domain, er rusten dus geen copyrights of auteursrechten op. U mag MCTL (ook commercieel) gebruiken, verwerken, bewerken wat u maar wilt. Wanneer iets echter Public Domain is, blijft het Public Domain. Wat u dus niet mag doen is over (delen van) MCTL copyright of auteursrechten claimen, u maakt zich dan schuldig aan copyfraud en bent strafbaar. Indien u zelf overtredingen constateert, vragen wij u dit via aan ons te melden. Wat wij van u vragen is om bij elk gebruik een verwijzing naar de bron: op te nemen. De reden hiervan is dat op deze wijze iedereen de oorspronkelijke versie(s) kan vinden. V Pagina 23-2
3 MCTL 23. Hoofdstuk Plaats in het MCTL-framework... 4 Achtergrond... 4 Doel van dit taakgebied... 5 Hoe weet je dat het doel is bereikt?... 5 Taken 5 1. Evaluatie voorgaande cyclus Check op relevantie/juistheid/gedetailleerdheid Aanvullen/verbeteren Vastleggen... 7 Relaties met andere onderdelen van MCTL... 8 Opmerkingen Gebruikers weten steeds meer van technologie... 8 Certificering/proefexamenvragen MCTL Foundation - proefexamenvragen MCTL Foundation proefexamenvragen met antwoorden en uitleg MCTL Advanced-basis - proefexamenvragen Nuttige website V Pagina 23-3
4 MCTL 23. HOOFDSTUK 23 TAAKGEBIED BEPALEN HUIDIGE COMPUTERTECHNOLOGIE In dit taakgebied dat wat betreft opbouw erg lijkt op het in het vorige hoofdstuk behandelde taakgebied Bepalen huidige bedrijfsprocessen wordt de huidig beschikbare computertechnologie beschreven, ongeacht of die in de huidige bedrijfsprocessen wordt gebruikt of niet. Die match wordt gemaakt in het taakgebied Bepalen huidige gap, dat in het volgende hoofdstuk aan bod komt. PLAATS IN HET MCTL-FRAMEWORK Het taakgebied Bepalen huidige computertechnologie maakt deel uit van het taakcluster Strategisch support: ACHTERGROND Computertechnologie ontwikkelt zich in een fors tempo en het is alleen daarom al een lastige zaak bij te houden welke ontwikkelingen (mogelijk) interessant zijn. Doorgaans gaat de aandacht uit naar innovatie: alle ontwikkelingen die tot de verbeelding spreken maar (nog) niet beschikbaar en toepasbaar zijn in de huidige bedrijfsprocessen. Dit taakgebied bekijkt alle computertechnologie die op dit moment beschikbaar en operationeel is. V Pagina 23-4
5 MCTL 23. Daarnaast wordt beschikbare computertechnologie van voldoende kwaliteit bekeken en beoordeeld of die in de huidige bedrijfsprocessen zou kunnen worden ingezet (huidig potentieel). DOEL VAN DIT TAAKGEBIED Het doel van het taakgebied Bepalen huidige computertechnologie is het maken van een zo volledig mogelijk, actueel en voldoende gedetailleerd overzicht van de huidige beschikbare computertechnologie. Het gaat hier om een brede verkenning. Alleen computertechnologie waarvan volstrekt zeker is dat deze niet bruikbaar is in de organisatie mag uit dit overzicht weggelaten worden. Het maakt bij het opstellen van het overzicht niet uit of de benoemde computertechnologie al dan niet ingezet wordt in de actuele bedrijfsprocessen. Het overzicht zal als input worden gebruikt in de taakgebieden Bepalen huidige gap en Bepalen verandermogelijkheden. HOE WEET JE DAT HET DOEL IS BEREIKT? De volgende indicator geeft aan of bovenstaand doel bereikt is: Achteraf blijkt dat er op <5% van de beschrijvingen nadere detaillering, aanpassingen vanwege onvolledigheid, fouten etc. plaats heeft moeten vinden. De beschrijvingen zijn zonder verder aanpassingen bruikbaar in de taakgebieden Bepalen huidige gap en Bepalen verandermogelijkheden. (Genoemd percentage is indicatief.) TAKEN De taken in dit taakgebied zijn als volgt schematisch weer te geven: V Pagina 23-5
6 MCTL 23. Toelichting op de taken: 1. EVALUATIE VOORGAANDE CYCLUS Er wordt hier teruggekeken op de voorgaande cyclus indien deze in dit taakgebied al eerder uitgevoerd is. Er moet worden beoordeeld welke punten in de vorige cyclus goed zijn verlopen en op welke verbetering mogelijk is. Deze verbeteringen kunnen dan meteen in de hieronder volgende taken worden toegepast. 2. CHECK OP RELEVANTIE/JUISTHEID/GEDETAILLEERDHEID Is deze cyclus al eens (of meermaals) uitgevoerd, dan wordt het bestaande overzicht hier gecontroleerd op relevantie, juistheid en gedetailleerdheid. Voortschrijdend inzicht speelt hier een rol: wat in een vorige cyclus nog niet zo relevant leek, kan dat nu wel zijn. Zijn bij deze cyclus anderen dan bij vorige cycli betrokken, dan geeft dat vaak nieuwe inzichten. Hierdoor kan het reeds bestaande overzicht worden verbeterd, nog los van de aanvullingen en verbeteringen die in de volgende stap ter sprake zullen komen. In deze fase kan ook worden gekeken of een andere verdeling in deelgebieden nog verbetering kan geven. Doorgaans beginnen documenten overzichtelijk. Naarmate er meer detail wordt toegevoegd worden het te omvangrijke en daardoor nauwelijks toegankelijke documenten. Een indeling die hier voor de hand ligt is die van bedrijfsprocessen versus functionaliteiten. Hierdoor wordt ook duidelijk dat de ene technologie een specifieke functie voor één (deel)bedrijfsproces heeft, terwijl andere technologie breed kan worden ingezet. De indeling in enerzijds meer algemene systemen, functionaliteiten en datasets, en anderzijds meer specifieke, kan ervoor zorgen dat het geheel overzichtelijk blijft. 3. AANVULLEN/VERBETEREN V Pagina 23-6
7 MCTL 23. De belangrijkste taak van dit taakgebied is het aanvullen en verbeteren van het overzicht van beschikbare computertechnologie. Er mag hier een eerste selectie worden uitgevoerd: computertechnologie waarvan absoluut zeker is dat deze niet relevant is of zou kunnen zijn, kan worden weggelaten. Voor het aanvullen van het bestaande overzicht is een diversiteit aan bronnen nodig. Nuttige input kan worden gevonden via: - leveranciers (huidige en potentiële); - interne infra- en applicatiesupport; - eindgebruikers; - internet: websites, blogs, social media; - boeken, tijdschriften; - congressen, seminars; - workshops; - collega-bedrijven in de sector (vaak lastig i.v.m. concurrentie); - afnemers/toeleveranciers in de productieketen; - het overzicht afkomstig uit het taakgebied Bepalen toekomstige computertechnologie. Immers, wat ooit toekomst was, wordt op een zeker moment operationeel mogelijk en moet dan in het overzicht huidige computertechnologie terechtkomen. Er kan dus uit een veelheid aan bronnen geput worden. Doel is wel om een samenhangende beschrijving te maken; de losse bronnen moeten tot een goed geheel worden samengesmeed. Technieken om een en ander gestructureerd aan te pakken zijn de deskresearch en het interview. Bij de deskresearch worden vanachter het bureau de bronnen geraadpleegd en wordt alle relevante informatie verzameld. Hoewel het lijkt dat op deze manier maar een beperkt overzicht te verkrijgen is, is het tegenovergestelde het geval. Door de enorme toegankelijkheid die internet biedt, is soms meer achter het bureau te verkrijgen (en zeker efficiënter) dan door op pad te gaan. Er zijn schrijvers die dit precies zo doen: voor ze een roman gaan schrijven maken ze, vanaf hun werkplek, een uitgebreide ronde langs alle bronnen. Interviews zijn een tweede techniek om meer informatie te verkrijgen. Het hoeft geen betoog dat alleen een gestructureerde aanpak en focus tot goede resultaten kunnen leiden. Aan de hand van de kwaliteitsnormen die in Kwaliteitsmanagement zijn bepaald, kan worden beoordeeld in hoeverre huidige beschikbare computertechnologie voldoet of zou kunnen voldoen. Voor de computertechnologie die reeds wordt ingezet zullen als het goed is gegevens vanuit Monitoring ter beschikking staan, zodat van die inzet een realistisch beeld kan worden gevormd. Voor de computertechnologie die in de hierboven genoemde inventarisatie is geïdentificeerd maar nog niet in de eigen organisatie wordt ingezet, kunnen de reeds genoemde kwaliteitsnormen worden gebruikt. 4. VASTLEGGEN V Pagina 23-7
8 MCTL 23. Het overzicht, met alle verwijzingen naar documenten van (potentiële) leveranciers etc., wordt op een logische plaats vastgelegd. Het is bedoeld voor gebruik in een van de eerdergenoemde, andere taakgebieden, maar dient ook als basis voor een volgende cyclus. Er ontstaat dan meer continuïteit in de uitvoering van dit taakgebied. RELATIES MET ANDERE ONDERDELEN VAN MCTL Dit taakgebied kent de volgende belangrijke relaties: Uit dit schema blijkt dat het taakgebied Bepalen huidige computertechnologie relaties heeft met Bepalen verandermogelijkheden en Bepalen huidige gap. Voor beide geldt dat de output van Bepalen huidige computertechnologie (de actuele en gedetailleerde beschrijving van de huidige computertechnologie) daar input vormt. OPMERKINGEN Enkele opmerkingen bij dit taakgebied: 1. GEBRUIKERS WETEN STEEDS MEER VAN TECHNOLOGIE V Pagina 23-8
9 MCTL 23. Eindgebruikers weten steeds meer en steeds sneller van technologische mogelijkheden. Enerzijds uit interesse, anderzijds doordat leveranciers ook zeer actief zijn in de consumentenmarkt. Social media doen hier ook nog een duit in het zakje. Waren in het verleden bedrijven de aanjagers van technologische ontwikkelingen, langzamerhand is dit gebied consumer-driven geworden. Het is zeker niet zo dat een bedrijf de nieuwste gadget meteen in productie moet inzetten. De ontwikkelingen moeten echter wel heel goed gevolgd worden. Er moet ook tijdig een proef worden gestart om het werkelijke potentieel van bepaalde technologie te ontdekken. In bijzondere gevallen, bijvoorbeeld in de academische wereld, moet worden geaccepteerd dat gebruikers structureel vooroplopen. Dat is echter wel de uitzondering op de regel dat infra-, applicatie- en functioneel support hier het voortouw in nemen en dus de nodige inspanningen moeten plegen om, eerder en beter dan de gebruikers, op de hoogte te zijn van de mogelijkheden van computertechnologie. CERTIFICERING/PROEFEXAMENVRAGEN Voor MCTL kunt u zich certificeren op foundation, advanced en expert level. Het foundationniveau toetst uw kennis van MCTL. Het advanced en expert level toetsen uw vaardigheid in het toepassen van MCTL. In hoofdstuk 35 vindt u alle informatie over de drie levels. Hierna vindt u proefexamenvragen op foundationniveau. Aansluitend treft u een aantal vragen aan op advanced basisniveau. 1. MCTL FOUNDATION - PROEFEXAMENVRAGEN Voor dit hoofdstuk zijn de volgende proefexamenvragen beschikbaar. Maak deze zonder terug te bladeren. De uitleg vindt u direct hierna Wat is het doel van taakcluster Bepalen huidige computertechnologie? a. Het maken van een volledig overzicht van de computertechnologie die in de organisatie wordt gebruikt. b. Het maken van een volledig overzicht van de kansen die de huidige computertechnologie de organisatie te bieden heeft. c. Een door leveranciers gemaakt overzicht van in het komende jaar te verwachten innovaties. d. Het maken van een overzicht van de huidige beschikbare computertechnologie ongeacht of die in de organisatie wordt gebruikt De eerste taak in het taakgebied Bepalen huidige computertechnologie is het evalueren van de voorgaande cyclus. Hierbij wordt teruggekeken op de vorige keer dat alle taken van dit taakgebied zijn uitgevoerd. Over het algemeen wordt aan het eind geëvalueerd, en niet aan het begin. Waarom is dit in MCTL anders? a. Evalueren aan het eind is zinvol, maar de kans is kleiner dat hier een volgende keer (een jaar later!) iets mee gedaan wordt. b. Evalueren aan het begin of het eind maakt feitelijk niet uit. MCTL is op dit vlak eenvoudigweg anders, maar niet beter of slechter dan wat gebruikelijk is. V Pagina 23-9
10 MCTL 23. c. Evalueren wordt vaak overgeslagen. Dat geldt zeker als dat als laatste taak is opgenomen. d. Het energieniveau van het team dat met dit taakgebied aan de slag gaat, is in het begin op zijn hoogst. Dat is precies nodig voor het juist uitvoeren van een evaluatie Het overzicht huidige computertechnologie moet worden aangevuld. Er is een veelheid aan bronnen beschikbaar. Welke technieken worden in MCTL genoemd om gestructureerd met deze bronnen om te gaan? a. Verzamelen en archiveren. b. Deskresearch en interview. c. Interviews en UML voor de vastlegging. d. Scan voor de inventarisatie en BPMN voor de vastlegging Het kan zijn dat gebruikers veel weten van computertechnologie en ook een goed beeld (denken te) hebben van de toepassing daarvan in hun eigen werk. Hoe moet daar volgens MCTL mee worden omgegaan? a. Simpelweg op een vriendelijke wijze negeren. De echte werksituatie wijkt dusdanig af van de situatie van waaruit gebruikers redeneren, dat dit soort kennis tot niets leidt. b. Gebruikers zijn degenen die uiteindelijk technologie ook moeten gebruiken. Komen zij dus zelf met suggesties, dan moeten die worden opgepakt en worden gerealiseerd, tenzij echt onmogelijk. De acceptatiegraad van de inzet van computertechnologie zal daardoor enorm stijgen. c. Uitzonderingen daargelaten moeten infra-, applicatie- en functioneel support structureel voorlopen in kennis. Gebruikers mogen zeker ook input leveren, maar die input is slechts een van de bronnen die uiteindelijk worden gebruikt. d. Gebruikers moeten zoveel mogelijk hun eigen spullen kiezen en daarmee hun werk doen. Infra-, applicatie- en functioneel support moeten zich hier zo min mogelijk mee bemoeien. 2. MCTL FOUNDATION PROEFEXAMENVRAGEN MET ANTWOORDEN EN UITLEG Hierna vindt u de proefexamenvragen, direct daarachter de antwoorden en uitleg Wat is het doel van taakcluster Bepalen huidige computertechnologie? a. Het maken van een volledig overzicht van de computertechnologie die in de organisatie wordt gebruikt. b. Het maken van een volledig overzicht van de kansen die de huidige computertechnologie de organisatie te bieden heeft. c. Een door leveranciers gemaakt overzicht van in het komende jaar te verwachten innovaties. d. Het maken van een overzicht van de huidige beschikbare computertechnologie ongeacht of die in de organisatie wordt gebruikt. a. Onjuist. Het overzicht gaat inderdaad over de huidige computertechnologie, maar ongeacht of deze in de organisatie wordt gebruikt of niet. b. Onjuist. Dit is onderdeel van taakgebied Bepalen huidige gap, waarin het huidige en het mogelijke gebruik van computertechnologie tegen elkaar afgezet worden. c. Onjuist. Een dergelijk overzicht zou input kunnen zijn voor taakgebied Bepalen toekomstige computertechnologie. V Pagina 23-10
11 MCTL 23. d. Juist. De bedoeling is een overzicht te hebben van de huidig verkrijgbare computertechnologie, los van de organisatie. Zie hoofdstuk De eerste taak in het taakgebied Bepalen huidige computertechnologie is het evalueren van de voorgaande cyclus. Hierbij wordt teruggekeken op de vorige keer dat alle taken van dit taakgebied zijn uitgevoerd. Over het algemeen wordt aan het eind geëvalueerd, en niet aan het begin. Waarom is dit in MCTL anders? a. Evalueren aan het eind is zinvol, maar de kans is kleiner dat hier een volgende keer (een jaar later!) iets mee gedaan wordt. b. Evalueren aan het begin of het eind maakt feitelijk niet uit. MCTL is op dit vlak eenvoudigweg anders, maar niet beter of slechter dan wat gebruikelijk is. c. Evalueren wordt vaak overgeslagen. Dat geldt zeker als dat als laatste taak is opgenomen. d. Het energieniveau van het team dat met dit taakgebied aan de slag gaat, is in het begin op zijn hoogst. Dat is precies nodig voor het juist uitvoeren van een evaluatie. a. Juist. Door aan het begin te evalueren kunnen direct daarna de resultaten daarvan worden gebruikt. Zie hoofdstuk 23. b. Onjuist. Omdat de resultaten van eindevaluaties kans lopen in de kast te verdwijnen, wordt de evaluatie bewust aan het begin gedaan. c. Onjuist. Ook evalueren aan het begin kan worden overgeslagen of halfslachtig worden gedaan. Het grootste probleem is echter het niet-gebruiken van evaluatieresultaten. d. Onjuist. Zeker zal in het begin het energieniveau hoog zijn, maar het is aan het team dit niet geheel te laten wegzakken. Dit staat los van evalueren aan het begin of aan het eind Het overzicht huidige computertechnologie moet worden aangevuld. Er is een veelheid aan bronnen beschikbaar. Welke technieken worden in MCTL genoemd om gestructureerd met deze bronnen om te gaan? a. Verzamelen en archiveren. b. Deskresearch en interview. c. Interviews en UML voor de vastlegging. d. Scan voor de inventarisatie en BPMN voor de vastlegging. a. Onjuist. Natuurlijk moeten documenten verzameld en wellicht ook gearchiveerd worden, maar dat zijn slechts deeltaken en geen technieken die MCTL benoemt. b. Juist. Deze twee worden in MCTL genoemd om gestructureerd alle bronnen door te lopen en een overzicht van computertechnologie te maken c.q. bij te werken. c. Onjuist. Interview wordt inderdaad genoemd, maar UML is een techniek die wordt gebruikt in modellering van systemen. d. Onjuist. Scan wordt niet genoemd en BPMN is een handige techniek om bedrijfsprocessen te beschrijven Het kan zijn dat gebruikers veel weten van computertechnologie en ook een goed beeld (denken te) hebben van de toepassing daarvan in hun eigen werk. Hoe moet daar volgens MCTL mee worden omgegaan? a. Simpelweg op een vriendelijke wijze negeren. De echte werksituatie wijkt dusdanig af van de situatie van waaruit gebruikers redeneren, dat dit soort kennis tot niets leidt. V Pagina 23-11
12 MCTL 23. b. Gebruikers zijn degenen die uiteindelijk technologie ook moeten gebruiken. Komen zij dus zelf met suggesties, dan moeten die worden opgepakt en worden gerealiseerd, tenzij echt onmogelijk. De acceptatiegraad van de inzet van computertechnologie zal daardoor enorm stijgen. c. Uitzonderingen daargelaten moeten infra-, applicatie- en functioneel support structureel voorlopen in kennis. Gebruikers mogen zeker ook input leveren, maar die input is slechts een van de bronnen die uiteindelijk worden gebruikt. d. Gebruikers moeten zoveel mogelijk hun eigen spullen kiezen en daarmee hun werk doen. Infra-, applicatie- en functioneel support moeten zich hier zo min mogelijk mee bemoeien. a. Onjuist. Gebruikers vormen ook een bron waaruit kan worden geput, zij het niet de enige. b. Onjuist. Luisteren naar gebruikers is een goede zaak, maar zij zijn zeker niet de enige bron en daarom moet de balans met andere input worden gezocht, om het optimum voor de organisatie te bereiken. c. Juist. Support moet vooroplopen en meer en diepere kennis hebben van computertechnologie dan gebruikers. Het is immers hun vakgebied. Gebruikers kunnen zeker wel input leveren. Zie hoofdstuk 23. d. Onjuist. Het kan zeker een strategie zijn om gebruikers (gedeeltelijk) hun eigen spullen te laten kiezen. Dit beperkt zich uiteindelijk doorgaans tot de laptops, tablets, mobieltjes en handige tools op softwaregebied. De centrale faciliteiten zijn op die manier niet te regelen en vanuit support moet er daarom aandacht zijn voor het grote geheel. 3. MCTL ADVANCED-BASIS - PROEFEXAMENVRAGEN Voor dit hoofdstuk zijn de volgende proefexamenvragen op advanced-basisniveau beschikbaar. Het zijn open vragen waarop u de antwoorden in de tekst van dit hoofdstuk kunt terugvinden. Om veel herhaling te voorkomen is daarom hier geen aparte uitleg per vraag opgenomen. Vraag 1 (5 punten): Leg in eigen woorden uit waarom in taakgebied Bepalen huidige computertechnologie wordt gekeken naar alle beschikbare computertechnologie, en niet alleen naar de computertechnologie die daadwerkelijk in de eigen organisatie wordt gebruikt. Vraag 2 (5 punten): Noem drie bronnen die voor het aanvullen/verbeteren van het overzicht huidige computertechnologie bruikbaar zijn. Licht deze in eigen woorden toe. Vraag 3 (5 punten): Bij het aanvullen/verbeteren van het overzicht huidige computertechnologie kunnen kwaliteitsnormen een rol spelen. Leg in maximaal 50 eigen woorden uit hoe. Vraag 4 (5 punten): Eindgebruikers weten steeds meer en steeds sneller van de mogelijkheden van computertechnologie. Leg in eigen woorden uit hoe daarmee vanuit functioneel support moet worden omgegaan. V Pagina 23-12
13 MCTL 23. NUTTIGE WEBSITE Vanuit functioneel perspectief is de volgende website interessant voor taakgebied Bepalen huidige computertechnologie: MCTL.nl Website met alle informatie over MCTL; de achtergrond, een beschrijving van het model, video s, artikelen, etc. etc. Alle documenten, waaronder dit document, zijn vanaf deze website te downloaden. V Pagina 23-13
Taakcluster Tactisch support
Als wij de bal hebben kunnen zij niet scoren. (Johan Cruijff) Hoofdstuk 18 Taakcluster Tactisch support V1.17.2 / 1 september 2017 Auteur: Ton van den Hoogen Met dank aan alle bedrijven en personen die
Nadere informatieTaakgebied Bepalen huidige bedrijfsprocessen
Weten wat je doet, maar ook hoe je het doet, is de basis voor elke toekomst. Hoofdstuk 22 Taakgebied Bepalen huidige bedrijfsprocessen V1.1 / 01 september 2015 MCTL v1.1 Hoofdstuk 22... 3 Plaats in het
Nadere informatieBepalen toekomstige computertechnologie
Eén van de onmenselijke kanten van de computer is dat hij, eenmaal goed geprogrammeerd en goed werkend, zo volslagen eerlijk is (Isaac Asimov) Hoofdstuk 26 Bepalen toekomstige V1.1 / 01 september 2015
Nadere informatieTaakcluster Strategisch support
'Would you tell me, please, which way I ought to go from here?' 'That depends a good deal on where you want to get to,' said the Cat. 'I don't much care where ' said Alice. 'Then it doesn't matter which
Nadere informatieTaakcluster Strategisch support
'Would you tell me, please, which way I ought to go from here?' 'That depends a good deal on where you want to get to,' said the Cat. 'I don't much care where ' said Alice. 'Then it doesn't matter which
Nadere informatieTaakcluster Strategisch support
'Would you tell me, please, which way I ought to go from here?' 'That depends a good deal on where you want to get to,' said the Cat. 'I don't much care where ' said Alice. 'Then it doesn't matter which
Nadere informatieOverzicht aanpassingen 1 september 2018 AANPASSINGEN VERSIE VERSUS VERSIE
Overzicht aanpassingen 1 september 2018 AANPASSINGEN VERSIE 1.18.2 VERSUS VERSIE 1.18.1 MCTL v1.18.2 versus v1.18.1 Geen copyright! MCTL is in licentie gegeven volgens een Creative Commons Naamsvermelding
Nadere informatieCertificering advanced - vervolg
Op weg naar de wijsheid is de eerste stap stilte; de tweede luisteren; de derde onthouden; de vierde oefenen; de vijfde onderwijzen aan anderen (Solomon Ibn Gabirol, Joods dichter en filosoof) Hoofdstuk
Nadere informatieTaakcluster Management support
Ik ben geen product van mijn omstandigheden. Ik ben een product van mijn beslissingen (Stephen R. Covey) Hoofdstuk 30 Taakcluster Management support V1.2 / 01 februari 2016 MCTL 30. v1.2 Geen copyright!
Nadere informatieTaakgebied Bepalen huidige bedrijfsprocessen
Weten wat je doet, maar ook hoe je het doet, is de basis voor elke toekomst. Hoofdstuk 22 Taakgebied Bepalen huidige bedrijfsprocessen V1.17.2 / 1 september 2017 MCTL 22. Auteur: Ton van den Hoogen Met
Nadere informatieIk heb de pest aan informatie, je kunt je eigen vooroordelen niet meer vertrouwen. (Jan Blokker) Hoofdstuk 5.2. Managementinformatie
Ik heb de pest aan informatie, je kunt je eigen vooroordelen niet meer vertrouwen. (Jan Blokker) Hoofdstuk 5.2 Managementinformatie V1.18.2 / 01 september 2018 Auteur: Ton van den Hoogen Met dank aan alle
Nadere informatieLast but not least. Hoofdstuk 35. Bijlagen
Last but not least Hoofdstuk 35 Bijlagen V1.2 / 01 februari 2016 Geen copyright! MCTL is in licentie gegeven volgens een Creative Commons Naamsvermelding 3.0 Nederland licentie. Gebaseerd op een werk van
Nadere informatieCertificering expert. Hoofdstuk 4
Je moet eerst iets weten om iets te kunnen. En als je eenmaal iets kunt, waarom zou je je dan beperken tot kopiëren van alles wat al gedaan is? Creatie van nieuwe dingen is het hoogste was een mens kan
Nadere informatieLast and least. (want welk onderdeel zou anders least moeten zijn?) Hoofdstuk 11. Bijlagen
Last and least (want welk onderdeel zou anders least moeten zijn?) Hoofdstuk 11 Bijlagen V1.19.1 / 01 februari 2019 Auteur: Ton van den Hoogen Met dank aan alle bedrijven en personen die in de afgelopen
Nadere informatieTaakgebied Monitoring
Het is niet verbazingwekkend dat veel ongewenste gebeurtenissen eenvoudig zijn te voorzien, het is verbazingwekkend dat veel ongewenste gebeurtenissen toch plaatsvinden. Hoofdstuk 5.5 Taakgebied Monitoring
Nadere informatieDe wereld is een schouwtoneel, elk speelt zijn rol en krijgt zijn deel (Joost van den Vondel) Hoofdstuk 4. Rolbeschrijvingen
De wereld is een schouwtoneel, elk speelt zijn rol en krijgt zijn deel (Joost van den Vondel) Hoofdstuk 4 V1.17.2 / 01 september 2017 MCTL 4. v1.17.2 Auteur: Ton van den Hoogen Met dank aan alle bedrijven
Nadere informatieHet ergste moet nog komen. (Schopenhauer, Hoofdstuk 6.5. Taakgebied Transitie
Het ergste moet nog komen. (Schopenhauer, filosoof) Hoofdstuk 6.5 Taakgebied Transitie V1.19.1 / 01 februari 2019 Auteur: Ton van den Hoogen Met dank aan alle bedrijven en personen die in de afgelopen
Nadere informatieTaakgebied Realisatie
Een monnik vroeg aan zijn meester: Ik zoek bevrijding. De meester antwoordde: Waar zijn dan je boeien? De leerling keek verbaasd en zei: Die heb ik niet! Toen vroeg de zenmeester: Waarom zoek je dan naar
Nadere informatieBepalen strategie business inzet computertechnologie
Als we ons ontwikkelen leren we de grenzen van onze mogelijkheden (Henry Ford) Hoofdstuk 29 Bepalen strategie business inzet computertechnologie V1.4 / 01 februari 2017 Auteur: Ton van den Hoogen Met dank
Nadere informatieManaging Computer Technology Library ---------------- Aanpassingen v1.1 versus v1.0
Managing Computer Technology Library ---------------- Aanpassingen v1.1 versus v1.0 v1.1 versus v1.0...3 Aanpassingen - Algemeen... 3 Aanpassingen Hoofdstuk 6: Taakgebied Gebruikersondersteuning... 5 Aanpassingen
Nadere informatieTaakcluster Operationeel support
Ideeën en plannen kunnen nog zo mooi zijn, uiteindelijk, aan het eind van de dag, telt alleen wat werkelijk is gedaan. Hoofdstuk 5 Taakcluster Operationeel support V1.1 / 01 september 2015 Hoofdstuk 5...
Nadere informatieAls je blijft denken zoals je altijd hebt gedacht, blijf je krijgen wat je altijd hebt gekregen. Hoofdstuk 1: Inleiding
Als je blijft denken zoals je altijd hebt gedacht, blijf je krijgen wat je altijd hebt gekregen Hoofdstuk 1: V1.17.2 / 01 september 2017 MCTL 1. v1.17.2 Auteur: Ton van den Hoogen Met dank aan alle bedrijven
Nadere informatieWerkboek taakcluster Strategisch support
'Would you tell me, please, which way I ought to go from here?' 'That depends a good deal on where you want to get to,' said the Cat. 'I don't much care where ' said Alice. 'Then it doesn't matter which
Nadere informatieTaakgebied Educatie. Hoofdstuk 11
Een slim mens leert van zijn eigen fouten, een wijs mens leert van de fouten van anderen en alleen een onnozele zal keer op keer dezelfde fout blijven maken (Bron onbekend) Hoofdstuk 11 Taakgebied Educatie
Nadere informatieHet is een ernstige fout te theoretiseren voor men gegevens heeft. (Sir Arthur Conan Doyle) Hoofdstuk 5.3. Databeheer
Het is een ernstige fout te theoretiseren voor men gegevens heeft. (Sir Arthur Conan Doyle) Hoofdstuk 5.3 Databeheer V1.18.1 / 01 februari 2018 MCTL 5.3. v1.18.1 Auteur: Ton van den Hoogen Met dank aan
Nadere informatieDe wereld is een schouwtoneel, elk speelt zijn rol en krijgt zijn deel (Joost van den Vondel) Hoofdstuk 4. Rolbeschrijvingen
De wereld is een schouwtoneel, elk speelt zijn rol en krijgt zijn deel (Joost van den Vondel) Hoofdstuk 4 V1.18.2 / 01 september 2018 MCTL 4. v1.18.2 Auteur: Ton van den Hoogen Met dank aan alle bedrijven
Nadere informatieWerkboek taakcluster Strategisch support
'Would you tell me, please, which way I ought to go from here?' 'That depends a good deal on where you want to get to,' said the Cat. 'I don't much care where ' said Alice. 'Then it doesn't matter which
Nadere informatieWerkboek Taakcluster Tactisch support
Als wij de bal hebben kunnen zij niet scoren. (Johan Cruijff) Hoofdstuk 7 Werkboek Taakcluster Tactisch support V1.18.2 / 1 september 2018 MCTL 7. Taakcluster Tactisch support v1.18.2 Auteur: Ton van den
Nadere informatieManaging Computer Technology Library
Managing Computer Technology Library 1. INLEIDING Welkom bij dit basisboek over MCTL (Managing Computer Technology Library). In dit boek worden de doelstellingen, activiteiten, te behalen resultaten en
Nadere informatieAls je blijft denken zoals je altijd hebt gedacht, blijf je krijgen wat je altijd hebt gekregen. Hoofdstuk 1: Inleiding
Als je blijft denken zoals je altijd hebt gedacht, blijf je krijgen wat je altijd hebt gekregen Hoofdstuk 1: V1.1 / 01 september 2015 MCTL v1.1 1.... 2 Wat is MCTL?... 2 Het doel van MCTL... 3 Scope /
Nadere informatieMoney will buy a pretty good dog, but it won't buy the wag of his tail. (Josh Billings) Hoofdstuk 9.1. Taakgebied Financieel.
Money will buy a pretty good dog, but it won't buy the wag of his tail. (Josh Billings) Hoofdstuk 9.1 Taakgebied Financieel management V1.18.1 / 1 februari 2018 Auteur: Ton van den Hoogen Met dank aan
Nadere informatieHet is een ernstige fout te theoretiseren voor men gegevens heeft. (Sir Arthur Conan Doyle) Hoofdstuk 5.3. Databeheer
Het is een ernstige fout te theoretiseren voor men gegevens heeft. (Sir Arthur Conan Doyle) Hoofdstuk 5.3 Databeheer V1.18.2 / 01 september 2018 MCTL 5.3. v1.18.2 Auteur: Ton van den Hoogen Met dank aan
Nadere informatieDe wereld is een schouwtoneel, elk speelt zijn rol en krijgt zijn deel (Joost van den Vondel) Hoofdstuk 4. Rolbeschrijvingen
De wereld is een schouwtoneel, elk speelt zijn rol en krijgt zijn deel (Joost van den Vondel) Hoofdstuk 4 V1.2 / 01 februari 2016 MCTL 4. v1.2 Geen copyright! MCTL is in licentie gegeven volgens een Creative
Nadere informatieTaakcluster Management support
Ik ben geen product van mijn omstandigheden. Ik ben een product van mijn beslissingen (Stephen R. Covey) Hoofdstuk 30 Taakcluster Management support V1.1 / 01 september 2015 MCTL v1.1 Hoofdstuk 30... 3
Nadere informatieMCTL - Managing Computer Technology Library
11. TAAKGEBIED EDUCATIE Optimale benutting van computertechnologie in het werk hangt mede af van de juiste kennis en vaardigheden bij medewerkers. In dit taakgebied wordt ervoor gezorgd dat nieuwe medewerkers,
Nadere informatieAlles wat ik nodig heb om een komedie te maken is een park, een politieagent en een mooi meisje (Charlie Chaplin) Hoofdstuk 2.
Alles wat ik nodig heb om een komedie te maken is een park, een politieagent en een mooi meisje (Charlie Chaplin) Hoofdstuk 2 V1.18.2 / 01 september 2018 MCTL 2. v1.18.2 Auteur: Ton van den Hoogen Met
Nadere informatieAlles wat ik nodig heb om een komedie te maken is een park, een politieagent en een mooi meisje (Charlie Chaplin) Hoofdstuk 2.
Alles wat ik nodig heb om een komedie te maken is een park, een politieagent en een mooi meisje (Charlie Chaplin) Hoofdstuk 2 V1.19.1 / 01 februari 2019 MCTL 2. v1.19.1 Auteur: Ton van den Hoogen Met dank
Nadere informatieDATAMODELLERING SIPOC
DATAMODELLERING SIPOC Inleiding In dit whitepaper wordt de datamodelleervorm Sipoc beschreven. Deze modelleervorm staat in verhouding tot een aantal andere modelleervormen. Wil je een beeld krijgen van
Nadere informatieTaakgebied Gebruikersondersteuning
Gebruikers vormen een lastige onderbreking van een verder best wel aardige werkdag (Bron: onbekend) Hoofdstuk 5.1 Taakgebied Gebruikersondersteuning V1.18.1 / 01 februari 2018 MCTL 5.1. v1.18.1 Auteur:
Nadere informatieTaakcluster Change support
Wil je snel gaan, ga dan alleen; wil je ver komen ga dan samen. (Afrikaans spreekwoord) Hoofdstuk 6 Taakcluster Change support V1.18.1 / 01 februari 2018 Auteur: Ton van den Hoogen Met dank aan alle bedrijven
Nadere informatieTaakgebied Gebruikersondersteuning
Gebruikers vormen een lastige onderbreking van een verder best wel aardige werkdag (Bron: onbekend) Hoofdstuk 6 Taakgebied Gebruikersondersteuning V1.2 / 01 februari 2016 MCTL 6. v1.2 Geen copyright! MCTL
Nadere informatieTaakgebied realisatie
Een monnik vroeg aan zijn meester: Ik zoek bevrijding. Hij antwoordde: Waar zijn dan je boeien? De leerling keek verbaasd: Die heb ik niet! Toen vroeg de zenmeester: Waarom zoek je dan naar bevrijding?
Nadere informatieGoede afspraken maken goede vrienden. (Onbekend) Hoofdstuk 7.2. Contractmanagement
Goede afspraken maken goede vrienden. (Onbekend) Hoofdstuk 7.2 Contractmanagement V1.18.1 / 01 februari 2018 MCTL 7.2. v1.18.1 Auteur: Ton van den Hoogen Met dank aan alle bedrijven en personen die in
Nadere informatieBluefieldFinance Samenvatting Quickscan Administratieve Processen Light Version
BluefieldFinance Samenvatting Quickscan Administratieve Processen Light Version Introductie Quickscan De financiële organisatie moet, net zo als alle andere ondersteunende diensten, volledig gericht zijn
Nadere informatieMethodiek. Versie: 16/05/2012 13:42:35
Methodiek Versie: 16/05/2012 13:42:35 Inhoudsopgave Methodiek... 2 Onze visie op het functioneel ontwerp... 2 Stappen in het ontwerpproces... 3 Methodiek Inleiding In dit deel van de encyclopedie wordt
Nadere informatieOnline Marketing Vraagstuk: Social Media Marketing Datum: juni 2016
Online Marketing Vraagstuk: Social Media Marketing Datum: juni 2016 Social Media Marketing De consument stelt steeds meer eisen. Technologische ontwikkelingen volgen elkaar in rap tempo op. Als gevolg
Nadere informatieMCTL - Managing Computer Technology Library
17. TAAKGEBIED TRANSITIE Het laatste taakgebied in het taakcluster Change control is Transitie. Transitie betekent letterlijk overgang en dat is in dit kader een goed getroffen term. In dit taakgebied
Nadere informatieWerkprogramma Proces Zelfbeoordeling KBA
Secretariaat: ECP Postbus 262 2260 AG Leidschendam 070-4190309 jelle.attema@ecp.nl http://www.keurmerkafrekensystemen.nl/ Werkprogramma Proces Zelfbeoordeling KBA Toelichting op het proces Zelfbeoordeling.
Nadere informatieHoofdstuk 2: Kritisch reflecteren 2.1. Kritisch reflecteren: definitie Definitie: Kritisch reflecteren verwijst naar een geheel van activiteiten die
Hoofdstuk 2: Kritisch reflecteren 2.1. Kritisch reflecteren: definitie Definitie: Kritisch reflecteren verwijst naar een geheel van activiteiten die worden uitgevoerd om uit het gevonden bronnenmateriaal
Nadere informatieAls je snel wilt gaan, ga alleen. Als je ver wilt komen, ga dan samen (Afrikaans spreekwoord) Hoofdstuk 20. Contractmanagement
Als je snel wilt gaan, ga alleen. Als je ver wilt komen, ga dan samen (Afrikaans spreekwoord) Hoofdstuk 20 Contractmanagement V1.1 / 01 september 2015 Hoofdstuk 20... 3 Plaats in het MCTL-framework...
Nadere informatieTaakgebied Kwaliteitsmanagement
Het leveren van kwaliteit kost geld, het niet leveren van kwaliteit kost kapitalen. Hoofdstuk 33 Taakgebied Kwaliteitsmanagement V1.17.2 / 1 september 2017 Auteur: Ton van den Hoogen Met dank aan alle
Nadere informatieBeschrijving van de generieke norm: ISO 27001:2013. Grafimedia en Creatieve Industrie. Versie: augustus 2016
Beschrijving van de generieke norm: ISO 27001:2013 Grafimedia en Creatieve Industrie Versie: augustus 2016 Uitgave van de branche (SCGM) INHOUDSOPGAVE INHOUDSOPGAVE... 1 INLEIDING... 4 1. ONDERWERP EN
Nadere informatieWelke kansen bieden internet en sociale media (niet)?
Welke kansen bieden internet en sociale media (niet)? Chris Aalberts Internet en sociale media hebben de wereld ingrijpend veranderd, dat weten we allemaal. Maar deze simpele waarheid zegt maar weinig
Nadere informatiePublic Value Een introductie
Public Value Een introductie Zwolle, 3 oktober 2018 Gerwin Nijeboer waarde creëren in het gemeenschappelijk belang voor het welzijn van het individu en de samenleving. Belangrijk: Public is NIET gelimiteerd
Nadere informatieFianne Konings en Marjo Berendsen over Culturele instellingen en een doorlopende leerlijn cultuuronderwijs door Jacolien de Nooij
Fianne Konings en Marjo Berendsen over Culturele instellingen en een doorlopende leerlijn cultuuronderwijs door Jacolien de Nooij De publicatie van Fianne Konings, Culturele instellingen en een doorlopende
Nadere informatieEn de houthakker hakte tot diep in de nacht, want hij had geen tijd om zijn bijl te slijpen. Hoofdstuk 16. Taakgebied Testen
En de houthakker hakte tot diep in de nacht, want hij had geen tijd om zijn bijl te slijpen. Hoofdstuk 16 Taakgebied Testen V1.17.2 / 01 september 2017 MCTL 16. v1.17.2 Auteur: Ton van den Hoogen Met dank
Nadere informatieModel Driven Development. Kosten, baten, organisatie
Model Driven Development Kosten, baten, organisatie Model Based versus Model Driven 2 MODEL BASED VERSUS MODEL DRIVEN 3 Model Based Development Modellen gebruikt bij ontwerp Handmatig coderen aan op basis
Nadere informatieManaging Computer Technology Library
Managing Computer Technology Library Auteur: Ton van den Hoogen Met dank aan alle bedrijven en personen die in de afgelopen jaren bewust en onbewust een bijdrage aan MCTL hebben geleverd. Tekstredactie:
Nadere informatieBegrippenlijst Inzicht in de wereld van big data, marketing en analyse
Begrippenlijst Inzicht in de wereld van big data, marketing en analyse 4orange, 13 oktober 2015 Hogehilweg 24 1101 CD Amsterdam Zuidoost www.4orange.nl 2 Inhoud Achtergrond & Aanleiding... 3 A... 3 B...
Nadere informatie4.2 Inzichten in de behoeften en verwachtingen van de belanghebbenden. 4.3 Het toepassingsgebied van het milieumanagementsystee m vaststellen
4 Context van de organisatie 4 Milieumanagementsysteemeisen 4.1 Inzicht in de organisatie en haar context 4.2 Inzichten in de behoeften en verwachtingen van de belanghebbenden 4.3 Het toepassingsgebied
Nadere informatieMCTL - Managing Computer Technology Library
10. TAAKGEBIED MONITORING Monitoring van computertechnologie bestaat al langere tijd. Het is ontstaan vanuit de wens proactief potentiële problemen te willen voorzien en tijdig maatregelen te treffen om
Nadere informatieGoede afspraken maken goede vrienden (onbekend) Hoofdstuk 20. Contractmanagement
Goede afspraken maken goede vrienden (onbekend) Hoofdstuk 20 Contractmanagement V1.4 / 01 februari 2017 MCTL 20. v1.4 Auteur: Ton van den Hoogen Met dank aan alle bedrijven en personen die in de afgelopen
Nadere informatieOntdek & verken. Ontdek & verken Chapps Building Inspector
Ontdek & verken Chapps presenteert met trots haar nieuwste App: de Chapps Building Inspector. Een App die speciaal voor uw gebouwinspecties werd ontwikkeld, inclusief een ondersteunende managementsoftware
Nadere informatieMediawijsheid in de Bibliotheek op school vo verkenning
Mediawijsheid in de Bibliotheek op school vo verkenning Achtergrond In de huidige informatiesamenleving groeien jongeren op met media. Om te werken en te leren in de (digitale) wereld moeten jongeren leren
Nadere informatieBeschrijving van de generieke norm: ISO 9001:2015. Grafimedia en Creatieve Industrie. Versie: augustus 2016
Beschrijving van de generieke norm: ISO 9001:2015 Grafimedia en Creatieve Industrie Versie: augustus 2016 Uitgave van de branche (SCGM) Dit is een uitgave van de SCGM. 2017, Branche, Boeingavenue 2017,
Nadere informatieImpactmeting: een 10 stappenplan
Impactmeting: een 10 stappenplan Stap 1: De probleemanalyse De eerste stap in een impactmeting omvat het formuleren van de zogenaamde probleemanalyse welke tot stand komt door antwoord te geven op de volgende
Nadere informatieIn 5 stappen een businessmodel innoveren
1 www.pluc.nl In 5 stappen een businessmodel innoveren Inclusief 5 praktische tips voor het werken met het Business Model Canvas 2 In 5 stappen een businessmodel innoveren Over het Business Model Canvas
Nadere informatieAlles wat ik nodig heb om een komedie te maken is een park, een politieagent en een mooi meisje (Charlie Chaplin) Hoofdstuk 2.
Alles wat ik nodig heb om een komedie te maken is een park, een politieagent en een mooi meisje (Charlie Chaplin) Hoofdstuk 2 V1.2 / 01 februari 2016 MCTL 2. v1.2 Geen copyright! MCTL is in licentie gegeven
Nadere informatieRiskTransparant, deel 6. Wat is het bestaansrecht van ons fonds? Visie, strategie en toekomstbestendigheid als kernbegrippen.
RiskTransparant, deel 6 Wat is het bestaansrecht van ons fonds? Visie, strategie en toekomstbestendigheid als kernbegrippen. In deze zesde serie uit een reeks van zeven, delen wij graag onze kennis met
Nadere informatieALGEMENE VOORWAARDEN FME Hackathon 2017
ALGEMENE VOORWAARDEN FME Hackathon 2017 Algemeen De vereniging FME gevestigd te Zoetermeer aan de Zilverstraat 69, organiseert in de periode van 18 november 2017 09.00 uur tot en met 19 november 2017 18.30
Nadere informatieICT als aanjager van de onderwijstransformatie
ICT als aanjager van de onderwijstransformatie ICT als aanjager van de onderwijstransformatie Technologische innovatie biedt het onderwijs talloze mogelijkheden. Maar als we die mogelijkheden echt willen
Nadere informatieMCTL - Managing Computer Technology Library
9. TAAKGEBIED SECURITY Security wordt alom gezien als een gebied dat de nodige aandacht vergt, met name op het operationele vlak. Deze operationele activiteiten worden in dit taakgebied beschreven. Wijzigingen
Nadere informatieStrategisch Opleidingsbeleid
Strategisch Opleidingsbeleid Achtergrondinformatie en tips om zelf aan de slag te gaan In deze handreiking vindt u de volgende onderwerpen: Wat is strategisch opleidingsbeleid? Hoe komt u tot strategisch
Nadere informatieBusiness Analyse en User Experience
Business Analyse en User Experience Een handreiking voor de Business Analyst Auteur: Marco Theunissen Versie: 1.0 Datum: Januari 2012 Copyright: Marco Theunissen, onder een licentie van Creative Commons
Nadere informatieknkpublishing Microsoft Dynamics De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware Nieuwe kansen in een veranderende media wereld
De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware INTEGRATIE CONTINUE INNOVATIE WORKFLOW ONDERSTEUNING ABECON-CONSULTANCY OVER ABECON Microsoft Dynamics Nieuwe kansen in een veranderende media wereld Standaard
Nadere informatieNDERE KIJK OP ICT CONSULTANCY
DE a NDERE KIJK OP ICT CONSULTANCY Innervate is al ruim 13 jaar succesvol in het adviseren van vele organisaties op het gebied van ICT vraagstukken. Naast onze dienstverlening op het gebied van ICT Beleid
Nadere informatieTWAALF GESLAAGDE EN CONVERTERENDE CONTENTPLATFORMS. En waarom ze slaagden
TWAALF GESLAAGDE EN CONVERTERENDE CONTENTPLATFORMS En waarom ze slaagden WHITEPAPER 2015 HET CONTENTPLATFORM Een eigen contentplatform wordt een steeds bekender begrip in de marketing van bedrijven. Een
Nadere informatieLeerscenario Kata-App (werktitel) Raymond Stoops Hogeschool Utrecht. Analyse. Inleiding. Doelstellingen
Leerscenario Kata-App (werktitel) Raymond Stoops Hogeschool Utrecht Analyse Inleiding Bij het beoefenen van karate zijn er meerdere trainingsvormen. Een individuele trainingsvorm is de kata, waar een vast
Nadere informatieVisiedocument Expertisenetwerk Kinder- en Jeugdpsychiatrie (EKJP)
Visiedocument Expertisenetwerk Kinder- en Jeugdpsychiatrie (EKJP) I/ Inleiding Het aantal kinderen en jongeren met ernstige psychische problemen is goed bekend. Zowel in Nederland als in andere landen
Nadere informatieBeoordelingsmodel scriptie De beoordelaars gaan niet over tot een eindbeoordeling indien een van de categorieën een onvoldoende is.
Beoordelingsmodel scriptie De beoordelaars gaan niet over tot een eindbeoordeling indien een van de categorieën een is. Plan van aanpak 1.aanleiding (10 punten) Er is geen duidelijk omschreven aanleiding
Nadere informatieInleiding CUSTOMER TOUCH MODEL. Is het mogelijk klanten zo goed te kennen dat je kunt voorspellen wat ze gaan kopen voordat ze dat zelf weten?
Inleiding Is het mogelijk klanten zo goed te kennen dat je kunt voorspellen wat ze gaan kopen voordat ze dat zelf weten? Er zijn geruchten dat Amazon een dergelijke gedetailleerde kennis van haar klanten
Nadere informatieBEGELEIDINGSNOODZAAK
SAMENVATTING VASTSTELLEN BEGELEIDINGSNOODZAAK IN DE PRAKTIJK Maria J.E. Schouten MSc., dr. Karen Nieuwenhuijsen, drs. Saskia Andriessen, Stefan van der Veen MSc, prof. dr. Monique H.W. Frings- Dresen Financiering
Nadere informatieDe wereld is een schouwtoneel, elk speelt zijn rol en krijgt zijn deel (Joost van den Vondel) Hoofdstuk 4. Rolbeschrijvingen
De wereld is een schouwtoneel, elk speelt zijn rol en krijgt zijn deel (Joost van den Vondel) Hoofdstuk 4 V1.1 / 01 september 2015 MCTL v1.1 4. : taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden... 3 Rol Key-user...
Nadere informatieFunctieprofiel Young Expert
1 Laatst gewijzigd: 20-7-2015 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 1 Ervaringen opdoen... 3 1.1 Internationale ervaring in Ontwikkelingssamenwerkingsproject (OS)... 3 1.2 Nieuwe vaardigheden... 3 1.3 Intercultureel
Nadere informatieCO 2 Managementplan Energie meetplan 2.C.2 & 3.B.2 & 4.A.2. Jade Beheer B.V. OFN OFS 2C. Autorisatiedatum: 19-03-2016 Versie: 1.0
CO 2 Managementplan Energie meetplan 2.C.2 & 3.B.2 & 4.A.2 Jade Beheer B.V. OFN OFS 2C Auteur: Coert van Maren Autorisatiedatum: 19-03-2016 Versie: 1.0 CO 2 management plan 2.C.2 & 3.B.2 & 4.A.2 1 Inhoud
Nadere informatieInvloed van IT uitbesteding op bedrijfsvoering & IT aansluiting
xvii Invloed van IT uitbesteding op bedrijfsvoering & IT aansluiting Samenvatting IT uitbesteding doet er niet toe vanuit het perspectief aansluiting tussen bedrijfsvoering en IT Dit proefschrift is het
Nadere informatieRapport. Rapport betreffende een klacht over de Dienst Wegverkeer. Datum: 17 december Rapportnummer: 2013/193
Rapport Rapport betreffende een klacht over de Dienst Wegverkeer Datum: 17 december 2013 Rapportnummer: 2013/193 2 WAT IS DE KLACHT? Begin januari 2013 wordt verzoekster aan haar schouder geopereerd. Door
Nadere informatieStop met procesgericht ICT-beheer. Betere resultaten door eigen verantwoordelijkheid
Stop met procesgericht ICT-beheer Betere resultaten door eigen verantwoordelijkheid Wie is Leo Ruijs? Leo Ruijs, Service 8-2 - Ontwikkelingen vakgebied 1950-1970 Beheer als specialisatie 1970-1990 ICT
Nadere informatieAfstudeeronderzoek huisvestingsnorm Helicon Opleidingen
Afstudeeronderzoek huisvestingsnorm Helicon Opleidingen Maarten van Dijk Presentatie FSR Conferentie 2014 Inhoud presentatie Even voorstellen Afstudeeronderzoek bij Helicon Opleidingen Opzet onderzoek
Nadere informatieHet ALICE Project: Beeldbellen voor ouderen
Het ALICE Project: Beeldbellen voor ouderen Paul Dijkgraaf (ThuisConnect) Eindhoven, 23 Juni 2011 Advanced Lifestyle Improvement system & new Communication Experience Het ALICE Project 5 Partners uit 3
Nadere informatieMarleen van de Westelaken Vincent Peters Informatie over Participatieve Methoden
HANDOUT SCENARIO-ONTWIKKELING Marleen van de Westelaken Vincent Peters Informatie over Participatieve Methoden SCENARIO-ONTWIKKELING I n h o u d Scenario-ontwikkeling 1 1 Wat zijn scenario s? 1 2 Waarom
Nadere informatieEen torenvalk op straat. Redactie Duurzame school. CC Naamsvermelding 3.0 Nederland licentie.
Auteur Laatst gewijzigd Licentie Webadres Redactie Duurzame school 18 July 2013 CC Naamsvermelding 3.0 Nederland licentie http://maken.wikiwijs.nl/33045 Dit lesmateriaal is gemaakt met Wikiwijsleermiddelenplein.
Nadere informatie4 Testen en optimaliseren
Alle wegwijzers in de fase: 4 Testen en optimaliseren 4.1 Je ontwerp testen bij de doelgroep (74) 4.2 Je ontwerp voorleggen aan een expert (75) 4.3 Je ontwerp voorleggen aan de opdrachtgever (76) 4.4 Je
Nadere informatieContext Informatiestandaarden
Context Informatiestandaarden Inleiding Om zorgverleners in staat te stellen om volgens een kwaliteitsstandaard te werken moeten proces, organisatie en ondersteunende middelen daarop aansluiten. Voor ICT-systemen
Nadere informatieDATAMODELLERING RACI MATRIX
DATAMODELLERING RACI MATRIX Inleiding In dit whitepaper wordt de datamodelleervorm RACI Matrix beschreven. Deze modelleervorm staat in verhouding tot een aantal andere data modelleervormen. Wil je een
Nadere informatieHoger Onderwijs 3.0 met OpenU #ehon2012. Wilfred Rubens
Hoger Onderwijs 3.0 met OpenU #ehon2012 Wilfred Rubens Inhoud Urgentie om te veranderen OpenU als 'ontwrichtende' innovatie Aspecten van OpenU (OER, snapshots, kennisabonnement, leertraject, middel voor
Nadere informatieWHITE PAPER STAKEHOLDERMANAGEMENT
WHITE PAPER STAKEHOLDERMANAGEMENT Van strategie naar implementatie in 4 stappen. 2018 leansixsigmatools.nl versie 3.00-2019-2020 Dit werk is gelicenseerd onder een Creative Commons Naamsvermelding-GelijkDelen
Nadere informatieConclusie: voor elke organisatie die dit nastreeft is het goed besturen en beheersen van de bedrijfsprocessen
1 Waarom? : Succesvol zijn is een keuze! Organisaties worden door haar omgeving meer en meer gedwongen om beter te presteren. Voornamelijk wordt dit ingegeven door de klant die haar eisen en wensen m.b.t.
Nadere informatieEen geslaagde activiteit
Een geslaagde activiteit Toelichting: Een geslaagde activiteit Voor Quest 4 heb ik een handleiding gemaakt met daarbij de bijpassend schema. Om het voor de leerkrachten overzichtelijk te maken heb ik gebruik
Nadere informatieProcedure BREEAM-NL Innovatiecredits. Oktober 2013
Procedure BREEAM-NL Innovatiecredits 28 oktober 2013 Deze procedure is onderdeel van het DGBC-certificeringsysteem Datum 1 november 2012 6 juni 2013 Oktober 2013 Wijziging(en) 1. Deze tabel toegevoegd;
Nadere informatie