beantwoording effectieve teksten schrijven ACADEMIE.

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "E-mailbeantwoording effectieve teksten schrijven ACADEMIE. www.pgosupport.nl"

Transcriptie

1 beantwoording effectieve teksten schrijven ACADEMIE

2 ACADEMIE CONSULT WEB Over PGOsupport PGOsupport is een onafhankelijke netwerkorganisatie, die haar diensten aanbiedt aan alle pgo-organisaties. PGOsupport is hèt bureau voor versterking van pgo-organisaties en levert ondersteuning op maat. In onze ondersteuning zijn wij dienstverlenend, deskundig, betrouwbaar, laagdrempelig, snel en tijdig. PGOsupport biedt de pgo-organisaties drie diensten aan: PGOacademie, PGOconsult en PGOweb. Met deze diensten willen wij de kennis die in het pgo-veld aanwezig is zichtbaar maken en de uitwisseling van deze kennis stimuleren. PGOsupport is de spin in het web die ondersteunt, versterkt en verbindt. ACADEMIE CONSULT WEB

3 Reader beantwoording / Effectieve teksten schrijven Reader ACADEMIE

4 2 Reader beantwoording Locatie: Organisatie: Vergader- en cursusruimte PGOsupport Churchilllaan 11, (17e verdieping) 3527 GV Utrecht Tel PGOsupport Churchilllaan GV Utrecht Tel Samenstelling: Caatjes Pen ( ) Begeleidster Erica Theloosen schrijft met het oog op mensen

5 Effectieve teksten schrijven 3 Inhoud Inleiding Reader training beantwoording 5 1. Voordelen 7 2. Valkuilen 8 3 Opmaak 9 4 Praktische tekstuele en inhoudelijke tips 11 5 Kernachtig en klantgericht formuleren in correct en foutloos taalgebruik 15 6 Aanvullende tips m.b.t. het gebruik van leestekens 19 Casus opdrachten 20 Follow-up 22 Checklist 23

6 4 Reader beantwoording

7 Effectieve teksten schrijven 5 Reader training beantwoording Digitale communicatie Digitale communicatie is uitermate geschikt om op een laagdrempelige manier informatie met elkaar uit te wisselen. Wees ervan bewust dat je voor het beeldscherm anders moet schrijven dan wanneer je je tekst op papier zet. Bekend is dat beeldschermlezers anders lezen: sneller, oppervlakkiger en heel selectief. Deze training geeft je handvatten en tips om de effectiviteit van je beeldschermteksten te vergroten. Ook leer je wat de valkuilen zijn bij het gebruik van beantwoording. Achteraan in deze reader tref je een checklist aan die je als leidraad kunt gebruiken bij het schrijven van jouw s. Ik wens je veel plezier toe tijdens de training en succes met het in de praktijk brengen van de tips. Mocht je vragen hebben, dan kun je altijd terecht bij tekstbureau Caatjes Pen. De training bevat de volgende hoofdstukken: Hoofdstuk 1: Voordelen Hoofdstuk 2: Valkuilen Hoofdstuk 3: Opmaak Hoofdstuk 4: Praktische tekstuele en inhoudelijke tips Hoofdstuk 5: Kernachtig en klantgericht formuleren in correct en foutloos taalgebruik Hoofdstuk 6: Aanvullende tips m.b.t. het gebruik van leestekens. Casus opdrachten Follow-up Checklist

8 6 Reader beantwoording

9 Effectieve teksten schrijven 7 1 Voordelen De voordelen van op een rij. Snelheid Binnen enkele minuten ligt je bericht bij de ontvanger. De ontvanger is altijd bereikbaar. Je kunt je bericht op elk gewenst tijdstip van de dag versturen. Bedenktijd De ontvanger beslist zelf of hij reageert en wanneer. Ook als verzender beslis je zelf wanneer je reageert. Je kunt dus eerst je gedachten ordenen, de juiste formuleringen kiezen en vervolgens je antwoord versturen. Geen misverstanden De berichten kun je opslaan in een digitaal archief. Zo kun je bijvoorbeeld onderlinge communicatie vastleggen en voorkom je misverstanden. Je kunt altijd terugvallen op concrete tekst. Info naar meerdere lezers Een bericht kun je eenvoudig naar meerdere personen tegelijk sturen. Daarbij kun je kiezen voor een CC of BCC. Bovendien kun je bijlagen eenvoudig meesturen. (Thuis)opdracht 1: de knop Opties Je bericht kun je op elk gewenst moment versturen. Daarvoor kun je in je bericht de knop Opties aanklikken. Bekijk wat hier de mogelijkheden zijn. (Thuis)opdracht 2: aanleggen digitaal archief in Outlook Aanleggen van een digitaal archief in Outlook. Ga op persoonlijke mappen staan en klik met de rechtermuis. Maak een nieuwe map aan en geef het de naam van jouw casus. In deze map kun je weer submappen aanmaken. Je kunt aangeven waar je de map wilt onderbrengen. Het beste is om het verzonden bericht op te slaan, want hier staat ook de datum van verzenden bij vermeld.

10 8 Reader beantwoording 2 Valkuilen De valkuilen van op een rij Primair reageren Omdat een snel medium is, loop je het risico te snel en ondoordacht te reageren. Zo n primaire reactie is niet altijd de juiste reactie. Of je bent aspecten vergeten of je hebt niet de juiste bewoordingen gebruikt. Mensen beschouwen wat jij schrijft als waar. Wees dus voorzichtig met wat je schrijft en hoe je dingen formuleert. Slordigheid Risico is aanwezig op te populair en te informeel taalgebruik: slordige formuleringen, onnodige taalfouten en storende afkortingen. Daarmee doe je afbreuk aan de effectiviteit van je tekst. Directheid Realiseer je dat tekst per soms te direct of hard aankomt. Zeker bij netelige kwesties, klachten of problemen. Eenvoudige lay-out Eindeloze correspondentie De antwoorden die je geeft, kunnen een wedervraag oproepen, zodat je in een eindeloze correspondentie verzandt.

11 Effectieve teksten schrijven 9 3 Opmaak Een bericht heeft de volgende opmaak. Onderwerp: in een bericht kun je in de onderwerpregel het onderwerp van je brief zetten. Datum: Een datum verschijnt automatisch in het bericht dat de ontvanger krijgt. De aanhef Inleiding Middenstuk Afsluiting Ondertekening In hoofdstuk 4 gaan we verder in op deze onderdelen van een bericht.

12 10 Reader beantwoording

13 Effectieve teksten schrijven 11 4 Praktische tekstuele en inhoudelijke tips De aanhef Ook in een bericht is het goed om een persoonlijke aanhef te gebruiken. Daarmee versterk je het persoonlijke karakter van . Je kunt wel informeler zijn dan in papieren correspondentie. Je kunt gerust afwijken van geachte heer.., maar waak voor een te amicale stijl. Voorbeelden: - Goedemorgen heer, mevrouw., - Dag.. - Hallo - Beste De woorden mevrouw of heer krijgen een kleine letter Achter de aanhef komt een komma Gebruik na Beste geen voorletters, titels of beroepsaanduiding Weet je niet of het om een vrouw of man gaat, gebruik dan Beste heer, mevrouw. Na Beste heer of mevrouw volgt de eerste letter van de naam met een hoofdletter: Beste heer Boer. Of Beste heer De Boer.

14 12 Reader beantwoording Onderverdeling van mail Inleiding In de inleiding ga je in op de vraagstelling. Door dit te doen geef je de lezer aan dat je zijn vraag hebt begrepen. Is de vraagstelling niet duidelijk, herhaal de vraag in je eigen woorden en stuur eerst een mail of dit de vraag is waar men een antwoord op wil hebben. Bij de beantwoording van een klachtenbrief vat je in de inleiding zorgvuldig de klacht van de klant samen en begin je met het tonen van begrip. Eventueel gebruik je de inleiding ook om de opbouw van je bericht kort aan te geven. Dit is vooral handig als je op meerdere dingen ingaat. Zijn er meer onderwerpen waar je op wilt ingaan, overweeg dan of het handiger is om aparte berichten op te stellen. Middenstuk Over het algemeen kun je een bericht het best kort houden, zodat mensen hem zonder te scrollen kunnen lezen. Maak de alinea s kort (max. 5 regels) met een duidelijke kop. Deze geeft de lezer direct zicht op de inhoud van de alinea en dit bepaalt of hij het stukje gaat lezen of niet. Afsluiting Hierin geef je aan dat je er vertrouwen in hebt de vraag zo goed mogelijk beantwoord te hebben. Bij een klachtenbrief zorg je voor een positieve afsluiting. Je kunt ook aangeven dat ze altijd contact met je mogen opnemen als ze nog vragen hebben. Dit staat vriendelijk. Het blijkt dat de meeste mensen er geen gebruik van maken. (Thuis)opdracht 3: Een hyperlink maken Een hyperlink maken kan op verschillende manieren. Ga op het woord staan dat je wilt selecteren en klik met je rechtermuis. In het uitrolmenu verschijnt het icoon hyperlink maken. Deze klik je aan. Je komt dan in een venster waar je kunt bladeren in je eigen documenten of je kunt een website openmaken waar de link naar toe moet. Klik op de website en ga terug naar je venster. Je ziet dan dat het adres van de website opgenomen. Wil je de hyperlink wijzigen, bewerken, kopiëren of verwijderen. Ga op de link staan en klik weer met je rechtermuisknop. Je kunt dan de bewerking aanklikken die je wilt. (Thuis)opdracht 4: Beeldmateriaal invoegen Wil je beeldmateriaal in het bericht plaatsen, dan kun je dat doen via Invoegen afbeelding uit bestand. De afbeelding kun je dan ook nog bewerken door met rechtermuisknop te klikken. Ga vervolgens naar afbeelding opmaken. Wil je een bestand met beeldmateriaal invoegen, dan kun je dat doen via Invoegen bestand invoegen.

15 Effectieve teksten schrijven 13 Ondertekening Outlook kent de functie voor elektronische signature. Deze handtekening kun je opmaken in de huisstijl van jouw organisatie, met gegevens die jij wilt. Ga daarvoor naar Opties, tabblad indeling, handtekeningen. Bij de ondertekening kun je ook informeler zijn. Naast het geijkte met vriendelijke groet, zou je ook kunnen afsluiten met: - Veel succes met, - Met hartelijke groeten, Meesturen van bijlagen Als je besluit een bijlage mee te sturen, zorg ervoor dat deze relevant is m.b.t. de vraag en het antwoord. Het is ook mogelijk een link naar een artikel of website van de vereniging op te nemen. Schrijf de naam van het artikel op en maak er dan een hyperlink van. Bijvoorbeeld: Ter informatie kunt u de Algemene kwaliteitscriteria behandeling scoliose lezen. Invoegen van beeldmateriaal Beeldmateriaal kun je invoegen als bestand, of als afbeelding in je bericht.

16 14 Reader beantwoording

17 Effectieve teksten schrijven 15 5 Kernachtig en klantgericht formuleren in correct en foutloos taalgebruik Voordat je ook maar iets formuleert stel je eerst vast om wat voor soort vraag het gaat en of het juiste middel is om de vraag te beantwoorden. Ook stel je vast of je een expert (bijv. iemand uit Raad van Advies) moet bevragen, omdat het bijvoorbeeld om een medische vraag gaat. Voordat je gaat formuleren ga je op de stoel van de briefschrijver zitten en bedenk je wat, wie, waar, welk, wanneer, hoe. (5 W s en H). Maak korte aantekeningen of schrijf kernwoorden op. 5 W s en H Wat is precies zijn vraag Waar kan ik het antwoord op zijn vraag vandaan halen, waar (welke instantie, website, inhoudelijke deskundige) kan ik mijn cliënt evt. naar doorverwijzen? Welke gegevens heb ik nodig. Wat ga ik schrijven. Wanneer speelt iets, wanneer heeft mijn cliënt er iets aan. Hoe ga ik e.e.a. vervolgens formuleren.

18 16 Reader beantwoording Formuleringen Kernachtig formuleren, in de opmaak van een bericht (hoofdstuk 3) Gebruik specifieke werkwoorden. Gebruik indien mogelijk opsommingen. Wissel korte en lange zinnen af je zorgt daarmee voor een lekker leesritme. Dit kun je bewerkstelligen door signaalwoorden of verwijswoorden te gebruiken: Signaalwoorden: dus, want, toch, maar, bovendien, daar, daarnaast, met name, aldus. (brengen zinnen met elkaar in verband) Verwijswoorden: zo, deze, op deze wijze, evenals, ook nog. (hiermee sla je een brug naar een voorafgaande zin) Voorkom wollig taalgebruik. En gebruik zo min mogelijk woorden zoals kunnen, zullen, willen en mogen. Gebruik nooit meer dan één of max. twee komma s in de zin. Een prettige zinslengte is gemiddeld woorden. Klantgericht formuleren Om klantgericht te formuleren gebruik je servicetaal. Tip: gebruik het wel doordacht, omdat het anders mooier overkomt dan het is. Servicetaal bestaat uit woorden zoals: Natuurlijk Vanzelfsprekend Met alle plezier Graag Geen enkele moeite Uiteraard Correct en foutloos taalgebruik Voorkom spelfouten. Laat desnoods een collega nakijken. Zelf zit je te veel in je eigen teksten en zie je je fouten niet. Bijkomend voordeel: je collega kan dan ook bekijken of het antwoord helder en begrijpelijk is. Maak actief geformuleerde zinnen.

19 Effectieve teksten schrijven 17 Opdracht 5: Maak de passieve zinnen actief Passief: Uw brief van 10 juli jl. is goed door onze vereniging ontvangen. Actief: Passief: Uw vraag wordt zo goed mogelijk door ons beantwoord. Actief:

20 18 Reader beantwoording

21 Effectieve teksten schrijven 19 6 Aanvullende tips m.b.t. het gebruik van leestekens. Punt: sluit een mededeling af. Is hoorbaar als je de tekst leest, geeft een lange rust aan. Voor de punt gaat de toon van de zin gaat iets omlaag. Komma: geeft een korte rust weer. Voor de komma blijft de toon op dezelfde hoogte en misschien wel iets omhoog. Gebruiken bij: samengestelde zinnen, tussen twee gezegdes of persoonsvormen, voor een voegwoord, behalve bij en, een opsomming. Een punt sluit een mededeling af. Een puntkomma sluit een mededeling half af en geeft aan dat er nog een mededeling komt die nauw samenhangt met de vorige. De zinnen moeten een gelijke woordvolgorde hebben. De puntkomma wordt ook gebruikt in opsommingen met langere onderdelen. Een dubbele punt is een aankondigingsteken en kun je gebruiken bij een: opsomming citaat of een conclusie aankondiging Combinatie punt en aanhalingstekens ( ) elda regel: Eerst leesteken, dan aanhalingsteken. Bijv. Hij vroeg: Is dat waar? Combinatie komma en aanhalingstekens: Eerst het aanhalingsteken en dan de komma: Dat meisje, zei hij, zal het nog ver brengen. De punt en het haakje.) of ). De punt komt na het sluitingshaakje (als het deel tussen haakjes met een kleine letter begint). De punt komt voor het sluitingshaakje als tussen de haakjes een hele zin staat die met een hoofdletter begint. (Uiteraard komt voor die zin tussen haakjes ook een punt.) Uitroepteken: na een uitroep, een woord of een korte zin met een sterke gevoelslading Aanhalingstekens: Bij een citaat ( ) dubbele aanhalingstekens gebruiken Bij woorden met een speciale status ( ) enkele aanhalingsteken: dat is een lieve jongen. (Eigenlijk bedoel je hier dat het geen lieverdje is.)

22 20 Reader beantwoording Casus opdrachten Casus A Ik ben Erica en ik heb scoliose. Ik word er niet aan geholpen. Wel ben ik al vaak naar mensendieck geweest maar echt veel nut heeft dat niet. Ik heb elke dag pijn! Voornamelijk op mijn werk. Ik werk 5 dagen in de week als receptioniste/telefoniste maar dat is best pittig. Ik zit dus bijna een hele dag op een stoel en dat is pijnlijk. Ook ben ik best wel vaak moe. Mijn huisarts stuurde mij elke keer door naar mensendieck, maar dat schiet niet veel op. Verder wordt dit ook niet gecontroleerd. Kunt u mij aangeven wat ik nu het beste kan doen? In ieder geval iets waar ik wat mee kan, want mijn huisarts helpt mij hier niet echt bij. Checklist: Stel de soort vraag vast. Is het er één of zijn er onderliggend meer vragen? Kun je deze vraag via beantwoorden? Denk aan de 5 w s: waarom, wat, wanneer, wie, welke en hoe. Als je gaat formuleren denk aan de structuur. Opdracht A Schrijf een kernachtig geformuleerd antwoord. Denk aan alinealengte, lengte van de zinnen, foutloos schrijven en wees klantgericht.

23 Effectieve teksten schrijven 21 Casus B Binnenkort moet ik geopereerd worden aan mijn scoliose. Nu wil ik graag weten of het ziekenhuis waar ik geopereerd word goed staat aangeschreven. Mijn operatie vindt plaats in de St. Maartenskliniek. Ik zou ook graag wat meer informatie willen over scoliose. Weet u literatuur die ik kan raadplegen? Opdracht B Schrijf een kernachtig geformuleerd antwoord. Denk aan alinealengte, lengte van de zinnen, foutloos schrijven en wees klantgericht. C Zelf ingebrachte casussen

24 22 Effectief Vrijwilligersmanagement Reader van beantwoording ouderenorganisaties Follow-up Na afloop van de training kun je binnen 1-2 maanden gebruik maken van een feedback moment, gegeven door de trainer. Om daar gebruik van te maken, stuur je een casus met jouw opgemaakte antwoord naar De trainer geeft binnen twee werkdagen feedback aan de hand van de checklist.

25 Effectieve teksten schrijven 23 Checklist Stel de soort vraag vast. Bepaal of het juiste medium is om de vraag te beantwoorden. Heb je gekozen voor een juiste aanhef, passend bij de relatie met de ontvanger? Heb je de vraag goed begrepen? Heb je de vraag in jouw antwoord geformuleerd? Is jouw antwoord volledig? Is de structuur helder inleiding middenstuk - afsluiting? Is de toon gepast? Bevatten jouw alinea s duidelijke en goede tekstkoppen Zijn je alinea s niet te lang (ca. 5 regels) Kloppen de links die je gemaakt hebt? Bevat jouw bericht de juiste attachments? Heb je nagedacht wie een cc of bcc krijgt? Heb je gedacht aan de ondertekening? Is jouw antwoord duidelijk en voor één uitleg vatbaar? Is jouw antwoord inhoudelijk juist? Heb je een derde jouw antwoord laten lezen? Is jouw antwoord het antwoord waar men op zitten te wachten? Heb je jouw tekst goed nagelezen op slordigheidfouten en taalfouten? Kan je antwoord een wedervraag oproepen, waardoor je in een eindeloze correspondentie gaat verzanden?

26 Reader beantwoording / Effectieve teksten schrijven ACADEMIE Vragen Voor vragen over procedure, inhoud en alle overige zaken rond de opleidingen kunt u contact opnemen met het secretariaat of telefonisch PGOsupport is de spin in het web die ondersteunt, versterkt en verbindt. ACADEMIE SUPPORT

27

28 Van Dommelenhuis, Churchilllaan 11, 3527 GV Utrecht ACADEMIE CONSULT WEB PGOsupport is een gezamenlijk initiatief van de Chronisch Zieken- en Gehandicaptenraad (CG-Raad), de Centrale Samenwerkende Ouderenorganisaties (CSO) en de Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie (NPCF), in nauwe samenwerking met het Landelijk Platform Geestelijke Gezondheidszorg (LPGGz) en het Platform Verstandelijk Gehandicapten (Platform VG).

Mediatraining ACADEMIE. www.pgosupport.nl

Mediatraining ACADEMIE. www.pgosupport.nl Mediatraining ACADEMIE ACADEMIE CONSULT WEB Over PGOsupport PGOsupport is een onafhankelijke netwerkorganisatie, die haar diensten aanbiedt aan alle pgo-organisaties. PGOsupport is hèt bureau voor versterking

Nadere informatie

Mediatraining ACADEMIE. www.pgosupport.nl

Mediatraining ACADEMIE. www.pgosupport.nl Mediatraining ACADEMIE ACADEMIE CONSULT WEB Over PGOsupport PGOsupport is een onafhankelijke netwerkorganisatie, die haar diensten aanbiedt aan alle pgo-organisaties. PGOsupport is hèt bureau voor versterking

Nadere informatie

EEN E MAIL STUREN NAAR EEN DOCENT

EEN E MAIL STUREN NAAR EEN DOCENT Monitoraat op maat Academisch Nederlands 1 EEN E MAIL STUREN NAAR EEN DOCENT De communicatie tussen een student en een docent verloopt vaak per e mail. Een groot voordeel van het medium is namelijk de

Nadere informatie

HANDLEIDING HVZ FLUVIA MAIL

HANDLEIDING HVZ FLUVIA MAIL HANDLEIDING HVZ FLUVIA MAIL RDS (Remote Desktop Services) Inloggen Surf naar https://mail.hvzfluvia.be/owa Druk op enter Dit scherm verschijnt: Vul in het vak domein\gebruiker je log-in gegevens in. Dit

Nadere informatie

Cursus ICT 1 Lieve D Helft

Cursus ICT 1 Lieve D Helft Cursus ICT 1 Inhoud Wat is Outlook? 3 Het scherm 3 Nieuw E-mailbericht maken 4 E-mailbericht versturen 5 E-mailbericht beantwoorden naar verzender 6 E-mailbericht beantwoorden naar verzender en alle ontvangers

Nadere informatie

Schr jfwijzer. Versie: 1.0 // Datum: 8 oktober 2012. Praktische Richtlijnen voor e-mail

Schr jfwijzer. Versie: 1.0 // Datum: 8 oktober 2012. Praktische Richtlijnen voor e-mail Schr jfwijzer Versie: 1.0 // Datum: 8 oktober 2012 Praktische Richtlijnen voor e-mail 1. Inleiding 3 2. E-mail 3 3. Wat maakt e-mail anders 3 3.1 Klant centraal 3 3.2 Afspraken over e-mailen 3 4. Inhoud

Nadere informatie

Inleiding 17. Hoofdstuk 1 Zakelijk schrijven de basis 24. Competenties 24 Leerdoelen 24

Inleiding 17. Hoofdstuk 1 Zakelijk schrijven de basis 24. Competenties 24 Leerdoelen 24 Inhoudsopgave Inleiding 17 Module 1 Zakelijk schrijven 23 Hoofdstuk 1 Zakelijk schrijven de basis 24 Competenties 24 Leerdoelen 24 1.1 Kwaliteit en klantverwachtingen 26 1 Non-kwaliteit 26 2 Minimale kwaliteit

Nadere informatie

Praktische gids. E-mailgebruik op het werk

Praktische gids. E-mailgebruik op het werk Praktische gids E-mailgebruik op het werk 2 Gebruik van e-mail... 4 Wanneer gebruik je e-mail beter niet?... 4 Wanneer kun je e-mail wel gebruiken?... 4 Hoe maak je een e-mailbericht op?... 5 Hou het zakelijk

Nadere informatie

Nieuwsbrieven versturen met MailPoet

Nieuwsbrieven versturen met MailPoet Nieuwsbrieven versturen met MailPoet Een nieuwe nieuwsbrief maken Om een nieuwe nieuwsbrief te maken klik je op de button nieuwe nieuwsbrief (2). Je kunt ook een reeds bestaande nieuwsbrief dupliceren

Nadere informatie

Gebruikershandleiding Outlook 2007

Gebruikershandleiding Outlook 2007 ROC van Twente - Servicedesk-ICT Gebruikershandleiding Outlook 2007 Versie 1.2 1 1. INTRODUCTIE... 3 1.1 INLOGGEN IN DE OUTLOOK 2007 CLIËNT... 3 1.2 UITLEG OVER DE OUTLOOK NAVIGATIE KNOPPEN... 3 1.3 UITLEG

Nadere informatie

Tips & Trucs basis Outlook 2007/2010

Tips & Trucs basis Outlook 2007/2010 Papierloos, digitaal werken, efficiënt en slimmer werken? Hieronder tref je een aantal tips voor Outlook, waardoor je: minder of geen papier meer hoeft te printen omdat je het digitaal op de goede plek

Nadere informatie

Central Station. CS website

Central Station. CS website Central Station CS website Versie 1.0 18-05-2007 Inhoud Inleiding...3 1 De website...4 2 Het content management systeem...5 2.1 Inloggen in het CMS... 5 2.2 Boomstructuur... 5 2.3 Maptypen... 6 2.4 Aanmaken

Nadere informatie

Cursus Gmail. Lieve D Helft. ICT in het basisonderwijs

Cursus Gmail. Lieve D Helft. ICT in het basisonderwijs Cursus Gmail Lieve D Helft ICT in het basisonderwijs Auteur: Lieve D Helft Titel: Cursus Gmail April 2013 2013, Lieve D Helft Lieve.dhelft@telenet.be Alle rechten voorbehouden. Niets van deze uitgave mag

Nadere informatie

Snel aan de slag met BasisOnline en InstapInternet

Snel aan de slag met BasisOnline en InstapInternet Snel aan de slag met BasisOnline en InstapInternet Inloggen Surf naar www.instapinternet.nl of www.basisonline.nl. Vervolgens klikt u op de button Login links bovenin en vervolgens op Member Login. (Figuur

Nadere informatie

ZorgMail Secure e-mail

ZorgMail Secure e-mail ZorgMail Secure e-mail 2014 ENOVATION B.V. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden openbaar gemaakt of verveelvoudigd, opgeslagen in een data verwerkend systeem of uitgezonden in enige

Nadere informatie

Handleiding. Yvonne Rijks-Waardenburg. Tine Strikkers. Christel van de Steenoven-Livius. Pagina 1

Handleiding. Yvonne Rijks-Waardenburg. Tine Strikkers. Christel van de Steenoven-Livius. Pagina 1 Handleiding Yvonne Rijks-Waardenburg Tine Strikkers Christel van de Steenoven-Livius 1 Inhoud 1. Inloggen SharePoint 3 2. Groepspagina bewerken ` 4 3. Foto s 3.1 Foto s uploaden 8 3.2 Foto s bewerken 10

Nadere informatie

Wegwijs in de wereld van internet

Wegwijs in de wereld van internet Wegwijs in de wereld van internet Werkbladen les 5 voor Windows Vista (Windows Mail) Hannie van Osnabrugge Vijfde, herziene druk bussum 2010 Deze werkbladen horen bij Wegwijs in de wereld van internet

Nadere informatie

INLEIDING E-MAIL Deel 2

INLEIDING E-MAIL Deel 2 INLEIDING E-MAIL Deel 2 Inhoud van dit deel: Inkomende post lezen Nieuw bericht maken en Spelling controle Beantwoorden en doorsturen Opmaak van berichten Opslaan en verwijderen Ongewenste mail (SPAM),

Nadere informatie

In deze handleiding worden de basisfuncties van Roundcube besproken.

In deze handleiding worden de basisfuncties van Roundcube besproken. Handleiding Roundcube Alle hostingklanten van zowel Kyzoe.be als Wphostr.eu hebben de beschikking over webmail, de ideale oplossing om e-mail ook tijdens thuiswerken of vakantie te kunnen lezen en beantwoorden.

Nadere informatie

Extra les Werken met Windows Live Mail 2012

Extra les Werken met Windows Live Mail 2012 Wegwijs in Windows 8 Extra les Werken met Windows Live Mail 2012 Hannie van Osnabrugge u i t g e v e r ij c o u t i n h o c bussum 2013 Deze extra les over het werken met Windows Live Mail 2012 hoort bij

Nadere informatie

Gebruikershandleiding Outlook 2010

Gebruikershandleiding Outlook 2010 ROC van Twente - Servicedesk-ICT Gebruikershandleiding Outlook 2010 Versie 1.2 1 1. INTRODUCTIE... 3 1.1 INLOGGEN IN DE OUTLOOK 2010 CLIËNT... 3 1.2 INTRODUCTIE OP DE OUTLOOK NAVIGATIEKNOPPEN... 4 2. E-MAILBERICHTEN...

Nadere informatie

Handleiding Roundcube

Handleiding Roundcube Handleiding Roundcube Alle hostingklanten van Beijes Webpublishing hebben de beschikking over webmail, de ideale oplossing om e-mail ook tijdens thuiswerken of vakantie te kunnen lezen en beantwoorden.

Nadere informatie

Handreiking installatie en gebruik KansPlus emailsjablonen Voor medewerkers landelijk bureau en ledengroepen

Handreiking installatie en gebruik KansPlus emailsjablonen Voor medewerkers landelijk bureau en ledengroepen Handreiking installatie en gebruik KansPlus emailsjablonen Voor medewerkers landelijk bureau en ledengroepen Versie oktober 2008 Handreiking Instellen van het KansPlus e-mailsjabloon (huisstijl) in Outlook

Nadere informatie

Live Mail Windows. Deel 1 Downloaden en installeren van Windows Live Mail

Live Mail Windows. Deel 1 Downloaden en installeren van Windows Live Mail Live Mail Windows Dit programma kan alleen onder MS Windows worden geïnstalleerd en is één van de betere programma's om mee te E-mailen op een Windows computer Windows Live Mail is een prima programma

Nadere informatie

Handleiding AndoMail met Zarafa

Handleiding AndoMail met Zarafa Handleiding AndoMail met Zarafa Inhoud AndoLan - Zarafa Webmail (e-mail)...3 1 Webmail met AndoMail...3 1.2 Nieuwe e-mail versturen...4 1.3 Een bijlage toevoegen...6 2 Een e-mailadres opzoeken / adresboek...7

Nadere informatie

Tem de e-mail tijger! 6 Tips voor een scroll-vrije inbox

Tem de e-mail tijger! 6 Tips voor een scroll-vrije inbox Tem de e-mail tijger! 6 Tips voor een scroll-vrije inbox Heb je een inbox die nooit meer leeg lijkt te raken? Worstel je je elke dag door alle mail heen en kom je maar niet meer toe aan je echte werk?

Nadere informatie

Introductiehandleiding Webmail Dussense Boys

Introductiehandleiding Webmail Dussense Boys Introductiehandleiding Webmail Dussense Boys Versie: 1.0 Naam: E-mail: H.A.P.P. Ribbers e.ribbers@dussenseboys.nl Inhoudsopgave Inleiding... 3 Account... 3 Inloggen met uw gebruikersaccount... 4 Introductie

Nadere informatie

Handleiding ZorgMail Secure e-mail - Webmail

Handleiding ZorgMail Secure e-mail - Webmail Handleiding ZorgMail Secure e-mail - Webmail 2014 ENOVATION B.V. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden openbaar gemaakt of verveelvoudigd, opgeslagen in een data verwerkend systeem

Nadere informatie

Richtlijnen schrijven voor werkenbijmmc.nl

Richtlijnen schrijven voor werkenbijmmc.nl Richtlijnen schrijven voor werkenbijmmc.nl Myxt Web Solutions Ron Schöningh Helftheuvelweg 11 511 AV s-hertogenbosch Tel. 073 850 51 85 mail: ron@myxt.nl Inhoudsopgave 1. Schrijven voor het web 3 1.1 Lezen

Nadere informatie

2015 Nederlandse Associatie voor Examinering Zakelijke Correspondentie Nederlands 1 / 7

2015 Nederlandse Associatie voor Examinering Zakelijke Correspondentie Nederlands 1 / 7 Zakelijke Correspondentie Nederlands Correctiemodel voorbeeldexamen 2015 Nederlandse Associatie voor Examinering Zakelijke Correspondentie Nederlands 1 / 7 Vraag 1 Toetsterm 6.1 en 7.1 - Beheersingsniveau:

Nadere informatie

Je kunt tekst uit bijvoorbeeld een Word-document, een ander e-mailbericht of van een website gebruiken.

Je kunt tekst uit bijvoorbeeld een Word-document, een ander e-mailbericht of van een website gebruiken. SAMENVATTING HOOFDSTUK 2 Tekst opnemen uit e-mailbericht, document en website Je kunt tekst uit bijvoorbeeld een Word-document, een ander e-mailbericht of van een website gebruiken. Kopieer het gedeelte,

Nadere informatie

Als we Outlook opstarten zien we het hiernaast afgebeelde scherm, wat voor de meeste mensen toch wel enige uitleg behoeft, van boven naar onder:

Als we Outlook opstarten zien we het hiernaast afgebeelde scherm, wat voor de meeste mensen toch wel enige uitleg behoeft, van boven naar onder: E-mail in Outlook Als we Outlook opstarten zien we het hiernaast afgebeelde scherm, wat voor de meeste mensen toch wel enige uitleg behoeft, van boven naar onder: 1. Menubalk; met van links naar recht

Nadere informatie

Inleiding... 3. Het e-mailadres... 3. Hoe werkt e-mail?... 3. Je emailadres registreren... 4. Aanmelden bij Outlook... 7. Schermonderdelen...

Inleiding... 3. Het e-mailadres... 3. Hoe werkt e-mail?... 3. Je emailadres registreren... 4. Aanmelden bij Outlook... 7. Schermonderdelen... E-MAIL INHOUD Inleiding... 3 Het e-mailadres... 3 Hoe werkt e-mail?... 3 Je emailadres registreren... 4 Aanmelden bij Outlook... 7 Schermonderdelen... 8 Mailen... 10 Een mail lezen... 10 Een mail versturen...

Nadere informatie

doen 7 Windows Live Mail

doen 7 Windows Live Mail doen 7 Windows Live Mail E-mail betekent electronic mail, elektronische post. U gaat berichten verzenden en ontvangen. Daar hebt u een e-mailprogramma voor nodig en een e-mailadres. In deze les werkt u

Nadere informatie

Gevorderden training TYPO3. Stap voor stap de website beheren

Gevorderden training TYPO3. Stap voor stap de website beheren Gevorderden training TYPO3 Stap voor stap de website beheren Programma Nieuwsbrief opzetten Werken met formulieren Creatieve pagina opmaak, FC E 's uitleg van de smaakjes Gebruik van webmail Statistieken

Nadere informatie

Handleiding voor enquêtes voor ProZo!

Handleiding voor enquêtes voor ProZo! Handleiding voor enquêtes voor ProZo! Versie 1.1, 1 mei 2012 1 Voorwoord Deze handleiding neemt u stap voor stap mee in de aanvraagprocedure en het beheren van uw ProZo! enquêtes. We raden u aan deze handleiding

Nadere informatie

Uw TEKSTEDITOR - alle iconen op een rij

Uw TEKSTEDITOR - alle iconen op een rij Uw TEKSTEDITOR - alle iconen op een rij Hieronder ziet u alle functionaliteiten van uw teksteditor onder elkaar ( op alfabetische volgorde). Afbeelding (zie foto) Bestanden (zie link) Broncode Citaat Documenten

Nadere informatie

Zorgmail handleiding. Inhoud

Zorgmail handleiding. Inhoud Inhoud 1. Beginnen met Zorgmail pag. 2 2. Het instellen van Zorgmail pag. 2 3. Het gebruik van Zorgmail m.b.t. Artsen pag. 3 4. Het aanpassen van de lay-out van Zorgmail pag. 4 5. Werken met Zorgmail pag.

Nadere informatie

Zoo n Training. I n s p i r e e r j e z e l f!

Zoo n Training. I n s p i r e e r j e z e l f! E-mail Gebruik onderstaande tips om meer uit je e-mail mogelijkheden te halen en om efficiënter en overzichtelijker met je e-mail te werken; 1. Aanmaken van mappen 2. Adressenboek 3. Adressenboek - distributielijst

Nadere informatie

Zoo n Training. Met (meer) plezier werken!

Zoo n Training. Met (meer) plezier werken! Outlook 2011: E-mail Gebruik onderstaande tips om meer uit je e-mail mogelijkheden te halen en om efficiënter en overzichtelijker met je e-mail te werken; 1. Aanmaken van mappen 2. Adressenboek 3. Adressenboek

Nadere informatie

Gmail: verzenden, beantwoorden, bijlagen en afdrukken

Gmail: verzenden, beantwoorden, bijlagen en afdrukken Gmail: verzenden, beantwoorden, bijlagen en afdrukken Uw postvak IN Meld u aan bij de JFC e-mail. U ziet een lijst met alle ontvangen berichten in uw postvak IN. Ongelezen berichten worden vet weergegeven.

Nadere informatie

Handleiding schrijven voor Wiki

Handleiding schrijven voor Wiki Handleiding schrijven voor Wiki Durf, begin Wees niet bang om te schrijven. Begin gewoon met schrijven. Pas als je klaar bent, kijk je naar de regels en pas je de tekst aan. Perfectie bestaat niet. Als

Nadere informatie

Extra informatie Picasa

Extra informatie Picasa Extra informatie Picasa Stel de weergave in op: boomstructuur: We zien nu dezelfde structuur als in de map Mijn Afbeeldingen. De hoofdmappen staan er. Zijn er geen submappen, dan wordt de inhoud weergegeven.

Nadere informatie

Bloggen met blogdirect

Bloggen met blogdirect Bloggen met blogdirect H1 Aanmelden en inloggen H1.1 Aanmelden Ga naar www.blogdirect.nl Klik op registeren. Onderstaand scherm verschijnt: Vul de gegevens in en klik op verzenden. Verzin een gebruikersnaam:

Nadere informatie

Versleutelen e-mail met Microsoft Outlook

Versleutelen e-mail met Microsoft Outlook Versleutelen e-mail met Microsoft Outlook Versie 2.0 Datum 25 november 2014 Status definitief (UZ68.01) UZI-register Ondertekenen e-mail met Microsoft Outlook versie 2.0 definitief (UZ69.03) 24 november

Nadere informatie

Bericht Creëren en versturen binnen Wes 4 U mail

Bericht Creëren en versturen binnen Wes 4 U mail Bericht Creëren en versturen binnen Wes 4 U mail Berichten maken en versturen met Wes 4 U mail is simpel, doeltreffend en snel! Belangrijk is dat u reeds bent voorzien van een lijst met emailadressen van

Nadere informatie

Je eerste mailtjes met een computer

Je eerste mailtjes met een computer Je eerste mailtjes met een computer Het e-mailadres Om te e-mailen hebben jij en jouw correspondent een e-mailadres nodig. Een e-mailadres bestaat steeds uit 2 delen gescheiden door een o Wat vóór @ staat

Nadere informatie

1. E-MAIL VERSTUREN. 1.1. Een E-mailbericht maken. 1.2. Aan, CC en BCC

1. E-MAIL VERSTUREN. 1.1. Een E-mailbericht maken. 1.2. Aan, CC en BCC 1. E-MAIL VERSTUREN Het opstellen en versturen van een E-mailbericht is op zich eenvoudig. Het enige wat u nodig hebt is het adres van de ontvanger. Ook handig is een korte omschrijving in het onderwerpvenster.

Nadere informatie

Gedocumenteerd schrijven Schrijfopdracht klas 2. Brainstorm maak hieronder je brainstorm inzichtelijk

Gedocumenteerd schrijven Schrijfopdracht klas 2. Brainstorm maak hieronder je brainstorm inzichtelijk Gedocumenteerd schrijven Schrijfopdracht klas 2 Wat? Datum? Aftrek punten paraaf? Hoofdvragen & deelvragen - ½ punt Bronnen (2 verscheidene) - 1 punt 1 e versie - 2 punten Beoordeling (klasgenoot) - ½

Nadere informatie

Handleiding bij WSM MailformGenerator

Handleiding bij WSM MailformGenerator 1. Voorwoord Welkom bij de handleiding voor de WSM MailformGenerator. Deze handleiding hebben we gemaakt om je snel en gemakkelijk uit te leggen hoe de WSM MailformGenerator werkt. Deze handleiding is

Nadere informatie

Gebruikershandleiding mail en agenda in Outlook Web App

Gebruikershandleiding mail en agenda in Outlook Web App Inhoudsopgave Inleiding... 2 Inloggen OWA... 3 Mail ontvangen/bekijken... 6 Mail versturen... 9 Afspraak in agenda plaatsen... 12 Agenda s openen... 13 Mail installeren op jouw mobiele apparaat... 14 Inleiding

Nadere informatie

E-MAILEN MET DE MAIL APP IN WINDOWS 8

E-MAILEN MET DE MAIL APP IN WINDOWS 8 E-MAILEN MET DE MAIL APP IN WINDOWS 8 Mei 2013 Computertraining voor 50-plussers PC50plus trainingen Eikbosserweg 52 1214AK Hilversum tel: 035 6213701 info@pc50plus.nl www.pc50plus.nl E-mailen met de mail

Nadere informatie

Handleiding CMS Made Simple

Handleiding CMS Made Simple Handleiding CMS Made Simple Versie 3 Mei 2013 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 2. Inloggen en uitloggen... 4 Inloggen... 4 Uitloggen... 5 3. Plaatsen van teksten op pagina s... 6 Menubalk... 6 Tekst plaatsen

Nadere informatie

Windows Live Mail Windows 8

Windows Live Mail Windows 8 Windows Live Mail Windows 8 Dit programma kan alleen onder MS Windows worden geïnstalleerd en is één van de betere programma's om mee te E-mailen op een Windows computer Windows Live Mail is een prima

Nadere informatie

Handleiding bij de Booktest Generator

Handleiding bij de Booktest Generator Handleiding bij de Booktest Generator Het programma voor het maken van toetsen bij boeken. (c) 2005/2009 Visiria Uitgeversmaatschappij Twisk Inleiding Onze dank voor het aanvragen van de Booktest Generator.

Nadere informatie

Handleiding ChainWise Digitaal factureren

Handleiding ChainWise Digitaal factureren Handleiding ChainWise Digitaal factureren Versie: 1.1 Datum: februari 2013 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 Voorbereiding... 4 2.1 E-mail sjabloon aanpassen... 4 2.2 Instellen from en bcc adres, subject...

Nadere informatie

Schrijven in vijf stappen. Erica. Theloosen. schrijft met het oog op mensen

Schrijven in vijf stappen. Erica. Theloosen. schrijft met het oog op mensen Schrijven in vijf stappen Erica Theloosen schrijft met het oog op mensen Schrijven in vijf stappen Als (tekst)schrijver hoor ik regelmatig van mensen dat ze schrijven leuk vinden, maar soms wel moeite

Nadere informatie

Outlook 2010 tips & trucs

Outlook 2010 tips & trucs Outlook 2010 tips & trucs I N H O U D S O P G A V E 1 Algemeen... 1 1.1 Werkbalk snelle toegang... 1 1.2 Snelle stappen... 1 2 E-mail... 2 2.1 Regels... 2 2.2 CC mail onderscheiden... 2 2.3 Verwijderde

Nadere informatie

Onderdeel: Opdracht Uitleg + Opdracht

Onderdeel: Opdracht Uitleg + Opdracht Programma: HTML / Website Onderdeel: Opdracht Uitleg + Opdracht Inhoudsopgave Een website bouwen... pag. 2 Opdracht... pag. 2 Opslaan van het werk... pag. 2 Aan het werk.... pag. 3 Speciale knoppen...

Nadere informatie

Inhoudsopgave Voorwoord 9 Introductie Visual Steps 10 Nieuwsbrief Wat heeft u nodig? Voor docenten

Inhoudsopgave Voorwoord 9 Introductie Visual Steps 10 Nieuwsbrief Wat heeft u nodig? Voor docenten Inhoudsopgave Voorwoord... 9 Introductie Visual Steps... 10 Nieuwsbrief... 10 Wat heeft u nodig?... 11 Voor docenten... 12 Hoe werkt u met dit boek?... 13 De volgorde van lezen... 14 Website... 14 Toets

Nadere informatie

23-05-2013. E-Data : Digitale Post uitbreiding. E-Nota : Nieuwe functionaliteit Exporteren excasso. Hoofdidentiteit. Beste Online Pro Gebruikers,

23-05-2013. E-Data : Digitale Post uitbreiding. E-Nota : Nieuwe functionaliteit Exporteren excasso. Hoofdidentiteit. Beste Online Pro Gebruikers, Pagina 1 van 7 Hoofdidentiteit Van: "Maarten Heuvel - Online" Aan: Verzonden: dinsdag 21 mei 2013 18:25 Onderwerp: Online Pro 2013.0.0.71: 20 aanpassingen/uitbreidingen

Nadere informatie

Handleiding Feedback module voor gebruikers

Handleiding Feedback module voor gebruikers Handleiding Feedback module voor gebruikers 5 Tabbladen CareTrace bv is een samenwerkingsverband van Labelsoft Clinical IT en Modatran Versie: 3.01 Maart 2012 Copyright: Labelsoft Clinical IT CareTrace

Nadere informatie

Linda Thuijs-Koopmans - LinnenArt, huisstijl en logo ontwerp - www.linnenart.nl

Linda Thuijs-Koopmans - LinnenArt, huisstijl en logo ontwerp - www.linnenart.nl Linda Thuijs-Koopmans - LinnenArt, huisstijl en logo ontwerp - www.linnenart.nl Handleiding Gmail in huisstijl met een automatische e-mail handtekening.. Als je je drukwerk, online profielen en alle visuele

Nadere informatie

Inhoudsopgave. Deel 1 - Word 15

Inhoudsopgave. Deel 1 - Word 15 Inhoudsopgave Voorwoord... 9 Nieuwsbrief... 9 Introductie Visual Steps... 10 Wat heeft u nodig?... 10 Uw voorkennis... 11 De volgorde van lezen... 11 Hoe werkt u met dit boek?... 12 Website... 13 Toets

Nadere informatie

Handleiding. imailingtool. Introductie

Handleiding. imailingtool. Introductie Handleiding imailingtool Handleiding...1 imailingtool...1 Introductie...1 2 Aan de slag!...2 2.1 Inloggen...2 2.2 Dashboard / Homepage...2 2.2.1 Uitleg dashboard...3 3 Adressenlijst...0 3.1 Een nieuwe

Nadere informatie

TeD Tekst en Design. Basisinformatie voor gebruik van het cms Made Simple

TeD Tekst en Design. Basisinformatie voor gebruik van het cms Made Simple TeD Tekst en Design Basisinformatie voor gebruik van het cms Made Simple Klant: ----- Auteur: TeD Tekst en Design Datum: Mei 2009 TeD Tekst en Design Inhoudsopgave 1 Inleiding...3 2 Inloggen in het CMS...4

Nadere informatie

Spelregels, tips & trucs

Spelregels, tips & trucs Spelregels, tips & trucs voor interne communicatie van NGK De Ontmoeting versie 1.0 11 oktober 2014 Waarom deze brochure? Deze brochure heeft alles te maken met de invoering van onze nieuwe huisstijl op

Nadere informatie

Les 7 Doen: Windows Live Mail

Les 7 Doen: Windows Live Mail Wegwijs in Windows 7 Les 7 Doen: Windows Live Mail Vervangende les voor Windows Live Mail versie 2011 Hannie van Osnabrugge bussum 2011 Deze vervangende les voor Windows Live Mail versie 2011 hoort bij

Nadere informatie

MICROSOFT LIVE @ EDU. handleiding. Datum: januari 2012. Versie: 1.1.0

MICROSOFT LIVE @ EDU. handleiding. Datum: januari 2012. Versie: 1.1.0 MICROSOFT LIVE @ EDU handleiding Datum: januari 2012 Versie: 1.1.0 1 Wat is Live @ Edu Live @ Edu is een service van Microsoft voor het onderwijs. Hiermee krijgt elke leerling de beschikking over een mailbox

Nadere informatie

Basishandleiding WordPress

Basishandleiding WordPress Basishandleiding WordPress Website: http://www.uwsite.nl Back-end: http://www.uwsite.nl/wp-admin Gebruikersnaam: uwgebruikersnaam Wachtwoord: uwwachtwoord 0. Inloggen in het gebruikersgedeelte / het back-end

Nadere informatie

Aan de slag met AdminView

Aan de slag met AdminView Aan de slag met AdminView uitgebreide handleiding S for Software B.V. Gildeweg 6 3771 NB Barneveld tel 0342 820 996 fax 0342 820 997 e-mail info@sforsoftware.nl web www.sforsoftware.nl Inhoudsopgave 1.

Nadere informatie

Online vragenlijstenmodule

Online vragenlijstenmodule Online vragenlijstenmodule Inhoud Inleiding... 1 Activeren van de online vragenlijstmodule... 1 Een online verzoek versturen... 2 Een online verzoek ontvangen... 3 Een verzoeksjabloon wijzigen... 4 Uitnodiging

Nadere informatie

OUTLOOK BASISGIDS. De Padvinders Slimmer Werken Coaching

OUTLOOK BASISGIDS. De Padvinders Slimmer Werken Coaching OUTLOOK BASISGIDS De Padvinders Slimmer Werken Coaching Inleiding Deze gids is bedoeld voor mensen die werken met Outlook 2007. Doe je dat niet? Dan kan je deze gids alsnog gebruiken, maar dan zal misschien

Nadere informatie

Nieuw bericht maken werkbalk Opmaak lettertype, grootte en kleur kiezen

Nieuw bericht maken werkbalk Opmaak lettertype, grootte en kleur kiezen Opleiding outlook E-mail E-mail indelingen Extra opties E-mailindeling Berichtindeling - HTML: dit wordt ingesteld - RTF-indeling - Tekst zonder opmaak Opmaak tekst Nieuw bericht maken werkbalk Opmaak

Nadere informatie

Cursus Onderwijs en ICT. Remediëren met ICT

Cursus Onderwijs en ICT. Remediëren met ICT Cursus Onderwijs en ICT Jaargang 2, deel 19 (versie 1.0 NL 25-02-2011) Remediëren met ICT door Serge de Beer Inleiding Niet voor elke leerling is het makkelijk leren even vanzelfsprekend. Een klein beetje

Nadere informatie

E-mailen met Outlook Express.

E-mailen met Outlook Express. Jos Blankwater E-mailen met Outlook Express. E-mail, elektronische post, is een van de meest gebruikte onderdelen van Internet. E-mail biedt u veel voordelen boven de traditionele postzending en zelfs

Nadere informatie

EXCHANGE 2010 WEBCLIENT

EXCHANGE 2010 WEBCLIENT EXCHANGE 2010 WEBCLIENT Datum: 09-03-11 1 1. Documentbeheer Datum Auteur Versie Wijziging 20-04-2005 Ruud Coppens 2.0 Definitief 12-11-2010 Ramon Rottier 3.0 Definitief 09-03-2011 Ramon Rottier 3.1 Definitief

Nadere informatie

Ontdek de Bibliotheek. Ontdek de Bibliotheek. Ontdek de Bibliotheek

Ontdek de Bibliotheek. Ontdek de Bibliotheek. Ontdek de Bibliotheek Ontdek de Bibliotheek Ontdek de Bibliotheek Ontdek de Bibliotheek Welkom in de bibliotheek. Je gaat op ontdekking in de bibliotheek. Hierbij doe je een onderzoek naar verschillende soorten media; zoals

Nadere informatie

Ga naar www.basisonline.nl of selecteer in de website van de school- intranet basisonline

Ga naar www.basisonline.nl of selecteer in de website van de school- intranet basisonline Werken met de website basisonline Ga naar www.basisonline.nl of selecteer in de website van de school- intranet basisonline - login met de verkregen inlognaam en wachtwoord - je inlognaam is jouw emailadres

Nadere informatie

De tekstverwerker. Afb. 1 de tekstverwerker

De tekstverwerker. Afb. 1 de tekstverwerker De tekstverwerker De tekstverwerker is een module die u bij het vullen van uw website veel zult gebruiken. Naast de module tekst maken onder andere de modules Aankondigingen en Events ook gebruik van de

Nadere informatie

Welkom op het ouderportaal Voor digitale informatie en online communicatie

Welkom op het ouderportaal Voor digitale informatie en online communicatie Handleiding Handleiding ouderportaal Welkom op het ouderportaal Voor digitale informatie en online communicatie Beste ouder(s)/verzorger(s), Met ingang van juni 2013 krijgen de ouders van leerlingen op

Nadere informatie

2013 Visual Steps - www.visualsteps.nl Dit is de inhoudsopgave van de Visual Steps-titel Windows 7 voor senioren deel 1 ISBN 978 90 5905 166 9

2013 Visual Steps - www.visualsteps.nl Dit is de inhoudsopgave van de Visual Steps-titel Windows 7 voor senioren deel 1 ISBN 978 90 5905 166 9 Inhoudsopgave Voorwoord... 13 Introductie Visual Steps... 14 Wat heeft u nodig?... 15 Hoe werkt u met dit boek?... 17 De volgorde van lezen... 18 Website... 18 De schermafbeeldingen... 19 Toets uw kennis...

Nadere informatie

Handleiding bijlage: NIEUWSBRIEF. digital4u.nl effectief op internet. www.digital4u.nl telefoon: 0223-746030 studio@digital4u.nl 1

Handleiding bijlage: NIEUWSBRIEF. digital4u.nl effectief op internet. www.digital4u.nl telefoon: 0223-746030 studio@digital4u.nl 1 Handleiding bijlage: NIEUWSBRIEF digital4u.nl effectief op internet www.digital4u.nl telefoon: 0223-746030 studio@digital4u.nl 1 Introductie Nieuwsbrief Uw website maakt gebruik van een Nieuwsbrief module.

Nadere informatie

Beginnerstrainin TYPO3 Stap voor stap de website beheren

Beginnerstrainin TYPO3 Stap voor stap de website beheren Beginnerstrainin TYPO3 Stap voor stap de website beheren Programma Uitleg indeling website Achtergrond beheeromgeving TYPO3 Het publiceren Opmaken homepage Het maken van pagina's Het opmaken van pagina

Nadere informatie

KORTE HANDLEIDING WERKEN MET OUTLOOK WEBACCESS

KORTE HANDLEIDING WERKEN MET OUTLOOK WEBACCESS KORTE HANDLEIDING WERKEN MET OUTLOOK WEBACCESS Outlook WebAccess is het e-mailprogramma dat door medewerkers en leerlingen van het Comenius College gebruikt wordt m.i.v. cursusjaar 2005-2006. WebAccess

Nadere informatie

Inhoudsopgave. 2014 web2work Pagina 1 van 16

Inhoudsopgave. 2014 web2work Pagina 1 van 16 Inhoudsopgave Aanmelden bij Office 365... 2 Office 365 voor het eerste gebruiken... 2 Persoonlijke instellingen Office 365... 3 Wijzigen wachtwoord... 4 Instellen voorkeurstaal... 4 Office Professional

Nadere informatie

E-mailmarketing whitepaper

E-mailmarketing whitepaper E-mail marketing E-mailmarketing whitepaper 1. Inleiding 3 2. Elementen in een mailing 4 3. Contentstrategie 5 4. Planning 7 5. Tips & Tricks 8 6. Statistieken 9 7. Hulp nodig? 10 2 Inleiding Dit document

Nadere informatie

Stappenplan Website de Palster. Deze uitleg werkt met Internet Explorer. In Firefox of een andere browser werkt het anders.

Stappenplan Website de Palster. Deze uitleg werkt met Internet Explorer. In Firefox of een andere browser werkt het anders. Stappenplan Website de Palster Deze uitleg werkt met Internet Explorer. In Firefox of een andere browser werkt het anders. 1 Inhoudsopgave: Titel bladzijde Aanmelden op de website 3 Foto s in het fotoboek

Nadere informatie

ChainWise digitaal factureren

ChainWise digitaal factureren ChainWise digitaal factureren Product ChainWise Bedrijfssoftware Jaar 2016 Alle rechten voorbehouden aan ChainWise Niets in deze uitgave mag worden gebruikt in welke vorm dan ook zonder schriftelijke toestemming

Nadere informatie

OUTLOOK 2013. Computertraining voor 50-plussers

OUTLOOK 2013. Computertraining voor 50-plussers OUTLOOK 2013 Mei 2013 Computertraining voor 50-plussers PC50plus trainingen Eikbosserweg 52 1214AK Hilversum tel: 035 6213701 info@pc50plus.nl www.pc50plus.nl Niets uit deze uitgaven mag worden gekopieerd

Nadere informatie

SportCTM 2.0 Startscherm trainer

SportCTM 2.0 Startscherm trainer SportCTM 2.0 Startscherm trainer Inloggen Webapplicatie Via inlog.dotcomsport.com kun je in inloggen op de webapplicatie van het SportCTM. Wij adviseren onderstaande browsers Windows: Internet Explorer,

Nadere informatie

Een eerste kennismaking

Een eerste kennismaking 27-2-2006 1 W erkstukken m a ken m et Po w erpo int Een eerste kennismaking PowerPoint is het presentatieprogramma van Microsoft waarmee we informatie, d.m.v. dia s, op een duidelijke manier kunnen presenteren.

Nadere informatie

INLEIDING E-MAIL Deel 3. Adresboek, mailinglijst. Overnemen uit ingekomen bericht.

INLEIDING E-MAIL Deel 3. Adresboek, mailinglijst. Overnemen uit ingekomen bericht. INLEIDING E-MAIL Deel 3 Inhoud van dit deel: Adresboek, mailinglijst Beheer account gegevens Alias en extra accounts instellen Bijlagen, foto s versturen Gebruik e-mail op andere computer Mappen aanmaken.

Nadere informatie

(580N) OUTLOOK 2010 - MODULAIR

(580N) OUTLOOK 2010 - MODULAIR (580N) OUTLOOK 2010 - MODULAIR Naast het standaard aanbod, biedt Cevora ook modulaire incompany-opleidingen van halve dagen aan. Binnen een incompany-opleiding zijn de inhouden van de verschillende standaardopleidingen

Nadere informatie

Uitlegdocument Schoudercom. Hierin vindt u alle standaard informatie voor het mailen van documenten.

Uitlegdocument Schoudercom. Hierin vindt u alle standaard informatie voor het mailen van documenten. Uitlegdocument Schoudercom. Hierin vindt u alle standaard informatie voor het mailen van documenten. Inhoud Hoofdstuk 1: Berichten versturen.... 2 1.1 Toelichting... 2 1.1 Hoe werkt berichten versturen?...

Nadere informatie

GEBRUIKERSHANDLEIDING MAAKJETRAINING.NL 1

GEBRUIKERSHANDLEIDING MAAKJETRAINING.NL 1 GEBRUIKERSHANDLEIDING MAAKJETRAINING.NL 1 INHOUD 1 Inleiding 3 1.1 De drie categorieën 3 2 Inloggen op MaakJeTraining 4 2.1 Registreren op MaakJeTraining 4 2.2 Inloggen met account 5 2.3 Veranderingen

Nadere informatie