Onderhouds-ABC Wat betaalt de Kombinatie en wat betaalt u? Onderhoud of reparatie? (030)

Transcriptie

1 Onderhouds-ABC Wat betaalt de Kombinatie en wat betaalt u? Onderhoud of reparatie? (030)

2 Onderhoud of reparatie? Bel of ons: (030) Melden via onze website kan ook: Bovenstaand telefoonnummer is zonodig bereikbaar voor spoedreparaties buiten kantooruren. Een medewerker van de Meldkamer staat u dan te woord. Of kom langs op ons kantoor op werkdagen van 8.30 tot uur. Op afspraak kunt u langskomen van maandag tot en met donderdag tussen en uur Vollenhove Huismeester, telefoon (030) Spreekuur en telefonische onderhoudsmelding op werkdagen van 8.30 tot uur. Centrale verwarming Bij storingen aan uw cv installatie kunt u zelf direct bellen naar Breman Service, telefoon (0900) (24uur/dag). Riolering Bij problemen met riolering op uw eigen erf kunt u bellen naar RRS, telefoon (0800) Ruiten Als u via de Kombinatie een glasverzekering heeft (zie uw jaaroverzicht afrekening servicekosten) dan kunt u bij glasschade rechtstreeks contact opnemen met Glascombinatie Nederland, telefoon (0800) (24uur/dag). Woningbouwvereniging de Kombinatie Bezoekadres: Steniaweg 44, Zeist Postadres: Postbus 135, 3700 AC Zeist Telefoon: (030) Fax: (030) info@kombinatie.nl Website:

3 Waarom dit boekje over onderhoud? Verhuurder en huurder zijn samen verantwoordelijk voor het onderhoud aan de woning. In dit boekje staat wie verantwoordelijk is voor welke onderhoudswerkzaamheden aan uw woning. De informatie in dit boekje is gebaseerd op wat hierover in het Burgerlijk Wetboek is geregeld. Hierin is vastgelegd wat voor rekening komt van de verhuurder en wat voor de huurder. Ook in de algemene huurvoorwaarden van uw huurcontract vindt u informatie over het onderhoud aan de woning (artikel 8 en 9). U dient dit boekje dan ook te beschouwen als een onderdeel van uw huurcontract. In het Onderhouds-ABC hebben wij (vanaf pagina 9) voor u op een rijtje gezet wie, welk deel van het onderhoud moet betalen. Achterin vindt u de belangrijkste telefoonnummers van instanties die u van dienst kunnen zijn bij het onderhoud aan uw woning. Algemene onderhoudsregels Verhuurder De Kombinatie zorgt ervoor dat uw woning in goede staat blijft. Dit betekent dat wij alle onderhoud- en reparatiewerkzaamheden verrichten die nodig zijn om uw woning in goede staat van onderhoud te houden. Dit natuurlijk met uitzondering van de onderhoudswerkzaamheden waarvoor u zelf verantwoordelijk bent. Om ons onderhoudswerk naar behoren te kunnen uitvoeren, is het soms noodzakelijk dat wij u verzoeken zelf aangebrachte voorzieningen te verwijderen. Wij zorgen bijvoorbeeld voor: schilderen buitenkant woning; vervangen van beschadigde ruiten in gemeenschappelijk ruimten; onderhoud aan elektrische installaties met groepenkast; onderhoud van hang- en sluitwerk in gemeenschappelijke ruimten; vervangen van oude of versleten toiletpotten, wastafels, gootstenen, enzovoort; onderhoud aan waterleidingen binnenshuis; onderhoud en herstel van funderingen; reparatie van schoorstenen. Huurder U bent verantwoordelijk voor de kleine herstellingen in en aan de woning, de tuin en schuur. Dit betekent dat u uw woning moet verzorgen als een 'goed huurder'. U voert tijdig kleine reparaties uit of laat deze tijdig door een vakman uitvoeren. Verder dient u alles wat door uw schuld kapot gaat ook te herstellen. Onderhoud en vervanging van elektra-, gas-, en waterleidingen mogen uitsluitend door een erkend installateur worden uitgevoerd. Onder uw verantwoordelijkheid valt bijvoorbeeld: schilderen van binnenhoutwerk, witten van binnenmuren en plafonds en behangen van binnenmuren inclusief de voorbereidende werkzaamheden om dit mogelijk te maken; vervangen van gebroken of beschadigde ruiten binnen- en buitenshuis, tenzij u hiervoor collectief verzekerd bent;

4 onderhoud van en kleine reparaties aan de elektriciteitsvoorziening, zoals lichtschakelaars, kroonsteentjes en stopcontacten; onderhoud van en kleine reparaties aan hang- en sluitwerk, zoals scharnieren en krukken van ramen, deuren en luiken; schoonhouden en ontstoppen van toiletpotten, wastafels, gootstenen, enzovoort; onderhoud aan waterkranen; bestrijden en voorkomen van ongedierte in en om de woning; aanleg en onderhoud van de tuin; vegen van de schoorsteen (tenminste een keer per jaar). Ongediertebestrijding Extra aandacht vragen wij voor ongediertebestrijding. We gaan ervan uit dat u er alles aan doet om ongedierte in en om uw woning te voorkomen of te bestrijden. Als u dit zelf niet kunt, moet u voor eigen rekening derden inschakelen. Voor adviezen ter voorkoming van kakkerlakken kunt u contact opnemen met: de Kombinatie, afdeling Wonen, telefoon (030) Voor overig ongedierte kunt u contact opnemen met: Reinigingsdienst Midden- Nederland (RMN), telefoon (035) Overige onderhoudsafspraken Huurder en verhuurder hebben beiden belang bij een goed onderhoud van de woning. Toch kan er zo nu en dan iets kapot gaan in of aan uw woning. Is het reparatieverzoek of de onderhoudsmelding voor rekening van de Kombinatie? Geef deze dan tijdig aan ons door. Dan zorgen wij voor een snelle en goede afhandeling. Wij gaan ervan uit dat u kleine reparaties die u zélf moet (laten) doen ook tijdig uitvoert. Als u klachten heeft over gas, water of elektra kunt u bellen met het gas, water- of energiebedrijf. Heeft u problemen met de ontvangst van uw televisie of radio? Neem dan contact op met het kabelbedrijf. Telefoonnummers van deze bedrijven vindt u achterin dit boekje bij Belangrijke adressen en telefoonnummers. Wilt u zelf veranderingen aanbrengen in uw huurwoning? Meer informatie over het aanbrengen van veranderingen in uw woning vindt u in onze brochure Zelf Aan te brengen Veranderingen (ZAV s) in uw huurwoning. Als u gaat klussen, betekent dit dat u zelf veranderingen gaat aanbrengen in uw woning. Voor meer informatie over dit onderwerp kunt u bij ons een ZAV-brochure aanvragen. Voor deze ZAV s dient u in veel gevallen vooraf schriftelijke toestemming te vragen aan de Kombinatie. U kunt hiervoor gebruik maken van het ZAV-formulier. Voor advies over het aanbrengen van een verandering kunt u contact opnemen met uw wijkteam. U kunt hiervoor bellen naar ons algemene nummer. Aanpassingen in of aan uw woning in verband met een handicap Als u in verband met een handicap aanpassingen nodig heeft in of aan uw woning, kunt u contact opnemen met het Centrum Indicatiestelling Zorg Zeist (voorheen RIO Zeist), telefoon (0900) 1838 of kijk op Zij bekijken of u in aanmerking komt voor de aanpassing.

5 Hoe moet u uw woning opleveren als u gaat verhuizen? In de algemene huurvoorwaarden staat dat u uw woning bij verhuizing in goede staat moet opleveren. Meer informatie over de oplevering van uw woning vindt u in de tekst Wat te doen bij verhuizing in de algemene informatiemap. Wat kunt u zelf doen bij een storing aan de centrale verwarming? Als u een verwarmingsketel in uw woning heeft, is onderstaande informatie voor u van belang. Een cv-installatie vereist aandacht, zoals het bijvullen en het ontluchten van de radiatoren. U heeft hiervoor een speciale vulslang en een ontluchtingssleutel gekregen. Aan de hand van de bijgeleverde handleiding zijn deze werkzaamheden eenvoudig uit te voeren. Met een beetje extra aandacht kunt u zo het hele jaar ongestoord van de warmte genieten. Controleer bij storing aan uw cv de volgende zaken: Staat de bedieningsknop bij de ketel op 'in'? Zit de stekker in het stopcontact? Zijn alle zekeringen (stoppen) nog goed? Staat de gaskraan open? Brandt de waakvlam nog? Zit er voldoende water in de installatie? Heeft u de radiatoren goed ontlucht? Is de ketelthermostaat hoog genoeg ingesteld? Zijn de radiatorkranen geopend? Draait de waterpomp? (u voelt dan lichte trillingen bij het pomphuis) Vraagt de kamerthermostaat warmte? (staat de thermostaatwijzer hoger dan de kamertemperatuur?) Attentie: u moet er zelf voor zorgen dat de waterleiding en de centrale verwarming bij vorst niet bevriezen. Denkt u vooral ook aan leidingen in bergingen en meterkasten. Er is bij doe-het-zelf-zaken uitstekend isolatiemateriaal verkrijgbaar dat bevriezing van de leidingen voorkomt. Als er door uw nalatigheid toch schade aan de centrale verwarming of leidingen ontstaat, is het herstel ervan voor uw rekening. Bent u voldoende verzekerd tegen schade? De meest voorkomende schadegevallen in of aan de woning zijn glasschade, brandschade, inboedelschade, stormschade, wettelijke aansprakelijkheidsschade (WA) en inbraakschade. Wij adviseren u bij uw verzekeringsmaatschappij na te vragen of u voldoende bent verzekerd tegen bovengenoemde schades. Als u via de Kombinatie een collectieve glasverzekering heeft afgesloten, dient u de glasschade bij ons te melden. Of u bij de Kombinatie tegen glasschade bent verzekerd, kunt u nakijken in uw huurcontract of op de jaarlijkse opgave van de samenstelling van uw maandelijkse huurbedrag. Brand- storm- en inbraakschade moet u binnen 24 uur aan ons en aan uw eigen verzekeringsmaatschappij doorgeven. Schade aan uw woning wordt in overleg met ons hersteld. Als u uw woning wilt gaan verbouwen moet u zich meestal ook bijverzekeren. Vraag hiernaar bij uw verzekeringsmaatschappij. Als de Kombinatie deze verbouwing als een geriefverbetering uitvoert, hoeft dat niet.

6 Vragen? Met dit boekje hoopt de Kombinatie antwoord te geven op de meest voorkomende vragen over onderhoud. Als u na het lezen van dit Onderhouds-ABC toch nog vragen heeft, bel ons dan even of kom bij ons langs op kantoor.

7 Hoe gebruikt u het Onderhouds-ABC? In het Onderhouds-ABC staat per onderdeel van uw woning wie verantwoordelijk is voor het onderhoud en de bijbehorende kosten. Op alle onderdelen van het Onderhouds-ABC zijn de eerder in dit boekje genoemde algemene regels van toepassing. Het Onderhouds-ABC bevat een opsomming van alle mogelijke onderdelen van uw woning. Wij hebben ze in alfabetische volgorde voor u op een rij gezet. Als er in of aan uw woning iets kapot gaat of aan vervanging toe is, kunt u het betreffende onderdeel snel terugvinden in het Onderhouds-ABC. Een voorbeeld: heeft u een lekkage? Zoek dan bij de letter L naar het woord lekkage. Daar vindt u wie verantwoordelijk is voor onderhoud en kosten van een lekkage. Onderhoud en kosten voor de Kombinatie Als er vóór een onderdeel in het ABC een blauwe letter K staat, zijn onderhoud en kosten voor rekening van de Kombinatie. Onderhoud en kosten voor u als huurder Als er vóór een onderdeel in het ABC een groene letter U staat, zijn onderhoud en kosten voor uw rekening. U moet er zelf voor zorgen dat de reparatie wordt uitgevoerd. Gaat het om een zeer dringende reparatie, dan kunnen wij u wellicht helpen. De kosten blijven dan wel voor uw rekening.

8 Onderhouds-ABC A Aanrecht - zie Keuken Afvoeren K Reparaties aan dakafvoeren en dakgoten U Schoonmaken en schoonhouden van balkonafvoeren, voorzover deze voor de huurder eenvoudig bereikbaar zijn. U Onderhoud en reparatie aan afvoeren van onder meer: gootsteen, wc, wastafels, douche, inclusief eventuele kettingen en afvoerpluggen U Schoonhouden van onder meer: afvoersifons, putten en douchepluggen Opmerking: Ook bij normaal gebruik is het verstandig om zeep- en haarresten regelmatig te verwijderen. Afvoer van achtergebleven goederen U Achtergebleven goederen in lege woningen en tuinen U Achtergebleven goederen in gemeenschappelijke ruimten Afzuigkap - zie ook Ventilatie U Installatie, onderhoud, reparatie en vervanging Attentie: De afzuigkap met motor mag niet op de aanwezige ventilatiekanalen worden aangesloten. Een motorloze afzuigkap is wel toegestaan. Voor installatie van een afzuigkap is schriftelijke toestemming nodig van de Kombinatie. Antennes en schotels U Plaatsing, onderhoud, verzekering en herstelwerkzaamheden Attentie: Antennes of schotels mogen wel aan een bakstenen gevel van de woning worden bevestigd, maar bijvoorbeeld niet aan schoorsteen of dakkapel. Antennes of schotels mogen alleen geplaatst worden na schriftelijke toestemming van de Kombinatie. B Balkons en balustrades (ook in trappenhuizen) K Onderhoud en reparatie Beglazing - zie ook Ruiten K Vervanging van beschadigde of gebroken beglazing in gevels van gemeenschappelijke ruimten Behang - zie ook Stucwerk U Verwijderen van behang en herstel van ondergrond, zoals plamuren, schuren en opvullen van gaatjes, butsen en geringe (krimp)scheuren.

9 Bellen - zie Deurbellen Bergingsgangen K Onderhoud van bergingsgangen Bestratingen K Ophogen en repareren van gemeenschappelijke bestratingen en paden U Ophogen en repareren van zelf aangebrachte extra bestratingen U Kleine reparaties en onderhoud aan paden en terrassen die bij het gehuurde horen Betonwerk buiten K Onderhoud en reparatie Binnenverlichting U Onderhoud en reparatie van binnenverlichting (lampen, fittingen, enzovoort) Boiler - zie Warmwatertoestellen Briefkasten K Onderhoud en reparatie van centrale briefkasten Brievenbus U In eigen voordeur K In portiek en gemeenschappelijke ruimten Buitentrappen K Onderhoud en reparatie Buitenverlichting K Onderhoud en reparatie aan installaties voor verlichting op galerijen, niet-openbare parkeerplaatsen en gemeenschappelijke trappenhuizen, portieken, gangen en entreeruimten en vervanging van bestaande armaturen K Vervanging van lampen, starters en dergelijke in buitenverlichting op galerijen, nietopenbare parkeerplaatsen en gemeenschappelijke trappenhuizen, portieken, gangen en entreeruimten C Centrale briefkasten - zie Briefkasten Casema kabelsysteem U Snoer, aansluiting, van televisie, radio en eventuele internetverbinding Attentie: Storingen kunt u melden bij Casema Klantenservice/Helpdesk (0900) 8896 (10ct/min) of kijk op

10 Centrale verwarmingsinstallatie (cv) en combiketel - zie ook Waterleidingen K Onderhoud, reparatie en keuringen U Bedienen inclusief opnieuw opstarten van de installatie na uitval, bijvullen en ontluchten van cv-installaties U Onderhoud en vervangen van vulslangen en sleutels U Herstel van schade aan cv en toebehoren door verkeerde bediening of verkeerd gebruik Attentie: U kunt storingen aan uw cv-installatie bij de firma Breman Service melden, telefoon (0900) (24uur/dag). Closet - zie ook Sanitair U Onderhoud en vernieuwing van closetsok en closetbril U Vervangen van drijver in de stortbak (reservoir) en vlotterkraan U Vervangen van closetrolhouder U Vervangen van trekker of drukknop K Reparatie of vervanging van hoekstopkraan van stortbak K Vervangen van closetpot als gevolg van slijtage Combiketel - zie ook Centrale verwarming U Herstelkosten aan gevelkachels, moederhaard, ketel en combiketel als gevolg van verkeerde bediening, ondeskundig gebruik of nalatigheid D Dakconstructies en dakbedekking K Onderhoud en reparatie aan dakconstructies en dakbedekking (zoveel mogelijk volgens planning) U Reparaties aan dakconstructies en dakbedekkingen als gevolg van betreden van daken door bewoners Deurbellen K Onderhoud en reparatie aan gemeenschappelijke deurbellentableau, huistelefoon en intercominstallatie U Onderhoud en reparatie aan niet-gemeenschappelijke bel en belinstallatie, inclusief vervangen/vernieuwen Deuren K Schilderen, repareren en vervangen van geveldeuren aan buitenzijde (zoveel mogelijk volgens planning) U Repareren en vervangen van ontzette deuren K Schilderen, repareren en vervangen van deuren in gemeenschappelijke ruimten en trappenhuizen en onderhoud van bijbehorend hang- en sluitwerk U Schilderen van geveldeuren aan binnenzijde en schilderwerk aan deuren in de woning, inclusief het dagelijkse onderhoud aan hang- en sluitwerk en tochtprofielen U Repareren en vervangen van klemmende of beschadigde binnendeuren

11 Deuropener, elektrische K Onderhoud en reparatie aan elektrische deuropener bij normaal gebruik Douche - zie Sanitair E Elektraleidingen K Onderhoud aan elektraleidingen en bedrading en aarding binnen de woning (achter de meter) Elektrameter U Onderhoud en reparatie van de elektrameter Opmerking: Onderhoud en reparatie wordt uitgevoerd door Energiebedrijf Eneco Energie. Voor vragen of klachten over meter of meterstanden kunt u contact opnemen met Eneco Energie, telefoon (0900) 0201 (10ct/min) of via Voor storingen kunt u bellen met het Nationaal storingsnummer gas en stroom, telefoon (0800) 9009 (gratis). Elektrische deuropener - zie Deuropener Elektrische installaties K Onderhoud en reparatie aan de elektrische installaties met groepenkast Attentie: Vervanging van de elektrische installatie vindt uitsluitend plaats na keuring door Energiebedrijf Eneco Energie. U U Reparatie aan zelf aangebrachte uitbreiding van elektrische installaties. Installaties moeten altijd voldoen aan geldende technische voorschriften. Onderhoud en vervanging van zekeringen en kroonsteentjes en reparatie van onder meer schakelaars, stopcontacten en niet-gemeenschappelijke deurbelinstallaties Entreeportalen K Alle noodzakelijke reparaties en elk noodzakelijk onderhoud in gemeenschappelijke entreeportalen en toegangshallen U Schilderwerk, behangen en witten van entreeportalen en hallen binnen de woning Erfscheidingen U Plaatsing en onderhoud van erfscheidingen, waaronder het vervangen van kapotte planken of segmenten van houten erfscheidingen en het rechtzetten dan wel rechthouden van de erfscheiding. Indien de erfscheiding is geverfd of gebeitst: komt het regelmatig verven of beitsen voor rekening van de huurder. Attentie: Aanbrengen en wijzigen van erfscheidingen uitsluitend na schriftelijke toestemming van de Kombinatie. Bij woningen met een (gemeentelijke) monumentale status is bovendien een bouwvergunning vereist (ook bij vervanging van de bestaande erfscheiding).

12 F Filters - zie Ventilatie Funderingen K Onderhoud en herstel van funderingen G Galerijen K Onderhoud en reparatie van galerijen Garagedeuren U Onderhouden en smeren Gaskranen - zie Kranen U Onderhoud en reparatie aan gaskranen Gasleidingen K Onderhoud en reparatie aan gasleidingen binnen de woning (achter de meter) U Onderhoud en reparatie aan door huurder zelf aangebrachte gasleidingen binnen de woning. Uitvoering uitsluitend door een erkend installateur Gasmeter U Onderhoud en reparatie van de gasmeter Opmerking: Onderhoud en reparatie wordt uitgevoerd door Eneco Energie. Voor vragen of klachten over meter of meterstanden kunt u contact opnemen met met Eneco Energie, telefoon (0900) 0201 (10ct/min) of via Voor storingen kunt u bellen met het Nationaal storingsnummer gas en stroom, telefoon (0800) 9009 (gratis). Geiser - zie Warmwatertoestellen Glasbreuk - zie Ramen Goten K Reparaties aan goten en dakafvoeren K Schoonmaken en schoonhouden van goten en dakafvoeropeningen K Opmerking: Goten worden elke 2 jaar in opdracht en voor rekening van de Kombinatie schoongemaakt. Groenvoorziening - zie Tuinen

13 Gootsteen U Schoonhouden en ontstoppen van de afvoer en vervanging van het roostertje in de gootsteen H Hang- en sluitwerk K Onderhoud en reparatie van hang- en sluitwerk in gemeenschappelijke ruimten en trappenhuizen (zoveel mogelijk volgens planning) U Kleine en dagelijkse reparaties en dagelijks onderhoud aan hang- en sluitwerk (deurkrukken, scharnieren, sloten, raamboompjes, uitzetijzers en combi s), inclusief bergingssloten, sloten van voor- en achterdeur en tochtprofielen U Vervangen van sloten van voor- en achterdeur, raamboompjes, uitzetijzers en combi s als gevolg van slijtage Hangkastjes - zie Keuken Hekken K Onderhoud en reparatie van hekken en hekwerk in gemeenschappelijke trappenhuizen op galerijen en op balkons Huistelefoon (Intercom en deuropener) K Onderhoud en reparatie bij normaal gebruik I Intercom - zie Huistelefoon K Kasten en kastwanden U Onderhoud en reparatie aan ingebouwde kasten, losse kasten en kastwanden, inclusief hang- en sluitwerk Keuken - zie ook Afvoeren K Vervanging van keukenblok en aanrechtblad als gevolg van slijtage of verval bij normaal gebruik K Vervangen van hangkastjes als gevolg van slijtage, verval of ouderdom bij normaal gebruik U Onderhoud, reparatie en vervanging van zelf aangebrachte extra keukenelementen en keukenonderdelen U Onderhoud en reparatie van hangkastjes, pannenrekken, keukentoebehoren, keukenblok en keukenblad, inclusief hang- en sluitwerk en ladegeleiders

14 Kozijnen K Schilderen en repareren van gevelkozijnen buitenzijde K Vervangen van vergane kozijnen U Schilderen van gevelkozijnen binnenzijde en klein en dagelijks onderhoud aan eventueel hang- en sluitwerk en tochtprofielen U Repareren en schilderen van kozijnen, ramen en deuren in de woning Kranen U Onderhoud van kranen en mengkranen voor water (vervangen van leertjes en dergelijke) K Vervanging van kranen als gevolg van slijtage (voor zover standaard in de woning aanwezig) U Overig onderhoud en overige reparaties L Lekkage K Reparatie van gesprongen leidingen als gevolg van slijtage K Reparatie van daklekkage als gevolg van slijtage U Herstel van waterschade U Reparatie van lekkage als gevolg van bevroren leidingen Attentie: Verzeker u goed tegen waterschade en neem voorzorgsmaatregelen tegen bevriezing van leidingen. In doe-het-zelf-zaken is uitstekend isolatiemateriaal verkrijgbaar dat bevriezing van leidingen tegengaat. Leuningen en leuningdragers K Onderhoud en reparatie aan leuningen en leuningdragers van binnentrappen in de woning U Vastzetten en vastschroeven van loszittende trapleuningen Liften (gemeenschappelijk) K Onderhoud, reparatie, keuringen en kosten van liftstoringen Luchtroosters U Schoonhouden van luchtventielen en vervanging van luchtfilters (onder meer bij wasemkappen en ventilatiesystemen) M Mechanische ventilatie K Onderhoud Metselwerken buiten K Onderhoud en reparatie

15 O Ongedierte U Bestrijding van ongedierte zoals: wandluizen, kakkerlakken, wespen, bijen, mieren, torren, kevers, vlooien en ratten. Attentie: Voor adviezen ter voorkoming van kakkerlakken kunt u contact opnemen met de afdeling Wonen van de Kombinatie, telefoon (030) Voor overig ongedierte kunt u contact opnemen met de Reinigingsdienst Midden-Nederland (RMN), telefoon (035) Open haard Attentie: Het plaatsen van een open haard staan wij om milieuredenen niet toe. Ook de schoorstenen zijn niet op een open haard berekend. Een open gashaard mag wel, mits er in het schoorsteenkanaal een aparte voering is aangebracht. U Onderhoud en reparatie open gashaard Ophoging U Ophoging van tuinen en paden bij de woning Ontstoppen - zie Riolering P Paden U Onderhoud, herstellen, ophogen en vernieuwen van paden die bij de woning horen, inclusief het regelmatig verwijderen van onkruid tussen de tegels van toegangspaden en het vervangen van gebroken tegels K Onderhoud, herstellen en ophogen van gemeenschappelijke paden die bij een complex horen Parketvloeren en plavuizen U Leggen, onderhoud en herstel van parketvloeren en plavuizen Attentie: Het leggen van parket en plavuizen is uitsluitend toegestaan onder bepaalde voorwaarden en na schriftelijke toestemming van de Kombinatie. Plafonds K Onderhoud en reparatie van plafonds in gemeenschappelijke ruimten K Onderhoud en reparatie van plafondconstructies en loszittend stucwerk (inclusief eventuele gipsplaten) U Kleine reparaties aan plafonds en stucwerk (inclusief eventuele gipsplaten), gaten, pluggen, krimpscheurtjes, enzovoort

16 U Onderhoud en reparatie van door de huurder zelf aangebrachte (vaste) plafondafwerking, zoals betimmering en sierpleister Attentie: schilderen en sauzen van plafonds en behangen is voor rekening van de huurder, ook na eventuele herstelwerkzaamheden door de verhuurder. Plinten U Onderhoud, reparatie en vervanging R Ramen K Schilderen, repareren en vervangen van gevelramen buitenzijde (zoveel mogelijk volgens planning) U Repareren en vervangen van uitgewaaide ramen en dakramen U Schilderen van gevelramen binnenzijde en schilderwerk aan overige ramen binnen de woning, inclusief onderhoud aan hang- en sluitwerk K Schilderen, repareren en vervangen van ramen in gemeenschappelijke ruimten en trappenhuizen, inclusief onderhoud en reparatie van eventueel hang- en sluitwerk U Aanbrengen en onderhoud van tochtstrippen in de woning, onder andere in ramen en deuren Regenpijpen - zie ook Afvoeren en Goten K Schoonhouden en ontstoppen van regenwaterafvoer Riolering zie ook Afvoeren en Lekkage K Reparatie na verzakking K Vervanging ten gevolge van slijtage U Schoonhouden van leidingen en putten in de woning en op eigen erf, voorzover bereikbaar voor de huurder K Schoonhouden en ontstoppen van riolering buiten eigen erf. Attentie: Gebruik geen chemische ontstoppingsmiddelen. Als door uw schuld het rioolafvoer beschadigd raakt, worden de kosten van reparatie bij u in rekening gebracht. Bel bij verstoppingen naar de riooldienst. Attentie: Bij problemen met de riolering in uw woning en op eigen erf kunt u gratis contact opnemen met riooldienst RRS, telefoon (0800) Verzoek: Wij verzoeken u bij problemen met de riolering buiten uw eigen erf contact op te nemen met Reiniging Midden-Nederland (RMN), telefoon (035) Ruiten U Als u geen collectieve glasverzekering heeft afgesloten bij de Kombinatie, is het herstel van alle ruiten in de woning voor uw rekening. K Als u wel een collectieve glasverzekering heeft afgesloten bij de Kombinatie, dient u de glasbreuk bij de Kombinatie te melden.

17 U Repareren en vervangen van zelf aangebrachte ruiten van sierglas, glas-in-lood, gekleurd glas, enzovoort Opmerking: Verzeker u goed tegen glasschade! S Sanitair K Vervanging van de volgende sanitaire toestellen bij normaal gebruik en in geval van slijtage, verval en ouderdom: wastafels en fonteintjes (inclusief planchetten en sifons); stortbakken en toiletpotten; sanitair met toebehoren U Onderhoud, breuk, schoonhouden en dagelijkse reparaties van bovengenoemde sanitaire toestellen met toebehoren, inclusief spatschermen van douches U Onderhoud en dagelijkse reparaties aan kranen bij sanitaire toestellen, waterleiding en gas (op alle mogelijke plaatsen in de woning) Sauswerk U Sauzen en/of schilderen van plafonds en behangen is voor rekening van de huurder, ook na eventuele herstelwerkzaamheden door de verhuurder Schakelaars U Vervangen van schakelaars en stopcontacten na slijtage of beschadiging Scharnieren U Onderhoud: smeren en vastzetten of vervangen van scharnieren van deuren en ramen Schilderwerk K Al het schilderwerk in gemeenschappelijke ruimten en aan de buitenzijde van de woning U Al het schilderwerk aan de binnenzijde van de woning Schoorstenen - zie ook ventilatie K Repareren van schoorstenen en ventilatiekanalen U Vegen van schoorstenen en ventilatiekanalen, met uitzondering van etagewoningen Sleutels U Vervanging van alle sleutels van woning, berging enzovoort Sloten - zie Hang- en sluitwerk Spiegels U Vervangen van beschadigde spiegels Stortbakken - zie Sanitair

18 Stuc- en tegelwerk K Grote reparaties aan loszittend stuc- en tegelwerk, mits behorend bij de woning U Reparaties aan stuc- en tegelwerk door beschadigingen, gaten, pluggen, krimpscheurtjes, enzovoort Opmerking: Als u gaat boren in tegelwerk, doe dit dan in de voeg en niet in de tegel. Een voeg kan later nog gerepareerd worden, een tegel niet. T Tegelwerk - zie Stuc- en tegelwerk Telefoonaansluiting U Installatie Televisie- en radioaansluiting U Snoer, aansluiting, storingen Opmerking: Storingen kunt u melden bij Casema Klantenservice/Helpdesk, telefoon (0900) 8896 (10ct/min) of kijk op Toiletten - zie Sanitair Trappen - zie ook Leuningen en leuningdragers K Onderhoud en reparatie aan trappen en trappenhuizen in gemeenschappelijke ruimten K Reparaties aan (houten) binnentrappen als gevolg van slijtage of verval U Onderhoud en reparatie van zelf aangebrachte vaste trap afwerkingen Tuinen - zie ook Erfscheidingen U Het onderhoud aan tuinen, erven, opritten en erfscheidingen moet zodanig door de huurder worden uitgevoerd, dat deze aanhorigheden een verzorgde indruk maken, ongeacht door wie en wanneer bijvoorbeeld beplanting is aangeplant. Als voorbeeld kan worden genoemd: - Regelmatig grasmaaien; - Regelmatig verwijderen van onkruid in de tuin, en tussen tegels van opritten, toegangspaden en terrassen; - Vervangen van gebroken tegels; - Regelmatig snoeien van heggen, hagen en opschietende bomen; - Vervangen van beplanting die is doodgegaan. Tochtstrippen - zie ook Ramen U Aanbrengen en onderhoud van tochtstrippen in de woning, onder andere in ramen en deuren V Verlichting - zie Binnenverlichting en Buitenverlichting

19 Vensterbanken U Onderhoud en reparatie van vensterbanken K Vervanging van vensterbanken ten gevolge van verval, slijtage of ouderdom Ventilatie - zie ook Luchtroosters en Schoorstenen K Onderhoud en reparatie van mechanische ventilatie-inrichtingen K Reparatie aan ventilatiekanalen U Onderhoud en reparatie aan ventilatieroosters en afzuigkappen, inclusief schoonhouden van eventueel aanwezig filter Vloeren K Reparaties aan vergane vloerbalken en vloerdelen K Reparaties en onderhoud aan vloeren in gemeenschappelijke ruimten Vloerafwerkingslaag K Reparaties aan losliggende cementdekvloeren en tegelvloeren K Reparaties aan de vloerafwerkingslaag als gevolg van beschadigingen van en breuken in vloertegels of zelf aangebrachte vloerbedekkingen, tegelvloeren en dergelijke Vloerbedekking U Reparatie en onderhoud van zelf aangebrachte vaste vloerbedekkingen Attentie: Voor het aanbrengen van vaste vloerbedekking, zoals tegels, plavuizen en parket, is vooraf schriftelijke toestemming van de Kombinatie vereist. Bovendien moet u deze vaste vloerbedekking aanbrengen volgens voorschriften van de Kombinatie. In woningen waar cv-leidingen in de vloer liggen, mogen geen spijkerlatten worden gebruikt. Verstoppingen - zie Riolering Vorst U Voorkomen van bevriezing van waterleidingen en centrale verwarming Attentie: Let u bij vorst vooral op leidingen in bergingen en meterkasten. Kosten van eventueel ontstane schade door nalatigheid zijn voor uw rekening. Als u langdurig afwezig bent, neem dan maatregelen tegen bevriezing van de waterleiding voordat u vertrekt. U blijft als huurder verantwoordelijk voor de woning tot het moment waarop u de sleutels bij ons inlevert. W Wanden en wandafwerking - zie ook Behang K Reparatie en onderhoud in gemeenschappelijke ruimten U Onderhoud en reparatie aan door huurder zelf aangebrachte vaste wandafwerkingen, zoals tegels, betimmeringen en textiel

20 Warmwatertoestellen U Onderhoud en reparatie van boilers en geisers Attentie: Onderhouds- en reparatieverzoeken aan gehuurde boilers en gehuurde geisers kunt u melden bij Gasservice en EnerCen, telefoon storingslijn (030) (24uur/dag). Hoofdkantoor Gasservice en EnerCen, telefoon (030) Wastafels - zie Sanitair Waterleidingen - zie ook Vorst K Onderhoud en reparatie van warm- en koudwaterleidingen (achter de watermeter) U Reparaties aan warm- en koudwaterleidingen als gevolg van bevriezing U Onderhoud en reparatie aan door huurder zelf aangebrachte binnen- en buitenleidingen Attentie: U bent verantwoordelijk voor uw woning tot het moment waarop u uw sleutels weer bij ons inlevert. Als u voor langere periode niet in uw woning aanwezig bent, neem dan maatregelen tegen bevriezing van de waterleiding voordat u vertrekt. Er is bij doe-het-zelf-zaken uitstekend isolatiemateriaal verkrijgbaar dat bevriezing van de leidingen voorkomt. Watermeter U Onderhoud en reparatie van de watermeter Opmerking: Onderhoud en reparatie wordt uitgevoerd door Waterbedrijf Vitens. Voor vragen of klachten over meter of meterstanden kunt u contact opnemen met Vitens klantenservice, telefoon (030) of via Bij storingen kunt u bellen naar het storingsnummer van Vitens, telefoon (030) (24uur/dag). Witten - zie Sauswerk Z Zeepbakjes U Onderhoud en vernieuwing Zonwering U Aanbrengen, onderhoud en reparatie Attentie: Het aanbrengen van zonwering is alleen toegestaan na schriftelijke toestemming van de Kombinatie. Zwanenhals (sifon) U Schoonhouden en ontstoppen De tekst van dit boekje bevat een weergave van wettelijke bepalingen. Raadpleeg bij een geschil altijd de geldende wetten en regelingen.

21