TELLING. MEER BETEKENIS GEVEN AAN JE MERK DOOR STORYTELLING. SPREKER: Jochum Stienstra, directeur Ferro MODERATOR: Pepijn van Dijk, directeur VSO

Transcriptie

1 TELLING. MEER BETEKENIS GEVEN AAN JE MERK DOOR STORYTELLING SPREKER: Jochum Stienstra, directeur Ferro MODERATOR: Pepijn van Dijk, directeur VSO

2 HOE VOLG JE DIT WEBINAR? 2 Onze collega s van de service desk helpen je graag: mathias.degraag@ifunds.nl +31 (0)

3 SPELREGELS 3 Duur: uur Vragen: stel ze via de chat-functie Opname: komt na afloop beschikbaar Enquête: ontvang je direct na afloop; vul deze ajb in!

4 WIE ZIJN WIJ? 4 Jochum Stienstra jochum@telling.solutions Pepijn van Dijk p.vandijk@vso.nl De webinars worden mogelijk gemaakt door een team van vrijwilligers van Nederland Filantropieland. Speciale dank gaat uit naar:

5 OPBOUW WEBINAR / PROGRAMMA 5 Nieuwe, krachtige manier om motieven donateurs te begrijpen en er mee te verbinden Telling uitgelegd Voorbeelden: wat levert het op? Voorbeelden uit de praktijk Hoe kan ik het zelf toepassen?

6 Bestaande methoden Overzicht van bekende methoden

7 Bestaande methoden 7

8 Bestaande methoden 8

9 Bestaande methoden 9 Kijkersvraag: wie maakt gebruik van kwantitatief en/of kwalitatief onderzoek? Antwoordcategorieën: Geen, maar zou dat wel willen Alleen kwantitatief algemeen Specifiek kwantitatief onderzoek voor eigen organisatie Zowel kwalitatief als kwantitatief onderzoek

10 VERBINDING ALS DOEL 10 Doel is dus het ontwikkelen, en onderhouden van een betekenisvol verhaal Dat de organisatiedoelen verbindt aan de doelen van de gevers De verbinding is nodig

11 Hoe werkt het? Korte introductie in hoe Telling in de praktijk werkt

12 HOE WERKT HET? 12

13 HOE WERKT HET? 13

14 HOE WERKT HET? 14

15 HOE WERKT HET? 15 Kijkersvraag: hoe zou het volgende verhaal worden geduid op een driehoek voelendenken-doen? De 4daagse van Nijmegen. Een klapper zonder meer. Een geweldige belevenis. Ik werd gesponsord. Ook van een enkele kant die ik niet verwacht had. Heel bijzonder. Antwoorden: vooral denken, vooral doen, vooral voelen of ergens in het midden

16 HOE WERKT HET? 16

17 HOE WERKT HET? 17

18 Wat heb je eraan? (Nierstichting en Kinderfonds MAMAS, commerciële partijen) Hoe heeft Telling de Nierstichting en Kinderfonds MAMAS geholpen?

19 WAT HEB JE ER AAN? 19 Voor beide: verdieping van merkbetekenis Voor Kinderfonds MAMAS: a licence to jump Voor Nierstichting: inzicht in het kernverhaal Grote financiële instelling leerde hoe ze konden praten over lenen

20 EFFECT IN DE PRAKTIJK 20 Tom Oostrom: Wij hebben meegedaan aan de pilot voor Telling. Voor mij is dit de meest pure vorm van luisteren. Je vult niets in. Dat past heel erg bij onze insteek van vraaggericht werken. Wij kregen heel goed zicht op waar het onze donateurs echt om gaat. Dat is heel waardevol

21 EFFECT IN DE PRAKTIJK 21 Frits Strietman: Hoe je eigen donateurs je zien is verreweg de belangrijkste marktinformatie. Het probleem is vertekening door sociaal wenselijke onderzoeksantwoorden: daar heb je feitelijk niets aan. De nieuwe verhalenmethode neutraliseert die bias en legde voor ons onverwachte, leerzame percepties en motivaties bloot. Goud waard!

22 Hoe kan ik het zelf toepassen?

23 HOE KAN IK HET ZELF TOEPASSEN? 23 Meedoen aan Telling: tailor made exploratie op uw organisatie Bij voldoende belangstelling: verkennende workshop Twee whitepapers met diepgaandere informatie beschikbaar Ook enkele tips voor wat je zelf kunt doen om de verhalen van de donateurs van uw fonds te exploreren

24 HOE KAN IK HET ZELF TOEPASSEN? 24 Interesse in aanvullende workshop? Zie informatie die wordt nagestuurd. Interesse in gesprek of vragen? Bel of mail: Jochum Stienstra (kantoor, dagelijks bereikbaar) (15/7 t/m 13/8 niet bereikbaar)

25 BEDANKT VOOR JE AANDACHT Vul je de enquête in? Dank je! Voor suggesties / vragen, mail onze programmamanager webinars: baukjestam@live.nl