HANDLEIDING VOOR VOIC

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "HANDLEIDING VOOR VOIC"

Transcriptie

1 HANDLEIDING VOOR VOIC

2 KENNISGEVING De informatie in dit document is zeer zorgvuldig en naar waarheid samengesteld, maar Mitel Networks Corporation (MITEL ) biedt hiervoor geen garanties. De informatie in dit document kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd en mag niet worden opgevat als een verbintenis van Mitel, Mitel-vestigingen of -dochterbedrijven. Mitel, Mitel-vestigingen en - dochterbedrijven kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor fouten of weglatingen in dit document. In revisies of nieuwe edities van dit document kunnen voornoemde wijzigingen worden opgenomen. Geen enkel deel van dit document mag voor geen enkel doel op enige wijze, elektronisch of mechanisch, worden gereproduceerd of verspreid zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Mitel Networks Corporation. Mitel Networks is een geregistreerd handelsmerk van Mitel Networks Corporation. Andere productnamen die in dit document worden genoemd kunnen handelsmerken van hun respectievelijke eigenaars zijn en worden hierbij erkend. Mitel Networks 3100 Integrated Communications Platform Handleiding voor voic Versie 4.1 Juli 2004, TM Handelsmerk van MITEL Networks Corporation Copyright 2004, MITEL Networks Corporation Alle rechten voorbehouden.

3 Referentieblad Vraag uw beheerder om hulp bij het invullen van de volgende gegevens. Schrijf de volgende belangrijke nummers op en houd ze bij de hand wanneer u het voic systeem gebruikt. Telefoonnummer van bedrijf: Nummer voor Geautomatiseerd beantwoorden: (De functie Geautomatiseerd beantwoorden vervangt of assisteert een echte telefonist bij het beantwoorden en doorschakelen van gesprekken naar toestellen of voic boxen.) Toestelnummer Berichtcentrum: (In het berichtencentrum kunt u iemands mailbox bellen en een bericht achterlaten zonder dat u de persoon in kwestie hoeft te spreken. Als u zich vanuit het berichtencentrum hebt aangemeld bij uw eigen mailbox, kunt ook berichten beluisteren en inspreken. Zie Snelbericht op pagina 14 voor meer informatie.) Uw mailboxnummer: Standaardwachtwoord: Noteer de naam en het toestelnummer van uw beheerder om deze om hulp bij het gebruik van voic te kunnen vragen. Naam: Toestelnummer:

4

5 Inhoudsopgave Referentieblad Inleiding Uw voic systeem De telefoon Assistentie vragen Voorbereiding Toegang tot het voic systeem De eerste keer naar het voic systeem bellen Bellen om berichten af te spelen Het voic systeem gebruiken Menuoverzicht Hoofdmenu Berichten afspelen Berichten inspreken en versturen Gebruikersopties Snelbericht Een externe beller naar een mailbox doorverbinden Functies voor Automatisch beantwoorden openen vanuit een voic box Berichten uit meer dan één mailbox ophalen Berichtmelding Distributielijsten Mailboxbegroetingen Handige tips uur per dag toegankelijk vanaf een druktoetstelefoon Berichten afluisteren Berichten versturen Limiet voor berichtopslag Berichten omleiden en doorschakelen Berichten met ontvangstbevestiging Snel navigeren Berichtduur en beperkingen Visuele voic

6 Handleiding voor voic 6

7 Inleiding Uw voic systeem Het Mitel 3100 Integrated Communications Platform (ICP) heeft een geautomatiseerd voic systeem om telefoongesprekken te verwerken en berichten aan te nemen. Het systeem is voorzien van een mailbox om berichten te versturen en te ontvangen en deze met uw naam, een begroeting en een wachtwoord aan uw eigen wensen aan te passen. Gebruiksvriendelijk Gebruik de keuzetoetsen van uw telefoon om de gewenste opties van het voic systeem te selecteren. Dankzij deze eenvoudige en duidelijke menu's kunt u zich op uw doel concentreren zonder in handleidingen te hoeven bladeren. Bij elke stap hoort u gesproken instructies met uitleg over de beschikbare menuopties. Het is geen probleem als u zich vergist. U kunt het systeem niet beschadigen, zodat u vrijelijk met alle beschikbare functies kunt experimenteren. Voordelen De telefoon Moedig uw collega s en externe bellers aan berichten in uw mailbox in te spreken, zodat u geen gesprekken mist of onjuist doorgegeven krijgt. Spreek tijdelijke begroetingen in om bellers te laten weten dat u vandaag niet op kantoor, op vakantie of in vergadering bent. U kunt vanaf elke druktoetstelefoon 24 uur per dag naar berichten luisteren of voor anderen achterlaten. Als u tijdelijk in een ander kantoor met een ander nummer werkt, of zich op een externe locatie bevindt met een pager of mobiele telefoon, kan het voic systeem u waarschuwen als er een bericht voor u is binnengekomen. Voordat u met de voic functies van het systeem aan de slag gaat, is het raadzaam eerst vertrouwd te raken met de telefoon. Berichttoets - Wordt gebruikt om het berichtencentrum te bellen en uw mailbox te openen. Toetsenblok - Dient om binnen het voic systeem menuopties te selecteren. Berichtlampje - Dient om aan te geven dat uw mailbox berichten bevat. Als uw telefoon geen berichtlampje heeft, kan de beheerder het systeem zodanig instellen dat u door het systeem wordt gebeld wanneer iemand een bericht heeft achtergelaten. Uw telefoon kan zijn voorzien van 'softkeys' waarmee u veel van de menuopties voor voic kunt selecteren. Als u een menuoptie wilt selecteren die op de display van de telefoon wordt weergegeven, kunt u op de bijbehorende softkey of op het betreffende cijfer op het toetsenblok drukken. 7

8 Handleiding voor voic Assistentie vragen Voor problemen of vragen over procedures neemt u contact op met uw beheerder. Dit is de persoon die in uw bedrijf het communicatiesysteem beheert. Voorbereiding Voordat u uw mailbox opent, moet u drie dingen doen: Vraag de volgende gegevens bij uw beheerder op en noteer deze op het referentieblad aan het begin van deze handleiding: het telefoonnummer van het bedrijf het nummer voor Geautomatiseerd beantwoorden het toestelnummer van het berichtencentrum uw mailboxnummer uw standaardwachtwoord de naam en het telefoonnummer van de beheerder Kies een nieuw wachtwoord. Wanneer u uw mailbox voor het eerst opent, moet u het standaardwachtwoord wijzigen in een reeks cijfers die alleen u kent. Het nieuwe wachtwoord moet uit evenveel tekens bestaan als het standaardwachtwoord. Zie 'Gebruikersopties' op pagina 13 voor meer informatie over wachtwoorden. Maak een permanente begroeting. Wanneer uw mailbox voor het eerst opent, moet u uw permanente begroeting opnemen. Deze begroeting is de tekst die bellers horen wanneer u de telefoon niet opneemt. U vindt een voorbeeldbegroeting in de inleidende instructies op de volgende pagina s, maar kunt desgewenst een eigen begroeting inspreken. Zie 'Mailboxbegroetingen' op pagina 18 voor meer informatie. 8

9 Toegang tot het voic systeem Toegang tot het voic systeem De eerste keer naar het voic systeem bellen 1. Neem de hoorn op (of bel handsfree). 2. Kies het nummer van het berichtencentrum. Het systeem vraagt om uw wachtwoord. 3. Voer uw standaardwachtwoord in. 4. Druk op om door te gaan. Het systeem vraagt u een nieuw wachtwoord op te geven (u moet het wachtwoord wijzigen). 5. Geef uw nieuwe wachtwoord op. Het nieuwe wachtwoord moet uit evenveel cijfers bestaan als het standaardwachtwoord. U kunt het standaardwachtwoord niet opnieuw opgeven of of in uw nieuwe wachtwoord gebruiken. 6. Het systeem vraagt u om ter bevestiging uw nieuwe wachtwoord nogmaals op te geven. Geef uw nieuwe wachtwoord nogmaals op. 7. Het systeem vraagt u om uw naam in te spreken. Spreek alleen uw naam in. Bijvoorbeeld: 'Petra van Veen'. Spreek onmiddellijk na de toon en druk op een willekeurig toets zodra u klaar bent. 8. Druk op om de ingesproken naam te accepteren, op om deze te controleren of op om deze te wissen en opnieuw in te spreken. 9. Het systeem vraagt u om een begroeting. Spreek een korte, professionele begroeting in. Een voorbeeld van een begroeting: U spreekt met Petra van Veen. Ik kan de telefoon momenteel niet beantwoorden. Spreek daarom uw naam,uw telefoonnummer en een kort bericht in. Ik bel u zo spoedig mogelijk terug. Als u onmiddellijk hulp nodig hebt, drukt u op 0 en vraagt u om doorverbonden te worden met mijn assistente, Janneke Jansen. 10. Druk op om de ingesproken begroeting te accepteren, op om deze te controleren of op om deze te wissen en opnieuw in te spreken. 11. Uw mailbox is nu juist ingesteld en u kunt berichten versturen en ernaar luisteren. Bellen om berichten af te spelen Wanneer het berichtlampje brandt 1. Druk op de berichttoets of kies het nummer van het berichtencentrum. 2. Het systeem vraagt om uw wachtwoord. Geef uw wachtwoord op. 3. Druk op om uw berichten af te spelen of druk op een andere toets om een andere optie in het hoofdmenu te kiezen. Wanneer het berichtlampje niet brandt of er berichtindicator is 1. Neem de hoorn van de haak. 2. Kies het nummer van het berichtencentrum. 9

10 Handleiding voor voic 3. Het systeem vraagt om uw wachtwoord. Geef uw wachtwoord op. 4. Druk op om uw berichten af te spelen of druk op een andere toets om een andere optie in het hoofdmenu te kiezen. Bellen vanaf een externe telefoon 1. Kies het nummer voor Geautomatiseerd beantwoorden. - of - Kies uw toestelnummer en druk op zodra u uw begroeting hoort. U wordt doorgeschakeld naar de functie Geautomatiseerd beantwoorden. 2. Als uw mailbox zich niet op dezelfde voic server bevindt als de functie Geautomatiseerd beantwoorden, kiest u het nummer van het berichtencentrum voor uw voic server. Neem contact op met uw beheerder voor meer informatie. 3. Wanneer het systeem antwoordt, drukt u op. 4. Geef uw mailboxnummer op. 5. Geef uw wachtwoord op. 6. Druk op om uw berichten af te spelen of druk op een andere toets om een andere optie in het hoofdmenu te kiezen. 10

11 Het voic systeem gebruiken Het voic systeem gebruiken In dit gedeelte worden de opties beschreven die in het voic systeem zijn opgenomen. Nadat u het systeem hebt gebeld en u uw mailbox hebt geopend, kunt u kiezen uit de hieronder afgebeelde menu's en opties. Tip: Nadat u berichten hebt afgespeeld of verstuurd, kunt u door het systeem worden teruggevoerd naar een eerder menu met andere opties dan het menu dat u zojuist hebt gebruikt. Menuoverzicht Hoofdmenu Nadat u uw mailbox hebt geopend, kunt u kiezen uit de volgende menuopties: Afspelen Inspreken Hiermee speelt u uw bericht(en) af. Hiermee kunt u een bericht inspreken en versturen. Gebruikersopties Hiermee beheert u uw mailbox. Afsluiten Hiermee sluit u uw mailbox af. Telefonist(e) Hiermee schakelt u door naar de telefonist(e). Automatisch beantwoorden beantwoorden. Hiermee schakelt u door naar de functie Automatisch 11

12 Handleiding voor voic Berichten afspelen Druk op om uw berichten af te spelen. Nadat u een bericht hebt afgeluisterd, kiest u een optie in het menu Afspelen. U kunt deze opties ook kiezen terwijl u naar een bericht luistert. Nogmaals afspelen Hiermee herhaalt u het zojuist afgespeelde bericht. Beantwoorden Hiermee stuurt u een antwoord naar de afzender van het bericht. Doorsturen Hiermee stuurt u het bericht naar een andere mailbox door. Bewaren Hiermee slaat u het bericht op en speelt u het eventueel volgende bericht af. Verwijderen Hiermee verwijdert u het zojuist beluisterde bericht en speelt u het eventueel volgende bericht af. Verwijderde berichten kunnen niet worden teruggehaald. Berichtenvelop afspelen Hiermee laat u horen wie het bericht heeft verstuurd en op welk moment. Vertel wie het bericht heeft gestuurd en wanneer. U hoort de tijd waarop de vandaag ontvangen berichten verzonden zijn, plus een vermelding van de dag waarop de berichten deze week verzonden zijn. Berichten die meer dan een week geleden verzonden zijn, zijn voorzien van een datumvermelding. Volgend bericht Hiermee gaat u naar het volgende bericht. Terwijl u naar een bericht luistert, kunt u de volgende opties gebruiken: Pauzeren Hiermee zet u het momenteel afgespeelde bericht stil. Druk op een willekeurige toets om door te gaan. Snel vooruitspoelen vervolgens de rest af. Hiermee spoelt u het bericht vijf seconden verder en speelt u Terugspoelen door met afspelen. Hiermee spoelt u het bericht vijf seconden terug en gaat u vervolgens Berichten inspreken en versturen Druk op om een bericht te versturen (zie de onderstaande procedure). Zie 'Handige tips' op pagina 21 voor meer informatie. 1. Geef de nummers op van alle mailboxen en/of distributielijsten waarnaar u het bericht wilt versturen. Druk voor een lijst met telefoonnummers op. Volg de gesproken instructies om op te geven naar welke bestemming(en) het bericht moet worden verstuurd. Maak de bestemmingenlijst verder af door mailboxnummers of distributielijstnummers in te toetsen of de telefoonlijst te gebruiken. 12

13 Het voic systeem gebruiken Als u een onjuist mailboxnummer opgeeft, drukt u op om het nummer uit de lijst te verwijderen. Als u normaal gesproken een prefix gebruikt om de mailboxgebruiker te bellen, toetst u het prefix vóór het mailboxnummer in. 2. Druk op als de bestemmingenlijst compleet is en spreek vervolgens uw bericht in. Nadat u het bericht hebt opgenomen, kiest u een optie in het menu Versturen. Afluisteren Verwijderen Toevoegen Hiermee luister u een zojuist opgenomen bericht af. Hiermee vervangt u het opgenomen bericht door een nieuw bericht. Hiermee kunt u extra tekst toevoegen aan uw opgenomen bericht. Opties voor berichtadressering Hiermee worden de volgende opties voor berichtadressering ter beschikking gesteld: Vertrouwelijk Hiermee voorkomt u dat uw bericht door de ontvanger(s) van het bericht naar anderen kan worden doorgestuurd. Ontvangstbevestiging uw bericht is afgeluisterd. Hiermee verzoekt u om de ontvangst te bevestigen nadat Urgent Hiermee slaat het bericht op als het eerste bericht in de mailbox van de geadresseerde(n). Adresseringsopties afsluiten Hiermee sluit u het keuzemenu af. Versturen en afsluiten Hiermee verstuurt u het bericht naar de opgegeven mailboxen en kiest u desgewenst een ander toestelnummer. Gebruikersopties Druk op om een optie in het menu Gebruikersopties te kiezen: Begroeting Hiermee neemt u uw permanente begroeting op. Naam Hiermee neemt u uw naam op. Wachtwoord Hiermee wijzigt u uw wachtwoord: Het nieuwe wachtwoord moet uit evenveel cijfers bestaan als het standaardwachtwoord. Het nieuwe wachtwoord mag niet hetzelfde zijn als het oude wachtwoord. en zijn niet toegestaan in een wachtwoord. Distributielijsten Hiermee stelt u berichten samen en verstuurt u deze naar meer dan één mailbox tegelijk. Zie 'Distributielijsten' op pagina 17 voor meer informatie. 13

14 Handleiding voor voic Tijdelijke begroeting Hiermee neemt u een begroeting op die gedurende een beperkt aantal dagen ten gehore wordt gebracht. Stel het aantal dagen in op De tijdelijke begroeting vervalt om middernacht op de laatst opgegeven dag. Wanneer de tijdelijke begroeting vervallen is, krijgt de beller de permanente begroeting te horen. Zie 'Mailboxbegroetingen' op pagina 18 voor meer informatie. Memo Hiermee neemt u een bericht voor uzelf op. Berichtmelding Hiermee stelt u het systeem zodanig in dat u wordt gewaarschuwd wanneer er nieuwe berichten zijn in uw mailbox. Deze melding kunt u ontvangen op een intern of extern telefoonnummer, een berichtpager, een toonpager of een digitale pager. Zie 'Berichtmelding' op pagina 15 voor meer informatie. Gebruikersopties afsluiten Hiermee sluit u het menu Gebruikersopties af. Snelbericht Een snelbericht is een bericht dat u voor uzelf of uw collega s kunt achterlaten zonder hun telefoon te laten overgaan of uw mailbox te openen. 1. Kies het nummer van het berichtencentrum. 2. Wanneer het systeem antwoordt, drukt u op. 3. Geef het nummer op van de mailbox waarin u een bericht wilt achterlaten. Als u normaal gesproken een prefix gebruikt om de mailboxgebruiker te bellen, toetst u het prefix vóór het mailboxnummer in. 4. Spreek het bericht in (met een duur van ten minste twee seconden). 5. Druk op een willekeurige toets of hang op. Een externe beller naar een mailbox doorverbinden Een beller op de externe lijn naar een mailbox doorverbinden 1. Druk op de toets Doorsch/Conf. Als uw telefoon geen toets Doorsch/Conf heeft, drukt u kort de haak in. 2. Kies het nummer van het berichtencentrum. 3. Wanneer het systeem antwoordt: Als u een mailbox hebt, drukt u op. Als u geen mailbox hebt, drukt u op. 4. Geef het nummer op van de mailbox waarin de beller een bericht wil achterlaten. Als u normaal gesproken een prefix gebruikt om de mailboxgebruiker te bellen, toetst u het prefix vóór het mailboxnummer in. 5. Hang onmiddellijk op. Tip: Als u niet onmiddellijk ophangt, mist de beller een deel van de mailboxbegroeting. 14

15 Het voic systeem gebruiken Functies voor Automatisch beantwoorden openen vanuit een voic box Een ander toestel bellen als u iemand belt en diens voic box krijgt 1. Druk tijdens de mailboxbegroeting op om over te schakelen naar Automatisch beantwoorden. 2. Kies het toestel dat u wilt bereiken. Als Kiezen op naam is ingeschakeld op het systeem, kunt u ook de keuzetoetsen gebruiken om de naam te spellen van degene die u wilt bereiken. Een ander toestel bellen wanneer u bent aangemeld bij uw eigen voic box 1. Druk op om over te schakelen naar Automatisch beantwoorden. 2. Kies het toestel dat u wilt bereiken. Als Kiezen op naam is ingeschakeld op het systeem, kunt u ook de keuzetoetsen gebruiken om de naam te spellen van degene die u wilt bereiken. Berichten uit meer dan één mailbox ophalen Meer dan één mailbox controleren tijdens één telefoontje naar het systeem 1. Haal de berichten zoals gewoonlijk uit de eerste mailbox op (zie 'Bellen om berichten af te spelen' op pagina 9). 2. Nadat u dat hebt gedaan drukt u op om terug te keren naar de functie Automatisch beantwoorden. 3. Druk op wanneer u de begroeting van het bedrijf hoort. Het systeem verzoekt u een volgend mailboxnummer op te geven. 4. Geef het mailboxnummer op. Herhaal de stappen 2-4 voor elke mailbox waaruit u berichten wilt ophalen. Berichtmelding Met berichtmelding kunt u uw bureau verlaten en u door het systeem laten waarschuwen wanneer er een nieuw bericht is binnengekomen. Het systeem belt u op een telefoonnummer of piept u op een pager op. U kunt berichtmelding ook gebruiken om aan te geven dat er een bericht is binnengekomen wanneer uw telefoon geen berichtlampje heeft. Met Berichtmelding kunt u: Opgeven wanneer een kennisgeving moet worden uitgevoerd: tijdens kantooruren, na sluitingstijd, altijd of nooit. Aangeven dat u alleen van dringende berichten in kennis wilt worden gesteld. Als uw beheerder u heeft gemachtigd uw eigen mailboxtype en nummer op te geven, kunt u: Een meldingstype opgeven: het nummer van een intern toestel, een extern nummer, een berichtpager, een toonpager of een digitale pager. 15

16 Handleiding voor voic Geef het toestel- of telefoonnummer op waarnaar de melding moet worden verstuurd. Als u niet bent gemachtigd uw eigen mailboxtype en nummer op te geven, moet de beheerder het meldingstype en nummer voor u programmeren. Als uw meldingsnummer een telefoonnummer is Dat nummer wordt met tussenpozen van 15 minuten gebeld (tweemaal wanneer er niet wordt opgenomen, driemaal wanneer het nummer in gesprek is). Als u na de tweede keer (derde keer bij in gesprek) niet hebt ingebeld om het bericht in uw mailbox af te luisteren, belt het systeem niet opnieuw, zelfs niet als u nieuwe berichten ontvangt. Het berichtlampje op uw telefoon blijft echter branden totdat u het bericht hebt afgeluisterd. Als uw meldingsnummer een pager is Het systeem volgt dezelfde procedure als bij een extern telefoonnummer of een intern toestelnummer, maar belt het pagernummer opnieuw telkens wanneer er een nieuw bericht is binnengekomen. Berichtmelding instellen Volg de onderstaande procedure om de opties voor de berichtmelding in te stellen. U kunt te allen tijde op drukken om naar de volgende optie te gaan of op om Berichtmelding af te sluiten. 1. Bel naar het voic systeem en ga naar uw mailbox. 2. Druk op voor Gebruikersopties. 3. Druk op voor Berichtmelding. 4. Selecteer wanneer u wilt worden gewaarschuwd: Druk op als u alleen tijdens kantooruren wilt worden gewaarschuwd. Druk op als u alleen buiten kantooruren wilt worden gewaarschuwd. Druk op als u altijd wilt worden gewaarschuwd. Druk op om Berichtmelding uit te schakelen. 5. Selecteer de berichten waarbij u wilt worden gewaarschuwd: Druk op als u wilt worden gewaarschuwd bij alle berichten. Druk op als u alleen wilt worden gewaarschuwd bij urgente berichten. 6. Selecteer waar u wilt worden gewaarschuwd: Druk op als u wilt worden gewaarschuwd op een intern toestelnummer. Druk op als u wilt worden gewaarschuwd op een extern nummer. Druk op als u wilt worden gewaarschuwd op een berichtpager. Druk op als u wilt worden gewaarschuwd op een toonpager. Druk op als u wilt worden gewaarschuwd op een digitale pager. 7. Geef het nummer op waarop u wilt worden gewaarschuwd. 16

17 Het voic systeem gebruiken Distributielijsten U kunt meerdere persoonlijke distributielijsten maken die elk een aantal mailboxnummers bevatten. U kunt ook algemene distributielijsten gebruiken die zijn gedefinieerd door uw beheerder. U kunt maximaal vijf (5) persoonlijke distributielijsten maken, die worden genummerd van 05 tot en met 09. Elke lijst kan maximaal 49 mailboxnummers bevatten. Algemene distributielijsten zijn genummerd van 01 tot en met 04. Met distributielijstnummer 00 kunt u een bericht verzenden naar elke mailbox in het systeem. Geef een distributielijstnummer altijd met twee (2) cijfers op. Een distributielijst maken of een nummer toevoegen aan een distributielijst 1. Bel naar het voic systeem en ga naar uw mailbox. 2. Druk op voor Gebruikersopties. 3. Druk op voor Distributielijst. 4. Geef een distributielijstnummer op. 5. Druk op om een nummer toe te voegen. 6. Geef via het toetsenblok het een nummer op van de mailbox waarnaar u een bericht wilt versturen. Het systeem geeft de naam of het nummer van de mailboxgebruiker weer. Als u normaal gesproken een prefix gebruikt om de mailboxgebruiker te bellen, toetst u het prefix vóór het mailboxnummer in. 7. Ga verder met het opgeven van de nummers van alle mailboxen waarnaar u een bericht wilt versturen. Druk op wanneer u klaar bent. Een distributielijst controleren 1. Bel naar het voic systeem en ga naar uw mailbox. 2. Druk op voor Gebruikersopties. 3. Druk op voor Distributielijst. 4. Geef een distributielijstnummer op. 5. Druk op voor Controleren. Het systeem geeft de naam of het nummer van alle vermeldingen op de distributielijst weer. Een nummer uit een distributielijst verwijderen 1. Bel naar het voic systeem en ga naar uw mailbox. 2. Druk op voor Gebruikersopties. 3. Druk op voor Distributielijst. 4. Geef een distributielijstnummer op. 5. Druk op om het nummer te verwijderen. 6. Geef via het toetsenblok het mailboxnummer op dat u wilt verwijderen. Het systeem geeft de naam of het nummer van de mailboxgebruiker weer. 7. Herhaal de stappen 5 en 6 voor elk nummer dat wilt verwijderen. 17

18 Handleiding voor voic Een distributielijst een naam geven 1. Bel naar het voic systeem en ga naar uw mailbox. 2. Druk op voor Gebruikersopties. 3. Druk op voor Distributielijst. 4. Geef een distributielijstnummer op. 5. Druk op om de lijst een naam te geven. 6. Neem na de pieptoon de naam voor de distributielijst op. Deze naam hoort u wanneer u een bericht naar deze distributielijst verstuurt. Een distributielijst gebruiken Geef in plaats van een mailboxnummer het nummer van de gewenste distributielijst op. Het systeem geeft de naam of het nummer van de distributielijst weer. Mailboxbegroetingen Mailboxbegroetingen effectief gebruiken Er zijn twee typen mailboxbegroetingen: permanente en tijdelijke. U neemt de permanente begroeting op wanneer u uw mailbox voor het eerst gebruikt. Tijdelijke begroetingen heffen de permanente begroeting gedurende de opgegeven periode op. Als u geen tijdelijke begroeting opneemt, horen de bellers die uw mailbox bereiken de permanente begroeting. Een permanente begroeting kan niet erg specifiek zijn, omdat de formulering ervan voor alle situaties geschikt moet zijn. Maak voor specifieke situaties een tijdelijke begroeting die gedurende een opgegeven aantal dagen ten gehore wordt gebracht. Twee voorbeelden van tijdelijke begroetingen zijn: Hallo! U spreekt met Janneke Jansen. Ik ben op vakantie van vrijdag 18 juni tot en met vrijdag 25 juni en ben weer terug op maandag 28 juni. U kunt een bericht inspreken en ik zal u zo spoedig mogelijk terugbellen. Als u onmiddellijk hulp nodig hebt, drukt u op 0 en vraagt u om doorverbonden te worden met Petra van Veen. U spreekt met Hans Smid. Het is vandaag donderdag 13 mei. Ik ben de hele dag in vergadering en kan de telefoon dus niet beantwoorden. Laat alstublieft een bericht achter en ik zal u morgen terugbellen. U kunt uw tijdelijke begroeting te allen tijde wijzigen, zodat bellers altijd op de hoogte zijn van uw beschikbaarheid. Het is raadzaam dagelijks een tijdelijke begroeting in te spreken, zodat bellers beseffen dat u uw voic daadwerkelijk gebruikt. U kunt ook de naam opgeven van een persoon die voor hulp beschikbaar is als u zelf de telefoon niet kunt beantwoorden. 18

19 Het voic systeem gebruiken Tweetalige begroetingen Bellers naar een tweetalig systeem kunnen de taal van de gesproken aanwijzingen wijzigen door op de wisseltoets voor de taal te drukken. De taal van uw begroeting verandert hierbij niet. Neem contact op met uw beheerder voor meer informatie. Als uw systeem tweetalig is, kunt u overwegen om een tweetalige begroeting in te spreken. U kunt het volgende voorbeeld als leidraad nemen (in dit voorbeeld is 8 de taalwisseltoets): U spreekt met Petra van Veen. Ik kan de telefoon momenteel niet beantwoorden. Spreek daarom uw naam,uw telefoonnummer en een kort bericht in. Als u onmiddellijk hulp nodig hebt, drukt u op 0. Een permanente begroeting wijzigen Tip: U maakt uw eerste permanente begroeting wanneer uw mailbox voor het eerst opent om uw wachtwoord in te stellen, uw naam in te spreken en uw permanente begroeting op te nemen. 1. Bel naar het voic systeem en ga naar uw mailbox. 2. Druk op voor Gebruikersopties. 3. Druk op voor Begroeting. 4. Neem uw begroeting op. Druk op een willekeurige toets om de opname te beëindigen. 5. Druk op om de nieuwe begroeting te accepteren, op om de begroeting te controleren, of op om de begroeting opnieuw op te nemen. Een tijdelijke begroeting maken 1. Bel naar het voic systeem en ga naar uw mailbox. 2. Druk op voor Gebruikersopties. 3. Druk op voor Tijdelijke begroeting. 4. Geef het aantal dagen op dat u de begroeting wilt laten horen (01-99). 5. Een eventueel bestaande tijdelijke begroeting wordt door het systeem afgespeeld. Druk op om deze begroeting te accepteren, op om de begroeting te controleren, of op om de begroeting opnieuw op te nemen. 6. Neem uw begroeting op. Druk op een willekeurige toets om de opname te beëindigen. 7. Druk op om de nieuwe begroeting te accepteren, op om de begroeting te controleren, of op om de begroeting opnieuw op te nemen. Een tijdelijke begroeting uit- en inschakelen Nadat u een tijdelijke begroeting hebt gemaakt, kunt u deze naar wens in- en uitschakelen. U kunt ook instellen dat het systeem na een bepaald aantal dagen overschakelt op uw permanente begroetingstekst. 1. Bel naar het voic systeem en ga naar uw mailbox. 2. Druk op voor Gebruikersopties. 19

20 Handleiding voor voic 3. Druk op voor Tijdelijke begroeting. 4. Wanneer u wordt gevraagd om de duur van de tijdelijke begroeting in te stellen, drukt u op om een bestaande begroeting uit te schakelen of op om deze opnieuw in te schakelen. U kunt ook het aantal dagen (1-99) invoeren dat u de begroeting wilt gebruiken voordat het systeem overschakelt naar de permanente begroetingstekst. 20

21 Handige tips Handige tips 24 uur per dag toegankelijk vanaf een druktoetstelefoon Het voic systeem functioneert 24 uur per dag en 7 dagen per week. Een druktoetstelefoon volstaat om berichten vanaf elke locatie op elk gewenst moment af te luisteren. Berichten afluisteren De opties Pauzeren, Terugspoelen en Snel vooruitspoelen in het menu Afspelen zijn alleen beschikbaar als u naar een bericht luistert. Gebruik deze toetsen om gemiste informatie opnieuw af te spelen, een bericht even stil te zetten om iets te noteren of snel naar een volgend bericht te gaan. Als u berichten afspeelt, krijgt u nieuwe berichten te horen vóór eerder opgeslagen berichten. Nadat u alle berichten hebt beluisterd, keert u terug naar het hoofdmenu. Berichten versturen U kunt distributielijsten gebruiken om berichten naar meerdere mailboxen tegelijk te versturen. U kunt een bericht naar meer dan een distributielijst versturen (bijvoorbeeld als u een bericht naar meer mailboxen moet versturen dan een distributielijst kan bevatten). Limiet voor berichtopslag Het systeem verwijdert opgeslagen berichten die ouder zijn dan het aantal dagen dat de beheerder heeft opgegeven (meestal 15 dagen). Verwijderde berichten kunnen niet worden teruggehaald. Berichten omleiden en doorschakelen De opties Beantwoorden en Doorsturen in het menu Afspelen werken alleen in combinatie met andere mailboxen in uw bedrijf. U kunt geen berichten beantwoorden of omleiden naar een extern nummer. Berichten met ontvangstbevestiging Wanneer u een bericht met ontvangstbevestiging verstuurt, maakt het systeem een 'afschrift' aan met de namen van de geadresseerden. Het afschrift wordt in uw mailbox als een bericht opgeslagen. Telkens wanneer u het afschrift afspeelt, hoort u wie uw bericht wel en niet hebben beluisterd. Wanneer iedereen het bericht heeft beluisterd, kunt u het afschrift uit uw mailbox verwijderen. 21

22 Handleiding voor voic Snel navigeren U hoeft niet naar alle gesproken menu-instructies te luisteren voordat u op een volgende toets drukt. De gesproken instructies zijn uitsluitend als extra hulpmiddel bedoeld. Als u weet op welke toetsen u moet drukken, kunt u de gewenste toetsen onmiddellijk indrukken om sneller door het systeem te navigeren. Berichtduur en beperkingen Hoewel de duur van berichten onbeperkt is, onderbreekt het systeem de beller na vijf minuten om te vragen of hij of zij door wil gaan. Als er geen antwoord volgt, stopt het systeem met opnemen en wordt de verbinding verbroken. Dit gebeurt ook als de beller langer dan een paar seconden niet spreekt of een erg slechte verbinding heeft. Als de beller zich in een erg lawaaiige omgeving bevindt (bijvoorbeeld in een fabriek of een auto met geopende ramen), kan de verbinding worden verbroken. De bellen kan dan een volgende poging wagen in een rustiger omgeving. De minimale berichtlengte is twee seconden. Visuele voic Als u een 5140 of 5240 IP Appliance hebt, kunt u de toepassing Visuele voic gebruiken om uw voic berichten te openen. Niet alle voic functies zijn beschikbaar in Visuele voic . Zie de gebruikershandleiding van IP Appliance voor meer informatie. 22

HANDLEIDING VOOR VOIC

HANDLEIDING VOOR VOIC HANDLEIDING VOOR VOICEMAIL KENNISGEVING De informatie in dit document is zeer zorgvuldig en naar waarheid samengesteld, maar Mitel Networks Corporation (MITEL ) biedt hiervoor geen garanties. De informatie

Nadere informatie

HANDLEIDING VOOR VOICEMAIL

HANDLEIDING VOOR VOICEMAIL 33333 HANDLEIDING VOOR VOICEMAIL Vraag uw beheerder om hulp bij het invullen van de volgende gegevens. Noteer het nummer van de telefoonmaatschappij en het nummer van de autoattendant als dat verschillend

Nadere informatie

HANDLEIDING VOOR VOIC

HANDLEIDING VOOR VOIC HANDLEIDING VOOR VOICEMAIL KENNISGEVING Hoewel de informatie in dit document met zorg is samengesteld, geeft Mitel Corporation (MITEL ) geen garanties ten aanzien van de inhoud van dit document. De informatie

Nadere informatie

HANDLEIDING VOOR VOIC

HANDLEIDING VOOR VOIC HANDLEIDING VOOR VOICEMAIL KENNISGEVING Hoewel de informatie in dit document met zorg is samengesteld, geeft Mitel Networks Corporation (MITEL ) geen garanties ten aanzien van de inhoud van dit document.

Nadere informatie

IP Phone GEBRUIKERSHANDLEIDING

IP Phone GEBRUIKERSHANDLEIDING M I T E L N E T W O R K S 5001 IP Phone GEBRUIKERSHANDLEIDING 3300 ICP - 4.0 MEDEDELING De informatie in dit document is zeer zorgvuldig samengesteld, maar MITEL NETWORKS Corporation biedt hiervoor geen

Nadere informatie

Handleiding Vodafone Voicemail

Handleiding Vodafone Voicemail Handleiding Vodafone Voicemail Inhoudsopgave Uw voicemail in gebruik nemen 3 Gebruik van Vodafone Voicemail 4 Ontvangen en beluisteren van berichten 4 Wat kost Vodafone Voicemail? 5 Voicemail in het buitenland

Nadere informatie

HiPath 3000 HiPath Xpressions Compact Versie 2.0. Beknopte handleiding Xpressions aangepaste bedieningsinstructies

HiPath 3000 HiPath Xpressions Compact Versie 2.0. Beknopte handleiding Xpressions aangepaste bedieningsinstructies HiPath 3000 HiPath Xpressions Compact Versie 2.0 Beknopte handleiding Xpressions aangepaste bedieningsinstructies Dit apparaat is geproduceerd conform ons gecertificeerde systeem voor milieubeheer (ISO

Nadere informatie

Voicemail. Klantcontactcentrum

Voicemail. Klantcontactcentrum Voicemail Klantcontactcentrum Inhoudsopgave Inschakelen voicemail via Serviceweb 2 1.1 Hoofdmenu voice-portal 3 1.1.1 Menu: voicemail 3 1.1.1.1 Menu: afspelen berichten 3 1.1.1.2 Menu: in gesprek 4 1.1.1.3

Nadere informatie

Handleiding VoiceMail

Handleiding VoiceMail Handleiding VoiceMail 1 VoiceMail in twee stappen Stap 1 VoiceMail aanzetten 1.1. Om VoiceMail aan te zetten toetst u * 61*0842333#. Op sommige telefoontoestellen kan dit ook door een aparte VoiceMail

Nadere informatie

Alcatel OmniPCX Enterprise. Voic server Alcatel Handleiding

Alcatel OmniPCX Enterprise. Voic server Alcatel Handleiding Alcatel OmniPCX Enterprise Voicemailserver Alcatel 4645 Handleiding OPMERKING: De productspecificaties in dit document kunnen worden gewijzigd zonder voorafgaande kennisgeving. De producten en diensten

Nadere informatie

Tritel VAMO. Gebruikershandleiding

Tritel VAMO. Gebruikershandleiding Tritel VAMO Gebruikershandleiding Inhoudsopgave 1. VAMO 3 1.1 Identiteit 3 1.2 Bellen en gebeld worden 3 1.3 Gebeld worden 3 1.4 Voicemail 3 1.5 Gespreksbediening 4 1.6 Zakelijk of privé 4 1.7 Bellen bij

Nadere informatie

Handleiding voor Voic behorend bij InternetPlusBellen

Handleiding voor Voic behorend bij InternetPlusBellen Handleiding voor VoiceMail behorend bij InternetPlusBellen 1. VoiceMail inschakelen in drie stappen... 2 Stap 1: Schakel VoiceMail in... 2 Stap 2: Beveilig VoiceMail direct tegen misbruik... 2 Stap 3.

Nadere informatie

VAMO. Handleiding. Copyright RoutIT 2014 www.routit.nl info@routit.nl

VAMO. Handleiding. Copyright RoutIT 2014 www.routit.nl info@routit.nl VAMO Handleiding 1 Document historie Versie Toelichting Auteur Datum 1.0 Initiële versie RoutIT B.V. 03-03-2014 1.1 Aanpassingen voor identiteitswijziging (HIPPER) RoutIT B.V. 05-06-2014 2 1. Inhoud 1.

Nadere informatie

Handleiding VAMO (Vast-Mobiel integratie)

Handleiding VAMO (Vast-Mobiel integratie) Handleiding VAMO (Vast-Mobiel integratie) Document: Handleiding VAMO Datum: 20-3-2018 Versie: 2.0 Auteur: Ingrid de Bont Inhoudsopgave 1 Introductie... 3 1.1. Identiteit... 3 1.2. Bellen en gebeld worden...

Nadere informatie

Forum 3000 Voicemail Gebruiksaanwijzing

Forum 3000 Voicemail Gebruiksaanwijzing Forum 3000 Voicemail Gebruiksaanwijzing Inhoudsopgave 1 Inleiding...3 2 Voicemail faciliteiten...3 2.1 Begroeting...3 2.2 Wachtwoord...3 2.3 Doorschakelen naar voicemail...3 2.4 Doorverbinden naar voicemail...3

Nadere informatie

VOICE portal. Versie 1.0 Datum 7 maart 2011 EXPRESS

VOICE portal. Versie 1.0 Datum 7 maart 2011 EXPRESS HiP Express VOICE portal Versie 1.0 Datum 7 maart 2011 EXPRESS Voice portal snelcodes 2 Inhoudsopgave 1. VOICE Portal 3 1.1 Hoofdmenu VOICE Portal...3 1.1.1 Menu: voicemail...3 1.1.2 Gepersonaliseerde

Nadere informatie

Mobiele extensie Snelle referentiegids. Versie 1.0a

Mobiele extensie Snelle referentiegids. Versie 1.0a Mobiele extensie Snelle referentiegids Versie 1.0a Uw mobiele toestel gebruiken Door de flexibiliteit van het systeem kunnen uw belcodes en functies afwijken van die vermeld in deze handleiding. Controleer

Nadere informatie

VAMO. Handleiding. Copyright RoutIT 2014 www.routit.nl info@routit.nl

VAMO. Handleiding. Copyright RoutIT 2014 www.routit.nl info@routit.nl VAMO Handleiding 1 Document historie Versie Toelichting Auteur Datum 1.0 Initiële versie RoutIT B.V. 03-03-2014 2 1. Inhoud 1. Inhoud... 3 2. VAMO... 4 2.1. Bellen en gebeld worden... 4 2.2. Gebeld worden...

Nadere informatie

aê~~çäçòé=rsnm=fm=ab`qjíéäéñççå

aê~~çäçòé=rsnm=fm=ab`qjíéäéñççå jáíéä aê~~çäçòé=rsnm=fm=ab`qjíéäéñççå De draadloze Mitel 5610-telefoon en IP DECT-standaard bieden functies voor de verwerking van 3300 ICP SIP-oproepen op een draadloos toestel De IP DECT-standaard biedt

Nadere informatie

Handleiding Telefonie

Handleiding Telefonie Handleiding Telefonie Welkom Van harte welkom bij Telefonie van Ziggo. Met deze gebruikershandleiding leggen wij u stap voor stap de handige extra diensten van telefonie van Ziggo uit. Wij adviseren u

Nadere informatie

Cisco Unity Express 3.2-voicemailsysteem Gebruikershandleiding voor geavanceerde functies

Cisco Unity Express 3.2-voicemailsysteem Gebruikershandleiding voor geavanceerde functies Cisco Unity Express 3.2-voicemailsysteem Gebruikershandleiding voor geavanceerde functies Revisie: 18 maart 2008, Eerste editie: 5 november 2007 Laatst bijgewerkt: 18 maart 2008 Deze handleiding bevat

Nadere informatie

De gebruikers. handleiding. Cisco IP-telefoon

De gebruikers. handleiding. Cisco IP-telefoon De gebruikers handleiding Cisco IP-telefoon 1 Inhoudsopgave Belangrijk om te weten 3 De telefoon in één oogopslag 4,5 Een gesprek voeren 6 Een gesprek beantwoorden 7 Een gesprek uitschakelen 8 Een gesprek

Nadere informatie

Handleiding. ZeelandNet Digitale Telefonie

Handleiding. ZeelandNet Digitale Telefonie Handleiding ZeelandNet Digitale Telefonie Let op: Om de genoemde diensten te activeren, dient uw telefoontoestel in de toonstand te staan. U kunt dit zien aan de stand van de schakelaar op de zij- of onderkant

Nadere informatie

ShoreTel 115 IP-telefoon - Gebruikershandleiding

ShoreTel 115 IP-telefoon - Gebruikershandleiding ShoreTel 115 IP-telefoon - Gebruikershandleiding Auteursrecht op documenten en software Copyright 1998-2010 ShoreTel Inc., Sunnyvale, Californië, VS. Alle rechten voorbehouden. Gedrukt in de Verenigde

Nadere informatie

Handleiding Telefonie

Handleiding Telefonie Handleiding Telefonie Welkom Van harte welkom bij Telefonie van Ziggo. Met deze gebruikershandleiding leggen wij u stap voor stap de handige extra diensten van telefonie van Ziggo uit. Wij adviseren u

Nadere informatie

Zakelijk Hosted Bellen. Gebruikershandleiding

Zakelijk Hosted Bellen. Gebruikershandleiding Zakelijk Hosted Bellen Gebruikershandleiding Per mei 2015 Inhoudsopgave 1. Eerste keer inloggen 4 2. Inloggen 4 3. Instellingen aanpassen 5 Doorschakelingen 5 Voicemail 6 Verkort kiezen 7 4. Belgegevens

Nadere informatie

MITEL DRAADLOZE 5610 IP DECT-TELEFOON

MITEL DRAADLOZE 5610 IP DECT-TELEFOON MITEL DRAADLOZE 5610 IP DECT-TELEFOON De draadloze Mitel 5610-telefoon en IP DECT-standaard bieden functies voor de verwerking van 3300 ICP SIP-oproepen op een draadloos toestel De IP DECTstandaard biedt

Nadere informatie

MiVoice 6725ip Microsoft Lync Telefoon

MiVoice 6725ip Microsoft Lync Telefoon MiVoice 6725ip Microsoft Lync Telefoon 41-001368-11 REV03 GEBRUIKERSHANDLEIDING SLIM WERKEN KENNISGEVING De informatie in dit document is zeer zorgvuldig en naar waarheid samengesteld, maar Mitel Networks

Nadere informatie

Diversen Welkom Betaalde servicenummers Nummerinformatie Blokkeren van gesprekken en diensten

Diversen Welkom Betaalde servicenummers Nummerinformatie Blokkeren van gesprekken en diensten Welkom Van harte gefeliciteerd met uw abonnement. Uw mobiele nummer, SIM-serienummer en de bijbehorende PIN- en PUK-code vindt u terug in de begeleidende brief. Daarin treft u ook een aantal tips aan om

Nadere informatie

PhoneMail TM, een antwoordapparaaat voor uw vaste lijn

PhoneMail TM, een antwoordapparaaat voor uw vaste lijn PhoneMail TM, een antwoordapparaaat voor uw vaste lijn Uw correspondenten komen standaard na 5-6 beltonen terecht op uw PhoneMail wanneer u uw telefoon niet kunt opnemen of wanneer u afwezig bent. U kunt

Nadere informatie

CLOUD & CLEAR. Telefoon functionaliteiten

CLOUD & CLEAR. Telefoon functionaliteiten CLOUD & CLEAR Telefoon functionaliteiten 1 1. TELEFOON FUNCTIONALITEITEN Er zijn diverse functies beschikbaar op uw bureautoestel. Raadpleeg onderstaande informatie om meer te weten te komen over hoe u

Nadere informatie

Telefonisten handleiding snom 360

Telefonisten handleiding snom 360 Telefonisten handleiding snom 360 De verschillende toetsen 1. Displaytoetsen: Deze vier toetsen corresponderen met de mogelijkheden in het display. Welke functies de toetsen hebben hangt af van de status

Nadere informatie

Gebruikershandleiding

Gebruikershandleiding Nortel-bedrijfscommunicatiebeheer Find Me/Follow Me Gebruikershandleiding Inleiding Met behulp van Find Me/Follow Me kunnen maximaal vijf verschillende externe bestemmingen tegelijk overgaan. De nummers

Nadere informatie

Handleiding Nucall Managed VoIP

Handleiding Nucall Managed VoIP Handleiding Nucall Managed VoIP Aanmelden Voordat u gebruik kan maken van het toestel, dient deze eerst te worden aangemeld. Dit kan door: op de knop van het display naast aanmelden te drukken. of met

Nadere informatie

Industrieweg 99c 3044 AS Rotterdam Tel: 010-245 77 61 Fax: 010-462 60 77. Gebruikershandleiding voor Cisco telefoon monochroom en kleur

Industrieweg 99c 3044 AS Rotterdam Tel: 010-245 77 61 Fax: 010-462 60 77. Gebruikershandleiding voor Cisco telefoon monochroom en kleur Gebruikershandleiding voor Cisco telefoon monochroom en kleur Inhoudsopgave INHOUDSOPGAVE... 2 1. INTRODUCTIE... 3 2. FUNCTIETOESTEN VAN DE TELEFOONS... 3 Gebruik van handsfree bellen... 4 Gebruik van

Nadere informatie

Zakelijk Hosted Bellen. Gebruikershandleiding

Zakelijk Hosted Bellen. Gebruikershandleiding Zakelijk Hosted Bellen Gebruikershandleiding Per september 2017 Inhoudsopgave 1. Eerste keer inloggen 4 2. Inloggen 5 3. Instellingen aanpassen 5 Doorschakelingen 6 Voicemail 9 Verkort kiezen 9 4. Belgegevens

Nadere informatie

soc ia telecom Snelstart Handleiding Mitel 6867i bureautoestel 10 augustus 2015 Versie 1.0

soc ia telecom Snelstart Handleiding Mitel 6867i bureautoestel 10 augustus 2015 Versie 1.0 soc ia telecom Snelstart Handleiding Mitel 6867i bureautoestel 0 augustus 205 Versie.0 Inhoud. Aan de slag 3 2. Aan- en afmelden 4 2. Aanmelden 4 2.2 Afmelden 4 2.3 Controleren of u bent aangemeld 4 3.

Nadere informatie

Toestelhandleiding IP Businessmanager

Toestelhandleiding IP Businessmanager Toestelhandleiding IP Businessmanager Inhoudsopgave 1 1 Inleiding 2 2 Functionaliteiten en faciliteiten 3 2.1 Inloggen 3 2.2 Uitloggen 3 2.3 Bellen 3 2.4 Doorschakelen (Follow me) 4 2.4.1 Onvoorwaardelijke

Nadere informatie

Beknopte Handleiding Managed VoIP

Beknopte Handleiding Managed VoIP Beknopte Handleiding Managed VoIP Inhoud Inleiding... 3 1. Gebruikersextensie... 4 2. Nummerplannen... 6 3. Systeemnummers... 7 4. Uitleg Gebruik Systeemnummers... 8 901 - Aanmelden... 8 903 - Aanmelden

Nadere informatie

Handleiding Aastra 6730i Datum 31 oktober 2013

Handleiding Aastra 6730i Datum 31 oktober 2013 Document Handleiding Aastra 6730i Datum 31 oktober 2013 Libervoice Overschieseweg 76 Telefoon: 010 76 00000 3044 EH Rotterdam Email: support@libervoice.nl Inhoudsopgave 1 Toetsen 3 Blz 2 Functionaliteiten

Nadere informatie

Handleiding snom 320 / 360 / 370.

Handleiding snom 320 / 360 / 370. Handleiding Snom 320 / 360 / 370 versie 1.3 status definitief t.b.v. relatie Voip klanten Soort document Handleiding snom 320 / 360 / 370. Isaeus Openbaar pag. 1 van 14 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3

Nadere informatie

MiVoice 6721ip Microsoft Lync Telefoon

MiVoice 6721ip Microsoft Lync Telefoon MiVoice 6721ip Microsoft Lync Telefoon 41-001366-11 REV03 TELEFOON VERKORTE HANDLEIDING KENNISGEVING De informatie in dit document is zeer zorgvuldig en naar waarheid samengesteld, maar Mitel Networks

Nadere informatie

Gebruikershandleiding

Gebruikershandleiding Voice Processing systeem Gebruikershandleiding Model KX-TVM50 KX-TVM200 Hartelijk dank voor uw aankoop van een Panasonic Voice Processing Systeem. Lees eerst deze handleiding voordat u dit product in gebruik

Nadere informatie

dialplan opties Neem kennis van de diverse mogelijkheden voor het instellen van uw Managed PBX centrale.

dialplan opties Neem kennis van de diverse mogelijkheden voor het instellen van uw Managed PBX centrale. dialplan opties Neem kennis van de diverse mogelijkheden voor het instellen van uw Managed PBX centrale. inhoudsopgave / 3 inleiding / 4 standaard functies / 4 Extensies 5 Hoe wilt u dit in uw dialplan

Nadere informatie

TELEFONIE. Installatiehandleiding

TELEFONIE. Installatiehandleiding TELEFONIE Installatiehandleiding Introductie Inhoudsopgave 1 2 3 4 #1 4 Bellen en gebeld worden 6 Aanvullende diensten 10 3.1 Voicemail 11 3.2 Uitgaande nummerweergave instellen 15 3.3 Blokkeren van uitgaande

Nadere informatie

CNE Communicatie Server

CNE Communicatie Server CNE Communicatie Server Gebruikershandleiding Versie 1.2 (februari 2012) Inleiding De CCS (CNE Communicatie Server) is een zeer uitgebreide VOIP telefooncentrale op basis van het open-source pakket Asterisk,

Nadere informatie

dialplan opties Neem kennis van de diverse mogelijkheden voor het instellen van uw Managed PBX centrale.

dialplan opties Neem kennis van de diverse mogelijkheden voor het instellen van uw Managed PBX centrale. dialplan opties Neem kennis van de diverse mogelijkheden voor het instellen van uw Managed PBX centrale. inhoudsopgave / 3 inleiding / 4 standaard functies / 4 Extensies 5 Hoe wilt u dit in uw dialplan

Nadere informatie

Opera 20IP ISDN & VoIP Automatische Telefoniste Gebruiksaanwijzing

Opera 20IP ISDN & VoIP Automatische Telefoniste Gebruiksaanwijzing Opera 20IP ISDN & VoIP Automatische Telefoniste Gebruiksaanwijzing Inhoudsopgave Automatische-Telefoniste... 3 Voordelen... 3 1. Automatische Telefoniste Overzicht... 4 1.1 Bericht... 4 1.2 Code... 5 1.3

Nadere informatie

Advitronics. Toestelhandleiding. Zekerheid door Service

Advitronics. Toestelhandleiding. Zekerheid door Service Advitronics Advitronics Telecom B.V. Postbus 11, 5360 AA Grave Industriestraat 2, 5361 EA Grave T: +31 (0) 486 47 62 63 F: +31 (0) 486 47 65 40 info@advitronics.nl www.advitronics.nl Toestelhandleiding

Nadere informatie

KPN Product line Nortel

KPN Product line Nortel Inhoud 1 Algemeen 3 1.1 Inleiding tot Call Pilot 3 1.2 Globale werkwijze 4 1.3 Over deze handleiding 4 2 Toegang tot het systeem 5 2.1 Toegang krijgen vanaf uw eigen toestel 5 2.2 Toegang krijgen vanaf

Nadere informatie

Handleiding Managed Telefonie

Handleiding Managed Telefonie Handleiding Managed Telefonie Inhoudsopgave Standaard gebruikersopties... 3 CALL PICKUP... 3 DOORVERBINDEN ZONDER RUGGESPRAAK... 3 DOORVERBINDEN MET RUGGESPRAAK... 3 GESPREK PARKEREN... 3 ANONIEM BELLEN...

Nadere informatie

handleiding siemens gigaset

handleiding siemens gigaset handleiding siemens gigaset Maak uw Siemens gigaset gebruiksklaar met de inloggegevens die u heeft ontvangen van Belcentrale. En ontdek de vele functies die dit toestel biedt. inhoudsopgave / 3 inleiding

Nadere informatie

MobielinBedrijf. Alle zakelijke telefonie op één toestel. Verkorte Handleiding

MobielinBedrijf. Alle zakelijke telefonie op één toestel. Verkorte Handleiding MobielinBedrijf Alle zakelijke telefonie op één toestel Verkorte Handleiding MobielinBedrijf van KPN Met MobielinBedrijf beschikt uw mobiele telefoon over de belangrijkste functies van een vaste telefoon.

Nadere informatie

Beknopte Handleiding Hosted VoIP

Beknopte Handleiding Hosted VoIP Beknopte Handleiding Hosted VoIP Inhoud Inleiding... 3 1. Gebruikersextensie... 4 2. Nummerplannen... 6 3. Systeemnummers... 7 4. Uitleg Gebruik Systeemnummers... 8 901 - Aanmelden... 8 903 - Aanmelden

Nadere informatie

Vox Connect. Gebruiksaanwijzing Quick Start

Vox Connect. Gebruiksaanwijzing Quick Start Vox Connect Gebruiksaanwijzing Quick Start 9R[&RQQHFW³VQHOVWDUWKDQGOHLGLQJ YRRUGHJHEUXLNHU Internet Telefoonnetwork 6WDSHEUXLNHUVDFFRXQW 6WDS&RQILJXUHHUXZEURZVHUHQ(PDLOVRIWZDUH 6WDS,QORJJHQDOVJHEUXLNHU

Nadere informatie

Alcatel OmniPCX Enterprise

Alcatel OmniPCX Enterprise Alcatel OmniPCX Enterprise ANALOOG TOESTEL Alcatel OmniPCX Enterprise G E B R U I K E R S H A N D L E I D I N G 1 Symbolen in de handleiding Bij toestellen met multifrequentie toetsenborden, wordt het

Nadere informatie

Handleiding Dterm telefoon

Handleiding Dterm telefoon Library and IT Services Handleiding Dterm telefoon 1. Oproepindicator Deze gaat branden wanneer je wordt gebeld en blijft branden als er een voicemail-bericht is achtergelaten. 2. Display Het toestel is

Nadere informatie

Mitel 5360 phone. Cheatsheet. 1. Scherm. Luidspreker. 2. Oproep-/berichtindicator. Dempen. 3. Toetsen voor volume, luidspreker en dempen.

Mitel 5360 phone. Cheatsheet. 1. Scherm. Luidspreker. 2. Oproep-/berichtindicator. Dempen. 3. Toetsen voor volume, luidspreker en dempen. Cheatsheet Mitel 5360 phone 1 2 3 6 4 8 9 5 7 1. Scherm 2. Oproep-/berichtindicator 3. Toetsen voor volume, luidspreker en dempen 4. Vaste functietoetsen 5. Keuzetoetsen 6. Gadgetzijbalk 7. Toetsen voor

Nadere informatie

Gebruikershandleiding

Gebruikershandleiding Model Voice Processing systeem KX-TVM50/KX-TVM200 ACD-Berichtenserver Model KX-NCV200 Gebruikershandleiding Hartelijk dank voor uw aankoop van een Panasonic-product. Lees eerst deze handleiding voordat

Nadere informatie

MBLX Administratie & ICT Nobelstraat 5 BU 6-2693 BC s-gravenzande t. 0174 44 42 22 f. 084 746 70 79 e. sales@mblx.nl - Rev. 1.

MBLX Administratie & ICT Nobelstraat 5 BU 6-2693 BC s-gravenzande t. 0174 44 42 22 f. 084 746 70 79 e. sales@mblx.nl - Rev. 1. MBLX Administratie & ICT Nobelstraat 5 BU 6-2693 BC s-gravenzande t. 0174 44 42 22 f. 084 746 70 79 e. sales@mblx.nl - Rev. 1.3-1 - Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd en/of openbaar gemaakt

Nadere informatie

Dienstengids Telefonie

Dienstengids Telefonie Dienstengids Telefonie Telenet Telefoondiensten Meer comfort, op elk moment van de dag Als Telenet-beller kun je kiezen uit heel wat handige telefoondiensten die je leven gemakkelijker en comfortabeler

Nadere informatie

Telefoon. Instructie

Telefoon. Instructie Telefoon Instructie Gebeld worden Normaal met hoorn Hoorn opnemen en na het gesprek weer opleggen Hands-free bellen Druk op de toets om op te nemen. Druk nogmaals om op te hangen. Tijdens het gesprek kun

Nadere informatie

Gebruiksaanwijzing standaardtoestellen. Vox DaVo

Gebruiksaanwijzing standaardtoestellen. Vox DaVo Gebruiksaanwijzing standaardtoestellen Vox DaVo Januari 2006 1. ALGEMEEN...3 1.1 Over deze gebruiksaanwijzing... 3 1.2 De tonen in de Vox DaVo... 3 2. BESCHRIJVING FACILITEITEN...4 2.1 Buitenlijn kiezen...

Nadere informatie

FaceTime - Berichten - Telefoon (iphone)

FaceTime - Berichten - Telefoon (iphone) FaceTime - Berichten - Telefoon (iphone) FaceTime Met FaceTime kunt u video- of audiogesprekken voeren met iedereen die beschikt over een ios-apparaat of computer met FaceTime. Via de FaceTime-camera kan

Nadere informatie

Lync 2010 korte gebruikershandleiding

Lync 2010 korte gebruikershandleiding Lync 2010 korte gebruikershandleiding In deze korte handleiding worden de basishandelingen binnen Lync versie 2010 toegelicht. Op de TU/e wordt Lync 2010 beschikbaar gesteld om uniforme communicatie mogelijk

Nadere informatie

MANAGED PBX HANDLEIDING Aan de slag met uw telefooncentrale

MANAGED PBX HANDLEIDING Aan de slag met uw telefooncentrale MANAGED PBX HANDLEIDING Aan de slag met uw telefooncentrale de nieuwste manier van bellen voor het MKB Inhoudsopgave > Inleiding... 3 > Managed PBX opties... 4 > Codes die worden gebruikt wanneer u niet

Nadere informatie

KPN MijnGesprek / Telfort BelAssistent. Technische documentatie

KPN MijnGesprek / Telfort BelAssistent. Technische documentatie KPN MijnGesprek / Telfort BelAssistent Technische documentatie Inhoud Inhoud... 2 1. Overzicht... 3 1.1. Voicemail... 3 1.2. Snel instellen... 3 1.3. Call control... 3 2. Recent... 4 2.1. Gesprekken...

Nadere informatie

Handleiding. Tiptel IP 286 toestellen. Versie 1.0

Handleiding. Tiptel IP 286 toestellen. Versie 1.0 Handleiding Tiptel IP 286 toestellen Versie 1.0 Inhoudsopgave 1 Introductie... 2 2 Gebruik van de telefoon... 2 2.1 Gebruik van handenvrij bellen... 2 2.2 Gebruik van de headset (optioneel)... 2 2.3 Schakelen

Nadere informatie

handleiding verkorte codes Gebruik de verkorte codes om via uw toestel PBX functies in en uit te schakelen.

handleiding verkorte codes Gebruik de verkorte codes om via uw toestel PBX functies in en uit te schakelen. handleiding verkorte codes Gebruik de verkorte codes om via uw toestel PBX functies in en uit te schakelen. Inhoudsopgave / 1 Inleiding / 3 Verkorte codes / 3 Gesprekken doorverbinden 3 Gesprekken parkeren

Nadere informatie

NUPOINT UNIFIED MESSAGING

NUPOINT UNIFIED MESSAGING MITEL NUPOINT UNIFIED MESSAGING GEBRUIKERSHANDLEIDING VERSIE 7.0 KENNISGEVING De informatie in dit document is zeer zorgvuldig en naar waarheid samengesteld, maar Mitel Networks Corporation (MITEL ) biedt

Nadere informatie

Gebruiksaanwijzing d282-toestel. Vox DaVo

Gebruiksaanwijzing d282-toestel. Vox DaVo -toestel Vox DaVo Januari 2006 1. ALGEMEEN... 3 1.1 Over deze gebruiksaanwijzing... 3 1.2 De vaste functietoetsen... 4 1.3 Tweekleurige leds... 4 1.4 De tonen in de Vox DaVo... 5 2. BESCHRIJVING FACILITEITEN...

Nadere informatie

kìmçáåí=råáñáéç=jéëë~öáåö

kìmçáåí=råáñáéç=jéëë~öáåö jfqbi kìmçáåí=råáñáéç=jéëë~öáåö déäêìáâéêëü~åçäéáçáåö séêëáé=qim KENNISGEVING De informatie in dit document is zeer zorgvuldig en naar waarheid samengesteld, maar Mitel Networks Corporation (MITEL ) biedt

Nadere informatie

Mitel6865i. Handleiding

Mitel6865i. Handleiding Mitel6865i Handleiding Overzicht van het toestel Telefoneren Beantwoorden van een oproep Volume regelen Gesprek in wacht plaatsen en terugnemen Gemiste oproepen bekijken Herhaal toets Conferentie Doorschakelen

Nadere informatie

Gebruikershandleiding. Connexity M6500IP gebruikershandleiding M300 analoge toestellen 1

Gebruikershandleiding. Connexity M6500IP gebruikershandleiding M300 analoge toestellen 1 Connexity M6500 Gebruikershandleiding M300 ANALOGE TOESTELLEN Connexity M6500IP gebruikershandleiding M300 analoge toestellen 1 Connexity M6500 gebruikershandleiding M300 analoge toestellen: Editie 1.

Nadere informatie

KX-TVP50. Bedieningshandleiding. Voice Processing Systeem. Modelnr.

KX-TVP50. Bedieningshandleiding. Voice Processing Systeem. Modelnr. Voice Processing Systeem Bedieningshandleiding VOICE PROCESSING SYSTEM KX-TVP50 POWER Modelnr. KX-TVP50 Lees s.v.p. deze handleiding voordat u het systeem gaat gebruiken en bewaar deze handleiding. Inleiding

Nadere informatie

Handleiding NEC telefoon

Handleiding NEC telefoon Library and IT Services Handleiding NEC telefoon 1. I-call Niet ingesteld. Op verzoek via je LAU kan worden ingesteld, dat deze gaat branden als je een oproep hebt gemist. 2. Security lock Via deze button

Nadere informatie

Support. Handleiding. Tiptel toestellen. Handleiding Tiptel Toestellen 1

Support. Handleiding. Tiptel toestellen. Handleiding Tiptel Toestellen 1 Support Handleiding Tiptel toestellen Handleiding Tiptel Toestellen 1 Inhoudsopgave Inleiding Gebruik Extern bellen Intern bellen Beller in de wacht zetten Redail Telefoonboek Doorverbinden Persoonlijke

Nadere informatie

Starten met Skype voor Bedrijven

Starten met Skype voor Bedrijven Handleiding Skype voor Bedrijven (SvB) Starten met Skype voor Bedrijven Opstarten Skype voor Bedrijven draait lokaal. De eerste keer moet je Skype voor Bedrijven handmatig opstarten via het Startmenu.

Nadere informatie

Handige gebruikstips bij de Tiptel IP280 IP Phone

Handige gebruikstips bij de Tiptel IP280 IP Phone Handige gebruikstips bij de Tiptel IP280 IP Phone Handige gebruikstips bij de Tiptel IP280 IP Phone... 1 A. Uw Tiptel IP280-toestel leren kennen... 2 B. Uw Tiptel IP280-toestel gebruiken... 4 1. Een oproep

Nadere informatie

Yes Mobiel+ Mobiel Kantoor Gebruikers App Handleiding

Yes Mobiel+ Mobiel Kantoor Gebruikers App Handleiding Yes Mobiel+ Mobiel Kantoor Gebruikers App Handleiding Inhoudsopgave Inhoudsopgave 2 Introductie 3 Inloggen 4 Identiteit 5 Recent 6 Collega s 7 Profiel 8 Instellingen 9 o Direct doorschakelen 10 o Doorschakelen

Nadere informatie

NuPoint Unified Messaging

NuPoint Unified Messaging MITEL NuPoint Unified Messaging Gebruikershandleiding Versie 5.0 KENNISGEVING De informatie in dit document is zeer zorgvuldig en naar waarheid samengesteld, maar Mitel Networks Corporation (MITEL ) biedt

Nadere informatie

handleiding gigaset N300A + C610H

handleiding gigaset N300A + C610H handleiding gigaset N300A + C610H Maak uw gigaset gebruiksklaar met de inloggegevens die u heeft ontvangen van Belcentrale. En ontdek de vele functies die dit toestel biedt. inhoudsopgave / 3 inleiding

Nadere informatie

Voipz Pagina 1 van 5

Voipz Pagina 1 van 5 Handleiding Aastra toestellen voorzien van auto provisioning Inhoud Pagina Aanmelden 2 Afmelden 2 Bellen 2 Telefoonhoorn 2 Speaker 2 Headset 2 Doorverbinden 2 Wachtstand 3 Bediening toestellen algemeen

Nadere informatie

Inhoud 1. Introductie 2. Bellen naar TeamTelefoon 2.1. Bellen als teamlid 2.2. Bellen als cliënt (of huisarts, etc.) 2.3. Openingstijden 3.

Inhoud 1. Introductie 2. Bellen naar TeamTelefoon 2.1. Bellen als teamlid 2.2. Bellen als cliënt (of huisarts, etc.) 2.3. Openingstijden 3. Inhoud 1. Introductie 2. Bellen naar TeamTelefoon 2.1. Bellen als teamlid 2.2. Bellen als cliënt (of huisarts, etc.) 2.3. Openingstijden 3. Inloggen 3.1. Wachtwoord vergeten 4. Onderdeel: Teams 4.1.Teams

Nadere informatie

Bedrijfsvoicemail Instellen en beluisteren

Bedrijfsvoicemail Instellen en beluisteren Bedrijfsvoicemail Instellen en beluisteren KvK 30176310 BTW 8105.07.456B01 NL42 INGB 0006 0988 18 BIC INGBNL2A 1 Inhoudsopgave Soorten voicemailboxen... 3 Persoonlijk... 3 Bedrijfsvoicemailbox... 4 Een

Nadere informatie

HIPPER Gebruikershandleiding

HIPPER Gebruikershandleiding HIPPER Gebruikershandleiding Inhoudsopgave 1 Installatie... 1 2 Configuratie... 1 3 Instellingen bereikbaarheid... 2 3.1 Niet storen (oftewel Do not Disturb)... 2 3.2 Doorschakelen... 3 3.2.1 Altijd Doorschakelen...

Nadere informatie

Dialplan opties. Bedrijfsnaam Datum

Dialplan opties. Bedrijfsnaam Datum Dialplan opties Bedrijfsnaam Datum Inhoudsopgave Inleiding Standaard functies Extensies Hoe kunnen we de extensies voor u instellen? Telefoonnummers Hoe kunnen we de telefoonnummers voor u instellen?

Nadere informatie

CallvoipTelefonie Handleiding Voicemail v101212mt... 1. Inhoudsopgave... 1. Toelichting... 2

CallvoipTelefonie Handleiding Voicemail v101212mt... 1. Inhoudsopgave... 1. Toelichting... 2 Koldingweg 19-1 9723 HL Groningen Postbus 5236 9700 GE Groningen CallvoipTelefonie Handleiding Voicemail v101212mt T (050) 820 00 00 F (050) 820 00 08 E mail@callvoiptelefonie.nl W www.callvoiptelefonie.nl

Nadere informatie

Mitel6867i. Handleiding. Overzicht van het toestel. Navigeren in het toestel. Telefoneren. Beantwoorden van een oproep.

Mitel6867i. Handleiding. Overzicht van het toestel. Navigeren in het toestel. Telefoneren. Beantwoorden van een oproep. Mitel6867i Handleiding Overzicht van het toestel Navigeren in het toestel Telefoneren Beantwoorden van een oproep Volume regelen Gesprek in wacht plaatsen en terugnemen Gemiste gesprekken bekijken Herhaal

Nadere informatie

Telefoontoestel 6402 Gebruikershandleiding. DEFINITY G3 - Versie 6.3 of later

Telefoontoestel 6402 Gebruikershandleiding. DEFINITY G3 - Versie 6.3 of later Telefoontoestel 6402 Gebruikershandleiding DEFINITY G3 - Versie 6.3 of later 555-230-757NL Issue 1, July 2000 Copyright 2000 Lucent Technologies Alle rechten voorbehouden Opmerking Hoewel al het mogelijke

Nadere informatie

Laatst gekozen nummers

Laatst gekozen nummers 01 Beschrijving Laatst gekozen nummers Doorschakeling Haak Display Lijnen Snelkiestoetsen Verbinding verbreken Voicemail Servicemenu Headsettoets Microfoon aan/uit Volume regelen Luidsprekertoets Navigatiewiel

Nadere informatie

Dialplan opties. Bedrijfsnaam Datum

Dialplan opties. Bedrijfsnaam Datum Dialplan opties Bedrijfsnaam Datum Dialplan opties 1 Dialplan opties 2 Inhoudsopgave Inleiding Standaard functies Extensies Hoe wil je extensies ingesteld hebben? Telefoonnummers Hoe wil je telefoonnummers

Nadere informatie

Handleiding ZeelandNet Digitale Telefonie

Handleiding ZeelandNet Digitale Telefonie Handleiding ZeelandNet Digitale Telefonie Inhoudsopgave Algemeen... 2 Telefoniefuncties Voicemail... 4 Doorschakelen... 7 Wisselgesprek... 8 Nummerweergave... 10 Nummerherkenning...11 Nummerblokkering...12

Nadere informatie

Gebruikershandleiding HIPPER

Gebruikershandleiding HIPPER Gebruikershandleiding HIPPER Controle over uw telefooncentrale, overal en te allen tijde Datum: 02 mei 2014 Versie: 1.0 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Mobiliteit... 4 2.

Nadere informatie