Tevreden patiënten zijn onze sterkste marketing

Transcriptie

1 Dossier healthcare Tevreden patiënten zijn onze sterkste marketing Dat gezondheidszorg een enorm groot begrip is, mochten we opnieuw vaststellen tijdens ons debat met zes professionals uit evenveel subbranches van de zorgsector. Hun verhalen leidden ons van ziekenhuis naar serviceflat en van tandprotheses naar hightech functionele inlegzolen. Toch vonden we al snel een rode draad in de vorm van communicatie, innovatie en responsabilisering. Iemand die dikwijls buiten werkt en huidkanker krijgt, heeft die het zelf gezocht? 18 V.l.n.r.: Hendrik Ghekiere (Ter Bleuk), Sven Deferme (PharmaXL), Bart Van Daele (AZ Sint-Maria), Paul Borgions (BORGinsole), Marc Vosters (PevoDinkels/UDB) en Ward Gerets (GC Europe).

2 Debat Ons panel Sven Deferme: doctor in de farmaceutische wetenschappen en als zaakvoerder van PharmaXL gespecialiseerd in medische communicatie (medical writing en communicatie gericht naar patiënten). Paul Borgions: master in de Podologie en oprichter van Podologisch Centrum Paul Borgions, dat zich vooral toelegt op kinderen en (top)sporters. Verdeelt de eigen gepatenteerde BORGinsole via ruim 45 podologiepraktijken. Marc Vosters: medeoprichter van tandtechnisch laboratorium Pevo- Dinkels en ondervoorzitter van de Unie van Dentaaltechnische Bedrijven (UDB), dat onder meer het belang van een goede communicatie tussen tandarts, patiënt en tandtechnicus wil benadrukken. Bart Van D aele: neuropsychiater met een licentie in management van de Vlerick Business School. Werd achtereenvolgens directeur van Salve Mater Lovenjoel, Ziekenhuis Oost Limburg en UZ Leuven. Sinds 2007 werkt hij als consultant in ziekenhuismanagement met een beperkte psychiatrische praktijk. Momenteel is hij directeur van het AZ Sint-Maria in Halle. Ward Gerets: Manager Marketing & Communications bij GC Europe, een van de grotere, groeiende tandheelkundige en technische bedrijven. GC gastheer voor dit debat is niet zo bekend bij het grotere publiek, maar wil daar in de toekomst verandering in brengen. Hendrik Ghekiere: licentiaat handelswetenschappen en verpleger. Eigenaar van woon- en zorgcentrum Ter Bleuk in Bonheiden en volop bezig met de ontwikkeling van 52 assistentiewoningen (de opvolger van serviceflats). M.M.: Een belangrijk aandachtspunt voor jullie allemaal is communicatie, op verschillende niveaus. Met welke uitdagingen kampen jullie specifiek? Paul Borgions (BORGinsole): Voor ons zijn communicatie en naambekendheid heikele punten. We zijn een relatief onbekende markt en zouden het quasi hoofdzakelijk moeten hebben van voorschrijvingen door de arts. Geneesheren vormen dan ook onze eerste doelgroep. Maar zij zitten in een lastig parket, aangezien onze producten niet terugbetaald worden door het Riziv. Daardoor zitten ze met vragen: zijn functionele zolen wel oké? Kan ik niet makkelijker steunzolen voorschrijven, want die worden wél terugbetaald? Bovendien zijn er in België slechts 250 bachelors of masters in de podologie, waardoor er nog te De mentaliteit van de patiënt is nu te dikwijls: jij moet mijn probleem oplossen, maar het mag niks kosten en ik wil er zelf ook niks voor doen of laten. Paul Borgions, BORGinsole weinig overredingskracht uitgaat van onze sector. Behalve met artsen, communiceren we daarom ook expliciet met andere doelgroepen zoals osteopaten en kinesisten. Maar ook als hoofdsponsor van de jeugd 19

3 Debat van KRC Genk proberen we iedereen van de technische staf van de bezoekende teams kennis te laten maken met onze oplossingen. Maar de tevreden patiënten blijven toch onze sterkste marketingtroef. M.M.: Meneer Vosters, de tandtechnologie is ook een nichebranche binnen de gezondheidssector. Hoe moeilijk is het voor u om u duidelijk te positioneren? Marc Vosters (Pevo-Dinkels/UDB): Dat is een voortdurende uitdaging, zowel in onze communicatie met de tandartsen als met de patiënt, die nauwelijks op de hoogte is van de huidige mogelijkheden in tandtechnologie. Vandaag beslissen nog Het is tandtechnici nog altijd verboden om een tandartskabinet te betreden als daar ook een patiënt aanwezig is. Terwijl overleg en communicatie tussen tandarts, tandtechnicus en patiënt van fundamenteel belang zijn. Marc Vosters, Pevo-Dinkels/UDB Actieve senioren verlangen een individuele aanpak en willen daar ook voor betalen. Dat is onze bedoeling met de serviceflats die we aan het ontwikkelen zijn. Hendrik Ghekiere, Ter Bleuk heel wat tandartsen nagenoeg eenzijdig welke dentaaltechnische oplossing ze toepassen. En dat is toch merkwaardig, gezien de kostprijs en de esthetische impact van tandprotheses. Je kan je toch ook niet meer voorstellen dat je een bril zou moeten dragen waarover je zelf op geen enkele manier inspraak hebt gehad. Welnu, bij heel wat tandartsen gaat het er nog altijd zo aan toe. Een wet uit 1934 illustreert dit mooi: het is tandtechnici nog altijd verboden om een tandartskabinet te betreden als daar ook een patiënt aanwezig is. Terwijl overleg en communicatie tussen tandarts, tandtechnicus en patiënt van fundamenteel belang zijn. Onze oplossingen zijn pas perfect als ze ook correct toegepast worden, zoals de fundamenten van een huis ook in functie van de constructie die erop komt, geplaatst worden. En toch, elke dag opnieuw is het moeilijk om sommige tandartsen te overtuigen van het belang van een goede communicatie tussen tandarts, patiënt en tandtechnicus. M.M.: Helpen opleidingen en infosessies daarbij? Marc Vosters (Pevo-Dinkels/UDB): Uiteraard, en op die manier konden we vroeger heel wat tandartsen bereiken. Het systeem van accrediteringspunten heeft daarin verandering gebracht. Nu moeten we echt alles uit de kast halen om tandartsen naar onze infosessies te krijgen. Ward Gerets (GC Europe): Vroeger was een tandarts na zijn opleiding niet verplicht om bijscholing te volgen. Recentelijk is het accrediteringssysteem ingevoerd, waarbij een tandarts elk jaar een bepaald aantal accrediteringspunten moet verzamelen als bewijs van bijscholing. Alleen, voor de infosessie die bedrijven verzorgen, worden geen punten toegekend. Daarom denken tandartsen voortaan wel twee keer na voor ze zo n opleiding bijwonen. Macht van de patiënt M.M.: En de patiënt zelf, waar staat die in dit verhaal? Bart Van Daele (AZ Sint-Maria): Er gaat een sterke empowerment uit van patiënten. Vergelijk het met de evolutie die we in de bankwereld gezien hebben de afgelopen jaren. Vroeger ging je naar het loket als je wat gedaan wilde hebben, terwijl je vandaag alles zelf kan aansturen en opvolgen. Dat geldt ook in toenemende mate voor de gezondheidszorg, met dat verschil dat patiënten in een afhankelijkheidspositie verkeren. Momenteel zien we stilaan twee evoluties. Ten eerste: de tendens om patiënten meer auteur te laten worden van hun eigen medisch proces. Dit gebeurt internationaal al met speciale software zoals Epic, waarmee patiënten toegang hebben tot hun medisch dossier, afspraken kunnen vastleggen met geneesheren en onderzoeksresultaten kunnen opvragen. Ten tweede: het idee om patiënten mee te 20

4 Healthcare Debat laten beslissen. Bij een 65-jarige patiënt met prostaatkanker bijvoorbeeld kan het een wereld van verschil betekenen om te opteren voor bestraling dan wel voor een prostatectomie. Beide behandelingen bieden evenveel kans op herstel, maar hebben verschillende nevenwerkingen zoals incontinentie, impotentie of bloedverlies. Het is dan logisch dat de patiënt zelf mee richting kan geven aan de behandeling. Maar dat is makkelijker gezegd dan gedaan, want daarvoor heeft hij veel kennis nodig. Uiteindelijk laat hij de beslissing toch vaak over aan de arts. Marc Vosters (Pevo-Dinkels/UDB): Klopt, maar het ligt er ook aan De echte behoefte aan innovatie in ouderenzorg zit vooral in de uitdaging om mensen langer gezond thuis te houden. Onder meer met behulp van e-health en telemonitoring. Sven Deferme, PharmaXL waarover het gaat. Iemand die een nieuwe tand nodig heeft, moet toch kunnen aangeven of hij liever een brug heeft of een implantaat? Sven Deferme (Pharma XL): Het prijskaartje van een medische keuze moet ook een sturende factor kunnen zijn, en niet enkel de specialisatie van één specifieke arts. Bart Van Daele (AZ Sint-Maria): Of het feit dat artsen voor een bepaalde behandeling een hoger honorarium kunnen aanrekenen. M.M.: Hoe moet de patiënt, die zoals gezegd in een afhankelijkheidspositie zit, hier dan mee omgaan? Marc Vosters (Pevo-Dinkels/UDB): Normaal moet je kunnen uitgaan van een vertrouwensrelatie tussen arts en patiënt. Maar soms durven patiënten geen vragen te stellen. Bart Van Daele (AZ Sint-Maria): In een medische omgeving kan je geen vier offertes laten maken. Maar ik vind een second opinion, voor bijvoorbeeld kankerbehandeling, wel de moeite waard. Dat kan echter niet voor alles. Hendrik Ghekiere (Ter Bleuk): Wat wij vaststellen, is dat senioren tegenwoordig veel mondiger zijn dan vroeger. Ze willen de regie van hun leven zelf behouden, bijvoorbeeld hoe laat ze eten en welke activiteiten ze doen. Bovendien hebben ze dikwijls een kritische familie. Dat vergt een heel andere manier van werken. In plaats van te bepalen hoe alles gebeurt, spelen we veel meer in op vragen van de senior. Paul Borgions (BORGinsole): Het voordeel van mondige patiënten: je kent de hulpvraag veel beter. Daar kan je als hulpverlener kwaliteit tegenover zetten, maar daar hangt dan weer het bekende prijskaartje aan. Hendrik Ghekiere (Ter Bleuk): Wij maken een onderscheid tussen basisdienstverlening en aanvullende facultatieve dienstverlening. Actieve senioren verlangen een individuele aanpak en willen daar ook voor betalen. Dat is ook onze bedoeling met de serviceflats die we aan het ontwikkelen zijn. UITBLINKEN IN SANITAIR Vliegen nv Meeuwerkiezel 37, 3960 Bree Tel.: , Fax:

5 Debat Innovatie M.M.: Zijn jullie sterk gericht op innovatie? Hendrik Ghekiere (Ter Bleuk): Het blijft mensenwerk. Wij kunnen ons personeel niet vervangen door mechanische verpleegsters. We innoveren wel inzake fi nanciën: we gaan bijvoorbeeld werken met een systeem waarbij de bewoners hun servicefl at fi nancieren via obligaties. Daardoor hebben wij minder kapitaal nodig en blijven we eigenaar van de servicefl ats, waardoor we het beheer veel beter in handen hebben. Sven Deferme (Pharma XL): De echte behoefte aan innovatie in ouderenzorg zit vooral in de uitdaging om mensen langer gezond thuis te houden. Onder meer met behulp van e-health en telemonitoring. Bovendien focussen we te veel op In een medische omgeving kan je geen vier offertes laten maken. Maar ik vind een second opinion, voor bijvoorbeeld kankerbehandeling, wel de moeite waard. Dat kan echter niet voor alles. Bart Van Daele, AZ Sint-Maria in Halle Als je in Engeland een nieuwe tandarts bezoekt, maakt die eerst een screen om je cariësrisico na te gaan. Op basis daarvan wordt dan bepaald om de hoeveel tijd je op controle moet. Ward Gerets, GC Europe ziekenzorg. We moeten meer aan echte gezondheidszorg doen. Daarom moet preventie meer aandacht krijgen. Marc Vosters (UDB): Dat geldt ook voor wat wij doen. Als je een gebit te laat onderhanden neemt, lopen de kosten voor rehabilitatie van het gebit gigantisch op, tot je op den duur met een kleine Mercedes in je mond rondloopt. Het zou veel beter zijn, mocht tandtechniek ook op jongere leeftijd gedeeltelijk terugbetaald worden. Dit zou de drempel voor duurzame restauraties kunnen verlagen en zou op termijn kosten besparen. De huidige terugbetalingen voor tandtechniek missen visie. Ward Gerets (GC Europe): Preventie kan veel geld besparen. In Engeland is dat besef al volop aanwezig. Als je daar een nieuwe tandarts bezoekt, maakt die eerst een screen om je cariësrisico na te gaan. Op basis daarvan wordt dan bepaald om de hoeveel tijd je op controle moet. Bart Van Daele (AZ Sint-Maria): Ik ben daarin toch iets pessimistischer. Diabetes bijvoorbeeld zal door preventie gewoon verschuiven van leeftijd. De kosten komen later, maar blijven even hoog. Ward Gerets (GC Europe): Een roker betaalt meer voor zijn levensverzekering. Dat moet in de gezondheidszorg toch ook kunnen? Wij verkopen tests van een paar euro per stuk om de mondhygiëne te checken. Daarmee zouden tandartsen al kunnen controleren of een patiënt zelf de verantwoordelijkheid neemt om zijn gebit te verzorgen. Ook bedrijven kunnen een rol spelen in preventie. Hier kan iedereen jaarlijks een vrijwillig medisch onderzoek Buitenwereld heeft oog nodig voor complexiteit De gezondheidssector kent een sterke professionalisering. Al is die in de non-profi t niet altijd vergelijkbaar met de bedrijfswereld, nuanceert Bart Van Daele (AZ Sint-Maria), die als directeur van verschillende ziekenhuizen al veel ervaren profi t -managers zich heeft zien vastlopen in de complexiteit van de gezondheidszorg. Ze komen dikwijls aan met een air alsof ze aan ontwikkelingshulp gaan doen, maar de gezondheidszorg is bijzonder complex. In tegenstelling tot andere bedrijven hebben wij onze corebusiness noodzakelijkerwijze uitbesteed. Artsen zijn namelijk zelfstandig. Je kan die hoogopgeleide specialisten niet zomaar aansturen, maar moet werken via partnerships. Soms is management in ziekenhuizen meer diplomatie en onderhandeling dan het aansturen van een business. 22

6 Debat Tuin... Park... Boom... Bloem Creaties tot oases van rust, waarin men elk seizoen beleven kan. ondergaan, inclusief griepvaccin. Zo doe je automatisch aan sensibilisering. M.M.: Met andere woorden: de patiënt moet heropgevoed worden? Paul Borgions (BORGinsole): In zekere zin wel. Er wordt bijvoorbeeld nog geen onderscheid gemaakt tussen een chronische ziekte en eigen risicogedrag. Sven Deferme (Pharma XL): Zo kom je op heel gevaarlijk terrein. Wat is chronisch en wanneer neemt iemand risico? Iemand die dikwijls buiten werkt en huidkanker krijgt, heeft die het zelf gezocht? Paul Borgions (BORGinsole): De mentaliteit van de patiënt is nu te dikwijls: jij moet mijn probleem oplossen, maar het mag niks kosten en ik wil er zelf ook niks voor doen of laten. Met die mensen kunnen wij, als privébedrijf met niet-terugbetaalde oplossingen, geen partnership aangaan. Bij ons moeten patiënten effectief zelf een inspanning doen. Het gaat niet alleen om kopen en betalen. Er komt ook een stuk educatie bij kijken. En we stellen vast dat die aanpak werkt. Tekst: Tom Mondelaers Moderatie: Stefan Kerkhofs Fotografie: Steff Gilissen Tuinen Van Schepdael biedt je de verwezenlijking van jouw droomtuin. Van idee tot uitwerking. Aanleg en onderhoud zowel voor privé-tuin als voor bedrijven of grotere openbare werken. Bleukstraat 11 B-2820 Bonheiden tel.: +32 (0) Eksterstraat Schepdaal Tel.: 02/ Fax: 02/ info@tuinenvanschepdael.be

7 Simovision: bedrijf met een visie Wij jagen steeds op innovatie voor optimale resultaten binnen oogchirurgie Oogheelkunde evolueert razendsnel. Wij sporen steeds de allernieuwste technieken op en helpen zo oogartsen en ziekenhuizen om steeds de beste visuele resultaten te behalen voor hun patiënten. Aan het woord is Marc Simonet, oprichter en zaakvoerder van Simovision, dat reeds sinds 10 jaar de allernieuwste oogheelkundige producten en toestellen introduceert in België en Nederland. Simovision biedt een oplossing voor elke oogheelkundige ingreep. Oplossingen van a tot z, vertelt Marc Simonet. Wij leveren alles wat nodig kan zijn voor oogchirurgie: van allerhande soorten chirurgische instrumenten en toebehoren, intra-oculaire ooglenzen tot en met toestellen zelf voor de diagnose en behandeling van cataract, glaucoom en droge ogen. Ook binnen het segment van de refractieve chirurgie staan we alom bekend als pionier. We hebben alle producten en instrumenten in huis om mensen te verlossen van hun bril of contactlenzen. Jagen op innovatie Als exclusieve verdeler van een aantal buitenlandse gerenommeerde leveranciers verdeelt Simovision hightech producten en toestellen op de Belgische en Nederlandse markt. Hierbij gaan we steeds op zoek naar de allernieuwste technologie. We streven ernaar om jaarlijks minimum vijf nieuwe producten op de markt te brengen. Onze slogan luidt dan niet voor niets Chasing innovation in ophthalmology. Zo introduceerden wij bijvoorbeeld als eerste de Victus Femtosecond Laser van Technolas in de Benelux, een oogheelkundig platform dat verschillende revolutionaire oogheelkundige behandelingen verenigt, aldus Marc Simonet. Prijs en kwaliteit in prima balans Ook maken we er een zeer belangrijk punt van om de prijskwaliteitverhouding scherp in het oog te houden: Technologie moet niet enkel goed maar ook betaalbaar zijn. Dit is zeker Altijd paraat Een telefoontje van een ziekenhuis dat producten vergat te bestellen? Geen probleem! Een medewerker van Simovision brengt de producten onmiddellijk. En uiteraard biedt Simovision de klok rond ondersteuning bij technische problemen. Marc Simonet: Technologie moet niet enkel goed maar ook betaalbaar zijn. Dit is zeker vandaag een belangrijke uitdaging geworden binnen de zorgsector. vandaag een belangrijke uitdaging geworden binnen de zorgsector. Alleen op zulke manier kan een arts zijn patiënten écht verder helpen en kan Simovision hier zijn toegevoegde waarde aantonen. Begeleiding en opleiding Marc Simonet werkt reeds geruime tijd binnen de wereld van de oogheelkunde en beschikt dus over heel wat expertise. Dit geldt voor het hele team. Onze medewerkers zijn hoogopgeleide mensen, die onze toestellen niet enkel verkopen, maar ook alle nodige begeleiding en service aanbieden. Zo organiseren we bijvoorbeeld alle nodige opleidingen voor de oogartsen en verpleegkundigen die met onze apparatuur gaan werken. En vooraleer een aankoop te overwegen kunnen ze onze producten uitvoerig testen. 24

8 Diagnostiek vertegenwoordigt een belangrijk aspect van het aanbod binnen Simovision. We zijn bijvoorbeeld marktleider op het vlak van OCT-scans, een nieuwe techniek die het oog gedetailleerd in kaart brengt en zo snelle en correcte diagnoses mogelijk maakt. Dit vormt immers de basis van succesvolle chirurgie. Medtradex, specialist in hygiëne Medtradex, het zusterbedrijf van Simovision, is expert in hygiëne. Kleiner, maar niet minder interessant, beklemtoont Marc Simonet. Medtradex is niet alleen binnen de medische sector actief, maar ook binnen industrie, transport en openbare instellingen. Kortom, overal waar besmettingsgevaar dreigt kan Medtradex grondige en professionele oplossingen aanbieden. Denken we bijvoorbeeld maar aan labo s, grootkeukens of zelfs specifi eke doelterreinen zoals ziekenwagens. Medtradex levert toestellen en producten aan grote universitaire ziekenhuizen en helpt bijvoorbeeld de NMBS bij het ontsmetten van wagons. Daarvoor levert het unieke producten en apparaten. Ook alcoholvrije ontsmettingsdoekjes voor het operatiekwartier of welbestemde ruimtes zitten in het gamma. Alcoholvrije ontsmetting vervliegt niet, is niet bijtend en kan geen allergische reacties ontluiken. Marc Simonet: Medtradex heeft zelfs instrumenten om de welgekende revolutionaire Da Vincirobot, een peperduur chirurgisch systeem, op een gevalideerde manier te reinigen. Als enige! Vriendschapsstraat Overijse T ms@simovision 25

9 Toxikon Europe Hoogtechnologisch onderzoek naar veiligheid geneesmiddelenhouders Producenten van geneesmiddelen moeten hun producten uitgebreid laten testen alvorens ze tot de markt worden toegelaten. Die testen geven ze dikwijls in handen van contract research organizations (CRO s). Toxikon Europe is zo n CRO. Eén van de onderzoeksdomeinen waarin het bedrijf gespecialiseerd is, impliceert specifiek onderzoek naar de verpakking van de geneesmiddelen en de mogelijke interactie die vervolgens kan optreden. Gevarieerd gamma van diensten Managing director Jos Bollen staat aan het hoofd van Toxikon Europe. Toxikon doet voornamelijk onderzoek in de preklinische fase van een zogenaamd medisch toebehoren, wanneer het product nog in zijn ontwikkelingsfase zit. Sommige van die producten komen rechtstreeks in contact met de patiënt (katheters, stents, implantaten, etc.), andere worden gebruikt om geneesmiddelen in te bewaren of aan de patiënt toe te dienen (voorgevulde spuiten, inhalatoren, infusiezakken, etc.). In de verschillende ontwikkelingsfasen van deze producten biedt Toxikon onderzoeksdiensten aan, gaande van analytisch-scheikundig, microbiologisch tot in vitro/in vivo toxicologisch onderzoek. Invloed van houder op geneesmiddel Meer specifi ek onderzoekt Toxikon de interactie tussen containers geneesmiddelenhouders en het geneesmiddel zelf. Jos Bollen: In een eerste fase trachten we alle componenten waaruit de container opgebouwd is te identifi ceren. In een volgende fase gaan we verifi ëren of we welbepaalde componenten die we geïdentifi - ceerd hebben, kunnen terugvinden in het geneesmiddel. M.a.w. we zullen nagaan of die componenten tijdens een periode, die meestal overeenstemt met de houdbaarheid van het geneesmiddel, mogelijk gemigreerd zijn vanuit de container in het geneesmiddel en in welke hoeveelheid zij terug te vinden zijn. Grote toegevoegde waarde en marktleider Toxikon Europe heeft in de laatste jaren bij de meeste farmaceutische bedrijven over de hele wereld een stevige reputatie opgebouwd met dit gespecialiseerd interactie onderzoek. Het geaccrediteerde onderzoekslabo voldoet daarenboven aan alle opgelegde kwaliteitseisen, investeert voortdurend in nieuwe technieken en onderzoeksprocedures en verbetert zijn dienstverlening en knowhow constant. De kwaliteit van de onderzoeksrapporten kent zijn gelijke niet. Jos Bollen: Wij trachten onze positie als marktleider vanzelfsprekend te behouden en daarvoor moet je permanent verbeteren: zo leveren we per component die we detecteren, reeds een eerste toxicologische beoordeling aan. Wij hebben ook alle componenten die we ooit volledig identifi ceerden geïntegreerd in een eigen databank. Die is uniek en eigenlijk van Jos Bollen: Wij trachten onze positie als marktleider vanzelfsprekend te behouden en daarvoor moet je permanent verbeteren. onschatbare waarde: er zitten reeds meer dan componenten in. Snelle steriliteit testen Toxikon innoveert permanent. Sinds vorig jaar voert de onderneming als erkend laboratorium ook stabiliteitstesten uit op geneesmiddelen en past het de Rapid Microbiology Method (RMM ) toe. Jos Bollen: Normaal duurt dit onderzoek twee weken. Toxikon doet dit in maximaal vier uur. En dat betekent voor de producenten natuurlijk tijdwinst. Romeinsestraat Heverlee T info@toxikon.be 26

10 GC Europe Met onze tandheelkundige producten leven mensen gezonder en gelukkiger De GC Corporation produceert hoogstaande en vernieuwende tandheelkundige systemen en producten. GC Europe, de vestiging in Heverlee, is voor de Japanse fabrikant de uitvalsbasis voor de Europese markt. Een bewuste strategie om wereldwijd marktleider te worden. Kwalitatieve tandverzorgingsproducten GC Europe is wereldleider in glasionomeertechnologie, tandkleurige vulmaterialen. Het staat bekend om zijn expertise in gipsproducten, materialen om werkmodellen te maken, en inbedmassa s voor de vervaardiging van kroon- en brugwerk. De afgelopen jaren specialiseerde de fabrikant zich in esthetische tandheelkunde en tandverzorgingsproducten voor de zogenaamde minimale interventie. Eckhard Maedel, president van GC Europe: We zijn er trots op dat tandartsen en tandtechnici vinden dat we kwaliteitsproducten leveren die gemakkelijk in gebruik zijn. Die meerwaarde willen we blijven bieden. Input klanten belangrijk Een van de bepalende factoren voor het succes van GC Europe: de noden en de interesses van tandartsen en -technici begrijpen. Eckhard Maedel: Onze onderzoekers wisselen ideeën, meningen en informatie uit met onze klanten, de tandartsen en -technici. Centraal daarin staat het Japanse concept Semui. Dat staat voor een combinatie onbaatzuchtigheid, objectiviteit, menslievendheid en wijsheid. Door die waarden te volgen, dwingen we onszelf om vanuit hun standpunt te denken. Zo ontwikkelen we producten die voldoen aan alle kwaliteitseisen wereldwijd. Onderzoek met KU Leuven Voor GC Europe staan onderzoek en opleiding dan ook centraal. De fabrikant werkt intensief samen met de Faculteit Tandheelkunde van de KU Leuven. De Toshio Nakao Leerstoel voor adhesieve tandheelkunde promoot het onderzoek naar bevestigingsmaterialen die aan tandstructuur kleven. Eckhard Maedel: Begrijpen hoe het dentine en het glazuur van onze tanden chemisch reageren, laat ons toe om naar vernieuwende producten te blijven zoeken. Europees opleidingscentrum Ook een belangrijk onderdeel van de Leuvense vestiging is de GC Europe Campus. In het vergader- en opleidingscentrum volgen tandartsen, tandtechnici en studenten uit heel de wereld workshops en trainingen en wisselen ze kennis en ervaring uit. Gezonde tanden voor een gelukkiger leven Als fabrikant van tandheelkundige producten wil GC Europe ook de algemene gezondheid van mensen verbeteren. Eckhard Maedel: De relatie tussen mondhygiëne en algemene gezondheid is wetenschappelijk bewezen. Door onze producten leven mensen gezonder en gelukkiger. Interleuvenlaan Heverlee T info@gceurope.com 27

11 WZC Betlehem Wij werken volop aan de ouderenzorg van de toekomst WZC Betlehem is een van de grootste woonzorgcentra in Vlaams- Brabant en België. 335 zwaar zorgbehoevende bejaarden en 40 bewoners van serviceflats hebben er een thuis. Het woonzorgcentrum kiest resoluut voor kwaliteit en trekt volop de kaart van toekomstgerichte ouderenzorg via onder meer kleinschalig wonen en een vraaggestuurde dienstverlening. Binnen de residentiële ouderenzorg is WZC Betlehem al bijna 30 jaar een referentie in de regio. Algemeen directeur Ivo Guldentops: De overheid vraagt woonzorgcentra om langzaamaan te evolueren naar woonmogelijkheden voor uitsluitend zwaar zorgbehoevenden. Daar speelt WZC Betlehem nu al op in. Alleen de bewoners van onze servicefl ats zijn zelfredzaam. Uitgebreide dementenwerking en animatie WZC Betlehem staat naast zijn zorg-,verpleegkundige en paramedische dienstverlening onder meer bekend om zijn dementenwerking en uitgebreide animatiemogelijkheden. Ivo Guldentops: Voor de dementerende bewoners organiseren we specifi eke zorg en activiteiten. Voor deze bewoners hebben we ook een grote snoezelruimte waarin we via sensomotorische stimulatie of primaire activering hun zintuigen op verschillende manieren prikkelen en onderhouden. We geven al ons personeel doorgedreven en herhaalde opleidingen in het omgaan met dementerende ouderen. En meer dan 100 vrijwilligers staan ons elke dag bij. Zij helpen onder meer bij de maaltijden en het interne vervoer van onze bewoners. We gaan met onze tijd mee en investeren doelbewust in infrastructuur, personeel en opleiding. Doorgedreven aandacht voor patiëntenzorg In de meeste woonzorgcentra is één coördinerend arts aanwezig. WZC Betlehem heeft er 11, voor elke afdeling één. Met onze alleen zwaar zorgbehoevende bewoners vinden we dat een noodzaak. Ook aan palliatieve zorg geven we heel veel aandacht. Eén palliatief arts en twee palliatief verpleegkundigen begeleiden het volledige palliatieve proces van onze bewoners in hun eigen, vertrouwde omgeving. Dat is een bewuste keuze. We vangen ook patiënten van het Nationaal Multiple Sclerose Centrum in Melsbroek op. Daarvoor werken we nauw met hun medische staf samen. Kwalitatieve dienstverlening Een tijdje geleden hield WZC Betlehem een tevredenheidsonderzoek bij de bewoners en hun familieleden. 92% van het cliënteel is heel tevreden over de dienstverlening. En maar liefst 95% zou het woonzorgcentrum aan anderen aanbevelen. Cijfers die voor zich spreken. Ivo Guldentops: Dat bewijst dat onze kwalitatieve zorg- en dienstverlening ook echt werkt. Onze bewoners en hun familieleden waarderen dat enorm. Modern personeelsbeleid Het is dan ook niet te verwonderen dat een neutraal onderzoeksbureau, in samenwerking met de Universiteit Antwerpen, WZC Betlehem nomineerde als een van de beste zorgwerkgevers binnen de Vlaamse 28

12 residentiële ouderenzorg in Ivo Guldentops: Een modern personeelsbeleid hoort automatisch bij de kwalitatieve zorg- en dienstverlening die we nastreven. Die halen we alleen met tevreden werknemers. Via transdisciplinaire samenwerking en een beleid waar kwaliteit in de dienstverlening voorop staat en waar tijd en middelen creatief en effi ciënt worden aangewend, hebben we continu oog voor het persoonlijke en professionele welzijn van een 300-tal medewerkers. Het bewijs: het WZC heeft geen personeelstekort en aan spontane sollicitaties is er geen gebrek. Masterplan: klaar voor de toekomst Ivo Guldentops. WZC Betlehem werkt al 15 jaar aan de toekomst. In 1997 startte een masterplan om het woonzorgcentrum volledig te renoveren. Met de bouw van een nieuwe administratieve afdeling, een verzorgingsafdeling, twee verdiepingen servicefl ats en een nieuwe keuken en cafetaria zijn al twee fases volledig afgewerkt. Op dit moment leggen de aannemers de laatste hand aan een nieuwe vleugel met 117 woongelegenheden. En in 2014 starten de werken om 168 nieuwe woongelegenheden voor dementerende en zwaar zorgbehoevende ouderen recht te trekken. Kleinschalig wonen en vraaggestuurde zorg In deze laatste fase van het masterplan kiest het woonzorgcentrum voor kleinschalig wonen. Ivo Guldentops: Nu hebben we nog vrij grote afdelingen. Die splitsen we later op in twee identieke leefruimtes. Zo krijgen de bewoners meer persoonlijke aandacht en vinden ze meer rust in hun dagelijkse leven. Dat is enorm belangrijk voor dementerende ouderen en zwaar zorgbehoevenden. We maken elke leefgroep zo huiselijk mogelijk en investeren in gesofi sticeerd materiaal. We doen alles om de veiligheid en de kwaliteit voor onze bewoners én ons personeel te verhogen. Een vraaggestuurde dienstverlening sluit daarop aan. Hierbij onderneemt het WZC een gezamenlijke inspanning met de bewoner, die erin resulteert dat de bewoner de dienstverlening ontvangt die tegemoet komt aan zijn wensen en verwachtingen én die tevens voldoet aan professionele standaarden. Dat gaat van animatie-activiteiten op vraag over à la carte eten tot opstaan op het uur dat de bewoner zelf wil. Maar om tot een vraaggestuurde organisatie te komen, dienen medewerkers specifi eke competenties te ontwikkelen. En hierin wordt dagelijks door ons directieteam, stafmedewerkers, zorgcoördinatoren en afdelingshoofden geïnvesteerd. Blijven en durven dromen Maar de plannen van WZC Betlehem stoppen nog niet. Samen met gemeentelijke en regionale spelers in onder meer thuiszorg, welzijns- en jeugdwerk onderzoeken we of er in onze regio nood is aan bijkomende dienstverlening zoals kortverblijf, crisisopvang, servicefl ats of dagverzorging. Indien er geen bedrijfseconomische beperkingen zijn en ons bestuur en de overheid in dit verhaal mee willen, spelen we daar in een later stadium graag op in. WZC Betlehem blijft en durft dromen. We gaan met onze tijd mee en investeren doelbewust in infrastructuur, personeel en opleiding. Alleen zo geven we onze bewoners de kwaliteit en het comfort dat we nastreven en waar men uiteindelijk ook recht op heeft. Wilselsesteenweg Herent T info@wzcbetlehem.be 29

13 AZ Jan Portaels State-of-the-art gezondheidscentrum met focus op e-health Over tien jaar plant AZ Jan Portaels in Vilvoorde een volledig nieuw gebouw. Grootse plannen dus, maar dat wil niet zeggen dat het ziekenhuis intussen blijft stilstaan. Integendeel. We schakelen volop over op de modernste technieken, zodat we op de nieuwe site onmiddellijk op topniveau verder kunnen werken, stelt algemeen directeur dr. Guy Buyens. De afgelopen twee jaar stonden in het teken van een opvallende metamorfose: van een ietwat verouderd ziekenhuis groeide AZ Jan Portaels uit tot een state-of-the-art gezondheidscentrum. Zo integreerde het ziekenhuis een systeem voor digitale inschrijving, goed voor een Agoria e-health Award. Twee andere paradepaardjes: digitale radiologie en robotchirurgie. We schakelen volop over op de modernste technieken, zodat we op de nieuwe site onmiddellijk op topniveau verder kunnen werken. Dr. Geert Martens bij de operatierobot. Dr. Guy Buyens en dr. Lieve Casteleyn: Dankzij onze twee digitale radiografi etoestellen kunnen we een stuk effi ciënter werken. Digitale radiologie Onder leiding van dr. Lieve Casteleyn evolueert de dienst radiologie naar een hoogtechnologisch centrum op mensenmaat. Dankzij onze twee digitale radiografi etoestellen kunnen we een stuk effi ciënter werken: zowel het onderzoek zelf als de verwerking verloopt veel sneller, zodat de behandelende arts de foto s meteen kan bespreken met de patiënt. Bovendien ligt de stralingsdosis voor de patiënt met dit toestel gevoelig lager, vertelt dr. Casteleyn. Daarnaast onderging de dienst een structurele verfraaiing: hij is nu onmiddellijk vanuit de centrale inkomhal toegankelijk en een nieuwe indeling maakt dat ambulante en gehospitaliseerde patiënten van elkaar gescheiden blijven. Operatierobot Ook op de gloednieuwe Da Vinci-operatierobot is AZ Jan Portaels bijzonder trots. In navolging van het buitenland vindt robotchirurgie ook bij ons steeds meer ingang. De robot kwam er onder impuls van uroloog dr. Martens. Vooral op de dienst urologie, maar ook in de gynaecologie en de neus-, keel- en oorkunde werken chirurgen er steeds meer mee. Zo kunnen ze preciezer en comfortabeler opereren, terwijl de patiënt geniet van een sneller herstel en minder risico op complicaties, weet dr. Buyens. Gendarmeriestraat Vilvoorde T info@azjanportaels.be 30

14 Investeren in Duitsland, Europa s succesvolste economie De Duitse economie kende vorig jaar een groei van 2,9%. Een pak beter dan de overige Europese landen. De werkgelegenheid groeide met ruim 1%, waardoor meer dan 41 miljoen Duitsers aan het werk waren. De consumentenuitgaven in Duitsland groeien. Kortom, gunstige omstandigheden om economische kansen met twee handen te grijpen. Op verzoeken sturen wij U de 10 redenen om te investeren in Duitsland, welke is opgesteld door BNP Paribas. Baanwinkels zorgen voor gegarandeerd rendement De afgelopen jaren hebben bewezen dat baanwinkels de ideale vastgoedbelegging zijn in Duitsland. Dankzij vaste huurcontracten van 10 jaar, Triple A huurders en de stabiele economische regio zorgen ze voor een langdurig, gegarandeerd rendement. Mede eigenaar worden van een supermarkt filiaal Duits Retail Investment biedt U de unieke kans om mede eigenaar te worden van een filiaal. Voor een som vanaf ,- wordt U mede eigenaar. DRI investeert zelf ook mee in de projecten om betrokken te blijven en mede risico te dragen. Ervaren management De oprichters van Duits Retail Investment hebben jarenlange ervaring op en expertise van de Duitse vastgoedmarkt. Dit heeft geresulteerd in projecten met goede rendementen. Uw investering is in goede handen. Rendement Wij garanderen U een keihard rendement van 7,5% op uw inleg plus een extra deelname in de winstuitkering wanneer de baanwinkel te koop wordt aangeboden. Headlines Duitsland als sterkste economie van Europa Triple A huurders 10 jaar huur gegarandeerd Gegarandeerd 7,5% op uw inleg Exit strategie 3-6 jaar Ervaren management Contact: Gitte Abrams: / koos@dr-investment.eu duits retail INVESTMENT Keihard 7,5%(!) rendement op uw inleg Baanwinkel belooft TOP-rendement voor investeerder Per investering wordt een beperkte groep beleggers geselecteerd. Het beheer wordt verzorgd door professionele organisaties. De belegging wordt fiscaal afgestemd op Uw wensen. Wij nodigen U graag uit voor meer informatie. Zorgeloos beleggen in baanwinkels Plaats: Magdeburg Huurder: Netto Boniteit: Triple A Huurcontract: 14 jaar Deelname: VERKOCHT Plaats: Berlijn Huurder: Kaiser & DM Boniteit: Triple A Huurcontract: 13,5 jaar gemiddeld Deelname: Chemnitz Magdeburg Baanwinkel in de hoofdstad van Sachsen Anhalt. Oplevering vond plaats in Berlijn Aan het station van Stadsdeel Pankow wordt deze nieuwe winkel gebouwd. De oplevering vindt plaats in Wordt U eigenaar van dit pand in Berlijn?

15 BorgInsole De BorgInsole: veel méér dan een gewone zool Eisen uw beroep of dagelijkse activiteiten veel van uw lichaam? En hebt u regelmatig of constant voet-, knie-, heup- of rugklachten? Laat u dan eens podologisch screenen. Veel kans dat het antwoord op uw probleem een BorgInsole is: een revolutionaire zool die uw levenskwaliteit drastisch verbetert. Voetarchitecten Paul Borgions is Master in de podologie en leidt het bedrijf BorgInsole samen met zijn echtgenote Gratienne Sioncke. Een podoloog is de architect van de voet. Vanuit dat idee beslisten we om de voeten van onze cliënten in 3D te scannen. Dat laat toe om haarfi jn de functie van de voeten bij te sturen. En een gecontroleerde voetfunctie optimaliseert onze volledige loopbeweging. Zo verminderen of verdwijnen mogelijke lichamelijke klachten. Looptesten en 3D-scans BorgInsoles zijn hoogtechnologische podologische functionele zolen. Daar komen we niet zomaar toe. In een gesprek vertellen onze cliënten welke lichamelijke klachten ze hebben. Daarin geven we hen ook schoenadvies. Blijkt dat aangepaste zolen het probleem verbeteren of oplossen? Dan nemen we looptesten af die we met vijf high speed camera s fi lmen. Die beelden tonen waar de oorzaak van het probleem ligt. Met een vacuümsysteem nemen we de voetafdruk en scannen we deze in 3D. Aan de hand van de analyses geven onze designers de intelligente zolen vorm. In ons CNC-labo frezen we de ontwerpen tot het eindproduct: de BorgInsoles. Gans dit proces is het gevolg van eigen ontwikkeling en innovatie van het BorgInsole team. Lichaam staat centraal Paul Borgions: Onze focus ligt op topsporters en kinderen. Maar natuurlijk helpen we iedereen die ons om hulp vraagt. We werken interdisciplinair samen met onder meer osteopaten, kinesitherapeuten, sportartsen en manuele therapeuten. Zij verwijzen door. Blijkt dat zolen het probleem niet of niet volledig verhelpen? Dan zoeken we samen met hen hoe we de klachten het best aanpakken. Voor ons staat de oplossing centraal en niet de zool. Vlaanderen én Europa veroveren Gratienne Sioncke: BorgInsole werkt in Vlaanderen samen met 45 Paul Borgions en Gratienne Sioncke: Onze focus ligt op topsporters en kinderen. gediplomeerde podologen. Zij voeren testen uit en bezorgen onze intelligente zolen aan hun cliënten. Zo zijn ze overal in Vlaanderen verkrijgbaar. Ondertussen verkregen we een Belgisch patent voor onze BorgInsole. We wachten nu nog op de publicatie van ons Europees patent. Zo breiden we onze activiteiten over een groot stuk van Europa uit. In Nederland zijn we al aanwezig. Met het patent kreeg BorgInsole een uniek label. We laseren dat samen met de naam van de cliënt in de zolen. Zo is hij zeker dat hij echte BorgInsoles krijgt, volledig aan zijn noden aangepast. UNIZO riep BorgInsole alvast uit tot KMO-Laureaat Vlaams-Brabant & Brussel Torenstraat Rotselaar T info@borginsole.com

16 Unie van Dentaaltechnische bedrijven (UDB) Dentaaltechnische bedrijven staan voor dubbele uitdaging Regionaal Ziekenhuis Sint-Maria Een vuurtoren in de ziekenhuissector Patrick Denil, Marc Vosters, Norbert Van Ooteghem en Dirk Mennen. De dentaaltechniek is in volle transitie, van ambachtelijke nijverheid naar industriële activiteit waar steeds grotere investeringen aan te pas komen. Door die hoge investeringskosten en de toenemende concurrentie uit het Oosten staan Belgische dentaaltechnische bedrijven voor een dubbele uitdaging. De UDB verdedigt hun belangen. De Unie van Dentaaltechnische bedrijven wil de samenwerking tussen grote en kleine laboratoria stimuleren, vertelt ondervoorzitter Marc Vosters. Bovendien willen we hen helpen om de concurrentie uit het Oosten het hoofd te bieden. Dentaaltechniek vergt nu eenmaal veel handenarbeid en de meeste patiënten zitten niet te wachten op tandtechniek uit lage loonlanden. Vroeger had je de prothese die opa elk avond in zijn glas onderdompelde. Nu vervaardigen dentaaltechnische bedrijven de meest innovatieve producten, zoals bijvoorbeeld deze bevestigd op implantaten die vastgeschroefd zijn in de kaak. Wij zorgen ervoor dat onze leden op een performante manier de recentste oplossingen kunnen blijven aanbieden aan tandartsen en specialisten. Grote toegevoegde waarde Marc Vosters wijst bovendien op de grote toegevoegde waarde van onze dentaaltechnische bedrijven. Door hun nabijheid bij tandartsen en specialisten en door de niet te onderschatten kennisopbouw die ze mee realiseren. Ziekenzorg kent een lange geschiedenis in Halle. Regionaal Ziekenhuis Sint-Maria zet die traditie voort. De voorbije jaren werden vooral gekenmerkt door een opmerkelijke expansie. Het eerste Gasthuis in Halle dateert uit 1853 en werd toen opgericht naar aanleiding van de heersende cholera-epidemie. Anderhalve eeuw lang kende het hospitaal opeenvolgende uitbreidingen. Vandaag telt Sint-Maria 344 erkende bedden. Spectaculaire groei Het ziekenhuis kende niet alleen qua infrastructuur een spectaculaire groei, ook het medische korps werd sterk uitgebreid, vertelt algemeen directeur Bart Van Daele. Binnen de zeer competitieve Brusselse regio biedt het ziekenhuis vandaag een hoog kwalitatief en betaalbaar zorgaanbod voor Halle en het Pajottenland. Samenwerking RZ Sint-Maria werkt voor gespecialiseerde zorgprogramma s samen met het UZ Leuven, het UZ Brussel, de Europaziekenhuizen in Ukkel en het Sint-Jansziekenhuis in Brussel. Centrale doelstelling is het aanbieden van een zorgtraject op maat, voor elke patiënt: het resultaat is van belang, minder hoe dat tot stand komt. Het ziekenhuis is daarbij, samen met de huisartsen, een betrouwbare en professionele partner om hierin te gidsen. Een beetje zoals een vuurtoren. Zo zien wij ook onze rol. J.B. Pittoorsstraat Wijnegem T secretariaat@udb.be Ziekenhuislaan Halle T info@regzhsintmaria.be 33

17 Healthcare Bedrijfsprofiel Sit & Sleep PharmaXL Preventief investeren in optimale ergonomie Voor een gezonde inhoud van uw communicatie Het creëren van een gezonde rughygiëne door gericht advies en aangepaste oplossingen: dankzij die missie verhoogt Sit & Sleep het werkcomfort op de best mogelijke manier. Tijdig de zit- en werkhouding van uw medewerkers optimaliseren kan het absenteïsme sterk doen dalen, getuigt zaakvoerder Stephane Mannekens. Wilt u een artikel in een gerenommeerd wetenschappelijk magazine laten verschijnen? Of onderzoeksgegevens verwerken en analyseren? Of wilt u uw medewerkers een wetenschappelijke training laten volgen? PharmaXL is er de expert in. Door een ergolistische benadering van rugproblemen, slagen de specialisten van Sit & Sleep er uitstekend in om de rughygiëne een positieve boost te geven. Vaak worden wij pas geconsulteerd als alle andere alternatieven voor rugproblemen al geprobeerd zijn. Een proactieve aanpak zou nochtans eel rug- en nekklachten kunnen voorkomen. Na een intakegesprek waarbij uw actuele zit- en slaaphouding wordt geanalyseerd, zorgen we met een combinatie van meteen bruikbare tips en passende zit- en slaapoplossingen. Daarbij geven we ook de mogelijkheid om sommige producten, zoals bureaustoelen en kleine ergonomische hulpmiddelen te testen in uw eigen werkomgeving. Sit & Sleep stimuleert bij iedere klant sowieso een actieve kantoorinrichting. Naast het gebruik van elektrisch verstelbare hooglaagbureaus, raden wij mensen altijd aan om tijdens de werkuren voldoende te bewegen. Onze adviescentra in Leuven, Antwerpen en Hasselt zijn de place to be om er alles over te vernemen, besluit Stephane Mannekens. Medische communicatie Zaakvoerder Sven Deferme: PharmaXL schrijft zowel patiëntgerichte communicatie als artikels voor wetenschappelijke magazines. Een wetenschappelijke publicatie valt of staat met de statistische analyse van de onderzoeksgegevens. PharmaXL verwerkt ze, test de hypotheses en rapporteert de resultaten. Eventueel zetten we de studie mee op en werken we een statistisch plan uit. Sven Deferme. Onderzoekers en bedrijven hebben niet altijd de tijd of het gekwalificeerde personeel om onderzoeksresultaten te analyseren en de resultaten uit te schrijven. PharmaXL biedt hen de tijdwinst en de expertise die ze zoeken. Wetenschappelijke trainingen Sven Deferme: De farmaceutische en biomedische sector evolueert constant. Daarom geeft PharmaXL ook trainingen. We leren de deelnemers hoe ze wetenschappelijke artikels en rapporten moeten schrijven. Of hoe ze onderzoeksgegevens statistisch moeten analyseren. Daarnaast beschikken we over een netwerk van academische en industriële wetenschappers met uiteenlopende expertises. Zo kunnen we trainingen aanbieden over eender welk farmaceutisch of medisch onderwerp of product. Pharma XL Tervuursevest 30, 3000 Leuven Genkersteenweg 299, 3500 Hasselt Ernest Van Dijckkaai 1, 2000 Antwerpen www-sit-and-sleep.be 34 Vinkenbosstraat Haasrode T 0485 / sven.deferme@pharmaxl.net 1

18 FitForMe België Persoonlijk aangepaste voedingssupplementen werken beter Voelt u zich wat moe? Of hebt u te weinig energie om de dag door te komen? De oplossing: voedingssupplementen met vitaminen en mineralen. Zeker als ze van FitForMe komen. Dan zijn ze aangepast aan uw persoonlijke leef- en eetgewoonten. Onlinevoedingstest, telefonisch advies Bart Van Edom, managing director België: Ieder mens is uniek: hij eet anders, beweegt veel of weinig, en verteert voedsel op een andere manier. Daarom werkt FitForMe met een persoonlijke onlinevoedingstest. De uitgebreide vragenlijst bepaalt welke vitaminen en mineralen u tekortkomt. Op basis daarvan stelt FitForMe u een pakket voedingssupplementen voor, volledig afgestemd op uw eet(leef)patroon. Bijkomend advies? Dat krijgt u via de telefoon van gediplomeerde diëtistes. Oplossing voor patiënten van vermageringsoperaties Bart Van Edom: Ieder mens is uniek: hij eet anders, beweegt veel of weinig, en verteert voedsel op een andere manier. De methode van FitForMe slaat aan in de medische wereld. Het bedrijf werkt samen met chirurgen en diëtisten uit ziekenhuizen waar patiënten vermageringsoperaties ondergingen. Bart Van Edom: Hoe ingrijpender de operatie hoe groter de kans op tekorten op termijn. FitForMe bundelt zeer effi ciënt alle vitaminen en mineralen die ze nodig hebben. Zo moeten ze maar één tot twee capsules per dag meer innemen en kunnen ze injecties alsook een dagelijks pakket aan pillen vermijden. Chesapeake Groot in het drukken van steeds complexere bijsluiters Eén drukfoutje in een bijsluiter kan fatale gevolgen hebben. Wij moeten dus heel precies te werk gaan, en net dat is onze specialiteit, zegt operations manager Els Lameire van Chesapeake in Bornem, een drukkerij in de farmaceutische sector. Het bedrijf maakt het verschil betreffende bijsluiters dankzij haarfijn drukwerk en slimme vouwtechnieken. Chesapeake Bornem is specialist in het drukken en vouwen van bijsluiters binnen een grote, internationale, Amerikaanse groep die alle soorten verpakkingen voor medicijnen maakt. Onze klanten weten dat ze op ons kunnen rekenen voor het drukken en vouwen van de steeds groter wordende bijsluiters, zegt Els Lameire. Wij drukken bijsluiters op zeer dun papier, van 35 tot 40 g, en ontwierpen vervolgens verschillende mogelijkheden om ze slim te vouwen en zo compact Els Lameire. mogelijk te maken, een steeds groter wordende vraag van onze klanten om aan effi ciëntie te kunnen winnen op hun verpakkingslijnen. Wij zijn als groep een grote speler. We kunnen alle verpakkingsproducten samen aanbieden en pieken in productie opvangen. Chesapeake overall De verschillende Chesapeake bedrijven staan samen sterk omdat ze zowel doosjes, bijsluiters als labels produceren, het volledige productgamma in de secundaire verpakking van een medicijn. Met de kracht als groep staat Chesapeake ook op de lokale markten sterk dankzij de vele productiesites, ook in de Benelux (Doosjes in Gent / Labels & Bijsluiters in Bornem / bijsluiters in Oss). Schaluin 12 A 3200 Aarschot T info@fi tforme.be tforme.be Rijksweg Bornem T onthaal.bornem@chesapeakecorp.com 35