1.2 Een carrier is een vervoerder die zendingen ophaalt bij het ophaaladres, vervoert en wereldwijd aflevert bij het afleveradres.

Transcriptie

1 - 1 - of 6 Algemene voorwaarden Deze algemene voorwaarden zijn van Weenk Holding B.V, handelend onder de naam van IPD Express als ook International Parcel Discounter. Weenk Holding B.V. is een besloten vennootschap en opgericht naar Nederlands recht. De statutaire zetel is Rotterdam. Deze algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel in Rotterdam onder nummer en zijn beschikbaar op de website van IPD Express. Artikel 1 Definities 1.1 IPD Express verricht logistieke consultancy services. Daarnaast treedt IPD Express op als forwarder (expediteur). IPD Express fungeert in geen geval als carrier (vervoerder). IPD Express heeft als klanten bedrijven instellingen of natuurlijke personen. 1.2 Een carrier is een vervoerder die zendingen ophaalt bij het ophaaladres, vervoert en wereldwijd aflevert bij het afleveradres. 1.3 Een klant kan per telefoon, of internet een opdracht plaatsen bij IPD Express. De klant wordt opdrachtgever bij IPD Express, zodra de carrier de zending accepteert. 1.4 Zodra een opdrachtgever gebruik maakt van de diensten van IPD Express en ook handelt namens een bedrijf of instelling, verklaart opdrachtgever toestemming te hebben om namens dit bedrijf of deze instelling te handelen. 1.5 Opdrachtgever is op de hoogte en akkoord dat niet IPD Express de zending vervoerd, maar dat de daadwerkelijke uitvoering van het vervoer wordt verricht door een carrier. 1.6 Een zending bestaat uit één of meerdere documenten, pakketten of pallets, die voorzien zijn van hetzelfde barcode label van de carrier die de zending vervoert. 1.7 IPD Express kan per opdracht zonder opgaaf van reden bepalen welke carrier wordt ingeschakeld voor het vervoer.

2 - 2 - of 6 Artikel 2 Offertes en aanbiedingen 2.1 Alle door IPD Express gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend. 2.2 Alle aangeboden en overeengekomen prijzen zijn gebaseerd op de tarieven, lonen, kosten van sociale maatregelen en/of wetten, vracht- en koersnoteringen, die gelden ten tijde van het aanbieden, respectievelijk het aangaan van de overeenkomst. 2.3 Bij wijziging van één of meer van deze factoren worden ook de aangeboden of overeengekomen prijzen dienovereenkomstig en tot het moment van wijziging met terugwerkende kracht gewijzigd. IPD Express zal opdrachtgever hierover informeren. Artikel 3 Totstandkoming van de overeenkomst en toepasselijke algemene voorwaarden van IPD Express 3.1 De klant kan een opdracht plaatsen per telefoon, en/of website van IPD Express. De overeenkomst komt tot stand nadat IPD Express aan de klant per de opdracht van de klant heeft bevestigd. 3.2 Op de overeenkomst zijn de algemene voorwaarden van IPD Express van toepassing, tenzij tussen IPD Express en de klant schriftelijk anders is overeengekomen. 3.3 Algemene inkoopvoorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. 3.4 IPD Express heeft het recht om de algemene voorwaarden te wijzigen via een schriftelijk bericht aan de klant. Indien de klant niet akkoord is, kan de klant dit binnen 2 weken na de aankondiging schriftelijk kenbaar maken aan IPD Express. 3.5 De meest recente versie van deze algemene voorwaarden is steeds van toepassing. De meest recente versie is gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Rotterdam en ook terug te vinden op de website van IPD Express. Artikel 4 De overeenkomst 4.1 IPD Express verbindt zich ertoe om de goederen van opdrachtgever te doen vervoeren. Om hieraan uitvoering te geven, sluit IPD Express een contract van vervoer (vervoersovereenkomst) met een carrier (vervoerder) in naam en voor rekening van de opdrachtgever. IPD Express handelt voor het risico en de rekening van de opdrachtgever. 4.2 Opdrachtgever is ermee akkoord dat naast deze algemene voorwaarden ook de vervoersvoorwaarden van de carrier van toepassing zijn. Deze vervoersvoorwaarden zijn geldig vanaf het moment dat de carrier de zending bij ophaling accepteert tot en met de aflevering van de zending. 4.3 IPD Express bevestigt elke overeenkomst per aan opdrachtgever. Naast het barcode verzendlabel van de carrier worden ook de vervoersvoorwaarden van de carrier meegestuurd. 4.4 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verstrekken van documenten die nodig zijn voor in- of uitklaring. Door het versturen van deze documenten aan IPD Express verklaart opdrachtgever dat deze documenten juist en waarheidsgetrouw zijn.

3 - 3 - of Opdrachtgever verklaart zich ervan bewust te zijn dat het verstrekken van onjuiste en onware informatie met betrekking tot de inhoud van de zending frauduleuze handelingen zijn, welke onderworpen zijn aan civielrechtelijke- en/of strafrechtelijke sancties, waarbij inbegrepen confiscatie, verbeurdverklaring en/of verkoop van de goederen. 4.6 Belastingen, douane boetes, opslagkosten en andere gelden die door douane en andere overheidsinstellingen in rekening worden gebracht, worden doorbelast aan de opdrachtgever. 4.7 Opdrachtgever is ervoor verantwoordelijk dat de zending in een beveiligde ruimte gereed is gemaakt. Verder dient opdrachtgever ervoor te zorgen dat onbevoegden geen toegang hebben gehad tijdens de verpakking, transport of opslag van de zending direct voorafgaande aan het moment dat de carrier de zending in ontvangst heeft genomen. 4.8 Opdrachtgever is ervoor verantwoordelijk dat de inhoud van de zending zorgvuldig is verpakt in de juiste verpakking, zodat de zending een normale uitvoering van de vervoerswerkzaamheden kan doorstaan. Richtlijnen van juiste manier van verpakken zijn terug te vinden in vervoersvoorwaarden van de carrier. 4.9 Opdrachtgever is ervoor verantwoordelijk dat de inhoud van de zending in onbeschadigde en functionerende toestand is verpakt en dat daarna niets is voorgevallen, tot aan de in ontvangst name van de carrier, waardoor de inhoud mogelijk zou zijn beschadigd Opdrachtgever is ervoor verantwoordelijk dat de zending voorzien is van het juiste barcode verzend label en dat de juiste gegevens op dit label vermeld staan. Verder is opdrachtgever ervoor verantwoordelijk dat er rekening is gehouden met alle van toepassing zijnde regels en wetgeving met betrekking tot douane, export, import, en verzekeringsformaliteiten Opdrachtgever is akkoord met de verzendgegevens op het barcode verzendlabel en douane en verzekeringsformaliteiten zodra deze zichtbaar bij de zending zijn gevoegd Opdrachtgever is aansprakelijk voor de inhoud van de zending. Opdrachtgever vrijwaart IPD Express voor alle directe en indirecte vorderingen en schade, voortvloeiende uit de inhoud van de zending, welke verordend zijn bij wet en regelgeving van officiële instanties, algemene voorwaarden van de carrier en deze algemene voorwaarden Douaneafhandeling van de zending wordt uitgevoerd door de carrier in het land van bestemming. De vereiste formaliteiten verschillen per land. Opdrachtgever verklaart dat deze afhandeling los staat, ook in het geval er vertraging optreedt, van de betalingsverplichting naar IPD Express Op de diensten van IPD Express zijn de artikelnummers 8:60 8:73 van het Nederlands Burgerlijk Wetboek(BW Boek 8, Afdeling 3: overeenkomst tot het doen vervoeren van goederen) van toepassing. Artikel 5 Aansprakelijkheid 5.1 Alle handelingen en werkzaamheden die IPD Express verricht voor opdrachtgever geschieden voor rekening en risico van opdrachtgever. 5.2 IPD Express is niet aansprakelijk voor enige schade, tenzij de opdrachtgever bewijst dat de schade is ontstaan door grove nalatigheid of opzet van IPD Express.

4 - 4 - of De aansprakelijkheid van IPD Express is beperkt is tot de bewezen directe schade tot een bedrag dat niet hoger is dan het hoogste van 85 Euro per zending of 9 Euro per kilogram verloren of beschadigd gewicht van de betrokken goederen, tenzij op de hierna in artikel 5.5 beschreven wijze de vergoedingslimiet is verhoogd. IPD Express is niet aansprakelijk voor gederfde winst, gevolgschade en immateriële schade. 5.4 Indien bij de uitvoering van de vervoersopdracht schade ontstaat waarvoor IPD Express niet aansprakelijk is, dient IPD Express zich in te spannen om de schade van de opdrachtgever te verhalen op degene die voor de schade aansprakelijk is. IPD Express is gerechtigd de daarbij gemaakte kosten aan de opdrachtgever in rekening te brengen. Desgevraagd staat IPD Express zijn aanspraken op de door hem ter uitvoering van de opdracht ingeschakelde carrier aan opdrachtgever af. 5.5 Indien de opdrachtgever een zending wil verzekeren tegen beschadiging en verlies tijdens het vervoer, wordt deze verzekering door IPD Express namens en in opdracht van opdrachtgever afgesloten bij de carrier. Indien de opdrachtgever geen aanvullende verzekering heeft afgesloten bij de carrier, is opdrachtgever akkoord met de standaard afwikkeling die carrier hanteert in het geval er sprake is van een claim op beschadiging en verlies. Richtlijnen omtrent de standaard verzekering zijn te raadplegen in de vervoersvoorwaarden van de carrier. Het uit te keren bedrag wordt uitgekeerd, pas nadat de verzekering van de carrier tot uitkering van het verzekerde bedrag is overgegaan. 5.6 Indien de carrier weigert te tekenen voor nummers, aantallen, gewichten etc. is IPD Express voor de gevolgen daarvan niet aansprakelijk. 5.7 Een ingebrekestelling gericht aan IPD Express dient binnen 10 dagen na schadedatum schriftelijk te geschieden met inachtneming van een redelijke termijn waarop reactie van IPD Express mag worden verwacht. Artikel 6 Transittijden 6.1 IPD Express garandeert geen aankomsttijden en/of tarieven. IPD Express fungeert als tussenpersoon zonder dat IPD Express invloed heeft op het feitelijke vervoer. Aankomsttijden zijn verwachte aankomsttijden (ETA). 6.2 Zodra een zending niet afgeleverd wordt op de ETA en dit niet te wijten is aan onjuiste handelingen van opdrachtgever, die voortvloeien uit de vervoersvoorwaarden, zal IPD Express korting op factuurkosten geven, waarbij de aangeboden korting het verschil is tussen de geboekte vervoersservice en de vervoersservice waarbij geen ETA van toepassing zou zijn geweest bij de carrier. 6.3 Wanneer een zending later dan de ETA of helemaal niet wordt afgeleverd door carrier en dit te wijten is aan onjuiste handelingen van opdrachtgever en/of ontvanger, welke voorvloeien uit de vervoersvoorwaarden, is de opdrachtgever aansprakelijk voor alle schade die voortvloeit uit de te late of niet levering van de zending, met inbegrip van kosten voor opslag.

5 - 5 - of 6 Artikel 7 Overmacht van IPD Express 7.1 IPD Express is niet gebonden aan enige verplichting die voortvloeit uit de overeenkomst, zodra er omstandigheden zijn die buiten een redelijke controle van IPD Express zich voordoen en welke niet veroorzaakt zijn door IPD Express. Hieronder valt elke belemmerende omstandigheid die betrekking heeft op het vervoer, zoals de niet -of niet tijdige - ophaling en de niet -of niet tijdige - aflevering van de zending door de carrier. IPD Express beroept zich in voorkomende gevallen op overmacht. 7.2 Onder overmacht vallen ook alle van buitenaf komende oorzaken, voorzienbare en onvoorzienbare, alsmede alle omstandigheden zoals oorlog, oorlogsgevaar, stakingen, transportmoeilijkheden bij invoer, uitvoer of doorvoer verboden, brand en andere ernstige storingen bij de carriers en IPD Express. 7.3 IPD Express heeft het recht om zich op overmacht te beroepen indien er omstandigheden zijn, die nakoming van haar verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst, hinderen. Artikel 8 Tarieven en betalingen 8.1 Tarieven kunnen wijzigingen, indien bepaalde kenmerken van de zending, zoals afmeting, gewicht, inhoud, en waarde van de goederen niet correct zijn doorgegeven tijdens het plaatsen van de opdracht. 8.2 De aangeboden tarieven zijn exclusief voor de klant. Het is de klant niet toegestaan om zonder toestemming vooraf derden gebruik te laten maken van deze tarieven. Tevens zal de klant de aangeboden diensten van IPD Express niet voor wederverkoop doeleinden gebruiken. 8.3 De betalingstermijn van de factuur van IPD Express is 10 dagen na factuurdatum. Dit geldt overigens niet voor rekeningen van invoerrechten en belastingen. Deze dienen door klant per ommegaande betaald te worden aan IPD Express. 8.4 De gehanteerde kortingen vervallen zodra de betalingstermijn van de oudste factuur met 20 dagen wordt overschreden, totdat alle openstaande facturen die langer dan 10 dagen openstaan, betaald zijn. 8.5 Indien de klant een dispuut heeft met de carrier die betrekking heeft op het vervoer van de zending, is er geen sprake van uitstel van betaling aan IPD Express. De klant is gehouden aan tijdige betaling van facturen binnen de gestelde termijn. 8.6 Alle (buiten-) gerechtelijke kosten voor incasso zijn voor rekening van de klant. Tevens behoudt IPD Express zich het recht voor om opdrachten te weigeren en zendingen in bewaring te stellen bij de carrier, totdat alle betalingen zijn ontvangen.

6 - 6 - of 6 Artikel 9 Persoonlijke gegevens en privacybescherming 9.1 IPD Express verzamelt en beheert persoons- en bedrijfsgegevens van de klant en de geadresseerde welke noodzakelijk zijn voor een normale bedrijfsvoering van IPD Express en of wettelijk vastgelegd en opgeslagen moeten worden door IPD Express. 9.2 IPD Express zal op geen enkele manier deze gegevens ter inzage geven of beschikbaar stellen aan derden, met uitzondering van de door IPD Express aangestelde carriers en voor incassodoeleinden hiertoe haar externe incassojurist en incassoservice dan wel daartoe verplicht door de wet of rechterlijke beslissing. De klant geeft IPD Express toestemming om deze gegevens op deze wijze te beheren. 9.3 Zodra er zich wijzigingen voordoen in de persoons- en of bedrijfsgegevens, zal de klant IPD Express schriftelijk informeren. 9.4 Zowel de klant als IPD Express verklaart hier dat alle gegevens en informatie die zij ontvangen van elkaar bij de uitvoering van hun verplichtingen tijdens en na beëindiging van de overeenkomst vertrouwelijk worden behandeld en niet zonder schriftelijke toestemming van elkaar beschikbaar worden gesteld aan onbevoegde derden. Artikel 10 Bereikbaarheid en contact 10.1 IPD Express is bereikbaar via telefoonnummer , per mail via info@ipdexpress.nl en via het Artikel 11 Toepasselijk recht en geschillen 11.1 Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. In het geval van een geschil over deze algemene voorwaarden dan wel een overeenkomst waarin naar deze algemene voorwaarden wordt verwezen, zal dit worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Rotterdam.