Gebruikershandleiding

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Gebruikershandleiding"

Transcriptie

1 Model Voice Processing systeem KX-TVM50/KX-TVM200 ACD-Berichtenserver Model KX-NCV200 Gebruikershandleiding Hartelijk dank voor uw aankoop van een Panasonic-product. Lees eerst deze handleiding voordat u dit product in gebruik neemt en bewaar deze handleiding voor toekomstig gebruik. Voice Processing systeem: Versie 1.0

2 Introductie Hartelijk dank voor uw aankoop van de Panasonic KX-TVM50/KX-TVM200/KX- NCV200. Wij vertrouwen erop dat u vele jaren plezier zal hebben van de betrouwbare service die dit product u zal schenken. De Gebruikershandleiding is gemaakt om u te helpen met de configuratie van uw mailbox, voor het gebruik van algemene voice mail funkties, en om u kennis te laten maken met de vele geavanceerde funkties die uw productiviteit op ontelbare manieren zullen verhogen. De structuur van deze handleiding Deze handleiding bevat de volgende hoofdstukken: Hoofdstuk 1 Introductie aan het VPS Dit hoofdstuk verschaft u een kort overzicht van wat het VPS is en hoe het u kan helpen. Hoofdstuk 2 Inloggen bij en Configuratie van uw mailbox Dit hoofdstuk laat u zien hoe u moet inloggen bij uw VPS mailbox en uw mailbox kan aanpassen naar uw wensen. Hoofdstuk 3 Boodschappen beluisteren en verwante funkties Dit hoofdstuk legt uit hoe u de boodschappen in uw mailbox kunt beluisteren en hoe u andere funkties kunt gebruiken die verwant zijn met de funktie Boodschappen beluisteren. Hoofdstuk 4 Boodschappen verzenden Dit hoofdstuk legt uit hoe u boodschappen verzendt naar andere personen in en buiten uw kantoor. Hoofdstuk 5 Overige funkties Dit hoofdstuk zal u introduceren aan de vele geavanceerde funkties die door het VPS worden aangeboden. Opmerking Het kan voorkomen dat in deze handleiding wordt verwezen naar producten die niet in uw land/regio verkrijgbaar zijn. In het vervolg van deze handleiding zullen de extensies van modelnummers niet worden vermeld. 2

3 Inhoudsopgave 1 Introductie aan het VPS Introductie aan het VPS Inloggen bij en configuren van uw mailbox Inloggen bij uw mailbox Uitleg voor abonnees (Eenvoudige mailboxconfiguratie) Wijzigen of verwijderen van uw Persoonlijke begroetingen Uw wachtwoord wijzigen of verwijderen Uw abonneenaam wijzigen of verwijderen Algemene Service commando's en Navigatiecommando's Boodschappen beluisteren en verwante funkties Boodschappen beluisteren Boodschappen beantwoorden Boodschappen doorverbinden Toegang op afstand Boodschappen verzenden Boodschappen verzenden Overzicht Boodschapverzending Externe boodschapverzending Ontvangen van Extern verzonden boodschappen Overige funkties Gesprek Doorverbinden Onvolledige gespreksafhandeling Toewijzen van uw Waarnemend toestel Interview mailbox Boodschap ontvangstmodus Persoonlijke-groepsverzendlijsten Lijsten voor externe boodschapverzending Boodschap Wacht indicatie

4 5.9 integratie (Boodschapaankondiging via ) Persoonlijke begroeting voor Beller-ID Persoonlijke aankondiging naam van beller Directe Gesprekscontrole (LCS) Opnemen van uw gesprekken Gesprek Doorschakelen op afstand Toewijzen en Annuleren van telefoonnummers voor Gesprek Doorverbinden naar netlijn Toewijzen van telefoonnummers voor Automatisch inloggen op afstand en Kostenbesparingsfunktie Persoonlijke speciale service Herinneringsalarm Bookmark Verwijderde boodschappen herstellen Mailboxcapaciteit waarschuwing Appendix Verkorte instructies Verklarende woordenlijst Index

5 Hoofdstuk 1 Introductie aan het VPS 1.1 Introductie aan het VPS Het Panasonic Voice Processing Systeem is een krachtig hulpmiddel dat u zal helpen de communicatie en productiviteit te verhogen. Als abonnee (de eigenaar van een VPS mailbox), kunt u: a) Een boodschap sturen naar één of meerdere personen binnen of buiten uw bedrijf. b) Boodschappen doorverbinden naar andere abonnees en uw opmerkingen eraan toevoegen. c) Uw mailbox openen en de boodschappen beluisteren, zelfs als u niet op kantoor bent. d) Het VPS u laten opbellen, oproepen of en als iemand een boodschap voor u heeft achtergelaten. e) Gewaarschuwd worden door middel van de Boodschap Wacht indicator op uw toestel indien er nieuwe boodschappen zijn opgenomen in uw mailbox. f) Uw inkomende gesprekken controleren. g) Een set opties en funkties creëren die aleen voor uw mailbox gelden (Persoonlijke Speciale Service), en die door bellers kunnen worden selecteerd. h) En meer... Voordat u begint Om als abonnee het VPS te kunnen gebruiken, dient u de volgende informatie te weten. De VPS-systeembeheerder kan u helpen indien u niet op de hoogte mocht zijn van deze informatie. a) Het interne toestelnummer van het VPS dat u moet kiezen om toegang te krijgen tot het VPS. b) Uw mailboxnummer en toestelnummer (in veel gevallen zijn deze identiek aan elkaar, maar dat hoeft niet altijd zo te zijn). c) Het wachtwoord van uw mailbox (indien ingesteld). d) Het telefoonnummer van de systeembeheerder. De systeembeheerder is de persoon die u dient te raadplegen als u problemen heeft met het VPS. Als u deze informatie eenmaal weet, kunt u aan de slag met het VPS. Het gebruik van het VPS Er zijn twee manieren waarop het VPS kan worden gebruikt; als abonnee of als beller. Een abonnee is een gebruiker die zijn of haar eigen mailbox bij het VPS heeft. Abonnees kunnen hun boodschappen afspelen, boodschappen voor andere abonnees achterlaten, een boodschap opnemen en die voorts naar meerdere partijen verzenden (inclusief externe partijen), begroetingteksten opnemen, enz. Om het VPS als abonnee te kunnen gebruiken, moet u eerst bij uw mailbox "inloggen". Dit doet u in de regel door uw mailboxnummer te kiezen en uw wachtwoord in te voeren. Als u eenmaal bent ingelogd, kunt u "Abonnee Services" gebruiken; Abonnee Services zijn alle 5

6 mogelijkheden en funkties die u kunt activeren of uitvoeren als abonnee zijnde. Een beller kan in het algemeen worden omschreven als een externe partij. Bellers kunnen boodschappen voor het VPS achterlaten of via het VPS verbinding krijgen met bepaalde interne toestellen, maar om deze mogelijkheden te kunnen benutten hoeven zij niet in te loggen bij het VPS, en het aantal mogelijkheden die zij kunnen gebruiken is ongelimiteerd. Prompts Een essentieel kenmerk van het VPS is haar gebruik van "prompts". Prompts zijn vooraf ingesproken helpteksten, die u helpen bij het instellen en gebruiken van de VPS-mogelijkheden. Prompts bieden hulp aan bellers wanneer het VPS hun gesprekken afhandelt. Afhankelijk van hoe uw VPS is geprogrammeerd, kunnen abonnees en bellers de taal kiezen van de VPS prompts. Voorbeeld van een prompt: Hoofdmenu van Abonnee Services "Om de boodschap te ontvangen, druk op [1]." "Om de boodschap te verzenden, druk op [2]." "Voor mailbox beheer, druk op [3]." "Voor de status van de Voice Prompt service, druk op [4]." "Voor het instellen van de funktie Boodschap Wacht indicatie, druk op [5]." "Voor overige mogelijkheden, druk op [6]." "Om dit gesprek te beëindigen, druk op [ ]" Voice Mail Menu Bepaalde PBX systemen (telefoonsystemen) en telefoons zijn compatibel met "Voice Mail Menu"; deze funktie toont VPS prompts op het display van uw telefoon, instrueert u dus visueel in plaats van auditief. Om een VPS funktie die op het display wordt weergegeven te kiezen, drukt u op de soft toets naast de gewenste prompt. Gebruik de Navigatietoets om omhoog of omlaag te bladeren om de overige prompts, indien aanwezig, te bekijken (Indien de Navigatietoets niet wordt gebruikt om door de opties te bladeren, kan het worden gebruikt voor het instellen van het volume.). De in deze handleiding getoonde bedieningsinstructies zijn bedoeld in het geval het VPS gebruikt wordt met hoorbare prompts (auditief). Bedieningsinstructies die noodzakelijk zijn voor bediening van het VPS met behulp van Voice Mail Menu, zullen ietwat afwijken van deze instructies. Voorbeeld van Voice Mail Menu: Hoofdmenu van Abonnee Services Deze funktie is niet beschikbaar voor bepaalde PBX systemen en kan voor uw mailbox zijn uitgeschakeld door de systeemprogrammeur of systeembeheerder. Hoofdmenu Ontvang BDS Verzend BDS Mbx.beheer VPS STATUS EIND 6

7 Opmerking Als te veel abonnees tegelijkertijd gebruik maken van het Voice Mail Menu, zullen Voice Mail Menuboodschappen niet op het display verschijnen en in plaats daarvan hoort men prompts. Deze funktie is alleen beschikbaar met Panasonic PBX systemen uit de KX- TDA series die gebruik maken van DPT integratie. Voor meer informatie kunt u uw systeemprogrammeur of systeembeheerder raadplegen. Voor de eerste keer inloggen bij uw mailbox Als u voor de eerste keer bij uw mailbox inlogt, zijn er bepaalde mailboxinstellingen die u dient uit te voeren met behulp van één van de overige Abonnee Services. Deze instellingen identificeren u als de eigenaar van uw mailbox, en worden beschreven in "Hoofstuk 2 Inloggen bij en configuren van uw mailbox". a) Wachtwoord b) Naam van de abonnee c) Persoonlijke begroetingen Uw VPS kan zo zijn geprogrammeerd dat u een "Uitleg voor abonnees" krijgt aangeboden als u voor de eerste keer inlogt bij uw mailbox. Als de Uitleg voor abonnees is geactiveerd, wordt u door VPS prompts door het mailboxconfiguratieproces geholpen. 7

8 Hoofdstuk 2 Inloggen bij en configuren van uw mailbox 2.1 Inloggen bij uw mailbox Voor toegang tot Abonnee Services (afspelen van boodschappen, mailboxinstellingen wijzigen, enz.), dient u eerst in te loggen bij uw mailbox. Er zijn 2 manieren waarop u kunt inloggen bij uw mailbox: a) Automatisch inloggen: Als u vanaf uw eigen toestel inlogt bij uw mailbox, is invoeren van een speciaal commando of uw mailboxnummer niet nodig. Deze funktie is niet beschikbaar voor bepaalde PBX systemen en kan voor uw mailbox zijn uitgeschakeld door de systeemprogrammeur of systeembeheerder. b) Handmatig inloggen: U dient het Voice Mail Service commando [#6] in te voeren gevolgd door [ ] en uw mailboxnummer. Handmatig inloggen is noodzakelijk als u bij uw mailbox inlogt vanaf het interne toestel van iemand anders, als Automatisch inloggen niet mogelijk is met uw PBX, of als Automatisch inloggen voor uw mailbox is uitgeschakeld. Als u succesvol bent ingelogd, zal het VPS ofwel het Hoofdmenu van Abonnee Services aankondigen ofwel het aantal nieuwe boodschappen die u heeft ontvangen, of het Voice Mail Menu zal op het display verschijnen. Automatisch inloggen 1. Neem de hoorn van de haak. 2. Voer het toestelnummer in van het VPS. 3. Wachtwoord # U kunt deze stap overslaan als uw mailbox geen wachtwoord heeft. Handmatig inloggen 1. Neem de hoorn van de haak. 2. Voer het toestelnummer in van het VPS # 6 en uw mailboxnummer. 5. Wachtwoord # U kunt deze stap overslaan als uw mailbox geen wachtwoord heeft. Opmerking Als voor uw mailbox de funktie Automatisch afspelen van een nieuwe boodschap is geactiveerd, zullen nieuwe boodschappen telkens automatisch worden afgespeeld als u inlogt bij uw mailbox. Voor meer informatie kunt u uw systeemprogrammeur of systeembeheerder raadplegen. Als "Uitleg voor abonnees" is geactiveerd voor uw mailbox, zullen VPS prompts u door het mailboxconfiguratieproces helpen als u voor de eerste keer inlogt bij uw mailbox (zie 2.2 Uitleg voor abonnees (Eenvoudige mailboxconfiguratie)). 8

9 2.2 Uitleg voor abonnees (Eenvoudige mailboxconfiguratie) Uw VPS kan zo zijn geprogrammeerd dat u een "Uitleg voor abonnees" krijgt aangeboden als u voor de eerste keer inlogt bij uw mailbox. Als de Uitleg voor abonnees is geactiveerd, wordt u door VPS prompts door het mailboxconfiguratieproces geholpen. Door simpelweg de prompts te volgen, kunt u de volgende items configureren. Indien nodig kunt deze items later handmatig configuren, zoals uitgelegd in het vervolg van dit hoofdstuk. Het is mogelijk dat deze funktie voor uw mailbox is uitgeschakeld door de systeemprogrammeur of systeembeheerder. Wachtwoord: Als uw mailbox een wachtwoord heeft, moet u dit telkens invoeren met behulp van de cijfertoetsen (0 9) als u inlogt bij uw mailbox. Uw wachtwoord kan bestaan uit maximaal 16 cijfers. Naam van de abonnee: Dit is een opname van uw naam. Andere abonnees zullen uw naam horen als zij uw boodschappen beluisteren. Ook bellers die gebruik maken van de funktie Kiezen volgens naam, kunnen uw naam horen. Persoonlijke begroetingen: Wanneer bellers naar uw mailbox worden gerouteerd, zullen zij één van de 3 Persoonlijke begroetingen te horen krijgen. Nadat de begroeting is afgespeeld, klinkt een toon, en de beller kan een boodschap inspreken. a) Begroeting indien Afwezig: Deze wordt afgespeeld aan bellers als u hun gesprekken niet beantwoordt. Een algemeen voorbeeld is bijvoorbeeld, "U spreekt met (naam). Ik kan u momenteel niet te woord staan...". b) Bezettoon indien het toestel bezet is: Deze wordt afgespeeld aan bellers als uw toestel bezet is. Een algemeen voorbeeld is bijvoorbeeld, "U spreekt met (naam). Het toestel is momenteel bezet...". c) Begroeting na sluitingstijd: Bellers horen deze begroeting als het VPS in Nacht modus is. Een algemeen voorbeeld is bijvoorbeeld, "U spreekt met (naam). Ik ben niet aanwezig...". Opmerking U kunt gevraagd worden uw wachtwoord in te voeren nadat u bij uw mailbox bent ingelogd. Als u dit wachtwoord niet weet, kunt u uw systeemprogrammeur raadplegen. Starten van Uitleg voor abonnees 1. Log in bij uw mailbox. Zie 2.1 Inloggen bij uw mailbox indien nodig. 2. Bevestig dat de Uitleg voor abonnees is begonnen. Het VPS zal aankondigen, "Welkom bij het Panasonic Voice Mail Systeem. Dit is de service Uitleg voor abonnees.". Als de uitleg niet begint, is deze mogelijk uitgeschakeld voor uw mailbox. Voor meer informatie kunt u uw systeemprogrammeur of systeembeheerder raadplegen. 3. Ga indien nodig verder vanaf "Voor de eerste keer uw wachtwoord 9

10 instellen" of "Uw wachtwoord wijzigen of verwijderen". Voor de eerste keer uw wachtwoord instellen 1. Als u erom gevraagd wordt, stelt u uw wachtwoord in door het gewenste wachtwoord in te voeren en druk daarna op #. Druk uitsluitend [#] als u geen wachtwoord wilt instellen. Om gebruik door onbevoegden te voorkomen, raden wij ten zeerste aan een lang en willekeurig wachtwoord te kiezen. Maak geen wachtwoord dat bestaat uit voor de hand liggende cijfercombinaties. Het aantal cijfers van het wachtwoord dat u instelt, moet in ieder geval gelijk zijn aan dat van het standaardwachtwoord maar het mag ook langer zijn. Voor meer informatie kunt u uw systeemprogrammeur of systeembeheerder raadplegen om te accepteren. 3. Ga verder vanaf "De naam van de eigenaar opnemen (Uw abonneenaam)". Uw wachtwoord wijzigen of verwijderen 1. 1 om uw wachtwoord te wijzigen. 2. Stel uw nieuwe wachtwoord in door het gewenste wachtwoord in te voeren en druk daarna op #. Druk uitsluitend op [#] als u uw wachtwoord wilt verwijderen. Om gebruik door onbevoegden te voorkomen, raden wij ten zeerste aan een lang en willekeurig wachtwoord te kiezen. Maak geen wachtwoord dat bestaat uit voor de hand liggende cijfercombinaties om te accepteren. 4. Ga verder vanaf "De naam van de eigenaar opnemen (Uw abonneenaam)". De naam van de eigenaar opnemen (Uw abonneenaam) 1. Bevestig uw naam na de toon om het opnemen te stoppen om te accepteren. 4. Ga verder vanaf "Uw begroetingen opnemen". Uw begroetingen opnemen Het VPS zal u vragen uw begroetingen op te nemen in geval van Afwezig, Bezettoon, en Na sluitingstijd. Als u geen begroeting opneemt, zal een al bestaande begroeting worden gebruikt. 1. Neem uw begroeting op na de toon om het opnemen te stoppen. 3. Volg indien nodig de prompts. 10

11 1 om opnieuw te bekijken. 2 om te accepteren. 3 om de boodschap opnieuw op te nemen. 4 om toe te voegen. om te verwijderen en te stoppen. Uw instellingen bevestigen 1. 1 om uw instellingen te bevestigen. 2. Leg de hoorn op de haak. 11

12 2.3 Wijzigen of verwijderen van uw Persoonlijke begroetingen Als bellers uw mailbox hebben bereikt, zullen zij uw persoonlijke begroeting horen. U kunt 4 soorten Persoonlijke begroetingen opnemen; de bijpassende begroeting zal aan bellers worden afgespeeld. Als u een al opgenomen begroeting verwijdert of geen begroeting opneemt, zal een al bestaande begroeting worden gebruikt. a) Begroeting indien Afwezig: Deze wordt afgespeeld aan bellers als u hun gesprekken niet beantwoordt. Een algemeen voorbeeld is bijvoorbeeld, "U spreekt met (naam). Ik kan u momenteel niet te woord staan...". b) Bezettoon indien het toestel bezet is: Deze wordt afgespeeld aan bellers als uw toestel bezet is. Een algemeen voorbeeld is bijvoorbeeld, "U spreekt met (naam). Het toestel is momenteel bezet...". c) Begroeting na sluitingstijd: Bellers horen deze begroeting als het VPS in Nacht modus is. Een algemeen voorbeeld is bijvoorbeeld, "U spreekt met (naam). Ik ben niet aanwezig...". d) Tijdelijke begroeting: Een speciale begroeting die, indien opgenomen, in plaats van de andere begroetingen zullen worden gehoord door bellers. Een algemeen voorbeeld is bijvoorbeeld, "U spreekt met (naam). Ik ben deze week niet op kantoor...". Volg de onderstaande stappen voor het opnemen of verwijderen van uw Persoonlijke begroetingen. 1. Log in bij uw mailbox. Zie 2.1 Inloggen bij uw mailbox indien nodig Kies de gewenste begroeting Begroeting indien Afwezig. Bezettoon indien het toestel bezet is. Begroeting na sluitingstijd. 4 Beller-ID begroeting (niet altijd beschikbaar; zie 5.10 Persoonlijke begroeting voor Beller-ID). 5 Tijdelijke begroeting. 4. Volg indien nodig de prompts. 1 om de begroeting te wijzigen. 3 om de gekozen begroeting te verwijderen. De begroeting zal worden verwijderd; leg de hoorn op de haak als u wilt stoppen. 5. Neem uw begroeting op na de toon. Wij raden aan dat u uw naam vermeldt in uw begroetingen, zodat bellers zullen weten of zij bij de juiste mailbox zijn. De maximale duur van elke begroeting is standaard ingesteld op 1 minuut om het opnemen te stoppen. 7. Volg indien nodig de prompts, of ga verder vanaf stap 8. 12

13 1 om opnieuw te bekijken. 3 om de begroeting opnieuw op te nemen (herhaal de bovenstaande stappen indien nodig). 4 om de begroeting, die u zojuist heeft opgenomen, toe te voegen. om de begroeting te verwijderen en te stoppen om te accepteren. 9. Indien gewenst neemt u of verwijdert u overige begroetingen door de prompts te volgen, of ga verder vanaf stap Begroeting indien Afwezig. zal de begroeting niet worden opgeslagen. 2 3 Bezettoon indien het toestel bezet is. Begroeting na sluitingstijd. 4 Beller-ID begroeting (niet altijd beschikbaar; zie 5.10 Persoonlijke begroeting voor Beller-ID). 5 Tijdelijke begroeting. 10. Leg de hoorn op de haak. Opmerking Een Tijdelijke persoonlijke begroeting wordt afgespeeld, in plaats van al uw andere begroetingen, tot deze wordt verwijderd. Telkens wanneer u inlogt bij uw mailbox, zal het VPS vragen of u de Tijdelijke persoonlijke begroeting wilt uitschakelen (verwijderen). Zorg dat u de hoorn pas op de haak legt als u uw nieuwe begroeting heeft geaccepteerd in stap 8. Als u hoorn op de haak legt zonder ue nieuwe begroeting te hebben geaccepteerd, 13

14 2.4 Uw wachtwoord wijzigen of verwijderen U kunt uw mailbox beveiligen met een wachtwoord om te voorkomen dat onbevoegden gebruik maken van uw mailbox. Als uw mailbox een wachtwoord heeft, moet u dit telkens invoeren met behulp van de cijfertoetsen (0 9) als u inlogt bij uw mailbox. Uw wachtwoord kan bestaan uit maximaal 16 cijfers. U kunt te allen tijde uw wachtwoord wijzigen. Maak geen wachtwoord dat bestaat uit voor de hand liggende cijfercombinaties. Als u uw wachtwoord vergeet, laat dan uw systeemprogrammeur of systeembeheerder uw wachtwoord wissen. U kunt dan een nieuw wachtwoord instellen. 1. Log in bij uw mailbox. Zie 2.1 Inloggen bij uw mailbox indien nodig Voer het gewenste wachtwoord in, en druk daarna op #. Druk uitsluitend op [#] als u uw wachtwoord wilt verwijderen. Het aantal cijfers van het wachtwoord dat u instelt, moet in ieder geval gelijk zijn aan dat van het standaardwachtwoord maar het mag ook langer zijn. Voor meer informatie kunt u uw systeemprogrammeur of systeembeheerder raadplegen om te accepteren. 5. Leg de hoorn op de haak. 14

15 2.5 Uw abonneenaam wijzigen of verwijderen U kunt uw naam opnemen in het VPS. Het VPS kondigt dan uw naam aan voor bellers om hen te laten weten dat zij bij de juiste mailbox zijn. Als een beller uw mailboxnummer niet weet, kan de beller proberen u te bereiken door een paar beginletters van uw voornaam of achternaam in te voeren (Kiezen volgens naam). Nadat de beginletters van uw naam zijn ingevoerd, zal het VPS de namen aankondigen van VPS abonnees die dezelfde beginletters in hun naam hebben, en de beller kan dan uw naam kiezen. 1. Log in bij uw mailbox. Zie 2.1 Inloggen bij uw mailbox indien nodig Voer in [3] [3] [3] om uw abonneenaam te verwijderen, leg daarna de hoorn op de haak als u wilt stoppen. 3. Bevestig uw naam na de toon om het opnemen te stoppen om te accepteren. 6. Leg de hoorn op de haak. 15

16 2.6 Algemene Service commando's en Navigatiecommando's Commando's om de huidige VPS service te wijzigen Nadat u de hoorn van de haak heeft genomen en het interne toestelnummer van het VPS heeft gekozen, kunt u een service commande invoeren voor snelle toegang tot bepaalde VPS funkties. Tijdens de VPS-instructies kunt u ook service commando's gebruiken om bijvoorbeeld naar een andere VPS service modus over te schakelen. Enkele van de meest gebruikte commando's vindt u hieronder. Voor een complete lijst, zie Appendix. # 8 Activeert Voice Prompt service. U kunt een intern toestel opbellen door na de prompt het gewenste interne toestelnummer te kiezen. Als de gebelde partij niet antwoordt, kan het VPS u andere opties bieden, zoals het inspreken van een boodschap, de telefoniste opbellen, enz. Let wel dat deze opties alleen beschikbaar zijn als het interne toestel wordt opgebeld via Voice Prompt service, d.w.z. nadat u dit service commando heeft ingevoerd. # 2 # 6 Activeert Speciale service. U zal instructies krijgen om een Speciaal servicenummer in te voeren (1 100). Activeert Voice Mail service. Indien gevraagd, kunt u een boodschap opnemen voor een andere abonnee door zijn of haar mailboxnummer in te voeren. U kunt ook bij uw mailbox inloggen door dit commando in te voeren gevolgd door uw eigen mailboxnummer. Prompt-commando's De volgende commando's kunnen gebruikt worden om u te helpen navigeren door VPS menu's. 0 # 7 Neemt u mee terug naar het vorige menu. Herhaalt het huidige menu. Neemt u mee terug naar het hoofdmenu. VM menu-commando's # # Schakelt u naar het hoofdmenu (bovenste menu) van de prompts. 16

17 Hoofdstuk 3 Boodschappen beluisteren en verwante funkties 3.1 Boodschappen beluisteren Bellers en andere abonnees kunnen voor u een boodschap achterlaten, en u kunt ze later beluisteren nadat u bent ingelogd bij uw mailbox. Boodschappen in uw mailbox zijn verdeeld in 3 typen: a) Nieuwe boodschappen: Boodschappen in uw mailbox die u nog niet heeft beluisterd. b) Oude boodschappen: Boodschappen in uw mailbox die u al wel heeft beluisterd maar nog niet heeft verwijderd. c) Verwijderde boodschappen: Boodschappen in uw mailbox die u heeft verwijderd. U kunt uw verwijderde boodschappen "herstellen", waarna zij zullen worden beschouwd als oude boodschappen (zie 5.20 Verwijderde boodschappen herstellen). Als verwijderde boodschappen niet herstelt, zullen zij permanent worden verwijderd aan het einde van de volgende dag. Tijdens het beluisteren van een boodschap, kan het VPS ook de details van de boodschap aankondigen de datum en tijd van de boodschap, en de informatie van de afzender Volg indien nodig de prompts. 1 2 om nieuwe boodschappen te beluisteren. om oude boodschappen te beluisteren. 3 om verwijderde boodschappen te beluisteren. 4. Beluister de boodschap. Extra funkties zijn beschikbaar tijdens en/ of na het afspelen van de boodschap. Raadpleeg de onderstaande tabel en druk op de bijbehorende cijfertoets. Let erop dat bepaalde funkties niet beschikbaar zijn afhankelijk van het type boodschap (nieuw, oud, verwijderd). 1. Log in bij uw mailbox. Zie 2.1 Inloggen bij uw mailbox indien nodig. 17

18 1 Toets Funktie Herhaal de boodschap Type boodschap Nieuw Oud Verwijderd Herhaal de vorige boodschap Speel de volgende boodschap af Pauze/herstart afspelen van boodschap (alleen tijdens afspelen) Speel de boodschapdetails af Stel Bookmark in (alleen tijdens afspelen) Begin af te spelen vanaf de Bookmark Bewaar de boodschap als nieuw 3 (+ 1 ) Verwijder deze boodschap Herstel deze boodschap Antwoord op deze boodschap * Terugspoelen (alleen tijdens afspelen) * Snel vooruitspoelen, details overslaan (alleen tijdens afspelen) Deze boodschap doorverbinden Het geluidsvolume afstellen (alleen tijdens afspelen) * De afspeelsnelheid afstellen (alleen tijdens afspelen) 18

19 Toets 9 0 Funktie * Op normale snelheid afspelen (alleen tijdens afspelen) Type boodschap Nieuw Oud Verwijderd * Deze toetsen werken ook als u het VM menu gebruikt. 19

20 Opmerking VPS programmering bepaalt of de boodschapdetails vóór of na elke boodschap worden afgespeeld of alleen wanneer u drukt op [2] [3]. Voor meer informatie kunt u uw systeemprogrammeur of systeembeheerder raadplegen. Het VPS zal automatisch zowel nieuwe als oude boodschappen verwijderen nadat een bepaald aantal dagen zijn verstreken. Uw systeemprogrammeur of systeembeheerder bepaalt hoeveel dagen boodschappen worden bewaard. Telkens wanneer u een nieuwe of oude boodschap afspeelt, zal de dagenteller worden gereset. Wanneer boodschappen worden verwijderd, zullen zij worden bewaard tot het einde van de volgende dag. Bijvoorbeeld, als u op maandagmorgen een boodschap verwijderd, zal het permanent verwijderd worden op dinsdag aan het einde van de dag. Verwijderde boodschappen kunnen voordien hersteld worden door tijdens of na het afspelen te drukken op [3]. Een Bookmark stelt u in staat een markering te plaatsen in een boodschap, zodat u tijdens het afspelen snel naar die markering kunt gaan (zie 5.19 Bookmark). U kunt één Bookmark instellen voor elke boodschap in uw mailbox. Als u een tweede Bookmark in dezelfde boodschap plaatst, wordt de eerste verwijderd. Tijdens afspelen, kunt u het geluidsvolume en afspeelsnelheid afstellen door te drukken op respectievelijk [8] en [9]. Druk net zolang op de gewenste toets tot volume en snelheid naar wens zijn. Als volume of snelheid het hoogste niveau heeft bereikt en u drukt in dat geval weer op de cijfertoets, dan wordt het laagste niveau ingesteld zoals hieronder wordt getoond. Niveau 1 Niveau 2 Niveau 3 (standaard) Niveau 4 Niveau 5 20

21 3.2 Boodschappen beantwoorden U kunt antwoorden op boodschappen die u in uw mailbox heeft ontvangen door ofwel de beller terug te bellen of door een boodschap te sturen naar de mailbox van de beller. Terugbellen is mogelijk als de afzender van de boodschap eveneens een abonnee is. Terugbellen naar externe bellers is mogelijk als hun Beller-ID informatie wordt ontvangen door de PBX en het VPS, echter, deze funktie is niet beschikbaar met bepaalde PBX systemen en kan voor uw mailbox zijn uitgeschakeld door de systeemprogrammeur of systeembeheerder. Antwoorden via het sturen van een boodschap naar de mailbox van de beller is alleen mogelijk als de beller eveneens een abonnee is (d.w.z. de persoon moet een eigen mailbox hebben). Wanneer u antwoordt via het sturen van een boodschap, kunt u één van de volgende instellingen kiezen: a) Urgentie status: De ontvanger krijgt de boodschap als eerste van alle andere boodschappen te horen. b) Privé status: De ontvanger kan de boodschap niet doorsturen, uw privacy garanderend. c) Auto Ontvangst: U wordt gewaarschuwd (ontvangstbevestiging) als de ontvanger uw boodschap heeft afgespeeld. Ten slotte kunt u uw antwoord onmiddellijk verzenden of een bepaald tijdstip van verzending instellen. Op ontvangstbevestigingen kunt u echter geen antwoord sturen. Terugbellen naar de afzender van de boodschap 1. Beluister de gewenste boodschap. Zie 3.1 Boodschappen beluisteren indien nodig. Antwoorden kan alleen op nieuwe en oude boodschappen. Om te antwoorden op een verwijderde boodschap, dient u de boodschap eerst te herstellen (zie 5.20 Verwijderde boodschappen herstellen) na het afspelen om op te bellen naar de afzender. Opmerking Terugbellen naar externe bellers (Beller-ID terugbellen) is alleen beschikbaar met Panasonic PBX systemen uit de KX-T series die gebruik maken van APT of DPT integratie. Voor meer informatie kunt u uw systeemprogrammeur of systeembeheerder raadplegen. Een boodschap achterlaten voor de afzender 1. Beluister de gewenste boodschap. Zie 3.1 Boodschappen beluisteren indien nodig. Antwoorden kan alleen op nieuwe en oude boodschappen. Om te antwoorden op een verwijderde boodschap, dient u de 21

22 boodschap eerst te herstellen (zie 5.20 Verwijderde boodschappen herstellen) tijdens of na het afspelen om de opname te starten. 4. Spreek na de toon. U kunt het opnemen pauzeren en voortzetten door te drukken op [2]. Als u meer dan 20 seconden pauzeert, zal het opnemen automatisch worden gestopt om het opnemen te stoppen om te accepteren om de verzendtijd van de boodschap in te stellen. 1 2 om de boodschap onmiddellijk te verzenden (ga verder vanaf stap 12). 8. Voer de gewenste verzendtijd in, en dan #. Bijvoorbeeld: Om 5:00 in te voeren, druk op [5] [#]. Om 5:15 in te voeren, druk op [5] [1] [5] [#] voor AM. 2 voor PM. Deze optie is niet mogelijk als het VPS is geprogrammeerd op 24-uurs weergave. 10. Voer de dag van de maand in waarop verzending moet plaatsvinden, en dan #. Bijvoorbeeld: Als het vandaag 16 februari is en u voert in [1] [7] [#], zal de boodschap morgen worden verzonden. Als het vandaag 16 februari is en u voert in [5] [#], zal de boodschap worden verzonden op 5 Maart om te accepteren om urgentiestatus aan de boodschap te geven. 2 om verder te gaan om privéstatus aan de boodschap te geven. 2 om verder te gaan om ontvangstbevestiging te vragen. 2 om verder te gaan. 15. Leg de hoorn op de haak. Opmerking De funktie Auto Ontvangst is standaard uitgeschakeld. Voor meer informatie kunt u uw systeemprogrammeur of systeembeheerder raadplegen. Nieuwe urgente boodschappen worden vooraf aan andere boodschappen ten gehore gebracht. Echter, oude urgente boodschappen worden afgespeeld zoals de andere boodschappen, in de oorspronkelijke volgorde van binnenkomst. 22

Gebruikershandleiding

Gebruikershandleiding Voice Processing systeem Gebruikershandleiding Model KX-TVM50 KX-TVM200 Hartelijk dank voor uw aankoop van een Panasonic Voice Processing Systeem. Lees eerst deze handleiding voordat u dit product in gebruik

Nadere informatie

KX-TVP50. Bedieningshandleiding. Voice Processing Systeem. Modelnr.

KX-TVP50. Bedieningshandleiding. Voice Processing Systeem. Modelnr. Voice Processing Systeem Bedieningshandleiding VOICE PROCESSING SYSTEM KX-TVP50 POWER Modelnr. KX-TVP50 Lees s.v.p. deze handleiding voordat u het systeem gaat gebruiken en bewaar deze handleiding. Inleiding

Nadere informatie

Voice Processing Systeem Bedieningshandleiding

Voice Processing Systeem Bedieningshandleiding POWER VOICE PROCESSING SYSTEM KX-TVP50 Voice Processing Systeem Bedieningshandleiding Modelnr. KX-TVP50 Lees s.v.p. deze handleiding voordat u het systeem gaat gebruiken en bewaar deze handleiding. Inleiding

Nadere informatie

PhoneMail TM, een antwoordapparaaat voor uw vaste lijn

PhoneMail TM, een antwoordapparaaat voor uw vaste lijn PhoneMail TM, een antwoordapparaaat voor uw vaste lijn Uw correspondenten komen standaard na 5-6 beltonen terecht op uw PhoneMail wanneer u uw telefoon niet kunt opnemen of wanneer u afwezig bent. U kunt

Nadere informatie

Forum 3000 Voicemail Gebruiksaanwijzing

Forum 3000 Voicemail Gebruiksaanwijzing Forum 3000 Voicemail Gebruiksaanwijzing Inhoudsopgave 1 Inleiding...3 2 Voicemail faciliteiten...3 2.1 Begroeting...3 2.2 Wachtwoord...3 2.3 Doorschakelen naar voicemail...3 2.4 Doorverbinden naar voicemail...3

Nadere informatie

HiPath 3000 HiPath Xpressions Compact Versie 2.0. Beknopte handleiding Xpressions aangepaste bedieningsinstructies

HiPath 3000 HiPath Xpressions Compact Versie 2.0. Beknopte handleiding Xpressions aangepaste bedieningsinstructies HiPath 3000 HiPath Xpressions Compact Versie 2.0 Beknopte handleiding Xpressions aangepaste bedieningsinstructies Dit apparaat is geproduceerd conform ons gecertificeerde systeem voor milieubeheer (ISO

Nadere informatie

MobielinBedrijf. Alle zakelijke telefonie op één toestel. Verkorte Handleiding

MobielinBedrijf. Alle zakelijke telefonie op één toestel. Verkorte Handleiding MobielinBedrijf Alle zakelijke telefonie op één toestel Verkorte Handleiding MobielinBedrijf van KPN Met MobielinBedrijf beschikt uw mobiele telefoon over de belangrijkste functies van een vaste telefoon.

Nadere informatie

HANDLEIDING VOOR VOICEMAIL

HANDLEIDING VOOR VOICEMAIL 33333 HANDLEIDING VOOR VOICEMAIL Vraag uw beheerder om hulp bij het invullen van de volgende gegevens. Noteer het nummer van de telefoonmaatschappij en het nummer van de autoattendant als dat verschillend

Nadere informatie

G H. ebruikers andleiding MODEL KX-TVP200NL. Voice Response Systeem. Lees deze gids alvorens u het systeem in gebruik neemt.

G H. ebruikers andleiding MODEL KX-TVP200NL. Voice Response Systeem. Lees deze gids alvorens u het systeem in gebruik neemt. Voice Response Systeem G H ebruikers andleiding Lees deze gids alvorens u het systeem in gebruik neemt. TVP00 VOICE PROCESSING SYSTEM KX-TVP00 MODEL KX-TVP00NL Panasonic Inleiding Het Panasonic Voice Response

Nadere informatie

VAMO. Handleiding. Copyright RoutIT 2014 www.routit.nl info@routit.nl

VAMO. Handleiding. Copyright RoutIT 2014 www.routit.nl info@routit.nl VAMO Handleiding 1 Document historie Versie Toelichting Auteur Datum 1.0 Initiële versie RoutIT B.V. 03-03-2014 1.1 Aanpassingen voor identiteitswijziging (HIPPER) RoutIT B.V. 05-06-2014 2 1. Inhoud 1.

Nadere informatie

Advitronics. Toestelhandleiding. Zekerheid door Service

Advitronics. Toestelhandleiding. Zekerheid door Service Advitronics Advitronics Telecom B.V. Postbus 11, 5360 AA Grave Industriestraat 2, 5361 EA Grave T: +31 (0) 486 47 62 63 F: +31 (0) 486 47 65 40 info@advitronics.nl www.advitronics.nl Toestelhandleiding

Nadere informatie

Handleiding VoiceMail

Handleiding VoiceMail Handleiding VoiceMail 1 VoiceMail in twee stappen Stap 1 VoiceMail aanzetten 1.1. Om VoiceMail aan te zetten toetst u * 61*0842333#. Op sommige telefoontoestellen kan dit ook door een aparte VoiceMail

Nadere informatie

VAMO. Handleiding. Copyright RoutIT 2014 www.routit.nl info@routit.nl

VAMO. Handleiding. Copyright RoutIT 2014 www.routit.nl info@routit.nl VAMO Handleiding 1 Document historie Versie Toelichting Auteur Datum 1.0 Initiële versie RoutIT B.V. 03-03-2014 2 1. Inhoud 1. Inhoud... 3 2. VAMO... 4 2.1. Bellen en gebeld worden... 4 2.2. Gebeld worden...

Nadere informatie

Cisco Unity Express 3.2-voicemailsysteem Gebruikershandleiding voor geavanceerde functies

Cisco Unity Express 3.2-voicemailsysteem Gebruikershandleiding voor geavanceerde functies Cisco Unity Express 3.2-voicemailsysteem Gebruikershandleiding voor geavanceerde functies Revisie: 18 maart 2008, Eerste editie: 5 november 2007 Laatst bijgewerkt: 18 maart 2008 Deze handleiding bevat

Nadere informatie

Voicemail. Klantcontactcentrum

Voicemail. Klantcontactcentrum Voicemail Klantcontactcentrum Inhoudsopgave Inschakelen voicemail via Serviceweb 2 1.1 Hoofdmenu voice-portal 3 1.1.1 Menu: voicemail 3 1.1.1.1 Menu: afspelen berichten 3 1.1.1.2 Menu: in gesprek 4 1.1.1.3

Nadere informatie

VOICE portal. Versie 1.0 Datum 7 maart 2011 EXPRESS

VOICE portal. Versie 1.0 Datum 7 maart 2011 EXPRESS HiP Express VOICE portal Versie 1.0 Datum 7 maart 2011 EXPRESS Voice portal snelcodes 2 Inhoudsopgave 1. VOICE Portal 3 1.1 Hoofdmenu VOICE Portal...3 1.1.1 Menu: voicemail...3 1.1.2 Gepersonaliseerde

Nadere informatie

KPN Product line Nortel

KPN Product line Nortel Inhoud 1 Algemeen 3 1.1 Inleiding tot Call Pilot 3 1.2 Globale werkwijze 4 1.3 Over deze handleiding 4 2 Toegang tot het systeem 5 2.1 Toegang krijgen vanaf uw eigen toestel 5 2.2 Toegang krijgen vanaf

Nadere informatie

aê~~çäçòé=rsnm=fm=ab`qjíéäéñççå

aê~~çäçòé=rsnm=fm=ab`qjíéäéñççå jáíéä aê~~çäçòé=rsnm=fm=ab`qjíéäéñççå De draadloze Mitel 5610-telefoon en IP DECT-standaard bieden functies voor de verwerking van 3300 ICP SIP-oproepen op een draadloos toestel De IP DECT-standaard biedt

Nadere informatie

Vox Alliance. Handleiding standaardtoestellen, softwareversie 7

Vox Alliance. Handleiding standaardtoestellen, softwareversie 7 Vox Alliance Handleiding standaardtoestellen, softwareversie 7 Inhoud 1 Algemeen...................................... 3 1.1 Over deze handleiding............................. 3 1.2 Nummerplan toestellen.............................

Nadere informatie

Alcatel OmniPCX Enterprise

Alcatel OmniPCX Enterprise Alcatel OmniPCX Enterprise ANALOOG TOESTEL Alcatel OmniPCX Enterprise G E B R U I K E R S H A N D L E I D I N G 1 Symbolen in de handleiding Bij toestellen met multifrequentie toetsenborden, wordt het

Nadere informatie

Handleiding Nucall Managed VoIP

Handleiding Nucall Managed VoIP Handleiding Nucall Managed VoIP Aanmelden Voordat u gebruik kan maken van het toestel, dient deze eerst te worden aangemeld. Dit kan door: op de knop van het display naast aanmelden te drukken. of met

Nadere informatie

MBLX Administratie & ICT Nobelstraat 5 BU 6-2693 BC s-gravenzande t. 0174 44 42 22 f. 084 746 70 79 e. sales@mblx.nl - Rev. 1.

MBLX Administratie & ICT Nobelstraat 5 BU 6-2693 BC s-gravenzande t. 0174 44 42 22 f. 084 746 70 79 e. sales@mblx.nl - Rev. 1. MBLX Administratie & ICT Nobelstraat 5 BU 6-2693 BC s-gravenzande t. 0174 44 42 22 f. 084 746 70 79 e. sales@mblx.nl - Rev. 1.3-1 - Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd en/of openbaar gemaakt

Nadere informatie

Telefoontoestel 6402 Gebruikershandleiding. DEFINITY G3 - Versie 6.3 of later

Telefoontoestel 6402 Gebruikershandleiding. DEFINITY G3 - Versie 6.3 of later Telefoontoestel 6402 Gebruikershandleiding DEFINITY G3 - Versie 6.3 of later 555-230-757NL Issue 1, July 2000 Copyright 2000 Lucent Technologies Alle rechten voorbehouden Opmerking Hoewel al het mogelijke

Nadere informatie

Diversen Welkom Betaalde servicenummers Nummerinformatie Blokkeren van gesprekken en diensten

Diversen Welkom Betaalde servicenummers Nummerinformatie Blokkeren van gesprekken en diensten Welkom Van harte gefeliciteerd met uw abonnement. Uw mobiele nummer, SIM-serienummer en de bijbehorende PIN- en PUK-code vindt u terug in de begeleidende brief. Daarin treft u ook een aantal tips aan om

Nadere informatie

Handleiding NEC SV8100 Systeemtoestellen

Handleiding NEC SV8100 Systeemtoestellen Advitronics Handleiding NEC SV8100 Systeemtoestellen Advitronics Telecom B.V. Postbus 11, 5360 AA Grave Garnizoenstraat 1, 5363 VX Velp (N-B) T: +31 (0) 486 47 88 88 F: +31 (0) 486 47 88 89 info@advitronics.nl

Nadere informatie

MANAGED PBX HANDLEIDING Aan de slag met uw telefooncentrale

MANAGED PBX HANDLEIDING Aan de slag met uw telefooncentrale MANAGED PBX HANDLEIDING Aan de slag met uw telefooncentrale de nieuwste manier van bellen voor het MKB Inhoudsopgave > Inleiding... 3 > Managed PBX opties... 4 > Codes die worden gebruikt wanneer u niet

Nadere informatie

Vox Connect. Gebruiksaanwijzing Quick Start

Vox Connect. Gebruiksaanwijzing Quick Start Vox Connect Gebruiksaanwijzing Quick Start 9R[&RQQHFW³VQHOVWDUWKDQGOHLGLQJ YRRUGHJHEUXLNHU Internet Telefoonnetwork 6WDSHEUXLNHUVDFFRXQW 6WDS&RQILJXUHHUXZEURZVHUHQ(PDLOVRIWZDUH 6WDS,QORJJHQDOVJHEUXLNHU

Nadere informatie

Slim, die lijn van mij!

Slim, die lijn van mij! Praktische gids Slim, die lijn van mij! Alle Slimme Diensten bij de hand! Gratis diensten Als het bezet is, belt Proximus automatisch terug Ring Back... 5 U weet wie geprobeerd heeft u te bereiken n r

Nadere informatie

Zakelijk Hosted Bellen. Gebruikershandleiding

Zakelijk Hosted Bellen. Gebruikershandleiding Zakelijk Hosted Bellen Gebruikershandleiding Per mei 2015 Inhoudsopgave 1. Eerste keer inloggen 4 2. Inloggen 4 3. Instellingen aanpassen 5 Doorschakelingen 5 Voicemail 6 Verkort kiezen 7 4. Belgegevens

Nadere informatie

Handleiding Nucall Managed VoIP

Handleiding Nucall Managed VoIP Handleiding Nucall Managed VoIP Aanmelden Voordat u gebruik kan maken van het toestel, dient deze eerst te worden aangemeld. Dit kan door: op de knop van het display naast aanmelden te drukken. of met

Nadere informatie

Handleiding Vodafone Voicemail

Handleiding Vodafone Voicemail Handleiding Vodafone Voicemail Inhoudsopgave Uw voicemail in gebruik nemen 3 Gebruik van Vodafone Voicemail 4 Ontvangen en beluisteren van berichten 4 Wat kost Vodafone Voicemail? 5 Voicemail in het buitenland

Nadere informatie

CNE Communicatie Server

CNE Communicatie Server CNE Communicatie Server Gebruikershandleiding Versie 1.2 (februari 2012) Inleiding De CCS (CNE Communicatie Server) is een zeer uitgebreide VOIP telefooncentrale op basis van het open-source pakket Asterisk,

Nadere informatie

Handleiding Managed Telefonie

Handleiding Managed Telefonie Handleiding Managed Telefonie Inhoudsopgave Standaard gebruikersopties... 3 CALL PICKUP... 3 DOORVERBINDEN ZONDER RUGGESPRAAK... 3 DOORVERBINDEN MET RUGGESPRAAK... 3 GESPREK PARKEREN... 3 ANONIEM BELLEN...

Nadere informatie

Tritel Beheer telefooncentrale. ipad Beheerhandleiding

Tritel Beheer telefooncentrale. ipad Beheerhandleiding Tritel Beheer telefooncentrale ipad Beheerhandleiding 2 1. Inhoud 1. Inhoud... 2 2. Inleiding... 3 3. Telefooncentrale beheer ipad App... 4 4. Telefooncentrale configureren... 5 4.1. Algemene instellingen...

Nadere informatie

HIPPER Gebruikershandleiding

HIPPER Gebruikershandleiding HIPPER Gebruikershandleiding Inhoudsopgave 1 Installatie... 1 2 Configuratie... 1 3 Instellingen bereikbaarheid... 2 3.1 Niet storen (oftewel Do not Disturb)... 2 3.2 Doorschakelen... 3 3.2.1 Altijd Doorschakelen...

Nadere informatie

HIPPER. Gebruikershandleiding. Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014

HIPPER. Gebruikershandleiding. Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014 HIPPER Gebruikershandleiding Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014 Inhoud 1 Introductie... 3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Instellingen... 3 2 Installatie... 5 2.1 Installeren HIPPER voor iphone... 5 2.2

Nadere informatie

Hosted Telefonie van Telfort Zakelijk

Hosted Telefonie van Telfort Zakelijk Hosted Telefonie van Telfort Zakelijk WebBeheerhandleiding 2. Inleiding Hosted Telefonie van Telfort Zakelijk is een toekomstgerichte hosted telefonie oplossing voor het MKB. Hosted Telefonie van Telfort

Nadere informatie

Gebruikershandleiding. Connexity M6500IP gebruikershandleiding M300 analoge toestellen 1

Gebruikershandleiding. Connexity M6500IP gebruikershandleiding M300 analoge toestellen 1 Connexity M6500 Gebruikershandleiding M300 ANALOGE TOESTELLEN Connexity M6500IP gebruikershandleiding M300 analoge toestellen 1 Connexity M6500 gebruikershandleiding M300 analoge toestellen: Editie 1.

Nadere informatie

Gebruiksaanwijzing standaardtoestellen. Vox DaVo

Gebruiksaanwijzing standaardtoestellen. Vox DaVo Gebruiksaanwijzing standaardtoestellen Vox DaVo Januari 2006 1. ALGEMEEN...3 1.1 Over deze gebruiksaanwijzing... 3 1.2 De tonen in de Vox DaVo... 3 2. BESCHRIJVING FACILITEITEN...4 2.1 Buitenlijn kiezen...

Nadere informatie

Gebruiksaanwijzing d282-toestel. Vox DaVo

Gebruiksaanwijzing d282-toestel. Vox DaVo -toestel Vox DaVo Januari 2006 1. ALGEMEEN... 3 1.1 Over deze gebruiksaanwijzing... 3 1.2 De vaste functietoetsen... 4 1.3 Tweekleurige leds... 4 1.4 De tonen in de Vox DaVo... 5 2. BESCHRIJVING FACILITEITEN...

Nadere informatie

Dienstengids Telefonie

Dienstengids Telefonie Dienstengids Telefonie Telenet Telefoondiensten Meer comfort, op elk moment van de dag Als Telenet-beller kun je kiezen uit heel wat handige telefoondiensten die je leven gemakkelijker en comfortabeler

Nadere informatie

Hosted Telefonie van Telfort Zakelijk

Hosted Telefonie van Telfort Zakelijk Hosted Telefonie van Telfort Zakelijk Beheerhandleiding 1 1. Inleiding Hosted Telefonie van Telfort Zakelijk is een toekomstgerichte hosted telefonie oplossing voor het MKB. Hosted Telefonie van Telfort

Nadere informatie

Toestelhandleiding IP Businessmanager

Toestelhandleiding IP Businessmanager Toestelhandleiding IP Businessmanager Inhoudsopgave 1 1 Inleiding 2 2 Functionaliteiten en faciliteiten 3 2.1 Inloggen 3 2.2 Uitloggen 3 2.3 Bellen 3 2.4 Doorschakelen (Follow me) 4 2.4.1 Onvoorwaardelijke

Nadere informatie

Beknopte Handleiding Managed VoIP

Beknopte Handleiding Managed VoIP Beknopte Handleiding Managed VoIP Inhoud Inleiding... 3 1. Gebruikersextensie... 4 2. Nummerplannen... 6 3. Systeemnummers... 7 4. Uitleg Gebruik Systeemnummers... 8 901 - Aanmelden... 8 903 - Aanmelden

Nadere informatie

Handleiding snom 320 / 360 / 370.

Handleiding snom 320 / 360 / 370. Handleiding Snom 320 / 360 / 370 versie 1.3 status definitief t.b.v. relatie Voip klanten Soort document Handleiding snom 320 / 360 / 370. Isaeus Openbaar pag. 1 van 14 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3

Nadere informatie

VERKORTE GEBRUIKSAANWIJZING AASTRA/MITEL 6869I

VERKORTE GEBRUIKSAANWIJZING AASTRA/MITEL 6869I Versie 7 10 maart 2015 VERKORTE GEBRUIKSAANWIJZING AASTRA/MITEL 6869I DISPLAY 1. Handset 12. Lijntoetsen 2. Handsfree speaker 13. Handsfree/headset 3. Voicemail indicatie (MWI) 14. Lokale telefoongids

Nadere informatie

Handleiding NEC telefoon

Handleiding NEC telefoon Library and IT Services Handleiding NEC telefoon 1. I-call Niet ingesteld. Op verzoek via je LAU kan worden ingesteld, dat deze gaat branden als je een oproep hebt gemist. 2. Security lock Via deze button

Nadere informatie

Deze gebruikershandleiding is geldig voor analoge telefoontoestellen die zijn verbonden met het IPK-systeem.

Deze gebruikershandleiding is geldig voor analoge telefoontoestellen die zijn verbonden met het IPK-systeem. VOORWOORD MEDEDELING VOOR DE GEBRUIKER Deze gebruikershandleiding is geldig voor analoge telefoontoestellen die zijn verbonden met het IPK-systeem. De beschreven functies kunnen door uw communicatiemanager

Nadere informatie

Voice Response Systeem KX-TVP50

Voice Response Systeem KX-TVP50 Voice Response Systeem KX-TVP50 In de huidige communicatiewereld speelt Internet en E-mail een belangrijke rol, echter de menselijke stem blijft het meest aanspreken bij het dagelijkse zakendoen. Met het

Nadere informatie

Handleiding - HIPPER

Handleiding - HIPPER Handleiding - HIPPER Inhoudsopgave 1 Introductie...3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Mobiliteit... 3 2 Installatie...5 2.1 Installeren HIPPER voor iphone... 6 2.2 Installeren HIPPER voor Android... 6 2.3

Nadere informatie

dialplan opties Neem kennis van de diverse mogelijkheden voor het instellen van uw Managed PBX centrale.

dialplan opties Neem kennis van de diverse mogelijkheden voor het instellen van uw Managed PBX centrale. dialplan opties Neem kennis van de diverse mogelijkheden voor het instellen van uw Managed PBX centrale. inhoudsopgave / 3 inleiding / 4 standaard functies / 4 Extensies 5 Hoe wilt u dit in uw dialplan

Nadere informatie

Telefonisten handleiding snom 360

Telefonisten handleiding snom 360 Telefonisten handleiding snom 360 De verschillende toetsen 1. Displaytoetsen: Deze vier toetsen corresponderen met de mogelijkheden in het display. Welke functies de toetsen hebben hangt af van de status

Nadere informatie

dialplan opties Neem kennis van de diverse mogelijkheden voor het instellen van uw Managed PBX centrale.

dialplan opties Neem kennis van de diverse mogelijkheden voor het instellen van uw Managed PBX centrale. dialplan opties Neem kennis van de diverse mogelijkheden voor het instellen van uw Managed PBX centrale. inhoudsopgave / 3 inleiding / 4 standaard functies / 4 Extensies 5 Hoe wilt u dit in uw dialplan

Nadere informatie

Yes Mobiel+ Mobiel Kantoor Gebruikers App Handleiding

Yes Mobiel+ Mobiel Kantoor Gebruikers App Handleiding Yes Mobiel+ Mobiel Kantoor Gebruikers App Handleiding Inhoudsopgave Inhoudsopgave 2 Introductie 3 Inloggen 4 Identiteit 5 Recent 6 Collega s 7 Profiel 8 Instellingen 9 o Direct doorschakelen 10 o Doorschakelen

Nadere informatie

G e b r u i k e r s h a n d l e i d i n g. Aastra 6731i

G e b r u i k e r s h a n d l e i d i n g. Aastra 6731i G e b r u i k e r s h a n d l e i d i n g Aastra 6731i Inhoud Toestel overzicht Basisfuncties Een oproep plaatsen Een oproep beantwoorden Een gesprek beëindigen Een nummer herhalen (redial) Een oproep

Nadere informatie

Handleiding HIPPER. Pagina 1 van 18

Handleiding HIPPER. Pagina 1 van 18 Handleiding HIPPER Pagina 1 van 18 1 Inhoudsopgave 1 INHOUDSOPGAVE... 2 2 INTRODUCTIE... 3 2.1 AFSTANDSBEDIENING... 3 2.2 MOBILITEIT... 3 3 INSTALLATIE... 5 3.1 INSTALLEREN HIPPER VOOR IPHONE... 6 3.2

Nadere informatie

Handleiding Telefonie

Handleiding Telefonie Handleiding Telefonie Welkom Van harte welkom bij Telefonie van Ziggo. Met deze gebruikershandleiding leggen wij u stap voor stap de handige extra diensten van telefonie van Ziggo uit. Wij adviseren u

Nadere informatie

Gebruikershandleiding HIPPER

Gebruikershandleiding HIPPER Gebruikershandleiding HIPPER Controle over uw telefooncentrale, overal en te allen tijde Datum: 02 mei 2014 Versie: 1.0 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Mobiliteit... 4 2.

Nadere informatie

Handleiding Business Connect

Handleiding Business Connect Library and IT Services Handleiding Business Connect Deze handleiding is voor het grootste deel gebaseerd op een bestaande handleiding van Business Connect client (BCT) zelf, maar is herschreven voor de

Nadere informatie

FaceTime - Berichten - Telefoon (iphone)

FaceTime - Berichten - Telefoon (iphone) FaceTime - Berichten - Telefoon (iphone) FaceTime Met FaceTime kunt u video- of audiogesprekken voeren met iedereen die beschikt over een ios-apparaat of computer met FaceTime. Via de FaceTime-camera kan

Nadere informatie

Handleiding HIPPER. Document: Handleiding HIPPER Datum: 6 juli 2015 Versie: 1.1 Auteur: Ingrid de Bont

Handleiding HIPPER. Document: Handleiding HIPPER Datum: 6 juli 2015 Versie: 1.1 Auteur: Ingrid de Bont Handleiding HIPPER Document: Handleiding HIPPER Datum: 6 juli 2015 Versie: 1.1 Auteur: Ingrid de Bont Inhoudsopgave 1 Introductie... 3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Mobiliteit... 4 2 Installatie... 5

Nadere informatie

Mobiele extensie Snelle referentiegids. Versie 1.0a

Mobiele extensie Snelle referentiegids. Versie 1.0a Mobiele extensie Snelle referentiegids Versie 1.0a Uw mobiele toestel gebruiken Door de flexibiliteit van het systeem kunnen uw belcodes en functies afwijken van die vermeld in deze handleiding. Controleer

Nadere informatie

Opera 20IP ISDN & VoIP Automatische Telefoniste Gebruiksaanwijzing

Opera 20IP ISDN & VoIP Automatische Telefoniste Gebruiksaanwijzing Opera 20IP ISDN & VoIP Automatische Telefoniste Gebruiksaanwijzing Inhoudsopgave Automatische-Telefoniste... 3 Voordelen... 3 1. Automatische Telefoniste Overzicht... 4 1.1 Bericht... 4 1.2 Code... 5 1.3

Nadere informatie

DAR 3001 RECORDER INGEBRUIKNAME:

DAR 3001 RECORDER INGEBRUIKNAME: DAR 3001 RECORDER INGEBRUIKNAME: Bij de DAR3001 wordt een SD-kaart meegeleverd. Op deze SD-kaart staan een aantal files, inclusief een Engelstalige handleiding Het is aan te raden een kopie van deze SD-kaart

Nadere informatie

Overzicht toestel en toetsen

Overzicht toestel en toetsen Alcatel OmniPCX Enterprise IP Touch 4028 & Digitaal 4029 Overzicht toestel en toetsen Startscherm 3 pagina s Het startscherm bestaat uit 3 pagina s : menu, perso en info. De actieve pagina wordt in het

Nadere informatie

Handleiding Telefonie

Handleiding Telefonie Handleiding Telefonie Welkom Van harte welkom bij Telefonie van Ziggo. Met deze gebruikershandleiding leggen wij u stap voor stap de handige extra diensten van telefonie van Ziggo uit. Wij adviseren u

Nadere informatie

Gebruiksaanwijzing Forum Phone 310

Gebruiksaanwijzing Forum Phone 310 1. ALGEMEEN...3 1.1 Over deze gebruiksaanwijzing... 3 1.2 De vaste functietoetsen... 3 1.3 De tonen in de Forum 300... 4 2. BESCHRIJVING FACILITEITEN...5 2.1 Buitenlijn kiezen... 5 2.2 Intern nummer kiezen...

Nadere informatie

handleiding siemens gigaset

handleiding siemens gigaset handleiding siemens gigaset Maak uw Siemens gigaset gebruiksklaar met de inloggegevens die u heeft ontvangen van Belcentrale. En ontdek de vele functies die dit toestel biedt. inhoudsopgave / 3 inleiding

Nadere informatie

Gebruikershandleiding Draadloze Telefoon (SIP) Model KX-TGP500 B01

Gebruikershandleiding Draadloze Telefoon (SIP) Model KX-TGP500 B01 Gebruikershandleiding Draadloze Telefoon (SIP) Model KX-TGP500 B01 Inhoudsopgave Nummers kiezen... 3 De luidspreker gebruiken... 3 Telefoneren met behulp van de herhaallijst... 3 Nummers in de herhaallijst

Nadere informatie

Polycom VVX300 / VVX310 / VVX400 / VVX410. Gebruikersgids

Polycom VVX300 / VVX310 / VVX400 / VVX410. Gebruikersgids Polycom VVX300 / VVX310 / VVX400 / VVX410 Gebruikersgids Inhoud Telefoon overzicht Basis telefonie mogelijkheden Geavanceerde telefonie mogelijkheden Antwoordapparaat & Gesprekshistoriek Telefoon voorkeuren

Nadere informatie

Zakelijk. Welkom bij Telfort. Zakelijk

Zakelijk. Welkom bij Telfort. Zakelijk Zakelijk Welkom bij Telfort Zakelijk Welkom... 3 Snel starten... 5 Mijn Telfort... 6 Mogelijkheden Mijn Telfort... 6 E-mailadres doorgeven... 7 Nummerbehoud... 7 Diensten... 8 Voicemail... 8 Instellen

Nadere informatie

Snel aan de slag met het standaard toestel. Vox Novo Office

Snel aan de slag met het standaard toestel. Vox Novo Office Snel aan de slag met het standaard Vox Novo Office kpn telecom Gebruiksaanwijzing How Toetsenbord Cijfer-toetsenbord. Specifieke toets van het cijfer-toetsenbord. Overige gebruikte symbolen Andere mogelijkheid

Nadere informatie

Gebruikershandleiding Polycom IP321 en IP331

Gebruikershandleiding Polycom IP321 en IP331 Gebruikershandleiding Polycom IP321 en IP331 1 Inhoudsopgave 1. 2. 3. Installatie Gebruik van uw toestel Problemen oplossen Basis IP321 en IP331 telefoon Voeding (24Volt, 500mA) Ethernet kabel Telefoonhoorn

Nadere informatie

Opera 20IP ISDN & VoIP Analoge Telefoon Handleiding

Opera 20IP ISDN & VoIP Analoge Telefoon Handleiding Opera 20IP ISDN & VoIP Analoge Telefoon Handleiding Inhoud 1 Introductie... 4 Een oproep maken 2 Externe oproep maken via willekeurige buitenlijn... 4 3 Externe oproep maken via een specifieke buitenmijn

Nadere informatie

Gebruikersgids One Touch Voice Mail

Gebruikersgids One Touch Voice Mail Gebruikersgids One Touch Waarom One Touch? Wat is One Touch? Wat zijn de voordelen van One Touch ten opzichte van de Standard/Pro? U beschikt over een (een antwoordapparaat) voor uw mobiel toestel en voor

Nadere informatie

handleiding gigaset N300A + C610H

handleiding gigaset N300A + C610H handleiding gigaset N300A + C610H Maak uw gigaset gebruiksklaar met de inloggegevens die u heeft ontvangen van Belcentrale. En ontdek de vele functies die dit toestel biedt. inhoudsopgave / 3 inleiding

Nadere informatie

HIPPER. Gebruikershandleiding. Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014

HIPPER. Gebruikershandleiding. Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014 HIPPER Gebruikershandleiding Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014 Inhoud 1 Introductie... 3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Mobiliteit... 3 2 Installatie... 5 2.1 Installeren HIPPER voor iphone... 5 2.2 Installeren

Nadere informatie

My 12Connect Handleiding. My 12Connect Handleiding

My 12Connect Handleiding. My 12Connect Handleiding Handleiding My 12Connect Handleiding Inhoud Voorwoord Welkom! 3 Contact 3 Support 3 12Connect Account Hoe aan te melden? 4 My 12Connect Overige Inloggen 5 Wachtwoord vergeten 5 My 12Connect pagina 6 Instellingen

Nadere informatie

Voipz Pagina 1 van 5

Voipz Pagina 1 van 5 Handleiding Aastra toestellen voorzien van auto provisioning Inhoud Pagina Aanmelden 2 Afmelden 2 Bellen 2 Telefoonhoorn 2 Speaker 2 Headset 2 Doorverbinden 2 Wachtstand 3 Bediening toestellen algemeen

Nadere informatie

Handleiding Optibel Voicemail service

Handleiding Optibel Voicemail service Handleiding Optibel Voicemail service InterNLnet B.V. Handleiding Optibel voicemail service V1_1 Inhoud 1. Voicemail activeren... 3 2. Voicemail deactiveren... 4 3. Telefoonmenu s... 5 3.1 Hoofdmenu...5

Nadere informatie

Handleiding Cisco IP Telefoon 7940 / 7960

Handleiding Cisco IP Telefoon 7940 / 7960 Handleiding Cisco IP Telefoon 7940 / 7960 Inhoudsopgave 1 INLEIDING... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED. 2 DE CISCO IP TELEFOONTOESTELLEN 7940 EN 7960... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED. 2.1 CISCO IP TELEFOONTOESTEL

Nadere informatie

handleiding gigaset sl75 WLAN

handleiding gigaset sl75 WLAN handleiding gigaset sl75 WLAN Maak uw Gigaset toestel gebruiksklaar door verbinding te maken met uw netwerk en vervolgens de inloggegevens die u heeft ontvangen van Belcentrale, in te voeren in de webinterface

Nadere informatie

De Konftel 300M Korte handleiding

De Konftel 300M Korte handleiding Conference phones for every situation De Konftel 300M Korte handleiding NEDERLANDS Beschrijving De Konftel 300M is een batterijbediende, draadloze conferentietelefoon die met mobiele netwerken (GSM/3G)

Nadere informatie

Connexity M6500 Gebruikershandleiding

Connexity M6500 Gebruikershandleiding Connexity M6500 Gebruikershandleiding M900 DECT TOESTELLEN Connexity M6500 gebruikershandleiding M900 DECT toestellen: Editie 1, software V1.3. Connexity is een gedeponeerd handelsmerk van EADS-Telecom,

Nadere informatie

Voipz Pagina 1 van 7

Voipz Pagina 1 van 7 A. Uw Tiptel-toestel leren kennen Deze handleiding is geschreven voor de Tiptel toestellen IP282, IP284 en IP286. * De IP282 beschikt NIET over de 10 functietoetsen en een aparte mute-, hold-, conferentie-toets.

Nadere informatie

TELEFONIE. Installatiehandleiding

TELEFONIE. Installatiehandleiding TELEFONIE Installatiehandleiding Introductie Inhoudsopgave 1 2 3 4 #1 4 Bellen en gebeld worden 6 Aanvullende diensten 10 3.1 Voicemail 11 3.2 Uitgaande nummerweergave instellen 15 3.3 Blokkeren van uitgaande

Nadere informatie

Inhoud van de handleiding

Inhoud van de handleiding BeoSound 3000 Guide BeoSound 3000 Reference book Inhoud van de handleiding 3 U hebt de beschikking over twee boekjes die u helpen zich vertrouwd te maken met uw Bang & Olufsen-product. De Het bedie- referentiehandboeningshandleiding

Nadere informatie

De Konftel 250 Korte handleiding

De Konftel 250 Korte handleiding Conference phones for every situation De Konftel 250 Korte handleiding NEDERLANDS Beschrijving De Konftel 250 is een conferentietelefoon die kan worden aangesloten op analoge telefoonaansluitingen. Zie

Nadere informatie

VAMO. Dienstbeschrijving

VAMO. Dienstbeschrijving VAMO Dienstbeschrijving Document historie Versie Toelichting Auteur Datum 1.0 Initiële versie RoutIT B.V. 03-03-2014 2 1. Inhoud 1. Inhoud... 3 2. VAMO... 4 2.1. Bellen en gebeld worden... 4 2.2. Gebeld

Nadere informatie

Industrieweg 99c 3044 AS Rotterdam Tel: 010-245 77 61 Fax: 010-462 60 77. Gebruikershandleiding voor Cisco telefoon monochroom en kleur

Industrieweg 99c 3044 AS Rotterdam Tel: 010-245 77 61 Fax: 010-462 60 77. Gebruikershandleiding voor Cisco telefoon monochroom en kleur Gebruikershandleiding voor Cisco telefoon monochroom en kleur Inhoudsopgave INHOUDSOPGAVE... 2 1. INTRODUCTIE... 3 2. FUNCTIETOESTEN VAN DE TELEFOONS... 3 Gebruik van handsfree bellen... 4 Gebruik van

Nadere informatie

ISDN Homevox. Gebruiksaanwijzing

ISDN Homevox. Gebruiksaanwijzing ISDN Homevox Gebruiksaanwijzing Copyright Dit is een uitgave van KPN Telecom B.V., maart 1999, KPN N.V. Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd zonder toestemming van KPN N.V. KPN Telecom behoudt

Nadere informatie

Handleiding. Tiptel IP 286 toestellen. Versie 1.0

Handleiding. Tiptel IP 286 toestellen. Versie 1.0 Handleiding Tiptel IP 286 toestellen Versie 1.0 Inhoudsopgave 1 Introductie... 2 2 Gebruik van de telefoon... 2 2.1 Gebruik van handenvrij bellen... 2 2.2 Gebruik van de headset (optioneel)... 2 2.3 Schakelen

Nadere informatie

Handleiding. EADS Telecom M 760. Digitale telefoon

Handleiding. EADS Telecom M 760. Digitale telefoon Handleiding EADS Telecom M 760 Digitale telefoon De M760 U hebt een nieuw telefoon toestel ontvangen. Met dit toestel, een M 7 6 0, hebt u toegang tot alle services en functies van de EADS Telecom M6500

Nadere informatie

CallIP Mitel 5224 IP Telefoon Beginnen met kiezen Versie 1.0

CallIP Mitel 5224 IP Telefoon Beginnen met kiezen Versie 1.0 CallIP Pompmolenlaan 41G 3447 GK Woerden T: 0348-566520 F: 0348-499276 http://www.callip.nl info@callip.nl CallIP Mitel 5224 IP Telefoon Beginnen met kiezen Versie 1.0 2010 CallIP http://www.callip.nl

Nadere informatie

Beknopte gebruikershandleiding Cisco-IP-telefoons type 7911G

Beknopte gebruikershandleiding Cisco-IP-telefoons type 7911G Gebruikershandleiding Informatiseringsgroep Universiteit Leiden Postbus 9512 2300 RA Leiden 071 527 6969 Beknopte gebruikershandleiding Cisco-IP-telefoons type 7911G Voor aanvullende informatie: www.telefonie.leidenuniv.nl

Nadere informatie

hip express VoIP portal Versie 1.1 Datum 21 juni 2011 EXPRESS

hip express VoIP portal Versie 1.1 Datum 21 juni 2011 EXPRESS hip express VoIP portal Versie 1.1 Datum 21 juni 2011 EXPRESS HIP Express. VoIP portal 2 Inhoudsopgave 1. inleiding 3 3. Algemeen 5 3.1 Algemene functie: sorteren...5 3.2 Algemene functie: bladeren...5

Nadere informatie

Gebruikersgids vaste spraakdiensten

Gebruikersgids vaste spraakdiensten Gebruikersgids vaste spraakdiensten Inhoud 1. Inleiding 3 2. De vaste spraakdiensten 3 3. Beheer uw vaste spraakdiensten met uw telefoontoestel 3 3.1. Call Forwarding: u kan binnenkomende oproepen omleiden

Nadere informatie