onderhoud) Sociaal statuut bij wijkvernieuwing (sloop, renovatie en groot

Transcriptie

1 Sociaal statuut bij wijkvernieuwing (sloop, renovatie en groot onderhoud) Het onderstaande sociaal statuut is het model dat Domijn als uitgangspunt neemt voor de regeling van de rechten van individuele bewoners bij wijkvernieuwing. Dit model zal per project nader moeten worden ingevuld en is tot stand gekomen in overleg met de Huurderskoepel Domijn. De ondergetekenden: 1 Domijn, gevestigd te Enschede, vertegenwoordigd door de heer Salverda, bestuurder en 2 Huurderskoepel Domijn, gevestigd te Enschede, vertegenwoordigd door de heer Van Strik, voorzitter Overwegende: - dat het noodzakelijk is dat bij een wijkvernieuwing (sloop, renovatie enl of groot onderhoud) de rechten, plichten en spelregels van zowel de huurders van Domijn en als de woningstichting Domijn geborgd zijn en schriftelijk vastliggen; - dat dit sociaal statuut de basis is voor een sociaal plan bij concrete wijkvernieuwingsprojecten; - dat een sociaal plan bij concrete wijkvernieuwingsprojecten alleen maar af kan wijken van dit sociaal statuut wanneer de afwijkingen betrekking hebben op specifieke omstandigheden, die spelen in een specifieke wijk, buurt of complex woningen; zijn als volgt overeengekomen: 1 ALGEMEEN 1 Het sociaal statuut treedt in werking met ingang van 1 januari 2011 en geldt tot 1 januari Er zal jaarlijks een evaluatie plaatsvinden. Indien nodig wordt het sociaal statuut in gezamenlijk overleg bijgesteld. 2 Degenen die een beroep kunnen doen op het sociaal statuut zijn: huurders van woningen van Domijn, die deel uitmaken van een wijkvernieuwingsproject, en die op basis van een rechtsgeldige huurovereenkomst de betreffende woning huren en tevens in de gemeentelijke basisadministratie geregistreerd staan op het adres van de van Domijn gehuurde woning. Inwonende kinderen, onderhuurders en kamerbewoners kunnen geen beroep doen op het sociaal statuut. 2 PROCEDURE BIJ SLOOP 1 Onderstaande procedure geldt voor woningen die worden gesloopt. 2 Per (deel van het) complex neemt Domijn een sloopbesluit en stelt de sloopdatum vast. De periode tussen het sloopbesluit en de geplande sloopdatum is minimaal 6 maanden. 3 Het sloopbesluit wordt zo spoedig mogelijk, doch tenminste 6 maanden voor de geplande sloopdatum schriftelijk aan de huurders meegedeeld. Daarbij worden de huurders direct op de hoogte gesteld van de rechten die zij kunnen ontlenen aan dit sociaal statuut. 4 Een medewerker van Domijn gaat, indien noodzakelijk, tot uiterlijk 6 maanden voor de geplande sloopdatum op huisbezoek bij de huurders. Doel van dit bezoek is: A De huurder te informeren over de procedure in het kader van het sloopbesluit. B De huurder te informeren over zijn rechten en plichten, mede op basis van dit sociaal statuut. C het inventariseren van de woonwensen van de huurder en de mogelijkheden om die te honoreren, D Het verhelderen van de procedure voor woningtoewijzing en het vaststellen van het "zoekprofiel"voor een woning op basis van het aantal personen, inkomen, leeftijd e.d. E Het inventariseren van door de huurder zelfaangebrachte veranderingen in de woning. F Het inventariseren van mogelijke knelpunten bij de huurder. Alle afspraken, die tijdens het huisbezoek worden gemaakt, legt Domijn schriftelijk vast en worden 5 6 B 9 door huurder en Domijn ondertekend. De betreffende medewerker van Domijn blijft, voor zover mogelijk, gedurende de gehele herhuisvestingperiode de vaste contactpersoon voor de huurder. De huurders van de woningen waaryoor een sloopbesluit is vastgesteld komen vanaf 6 maanden voor de geplande sloopdatum in aanmerking voor vergoedingen. Deze datum heet de peildatum. Domijn kan, na de bewonerscommissie daarover geïnformeerd te hebben, afwijken van de in 2.6 genoemde peildatum wanneer dit vanwege de voortgang van het project noodzakelijk is. De huurprijs van de te slopen woningen wordt vanaf het sloopbesluit bevroren. De peildatum is bepalend voor het recht van huurders op vervangende woonruimte. Diskisnummer:

2 10 Huurders die het huurcontract opzeggen per een datum, gelegen vóór de peildatum, dienen de woning terug te brengen in de verhuurbare staat, conform de regeling voorandere huunroningen van Domijn. 11 Huurders die het huurcontract opzeggen per een datum ná de peildatum dienen de woningen veilig, wind- en waterdicht achter te laten (waterpunten en gaskranen laten zitten, geen open riool, geen vloerdelen verwijderen e.d.) De huurder mag geen huisvuil en huisraad achterlaten. 12 Domijn kan de woning vanaf het sloopbesluit verhuren op basis van een tijdelijk huurcontract of anderszins beheren om kraken te voorkomen. 3 PROCEDURE BIJ RENOVATIE 1 Onderstaande procedure geldt voor woningen die zo ingrijpend worden verbeterd dat de huurders de woningen moeten verlaten. 2 Onder renovatie als bedoeld in dit artikel worden verstaan veranderingen enlof aanpassingen die de gebruiksmogelijkheden van het gehuurde wezenlijk beïnvloeden. Verande-ringen van het gehuurde uitsluitend bestaande uit een andere materiaalkeuze bij het uitvoeren van onderhouds- en vervangingswerkzaamheden en/of uit het aanbrengen van geriefsverbeteringen worden niet aangemerkt als veranderingen in de zin van dit artikel. 3 Bij een renovatie van de woning van huurder zfin naar het oordeel van Domijn de werkzaamheden zo ingrijpend, dat deze alleen maar uitgevoerd kunnen worden ín een volledig ontruimde woning. De huurder díent zijn woning voor langere tijd te verlaten, geheel te ontruimen en leeg op te leveren. 4 Per (deel van het) project neemt Domijn een renovatiebesluit en stelt de renovatiedatum vast. De periode tussen het renovatiebesluit en de geplande renovatiedatum is minimaal 6 maanden. 5 Het renovatiebesluit wordt zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 6 maanden voor de geplande renovatiedatum schriftelijk aan de huurders meegedeeld. Daarbij worden de huurders direct op de hoogte gesteld van de rechten die zij kunnen ontlenen aan dit sociaal statuut. 6 Een medewerker van Domijn gaat, indien noodzakelijk, tot uiterlíjk 6 maanden voor de geplande renovatiedatum op huisbezoek bij de huurders. Doel van dit bezoek is: A De huurder te informeren over de procedure in het kader van het renovatiebesluit. B De huurder te informeren over zijn rechten en plichten, mede op basis van dit sociaal statuut. C Het verhelderen van de procedure voor woningtoewijzing wanneer de huurder wil verhuizen. D Het inventariseren van door de huurder zelfaangebrachte veranderingen in de woning. E Het inventariseren van mogelijke knelpunten bij de huurder. Alle afspraken, die tijdens het huisbezoek worden gemaakt, legt Domijn schriftelijk vast en worden door huurder en Domijn ondertekend. 7 De betreffende medewerker van Domijn blijft, voor zover mogelijk, gedurende de gehele herhuisvestingperiode en tijdens de uitvoering van de werkzaamheden de vaste contactpersoon voor de huurder. I De huurders van de woningen, waarvoor een renovatiebesluit is vastgesteld, komen in aanmerking voor vergoedingen en hebben recht op tijdelijke vervangende woonruimte tijdens de uitvoering van de onderhoudswerkzaamheden. 9 Huurders, die het huurcontract opzeggen, díenen de woning terug te brengen in de verhuurbare staat, conform de regeling voor andere huurwoningen van Domijn. 10 Wanneer vanwege de werkzaamheden de buitenzonwering en rolluiken tijdelijk verwijderd moeten worden zal Domijn ze verwijderen, opslaan en opnieuw plaatsen na de uitvoering van de werkzaamheden aan de woning. 1 1 De huurder zal ervoor zorgen dat de buitengevels va nwege de werkzaamheden goed toegankelijk zijn. Aanbouwen, serres, schuren, beplanting e.d. zal hij in overleg met Domijn verwijderen. 12 Domijn sluit na overleg met de bewonersorganisatie een gedragscode af met de aannemer. Domijn blijft de aanspreekbare instantie voor bewoners(organisaties). 13 Vóórdat de werkzaamheden starten zal Domijn met de huurder een overeenkomst sluiten waarin wordt vastgelegd wat er in de woning gaat gebeuren en welke gevolgen dat heeft voor de huurprijs. Verbeteringen die gepaard gaan met een huurverhoging of contant betaald worden, kunnen alleen met instemming van de huurder plaatsvinden. 14 Domijn kan de woning vanaf het renovatiebesluit verhuren op basis van een tijdelijk huurcontract of anderszins beheren om kraken te voorkomen. 15 Domijn zal de huurder, voor de voltooiing van de renovatie van de woning, schriftelijk informeren over de datum waarop hij zijn intrek kan nemen in de gerenoveerde woning. De huurder krijgt maximaal 2,5 week met daarin 3 weekenden de tijd om -vanaf de datum dat hij zijn intrek in de gerenoveerde woning kan nemen- terug te keren naar de gerenoveerde woning. Als de huurder niet binnen deze termijn terugkeert, is hij vanaf de datum dat hij behoorde terug te keren zowel de eigenlijke huur voor de wisselwoning als de huur voor de gerenoveerde woning aan Domijn verschuldigd. 16 Wanneer de gerenoveerde woning al geschikt is voor bewoning maar nog enkele werkzaamheden verricht moeten worden, zal de huurder in goed overleg met Domijn en na het tekenen van het opleveringsformulier deze gerenoveerde woning gaan bewonen en de nog noodzakelijke werkzaamheden gedogen. Vanzelfsprekend moet het hierbij gaan om kleine werkzaamheden, die goed in een bewoonde woning uitgevoerd kunnen worden. 17 De huurder heeft een wettelijke gedoogplicht bij een redelijk voorstel tot renovatie. Het voorstel voor renovatie wordt wettelijk redelijk geacht alstoo/o of meer van de huurders met dat voorstel heeft ingestemd. Voorwaarde is dat minimaal 10 woningen bij de woningverbetering betrokken zijn. Diskisnummer; t4bo67

3 1B l9 De huurder, die niet met het voorstel heeft ingestemd, kan binnen acht weken na de brief van Domijn met daarin de mededeling dattoo/o of meer van de huurders met het voorstel heeft ingestemd, een beslissing van de rechter vragen over de redelijkheid van het voorstel. Domijn behoudt zich het recht voor om verbeteringen tegen eenmalige betaling te weigeren wanneer huurder een huurachterstand heeft. 4 HERHUISVESTING 1 Alle huurders van te slopen woningen hebben voorrang bij de toewijzing van de leegkomende woningen, die in de eigen wijk staan en niet gesloopt worden. 2 Alle huurders van te slopen woningen hebben voorrang bij de toewijzing van nieuwbouwwoningen in de eigen wijk. Dit geldt voor zowel huur- als koopwoningen. 3 Alle huurders van te slopen woningen hebben in beginsel voorrang bij de toewijzing van leegkomende woningen van Domijn. 4 Bovenstaande voorrang bij herhuisvesting geldt ook voor die mensen die hun woningen moeten verlaten in verband met renovatie en die niet terug kunnen of willen keren naar hun eigen woning. 5 Vanzelfsprekend hebben deze huurders (artikel 4. 4) het recht op terugkeer in de eigen woning of het eigen complex, tenzij dat door wijziging van het type woning niet mogelijk is. 6 De volgorde van voorrang is: huurders te slopen woningen en daarna huurders van te renoveren woningen. Bij meerdere kandidaten vindt er een loting plaats. 7 Inwonende kinderen en andere inwonenden worden geacht mee te verhuizen en hebben geen recht op voorrang bij de toewijzing van andere woningen. B Bij toewijzing van woningen gelden de algemeen gangbare regels van Domijn. 9 De eventuele kosten voor inschrijving als woningzoekende bij Domijn zijn voor rekening van Domijn. 10 Spijtoptantenregeling: huurders die hun woning gedwongen moeten ontruimen als gevolg van sloop en een woning buiten de wijk betrekken kunnen binnen één jaar na verhuizing bij Domijn een verzoek indienen om met voorrang terug te keren in de wijk. 11 Op basis van regelgeving van de overheid worden de voorwaarden m.b.t. hoogte inkomen en huurprijs periodiek aangepast. VERGOEDINGEN VOOR VERHUIS- EN HERINRICHTINGSKOSTEN 1 Huurders die hun woning definitief moeten verlaten vanwege sloop of ingrijpende verbetering hebben vanaf de peildatum recht op de volgende vergoedingen: A Een vergoeding voor verhuis- en herinrichtingskosten van 5.327,- per woning bij éénmaal verhuizen. Dit bedrag is vastgesteld door het ministerie van VROM en wordt jaarlijks geïndexeerd. B De verhuizing vanuit de oorspronkelijke te renoveren woning naar de wisselwoning en vanuit de wisselwoning naar de oorspronkelijke woning nadat die gerenoveerd is, geldt als één verhuizing. C Vergoedingen voor zelfaangebrachte veranderingen, conform artikel 6. 2 Huurders die hun woning definitief moet verlaten vanwege sloop en die verhuizen tussen 12 en 6 maanden vóór de geplande sloopdatum hebben recht op een vergoeding. 3 Huurders van wie de woning zo ingrijpend wordt verbeterd dat zij tijdelijk naar een wisselwoning moeten verhuizen krijgen dezelfde vergoedingen als genoemd in 5.1.A. 4 Het recht op een verhuiskostenvergoeding conform 5.1.A. vervalt indien de huurder de woning niet op de geplande sloopdatum heeft verlaten, tenzij dit aantoonbaar buiten zijn schuld om het geval is. 5 Domijn spreekt, indien mogelijk, met de uitkeringsinstanties af dat vergoedingen niet in mindering worden gebracht op sociale uitkeringen van uitkeringsgerechtigden. 6 De bedragen genoemd in artikel 5.1A worden jaarlijks per 1 maart aangepast op basis van de ontwikkeling van de door het CBS gepubliceerde "consumentenprijsindex alle huishoudens". 7 Huurachterstanden en andere schulden aan Domijn worden in mindering gebracht op de uit te betalen vergoedingen. Deze regeling is niet van toepassing op huurders, die voor een eerste keer een betalingsregeling hebben getroffen en deze regeling nakomen gedurende een periode van tenminste 3 maanden. B De vergoedingen bij sloop worden uitbetaald door storting op de giro- of bankrekening van de huurder. 75o/owordt uitbetaald na inlevering van de ondertekende schriftelijke huuropzegging en 25olo na inlevering van de sleutels van de dan geheel ontruimde woning. 9 De vergoedingen bij renovatie worden uitbetaald door storting op de giro- of bankrekening van de huurder. 75o/o wordt uitbetaald bij de start van de werkzaamheden in of aan de woning en 25o/o binnen 4 weken na de tweede oplevering van de werkzaamheden in of aan de woning en na inlevering van alle sleutels van de wisselwoning. 10 De in dit artikel genoemde bedragen zijn prijspeil 1 maart 2010 en worden jaarlijks per 1 maart verhoogd met het percentage waarmee in het voorgaande jaar de consumentenprijzen zijn verhoogd (inflatiepercentage). De bedragen worden naar boven toe afgerond in hele euro's. Diskisnummer: 148O677

4 VERGOEDTNGÊN VOOR ZELFAANG EBRACHTE VE RAN DERr NGEN (ZAV) 1 Huurders die zelf veranderingen in hun woning hebben aangebracht mogen deze uit de woning verwijderen en meenemen. 2 De huurder die de huur opzegt ná de peildatum heeft recht op een vergoeding voor zelfaangebrachte veranderingen in overeenstemming met het door Domijn vastgestelde ZAV-beleid indien: A deze een verbetering of toevoeging aan de woning inhouden; B deze zijn aangebracht vóór de peildatum; C de huurder kan aantonen dat de verandering met financiële gevolgen is overgenomen. 3 De hoogte van de vergoeding wordt gebaseerd op de nieuwwaarde van de verandering minus de afschrijvingen. 4 De vergoeding wordt uitbetaald door storting op de giro- of bankrekening van de huurder na inlevering van de sleutels van de dan geheel ontruimde woning. 5 Deze regeling geldt voor alle huurders die hun woning moeten verlaten vanwege sloop of ingrijpende verbetering. REGELING MET BETREKKING TOT WISSELWONINGEN 1 Huurders die vanwege renovatie of sloop hun woning moeten verlaten en zullen terugkeren in hun oude woning of nog niet direct terecht kunnen in de nieuwe woning hebben recht op een wisselwoning. 2 Domijn zorgt ervoor dat de wisselwoning schoon, gestoffeerd en gesausd of behangen en voorzien is van verwarming (kachel of CV). 3 De huurder regelt en betaalt zelf de aansluiting voor gas, water, elektra, telefoon, internet, radio en tv. Hij betaalt ook alle gebruikskosten van deze aansluitingen. 4 Als de huur van de wisselwoning hoger is dan de huur van de oude woning, geldt bij sloop de huur van de oude woning als huur van de wisselwoning. 5 Bij renovatie betaalt de huurder de huur van de te renoveren woning als huur van de wisselwoning. 6 Domijn en huurders maken afspraken over de locatie van de wisselwoningen (in het complex of in de bu u rt). 7 Uiterlijk binnen twee weken nadat de nieuwe of gerenoveerde woning beschikbaar is zal de huurder de wisselwoning schoon, ontruimd en in goede staat opleveren aan Domijn. REGELING BI] GROOT-ONDERHOUD/ VERBETERING IN BEWOONDE STAAT 1 Groot onderhoud is een clustering van meerdere onderhoudswerkzaamheden aan een woning, die planmatig, binnen een vooraf bepaalde periode en gelijktijdig in meerdere woningen worden uitgevoerd. De werkzaamheden vloeien vooít uit de onderhoudsverplichtingen van Domijn en zijn een instandhouding van het bestaande. Deze werkzaamheden dienen door de huurder gedoogd te worden en hebben geen huurverhoging tot gevolg. 2 In combinatie met een groot onderhoud vindt vaak ook een verbetering van de woning plaats. Dit is een toevoeging aan het bestaande en heeft een huurverhoging tot gevolg. De verbetering vindt plaats in overleg met en na goedkeuring van de huurder. 3 Voor de werkzaamheden binnen de woning, die overlast tot gevolg hebben, ontvangt de huurder een overlast- en herinrichtingskostenvergoeding in overeenstemming met de door Domijn gehanteerde tabel (bijlage 1 van het sociaal statuut) 4 De in de bijlage 1 genoemde bedragen zijn prijspeil 1 maart 2010 en worden jaarlijks per 1 maart verhoogd met het percentage waarmee in het voorgaande jaar de consumentenprijzen zijn verhoogd (inflatiepercentage). De bedragen worden naar boven afgerond in hele euro's. 5 De op basis van bovenstaand artikel voor dit project te hanteren bedragen worden opgenomen in het sociaal plan en blijven voor de duur van het project ongewijzigd. 6 Binnen vier weken na de tweede oplevering wordt het bedrag bijgeschreven op de bank- of girorekening van de huurder. 7 Wanneer er tijdens de werkzaamheden door de aannemer schade wordt toegebracht aan het interieur moet deze schade worden vergoed of hersteld. Voorwaarde is wel dat de schade schriftelijk binnen twee werkdagen gemeld wordt bij Domijn en bij de eigen verzekering. B Wanneer een huurder door de werkzaamheden in de woning geen gebruik kan maken van keuken, toilet, douche of wasmachine zorgt Domijn voor de huurders, die geen alternatieve mogelijkheden hebben, voor een tijdelijke voorziening waarbij voldoende rekening wordt gehouden met de privacy van de huurder. 9 Als de werkzaamheden gevolgen hebben voor de zelf aangebrachte verandering van de huurder wordt daarvoor eenzelfde regeling getroífen als vermeld in artikel Wanneer vanwege de werkzaamheden de buitenzonwering en rolluiken tijdelijk verwijderd moeten worden zal Domijn ze verwijderen, opslaan en opnieuw plaatsen. 11 De huurder zal ervoor zorgen dat de binnenzijde van de woning goed toegankelijk is zodat de werkzaamheden in de woning zelf ongehinderd uitgevoerd kunnen worden. 72 Ook zorgt hij ervoor dat de buitengevels ten behoeve van de uitvoering van de werkzaamheden goed toegankelijk zijn. Aanbouwen, serres, schuren, beplanting e.d. zal hij in overleg met Domijn verwijderen. Diskisnummer;

5 13 Domijn sluit na overleg met de bewonersorganisatie een gedragscode af met de aannemer. Domijn blijft de aanspreekbare instantie voor bewoners(organisaties). 14 Domijn geeft de huurders inzage in de aard en termijn van de overlast en probeert deze zoveel mogelijk te beperken. Als de aangekondigde termijn voor de uitvoering van de standaard werkzaamheden wordt overschreden geeft Domijn direct informatie over de oorzaak en de nieuwe planning. 15 Wanneer de planning van de uitvoering van de standaard werkzaamheden niet gehaald wordt zal Domijn de huurder conform de daarvoor geldende regeling (bijlage 1) financieel compenseren. Vanzelfsprekend is hierbij voorwaarde dat de huurder volledig meewerkt aan de uitvoering van de werkzaamheden. 16 Tijdens de werkzaamheden is op afgesproken tijden een medewerker van Domijn bereikbaar waar huurders met klachten, vragen en problemen terecht kunnen. 17 Voordat de werkzaamheden starten zal Domijn met de huurder een overeenkomst sluiten waarin wordt vastgelegd wat er in de woning gaat gebeuren en welke gevolgen dat heeft voor de huurprijs. Verbeteringen die gepaard gaan met een huurverhoging of contant betaald worden, kunnen alleen met instemming van de huurder plaatsvinden. 18 Domijn behoudt zich het recht voor om verbeteringen tegen eenmalige betaling te weigeren wanneer huurder een huurachterstand heeft. 9 MAATREGELEN TER BEVORDERING VAN DE LEEFBAARHEID 1 De leefbaarheid in buurten en complexen, waar gesloopt gaat worden, komt onder druk te staan onder meer door toenemende leegstand. Daarom zullen alle betrokken partijen zich in deze periode extra inzetten voor de leefbaarheid in de betrokken buurten en complexen. 2 Om de woningen er zo bewoond mogelijk uit te laten zien worden neemt Domijn zo mogelijk gordijnen van de vertrekkende bewoner over of neemt zij in dit kader andere passende maatregelen. Voortuintjes worden door Domijn onderhouden en portieken worden schoongehouden. 3 Als sprake is van overlast maakt Domijn afspraken met de politie en de reinigingsdienst over extra inzet van personeel om de veiligheid te bevorderen en te voorkomen dat de buurt vervuilt. 4 Bewoners in nabij gelegen complexen, die niet direct worden aangepast, worden voor zover noodzakelijk op de hoogte gehouden van de werkzaamheden, de planning en de overlast die zij van de werkzaamheden kunnen ondervinden. 10 DIENSWERLENING EN EXTRA VOORZIENINGEN TEN BEHOEVE VAN DE BEWONERS 1 Er wordt regelmatig een spreekuur gehouden waarop alle bewoners terecht kunnen met klachten en vragen over alles wat te maken heeft met dit sociaal statuut. 2 Domijn is de huurders behulpzaam bij een eventueel beroep op procedures en regelingen, bijvoorbeeld bij een aanvraag voor huurtoeslag voor de nieuwe of bestaande woning. 3 De huurder is zelf verantwoordelijk voor het afsluiten van water, gas, licht, telefoon, internet, radio en tv in de woning waaruit de bewoner moet vertrekken. Dit geldt zowel voor de te verlaten eigen huurwoning als de wisselwoning. 4 Bestaande aanpassingen voor gehandicapten in een woning waaruit de bewoner moet vertrekken worden naar de nieuwe woning overgebracht en geplaatst zonder het opnieuw doorlopen van procedures en zonder extra kosten voor de bewoner. 5 Als er veel behoefte is aan deze dienstverlening zal Domijn nagaan of het mogelijk is een speciale klussendienst in te stellen die tegen een redelijke vergoeding alle huurders van dienst kan zijn bij werkzaamheden rondom de verhuizing. 1I BEWONERSCOMMISSIES 1. Domijn stelt een budget ter beschikking voor bewoners die zich organiseren in bewonerscommissies. Deze commissies kunnen zich bezighouden met de planvorming voor het betreffende complex, de organisatorische gang van zaken rondom de uitplaatsing van bewoners/ de leefbaarheid in het complex tijdens de uitplaatsing of ingrijpende renovatie enz. 2. Domijn zal in overeenstemming met het daarvoor geldende beleid een samenwerkingsovereenkomst sluiten met de bewonerscommissie. Dit betreft dan de standaard samenwerkingsovereenkomst met bewonerscommissies, die op het moment van het afsluiten van een sociaal plan van toepassing is. Diskisnummer: L4BO677

6 12 GESCHILLENREGELING 1 Geschillen die voortvloeien uit de toepassing, uitvoering en/ of interpretatie van dit sociaal statuut, kunnen schriftelijk en gemotiveerd worden voorgelegd aan de geschillencommissie. 2 \n de geschillencommissie hebben een afgevaardigde vanuit de Huurderskoepel Domijn en de Klachtenmanager van Domijn zitting. Gezamenlijk zoeken zij een onafhankelijke voorzitter. 3 De commissie wordt benoemd door de Manager Wonen van Domijn. 4 De commissie brengt advies uit aan de Manager Wonen van Domijn, die vervolgens een voor alle partuen bindende uitspraak doet. 5 Domijn zorgt voor de secretariële ondersteuning van de geschillencommissie. 13 HARDHEIDSCLAUSULE 1 Als het sociaal statuut voor een huurder gevolgen heeft die onevenredig ongunstiger zijn dan voor de andere huurders, kan die huurder een beroep doen op de hardheidsclausule en Domijn verzoeken af te wijken van het sociaal statuut. In dat geval zal Domijn dit verzoek in behandeling nemen en binnen 30 dagen een besluit nemen. De uitslag wordt schriftelijk, met redenen omkleed, meegedeeld aan de betreffende huurder. 2 Domijn houdt een dossier bij van deze aanvragen en de bijbehorende besluiten. Dit dossier wordt betrokken bij de evaluatie van het sociaal statuut. De ondergetekenden: 1 Domijn, gevestigd te Enschede, vertegenwoordigd door de heer Salverda, bestuurder en 2 Huurderskoepel Domijn, gevestigd te Enschede, vertegenwoordigd door de heer Van Strik, voorzitter Diskisnummer:

7 Bijlage 1 Overlast- en herinrichtingskostenvergoeding bij groot onderhoud in combinatie met woningverbetering De werkzaamheden in de keuken, toilet en/ of douche/ badkamer worden bijna in alle gevallen in combinatie met elkaar uitgevoerd. Daarom is voor deze gecombineerde werkzaamheden per ruimte ook maar één bedrag genoemd. (verr,;t-tediltg r] l<cppelen;frn lijflrdlr!ir rverk;'oxnrhe:dr-ln en i*.t''t *versi:f"1rijdi*s tj liiini-ri;'til) Toilet bedraq Toilêtnot vervancrên Vloerteqel s verva nqen/aa n brenqen Wa ndteqels verva nqen/aa n brenqen Waterreservoir verva nqen Venti latiesvsteem vervanoen/aanbrenoen Douche/badkamer Douchemenokraa n verva noen Doucheoarnituur vervanoen Wastafel vervanoen Spieqel boven wastafel vervanqen Planchet boven wastafel vervanqen Vloerteqels vervanqen/aanbrenoen Wandteqels vervanoen/aanbrenoen 75,00 Ventilatiesvsteem vervanqen/aa n brenqen 35,00 Gevels Voorqevel vervanoen íinclusief eventuele beolazino') Achteroevel veryanoen íinclusief eventuele beoíazino) Koziinen vervanoen voorziide Koziinen veryanoen achterziide Voeowerk in oevels vervanoen 0.00 Plaatsen isolatiebeqlazinq beqane qrond 25,00 Plaatsen isolatiebeqlazinq 1e verdieoinq 25,00 Voordeur veryanoen 0,00 Keuken Keukenblok vervangen Wandteqels vervanoen/aanbrenoen Ventilatiesvsteem verva noen/aanbrenoen Alqemeen Aanleq centrale verwarmino Plaatsen combiketel (vervallen qeiser) 0.00 Vervanoen/ uitbreiden meterkast (verolicht) Dakisolatie ívanuit buiten) 0.00 Dakisolatie ívanuit binnen) 25.O0 Verbruik oas/ water/ eleklra tiidens werkzaamheden inbeoreoen in verooedino Vervallen kast Gordijnen, vitrage, binnenzonwering etc. die niet meer Dassen maximaal 300,00 (priíspeil per I maart 2010) Diskisnummer'. 148O67 1