PER KAPUY Rapport van 24 januari 2013
|
|
- Evelien Baert
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 PER KAPUY Rapport van 24 januari 2013 Vooraf Voor de welvaart van ons allemaal, leveren loodsen aan onze gemeenschap een cruciale overheidsdienst. Loodsen dragen namelijk bij tot een vlot en veilig scheepvaartverkeer: ze verlenen bijstand aan de scheepskapitein bij het navigeren en manoeuvreren van de schepen op onze wateren. De ombudsman heeft hiervoor het allergrootste respect. Maar precies om die reden, hebben loodsen ook een erg belangrijke voorbeeldfunctie. Die voorbeeldfunctie komt in het gedrang, wanneer een probleem rond hun vergoedingen, jarenlang blijft aanslepen. De ombudsman rekent er sterk op dat alle bestemmelingen van dit rapport die voorbeeldfunctie in het achterhoofd houden, wanneer zij reageren op dit rapport. 1
2 De prestatiegebonden vergoeding van de loods 1. Najaar Een zeeloods contacteert de ombudsman. Net als de kust-, de rivier- en de kanaalloodsen, werken ook de zeeloodsen bij de DAB Loodswezen, een afdeling van het Agentschap Maritieme Dienstverlening en Kust (MDK). MDK is een entiteit binnen het beleidsdomein Mobiliteit en Openbare Werken. De bewuste zeeloods komt de ombudsman spreken over de vergoedingen van de loodsen, waarbij men weet dat de uitgavenbegroting 2013, onder de post loonmassa DAB Loodswezen, een stevig bedrag van euro vermeldt. Loodsen werken in een continuregeling, de zgn. beurten. Zo verblijft verzoeker, als zeeloods, tijdens zijn beurt, in Vlissingen. Concreet bestaat een beurt uit 11 dagen, waarvan de loods 6 dagen aan het werk is en daarna 5 rustdagen heeft. 2. Loodsen worden voor hun prestaties vergoed volgens een in overheidsmiddens erg specifieke prestatiegebonden verloning, die tegelijk ook groepsgebonden is (wat wellicht teruggaat op de vaststelling dat het al dan niet kunnen leveren van hun prestatie tijdens hun beurt, mede erg afhankelijk is van concrete weersomstandigheden). Loodsprestatie: de pot vullen & eruit nemen. Meer concreet bestaat de vergoeding van de loods sowieso uit een vaste component. Daarnaast is er ook de prestatie- en groepsgebonden loodstoelage, die beschreven staat in de artikelen VII 60 tot 65, VPS (als bijlage). Dat prestatie- en groepsgebonden regime blijkt te draaien om het vullen van de pot, om vervolgens ook uit de pot te kunnen nemen. In 2009 bijvoorbeeld, ontving de gemiddelde loods, op die manier, euro per maand aan loodstoelagen (cijfer genoemd in de toelichting bij het Vlaams Personeelsstatuut), bovenop zijn vast loon. Deze euro aan loodstoelage wordt bekomen, deels doordat elke loods, voor elke loodsprestatie, voor 50% (85% voor de kustloodsen) rechtstreeks individueel wordt uitbetaald. De overige 50% (15% voor de kustloods), waarmee elke loodsprestatie vergoed wordt, komt terecht in een groepsfonds ( vult dus de pot ), waaruit elke loods vervolgens kan nemen, volgens zijn eigen aantal beschikbaarheidsdagen (beurtdagen). Daarbij worden de loodsen ook in 4 verschillende categorieën ingedeeld, waar bijgevolg de hoogste categorie een grotere hap uit de pot van het groepsfonds krijgt. Administratieve opdracht: de pot niet vullen & toch eruit nemen. Die beschikbaarheidsdagen zijn dus belangrijk. Hoe meer een loods ervan heeft, hoe groter zijn aandeel in het groepsfonds. De beschikbaarheidsdagen zijn de dagen waarop de loods volgens zijn beurtregeling werkt, maar er zijn ook dagen, die hiermee worden gelijkgesteld, zoals dagen, waarop de loods administratieve opdrachten uitvoert (bvb. de dienst vertegenwoordigen op een vergadering; simulatoropdrachten uitvoeren; namens de dienst in een onderzoeksraad of jury zetelen). 2
3 Toch is het tegelijk wel zo dat er voor de eigenlijke vergoeding voor de administratieve opdrachten deels een ander regime geldt. De vergoeding voor hun administratieve opdrachten, krijgen de loodsen namelijk volledig individueel uitbetaald ( administratieve opdrachten vullen de pot dus niet ). Maar omdat deze administratieve opdrachten tegelijk wel beschikbaarheidsdagen opleveren, openen zij wel de mogelijkheid om te nemen uit het groepsfonds, aangezien de loodsen op dat moment beschikbaar zijn. M.a.w. voor de administratieve opdracht geldt de pot niet vullen, toch eruit nemen. 3
4 De vergoeding van de loods-lesgever: al jaren wrevel Lesgeven : wrevel over de pot niet vullen & toch eruit nemen. Nadat het lesgeven als loods sedert 1995 werd ingericht, wilde men in 2002 wrevel bij de collega s oplossen. Terwijl er bij de collega s in 2002 klaarblijkelijk geen algemeen probleem bestond bij het principe dat men bij een administratieve opdracht de pot niet vult, maar toch eruit neemt (zie hiervoor), nam men zich in 2002 voor om het lesgeven niet langer als administratieve opdracht te vergoeden (dat gebeurde namelijk tussen 1995 en 2002 wel). Voortaan zou het lesgeven vergoed worden volgens het regime van de effectief geleverde loodsprestatie, dat wil zeggen: vergoeding met een coëfficiënt van een loodstoelage, in combinatie met het toekennen van een beschikbaarheidsdag. Dat komt dus neer op een regime, waarbij men bij het lesgeven de pot vult, waarna de lesgever ook mag nemen uit de pot. Lesgeven : het VPS-euvel van de pot vullen & toch niet eruit nemen. Helaas, slaagde men er de voorbije jaren nooit in om dat voornemen ook in regelgeving te vertalen, want het VPS bepaalt dat prestaties als loods-lesgever niet mogen worden gelijkgesteld met een beschikbaarheidsdag 1. Hierdoor vullen de lesgevers de pot wel, maar kunnen ze niet nemen uit de pot. Bijzonder merkwaardig daarbij, is dat MDK nu al 8 jaar lang, ermee blijft volstaan te verklaren dat het eigen VPS (Vlaams Personeelsstatuut) op dat punt een euvel bevat, reden voor MDK om het VPS terzijde te schuiven en al meer dan 8 jaar, (1) aan de loodsen-lesgevers desalniettemin toch beschikbaarheidsdagen toe te kennen voor hun lessen buiten de beurt; en (2) vervolgens van de loodsen-lesgevers te verlangen dat zij de lessen, die zij tijdens hun rustperiode hebben gegeven, compenseren (om er zo voor te zorgen dat het lesgeven geen aanleiding geeft tot een te groot aantal beschikbaarheidsdagen). Als klap op de vuurpijl werd dit niet door iedereen nageleefd, noch werden deze lesgevers hierop aangesproken. 1 Met beschikbaarheidsdagen worden gelijkgesteld, de dagen waarop de loods met de operationele functie een dienstopdracht moet vervullen, zelfs als hij volgens zijn beurtregeling met rust is, met uitzondering van de activiteiten als loods-lesgever (artikel VII.60, 2, 3 e lid, 2 van het Vlaams Personeelsstatuut). 4
5 De klacht van de verzoeker Verzoeker klaagt concreet over de onjuiste toekenning van beschikbaarheidsdagen voor dagen waarop loodsen optreden als lesgever. Omdat dit dus al meer dan 8 jaar op deze manier gebeurt, betekent dat concreet dat loodsen-lesgevers hun aantal werkdagen op die manier verhogen, en bijgevolg ook een groter aantal dagen uit het groepsfonds nemen. Bekeken vanuit de libellering van het VPS, benadelen deze lesgevers hierdoor hun collega s-loodsen, die hun beschikbaarheidsdagen bereiken op de reglementair correcte manier. Lesgeven : de praktijk van de pot vullen & teveel eruit nemen. Verzoeker probeert zelf al geruime tijd om dit probleem via allerlei instanties aan te kaarten, maar tot nu toe zonder al te veel succes. Alom wordt openlijk toegegeven dat de huidige manier van werken niet conform de regelgeving is, maar anderzijds blijft het probleem al jaren aanslepen. 5
6 Onderzoek 1. Op 28/11/2012 had de Ombudsman een overleg met IAVA, waar de situatie al sedert 2007 bekend is. MDK antwoordde in 2007 aan IAVA dat vanaf 2007 instructies waren gegeven om een correcte toekenning van de beschikbaarheidsdagen te kunnen garanderen. Helaas, een recente IAVA-audit leert dat het MDK, ook in 2012, de bepalingen van het VPS m.b.t. de beschikbaarheidsdagen nog steeds niet correct toepast. IAVA formuleerde dan ook een aanbeveling m.b.t. deze aangelegenheid 2. MDK accepteerde deze aanbeveling en stelde 31/12/2012 als streefdatum voor de realisatie van deze aanbeveling. 2. De Vlaamse Ombudsdienst had op 14/01/2013 een overleg met de AG MDK om na te gaan of deze aanbeveling effectief geïmplementeerd werd en of er bijkomend, nagedacht wordt over het rechtzetten van de situatie uit het verleden. Dat blijkt niet het geval. MDK verduidelijkt tegenover de ombudsman dat de zaak sinds 2008 hangende is in het regulier overleg met de vakbonden. MDK nuanceert ook: het probleem van de niet-gerecupereerde beschikbaarheidsdagen was vooral groot in het verleden, maar vanaf 2010 zou een kentering merkbaar zijn. Deze nuancering werd ook door de verzoeker zelf gemaakt, die stelt dat in de groep van de zeeloodsen het probleem intussen quasi-opgelost zou zijn. MDK liet de ombudsman ook weten sterk te rekenen op een doorbraak tegen midden 2013, aan de hand van dit MDK-voorstel: - behoud van de prestatiecoëfficiënt voor de loods-lesgevers, zonder verhoging; - toekenning van een beschikbaarheidsdag voor het lesgeven binnen de vaarbeurt; - voor het lesgeven buiten de vaarbeurt: geen beschikbaarheidsdag, doch de prestatieverloning voor 100% individueel toe te kennen. 2 Om zich te conformeren aan de bepalingen van het VPS, wordt het Loodswezen Informatie Systeem aangepast zodat dagen, waarop de loodsen enkel lesgeven, niet meer worden meegeteld als beschikbaarheidsdagen. 6
7 Beoordeling & ombudsnormen 1. Schending van de ombudsnormen overeenstemming met het recht en redelijke behandeltermijn. 2. In een zaak, die nu al voor minstens 10 jaar aansleept, is het niet geloofwaardig om in 2013, ook aan de ombudsman, al voor minstens de derde maal een oplossing in de nabije toekomst voorop te stellen. De ombudsman kan er momenteel dan ook niet op vertrouwen dat er tegen midden 2013 daadwerkelijk vooruitgang zal worden geboekt, noch kan de ombudsman erop vertrouwen dat de actuele quasi-oplossing duurzaam is of dat de realisatie van het ingewikkelde MDK-voorstel werkelijk tot een gedragen oplossing zal leiden. Dit rapport is daarom vooral een wake up call tot alle betrokkenen. Voorts zal de ombudsman deze zaak ook mee opnemen in zijn publiek jaarverslag over 2012 (deadline om de ombudsman te documenteren over de reactie op zijn aanbevelingen: 11 maart 2013) en de ombudsman rekent er dus sterk op dat de bespreking van zijn jaarverslag in de commissie mobiliteit van het Vlaams Parlement (tussen Pasen en zomerreces 2013) de plaats en het ogenblik zullen zijn, waarop het beleid verslag zal kunnen doen van een bereidheid bij alle betrokken partijen om, in alle redelijkheid, tot een oplossing te komen. 7
8 Voorstel tot bemiddeling / Aanbeveling 1. Hieronder de aanbeveling van de ombudsman: 1.1 De ombudsman stelt vast dat er intussen al meer dan 8 jaar lang een regeling wordt toegepast die in strijd is met het Vlaams Personeelsstatuut. Indien er niet binnen korte termijn tot een compromis gekomen kan worden, dan beveelt de ombudsman aan dat het VPS strikt wordt toegepast. 1.2 Dergelijk compromis lijkt te moeten beantwoorden aan het volgende algemene principe: groepsgebonden prestatieverloning is een absolute uitzondering in het VPS. Als het behoud van die uitzondering dan wellicht echt nodig is (daar spreekt de ombudsman zich niet over uit), dan moet op zijn minst duidelijk gemotiveerd worden waarom die groepsgebonden prestatieverloning niet beperkt blijft tot louter het eigenlijke loodsen, maar integendeel wordt uitgebreid met andere opdrachten (zowel van administratieve aard, als bijvoorbeeld met lesgeven). Bepaalde van deze generieke taken, die trouwens ook in andere diensten bestaan, worden momenteel verloond via de groepsgebonden prestatieverloning, die zijnde een uitzondering, restrictief zou moeten worden toegepast. 8
9 BESTEMMELINGEN In het antwoord van MDK van 14/01/2013 leest de ombudsman dat een oplossing ten gronde afhankelijk is van de besprekingen over het sectoraal akkoord , maar dat intussen intern binnen MDK de besprekingen blijven lopen. Om die reden bezorgt de ombudman een exemplaar van dit rapport aan: - Kapitein Jacques D Havé, administrateur-generaal Agentschap Maritieme Dienstverlening en Kust - mevrouw Hilde Crevits, functioneel bevoegde minister en vertrouwt de ombudsman erop dat dit rapport op die manier verder zijn weg vindt intern binnen MDK, alsook binnen het sectoraal overleg aan bod zal komen. De ombudsman is uiteraard bereid om dit rapport verder te komen toelichten en/of standpunten te helpen verzoenen bij de interne besprekingen. Een afschrift van dit rapport wordt voorts bezorgd aan: - de heer Jan Peumans, voorzitter Vlaams Parlement, tevens voorzitter van de parlementaire Commissie Mobiliteit - de heer Eddy Guilliams, administrateur-generaal IAVA 9
Vergoedingen loodsen MDK. Parlementaire Commissie 7/2/2013
Parlementaire Commissie 7/2/2013 Overzicht Vergoedingen loodsen MDK Agentschap voor Maritieme Dienstverlening en Kust Opbouw verloning loodsen Problematiek lesgevers Verslag ombudsman 24/1/2013 (rapport
Nadere informatie16 maart Rapport Aanvullende aanslag klein beschrijf
2016-1577 Rapport 2016-3 Aanvullende aanslag klein beschrijf Management-samenvatting In dit rapport analyseert de Vlaamse Ombudsdienst ongenoegen van belastingplichtigen in de registratiebelasting. Zij
Nadere informatie27 juli / Rapport
Ruitertornooien Aalst: de grens bereikt 27 juli 2015 Managementsamenvatting Ruitertornooien Aalst: de grens bereikt 27 juli 2015 - In dit rapport geeft de ombudsman verslag van zijn bemiddeling naar aanleiding
Nadere informatieNOTA AAN DE VLAAMSE REGERING
DE VICEMINISTER PRESIDENT VAN DE VLAAMSE REGERING EN VLAAMS MINISTER VAN BINNENLANDS BESTUUR, INBURGERING, WONEN, GELIJKE KANSEN EN ARMOEDEBESTRIJDING NOTA AAN DE VLAAMSE REGERING Betreft: - wijziging
Nadere informatieBeoordeling. h2>klacht
Rapport 2 h2>klacht Verzoeker klaagt erover dat Rijkswaterstaat van het Ministerie van Verkeer en Waterstaat hem nulniveau 2 heeft toegekend in verband met het project FileMijden A6. Beoordeling Algemeen
Nadere informatieOvereenkomst over de aansluiting van de gemeente.. bij de Vlaamse Ombudsdienst voor de tweedelijnsklachtenbehandeling
Overeenkomst over de aansluiting van de gemeente.. bij de Vlaamse Ombudsdienst voor de tweedelijnsklachtenbehandeling Tussen de gemeente.., vertegenwoordigd door en de Vlaamse Gemeenschap en het Vlaams
Nadere informatieDE VLAAMSE REGERING, Gelet op het akkoord van de Vlaamse minister, bevoegd voor de begroting, gegeven op 21 februari 2017;
Besluit van de Vlaamse Regering tot wijziging van het Vlaams personeelsstatuut van 13 januari 2006, wat betreft de arbeidsvoorwaarden van sommige personeelsleden van het Agentschap voor Maritieme Dienstverlening
Nadere informatieprotocol nr Over Diverse maatregelen inzake het loodsenkorps Agentschap voor overheidspersoneel
Agentschap voor overheidspersoneel SECTORCOMITE XVIII VLAAMSE GEMEENSCHAP EN VLAAMS GEWEST protocol nr. 250.81 1 PROTOCOL HOUDENDE DE CONCLUSIES VAN DE ONDERHANDELINGEN VAN 16 JULI 2007 DIE GEVOERD WERDEN
Nadere informatieBeoordeling. h2>klacht
Rapport 2 h2>klacht Verzoeker klaagt erover dat de klachtafhandelingsbrieven van het Uitvoeringsinstituut werknemersverzekeringen (UWV) niet overeenkomstig het gestelde in de Algemene wet bestuursrecht
Nadere informatieprotocol nr Over
Agentschap voor overheidspersoneel SECTORCOMITE XVIII VLAAMSE GEMEENSCHAP EN VLAAMS GEWEST protocol nr. 248.802 PROTOCOL HOUDENDE DE CONCLUSIES VAN DE ONDERHANDELINGEN VAN 25 JUNI, 16 JULI EN 10 SEPTEMBER
Nadere informatie36 ste Toelatingsexamen arts/tandarts
36 ste Toelatingsexamen arts/tandarts Tijd om augustus-sessie te sluiten RAPPORT 2014-08 36 ste toelatingsexamen arts/tandarts: tijd om augustus-sessie te sluiten Met 3 deliberaties en 12 niet-valide vragen
Nadere informatieEen voltijdse loods heeft 199 beschikbaarheidsdagen per jaar, aan 80% is dit 159 of 13 dagen per maand.
1 ARTIKELSGEWIJZE BESPREKING Besluit van de Vlaamse Regering tot wijziging van het Vlaams personeelsstatuut van 13 januari 2006, wat betreft de arbeidsvoorwaarden van sommige personeelsleden van het Agentschap
Nadere informatieWeek -endopvang thuis personen met zware handicap: Herstel zorggarantie
Week -endopvang thuis personen met zware handicap: Herstel zorggarantie Managementsamenvatting Weekendopvang thuis personen met zware handicap: Richting herstel zorggarantie - Dit rapport heeft als achtergrond
Nadere informatieRapport. Rapport over een klacht over de gemeenschappelijke regeling Belastingsamenwerking Gouwe-Rijnland te Leiden. Datum: Rapportnummer: 2014/025
Rapport Rapport over een klacht over de gemeenschappelijke regeling Belastingsamenwerking Gouwe-Rijnland te Leiden. Datum: Rapportnummer: 2014/025 2 Klacht Verzoekster klaagt er over dat haar over het
Nadere informatie31 OKTOBER 2012. Onderzoeksresultaat Vlaams Subsidieagentschap
31 OKTOBER 2012 Onderzoeksresultaat Vlaams Subsidieagentschap BESTEMMELINGEN De Vlaamse Ombudsdienst bezorgt dit rapport aan: 1. de heer Philippe Muyters, functioneel bevoegde minister 2. de heer Jan Peumans,
Nadere informatienr. 391 van VERA CELIS datum: 26 mei 2016 aan HILDE CREVITS Meldpunt Onderwijs en Vorming - Klachten en vragen
SCHRIFTELIJKE VRAAG nr. 91 van VERA CELIS datum: 2 mei 201 aan HILDE CREVITS VICEMINISTER-PRESIDENT VAN DE VLAAMSE REGERING, VLAAMS MINISTER VAN ONDERWIJS Meldpunt Onderwijs en Vorming - Klachten en vragen
Nadere informatieBeoordeling. h2>klacht
Rapport 2 h2>klacht Verzoekster klaagt erover dat het Uitvoeringsinstituut werknemersverzekeringen (UWV) op meerdere uitkeringen loonheffingskorting heeft toegepast, waardoor zij van de Belastingdienst
Nadere informatieBISNOTA AAN DE VLAAMSE REGERING
VR 2017 1002 DOC.0123/1BIS DE VLAAMSE MINISTER VAN WERK, ECONOMIE, INNOVATIE EN SPORT BISNOTA AAN DE VLAAMSE REGERING Betreft: Ontwerp van besluit van de Vlaamse Regering tot wijziging van het besluit
Nadere informatie3. Op 26 juni 2007 diende verzoekster een klacht in omdat zij tot op dat moment het verschuldigde bedrag nog niet had ontvangen.
Rapport 2 h2>klacht Verzoekster, advocate, klaagt erover dat het Ministerie van Volkshuisvesting, Ruimtelijke Ordening en Milieubeheer de vergoeding proceskosten en griffierecht ten bedrage van 360,- niet
Nadere informatieRapport. Datum: 29 maart 2005 Rapportnummer: 2005/093
Rapport Datum: 29 maart 2005 Rapportnummer: 2005/093 2 Klacht Verzoeker klaagt erover dat de Algemeen Directeur van de Dienst Wegverkeer zijn verzoek van 16 juni 2003 om vergoeding van de kosten die hij
Nadere informatieVerzoekster klaagt erover dat het Uitvoeringsinstituut werknemersverzekeringen (UWV):
Rapport 2 h2>klacht Verzoekster klaagt erover dat het Uitvoeringsinstituut werknemersverzekeringen (UWV): 1. vanaf januari 2007 diverse malen haar op 9 oktober 2005 overleden zoon heeft aangeschreven over
Nadere informatieErven, belasting en rente. Rapport over een klacht over de voorlichting van de Belastingdienst.
Erven, belasting en rente Rapport over een klacht over de voorlichting van de Belastingdienst. Oordeel De Nationale ombudsman vindt de klacht over de Belastingdienst gegrond. Datum: 19 maart 2015 Rapportnummer:
Nadere informatieRapport. Rapport over een klacht betreffende het Ministerie van Defensie uit Den Haag. Datum: 20 november Rapportnummer: 2011/341
Rapport Rapport over een klacht betreffende het Ministerie van Defensie uit Den Haag. Datum: 20 november 2011 Rapportnummer: 2011/341 2 Klacht Verzoeker klaagt erover dat: Het Ministerie van Defensie zijn
Nadere informatieVragenlijst voor het verslag 2014 over uw klachtenmanagement
Vragenlijst voor het verslag 2014 over uw klachtenmanagement naam entiteit/beleidsdomein: Vlaamse Milieumaatschappij / Leefmilieu, Natuur en Energie 1. Cijfergegevens Aantal Totaal aantal klachten: 10
Nadere informatieRapport. Datum: 21 december 2006 Rapportnummer: 2006/384
Rapport Datum: 21 december 2006 Rapportnummer: 2006/384 2 Klacht Verzoeker klaagt erover dat het Centraal Justitieel Incasso Bureau bij de te late terugbetaling van een bekeuring niet standaard wettelijke
Nadere informatieENTITEITEN BRON REGELING BELEIDSDOMEIN 7 WELZIJN, VOLKSGEZONDHEID EN GEZIN
1 Uitvoering van punt 8.3. van het Sectoraal Akkoord 2005-2007: minimale dienstverlening bij georganiseerde werkonderbreking: stand van zaken op 21/03/2008 BELEIDSDOMEIN 7 WELZIJN, VOLKSGEZONDHEID EN GEZIN
Nadere informatieDE VLAAMSE REGERING, Gelet op het akkoord van de Vlaamse minister, bevoegd voor de begroting, gegeven op 21 februari 2017;
Besluit van de Vlaamse Regering tot wijziging van het Vlaams personeelsstatuut van 13 januari 2006, wat betreft de arbeidsvoorwaarden van sommige personeelsleden van het Agentschap voor Maritieme Dienstverlening
Nadere informatieRAAD VAN STATE afdeling Wetgeving
RAAD VAN STATE afdeling Wetgeving advies 54.936/3 van 5 februari 2014 over een ontwerp van ministerieel besluit houdende vaststelling van de loodscoëfficiënten voor de berekening van de loodstoelage van
Nadere informatieNOTA AAN DE VLAAMSE REGERING
DE VLAAMSE MINISTER VAN MOBILITEIT, OPENBARE WERKEN, VLAAMSE RAND, TOERISME EN DIERENWELZIJN NOTA AAN DE VLAAMSE REGERING Betreft: Ontwerp van besluit van de Vlaamse Regering betreffende de oprichting
Nadere informatieRAPPORT 2005/320, NATIONALE OMBUDSMAN, 21 OKTOBER 2005
RAPPORT 2005/320, NATIONALE OMBUDSMAN, 21 OKTOBER 2005 Samenvatting Klacht Beoordeling Conclusie Aanbeveling Onderzoek Bevindingen Achtergrond SAMENVATTING Verzoeker klaagde erover dat het LBIO hem niet
Nadere informatieEen voltijdse loods heeft 199 beschikbaarheidsdagen per jaar, aan 80% is dit 159 of 13 dagen per maand.
1 ARTIKELSGEWIJZE BESPREKING Besluit van de Vlaamse Regering tot wijziging van het Vlaams personeelsstatuut van 13 januari 2006, wat betreft de arbeidsvoorwaarden van sommige personeelsleden van het Agentschap
Nadere informatieIT MEDEWERKER. 1. Functiecontext. 2. Je takenpakket
MDK Het Agentschap Maritieme Dienstverlening en Kust werft aan in statutair dienstverband (via horizontale mobiliteit voor interne personeelsleden van AMDK): IT MEDEWERKER Afdeling: Beleidsdomein: Niveau:
Nadere informatieVR DOC.0862/2
VR 2019 0706 DOC.0862/2 Besluit van de Vlaamse Regering tot vaststelling van de rechtspositieregeling van het personeel van de Vlaamse Regulator van de Elektriciteits- en Gasmarkt DE VLAAMSE REGERING,
Nadere informatieRapport. Datum: 1 februari 2007 Rapportnummer: 2007/021
Rapport Datum: 1 februari 2007 Rapportnummer: 2007/021 2 Klacht Verzoeker klaagt erover dat de Koninklijke Marechaussee op 20 april 2005 aan zijn moeder een noodpaspoort heeft verleend, afgaande op informatie
Nadere informatieArbeidsreglement MDK. 3) In de tekst van het AR moeten de woorden nautisch diensthoofd vervangen door chefloods-nautisch dienstchef.
Arbeidsreglement MDK 2013-06-19 Het verhaal rond de opmaak van het arbeidsreglement liep begin van het jaar op zijn einde. Althans, dachten we. Op ACV TRANSCOM werd danig wat druk gezet omdat wij onze
Nadere informatieBeoordeling Bevindingen
Rapport 2 h2>klacht Verzoeker klaagt erover dat de Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND) aan hem als advocaat een machtiging van zijn cliënt heeft gevraagd om stukken bij de IND te kunnen opvragen,
Nadere informatieDE VLAAMSE REGERING, Gelet op het Woonzorgdecreet van 13 maart 2009, artikel 48, 86, eerste lid, 1, en 87;
Besluit van de Vlaamse Regering tot vaststelling van de specifieke brandveiligheidsnormen waaraan ouderenvoorzieningen en centra voor herstelverblijf moeten voldoen en tot bepaling van de procedure voor
Nadere informatieZij klaagt er voorts over dat de SVB de schade en kosten die het gevolg waren van de werkwijze van de SVB niet aan haar wil vergoeden.
Rapport 2 h2>klacht Verzoekster klaagt erover dat de Sociale Verzekeringsbank (SVB), vestiging Breda het over 2006 van haar teruggevorderde en door haar in 2006 ook terugbetaalde bedrag aan Anw-uitkering
Nadere informatieRapport. Datum: 10 januari 2003 Rapportnummer: 2003/004
Rapport Datum: 10 januari 2003 Rapportnummer: 2003/004 2 Klacht Verzoeker, een gepensioneerd rijksambtenaar, klaagt erover dat het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties hem niet heeft
Nadere informatieRapport. Datum: 3 mei 2007 Rapportnummer: 2007/084
Rapport Datum: 3 mei 2007 Rapportnummer: 2007/084 2 Klacht Verzoeker klaagt erover dat de Belastingdienst niet de hem bekende inkomensgegevens over het jaar 2005 heeft gebruikt als basis voor het bepalen
Nadere informatieVragenlijst voor het verslag 2015 over uw klachtenmanagement
Vragenlijst voor het verslag 2015 over uw klachtenmanagement naam entiteit/beleidsdomein: Vlaamse Milieumaatschappij 1. Cijfergegevens Aantal Totaal aantal klachten: 25 Aantal dagen tussen de ontvangstdatum
Nadere informatieRapport. Datum: 1 juli 1998 Rapportnummer: 1998/258
Rapport Datum: 1 juli 1998 Rapportnummer: 1998/258 2 Klacht Op 10 oktober 1997 ontving de Nationale ombudsman een verzoekschrift van de heer D. te Heemstede, met een klacht over een gedraging van de Huurcommissie
Nadere informatieMinisterieel besluit houdende vaststelling van de loodscoëff iciënten voor de berekening van de loodstoelage van de operationele loodsen
Vlaamse Regering Ministerieel besluit houdende vaststelling van de loodscoëff iciënten voor de berekening van de loodstoelage van de operationele loodsen DE VLAAMSE MINISTER VAN BESTUURSZAKEN, BINNENLANDS
Nadere informatieRapport. Datum: 18 december 2003 Rapportnummer: 2003/486
Rapport Datum: 18 december 2003 Rapportnummer: 2003/486 2 Klacht Verzoeker klaagt erover dat de Belastingdienst/Holland Midden/kantoor Leiden zijn (privé-)agenda niet aan hem heeft geretourneerd. Beoordeling
Nadere informatieBeoordeling. h2>klacht
Rapport 2 h2>klacht Verzoeker klaagt erover dat Nederlanders tijdens bezoeken aan het Nederlandse consulaat te Bergen (Noorwegen), niet in de Nederlandse taal te woord worden gestaan door de medewerk(st)ers
Nadere informatieRapport. Datum: 5 september 2006 Rapportnummer: 2006/306
Rapport Datum: 5 september 2006 Rapportnummer: 2006/306 2 Klacht Verzoekster klaagt erover dat de Dienst Wegverkeer (verder te noemen: RDW) haar niet heeft geïnformeerd dat de aan haar verstrekte homologatieverklaring
Nadere informatieDE VLAAMSE REGERING, Gelet op het akkoord van de Vlaamse minister, bevoegd voor de begroting, gegeven op 11 januari 2019;
Besluit van de Vlaamse Regering tot vaststelling van de rechtspositieregeling van het personeel van de Vlaamse Regulator van de Elektriciteits- en Gasmarkt DE VLAAMSE REGERING, Gelet op de bijzondere wet
Nadere informatieRapport. Rapport over een klacht over de directeur van Bureau Jeugdzorg Zuid-Holland. Datum: 4 augustus 2011. Rapportnummer: 2011/233
Rapport Rapport over een klacht over de directeur van Bureau Jeugdzorg Zuid-Holland. Datum: 4 augustus 2011 Rapportnummer: 2011/233 2 Klacht Verzoeker klaagt erover dat de directeur van Bureau Jeugdzorg
Nadere informatieZie onder bevindingen of volledige tekst voor de volledige tekst van het rapport.
Rapport 2 h2>klacht Beoordeling Conclusie Aanbeveling Onderzoek Bevindingen Klacht Verzoekster klaagt erover dat het Centraal Administratiekantoor (hierna: CAK): door zijn handelen haar moeder een grote
Nadere informatieVR 2016 DOC.0943/1BIS
VR 2016 DOC.0943/1BIS DE VLAAMSE MINISTER VAN MOBILITEIT, OPENBARE WERKEN, VLAAMSE RAND, TOERISME EN DIERENWELZIJN NOTA AAN DE VLAAMSE REGERING Betreft: Standpuntbepaling Vlaamse Regering over het ontwerp
Nadere informatieBeoordeling. h2>klacht
Rapport 2 h2>klacht Verzoeker klaagt erover dat het Uitvoeringsinstituut werknemersverzekeringen (UWV) Heerlen bij brief van 20 december 2007 heeft gesteld dat de grondslagen van de Wet arbeidsongeschiktheidsverzekering
Nadere informatieRapport. Datum: 10 december 2007 Rapportnummer: 2007/301
Rapport Datum: 10 december 2007 Rapportnummer: 2007/301 2 Klacht Verzoeker klaagt er namens de Buurtvereniging Bieberglaan over dat de gemeente Breda niet of niet adequaat heeft gereageerd op door de buurtvereniging
Nadere informatieRapport. Rapport betreffende een klacht over een gedraging van de Stichting Centraal Bureau Rijvaardigheidsbewijzen (CBR) uit Rijswijk
Rapport Rapport betreffende een klacht over een gedraging van de Stichting Centraal Bureau Rijvaardigheidsbewijzen (CBR) uit Rijswijk Datum: 31 oktober 2011 Rapportnummer: 2011/323 2 Klacht Verzoeker klaagt
Nadere informatieGraag een jaarlijks overzicht per beleidsdomein (zowel ministeries als rechtspersonen).
VLAAMS PARLEMENT SCHRIFTELIJKE VRAGEN PHILIPPE MUYTERS VLAAMS MINISTER VAN FINANCIËN, BEGROTING, WERK, RUIMTELIJKE ORDENING EN SPORT Vraag nr. 463 van 21 februari 2014 van LODE VEREECK Vlaamse overheid
Nadere informatieNOTA AAN DE VLAAMSE REGERING
DE VLAAMSE MINISTER VAN MOBILITEIT, OPENBARE WERKEN, VLAAMSE RAND, TOERISME EN DIERENWELZIJN NOTA AAN DE VLAAMSE REGERING Betreft: Standpuntbepaling van de Vlaamse Regering inzake het ontwerp van koninklijk
Nadere informatieRapport. Datum: 15 april 2005 Rapportnummer: 2005/121
Rapport Datum: 15 april 2005 Rapportnummer: 2005/121 2 Klacht Verzoeker klaagt erover dat de minister van Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit: - bij de afhandeling van zijn klacht van 18 november 2002
Nadere informatieBeoordeling. h2>klacht
Rapport 2 h2>klacht Verzoeker klaagt er over dat de Nederlandse ambassade in Kampala, Uganda, bij de aanvraag om verlening van visum kort verblijf aan een vriendin uit Uganda onduidelijke informatie heeft
Nadere informatieRapport. Datum: 30 september 2005 Rapportnummer: 2005/312
Rapport Datum: 30 september 2005 Rapportnummer: 2005/312 2 Klacht Verzoekster klaagt erover dat de Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND) incorrecte informatie heeft verschaft in de brochure en op de
Nadere informatieRapport. Datum: 29 augustus 2002 Rapportnummer: 2002/262
Rapport Datum: 29 augustus 2002 Rapportnummer: 2002/262 2 Klacht Verzoeker klaagt erover dat het college van burgemeester en wethouders van de gemeente Nijmegen, voorafgaande aan de invoering van het zogeheten
Nadere informatieZie onder bevindingen of volledige tekst voor de volledige tekst van het rapport.
Rapport 2 h2>klacht Beoordeling Conclusie Aanbeveling Onderzoek Bevindingen Klacht Verzoeker klaagt erover dat de Stichting Examenbureau Beroepsvervoer (SEB) hem voor het ondernemersexamen taxivervoer
Nadere informatieRapport betreffende een klacht over de afwijzing van een verzoek om schadevergoeding door de gemeente Venlo.
Rapport 2 p class="western c1">"motivering snijdt geen hout" Rapport Rapport betreffende een klacht over de afwijzing van een verzoek om schadevergoeding door de gemeente Venlo. Datum: 11 december 2013
Nadere informatieRapport. Rapport over een klacht over de Belastingdienst/Holland-Midden. Datum: 08 maart Rapportnummer: 2011/080
Rapport Rapport over een klacht over de Belastingdienst/Holland-Midden. Datum: 08 maart 2011 Rapportnummer: 2011/080 2 Klacht Verzoeker klaagt erover dat de Belastingdienst/Holland-Midden niet bereid is
Nadere informatieRapport. Rapport over een klacht over de Sociale Verzekeringsbank te Zaanstad. Datum: 5 februari 2015 Rapportnummer: 2015/021
Rapport Rapport over een klacht over de Sociale Verzekeringsbank te Zaanstad. Datum: 5 februari 2015 Rapportnummer: 2015/021 2 Klacht Verzoekster klaagt erover dat de Sociale Verzekeringsbank (SVB) is
Nadere informatieRapport. Datum: 13 juli 2006 Rapportnummer: 2006/242
Rapport Datum: 13 juli 2006 Rapportnummer: 2006/242 2 Klacht Verzoeker klaagt erover dat het Centraal Bureau Rijvaardigheidsbewijzen, regio Zuid te Eindhoven hem niet heeft geïnformeerd over het positieve
Nadere informatieFUNCTIEFAMILIE 5.2 Operationeel leidinggeven
Doel van de functiefamilie Aansturen van medewerkers en organiseren en superviseren van hun dagelijkse werkzaamheden teneinde een efficiënte en continue werking van het eigen team te garanderen en zodoende
Nadere informatieBeoordeling. h2>klacht
Rapport 2 h2>klacht Verzoeker klaagt erover dat de Belastingdienst/Toeslagen zijn bezwaarschrift tegen de voorschotbeschikking zorgtoeslag niet als zodanig heeft aangemerkt, maar als mutatie in behandeling
Nadere informatieRapport. Datum: 27 maart 2007 Rapportnummer: 2007/055
Rapport Datum: 27 maart 2007 Rapportnummer: 2007/055 2 Klacht Verzoeker klaagt erover dat de Centrale organisatie werk en inkomen (CWI) Almere zijn herhaalde verzoeken, vanaf 5 december 2005, om een aanvraag
Nadere informatieOntwerp van Besluit van de Vlaamse Regering houdende de instelling van een gemeenschapswaarborg in het kader van het projectspecifieke DBFM-programma
Ontwerp van Besluit van de Vlaamse Regering houdende de instelling van een gemeenschapswaarborg in het kader van het projectspecifieke DBFM-programma DE VLAAMSE REGERING, Gelet op het decreet van 25 november
Nadere informatieRapport. Datum: 6 november 2007 Rapportnummer: 2007/240
Rapport Datum: 6 november 2007 Rapportnummer: 2007/240 2 Klacht Verzoekster klaagt erover dat de griffie van de rechtbank Rotterdam, sector civiel, heeft verzuimd om haar op 6 november 2006 ingeleverde
Nadere informatieRapport. Datum: 22 augustus 2007 Rapportnummer: 2007/173
Rapport Datum: 22 augustus 2007 Rapportnummer: 2007/173 2 Klacht Verzoeker klaagt erover dat hij, nadat hij op 3 oktober 2006 van Doetinchem naar de legalisatieafdeling van het Ministerie van Buitenlandse
Nadere informatieBeoordeling. h2>klacht
Rapport 2 h2>klacht Verzoekster klaagt erover dat de gemeente Steenbergen heeft nagelaten verzoekster tijdig op de hoogte te brengen van een wijziging van het bestemmingsplan, waardoor verzoekster onnodig
Nadere informatieRapport. Datum: 21 oktober 2005 Rapportnummer: 2005/320
Rapport Datum: 21 oktober 2005 Rapportnummer: 2005/320 2 Klacht Verzoeker klaagt erover dat het LBIO hem in de brief van 25 mei 2004 niet gelijk heeft geïnformeerd over het opheffen van het beslag op zijn
Nadere informatieRapport. Datum: 28 juni 2007 Rapportnummer: 2007/136
Rapport Datum: 28 juni 2007 Rapportnummer: 2007/136 2 Klacht Verzoekster klaagt erover dat de griffier van de rechtbank te Amsterdam Sector kanton, locatie Hilversum op 3 augustus 2000 heeft nagelaten
Nadere informatieCoordinatie--Rechten--patient--Samenstelling-werking--KB doc
1 APRIL 2003. - Koninklijk besluit tot regeling van de samenstelling en de werking van de Federale Commissie Rechten van de Patiënt ingesteld bij artikel 16 van de wet van 22 augustus 2002 betreffende
Nadere informatieVR DOC.1027/2
VR 2015 0910 DOC.1027/2 Besluit van de Vlaamse Regering betreffende het subsidiëren van operationele groepen inzake het Europees Partnerschap voor Innovatie - netwerk voor de productiviteit en duurzaamheid
Nadere informatieRapport. Datum: 31 augustus 2005 Rapportnummer: 2005/255
Rapport Datum: 31 augustus 2005 Rapportnummer: 2005/255 2 Klacht Verzoeker klaagt over de lange duur van de behandeling door de Directie Informatie, Beheer en Subsidieregelingen van het Ministerie van
Nadere informatieTITEL I OPRICHTING VAN EEN INTERN VERZELFSTANDIGD AGENTSCHAP "INTERNE AUDIT VAN DE VLAAMSE ADMINISTRATIE"
Besluit van de Vlaamse Regering tot oprichting van het intern verzelfstandigd agentschap Interne Audit van de Vlaamse Administratie en tot omvorming van het auditcomité van de Vlaamse Gemeenschap tot het
Nadere informatieVR DOC.1441/2BIS
VR 2018 0712 DOC.1441/2BIS Besluit van de Vlaamse Regering tot bepaling van de inlichtingen van het verslag, het opleggen van concrete beschermende maatregelen, het delen van gegevens, documenten en informatiedragers
Nadere informatieDE VLAAMSE MINISTER VAN MOBILITEIT, OPENBARE WERKEN, VLAAMSE RAND, TOERISME EN DIERENWELZIJN NOTA AAN DE VLAAMSE REGERING
DE VLAAMSE MINISTER VAN MOBILITEIT, OPENBARE WERKEN, VLAAMSE RAND, TOERISME EN DIERENWELZIJN NOTA AAN DE VLAAMSE REGERING Betreft: - Ontwerp van besluit van de Vlaamse Regering tot wijziging van het koninklijk
Nadere informatieDE VLAAMSE REGERING, Gelet op het besluit van de Vlaamse Regering van 15 december 2006 betreffende de uitvoering van het Vlaamse inburgeringsbeleid;
Besluit van de Vlaamse Regering tot uitvoering van diverse bepalingen van het decreet van 7 juni 2013 betreffende het Vlaamse integratie- en inburgeringsbeleid wat betreft de participatieorganisatie en
Nadere informatie5. Verzoeker kon zich niet vinden in de reactie van W. en wendde zich bij brief van 26 januari 2009 tot de Nationale ombudsman.
Rapport 2 h2>klacht Verzoeker klaagt erover dat een ambtenaar van het regionale politiekorps Rotterdam-Rijnmond zich, nadat verzoeker om een legitimatie had gevraagd, niet kon legitimeren. Beoordeling
Nadere informatieRapport. 2014/109 de Nationale ombudsman 1/5
Rapport 6 Onmacht of onwil: een onderzoek naar een klacht over het UWV, dat een transgender niet als "mevrouw" heeft aangeschreven in (geautomatiseerde) correspondentie Oordeel Op basis van het onderzoek
Nadere informatieNOTA AAN DE VLAAMSE REGERING
DE VLAAMSE MINISTER VAN BINNENLANDS BESTUUR, INBURGERING, WONEN, GELIJKE KANSEN EN ARMOEDEBESTRIJDING NOTA AAN DE VLAAMSE REGERING Betreft: ontwerp van besluit van de Vlaamse Regering betreffende de functionarissen
Nadere informatieRapport. Rapport over Hefpunt te Groningen. Datum: 24 juli 2013. Rapportnummer: 2013/093
Rapport Rapport over Hefpunt te Groningen. Datum: 24 juli 2013 Rapportnummer: 2013/093 2 Klacht Verzoeker klaagt er over dat Hefpunt zijn verzoek om kwijtschelding 2012 heeft afgewezen. Bevindingen Schade-uitkering
Nadere informatieVlaamse overheid.yt' SECTORCOMITE XVIII VLAAMSE GEMEENSCHAP EN VLAAMS GEWEST. ~rotocol nr
Vlaamse overheid.yt' $3 Agentschap voor overheidspersoneel SECTORCOMITE XVIII VLAAMSE GEMEENSCHAP EN VLAAMS GEWEST ~rotocol nr. 236.751 PROTOCOL HOUDENDE DE CONCLUSIES VAN DE ONDERHANDELINGEN VAN 3 JULI
Nadere informatieOmbudsdienst Huishoudelijk reglement
Ombudsdienst Huishoudelijk reglement Inhoud Inleiding 3 Samenstelling 4 Taken 4 Preventie Bemiddelen Doorverwijzen Informatie en voorlichting Bereikbaarheid 5 Beschikbaarheid 5 Directie AZ Jan Portaels
Nadere informatieKlachtenprocedure. Definitie
Klachtenprocedure Ontevredenheid over producten en dienstverlening komt wel vaker voor. Mensenwerk is immers niet altijd perfect en ook de verwachtingen van de burgers stemmen niet altijd overeen met de
Nadere informatieFunctiebeschrijving: C2 Hoofdmedewerker. Teamplanner loodsdienstcoördinatoren Zeebrugge
Functiebeschrijving: C2 Hoofdmedewerker Teamplanner loodsdienstcoördinatoren Zeebrugge Beleidsdomein: Mobiliteit en Openbare Werken Entiteit: IVA Maritieme Dienstverlening en Kust Afdeling: DAB Loodswezen
Nadere informatieRapport 1993/646, Nationale ombudsman, 10 september 1993
Rapport 1993/646, Nationale ombudsman, 10 september 1993 Klacht 1 Achtergrond 2 Onderzoek 2 Bevindingen 3 Beoordeling en conclusie 6 KLACHT Op 14 april 1992 ontving de Nationale ombudsman een verzoekschrift
Nadere informatiepagina 1 van 5 Besluit van de Vlaamse Regering betreffende de begroting en de boekhouding van de Vlaamse rechtspersonen Datum 14/10/2011 DOCUMENT De Vlaamse Regering, Gelet op de bijzondere wet van 8 augustus
Nadere informatieRapport. Datum: 4 december 2007 Rapportnummer: 2007/288
Rapport Datum: 4 december 2007 Rapportnummer: 2007/288 2 Klacht Verzoeker klaagt erover, dat het door de gemeente Dordrecht gebruikte geautomatiseerde systeem voor het verstrekken van naam- en adresgegevens
Nadere informatie2 REDEDIENSTPLANNERS VLISSINGEN
Het Agentschap Maritieme Dienstverlening en Kust werft aan in statutair dienstverband (via horizontale mobiliteit voor interne personeelsleden van AMDK): 2 REDEDIENSTPLANNERS VLISSINGEN Afdeling: Beleidsdomein:
Nadere informatie2. kennelijk ook van mening is dat verzoeker geen recht had op schadevergoeding.
Rapport 2 h2>klacht Verzoeker klaagt erover dat de Inspectie Verkeer en Waterstaat in de reactie op zijn klacht over Martinair heeft geconcludeerd dat er geen sprake is van een vermeende overtreding van
Nadere informatieNOTA AAN DE VLAAMSE REGERING
DE VLAAMSE MINISTER VAN WERK, ECONOMIE, INNOVATIE en SPORT NOTA AAN DE VLAAMSE REGERING Betreft: - Goedkeuring van 1 addendum bij de sectorconvenant Transport en logistiek en Grondafhandeling op Luchthavens
Nadere informatieWERKAFSPRAKEN VOOR GEBRUIKERSORGANISATIES TOLK- EN VERTAALDIENST PROVINCIE ANTWERPEN
WERKAFSPRAKEN VOOR GEBRUIKERSORGANISATIES TOLK- EN VERTAALDIENST PROVINCIE ANTWERPEN Inleiding Het Agentschap Integratie en Inburgering biedt twee vormen van dienstverlening aan: - sociaal tolken - sociaal
Nadere informatieBeoordeling. h2>klacht
Rapport 2 h2>klacht Verzoeker, advocaat, klaagt erover dat zijn advocaatstagiaire op 18 mei 2009 geen toegang werd verleend tot de detentieboot Dordrecht, teneinde met verzoeker een telehoorzitting van
Nadere informatieVlaamse Regering. Gelet op het kaderdecreet bestuurlijk beleid van 18 juli 2003, artikel 5;
Vlaamse Regering Ministerieel besluit houdende vaststelling van de loodsco ffici6nten voor de berekening van de loodstoelage van de operationele loodsen DE VLAAMSE MINISTER VAN BESTUURSZAKEN, BINNENLANDS
Nadere informatieBeoordeling. I Bevindingen. h2>klacht
Rapport 2 h2>klacht Verzoeker klaagt erover dat het Uitvoeringsinstituut werknemersverzekeringen (UWV) Heerlen het grootste deel van zijn vakantiegeld over zijn WW-uitkering reeds in december 2007 heeft
Nadere informatieRapport. Rapport betreffende een klacht over de Belastingdienst/BelastingTelefoon te Groningen. Datum: 13 december 2011. Rapportnummer: 2011/360
Rapport Rapport betreffende een klacht over de Belastingdienst/BelastingTelefoon te Groningen. Datum: 13 december 2011 Rapportnummer: 2011/360 2 Klacht Verzoeker klaagt er over dat de Belastingdienst/BelastingTelefoon
Nadere informatieDE VLAAMSE REGERING, Gelet op het bijzonder decreet van 14 juli 1998 betreffende het gemeenschapsonderwijs, artikel 67, 2;
Besluit van de Vlaamse Regering tot wijziging van het Vlaams personeelsstatuut van 13 januari 2006 wat betreft diverse bepalingen in het raam van de overheveling vanaf 1 januari 2015 van personeelsleden
Nadere informatie