Een sociale netwerk analyse geeft pas echt aan hoe mensen samenwerken
|
|
- Norbert van den Pol
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Zeromail is eigenlijk nadenken over hoe we samen willen werken! Verslag bijeenkomst ifontys over Zeromail door Atos 10 november 2012, Desirée van den Bergh Op vrijdag 9 november 2012 inspireerde Mischa van Oijen samen met Gineke en Ramon, ifontys over Zeromail. Niet alleen ifontys was aanwezig, maar ook verschillende andere Fontyscollega s met interesse voor het onderwerp. In een gevulde zaal ging lean architect Mischa, werkzaam bij Atos, in op het waarom van zeromail én hoe ze bij Atos de daad bij het woord voegen. Hieronder een verslag van dit enerverende verhaal! Zeromail komt voort uit well being at work -programma en een scientific community Atos Bij Atos spelen twee programma s een rol bij het zeromail verhaal. Dit zijn het well being at work - programma en de scientific community. In het well being at work -programma denkt een groep mensen na over hoe ze het werken bij Atos zo leuk mogelijk kunnen maken. Bij Atos werken medewerkers op verschillende plaatsen in de wereld en op verschillende tijdstippen. Hoe maak je dat zo leuk mogelijk? De scientific community denkt na over de toekomst van IT en daar spelen thema s als affective computing, hoe gaan apparaten om met menselijke emoties. Uit deze programma s is zeromail naar voren gekomen. Iedereen vindt dat ze heel veel tijd bezig zijn met . Het is net een Zwitsers zakmes, het wordt voor van alles en nog wat ingezet en dat kost veel tijd. Zeromail is eigenlijk business transformation programma Toen de CEO Thierry Breton aankondigde dat Atos in 3 jaar vrij wil zijn van , leverde dat maar liefst 3,2 miljoen hits op, op Google. Atos ziet zeromail als een business transformation programma. Als je klanten moet bedienen, moet je met elkaar samenwerken en dat kost tijd. To mail or not to mail: het is eigenlijk nadenken over hoe we samen willen werken. Hoe zorgen we ervoor dat we zeker weten dat we dingen niet dubbel doen, dat we efficiënter zijn en dat de juiste mensen de juiste onderwerpen krijgen? Het is een valkuil om dan te focussen op een nieuwe tool, want uit de praktijk blijkt dat dit in 70% van de gevallen faalt. Een nieuwe tool is geen oplossing voor zeromail omdat iedereen vanuit een ander perspectief kijkt naar een voorwerp als de context ontbreekt. Het gaat niet om zeromail maar om de perceptie van hoe mensen met elkaar samenwerken. De game: Zeromail-casino brengt in kaart hoe mensen willen samenwerken Om er achter te komen hoe mensen met elkaar samenwerken is een game bedacht: zeromail casino. Lets play! 2 uur lang een leuke tijd met elkaar hebben en aan de hand van usecases bespreken hoe we willen samenwerken. En door net als in een casino chips uit te delen, bereik je dat iedereen fanatiek wordt. 1
2 We moeten elkaar bewust maken van ons ( -)gedrag, vandaag de dag. Bij Atos combineren ze zeromail met inbox hero, getting things done. Alles meteen afhandelen in plaats van laten stapelen. Atos traint mensen om vijf mapjes aan te maken in de to do, maybe later, short archive, reference en waiting for. Kan de binnen 2 minuten afgehandeld zijn, dan meteen afhandelen anders in één van de andere mappen stoppen. Probleem met is niet de informatie die binnen komt, maar de hoeveelheid. Dat is het probleem. We moeten elkaar bewust maken van ons ( -)gedrag, vandaag de dag. Informatie creëren in een sociaal netwerk, eindproducten zijn voor enterprise content management Atos heeft een ecosysteem aan tools. Het bestaat uit een aantal formele tools zoals een microblog, wiki, ideeënbox en persoonlijke tools, zoals evernote, dropbox, etc. De persoonlijke tools zetten medewerkers in omdat het voor hen persoonlijk prettig werkt. Dat is een risico voor Atos, want hierdoor zijn ze niet meer de eigenaar van de data en heeft Atos geen controle, want ze missen de administratie rechten. Dit kan met name een probleem zijn als medewerkers weggaan. Toch wil Atos het niet verbieden, ze staan het toe. Atos heeft in kaart gebracht hoe medewerkers de verschillende tools gebruiken. Zo wordt het microbloggen (yammer) vaak gebruikt als een soort logboek, maar ook voor goede ideeën. Voorafgaand aan een bespreking wordt in een mindmap online uitgewisseld wat de associaties/elementen zijn die leven bij de medewerkers bij een bepaald onderwerp. Dit werkt heel efficiënt want dan weet je met elkaar wat iedereen denkt, voordat de vergadering begint. Vervolgens komen de elementen uit de mindmap in een wiki, waarin samen aan een tekst wordt gewerkt. Als de tekst klaar is in de wiki, wordt het overgezet in het contentmanagementsysteem van Atos. In dit systeem vindt ook recordmanagement plaats, zodat het voldoet aan andere eisen die worden gesteld, zoals uit de overheden en archief. Op basis van dit gebruik, maakt Atos een scheiding tussen tools om informatie te creëren in een social netwerk en het enterprise content management (ECM) waarin het eindproduct komt. Workflow, compliance, control, security, records valt onder ECM. Terwijl sharing, community, rate/like, follow etc. onderdeel zijn van het social network. De grote hoeveelheid aan tools, kost heel veel begeleiding. Met name bij de oudere generaties. Dat werkt niet makkelijk, want je moet ook nog eens begrijpen hoe dingen van de sociale kant naar de formele kant migreren. Als medewerkers niet begrijpen waarom ze iets doen, dan kun je niet verwachten dat ze weten hoe ze het moeten verbeteren Als iets intensief is, dan zijn het ebusiness processen. Van elke stap krijgt een manager een mail en moet vervolgens goedkeuring geven, etc. Atos heeft kritisch naar business processen gekeken. Werken die zoals die moeten werken? Sommige waren niet meer efficiënt en onduidelijk. En als medewerkers niet begrijpen waarom ze iets doen, dan kun je niet verwachten dat ze weten hoe ze het moeten verbeteren. Er is bij Atos hard gewerkt om de business processen te verbeteren en medewerkers te vragen hoe het beter kan. Naast evolutie is ook gewerkt aan transformatie om vele malen efficiënter te worden. Transformatie is een heel apart werkveld, want de hele werkwijze van een bedrijf moeten transformeren. Een groot verschil is bijvoorbeeld de communicatie. Atos was gewend dat de communicatie van boven naar beneden een lange doorlooptijd had. Nu is de communicatie heel open en gaat deze veel sneller zonder tussenlaag naar onderste laag. Dat was natuurlijk wel wennen, met name voor de tussenlaag! 2
3 Een sociale netwerk analyse geeft pas echt aan hoe mensen samenwerken Om er achter te komen hoe samenwerkingsverbanden in elkaar zaten, heeft Atos een sociale netwerk analyse uitgevoerd door middel van een tool die werd gemaakt door Atos en een ander bedrijf. Uit deze visuele analyse bleek dat de samenwerking compleet anders was dan gedacht. Er waren samenwerkingsverbanden met bedrijven waarvan ze dachten dat het concurrenten waren. Deze bedrijven bleken juist de beste partners! En de meest belangrijke persoon was de personal assistent van de directeur! Alles ging eerst langs deze persoon. Deze inzichten zijn erg belangrijk voor Atos. Want op deze manier kun je bijvoorbeeld de impact goed inschatten als een bepaalde persoon uitvalt. Speerpunt van Atos is Communitymanagement Communitymanagement staat centraal bij Atos, ook al is het al zo oud als de weg naar Rome. Zonder doel is er bij Atos geen groep. Duidelijk zijn. En elke groep, elk project draait de cirkel van change, contribution, feedback en judgement. Elkaar aanmoedigen leidt tot bijdragen. Dat gebeurt met hulp van de communitymanager, die ondersteunt en helpt om de volgende stap te zetten. Dit loopt als een rode draad door het hele programma. Hierover is een heel mooi boek gemaakt: The social organisation, van J. Bradly, over hoe je met grote bedrijven snel tot innovatieve ideeën kunt komen. Overdonderd door termen en tools Wat betekenen alle tools voor het individu? Je wordt overdonderd met termen en tools. Niemand vertelt hoe je het moet gebruiken. Bv office communicator, in Frankrijk begreep 50% het niet. Ze 3
4 wisten niet wat het bijdraagt aan het bedrijf. Of ze gebruikten het als . Alle jeugd bij Atos weet hoe de tools werken, Maar ze gebruiken er alleen het makkelijkste van. Online mindmapping, social networking, social bookmarking, community, microblog, rss, wiki, im, video, portal, tagging. Ouderen (ja als je 37 bent, hoor je daar al bij) kennen dat niet allemaal. Atos heeft daarom veel moeite gedaan om het allemaal op een eenvoudige manier uit te leggen. Eindgebruikers krijgen stem in oplossing voor zeromail Atos heeft aan alle eindgebruikers het volgende gevraagd: stel dat je mee zou mogen denken over wat de oplossing zou zijn voor ons zeromail project, wat zou je dan aangeven? Via Yammer was de initiële vraag vraag gesteld mensen reageerden erop en 65 eindgebruikers maakten vervolgens zelf een heel mooi document met unieke requirements. Dit document is aan het management gegeven. Het management was verbaasd. In zo n korte tijd zo n goed document, dat zonder kosten tot stand was gekomen in eigen tijd van medewerkers. Ze lieten het document checken door een externe partij. Ook die gaven aan de het een heel goed document was, heel compleet. Dit document is de basis geworden van hoe naar de markt werd gekeken voor een tool. Big data: Hoe filter je voor jezelf, maar ook voor het bedrijf? Atas wilde dat de tool het big data probleem kon beantwoorden. Als je veel data hebt is het lastig om daar wat mee te doen. Hoe filter je voor jezelf, maar ook voor het bedrijf? Hoe zorg je ervoor dat er de juiste kennis uitkomt, zodat je kunt sturen op het bedrijf. Er is gewerkt aan een systeem dat alle info aan elkaar koppelt en op een dashboard zichtbaar is. Mens aan mens koppelen, document aan document en document aan mens. Suggesties ontvangen via een recommendation engine. Als verschillende personen een zoekopdracht doen, dan krijgen ze allemaal andere info. Het is afhankelijk van de expertise/rol/focus van de eindgebruiker. Voor de kenners: techniek hierachter is Hadoop) De selectie van de tool Blue Kiwi Zen Atos heeft verschillende tools geselecteerd die de business processen in potentie kunnen transformeren. In de eerste fase van het project zijn heel zorgvuldig geselecteerde eindgebruikers gaan testen. Dit waren mensen met bepaalde karakters sociaal: sociaal, vocaal sterk, kunnen er mee omgaan als het niet goed werkt. Na een maand uitproberen werd de tool beoordeeld door de gebruikers zelf. Als rating 75% of hoger was dan ging het door naar de volgende fase. Indien lager, dan was het einde product. In de volgende fase mochten de 10 collega s andere collega s benaderen om het uit te proberen. Maar dan met usecases uit het werk. Uiteindelijk heeft Atos het bedrijf Blue kiwi gekocht om de tool Blue Kiwi Zen te realiseren. De tool bevat sociale en formele functionaliteit en wordt al op verschillende plekken gebruikt. De drie speerpunten voor de komende tijd zijn: onderzoeken hoe sociale tools van verschillende bedrijven met elkaar kunnen praten, lean projectadministratie dashboard en oplossen van het informatieoverflowprobleem. De tool is niet de oplossing! De tool is niet de oplossing om beter met elkaar samen te werken, maar helpt wel mee om het juiste gedrag te bereiken. De stappen die doorlopen moeten worden zijn: awareness, envision ( visie en strategie, zijn we er wel klaar voor?), experimenteren, implementeren en begeleiden. Op dit moment is er bij Atos al 30% minder . En dat doen mensen omdat ze het willen. Er zijn geen beperkingen, bijvoorbeeld doordat attachments niet worden toe gestaan. 4
5 Als Fontys dat zo willen, dan kan de tool ook binnen Fontys worden uitgeprobeerd, onder begeleiding van Atos. Tsja, dat laat ifontys zich geen twee keer zeggen! 5
Factsheet((NL)( Intranet,(Extranet,(Social(&(more
Multi Enterprise Social Network Platform 10 redenen om mee te doen Factsheet((NL)( Intranet,(Extranet,(Social(&(more Intranet, Extranet, Social Organiseer mensen en informatie op natuurlijke wijze TransportLAB
Nadere informatieSamenwerken in het digitale tijdperk
Samenwerken in het digitale tijdperk Ghislaine Peters ghislaine.peters@ondernemerscooperatie.nl 06-10531177 Even voorstellen: Ghislaine Peters Zelfstandig sinds 2009 Achtergrond in Facility Management
Nadere informatiegeweldig efficiënte tips voor werk en thuis! Marieke Anthonisse 2011 www.efficiencyfactor.nl https://twitter.com/trainencoachen
27 geweldig efficiënte tips voor werk en thuis! Inhoudsopgave Time Management 3 Email Management 3 Werkplekorganisatie 3 Gewoontevorming 4 Teambuilding 4 Gezinnen met kinderen 5 Administratie en Financiën
Nadere informatie9 redenen waarom jouw website geen klanten oplevert.
9 redenen waarom jouw website geen klanten oplevert. Introductie Een goed ingerichte website met een goed uitgevoerde marketingstrategie is het ideale marketing tool voor ondernemers. Een goede website
Nadere informatieSocial media checklist
Social media checklist In 15 minuten klaar om klanten te benaderen Sociale media audit? Elk bedrijf weet wel dat ze iets met sociale media moeten doen en hebben daarom ook (toen ze wat tijd over hadden)
Nadere informatieALLIANDER. Neemt de wind in de zeilen en transformeert het inkoopproces
ALLIANDER Neemt de wind in de zeilen en transformeert het inkoopproces Alliander NV beheert energie netwerken die gas en elektriciteit distribueren naar grote delen van Nederland voor huizen, transport,
Nadere informatieECM - Enterprise Content Management. Daniel Kucharski
ECM - Enterprise Content Management Daniel Kucharski IT vraagstukken in de KMO Nood aan gebruiksvriendelijke software afgestemd op specifieke behoeften Geen grote investering in software en hardware Typische
Nadere informatieWe zien een datagedreven wereld vol kansen. Toepassingscentrum voor big data oplossingen
We zien een datagedreven wereld vol kansen Toepassingscentrum voor big data oplossingen We zien succesvolle organisaties groeien door big data 50% van de meest succesvolle organisaties Volg ons op twitter:
Nadere informatieESSAY. Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay. Lexington Baly 1592180
ESSAY Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay Lexington Baly 1592180 Seminar: Dream Discover Do Essay Docent: Rob van den Idsert Effectief gebruik
Nadere informatieDEEL 1. WERKBOEK 5 Eigen keuze. 2015 Monique van Dam YOU: De keuze is aan jou!
DEEL 1 1 WERKBOEK 5 Eigen keuze Inhoud 2 1. Hoe zit het met je keuzes? 3 2. Hoe stap je uit je automatische piloot? 7 3. Juiste keuzes maken doe je met 3 vragen 9 4. Vervolg & afronding 11 1. Hoe zit het
Nadere informatieCopyright 2014 IT Starts With Coffee
Copyright 2014 IT Starts With Coffee Je bent vrij om dit ebook te mailen, tweeten, bloggen en doorsturen over het web, maar pas alsjeblieft niets van de inhoud aan. Bedankt! www.itstartswithcoffee.nl 1.
Nadere informatieDicht het security gat - Microsoft SharePoint, OCS, en Exchange met Secure File Sharing Heeft uw organisatie ook een Dropbox probleem?
Dicht het security gat - Microsoft SharePoint, OCS, en Exchange met Secure File Sharing Heeft uw organisatie ook een Dropbox probleem? Executive summary Organisaties maken meer en meer gebruik van online
Nadere informatieNieuw! Office Improvement Expert in administratie en dienstverlening
Nieuw! Office Improvement Expert in administratie en dienstverlening Stroomlijnen van processen & organiseren van resultaatgerichte teamwerking Waarom deze opleiding? Ondanks de toenemende complexiteit
Nadere informatieRijnlands organiseren in de zorg
Rijnlands organiseren in de zorg 16 januari 2014 Zitten we midden in een transitie? Of transformatie? Of paradigmaverschuiving? Jan Rotmans, professor transitiekunde en progressor Of zal het zo n vaart
Nadere informatiew o r k s h o p s 2 0 1 5
workshops 2015 Security en social engineering Internet is niet meer weg te denken uit ons dagelijks leven: bankzaken, contacten, informatie zoeken, (ver)kopen, spelletjes en ander vermaak vinden via internet
Nadere informatieDashboards in Google Analytics. Inhoud 1. KPI s voor dashboards... 2
Dashboards in Google Analytics Inhoud 1. KPI s voor dashboards... 2 2. Hoe stel je dashboards in?... 6 3. Praktische voorbeelden van dashboards... 12 4. Afsluitende tips... 26 Inleiding In Google Analytics
Nadere informatieTimemanagement Kerngebieden onderscheiden
Timemanagement Als manager heb je veel verschillende werkzaamheden: je geeft leiding aan je medewerkers, maar je hebt ook je eigen taken. Je hebt met je medewerkers te maken, met andere collega s en afdelingen
Nadere informatieComplete browser-based werkplek
Complete browser-based werkplek Demonstreer hoe je het werk van de medewerkers bij jouw klant kunt vereenvoudigen 1. Jouw eigen werkplek 2. Vereenvoudig DMS & mail 3. Alle applicaties bij elkaar 4. Simpel
Nadere informatieWeet meer...breng je brein in kaart
Weet meer...breng je brein in kaart Benut de kracht van visuele informatie Een beeld is meer waard dan duizend hangmappen. Ons eigen organisch brein werkt zelden lineair. Onze beste ideeën en inzichten
Nadere informatieVeelgemaakte fouten bij de inzet van SharePoint
Veelgemaakte fouten bij de inzet van SharePoint Vincent Somers Paul Keijzers Oprichter, directeur Orangehill Online- & IT-professional Oprichter, directeur KbWorks Online Business Consultant Intranet Publieksomgevingen
Nadere informatiePROCESGERICHT WERKEN. Wat zijn de trends en ontwikkelingen
PROCESGERICHT WERKEN Wat zijn de trends en ontwikkelingen VOORSTELLEN Lourens Siderius Business development manager EEN VRAAG, VOOR WE BEGINNEN Waarom willen we procesgericht werken? VERANDERINGEN Lean
Nadere informatieStork maakt leren toegankelijker met Springest Go
Stork maakt leren toegankelijker met Springest Go Stork lanceerde in 2014 een online leerportal voor zijn medewerkers. Sindsdien kunnen medewerkers zelfstandig opleidingen zoeken en boeken binnen het aanbod
Nadere informatieDemonstreer hoe je het werk van de medewerkers bij jouw klant kunt vereenvoudigen. 4. Controle en beveiliging. 2. Vereenvoudig DMS & mail
Demonstreer hoe je het werk van de medewerkers bij jouw klant kunt vereenvoudigen 1. Jouw eigen werkplek 2. Vereenvoudig DMS & mail 3. Alle applicaties bij elkaar 4. Controle en beveiliging Richt de werkplek
Nadere informatieInhoudsopgave. GAnalytics Trainingen. Brochure Google Analytics training
Brochure Google Analytics training Inhoudsopgave 1. Inleiding... 2 2. Onderwerpen Google Analytics training... 2 3. Werkwijze training... 5 1 1. Inleiding Google Analytics is net als Excel gratis te gebruiken.
Nadere informatieHet definitieve prototype van Foliostory zal op basis van een usability test getest worden.
Testplan prototype Het definitieve prototype van Foliostory zal op basis van een usability test getest worden. Hierbij wordt een happy flow scenario aan de respondenten voorgelegd met daarin taken die
Nadere informatieDigitale zelfbeschikking biedt uw burgers controle, overzicht en inzicht
Digitale zelfbeschikking biedt uw burgers controle, overzicht en inzicht Alstublieft, een cadeautje van uw gemeente! Maak gebruik van het Nieuwe Internet en geef uw burgers een eigen veilige plek in de
Nadere informatieHERE TO CHANGE KNOWLEDGE MANAGEMENT
2015 HERE TO CHANGE KNOWLEDGE MANAGEMENT ONS VERHAAL WIE ZIJN WIJ knownow is een team van 6 gedreven jongens met de droom om de wereld van kennis management een stukje mooier te maken. Het is ons doel
Nadere informatieHOE EEN BEDRIJF 180 GRADEN DRAAIT
Exact Online CASE STUDY HOE EEN BEDRIJF 180 GRADEN DRAAIT www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY HOE TENSING BINNEN 1 JAAR 180 GRADEN DRAAIDE Tensing, een mobility en Geo- ICT software
Nadere informatieOffice 365 Implementeren. Joël de Bruijn
Office 365 Implementeren Joël de Bruijn Programma Inleiding Waar komen we vandaan? Waar willen we heen? Hoe denken we dat te bereiken? Wat is daar voor nodig? Welke uitdagingen zien we? Welk afspraken
Nadere informatieHEY WAT KAN JIJ EIGENLIJK GOED? VERKLAP JE TALENT IN 8 STAPPEN
E-blog HEY WAT KAN JIJ EIGENLIJK GOED? VERKLAP JE TALENT IN 8 STAPPEN In talent & groei Het is belangrijk om je talent goed onder woorden te kunnen brengen. Je krijgt daardoor meer kans om het werk te
Nadere informatieBig Data Feit of Fictie? Twitter: @BigDataStartups
Big Data Feit of Fictie? Mark van Rijmenam Big Data Strategist / Blogger @BigDataStartups mark@bigdata-startups.com Agenda - Big Data, waar hebben we het over? - Vijf Big Data trends die een impact zullen
Nadere informatie5 CRUCIALE COMPETENTIES VOOR EEN DUURZAAM HRM/L&D DIMITRI MAENHOUDT
5 CRUCIALE COMPETENTIES VOOR EEN DUURZAAM HRM/L&D DIMITRI MAENHOUDT WAT BETEKENT DUURZAAM? Duurzaam betekent aansluiten op de behoeften van het heden zonder het vermogen van toekomstige generaties om in
Nadere informatieReferentiecase. Five 4 U Cloud Social Intranet
Referentiecase Five 4 U Cloud Social Intranet Om niet opnieuw het wiel uit te vinden, hebben we specifiek gekeken naar een standaard oplossing in Office 365. Er zijn maar weinig partijen die een standaard
Nadere informatieProcess management aan het werk Business discovery als motor achter waarde creatie. Hans Somers Programmamanager B/CA Gegevens, Belastingdienst
Process management aan het werk Business discovery als motor achter waarde creatie Hans Somers Programmamanager B/CA Gegevens, Belastingdienst Procesmanagement aan het werk Business discovery als motor
Nadere informatieMotion10 helpt Woonwaard naar de cloud
Motion10 helpt Woonwaard naar de cloud Woonwaard Augustus 2014 Motion10 helpt Woonwaard naar de cloud Pagina 2/5 Motion10 helpt Woonwaard naar de cloud Woonwaard is een moderne, procesgerichte woningcorporatie.
Nadere informatieExact Online BUSINESS CASE MET EXACT ONLINE MEER FOCUS OP ACCOUNTMANAGEMENT EN ADVISERING. De 5 tips van Marc Vosse. www.exactonline.
BUSINESS CASE Exact Online MET EXACT ONLINE MEER FOCUS OP ACCOUNTMANAGEMENT EN ADVISERING De 5 tips van Marc Vosse www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY DE 5 TIPS VAN MARC VOSSE Voor
Nadere informatieOrganiseren. werkt! Krijg meer overzicht,, structuur en (tijd) winst! Germo Bekendam Karlijn L Ortye
Organiseren werkt! Krijg meer overzicht,, structuur en (tijd) winst! Germo Bekendam Karlijn L Ortye Inhoud 1. Organiseren is keuzes maken 6. Planning en digitaal organiseren 7. E-mail organiseren Pagina
Nadere informatieIn 3 stappen naar de juiste keuze voor marketing software
In 3 stappen naar de juiste keuze voor marketing software 4orange, 2014 Hogehilweg 24 1101 CD Amsterdam Zuidoost www.4orange.nl 2 Hoe kunnen de juiste keuzes voor marketing software gemaakt worden? In
Nadere informatieZijn ERP Systemen log?
Zijn ERP Systemen log? Intelligent op weg Waar gaat het om? ERP is een verzamelnaam voor toepassingen welke door organisaties worden gebruikt ter ondersteuning van de primaire bedrijfsprocessen. Een aantal
Nadere informatieWebinar: Wat is Social Media Monitoring?
Webinar: Wat is Social Media Monitoring? Het webinar start om 16.00 uur Geluid: zet het geluid van de computer aan op de juiste volume Stel uw vragen via de chatfunctie @ValueProof Value Proof www.valueproof.nl
Nadere informatieE-book. 5 aandachtspunten bij de selectie van een tool voor de HR-cyclus
E-book 5 aandachtspunten bij de selectie van een tool voor de HR-cyclus Inleiding Door Jochem Aubel en Stefan Op de Woerd Veel organisaties zijn bezig met het selecteren van software ter ondersteuning
Nadere informatieSHAREPOINT ONLINE (SAMEN-)WERKEN IN DE WOLKEN. http://www.ie-net.be - Workshop SharePoint 1
SHAREPOINT ONLINE (SAMEN-)WERKEN IN DE WOLKEN 1 WIE ZIJN WIJ? 2 WIE BENT U? Professional Op zoek naar productiviteit Samenwerken met Collega s Externe partijen Onderaannemers 3 WAT IS ONS PLAN? 1. Wat
Nadere informatieOnderliggende technologieën van Workspace 365 voor de Kiosk Medewerker
Hybride omgeving Inleiding We onderscheiden drie verschillende type medewerkers binnen een bedrijf. Elk type medewerker kan Workspace 365 op een andere manier gebruiken. We gaan in op hoe deze verschillende
Nadere informatieHOE EEN ACCOUNTANT ZIJN DNA VERANDERT
Exact Online CASE STUDY HOE EEN ACCOUNTANT ZIJN DNA VERANDERT www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY HOE EEN ACCOUNTANT ZIJN DNA VERANDERT En daarna dat van ondernemers Onze branche staat
Nadere informatieKickstart Architectuur. Een start maken met architectuur op basis van best practices. Agile/ TOGAF/ ArchiMate
Kickstart Architectuur Een start maken met architectuur op basis van best practices. Agile/ TOGAF/ ArchiMate Context schets Net als met andere capabilities in een organisatie, is architectuur een balans
Nadere informatieCASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT
Exact Online CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY GROEI DOOR PROACTIEF ADVIES Het gaat goed bij Joanknecht & Van Zelst: dit Eindhovens
Nadere informatieAlfresco Document Management
Pagina 1 van 6 Alfresco Document Management Efficiënter kunnen (samen)werken, altijd en overal kunnen beschikken over de benodigde informatie en geen zorgen hoeven maken over IT en back-up? Lagere kosten
Nadere informatieBusiness Workflow innovaties in SAP S/4 HANA
Business Workflow innovaties in SAP S/4 HANA Op dit moment vindt er wereldwijd een technologie gebaseerde bedrijfsrevolutie plaats die op het eerste gezicht geen grenzen kent. Met zeer grote snelheid worden
Nadere informatieBonus: Hoe goed ben jij momenteel?
Bonus: Hoe goed ben jij momenteel? Blad 1 van 20 Hoe goed ben jij momenteel? Iedereen kan zijn leiderschapsvaardigheden aanzienlijk verbeteren met een beetje denkwerk en oefening. Met deze test krijg je
Nadere informatieEen goed leven voor.
Een goed leven voor. Juultje Holla - Perspectief - maart 2013 Als onderdeel van het ZonMW project Zeggenschap en Inclusie Met dank aan Rob, die mij hierbij enorm geholpen heeft. Een goed leven voor. Een
Nadere informatieOmzeil het gebruik van mappen en bestanden over Wiki s en het werken in de 21 e eeuw
Omzeil het gebruik van mappen en bestanden over Wiki s en het werken in de 21 e eeuw In de whitepaper waarom u eigen documenten niet langer nodig heeft schreven we dat het rondmailen van documenten geen
Nadere informatieINTRANET SUITE: SOCIAL INTRANET IN ÉÉN DAG
INTRANET SUITE: SOCIAL INTRANET IN ÉÉN DAG Een sociaal intranet met unieke, aanvullende portals Uw medewerkers zijn van grote waarde om de doelstellingen van uw organisatie te behalen. Een effectieve interne
Nadere informatieJr Content Strateeg:
Bij BBDO hebben we nog plaats voor interns met interesse in social media. Zowel creatief als strategisch reclametalent komt in aanmerking! Mail voor meer info naar: stefan.ceunen@bbdo.be of bart.deleeuw@bbdo.be
Nadere informatieBusiness Lounge: uw klant aan de bestuurstafel!
Gaby Remmers: senior onderzoeker Blauw Research Drijfveer: organisaties helpen inzicht te krijgen in de kansen op een nog klantgerichtere dienstverlening Andre Heeling: onderzoeker Blauw Research Drijfveer:
Nadere informatieDé oplossing voor het automatisch herkennen en verwerken van gescande en/of elektronisch aangeleverde documenten binnen Microsoft Dynamics NAV.
Dé oplossing voor het automatisch herkennen en verwerken van gescande en/of elektronisch aangeleverde documenten binnen Microsoft Dynamics NAV. ONTVANG HERKEN VERWERK ARCHIVEER NAViDocs is de volledig
Nadere informatieWat is de cloud? Cloud computing Cloud
The Cloud Agenda Wat is de cloud? Ontwikkelingen en trends in de markt Bedrijfsstrategie Voordelen en vraagtekens Werken in de cloud: Hoe? Veiligheid & privacy Toepasbaarheid in breder verband Demo Borrel
Nadere informatieDigitale Steden Agenda. Jacques Walinga
Digitale Steden Agenda Jacques Walinga november 2, 2014 1 Agenda Doel van vandaag Achtergrond van Ondernemersplein.nl Wie zijn de partners Wat is het www.ondernemerplein.nl Waarom is er nu het Ondernemersplein
Nadere informatie15. Google Tag Manager
W H I T E P A P E R I N 5 M I N U T E N J U N I 2 0 1 5 15. Google Tag Manager Introductie Marketeers zijn dol op statistieken en big data. Hoe meer hoe beter! Google Analytics wordt hier veel voor gebruikt,
Nadere informatieEnd-note. Sven Noomen Wouter Heutmekers
End-note Sven Noomen Wouter Heutmekers 2 Ok, en morgenvroeg? Voorstellen 25111978 14 8 4 6 23 25031981 12 3 1 1339 3 Think BIG Act SMALL 2011 Scale FAST 4 5 6 Visie & strategie Strategie Ondersteuning
Nadere informatieREPUTATIE, RELATIES, TIPS & TRAINING DOOR MICHIEL HOLSHEIMER (CONTENT BRIDGES)
REPUTATIE, RELATIES, TIPS & TRAINING DOOR MICHIEL HOLSHEIMER (CONTENT BRIDGES) 16 TRENDS, TRUCS, TIPS & TOOLS DIE JE VERDER HELPEN JE REPUTATIE MOET JE VOEDEN EN VERDEDIGEN; OF JE DAT NU WILT OF NIET
Nadere informatieSEO. Wat is SEO? Het optimaliseren van je online informatie, zodat deze zo goed mogelijk scoort in de zoekresultaten op relevante zoekopdrachten.
SEO Leerdoel: De student kan SEO planmatig toepassen op een mediacampagne criterium goed voldoende onvoldoende SEO advies plan Het SEO adviesplan van de student gaat verder dan een check met de geijkte
Nadere informatieEerste hulp bij planning
Eerste hulp bij planning Druk, druk, druk, iedereen heeft het druk. Je hebt school, werk, sport, verjaardagen, hobby s, afspraken met vrienden en ga zo maar door. Het is iedereen wel eens overkomen dat
Nadere informatieProRail digitaal werken 2015
ProRail digitaal werken 2015 It s Marianne van Wanrooij ProRail Fun2Share Solution Architect Microsoft MVP SharePoint Community lead: Dutch Information Worker User Group (DIWUG.nl) 1 It starts with.. But
Nadere informatie11 dingen die je nu kunt doen om meer te gaan verkopen
11 dingen die je nu kunt doen om meer te gaan verkopen Iedereen met een website komt er vroeg of laat mee in aanraking. Hoe verander ik meer bezoekers in klanten? Met conversie dus. Conversie optimalisatie
Nadere informatieBPM voor Sharepoint: het beste van twee werelden
BPM voor Sharepoint: het beste van twee werelden BPM voor Sharepoint: het beste van twee werelden Analisten als Gartner en Forrester voorzien dat Sharepoint dé standaard wordt voor document management
Nadere informatieAVEBE haalt online én offline informatie uit Microsoft Dynamics CRM
AVEBE haalt online én offline informatie uit Microsoft Dynamics CRM AVEBE ontwikkelt en verkoopt zetmeelproducten op wereldwijde schaal. Het verkoopteam werkte met een gefragmenteerde CRM (Customer Relationship
Nadere informatieCASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN
Exact Online CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN MDM accountants & belastingadviseurs uit Den Haag is hard op
Nadere informatieUw school in de toekomst: Google Apps for Education
Uw school in de toekomst: Google Apps for Education Vooruit kijken Vooruit kijken Door een andere bril Markten veranderen Mensen veranderen Werken veranderd Bart Ensink Kenniscentrum voor cloud computing
Nadere informatieDruk, druk, druk en toen was er tijd! Ine Debaene Consultant 2/10/2014
Druk, druk, druk en toen was er tijd! Ine Debaene Consultant 2/10/2014 Het leven zoals het is 2 Het leven zoals het is Er gaan zo'n 50.000 gedachten per dag door ons hoofd. De meeste van deze gedachten
Nadere informatieEnterprise Resource Planning. Hoofdstuk 1
Enterprise Resource Planning Hoofdstuk 1 Een basis om inzicht te krijgen in Enterprise Resource Planning-systemen Pearson Education, 2007; Enterprise Resource Planning door Mary Sumner Leerdoelstellingen
Nadere informatieHireserve recruitmentsoftware. Brochure 2017
Hireserve recruitmentsoftware Brochure 2017 Wie we zijn en wat we doen Over Hireserve Hireserve is leverancier van recruitment software. We maken, onderhouden en verkopen een gebruiksvriendelijk en veilig
Nadere informatieGebruik en impact van sociale media in organisa5es. Wil Janssen Marlies Rikken
Gebruik en impact van sociale media in organisa5es Wil Janssen Marlies Rikken 2008 2003 2004 2002 2005 2004 2003 2003 2006 2004 2004 2006 2006 2006 Technologieadop5e gaat steeds sneller De manier waarop
Nadere informatieSocial Key Performance Indicators en meetbare resultaten Door: Rob van den Brink
Social Key Performance Indicators en meetbare resultaten Door: Rob van den Brink Wat is de ROI van sociale media? Dat is misschien wel de meest gestelde vraag in zakelijke media het afgelopen jaar. Er
Nadere informatie(VIDEO) Review ZEEF Wat is ZEEF en wat kan je hiermee?
Inhoud Inleiding Voor Wie is ZEEF? Wat kan ik op ZEEF vinden? Hoe werkt ZEEF voor een bezoeker? Hoe werkt ZEEF voor een expert? Voordelen ZEEF Nadelen ZEEF Conclusie ZEEF Eigen ervaringen met ZEEF Bronnen
Nadere informatieSIMPLYSO MAKES USERS LOVE OFFICE 365
SIMPLYSO MAKES USERS LOVE OFFICE 365 SimplySo Makes users love Office 365 Met behulp van SimplySo zorgt u ervoor dat uw klanten optimaal gebruikmaken van de intelligente functionaliteiten van Office 365,
Nadere informatieEnterprise Resource Planning. Hoofdstuk 3 Planning, ontwerp en implementatie van Enterprise Resource Planning-systemen
Enterprise Resource Planning Hoofdstuk 3 Planning, ontwerp en implementatie van Enterprise Resource Planning-systemen Pearson Education, 2007; Enterprise Resource Planning door Mary Sumner Leerdoelstelling
Nadere informatieMijn 7 grootste inzichten in ICT in de zorg uit de afgelopen 15 jaar
Mijn 7 grootste inzichten in ICT in de zorg uit de afgelopen 15 jaar Gebaseerd op ervaringen die ik opdeed in meer dan 10 verschillende ziekenhuizen Mirjan van der Meijden Zorginformatisering Vooraf In
Nadere informatieInhoud. GAnalytics Trainingen. Brochure Google Analytics training
Brochure Google Analytics training Inhoud Inleiding... 2 1. Onderwerpen Google Analytics training... 2 2. Doelen... 2 3. Het instellen van filters... 3 4. Uitleg site statistieken... 4 5. Rapportage mogelijkheden
Nadere informatieBeveiliging is meer dan een slot op je computerruimte. Ben Stoltenborg PinkRoccade Healthcare EDP Auditor
Beveiliging is meer dan een slot op je computerruimte Ben Stoltenborg PinkRoccade Healthcare EDP Auditor Doel en Agenda Aan de hand van de ontwikkelingen in de zorg wordt een globaal en praktisch beeld
Nadere informatieMaartje Voorbeeld 10.03.2014
Maartje Voorbeeld 10.03.2014 Maartje Voorbeeld / 10.03.2014 / Talentrapportage 2 Inleiding De wereld en de arbeidsmarkt zijn constant in beweging. Maar waarheen? Niemand weet exact hoe het werkveld er
Nadere informatiewww.perrit.nl Perrit Perrit Hosted SharePoint Foundation 2010 Het Online Business Platform Hosted Business Applicatons
Microsoft Hosted SharePoint 2010 is verkrijgbaar in diverse varianten. Standaard biedt Perrit SharePoint Foundation 2010 aan. Maar wellicht past een andere variant beter bij uw bedrijfsbehoefte. Onderstaande
Nadere informatie1. Inleiding Hoe wordt mijn website gemakkelijk gevonden in de verschillende zoekmachines.
Samenvatting In deze whitepaper wordt de vraag beantwoord: Hoe kan ik mijn website beter vindbaar maken in zoekmachines?. Om hier achter te komen wordt eerst achtergrond informatie gegeven over hoe zoekmachines
Nadere informatieDe bij die niet kon vliegen
De bij die niet kon vliegen De kleine bij zat in het gras en keek treurig om zich heen. Daar vlogen alle andere bijen af en aan. Hun kleine pootjes vol met stuifmeel, de mond vol met de nectar van de mooie
Nadere informatieRSM S LITTLE BIG BOOK
RSM S LITTLE BIG BOOK THE POWER OF BEING UNDERSTOOD THE POWER OF BEING UNDERSTOOD AUDIT TAX CONSULTING WIJ LUISTEREN Onze belofte We luisteren naar uw wensen. We nemen de tijd om uw business echt te begrijpen.
Nadere informatieIn 3 stappen naar de juiste keuze voor marketing software
In 3 stappen naar de juiste keuze voor marketing software 4orange, 2014 Hogehilweg 24 1101 CD Amsterdam Zuidoost www.4orange.nl 2 Hoe kunnen de juiste keuzes voor marketing software gemaakt worden? In
Nadere informatieLinkedIn Live Nieuwe Medewerkers Vinden
LinkedIn Live Nieuwe Medewerkers Vinden Voor wie Recruiters, HR Managers, Hiring Managers (= managers met vacatures in hun team), HR Business Partners en alle anderen die in het recruteringsproces van
Nadere informatieDe Moderne Werkplek. Een sterke basis voor elke organisatie die klaar wil zijn voor de toekomst
De Moderne Werkplek Een sterke basis voor elke organisatie die klaar wil zijn voor de toekomst Een sterke basis voor elke organisatie die klaar wil zijn voor de toekomst Bij veel organisaties staat digitalisering
Nadere informatieSelf service. 360 o Klantbeeld. Door én met klanten. Grip op markten. Antwoord op dynamiek. Adoptability
Self service 360 o Klantbeeld Door én met klanten Antwoord op dynamiek Adoptability Grip op markten De front office betaalt en de front office bepaalt door Chris Ras, Michel Peters en Roel Corzaan De groei
Nadere informatieFiT. Mastering Financiality. In tien maanden tijd je circle of influence vergroten
FiT Mastering Financiality. In tien maanden tijd je circle of influence vergroten Vergroot je circle of influence Niemand kan de financiële gevolgen van strategische beslissingen beter inzichtelijk maken
Nadere informatieWERKBLADEN Seksuele intimidatie
WERKBLADEN Seksuele intimidatie 1 Waarom dit boekje? 1.1 Zet een rondje om het goede antwoord. Seksuele intimidatie komt vaak voor. Ja Nee Seksuele intimidatie komt weinig voor. Ja Nee Mannen worden vaker
Nadere informatieEvernote kan heel veel verschillende type bestanden opslaan. - gewone tekst - foto s - pdf s - websites (via Evernote webclipper
ICT tools: Collaboratie tools in de cloud: Evernote: Werkt met een premium model. Gratis voor basis functies, uitgebreidere functies zijn betalend via een abonnement. Evernote is een samenwerkingstool
Nadere informatieDe cloud. www.ibou.eu
De cloud Over Ibou Management consultancy. Strategie. Verandering. Leiderschap. Governance. Internet & Innovatie. We kijken voorbij de hype. Nu is het Gmail, Dropbox. Morgen is het wéér wat anders. Wat
Nadere informatieSlachtoffers van mensenhandel en geestelijke gezondheidszorg
Slachtoffers van mensenhandel en geestelijke gezondheidszorg Informatie voor cliënten Cliënten en geestelijke gezondheidszorg Slachtoffers van mensenhandel hebben vaak nare dingen meegemaakt. Ze zijn geschokt
Nadere informatieLES 1: AAN DE SLAG MET WORDPRESS. Lesoverzicht: Aan de slag Wat is WordPress CMS Front-end Back-end Samenvatting. Tijd: 5 minuten
LES 1: AAN DE SLAG MET WORDPRESS Lesoverzicht: Aan de slag Wat is WordPress CMS Front-end Back-end Samenvatting Tijd: 5 minuten Doel: Aan het einde van deze les weet je wat WordPress is en kun je benoemen
Nadere informatieWinnen en behouden van nieuwe cliënten
Winnen en behouden van nieuwe cliënten Dat is de kracht van het zelfstandig ondernemerschap in tegenstelling tot de grote bedrijven. Alles draait om het vertrouwen van jouw cliënt in jouw professionaliteit.
Nadere informatieDe balans herstellen tussen big data en inzichtelijke informatie FREESTONE SERVICE OFFER INTELLIGENT REPORTING
De balans herstellen tussen big data en inzichtelijke informatie FREESTONE SERVICE OFFER INTELLIGENT REPORTING IS DEZE SITUATIE HERKENBAAR? 1. Je hebt geïnvesteerd in dure IT-systemen voor human resources,
Nadere informatieWhitepaper implementatie workflow in een organisatie
Whitepaper implementatie workflow in een organisatie Auteur: Remy Stibbe Website: http://www.stibbe.org Datum: 01 mei 2010 Versie: 1.0 Whitepaper implementatie workflow in een organisatie 1 Inhoudsopgave
Nadere informatieTerugkoppeling testen egeo internetpanel
www.rijksoverheid.nl Terugkoppeling testen egeo internetpanel Inleiding De Rijksdienst voor Ondernemend Nederland heeft in 2013 een nieuwe versie van de webapplicatie voor het bekijken en wijzigen van
Nadere informatieFactsheet. Debble Workplace
Factsheet Debble Workplace Empowering Collaboration Missie We stellen medewerkers in staat om relevant nieuws en kennis te delen en de conversatie aan te gaan, zodat ze kunnen uitmunten in wat ze doen,
Nadere informatie