1. Een ona$ankelijke marktplaats 2. Een servicepla+orm voor leveranciers en juweliers 3. Een omni-channel combina8e van dropshipping via

Transcriptie

1 1. Een ona$ankelijke marktplaats 2. Een servicepla+orm voor leveranciers en juweliers 3. Een omni-channel combina8e van dropshipping via leveranciers, individuele fysieke en webwinkels (E-Retailers) met collec;eve en/of gepersonaliseerde E-marke;ng ondersteuning (fulfilment) van een community.

2 1. Een ona$ankelijke marktplaats Neutraal beheer van leveranciers data en verkopen via:. Aparte data input en verwerking van betalingen voor zowel leveranciers en winkeliers. Volledige gescheiden administra8e s van retours en commissie s per leverancier. 2. Een servicepla+orm voor leveranciers èn juweliers 1 input door de leverancier is de basis voor de verdere verwerking in alle kanalen. Overal dezelfde basisinfo! Jo beheert de data en filtert deze naar de winkeliers. Juweliers hebben de mogelijkheid om al de leveranciersdata te gebruiken in hun JO webshop. 3. Een omni-channel combina8e van dropshipping via leveranciers, individuele fysieke en webwinkels (E-Retailers) met collec;eve en/of gepersonaliseerde E-marke;ng ondersteuning (fulfilment) van een community. Marke8ng gebundeld op één pla+orm niveau met leads naar leverancier(merk) of juwelier. Ondersteunende on/off communica8e voor cross-channel verkopen. Eénzelfde promo8e ac8va8e op alle niveau s in één click via nieuwe technologie. JEWEL Magazine: Personalisa8e van de communica8e per winkel via intuï8eve editor publica8e op web, print en PDF files. Beheer van de templates en productbeelden via de FOLDERCOMPOSER portal.

3 Het pla+orm is geen Storesquare, Bol of Amazon.com maar

4 Het pla+orm is geen Storesquare, Bol of Amazon.com maar een FACILITATOR, een SERVICE aan JUWELIERS en LEVERANCIERS om

5 HCROSS - CHANNEL ac8ef te zijn

6 Omni-channel aanpak Een combina8e van online en offline folders is de beste manier om zoveel mogelijk consumenten te bereiken Bron: Door to DOOR Impact Survey GFT & BD myshopi

7

8 1. Aanleveren van up to date data (rechtstreekse input van leveranciersdata)

9 Dropshipping Leverancier A Leverancier B Leverancier C L O C A T O R Stand-alone Leveranciers sites E-marke8ng

10 Leverancier A Leverancier B Leverancier C L O C A T O R Dropshipping E-marke8ng L O C A T O R Betaal module Logis8eke verwerking Never Out Of Stock

11 . Search via Fes8na satelliet-site of. doorlinking via Jewel magazine Communica8e via Jewellers-online 1 2 3

12 1 3

13 2 Hyperlink vanuit

14 Landingspagina Product Volgende stap : Bestellen + toewijzing van een juwelier

15 Leverancier A Leverancier B E-marke8ng Leverancier C GET IN STORE Individuele shops Winkelier A Winkelier B Winkelier C Winkelier D

16 Leverancier A Leverancier B Leverancier C GET IN STORE Individuele shops Winkelier A Winkelier B Winkelier C Winkelier D Aanpassen en/of aanvullen met eigen data (Webshop Juweliers Professional)

17 Leverancier A Leverancier B Leverancier C GET IN STORE Individuele shops Winkelier A Winkelier B Winkelier C Winkelier D E-marke8ng Aanpassen en/of aanvullen met eigen data (Webshop Juweliers Professional)

18 Leverancier A Leverancier B Leverancier C GET IN STORE Individuele shops E-marke8ng Betaal module Logis8eke verwerking

19 Satelliet sites Leverancier A Leverancier B Leverancier C Administra8e (Ona$ankelijk service pla+orm) Ona$ankelijke in- en output van eigen data juridisch aparte en;teiten aparte retour administra8e GET IN STORE Individuele shops Winkelier A Winkelier B Winkelier C Winkelier D E-marke8ng Betaal module Logis8eke verwerking

20 1. Aanleveren van up to date data (rechtstreekse input van leveranciersdata) 2. Genereren van leads (social media en on-offline communica8e) Voortschrijdend Inzicht nichegericht

21 E - Marke8ng, van H(uis)-a(an)-H(uis) folders naar H(uman)-2-H(uman) Doel: Trac8e naar JO en meer relevan8e met dynamische content Voortschrijdend Inzicht via dialoog marke8ng (doelpubliek definiëren) en naambekendheid Klantenbinding (geen one shots)

22 Community 1. Collec;ef: Sociale media & ON/OFF communica8e naar Jewellers-Online Product Reviews Blogs E-zine (JEWEL) Focus naar één pla+orm: JO 2. Personalisa;e: editeerbare thema magazine op basis E-zine JEWEL Publishing op Facebook, Linkedin, (MET mogelijkheid interac8eve linken te plaatsen). Focus naar (web)winkel juwelier

23 Community 1. Collec;ef: Sociale media & ON/OFF communica8e naar Jewellers-Online Product Reviews Blogs E-zine (JEWEL) Focus naar één pla+orm: JO 2. Personalisa;e: editeerbare thema magazine op basis E-zine JEWEL Publishing op Facebook, Linkedin, (MET mogelijkheid interac8eve linken te plaatsen). Focus naar (web)winkel juwelier

24 1. Aanleveren van up to date data (rechtstreekse input van leveranciersdata) 2. Genereren van leads (social media en on-offline communica8e) 3. En betaalbare marke;ng ondersteuning (nudges, kietelen van de consument)

25 De consument heej alle verkoopkanalen ter beschikking en gebruikt deze con8nu door elkaar. De manier waarop, waar en wanneer de klant shopt is compleet veranderd. Instore, online en mobiel winkelen gaan naadloos in elkaar over en social media spelen hierbij een steeds grotere rol.

26 DON T FIND CUSTOMERS FOR YOUR PRODUCTS, FIND PRODUCTS FOR YOUR CUSTOMERS. Slogan ZEB Uit GN nr 05 Mei 2017

27 Consumenten bladeren graag door een universum van beschikbare producten: zo krijgen ze een beter inzicht in het aanbod en wie weet ontdekken ze iets nieuws.

28

29 Configurator: digital co-crea8e tool Onderzoek ( ) toont aan dat de verkoop drie keer hoger ligt zodra aanbiedingen in de catalogus een geïndividualiseerd, persoonlijk 8ntje krijgen... De folder is dood, leve de gepersonaliseerde folder!

30 Template voorbeeld Call-to-Ac8on

31 Call-to-Ac8on Voortschrijdend Inzicht via dialoog marke8ng (doelpubliek definiëren, data verzamelen) Een webshop is een belangrijke CTA-tool om rechtstreeks te kopen of de stap naar de fysieke winkel te zepen

32 Bij Jewellers-Online vertellen we je het verhaal van JO en JO-ANN.

33 Bij Jewellers-Online vertellen we je het verhaal van JO en JO-ANN. Een jong koppeltje op zoek naar sieraden en horloges vertellen hun ervaringen in hun zoektocht naar cadeautjes voor feestdagen, verjaardagen of geven ze nutge 8ps voor het onderhouden van sieraden.

34 Wat vraag ik aan de leverancier? (Adobe: The CONTENT explosion ) Digitale Co-Crea8e en Follow-up Samenbrengen van ACTOREN Dragen van het project Product en marke8ng data conform excel structuur en technische specifica8e s - Banners op formaat voor JO - Teksten voor de site en het JEWEL-magazine ism. (wij leveren de template aan) - Beeld en video materiaal voor gebruik in de KIOSK & PORTAL modules

35 Samen-werken Andere voorbeelden:

36 Bron: Jewels & Watches info (nr 48)

37 Bron: Jewels & Watches info (nr 48) Daarbij moet men rekening houden dat 43,7% eerder geneigd is om producten te kopen die ze op voorhand op Facebook hebben zien verschijnen.

38 Bron: Jewels & Watches info (nr 48) In totaal hecht 77,2% belang aan online reviews over juweliersar8kelen.

39 Knelpunten bij het op;maliseren van de online aanwezigheid A^tude: Wantrouwen tegenover online verkoop Effect van leejijd: genera8e Financieel aspect Bron: Jewels & Watches info (nr 48) Know-How & Tijd De rode draad doorheen het onderzoek is het belang van webrooming. Hiervoor is SEO belangrijk. Een website hebben is bijna niet weg te denken maar een webshop lijkt niet even noodzakelijk te zijn, aangezien de meeste klanten aan webrooming doen en niet aan showrooming. Elk beschikbaar product een aparte pagina geven lijkt dan wel eerder aangewezen. Andere zaken die juweliers kunnen doen om webrooming in de hand te werken is ervoor zorgen dat ze relevante extensies gebruiken wanneer klanten hen opzoeken via Google (Google, z.j.) en dat ze online reviews over de zaak en hun producten in het oog houden en er gepast proac8ef op reageren.

40 Knelpunten bij het op;maliseren van de online aanwezigheid A^tude: Wantrouwen tegenover online verkoop Effect van leejijd: genera8e Financieel aspect Bron: Jewels & Watches info (nr 48) Know-How & Tijd De rode draad doorheen het onderzoek is het belang van webrooming. Hiervoor is SEO belangrijk. Een website hebben is bijna niet weg te denken maar een webshop lijkt niet even noodzakelijk te zijn, aangezien de meeste klanten aan webrooming doen en niet aan showrooming. Elk beschikbaar product een aparte pagina geven lijkt dan wel eerder aangewezen. Andere zaken die juweliers kunnen doen om webrooming in de hand te werken is ervoor zorgen dat ze relevante extensies gebruiken wanneer klanten hen opzoeken via Google (Google, z.j.) en dat ze online reviews over de zaak en hun producten in het oog houden en er gepast proac8ef op reageren.

41 Het volledige verhaal?. Enkele aandachtspunten Verder wordt er verteld dat de juweel- en horlogemerken niet willen dat zomaar alle producten hierop worden aangeboden. Daarom zet men ook hier voornamelijk horloges op die uit de collec8e gaan Verder probeert men bij juwelier Zwitserland de ings relevant te houden door ze te segmenteren tussen gewone klanten en VIP-klanten. Juwelier Zwitserland wil een stap verder gaan en marke8ngbureaus inschakelen om op na8onaal gebied publiciteit te maken. Voor een zaak als ons is het (de website en webshop) als een tweede etalage alsook Het is een uithangbord, wanneer de website in orde is zorgt dat voor meer vertrouwen (van consumenten). Omdat de online adverten8es enige 8jd nodig hebben om echt effec8ef te worden. Weten de mensen al op voorhand wat ze willen. Het is zelden dat mensen binnenkomen en zeggen dat ze een willekeurig uurwerk zoeken. Meestal vinden ze de producten die ze willen op de site van de merken en komen ze nadien vragen of wij deze hebben.

42 Leveranciers Uw eigen webwinkel met of zonder betaalfunc8e (catalogus) Professionele webshop met eigen marke8ngfunc8es Maatwerk mogelijk voor integra8e met uw bedrijf Automa8sche integra8e met Jewellers-Online Pla+orm Inclusief hos8ng, onderhoud & updates Juweliers Ieder zijn eigen webshop automa8sch gevuld met uw producten Leveranciers bepaalt wie welke producten in de webshop krijgt Juwelier beheert volledig zijn eigen webshop Vermelding op het Jewellers-Online Pla+orm & leveranciers webshop Eerlijke verdeling van de verkopen d.m.v. eigen keuze van de klant

43 Kalender 20 merken / 50 juweliers Facebook en SEO opgestart Planning: B-2-C klaar eind september Graag zijn wij een luisterend oor bij u.

44