Veelgestelde vragen over Porsche Track Precision App. Inhoud. 1. Compatibiliteit van de app Functies en bediening 2

Transcriptie

1 Veelgestelde vragen over Porsche Track Precision App Inhoud 1. Compatibiliteit van de app 2 2. Functies en bediening 2 3. Verbindingsproblemen en het verhelpen van storingen 5

2 1. Compatibiliteit van de app 1.1 Welke smartphones zijn compatibel met de Porsche Track Precision App? De app is verkrijgbaar voor de besturingssystemen ios* en Android **. a) Bij ios: vanaf ios 7 en vanaf iphone 5, resolutie: b) Bij Android: vanaf Android 4.0. Minimumvereisten: dualcore, 1 GB RAM, min. resolutie 1280 x 720. *ios is een merk van Cisco Systems Inc. **Android is een merk van Google Inc. 1.2 Bij welke Porsche modellen kan de Porsche Track Precision App worden gebruikt? De app is beschikbaar voor Porsche 911 GT voertuigen (vanaf kalenderweek 22/2014) in combinatie met het Sport Chrono Pakket. Inbouw achteraf is mogelijk voor alle 911 GT3 voertuigen van de generatie 991. Voor meer informatie over inbouw achteraf kunt u terecht op internet onder of rechtstreeks bij uw Porsche dealer. 2. Functies en bediening 2.1 Waarom zijn de LiveView-weergaven van de app slechts beperkt beschikbaar? Als u zich niet op een vrijgegeven parcours bevindt, zijn de LiveView-weergaven tijdens de rit om veiligheidsredenen niet beschikbaar. Zodra u zich op een vrijgegeven parcours bevindt, worden de LiveView-weergaven tijdens de rit getoond. De vrijgegeven parcours waarop de LiveViews beschikbaar zijn, kunt u vinden in de parcourslijst op Het algemeen vrijgeven van LiveViews is niet mogelijk. 2.2 Waarom worden video-opnamen niet opgeslagen? Als video-opnamen niet worden opgeslagen, kan dit de volgende redenen hebben: a) De opslagcapaciteit is te klein. Vergroot de opslagcapaciteit in het menu "Video". b) Het geheugen van de smartphone is vol. Wis oude opnamen of archiveer deze op uw thuiscomputer (zie de Help-functie van de app). 2.4 Waarom is het beeld van de videoopnamen niet scherp? De beeldscherpte van de video-opnamen kan door storende factoren worden beïnvloed, zoals sterke trillingen, vuil, sneeuw, regen of door de autofocus. Let daarom op het volgende: a) Bevestig uw smartphone met behulp van een stabiele houder. Let hierbij wel op dat de mogelijkheid van het maken van video-opnamen hierdoor niet wordt aangetast. b) Zorg dat de voorruit schoon is. 2.5 Waarom treden er bij het gebruik van SD-kaarten voor de opslag van video's problemen op? (De videoregistratie hapert bijvoorbeeld.) Voor een storingsvrije opslag van video's is een kwalitatief hoogwaardige en snelle SD-kaart nodig, vanaf klasse 10. Als alternatief kan de beeldresolutie in het menu "Video" worden verlaagd. 2.6 Waarom worden ronderegistraties in het keuzemenu van de app grijs weergegeven of als ongeldig gemarkeerd? 1.3 Welke externe gps-systemen zijn compatibel met de Porsche Track Precision App? Externe gps-systemen zijn compatibel met de app als de overdracht van locatiegegevens plaatsvindt via een NMEA protocol. De volgende gps-ontvangers zijn compatibel met ios: VBOX Sport Dual Sky Pro (XGPS160) De volgende gps-ontvangers zijn compatibel met Android: Qstarz BT-Q1000XTM (5 Hz) Qstarz BT-Q1000EX (10 Hz) Qstarz BT-Q818XT (10 Hz). 2.3 Waarom is het geheugen van de smartphone zo snel vol of zijn de videobestanden zo groot? De videoregistratie begint zodra op "START" wordt gedrukt (ook als u de startstreep nog niet hebt overschreden). Om een onnodig lange videoregistratie te voorkomen, is het goed om op het volgende te letten: a) Start de videoregistratie zo kort mogelijk voor de startstreep (maar wel minstens 100 m daarvoor). b) Verlaag de resolutie van de video's in het menu "Video", waardoor minder opslagruimte nodig is. Als registraties ongeldig zijn, moet het parcours opnieuw worden opgemeten, omdat de daadwerkelijk gereden lengte van de ronde afwijkt van de lengte van de ronde van de geselecteerde parcoursreferentie (geïmporteerd parcours of vooraf opgeslagen parcours). Als het om een geïmporteerd parcours gaat, wordt aangeraden het creëren van het parcours via de parcourseditor (functie "Tracks" en "via Map") te herhalen. Als een vooraf opgeslagen parcours is gekozen, is het raadzaam het parcoursverloop te controleren en erop te letten dat de ronde volgens het parcoursverloop wordt gereden.

3 2.7 Waarom kunnen er geen nieuwe parcours in de parcourseditor worden gemaakt? Om een nieuw parcours te kunnen maken in de parcourseditor, is een permanente internetverbinding nodig. Controleer of u over een actieve mobiele internetdataverbinding beschikt. (Let op eventuele extra kosten die het gevolg zijn van een actieve dataverbinding, zoals roamingkosten in het buitenland.) In de landen China en Turkije is om wettelijke redenen geen kaartmateriaal beschikbaar. Het aanmaken van een parcours "via Map" en de analysefuncties "Track" en "Positie" zijn om deze reden niet beschikbaar. Als alternatief kan een parcours direct in de auto "via Car" worden aangemaakt. 2.8 Waarom kan een in de parcourseditor zelf aangemaakt parcours achteraf niet worden bewerkt? Parcours die in de parcourseditor zelf zijn aangemaakt, kunnen alleen worden bewerkt als er geen opnamen voor het gekozen parcours zijn. Als u een parcours wilt bewerken waarvoor al registraties zijn, wordt u aangeraden de registraties op uw thuiscomputer te archiveren en vervolgens op uw smartphone te wissen. Daarna is het wijzigen en bewerken van deze parcours mogelijk. Het bewerken van vooraf geïnstalleerde parcours is daarentegen niet mogelijk. 2.9 Waarom worden mijn ingestelde parcoursmarkeringen niet herkend? Bij het afleggen van een zelf aangemaakt parcours worden de markeringen Start, Finish en sectoren automatisch door de app herkend. Als dit niet het geval is, kan dit komen doordat de afstanden tussen de markeringen niet groot genoeg zijn. Er is een afstand van 3 seconden of 25 m nodig om de app bijvoorbeeld sectoren of de finishlijn te laten herkennen. Controleer vóór de rit of het gps-systeem nauwkeurig werkt Waarom mislukt het aanmaken van een parcours "via Car"? Er is richtingsinformatie nodig, dus moet de auto bij het aanmaken van een parcours "via Car" of bij het instellen van de startstreep in beweging zijn Waarom treden er problemen op bij het exporteren van parcours of opnamen via ? Om parcours of registraties via te kunnen exporteren, moet aan de volgende voorwaarden zijn voldaan: 1. Controleer of u over een actieve mobiele internetdataverbinding beschikt. (Let op eventuele extra kosten die het gevolg zijn van een actieve dataverbinding.) 2. Controleer of de account op uw smartphone actief is. 3. De bijlage mag niet groter zijn de maximale grootte van bijlagen die uw provider toestaat Waarom kunnen geen parcours of registraties worden geïmporteerd? Om parcours of registraties via te kunnen importeren, moet aan de volgende voorwaarden zijn voldaan: 1. Controleer of u over een actieve mobiele internetdataverbinding beschikt. (Let op eventuele extra kosten die het gevolg zijn van een actieve dataverbinding.) 2. Controleer of de account op uw smartphone actief is. Bij ios moet het standaard programma worden gebruikt. 3. De inkomende met bijlage mag niet groter zijn de maximale grootte van bijlagen die uw provider toestaat. Als alternatief kunnen alle geëxporteerde registraties en parcours ook rechtstreeks op de smartphone in de submap van de app worden opgeslagen: a) Bij ios-apparaten vindt u de bestanden in itunes onder "Naam smartphone" > Apps > Bestandsdeling > Track Precision App. b) Bij Android-apparaten vindt u de bestanden in de map \PorscheTrackPrecision\Import. Aansluitend moeten de ontvangen of opgeslagen bestanden via de knop "Import" in het betreffende menu ("Tracks" of "Records") worden geselecteerd en geïmporteerd. Als alternatief zijn alle registraties en parcours ook op de smartphone in de reservekopie gereed voor verder gebruik. a) Bij ios-apparaten vindt u de bestanden in itunes onder "Naam smartphone" > Apps > Bestandsdeling > Track Precision App. b) Bij Android-apparaten vindt u de bestanden in de map \PorscheTrackPrecision\Export.

4 2.13 Waarom zijn er verschillende bestandstypen bij het exporteren van registraties? De verschillende bestandstypen die voor het exporteren worden aangeboden, zijn bedoeld om zo veel mogelijk verschillende analyses van de gegevens mogelijk te maken. a) Door het selecteren van het bestandstype "Porsche Track Precision App" wordt een exportbestand gemaakt dat door de "Porsche Track Precision App" van andere gebruikers kan worden geïmporteerd en geanalyseerd. b) Door het selecteren van het bestandstype ".csv" kunnen de voertuiggegevens met verschillende programma's in volle omvang op de thuiscomputer worden weergegeven. c) Door het selecteren van het bestandstype ".vbo" kunnen de voertuiggegevens met behulp van het programma "Circuit Tools" van RaceLogic worden geopend en kunnen de gegevens erin worden geanalyseerd. Geef bij het openen van de gegevens in "Circuit Tools" een lograte van 10 Hz aan. d) Door het selecteren van het bestandstype ".kml" kan het parcoursverloop met behulp van Google Earth op de kaart worden weergegeven Waarom wordt bij het selecteren van de functie Parcours aanmaken "via Map" en bij de analyses van de ritgegevens geen kaartmateriaal weergegeven? Voor het weergeven van het kaartmateriaal bij bepaalde functies is een actieve mobiele internetdataverbinding nodig. a) Controleer of u over een actieve mobiele internetdataverbinding beschikt. (Let op eventuele extra kosten die het gevolg zijn van een actieve dataverbinding, zoals roamingkosten in het buitenland.) b) In de landen China en Turkije is om wettelijke redenen geen kaartmateriaal beschikbaar. Het aanmaken van een parcours "via Map" en de analysefuncties "Track" en "Positie" zijn om deze reden niet beschikbaar. Als alternatief kan een parcours rechtstreeks in de auto "via Car" aangemaakt worden, omdat hiervoor geen kaartgegevens nodig zijn Waarom wijkt het geregistreerde gps traject af van het gereden parcourstraject? Bij gebruik van het gps-systeem van de auto kan het geregistreerde gps-traject van het parcours afwijken van het daadwerkelijke parcourstraject. Dit komt door het zogenaamde "map matching", dat de daadwerkelijk gereden route vergelijkt met het traject van opgeslagen wegen in het kaartmateriaal van het PCM en bij iets afwijkende afstanden het parcourstraject van het PCM-kaartmateriaal volgt. Let bovendien op dat de nauwkeurigheid van het gps-systeem van de smartphone door andere invloeden, zoals gebouwen of slechte weersomstandigheden sterk beperkt kan zijn Hoe kan het beeld van de smartphone vergroot op de computer of tv worden afgebeeld of weergegeven? a) Het beeld van de smartphone kan met behulp van een HDMI-adapter en een HDMI-kabel naar een televisie worden overgedragen. b) Met behulp van allerlei verschillende apps kan het beeld van de smartphone ook op een computer of een televisie worden weergegeven. Speciaal voor ios: c) Een andere mogelijkheid om het beeld van de smartphone van ios-apparaten op een televisie te laten zien, is met behulp van de functie "Airplay " * in combinatie met Apple TV *. Opmerking: controleer voordat u de app start of de smartphone liggend ("landschapsmodus") wordt gehouden. Op die manier is de weergave op de televisie schermvullend. *Airplay en Apple TV zijn merken van Apple Inc Waarom treden er problemen op bij het gebruik van Laptrigger? Om problemen bij het gebruik van Laptrigger te voorkomen, dient u vóór het gebruik van Laptrigger te letten op aanwijzingen die u vindt in de Help-functie van de app in het hoofdstuk "Gebruik met Sport Chrono en Laptrigger". Verder kunt u de gebruiksaanwijzing en andere belangrijke aanwijzingen over de opbouw van Laptrigger vinden in het hoofdstuk "Laptrigger" in het instructieboekje van de auto.

5 3. Verbindingsproblemen en het verhelpen van storingen 3.1 Waarom brengt de app geen verbinding tot stand met de auto? Bij problemen met het tot stand brengen van de verbinding tussen de app en de auto controleert en volgt u de onderstaande stappen. 1. Controleer of het contact van de auto is ingeschakeld. 2. Controleer of de Wi-Fi-functie van de smartphone is geactiveerd. Zo ja, activeer de Wi-Fi-functie dan opnieuw. 3. Zoek het Wi-Fi-netwerk dat door de auto wordt gegenereerd bij de Wi-Fiinstellingen van de smartphone. (voorbeeld van Wi-Fi-netwerknaam: "Mijn_Porsche_XXXXXX"). 4. Start de smartphone opnieuw. 5. Probeer het met een andere smartphone of een ander Wi-Fi-apparaat (zoals een tablet). 6. Controleer de diagnosestatus van Porsche Track Precision App in het menu "Car". Als in de menuweergave "Status App Gateway" rode foutcodes (DTCxxx) staan, geef deze dan door aan uw Porsche dealer om de storing nader te laten analyseren. 3.2 Waarom heeft de Android-smartphone geen internetverbinding zodra deze verbinding maakt met de auto? Android-smartphones kunnen over het algemeen slechts één soort verbinding hebben, hetzij Wi-Fi hetzij mobiele data. De verbinding met de auto moet worden beëindigd (Wi-Fi deactiveren), wanneer een internetverbinding via mobiele data nodig is. (Bijvoorbeeld bij gebruik van de parcourseditor.) 3.3 Waarom wordt de Wi-Fi-verbinding bij Android-smartphone steeds weer onderbroken? U kunt het verbreken van de verbinding voorkomen door het automatisch omschakelen tussen Wi-Fi en een mobiele dataverbinding uit te schakelen bij de systeeminstellingen van de smartphone. 3.4 Hoe is te zien dat er een softwareupdate voor de app of de App Gateway beschikbaar is? a) Update van de app: Als er een verbinding met internet is, wordt de update automatisch door de App Store * of Google Play Store** aangegeven. Opmerking: activeer automatische updates, zodat de app altijd actueel blijft. Verder wordt het beschikbaar zijn van een nieuwe versie van de app rood aangegeven bij de menuoptie "Car". b) Update van de App Gateway (firmware): Zodra een nieuwe softwareversie voor de App Gateway beschikbaar is, wordt in het menu "Car" van de app de tekst "App Gateway softwareversie" rood weergegeven en kan de knop "Update" worden geselecteerd. Het installeren van nieuwe firmware kan tot 5 minuten duren. Gedurende deze tijd mag de verbinding niet worden verbroken. Volg voor het installeren de volgende stappen: 1. Schakel het contact van de auto in. 2. Start de app (deze mag niet worden afgesloten). 3. Breng een Wi-Fi-verbinding tot stand tussen auto en smartphone. Gedurende het hele proces moet de verbinding tussen de smartphone en het Wi-Finetwerk van de auto in stand blijven. 4. Start "Update" in het menu "Car" en volg de aanwijzingen. *App Store is een merk van Apple Inc. **Google Play Store is een merk van Google Inc.

6 3.5 Waarom kan de app geen Bluetooth - verbinding tot stand brengen met een externe gps-ontvanger? Let op de volgende punten bij het tot stand brengen van een verbinding met een externe gps-ontvanger: 1. Controleer of de externe gps-ontvanger compatibel is voor een Bluetooth - verbinding met de smartphone. 2. Controleer of Bluetooth bij zowel de smartphone als de externe gpsontvanger is geactiveerd. 3. Controleer of de externe gps-ontvanger voldoende is opgeladen. 4. Controleer of het gps-signaal door bijvoorbeeld gebouwen, tunnels of weersomstandigheden ernstig beperkt is. 5. Controleer of slechts één apparaat is verbonden met de externe gpsontvanger. 6. Ontkoppel eventueel de gps-ontvanger van de smartphone en breng een nieuwe verbinding tot stand. 3.6 Waarom ontvangt de smartphone geen gps-signaal? Controleer of de gps-ontvanger van de smartphone actief is. De nauwkeurigheid van het gps-systeem van de smartphone kan door andere invloeden, zoals gebouwen of slechte weersomstandigheden ernstig beperkt zijn. 3.8 Waarop moet gelet worden bij toepassingsonderbrekingen van de app? a) Bij ios: Als de app naar de achtergrond schakelt, bijvoorbeeld bij het beantwoorden van een oproep, wordt de registratie zonder video voortgezet. Na 10 minuten op de achtergrond wordt de registratie beëindigd en wordt de app afgesloten. Tip: schakel de vliegtuigmodus van uw smartphone in en activeer vervolgens de Wi-Fi-verbinding. Op die manier voorkomt u onderbrekingen tijdens de video-opname op het parcours. Dit werkt alleen met de gps-bron "Voertuig GPS" of met een externe gps-ontvanger met actieve Bluetooth -verbinding. b) Bij Android: Als de app naar de achtergrond schakelt, bijvoorbeeld bij het beantwoorden van een oproep, wordt de registratie met video voortgezet. De opname wordt niet automatisch beëindigd. Als de app niet wordt gebruikt, moet u de app afsluiten door in het hoofdmenu tweemaal op "Terug" te drukken. Zo voorkomt u het leegraken van de batterij van de smartphone. 3.7 Waar kunnen de maateenheden (zoals km/h of mijl) in de app worden veranderd? De gewenste maateenheden kunnen in de multifunctie-indicatie van het instrumentenpaneel onder "Voertuig" > "Instellingen" > "Eenheden" worden ingesteld. De maateenheden in de auto zijn bepalend voor de maateenheden in de app. In de app zelf kunnen geen maateenheden worden ingesteld.