Praktische gids Naar een beter gehoor

Transcriptie

1 Praktische gids Naar een beter gehoor

2 Tips voor de gewenningsperiode Hoortoestellen hebben heel wat mogelijkheden, dat zult u al snel merken. Eraan wennen gaat echter niet in een-twee-drie. Hoe lang deze gewenningsperiode duurt is voor iedereen anders, maar we geven u graag enkele adviezen mee die u hierbij kunnen helpen. DOE ERVARING OP Draag uw hoortoestellen eerst thuis in een vertrouwde omgeving. Lees deze brochure luidop voor. Zo raakt u vertrouwd met uw eigen stem en met de bediening van uw toestellen. De eerste gesprekken voert u best met maar één persoon. Vermijd in het begin ook plaatsen met veel lawaai en mensen. Langzamerhand kunt u meer uitdagende situaties uitproberen. DRAAG UW HOORTOESTELLEN ZO LANG MOGELIJK Draag uw hoortoestellen elke dag iets langer, tot u ze de hele dag kunt aanhouden. Zo worden ze snel een deel van uzelf. Draag uw hoortoestellen ook thuis, als u helemaal alleen bent. Vertrouwd raken met dagelijkse geluiden versnelt het gewenningsproces. ZORG DAT U NIET MOE WORDT De confrontatie met nieuwe geluiden kan soms vermoeiend zijn of u nerveus maken. Eraan wennen verloopt geleidelijk, bij de één al sneller dan bij de ander. Neem daarom af en toe een rustpauze en ontspan heel bewust. LEER GERICHT LUISTEREN U zult beter horen in alle situaties, ook in lawaaierige omstandigheden. Probeer u te concentreren op het gesprek of uw gesprekspartner in de groep. Gericht luisteren kunt u makkelijk leren. Concentreer u tijdens een gesprek enkel op de stemmen en probeer die te verstaan. Negeer omringende geluiden, die enkel storen. Tracht elk geluid in huis en daarbuiten te herkennen en te lokaliseren. WEN AAN UW EIGEN STEM Omdat uw gehoorgang wordt afgesloten door een oorstukje of -schaaltje, kan uw eigen stem in het begin wat vreemd klinken. Klinkt alles wat u hoort goed, maar went u niet aan uw eigen stem, ga dan onmiddellijk langs bij uw Lapperreaudicien. Hij of zij kan u helpen.

3 BLIJF ACHTERGRONDLAWAAI DE BAAS De wereld is een vat vol geluiden. Enkel twee normaal werkende oren kunnen storende geluiden onderdrukken en de juiste informatie uit omgevingslawaai filteren. Hebt u lang met een hoorverlies rondgelopen zonder hoortoestellen, dan bent u het horen deels verleerd. U hoort plots geluiden die u bijna vergeten was en niet alle geluiden klinken aangenaam. Leren om ongewenste geluiden weer te onderdrukken is mogelijk, maar vraagt oefening. Daarom laat u uw hoortoestellen best nooit uit. Concentreer u bewust - tussen het achtergrondlawaai door - op de informatie die u echt wil horen en probeer de rest te negeren. Dit is niet gemakkelijk, maar zoek die situaties op en oefen intensief. De aanhouder wint. NEEM ACTIEF DEEL AAN DISCUSSIES Ook goedhorende mensen hebben vaak moeite met verstaan wanneer meerdere mensen door elkaar praten. Hou in discussies de afstand tot de spreker zo klein mogelijk en focus enkel op die persoon. BEZOEK OPENBARE GEBOUWEN Theaters, kerken, musea, conferentiezalen en plaatsen met veel echo maken het moeilijk om spraak te verstaan. Ga op tijd, zodat u een plaatsje kunt uitzoeken waar de akoestiek het best is. Meestal is dat vooraan in het midden, niet té dicht bij de spreker, maar wel dicht genoeg om zijn gezicht goed te zien. Veel openbare gebouwen hebben trouwens een technische installatie die het horen en verstaan vergemakkelijkt. Informeer van tevoren of er een ringleiding in de zaal aanwezig is. DRAAG BEIDE HOORTOESTELLEN Horen doet u met twee oren. Draag dus in elke situatie beide toestellen. U zult beter verstaan - zeker in groep - en geniet van een aangenamer, completer en ruimtelijk geluid. Bovendien spoort u geluiden ook beter op omdat uw lokalisatievermogen en uw ruimtelijk horen erop vooruit gaan.

4 Enkele praktische tips voor u en uw omgeving Communicatie is tweerichtingsverkeer. Niet alleen u moet leren omgaan met uw hoortoestellen, maar ook uw gesprekspartners. Door een aantal goede gewoontes aan te kweken, kunnen vrienden en familie gesprekken voor u makkelijker en comfortabel maken. Hoortoestellen zijn zo discreet dat uw gesprekspartners waarschijnlijk niet opmerken dat u er draagt. Breng hen dus zeker op de hoogte, zodat zij ermee rekening kunnen houden. Wij geven alvast enkele praktische tips voor u én voor familie en vrienden. TIPS VOOR U Draag uw hoortoestellen elke dag. Draag ze zo lang mogelijk in alle omstandigheden, ook als u alleen bent. Kom dichterbij. Hoe dichter u bij uw gesprekspartners staat, hoe gemakkelijker u ze verstaat. Kies de juiste plaats uit Ga bij een gesprek met meerdere mensen niet aan het eind van de tafel zitten, maar in het midden, waar u iedereen kunt horen én zien. Probeer altijd met uw rug naar het achtergrondlawaai te zitten. Vermijd ruimtes met veel rumoer en blijf ver van de meest lawaaierige plekken in een ruimte (bij de deur, open ramen aan de straatkant, luidsprekers of rumoerige toestellen). Ga met uw rug naar het raam zitten. Zo kunt u de mond en de gezichtsuitdrukkingen van uw gesprekspartner beter zien. Zorg dat u bij lezingen, seminaries of theatervoorstellingen op tijd bent en ga op de eerste rij zitten. Vraag de spreker eventueel om een microfoon te gebruiken of overhandig hem uw FM-zender of Roger Pen. Probeer tijdens gesprekken het achtergrondlawaai te dempen. Zet muziek zachter of helemaal uit, sluit de ramen of ga op zoek naar de rustigste plaats om te praten.

5 TIPS VOOR VRIENDEN EN FAMILIE Kijk uw gesprekspartner aan. Praat niet vanuit een andere ruimte of met uw rug naar iemand toe. Verstaan gaat makkelijker als anderen kunnen zien wat u zegt. Zorg dat u met uw gezicht in het licht staat. Zo zijn uw gezichtsuitdrukkingen en mondbewegingen beter zichtbaar. Vermijd kauwen of roken terwijl u spreekt. Dat maakt het moeilijker om te begrijpen wat u zegt en bijna onmogelijk om spraak af te leiden. Praat niet achter uw krant of met uw hand voor uw mond. U hoeft niet te schreeuwen. Een normaal volume volstaat. De meeste toestellen zijn ingesteld om een normaal spraakniveau te versterken, zodat schreeuwen te luid of zelfs oncomfortabel kan worden. Praat niet te snel. Spreek op een normaal tempo en articuleer duidelijk, zonder te overdrijven. U zal automatisch trager praten. Herformuleer. Als uw gesprekspartner u niet heeft begrepen, dan kunt u beter uw zin anders formuleren dan hetzelfde te herhalen. Sommige woorden zijn makkelijker te horen of af te leiden dan andere. Praat niet door elkaar. Probeer in een groep om de beurt te praten en elkaar niet te onderbreken. Door elkaar praten wordt algauw een mengelmoes. Probeer achtergrondlawaai tijdens een gesprek te vermijden. Zet de televisie uit en sluit openstaande ramen om verkeerslawaai te verminderen. Ga dichter bij uw gesprekspartner staan, zodat uw stem het achtergrondlawaai overstemt. Dit maakt het ook makkelijker om de gezichtsuitdrukkingen en de mondmimiek te zien. Probeer een rustige plek te vinden om te praten. Blijf attent en geduldig. Test de hoortoestellen van uw gesprekspartner niet uit in akoestisch moeilijke situaties zoals een grote zaal. Leren horen met hoortoestellen gaat stap voor stap. Horen en verstaan kosten bij aanvang wat moeite, waardoor de concentratie van uw gesprekspartner snel kan afnemen. Dwing hem of haar dan niet tot een conversatie. Elke persoon heeft een eigen ervarings- en leerritme. Wees een goede luisteraar, aanmoedigend, begripvol en geduldig. U zult al snel merken hoeveel levenskwaliteit uw partner, familielid of vriend terugwint!

6 De meest gestelde vragen over hoortoestellen HOE LANG GAAN BATTERIJEN VOOR HOORTOESTELLEN MEE? Dat hangt af van een aantal factoren: het type batterij, de versterking die het hoortoestel geeft en hoelang het toestel dagelijks wordt gebruikt. Over het algemeen gaan batterijen in de kleinste hoortoestellen enkele dagen tot een week mee. Batterijen in grote hoortoestellen houden het dan weer meerdere weken uit. HOE HOUD IK HET RECHTER- EN HET LINKERTOESTEL UIT ELKAAR? Op alle in-het-oor-toestellen is een gekleurd teken te vinden. Dat kan een serienummer zijn, een aantekening of een stip. Bij het rechtertoestel is dit teken altijd rood, bij het linker- sowieso blauw. Achter-het-oor-toestellen herkent u aan het serienummer of aan de rode of blauwe stip die erop wordt geplaatst door uw audicien. MOET IK ECHT TWEE TOESTELLEN DRAGEN? Horen met beide oren is even essentieel als zien met beide ogen. Om informatie goed te kunnen verwerken, hebben onze hersenen input van beide oren nodig. Is er een verschil tussen beide oren, dan wordt het plots moeilijk om te bepalen welke geluiden dichtbij of veraf zijn en welke geluiden bij de achtergrond horen. Dat is niet alleen onhandig, maar het kan ook gevaarlijk zijn - in het verkeer bijvoorbeeld. En dat is niet het enige voordeel van horen met twee oren. U zult ook merken dat: Klanken aangenamer, natuurlijker en rijker worden. Vergelijk het met muziek: een mono-opname klinkt veel holler en vlakker. Hetzelfde resultaat krijgt u met slechts één hoortoestel. Luisteren minder inspanning en concentratie vergt. U minder geluidsversterking nodig hebt, waardoor u zachte geluiden beter hoort en luide klanken beter kunt verdragen. Achtergrondlawaai wordt minder hinderlijk, zodat u ook beter verstaat in een rumoerige omgeving. U gemakkelijker geluiden kunt lokaliseren en uw oriëntatie beter wordt. Oorsuizingen duidelijk verminderen.

7 HOE VAAK MOET IK HOORTOESTELLEN SCHOONMAKEN EN WAT HEB IK DAARVOOR NODIG? De buitenkant van uw hoortoestellen maakt u best dagelijks schoon met een droog doekje. Met de speciale vochtige ontsmettingsdoekjes kunt u ook elke dag het oorsmeer van uw oorstukjes halen. Opgehoopt oorsmeer in de opening van het oorstukje of het schaaltje verwijdert u met een oorsmeerhaakje. Oorstukken moeten elke twee weken ook binnenin gereinigd worden. Hiervoor gebruikt u best de reinigingsset die u kreeg bij aankoop van uw hoortoestellen. Verderop in deze gids vindt u enkele praktische tips en uiteraard kan ook uw Lapperre-audicien u de nodige toelichting geven. MAG IK SLAPEN MET MIJN HOORTOESTELLEN? Het is niet aan te raden om met uw hoortoestellen te slapen, maar u hoeft niet in paniek te slaan als u toch indommelt op de sofa. s Nachts heeft u uw hoortoestel in principe niet nodig. Het kan pijn doen of hinderen als u erop gaat liggen of vervelend beginnen fluiten. Om s nachts de telefoon of een alarmsignaal te horen, bestaan speciale hulpmiddelen. Vraag ernaar bij uw audicien. HOE TELEFONEER IK BEST MET MIJN HOORTOESTELLEN? Hiervoor zijn verschillende mogelijkheden. De microfoon van uw hoortoestel gebruiken Veel gebruikers houden de hoorn direct tegen de ingebouwde microfoon van hun hoortoestel. Bij achter-het-oor-toestellen zit de microfoon bovenaan het oor, bij in-het-oor-toestellen ter hoogte van de gehoorgang. Hoort u een fluitsignaal, dan houdt u de hoorn beter wat verder weg. Een ingebouwde telefoonversterker gebruiken Bepaalde telefoonmerken hebben toestellen met ingebouwde versterker en volumeregelaar. Stel het gewenste volume van de telefoon in en houd de hoorn bij de microfoon van uw hoortoestel. De ingebouwde luisterspoel Veel achter-het-oor-toestellen en sommige in-het-oor-toestellen hebben een ingebouwde telefoonspoel. Deze activeert u door de schakelaar van het hoortoestel op de T-stand te zetten. Verhoog zo nodig het volume. Hebt u een afstandsbediening, dan kunt u de luisterspoel daarmee activeren. Als de luisterspoel is ingeschakeld, wordt de microfoon van uw hoortoestel uitgezet, zodat het alleen het telefoonsignaal ontvangt. Zo wordt u niet gestoord door achtergrondlawaai. Schakel na het telefoneren terug naar stand M. Easyphone en Duophone Heel wat hoortoestellen hebben een eigen telefoonprogramma. Zo n toestel stelt zichzelf in als u een telefoon gebruikt. Duophone zorgt ervoor dat zodra de telefoon tegen het oor wordt geplaatst, het signaal beide oren bereikt. Het omgevingslawaai wordt gereduceerd en de helderheid van het geluid verbetert aanzienlijk. Streaming Met een Bluetooth streamer of de Phonak DECT-telefoon, ten slotte, wordt het telefoonsignaal draadloos naar beide hoortoestellen gestuurd. Het gebruik ervan is heel eenvoudig: u neemt op en begint te praten. KAN ACHTERGRONDLAWAAI HELEMAAL WEGGEHAALD WORDEN? Geen enkel hoortoestel kan achtergrondlawaai volledig wegfilteren. U hoort beter omdat het hoortoestel geluiden versterkt. In een omgeving met veel achtergrondlawaai zult u dus ook die geluiden horen. Moderne hoortoestellen met directionele microfoons hebben echter functies die achtergrondlawaai goed onderdrukken zodat de stem van de persoon die vóór u staat en rechtstreeks tot u spreekt, toch duidelijk doorkomt. KRIJG IK LUIE OREN DOOR MIJN HOORTOESTELLEN CONTINU TE DRAGEN? Hulpmiddelen die spierfuncties ondersteunen of deels vervangen, zoals steunverbanden, kunnen inderdaad de spieren verslappen. In het oor zijn echter geen spieren te vinden en geldt het tegenovergestelde. Door slecht te horen, krijgen uw hersenen minder geluiden te verwerken. Ze vergeten geleidelijk hoe ze deze geluiden moeten interpreteren. Slecht horen wordt een gewoonte. Om uw hersenen te trainen om goed te blijven horen en verstaan, is er maar één mogelijkheid: uw hoortoestellen zo veel mogelijk dragen in alle mogelijke situaties.

8 Het belang van goed onderhoud Om het beste uit uw hoortoestellen te halen, is een goed onderhoud essentieel. Een groot deel van dat onderhoud kunt u zelf doen. Lapperre heeft daarvoor een reeks eigen onderhoudsproducten ontwikkeld die het u makkelijk maken. Bij aankoop van uw hoortoestellen kreeg u al een Starter Kit met reinigingsen onderhoudsproducten aangepast aan uw type hoortoestellen. Door de producten regelmatig te gebruiken volgens de bijgeleverde aanwijzingen houdt u uw hoortoestellen in topconditie. U bent altijd welkom voor een onderhoud of een nazicht van uw hoortoestellen, dat is deel van onze service. We raden aan om elke vier maanden langs te komen in het hoorcentrum voor de vervanging van uw buisjes en filters. Daarvoor hoeft u geen afspraak te maken. REINIGING EN ONDERHOUD VAN IN-HET-OOR-TOESTELLEN Reinigingsdoekjes Water en oplosmiddelen kunnen de kwetsbare elektronische onderdelen beschadigen. Wrijf uw toestellen dagelijks af met een droge doek of de speciale Lapperre-reinigingsdoekjes. Deze vochtige doekjes zijn bedoeld om uw hoortoestellen te reinigen en te ontsmetten. Droogtabletten Iedereen heeft het soms te warm en ook bij vochtig weer kan er vocht in uw hoortoestellen komen. Droogtabletten bevatten gele korrels die het vocht uit uw hoortoestellen absorberen. De tabletten voorkomen dat uw hoortoestellen binnenin roesten. Na verloop van tijd (gemiddeld om de drie maanden) verkleurt de tablet en moet u ze vervangen. Leg uw hoortoestellen minstens één keer week samen met de droogtablet in het potje. Uiteraard géén water toevoegen. Verwijder altijd de batterijen en laat het batterijklepje open. De batterijen mogen niet mee in het potje. Let op: het karton achteraan uw tablet mag niet verwijderd worden en kan best naar boven gericht in het potje liggen. Bewaar de tablet na gebruik in een potje dat enkel daarvoor dient en dat goed sluit en luchtdicht is.

9 Reinigingsspray Verwijder dagelijks alle oorsmeerresten van uw toestellen met de Lapperre reinigingsspray met borsteltje. In deze spuitbus zit een vloeistof die oorsmeer oplost en uw hoortoestellen reinigt en ontsmet. Spuit nooit rechtstreeks in/op de hoortoestellen. Reinig de toestellen altijd van boven naar beneden om te voorkomen dat er oorsmeer of stofdeeltjes in komen. Aan de voorzijde zit een handig borsteltje waarmee u uw dopje/ schaaltje kunt reinigen. U kunt ook wat vloeistof aanbrengen op een zakdoek en hiermee uw hoortoestel schoonmaken. Als het volume van uw toestel minder wordt, kan het oorsmeerfiltertje verstopt zijn. Vervang het filtertje of ga langs bij uw Lapperre-audicien. Belangrijk om weten bij in-het-oor-toestellen: omdat de elektronica in het schaaltje is ingebouwd, zijn deze toestellen bijzonder gevoelig voor beschadiging door oorsmeer, vocht of vuil. Een regelmatig onderhoud is dus essentieel! REINIGING EN ONDERHOUD VAN ACHTER-HET-OOR-TOESTELLEN Reinigingsdoekjes Reinig dagelijks het oorstukje met een zachte, droge doek of met een Lapperre-reinigingsdoekje. Deze vochtige doekjes zijn bedoeld om uw hoortoestellen te reinigen en te ontsmetten. Gebruik ze vooral voor het oorstukje en de buitenzijde van uw hoortoestel. Controleer of de opening(en) van de oorstukjes niet verstopt zijn. Dat hindert immers de geluidsoverdracht tussen het hoortoestel en het oor. Maak minstens éénmaal per week de oorstukjes grondiger schoon met een desinfecterend product. Gebruik hiervoor de Lapperre Onderhoudsset. Droogtabletten Iedereen transpireert en ook bij vochtig weer kan er vocht in uw hoortoestellen komen. Droogtabletten bevatten gele korrels die het vocht uit uw hoortoestellen absorberen. De tabletten voorkomen dat uw hoortoestellen binnenin roesten. Na verloop van tijd (gemiddeld om de drie maanden) verkleurt de tablet en moet u ze vervangen. Leg uw hoortoestellen minstens één keer week samen met de droogtablet in het potje. Uiteraard géén water toevoegen. Verwijder altijd de batterijen en laat het batterijklepje open. De batterijen mogen niet mee in het potje. Let op: het karton achteraan uw tablet mag niet verwijderd worden en kan best naar boven gericht in het potje liggen. Bewaar de tablet na gebruik in een potje dat enkel daarvoor dient en dat goed sluit en luchtdicht is. Bruistabletten Deze tabletten zijn bedoeld om uw oorstukjes binnenin te reinigen en te ontsmetten. Maak de oorstukken los van de toestellen en leg ze samen met de tablet in een glas water. Laat ongeveer 15 tot 30 minuten weken. Spoel nadien de stukjes af en maak ze goed droog. Om het geluids- en verluchtingskanaal goed te drogen kunt u het blaaspeertje gebruiken. Opgelet: zorg dat u het linker- en rechtertoestel niet verwisselt! NOG EENVOUDIGER EN EFFICIËNTER De PerfectDry Lux, een elektronisch droogsysteem dat de hoortoestellen niet alleen droogt (met behulp van warme lucht), maar ze via UV-C-stralen ook desinfecteert. Die combinatie zorgt ervoor dat alle oppervlakken van de hoortoestellen bereikt worden. Haal de batterijtjes uit de hoortoestellen en plaats de toestellen met open batterijkamers in het kistje. Kies voor een korte reinigingscyclus van 30 minuten of een meer intensieve reiniging van anderhalf uur. De constante temperatuur van 45 c, maar vooral het gebruik van UV-C, verwijdert meer dan 99% van de virussen et bacteriën.

10 Ga langs bij uw hoorcentrum Bij Lapperre draait het om service. Onze vijf jaar waarborg op hoortoestellen is daar het beste voorbeeld van. Voor u een geruststelling, voor ons een bewijs van de kwaliteit van de producten en de professionele begeleiding door onze audiciens. Alle hoortoestellen aangepast in de Lapperrehoorcentra en erkende partners genieten van vijf jaar waarborg. Drie jaar bovenop de wettelijke fabriekswaarborg van twee jaar, dus. Deze waarborg dekt alle kosten van wisselstukken, transport en werkuren en garandeert u een veilig en comfortabel gevoel bij de aankoop van een hoortoestel. Is er iets mis, probeer dan niet zelf aan uw hoortoestellen te sleutelen. U kunt altijd terecht bij uw hoorcentrum voor een gratis onderhoud en nazicht. Is er een groter technisch probleem, dan heeft Lapperre een eigen technische dienst die u met plezier verderhelpt. Doorloop voor u langskomt zeker het lijstje hiernaast met de meest voorkomende problemen. Daarin vindt u misschien de oplossing wel. Loop zeker langs bij uw audicien als: U hinder ondervindt of pijn voelt wanneer het oorstukje juist zit. U zelf het oorsmeer niet meer uit de openingen van de oorstukjes kunt halen. Het buisje van het oorstukje gelig, hard of brokkelig is. Het hoortoestel begint te fluiten. De meest voorkomende problemen SYMPTOMEN MOGELIJKE OORZAAK OPLOSSING Mijn hoortoestel werkt niet Het toestel staat uit Zet het toestel aan (op M) Het toestel staat op T-stand Zet het toestel op M-stand Er zit geen batterij in het toestel Plaats een batterij De batterij is leeg Plaats een nieuwe batterij De batterij is verkeerd geplaatst Plaats de batterij met + op + Er zit een klevertje op de batterij Verwijder het klevertje De batterij is vettig of vuil Maak de batterij schoon met een droog doekje Het oorstukje is verstopt Maak het oorstukje schoon Het plastic buisje is verstopt of Vervang het plastic buisje gedraaid Het plastic buisje is gebarsten Vervang het plastic buisje Er zit vocht in het plastic buisje Blaas het buisje uit met de blaaspeer Het toestel is defect Raadpleeg uw audicien of de technische dienst Mijn hoortoestel klinkt te zwak De volumeregelaar staat te laag Zet het volume hoger De batterij is bijna leeg Plaats een nieuwe batterij Het oorstukje is verstopt Maak het oorstukje schoon Het oorstukje is foutief geplaatst Plaats het oorstukje opnieuw Het toestel is defect Raadpleeg uw audicien of de technische dienst Mijn hoortoestel fluit De volumeregelaar staat te hoog Zet het volume lager Er zit een lek in het plastic buisje Vervang het buisje Het plastic buisje is te hard Vervang het buisje Er zit een lek in het elleboogje Vervang het elleboogje U hebt een oorstop Bezoek een NKO-arts Het oorstukje is foutief geplaatst Plaats het oorstukje opnieuw Het oorstukje past niet meer Laat een nieuw oorstukje maken bij uw hoorcentrum Het toestel is te zwak Laat het toestel nakijken en bijregelen. Laat eventueel uw gehoor hertesten. Inwendig gefluit Raadpleeg uw audicien of de technische dienst Lapperre Customer Service: een luisterend oor voor al uw vragen Op zoek naar informatie die u niet in deze brochure vindt? Een vraag of een opmerking? Blijf er vooral niet mee zitten. Uw reacties zijn erg belangrijk voor ons! Lapperre Customer Service zoekt meteen naar een oplossing of bezorgt u de nodige informatie. Contacteer ons op het gratis nummer Mailen kan ook, naar info@lapperre.be

11 Stationsstraat 22 B-1702 Groot-Bijgaarden