Uw zorgverzekering in 2016

Transcriptie

1 Uw zorgverzekering in 2016 Met vergoedingenwijzer de Nederlandse Spoorwegen

2 In deze brochure leest u meer over: Uw vertrouwde zorg bij Zilveren Kruis Wij staan u bij met raad en daad 3 Uw zorgverzekering in 2016 Uw basisverzekering van Zilveren Kruis 4 Eigen risico voor de basisverzekering 5 Uw aanvullende (tand)verzekering van Zilveren Kruis 5 Uw verzekering veranderen 5 Uw verzekering opzeggen 5 Online gemak met Mijn Zilveren Kruis Uw polisblad online bekijken 6 Uw gegevens veranderen 6 Declareren Drie manieren om uw declaraties in te dienen 7 Vergoedingen Alle vergoedingen van de basisverzekering en aanvullende (tand)verzekeringen op een rij 8 Onze zorgservices en voordelen voor u Zorgzoeker 15 Persoonlijke zorgcoach 15 ZilverKorting 15 Service & Contact Zo kunt u ons bereiken 16

3 Uw vertrouwde zorg nu bij Zilveren Kruis Vanaf 1 nuari bent u verzekerd bij Zilveren Kruis. U heeft daar kort geleden informatie over gekregen. Het is misschien even wennen. Maar uiteraard houdt u uw vertrouwde zorg. Die belofte doen wij u zonder meer. Wij staan u bij met raad en daad Voor u verandert er natuurlijk best veel. Op de eerste plaats uw zorgverzekering. Uw collectieve verzekering van Avéro Achmea wordt vervangen door een collectieve verzekering van Zilveren Kruis. Maar daarnaast krijgt u te maken met een aantal praktische veranderingen. Zo verandert de manier waarop u declareert. En bij Zilveren Kruis heeft u toegang tot Mijn Zilveren Kruis, waar u online al uw zorgzaken kunt regelen. In deze brochure leest u er meer over. Heeft u daarna nog vragen? Dan staat op de achterkant van deze brochure hoe u contact met ons kunt opnemen. Wij staan u graag met raad en daad bij. Weet mijn huisarts dat ik verzekerd ben bij Zilveren Kruis? Aan uw huisarts, maar ook aan uw apotheker en alle andere zorgverleners vertellen wij dat u verzekerd bent bij Zilveren Kruis. U hoeft zelf niets te doen. Ik ben nu onder behandeling van een zorgverlener. Kan deze behandeling door blijven gaan? Ja, uw behandeling bij bijvoorbeeld een specialist in het ziekenhuis, uw tandarts of uw fysiotherapeut kan gewoon door blijven gaan. 3

4 Uw basisverzekering van Zilveren Kruis Heeft u nu bij Avéro Achmea een basisverzekering? Dan krijgt u in 2016 automatisch een vergelijkbare basisverzekering bij Zilveren Kruis. Dat is de Basis Budget, Basis Zeker of Basis Exclusief. U ziet dat op uw polisblad. Waarin de basisverzekeringen verschillen, is het aantal ziekenhuizen waar uw behandeling voor 100% wordt vergoed. Basis Budget naturapolis met geselecteerde contractering op ziekenhuiszorg Basis Zeker naturapolis Meest gekozen Basis Exclusief restitutiepolis 100% vergoeding bij een beperkt aantal ziekenhuizen en bij bijna alle zorgverleners. Kijk op zk.nl/zorgzoeker. 100% vergoeding bij alle ziekenhuizen en bij bijna alle zorgverleners. Kijk op zk.nl/zorgzoeker. 100% vergoeding bij alle ziekenhuizen en bij alle zorgverleners. Kijk op zk.nl/zorgzoeker. 100% vergoeding bij: geselecteerde ziekenhuizen (kijk voor de lijst geselecteerde ziekenhuizen op zk.nl/budget); alle ziekenhuizen: voor spoedeisende hulp, verloskunde en IVF. En wanneer u door uw behandelend specialist wordt doorverwezen; alle zelfstandige behandelcentra; alle zorgverleners. 100% vergoeding bij: alle ziekenhuizen; alle zelfstandige behandelcentra; alle zorgverleners. 100% vergoeding bij: alle ziekenhuizen; alle zelfstandige behandelcentra; alle zorgverleners. 75% vergoeding bij*: alle niet-geselecteerde ziekenhuizen; alle niet- zorgverleners. 75% vergoeding bij*: alle niet- zorgverleners. 100% vergoeding tot maximaal het wettelijk vastgestelde tarief bij**: alle niet- zorgverleners. 100% vergoeding tot maximaal het wettelijk vastgestelde tarief voor**: mondzorg. 100% vergoeding tot maximaal het wettelijk vastgestelde tarief voor**: mondzorg. 100% vergoeding tot maximaal het wettelijk vastgestelde tarief voor**: mondzorg. * op basis van het gemiddelde tarief van zorgverleners waar Zilveren Kruis een contract mee heeft. ** Is er geen wettelijk vastgesteld tarief? Dan vergoeden wij tot maximaal het bedrag dat in Nederland gebruikelijk is (=marktconform tarief). Vergelijk de premies in Mijn Zilveren Kruis In Mijn Zilveren Kruis ziet u wat de 3 basisverzekeringen kosten. Daar kunt u eenvoudig uw basisverzekering veranderen. Dat kan tot en met 31 december

5 Eigen risico voor de basisverzekering Verplicht eigen risico van 385,- Als u medische kosten maakt, geldt er voor de basisverzekering een wettelijk verplicht eigen risico. De overheid verhoogt voor 2016 het verplicht eigen risico van 375,- naar 385,-. Dit betekent dat u in 2016 de eerste 385,- aan zorgkosten uit de basisverzekering zelf betaalt. Nieuw Verplicht eigen risico in termijnen betalen Verwacht u in 2016 uw eigen risico volledig te gebruiken? Dan kunt u ervoor kiezen om dit vooraf in termijnen te betalen. Regel het zelf gemakkelijk vóór 1 februari 2016 in Mijn Zilveren Kruis. Ga naar zk.nl/mijnzilverenkruis en log in met uw DigiD. Kijk voor meer informatie op zk.nl/eigenrisico. Wanneer betaalt u geen verplicht eigen risico? Voor kinderen tot 18 ar betaalt u geen eigen risico. Bent u 18 ar of ouder? Dan betaalt u wel een verplicht eigen risico. Er geldt geen eigen risico voor bijvoorbeeld een bezoek aan de huisarts, voor verloskunde, kraamzorg en alle aanvullende (tand)verzekeringen. Een volledig overzicht vindt u op zk.nl/eigenrisico. Premievoordeel bij een hoger eigen risico Als u wilt kunt u uw eigen risico verhogen. Het bedrag boven de 385,- heet het vrijwillig gekozen eigen risico en kan variëren van 100,- tot maximaal 500,-. De hoogte bepaalt u zelf. Als u hiervoor kiest, betaalt u minder premie. Dit betekent wel dat u een groter deel van de zorg zelf betaalt. Hoe hoger het vrijwillig gekozen eigen risico, hoe lager uw premie. Op de achterkant van uw polisblad ziet u hoeveel premievoordeel het u oplevert. Kijk voor meer informatie over het eigen risico op zk.nl/eigenrisico. Uw aanvullende (tand)verzekering van Zilveren Kruis Heeft u nu bij Avéro Achmea een aanvullende verzekering en/of tandverzekering? Dan krijgt u in 2016 automatisch een vergelijkbare verzekering. Voor de aanvullende verzekering is dat Aanvullend 1, 2, 3 of 4 sterren. Voor de tandverzekering is dat Aanvullend Tand 1, 2, 3 of 4 sterren. Op uw polisblad staat welke aanvullend (tand) verzekering u krijgt in Een overzicht van uw vergoedingen Wilt u weten welke vergoedingen u krijgt uit uw basisverzekering en aanvullende (tand)verzekeringen? Vanaf pagina 8 staan alle vergoedingen op een rij. Kies de verzekering die bij u past Natuurlijk wilt u in 2016 alleen verzekerd zijn voor zorg die u ook echt nodig heeft. Kijk daarom goed of uw verzekering past bij uw wensen en behoeften. Wilt u uw verzekering veranderen? Uw basisverzekering kunt u veranderen tot en met 31 december Uw aanvullende (tand)verzekering kunt u veranderen tot en met 31 nuari U verandert uw verzekering makkelijk en snel in Mijn Zilveren Kruis. Ga naar zk.nl/mijnzilverenkruis. Uw verandering gaat dan in per 1 nuari. Wilt u uw verzekering opzeggen? U kunt uw verzekering ook opzeggen. Dat kan tot en met 31 december Ga hiervoor naar zk.nl/opzeggen. Natuurlijk vinden we dat wel mmer. 5

6 Regel alles online in Mijn Zilveren Kruis In Mijn Zilveren Kruis regelt u alles rond uw zorgverzekering gemakkelijk en veilig online. We hebben al uw gegevens al in Mijn Zilveren Kruis gezet. U kunt dus direct uw verzekering voor 2016 bekijken en veranderen, als u dat wilt. Maar u kunt ook online uw rekeningen declareren, uw zorgkosten inzien en de stand van uw eigen risico bekijken. Ga naar zk.nl/mijnzilverenkruis en log in met uw DigiD. Bekijk uw vergoedingen Verander uw verzekering Direct inzicht in uw declaraties Geef aan dat u uw post voortaan per wilt ontvangen Uw polisblad online bekijken Bekijk de stand van uw eigen risico Overzicht van uw zorgkosten Wilt u online uw mening en ervaring delen? Dan bent u welkom in onze community. Via zk.nl/forum praat u mee over zorg en gezondheid. Met ons, met andere verzekerden én met zorgverleners. 6

7 Declareren zoals u dat wilt De rekening van uw huisarts, apotheker of andere zorgverlener gaat meestal rechtstreeks naar Zilveren Kruis. Daar heeft u geen omkijken naar. Soms stuurt een zorgverlener wel eerst de rekening naar u. Hieronder ziet u hoe u de rekening snel en gemakkelijk kunt declareren. En welke manier u ook kiest, wij behandelen uw rekening altijd binnen 10 werkdagen. Doorloop eerst deze 3 stappen Stap 1 Controleer uw rekening: klopt alles? Stap 2 Betaal de rekening aan uw zorgverlener Stap 3 Declareer uw rekening bij Zilveren Kruis Declareren kan op 3 manieren 1. Met de Zilveren Kruis declaratie-app op uw telefoon Maak een account 2. Via Mijn Zilveren Kruis maak een foto van uw rekening en verstuur! Opslaan als Scan de rekening 3. Per post sla deze op op uw computer mail via Mijn Zilveren Kruis Schrijf rechtsboven op uw rekening het klantnummer en de geboortedatum van de behandelde persoon maak een kopie voor uw eigen administratie stuur de originele rekening naar: Zilveren Kruis Afdeling Declaratieservice Postbus KB Rotterdam 7

8 Wat vindt u waar in de vergoedingenwijzer? Op de volgende pagina s ziet u welke vergoedingen u krijgt uit de basisverzekering en uit de aanvullende (tand)verzekeringen. Kies eerst een thema. En vind de zorg die u zoekt Wij geven bij elke vergoeding aan wat wij vergoeden uit de basisverzekering en de aanvullende (tand)verzekeringen. Kunt u de zorg die u zoekt niet vinden? Kijk dan op zk.nl/vergoedingen. Psychische zorg Ogen en oren Botten, spieren en gewrichten Mond en tanden Spreken en lezen Huid Zwanger (worden) baby/kind Alternatief Fysiotherapie Medicijnen Ziekenhuis, behandeling en verpleging Buitenland Hulpmiddelen Vervoer Overig Extra Aan de vergoedingenwijzer kunt u geen rechten ontlenen Deze vergoedingenwijzer is een samenvatting van de vergoedingen. Aan dit overzicht kunt u geen rechten ontlenen. De polisvoorwaarden en bijbehorende reglementen bepalen de vergoeding waar u recht op heeft. U kunt deze downloaden op zk.nl/voorwaarden of opvragen via (071) De vermelde vergoedingen gelden uitsluitend voor de door ons zorgverleners In de vergoedingenwijzer staat alleen de hoogte van de vergoeding van zorg bij zorgverleners. Tenzij anders vermeld, gelden deze vergoedingen per persoon per kalenderar. Op zk.nl/zorgzoeker vindt u de zorgverleners waarmee wij een contract hebben. Een lijst met vergoedingen van zorg bij niet- zorgverleners staat op zk.nl/nietgecontracteerd of kunt u opvragen via (071)

9 Vergoedingenwijzer op alfabetische volgorde Alternatief Basisverzekering Basis Plus Module Aanvullend 1 ster Aanvullend 2 sterren Aanvullend 3 sterren Aanvullend 4 sterren Alternatieve geneeswijzen, therapieën en geneesmiddelen (antroposofisch en homeopatisch) 40,- per dag tot 450,- incl. geneesmiddelen 40,- per dag tot 650,- incl. geneesmiddelen 40,- per dag tot 850,- incl. geneesmiddelen Botten, spieren en gewrichten Basisverzekering Basis Plus Module Aanvullend 1 ster Aanvullend 2 sterren Aanvullend 3 sterren Aanvullend 4 sterren Beweegprogramma s (obesitas, voormalig hartfalen, diabetes type 2, COPD reuma of kanker) Bewegen in extra verwarmd water bij reuma 350,- voor de gehele alleen bij fysioof oefentherapeut 150,- 200,- Ergotherapie, 10 uur 3 uur 4 uur Pedicurezorg (diabetische-, medische of reumatische voet) Podotherapie/podologie/podoposturale therapie en/of (sport)steunzolen Voetzorg voor verzekerden met diabetes zie voetzorg, beperkt 25,- per behandeling tot 100,- 100,- waaronder 1 paar (sport) steunzolen 350,- voor de gehele alleen bij fysioof oefentherapeut 25,- per behandeling tot 150,- 135,- waaronder 1 paar (sport) steunzolen Buitenland Basisverzekering Basis Plus Module Aanvullend 1 ster Aanvullend 2 sterren Aanvullend 3 sterren Aanvullend 4 sterren Best Doctors InterConsultation AskTheExpert Niet spoedeisende zorg buitenland Niet spoedeisende zorg in ziekenhuis Overnachtings- en vervoerskosten bij expertisebehandelingen in het buitenland Overnachtings- en vervoerskosten gezinsleden na zorgbemiddeling naar België of Duitsland Spoedeisende farmaceutische zorg in het buitenland (die niet vanuit de basisverzekering vergoed wordt) Spoedeisende zorg buitenland Vaccinaties, consulten en geneesmiddelen in verband met een reis naar het buitenland Vervoer verzekerde en vervoer stoffelijk overschot naar Nederland (repatriëring) Vervoerskosten na zorgbemiddeling naar België of Duitsland, tot het Nederlands tarief, tot het Nederlands tarief, zorg volgens de vergoeding van uw (aanvullende) verzekering in Nederland overnachtingskosten: 75,- per dag vliegtuigvervoer (Economy Class), openbaar vervoer (laagste klasse), eigen vervoer 0,30 per km Totale vergoeding 5.000,-, zorg volgens de vergoeding van uw (aanvullende) verzekering in Nederland overnachtingskosten: 75,- per dag vliegtuigvervoer (Economy Class), openbaar vervoer (laagste klasse), eigen vervoer 0,30 per km Totale vergoeding 5.000,-, zorg volgens de vergoeding van uw (aanvullende) verzekering in Nederland overnachtingskosten: 75,- per dag vliegtuigvervoer (Economy Class), openbaar vervoer (laagste klasse), eigen vervoer 0,30 per km Totale vergoeding 5.000,- overnachtingskosten: 35,- per dag voor het gezin samen, eigen vervoer, openbaar vervoer en taxi 0,30 per km tot max. 700 km per verblijf, zorg volgens de vergoeding van uw (aanvullende) verzekering in Nederland overnachtingskosten: 75,- per dag vliegtuigvervoer (Economy Class), openbaar vervoer (laagste klasse), eigen vervoer 0,30 per km Totale vergoeding 5.000,- overnachtingskosten: 35,- per dag voor het gezin samen, eigen vervoer, openbaar vervoer en taxi 0,30 per km tot max. 700 km per verblijf 50,- 50,- 50,- 50,- 50,-, zorg volgens de vergoeding van uw (aanvullende) verzekering in Nederland 25% van het gemiddeld door ons tarief overnachtingskosten: 75,- per dag vliegtuigvervoer (Economy Class), openbaar vervoer (laagste klasse), eigen vervoer 0,30 per km Totale vergoeding 5.000,- overnachtingskosten: 35,- per dag voor het gezin samen, eigen vervoer, openbaar vervoer en taxi 0,30 per km tot max. 700 km per verblijf aanvulling tot kostprijs aanvulling tot kostprijs aanvulling tot kostprijs aanvulling tot kostprijs aanvulling tot kostprijs taxi of openbaar vervoer (2e klasse) en eigen vervoer 0,30 per km taxi of openbaar vervoer (2e klasse) en eigen vervoer 0,30 per km taxi of openbaar vervoer (2e klasse) en eigen vervoer 0,30 per km Fysiotherapie en oefentherapie Basisverzekering Basis Plus Module Aanvullend 1 ster Aanvullend 2 sterren Aanvullend 3 sterren Aanvullend 4 sterren Bekkenfysiotherapie in verband met urine-incontinentie* Fysio- en oefentherapie tot 18 ar: aandoening die staat op de door de minister van VWS vastgestelde lijst (Bijlage 1 bij artikel 2.6 van het Besluit Zorgverzekering) Fysio- en oefentherapie tot 18 ar: aandoening die niet staat op de door de minister van VWS vastgestelde lijst (Bijlage 1 bij artikel 2.6 van het Besluit Zorgverzekering), behandeling 1 t/m 9 9 behandelingen 12 behandelingen 27 behandelingen 40 behandelingen alle behandelingen behandeling 1 t/m 18 per diagnose alle behandelingen vanaf de 19e behandeling alle behandelingen vanaf de 19e behandeling alle behandelingen vanaf de 19e behandeling alle behandelingen vanaf de 19e behandeling alle behandelingen vanaf de 19e behandeling * Deze vergoeding geldt alleen bij 1 aandoening. Heeft u meerdere aandoeningen waarvoor u een fysiotherapeut/oefentherapeut bezoekt? Neem dan altijd contact met ons op. 9

10 Fysiotherapie en oefentherapie Basisverzekering Basis Plus Module Aanvullend 1 ster Aanvullend 2 sterren Aanvullend 3 sterren Aanvullend 4 sterren Fysio- en oefentherapie 18 ar en ouder: vanaf 21e behandeling 9 behandelingen 12 behandelingen 20 behandelingen 20 behandelingen 1 aandoening* die staat op de door de minister van VWS vastgestelde lijst (Bijlage 1 bij artikel 2.6 van het Besluit Zorgverzekering) (1 t/m 20 betaalt u zelf) (10 t/m 20 betaalt u zelf) (13 t/m 20 betaalt u zelf) Fysio- en oefentherapie 18 ar en ouder: 1 aandoening* die niet staat op de door de minister van VWS vastgestelde lijst (Bijlage 1 bij artikel 2.6 van het Besluit Zorgverzekering) Fysiotherapeutische nazorg (bij oncologie, hart- en vaatziekten of na een beroerte), alleen bij hiervoor PlusPraktijken 9 behandelingen 12 behandelingen 27 behandelingen 40 behandelingen, alleen bij hiervoor PlusPraktijken, alleen bij hiervoor PlusPraktijken, alleen bij hiervoor PlusPraktijken, alleen bij hiervoor PlusPraktijken * Deze vergoeding geldt alleen bij 1 aandoening. Heeft u meerdere aandoeningen waarvoor u een fysiotherapeut/oefentherapeut bezoekt? Neem dan altijd contact met ons op. Huid Basisverzekering Basis Plus Module Aanvullend 1 ster Aanvullend 2 sterren Aanvullend 3 sterren Aanvullend 4 sterren Acnébehandeling 250,- 250,- Camouflagetherapie 200,- voor de gehele 200,- voor de gehele Epilatie (elektrische, IPL- of laserepilatie) 300,- 300,- Hulpmiddelen Basisverzekering Basis Plus Module Aanvullend 1 ster Aanvullend 2 sterren Aanvullend 3 sterren Aanvullend 4 sterren Handspalk Hulpmiddelen uit de basisverzekering Kunsttepel of mamillaprothese (maatwerktepelprothese) Persoonlijke alarmeringsapparatuur op medische indicatie, zie het Reglement Hulpmiddelen, voor persoonlijke alarmeringsapparatuur - vinger- of kleine duimspalk: 40,- - pols-, hand- of grote duimspalk: 60,- - dynamische of statische spalk: 90,- abonnementskosten persoonlijke alarmeringsapparatuur alleen bij leverancier Plakstrips mammaprothese Plaswekker 100,- voor de gehele 100,- voor de gehele Pruik 418,50 per pruik 75,50 190,50 - vinger- of kleine duimspalk: 40,- - pols-, hand- of grote duimspalk: 60,- - dynamische of statische spalk: 90,- abonnementskosten persoonlijke alarmeringsapparatuur alleen bij leverancier 100,- voor de gehele Toupim of hoofdbedekking 1x tot 150,- 1x tot 150,- Trans-therapie voor behandeling van incontinentie (huurkosten) Medicijnen (geneesmiddelen) en dieetpreparaten Anticonceptiva tot 21 ar Anticonceptiva 21 ar en ouder Geneesmiddelen uit de basisverzekering Geregistreerde geneesmiddelen en apotheekbereidingen die niet vanuit de basisverzekering vergoed worden Melatonine (bij slaapproblemen) alleen bij leverancier alleen bij leverancier Basisverzekering Basis Plus Module Aanvullend 1 ster Aanvullend 2 sterren Aanvullend 3 sterren Aanvullend 4 sterren, m.u.v. wettelijke eigen, alleen bij endometriose of menorragie m.u.v., zie het Reglement Farmaceutische Zorg tot 750,- (excl. ADHD medicijnen) en alleen bij apotheek tot 750,- (excl. ADHD medicijnen) en alleen bij apotheek tot 750,- (excl. ADHD medicijnen) en alleen bij apotheek tot 750,- (excl. ADHD medicijnen) 750,- 750,- 750,- 750,- 750,- alleen bij internetapotheek efarma en alleen bij apotheek tot 750,- (incl. ADHD medicijnen) alleen bij internetapotheek efarma Mond en tanden (mondzorg) Basisverzekering Basis Plus Module Aanvullend 1 ster Aanvullend 2 sterren Aanvullend 3 sterren Aanvulllend 4 sterren Fronttandvervanging met implantaten (uitgesteld) van 18 tot 24 ar Implantaten voor uitneembare volledige prothese Kaakchirurgie Kronen, bruggen, inlays en implantaten tot 18 ar Kunstgebit (uitneembare volledige prothese), bij ernstige ontwikkelstoornis, groeistoornis of verworven afwijking van het tand-kaakmondstelsel, m.u.v. wettelijke eigen van 25% ,- voor de gehele ,- voor de gehele ,- voor de gehele ,- voor de gehele 225,- 450,- 900, ,- voor de gehele 10

11 Mond en tanden (mondzorg) Basisverzekering Basis Plus Module Aanvullend 1 ster Aanvullend 2 sterren Aanvullend 3 sterren Aanvulllend 4 sterren Kunstgebit (uitneembare volledige prothese) repareren of opnieuw passend maken Orthodontie (beugel) incl. second opinion tot 18 ar Tandartskosten als gevolg van een ongeval 18 ar en ouder Tandheelkundige zorg of orthodontie in bijzondere gevallen Tandheelkundige zorg voor gehandicapten Tandheelkundige zorg tot 18 ar Uitneembare volledige prothese op implantaten (klikgebit), m.u.v. wettelijke eigen van 125,- per boven- of onderkaak 2.000,- voor de gehele 2.500,- voor de gehele ,- per ongeval ,- per ongeval ,- per ongeval ,- per ongeval ,- per ongeval Ogen en oren Basisverzekering Basis Plus Module Aanvullend 1 ster Aanvullend 2 sterren Aanvullend 3 sterren Aanvullend 4 sterren Audiologisch centrum Brillen en/of contactlenzen Correctie bovenoogleden (medisch) Correctie oorstand tot 18 ar Hoortoestel Ooglaseren / lensimplantatie (meerkosten) Zintuiglijke gehandicaptenzorg, m.u.v. wettelijke eigen van 25% 100,- per 3 kalenderren alleen bij zorgverleners alleen bij zorgverleners 150,- per 3 kalenderren alleen bij zorgverleners alleen bij zorgverleners 500,- voor de gehele 250,- per 3 kalenderren alleen bij zorgverleners alleen bij zorgverleners 750,- voor de gehele Overig Basisverzekering Basis Plus Module Aanvullend 1 ster Aanvullend 2 sterren Aanvullend 3 sterren Aanvullend 4 sterren Diëtetiek door diëtist (op medische indicatie) Herstellingsoord of zorghotel Hospice Huisartsenzorg Hulp aan huis bij uitval Algemene Dagelijke Levensverrichtingen na ziekenhuisverblijf (18 ar en ouder) IncoCure (zelfhulpprogramma voor vrouwen met incontinentieproblemen) Ketenzorg bij diabetes mellitus type 2 (18 ar en ouder), COPD, astma of vasculair risicomanagement (VRM) Kinderopvang aan huis tot 12 ar tijdens en na ziekenhuisverblijf ouder(s) Laboratorium- en röntgenonderzoek Leefstijltrainingen voor hartpatiënten, whiplashpatiënten en mensen met stress en burnout gerelateerde klachten, 3 uur, alleen bij zorggroepen 1.000,- na verblijf in een ziekenhuis (afhankelijk van de mate van ADL uitval) 1.000,- na verblijf in een ziekenhuis (afhankelijk van de mate van ADL uitval) 1.000,- na verblijf in een ziekenhuis (afhankelijk van de mate van ADL uitval) 100,- per dag tot 2.800,- 40,- per dag tot 3.600, ,- na verblijf in een ziekenhuis (afhankelijk van de mate van ADL uitval), 2 uur 15,- 15,- 15,- vanaf de 3e verblijfsdag t/m de 3e dag na ontslag tot 50 uur per week. Alleen bij instelling vanaf de 3e verblijfsdag t/m de 3e dag na ontslag tot 50 uur per week. Alleen bij instelling 1.000,- alleen bij Leefstijl Training & Coaching (LTC) 100,- per dag tot 2.800,- 40,- per dag tot 3.600, ,- na verblijf in een ziekenhuis (afhankelijk van de mate van ADL uitval) vanaf de 3e verblijfsdag t/m de 3e dag na ontslag tot 50 uur per week. Alleen bij instelling 1.250,- alleen bij Leefstijl Training & Coaching (LTC) Preventieve cursussen 115,- per cursus 115,- per cursus 115,- per cursus Sportarts Sportmedisch onderzoek Stoppen-met-rokenprogramma Therapeutisch vakantiekamp voor kinderen Therapeutisch vakantiekamp voor gehandicapten, 1x 130,- voor blessureof herhalingsconsult alleen bij Sportmedische Instelling gecertifiseerd door de SCAS 100,- per 2 kalenderren alleen bij Sportmedische Instelling gecertifiseerd door de SCAS 130,- voor blessureof herhalingsconsult alleen bij Sportmedische Instelling gecertifiseerd door de SCAS 100,- per 2 kalenderren alleen bij Sportmedische Instelling gecertifiseerd door de SCAS 130,- voor blessureof herhalingsconsult alleen bij Sportmedische Instelling gecertifiseerd door de SCAS 100,- per 2 kalenderren alleen bij Sportmedische Instelling gecertifiseerd door de SCAS 150,- 150,- 150,- 150,- 130,- voor blessureof herhalingsconsult alleen bij Sportmedische Instelling gecertifiseerd door de SCAS 100,- per 2 kalenderren alleen bij Sportmedische Instelling gecertifiseerd door de SCAS 11

12 Overig Basisverzekering Basis Plus Module Aanvullend 1 ster Aanvullend 2 sterren Aanvullend 3 sterren Aanvullend 4 sterren Trombosedienst Zorg voor vrouwen 115,- alleen bij Care 115,- alleen bij Care for Women of de VVOC for Women of de VVOC Psychische zorg Basisverzekering Basis Plus Module Aanvullend 1 ster Aanvullend 2 sterren Aanvullend 3 sterren Aanvullend 4 sterren Generalistische Basis GGZ 18 ar en ouder Niet klinische gespecialiseerde GGZ 18 ar en ouder Psychiatrisch verblijf in ziekenhuis of GGZ-instelling 18 ar en ouder, bij niet-complexe psychische stoornis, bij complexe psychische stoornis Spreken en Lezen Basisverzekering Basis Plus Module Aanvullend 1 ster Aanvullend 2 sterren Aanvullend 3 sterren Aanvullend 4 sterren Logopedie Stottertherapie bij een logopedist Stottertherapie (volgens methode Del Ferro, Hausdörfer, BOMA en McGuire) 225,- voor de gehele 450,- voor de gehele 900,- voor de gehele Vervoer Basisverzekering Basis Plus Module Aanvullend 1 ster Aanvullend 2 sterren Aanvullend 3 sterren Aanvullend 4 sterren Ambulance Vervoer (zittend ziekenvervoer) voor verzekerden die: nierdialyse ondergaan; oncologische behandelingen met radioof chemotherapie ondergaan; visueel gehandicapt zijn en zich zonder begeleiding niet kunnen verplaatsen; rolstoelafhankelijk zijn; recht hebben op intensieve kindzorg (tot 18 ar) Vervoer van zieken bij andere medische indicaties dan vanuit de basisverzekering en als u om medische redenen niet in staat bent gebruik te maken van het openbaar vervoer eigen vervoer 0,30 per km, openbaar vervoer (2e klasse), (meerpersoons) taxivervoer, m.u.v. van 98,- eigen vervoer 0,30 per km, (meerpersoons) taxivervoer. U betaalt zelf 98,-. Totale vergoeding 1.000,- eigen vervoer 0,30 per km, (meerpersoons) taxivervoer. Totale vergoeding 2.000,- Ziekenhuis, behandeling en verpleging Basisverzekering Basis Plus Module Aanvullend 1 ster Aanvullend 2 sterren Aanvullend 3 sterren Aanvullend 4 sterren Astma Centrum in Davos Circumcisie (besnijdenis) bij man (medisch) Circumcisie (besnijdenis) bij man (nietmedisch) Cosmetische chirurgie (zonder medische indicatie) Erfelijkheidsonderzoek en -advies Gasthuis bij poliklinische behandelcyclus (overnachtingskosten) Gasthuis voor uw gezinsleden (overnachtings- en vervoerskosten van uw gezinsleden bij een ziekenhuisverblijf) Mammaprint Mechanische beademing Medisch specialistische zorg Obesitasbehandeling (BMI gelijk of hoger dan 40) Plastische chirurgie (medisch) Revalidatie Second opinion (voor zorg uit basisverzekering) Sterilisatie Thuisdialyse Transplantatie van organen en weefsels Verpleging en verzorging in de eigen omgeving (extramuraal) Zelfstandig behandelcentrum Ziekenhuisbehandeling, onderzoek, operatie en verblijf, beperkt, alleen bij laboratorium Agendia, alleen bij laboratorium Agendia 250,- alleen bij zorgverlener 250,- alleen bij zorgverlener 250,- alleen bij zorgverlener 250,- per 3 kalenderren 35,- per dag 35,- per dag 35,- per dag 35,- per dag tot 500,- voor alle gezinsleden samen openbaar vervoer (2e klasse) of eigen vervoer of taxi 0,30 per km, alleen bij laboratorium Agendia 35,- per dag tot 500,- voor alle gezinsleden samen openbaar vervoer (2e klasse) of eigen vervoer of taxi 0,30 per km, alleen bij laboratorium Agendia 750,- voor de gehele alleen bij Santrion alleen bij zorgverlener 35,- per dag voor alle gezinsleden samen openbaar vervoer (2e klasse) of eigen vervoer of taxi 0,30 per km, alleen bij laboratorium Agendia 1.000,- voor de gehele alleen bij Santrion alleen bij zorgverlener 12

13 Ziekenhuis, behandeling en verpleging Basisverzekering Basis Plus Module Aanvullend 1 ster Aanvullend 2 sterren Aanvullend 3 sterren Aanvullend 4 sterren Ziekenhuisverpleging van persoon die orgaan heeft afgestaan (donor) 3 mnd, bij levertransplantatie 6 mnd 2e Arts Online Zwanger(worden)/baby/kind Basisverzekering Basis Plus Module Aanvullend 1 ster Aanvullend 2 sterren Aanvullend 3 sterren Aanvullend 4 sterren Adoptiekraamzorg (kind jonger dan 12 maanden) óf medische screening bij adoptie Bevalling met medische noodzaak Bevalling poliklinisch in ziekenhuis of geboortecentrum zonder medische noodzaak Bevalling thuis zonder medische noodzaak, klinisch of poliklinisch 205,- voor gebruik verloskamer (restbedrag is wettelijke eigen ) 10 uur kraamzorg of 300,- voor screening per adoptiekind 10 uur kraamzorg of 300,- voor screening per adoptiekind 10 uur kraamzorg of 300,- voor screening per adoptiekind Borstkolf (elektrisch) 75,- per bevalling 75,- per bevalling 75,- per bevalling In-vitro fertilisatie (IVF) tot 43 ar, eerste 3 pogingen per te realiseren zwangerschap Kraampakket Kraamzorg thuis of in een geboorte- of kraamcentrum Kraamzorg in ziekenhuis (medisch) Kraamzorg in ziekenhuis (niet medisch) Kraamzorg (partusassistentie) Kraamzorg uitgesteld (medisch), m.u.v. wettelijke eigen van 4,20 per uur, m.u.v. wettelijke eigen van 33,- per (verblijfs)dag + het bedrag hoger dan 238,- per dag als het ziekenhuis dat in rekening brengt, m.u.v. wettelijke eigen van 4,20 per uur 15 uur per zwangerschap, m.u.v. eigen betaling van 4,20 per uur alleen bij gecontracteerd kraamcentrum 15 uur per zwangerschap, m.u.v. eigen betaling van 4,20 per uur alleen bij gecontracteerd kraamcentrum Lactatiekundige zorg 80,- 80,- 115,- Oncologieonderzoek bij kinderen Prenatale screening Sperma invriezen TENS bij bevalling (pijnbestrijding) Verloskundige zorg Vitrificatie (invriezen) van menselijke eicellen en embryo s Vruchtbaarheidsbevorderende behandelingen Zelfhulpprogramma Slimmer Zwanger Zwangerschapscursus, alleen bij Stichting Kinderoncologie Nederland (SKION) 1 apparaat voor de gehele alleen bij leverancier 1 abonnement voor de gehele 50,- per zwangerschap 1 apparaat voor de gehele alleen bij leverancier 1 abonnement voor de gehele 50,- per zwangerschap 15 uur per zwangerschap alleen bij gecontracteerd kraamcentrum 1 apparaat voor de gehele alleen bij leverancier 1 abonnement voor de gehele 75,- per zwangerschap Extra aanvullende pakketten Aanvullend Tand Basis Omschrijving behandeling Tandarts en/of mondhygiënist Controle (C11 of C13) en gebitsreiniging (M03) Vullingen (V-codes), trekken tanden/ kiezen (H-codes) en verdovingen (A10 en A15) Aanvullend Tand Basis - 1 keer een controle (C11 of C13) en maximaal 25 minuten gebitsreiniging (M03) of - 2 keer een controle (C11 en/of C13) en maximaal 15 minuten gebitsreiniging (M03) 55,- 13

14 Aanvullend Tand 1, 2, 3 en 4 sterren Omschrijving behandeling Aanvullend Tand 1 ster Aanvullend Tand 2 sterren Aanvullend Tand 3 sterren Aanvullend Tand 4 sterren A. Tandarts/mondhygiënist, kaakchirurg en tandprotheticus consulten (C-codes) en second opinion mondhygiëne (M-codes) tandvleesbehandelingen (codes T21 en T22) vulling (V-codes) trekken tanden/kiezen (H-codes) B. Overige tandheelkundige behandelingen 100% 100% 100% 100% 75% 75% 75% 100% A + B opgeteld 250,- 500, , ,- Aanvullend NS Had u bij Avéro Achmea de aanvullende verzekering Royaal? Dan krijgt u in 2016 bij Zilveren Kruis de aanvullende verzekering Aanvullend 3 sterren. Bovenop de vergoedingen uit de Aanvullend 3 sterren krijgt u de onderstaande vergoedingen. Zit een vergoeding ook in uw Aanvullend 3 sterren? Dan ontvangt u de extra vergoeding pas als de maximale vergoeding uit Aanvullend 3 sterren is bereikt. Omschrijving behandeling Vergoeding Acnébehandeling Alternatieve geneeswijzen, therapieën en geneesmiddelen (antroposofisch en homeopatisch) Brillen en/of contactlenzen Bewegen in extra verwarmd water bij reuma Camouflagetherapie Epilatie (elektrische, IPL- of laserepilatie) Ergotherapie Fysio- en oefentherapie Geneesmiddelen uit de basisverzekering Griepvaccinatie tot 60 ar Hoortoestel ( ) Obesitasbehandeling (BMI gelijk of hoger dan 40) Orthodontie (beugel) incl. second opinion tot 18 ar Orthodontie (beugel) 18 ar en ouder Pedicurezorg (reumatische-, diabetische of medische voet) Podotherapie/podologie/podoposturale therapie en (sport)steunzolen Sportmedisch onderzoek Stottertherapie Tandheelkundige zorg voor verzekerden tot 18 ar kronen, bruggen, inlays en implantaten Telefonische psychologische hulpverlening Vaccinaties, consulten en geneesmiddelen in verband met een reis naar het buitenland Vervoer (zittend ziekenvervoer) voor verzekerden die: nierdialyse ondergaan; oncologische behandelingen met radio- of chemotherapie ondergaan; visueel gehandicapt zijn en zich zonder begeleiding niet kunnen verplaatsen; rolstoelafhankelijk zijn; recht hebben op intensieve kindzorg (tot 18 ar) Vervoer van zieken bij andere medische indicaties dan vanuit de basisverzekering en als u om medische redenen niet in staat bent gebruik te maken van het openbaar vervoer 350,- extra per persoon per kalenderar consulten/behandelingen van alternatieve genezers of therapeuten 40,- per dag tot 310,- per persoon per kalenderar voor alternatieve consulten/behandelingen én antroposofische en/of homeopathische geneesmiddelen samen 50,- extra per periode van 3 kalenderren 100,- extra per persoon per kalenderar 400,- extra per persoon voor de gehele 300,- extra per persoon per kalenderar 1 uur extra Vergoeding bij niet- ergotherapeut Heeft u Aanvullend 3 sterren en wilt u zorg van een ergotherapeut waarmee wij geen contract hebben afgesloten? Dat kan. In afwijking van wat in artikel van de algemene voorwaarden basisverzekeringen staat vergoeden wij de nota voor 100% tot maximaal het gemiddeld door ons tarief. 13 extra behandelingen per persoon per kalenderar. Alleen bij een door ons zorgverlener Vergoeding bij niet- fysio- of oefentherapeut Heeft u Aanvullend 3 sterren en wilt u zorg van een fysio- of oefentherapeut waarmee wij geen contract hebben afgesloten? Dat kan. In afwijking van wat in artikel van de algemene voorwaarden basisverzekeringen staat vergoeden wij de nota voor 100% tot maximaal het gemiddeld door ons tarief. de tot 500,-, ook voor ADHD geneesmiddelen 200,- per hoortoestel 250,- extra per kalenderar 500,- extra voor de gehele 90% tot 2000,- per kalenderar 25,- per behandeling tot 100,- extra per persoon per kalenderar 100,- extra per persoon per kalenderar, waaronder 1 paar steunzolen 50,- extra per persoon per 2 kalenderren 550,- extra per persoon voor de gehele duur van de aanvullende verzekering 300,- per persoon per kaldenderar 150,- extra per persoon per kalenderar bij een niet- zorgverlener de eigen vervoer 0,30 per km, (meerpersoons) taxivervoer. U betaalt zelf 98,- per persoon per kalenderar Wilt u weten welke mogelijkheden er nog meer zijn voor extra aanvullende pakketten? Ga dan naar zk.nl/ns. 14

15 Onze zorgservices en voordelen voor u Zorg is meer dan alleen medische hulp. Het is ook u helpen de weg te vinden in de zorg, persoonlijke service en het u zo gemakkelijk mogelijk maken. Daarom bieden wij u extra diensten. Persoonlijk én online. Zorgzoeker Hier vindt u alle zorgverleners. Dit zijn de ziekenhuizen en zorgverleners waar wij afspraken mee hebben gemaakt over zorg, prijs en kwaliteit. Kijk op zk.nl/zorgzoeker. Persoonlijke zorgcoach De persoonlijke zorgcoach helpt u bijvoorbeeld met het vinden van de juiste zorgverlener en adviseert u over een second opinion. Ook helpt de persoonlijke zorgcoach bij wachtlijstbemiddeling. Bel (071) , van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot uur. Of kijk voor meer informatie op zk.nl/zorgcoach. ZilverKorting Heeft u een aanvullende verzekering? Dan heeft u recht op interessante kortingen tot wel 25% op zorgproducten en zorgdiensten. Van ooglaserbehandeling tot hulp aan huis. Van brillen tot diverse hulpmiddelen. Op zk.nl/zilverkorting staan de meest actuele kortingen. Zilveren Kruis App Met deze app declareert u met uw smartphone. Maak een foto van uw rekening. Vul de gegevens in. En stuur de rekening via uw mobiel naar Zilveren Kruis. Makkelijker kan niet! Download de app in Google play of de App Store. App de Vakantiedokter Plotseling ziek tijdens uw vakantie? Of rare vlekjes op de huid na een duik in het zwembad? Maak een foto en app de Vakantiedokter voor advies. U krijgt advies van een Nederlands sprekende medisch expert. Download de app in Google play of de App Store. 15

16 Service & Contact Kijk op zk.nl/contact zk.nl/zorgzoeker zk.nl/vergoedingen zk.nl/voorwaarden zk.nl/mijnzilverenkruis Praat mee zk.nl/forum Bel naar Helpdesk (088) Bereikbaar op maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot uur Zorgkosten declareren Per post: Zilveren Kruis, Afdeling Declaratieservice, Postbus 70001, 3000 KB Rotterdam Via smartphone: Zilveren Kruis app Online via: zk.nl/mijnzilverenkruis via zk.nl/contact Schrijf naar Zilveren Kruis Postbus AK Leiden Kijk op zk.nl voor een overzicht van zorgverleners, de hoogte van de vergoeding bij de niet- zorgverleners, het Reglement Hulpmiddelen, het Reglement Farmaceutische zorg, Reglement PGB verpleging en verzorging, de Beroepsverenigingen van alternatief genezers die voldoen aan de criteria van Zilveren Kruis, de polisvoorwaarden, brochures, formulieren en overige informatie over onze verzekeringen. U kunt de informatie ook bij ons opvragen B-1601 Voor de zorgverzekeringen van Zilveren Kruis is Zilveren Kruis Zorgverzekeringen N.V. statutair gevestigd te Utrecht (KvK , AFM ) de verzekeraar. Voor de aanvullende verzekeringen van Zilveren Kruis zijn Achmea Zorgverzekeringen N.V. statutair gevestigd te Zeist (KvK , AFM ) en Zilveren Kruis Ziektekostenverzekeringen N.V. statutair gevestigd te Amersfoort (KvK , AFM ) de verzekeraars. Wij doen ons uiterste best om u goede en duidelijke informatie te geven. Klopt er iets niet in onze communicatie? Geef dit dan aan ons door. Wij herstellen dan de fout.