Omgaan met weerstanden bij veranderingen in het bedrijf

Transcriptie

1 Omgaan met weerstanden bij veranderingen in het bedrijf

2 Programma Veranderingen bij familiebedrijven in vogelvlucht Het veranderingsproces Veranderingsquiz Weerstanden herkennen Gedragsvoorkeuren (DISC) DISC in de praktijk Afsluiting

3 Veel voorkomende situaties voor verandering Veranderend aanbod Veranderende marktbenadering Veranderingen door groei en professionalisering Verandering door samenwerkingsverbanden of overname Bedrijfsopvolging

4 Huidige situatie

5 Sterke kanten van het familiebedrijf Stabiele cultuur Gericht op de lange termijn Onafhankelijkheid Weerstandvermogen in slechte tijden/ Geduldig kapitaal/ Flexibiliteit in tijd en geld Snelle besluitvorming Betrokkenheid, trots en zorg Schat aan kennis en ervaring

6 Minder sterke kanten van het familiebedrijf Emotionele kwesties/ familie en bedrijfsbelangen niet in balans Beperkte financiële mogelijkheden Geslotenheid/ rigiditeit/ conservatisme Imago van niet-professioneel Leiderschap, leiding lang op dezelfde stoel, zwak leiderschap opvolgende generatie Opvolgingsproblemen

7 Fases in het familiebedrijf

8 Omvang van de organisatie Groeifasen van bedrijven fase 1 fase 2 fase 3 fase 4 fase 5 bureaucratiecrisis groei door samenwerking beheerscrisis groei door coördinatie autonomiecrisis groei door delegatie leiderschapscrisis groei door creativiteit groei door dirigeren evolutiefase revolutiefase Jong Leeftijd van het bedrijf Gerijpt

9 Huidige situatie, cultuur

10 Het organiseren van verandering - Hoe ziet de huidige situatie eruit? - Wat is de aanleiding voor een verandering? - Wat wil men veranderen (wie is men?) - Hoe concreet is de verandering? - Welk proces past het beste bij deze verandering? - Hoe staat het met de veranderingsbereidheid? ( temperatuur het bedrijf )

11 8 stappen voor een succesvolle verandering (J.P. Kotter) Een klimaat voor verandering scheppen 1. Het gevoel voor de noodzaak versterken 2. Een leidend team vormen 3. De juiste visie ontwikkelen Het hele bedrijf bij de verandering betrekken 4. Communiceren om te enthousiasmeren 5. Mensen in staat stellen te handelen 6. Kortetermijnsuccessen vieren De verandering implementeren en blijven begeleiden 7. Volhouden en niet verslappen 8. Laat het beklijven

12 Redenen voor weerstand Wil niet (is het op inhoudelijke gronden niet eens) Durft niet (angst om af te gaan) Begrijpt het (nog) niet Kan het (nog) niet

13 Voorbeelden van weerstand? - Steeds veel gedetailleerde info willen - Vertragingstactieken - Ja zeggen, niet doen - Zich afzijdig houden (dit geldt niet voor mij) - Zich vooral richten op anderen/omgeving - Het verleden idealiseren

14 Tips voor het verminderen van weerstand 1: Accepteer de realiteit zoals die is. 2: Observeer de weerstand 3: Analyseer samen de weerstand, wat speelt er. Stel alleen maar VRAGEN. 3: Onderzoek wat de zorg is bij de ander. Achterhaal de dieperliggende angst. 4: Achter elke weerstand zit een verlangen, stel vragen om deze helder te krijgen 5: Erken je eigen weerstand (jij wilt de realiteit veranderen) 6: Richt je op het voorkeursgedrag van de ander

15 Voorkeursgedrag Er is vaak een patroon te herkennen in gedrag van mensen. Hoe men omgaat met veranderingen heeft vaak ook te maken met het voorkeursgedrag van personen. Inzicht in dit voorkeursgedrag ondersteunt je bij het bespreken van de weerstand

16 DISC

17 DISC Hoogvliegers

18 D = Daadkracht / Dominantie De nadruk ligt op het vormen van de omgeving door weerstand te overwinnen voor het bereiken van resultaten. Enkele gedragstendensen: wil snel resultaten verkrijgen accepteert uitdagingen trekt gezag naar zich toe lost problemen op Aandachtspunten: leer tempo beheersen let op behoeften van anderen ook een D heeft soms anderen nodig respecteer grenzen en limieten

19 I = invloed De nadruk ligt op het vormen van de omgeving door anderen te beïnvloeden of te overtuigen. Enkele gedragstendensen: zoekt contact met mensen wil een gunstige indruk maken wekt enthousiasme op onderhoudt mensen aangenaam Aandachtspunten: pak taken systematisch aan werk aan een objectievere kijk op mensen reageer in ongunstige situaties meer met verstand dan vanuit emotie maak taken af, houd u aan afspraken

20 S = Stabiliteit De nadruk ligt op het samenwerken met anderen om de taak uit te voeren. Enkele gedragstendensen: werkt op een consistente, voorspelbare manier toont geduld heeft de wens om anderen te helpen creëert een stabiele, harmonieuze werkomgeving Aandachtspunten: zie veranderingen als uitdaging leer eerder taken te delegeren wees vastberaden tegenover anderen wanneer u verantwoordelijk bent leer door nieuwe dingen op te pakken ook nieuwe wegen kennen: flexibiliteit

21 C = Consciëntieus De nadruk ligt op het consciëntieus werken binnen bestaande omstandigheden om kwaliteit en accuratesse te garanderen. Enkele gedragstendensen: heeft aandacht voor belangrijke richtlijnen en normen denkt analytisch, weegt voors en tegens af gaat diplomatiek om met mensen concentreert zich op belangrijke details Aandachtspunten: wees toleranter bij conflicten en menselijke fouten discussie over verschillende meningen kan nuttig zijn heb oog voor de vaardigheden van anderen respecteer zowel werkprestatie als persoonlijke waarde

22 Voorbeeld DISC grafiek

23 DISC grafiek in vliegermodel

24 Vijftien klassieke profielpatronen

25 Benieuwd naar de gedrags- voorkeuren binnen jouw bedrijf? Vraag iedereen van het team een officiële DISC test in te vullen. Organiseer daarna een themamiddag en ga met elkaar in gesprek. Ik bespreek graag met jullie de mogelijkheden!

26 PriOrg Versterkt en doorbreekt familiebedrijf en MKB! Procesbegeleiding bij verandering Individuele coaching; back on track Teamcoaching; samen sta je sterk Conflictbemiddeling; los het op! Bel Ine Prins gewoon voor een gratis kennismakingsgesprek! nl nl