giving europe news magazine / 2010 / nr 01 TO: FRANK GRENDEL / BEDRIJFSNAAM SUPPLIER OF THE YEAR

Transcriptie

1 / 2010 / nr 01 TO: FRANK GRENDEL / BEDRIJFSNAAM NEW BRANDS! SUPPLIER OF THE YEAR WHAT S GOING ON IN SWEDEN?

2 { Introduction } INDEX introduction 2 INSIDE 3 trends 4 PRODUCT LINE 5 WHAT S GOING ON 6 facts & figures 8 WHAT S GOING ON 9 Q&A 10 SPECIAL 11 SERVICE tools 12 INTRODUCTION GIVING PRESENTS expression Enige tijd geleden namen we het initiatief om een nieuwsbrief voor onze zakenpartners op te gaan zetten. Hierbij ziet u het resultaat: de eerste editie van het Giving News Magazine: Expression. 2 Voor u ligt de eerste editie van het Giving News Magazine. Waarom? Het antwoord is heel eenvoudig: wij vinden dat partnership verder gaat dan het snel en correct afhandelen van de order. Partnership betekent commitment, 365 dagen per jaar! Wij vinden dan ook dat we er tevens zijn om u te ondersteunen in waar u dagelijks mee bezig bent: ondernemen. Door proactief te zijn. Door te anticiperen op uw vraag. Door tools te leveren op het gebied van marketing, communicatie en verkoop. En last but not least door u te voorzien van praktische, vakgerichte informatie die u kan helpen bij het nemen van zakelijke en strategische beslissingen. Wij selecteren in Expression de belangrijkste informatie over ontwikkelingen in de branche en over (product)nieuws uit het huis van Giving Europe. Informatie waar u direct uw voordeel mee kunt doen! Om u als onze partner te helpen onderscheidend te zijn en het verschil te maken met de concurrentie. In dit news magazine zult u onder andere worden geïnformeerd over de prijsstijgingen in de branche, onze twee nieuwe merken, financiën en het maatschappelijk verantwoord ondernemen binnen ons bedrijf. Vergeet ook niet mee te doen met de prijsvraag, waarmee een heerlijke taart kan worden verdiend. Wij hopen dat u Expression als een waardevolle aanvulling zult ervaren naast de bestaande informatiebronnen. Om dit te bevorderen, staan wij altijd open voor ideeën. Dus laat uw account manager horen wat u er van vindt, zowel positieve opmerkingen als kritiek zijn welkom. Met vriendelijke groet, Stef van der Velde Directeur Giving Europe B.V.

3 { INSIDE } INSIDE Giving europe GIVING HEEFT DE VOORRADEN AANGEVULD Als gevolg van de recessie hebben leveranciers wereldwijd hun voorraden teruggebracht. Zij krijgen te kampen met te lage voorraadposities op het moment dat de vraag weer gaat toenemen. En dat moment zit eraan te komen. 3 Al zes maanden geleden hebben wij besloten om de voorraad weer aan te vullen om te kunnen leveren op het moment dat de vraag weer toeneemt, en dat moment is volgens ons nabij. De belangrijkste functie van een leverancier is immers het hebben van voorraad. Maar door de economische situatie hebben veel van onze collega s qua voorraad op de rem getrapt. Wij laten u niet met lege handen staan. Alle artikelen hebben we voldoende op voorraad.

4 { trends } 4 TRENDS* We hebben een uitvoerige concept MVO-CODE gemaakt waaraan fabrikanten, leveranciers en de medewerkers van Giving Europe zich hebben te houden als het gaat om MVO. Dat hebben we gedaan omdat, de bestaande Code of Conduct van de Europese brancheverenigingen op dit vlak volgens ons te vrijblijvend is. GIVING KOMT MET STRENGE MVO-CODE (Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen) In de komende weken wordt deze code verder ontwikkeld. Maar onze fabrikanten en leveranciers in het Verre Oosten moeten zich al conformeren aan onze in het rapport gestelde eisen met betrekking tot import van goederen. Daar ligt immers het grootste risico. Het is een enorme klus, maar we wilden er niet langer mee wachten, want wij vinden dat we ons geen fouten kunnen permitteren. De wet- en regelgeving wordt steeds strenger. Controles moeten dus strenger. Bij risicovolle artikelen willen we in toenemende mate contra-expertises laten uitvoeren. Dat vergt een investering van zo n 600 dollar per test, maar safety first. Met vrijblijvende regels kom je er dus niet. Zachte heelmeesters maken stinkende wonden. Gezamenlijk belang Wij hopen dat brancheorganisaties, zoals de EPPA, onze code als voorbeeld gaan gebruiken, en dat we als leveranciers gezamenlijk overeenstemming kunnen bereiken over de procedures die gevolgd moeten worden bij de productie en de import van promotionele producten. Alles wat met MVO heeft te maken overstijgt immers de individuele belangen van leveranciers. Het is iets wat ons allemaal aan gaat ook de distributeurs die zelf importeren. MVO binnen Giving MVO is een breed begrip. Het omvat arbeids- en leefomstandigheden, (de definitie van) kinderarbeid tot en met het recyclen van papier en het verminderen van de CO2 uitstoot. Een greep uit de maatregelen: een deel van onze omzet gaat naar charitatieve instellingen, we gebruiken zo min mogelijk papier, we hebben een duurzame energieleverancier, topkoeling, sensorverlichting, spaarlampen, tijdschakelaar en temperatuurbeleid en we stappen over op een milieuvriendelijker wagenpark. Zodra de MVO-code klaar is, zal deze naar de partners worden gecommuniceerd. De hoop is uiteraard dat ook u zich in gaat zetten voor MVO als u dat al niet doet.

5 { PRODUCT LINE } GIVING GAAT DE BREEDTE IN MET 2 NIEUWE MERKEN { PRODUCT LINE } Er zijn al genoeg leveranciers die steeds meer van hetzelfde verkopen. Wij willen ons onderscheiden, zodat u uw eindpartners originele en unieke producten kunt aanbieden. Vandaar dat ons assortiment sinds kort is uitgebreid met twee nieuwe merken: Route 66 en GETBAG! We gaan voor de uitersten: enerzijds artikelen in het lagere segment, anderzijds artikelen in het hogere segment met een luxe uitstraling. Door het toevoegen van twee nieuwe merken aan het assortiment hebben we geluisterd naar onze partners, die hebben aangegeven ook merkartikelen te willen verkopen. Aan de ene kant hebben we een prestigieus A-merk binnengehaald, dat eindpartners kennen uit de retail: Route 66. Route 66 is een gewild retailmerk met een breed assortiment artikelen op het vlak van outdoor, strand en reizen. Wij hebben de exclusieve rechten voor de Europese promotionele markt van het retailmerk verworven en vertegenwoordigen het gehele assortiment, met uitzondering van de kleding. Aan de andere kant hebben wij zelf het trendy merk GETBAG in de markt gezet. GETBAG staat voor een uitgebreid assortiment tassen, een productgroep die voor vele distributeurs steeds belangrijker wordt. Brand Collection Catalogus Beide nieuwe merken zijn samen met het assortiment van Charles Dickens terug te vinden in een mooie catalogus. Deze catalogus is tijdens de vakbeurs propsi in Amsterdam (25 t/m 27 augustus 2010) gepromoot. Daarnaast heeft u deze catalogus in diezelfde week per post ontvangen. 5

6 { what s going on } 6 Profiteer van de prijsstijgingen! Een paar maanden geleden waren wij de eerste leverancier die bekend maakte dat prijsverhogingen onvermijdelijk zouden zijn. Toen werd er een verhoging van zeker 15% verwacht, inmiddels is een en ander naar beneden bijgesteld tot iets minder dan 10%. Zorg dat u, juist nú, profiteert van de nieuwe situatie! Wereldwijd hebben alle leveranciers te maken met prijsverhogingen en daarmee uiteindelijk ook alle distributeurs en eindafnemers. Na onderzoek kan men concluderen dat de prijsstijgingen worden veroorzaakt door een aantal factoren. Als eerste factor kunnen de loonkosten in China worden genoemd. Door tekorten op de arbeidsmarkt en het ingevoerde minimumloon zijn deze enorm gestegen. De gestegen transportkosten van China naar Europa als gevolg van de verminderde vraag zijn een tweede factor. Een derde factor zijn de grondstofprijzen. Deze zijn namelijk flink omhoog gegaan door onder andere de mislukte oogsten en de grotere vraag naar grondstoffen van de Chinese markt. En een laatste factor is het gegeven dat de euro onder druk staat ten opzichte van de dollar. En die staat weer onder druk ten opzichte van de renminbi (de officiële munt van China). Dit betekent dat de import van goederen uit China vanaf januari 2010 een stuk duurder is geworden. De prijsstijgingen zijn dan wel onvermijdelijk, u kunt er toch van profiteren! Omdat het voor de gehele branche geldt, is dit hét moment om de eindklant duidelijk te maken dat door de ontwikkelingen het geven van hoge kortingen niet meer haalbaar is. Marge behouden We hebben in de afgelopen jaren ons kortingsbeleid naar boven aangepast om meer marge voor u te creëren. Maar als distributeurs meer korting aan de eindklant gaan geven, komen ze uiteindelijk per saldo uit op ca. 30% marge waar het 40 of 45% had kunnen zijn. Vergeet niet dat tussen 2001, toen we begonnen met Giving, en nu de adviesprijzen met 60% zijn gedaald in onze branche. Als gevolg van deze daling hebben de leveranciers en distributeurs dus bijna het dubbele aan volume moeten doen om dezelfde omzet te behouden. Dat is voor de hele branche een slechte ontwikkeling geweest. Nu zal de branche prijsstijgingen moeten doorvoeren en de kans moeten grijpen om de omzet gelijk te houden, of zelfs te laten stijgen, met relatief minder werkzaamheden. Het is makkelijker gezegd dan gedaan, maar we hopen dat de branche zich realiseert dat er een eind moet komen aan het weggeven van hoge kortingen. Dan kan de hele branche profiteren van de prijscorrectie.

7 { what s going on } BRANCHE ONDERZOEK De meerderheid van de productenindustrie in Europa verwacht dat de komende 6 maanden de omzetten gelijk blijven of zelfs wat omhoog gaan, aldus de uitkomsten van een onderzoek van de EPPA (European Promotional Products Association). Bijna 64% van de distributeurs en 45% van de leveranciers in de UK verwachten een verbetering van de economische situatie, terwijl ruim 30% van de distributeurs en ruim 40% van de leveranciers uitgaan van stabiel blijvende omstandigheden. De Franse leveranciers zijn de grootste optimisten: 52% van hen rekent op een verbetering. Onder de distributeurs hebben de Duitsers het meeste vertrouwen in herstel: bijna 97% geeft aan dat ze verwachten dat het beter zal gaan met de omzetten. Eerste kwartaal 2010 Hoewel de omzetten in het eerste kwartaal van 2010 over het algemeen hoger lagen dan die in het eerste kwartaal van 2009, vinden de Belgische en Franse distributeurs toch dat de situatie in dit kwartaal slechter was dan in hetzelfde kwartaal vorig jaar. De Duiste leveranciers waren over het eerste kwartaal van dit jaar het meest pessimistisch, en de Oostenrijkse leveranciers het meest optimistisch: iets meer dan 10% van hen klaagde over een slecht eerste kwartaal, terwijl 50% de situatie als goed bestempelde. Het onderzoek werd gehouden onder leden van de brancheverenigingen in Duitsland, Nederland, UK, Frankrijk, België en Oostenrijk. ( Kritiek op onderzoek Helaas moeten we te kennen geven dat wij de resultaten van dit onderzoek niet heel erg betrouwbaar achten. Het wordt naar onze mening allemaal een beetje te rooskleurig omschreven, omdat bij dit soort enquêtes de leveranciers en distributeurs niet altijd de juiste informatie opgeven. Dit komt met name door het feit dat de marges in de enquêtes om de omzetten dan wel de groeipercentages aan te duiden, veel te ruim zijn waardoor onjuiste conclusies worden getrokken. Wij hebben daarom besloten om elke nieuwsbrief met een eigen omzetbarometer van de Europese branche te komen, gebaseerd op informatie verstrekt door onze partners. Dit zal leiden tot een veel realistischer beeld van de omzetten in onze branche. 7

8 { FACTS & FIGURES } EURO / USD 100 DAGEN 200 DAGEN +10.1% % +3.0% -0.6% -4.1% -7.7% facts& figures +11.2% 1.25 Jörg Ziegler WIST U DAT % -18.3% Koersen wij volgend jaar ons 10-jarig bestaan vieren Jörg Ziegler binnen Giving Europe GmbH een nieuwe functie heeft gekregen: Head of Sales.... wij meer dan 83 miljoen artikelen op voorraad hebben onze website 2000 keer 162.3per dag wordt bezocht wij artikel 3011 het meest verkopen Katoen & Olie Oorzaak van de hoge prijs is de kleine hoeveelheid katoen die de fabrikanten op voorraad hebben. Jarenlang daalden de prijzen van katoen, waardoor veel Amerikaanse boeren zijn overgestapt op andere gewassen. De vraag trok vorig jaar echter onverwachts aan onder meer door het herstel van de economie en de grote vraag uit China. Economen verwachten dat de hoge katoenprijs de komende maanden zal aanhouden. Of de gestegen grondstofprijs effect zal hebben op KATOEN A, INDEXNUMMER (c/kg) kleding is de grote vraag KATOEN A, INDEXNUMMER (c/kg) Cotton price till march % RUWE OLIE, BRENT ($/bbl) Oil price till march % branche omzet 80 Index = is Uitleg: 01/01/ /07/2010 Omzet - 10% 0 01/01/ /07/ /12/ /07/ - 31/12/2010 Verwachtte omzet + 2%

9 { what s going on } WGO? (what s going on IN) sweden Interview met Mats Ekman, directeur van Nordic Signum AB. Kunt u de economische situatie in Zweden uitleggen? De economische situatie in Zweden lijkt het meest op die in andere Europese landen. Echter, de Zweedse economie wordt niet beïnvloed door de banken welke slechte leningen hadden in de Verenigde Staten, onze banken hebben hun belangen in de Baltische Staten waar ze serieuze verliezen hebben geleden. Sommige belangrijke sectoren in de Zweedse economie hebben eveneens te lijden gehad; IT- en Telecom sector (Ericson) en de auto-industrie (Volvo, Saab). Een punt wat in ons voordeel is, is dat we niet in de Euro zone zitten. De Zweedse kroon is sterker, wat betekend dat de prijs in Zweden stabieler is. Hoe ziet u de toekomst van Zweden vanuit economisch oogpunt. We merken dat de Zweedse economie weer aantrekt. De waarde van de aandelen op de beurs is toegenomen en de bereidheid van mensen om promotieartikelen te bestellen is weer terug. Kunt u ons iets vertellen over de promotionele artikelen markt in Zweden? De branche is verdeeld in leveranciers en distributeurs/groothandel. De leveranciers verzorgen de goederen en het merendeel van de bedrukkingen. De distributeurs/groothandels verzorgen de communicatie en verkoop aan de eindgebruikers. In Zweden verkopen de leveranciers niet direct aan de eindgebruikers. De Zweedse markt bestaat uit slechts een paar grote leveranciers en een groot aantal kleine. We werken veel met nieuwe technologieën en ontwerpen van opdrukken. Daardoor hebben we een hogere efficiëntie dan andere branches misschien hebben. Daarnaast zijn kwaliteit en design van de producten een erg belangrijke factor voor de Zweedse markt. Hoe ziet u de toekomst van de promotionele artikelen markt in Zweden? (wat zijn de kansen en bedreigingen?) Na een paar moeilijke jaren, ziet het ernaar uit dat de verkoop van promotionele artikelen weer aantrekt.. en wij zijn er klaar voor! We hebben ons team onlangs versterkt met 2 nieuwe ervaren collega s. Op basis van verschillende signalen die wij ontvangen van onze klanten, wanneer we ze spreken aan de telefoon of wanneer wij hen bezoeken, en ook onlangs op de beurs in Jöngköping, voelen we dat ze steeds meer met ons willen samenwerken. Met de ondersteuning van Giving Europe in combinatie met onze topkwaliteit in-house digitale print service, zijn we ervan overtuigd dat we in staat zijn te voldoen aan de wensen uit de markt. Specifieke vraag: Hoe lang bent u al werkzaam in de promotionele artikelen branche? Het bedrijf Nordic Signum zal haar 10 jarige bestaan in oktober vieren, maar ik startte in deze branche 3 jaar geleden. Sinds wanneer werkt u samen met Giving Europe? Nordic Signum werkt vanaf de oprichting samen met Giving Europe en dat is in feiten een van de beste beslissingen die mijn voorganger, de voormalige eigenaar, heeft gemaakt. Vergeleken met de andere leveranciers, wat zijn de voor en nadelen om met Giving Europe te werken? Service is het allerbelangrijkste in onze handel. De voorraad van Giving Europe, de snelle reacties op vragen en offertes èn de snelle levering maakt ons bedrijf succesvol. Ook de concurrerende prijzen samen met onze in-house print faciliteiten zorgen voor het huidige succes van ons bedrijf. Heeft u advies voor Giving Europe? Houdt het goede werken vol, jongens! 9

10 { Q&A, QUESTIONS & ANSWERS } 10 Q&A QUESTIONS & ANSWERS Naam: Woonplaats: Susanne Bogaart Tiel Leeftijd: 33 Werkt bij Giving Europe sinds: Als (functie(s)): Favoriete Giving artikel: Beste eigenschap: Baalt van: Favoriete sport: Wat is je favoriete website: Welke film heb je voor het laatst gezien: Wat is je favoriete vakantieland: Favoriete gerecht: Wat is je hobby: Binnengekomen als Assistant Purchase Accountmanager en nu Account Manager Benelux Mijn Charles Dickens pen Art. nr Spontaan Oneerlijke mensen Fitness en zumba Webshop H&M Step Up 3 Thailand en Cambodja Grieks Shoppen en reizen Wat is je droomauto: Cabrio met chauffeur Wie is je idool of held: Wat staat er op je ipod, MP3 etc.: Wat is het leukste compliment dat je hebt gehad: Wat zijn je toekomstdromen: Mijn vader R&B en house Ik word nooit op mijn juiste leeftijd geschat nog meer mooie reizen maken

11 { SPECIAL } LET S CELEBRATE SUPPLIER OF THE YEAR! In april van dit jaar hebben wij de vakprijs Supplier of the Year Nederland 2010 toegekend gekregen. Distributeurs en een vakjury kennen deze prijs eenmaal per jaar toe aan een leverancier. De prijs is een initiatief van het Nederlandse vakblad PromZ Vak en wordt ondersteund door de Nederlandse brancheorganisatie PPP (Platform Promotional Products). Henk Greftenhuis (Araco), Stef van der Velde, Oscar van der Spruit (Intraco) en Robin Vogel (Buttonboss, winnaar vorig jaar en nu voorzitter van de jury). Vol trots hebben wij tijdens de vakbeurs PromZ Event in Utrecht (13 t/m 15 april 2010) de oorkonde van Supplier of the Year Nederland 2010 in ontvangst mogen nemen. De criteria die bij de benoeming werden meegewogen zijn: assortiment, betrouwbaarheid, service, communicatie/presentatie, vakkennis, solvabiliteit en de ondersteuning van het handelskanaal. Overall zijn ook vernieuwing & innovatie en de voorbeeldfunctie van zwaarwegend belang. Araco en Intraco waren naast ons bedrijf genomineerd. Juryrapport De belangrijkste punten in het juryrapport luiden als volgt: Giving startte in het najaar van 2001 als een luis in de pels van andere suppliers als de Benjamin in de markt. Binnen een jaar tijd scoorde het bedrijf al successen. De laatste jaren heeft Giving grote slagen gemaakt, in Nederland en andere Europese landen. Giving Europe voldoet in hoge mate aan de criteria die op de winnaar van toepassing zijn. Professioneel, klantgericht - zowel in het persoonlijke contact met distributeurs als op het gebied van tools om hen te ondersteunen -, sterk op het gebied van marketing en communicatie, zoals zijn presentatie op vakbeurzen en aanwezigheid in de vakbladen. Evenals vorig jaar noemt de jury ook met name de vakkennis bij Giving Europe. Vakkennis is cruciaal in een business die verandert en steeds complexer wordt. Het gaat niet alleen meer om productkennis, maar om kennis van vele zaken daar omheen als wet- en regelgeving en de hele materie rondom MVO, waarin de toegevoegde waarde van een supplier tot uiting komt. Wij zijn natuurlijk erg blij met deze onderscheiding, met name omdat die de waardering van onze partners uitdrukt. 11

12 { service tools } GIVING BESCHERMT HAAR PARTNERS Problemen met kredieten. Een tekort aan cash flow. Bijna geen distributeur die er niet mee te maken heeft. Hoe gaat Giving Europe daar mee om? 12 Vanaf onze start hanteren wij een selectief distributiebeleid, wat inhoudt dat niet iedere distributeur bij ons partner kan worden. Maar wie klant bij ons wordt, beschouwen we als een partner. En voor partners ben je er in goede en in slechte tijden. We laten niet gauw een partner aan zijn lot over en zullen altijd proberen samen een oplossing te vinden. Scherp op nieuwe aanvragen Iets anders is dat we wel heel scherp zijn op aanvragen van nieuwe distributeurs. Door cash flow problemen melden distributeurs zich bij leveranciers met wie ze nog geen zaken doen. Begrijpelijk, maar wij accepteren nieuwe partners niet zomaar. We hanteren een streng toelatingsbeleid om onze vaste partners te beschermen. Wij willen zelf ook niet verliezen op nieuwe debiteuren, want dat is uiteindelijk ook weer niet in het belang van u. En we willen ten alle tijden voorkomen dat we u in de wielen rijden. Houding kredietverzekeraars We maken ons bovendien ongerust over het feit dat veel limieten worden ingetrokken door de kredietverzekeraars, omdat veel distributeurs hun jaarverslagen van 2009 nog niet hebben ingeleverd. We verwachten dat de solvabiliteit van distributeurs onder druk komt te staan door de houding van de kredietverzekeraar. We zullen daarom met de verzekeraar rond de tafel gaan zitten om dit met hen te bespreken om ook in deze wat slechtere tijden u en uw solvabiliteit te beschermen. WIN EEN TAART! Denkt u ons assortiment goed te kennen? Doe dan mee met onze prijsvraag en test uw kennis! Hieronder is ingezoomd op 4 artikelen. Herkent u ze? Mail dan binnen twee weken de artikelnummers naar: expression@givingeurope.nl 1 FEEDBACK & INPUT? Heeft u nog een goed idee ter aanvulling van ons huidige assortiment? Laat ons uw suggesties en ideeën weten via expression@givingeurope.nl. Wanneer het artikel wordt opgenomen in het Impression assortiment dan ontvangt u een leuke attentie! Giving Europe B.V. Postbus 6182, 4000 HD Tiel, The Netherlands Bedrijfsnaam T.a.v. Dhr./Mevr. Postbus xxxx 0000 HD Plaatsnaam Onder de inzenders worden drie taarten verloot. De winnaars krijgen binnen een week na de sluitingsdatum (1 november) bericht en worden in de volgende Expression bekendgemaakt! Veel succes!