Banden bestelplatform. Wyz Réseaux // Guide utilisateur. Manuel utilisateur 2014

Transcriptie

1 Banden bestelplatform

2 Klantendienst Voor al uw vragen betreffende het platform, kan u terecht op volgend telefoonnummer: Tel : serviceclient.fgab@wyz-europ.com

3 Ga naar de website Typ het adres in de navigatiebalk van uw browser Voor uw verbinding, kan u gebruik maken van volgende browsers: - google chrome - modzilla firefox - internet explorer 8, 9 of 10.

4 De voordelen van het plateform: Een maximale beschikbaarheid/ een uitzonderlijke aanbieding Een banden bestelplatform ontwikkeld voor het Erkende Netwerk van FGAB Rechtstreeks bestellen bij de door FGAB erkende bandenfabrikanten 1 login en paswoord voor al uw bandenbestellingen Up-to-date prijzen Een depannage oplossing indien geen beschikbaarheid bij fabrikanten: Een levering in 24u/ 72u volgens het bandenmerk Een uitstekende beschikbaarheid van banden De officiële en enige leverancier voor de bijkomende business 35 verdelers in Europa, 8 banden op voorraad (Premium merken) Franco levering vanaf 2 banden (10 voor 1 band) Specifieke klantendienst: technische en commerciële ondersteuning EU Bandenlabels: eenvoudig terug te vinden en af te printen Een gecentraliseerde facturatie

5 Geef uw login en paswoord in Klik vervolgens op «doorgaan»

6 Welkomspagina: Rubrieken toegankelijk in 1 klik. In geval van bijkomende vragen of moeilijkheden, is de klantendienst ter beschikking.

7 Vul de EAN-code van de gewenste band in en klik op «opzoeking» OF Kies uw band via de verschillende categorieen: type band, seizoen en de volledige bandenmaat, snelheids- en laadindex.

8 Indien enkel het logo van de fabrikant wordt getoont, is de band beschikbaar bij de fabrikant en wordt de band rechtstreeks bij de fabrikant besteld. Indien het logo van WYZ wordt getoond, is de band momenteel niet beschikbaar bij de fabrikant. De band kan dan in «depannage» besteld worden via WYZ, met een iets lagere dealerkorting (2% verschil).

9 Bestellingen rechtstreeks bij de bandenfabrikanten 1) Klik op beschikbaarheid 2) Vul het gewenste aantal in Klik op aanvraag beschikbaarheid 3) U krijgt onmiddellijk antwoord over de beschikbaarheid. Klik op Bestellen. U kan eventueel een opmerking toevoegen. De bestelling wordt doorgestuurd naar de fabrikant via EDI

10 Bestellen bij Pneu WYZ wanneer de band niet beschikbaar is bij de fabrikanten! Kies het geweste merk door te klikken op «AANKOPEN» - Indicatie van de leveringstermijn - Indicatie van de beschikbaarheid bij de magazijnen (max 20 banden). - Kies het gewenste aantal in het menu - Klik op «Aankopen» of «Beschikbaarheid»

11 Eenmaal het product gekozen, volstaat het om het gewenste aantal te bevestigen. U kan kiezen om banden toe te voegen. Indien de verdelernummer van WYZ verschillend is, moet u een nieuwe bestelling doen. In dat geval wordt de franco 2 banden toegepast. Mogelijkheid om een opmerking toe te voegen.

12 Het volstaat om op Mijn bestellingen betalen» te klikken om de bestelling te bevestigen.

13 Gebruik van favorieten: Voorbeeld Kies een afmeting: Klik op het hartjesymbool om deze aan uw favorieten toe te voegen.

14 Gebruik van favorieten: voorbeeld Klik in de Customer area op «Mijn favorieten» om de lijst te raadplegen.

15 Raadplegen of afprinten van EU-Labels Klik op «Etiquette» onder het product Het label verschijnt met all informatie. Om het label af te drukken «Print etiquette». Om het venster te sluiten, klik op «close».

16 Mijn Account: Bestellingen. Klik in de Customer area op «Bestellingen». Hier vindt u het overzicht van uw bestellingen en hun status.