Ondergrondse afvalcontainer naast de tuin van verzoeker Stadsdeel Amsterdam Noord Dienst Milieu en Bouwtoezicht
|
|
- Anna van der Wolf
- 6 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Rapport Gemeentelijke Ombudsman Ondergrondse afvalcontainer naast de tuin van verzoeker Stadsdeel Amsterdam Noord Dienst Milieu en Bouwtoezicht 1 augustus 2007 RA Samenvatting Een man woont in Amsterdam-Noord naast een poldergemaal dat regelmatig voor stankoverlast zorgt. Als hij verneemt dat er naast zijn tuin ook nog een ondergrondse afvalinzameling komt, schrijft hij in oktober 2005 daarover een uitvoerige brief aan het stadsdeel en de Dienst Milieu en Bouwtoezicht (DMB). Hij ziet het liefst dat de bak ergens anders wordt geplaatst. Een jaar later staat er een vrachtauto in zijn straat om een betonnen bak in de grond te plaatsen. Er is een nieuwe vergunning afgegeven, zonder dat de man daarover geïnformeerd is. Het stadsdeel en DMB erkennen dat er een fout gemaakt is in de procedure. De nieuwe vergunning is niet naar de man gestuurd. Hij heeft dus geen beroep kunnen instellen bij de Raad van State. Daarmee is in strijd met het vereiste van fair play gehandeld. Omdat volgens DMB de bedenkingen van de man wel zijn behandeld, is dit voor de ombudsman aanleiding om een aanbeveling aan zijn oordeel te verbinden. Ook bleek tijdens de procedure dat de man van drie verschillende sectoren antwoord op één brief kreeg en dat niet helder uitgelegd wordt waarom de plaats van de ondergrondse afvalcontainer niet ter discussie staat. Daarmee is in strijd met het vereiste van adequate organisatorische voorzieningen en van actieve en adequate informatieverstrekking gehandeld, aldus de ombudsman. Oordeel De onderzochte gedraging is niet behoorlijk. Aanbeveling Het stadsdeel Amsterdam-Noord wordt verzocht te bevorderen dat de Dienst Milieu en Bouwtoezicht verzoeker gemotiveerd duidelijk maakt op welke wijze de overlast van het poldergemaal meegewogen is in de onderhavige vergunning en of een andere afvallocatie mogelijk is.
2 Aantal pagina s : 2/6 Verzoek Het verzoek tot onderzoek is op 8 november 2006 schriftelijk ingediend en betreft het stadsdeel Amsterdam Noord en de Dienst Milieu en Bouwtoezicht.. Het gevraagde onderzoek heeft betrekking op: een ondergrondse afvalcontainer naast de tuin van verzoeker. Bevindingen achtergrond van het verzoek Verzoeker woont in de Walvisbuurt en dient op 1 oktober 2005 bij het stadsdeel en de Dienst Milieu en Bouwtoezicht (DMB) zienswijzen in tegen de plaatsing van een ondergrondse restafvalcontainer naast zijn tuin. Zijn bezwaren richten zich met name op de punten stank, geluid, vervuiling en locatie. Wat betreft de stank wijst hij erop dat naast zijn woning een gemaal de waterhuishouding regelt. Het gebeurt regelmatig dat het gemaal verstopt is en dan is de stank niet te harden. Vervolgens komen tankauto s het gemaal leegzuigen. Dat duurt minstens een uur en al die tijd staat de vrachtauto voor zijn tuin te dieselen. Door plaatsing van ook nog eens een ondergrondse container naast zijn tuin wordt hij onevenredig zwaar belast. Ook deze containers moeten geleegd worden waarvoor zware vrachtauto s nodig zijn. De sector Stadsdeelwerken stuurt aan de bewoners van de Walvisbuurt een bewonersbrief dat op 22 november 2005 de openbare ruimte opgehoogd en bestraat gaat worden. Vooruitlopend hierop zullen de betonnen bakken voor de afvalcontainers al vast geplaatst gaan worden. Verzoeker is het daarmee niet eens en schrijft aan het stadsdeel dat hij nog geen inhoudelijke reactie op zijn bezwaarschrift heeft ontvangen. De sector Stadsdeelwerken verwijst verzoeker naar de projectleider ondergrondse inzamelsystemen. De afdeling Milieu van het stadsdeel bevestigt ook de ontvangst van deze brief en deelt verzoeker op 12 december mee dat er voor zijn container een nieuwe procedure gestart wordt en dat hij te zijner tijd een definitieve vergunning krijgt. De manager Inzameling, Transport en Logistiek is de derde instantie van het stadsdeel die de ontvangst bevestigt. Hij schrijft op 5 januari 2006 dat plaatsing van de restafvalcontainer uitgesteld wordt tot de bezwaarprocedure doorlopen is. Verzoeker zal van de voortgang op de hoogte worden gehouden. Op 27 oktober 2006 staat er een vrachtauto met een betonnen bak in de straat van verzoeker. Bij navraag door verzoeker blijkt er een nieuwe vergunning te zijn verleend waarvan de beroepstermijn inmiddels verstreken is. De vrachtauto vertrekt zonder dat de bak geplaatst is. Verzoeker is op geen enkele wijze op de hoogte gehouden van de lopende procedure en het afgeven van een nieuwe vergunning. Daarom wendt hij zich op 27 oktober 2006 tot de Nationale ombudsman. Deze stuurt de klacht door naar de Gemeentelijke Ombudsman. reactie van stadsdeel Amsterdam-Noord procedure algemeen Voor ondergrondse afvalinzamelingsinstallaties geeft DMB, namens stadsdeel Amsterdam-Noord, milieuvergunningen af. Dit gebeurt voor elke locatie afzonderlijk. Meerdere vergunningen worden uit efficiëncy-oogpunt in één besluit gebundeld. Als er bedenkingen/bezwaren tegen een dergelijk besluit inkomen, wordt de betreffende milieuvergunning uit het gebundelde besluit gehaald en wordt een nieuwe procedure voor dat adres gestart.
3 Aantal pagina s : 3/6 Overige vergunningen lopen zo geen onnodige vertraging op. De kennisgeving van het ontwerpbesluit wordt gepubliceerd in een huis-aan-huisblad. Omwonenden krijgen een niet op naam gestelde kennisgeving. De aanvraag en het ontwerpbesluit worden ter inzage gelegd. Bij het definitieve besluit ontvangen indieners van een zienswijze de kennisgeving en het definitieve besluit. gang van zaken bij verzoeker Er was een ontwerp-besluit voor een milieuvergunningaanvraag voor ondergrondse afvalcontainers op negen plekken in Amsterdam-Noord. Eén van die plekken is naast verzoekers woning. Verzoeker heeft op 1 oktober 2005 tijdig bedenkingen ingediend tegen de plaatsing van een restafvalcontainer op die plek. Daarom is de aanvraag voor deze locatie ingetrokken; voor dit adres is een nieuwe aanvraag ingediend. DMB zou verzoekers bedenkingen verder afhandelen en hem over de nieuwe aanvraag op de hoogte houden. Het stadsdeel heeft dit ook aan verzoeker meegedeeld. Helaas is er een procedurefout gemaakt: DMB heeft noch de ontwerpvergunning noch de definitieve vergunning aan verzoeker gestuurd. Daarom heeft hij geen gebruik kunnen maken van de hem toekomende rechtsmiddelen. Het stadsdeel ontving de definitieve vergunning voor deze plek op 25 augustus De beroepstermijn liep af op 20 september Het stadsdeel heeft de beroepstermijn afgewacht en bij DMB geïnformeerd of beroep was ingediend. DMB heeft het stadsdeel naar later bleek abusievelijk laten weten dat er geen beroep was ingesteld. Vervolgens is besloten op of na 25 oktober 2006 de betonbak te plaatsen. Verzoeker heeft het stadsdeel op 27 oktober per brief op de procedurefout gewezen. Daarop besloot het stadsdeel de restafvalcontainer voorlopig niet te plaatsen en de afhandeling van verzoekers brief door DMB af te wachten. reactie van de Dienst Milieu en Bouwtoezicht aan verzoeker Op 20 november 2006 schrijft DMB dat verzoekers bedenkingen uit de eerdere procedure in de latere procedure zijn meegenomen. Enkele milieuaspecten die verzoeker in zijn bedenkingen noemde, stank, geluid en zwerfvuil, heeft DMB in de definitieve beschikking verwoord; dit heeft ook geleid tot het opstellen van voorschriften. Een beoordeling of een andere locatie geschikter is past niet in het kader van de Wet milieubeheer. DMB moet datgene beoordelen wat is aangevraagd. In het kader van de Wet milieubeheer worden de milieugevolgen van de aangevraagde activiteiten, in dit geval het opslaan van huishoudelijk afval in ondergrondse containers op de aangevraagde locatie, milieuhygiënisch getoetst. DMB wijst verzoeker erop dat hij voor de milieuaspecten alsnog beroep 1 kan indienen bij de Raad van State. Hij moet dan wel zo snel mogelijk een beroep doen op de verschoonbaarheid van de termijnoverschrijding. Maar omdat het te laat instellen van beroep de schuld van de gemeente is, acht DMB het waarschijnlijk dat verzoeker in zijn beroep ontvangen wordt door de Raad van State. 1 Art Wet milieubeheer: tegen een besluit op grond van deze wet kan een belanghebbende beroep instellen bij de Afdeling bestuursrechtspraak van de Raad van State.
4 Aantal pagina s : 4/6 reacties op bevindingen Het resultaat van het onderzoek is als verslag van bevindingen naar verzoeker en naar de dienst en het stadsdeel gestuurd teneinde een nadere reactie mogelijk te maken. Dienst en stadsdeel hebben daarvan geen gebruik gemaakt. Verzoeker is het niet eens met de zienswijzen van DMB en stadsdeel dat zijn bedenkingen meegenomen zijn in de definitieve vergunning. Hij heeft nog niet inhoudelijk gereageerd op deze vergunning in afwachting van het onderzoek door de ombudsman. Hij gaat ervan uit dat als de procedure opnieuw wordt gestart, hij die gelegenheid alsnog krijgt. Overigens meent hij dat in de vergunning aannames, vooronderstellingen en beloften gedaan worden over de uitvoering, handhaving en naleving, die zeer twijfelachtig zijn. Ook geeft de vergunning geen duidelijkheid over metingen en tijdstippen. Verder zijn er afspraken vastgelegd die niet overeenkomen met de huidige praktijk en werkwijze rond de containers in deze wijk. Tenslotte kan hij zich er niet in vinden dat de locatiekeuze onbespreekbaar is. Hij concludeert dat er geen of onvoldoende rekening gehouden is met de omgeving (vervuiling en geluidsoverlast), Regelgeving Wet milieubeheer Artikel 8.10 eerste lid van de Wet milieubeheer zoals dit indertijd luidde, bepaalt dat de vergunning slechts in het belang van de bescherming van het milieu kan worden geweigerd. Ingevolge artikel 8.11 tweede lid (oud) kan een vergunning in het belang van de bescherming van het milieu onder beperkingen worden verleend. Ingevolge het derde lid van dit artikel worden aan een vergunning de voorschriften verbonden die nodig zijn ter bescherming van het milieu. Voor zover door het verbinden van voorschriften aan de vergunning de nadelige gevolgen die de inrichting voor het milieu kan veroorzaken, niet kunnen worden voorkomen, worden aan de vergunning de voorschriften verbonden die de grootst mogelijke bescherming bieden tegen die gevolgen, tenzij dat redelijkerwijs niet kan worden gevergd. Hieruit volgt dat de vergunning moet worden geweigerd indien de nadelige gevolgen die de inrichting voor het milieu kan veroorzaken door het stellen van voorschriften en beperkingen niet kunnen worden voorkomen dan wel niet voldoende kunnen worden beperkt. Algemene wet bestuursrecht Op grond van het bepaalde in artikel 3:43 eerste lid van de Algemene wet bestuursrecht wordt tegelijk of zo spoedig mogelijk na de bekendmaking van het besluit mededeling gedaan aan degene die bij de voorbereiding zijn zienswijze naar voren heeft gebracht. De mededeling geschiedt volgens artikel 3:44 eerste lid onder b. door toezending van het besluit. Behoorlijkheidsvereisten De ombudsman toetst de gedragingen en handelingen van gemeentelijke instanties aan behoorlijkheidsvereisten. In dit onderzoek is getoetst aan de vereisten van fair play, van adequate organisatorische voorzieningen en van actieve en adequate informatieverstrekking.
5 Aantal pagina s : 5/6 Overwegingen Het vereiste van fair play houdt in dat een bestuursorgaan de burger de mogelijkheid geeft zijn procedurele kansen te benutten. Fair play betekent in dit geval dat verzoeker de gelegenheid krijgt opnieuw zienswijzen tegen de ontwerpvergunning voor de onderhavige ondergrondse afvalcontainer in te dienen, dan wel kan controleren of en zo ja op welke wijze aan zijn bedenkingen tegemoet gekomen is. Vervolgens moet hij aan de hand van de definitieve vergunning kunnen beoordelen of hij wel of niet in beroep moet gaan. Vast staat dat de zienswijzen van verzoeker van 1 oktober 2005 ertoe leidden dat de locatie nabij zijn woning uit de vergunningsprocedure wordt gehaald en er een nieuwe procedure gestart wordt. Stadsdeel en dienst erkennen dat de procedure niet geheel volgens de (wettelijke) regels is verlopen nu nagelaten is de ontwerp en de definitieve vergunning aan verzoeker te sturen. Hiermee is in strijd met de Awb en voornoemd vereiste gehandeld. Het voorstel van DMB aan verzoeker om in een alsnog te starten beroepsprocedure bij de afdeling bestuursrechtspraak van de Raad van State zich te beroepen op verschoonbaarheid van de termijnoverschrijding, voldoet niet vanwege de kans dat verzoeker niet in zijn beroep wordt ontvangen. Intrekking van de vergunning en starten van een nieuwe procedure geven hem wel de zekerheid dat hij gebruik kan maken van zijn procedurele kansen. Of deze procedure uiteindelijk leidt tot hetgeen verzoeker beoogt: geen restafvalcontainer vlak voor zijn tuin in combinatie met een poldergemaal valt niet met zekerheid te zeggen. Daarom verbindt de ombudsman de aanbeveling aan zijn oordeel dat het stadsdeel Amsterdam-Noord bevordert dat de Dienst Milieu en Bouwtoezicht verzoeker gemotiveerd duidelijk maakt op welke wijze de overlast van het poldergemaal meegewogen is in de onderhavige vergunning en of een andere afvallocatie mogelijk is. Het vereiste van adequate organisatorische voorzieningen houdt in dat een bestuursorgaan zijn administratief beheer en organisatorische functioneren inricht op een wijze die behoorlijke dienstverlening aan de burger verzekert. Dit betekent dat een bestuursorgaan zijn organisatie zo moet inrichten dat een goed functioneren is gewaarborgd. Vast staat dat een bewonersbrief over bestratingwerkzaamheden in de Walvisbuurt verzoeker erop attendeert dat het stadsdeel, vooruitlopend op de definitieve vergunning, alvast begint met het plaatsen van betonnen bakken voor de ondergrondse afvalinzameling. Zijn bezwaar hiertegen heeft tot gevolg dat verzoeker door drie verschillende sectoren van het stadsdeel wordt benaderd en telkens maar voor een deel geïnformeerd wordt over het verdere verloop van de procedure. Adequate organisatorische voorzieningen betekenen in dit geval dat het stadsdeel één organisatie had moeten aanwijzen die, met uitsluiting van andere sectoren, belast was met het project ondergronds inzamelsysteem en daarbij de dagelijkse regie voerde, ook wat betreft de informatie richting burgers. Nu dat is nagelaten heeft het stadsdeel in strijd met genoemd vereiste gehandeld.
6 Aantal pagina s : 6/6 Het vereiste van actieve en adequate informatieverstrekking houdt in dat bestuursorganen burgers actief en desgevraagd van adequate informatie voorzien. Adequaat houdt in dat het bestuursorgaan de burger een duidelijk antwoord op zijn vraag geeft. In de brieven van verzoeker over het ondergrondse afvalinzamelsysteem is de centrale vraag of de container die naast zijn tuin gepland is, ergens anders geplaatst kan worden. Het antwoord van DMB is dat die beoordeling in het kader van de Wet milieubeheer niet plaatsvindt. Daarmee heeft verzoeker geen antwoord op zijn vraag gekregen. Noch het stadsdeel noch DMB is erin geslaagd uit te leggen waarom verzoeker alleen tegen de milieuaspecten van de inrichting (=ondergrondse afvalcontainer) en niet tegen de plaats van de container kan opkomen. Dit onderdeel van het proces is voor de burger vaak het punt waar het om draait. Het verdient daarom aanbeveling een en ander helderder in de voorlichting aan de burger te verwoorden. Dat kan zowel in de bedenkingenbrief van het stadsdeel, als in de reactie op de bedenkingen door DMB. Door dit na te laten is in strijd met genoemd vereiste gehandeld. Oordeel De onderzochte gedraging is niet behoorlijk. Aanbeveling Het stadsdeel Amsterdam-Noord wordt verzocht te bevorderen dat de Dienst Milieu en Bouwtoezicht verzoeker gemotiveerd duidelijk maakt op welke wijze de overlast van het poldergemaal meegewogen is in de onderhavige vergunning en of een andere afvallocatie mogelijk is.
Verlate dienstverlening tegen vol tarief Gemeente Amsterdam Stadsdeel Geuzenveld-Slotermeer
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Verlate dienstverlening tegen vol tarief Gemeente Amsterdam Stadsdeel Geuzenveld-Slotermeer 4 december 2008 RA0832196 Samenvatting Een man moet de woning van zijn overleden
Nadere informatieGeen duidelijkheid over handhavingsverzoek Gemeente Amsterdam Stadsdeel Centrum
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Geen duidelijkheid over handhavingsverzoek Gemeente Amsterdam Stadsdeel Centrum 4 maart 2010 RA1048585 Samenvatting Een bewoner van een appartement dient in augustus 2008
Nadere informatieLangdurige onzekerheid over handhaving door onenigheid afdelingen Gemeente Amsterdam Stadsdeel Zuid
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Langdurige onzekerheid over handhaving door onenigheid afdelingen Gemeente Amsterdam Stadsdeel Zuid Samenvatting 28 oktober 2011 RA111412 Een inwoner van stadsdeel Zuid
Nadere informatieTrage klachtbehandeling belemmert inburgering Gemeente Amsterdam Dienst Maatschappelijke Ontwikkeling
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Trage klachtbehandeling belemmert inburgering Gemeente Amsterdam Dienst Maatschappelijke Ontwikkeling 9 december 2009 RA0945025 Samenvatting Eind juli 2008 dient een man
Nadere informatieTraplift zonder vergunning Gemeente Amsterdam Dienst Zorg en Samenleven
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Traplift zonder vergunning Gemeente Amsterdam Dienst Zorg en Samenleven 10 november 2009 RA0944475 Samenvatting Een huiseigenaar beklaagt zich over het feit dat de Dienst
Nadere informatieHet horen van de huiseigenaar in de bezwaarprocedure van de huurder Dienst Belastingen Gemeente Amsterdam
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Het horen van de huiseigenaar in de bezwaarprocedure van de huurder Dienst Belastingen Gemeente Amsterdam 14 februari 2007 RA0612500 Samenvatting Verzoeker is eigenaar van
Nadere informatieTrage behandeling restitutieverzoek
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Trage behandeling restitutieverzoek Dienst Belastingen Gemeente Amsterdam Stadsdeel Oud-West RA0612517 21 december 2006 Samenvatting Op 9 januari 2004 wijst verzoekster
Nadere informatieLangdurig geschil over de renovatie van panden gemeente Amsterdam stadsdeel Centrum
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Langdurig geschil over de renovatie van panden gemeente Amsterdam stadsdeel Centrum 2 augustus 2007 RA0612790 Samenvatting Een huizenbezitter heeft al jarenlang een geschil
Nadere informatieLantaarnpaal staat in de weg Gemeente Weesp Beheer en beleid
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Lantaarnpaal staat in de weg Gemeente Weesp Beheer en beleid 1 oktober 2008 RA 0829889 Samenvatting In 2007 gaat de gemeente Weesp over tot het vervangen van lantaarnpalen
Nadere informatieWaar blijft de fiets? Dienst Zorg en Samenleven
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Waar blijft de fiets? Dienst Zorg en Samenleven 23 juli 2007 RA0713703 Samenvatting Een vrouw vraagt bij de Dienst Zorg en Samenleven een speciale fiets aan. Bijna acht
Nadere informatieGeen uitleg over verwijdering groen Gemeente Zaanstad Dienst Wijken
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Geen uitleg over verwijdering groen Gemeente Zaanstad Dienst Wijken 1 december 2008 RA0831995 Samenvatting Een buurtbewoner dient een klacht in over de kap van een aantal
Nadere informatieDaklift: Wel of geen vergunning? Gemeente Amsterdam Stadsdeel West
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Daklift: Wel of geen vergunning? Gemeente Amsterdam Stadsdeel West 2 mei 2012 RA120655 Samenvatting Een daklift staat al tijden bij een vrouw op straat voor de deur weg
Nadere informatieOnduidelijke invorderingsprocedure Gemeente Amsterdam Dienst Belastingen Gemeente Amsterdam
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Onduidelijke invorderingsprocedure Gemeente Amsterdam Dienst Belastingen Gemeente Amsterdam 31 mei 2010 RA1051733 Samenvatting Een man heeft een schuld bij de Dienst Belastingen
Nadere informatieRapport. Datum: 27 september 2006 Rapportnummer: 2006/332
Rapport Datum: 27 september 2006 Rapportnummer: 2006/332 2 Klacht A. De klacht van verzoeker werd als volgt geformuleerd: Verzoeker klaagt erover dat de Centrale organisatie werk en inkomen Zaandam zijn
Nadere informatieRapport. Datum: 31 augustus 2005 Rapportnummer: 2005/255
Rapport Datum: 31 augustus 2005 Rapportnummer: 2005/255 2 Klacht Verzoeker klaagt over de lange duur van de behandeling door de Directie Informatie, Beheer en Subsidieregelingen van het Ministerie van
Nadere informatieGeen actie tegen bouwoverlast buiten kantooruren Gemeente Amsterdam Stadsdeel Zuid
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Geen actie tegen bouwoverlast buiten kantooruren Gemeente Amsterdam Stadsdeel Zuid Samenvatting 1 juni 2012 RA120866 Twee buren ondervinden overlast van bouwwerkzaamheden
Nadere informatieAfvalstoffenheffing zonder huisvuilinzameling Gemeente Amsterdam Dienst Belastingen
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Afvalstoffenheffing zonder huisvuilinzameling Gemeente Amsterdam Dienst Belastingen 28 maart 2007 RA0612438 Samenvatting Verzoekster woont in Westpoort. Geregeld neemt zij
Nadere informatieInformatie over een jaaropgave Gemeente Amsterdam Dienst Werk en Inkomen Marktplein Centrum
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Informatie over een jaaropgave Gemeente Amsterdam Dienst Werk en Inkomen Marktplein Centrum 12 september 2007 RA0713989 Samenvatting Een man krijgt van de Dienst Werk en
Nadere informatieGeen reactie op aanvragen voor een tweede oprit Gemeente Almere Dienst Stedelijke Ontwikkeling Dienst Stadsbeheer
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Geen reactie op aanvragen voor een tweede oprit Gemeente Almere Dienst Stedelijke Ontwikkeling Dienst Stadsbeheer 20 oktober 2008 RA0830634 Samenvatting De eigenaar van
Nadere informatieGeen geraniums in Geuzenveld Gemeente Amsterdam Stadsdeel Geuzenveld-Slotermeer
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Geen geraniums in Geuzenveld Gemeente Amsterdam Stadsdeel Geuzenveld-Slotermeer 17 juli 2009 RA0940351 Samenvatting Een buurtbewoner wil zijn buurt in Amsterdam-Geuzenveld
Nadere informatieWet openbaarheid bestuur twee weken wordt een jaar Gemeente Amsterdam Bestuursdienst, Directie Openbare Orde en Veiligheid
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Wet openbaarheid bestuur twee weken wordt een jaar Gemeente Amsterdam Bestuursdienst, Directie Openbare Orde en Veiligheid 11 december 2009 RA0945634 Samenvatting Een man
Nadere informatieWateroverlast na werk aan het riool Gemeente Zaanstad Dienst Wijken
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Wateroverlast na werk aan het riool Gemeente Zaanstad Dienst Wijken 21 juli 2009 RA0830829 Samenvatting Eind 2006 legt de gemeente Zaanstad bij verzoeker in de straat een
Nadere informatieGeen klachtbehandeling in Oost-Watergraafsmeer Gemeente Amsterdam Stadsdeel Oost-Watergraafsmeer
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Geen klachtbehandeling in Oost-Watergraafsmeer Gemeente Amsterdam Stadsdeel Oost-Watergraafsmeer 25 april 20085 maart 2008 RA0824926 Samenvatting De klachtbehandeling van
Nadere informatieKapvergunning en huttenbouwproject
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Kapvergunning en huttenbouwproject Gemeente Amsterdam Stadsdeel Osdorp 21 juni 2006 RA0612026 Samenvatting Een verzoekster dient een zienswijze in tegen een vergunningaanvraag
Nadere informatieProblemen bij aanvraag minimavoorziening Dienst Werk en Inkomen Dienstencentrum, Team Voorzieningen
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Problemen bij aanvraag minimavoorziening Dienst Werk en Inkomen Dienstencentrum, Team Voorzieningen 5 november 2009 RA0935555 Samenvatting Twee verzoekers wenden zich onafhankelijk
Nadere informatieWob-termijn niet in acht genomen Gemeente Amsterdam Raadsgriffie Bestuursdienst
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Wob-termijn niet in acht genomen Gemeente Amsterdam Raadsgriffie Bestuursdienst Datum: 16 augustus 2010 RA1054326 Samenvatting Een oud-raadslid stuurt in december 2008 een
Nadere informatieRapport. Datum: 13 oktober 2004 Rapportnummer: 2004/401
Rapport Datum: 13 oktober 2004 Rapportnummer: 2004/401 2 Klacht Het niet opnemen van een rechtsmiddelenclausule conform artikel 3:45 van de Algemene wet bestuursrecht in de beslissing van 17 december 2003
Nadere informatieHet gesloten stadsdeelkantoor Gemeente Amsterdam Stadsdeel Zuidoost
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Het gesloten stadsdeelkantoor Gemeente Amsterdam Stadsdeel Zuidoost 21 februari 2007 RA0612549 Samenvatting Wanneer verzoeker zijn paspoort komt ophalen, is het stadsdeelkantoor
Nadere informatieGebrekkige schadeafhandeling na val met fiets Gemeente Amsterdam Stadsdeel Nieuw-West VGA Verzekeringen Dienstverlening en Facilitair Management
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Gebrekkige schadeafhandeling na val met fiets Gemeente Amsterdam Stadsdeel Nieuw-West VGA Verzekeringen Dienstverlening en Facilitair Management 28 april 2011 RA110538 Samenvatting
Nadere informatieAanpassingen aan rolstoel en scootmobiel teveel gevraagd Gemeente Almere Dienst Maatschappelijke Ontwikkeling
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Aanpassingen aan rolstoel en scootmobiel teveel gevraagd Gemeente Almere Dienst Maatschappelijke Ontwikkeling 15 augustus 2007 RA0713804 Samenvatting Een ms-patient vraagt
Nadere informatieOnjuiste informatie op parkeerautomaat Gemeente Amsterdam Cition
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Onjuiste informatie op parkeerautomaat Gemeente Amsterdam Cition 20 juli 2011 RA110981 Samenvatting Op dinsdag 1 juni 2010 parkeert een vrouw haar auto op de Jacob van Lennepkade.
Nadere informatieAanvraag bijzondere bijstand Sociale Dienst Amsterdam, regio Noord
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Aanvraag bijzondere bijstand Sociale Dienst Amsterdam, regio Noord 17 december 2004 RA0409921 Samenvatting Verzoeker heeft een chronische ziekte en vraagt bijzondere bijstand
Nadere informatieVoorschot te laat, huisbezoek onterecht én klachtbehandeling ondeugdelijk Gemeente Almere Publiekszaken
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Voorschot te laat, huisbezoek onterecht én klachtbehandeling ondeugdelijk Gemeente Almere Publiekszaken 12 oktober 2011 RA111379 Samenvatting Een alleenstaande moeder vraagt
Nadere informatieWachten op aanpassingskosten van een auto Gemeente Amsterdam Dienst Wonen, Zorg en Samenleven
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Wachten op aanpassingskosten van een auto Gemeente Amsterdam Dienst Wonen, Zorg en Samenleven 16 juli 2010 RA1053271 Samenvatting Een vrouw dient een aanvraag voor het vergoeden
Nadere informatieZie onder bevindingen of volledige tekst voor de volledige tekst van het rapport.
Rapport 2 h2>klacht Beoordeling Conclusie Onderzoek Bevindingen Klacht Verzoekers gemachtigde klaagt over de lange behandelingsduur door het Faunafonds van het bezwaarschrift dat hij namens zijn cliënt
Nadere informatieAankondiging van standaardverlenging termijn bij afdoening bezwaarschriften Gemeente Zaanstad Domein Bedrijfsvoering Afdeling Juridische Zaken
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Aankondiging van standaardverlenging termijn bij afdoening bezwaarschriften Gemeente Zaanstad Domein Bedrijfsvoering Afdeling Juridische Zaken 14 november 2012 RA121918
Nadere informatieGeen informatie voor actiecomité Gemeente Amsterdam Stadsdeel Nieuw-West
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Geen informatie voor actiecomité Gemeente Amsterdam Stadsdeel Nieuw-West 6 november 2012 RA121934 Samenvatting Namens Actiecomité Plein Allebé Ja! dient een man eind mei
Nadere informatieHet spoor bijster Gemeente Amsterdam Dienst Milieu en Bouwtoezicht Stadsdeel West
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Het spoor bijster Gemeente Amsterdam Dienst Milieu en Bouwtoezicht Stadsdeel West Samenvatting 15 mei 2012 RA120761 Een man, woonachtig in de Spaarndammerbuurt in Amsterdam,
Nadere informatieAan de bewoner van dit pand Gemeente Amsterdam Dienst Persoonsgegevens
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Aan de bewoner van dit pand Gemeente Amsterdam Dienst Persoonsgegevens 30 september 2008 RA0829618 Samenvatting De Dienst Persoonsgegevens start een adresonderzoek naar
Nadere informatieWateroverlast bij onderburen Regionale brandweer Amsterdam en omstreken
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Wateroverlast bij onderburen Regionale brandweer Amsterdam en omstreken 12 maart 2008 RA0823143 Samenvatting Naar aanleiding van een melding van een lekkage bij de onderburen
Nadere informatie22 maanden wachten op beslissing op bezwaar Gemeente Amsterdam Stadsdeel West Parkeer Combinatie Holland B.V.
Rapport Gemeentelijke Ombudsman 22 maanden wachten op beslissing op bezwaar Gemeente Amsterdam Stadsdeel West Parkeer Combinatie Holland B.V. 28 juli 2011 RA110960 Samenvatting Een man koopt in 2006 een
Nadere informatieGeen ruimte voor afvalcontainer in nieuwbouwwijk Gemeente Zaanstad Dienst Wijken Dienst Stadsbedrijven
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Geen ruimte voor afvalcontainer in nieuwbouwwijk Gemeente Zaanstad Dienst Wijken Dienst Stadsbedrijven 26 juni 2009 RA0832169 Samenvatting In het nieuwbouwproject Funen
Nadere informatieDe ene afdeling is de andere niet Gemeente Amsterdam Stadsdeel Osdorp
Rapport Gemeentelijke Ombudsman De ene afdeling is de andere niet Gemeente Amsterdam Stadsdeel Osdorp Datum 20 februari 2008 RA0822266 Samenvatting Bij de oplevering van een nieuwbouwwoning in Osdorp blijkt
Nadere informatieBeoordeling. h2>klacht
Rapport 2 h2>klacht Verzoeker klaagt erover dat de Belastingdienst/Toeslagen zijn bezwaarschrift tegen de voorschotbeschikking zorgtoeslag niet als zodanig heeft aangemerkt, maar als mutatie in behandeling
Nadere informatieDakkapel kan wél Gemeente Diemen
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Dakkapel kan wél Gemeente Diemen 23 oktober 2009 RA0943372 Samenvatting Een inwoner van Diemen en twee buren vragen een bouwvergunning aan voor een dakkapel met loggia.
Nadere informatieGestrande vergunningsaanvraag Gemeente Amsterdam Binnenwaterbeheer Amsterdam (sinds 1 januari 2011 Waternet) Stadsdeel Amsterdam-Noord
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Gestrande vergunningsaanvraag Gemeente Amsterdam Binnenwaterbeheer Amsterdam (sinds 1 januari 2011 Waternet) Stadsdeel Amsterdam-Noord 18 maart 2011 RA110331 Samenvatting
Nadere informatieKenteken gewijzigd; tóch naheffingsaanslagen Gemeente Amsterdam Stadsdeel Bos en Lommer PCH
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Kenteken gewijzigd; tóch naheffingsaanslagen Gemeente Amsterdam Stadsdeel Bos en Lommer PCH 22 april 2010 RA1050393 Samenvatting Een man heeft een parkeervergunning in Bos
Nadere informatieStroomlijning klachten verlichting Gemeente Amsterdam Stadsdeel Zuideramstel Dienst Infrastructuur, Verkeer en Vervoer
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Stroomlijning klachten verlichting Gemeente Amsterdam Stadsdeel Zuideramstel Dienst Infrastructuur, Verkeer en Vervoer 18 juni 2008 RA0826588 Samenvatting Een man meldt
Nadere informatieDubbele leges voor één vergunning Gemeente Almere Dienst Publiekszaken
Rapport Gemeentelijke Ombudsman ` Dubbele leges voor één vergunning Gemeente Almere Dienst Publiekszaken 30 juni 2009 RA0939617 Samenvatting Een vrouw dient in Almere een bouwaanvraag in voor een uitbouw
Nadere informatieEen onderzoek naar de manier waarop de burgemeester van Valkenswaard is omgegaan met de klachten van een belanghebbende over een besluit.
Rapport Bezwaar of klacht? Een onderzoek naar de manier waarop de burgemeester van Valkenswaard is omgegaan met de klachten van een belanghebbende over een besluit. Oordeel Op basis van het onderzoek vindt
Nadere informatieRapport. Datum: 4 maart 2004 Rapportnummer: 2004/073
Rapport Datum: 4 maart 2004 Rapportnummer: 2004/073 2 Klacht DE ONDERZOCHTE GEDRAGING Het in strijd met het bepaalde in de Algemene wet bestuursrecht niet informeren van betrokkene over de mogelijkheid
Nadere informatieInformatieverstrekking over Leerplichtwet schiet tekort Gemeente Amsterdam Stadsdeel Amsterdam-Noord
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Informatieverstrekking over Leerplichtwet schiet tekort Gemeente Amsterdam Stadsdeel Amsterdam-Noord 11 mei 2010 RA0938492 Samenvatting Een vader, die het ouderschap met
Nadere informatieHet binnentreden van een woning
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Het binnentreden van een woning Gemeente Amsterdam Stadsdeel Centrum 4 april 2007 RA0713268 Samenvatting Verzoeker huurt een woning en ontvangt een brief van het stadsdeel
Nadere informatieFouten bij Cition, burger moet in bezwaar Gemeente Amsterdam Stadsdeel Oost Cition
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Fouten bij Cition, burger moet in bezwaar Gemeente Amsterdam Stadsdeel Oost Cition 28 september 2011 RA111313 Samenvatting Een vrouw heeft een bewonersparkeervergunning
Nadere informatieCorrectieverzoeken onbeantwoord Gemeente Amsterdam Dienst Werk en Inkomen - Martkplein Centrum - Dienstencentrum Juridische Zaken
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Correctieverzoeken onbeantwoord Gemeente Amsterdam Dienst Werk en Inkomen - Martkplein Centrum - Dienstencentrum Juridische Zaken RA0612436 3 november 2006 Samenvatting
Nadere informatieBeantwoording van een klacht Dienst Werk en Inkomen Dienstencentrum, Juridische Zaken en Marktplein Zuidoost
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Beantwoording van een klacht Dienst Werk en Inkomen Dienstencentrum, Juridische Zaken en Marktplein Zuidoost 19 april 2006 RA0611645 Samenvatting Verzoekster dient een klacht
Nadere informatieNog steeds onzinnige bezwaarprocedure Gemeente Amsterdam Stadsdeel West Cition
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Nog steeds onzinnige bezwaarprocedure Gemeente Amsterdam Stadsdeel West Cition 24 oktober 2012 RA121844 Samenvatting Begin juli krijgt een vrouw een parkeervergunning, waarvoor
Nadere informatieAchterstand, onbereikbaarheid en invordering Gemeente Amsterdam Dienst Belastingen Gemeente Amsterdam
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Achterstand, onbereikbaarheid en invordering Gemeente Amsterdam Dienst Belastingen Gemeente Amsterdam 25 september 2009 RA0942697 Samenvatting Vanaf eind mei 2009 komen
Nadere informatiehem niet heeft gehoord, ondanks zijn uitdrukkelijke verzoek daartoe;
Rapport 2 h2>klacht Verzoeker klaagt over de wijze waarop de Raad voor Rechtsbijstand te Amsterdam zijn klacht van 29 juli 2008 heeft behandeld. Met name klaagt verzoeker erover dat de Raad voor Rechtsbijstand:
Nadere informatieWeigerachtige behandeling Wob-verzoek Gemeente Weesp
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Weigerachtige behandeling Wob-verzoek Gemeente Weesp 20 september 2012 RA121649 Samenvatting Een vrouw vraagt de gemeente Weesp op 2 november 2011 om een afschrift van stukken
Nadere informatieFiets weg zonder rechtsbescherming Gemeente Amsterdam Stadsdeel Centrum Bestuursdienst
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Fiets weg zonder rechtsbescherming Gemeente Amsterdam Stadsdeel Centrum Bestuursdienst 25 juli 2012 RA121310 Samenvatting Een man woont buiten Amsterdam en moet gemiddeld
Nadere informatieBoombak staat in de weg Gemeente Amsterdam Stadsdeel Centrum, Sector Openbare Ruimte
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Boombak staat in de weg Gemeente Amsterdam Stadsdeel Centrum, Sector Openbare Ruimte 28 januari 2010 RA1047219 Samenvatting Verzoeker is directeur van een hotel op het Rembrandtplein.
Nadere informatieIeder zijn eigen rioolaansluiting Gemeente Amsterdam Stadsdeel Centrum
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Ieder zijn eigen rioolaansluiting Gemeente Amsterdam Stadsdeel Centrum 28 juni 2011 RA110822 Samenvatting Een man woont in een grachtenpand in Amsterdam. Van oudsher is
Nadere informatieFout op fout, naar eer en geweten Gemeente Zaanstad Maatschappelijk Domein
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Fout op fout, naar eer en geweten Gemeente Zaanstad Maatschappelijk Domein Samenvatting 27 februari 2013 RA130274 Een getrouwde inwoner van Zaanstad dient in maart 2012
Nadere informatieMelding van ronselen door stembureauvoorzitter niet onderzocht Gemeente Amsterdam Burgemeester Dienst Persoonsgegevens
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Melding van ronselen door stembureauvoorzitter niet onderzocht Gemeente Amsterdam Burgemeester Dienst Persoonsgegevens 26 september 2008 RA0829612 Samenvatting Eind mei
Nadere informatieFout op fout bij aanslag kadegelden Gemeente Zaanstad Domein Dienstverlening en Veiligheid Sector Belastingen
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Fout op fout bij aanslag kadegelden Gemeente Zaanstad Domein Dienstverlening en Veiligheid Sector Belastingen 20 september 2012 RA121673 Samenvatting Een man ontvangt in
Nadere informatieAdreswijzing doorgegeven, toch een naheffingsaanslag Gemeente Amsterdam Cition Stadsdeel Oost Dienst Basisinformatie
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Adreswijzing doorgegeven, toch een naheffingsaanslag Gemeente Amsterdam Cition Stadsdeel Oost Dienst Basisinformatie 3 mei 2012 RA120618 Samenvatting Een man verhuist in
Nadere informatieEen dakopbouw in Kogerveld Gemeente Zaanstad Dienst Publiek
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Een dakopbouw in Kogerveld Gemeente Zaanstad Dienst Publiek 14 juni 2007 RA0612792 Samenvatting Een huiseigenaar in de wijk Kogerveld wil zijn huis vergroten met een extra
Nadere informatieGeen reactie op onaangename brief Gemeente Almere Dienst Stadsbeheer
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Geen reactie op onaangename brief Gemeente Almere Dienst Stadsbeheer 30 juni 2010 RA1053043 Samenvatting Een jongeman glijdt vlak voor een rotonde in Almere uit met zijn
Nadere informatieKlachtbehandeling inzage bibliotheek
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Klachtbehandeling inzage bibliotheek Gemeente Amsterdam Stadsdeel Geuzenveld-Slotermeer 3 december 2008 RA0832127 Samenvatting Een inwoner van het stadsdeel Geuzenveld-Slotermeer
Nadere informatieDossier inzien of toezenden? Gemeente Amsterdam Dienst Werk en Inkomen Werkplein Zuidoost Dienstencentrum, Juridische Zaken
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Dossier inzien of toezenden? Gemeente Amsterdam Dienst Werk en Inkomen Werkplein Zuidoost Dienstencentrum, Juridische Zaken 20 november 2012 RA122094 Samenvatting Een advocaat
Nadere informatieRapport. Datum: 26 september 2005 Rapportnummer: 2005/293
Rapport Datum: 26 september 2005 Rapportnummer: 2005/293 2 Klacht Verzoeker klaagt erover dat de minister voor Vreemdelingenzaken en Integratie hem in de beschikking van 25 februari 2004 op zijn bezwaarschrift
Nadere informatieRapport Gemeentelijke Ombudsman
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Gebrekkige uitvoering én klachtbehandeling PC-voorziening Gemeente Amsterdam Dienst Werk en Inkomen Dienstencentrum, Team Voorzieningen en Juridische Zaken 16 mei 2012 RA120793
Nadere informatieGeen waarschuwing en schadevergoeding, wel weggesleept Gemeente Amsterdam Stadsdeel Zuideramstel N.V. Verzekeringsbedrijf Groot Amsterdam
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Geen waarschuwing en schadevergoeding, wel weggesleept Gemeente Amsterdam Stadsdeel Zuideramstel N.V. Verzekeringsbedrijf Groot Amsterdam 28 juli 2009 RA0940669 Samenvatting
Nadere informatieRapport Gemeentelijke Ombudsman
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Eén gemeente, één klacht, meerdere procedures Gemeente Amsterdam Stadsdeel Oost Projectmanagement Bureau (Projectbureau IJburg) Cition Dienst Belastingen Gemeente Amsterdam
Nadere informatieDriejarig kind blijft alleen ingeschreven Gemeente Amsterdam Stadsdeel Oost Dienst Persoons- en Geo-informatie
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Driejarig kind blijft alleen ingeschreven Gemeente Amsterdam Stadsdeel Oost Dienst Persoons- en Geo-informatie 20 september 2011 RA111227 Samenvatting Een vrouw verhuist
Nadere informatieHerhaalde verkeerde overboeking persoonsgebonden budget Gemeente Amsterdam Dienst Wonen, Zorg en Samenleven
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Herhaalde verkeerde overboeking persoonsgebonden budget Gemeente Amsterdam Dienst Wonen, Zorg en Samenleven 29 juli 2011 RA110984 Samenvatting Een vrouw krijgt vanwege haar
Nadere informatieAanhoudende geluidsoverlast Gemeente Amsterdam Stadsdeel Nieuw-West
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Aanhoudende geluidsoverlast Gemeente Amsterdam Stadsdeel Nieuw-West 20 maart 2013 RA130475 Samenvatting Een gezin ervaart al jaren geluids- en trillingsoverlast van, naar
Nadere informatieGeen leidraad voor inzage dossier Gemeente Amsterdam Stadsdeel West Meldpunt Zorg en Overlast
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Geen leidraad voor inzage dossier Gemeente Amsterdam Stadsdeel West Meldpunt Zorg en Overlast 10 juli 2013 RA131236 Samenvatting Een man heeft zijn huurwoning moeten verlaten
Nadere informatieRapport. Rapport over een klacht over het college van burgemeester en wethouders van Beesel. Datum: 11 maart Rapportnummer: 2011/086
Rapport Rapport over een klacht over het college van burgemeester en wethouders van Beesel. Datum: 11 maart 2011 Rapportnummer: 2011/086 2 Klacht Verzoekers klagen erover dat het college van burgemeester
Nadere informatieGeen registratie van het postverkeer Gemeente Zaanstad Dienst Wijken
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Geen registratie van het postverkeer Gemeente Zaanstad Dienst Wijken 1 december 2008 RA0831790 Samenvatting Ongeveer gelijktijdig ontvangt de ombudsman twee klachten van
Nadere informatieOverlastmeldingen adequaat behandeld Gemeente Amsterdam Stadsdeel Zuid
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Overlastmeldingen adequaat behandeld Gemeente Amsterdam Stadsdeel Zuid 18 juni 2013 RA131070 Samenvatting Een vrouw ondervindt geluidsoverlast van een ondergelegen kapsalon.
Nadere informatieBurgerservicenummer ten onrechte geëist Gemeente Amsterdam Stadsdeel Zuid Dienstverlening en Facilitair Management (14020)
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Burgerservicenummer ten onrechte geëist Gemeente Amsterdam Stadsdeel Zuid Dienstverlening en Facilitair Management (14020) Samenvatting 3 maart 2014 RA140356 Een man bezoekt
Nadere informatieLevering elektrische rolstoel duurt zeventien maanden Gemeente Amsterdam Dienst Wonen, Zorg en Samenleven Welzorg
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Levering elektrische rolstoel duurt zeventien maanden Gemeente Amsterdam Dienst Wonen, Zorg en Samenleven Welzorg 18 oktober 2011 RA111409 Samenvatting Een vrouw vraagt
Nadere informatieEen klacht is geen hulpvraag Geneeskundige en Gezondheidsdienst Amsterdam
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Een klacht is geen hulpvraag Geneeskundige en Gezondheidsdienst Amsterdam 24 januari 2008 RA0821009 Samenvatting Een vrouw en haar meerderjarige zoon zijn thuis als er aangebeld
Nadere informatieDe behandeling van een kwijtscheldingsverzoek Gemeente Amsterdam Dienst Belastingen Gemeente Amsterdam
Rapport Gemeentelijke Ombudsman De behandeling van een kwijtscheldingsverzoek Gemeente Amsterdam Dienst Belastingen Gemeente Amsterdam 21 december 2010 RA1060083 Samenvatting In mei 2009 vraagt een Amsterdamse
Nadere informatieBetaling voorschot te laat Gemeente Amsterdam Dienst Werk en Inkomen Werkplein Centrum/Oost Dienstencentrum, Juridische Zaken
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Betaling voorschot te laat Gemeente Amsterdam Dienst Werk en Inkomen Werkplein Centrum/Oost Dienstencentrum, Juridische Zaken 26 mei 2011 RA110674 Samenvatting Een alleenstaande
Nadere informatieMelding én klacht geluidsoverlast Gemeente Amsterdam Dienst Milieu en Bouwtoezicht Stadsdeel Westerpark
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Melding én klacht geluidsoverlast Gemeente Amsterdam Dienst Milieu en Bouwtoezicht Stadsdeel Westerpark 1 oktober 2009 RA0942978 Samenvatting Een achterbuur ondervindt regelmatig
Nadere informatieNa twee jaar informatie over aansluitkosten Nuon Gemeente Almere Dienst Stedelijke Ontwikkeling
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Na twee jaar informatie over aansluitkosten Nuon Gemeente Almere Dienst Stedelijke Ontwikkeling 30 augustus 2012 RA121552 Samenvatting Een man heeft een geschil met de gemeente
Nadere informatie3. Verzoekers konden zich met het voorgaande niet verenigen en dienden bij brief van 11 april 2007 een klacht in.
Rapport 2 h2>klacht Verzoekers klagen over de door de staatsecretaris van Justitie gevolgde intrekkingsprocedure van de aan hen verleende verblijfsvergunningen asiel voor bepaalde tijd. Met name klagen
Nadere informatieVerzoeker klaagt erover dat het Uitvoeringsinstituut werknemersverzekeringen (UWV) in strijd met:
Rapport 2 h2>klacht Verzoeker klaagt erover dat het Uitvoeringsinstituut werknemersverzekeringen (UWV) in strijd met: - de met hem gemaakte afspraken en zonder zijn medeweten en toestemming hem heeft aangemeld
Nadere informatieOnnodige vermenging van procedures bij klachtbehandeling Gemeente Amsterdam Dienst Werk en Inkomen Re-integratiebedrijf Amsterdam
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Onnodige vermenging van procedures bij klachtbehandeling Gemeente Amsterdam Dienst Werk en Inkomen Re-integratiebedrijf Amsterdam 17 juli 2013 RA131270 Samenvatting Een
Nadere informatieRapport. Datum: 12 september 2000 Rapportnummer: 2000/306
Rapport Datum: 12 september 2000 Rapportnummer: 2000/306 2 Klacht Op 28 maart 2000 ontving de Nationale ombudsman een verzoekschrift van de heer D. te Almere, met een klacht over een gedraging van ANOZ
Nadere informatieGedoe rond luchtafvoerpijp restaurant Gemeente Amsterdam Stadsdeel Centrum
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Gedoe rond luchtafvoerpijp restaurant Gemeente Amsterdam Stadsdeel Centrum Samenvatting 16 mei 2013 RA130139 Een vrouw woont in het centrum van Amsterdam boven een restaurant.
Nadere informatieDe herplant van bomen Gemeente Amsterdam Stadsdeel Oud-Zuid
Rapport Gemeentelijke Ombudsman De herplant van bomen Gemeente Amsterdam Stadsdeel Oud-Zuid 28 maart 2007 RA0612803 Samenvatting In september 2002 kapt de eigenaar van een hotel in zijn tuin elf hoge naaldbomen
Nadere informatieTekortschietende rapportage over snuffelbezoek Gemeente Amsterdam GGD Amsterdam
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Tekortschietende rapportage over snuffelbezoek Gemeente Amsterdam GGD Amsterdam 10 december 2010 RA1059723 Samenvatting Na een klacht over stankoverlast legt de inspecteur
Nadere informatieGeen handhaving Gemeente Zaanstad College van Burgemeester en Wethouders
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Geen handhaving Gemeente Zaanstad College van Burgemeester en Wethouders 8 mei 2007 RA0713401 Samenvatting Sinds 1994 proberen bewoners van de Nauernasche Vaartdijk de gemeente
Nadere informatieBesluit op bezwaar niet uitgevoerd Gemeente Amsterdam Dienst Werk en Inkomen
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Besluit op bezwaar niet uitgevoerd Gemeente Amsterdam Dienst Werk en Inkomen 10 september 2009 RA0942181 Samenvatting De Dienst Werk en Inkomen beëindigt een aanvullende
Nadere informatieLaksheid bij schuldhulp Gemeente Almere Dienst Sociale Zaken Stadsbank Midden Nederland
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Laksheid bij schuldhulp Gemeente Almere Dienst Sociale Zaken Stadsbank Midden Nederland 18 maart 2008 RA0821391 Samenvatting Een gezin in Almere, man, vrouw en drie kinderen,
Nadere informatieSlechte informatie over procedure aanvraag Langdurigheidstoeslag Gemeente Amsterdam Dienst Werk en Inkomen Dienstencentrum, Team Voorzieningen
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Slechte informatie over procedure aanvraag Langdurigheidstoeslag Gemeente Amsterdam Dienst Werk en Inkomen Dienstencentrum, Team Voorzieningen 30 augustus 2011 RA111140
Nadere informatie