MVO-jaarverslag 2014 DE VERSLAGLEGGING OVER AL ONZE INSPANNINGEN OP HET GEBIED VAN MAATSCHAPPELIJK VERANTWOORD ONDERNEMEN IN

Transcriptie

1 MVO-jaarverslag - April 2014 MVO-jaarverslag 2014 DE VERSLAGLEGGING OVER AL ONZE INSPANNINGEN OP HET GEBIED VAN MAATSCHAPPELIJK VERANTWOORD ONDERNEMEN IN HET JAAR 2014.

2 Disclaimer Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt, op welke wijze dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van VConsyst BV, Genemuiden. Er is de uiterste zorg besteed om alle informatie in dit document zo compleet, correct en actueel mogelijk te laten zijn. Aan de informatie in dit verslag kunnen geen rechten worden ontleend. VConsyst BV neemt geen verantwoordelijkheid voor de consequenties van het gebruik van de geboden informatie en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die, direct of indirect, het gevolg is van de informatie uit deze algemene beschrijving. Druk- en typefouten zijn voorbehouden. Voor algemene vragen/opmerkingen omtrent de inhoud van dit jaarverslag, verwijzen we naar bladzijde 13. VConsyst B.V. Schering Postbus AB Genemuiden vconsyst.com 2015 Copyright VConsyst BV, Genemuiden Pagina 2 van 13

3 Inhoudsopgave 1. Inleiding 4 2. Wie zijn wij? Missie Kernwaarden 5 3. Onze visie op MVO Management van MVO Certificering 6 4. Onze mensen Duurzaam personeelsbeleid Persoonlijke ontwikkeling Social Return on investment (SROI) Medewerkers Ziekteverzuim Veiligheid Samenleving Goede doelen 9 5. Onze planeet Energieverbruik Wagenpark Papierloos kantoor Productontwikkelingen Afval scheiden en verminderen Ons gezamenlijk belang Samenwerken Social return on investment (SROI) Producten en (totaal)oplossingen Productinnovaties Klanttevredenheid Colofon 13 Pagina 3 van 13

4 1. Inleiding 1. In de afvalwereld spreekt men steeds vaker over omgekeerd inzamelen. Wat dit betekent? Het betekent een andere kijk op afval en dat we afval meer als grondstof gaan zien. Deze kijk is ontstaan, doordat de overheid heeft bepaald dat in % van het afval recyclebaar moet zijn. Een mooie uitdaging die wij samen met gemeenten aangaan. 2. In 2014 hebben we voor de tweede maal een schoolproject georganiseerd met het Technasium in Meppel. Met dit schoolproject brengen we leerlingen in aanraking met het bedrijfsleven en duurzaam ondernemen. Hun opdracht was na te denken over een prullenbak kantoren. Dit heeft maar liefst 40 leerlingen heel wat hoofdbrekens gekost, maar we zijn gekomen tot een model dat inmiddels bij meerdere bedrijven wordt gebruikt en nog bij velen wordt geïmplementeerd. Als we naar de zwembadbranche kijken, dan is er in de afgelopen tien jaar veel veranderd. De populariteit van zwemmen is afgenomen, zwembaden hebben minder te besteden door hogere energiekosten en teruglopende subsidies van gemeenten, het schoolzwemmen wordt door steeds meer gemeenten afgeschaft en bij de exploitatie worden steeds vaker bewoners betrokken. Deze ontwikkelingen zorgen ervoor dat wij steeds creatiever moeten zijn in het bieden van duurzame oplossingen. 3. Welke MVO-activiteiten we hebben ondernomen, leest u in dit verslag. Maar wat kunnen wij - u en ik - samen betekenen voor een betere en leefbare wereld? Daar kijken wij graag met u naar. Met vriendelijke groet, Edward Rosendaal, Algemeen directeur Pagina 4 van 13

5 2. Wie zijn wij? Corporate beeld. VConsyst is een dynamische, jonge organisatie met een missie: complexe processen eenvoudig maken. Met dit idee begonnen we in de jaren tachtig. Vandaag de dag leveren we oplossingen voor efficiënte afvalinzameling, autorisatie en registratie van bezoekers en accommodatieverhuur. Maar ook deeloplossingen voor metaalwerken en softwareontwikkeling. 2.1 Visie Alles verandert continu en daarmee ook de diversiteit en inhoud van processen. Een proces kan altijd beter en eenvoudiger! En dat is waar wij toegevoegde waarde kunnen en willen leveren. Dat vraagt kennis, kunde en inzet. En niet minder belangrijk: verantwoord omgaan met direct betrokkenen en de rest van de omgeving. 2.2 Missie Met die visie hebben we ons tot doel gesteld om processen te verbeteren en te vereenvoudigen. Dit doen we door het bieden van innovatieve totaaloplossingen met de inzet van techniek en diensten. Betrouwbaarheid, duurzaamheid, partnerschap en innovatie worden door ons daarbij als kernwaarden gehanteerd. 2.3 Kernwaarden Onze visie is onze drive en geeft sturing aan onze organisatie. Het zorgt ervoor dat iedere medewerker iedere dag weer opstaat en op zijn werk komt om complexe processen eenvoudig te maken. Het zijn concrete aanwijzingen voor hoe we intern en extern met elkaar omgaan. Duurzaam: dat gaat niet alleen over duurzame oplossingen, maar ook om duurzame relaties met onze medewerkers, partners en andere relaties. Betrouwbaar: afspraak is afspraak. We doen geen loze beloftes. Het betekent ook dat we kwalitatief hoogwaardige en betrouwbare producten leveren. Is er onverhoopt een probleem, dan zorgen wij voor de oplossing. Innovatie: we lopen voorop in de markt van afvalinzameling, bezoekersregistratie en metaalwerken als het gaat om innovatie. Het is een uitdaging voor ons om innovatieve oplossingen te bedenken en te realiseren, met als doel om processen te vereenvoudigen en het werk van mensen en organisaties gemakkelijker te maken. Pagina 5 van 13

6 3. Onze visie op MVO Corporate beeld MVO. Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) hoort een onderdeel te zijn van de dagelijkse gang van zaken in iedere organisatie. Deze overtuiging zorgt ervoor dat we onze verantwoordelijkheid nemen voor de effecten van alle bedrijfsactiviteiten op onze omgeving. Daarbij vinden we het belangrijk dat onze MVO-activiteiten zichtbaar zijn voor onze klanten, zoals bijvoorbeeld het efficiënt en bewust plannen van transporten om tijd, geld en het milieu te besparen. 3.1 Management van MVO Het management van VConsyst heeft zich ten doel gesteld om draagvlak te creëren om het maatschappelijk verantwoord ondernemen organisatiebreed door te voeren. Om de betrokkenheid van medewerkers te vergroten ten aanzien van duurzaamheid, schakelen we hen actief in bij het bepalen van beleid omtrent dit onderwerp. In de MVO VGMwerkgroep (veiligheid, gezondheid en milieu) bepalen medewerkers uit alle geledingen van ons bedrijf samen met de directie steeds nieuwe doelstellingen ten aanzien van maatschappelijk verantwoord ondernemen om de impact op het milieu van ons handelen te verminderen. Vanuit de overheid is er steeds meer vraag naar Social Return On Investment (SROI). Hierbij zoeken we de samenwerking met onze partners om tot structurele oplossingen te kunnen komen. Verder stimuleren we zoveel mogelijk milieubewust gedrag, zoals carpoolen, thuiswerken, transporten combineren etc. 3.2 Certificering We zijn constant op zoek naar manieren om onze producten duurzamer en veiliger te maken. Dit gaat verder dan alleen de actuele wet- en regelgeving. Om maatschappelijk verantwoord ondernemen te borgen en te verbeteren, beschikken we als onderneming over een aantal kwaliteits- en milieucertificaten. We vermelden ook de noemenswaardige keurmerken van enkele van onze producten. ISO 9001: Internationale Norm voor Kwaliteitsbeheer ISO 14001: Internationale Norm voor Milieubeheer VCA**: Veilig werken volgens Europese standaarden NEN 3140: Nationale Norm voor veilige bedrijfsvoering NEN 50110: Europese Norm voor veilige bedrijfsvoering TÜV-typegoedkeur (Metro ondergrondse afvalinzamelsystemen) ITS-keurmerk voor mindervaliden (Metro ondergrondse afvalinzamelsystemen) KICI-keurmerk voor ondergrondse kledinginzameling Pagina 6 van 13

7 4. Onze mensen Onze mensen in Gorredijk. 1. Gezondheid en veiligheid zijn voor onze organisatie belangrijke drijfveren. Wij zetten daarbij in op duurzame inzetbaarheid van onze mensen. Maar we vinden het ook belangrijk om iets voor de maatschappij te betekenen. 4.1 Duurzaam personeelsbeleid Met ons duurzaam personeelsbeleid proberen we een goede werkgever te zijn. Psychosociale werkdruk is een belangrijk thema binnen ons beleid. We hebben hier aandacht aan gegeven in de vorm van een workshop, om medewerkers meer handen en voeten te geven bij het signaleren en het aanpakken van psychosociale werkdruk. Daarnaast hebben we gekeken naar de duurzame inzetbaarheid van onze mensen door het bundelen van taken en mensen multi inzetbaar te maken Persoonlijke ontwikkeling We hechten veel waarde aan de persoonlijke ontwikkeling van onze medewerkers. Als erkend leerbedrijf zijn er daarom regelmatig stagiaires bij VConsyst werkzaam, hebben we afstudeerprojecten op Mbo- en Hbo-niveau, worden waar mogelijk starters aan een 3. baan geholpen en worden er collectieve trainingen voor medewerkers georganiseerd. Daarnaast krijgen medewerkers via het jaarlijks te bespreken afspraken- en beoordelingsformulier de kans om zich verder te ontwikkelen en opleidingen te volgen Social Return on investment (SROI) Naast dat we een goede werkgever willen zijn, willen we ook een sociale werkgever zijn. VConsyst doet investeringen in mensen met een kwetsbare arbeidspositie. Zo werken er op onze productielocatie in Gorredijk mensen van de sociale werkplaats. We stellen ook regelmatig mensen aan die langdurig werkloos zijn, om ervoor te zorgen dat deze mensen weer in aanraking komen met het bedrijfsleven. 4.3 Medewerkers Om het welzijn en de tevredenheid van werknemers te vergroten, hanteren we flexibele arbeidsvoorwaarden. Wij bieden werknemers, wanneer hun functie dit toelaat, de mogelijkheid om parttime of met behulp van een beveiligde internetverbinding, vanuit huis te werken. VConsyst telde in medewerkers, verdeeld over de vestigingen in Genemuiden en Gorredijk. Er zijn in totaal 55 mannen en 9 vrouwen werkzaam. Elf medewerkers hebben een parttime dienstverband. De leeftijdsopbouw is als volgt: Pagina 7 van 13

8 Leeftijdsopbouw Nieuwe en verbeterde klapvloer. Aantal medewerkers Leeftijden Genemuiden Gorredijk Ziekteverzuim Ons personeelsbeleid is gericht op preventie van ziekteverzuim en re-integratie van werknemers. Hierbij speelt de directe betrokkenheid van collegae en leidinggevenden een grote rol. Het ziekteverzuim lag in 2014 op 1,79% voor Genemuiden en 0,53% voor Gorredijk. Dit percentage ligt aanzienlijk lager dan het landelijk gemiddelde, wat in ,8% was. Ziekteverzuim Percentage 4,5 4 3,5 3 2,5 2 1,5 1 0,5 0 Genemuiden Gorredijk Landelijk Vestigingen tegenover landelijk Veiligheid We hechten grote waarde aan de veiligheid van al onze medewerkers. Daarom volgen medewerkers van VConsyst regelmatig trainingen op het gebied van veiligheid. In 2014 beschikten meerdere medewerkers over het diploma VCA Basis (22 medewerkers), VCA Vol (11 medewerkers), heftruck (3 medewerkers) en TÜV-keurmeester ondergrondse containers (4 medewerkers). Ook zijn er werkplekinspecties uitgevoerd om toe te zien op de veiligheid en om hier lering uit te trekken. Pagina 8 van 13

9 Stichting Sampark biedt kinderen in India een toekomst. 4.4 Samenleving Wij omarmen diverse initiatieven vanuit het personeel door middel van het honoreren van donatieverzoeken en ook worden medewerkers gestimuleerd om zich in te zetten voor Stichting Sampark. Deze stichting is een initiatief van Venture Group, VConsyst is onderdeel van deze holding, en ontstaan vanuit de wens om niet alleen zakelijk in India actief te zijn, maar ook bij te dragen aan de ontwikkeling van het land. De stichting richt zich op educatie. Jaarlijks organiseert de Stichting de Samparkrally en het Sampark Golftoernooi om geld in te zamelen voor de projecten in India Goede doelen VConsyst is onderdeel van de krachtige holding Venture Group. Via de holding ondersteunen we vele goede doelen, zoals Maag-Lever-Darm Stichting, Nierstichting, Kankerbestrijding, SOS Kinderdorpen, Ronald Mc Donald Rally en Winter Hulp Oekraïne. Dit is nog maar een kleine greep uit de giften van Naast de steun aan haar eigen stichting heeft VConsyst de volgende doelen gesteund: Sponsoring Dreamnight Ago Zwembad Wereldfoundation Fiets voor een huis Stichting Water for Everyone Jantje Beton Pagina 9 van 13

10 5. Onze planeet Duurzaamheid is een van onze kernwaarden. Dat betekent onder meer dat we onze bedrijfsvoering zo milieuvriendelijk mogelijk organiseren. Maar deze Een bijdrage leveren aan de omgeving waarin we wonen, werken en recreëren. visie zetten we ook om in concrete oplossingen die een bijdrage leveren aan de omgeving waarin wij wonen, werken en recreëren. 5.1 Energieverbruik De milde winter in 2014 heeft positieve gevolgen op het gasverbruik gehad. Sinds 2014 hebben we dagelijks inzicht in ons werkelijke energieverbruik. De cijfers van 2014 in onderstaand tabel zijn daarom werkelijke cijfers en geen gemiddelden zoals 2012 en 2013 dat wel zijn. Voor onze productielocatie in Gorredijk is een nieuwe cv-ketel aangeschaft en zijn de ramen voorzien van warmtewerende folie. Energieverbruik Verbruik , , , , , ,00 0,00 Gas Elektra Gas Elektra Genemuiden Gorredijk Locaties Wagenpark Ons beleid is om te investeren in zuinige of elektrische auto s met een bijtelling van 0% of 14%. In 2014 hebben we in totaal drie hybride auto s aangeschaft. Per kwartaal maken wij het brandstofverbruik inzichtelijk voor de medewerkers om hen bewust te maken van hun rijgedrag en het verbruik terug te dringen. Ook overwegen we het investeren in een tweede waswagen met zuinige Euro6-motor. 5.3 Papierloos kantoor Papierloos kantoor is steeds meer onderwerp van gesprek geworden. Er zijn methoden in gebruik genomen om digitaal gegevens in te voeren en te verwerken. Eind 2014 hebben we ook het digitaal factureren geïntroduceerd. Het printgedrag van onze medewerkers wordt nu bijgehouden en per gebruiker gepubliceerd om medewerkers bewuster te maken van hun printgedrag en dit te verminderen. Ook vragen we onze klanten zoveel mogelijk digitaal aan te leveren. Pagina 10 van 13

11 5.4 Productontwikkelingen Bij de ontwikkeling van onze producten onderzoeken we het energieverbruik en milieubelasting en proberen dit zo beperkt mogelijk te houden. Zo hebben we in samenwerking met onze leverancier onze betonputten voorzien van grindvervangende grondstoffen die beter voor het milieu zijn. Daarnaast hebben we de zonnecelvoeding voor onze ondergrondse containers doorontwikkeld. Ook produceren wij slim, waardoor minder materiaal, minder gewicht en minder transport nodig is. 5.5 Afval scheiden en verminderen Op onze vestigingen worden alle soorten afval gescheiden ingezameld. Op kantoor betekent dit voornamelijk rest, papier en plastics. Maar in onze fabriek wordt bijvoorbeeld ook aluminium, staal en RVS gescheiden ingezameld, zodat dit voor recycling aangeboden kan worden. Daarnaast proberen we zoveel mogelijk te hergebruiken. Zo wordt het verpakkingsmateriaal van onze inzamelmiddelen elke keer hergebruikt. Na het installeren van de inzamelstraten op locatie wordt het verpakkingsmateriaal weer meegenomen naar de fabriek om opnieuw gebruikt te worden. Pagina 11 van 13

12 6. Ons gezamenlijk belang De afvalprullenbak voor SITA bedacht door leerlingen van het Technasium. VConsyst vindt het belangrijk dat haar relaties direct of indirect iets moeten merken van haar sociale en duurzame activiteiten. We vinden het belangrijk om te kijken naar de economische effecten van onze goederen en diensten. Duurzaam ondernemen levert lange termijnwinst op, zowel voor ondernemers als voor de maatschappij. 6.1 Samenwerken Onze oplossingen komen voort uit een intensieve samenwerking met onze klanten, deelnemingen en partners. We hechten ook veel waarde aan duurzame relaties met onze leveranciers. Door hen eerlijke feedback te geven over hun prestaties, en zij ons, kunnen we ons werk continu verbeteren. Deze leveranciers hebben niet alleen duurzaam ondernemen als uitgangspunt, maar zijn in de meeste gevallen ook in het bezit van kwaliteits- en milieucertificaten zoals ISO 9001: 2008, ISO 14001:2004 en KOMO. 6.2 Social return on investment (SROI) Overheden zijn verplicht om ervoor te zorgen dat een deel van hun activiteiten wordt besteed aan SROI. Dit fenomeen zien wij daarom steeds meer terugkomen in aanbestedingen, waardoor het belang van SROI steeds groter wordt. De invulling van SROI verschilt nog erg per gemeente. VConsyst vult dit in door een sociale werkgever te zijn (zie hfd 4.2). 6.3 Producten en (totaal)oplossingen We ontwikkelen op maat gemaakte oplossingen die onze klant voorzien in hun vraag. Naast het verhogen van efficiency speelt het verlagen van de Total Cost of Ownership (TCO) in onze oplossingen een steeds grotere rol. Behalve mens en milieu zijn gebruiksvriendelijkheid, efficiency en kostenbeheersing bij al onze oplossingen belangrijke uitgangspunten. 6.4 Productinnovaties In 2014 hebben wij voor de tweede maal een schoolproject georganiseerd met het Technasium in Meppel, met als doel om kinderen al vroegtijdig met het bedrijfsleven in aanraking te brengen. De studenten hebben een prullenbak voor op kantoor ontwikkeld. Deze prullenbak is bij meerdere bedrijven, zoals SITA en gemeente Ridderkerk, geïmplementeerd. Het interieur van de prullenbak is gemaakt van hergebruikt PVC. 6.5 Klanttevredenheid In 2014 hebben we bepaald om meer onderzoeken uit te gaan voeren naar onze klanttevredenheid. Naast het jaarlijkse en algemene klanttevredenheidsonderzoek voeren we ook meer deelonderzoeken uitvoeren, zoals de tevredenheid bij het afronden van een project. Pagina 12 van 13

13 7. Colofon Dit document is vanaf april 2015 als PDF-bestand te vinden op vconsyst.com (onder Over ons, Duurzaamheid). Meer informatie over het MVO-beleid van VConsyst: Lianne Molhoek, secretaris MVO-VGM-stuurgroep Telefoon: (038) Edward Rosendaal, algemeen directeur VConsyst Groep Telefoon: (038) Wat kunnen we samen betekenen voor een betere en leefbare wereld? Daar kijken wij graag met u naar. Edward Rosendaal, VConsyst VCONSYST GROEP Schering Postbus AB Genemuiden T F info@vconsyst.com vconsyst.com VCONSYST IS EEN ONDERDEEL VAN VENTURE GROUP B.V. Pagina 13 van 13