Geriatrische Traumatologie Unit (GTU)

Transcriptie

1 Patiënteninformatie Geriatrische Traumatologie Unit (GTU) Informatie over de verpleegafdeling terTER_

2

3 Inhoudsopgave Pagina Algemeen 4 Locatie 4 Afdelingsinformatie 5 Doel van de afdeling 5 Medisch specialist 6 Contactpersoon 6 Behandelwens 7 Patiënttoewijzing 7 Medewerkers 7 Verpleegdossier 7 Aanwezigheid 7 Patiëntveiligheidskaart 8 Roken 10 Telefoon en televisie 10 Bezoek 10 Verzorging 10 Belsysteem 11 Spullen laten meebrengen 11 Waardevolle spullen 11 Schoonmaak 12 Ontslag 12 Kwaliteitsverbetering 14 Tot slot 14 3

4 Geriatrische Traumatologie Unit (GTU) Informatie over de verpleegafdeling. U bent opgenomen op de Geriatrische Traumatologie Unit (GTU) van Tergooi. We heten u van harte welkom. Onze artsen en medewerkers doen er alles aan om u met de beste zorg te omringen en uw verblijf in het ziekenhuis zo aangenaam mogelijk te maken. Ter voorbereiding op uw behandeling, informeren we u met deze folder over de gang van zaken op de GTU. Daarnaast zetten we een aantal praktische zaken en nuttige informatie voor u op een rij. Heeft u na het lezen van deze folder nog vragen? Achterin vindt u de contactgegevens van de betreffende afdeling. De medewerkers van de afdeling of uw behandelaar beantwoorden uw vragen graag. Algemeen Een ziekenhuisopname brengt spanning en onzekerheden met zich mee. Om het verblijf op onze afdelingen voor u zo prettig mogelijk te laten verlopen, maken we u met deze folder attent op een aantal specifiek voor de afdeling geldende afspraken. Naast onderstaande informatie verwijzen we u ook naar het opnameboekje. Locatie De verpleegafdeling bevindt zich op locatie Hilversum op de eerste verdieping achterste gedeelte van gang A.1. Om daar te komen gaat u bij de hoofdingang rechtsaf, met de lift/trap naar de eerste etage. Uit de lift gaat u rechts af en loopt u door naar de achterste balie (volgt u ook de bewegwijzering). 4

5 Afdelingsinformatie De GTU is een afdeling waar we zorg leveren aan mensen ouder dan zeventig jaar met een breuk waarvoor een operatie noodzakelijk is. Dit is een specialistische afdeling omdat deze mensen vaak kwetsbaar zijn en meerdere aandoeningen tegelijk hebben. Op deze afdeling werken de trauma- of orthopedisch chirurg en de geriater om die reden naast elkaar. De kracht van de afdeling is dat de kennis van drie specialismen wordt gecombineerd. De focus ligt op het in kaart brengen van de mens als geheel om zo sneller herstel te bevorderen. Bijvoorbeeld door voortijdig in te spelen op dreigende complicaties, zoals een infectie, bijwerking van medicatie of acute verwardheid (zie ook de folder Het delier). De unit heeft nauw contact met revalidatiecentra in de regio, wat een snelle en zorgvuldige overplaatsing mogelijk maakt. Er zijn één, twee- en vierpersoonskamers op de afdelingen aanwezig. In gebruikname van de éénpersoonskamers door patiënten op basis van gegronde medische of verpleegkundige reden gaat altijd voor. We gaan er vanuit dat u hier begrip voor heeft. Tevens is er een huiskamer, waar we de gelegenheid bieden om gezamenlijk koffie te drinken en maaltijden te nuttigen of activiteiten te doen zoals werken achter de computer en het lezen van een krant of boek. In de huiskamer werken vrijwilligers die u helpen zo snel mogelijk na de operatie weer actief te worden. Doel van de afdeling De belangrijkste doelen van de GTU zijn medisch onderzoek, observatie en behandeling gericht op: het herstellen van de breuk; het voorkomen van de negatieve lichamelijke gevolgen van een ziekenhuisopname; het verkrijgen van een betrouwbaar beeld van de problemen en de herstelmogelijkheden van de patiënt; het herstel van de patiënt; hetgeen betekent dat we een min of meer stabiel evenwicht nastreven zodat de patiënt (als dat mogelijk is) op korte of langere termijn naar zijn of haar oorspronkelijke woonsituatie kan terugkeren; 5

6 het verstrekken van een goed onderbouwd advies over verdere behandeling en aanvullende hulpverlening, en een plaatsingsadvies als terugkeer naar de oorspronkelijke omgeving niet meer mogelijk is. Medisch specialist Op de GTU werken drie specialismen nauw samen, te weten de traumachirurg, orthopedie en geriatrie. Door hun kennis te bundelen kan de zorg goed aansluiten op uw zorgvragen. De dagelijkse, medische gang van zaken op de afdeling is in de handen van een arts-assistent (zaalarts) en de verpleegkundig specialist. De arts-assistent komt dagelijks bij u langs en werkt onder de verantwoordelijkheid van de specialisten die u behandelen. Tijdens de opname willen we u zo goed mogelijk informeren over uw gezondheidssituatie. Wanneer u of uw contactpersoon, naast de reguliere gesprekken, een extra gesprek wil hebben met de assistent of de behandelaar, dan kunt u dit melden bij de verpleegkundige of de secretaresse van de afdeling. Contactpersoon Volgens de Wet Geneeskundige Behandel Overeenkomst (WGBO) mag de zorgverlener geen enkele informatie aan derden (inclusief directe familie) verstrekken, tenzij de patiënt daar uitdrukkelijke toestemming voor heeft gegeven, of als de wet de zorgverlener daartoe verplicht. Om ervoor te zorgen dat we alleen informatie verstrekken aan diegene waarvoor u toestemming heeft gegeven, vragen we u ons de naam en het telefoonnummer van een of twee contactpersonen kenbaar te maken. De contactpersoon is vervolgens niet alleen voor het ziekenhuis het aanspreekpunt, maar ook voor uw familieleden, vrienden en kennissen. Dit bevordert de eenduidigheid van de informatie en voorkomt dat velen zich met dezelfde vragen tot onze artsen en/of medewerkers richten. Tijdens het opnamegesprek stellen we vast wie de contactpersoon zal zijn. 6

7 Behandelwens NB: het is goed als u nadenkt over welke behandeling u wel of niet wilt als er een plotselinge lichamelijke achteruitgang plaatsvindt. Te denken valt aan wel of niet reanimeren, wel of niet beademen en wel of niet naar de Intensive Care. De arts bespreekt dit tijdens de opname met u. Patiënttoewijzing Drie teams van verpleegkundigen zorgen ervoor dat er de gehele dag verpleegkundige zorg is op de afdeling. Iedere verpleegkundige krijgt in zijn of haar dienst een aantal kamers toegewezen waarop hij/zij de zorg voor u coördineert. We streven ernaar u een aantal dagen door dezelfde verpleegkundigen te laten verzorgen. Door de wisselende diensten is dit echter niet altijd mogelijk. Om de continuïteit van de zorg te waarborgen, dragen de verpleegkundigen aan het einde van hun dienst uw dossier over aan een collega. Medewerkers Op de afdeling werken zowel gediplomeerd als leerling-verpleegkundigen. Een leerlingverpleegkundige werkt altijd onder de verantwoordelijkheid van een gediplomeerd verpleegkundige om zo de zorg aan u verantwoord te laten verlopen. Verpleegdossier Uw verpleegdossier mag u altijd inzien, en in het kader van uw privacy mag u zelf bepalen wie wel of niet inzage in het dossier mogen hebben. Aanwezigheid Als u de afdeling even wilt verlaten, wilt u dit dan melden bij de verpleging? We vinden het prettig te weten waar u bent. 7

8 8

9 9

10 Roken Roken mag alleen buiten het ziekenhuis op de daarvoor bestemde rookruimtes. Telefoon en televisie Wanneer u gebruik wenst te maken van een vaste telefoon of televisie bij uw bed, vraagt u dan naar de informatiefolder van Patiëntline en volg de instructies op. Het gebruik van uw eigen mobiele toestel is op de afdeling toegestaan. Bezoek De bezoektijden zijn dagelijks van 15:00 17:00 uur en van 18:30 20:00 uur. Op zondag en op feestdagen is er ook bezoek mogelijk van 11:00 11:45 uur. Er zijn tijdens het bezoekuur maximaal twee bezoekers tegelijk toegestaan omdat het anders voor u en uw medepatiënten te druk wordt op de kamer. We verwachten dat uw bezoek zich aan de bezoektijden houdt. Een uitzondering willen we in bijzondere situaties maken, in overleg met de verpleging. Zo kan het ook zijn dat we familie vragen om vaker aanwezig te zijn als u angstig bent en als u hulp nodig heeft bij het eten. Als uw bezoek bloemen heeft meegebracht, kunnen ze deze in het daarvoor bestemde bloemenkeukentje in het water zetten. Maaltijden Als u mag eten, serveren we tijdens het ontbijt en de lunch een broodmaaltijd. De avondmaaltijd bestaat uit een warme maaltijd. Tussendoor krijgt u koffie, thee, sap en frisdrank aangeboden. De voedingsassistent komt bij u langs om uw keuzes voor de maaltijden en dranken op te nemen. Op de afdeling staat een koelkast waar u eventueel beperkt houdbare etenswaren kunt bewaren. Deze producten moeten zijn voorzien van naam en datum en mogen niet langer dan twee dagen blijven bewaard. Meegebrachte producten mag u alleen gebruiken na overleg met de verpleegkundige. Verzorging Verpleegkundigen die zijn gespecialiseerd in de zorg voor de kwetsbare oudere patiënt met een breuk, verrichten de dagelijkse, verpleegkundige zorg. 10

11 We proberen u zo goed mogelijk te begeleiden en te verzorgen, waarbij we rekening houden met uw lichamelijke klachten en uw psychische welbevinden. We verwachten van u dat u probeert zoveel mogelijk uzelf te zijn. Doe wat u kunt en mag en zeg wat u wel en niet prettig vindt. Het is belangrijk om ervoor te zorgen dat u goed schoeisel meeneemt om uitglijden te voorkomen. Belsysteem Op de afdeling is een belsysteem. Wanneer u belt komt het signaal altijd over. We streven ernaar om zo snel mogelijk gehoor te geven aan uw oproep. Het komt echter voor dat de verpleegkundige zorg verleent bij een andere patiënt waardoor u langer moet wachten. Spullen laten meebrengen De volgende spullen zijn als u die bezit handig om bij u te hebben gedurende de opname: toiletspullen; gemakkelijke boven- en nachtkleding (inclusief ochtendjas); goede schoenen en pantoffels met stroeve zool; eventuele schoenlepel, aantrekhulp steunkousen; bril, gehoorapparaat en batterijtjes; rolstoel, stok en/of rollator; eventueel foto s van dierbaren; lijst van medicijnen die u gebruikt; overdracht (als u in een instelling verblijft); het zorgdossier (als u gebruik maakt van thuiszorg); schriftelijke wilsverklaring (als u deze heeft opgesteld). NB: We verzoeken u uw spullen zoveel mogelijk te voorzien van uw naam. Waardevolle spullen We adviseren u om geen waardevolle spullen en geld bij u te houden in het ziekenhuis. Als er geld nodig is voor de kapper of pedicure, kan de familie of contactpersoon dit direct afrekenen met de desbetreffende persoon. De verpleging neemt geen geld of andere kostbaarheden van patiënten in bewaring. 11

12 Schoonmaak Hygiëne heeft in het ziekenhuis een hoge prioriteit. Toiletruimtes, doucheruimtes, wastafels, vloeren, tafels en stoelen worden dagelijks gereinigd. Andere zaken zoals vensterbanken, bedlampen en gordijnrails, worden regelmatig schoongemaakt. De manier waarop we schoonmaken kan verschillen met de manier waarop u dat thuis bent gewend. In het ziekenhuis wordt droog schoongemaakt. Dit gebeurt door middel van de microvezel methode, dit is wetenschappelijk bewezen zeer hygiënisch. Ontslag Bij opname zal de verpleegkundige u informeren over het verloop van de opname en een aantal mogelijkheden voorleggen met betrekking tot revalidatie na de opname. De GTU heeft dagelijks contact met een aantal revalidatieafdelingen in het Gooi. Dit zijn Naarderheem in Naarden, Theodotion in Laren en Gooizicht in Hilversum. Indien er geen complicaties optreden is een ontslag naar een van deze instellingen binnen vier à vijf dagen na de operatie te realiseren. Deze instellingen zijn gespecialiseerd in de revalidatie na een fractuur met operatie. Er zal u gevraagd worden naar welke van deze drie instellingen uw voorkeur uit gaat en u wordt dan bij deze instelling aangemeld. Mocht uw voorkeur uitgaan naar een instelling waar wij niet direct contact mee hebben (bijvoorbeeld buiten de regio) dan wordt u aangemeld bij de transferverpleegkundige, zij zal dan met u en uw contactpersonen samen op zoek gaan naar een andere mogelijkheid. Ook hierbij is het streven dat u zo spoedig mogelijk zult kunnen starten met uw revalidatie. In enkele gevallen is het mogelijk dat u na opname direct naar huis kan. Dit kan als thuis genoeg hulp is en revalidatie mogelijk is. 12

13 Als u naar huis gaat, zal de transferverpleegkundige de benodigde zorg en hulpmiddelen met u bespreken. Vanuit het ziekenhuis regelen we een heleboel zaken in samenspraak met uw familie/begeleider. De familie/begeleiders kunnen/moeten soms zelf ook dingen regelen. Hieronder volgt een tabel waarin u kunt zien wat we vanuit het ziekenhuis regelen en wat u zelf kunt/moet doen. Zaken te regelen voor een zorgvuldig ontslag Altijd in samenspraak. Ziekenhuis; indien nodig Verpleegkundige zorg na ontslag Hulpmiddelen thuis Recepten Ambulance of taxivervoer (her)aanmelding bij de trombosedienst Overdrachten van hulpverleners Familie/begeleiders; indien nodig Huishoudelijke hulp bij het WMO loket van de gemeente Hulpmiddelen voor thuis afhalen bij thuiszorgwinkel Medicijnen afhalen bij de apotheek, als de patiënt naar huis gaat Indien mogelijk zelf ophalen Taxipas meebrengen Geld voor taxi meegeven aan patiënt Thuis in de gaten houden of trombosedienst de dag van ontslag contact opneemt Overdrachten afgeven bij desbetreffende hulpverleners na ontslag Brief aan de huisarts - 13

14 Kwaliteitsverbetering Deze unit is in het voorjaar van 2014 geopend en daarmee nog betrekkelijk nieuw. We horen graag van u terug hoe u het hier heeft ervaren. Bij ontslag krijgt u een uitnodiging voor deelname aan een patiëntentevredenheidsonderzoek. Tot slot Heeft u na het lezen van deze folder nog vragen? Neemt u dan contact op met de secretaresse van de GTU, T We wensen u een prettig verblijf en een zo goed mogelijk herstel. Namens het team: Mw. H. Bekker, afdelingsmanager kliniek Chirurgie Tergooi TER-9872-nl

15 15

16 T Locatie Blaricum Rijksstraatweg AN Blaricum Locatie Hilversum Van Riebeeckweg XZ Hilversum Locatie Weesp C.J. van Houtenlaan 1b 1381 CN Weesp