ArchiMate for modeling and analysis of Enterprise Architecture at a major Insurance Firm

Transcriptie

1 ArchiMate for modeling and analysis of Enterprise Architecture at a major Insurance Firm

2 Maximize ROME* *Return On Modelling Effort

3 Agenda Why Archimate? What was the problem that Archimate addressed? What is the quality of the Archimate language for EA? The Insurance Case The project and company context The problem and our approach? The ArchiMate deliverables, a peek in the repository. Lessons Learned

4 Thinking of enterprises WHY ARCHIMATE?

5 Carthography Google Earth Building View Google Earth Stad View

6 Enterprise Cartography My management perspective Problem: To manage enterprise Google landscapes there is no Earth available language Google Earth Building Translating the View requirement implementation bridge with UML Stad View Solution Architect Business Manager Enterprise Architecture Management

7 Finally Archimate? Vendor Neutral Active Community Bedrijfsservices Bedrijfsfunctie Model Zwitserleven Management en Strategie Primair CRM Planning Productie Strategie Markt planning Acceptatie beleid CRM Strategie Product Planning Krediet en risico management Inzet planning Beleid belegging en winstdeling Klant portfolio en analyse Beleggingsstrategie 01. Customer Care (1. Relatie management) 03. Advise and Sell (3. Advies verkoop en behoud) 02. Manage product portfolio (2. Product Management) 04. Perform Underwriting (4. Verzekeren in de boeken nemen van nieuwe productie incl. verhoging) Secundair 05. Manage portfolio of policies (5. Overeenkomst administratie en services) 06. Billing & Customers Care (6. Facturering en incasso) Uitvoeren actuariele ondersteuning Uitvoeren juridische ondersteuning Tertiair Interne controle en audits 07. Manage Assets (7. Asset Management) Uitvoeren financiele administratie, rapportage en controlling Herverzekeren Uitvoeren inkoop Verzorgen interne en externe communicatie Uitvoeren facilitaire ondersteuning Ontwikkelen, exploiteren en beheren informatievoorziening HRM Uitvoeren fiscale ondersteuning 08. Manage Delivery (8. Uitkeren) Bedrijfsprocessen Applicatie Services Stam relatie gegevensbeheer voor natuurlijke personen en netwerken Stam relatie gegevensbeheer voor rechtspersonen en netwerken ACBE stam gegevens beheer ACBE verbandsrolbeheer ACBE tussenpersoon beheer ACBE provisiebeheer ACBE relatiebeheer ACBE historie raadplegen ACBE organisatiebeheer ACBE productbeheer Orca2 schermen ACBE Schermen Connecting domains Orca2 relatierol beheer Orca2 AO-historie beheer Orca2 verbandsrol beheer Orca2 Standaardiseren en ontdubbelen Orca2 organisatie beheer Orca2 authorisatie beheer Siebel Schermen Presentatie Laag Orca2 relatiebeheer Siebel organisatiebeheer Siebel betaalkanaal beheer Siebel com m unicatiekanaal beheer Siebel relatie raadplegen Siebel Abonnem ent beheer Siebel serviceaanvraag beheer Siebel bedrijf raadplegen Siebel verk oopkans beheer Siebel cam pagne beheer Siebel Verbandsrol beheer Siebel Offerte beheren Siebel activiteiten beheer Siebel AFM register raadplegen Transactie (Applicatie) Laag DBBUNST Tussenpersoon ACBE BGS Orca2 BGS ACBE im port ACBE extractie TPL TPC TPL Neon relatie im port Orca2 Neon export Zodiac TPC Neon relatie im port Zodiac klanten beheer Orca2 W asstraat export Siebel Siebel GBA im port Siebel SAS export Am I served with Archimate to manage enterprise landscapes? Integratie Laag inclusief data uitwisseling Export gegevens Siebel exportgegevens Neon Fisys exportgegevens Orca2 Neon exportgegevens Wasstraat Orca2 ACBE Import Script BGS ACBE im port script DBBUDNST ACBE import script Coda DBBUDNST Tussen persoon gegevens Orca2 Wasstraat export gegevens ACBE exportgegevens SAS ACBE Import Script EuroLife Siebel AFM im port Siebel W asstraat im port DBBUDNST ACBE im port Zodiac ZMO export Orca2 ACBE im port Neon Middleware Neon Orca2 import script Siebel W asstraat im port script W asstraat Eurolife im port Neon Fisys export W asstraat TPL import W asstraat Orca2 im port script W asstraat Orca2 im port W asstraat ACBE im port Wasstraat ACBE import script Assyst ACBE import Script DBBUDNST DBBUDNST Tussenpersoon raadplegen Zodiac ZDS export Zodiac tussenpersoon raadpleging Neon TPL im port Neon TPC export Neon CPM export Neon TPL export Neon Fisys im port Neon Orca2 im port Neon TPC im port Siebel AFM im port script Fisys Neon import script Importgegevens SAS ACBE importgegevens Wasstraat ACBE importgegevens BGS ACBE importgegevens DBBUDNST ACBE importgegevens (provisie) Siebel Wasstraat importgegevens Easy to serve stakeholders Assyst ACBE importgegevens Infrastructuur Services Orca2 ACBE importgegevens DBBUDNST ACBE importgegevens (SER) Wasstraat Orca2 importgegevens UX Scripting Service Progress DB Service Infrastructuur Oracle 8i DB Service Oracle 10 DB Service Network Drive Oracle Storage Node!! Progress Node!! HP UX Progress DB Server Siebel AFM importgegevens Neon Orca2 importgegevens HP Itanium HP UX Oracle 8i Database Unix Script File DB Orca2 DB Assyst DB BUDNST DB TPL DB TPC Oracle 10 Database DB Wasstraat DB ACBE DB SAS DB BGS DB Siebel Enterprise Architecture Management 7 Emerging as world standard DB Coda DB Zodiac DB Eurolife

8 Has Archimate the right quality? Semiotic Ladder Ronald Stamper What defines the quality of a language for the purpose of Enterprise Architecture? Social (Understanding) Pragmatic (Knowledge) Semantic (Meaning) Syntactic (relationships) Morphological (Objects)

9 The importante of Archimate Semiotic Ladder Ronald Stamper How does Archimate address these quality aspects? Social (Understanding) Pragmatic (Knowledge) Semantic (Meaning) Archimate Specification Syntactic (relationships) Morphological (Objects)

10 The importante of Archimate Semiotic Ladder Ronald Stamper Social (Understanding) Pragmatic (Knowledge) Semantic (Meaning) Archimate Specification Syntactic (relationships) Morphological (Objects)

11 The importante of Archimate Semiotic Ladder Ronald Stamper Adoption by: Industries, Vendors, Universities Social (Understanding) Pragmatic (Knowledge) Semantic (Meaning) Archimate Specification Syntactic (relationships) Morphological (Objects)

12 Measuring Archimates Quality 2004: Lets compare the current way of modeling with UML with that of Archimate for the purpose of enterprise architecture.

13 Results in 2004 Conditions: - Evaluation of UML vs Archimate for the purpose of Enterprise Architecture - UML 1.5 evaluated with and without EA profile of OMG - Measurement based on SEQUAL Semiotic Framework (J. Krogstie) ArchiMate:UML = 1,25:1 In-between Archimate adopted the XMI specification and this turned into an positive value! ArchiMate:UML = 0.3:1 ArchiMate:UML Empirical research necessary! ArchiMate:UML = 1.5:1

14 The challenge to define a roadmap to the future THE INSURANCE CASE

15 Business Profile Insurance Company Life insurance company Top 10 player in the National Market Number one in customer satisfaction Products Pension Life insurance Mortgage Asset management

16 Changes in Pension and Life Insurance Market regulation of pensions under pressure More dynamics and players in the market Decrease in governmental part of pensions Change in law and legislation Risk change to the individual More customer communication enforced by public law Higher regulation on transparency Individualization/ increased use of internet Role of participants change New groups of collectives Self service and multi channel concepts

17 Issues in IT EA Research motivation ICT Budget suffers from IT Complexity The ICT Budget suffers from the increasing complexity. Less budget available for innovation. Conformance to standards Minimalise interfaces Functional Overlap SOA Strategy: incremental versus big bang? Who has the strongest business case? Incremental change (waiting for compelling events) or big bang? Transparency in current architecture Clear future Architecture Delta in maintenance and development New suppliers, consumers and channels New consumers and suppliers need to access the domain over multiple channels forced by regulators Identification of suppliers and consumers Impact of self service channels External registers 17

18 Our answer and approach Capture AsIs Business architecture Prepare Tooling Inventor AsIs Information & applicatie architecture Inventor AsIs Technical Architecture Define ToBe Check conformance of As Is to principles Sketch Plan Determine Strategy Define Architectural Principles Capture AS-IS IST architectuur Create Cartografie And plot concerns Plan Define ToBe Business architecture Define Information & application architecture Define ToBe Technical architecture Analyse scenario s and impact Plan Landscape maps principles Gap analyses ToBe Architecture No. 18

19 Step 1 Determine AS-IS Situation Bedrijfsservices Bedrijfsfunctie Model Zwitserleven Management en Strategie Primair Productie Strategie Markt planning Acceptatie beleid 01. Customer Care (1. Relatie management) 03. Advise and Sell (3. Advies verkoop en behoud) Product Planning Krediet en risico management Inzet planning 02. Manage product portfolio (2. Product Management) Beleid belegging en winstdeling Klant portfolio en analyse Beleggingsstrategie 04. Perform Underwriting (4. Verzekeren in de boeken nemen van nieuwe productie incl. verhoging) CRM Planning CRM Strategie Secundair 05. Manage portfolio of policies (5. Overeenkomst administratie en services) 06. Billing & Customers Care (6. Facturering en incasso) Uitvoeren actuariele ondersteuning Uitvoeren juridische ondersteuning Tertiair Interne controle en audits Uitvoeren financiele administratie, rapportage en controlling Herverzekeren 07. Manage Assets (7. Asset Management) Uitvoeren inkoop Verzorgen interne en externe communicatie Uitvoeren facilitaire ondersteuning Ontwikkelen, exploiteren en beheren informatievoorziening HRM Uitvoeren fiscale ondersteuning 08. Manage Delivery (8. Uitkeren) Bedrijfsprocessen Applicatie Services Stam relatie gegevensbeheer voor natuurlijke personen en netwerken Stam relatie gegevensbeheer voor rechtspersonen en netwerken ACBE verbandsrolbeheer ACBE provisiebeheer ACBE relatiebeheer ACBE historie raadplegen ACBE organisatiebeheer ACBE productbeheer Orca2 relatierol beheer Orca2 AO-historie beheer Orca2 verbandsrol beheer Orca2 Standaardiseren en ontdubbelen Orca2 organisatie beheer Orca2 authorisatie beheer Siebel Scherm en ACBE stamgegevens beheer ACBE tussenpersoon beheer O rca2 schermen ACBE Scherme n Presentatie Laag Orca2 relatiebeheer Siebel organisatiebeheer Siebel betaalkanaal beheer Siebel com municatiekanaal beheer Siebel relatie raadplegen Siebel Abonnement beheer Siebel serviceaanvraag beheer Siebel bedrijf raadplegen Siebel verkoopkansbeheer Siebel cam pagne beheer Siebel Verbandsrol beheer Siebel Offerte beheren Siebel activiteiten beheer Siebel AFM register raadplegen Transactie (Applicatie) Laag DBBUNST Tussenpersoon ACBE BGS Orca2 BGS ACBE im port ACBE extractie TPL TPC TPL Neon import Orca2 Neon export Zodiac TPC Neon import Zodiac klanten beheer Orca2 W asstraat export Zodiac tussenpersoon raadpleging DBBUDNST Zodiac Siebel export EuroLife Siebel AFM import Siebel GBA import Siebel W asstraat import Siebel SAS export DBBUDNST ACBE import Zodiac ZMO export Orca2 ACBE im port Siebel DBBUDNST Tussenpersoon raadplegen Zodiac ZDS export Coda Integratie Laag inclusief data uitwisseling Export gegevens DBBUDNST Tussen persoon gegevens Orca2 Wasstraat export gegevens ACBE exportgegevens Siebel exportgegevens Neon Fisys exportgegevens Orca2 Neon exportgegevens Wasstraat SAS ACBE Import Script Orca2 ACBE Import Script BGS ACBE im port script DBBUDNST ACBE import script Assyst ACBE import Script Wasstraat ACBE import script Neon Middleware Neon Orca2 import script Siebel W asstraat import script Wasstraat Eurolife import Neon Fisys export W asstraat TPL import W asstraat Orca2 import script W asstraat Orca2 import W asstraat ACBE im port Neon TPL import Neon TPC export Neon CPM export Neon TPL export Neon Fisys import Neon Orca2 import Neon TPC import Siebel AFM import script Fisys Neon import script Importgegevens SAS ACBE importgegevens Wasstraat ACBE importgegevens BGS ACBE importgegevens DBBUDNST ACBE importgegevens (provisie) Assyst ACBE importgegevens DBBUDNST ACBE importgegevens (SER) Orca2 ACBE importgegevens Siebel Wasstraat importgegevens Wasstraat Orca2 importgegevens Siebel AFM importgegevens Neon Orca2 importgegevens Infrastructuur Services UX Scripting Service Oracle 8i DB Service Oracle 10 DB Service Network Drive Progress DB Service Infrastructuur!! Progress Node!! HP UX Progress DB Server Oracle Storage Node Oracle BEAESB Node HP Itanium HP UX HP UX Unix Script File Oracle 8i Database DB Orca2 DB Assyst DB BUDNST Oracle 10 Database DB TPL DB Wasstraat DB Zodiac DB ACBE DB SAS DB BGS DB Siebel DB TPC DB Coda DB Eurolife

20 Step 2.a Determine Architectural Changes Architecture Change (Longlist) ACBE_OUT ALER AUTHENTIC_SRCS DEL_REL_OBJ EAI HI_OUT HISTORY IDM&AM KANTL_BHR NTFCN_CHANNEL PORTAL RELATIE2HR SIEBEL4BO STANDARDS TA_ENVIRONMNT UNQUE_SRC VALIDATION Condense to a shortlist

21 Step 2.b Determine Architectural Focus Contribution to the business Bijdrage aan de capabilities ACBE_OUT Viability Quadrant AUTHENTIC_SRCS Hoge Bijdrage EAI SIEBEL4BO SIEBEL4BO VALIDATION 0 Gestructureerde relatie gegevens VALIDATION SIEBEL4BO EAI AUTHENTIC_SRC S ACBE_OUT Actualiteit klantbeeld Winst uit ketenintegratie Verbeteren data kwaliteit VALIDATION EAI ACBE_OUT Bijdrage aan de capabilities voor het relatiedomein AUTHENTIC_SRCS Lage Bijdrage 0 Hoge Complexiteit How complex is the change? Complexiteit Lage Complexiteit

22 Step 2.c Determine Architectural Roadmap Innovation Radar Internal External VALIDATION AUTHENTIC_SRCS SIEBEL4BO ACBE_OUT tre Fu EAI ACBE_OUT Nu SIEBEL4BO VALIDATION AUTHENTIC_SRCS EAI Legenda Vormen Embryonaal Jeugd Opgroeiend Volwassen Mainstream Achterhaald Legenda Complexiteit Laag ast P Gemiddeld Hoog Importance

23 A peek into the Architect repository February 5, (C) The Open Group 2006

24 Repository and views

25 InsCompany Enterprise Architectuur A. Architecture Vision Architectuur Principes B. Business Architecture Organogram Bedrijfsfunctie Model Informatie Model C. Information Systems Architectures Applicatie Architectuur D. Technology Architecture E. Opportunities and Solutions F. Migration Planning Soll Architectuur Relatie Domein G. Implementation Governance H. Architecture Change Management Primaire Bedrijfsfuncties en processen

26 Current situation Bedrijfsservices Bedrijfsfunctie Model InsCompany Management en Strategie Primair CRM Planning Productie Strategie Markt planning Acceptatie beleid 01. Customer Care (1. Relatie management) 03. Advise and Sell (3. Advies verkoop en behoud) CRM Strategie Product Planning Krediet en risico management Inzet planning 02. Manage product portfolio (2. Product Management) Beleid belegging en winstdeling Klant portfolio en analyse Beleggingsstrategie 04. Perform Underwriting (4. Verzekeren in de boeken nemen van nieuwe productie incl. verhoging) Secundair 05. Manage portfolio of policies (5. Overeenkomst administratie en services) 06. Billing & Customers Care (6. Facturering en incasso) Uitvoeren actuariele ondersteuning Uitvoeren juridische ondersteuning Tertiair Interne controle en audits 07. Manage Assets (7. Asset Management) Uitvoeren financiele administratie, rapportage en controlling Herverzekeren Uitvoeren inkoop Verzorgen interne en externe communicatie Uitvoeren facilitaire ondersteuning Ontwikkelen, exploiteren en beheren informatievoorziening HRM Uitvoeren fiscale ondersteuning 08. Manage Delivery (8. Uitkeren) Bedrijfsprocessen Applicatie Services Stam relatie gegevensbeheer voor natuurlijke personen en netwerken Stam relatie gegevensbeheer voor rechtspersonen en netwerken ACBE verbandsrolbeheer ACBE provisiebeheer ACBE relatiebeheer ACBE historie raadplegen ACBE organisatiebeheer ACBE productbeheer Orca2 relatierol beheer Orca2 AO-historie beheer Orca2 verbandsrol beheer Orca2 Standaardiseren en ontdubbelen Orca2 organisatie beheer Orca2 authorisatie beheer Siebel Schermen ACBE stamgegevens beheer ACBE tussenpersoon beheer Orca2 schermen ACBE Schermen Presentatie Laag Orca2 relatiebeheer Siebel organisatiebeheer Siebel betaalkanaal beheer Siebel communicatiekanaal beheer Siebel relatie raadplegen Siebel Abonnement beheer Siebel serviceaanvraag beheer Siebel bedrijf raadplegen Siebel verkoopkansbeheer Siebel campagne beheer Siebel Verbandsrol beheer Siebel Offerte beheren Siebel activiteiten beheer Siebel AFM register raadplegen Transactie (Applicatie) Laag DBBUNST Tussenpersoon ACBE BGS Orca2 BGS ACBE import ACBE extractie TPL TPC TPL Neon relatie import Orca2 Neon export Zodiac TPC Neon relatie import Zodiac klanten beheer Orca2 Wasstraat export DBBUDNST EuroLife Siebel AFM import Siebel GBA import Siebel Wasstraat import Siebel SAS export DBBUDNST ACBE import Zodiac ZMO export Orca2 ACBE import Siebel DBBUDNST Tussenpersoon raadplegen Zodiac ZDS export Zodiac tussenpersoon raadpleging Coda Integratie Laag inclusief data uitwisseling Export gegevens DBBUDNST Tussen persoon gegevens Orca2 Wasstraat export gegevens ACBE exportgegevens Siebel exportgegevens Neon Fisys exportgegevens Orca2 Neon exportgegevens Wasstraat SAS ACBE Import Script Orca2 ACBE Import Script BGS ACBE import script DBBUDNST ACBE import script Neon Middleware Neon Orca2 import script Siebel Wasstraat import script Wasstraat Eurolife import Wasstraat Orca2 import Wasstraat ACBE import Wasstraat ACBE import script Assyst ACBE import Script Wasstraat TPL import Wasstraat Orca2 import script Neon Fisys export Neon TPL import Neon TPC export Neon CPM export Neon TPL export Neon Fisys import Neon Orca2 import Neon TPC import Siebel AFM import script Fisys Neon import script Importgegevens SAS ACBE importgegevens Wasstraat ACBE importgegevens BGS ACBE importgegevens DBBUDNST ACBE importgegevens (provisie) Assyst ACBE importgegevens DBBUDNST ACBE importgegevens (SER) Orca2 ACBE importgegevens Siebel Wasstraat importgegevens Wasstraat Orca2 importgegevens Siebel AFM importgegevens Neon Orca2 importgegevens Infrastructuur Services UX Scripting Service Progress DB Service Oracle 8i DB Service Oracle 10 DB Service Network Drive Infrastructuur Oracle Storage Node!! Progress Node!! HP UX Progress DB Server HP Itanium HP UX Unix Script File Oracle 8i Database DB Orca2 DB Assyst DB BUDNST DB TPL DB ACBE DB SAS DB BGS DB Siebel DB TPC Oracle 10 Database DB Wasstraat DB Coda DB Zodiac DB Eurolife

27 Current situation (detail) Bedrijfsservices Bedrijfsfunctie Model InsCompany Management en Strategie CRM Planning Productie Strategie Markt planning Acceptatie beleid CRM Strategie Product Planning Krediet en risico management Inzet planning Beleid belegging en winstdeling Klant portfolio en analyse Beleggingsstrategie Bedrijfsprocessen Applicatie Services Stam relatie gegevensbeheer

28 Management en Strategie Primair CRM Planning Productie Strategie Markt planning Acceptatie beleid 01. Customer Care (1. Relatie management) CRM Strategie Product Planning Krediet en risico management Inzet planning 02. Manage product portfolio (2. Product Management) Beleid belegging en winstdeling Klant portfolio en analyse Beleggingsstrategie 03. Advise and Sell (3. Advies verkoop en behoud) 04. Perform Underwriting (4. Verzekeren in de boeken nemen van nieuwe productie incl. verhoging) Current situation (detail) Bedrijfsprocessen Applicatie Services Stam relatie gegevensbeheer voor natuurlijke personen en netwerken ACBE stamgegevens beheer ACBE verbandsrolbeheer ACBE tussenpersoon beheer ACBE provisiebeheer ACBE relatiebeheer ACBE historie raadplegen ACBE organisatiebeheer ACBE productbeheer Orca2 schermen ACBE Schermen Presentatie Laag Orca2 relatierol beheer Orca2 AO-historie beheer Orca2 verbandsrol beheer Orca2 Standaardiseren en ontdubbelen Orca2 organisatie beheer Orca2 authorisatie beheer Orca2 relatiebeheer Transactie (Applicatie) Laag ACBE ACBE extractie BGS BGS ACBE import Orca2 Orca2 Neon export Orca2 W asstraat export Orca2 ACBE import Integratie Laag inclusief data uitwisseling Export gegevens Orca2 Wasstraat export gegevens TPL TPL Neon relatie import 05 (5

29 ACBE BGS Orca2 BGS ACBE import ACBE extractie TPL TPC TPL Neon relatie import Orca2 Neon export TPC Neon relatie import Orca2 W asstraat export Current situation (detail) Orca2 ACBE import Integratie Laag inclusief data uitwisseling Export gegevens Orca2 Wasstraat export gegevens ACBE exportgegevens Orca2 Neon exportgegevens Wasstraat SAS ACBE Import Script Neon Orca2 import script Orca2 ACBE Import Script W asstraat Eurolife import BGS ACBE import script DBBUDNST ACBE import script W asstraat Orca2 import W asstraat ACBE import Wasstraat ACBE import script Assyst ACBE import Script W asstraat TPL import W asstraat Orca2 import script Importgegevens SAS ACBE importgegevens Wasstraat ACBE importgegevens BGS ACBE importgegevens DBBUDNST ACBE importgegevens (provisie) Assyst ACBE importgegevens DBBUDNST ACBE importgegevens (SER) Orca2 ACBE importgegevens Wasstraat Orca2 importgegevens Neon Orca2 importg Infrastructuur Services UX Scripting Service Progress DB Service Oracle 8i DB Service Network Drive Infrastructuur!! Progress Node!! HP UX Progress DB Server HP UX Unix Script File Oracle 8i Database DB Orca2 DB Assyst DB BUDNST DB TPL DB ACBE DB SAS DB BGS DB Siebel DB TPC

30 Information view (TOGAF ADM B) Overeenkomst en Reglement Definitie uitvoeringsovereenkomst Definitie pensioenreglement Uitvoeringsovereenkomst Pensioenuitvoerder Werkgever Pensioenreglement Werknemer Dienstverband Tussenpersoon Regeling en Contract Deelname Definitie regeling Regeling Pensioenovereenkomst Pensioenaanspraak

31 Application view (TOGAF ADM C) Applicatie Service ACBE tussenpersoon gegevens raadplegen ACBE provisiebeheer ACBE productbeheer ACBE historieraadplegen Applications Scriptfiles ACBE Schermen ACBE relatiebeheer ACBE tussenpersoon beheer ACBE verbandsrolbeheer ACBE stamgegevens beheer ACBE MSWord schermen ACBE tussenpersoon gegevens raadplegen ACBE extractie ACBE provisiebeheer ACBE productbeheer ACBE organisatiebeheer ACBE historie raadplegen ACBE organisatiegegevens ACBE historiegegevens Data ACBE relatiegegevens ACBE provisiegegevens ACBE tussenpersoongegevens ACBE bedrijfsgegevens ACBE natuurlijkpersoon gegevens ACBE productgegevens ACBE verbandsrolgegevens ACBE stamgegevens ACBE e

32 These do s and don'ts are based upon multiple years of experience LESSONS LEARNED

33 Don t start digging a definition gap with your stakeholders let ArchiMate Help Social (Understanding) Pragmatic (Knowledge) Semantic (Meaning) Syntactic (relationships) Starting with definitions is starting a Semantic war! Morphological (Objects) A Top Down approach is more successful as result of the social acceptance

34 Distinguish in project and EA deliverables Create an ecosystem of maintenance Apply ArchiMate for those models that need to be maintained

35 Apply context dependant communication styles Enforcer Know the stakeholders and apply unilateral and bilateral communication styles as you balance as EA between enforcer and guide. Keep in mind: Sense and Connect Guide Enterprise Architect

36 Use principles and workshop techniques! Be the guide for all stakeholders by using principles! Strategic Principes Business Principles Commercial Principles Enterprise Architect IT Management Principles Enterprise Architectuur Principes Use documentation that is allready available. Apply the Human Tact, ensure principles are acceptable and deserve the right to guide your stakeholders further into the process Workshops seems to be an excellent instrument in immature environments even more then EA Frameworks!

37 If you decide to drive EA as a project! Situation We need to be complete Scope Creep Construction Department Project Manager Just enough information to manage the purpose of the effort Enterprise Architect

38 Less graphical knowledge It s not sexy Most valuable asset It s clerks work Do and don t Don t stay in satellite mode Keep it practical

39 Common issues Give EA priority, otherwise there is always something more important to do Conflict of tooling, make it transparent Just enough effort to achieve the EA goal ArchiMate is no BPMN and no UML ArchiMate needs addition for the architect profession Principle correlation Portfolio management