Zo innoveert ondernemend Nederland met ICT: Een e-book met verhalen van succesvolle ondernemers

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Zo innoveert ondernemend Nederland met ICT: Een e-book met verhalen van succesvolle ondernemers"

Transcriptie

1 Zo innoveert ondernemend Nederland met ICT: Een e-book met verhalen van succesvolle ondernemers

2 Het best bewaarde geheim om slimmer te ondernemen Wie als ondernemer het verschil wil maken, doet er goed aan te blijven innoveren. Efficiënt werken en slimmer zaken doen met technologie in de cloud kent onbegrensde mogelijkheden. Voor jou als ondernemer liggen er ook talloze kansen. Soms zie je ze (nog) niet, vraag je je af hoe je zaken zou moeten aanpakken of zie je op tegen de kosten die het mogelijk met zich meebrengt. Maar wie slim onderneemt, loopt vooruit op de rest. Met alle voordelen van dien. De Nederlandse economie trekt aan. Het MKB leeft weer op. Het sentiment wordt positiever en hier en daar zien we al groei. Dit is het moment om ondernemers een duwtje in de rug te geven. KPN en MKB-Nederland ondersteunen ondernemers die initiatieven nemen waar anderen van kunnen leren. Toepassingen die verrassend zijn en daarnaast bijvoorbeeld geld of tijd besparen, de mobiliteit vergroten, de klanttevredenheid verhogen, of de bereikbaarheid verbeteren. In dit e-book lees je een aantal verhalen van de genomineerde ondernemers voor de MKB-IDEE verkiezing die KPN en MKB Nederland uitschreven. Stuk voor stuk hebben deze ondernemers slim gebruik gemaakt van ICT-oplossingen waarmee ze hun bedrijf naar een hoger plan hebben weten te tillen. Hun verhalen geven meer inzicht in de best bewaarde geheimen van de cloud. Door te durven innoveren en het doorvoeren van slimme technologische vernieuwingen zijn ze een mooi voorbeeld voor andere ondernemers. Wil je weten hoe innovatief jij zelf bent als ondernemer? Doe dan de Cloud Ondernemer Test. 2

3 Inhoud Een kinderdagverblijf runnen vanuit de cloud Verlof en verzuim niet langer met post-it briefjes bijhouden Zelf met een app de taxatie voor je huis regelen Alles in de cloud, behalve het pakketje en de vrachtwagen De relatie centraal door gekoppelde systemen Onderscheidend en flexibel transport dankzij eigen app

4 Een kinderdagverblijf runnen vanuit de cloud Het klinkt misschien niet als een alledaagse combinatie: digitalisering en kinderopvang. Toch is het juist de wisselwerking van deze twee dingen die Kinderdagverblijf De Ronde Venen zo bijzonder maakt. Diana Vredenbregt introduceerde een geheel nieuwe manier van werken in haar kinderdagverblijf. Ze implementeerde een ICT-systeem waarbij haar leidsters en de ouders via de cloud het wel en wee van de kleintjes kunnen delen. Een nieuw tijdperk in de kinderopvang. Ik had al vaker nagedacht over hoe ik binnen ons kinderdagverblijf een en ander zou kunnen digitaliseren. Thuis werkte ik al veel met een ipad en met apps op mijn mobiel. Op het kinderdagverblijf had ik vooral veel dikke ordners met onder meer kindgegevens en beleidsstukken. Bovendien crashte mijn laptop regelmatig, waardoor ik niet bij de roosters kon. Ik ben toen gebruik gaan maken van een softwareprogramma voor kinderopvang, dat ook gedraaid kon worden op een externe server, met extern bureaublad. Dit was echter een dure oplossing en voldeed niet helemaal aan de eisen die ik er aan stelde wat betreft communicatie vanuit dit systeem naar de ouders en medewerkers. Een e-book met verhalen van ondernemers in het MKB en ZZP ers 4

5 Op dat moment kwam ik toevallig in aanraking met Bitcare, een online softwareprogramma dat speciaal is ontwikkeld voor de kinderopvang. Gebruik van de externe server was daardoor niet meer nodig. En ik kon hierdoor voor de veel goedkopere en uitgebreidere clouddienst Office 365 kiezen. De kindplanning, de personeelsplanning, de loonadministratie, de roosters en de facturatie zijn nu gekoppeld in de twee systemen. Dat werkt erg gemakkelijk, ook voor de leidsters. Ieder heeft een eigen account en kan zo gemakkelijk informatie delen. Ouders kunnen hun kind ziek melden via het systeem en ontvangen alle andere informatie ook digitaal. Voor mij als manager biedt het ook veel nieuwe voordelen. Ik kan met één klik inzien hoe het met de bezetting van een groep is en of er bijvoorbeeld een leidster eerder naar huis kan. Om met de ouders te communiceren, gebruikten de leidsters voorheen schriftjes waarin ze nieuws over de kinderen uitwisselden. Ook dat gaat nu via de app. Ze kunnen er op reageren en er kan een verslag van de dag aan meerdere ouders worden doorgestuurd. Die schriftjes passen ook niet meer echt in deze tijd. Nu kunnen ouders direct lezen hoe het met hun kindje gaat. Op het werk of onderweg kunnen ze zien of hun kind het flesje al heeft gehad of een foto zien van wat het heeft geknutseld. En als er iets is, sturen ze zelf een berichtje. Een e-book met verhalen van ondernemers in het MKB en ZZP ers 5

6 Natuurlijk is het even wennen wanneer je hoort dat ook de zorg voor een kind digitaliseert, maar de basis van kinderopvang blijft te allen tijde de warme, menselijke zorg, dat zal nooit veranderen. Net als het persoonlijk contact bij het halen en brengen van de kinderen. Er wordt gewoon even een praatje gemaakt, net als altijd. Zorg voor kinderen mag je nooit aan robots over laten, maar alle communicatie en administratie er omheen is vele malen gemakkelijker geworden. We krijgen veel enthousiaste reacties van ouders: het past ook heel goed bij hoe zij tegenwoordig in het digitale tijdperk leven. Via de cloud zijn ze in feite altijd in contact met hun kindje, ook als ze werken, hoe fijn is dat? Je kunt niet zomaar ineens een heel kinderdagverblijf digitaliseren. Dat moet je met visie doen en met de juiste ICT-oplossingen. Daarnaast moet je alle neuzen dezelfde kant op krijgen. Zo is de interne communicatie tussen het kantoor en de buitenschoolse opvanggroep (BSO) sterk verbeterd. De assistent-manager van de Een e-book met verhalen van ondernemers in het MKB en ZZP ers 6

7 BSO en ik delen een aantal documenten waarin we samen en tegelijk kunnen werken. Maar ook de nieuwsbrieven aan de ouders zijn per mail veel gemakkelijker te verspreiden, desgewenst daarin met linkjes waarmee ze direct kunnen doorklikken. Als iedereen de voordelen ziet van het werken met cloudoplossingen, is er nog veel meer mogelijk in de zorg rond kinderen. Meer info: kinderopvangderondevenen.nl WINNAAR #1 Een e-book met verhalen van ondernemers in het MKB en ZZP ers Fotografie-credits: Pieter Verbeek 7

8 Verlof en verzuim niet langer met post-it briefjes bijhouden Soms moet je gewoon goed kijken waaraan een specifieke klant behoefte heeft. De RheiGroup ontwikkelt HR-systemen in de ruimste zin van het woord en dan vooral voor grote organisaties. Steeds vaker kreeg directeur Kees Hooghiemstra de vraag van kleinere ondernemingen of er ook een laagdrempelig systeem was waarin ze verlof en verzuim gemakkelijk konden registreren. Het bestond nog niet, dus ontwikkelde de RheiGroup het zelf. Het resultaat: mijnpraktijk.info. Morgen vrij Een huisartsenpraktijk is een complexe organisatie als het gaat om het plannen van personeel. Assistenten en artsen hebben de handen vol aan de zorg voor patiënten en spenderen hun tijd liever niet aan de administratie voor verlof en verzuim van het eigen personeel. Er zijn veel onvoorziene situaties en het is niet altijd even inzichtelijk hoe de bezetting in zo n praktijk is. Laat staan als er iemand onverwacht ziek wordt. Met mijnpraktijk.info hebben we een mini-hr-systeem ontwikkeld waarbij je een actueel, snel en duidelijk overzicht hebt van de bezetting en wie er wanneer beschikbaar is. Groen betekent dat de bezetting goed is, rood staat voor onderbezetting. Zo is direct zichtbaar wanneer vervanging nodig is, die je vervolgens via de app snel kunt inschakelen. Ook houdt het systeem nauwkeurig bij wie er wanneer heeft overgewerkt. Hoewel de tool in eerste instantie is ontworpen voor ondernemingen in praktijkvorm, zoals huisartsen-, dierenartsen- en fysiotherapiepraktijken, is het ook geschikt voor andere ondernemingen met maximaal 25 medewerkers. Soms gaat bij MKB-bedrijven de administratie Een e-book met verhalen van ondernemers in het MKB en ZZP ers 8

9 van verlof en verzuim met post-it briefjes en telefoontjes die tussendoor worden verwerkt in een Excel-sheet. Vervolgens kan de accountant die dat aangeleverd krijgt, aan het werk om alles uit te zoeken. Dat zorgt voor veel onnodig tijdsverlies, bedachten wij. Een cloudgebaseerde HR-voorziening kan veel rompslomp wegnemen. Veel MKB ers zijn te groot voor het servet en te klein voor het tafellaken wat HR-systemen betreft. Onze oplossing is vernieuwend omdat we precies datgene hebben ontwikkeld wat een klant nodig heeft om flexibeler en gemakkelijker te kunnen werken. De kracht zit in de eenvoud van de app. Alles kan op afstand in de gaten worden gehouden en via de app kan eenvoudig vervanging worden ingeschakeld omdat er direct contact kan worden gelegd met invalkrachten. Medewerkers kunnen zich vanuit huis ziek melden, maar ook verlof aanvragen en dienstroosters bekijken. Alles is veilig en beveiligd in de cloud opgeslagen. Aan het eind van de maand is er eenvoudig een uitdraai te maken die naar de accountant kan. We zijn nu bezig om er ook een kilometerregistratiesysteem aan te koppelen, dat scheelt ook een heleboel werk voor kleine ondernemingen. Wellicht dat er nog meer uitbreidingen komen, maar we houden het systeem heel simpel en toegankelijk zodat zowel artsen als assistenten er mee kunnen werken. Voor verdere uitrol van ons product gebruiken we social media om de juiste doelgroepen te bereiken. Via Facebook interesseren we de assistenten, de artsen laten we via LinkedIn kennis met ons maken. Om slim te ondernemen moet je met de tijd mee gaan, op elk vlak. Meer info: mijnpraktijk.info Een e-book met verhalen van ondernemers in het MKB en ZZP ers 9

10 Zelf met een app de taxatie voor je huis regelen Het taxeren van een verhuizing kan voortaan vele malen sneller. Sterker nog, je hoeft er niet eens meer voor thuis te blijven. Mondial Movers ontwikkelde een Verhuisapp waarmee je eenvoudig offertes kunt opvragen. Je stuurt via de speciale app foto s door van je huis en binnen twee werkdagen heb je een offerte binnen. Tom Stuij van Mondial Movers denkt dat de Verhuisapp een revolutie in de verhuiswereld is. De aanloop naar een verhuizing is vaak een stressvolle periode. Dat begint al met het aanvragen van de offertes bij diverse verhuisbedrijven. Om een inschatting en vergelijking te maken van de kosten, moet je al die verschillende taxateurs bij je thuis ontvangen. Daar is veel tijd mee gemoeid. Wat die taxateur in feite doet, is in alle kamers 360 graden rondkijken en een lijstje maken van alle meubels die hij ziet staan. Vervolgens gaat hij terug naar kantoor, werkt het lijstje uit en maakt een offerte. Als je zo vier of vijf verhuisbedrijven over de vloer laat komen, ben je zo twee, drie weken verder voordat je kunt gaan vergelijken. Bovendien is dit niet in lijn met de huidige tijdsgeest, waarin je even snel achter de computer kruipt om iets op te zoeken. Een klant wil 24/7 informatie kunnen krijgen én bovendien alles zelf doen. 24/7 Wij bedachten dat een klant best zelf in zijn huis kan rondkijken. We ontwikkelden de Verhuisapp voorzien van Een e-book met verhalen van ondernemers in het MKB en ZZP ers 10

11 een 360 graden camera. De klant gaat alle kamers af, fotografeert het gehele vertrek terwijl hij in de rondte draait. Dat kan hij bij wijze van spreken ook om twee uur s nachts doen, dus op elk moment dat het hem uitkomt. Voor de verhuizer blijft alleen het tweede deel over, namelijk het lijstje maken aan de hand van de beelden. Binnen twee werkdagen mailen we de klant een geldende, vaste offerte. We hebben tenslotte al zijn kamers gezien en kunnen een prima inschatting maken. In onze kosten scheelt het aanzienlijk, want we hoeven niet meer bij alle klanten thuis langs en houden de startkosten lager. Bovendien zijn taxaties nog geen geboekte opdrachten, dus er zijn voor ons geen onnodige kosten wanneer als een opdracht niet doorgaat. Daarnaast maken we minder kilometers, niet alleen goed voor het milieu maar we kunnen zo ook de klant een lagere prijs bieden. Aan het principe van een verhuizing kun je weinig veranderen, toch zien ook wij het nut van innoveren. De verhuiswereld is een behoorlijk conservatieve bedrijfstak, maar er zijn altijd veranderingen mogelijk. Wanneer je als ondernemer blijft doen wat je steeds deed, ga je niet vooruit. Soms moet je een ander spoor volgen, anders kun je niet inhalen is ons motto. Het is belangrijk dat je mee gaat met de tijd. Mensen willen steeds sneller en gemakkelijker hun zaken regelen. ICT-oplossingen bieden ongekende mogelijkheden waarbij Een e-book met verhalen van ondernemers in het MKB en ZZP ers 11

12 iedereen eenvoudiger diensten kan inschakelen en informatie inwinnen. Klanten verwachten dat wij alles gebruiken wat de klant ook kent. Door inventief te zijn is er in elke bedrijfstak voordeel te halen door digitale oplossingen in te zetten. Verhuizers moeten met de tijd mee blijven gaan en gebruik maken van eigentijdse oplossingen die klant verwacht. Ze zouden raar staan te kijken wanneer wij met paard en wagen voor komen rijden, terwijl er allang vrachtwagens zijn. De Verhuisapp is nog relatief onbekend. Toch denk ik dat het binnen afzienbare tijd heel gebruikelijk is om op deze manier een verhuizing te laten taxeren. Toegankelijke service, tijd besparen, lagere kosten en minder belasting van het milieu zijn aspecten waar vandaag de dag veel waarde aan wordt gehecht. Dat wij iets hebben ontwikkeld waar vraag naar is, blijkt wel uit het feit dat veel andere verhuizers nu ook met dit soort oplossingen komen. We luisteren steeds meer naar wat de klant wil, want zo werkt het tegenwoordig. Meer info: verhuisapp.nl/mondial-movers/ Een e-book met verhalen van ondernemers in het MKB en ZZP ers 12

13 De relatie centraal door gekoppelde systemen MKB-organisaties kunnen efficiënter werken wanneer ze hun marketing- en relatiesystemen koppelen en met elkaar laten communiceren. Zo worden marketing, verkoop en relatiebeheer één krachtig proces waarin de relatie altijd centraal staat, van vreemde bezoeker tot en met trouwe klant. Het relatiebeheer van de toekomst noemt Marnix Otten van Systony het. Het bedrijf ontwikkelde de Connector, slimme software dat vrijwel ieder CRM-systeem kan koppelen aan een marketingautomatiseringssysteem. Met de Connector zijn relatiegegevens en online gedragingen van websitebezoekers, leads en klanten altijd centraal beschikbaar. In het proces van het Relatiebeheer van de Toekomst zorgt marketingautomatisering ervoor dat de organisatie online goed vindbaar is, bezoekers worden geconverteerd naar leads en die leads gedurende het aankoopproces geautomatiseerd worden bereikt met waardevolle informatie die aansluit op de informatiebehoefte op dat specifieke moment. Stel dat ik me oriënteer voor de aanschaf van fiets, maar ik twijfel nog tussen een snelle racefiets of een degelijke stadsfiets, dan wil ik nog geen informatie over de verschillende merken. Dat is pas in een later Een e-book met verhalen van ondernemers in het MKB en ZZP ers 13

14 stadium van toepassing. Pas als een potentiële koper echt klaar is voor een koop wordt deze samen met alle rijke data via de Connector geautomatiseerd het CRM-systeem in geschoten en krijgt een verkoper een notificatie voor opvolging. Marketing ontvangt op haar beurt weer informatie vanuit verkoop en relatiebeheer waarmee zij de marketingactiviteiten kunnen aanscherpen. Dat is in feite hoe de slimme koppeling tussen het marketingsysteem en het relatiebeheersysteem werkt. Een relatie wordt dus pas zichtbaar binnen het CRM-systeem wanneer deze aan een aantal voorwaarden voldoet. De afdeling verkoop heeft dan direct toegang tot alle relevante informatie verzameld door marketing, zoals de specifieke wensen en achtergrondinformatie van de lead. Verkopers kunnen veel efficiënter te werk gaan, hoeven niet met hagel te schieten. En de potentiële klant krijgt geen onnodige informatie op het verkeerde moment, maar waardevolle informatie waar hij/zij echt wat mee kan op dat moment. We stimuleren de persoonlijke marketing door informatiebronnen, systemen en tools in de cloud met elkaar te verbinden. Zo zijn relatiegegevens vanuit marketing, verkoop en klantenservice altijd en voor iedereen in de organisatie centraal beschikbaar. Dit zorgt voor efficiënter ingerichte interne processen, een meer effectieve marketing- en verkoopaanpak en het stimuleert relatiegericht ondernemen. Het is een ijzersterke combinatie tussen marketing, verkoop en relatiebeheer. Je kunt met de verrijkte Een e-book met verhalen van ondernemers in het MKB en ZZP ers 14

15 data veel specifieker werken, ook ten aanzien van klantservice. Het contact met de klanten wordt ook veel persoonlijker, precies zoals klanten tegenwoordig wensen te worden benaderd. Ze willen niet bestookt worden met onnodige informatie, maar ontvangen liever advies op maat. Het komt bovendien de interne communicatie binnen een bedrijf ten goede en het is kostenbesparend. Vrijwel alle CRM-systemen kunnen op deze manier gekoppeld worden. Grote en kleine bedrijven zien een snelle return of investment. Als je doelen duidelijk zijn, kun je duidelijk inschatten wat het je kan opleveren. Verkoop hoeft minder koude acquisitie te plegen omdat zij vanuit marketing leads krijgt aangeleverd die klaar zijn voor de koop. Ook hoeft er niet langer geld verspild te worden aan dure, niet gerichte marketingcampagnes. Marketing zorgt ervoor dat in dit proces de leads worden aangetrokken, bereidt deze voor op de koop en verkoop volgt deze gericht op. Deze slimme combinatie van systemen vormen het relatiebeheer van de toekomst. Omdat het koopgedag van mensen verandert, moeten ook bedrijven hun werkwijze ten aanzien van relatiebeheer aanpassen. Klanten willen eerst zelf online zoeken, net als dat je vroeger een winkel in liep en rond ging kijken. Een klant wil pas benaderd worden wanneer deze weet wat hij wil. Om je doelgroep juist te bedienen, moet je eerst te weten waarnaar hij op zoek is. Marketeers willen hun doelgroep helpen en voorzien van waardevolle informatie. Meer info: Een e-book met verhalen van ondernemers in het MKB en ZZP ers 15

16 Alles in de cloud, behalve het pakketje en de vrachtwagen Hoe moeilijk kan het zijn om een pakketje van A naar B te transporteren? Het lijkt simpel, maar door het grote aanbod in de de logistieke wereld valt het voor kleine bedrijven vaak niet mee om dat goed en zorgeloos te regelen. Er gaat vaak veel tijd verloren met zoeken en vergelijken van de beste transportmogelijkheden. Tijd die de ondernemers beter kunnen besteden aan hun core business. Reynoud Foppen bedacht Collibox, een digitale oplossing voor vraag en aanbod in de transportwereld en om logistieke processen te verbeteren. Met de Cloud als fundament. In mijn werk als logistiek manager verbaasde ik me over de kostbare tijd die verloren ging in logistieke processen. Er werd verwacht dat ik scherp transport inkocht. Ik was veel tijd kwijt met het vergelijken van de verschillende aanbieders en vervolgens met het monitoren en afhandelen van de transporten. De belangrijkste oorzaak daarvan was de enigszins logge, traditionele structuur die de transportsector van oudsher kent. In de sector werkte nagenoeg alles nog analoog, met faxen, papieren vrachtbrieven en telefoontjes over en weer. Dat moet anders kunnen, niemand zit nog te wachten op stapels papier. Een pakket versturen moet Een e-book met verhalen van ondernemers in het MKB en ZZP ers 16

17 simpeler kunnen in het digitale tijdperk, was mijn gedachte. Daaruit is het idee voor Collibox ontstaan. Door de klant centraal te stellen, creëer je maximale toegevoegde waarde voor de klant tegen minimale inspanning. Dat is de Lean-gedachte achter Collibox. Een klant wil dat zijn pakket zorgeloos en snel getransporteerd wordt, zodat hij zich met belangrijkere zaken kan bezighouden. In het systeem dat ik heb ontwikkeld, vervult Collibox de rol van ketenregisseur. Door het digitaal ontsluiten van vraag en aanbod, hoeft een ondernemer zich niet meer te verdiepen in het organiseren van de logistiek. Bovendien wordt een afdeling expeditie en administratie ontzien omdat er geen paperassen meer verwerkt hoeven worden. En omdat alles in de Cloud is ondergebracht, kan iedereen overal en altijd een transport regelen. In feite zijn alleen het pakketje en de vrachtwagen nog fysiek aanwezig. Collibox is feitelijk een online handelsplaats. De klant meldt zijn pakket aan en ziet in één oogopslag de mogelijkheden van de verschillende aanbieders. Hij kan kiezen op basis van de beste prijs, de beste rating door andere klanten of voor speciale services. Het systeem omvat alles wat bij het Een e-book met verhalen van ondernemers in het MKB en ZZP ers 17

18 transport komt kijken, omdat alle informatiestromen zijn gekoppeld. Dus bijvoorbeeld ook landspecifieke eisen of aanvullende verzekeringen, het systeem denkt voor de klant. Hij hoeft slechts zijn keuze te maken en het etiket te printen en op het pakket te plakken. DIGITALISERING Jezelf een ketenregisseur noemen, mag wat arrogant klinken. Toch ben ik er van overtuigd dat wanneer je blijft doen waar je goed in bent en je door digitalisering bijkomend werk uit handen kunt geven, je meer uit je eigen onderneming kunt halen. Sterker nog, ik denk dat we inmiddels in het post-digitale tijdperk zijn beland, terwijl bijvoorbeeld de transportsector tot voor kort nog grotendeels analoog was. Je moet als ondernemer vooruit durven kijken en blijven innoveren om te kunnen concurreren. Digitalisering is oneindig schaalbaar, maar je moet wel op tijd zijn ingestapt. Meer info: collibox.com Een e-book met verhalen van ondernemers in het MKB en ZZP ers 18

19 Onderscheidend en flexibel transport dankzij eigen app Maatwerk leveren aan de klant: dat is waar het om draait in de transportsector, volgens Gerard van de Weert van Omega Logistics. En omdat de bestaande transportautomatiseringssystemen niet precies konden wat Van de Weert zijn klanten wilde bieden, liet hij zelf een applicatie ontwikkelen. Een app die het logistieke proces van het begin tot het eind kan volgen en waarmee alle transportdata veilig staan opgeslagen in de cloud. Flexibiliteit en kwaliteit zijn de eigenschappen waarmee wij ons als logistiek dienstverlener proberen te onderscheiden van andere transporteurs. Ook hebben we fors ingezet op automatisering van de processen. Op het gebied van transportautomatisering zijn er slechts een paar aanbieders en geen van deze programma s bood alles wat we wilden. Na een middagje brainstormen kwamen we tot de conclusie dat het zinvoller was om zelf iets te laten ontwikkelen, waarmee we precies de oplossing die we zochten in handen zouden krijgen. Een systeem dat we bovendien eenvoudig konden aanpassen aan de specifieke wensen van onze klanten. We Een e-book met verhalen van ondernemers in het MKB en ZZP ers 19

20 zijn op zoek gegaan naar een geschikte partner en we hebben samen onze eigen app ontwikkeld. Nu kunnen chauffeurs makkelijker hun werk doen, hoeven planners minder handmatige acties uit te voeren en worden klanten beter geïnformeerd over hun zending. Met de app, die draait op elk mobiele apparaat, kunnen we het gehele logistieke proces van het begin tot het eind volgen. Van inplannen tot laden en afleveren. Onze chauffeurs hebben geen aparte scanner met speciale software nodig, maar werken alles met de mobiele telefoon af. Bovendien kan door een gps-signaal de zending zeer nauwkeurig gevolgd worden. Ook de aflevertijden zijn veel preciezer te bepalen door de real-time monitoring en er kan pro-actiever naar gehandeld worden. Aan de hand van een speciale indicator kunnen we de tijdschema s constant in de gaten houden en zien of iets later of juist te vroeg afgeleverd dreigt te worden. Ook de foto-functie van de app heeft zijn voordelen. Zo kan de chauffeur vastleggen dat hij het afgeleverde pakket op de afgesproken plek heeft achtergelaten, bijvoorbeeld in een schuurtje wanneer iemand niet thuis is. Maar ook beschadigingen aan een zending zijn met de camera in de app eenvoudig te bewijzen. De klant kan op zijn beurt alles volgen via de internetsite waarnaar de gegevens direct worden teruggekoppeld. We geven daarmee de klant Een e-book met verhalen van ondernemers in het MKB en ZZP ers 20

21 volledige openheid in het transportproces, zodat ze precies zien wat ze wanneer kunnen verwachten. Natuurlijk is het een behoorlijke investering om een eigen app te laten ontwikkelen, maar we zijn er van overtuigd dat het uiteindelijk meer oplevert dan dat het kost. Het scheelt ons nu al zo n 16 uur aan administratief werk op weekbasis. En waarom zouden we ons afhankelijk opstellen van een derde partij, wanneer we met een eigen systeem alles in eigen hand kunnen houden en we niet vast zitten aan contracten met automatiseerders. Je moet soms out-ofthe-box durven te denken om te innoveren. Als je zelf precies weet hoe je het wilt hebben en dat voor elkaar krijgt, dan levert het je uiteindelijk altijd winst op. We kunnen nu nog gemakkelijker inspelen op klanten met afwijkende eisen. Je bent zoveel flexibeler als je op zo n moment zelf kunt schakelen in plaats van te moeten wachten op aanpassingen van een systeemontwikkelaar. Met onze app dwingen we een klant niet in ons stramien, we nemen de kaders van de klant als uitgangspunt. Juist aan de dienstverleningskant kun je in de transportsector het onderscheid maken. Meer info: omegalogistics.nl Een e-book met verhalen van ondernemers in het MKB en ZZP ers 21

22 Zelf kijken hoe goed jij de cloud al gebruikt? Doe dan nu de Cloud Ondernemer Test Of bekijk alle genomineerden op mkbideeverkiezing.nl Lees meer over praktische toepassingen van de cloud op KPN&Co Een e-book met verhalen van ondernemers in het MKB en ZZP ers 22

Werken in de Cloud. Prijzen.xls. Geschikt voor. Werken in de cloud

Werken in de Cloud. Prijzen.xls. Geschikt voor. Werken in de cloud Pag. 1 Downloads.xls Facturatie.xls Voorraad.xls Prijzen.xls Prijzen.xls Werknemers.xls Klantgegevens.xls Prijzen.xls Voorraad.xls xls Werknemers.xls Voorraad.xls Werknemers.xls Downloads.xls Werknemers.xls

Nadere informatie

certificering HET ADMINISTRATIEPAKKET

certificering HET ADMINISTRATIEPAKKET co 2 -administratie ketenverantwoordelijkheid aanbesteding certificering MVO HET ADMINISTRATIEPAKKET Wat levert digitalisering me op? En wat kost het me? Een boekhoudpakket hoeft niet duur te zijn. Toch

Nadere informatie

Microsoft Dynamics CRM geeft Qurius Europees inzicht in sales en opportunities

Microsoft Dynamics CRM geeft Qurius Europees inzicht in sales en opportunities Microsoft Dynamics CRM geeft Qurius Europees inzicht in sales en opportunities Qurius heeft met Microsoft Dynamics CRM een kwaliteitsslag weten te maken. De onderlinge vestigingen communiceren nu beter

Nadere informatie

IP Services. De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk

IP Services. De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk IP Services De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk Voor wie opgroeit in deze tijd is het de grootste vanzelfsprekendheid. Je zet de computer aan en je kunt mailen, chatten, elkaar spreken

Nadere informatie

De Exact MKB Cloud Barometer: Kansen in de Cloud voor het MKB. Peter Vermeulen Pb7 Research i.o.v. Exact

De Exact MKB Cloud Barometer: Kansen in de Cloud voor het MKB. Peter Vermeulen Pb7 Research i.o.v. Exact De Exact MKB Cloud Barometer: Kansen in de Cloud voor het MKB Peter Vermeulen Pb7 Research i.o.v. Exact Veldwerk Doel van de Exact MKB Cloud Barometer Hoeveel waarde haalt het MKB uit de cloud? Hoe kunnen

Nadere informatie

Nieuwe BI-omgeving van ApplicationNet is waardevolle bron van informatie voor facturatie, rapportages, kostenbesparing en marketing

Nieuwe BI-omgeving van ApplicationNet is waardevolle bron van informatie voor facturatie, rapportages, kostenbesparing en marketing Nieuwe BI-omgeving van ApplicationNet is waardevolle bron van informatie voor facturatie, rapportages, kostenbesparing en marketing Organisatie Werkplek Online is de private cloud oplossing van ApplicationNet

Nadere informatie

De kansen van online samenwerken

De kansen van online samenwerken De kansen van online samenwerken Independent Insurances Whitepaper 10/10 10-2015 De kansen van online samenwerken Independent Insurances Whitepaper 10/10 10-2015 INDEPENDENT INSURANCES Introductie De

Nadere informatie

5 REDENEN DE ACCOUNTANT VAN MORGEN ANDERS COMMUNICEREN. Accountancy WAAROM WERKEN IN DE CLOUD VOORDEEL BIEDT VOOR ACCOUNTANTS

5 REDENEN DE ACCOUNTANT VAN MORGEN ANDERS COMMUNICEREN. Accountancy WAAROM WERKEN IN DE CLOUD VOORDEEL BIEDT VOOR ACCOUNTANTS Accountancy DE VAN MORGEN ANDERS COMMUNICEREN 5 REDENEN WAAROM WERKEN IN DE CLOUD VOORDEEL BIEDT VOOR S CONCURRENTIEVOORSPRONG VOOR DE ADVISERENDE Accountancy Er wordt veel over geschreven: de veranderende

Nadere informatie

Mobility....sleutel tot actueel voorraadbeheer en meer efficiency. Whitepaper

Mobility....sleutel tot actueel voorraadbeheer en meer efficiency. Whitepaper Mobility...sleutel tot actueel voorraadbeheer en meer efficiency Whitepaper UNIT4 Software B.V., 2013 Mobiel ondernemen: altijd en overal toegang tot bedrijfsgegevens Door nieuwe toetreders en afzetmarkten

Nadere informatie

Qsuite in een mobiele applicatie. Geschikt voor telefoon en tablet

Qsuite in een mobiele applicatie. Geschikt voor telefoon en tablet Qsuite in een mobiele applicatie Geschikt voor telefoon en tablet Er is geen stoppen meer aan Het internetgebruik in de wereld neemt iedere dag toe. IT is overal,. Internet is steeds meer, vaker en sneller

Nadere informatie

VOOR EN NADELEN VAN DE CLOUD

VOOR EN NADELEN VAN DE CLOUD VOOR EN NADELEN VAN DE CLOUD VOOR EN NADELEN VAN DE CLOUD Cloud storage. Back-up in de cloud. Er zijn verschillende benamingen voor diensten die computergebruikers in staat stellen om hun documenten en

Nadere informatie

3 vragen die managers hun medewerkers nooit stellen

3 vragen die managers hun medewerkers nooit stellen 3 vragen die managers hun medewerkers nooit stellen en die het managen veel simpeler en succesvoller maken! Door Esther Mallant 2012 Esther Mallant www.hrmallant.nl Introductie De 3 vragen die managers

Nadere informatie

Marlin Family. Marlin

Marlin Family. Marlin PCA Mobile PCA Mobile Organisatie PCA Mobile BV maakt deel uit van de Mobile Solution Group en biedt met ruim 40 enthousiaste collega s een veelomvattend pakket van innovatieve en gebruiksvriendelijke

Nadere informatie

Tijdbesparing in de zorg met apps

Tijdbesparing in de zorg met apps De alles-in-1 Zorgapp Efficiënt en veilig Tijdbesparing in de zorg met apps Zorgapps maken al het coördinerende en administratieve werk eenvoudiger en efficiënter zodat tijd overblijft Moderne technologie

Nadere informatie

Hyarchis.Net MKB. Hyarchis.Net MKB voor efficiënte ondernemers. Stroomlijn al uw digitale- en papierstromen

Hyarchis.Net MKB. Hyarchis.Net MKB voor efficiënte ondernemers. Stroomlijn al uw digitale- en papierstromen Hyarchis.Net MKB Hyarchis.Net MKB voor efficiënte ondernemers Stroomlijn al uw digitale- en papierstromen Heeft uw bedrijf door alle uitpuilende archiefkasten soms meer weg van een papieropslag? Kunt u

Nadere informatie

WERKBOX WERKT MET JE MEE

WERKBOX WERKT MET JE MEE WERKBOX WERKT MET JE MEE Altijd je kantoor bij DE HAND Het Nieuwe Werken. We horen er veel over. Het staat voor slim en effectief werken. Voor het werken van nu dus. Wat betekent het in de praktijk? Flexibiliteit.

Nadere informatie

Vrijheid van vinden. FileLinx Cloud

Vrijheid van vinden. FileLinx Cloud FileLinx Cloud FileLinx Cloud Vrijheid van vinden FileLinx en Lancom automatisering hebben de handen ineen geslagen. Met trots presenteren wij u FileLinx Cloud! Geen maatwerk software, maar een Out Of

Nadere informatie

automatische administraties professional aan je zij 24/7 inzicht vaste maandprijs www.oamkb.nl

automatische administraties professional aan je zij 24/7 inzicht vaste maandprijs www.oamkb.nl automatische administraties professional aan je zij 24/7 inzicht vaste maandprijs www.oamkb.nl OAMKB staat voor Omdenken in Administratie voor het MKB: je administratie wordt vaak gezien als saai, tijdrovend

Nadere informatie

Event menu Minigids event app

Event menu Minigids event app Event menu Minigids event app Hoe en waarom een mobiele evenementen app? Introductie De evenementenbranche verandert. Een evenement is niet langer een ad hoc activiteit. Het is een belangrijk onderdeel

Nadere informatie

De alles-in-1 Zorgapp

De alles-in-1 Zorgapp De alles-in-1 Zorgapp Tevreden cliënten en medewerkers Impact van zorgapps op de zorgverlening Meerwaarde van zorgapps in het zorgproces De rol van de zorgverlener verandert in rap tempo door nieuwe technologie

Nadere informatie

HOE EENVOUDIG IS HET OM GEBRUIK TE MAKEN VAN CLOUD COMPUTING?

HOE EENVOUDIG IS HET OM GEBRUIK TE MAKEN VAN CLOUD COMPUTING? Innervate: Januari 2011 WHITEPAPER CLOUD COMPUTING HOE EENVOUDIG IS HET OM GEBRUIK TE MAKEN VAN CLOUD COMPUTING? Lees hier in het kort hoe u zich het best kunt bewegen in de wereld van cloud computing

Nadere informatie

Werkt uw website goed?

Werkt uw website goed? Werkt uw website goed? EEN OPLOSSING VOOR DE MEEST VOORKOMENDE PROBLEMEN reachlocal.nl 020-3178-6956 U heeft alles gedaan wat u kon om uw doelgroep naar uw website te halen, maar hoeveel tijd steekt u

Nadere informatie

transport management system (TMS)

transport management system (TMS) transport management system (TMS) optimale planning, kwaliteit verhogend dus kostenbesparend Verzamelen van transportorders via telefoon, internet, mail of EDI TMS Minder administratie op kantoor. Beter

Nadere informatie

Uw IT, onze business

Uw IT, onze business Techniek gaat prima samen. Uw IT, onze business Hoogendoorn IT Services biedt vele mogelijkheden om de kantoorautomatisering van bedrijven te beheren, optimaal te laten functioneren of het bedrijf zelfs

Nadere informatie

Hét complete Uitzendbureau in de Cloud. matcher

Hét complete Uitzendbureau in de Cloud. matcher Hét complete Uitzendbureau in de Cloud matcher Een processysteem in plaats van een administratiesysteem Meer dan twee keer zoveel tijd besteden aan sales en zo uw omzet verhogen. e-matcher maakt het mogelijk.

Nadere informatie

Whitepaper. Relatiemanagement & Sales Force Automation

Whitepaper. Relatiemanagement & Sales Force Automation Whitepaper Relatiemanagement & Sales Force Automation Deze whitepaper bestaat uit de belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van Customer Relationship Management (CRM) in 2013. Na het lezen van deze

Nadere informatie

Ondernemen is vooruitzien slimmer werken is voorop lopen

Ondernemen is vooruitzien slimmer werken is voorop lopen Ondernemen is vooruitzien slimmer werken is voorop lopen Slimmer werken in het MKB 1 > Midden- en kleinbedrijf Inhoud Ondernemen bij tegenwind Slimmer werken met Ricoh Trends en ontwikkelingen 2 Ricoh

Nadere informatie

De cloud die gebouwd is voor uw onderneming.

De cloud die gebouwd is voor uw onderneming. De cloud die gebouwd is voor uw onderneming. Dit is de Microsoft Cloud. Elke onderneming is uniek. Van gezondheidszorg tot de detailhandel, van fabricage tot financiële dienstverlening: geen twee ondernemingen

Nadere informatie

Totaal oplossing voor loopbaanbegeleiding. coacher

Totaal oplossing voor loopbaanbegeleiding. coacher Totaal oplossing voor loopbaanbegeleiding coacher Loopbaancoach als regisseur U wilt als loopbaanbureau minder administratieve handelingen, de kansen van uw kandidaten vergroten en meer klanten werven.

Nadere informatie

Stork maakt leren toegankelijker met Springest Go

Stork maakt leren toegankelijker met Springest Go Stork maakt leren toegankelijker met Springest Go Stork lanceerde in 2014 een online leerportal voor zijn medewerkers. Sindsdien kunnen medewerkers zelfstandig opleidingen zoeken en boeken binnen het aanbod

Nadere informatie

Whitepaper. Online samenwerken: meer transparantie en efficiency geeft accountant extra ruimte voor advies

Whitepaper. Online samenwerken: meer transparantie en efficiency geeft accountant extra ruimte voor advies Whitepaper Online samenwerken: meer transparantie en efficiency geeft accountant extra ruimte voor advies Een whitepaper van UNIT4 Accountancy 2013 Inleiding Accountantskantoren leveren vandaag de dag

Nadere informatie

1 INLEIDING. 1.1 Inleiding. 1.2 Webbased. 1.3 Alle voordelen op een rij

1 INLEIDING. 1.1 Inleiding. 1.2 Webbased. 1.3 Alle voordelen op een rij 1 INLEIDING 1.1 Inleiding De cloud is een recent begrip en duidt op het opslaan en bewerken van informatie niet op je eigen pc, maar ergens op het internet (op een server). Het grote voordeel van het opslaan

Nadere informatie

7x Managers in de cloud

7x Managers in de cloud cloud innovation by Macaw 7x Managers in de cloud Uitkomsten van het Nationale Cloudonderzoek Bij alles wat de businessmanager voorgelegd krijgt, wil hij weten wat het hem en zijn bedrijf oplevert. Voor

Nadere informatie

WHITEPAPER INBOUND MARKETING

WHITEPAPER INBOUND MARKETING WHITEPAPER INBOUND MARKETING TeamForce Web Solutions BV Energieweg 47 4906 CG Oosterhout Nederland Postbus 6015 4900 HA Oosterhout Nederland Tel. +31 (0)162 468190 Fax +31 (0)162 468199 E mail:info@teamforce.com

Nadere informatie

Mobiliteit van de manager vraagt om nieuwe toepassingen Procesgegevens nu ook inzichtelijk en overzichtelijk op je ipad

Mobiliteit van de manager vraagt om nieuwe toepassingen Procesgegevens nu ook inzichtelijk en overzichtelijk op je ipad Mobiliteit van de manager vraagt om nieuwe toepassingen Procesgegevens nu ook inzichtelijk en overzichtelijk op je ipad Insurance Government Automotive Finance Energy Healthcare Logistics Mobiliteit van

Nadere informatie

Mitsubishi Caterpillar Forklift Europe - producent van vorkheftrucks - verhoogt klanttevredenheid

Mitsubishi Caterpillar Forklift Europe - producent van vorkheftrucks - verhoogt klanttevredenheid Mitsubishi Caterpillar Forklift Europe - producent van vorkheftrucks - verhoogt klanttevredenheid Met een combinatie van Microsoft Dynamics CRM en een online besteltool krijgt MCFE niet alleen inzicht

Nadere informatie

Pandoraz Social Media Monitor: grip op uw social media

Pandoraz Social Media Monitor: grip op uw social media Pandoraz Social Media Monitor: grip op uw social media Tweezijdige marketing Van oudsher gebruiken organisaties verschillende marketingtechnieken om hun producten of diensten onder de aandacht van potentiële

Nadere informatie

11 dingen die je nu kunt doen om meer te gaan verkopen

11 dingen die je nu kunt doen om meer te gaan verkopen 11 dingen die je nu kunt doen om meer te gaan verkopen Iedereen met een website komt er vroeg of laat mee in aanraking. Hoe verander ik meer bezoekers in klanten? Met conversie dus. Conversie optimalisatie

Nadere informatie

JAAR. 75 jaar transport op maat

JAAR. 75 jaar transport op maat 75 JAAR 75 jaar transport op maat Wel de lusten maar niet de lasten! Select2Connect de beste manier van SAMENwerken 24/7 bereikbaar Deskundigheid Afspraak = Afspraak Kwaliteit Flexibiliteit Snelle levering

Nadere informatie

Whitepaper ChainWise bedrijfssoftware

Whitepaper ChainWise bedrijfssoftware Whitepaper ChainWise bedrijfssoftware Product ChainWise CRM & BPM Jaar 2013 Alle rechten voorbehouden aan ChainWise Niets uit deze uitgaven mag worden gebruikt in welke vorm dan ook zonder schriftelijke

Nadere informatie

Besparingsvoorbeelden voor MKB met glasvezel. Rekenvoorbeeld 1

Besparingsvoorbeelden voor MKB met glasvezel. Rekenvoorbeeld 1 Besparingsvoorbeelden voor MKB met glasvezel Rekenvoorbeeld 1 Ieder bedrijf beschikt tegenwoordig over een e-mail server. E-mail op smart Phones en tablets wordt steeds populairder en belangrijker maar

Nadere informatie

Strategisch accountant/ boekhouder

Strategisch accountant/ boekhouder Strategisch accountant/ boekhouder Doc-it-Easy Doc-it-Easy kiest voor slimme samenwerking Doc-it-Easy Inhoud Inleiding Kmo en ondernemer willen strategisch advies 7 Tips om als accountant/ boekhouder een

Nadere informatie

1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365

1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365 1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365 2 Inleiding Lancom biedt haar klanten reeds sinds 2007 de mogelijkheid om te gaan werken van uit een Cloud model waarbij de servers in een datacenter van Lancom

Nadere informatie

Sneller en gemakkelijker. plannen met Time-Wize Planning

Sneller en gemakkelijker. plannen met Time-Wize Planning Sneller en gemakkelijker plannen met Time-Wize Planning Time-Wize Planning Betere grip op arbeidstijd en daarmee personeelskosten Hoeveel medewerkers zijn er? Wie is er wanneer? Wie gaat het werk doen?

Nadere informatie

LinkedIn voor ZZP ers

LinkedIn voor ZZP ers LinkedIn voor ZZP ers LinkedIn voor ZZP ers Jan Willem Alphenaar Schrijver: Jan Willem Alphenaar Coverontwerp: Jan Willem Alphenaar Coverfoto: Henk-Jan Winkeldermaat - Punkmedia ISBN: 9789463189798 Jan

Nadere informatie

Palletways Express distributie van palletzendingen

Palletways Express distributie van palletzendingen Palletways Express distributie van palletzendingen Het netwerk van Palletways Europe strekt zich uit over de Benelux, Noord-Frankrijk en West-Duitsland. Londen BELGIË NEDERLAND Hamburg Nijmegen DUITSLAND

Nadere informatie

Exact Online BUSINESS CASE MET EXACT ONLINE MEER FOCUS OP ACCOUNTMANAGEMENT EN ADVISERING. De 5 tips van Marc Vosse. www.exactonline.

Exact Online BUSINESS CASE MET EXACT ONLINE MEER FOCUS OP ACCOUNTMANAGEMENT EN ADVISERING. De 5 tips van Marc Vosse. www.exactonline. BUSINESS CASE Exact Online MET EXACT ONLINE MEER FOCUS OP ACCOUNTMANAGEMENT EN ADVISERING De 5 tips van Marc Vosse www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY DE 5 TIPS VAN MARC VOSSE Voor

Nadere informatie

Wél scoren met je webshop Waardevolle Website & Shop Weetjes: Tips en valkuilen

Wél scoren met je webshop Waardevolle Website & Shop Weetjes: Tips en valkuilen Wél scoren met je webshop Waardevolle Website & Shop Weetjes: Tips en valkuilen Ronald Otto ( ) en Peter Kolster ( ) hebben naar aanleiding van hun presentatie dit document geschreven waarin heel puntsgewijs

Nadere informatie

RapportagePortaal. Standaard Bedrijfsrapportages (SBR) voor kredietrapportage aan uw bank

RapportagePortaal. Standaard Bedrijfsrapportages (SBR) voor kredietrapportage aan uw bank RapportagePortaal De standaard voor ondernemers Standaard Bedrijfsrapportages (SBR) voor kredietrapportage aan uw bank Minder tijd voor uw administratie, meer tijd om te ondernemen Efficiënter aanleveren

Nadere informatie

Meer succes met je website

Meer succes met je website Meer succes met je website Hoeveel geld heb jij geïnvesteerd in je website? Misschien wel honderden of duizenden euro s in de hoop nieuwe klanten te krijgen. Toch levert je website (bijna) niets op Herkenbaar?

Nadere informatie

FACTUREN VERWERKEN WORDT KINDERSPEL INVOICE MANAGEMENT

FACTUREN VERWERKEN WORDT KINDERSPEL INVOICE MANAGEMENT FACTUREN VERWERKEN WORDT KINDERSPEL INVOICE MANAGEMENT Voor MKB en Non-profit organisaties INVOICE MANAGEMENT Steeds meer organisaties ontvangen hun facturen per e-mail. Deze facturen worden geprint en

Nadere informatie

E-commerce keuzegids. Jouw hulp bij het kiezen van het juiste E-commerceplatform

E-commerce keuzegids. Jouw hulp bij het kiezen van het juiste E-commerceplatform E-commerce keuzegids Jouw hulp bij het kiezen van het juiste E-commerceplatform Voorwoord Jij staat op het punt om een keuze te maken uit een geschikt E-commerceplatform voor de online verkoop van jouw

Nadere informatie

ipad integratie in het onderhoud

ipad integratie in het onderhoud Maximo Comes To You ipad integratie in het onderhoud Door: Marcel Staring 2013 IBM Corporation Agenda 1. Waarom Mobiel Werken? 2. Wat houdt Mobiel Werken in? Praktisch Technisch 3. MAXIMO Mobiel vs. MAXIMO

Nadere informatie

TRENDS IN IT BESCHIKBAARHEID

TRENDS IN IT BESCHIKBAARHEID TRENDS IN IT BESCHIKBAARHEID TRENDS IN IT BESCHIKBAARHEID Het succes en de acceptatie van ICT-oplossingen staat of valt met de beschikbaarheid ervan en deze dient dan ook altijd zo hoog mogelijk te zijn.

Nadere informatie

Smart Mobile Services. Simple, Smart, Super"

Smart Mobile Services. Simple, Smart, Super Probleem Kent U dit? Documenten kwijt Overvolle mailboxen Cloudoplossing in USA / Overseas Spyware/NSA/CIA Medewerkers communiceren via openbare riolen Partimers niet direct weer up and running Personeel,

Nadere informatie

De standaard voor de digitale vrachtbrief

De standaard voor de digitale vrachtbrief De standaard voor de digitale vrachtbrief Onjuiste en onvolledige informatie in de logistieke keten leidt tot vertraging, extra werk en niet-afgeleverde goederen. Bij 5% van alle zendingen gaat bij de

Nadere informatie

Online marketing succesvol inzetten: content strategie

Online marketing succesvol inzetten: content strategie WHITEPAPER Content strategie & lead nurturing Online marketing succesvol inzetten: content strategie De opzet van de online marketing aanpak is voor veel marketing managers een lastig te visualiseren geheel.

Nadere informatie

Ready healthcare. Actieplan gezondheidszorg. Vodafone Power to you

Ready healthcare. Actieplan gezondheidszorg. Vodafone Power to you Ready healthcare Actieplan gezondheidszorg Vodafone Power to you 2 Hoe kunnen onze zorgverleners efficiënter werken? Uw kansen Naarmate de vraag naar zorg groter wordt, neemt de druk op zorgverleners toe.

Nadere informatie

Payroll Services voor de horeca en recreatiebranche

Payroll Services voor de horeca en recreatiebranche Payroll Services voor de horeca en recreatiebranche Wat is payrolling? Bij het runnen van een bedrijf komt veel kijken. Alleen al de inzet van personeel levert een hoop extra werk en administratieve rompslomp

Nadere informatie

UNIT4 Personeel & Salaris. De oplossing die voor u werkt

UNIT4 Personeel & Salaris. De oplossing die voor u werkt UNIT4 Personeel & Salaris De oplossing die voor u werkt UNIT4 Personeel & Salaris De oplossing die voor u werkt Organisaties hebben steeds meer behoefte aan een HR business partner: een partij die meedenkt

Nadere informatie

Zo kiest u een FMIS-leverancier in 4 stappen. Inclusief handige checklist

Zo kiest u een FMIS-leverancier in 4 stappen. Inclusief handige checklist Zo kiest u een FMIS-leverancier in 4 stappen Inclusief handige checklist Zo kiest u een geschikte FMIS-leverancier Wilt u efficiënter gaan werken, de kwaliteit van uw dienstverlening verbeteren en tegelijkertijd

Nadere informatie

Microsoft Office 365 voor bedrijven. Remcoh legt uit

Microsoft Office 365 voor bedrijven. Remcoh legt uit Microsoft Office 365 voor bedrijven Remcoh legt uit Beter samenwerken, ook onderweg Starten met Office 365 is starten met het nieuwe werken. Met Office 365 heeft u namelijk de mogelijkheid om altijd en

Nadere informatie

Whitepaper. Outsourcing. Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6. www.nobeloutsourcing.nl

Whitepaper. Outsourcing. Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6. www.nobeloutsourcing.nl Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6 Inhoud Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 3 Relatie tussen ICT en 3 Outsourcen ICT: Wat? 3 Cloud Services 3 Service Level Agreement 3 Software

Nadere informatie

Web Order Entry: klantvriendelijke orderinvoer via beveiligd internetportal

Web Order Entry: klantvriendelijke orderinvoer via beveiligd internetportal Web Order Entry: klantvriendelijke orderinvoer via beveiligd internetportal Minder fouten en lagere werkdruk bij logistieke dienstverleners Klanten zelf hun orders laten invoeren waardoor ze de status

Nadere informatie

Ticon. De volgende generatie projectmanagement

Ticon. De volgende generatie projectmanagement De volgende generatie Optimaal Het virtueel bouwproces model binnen de GWW Virtueel bouwproces model Het fundament van Ticon is het Virtueel bouwproces model. Dit datamodel is een collectie van alle projectgegevens

Nadere informatie

PrintOnderweg Eenvoudig printen via de cloud. Altijd, overal, iedereen, vanaf elk apparaat.

PrintOnderweg Eenvoudig printen via de cloud. Altijd, overal, iedereen, vanaf elk apparaat. PrintOnderweg Eenvoudig printen via de cloud. Altijd, overal, iedereen, vanaf elk apparaat. Eenvoudig en betrouwbaar onderweg printen via de cloud Werken en studeren kan overal. Op kantoor, school, de

Nadere informatie

Factsheet AGILE TRANSITIONERS. Mirabeau

Factsheet AGILE TRANSITIONERS. Mirabeau Factsheet AGILE TRANSITIONERS Mirabeau AGILE TRANSITIONERS Mirabeau Wij helpen u met de implementatie van een agile werkwijze. We leven in een tijdperk waarin veranderingen elkaar in een steeds hoger tempo

Nadere informatie

Online Boekhouden. Welke mogelijkheid u ook kiest, u staat er bij ons niet alleen voor. U kunt bij ons altijd terecht voor ondersteuning.

Online Boekhouden. Welke mogelijkheid u ook kiest, u staat er bij ons niet alleen voor. U kunt bij ons altijd terecht voor ondersteuning. Online Boekhouden Online boekhouden is ideaal als u overal en altiid inzicht wilt in uw administratie. De rapportage die u krijgt bevat niet meer gegevens die drie maanden oud zijn. Het geeft u de kans

Nadere informatie

electronic data interchange (EDI) sneller, beter, kostenbesparend zakendoen

electronic data interchange (EDI) sneller, beter, kostenbesparend zakendoen electronic data interchange (EDI) sneller, beter, kostenbesparend zakendoen Vanboxtel verzorgt uw EDI traject. electronic data interchange (EDI) sneller, beter, kostenbesparend zakendoen EDI Uw zakenpartner

Nadere informatie

Nieuw! Horeca-software, maar dan simpel.

Nieuw! Horeca-software, maar dan simpel. Nieuw! Horeca-software, maar dan simpel. Wat is Feebz? Feebz is online horecasoftware, opgebouwd uit verschillende modules. Deze software ondersteunt de horeca-ondernemers op een eenvoudige manier in hun

Nadere informatie

5 GOUDEN TIPS VOOR HELDER ONLINE PROJECTMANAGEMENT IN HET MKB

5 GOUDEN TIPS VOOR HELDER ONLINE PROJECTMANAGEMENT IN HET MKB 5 GOUDEN TIPS VOOR HELDER ONLINE PROJECTMANAGEMENT IN HET MKB VIJF GOUDEN TIPS VOOR HELDER ONLINE PROJECTMANAGEMENT IN HET MKB Inhoudsopgave Inhoudsopgave 2 Inleiding 3 Veranderingen in de markt 3 De vijf

Nadere informatie

enabling your ambition

enabling your ambition Ctac: enabling your ambition Ambities helpen realiseren Als ondernemer of organisatie heeft u plannen voor de toekomst: groeien, een nog efficiënter bedrijfsvoering realiseren of nieuwe producten of diensten

Nadere informatie

Minigids Hybride Evenementen Het evenement dat niemand wil missen is hybride Een wereld waar offline en online samenkomen!

Minigids Hybride Evenementen Het evenement dat niemand wil missen is hybride Een wereld waar offline en online samenkomen! Minigids Hybride Evenementen Het evenement dat niemand wil missen is hybride Een wereld waar offline en online samenkomen! Introductie In een wereld die op alle vlakken steeds meer digitaal verbonden raakt,

Nadere informatie

Mesttransport wordt eenvoudiger dan ooit

Mesttransport wordt eenvoudiger dan ooit Mesttransport wordt eenvoudiger dan ooit De AGR Cockpit één systeem voor meststoffenregistratie, navigatie, track & trace, urenregistratie en (tele)communicatie 1 De AGR Cockpit 2 De AGR Cockpit Data2Track

Nadere informatie

s lu it h et s ys teem a a n o p d e b eh oefte telefoon tjes en e-m a ils a u to m a tis ch o p kla n ten ka a rt

s lu it h et s ys teem a a n o p d e b eh oefte telefoon tjes en e-m a ils a u to m a tis ch o p kla n ten ka a rt Succesvoller ondernemen met geïntegreerd CRM-systeem Tik de afkorting CRM op Google in en je krijgt maar liefst 167.000.000 resultaten. Customer Relationship Management lijkt het vleugelwoord voor hedendaags

Nadere informatie

Workanizr CRM Functionaliteiten

Workanizr CRM Functionaliteiten Workanizr CRM Functionaliteiten Relatiebeheer... 2 Beheren van bedrijfs- en relatiegegevens... 2 CRM op maat... 2 Categorisering... 2 Zoeken en filteren... 2 Zoekfunctie... 2 Filters... 3 Contacten en

Nadere informatie

Training Social Media succesvol inzetten voor je organisatie of bedrijf

Training Social Media succesvol inzetten voor je organisatie of bedrijf Training Social Media succesvol inzetten voor je organisatie of bedrijf SocialforMedia organiseert i.s.m. Innovatieplatform Colibre van Cubiss de Social Media trainingen Social Media succesvol inzetten

Nadere informatie

IFECTIVE KNOWLEDGE FRAMEWORK

IFECTIVE KNOWLEDGE FRAMEWORK IFECTIVE KNOWLEDGE FRAMEWORK Eenvoudig informatie beheren en vinden Er is veel informatie over een onderwerp of klant. Het blijft echter lastig om de informatie te bundelen en gemakkelijk terug te vinden.

Nadere informatie

Toepassingen met SMS Comfort

Toepassingen met SMS Comfort Toepassingen met SMS Comfort SMS Comfort is een innovatief LAN - SMS Software pakket. Doordat het gebruik maakt van uw bestaande email programma is het eenvoudig in gebruik voor alle gebruikers. SMS Comfort

Nadere informatie

KPN ÉÉN Op weg naar ICT zonder zorgen

KPN ÉÉN Op weg naar ICT zonder zorgen KPN ÉÉN Op weg naar ICT zonder zorgen Op weg naar ICT zonder zorgen Onze maatschappij verandert razendsnel onder invloed van technologische ontwikkelingen. De scheiding tussen de fysieke en virtuele wereld

Nadere informatie

MetaScope CRM-software met rendement

MetaScope CRM-software met rendement MetaScope CRM-software met rendement voor een efficiënte, servicegerichte organisatie houdt de organisatie op koers geeft grip op complexe organisaties en processen gebruiksvriendelijk snel operationeel

Nadere informatie

Office 365. Auteur: Roy Scholten Datum: 9/11/2015 Versie: 1.3 OPENICT B.V.

Office 365. Auteur: Roy Scholten Datum: 9/11/2015 Versie: 1.3 OPENICT B.V. Office 365. Auteur: Roy Scholten Datum: 9/11/2015 Versie: 1.3 Over Open ICT De afgelopen jaren zijn de technische ontwikkelingen snel gegaan, de typemachine is vervangen door de tablet. De ontwikkelingssnelheid

Nadere informatie

De toekomst van E-mail

De toekomst van E-mail De toekomst van E-mail Inhoudsopgave. Pagina E-mailloze vrijdag 2 Poll 3 Is e-mail een last? 4 Stel dat we e-mail afschaffen 5 Hoe vaak checkt men de mail? 6 Is afhandeling uit te besteden? 7 Opvallend

Nadere informatie

Verkoopprospecting en -ontwikkeling. Onderzoeksrapport - januari 2010

Verkoopprospecting en -ontwikkeling. Onderzoeksrapport - januari 2010 Verkoopprospecting en -ontwikkeling Onderzoeksrapport - januari 2010 Onderzoek naar verkoopprospecting en -ontwikkeling Dit rapport vat de resultaten samen van een onderzoek naar de opinies van zakelijke

Nadere informatie

AVEBE haalt online én offline informatie uit Microsoft Dynamics CRM

AVEBE haalt online én offline informatie uit Microsoft Dynamics CRM AVEBE haalt online én offline informatie uit Microsoft Dynamics CRM AVEBE ontwikkelt en verkoopt zetmeelproducten op wereldwijde schaal. Het verkoopteam werkte met een gefragmenteerde CRM (Customer Relationship

Nadere informatie

9 redenen waarom jouw website geen klanten oplevert.

9 redenen waarom jouw website geen klanten oplevert. 9 redenen waarom jouw website geen klanten oplevert. Introductie Een goed ingerichte website met een goed uitgevoerde marketingstrategie is het ideale marketing tool voor ondernemers. Een goede website

Nadere informatie

HOE EEN ACCOUNTANT ZIJN DNA VERANDERT

HOE EEN ACCOUNTANT ZIJN DNA VERANDERT Exact Online CASE STUDY HOE EEN ACCOUNTANT ZIJN DNA VERANDERT www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY HOE EEN ACCOUNTANT ZIJN DNA VERANDERT En daarna dat van ondernemers Onze branche staat

Nadere informatie

Door Driek Geurtsen & Tobias Pasma. Closed Loop Reportage

Door Driek Geurtsen & Tobias Pasma. Closed Loop Reportage Door Driek Geurtsen & Tobias Pasma Closed Loop Reportage 1 Inhoud 1. Het Closed-Loop rapportage proces 3 2. Wat je nodig hebt 6 3. De rollen van Sales en Marketing 7 Stap 1: Bezoeker komt op uw site 7

Nadere informatie

De kracht van social media voor bedrijven! Een ebook vol handige tips die je moet weten voor je aan social media begint

De kracht van social media voor bedrijven! Een ebook vol handige tips die je moet weten voor je aan social media begint De kracht van social media voor bedrijven! Een ebook vol handige tips die je moet weten voor je aan social media begint Inhoud Inleiding De kracht van social media Wanneer komt social media van pas? Social

Nadere informatie

MetaScope het ultieme, online verkoophulpmiddel

MetaScope het ultieme, online verkoophulpmiddel MetaScope het ultieme, online verkoophulpmiddel Haal structureel meer rendement uit medewerkers klanten prospects offertes... marketing MetaScope is het ultieme verkoophulpmiddel met alle rapportages die

Nadere informatie

Ons team staat voor u klaar BACKOFFICE

Ons team staat voor u klaar BACKOFFICE Ons team staat voor u klaar BACKOFFICE maatwerkoplossingen samenwerken/websitemodules schadeafhandeling Heinenoord Assuradeuren Heinenoord Assuradeuren is een volmachtkantoor, opgericht in 1994, met volmachten

Nadere informatie

Waarom telefonie via je ICT-partner?

Waarom telefonie via je ICT-partner? Waarom telefonie via je ICT-partner? De toekomst is begonnen. Iedereen - je concurrent ook - maakt telefonie onderdeel van de totale ICT-infrastructuur. Daarmee ontstaan eindeloze mogelijkheden om de kracht

Nadere informatie

Het Nieuwe Werken? Dat gaat bij ons nooit werken!

Het Nieuwe Werken? Dat gaat bij ons nooit werken! Het Nieuwe Werken? Dat gaat bij ons nooit werken! Wat is het Nieuwe Werken? Het Nieuwe Werken: ingericht op activiteiten In het Nieuwe Werken is de werkomgeving afgestemd op de activiteiten van de medewerkers.

Nadere informatie

Zorgeloos communiceren. Ook voor uw totaaloplossing!

Zorgeloos communiceren. Ook voor uw totaaloplossing! Zorgeloos communiceren Ook voor uw totaaloplossing! Aangenaam Wij zijn Flexcom, adviseurs op het gebied van communicatie. Wij willen ervoor zorgen dat u zorgeloos kunt communiceren. Dit doen we met een

Nadere informatie

Professional services organisaties Altijd en overal grip op uw projecten, van verkoop tot factuur

Professional services organisaties Altijd en overal grip op uw projecten, van verkoop tot factuur Professional services organisaties Altijd en overal grip op uw projecten, van verkoop tot factuur Kritische opdrachtgever verwacht meer De opdrachtgever van vandaag is kritisch, verlangt toegevoegde waarde

Nadere informatie

Werken zonder zorgen met uw ICT bij u op locatie

Werken zonder zorgen met uw ICT bij u op locatie Werken zonder zorgen met uw ICT bij u op locatie Naast de mogelijkheden om uw programmatuur en gegevens bij Drie-O via Evy 2.0 in de cloud te hosten hebt u ook de mogelijkheid om uw ICT omgeving bij u

Nadere informatie

Flynth online Arbeidszaken.

Flynth online Arbeidszaken. Flynth online Arbeidszaken. Welkom bij Flynth Flynth adviseurs en accountants BV behoort tot de tien grootste aanbieders van advies- en accountantsdiensten in Nederland. Enthousiasme, betrokkenheid en

Nadere informatie

Minigids Event Registration

Minigids Event Registration Registration Form Surname: Name: Company: Email: Minigids Event Registration Hoe en waarom online congres- en event registratie? Introductie Een evenement is een belangrijk moment. Je wilt een goede indruk

Nadere informatie