Draaiboek Kijken in de keuken van een ander

Transcriptie

1 Draaiboek Kijken in de keuken van een ander Een project over informeel leren Levien Rademaker Projectmanager WZW November 2014

2 Kijken in de keuken van een ander : Kennis kan op vele manieren worden vergaard. Een leven lang leren wordt steeds belangrijker. Binnen zorg- en welzijnsinstellingen zijn er veel initiatieven om de nodige kennis te verkrijgen, o.a. opleidingen, congressen en e- learning. Als we leren doen we dit voor 94% informeel. Informeel leren is het verwerven van kennis, inzicht en vaardigheden op grond van de ervaringen die medewerkers opdoen door samen te werken met collega s, door mee te maken hoe een andere afdeling werkt, door gesprekken met de leidinggevende of door een uitwisseling. Informeel leren is iets dat we altijd al doen, maar nog niet structureel inzetten als leermiddel. We willen als werkgeversvereniging graag bereiken dat onze leden de kennis en kunde van collega- instellingen meer benutten, elkaar als organisatie beter leren kennen en laten ervaren dat het is gewoon leuk om eens bij een andere organisatie te kijken. Daarom willen we de volgende vorm van informeel leren buiten de muren van uw eigen organisatie onder uw aandacht brengen. De uitwisseling Het doel van de uitwisseling is een moment te organiseren waarop medewerkers meekijken op de werkplek van een ander en ervaring en kennis uitwisselen. De medewerker kan kiezen voor een vergelijkbare organisatie en functie of juist een organisatie in een andere sector: bijvoorbeeld van gehandicaptenzorg naar ziekenhuis. De medewerker kan ook kiezen voor een organisatie die in dezelfde keten werkt, maar op andere posities: bijvoorbeeld van ziekenhuis naar verpleeghuis. Beide personen bepalen hun wens voor de uitwisseling. Waar zouden ze meer van willen zien? Misschien wil een medewerker binnen uw organisatie meer weten van wondverzorging? Of een medewerker wil weten of werkbegeleider zijn voor mensen met een participatieplaats iets voor hem/ haar is. Ze draaien een dag mee op de andere werkplek en wisselen na afloop met elkaar uit wat ze hebben gezien, gedaan en ervaren. Indien gewenst delen beide personen hun beleving en eventuele nieuwe inzichten in hun team. Op grond van de uitkomsten worden andere werkwijzen direct overgenomen of niet. Ook kan het zijn dat een nieuwe werkwijze aangeleerd moet worden. Dit kan door de uitruilduur te verlengen, zodat er tijd gemaakt wordt om de begeleiding door de uitgeruilde personen vorm te geven. Doelgroep Al uw medewerkers die graag eens over de muren van de eigen organisatie heen willen kijken. Met de nadruk op alle medewerkers, van het primaire proces tot aan bestuurlijke functies. Investering: - Afhankelijk van de wens van de medewerker. Gemiddeld anderhalve werkdag (twee keer een dag(deel) meelopen per medewerker, 0,5 dag voorbereiden en bijwonen werkoverleg). Community: Voor uitleg over het gebruik van de community kunt u het volgende youtube- filmpje raadplegen: en taken:

3 De HR- afdeling HR heeft een faciliterende rol: Helpt bij vragen van medewerkers en leidinggevenden. Verstrekt inschrijfformulier en informatiefolder aan geïnteresseerde medewerker. Kijkt regelmatig op de community om te zien of er een mogelijk interessante vraag is. Dit doet u door in te loggen op De community informeel leren vindt u onder het tabblad community - mijn community s. Maakt vervolgens contact met een passende leidinggevende. Bijvoorbeeld door een bericht in de community informeel leren te plaatsen. Leidinggevende 2 rollen: Medewerker met een leerwens faciliteren o De leidinggevende bepaalt samen met de medewerker of de uitwisseling binnen werktijd plaatsvindt of in de eigen tijd van de medewerker. o Vervolgens geeft hij of zij akkoord voor een tegenbezoek en bedenkt samen met de medewerker die wil uitwisselen een invulling voor het bezoek. Medewerker uit andere organisatie met een leerwens faciliteren (via community / via HR) o De leidinggevende checkt of de uitwisseling mogelijk is op de afdeling. o Vervolgens vraagt hij of zij een medewerker om als maatje op te treden. o Samen met de medewerker geeft de leidinggevende invulling aan de uitwisseling en formuleert ook zijn of haar doel voor het tegenbezoek. Medewerker 2 rollen: De medewerker heeft een eigen idee voor een kijkje in de keuken bij een andere organisatie; o De medewerker maakt zijn idee/interesse kenbaar via de community of via zijn of haar leidinggevende / HR- afdeling. o De medewerker zoekt zelfstandig, via de community van WZW of samen met de leidinggevende of HR- afdeling naar een geschikte plek. o De medewerker bepaalt samen met de leidinggevende of de uitwisseling binnen werktijd plaatsvindt of in eigen tijd. o De medewerker zorgt voor contact en afstemming over de inhoud van de uitwisseling. o De medeweker bepaalt aan de hand van het evaluatieformulier waar hij of zij op let tijdens de uitwisseling en gaat kijken in de andere keuken. o De medewerker zorgt, samen met zijn of haar leidinggevende, voor de organisatie van het tegenbezoek van de andere medewerker. o De medewerker evalueert de dag met zichzelf, de eigen en de ontvangende organisatie. Dit proces kan in omgekeerde volgorde worden doorlopen als er gestart wordt met een uitwisselingsvraag vanuit een andere organisatie.

4 WZW WZW zorgt voor de randvoorwaarden en faciliteert door contacten te leggen met de verschillende organisaties en laat hen de meerwaarde inzien van een uitwisseling. Hiernaast zal WZW een format verstrekken waarop vragen staan die gebruikt kunnen worden bij de dag evaluatie. Ook wordt er na enige tijd een follow- up moment gepland waarin gevraagd wordt naar de effecten van de uitwisseling. WZW faciliteert derhalve enkel de start en de afsluiting van het traject, niet de begeleiding. Andere mogelijkheden voor informeel leren: Het organiseren van een excursie/bijeenkomst. Een stage van een half jaar bij een andere organisatie. Vragen? Voor vragen neemt u contact op met Levien Rademaker: L.Rademaker@wzw.nl of

5 Werkproces Kijkje in de keuken van een ander