ShoreTel 11. ShoreTel IP-telefoon Gebruikershandleiding

Transcriptie

1 ShoreTel 11 ShoreTel IP-telefoon Gebruikershandleiding USER GUIDES RELEASE 11

2 Auteursrecht op documenten en software Copyright ShoreTel Inc., Sunnyvale, Californië, VS. Alle rechten voorbehouden. Gedrukt in de Verenigde Staten. Het is niet toegestaan de inhoud van deze publicatie in enigerlei vorm of op enigerlei wijze te reproduceren of te verzenden, noch elektronisch noch mechanisch, voor enig doel, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ShoreTel Inc. ShoreTel Inc. behoudt zich het recht voor om zonder kennisgeving wijzigingen aan te brengen aan de specificaties en materialen die hierin worden genoemd en kan niet aansprakelijk worden gehouden voor enige schade (waaronder gevolgschade) als gevolg van gebruik van de gepresenteerde materialen, waaronder typografische of rekenkundige fouten of foutieve vermeldingen. Handelsmerken ShoreCare, ShoreWare en ShoreGear zijn gedeponeerde handelsmerken van ShoreTel Inc. in de Verenigde Staten en/of andere landen. ShoreTel, ShorePhone, Office Anywhere en ShoreTel Smart zijn handelsmerken van ShoreTel, Inc. in de Verenigde Staten en/of andere landen. Microsoft, Windows, Windows NT, en ActiveX zijn gedeponeerde handelsmerken of handelsmerken van Microsoft Corporation in de Verenigde Staten en/of andere landen. VxWorks is een handelsmerk van Wind River Systems. Alle andere auteursrechten en handelsmerken in deze publicatie zijn eigendom van hun respectieve eigenaren. Octrooien Dit product valt onder een of meer van de volgende octrooien: Amerikaanse octrooinummers 6,996,059, 7,003,091, 7,167,486, 7,379,540 en 7,386,114. ShoreTel Inc. Alle rechten voorbehouden. ShoreTel Inc. Alle rechten voorbehouden. Versie-informatie ShoreTel IP-telefoon Gebruikershandleiding Stuknummer: Versie CR-3 Datum: Contactgegevens van het bedrijf ShoreTel, Inc. 960 Stewart Drive Sunnyvale, Californië (408) (408) fax

3 Inhoudsopgave Inleiding Functies van de IP Phone Gebruikersinterface Kleurendisplay Virtuele knoppen Beschikbaarheid voor telefonie Gespreksweergaven Verbeterd zoeken in telefoonlijst Virtueel toetsenbord Toepassingsgalerij Voic viewertoepassing BF (Beam Forming)-microfoon Aanpassing ShoreTel IP Phone Beltonen ShoreTel IP Phone Achtergrond IP Phone Toetsen Specificaties ShoreTel IP Phone ShoreTel 11 3

4 ShoreTel IP Phone 655 Gebruikershandleiding 4

5 ShoreTel IP Phone 655 Inleiding ShoreTel IP Phone 655 is het vlaggenschip onder de ShoreTel IP-telefoons, bestemd voor executives en executive assistants. De ShoreTel IP Phone 655 is een nieuwe telefoon die geavanceerde audio-performance en IP-telefoniefunctionaliteit biedt. ShoreTel IP Phone 655 biedt een touchscreen-gebruikersinterface die snel reageert, zeer intuïtief is en de productiviteit van de gebruiker verhoogt. Het grote touchscreenkleurendisplay biedt realtime beschikbaarheidsinformatie voor telefonie en een geavanceerde voic viewer (Visual Voic ). Afbeelding 1 ShoreTel IP Phone 655 Functies van de IP Phone 655 Gebruikersinterface De gebruikersinterface van de ShoreTel IP Phone 655 biedt een groot kleurendisplay met touchscreen-capaciteiten. De interactie tussen de gebruiker en de telefoon komt tot stand via de voor aanraking gevoelige knoppen, evenals de gestructureerde menu s voor het beheren van oproepen en het gemakkelijke scrollen door lange lijsten. De gebruikersinterface van de IP Phone 655 biedt ook een virtueel toetsenbord voor tekstinvoer. Kleurendisplay De ShoreTel IP Phone 655 heeft een touchscreen-kleurendisplay van 5,7 inch met 640 x 480 pixels. Dankzij het touchscreen konden de fysieke toetsen worden vervangen door aanraakbare gebieden op het scherm. Het voorpaneel van de IP Phone 655 is hieronder afgebeeld. ShoreTel 11 Pagina 5

6 ShoreTel IP Phone 655 Gebruikershandleiding Afbeelding 2 ShoreTel IP Phone Kleurendisplay Virtuele knoppen De ShoreTel IP Phone 655 is voorzien van virtuele knoppen die de gebruiker kan definiëren om speciale bewerkingen uit te voeren bij aanraking door de gebruiker. Aangepaste toetsinstellingen voor virtuele knopen kunnen worden geconfigureerd in ShoreTel Director met behulp van nieuwe opties in de IP Phone-vervolgkeuzelijst of op de telefoon via het menu Gebruikersopties. Deze opties voor aangepaste toetsen stellen de gebruiker in staat langere labels te gebruiken voor het beschrijven van de aangepaste toetsen. Beschikbaarheid voor telefonie Vermeldingen in de lijsten voor zowel kiezen als opnieuw kiezen zijn voorzien van een pictogram dat de beschikbaarheid van de gebruiker voor telefonie aangeeft. Deze beschikbaarheidsinformatie wordt in realtime bijgewerkt. Gespreksweergaven De ShoreTel IP Phone 655 is voorzien van zes aanpasbare ledjes aan weerszijden van het display, wat 12 gespreksweergaven mogelijk maakt. Verbeterd zoeken in telefoonlijst Een voorziening voor verbeterd zoeken van namen in de telefoonlijst biedt dezelfde functionaliteit als QuickDialer in ShoreTel Communicator. Wanneer een gebruiker letters van de naam van een contactpersoon intypt, worden vermeldingen weergegeven waarvan de initialen overeenkomen met de voor- en achternaam, samen met de bijbehorende toestelnummers. De resultaten kunnen op voor- of achternaam worden gesorteerd. Pagina 6

7 Gebruikershandleiding ShoreTel IP Phone 655 Virtueel toetsenbord Ter verbetering van het scherm voor het zoeken van namen in de telefoonlijst is de telefoon voorzien van een virtueel toetsenbord waarmee alle alfanumerieke tekens kunnen worden ingevoerd. Het toetsenbord ondersteunt ook de functionaliteit voor virtuele knoppen van ShoreTel Communicator. Toepassingsgalerij Naast de standaard telefonietoepassing bevat de toepassingsgalerij een aantal andere toepassingen. U krijgt toegang tot de toepassingsgalerij door op de knop met het ShoreTel-pictogram op het hoofdscherm voor telefonie te drukken (zie hieronder). De toepassingsgalerij bevat de volgende toepassingen: Toepassingsgalerij Voic viewer Toepassingsgalerij, beschrijvingen Klik op deze knop om de voic viewer weer te geven. De voic viewer bevat drie tabbladen: Postvak IN, Opgeslagen en Verwijderd. Met dit scherm kunt u door de voic s scrollen. Dit scherm kan ook worden gebruikt om een nieuwe voic aan te maken of een voic box te bellen door op de knoppen Samenstellen en Voic bellen te drukken. Tabel 1-1 ShoreTel 11 toepassingsgalerij. ShoreTel 11 Pagina 7

8 ShoreTel IP Phone 655 Gebruikershandleiding Toepassingsgalerij Telefoonlijst Telefoonopties Gebruikersopties Oproepgeschied Scherm wissen Toepassingsgalerij, beschrijvingen Klik op deze knop om een lijst contactpersonen weer te geven. Op het scherm Telefoonlijst kunt u door een lijst contactpersonen scrollen en contactgegevens weergeven, indien deze beschikbaar zijn. U kunt een contactpersoon bellen door op de naam van de contactpersoon te klikken. Klik op deze knop om toegang te krijgen tot de telefoonopties. Op dit scherm kunt u de telefoonmodi wijzigen: Office Desk/Wall Mount/Conference Room. Button Volume, Touch Screen Volume en Touch Screen Vibration van de telefoon kunnen op dit scherm worden aangepast. Klik op deze knop voor toegang tot de beschikbare gebruikersopties. Op dit scherm kunt u oproepverwerkingsmodi, Van de haak -opties, beltonen, achtergrond, Handsfree-opties en programmeerbare knoppen beheren. Klik op deze knop om de oproepgeschiedenis van de gebruiker weer te geven. Op dit scherm worden alle oproepgeschiedenisactiviteiten weergegeven. Er zijn drie tabbladen: Alles, Naar, Van en Gemist. Met de hulp van deze optie kan de gebruiker het scherm tijdelijk vergrendelen voor reinigingsdoeleinden. Als de telefoon 30 minutenlang vergrendeld wordt gelaten, wordt deze automatisch opnieuw op actief gezet. Tabel 1-1 ShoreTel 11 toepassingsgalerij. Afbeelding 3 ShoreTel IP Phone 655 toepassingsgalerij Pagina 8

9 Gebruikershandleiding ShoreTel IP Phone 655 Voic viewertoepassing De voic viewertoepassing is vergelijkbaar met de voic toepassing van ShoreTel Communicator. De gebruiker krijgt een lijst voic s te zien die kunnen worden afgespeeld vanuit de tabbladen Postvak IN, Opgeslagen op Verwijderd. Er wordt een voortgangsbalk weergegeven met de knoppen Pause, Vooruit en Achteruit spoelen en Stop voor het afspelen van berichten. U kunt de voortgangsaanwijzer naar een ander punt op de schuifbalk slepen om naar het betreffende het betreffende punt in het bericht te gaan. Er moet een voic wachtwoord worden ingesteld voordat u toegang krijgt tot de voic . Na uitloggen bij voic wordt de gebruiker de volgende keer dat voic wordt opgestart echter gevraagd het wachtwoord opnieuw in te voeren. NB Alleen persoonlijke voic boxen van de gebruiker zijn toegankelijk. Werkgroepmailboxen zijn niet toegankelijk via dit scherm. Afbeelding 4 ShoreTel IP Phone 655 voic viewer BF (Beam Forming)-microfoon De ShoreTel IP Phone 655 microfoon-array, die zich bevindt in de rechterbovenhoek van de telefoon, heeft ruis onderdrukkende capaciteiten en heeft een afstandsbereik van circa 4,5 meter. Beam forming -technologie biedt best-in-class prestaties met kristalhelder geluid. Aanpassing ShoreTel IP Phone 655 De gebruiker kan verschillende aspecten van het gedrag van de telefoon aanpassen. De beschikbare opties (wav-bestanden, etc.) worden geüpload naar het systeem via Director (één set bestanden die gemeenschappelijk is voor alle gebruikers) en kunnen zowel op de telefoon als in Director worden geselecteerd (zie de ShoreTelonderhoudshandleiding voor informatie over het downloaden van aanpasbestanden). ShoreTel 11 Pagina 9

10 ShoreTel IP Phone 655 Gebruikershandleiding Beltonen ShoreTel IP Phone 655 De ShoreTel IP Phone 655 ondersteunt maximaal vier paar aangepaste beltonen die door de beheerder kunnen worden gedefinieerd en beheerd. Een paar beltonen is beschikbaar in de vorm van twee wav-bestanden. Eén bestand voor interne inkomende oproepen en één voor externe inkomende oproepen. De systeembeheerder moet de wav-bestanden in de juiste submap van de ftproot plaatsen (ftproot/wav/ringtone) op de HQ-server (zie de ShoreTelonderhoudshandleiding voor informatie over het downloaden van bestanden met aangepaste beltonen). Beltoonbestanden worden automatisch gedistribueerd van de Headquarters Server naar de Distributed Application Server wanneer de beheerder daartoe opdracht geeft in Director. Achtergrond IP Phone 655 De ShoreTel IP Phone 1 ondersteunt maximaal vier (plus 1 standaard)aangepaste achtergronden die door de beheerder kunnen worden gedefinieerd en beheerd. Deze aangepaste achtergronden zijn.png-bestanden en moeten in de map ftproot/wallpaper/ 640x480/ op de HQ-server worden geplaatst. De grootte van de achtergrondsbestanden moet 640 x 480 zijn. De gebruiker kan achtergronden selecteren uit de opgeslagen achtergrondsbestanden door naar het scherm Gebruikersopties in de toepassingsgalerij te navigeren. De achtergronden en beltonen die ter beschikking worden gesteld van de telefoons worden geconfigureerd in ShoreTel Director op de pagina Gebruikersgroep (zie de ShoreTelonderhoudshandleiding voor informatie over het downloaden van aanpasbestanden). Toetsen De ShoreTel IP Phone 655 heeft vijf toetsen - stemgeluid uitschakelen, luidspreker, hoofdtelefoon, opnieuw kiezen en volumeregeling oproep. Alle toetsen hebben achtergrondverlichting wanneer deze worden geactiveerd. Functietoetsen van de IP Phone 655 GelUit Opnieuw kiezen Luidspreker Hoofdtelefoon Volumeregeling Afbeelding 5 Functietoetsen ShoreTel IP Phone 655 Pagina 10

11 Gebruikershandleiding ShoreTel IP Phone 655 Specificaties ShoreTel IP Phone 655 De volgende tabel vermeldt de specificaties voor de toetsen voor de ShoreTel IP Phone 655. Informatie over de specificaties en functionaliteit van de telefoon vindt u in de installatieen de gebruikershandleiding van de ShoreTel IP Phone 655. ShoreTel IP Phone 655 Specificaties ShoreTel IP Phone 655 Display 5,7 inch TFT LCD, 640x480 pixels, 16-bits kleuren, touchscreen Aanpasbare toetsen 12 Maximum oproepen 16 Speciale functietoetsen 6 Hoofdtelefoons Elektronisch Aanpassing Ja Luidspreker Full duplex met beam-forming microfoon-array Ondersteuning voor XMLtoepassingen Ja Toepassingen inactief (Screensaver) Ja Ethernet-stekker 2-poorts switch, 10/100/1000BaseT Codec-ondersteuning G.711 Mu-law, A-law, G.729 A, Broadvoice-16,32, Linear Wideband (256 kbps) Mediaencryptie Beveiligde RTP met AES-encryptie Ingebouwde VPN-client Ja ShoreTel 11 Pagina 11

12 ShoreTel IP Phone 655 Gebruikershandleiding Pagina 12