Een haarscherpe kijk op uw rechten ZAKBROCHURE

Transcriptie

1 Een haarscherpe kijk op uw rechten LOON- EN ARBEIDSVOORWAARDEN KAPPERS, FITNESS EN SCHOONHEIDSZORGEN (PC 314) ZAKBROCHURE

2 een haarscherpe kijk op uw rechten 3 INHOUD Even voorstellen - Onze dienstverlening Lonen Arbeidsduur Aanvullende vergoedingen - In geval van arbeidsongeschiktheid - In geval van economische werkloosheid Vervoerskosten Eindejaarspremie Syndicale premie Arbeids- en beschermingskleding Werkmateriaal (kappers) Preventie van gezondheidsrisico s (kappers) Opleiding Anciënniteitsverlof Carensdag Brugpensioen Opzegtermijnen Meer informatie Adressen gewestelijke afdelingen De Algemene Centrale ABVV 1 Even voorstellen Ken jij het ABVV? Wij zijn een van de grootste vakbonden in België. Het is ons doel om vanuit een socialistische overtuiging de stem van arbeiders en bedienden duidelijk te laten horen bij de werkgevers. Zo werken we er elke dag aan dat elke werknemer in de best mogelijke omstandigheden kan werken en dat ook jij krijgt waar je recht op hebt. Samen sterk Het motto van het ABVV is niet voor niets Samen Sterk. In totaal telt het ABVV zo n 1,5 miljoen leden, zowel arbeiders als bedienden. Om al onze leden het best te vertegenwoordigen, is het ABVV onderverdeeld in verschillende centrales. Algemene Centrale De sector van de kappers, fitness en schoonheidszorgen maakt deel uit van de Algemene Centrale (AC). Die verenigt zo n arbeiders en arbeidsters uit ongeveer 40 sectoren. Naast jouw sector zijn dat onder meer ook de bouw, bewaking, schoonmaak en uitzendarbeid. Andere centrales binnen het ABVV zijn BBTK (bedienden), ABVV-Metaal, ACOD (openbare diensten), TKD (textiel, kleding en diamant), BTB (transport) en Voeding (voeding, horeca en diensten).

3 een haarscherpe kijk op uw rechten 5 Een offensieve vakbond In de voorbije 150 jaar sociale geschiedenis heeft de socia listische vakbond een sterke rol gespeeld om op te komen voor arbeiders en bedienden. En daar zijn we heel trots op. Maar onze strijd gaat nog elke dag voort. Want nieuwe tijden brengen nieuwe uitdagingen. Ons doel blijft echter altijd hetzelfde: de rechten van de werknemers verdedigen en verbeteren. Hiervoor staan we altijd op de eerste rij! Het is ons doel om de rechten van werknemers te verdedigen en te verbeteren! We helpen je met raad en daad De Algemene Centrale en het ABVV bieden je samen een hele reeks diensten aan: Heb je een vraag over alles wat met je job te maken heeft? Dan helpen de gewestelijke secretariaten van de Algemene Centrale je graag verder. Dat kunnen bijvoorbeeld vragen zijn over je loon- en arbeidsvoorwaarden, maar ook over brugpensioen, loopbaanonderbreking, arbeidsongevallen, jaarlijkse vakantie, Ook als je een conflict hebt met je werkgever, staan we voor je klaar. Als het niet anders kan, gaan we met je dossier zelfs naar de arbeidsrechtbank. Bij tijdelijke of volledige werkloosheid staan de werkloosheidsdiensten van het ABVV voor je klaar. 2 Je loon Sinds 1 januari 2013 zijn de minimumlonen van toepassing die je hier vindt. Deze lonen gelden bij een werkweek van 38 uur. Werk je als stagiair met een beroepsinlevingsovereenkomst? Dan heb je recht op een vergoeding die gelijk is aan categorie 1 die je vindt in de volgende tabellen. Kappers Op 1 januari 2013 werden de minimumlonen verhoogd: Voor de categorie II kwam er 0,50 per uur bij Voor de categorieën III, IV en V kwam er 0,75 per uur bij. Sinds 1 januari 2012 gaat een kapper/kapster ten laatste na 5 jaar anciënniteit in de sector over naar categorie 3. Dit geldt niet als deze twee voorwaarden beiden zijn vervuld: als de werkgever kan bewijzen dat hij jaarlijks minstens 16 uur opleiding heeft aangeboden. als de bemiddelingscommissie die opgericht werd binnen het paritair comité, aangezocht door de werkgever, zijn toestemming daarvoor heeft gegeven.

4 een haarscherpe kijk op uw rechten 7 I II III Categorie Zonder diploma en zonder ervaring en < 6 m sector anc. Diploma of 6 m sector anc. zonder diploma Zelfstandige uitvoering (uiterlijk na 5 j. anciënniteit, tenzij afwijking) Anciënniteit in de functie 0 maand 10 jaar 20 jaar 9,4607/u 10,5426/u 11,2665/u IV Operationele leiding 12,6891/u V Functionele leiding 2 246,22/m 2 470,84/m 2 695,46/m alle bedragen zijn in euro. Onder voorbehoud van goedkeuring van de CAO, zullen de sectorale minimumlonen op 1 oktober 2013, 1 oktober 2014 en 1 juli 2015 telkens verhoogd worden met 0,50 per uur (Cat. II) of 0,75 per uur (Cat. III, IV en V). Schoonheidsspecialisten (per maand) Op 1 januari 2013 werden de sectorale minimumlonen verhoogd met 2,5%. Ook werden de loonsverhogingen aangepast die te maken hebben met het aantal jaren anciënniteit. I II III Categorie Zonder diploma en zonder ervaring en < 6 m sector anc. Diploma of 6 m sector anc. zonder diploma Zelfstandige uitvoering (uiterlijk na 2 j. sector anciënniteit) Anciënniteit in de SECTOR 0 maand 5 jaar 10 jaar 15 jaar 20 jaar 1 596, , , , , , ,67 IV Operationele leiding 2 015, ,25 V Functionele leiding 2 175, , ,95 alle bedragen zijn in euro. Onder voorbehoud van goedkeuring van de CAO, zullen de sectorale minimumlonen op 1 oktober 2013, 1 oktober 2014 en 1 juli 2015 telkens verhoogd worden met 2,5%.

5 een haarscherpe kijk op uw rechten 9 Administratieve bedienden (per maand) I II III Categorie Anciënniteit in de functie 0 maand 2 jaar 5 jaar 10 jaar 20 jaar Zonder diploma en zonder ervaring en 1 557,18 < 6 m sector anc. Diploma of 6 m sector anc ,14 zonder diploma Zelfstandige uit voering 1 732, , ,52 IV Operationele leiding 1 966,52 V Functionele leiding 2 122, , ,26 alle bedragen zijn in euro. Fitness-, bodybuilding-, sauna en/of zonnecentra Voor de fitnessondernemingen wordt momenteel een nieuwe indeling uitgewerkt. Tot dan blijft de volgende indeling van kracht: I II IIIa Categorie Zonder diploma en zonder ervaring en < 6 m sector anc. Diploma of 6 m sector anc. zonder diploma Zelfstandige uit voering Anciënniteit in de functie 0 maand 10 jaar 20 jaar 9,4607/u 10,0426/u 10,5165/u IIIb Lesgever-specialist 14,7837/u IV Operationele leiding 11,9391/u V Functionele leiding 2 122,72/m 2 334,99/m 2 547,26/m alle bedragen zijn in euro.

6 een haarscherpe kijk op uw rechten 11 3 Arbeidsduur Maximale arbeidsduur per week Per week mag je normaal gezien maximaal 38 uur werken. Ook moet je werkgever ervoor zorgen dat je regelmatig een wekelijkse rust hebt van 48 achtereenvolgende uren. Daar heb je recht op gedurende tien weekends per kalenderjaar. Doorgaans vindt deze wekelijkse rust op zondag en maandag plaats. Is een afwijking van de 38-uren week mogelijk? Wil je werkgever afwijken van de 38-uren week? Dan kan dat niet zomaar. Hij moet daarvoor in de onderneming een collectieve arbeidsovereenkomst (CAO) afsluiten. Je werkgever moet die CAO vervolgens indienen bij de dienst collectieve arbeidsbetrekkingen en bij het paritair comité. De afwijking kan pas worden toegestaan als de CAO wordt ondertekend door minstens één van de syndicale organisaties die vertegenwoordigd zijn in het paritair comité voor de kappers en de schoonheidszorgen. Arbeid op zon- en feestdagen In principe is het in jouw sector verboden om als werknemer te werken op zondagen en feestdagen. Bij uitzondering wordt het wel toegestaan in badplaatsen, kuuroorden, toeristische centra en de fitnesssector. In geval van werk op zondagen en feestdagen heb je recht op een verhoging van 50% van je brutoloon en vergoedingen. Bovendien heb je als werknemer de garantie dat je elk kalenderjaar 12 vrije zondagen hebt.

7 een haarscherpe kijk op uw rechten 13 Fitnesscentra Verhoging van je loon voor prestaties: van 20 tot 23 uur s avonds: +5% berekend op de effectieve lonen op zon- en feestdagen: + 50% berekend op de effectieve lonen Elke werknemer heeft recht op 12 gewaarborgde vrije zondagen. De minimale wekelijkse arbeidsduur voor de categorie lesgever-specialist bedraagt 4 uur per week en minstens 1 uur per prestatie. Compensatie en inhaalrust voor werken op zondag Als je op een zondag werkt, dan heb je daarvoor recht op een compensatie. Werk je minstens 4 uur op een zondag, dan krijg je hiervoor een volledige dag inhaalrust. Als je minder dan 4 uur hebt gewerkt op een zondag, dan krijgt je hiervoor een halve dag. Deeltijds werk en overuren Werk je minder dan 19 uur per week? Heb je een contract als deeltijdse werknemer met een werkweek van minder dan 19 uur? Dan zijn deze regels van toepassing: De werkgever beschikt over een krediet van drie bijkomende uren per kalendermaand. Dit krediet mag niet worden overgezet naar de volgende maanden. Voor deze uren heb je geen recht op een salaristoeslag. Elke maand mag kan je dus drie uur overwerken aan hetzelfde loon. Vanaf het vierde uur dat je in een maand langer werkt dan in je contract staat, heb je recht op een salaristoeslag. Werk je meer dan 19 uur per week? De regel van toepassing op de deeltijdse werknemers met een contract voor een werkweek van 19 uur of meer, is de volgende: De werkgever beschikt over een krediet van zes bijkomende uren per kalendermaand. Deze uren geven je geen recht op een salaristoeslag. Elke maand kan je dus zes uur langer werken dan in je contract staat aan hetzelfde loon. Vanaf het zevende uur dat je in een maand langer werkt dan in je contract staat, heb je recht op een salaristoeslag. Voor deeltijdse werknemers met een contract met een wisselend uurrooster gelden dezelfde regels. Voor alle overuren die het krediet overschrijden, blijft de algemene wetgeving met betrekking tot de overuren van toepassing. Twijfel niet om je gewestelijke afdeling te raadplegen voor meer informatie. Je vindt de contactgegevens van de verschillende kantoren op pagina 30.

8 een haarscherpe kijk op uw rechten 15 4 Aanvullende vergoedingen Ben je langer dan 30 dagen werkonbekwaam? Als je langer dan 30 kalenderdagen werkonbekwaam bent dan heb je recht op een aanvullende vergoeding in het geval van: Gewone ziekte Privé-ongeval Arbeidsongeval Ongeval op weg naar en van het werk Beroepsziekte Zwangerschapsverlof Deze extra vergoeding ontvang je bovenop de uitkering die je eventueel via de mutualiteit of de verzekering krijgt. Hoeveel bedraagt die extra vergoeding? Ben je langer dan dertig kalenderdagen arbeidsongeschikt? Dan kan je vanaf de eenendertigste dag van je arbeidsongeschiktheid een vergoeding ontvangen van het Fonds voor Bestaanszekerheid. Deze vergoeding kan je gedurende maximaal 120 dagen per jaar ontvangen. Je werkt voltijds Het bedrag van deze vergoeding is 5 per dag en er wordt uitgegaan van een werkweek van zes dagen. Indien je voltijds werkt, ontvang je met andere woorden een extra vergoeding van 30 per week. Werk je niet voltijds? Dan wordt de vergoeding in verhouding berekend. Bijvoorbeeld: als je 22 uur per week werkt, ontvang je een vergoeding van iets meer dan 17 per week. Aan dat bedrag kom je door het maximale bedrag van 30 te vermenigvuldigen met 22 en dan te delen door 38. Je werkt immers 22 uur van de normale volledige werkweek van 38 uur. Vergoeding voor huidspecialist Huidaandoeningen komen in jouw sector vaak voor. Daarom heb je als werknemer ook recht op een forfaitaire vergoeding om de kosten te dekken van een bezoek aan een huidspecialist (dermatoloog). Deze vergoeding bedraagt 20 per jaar. Dit geldt zowel wanneer je op consult gaat op verzoek van de bedrijfsarts als wanneer je dit doet op eigen initiatief. Zo vraag je de extra vergoeding aan Deze vergoedingen kan je aanvragen met een formulier dat je kan downloaden op onze website Dit formulier is ook beschikbaar in onze regionale afdelingen. Je kunt het dus afhalen bij onze kantoren en ook voor het invullen kun je uiteraard een beroep doen op het ABVV. Wij bezorgen het formulier ook terug aan het fonds zodat die je snel kunnen betalen. Opgelet, deze betaling wordt elke 3 maanden gedaan.

9 een haarscherpe kijk op uw rechten 17 Opgelet: Een deel van het formulier zal ingevuld moeten worden door de ziektekostenverzekering of de verzekeringsinstelling. Als je wil genieten van de tussenkomst voor een raadpleging bij de dermatoloog, zal je het formulier moeten laten invullen en tekenen door de dermatoloog. Aanvullende uitkering tijdelijke werkloosheid Ben je tijdelijk werkloos? Dan ontvang je een vergoeding van 5 per dag, met een maximum van 100 dagen per kalenderjaar. Deze aanvullingen worden rechtsreeks betaald door de Werkloosheidsdienst van het ABVV. 5 Vervoerskosten De werkgeverstussenkomst in het woon-werkverkeer voor alle vervoersmiddelen (behalve fiets) bedraagt 100% van de weektreinkaart. Ga je met de fiets werken? Voor verplaatsingen met de fiets krijg je een fietsvergoeding van 0,15/km.

10 een haarscherpe kijk op uw rechten 19 6 Eindejaarspremie Wie heeft recht op een eindejaarspremie? Alle werknemers van de sector hebben recht op een eindejaarspremie. De enige voorwaarde is dat je minstens 32 dagen of gelijkgestelde dagen (ziekte, cursusdagen, ) gewerkt hebt in de periode die begint op 1 juli van het vorige jaar en eindigt op 30 juni van het huidige jaar. Dat noemen we de referteperiode. Welk bedrag? Sinds 2009 ontvangen de werknemers van de sector een eindejaarspremie die 9% bedraagt van het verdiende brutoloon in de periode van 1 juli van het vorige jaar tot 30 juni van het huidige jaar. Dat komt dus eigenlijk overeen met het loon van een volledige maand. Als het bedrag lager is dan 25, dan volgt er geen betaling. 7 Syndicale premie Bovenop de eindejaarspremie ontvangen de arbeiders van de sector kappers, fitness en schoonheidszorgen die aangesloten zijn bij een vakbond ook een syndicale premie van 135 per jaar. Deze syndicale premie wordt betaald door de Algemene Centrale van het ABVV via het attest eindejaarspremie. Zelfs als je geen recht hebt op de eindejaarspremie, dan geeft dit attest wel recht op een syndicale premie. Wat moet je hiervoor doen? Het attest eindejaarspremie dien je zo snel mogelijk in te leveren bij een van de gewestelijke kantoren of op een van onze zitdagen. De Algemene Centrale staat in voor een snelle en correcte betaling van je premie. Hoe wordt de eindejaarspremie betaald? Begin december ontvang je een formulier van het Fonds voor Bestaanszekerheid. Dit document bevat informatie over het brutosalaris tijdens de referteperiode (1 juli tot 30 juni), de gewerkte dagen, de gelijkgestelde dagen, de bruto eindejaarspremie, fiscale en sociale inhoudingen, het nettobedrag van de premie, het rekeningnummer waarop de premie gestort moet worden enz. Het attest eindejaarspremie dien je zo snel mogelijk in te leveren bij een van de gewestelijke kantoren of op een van onze zitdagen. De Algemene Centrale staat in voor een snelle en correcte betaling van je premie.

11 een haarscherpe kijk op uw rechten 21 8 Arbeids- en beschermingskleding Beschermingskleding Je werkgever is verplicht om je gratis beschermingskleding ter beschikking te stellen. Ook moet je baas zorgen voor het onderhoud en de reiniging ervan. sector Kappers Schoonheidszorgen Je ontvangt bijvoorbeeld een schort wegwerphandschoenen een tuniek Arbeidskleding Onder arbeidskleding verstaan we andere kleding dan beschermingskleding. Denk bijvoorbeeld aan een hemd, een broek, een rok Iedere werkgever heeft zijn eigen specifieke voorkeuren voor wat de arbeidskleding betreft. Sommigen willen hun werknemers zien werken in dezelfde outfit, anderen in dezelfde kleuren. Past je werkgever deze regeling niet toe? Neem dan contact met ons op. Je vindt de contactgegevens van de verschillende kantoren aan het einde van deze brochure. 9 Werkmateriaal Kappers Als je in de kapperssector werkt, is je werkgever verplicht je het nodige werkmateriaal ter beschikking te stellen. Dat gaat onder meer over een borstel, spinborstel, schaar, scheermes, tondeuse en haardroger. Doet je werkgever dat niet, dan moet hij je een vergoeding betalen. Sinds 1 september 2012 bedraagt deze vergoeding 400 netto per jaar. Aarzel niet om contact op te nemen met je afdeling indien je werkgever je niet het nodige werkmateriaal ter beschikking stelt. Vergoeding Geen vergoeding Vergoeding van 1,50 per gewerkte of begonnen dag Vergoeding van 1 per gewerkte of begonnen dag Wat? Wanneer? Indien het arbeidsreglement of arbeidscontract duidelijk schrijft dat je zelf mag kiezen welke kleding je draagt. Indien de werkgever je niet voorziet van arbeidskleding en niet tegemoet komt in het onderhoud, maar wel aangepaste kleding eist. Indien de werkgever je voorziet van arbeidskleding maar je zelf moet zorgen voor het onderhoud.

12 een haarscherpe kijk op uw rechten Voorkomen van gezondheidsrisico s Kappers Sinds 25 januari 2012 zijn de werkgevers in de kapperssector verplicht om voorzorgen te nemen zodat je gezondheid niet in het gedrang komt. Ook moeten ze beschermingsmiddelen voorzien. Dit gaat verder dan het ter beschikking stellen van de eerder vermelde beschermingskleding. Je werkgever is onder meer ook verplicht om te zorgen voor ergonomisch verantwoord werkmateriaal, een goede afwisseling tussen nat en droog werk, beschermingscrèmes voor de handen en regelmatige vormingen over beschermingsmaatregelen op het werk. Neem gerust contact op met je afdeling voor meer details over de verplichtingen die je werkgever moet nakomen op vlak van gezondheid en veiligheid.

13 een haarscherpe kijk op uw rechten Opleiding Werknemers hebben recht op minstens 16 uur professionele en/of technische vorming per kalenderjaar. Opleidingsvergoeding Je krijgt een vergoeding wanneer je naschoolse, erkende cursussen volgt. Deze cursussen zijn gekoppeld aan een effectieve geldsom, dat is de opleidingsvergoeding. Die vind je onder meer op de website waar je alle info over opleidingen vindt. Voor je de cursus volgt, weet je dus precies hoe groot de opleidings ver goeding is die je ervoor ontvangt. Ten laatste 6 weken na het volgen van de opleiding, ontvang je de opleidingsvergoeding op je bankrekening. Het maximale bedrag aan opleidingsvergoedingen dat je als werknemer per kalenderjaar kan ontvangen, is 750 bruto. Bijvoorbeeld: je volgt een erkende cursus op 5 oktober Ten laatste in de tweede helft van november zal je een opleidingsvergoeding ontvangen. Deze wordt rechtstreeks gestort op het bankrekeningnummer dat je tijdens de cursus hebt opgegeven. 12 Anciënniteitsverlof Vanaf 2009 krijg je 1 betaalde verlofdag per schijf van 5 jaar anciënniteit in de onderneming. Voor deeltijdse werknemers wordt het aantal dagen of uren anciënniteitverlof in verhouding berekend, volgens deze formule: weekgemiddelde van laatste 4 weken 38u toegekende dagen volgens algemeen systeem Bijvoorbeeld: In de 4 weken voorafgaand aan de aanvraag tot anciënniteitsverlof heb je gemiddeld 15 uur per week gewerkt Je hebt een anciënniteit van 15 jaar, wat je volgens het algemeen systeem recht geeft op 3 dagen anciënniteitsverlof Na het in rekening brengen van je deeltijds arbeidsregime, heb je recht op 1,18 dagen of 9 uur anciënniteitsverlof. Aan dat getal komen we door 15 te delen door 38 en dan te vermenigvuldigen met 3. Zo vind je een interessante cursus Op de website vind je een handige zoekmachine waardoor je heel snel cursussen kan vinden die aansluiten bij jouw interesses en behoeften. Je vindt er bovendien alle nodige informatie over de manier van inschrijven, hoeveel de opleidingsvergoeding bedraagt, waar de cursus plaatsvindt

14 een haarscherpe kijk op uw rechten Carensdag Arbeiders worden normaal gezien niet doorbetaald tijdens de eerste dag van een ziekteperiode van minder dan 14 dagen. Dit is de zogenaamde carensdag. Sectoren kunnen echter afwijken van deze regel. Sinds 1 juli 2011 is deze carensdag in de sector definitief afgeschaft voor de arbeiders/arbeidsters met minstens 6 maanden anciënniteit in de onderneming. 14 brugpensioen Voltijds op 58 jaar Je hebt recht op een aanvullende vergoeding bovenop je werkloosheidsuitkering: indien je minstens 58 jaar bent op het moment dat je contract eindigt. Indien je minstens 38 jaar (arbeider) of 35 jaar (arbeidster) in loondienst hebt gewerkt. Indien je ontslagen wordt, behalve in geval van dringende reden. Indien je recht hebt op werkloosheidsvergoedingen (minstens 624 dagen gewerkt in de 3 voorafgaande jaren). Deze aanvullende vergoeding wordt maandelijks betaald door de werkgever en wordt als volgt berekend: nettoreferteloon werkloosheidsuitkering 2 Voltijds op 56 jaar met een beroepsverleden van 40 jaar Je hebt recht op een aanvullende vergoeding bovenop je werkloosheidsuitkering: Indien je minstens 56 jaar bent op het moment dat je contract eindigt Indien je minstens 40 jaar in loondienst hebt gewerkt Indien je vóór de leeftijd van 17 jaar minstens 78 dagen in loondienst hebt gewerkt in de privésector of als leerling Indien je ontslagen wordt, behalve in geval van dringende reden Indien je recht hebt op werkloosheidsvergoedingen (minstens 624 dagen gewerkt in de 3 voorafgaande jaren) Deze aanvullende vergoeding wordt maandelijks betaald door de werkgever en wordt als volgt berekend: nettoreferteloon werkloosheidsuitkering 2 15 Opzegtermijnen Anciënniteit Werkgever Werknemer < 6 maanden 42 dagen 14 dagen 6 maanden tot < 3 jaar 42 dagen 14 dagen 3 tot < 5 jaar 49 dagen 14 dagen 5 tot < 10 jaar 56 dagen 14 dagen 10 tot < 15 jaar 77 dagen 14 dagen 15 tot < 20 jaar 112 dagen 14 dagen > 20 jaar 147 dagen 28 dagen

15 een haarscherpe kijk op uw rechten Meer informatie Alle ABVV-leden ontvangen De Nieuwe Werker. Dat is een tweewekelijks blad met algemene sociale informatie, vakbondsnieuws en berichtgeving uit de verschillende sectoren. Daarnaast maken de Algemene Centrale en het ABVV brochures en folders over uiteenlopende onderwerpen: uitzendarbeid, werkstudenten, vakantiegeld Bovendien verschijnt er in 2013 voor de eerste keer een magazine voor iedereen werkzaam als kapper en in fitness en gezondheidszorgen. Tot slot raden we je ook aan om regelmatig onze website te bezoeken. Zo kan je prima op de hoogte blijven van jouw rechten.

16 een haarscherpe kijk op uw rechten 31 ADRESSEN GEWESTELIJKE AFDELINGEN DE ALGEMENE CENTRALE - ABVV ANTWERPEN - WAASLAND Van Arteveldestraat Antwerpen Vermorgenstraat Sint-Niklaas ac.antwerpen@accg.be BRIO (Brugge - Roeselare - Ieper - Oostende) Zuidstraat 22 bus Roeselare Zilverstraat Brugge Korte Torhoutstraat Ieper J.Peurquaetstraat Oostende brio@accg.be BRUSSEL - VLAAMS-BRABANT St. Jansstraat Brussel Maria Theresiastraat Leuven accg.bxl-vlaamsbrabant@accg.be OOST-VLAANDEREN Steendam Gent Dijkstraat Dendermonde Houtmarkt Aalst Stationsstraat Ronse ac.oostvlaanderen@accg.be KEMPEN - MECHELEN Nieuwstraat Geel Lierseweg Herentals Zakstraat Mechelen Lichtstoetstraat Mol Grote Markt Turnhout ac.m+k@accg.be KORTRIJK Conservatoriumplein Kortrijk ac.kortrijk@accg.be LIMBURG Gouverneur Roppesingel Hasselt ac.limburg@accg.be

17