SPD Bedrijfsadministratie. Correctiemodel ACCOUNTING INFORMATION SYSTEMS DINSDAG 4 OKTOBER UUR

Transcriptie

1 SPD Bedrijfsadministratie Correctiemodel ACCOUNTING INFORMATION SYSTEMS DINSDAG 4 OKTOBER UUR SPD Bedrijfsadministratie Accounting Information Systems dinsdag 4 oktober 2016 B / 7

2 Watertour B.V. correctiemodel Vraag 1 (6 punten) Arrangement A en B: dienstverlening met beschikbaar stellen van niet-specifieke ruimtelijke capaciteit/niet-specifiek gereserveerde ruimte (2 punten). Arrangement C (boothuur): dienstverlening met beschikbaar stellen van specifieke ruimtelijke capaciteit/specifiek gereserveerde ruimte (2 punten). Arrangement C (catering): dienstverlening met nog een zekere goederenbeweging van eigen goederen (2 punten). Vraag 2 (7 punten) Arrangement A en B: Quasigoederenbeweging (1 punt) met toegangscontrole (1 punt) en vernietigingsprocedure (1 punt). Arrangement C: Boothuur: contractenadministratie (1 punt) (met toegangscontrole op aantal personen in aansluiting op contract) en leegstandscontrole (1 punt) op gebruik van boten zonder onderliggend contract. Catering: projectenadministratie (1 punt) met voorcalculatie en nacalculatie per opdracht (1 punt). Vraag 3 Vraag 4 (3 punten) (3 x 1 punt) 1. Vermijden/ontgaan. 2. Overdragen/verzekeren. 3. Accepteren/negeren. (2 punten voor een passende oorzaak en 2 punten voor een passende impact) Voorbeelden van uitwerking: Risico 1 Oorzaak: Geen signalering van de overschrijding van het aantal (40) passagiers doordat er op verschillende plaatsen opgestapt kan worden. Impact: extra opbrengst indien er meer dan 40 passagiers zijn wordt niet doorberekend aan de opdrachtgever. Risico 2: Oorzaak: verschuiving tussen arrangementen van Wining & Dining naar Chips & Fish. Impact: te laag tarief voor arrangement berekend. Risico 3: Oorzaak: foutieve registratie van de verbruiken bij het buffet. Impact: foutieve afrekening door foutieve nacalculatie NGO-ENS B / 7

3 Vraag 5 (2 punten voor elke preventieve maatregel (2 gevraagd, maximaal 4 punten), 2 punten voor elke repressieve maatregel (2 gevraagd, maximaal 4 punten) passend in de case) Voorbeelden in samenhang met voorbeeldantwoorden vraag 4: Risico 1: Preventief: contractenadministratie met opgegeven passagiers en boeteclausule bij onjuiste opgave. Repressief: gebruik van identificatie (bijvoorbeeld polsbandjes) met toegangscontrole op elke afmeerplaats. Risico 2: Preventief: application control contractenadministratie met automatische koppeling naar productieopdracht catering. Repressief: detailcontrole gericht op aansluiting productieverantwoording catering met nacalculatie. Risico 3: Preventief: functiescheiding tussen offerte en technische voorcalculatie met separate registratie. Repressief: detailcontrole gericht op aansluiting offerte met concept nacalculatie. Vraag 6 (4 x 2 punten voor juist voordeel + juiste motivatie) 1. Kostenbesparing - cloudklanten betalen alleen voor de IT-resources die zij gebruiken. 2. Snelheid van de implementatie - cloudserviceproviders kunnen veel sneller aan de (gewijzigde) behoefte aan IT-resources voldoen (bijvoorbeeld serververwerking en opslag van gegevens) dan de meeste eigen IT-functies van organisaties. 3. Schaalbaarheid - Watertour B.V. kan de capaciteit opschalen zonder extra investeringen te hoeven doen. 4. Verminderde inspanning in het beheer van technologie het in eigen beheer exploiteren van een IT-functie is duur en tijdrovend. Vraag 7 (6 punten) (2 x 1 punt voor juist onderwerp, 2 x 2 punten voor juiste motivatie) Voorbeelden van antwoorden: 1. Continuïteit van de provider Watertour B.V. is afhankelijk van de beschikbaarheid van de software. De continuïteit van de service moet gewaarborgd zijn door bijvoorbeeld vervangingsmogelijkheden bij discontinuïteit. 2. Beschikbaarheid van de services het down zijn van de server moet tijdens de bedrijfsuren van Watertour B.V. tot een minimum beperkt zijn. SPD Bedrijfsadministratie Accounting Information Systems dinsdag 4 oktober / 7

4 3. Beschikbaarheid van schijfcapaciteit de servercapaciteit moet afgestemd zijn op de behoefte van Watertour B.V.. 4. Gebruik van recente versies van de software de softwareversies moeten op elkaar afgestemd zijn zodat de koppeling goed blijft functioneren. Vraag 8 (4 punten) Control gericht op aansluiting tussen beschikbare capaciteit en geplande capaciteit. De beschikbare capaciteit uit de begroting is vastgelegd in de vaste gegevens. Signalering van afwijkingen tussen de beschikbare en geplande capaciteit vindt plaats door het gebruik van een dashboard ten behoeve van het management. De student moet een relatie leggen tussen de beschikbare capaciteit en de geplande capaciteit. Vraag 9 Vraag 10 (2 punten) (2 x 1 punt) Interne omgeving of Internal environment. Formuleren van doelstellingen of Objectives setting. (2x2 punten) 1. Verschillende tarieven voor leeftijdsgroepen arrangement A en B. 2. Cadeaubonnen arrangement A 3. Arrangementen voor groepen met catering (Evening Cruise en Private Cruise). 4. Betaling op rekening Private Cruise. Vraag 11 2 kritische succesfactoren gevraagd met per kritische succesfactor 2 bijbehorende prestatie-indicatoren. Voorbeelden: Kritische succesfactor Prestatie-indicator (2 x 2 punten) (4 x 1 punt) 1 Kostenbeperking voor gezinnen met kinderen 2 Klantkeuze voor bestedingsmoment geschenk rondvaartarrangement 1.1 Aantal gezinnen per boot ten opzichte van de begroting 1.2 Bezetting alle boten in een periode ten opzichte van vergelijkbare perioden 2.1 Aantal verkochte cadeaubonnen ten opzichte van begroting en vergelijkbare perioden 2.2 Aantal gebruikte cadeaubonnen ten opzichten van gekochte bonnen in een periode SPD Bedrijfsadministratie Accounting Information Systems dinsdag 4 oktober / 7

5 3 Klantkeuze voor varen met of zonder eten en drinken 4 Betalingsgemak bij boothuur door groepen 3.1 Aantal verkochte arrangement zonder ten en drinken ten opzichte van arrangementen met eten en drinken 3.2 Omzet per periode en arrangementsoort ten opzichte van begroot 4.1 Toename aantal geboekte Private Cruises ten opzichte van vergelijkbare periode voorgaand jaar 4.2 Verhouding aantal bootverhuur via kassa ten opzichte van aantal op rekening over een periode De kritische succesfactor moet passen bij de strategische keuze en benaderd worden vanuit het klantperspectief (hoe kijkt de klant naar Watertour B.V.) De prestatie-indicator moet meetbaar zijn. Vraag 12 (6 punten) De student moet het onderscheid kennen tussen de strategische, tactische en operationele jaarbegroting. Op te nemen door de studenten: (6 x 1 punt) Capaciteit beschikbare boten en plaatsen per boottype afgeleid van de meerjarenbegroting. Aantal rondvaarten per seizoen. Omzet rondvaarten per arrangement. Inkoop catering. Vast personeel, aantal fte en totale kosten. Oproepkrachten, aantal fte en totale kosten. Onderhoudskosten boten. Let op: tarieven behoren niet tot de tactische begroting. Vraag 13 Richtlijn (4 x 1 punt) Beoordeling leeftijd passagier Opstellen reserveringslijst per rondvaart Controle aantal ingecheckte passagiers met reserveringslijst Samenstelling catering Evening Cruise Doel (4 x 1 punt) Toekennen juiste tarief bij leeftijdscategorie Bepaling van de soll-positie voor de toegangscontrole Controle op verstekelingen Vaste cateringhoeveelheid in samenhang met aantal betalende passagiers SPD Bedrijfsadministratie Accounting Information Systems dinsdag 4 oktober / 7

6 Vraag 14 (20 punten) Initieel/Offerte (3 punten) Een medewerker van de afdeling Planning en inkoop legt de prijstabel per arrangement vast in de planning- & reserveringssoftware. Een medewerker van de afdeling Administratie controleert de vastgelegde prijstabel en maakt een print van de vastgelegde prijzen. Een kassamedewerker van de afdeling Rondvaarten ontvangt de print en plaatst deze in de kassaruimte. Boeking rondvaart (4 punten) Passagiers plaatsen een bestelling voor arrangement B bij de kassamedewerker. De kassamedewerker verifieert de leeftijd van de passagiers conform de richtlijnen, vraagt om de betalingswijze en legt het aantal passagiers per leeftijdscategorie, de gewenste datum voor de rondvaart en de betalingswijze vast met behulp van de reserveringssoftware. De reserveringssoftware controleert de beschikbaarheid van plaatsen op de gewenste datum, berekent de verschuldigde reissom en creëert een print van de vastlegging inclusief de datum voor de rondvaart. Betaling reissom (3 punten) Een kassamedewerker ontvangt de betaling van het verschuldigde bedrag in aansluiting op de gekozen betalingswijze en verstrekt de print van de reservering tezamen met de beschrijving van het arrangement met afvaartgegevens aan de passagiers. Uitvoering rondvaart (3 punten) De passagiers melden zich op de voorgeschreven locatie en het voorgeschreven tijdstip in aansluiting op het reserveringsbewijs. De kapitein controleert het reserveringsbewijs op aantal passagiers, leeftijdscategorie, datum en arrangement type B en wijst de passagiers een zitplaats toe. Kasprocedure (4 punten) Aan het einde van de werkdag genereert de reserveringssoftware een totaaltelling van contante betalingen en creëert een print voor de administratie. Een medewerker van de afdeling Administratie gaat met de print naar de kassamedewerker. De kassamedewerker telt in aanwezigheid van de medewerker van de afdeling Administratie het kassaldo. Beiden tekenen de print voor akkoord saldo. De medewerker van de afdeling Administratie neemt het saldo onder aftrek van het vaste kassaldo in ontvangst, plaatst het contante bedrag in een sealbag en plaatst deze in de kluis van de bank. Verbandscontroles (3 punten) Vastgelegde reserveringen = vastgelegde betalingen. Vastgelegde betalingen = kasontvangsten + bankontvangsten pin/creditcard. Totale reserveringen = totale catering type B. SPD Bedrijfsadministratie Accounting Information Systems dinsdag 4 oktober / 7

7 Vraag 15 (2 punten, 1 punt per voorbeeld) 1. Gerealiseerde omzet arrangementa per periode ten opzichte van de begroting. 2. Passagiersaantallen per leeftijdscategorie. 3. Bezetting per rondvaart arrangement A ten opzichte van de gemiddelde bezetting over alle rondvaarten. 4. Aantal verkochte en openstaande cadeaubonnen. SPD Bedrijfsadministratie Accounting Information Systems dinsdag 4 oktober / 7