Infrastructuur eisen winkel

Transcriptie

1 Infrastructuur eisen winkel Reviewed by: The New Loft De Passage AX Amsterdam Postbus AK Amsterdam Nederland Venlo, augustus 2017,

2 Inleiding In dit document staat hoe de stroomvoorziening en de netwerkbekabeling moet zijn aangelegd in een winkel, wil de eerste fase van de winkelautomatisering een succesvol eindresultaat opleveren. Het eind resultaat dat Newway wil nastreven is een uiterst stabiel systeem, waarvan de werkstations en (non-dedicated) server optimaal functioneren en presteren en derhalve de BlueRetail applicatie ook. Nieuw versus bestaand Nu zal het realiseren van deze eisen in een bestaande winkel lastiger zijn dan voor een nieuwe winkel. Toch zijn ze belangrijk! Wel luistert een en ander erg nauw. Als in een winkel netwerkkabels lopen langs TL-balken en/of trafo s van hallogeen verlichting en/of krachtstroom welke hoogfrequente signalen uitstralen, dan kan dit leiden tot vreemde situaties waarbij het netwerk zich labiel (niet betrouwbaar) gedraagt. De applicatie kan dan spontaan traag worden op een werkstation of zelfs een foutmelding geven omdat de server (hoe kort ook) niet bereikbaar is. Het winkelpersoneel en de klanten hebben daar dan direct last van. Soms is zo n probleem lastig te vinden, omdat bijvoorbeeld de netwerkkabel tegen een krachstroom kabel is bevestigd en het probleem alleen optreedt als de gekoppelde unit inschakelt en er dan een magnetisch veld ontstaat waardoor het netwerk even wegvalt, met beschreven gevolgen van dien. NOOT! BlueRetail / KassaMatic / BlueService /BlueMobile Wifi leest en schrijft permanent in de database welke centraal op de (nondedicated) winkelserver staat en heeft hier dus direct last van! Het geniet voorkeur als de server een UPS en overspanningsbeveiliging heeft met afsluit software, die in het geval van een stroomstoring het systeem gecontroleerd uit zet. Oplevering Eis! Open netwerkpoorten!! Betreft: Het is de bedoeling dat de winkelverantwoordelijke de dag voor plaatsing dit formulier naloopt voor het winkelgedeelte en er de eventueel beschikbare (meet)rapporten en/of verklaringen aanhecht. Daarna dient de checklist door de winkelverantwoordelijke te worden afgetekend voor accoord oplevering. CAT5e of CAT6 gecertificeerde bekabeling, foiled sftp. Dit sluit alle problemen zoals bovenstaand uit! Als BlueCommunication wordt ingezet dienen de poorten 6850 tot en met 6870 open gezet te zijn!! WINKEL: infrastructuur eisen winkel universeel GD KH.doc Pagina 2 van 10

3 Keten: Kostenplaatsnummer: Plaats: Naam bedrijfsleider: Winkel begeleider: Winkel bekabelaar: T.b.v. (nieuwe) winkel Inleiding In de onderstaande opsomming maken we onderscheid tussen het stroom gedeelte en het computernetwerk gedeelte. Algemeen Aarden (randaarde) Nr. Omschrijving Gedaan j/n 1. Kabelgoten en stijgpijpen bekabeling met gescheiden delen/goten. 2. Kabelgoten (van aluminium of staal of geleidend plastic, slechts aan een zijde aarden. 3. Geen netwerkkabels aan (kracht) stroomdraden vastgemaakt en nooit samen in een kabelgoot! 4. Gaten in de kassameubels met afdopplaatje. Diameter 60mm. 5. Gaten in het kantoorbureaublad met afdopplaatje. Diameter 60mm. 6. UPS in de patchkast t.b.v. router, switch(s) en router(s). 7. (nondedicated) server voorzien van overspanningsbeveiliging stopcontact en indien mogelijk UPS met afsluitsoftware. Aarding van een elektra installatie is de verbinding van de aansluiting van installaties en apparaten met de aarde (grond) zodat stroom in de aarde kan wegvloeien die anders op de installatie kan komen te staan. Hierdoor voorkom je gevaarlijke spanning op je huisinstallatie en de apparaten die je hierop aan wil sluiten. Aarding loopt via een draad (tegenwoordig groen/gele) in elektrische apparaten. In stopcontacten is een zogeheten randaarde aanwezig die verbinding maakt met de geaarde stekkers van de apparaten. In nieuwe woningen worden vanaf 1997 alleen maar geaarde stopcontacten toegepast. In oudere woningen/panden kan het zijn dat bijvoorbeeld alleen de badkamer en de keuken geaarde stopcontacten hebben. Indien de kassameubels van staal zijn, deze aarden! infrastructuur eisen winkel universeel GD KH.doc Pagina 3 van 10

4 Stroom 230-Volt randaarde Per groep een aparte zekering heeft de voorkeur. De kassagroep(en) hebben altijd spanning 24/24 en worden gemarkeerd bijvoorbeeld door rode stopcontacten. Op de kassagroepen en winkelservergroep géén laserprinters aansluiten omdat dat verstoringen kan veroorzaken. Nr. Omschrijving Gedaan j/n Generiek Wandstopcontacten nummeren en liefst rood van kleur voor computer apparatuur en wit voor rest! 1. Kabels in gescheiden kabelgoot, niet bij netwerkkabels 2. Alle ICT-apparatuur moet op een schone groep 3. De groep ICT apparatuur mag niet centraal uitgeschakeld worden (24/7 aansluiting) 4. Groep mag niet gebruikt worden voor NIET ICT apparatuur. Deze dienen een zogenaamde eigen vuile groep te hebben. 5. Wens/advies: Servers/BackOffice-PC/routers/Switches: achter een actieve UPS, zwaar genoeg om minimaal 30 min stroomuitval op te vangen en afsluitsoftware om server netjes down te brengen. 6. Wens/advies: Hoofd-kassa: achter een passieve UPS, zwaar genoeg om minimaal 30 min stroomuitval op te vangen en afsluitsoftware om server netjes down te brengen. 7. Magneetplaten onder de kassacounter/balie MOETEN: a) op een 100% schone HNA-groep zitten en b) mogen niet onder de kassa en/of (rand) -apparatuur bevestigd zijn. Het magnetisch veld en het opwekken daarvan veroorzaakt verstoringen! Met name pinapparatuur kan hierop spontaan vreemde dingen doen!! c) Noot!!afstanden tot overige devices (kassa-apparatuur) 30 centimeter infrastructuur eisen winkel universeel GD KH.doc Pagina 4 van 10

5 Netwerk Nr. Omschrijving Gedaan j/n Generiek Alles dient genummerd te zijn ( / etc). Dus in de patchkast, welke patchverbinding hoort bij welke netwerkpunt. Liefst ook geprint bekabelingsplan in meterkastophangen. Ook centrale netwerk apparatuur in de patchkast dient op schone groepen te zitten die 24/24 spanning hebben. Werk met specifieke patchkabelkleuren en vermeld deze op het plan. Netwerkkabels losjes met tyraps vastzetten. Let op hoogfrequente signalen! 1. Netwerkkabels in gescheiden kabelgoot niet bij stroom kabels van welk type dan ook 2. Type kabel CAT 5 E /6 foiled in de kabelgoten tussen de patch kast en de UTPwandcontactdozen 3. De inbouw wandcontactdozen aan slechts een zijde geaard zijn (randaarde) zonder trafo t.b.v. USB laadpoort 5Volt. 4. De netwerk(patch)kabels van UTPwandcontact apparaat mogen van het type CAT 5 E /6 zijn. 5. Na aanleg een NEN 3140 rapportage opmaken, die de kwaliteit van het netwerk weergeeft. 6. Wens/advies: Netwerk switch 1Gbit per poort en moet volledig te managen zijn. Eis: Minimaal 1Gbit switch generiek en 100Mbit per poort! infrastructuur eisen winkel universeel GD KH.doc Pagina 5 van 10

6 Aansluiting netwerkstekkers RJ45 Cat 6 Cat 5 E /6 aansluiting Demagnetiseren (magneetplaat element) Cat 5 E /6 aansluiting TIA/EIA 568A Deze apapratuur blijkt voor veel onduidelijke problemen te zorgen, vandaat dat Newway eisen stelt hieraan. Ten eerste op een 100% gescheiden spanningsgroep met eigen zekering in de meterkast. Daar mag verder NIETS opzitten! Noot! Wandcontactdoos + stekker = HAN correct aangesloten. M.a.w. fase + nul gelijk geschakeld! infrastructuur eisen winkel universeel GD KH.doc Pagina 6 van 10

7 Ultieme situatie, aanbevelings eis! Locatie aansluitpunten Nr. Omschrijving Gedaan j/n 1. Generiek Alles dient duidelijk gelabeld te zijn!! Het is logisch dat dit moet aansluiten op elkaar.liefst ook geprint plan in meterkastophangen. Ook centrale netwerk apparatuur in de patchkast dient op schone groepen te zitten die 24/24 spanning hebben. Noot! Geluidsinstalatie, muziek e.d. op aparte groepen! 2. Kassa s 8 * stroom 230V schone randaarde groep / kassa 4 * netwerk CAT5E/CAT6 aansluitpunt / kassa T.b.v. netwerk / pin-terminal / telefoon 3. Info-points 8 * stroom 230V schone randaarde groep / kassa 4 * netwerk CAT 5 E / 8 aansluitpunt / kassa T.b.v. netwerk / pin-terminal / telefoon 4. Kantoor 8 * stroom 230V schone randaarde groep / kassa 8 * netwerk RJ45 aansluitpunt / kassa T.b.v. netwerk / pin-terminal / telefoon infrastructuur eisen winkel universeel GD KH.doc Pagina 7 van 10

8 /printer / fax etc.. 5. Weegschalen 4 * stroom 230V schone randaarde groep / weegschaal t.b.v. weegschaal etc.. 4 * netwerk CAT 5E/6 aansluitpunt / weegschaal t.b.v. weegschaal / telefoon 6. patchkast 8 * stroom 230V schone randaarde groep T.b.v. switch / firewall / adsl- of glasvezelmodem etc.. 24 * netwerk CAT 5E/6 aansluitpunt / kassa T.b.v. netwerk, pinterminal, telefoon 7. Winkelbezoeker_tellers 1 * stroom 230V schone randaarde groep 2 * netwerk RJ45 aansluitpunt naar patchkast Wifi netwerk t.b.v. mobile devices Wifi netwerk moet roaming en volledig dekkend zijn SSID Newway kent het product BlueMobile dat op handheld terminals (HHT) wordt geinstalleerd met Windows Ce of Android. Bv Datalogic Scorpio X3 Raadpleeg site: Het Wifi netwerk dient overal (in elke hoek van de locatie (winkel/magazijn) beschikbaar te zijn. Let op een WiFi signaal is een cirkel! Dat houdt in dat er voldoende accespoints gevoed via Powered Ethernet vanuit de switch, die dit dus moet dit ook kunnen, moeten worden opgehangen. Newway maakt graag een plan met voorstel op basis van een plattegrond. Overal waar een accespoint komt te hangen moet een UTP-punt (vaste contactdoos) komen die in de patchkast uitkomt. Let op deugdelijk nummeren. Accespoint(s) moeten NIET op het plafond staan maar moeten eronder hangen. De handheldterminal (vaak een bewegend object) moet automatisch van het ene basisstation naar een ander kunnen overschakelen naar gelang het signaal. De HHT verbindt met het toegangspunt met het beste signaal. Neem als voorbeeld een zeer groot magazijn of winkel waar men steeds in verbinding moet staan met het netwerk, waar men zich bevindt, men is altijd verbonden met het netwerk, omdat er verschillende Accesspoints aanwezig zijn. De WiFi vlekken overlappen elkaar en er zijn géén blinde vlekken. De Accesspoints in het magazijn/de winkel hebben dus, dezelfde SSID (netwerknaam), wachtwoord, securityvorm en uitelkaar liggende (niet overlappende) kanalen. Ieder Accesspoint wordt verbonden door middel van een netwerkkabel met een LAN-poort met PoE (powered ethernet)van de router/switch. Er kan ook een switch met powered ethernetpoorten gebruikt worden die dan wordt aangesloten op de router. Plaatsing Accespoints De plaatsing van accesspoints is in ieder pand anders. Daar dit een dekkend en roaming netwerk moet zijn kan Newway u enkel advies geven infrastructuur eisen winkel universeel GD KH.doc Pagina 8 van 10

9 en richtlijnen opstellen: Laat de accespoints plaatsen door een gespecialiseerd installatiebedrijf, conform het ingetekende dekkings plan. Niet hoger dan 4 meter boven de werkvloer. De straling (vlekoverlap) van de Accesspoints moet ongeveer 10% bij sterkte van minimaal 70dB zijn. Zorg dat het installatiebedrijf een wifi plan oplevert, liefst met meetrapport, zodat u zekerheid heeft en hierop terug kunt vallen bij storing. Accespoints dienen bij voorkeur dual band te zijn 2.4Hhz en 5Ghz. Bij 5Ghz is afstand (diameter van de cirkel is kleiner, maar deze frequentie wordt minder gebruikt en verdient dus de voorkeur! DHCP EFT-betaalsystemen via het netwerk! Laat de router de ip-adressen uitdelen (DHCP-server). Configureer de DHCP-server van uw router zodanig, dat deze de vaste IP-nummers niet hergebruikt. Newway levert betaalautomaten van derden en stelt deze in bedrijf bij derden die voldoen aan het UPI protocol en dus beschikken over een VPN. Licentienemer bevestigt op de hoogte te zijn van de geldende PCI securityregels met betrekking tot Open protocols, met name dat de UPI koppeling slechts gecertificeerd is om in gebruik gesteld te worden op een privaat netwerk. Noot!! Uitgesloten netwerken zijn formeel: het open Internet, draadloze netwerken, 3G/4G/GPRS en gelijkaardige telecom infrastructuren. Newway zal bovenstaande verplichtingen niet zelfstandig bij u onderzoeken noch controleren. Newway aanvaardt géén enkele aansprakelijkheid voor het ontbreken van een VPN dan wel het niet voldoen aan het UPI protocol en / of PCI regels. UPI / PCI links infrastructuur eisen winkel universeel GD KH.doc Pagina 9 van 10

10 KWALITEIT netwerkbekabeling BlueRetail Systeem eisen document item 15 uit de bijlagen Appendix A: Specificatie items, welke onderdeel van het contract is. Het netwerk dient te voldoen aan de volgende eisen : ISO-EIC standaard voor gebouw- en terreinbekabeling of de voor Europa afgeleide norm NEN (Hiervan dient een meetrapport op aanvraag overlegd te kunnen worden.) Tevens dient het netwerk een volledig als category 5E (Cat 6) aangemerkt netwerk te zijn. Waarbij iedere gebruiker bij iedere aderpaar-combinatie een minimale snelheid van 1Gbp/s heeft. Het verdient aanbeveling om de bekabeling welke door het gebouw loopt met sftp (Shielded Foiled Twisted Pair) bekabeling uit te voeren. Dit is extra afgeschermde kabel waardoor de kans op storingen geminimaliseerd wordt. Voor de korte aansluitkabels, of panden waar geen krachtstroom gebruikt wordt kan UTP (Unshielded Twisted Pair) CAT 5E of CAT6 gebruikt worden. M.b.t. de switch apparatuur die het sternetwerk faciliteert, is het aan te bevelen om met programmeerbare UTP-poorten te werken (manageable switch), zodat er e.e.a. indien noodzakelijk geoptimaliseerd kan worden. wens/advies: Tevens ook hier een kleine passieve UPS! Gecertificeerd netwerk Graag een meetrapport opleveren conform ISO-specificaties zoals hierboven benoemd! Dataverkeer op netwerk Er wordt steeds meer dataverkeer gegenereerd. Denk aan de kassa s camera s handheld en ook narrowcasting e.d. Dit betekent dat bezuinigen op de informatiedrager/ het netwerk tot verrassingen of ondefinieerbaar en lastig te duiden problemen kan leiden. Neway adviseert met regelmaat te meten of u de snelheden haalt op het netwerk die de desbetreffende systemen vragen. Ook een controle of systemen elkaar toch beinvloeden kan preventief en tijdig een beeld op leveren dat het netwerk aandacht nodig heeft infrastructuur eisen winkel universeel GD KH.doc Pagina 10 van 10