FUNCTIONELE SPECIFICATIES XELION 6. Xelion functionele specificaties

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "FUNCTIONELE SPECIFICATIES XELION 6. Xelion functionele specificaties"

Transcriptie

1 FUNCTIONELE SPECIFICATIES XELION 6 1

2 Xelion BV. Niets uit deze dienstbeschrijving mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt worden op welke wijze dan ook zonder voorafgaande toestemming van Xelion BV Inhoud 1 Licentie-vormen Algemene Functies Inloggen Generieke Telefoniefuncties Tijdens een telefoongesprek Inkomende Gesprekken Opties bij niet beantwoorde gesprekken (per gebruiker) Automatisch afhandelen van inkomende gesprekken Een gesprek beginnen Groepsgesprek Wachtrijen Wallboard Ondersteunde telefoon netwerken Lijsten Vast Mobiel integratie (Xelion App) CTI (Computer Telefoon Integratie) Aansluiten met telefonie netwerk Ondersteunende operating systemen Softphone User interface Xelion Installatie en beheer Audio Ondersteuning diverse audio codecs Ondersteuning randapparatuur Adresboek (telefoonboek) Reporting SMS berichten Chat berichten

3 28 Overige berichten/alarmering Presence management (beschikbaarheid) en locatie Agenda en roosters Ondersteunende talen

4 1 Licentie-vormen Licentiering op basis van aantal aangesloten toestellen (zowel voor Single tenant als Multi tenant systeemlicenties beschikbaar). Licentiering op basis van aantal aangesloten gebruikers (zowel voor Single tenant als Multi tenant systeemlicenties beschikbaar). 2 Algemene Functies Wachtmuziek: muziek, een boodschap of stilte. Hardphone-softphone integratie (twinning): Een gesprek wordt gestart vanaf de PC en activeert een bureautelefoon waarmee vervolgens kan worden gebeld. Tevens doorverbinden van een gesprek op de hardphone met gebruik van de softphone. Genormaliseerde telefoonnummers: telefoonnummers worden op één uniforme manier in de database opgeslagen. Dag/nachtstand: een aansluiting kan afhankelijk van het tijdstip verschillend zijn ingesteld. Zo kan tijdens kantooruren een gesprek worden afgehandeld door een medewerker en buiten kantooruren door een antwoordapparaat. Meerdere dag/nachtstanden zijn mogelijk voor één nummer. Ook zijn verschillende instellingen voor verschillende nummers mogelijk. Nummerplan: onbeperkte mogelijkheden voor het configureren van nummers, extensies, trunks, gebruikers etc. Automatische doorkiesfaciliteit (IVR): kies 1 voor. Kies 2 voor. etc. IVR kan andere IVRs activeren. Als dat wordt gewenst kan de IVR worden omzeild en kunnen interne nummers direct vanuit de IVR worden aangekozen. Voor elk nummer kan een eigen IVR worden gemaakt. Presentielijst: een overzicht van collega s met: status (op het toestel, nietstoren, wel/niet ingelogt); tweet (korte boodschap per gebruiker); overzicht van lopende gesprekken, overzicht van queues. Persoonlijk bericht tonen. Per gebruiker kan een persoonlijk bericht in de presentielijst wordt weergegeven. Back-up: back-up en restore faciliteit voor alle Xelion data. Verkorte kiescodes ( Speed dials ): met gebruik van verkorte kiescodes activeren van functies als IVR, hot-desking dag/nachtstand of call forwarding. Bandbreedte controle: Het totale aantal gelijktijdige gesprekken kan worden gelimiteerd om daarmee het gebruik van bandbreedte beter te kunnen beheren. Multi tenant ondersteuning: de mogelijkheid om meerdere organisaties te kunnen inrichten op één Xelion server. Intelligent update mechanisme. De meeste update kunnen worden geïnstalleerd zonder dat het system daarvoor uitgeschakeld hoeft te worden. 4

5 Automatische onderbreking bij herhaaldelijke invoer van verkeerde wachtwoorden. Hiermee wordt misbruik van niet geautoriseerde gebruikers beperkt. Aanpassing van tijd en taal (Engels of Nederlands). 3 Inloggen Microsoft Windows gebruikers-authenticatie. Xelion authenticatie. 4 Generieke Telefoniefuncties Niet storen. Er kan een lijst van uitzonderingen door de gebruiker worden gemaakt met als resultaat dat wanneer de telefoon op niet storen staat een persoon of lijst van personen toch worden doorverbonden. Overzicht van gespreksdetails: gedetailleerde informatie over telefoongesprekken waaronder namen van deelnemers, gespreksduur, gespreksopname, gebruikte trunk. Ook kunnen notities aan een gesprek worden toegevoegd. De gegevens zijn standaard privé maar kunnen ook worden gedeeld met anderen. Automatisch opslaan van gesprekken: elk gesprek wordt standaard opgeslagen. De opnamefunctionaliteit kan worden gedeactiveerd voor alle gesprekken of voor een deel van de gesprekken. Voic indicatie van nieuwe voic s. Gebruikers kunnen hun eigen welkom boodschap opnemen met behulp van de softphone, bureautoestel of een bestand. Voic s kunnen naar worden gestuurd. Hotdesking: door een pincode in te geven kan de gebruiker een telefoontoestel omzetten in een toestel waarop hij bereikbaar is met zijn eigen interne nummer. Dit is ideaal voor flexwerkers die slechts af en toe een toestel nodig hebben. Ondersteuning van BLFs (Busy Lamp Fields) of andere toetsen op door Xelion ondersteunde telefoontoestellen. Anoniem uitbellen. Een optie om uit te bellen met een afgeschermd uitgaand telefoonnummer (uitbellen met onbekend nummer). Aansluiten (provisioning) van Xelion gecertificeerde telefoontoestellen. Auto provisioning van de Xelion Softphone. Optie voor peer to peer verbinding voor het aansluiten van toestellen indien beperkt bandbreedte beschikbaar is. 5

6 5 Tijdens een telefoongesprek Gelijktijdig afhandelen van meerdere gesprekken. Doorverbinden: ondersteuning van doorverbinden met aankondiging of zonder aankondiging (blind transfer). In de wacht plaatsen van gesprekken. De mogelijkheid om inkomende gesprekken te blokkeren tijdens een lopend gesprek. Groepsgesprekken opzetten. Parkeren van gesprekken (call parking). Initiëren van een actie na ophangen. Bijvoorbeeld, na ophangen van een gesprek wordt een nieuw gesprek gepland. Makkelijk schakelen tussen twee of meer gesprekken. Duidelijk overzicht van de gesprekken in de wacht, inclusief een indicatie van de duur dat een gesprek in de wacht staat. Toont de naam van de beller, het telefoonnummer en de duur van het gesprek. Alle gesprekken worden automatisch opgenomen. Tijdens een gesprek kan de gebruiker gespreksopname starten/stoppen. Direct toegang tot gespreksgegevens. 6 Inkomende Gesprekken Instellen van eigen rinkeltoon. Optische indicatie van een inkomend gesprek. Eenvoudige meerdere gesprekken gelijktijdig afhandelen. Automatisch tonen van een naam door nummerherkenning. Accepteren of weigeren van een gesprek. Intelligente ring stop : wanneer een gebruiker meerdere toestellen heeft en met één van de toestellen belt zullen de andere toestellen niet rinkelen bij binnenkomst van nog een gesprek. Onderscheid tussen een interne en externe rinkeltoon. Call pickup (in groepen). Individuele scenario s: instellen van automatische scenario s voor bijzondere relaties. Bijvoorbeeld: mevrouw De Vries wordt altijd direct en automatisch doorverbonden naar Verkoop. 6

7 7 Opties bij niet beantwoorde gesprekken (per gebruiker) Uitvoeren van een standaard actie, zoals doorzetten van het gesprek naar een secretariaat. Doorzetten van een gesprek naar een college of een extern nummer. Activeren voic . Voic kan worden uitgeluisterd met bureautelefoon, softphone of mobiel toestel. Voic s kunnen via worden doorgestuurd. Activeren van een doorkiesmenu (IVR). Geen actie. 8 Automatisch afhandelen van inkomende gesprekken Wachtrij: gesprek wordt direct afgehandeld. Bellers horen wachtmuziek of een speciaal ingesproken boodschap. Keuzemenu (IVR) of automatisch doorschakelen: kies 1 voor..,2 voor Auto routering: uitvoeren van een ingestelde routering op basis van het nummer van de beller. Antwoordapparaat. 9 Een gesprek beginnen Bellen met een bureautelefoon, PC telefoon of mobiele telefoon met Xelion App. Remote calling : met een netwerkverbinding kan vanaf elke willekeurige plek een gesprek via het Xelion systeem worden opgezet. Namen en nummers zoeken in een centraal adresboek. Automatisch gaan bellen door een naam in het adresboek te selecteren. Opnieuw bellen (redial). Automatisch terugbellen bij bezet. Een gesprek starten vanaf een bellijst. Nummercatch : door met de cursor een nummer aan te klikken op een webpagina of in een document* op de PC kan een gesprek worden gestart (*werkt niet met alle software programma s). Ondersteuning van call-to en sip tel mechanisme waarmee een telefoongesprek vanuit een ander programma dat deze protocollen ondersteund, kan worden opgestart. Genereren van DTMF tonen (nodig voor IVRs). Caller id kan variëren voor verschillende gesprekken (om dit goed te laten werken moet het ook door de SIP provider worden ondersteund). Anoniem te bellen (afgeschermd nummer). 7

8 10 Groepsgesprek Een gesprek met meer dan twee deelnemers opzetten. Er is geen beperking in het aantal deelnemers in een groepsgesprek (vooropgesteld dat er voldoende internet bandbreedte beschikbaar is). Conferencing room: iemand die inbelt kan aan een conference met meerdere deelnemers worden toegevoegd. 11 Wachtrijen Wachtrijen zijn beschikbaar voor elk telefoonnummer. Elke wachtrij kan zijn eigen wachtmuziek/boodschap hebben. Muziek/boodschap kan via Xelion worden ingesproken, ook kan een audio file worden geïmporteerd. Inzicht in het aantal gesprekken in de wacht en de wachttijd per gesprek. Deze informatie kan op een wallboard worden getoond. Indicatie/melding aantal wachtende in een wachtrij. Er is geen limiet aan het aantal agenten dat aan een wachtrij wordt gekoppeld. Ook kunnen agenten aan meerdere wachtrijen worden gekoppeld. Hunt groepen zijn mogelijk en kunnen op verschillende manieren worden ingericht: telefoons rinkelen gelijktijdig, lineair, circulair, meest bezet of minst bezet. Match agent : een beller wordt verbonden met een agent die hij eerder gesproken heeft, waarbij de actuele hunt strategie wordt overgeslagen. Meeluisteren (listen in): managers kunnen meeluisteren met gesprekken van agenten. Het is mogelijk een afhandeltijd in te stellen. Na ophangen worden tijdelijk geen gesprekken aangeboden op een toestel, zodat een agent een taak kan afhandelen. Tijdens het wachten kan het aantal wachtenden aan een beller worden gerapporteerd. Het is mogelijk om tijdens het wachten in een wachtrij een keuzemenu te gebruiken. 12 Wallboard Wallboards voor inkomende en uitgaande gesprekken in te stellen. Actuele (real time) verkeersstatistieken van een aansluiting. Geen beperking in het aantal wallboards. Per aansluiting kan een wallboard getoond worden. Presentatie van gegevens wallboards aan te passen. Wallboards via de Xelion App op smartphone en ipad beschikbaar. 8

9 13 Ondersteunde telefoon netwerken Vaste netwerken. Mobiele netwerken (3G, 4G, wifi. PGSM, DECT). 14 Lijsten Onbeperkt aantal lijsten voor eigen of gedeeld gebruik. Standaard lijsten: collega s, laatste gesprekken, alerts (voor voic s en gemiste gesprekken), favorieten en bellijst. Genereren van zelf samengestelde lijsten op basis van Advance Reporting (extra licentie vereist). 15 Vast Mobiel integratie (Xelion App) Gebruik van Xelion functies op smartphones met Apps voor ios, Windows en Android telefoons (bellen, chat, sms, presence). Centraal zakelijk adressenboek beschikbaar. Verkort bellen met collega s en externe relaties via adressenboek. Aanpassen van Xelion instellingen vanaf de mobiele telefoon: niet-storen, doorzetten van gesprekken, voic activeren, tweet berichten aanpassen etc. Inzicht in alerts zoals gemiste gesprekken op de mobiele telefoon. Xelion voic s afluisteren vanaf de mobiele telefoon. Inzicht in Xelion nog bellen lijst op de mobiele telefoon. Doorkiesbellen (Call through), gesprekken van en naar de smartphone met één vast nummer. Forced to pbx ondersteuning. Kostenregistratie van zakelijke gesprekken op privé telefoon. Inzicht in wallboards. Bring your own device (Xelion App werkt op elk netwerk en toestel). Volledige scheiding vast en mobiel op één toestel met elk willekeuring netwerk abonnement (databundel vereist). Bellen over 3G resulteert in gegarandeerde spraakkwaliteit. Beveiligde verbinding tussen Apps en Xelion6-server via SLL. 16 CTI (Computer Telefoon Integratie) Integratie met standaard software pakketten zoals MS Outlook, MS Exchange en diverse CRM en ERP systemen. Import: importeren van contacten en/of afspraken uit MS Outlook, MS Exchange. Importeren van contacten uit andere applicaties die in.csv formaat voor export klaargezet kunnen worden. 9

10 Triggers: start een actie (zoals het openen van een document of een webpagina) vanuit bepaalde Xelion 6 gebeurtenissen (zoals inloggen of een gesprek beantwoorden). Scripts: maakt het mogelijk om een gesprek te starten vanuit een ander pakket met behulp van een script. Call me now knop beschikbaar voor de integratie met web pagina s. Integratie met CRM software (Exact Synergy Enterprise, Afas Profit, Perfectview, Salesforce, Superoffice (CRM integratie is optie). Plugin waarmee kan worden gebeld vanuit Outlook of Exchange. 17 Aansluiten met telefonie netwerk Ondersteuning van SIP trunks. Onbeperkt aansluiten van SIP trunks van verschillende providers voor least cost routing en redundancy. Directe mobiele verbinding met behulp van GSM gateway. 18 Ondersteunende operating systemen Softphone MS-Windows, Windows 8 en 10. Mac OS Mountain Lion and Mavericks. 19 User interface Xelion Krachtige zoekfuncties. Presence. Agenda. Instellen gewenste taal per user. Meerdere communicatie mogelijkheden. 20 Installatie en beheer Automatisch detectie systeem binnen het netwerk. Automatische herstart van het systeem in geval van hinderlijke technische fouten (Watchdog). Beheer op afstand. Statusscherm met actuele informatie over het systeem. Auto provisioned softphone voor elke gebruiker. Auto provisioning voor ondersteunde randapparatuur. Meerdere administratie niveaus. Import van data voor om het system makkelijker in te richten: gebruikers, telefoonnummers, aansluitingen. 10

11 21 Audio Echo Canceller (AEC). Geen tuning wizards voor de telefoon configuratie. Packet Lost Concealment. Geluidsonderdrukking. Intelligent Jitter-buffer. Aanpasbaar volume van de microfoon. 22 Ondersteuning diverse audio codecs G.711 A-Law Narrowband. G.711 u-law Narrowband. G.729 (extra licentie voor nodig). 23 Ondersteuning randapparatuur Polycom SIP telefoons (Soundpoint lijn). Aastra SIP telefoons (67xx lijn). Tiptel SIP telefoons (32xx lijn). Yealink SIP telefoons (T xx lijn). Cisco (SPA lijn). Plantronics. Onder Windows systemen worden alle Plantronics headsets en USB telefoons ondersteund via de Plantronics HUB. 24 Adresboek (telefoonboek) Koppel een contact aan een telefoonnummer tijdens of na een telefoongesprek. Onderscheid tussen personen, organisaties en object (bv boot, alarmsysteem, gebouw). Een verzenden van uit het adresboek. Naam- en nummerherkenning als een beller in het adresboek voorkomt. Presence lijst van collega s. Presence-lijsten per afdeling of groep gebruikers. Contacten delen met groepen, met iedereen of afgeschermde privé contactinformatie. Voeg contacten toe aan lijsten. Inzicht in de communicatie geschiedenis van contacten. Direct zicht op de collega s van een contact. Direct zicht op het aantal contactmomenten met een relatie. 11

12 25 Reporting Standaard maandelijks reporting-pack bestaande uit 5 verschillende rapporten telefonische bereikbaarheid. Rapporten bibliotheek, met gebruik van een wizard kan een beheerder zelf een maatwerk rapport op basis van de rapporten bibliotheek samenstellen (alleen met licentiering op basis van gebruikers). Maken van uitgebreide maatwerkrapporten die worden gepresenteerd in tabellen. (optie). Export van data uit tabellen naar MS Excel of Advanced Reporting grafische module. Maken en bewerken van grafische rapporten op basis van de tabellen (optie) Kostenrapportage module (optie). 26 SMS berichten Versturen van SMS berichten vanuit de Softphone. Alle generieke functies zoals, Adresboek, Lijsten, Automatisch archiveren van berichten, doorzoeken van berichten etc. werken ook voor SMS. Opstellen van test boodschappen/sms sjablonen. Inplannen van het versturen van berichten of lijsten van berichten. Versturen van berichten naar één of meer personen of naar een lijst van personen. Als een bericht naar meer personen wordt gestuurd kan de tekst worden gepersonifieerd. Alle SMS berichten worden automatisch opgeslagen en kunnen makkelijk worden teruggevonden of worden gedeeld. Als en persoon in het adresboek meer telefoons heeft wordt het nummer waarnaar SMS berichten kunnen worden gestuurd eenvoudig gedetecteerd. Koppeling met SMS providers waarbij gebruik wordt gemaakt van http gateway of een modem. 27 Chat berichten Versturen en ontvangen van chat berichten. Voeg een bijlage toe aan een chat bericht, bijlagen kunnen direct worden geopend. Voeg een referentie toe. Notificatie van ontvangen berichten. Groepschat. Chats sturen aan een groep waar de gebruiker niet zelf in zit. Berichten worden in communicatie bewaard inclusief inzicht in chat geschiedenis. 12

13 28 Overige berichten/alarmering Versturen ESPA berichten naar DECT telefoons (Aastra). Herhaald versturen van ESPA alarmen totdat een bericht is afgeleverd (conform NEN2575 norm). Automatisch gesprek plannen op een vast tijdstip en meteen vaste boodschap (bijvoorbeeld wake up call in een hotel), 29 Presence management (beschikbaarheid) en locatie Beschikbaarheid status en een aanvullend tekstveld voor boodschap/tweet. Beschikbaarheidsoverzicht van alle collega s. Verschillende statussen mogelijk (zoals niet storen, vergadering, lang afwezig). Geïntegreerd met agenda waardoor de beschikbaarheid status automatisch wordt aangepast op basis van een item in de agenda. Mogelijkheid om eigen presentiegroepen te definiëren (bijvoorbeeld per afdeling, vestiging). In de presentielijst kan de gebruiker zelf kiezen welke groep wordt weergegeven. Mogelijkheid om een vooraf ingestelde locatie waar een medewerker zich bevindt te presenteren op basis van GSM locatiegegevens. 30 Agenda en roosters Persoonlijke agenda die is gekoppeld aan beschikbaarheid status. Import van MS Outlook of Exchange agenda mogelijk. Afspraken plannen in meerdere agenda s. Overzicht van de beschikbaarheid van collega s. In Favorieten direct inzicht wanneer iemand bereikbaar is. Bij een aansluiting kan een rooster aangemaakt worden. Op basis van iemand zijn werkrooster wordt de status automatisch aangepast. 31 Ondersteunende talen Nederlands (softphone, apps en beheerdersmodule). Engels (softphone, apps en beheerdersmodule). Duits (softphone, apps). Een aantal functies functioneert alleen in combinatie met de Xelion softphone of mobiele app. Specificaties kunnen wijzigen zonder voorafgaande aankondiging 13

14 Staalweg KK Delft T: E: I: 14

Functionele specificaties

Functionele specificaties Functionele specificaties Versie software: 6.13 Release datum: Februari 2016 Xelion BV. Niets uit deze document mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt worden op welke wijze dan ook zonder voorafgaande

Nadere informatie

voizxl features en mogelijkheden

voizxl features en mogelijkheden voizxl features en mogelijkheden Wachtrij De wachtrij is een intelligente wachtrij waarin diverse zaken kunnen worden ingesteld en die kan worden voorzien van eigen wachtmuziek, meldingen over het aantal

Nadere informatie

Geïntegreerde Xelion Softphone

Geïntegreerde Xelion Softphone Xelion 6 is VoIP telefooncentrale die standaard een volledig scala aan functies heeft om de klantcontacten van een organisatie optimaal af te handelen. Agents kunnen overal en altijd snel en productief

Nadere informatie

XELION 7 - SNELSTART. Snel start document voor eindgebruikers van. de Xelion 7 softphone

XELION 7 - SNELSTART. Snel start document voor eindgebruikers van. de Xelion 7 softphone XELION 7 - SNELSTART Snel start document voor eindgebruikers van de Xelion 7 softphone 1 Inhoud 1. Xelion 7 downloaden en instellen op computers... 3 1.1 Xelion softphone downloaden... 3 1.2 De eerste

Nadere informatie

ONE-X MOBILE PREFERRED. Michaël van Schagen

ONE-X MOBILE PREFERRED. Michaël van Schagen ONE-X MOBILE PREFERRED Michaël van Schagen 2016 Avaya Inc. 2016 All right Avaya reserved Inc. All rights reserved. MOBIELE TELEFONIE Gericht op persoonlijke bereikbaarheid maar Indien niet bereikbaar:

Nadere informatie

# PhoneOnline. Handleiding Xelion 7 Softphone. IRIS one 2019 V1.0

# PhoneOnline. Handleiding Xelion 7 Softphone. IRIS one 2019 V1.0 # PhoneOnline Handleiding Xelion 7 Softphone IRIS one 2019 V1.0 Wij zijn IRIS one Dankjewel voor het downloaden van deze handleiding. We leggen je stap voor stap uit hoe je gebruik kunt maken van de functionaliteiten

Nadere informatie

XELION 7 SNELSTART. Snel start document voor eindgebruikers van de Xelion 7 softphone

XELION 7 SNELSTART. Snel start document voor eindgebruikers van de Xelion 7 softphone XELION 7 SNELSTART Snel start document voor eindgebruikers van de Xelion 7 softphone Inhoud 1. Xelion 7 downloaden en instellen op computers 4 1.1 Xelion softphone downloaden 4 1.2 De eerste keer inloggen

Nadere informatie

XELION 7 - MOBIELE APP

XELION 7 - MOBIELE APP XELION 7 - MOBIELE APP Snelstart document voor eindgebruikers van de Xelion 7 smartphone app 1 Inhoud 1. De eerste keer de Xelion 7 app openen... 3 2. Inloggen in de Xelion 7 app... 3 3. De app gebruiken...

Nadere informatie

Bijlage 1. Compatibele IP toestellen

Bijlage 1. Compatibele IP toestellen Bijlage 1. Compatibele IP toestellen Merk Model Soort toestel Cisco SPA 301G Bureautelefoon Cisco SPA 303G Bureautelefoon Cisco SPA 501G Bureautelefoon Cisco SPA 502G Bureautelefoon Cisco SPA 512G Bureautelefoon

Nadere informatie

CLOUD & CLEAR. MiCollab Client (desktop) gebruiken

CLOUD & CLEAR. MiCollab Client (desktop) gebruiken CLOUD & CLEAR MiCollab Client (desktop) gebruiken 1. MICOLLAB CLIENT VOOR DESKTOP GEBRUIKEN De MiCollab Client Desktop Applicatie kunt u gebruiken voor chat, presence, persoonlijke oproepdoorschakeling

Nadere informatie

Cloud Telefonie. TSG Cloud Solutions. Al uw communicatie behoeften in één oplossing

Cloud Telefonie. TSG Cloud Solutions. Al uw communicatie behoeften in één oplossing Cloud Telefonie Solutions Al uw communicatie behoeften in één oplossing Cloud Telefonie Solutions is dé Cloud telefonie oplossing van Telecom Service Groep. Het unieke communicatieplatform bevat alle mogelijke

Nadere informatie

XELION 7 - MOBIELE APP. Snelstart document voor eindgebruikers van de Xelion 7 smartphone app

XELION 7 - MOBIELE APP. Snelstart document voor eindgebruikers van de Xelion 7 smartphone app XELION 7 - MOBIELE APP Snelstart document voor eindgebruikers van de Xelion 7 smartphone app Inhoud 1. De eerste keer de Xelion 7 app openen 4 2. Inloggen in de Xelion 7 app 4 3. De app gebruiken 5 3.1

Nadere informatie

Yes InTouch. Handleiding. Business Solutions Provider

Yes InTouch. Handleiding. Business Solutions Provider Handleiding Business Solutions Provider Totaalcommunicatie Get InTouch met uw collega s Met de app kunt u vanuit één interface de beschikbaarheid van uw collega s zien, chatten, bellen, vergaderen en samenwerken.

Nadere informatie

versienummer: dean remote Android - handleiding

versienummer: dean remote Android - handleiding versienummer: 2016-11-14 dean remote Android - handleiding Inhoudsopgave 1 dean remote...3 2 dean remote downloaden en activeren...3 3 Gebeld worden met dean remote...4 3.1 Kantoor op afstand... 4 3.2

Nadere informatie

HIPPER Gebruikershandleiding

HIPPER Gebruikershandleiding HIPPER Gebruikershandleiding Inhoudsopgave 1 Installatie... 1 2 Configuratie... 1 3 Instellingen bereikbaarheid... 2 3.1 Niet storen (oftewel Do not Disturb)... 2 3.2 Doorschakelen... 3 3.2.1 Altijd Doorschakelen...

Nadere informatie

soc ia telecom Snelstart Handleiding Mitel 6867i bureautoestel 10 augustus 2015 Versie 1.0

soc ia telecom Snelstart Handleiding Mitel 6867i bureautoestel 10 augustus 2015 Versie 1.0 soc ia telecom Snelstart Handleiding Mitel 6867i bureautoestel 0 augustus 205 Versie.0 Inhoud. Aan de slag 3 2. Aan- en afmelden 4 2. Aanmelden 4 2.2 Afmelden 4 2.3 Controleren of u bent aangemeld 4 3.

Nadere informatie

Om te starten met HIPIN, klikt u met de rechtermuisknop op het HIPIN pictogram. Als u hierop klikt, verschijnt onderstaand HIPIN menu.

Om te starten met HIPIN, klikt u met de rechtermuisknop op het HIPIN pictogram. Als u hierop klikt, verschijnt onderstaand HIPIN menu. Verkorte handleiding HIPIN Desktop Integratie HIPIN Desktop Integratie koppelt je Windows Desktop aan jou telefoon. Dat betekent dat je gesprekken kunt bedienen vanaf je desktop en dat je telefoon instellingen

Nadere informatie

TARIEVEN PER MAAND EENMALIG PER MAAND EENMALIG

TARIEVEN PER MAAND EENMALIG PER MAAND EENMALIG VERGELIJKING IP ONE KPN ALGEMEEN Naam Managed Voice ÉÉN Contractduur per maand opzegbaar per jaar Minimale/Maximale afname 1 tot onbeperkt vanaf 5 medewerkers Ondersteuning bureautoestellen Aastra/ Gigaset

Nadere informatie

Factsheet S-IP Server

Factsheet S-IP Server Factsheet S-IP Server Feature Overzicht Deze paragraaf bevat een overzicht van alle functies. Alle functies zijn beschikbaar zonder restricties1. Telefonie Geavanceerd Voicemail Systeem PIN identificatie

Nadere informatie

Handleiding Managed Telefonie

Handleiding Managed Telefonie Handleiding Managed Telefonie Inhoudsopgave Standaard gebruikersopties... 3 CALL PICKUP... 3 DOORVERBINDEN ZONDER RUGGESPRAAK... 3 DOORVERBINDEN MET RUGGESPRAAK... 3 GESPREK PARKEREN... 3 ANONIEM BELLEN...

Nadere informatie

Geïntegreerde Xelion Softphone

Geïntegreerde Xelion Softphone Xelion 6 is een VoIP telefooncentrale die standaard een volledig scala aan fun de klantcontacten van een organisatie optimaal af te handelen. Agents kunne altijd snel en productief hun werk doen. Supervisors

Nadere informatie

Handleiding VAMO (Vast-Mobiel integratie)

Handleiding VAMO (Vast-Mobiel integratie) Handleiding VAMO (Vast-Mobiel integratie) Document: Handleiding VAMO Datum: 20-3-2018 Versie: 2.0 Auteur: Ingrid de Bont Inhoudsopgave 1 Introductie... 3 1.1. Identiteit... 3 1.2. Bellen en gebeld worden...

Nadere informatie

Zetacom Mobiel November 2014 Telefonie zetacom.nl

Zetacom Mobiel November 2014 Telefonie zetacom.nl Zetacom Mobiel November 2014 zetacom.nl 02 Zetacom Mobiel Wilt u een mobiel tenzij beleid invoeren en loopt u tegen beperkingen van techniek of de mobiele provider aan? Wilt u niet meer investeren in nieuwe

Nadere informatie

Xelion Phone System. Zo wil iederéén bellen

Xelion Phone System. Zo wil iederéén bellen Xelion Phone System Zo wil iederéén bellen Ultramoderne telefooncentrale met ultiem gebruiksgemak Xelion Phone System is een ultramoderne VoIP-telefooncentrale van Nederlandse bodem die met passie en

Nadere informatie

Tritel VAMO. Gebruikershandleiding

Tritel VAMO. Gebruikershandleiding Tritel VAMO Gebruikershandleiding Inhoudsopgave 1. VAMO 3 1.1 Identiteit 3 1.2 Bellen en gebeld worden 3 1.3 Gebeld worden 3 1.4 Voicemail 3 1.5 Gespreksbediening 4 1.6 Zakelijk of privé 4 1.7 Bellen bij

Nadere informatie

Workshop HIPPER, IAM en HIPINLite

Workshop HIPPER, IAM en HIPINLite Workshop HIPPER, IAM en HIPINLite Document: Workshop HIPPER, IAM en HIPINLite Datum: 31-3-2017 Versie: 2.0 Auteur: Ingrid de Bont Inhoudsopgave 1 Introductie... 4 2 HIPPER... 5 2.1 Hoe zorg ik ervoor dat

Nadere informatie

PANAS PREMIUM PARTNER

PANAS PREMIUM PARTNER Trotse partner van Ontdek de voordelen van een VoIP-telefooncentrale Met het 3CX Phone System kunt u bellen via Microsoft Windows op uw PC/laptop, uw bureautoestel of de mobiele app op uw smartphone. Vanaf

Nadere informatie

ZAKELIJK BELLEN MET EEN ONLINE TELEFOON CENTRALE

ZAKELIJK BELLEN MET EEN ONLINE TELEFOON CENTRALE ZAKELIJK BELLEN MET EEN ONLINE TELEFOON CENTRALE Carlo Konijn Chi Computers CHI COMPUTERS Stationsplein 99 222, 1703WE Heerhugowaard Inhoudsopgave Kantoor automatisering voor ZZPérs, klein zakelijk en

Nadere informatie

Licenties Connect 1 Voice over IP

Licenties Connect 1 Voice over IP Uitleg licenties Connect 1 (Voice over IP) Licenties Connect 1 Voice over IP HIP IP-PABX Group HIP HIP IP-PABX Group Enterprise HIP Base user Business user Premium user Licentie SIP Trunk user HIP Alive

Nadere informatie

I AM. Totaalcommunicatie. Dienstbeschrijving

I AM. Totaalcommunicatie. Dienstbeschrijving Totaalcommunicatie Dienstbeschrijving Document historie Versie Toelichting Auteur Datum 1.0 Initiële versie RoutIT B.V. 09-03-2015 1.1 Aanpassing met vast toestel RoutIT B.V. 09-11-2016 2 1. Inhoud 1.

Nadere informatie

CNE Vaste Telefonie. CNE ICT Professionals Van der Hooplaan 239 1185 LN Amstelveen T: 088 766 76 76 W: www.cnetelecom.nl

CNE Vaste Telefonie. CNE ICT Professionals Van der Hooplaan 239 1185 LN Amstelveen T: 088 766 76 76 W: www.cnetelecom.nl CNE Vaste Telefonie CNE ICT Professionals Van der Hooplaan 239 1185 LN Amstelveen T: 088 766 76 76 W: www.cnetelecom.nl In House VoIP Voor bedrijven v.a. ong. 10 werknemers is een eigen in-house VoIP telefooncentrale

Nadere informatie

Ontdek de voordelen van een VoIP-telefooncentrale

Ontdek de voordelen van een VoIP-telefooncentrale e Trotsr van e partn Ontdek de voordelen van een VoIP-telefooncentrale 3CX Phone System for Windows is een op software gebaseerde IP PBX die leverancier specifieke PBX Telefooncentrale vervangt. De IP

Nadere informatie

Micollab Mobiel handleiding

Micollab Mobiel handleiding Micollab Mobiel handleiding Pagina 1 Over MiCollab Client MiCollab Client is een softwareproduct voor communicatie, waarin geavanceerde gespreksbeheerfuncties zijn geïntegreerd. De volgende cliënt zijn

Nadere informatie

Xelion voor ios V2.0 Gebruikershandleiding

Xelion voor ios V2.0 Gebruikershandleiding Xelion voor ios V2.0 Gebruikershandleiding Augustus 2015 Copyright 2015 Xelion b.v. Alle rechten voorbehouden. Xelion is een geregistreerd handelsmerk. Alle in dit document genoemde handelsmerken zijn

Nadere informatie

GEBRUIKERSHANDLEIDING. T-Mobile UC-One Communicator Quick Start

GEBRUIKERSHANDLEIDING. T-Mobile UC-One Communicator Quick Start GEBRUIKERSHANDLEIDING T-Mobile UC-One Communicator Quick Start Inhoud Inhoud 2 1 Inleiding 3 2 Systeemeisen 3 3 Verwijderen oude Assistant Enterprise software 3 4 Downloaden en installeren 3 5 Eerste keer

Nadere informatie

versienummer: dean remote Android - handleiding

versienummer: dean remote Android - handleiding versienummer: 2016-11-14 dean remote Android - handleiding Inhoudsopgave 1 dean remote...3 2 dean remote downloaden en activeren...3 3 Gebeld worden met dean remote...4 3.1 Kantoor op afstand... 4 3.2

Nadere informatie

100% hosted telefooncentrale: direct schaalbaar direct beschikbaar direct kostenbesparend direct professionele functies

100% hosted telefooncentrale: direct schaalbaar direct beschikbaar direct kostenbesparend direct professionele functies 100% hosted telefooncentrale: direct schaalbaar direct beschikbaar direct kostenbesparend direct professionele functies De verschillende mogelijkheden van uw hosted telefooncentrale Wat is Voice over IP?

Nadere informatie

NDI Advanced Toestel Yealink T41P

NDI Advanced Toestel Yealink T41P NDI Advanced Toestel Yealink T41P Versie: V.1.0 Eerste versie: 4 juli 2016 Laatst gewijzigd: 18 Augustus 2016 1 Toestel layout 2 Basis functionaliteiten 2.1 Een gesprek starten Een gesprek starten kan

Nadere informatie

Uw eigen telefooncentrale in de cloud. Cloud VoIP

Uw eigen telefooncentrale in de cloud. Cloud VoIP Uw eigen telefooncentrale in de cloud Cloud VoIP Telefonie en veel functies voor uw onderneming Met Cloud VoIP krijgt uw organisatie in één keer een professionele telefooncentrale met heel veel functies.

Nadere informatie

Zakelijk Hosted Bellen. Gebruikershandleiding

Zakelijk Hosted Bellen. Gebruikershandleiding Zakelijk Hosted Bellen Gebruikershandleiding Per mei 2015 Inhoudsopgave 1. Eerste keer inloggen 4 2. Inloggen 4 3. Instellingen aanpassen 5 Doorschakelingen 5 Voicemail 6 Verkort kiezen 7 4. Belgegevens

Nadere informatie

Telefonie in de cloud met beide benen op de grond.

Telefonie in de cloud met beide benen op de grond. Telefonie in de cloud met beide benen op de grond. Powered by Cloud Telefonie is dé Cloud telefonie oplossing, gebaseerd op het MiCloud Office (Telepo) platform van Mitel. Het unieke communicatieplatform

Nadere informatie

Telefooncentrale. Voice over IP als basis van telefonie

Telefooncentrale. Voice over IP als basis van telefonie Telefooncentrale De VoIP centrale die we voorstellen is een gehoste versie van het type Clearvox Nexxt, gecombineerd met een SIP-trunk van X2Com. De telefooncentrale is een Nederlands fabricaat, afkomstig

Nadere informatie

Technische certificering training release 5.1 WELKOM

Technische certificering training release 5.1 WELKOM 1 WELKOM 2013 2 AGENDA Voorstellen Infrastructuur / Architectuur Pre installatie Gebruikerskennis softphone en beheerderconsole Basisconcepten: Trunk Aansluiting Toestel Gebruiker Extra Aansluitingen en

Nadere informatie

VAMO. Handleiding. Copyright RoutIT 2014 www.routit.nl info@routit.nl

VAMO. Handleiding. Copyright RoutIT 2014 www.routit.nl info@routit.nl VAMO Handleiding 1 Document historie Versie Toelichting Auteur Datum 1.0 Initiële versie RoutIT B.V. 03-03-2014 1.1 Aanpassingen voor identiteitswijziging (HIPPER) RoutIT B.V. 05-06-2014 2 1. Inhoud 1.

Nadere informatie

Inhoudsopgave. pag. 2

Inhoudsopgave. pag. 2 pag. 1 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 1 Introductie... 3 2 Functionaliteiten... 3 3 Uitgebreide functionaliteiten... 6 3.1 Collaboration... 6 3.2 Attendant Console... 7 3.3 CDR-View... 7 3.4 Kite...

Nadere informatie

KPN MijnGesprek / Telfort BelAssistent. Technische documentatie

KPN MijnGesprek / Telfort BelAssistent. Technische documentatie KPN MijnGesprek / Telfort BelAssistent Technische documentatie Inhoud Inhoud... 2 1. Overzicht... 3 1.1. Voicemail... 3 1.2. Snel instellen... 3 1.3. Call control... 3 2. Recent... 4 2.1. Gesprekken...

Nadere informatie

Simmpl Hosted VoIP Feature Update januari 2019

Simmpl Hosted VoIP Feature Update januari 2019 Koldingweg 19-1 9723 HL Groningen Simmpl Hosted VoIP Feature Update januari 2019 v310119mt Postbus 5236 9700 GE Groningen T (050) 820 00 00 F (050) 820 00 08 E callvoip@callvoip.nl W www.callvoiptelefonie.nl

Nadere informatie

De mogelijkheden van jouw hosted telefooncentrale.

De mogelijkheden van jouw hosted telefooncentrale. De mogelijkheden van jouw hosted telefooncentrale. Direct 100% hosted centrale Direct schaalbaar beschikbaar 24/7 klanten service Direct kosten besparen Koppelt jouw mobiel Wat is Voice over IP? Hoe werkt

Nadere informatie

Dienstbeschrijving CHIEVER Hosted Voice

Dienstbeschrijving CHIEVER Hosted Voice Kernactiviteiten Bedrijfstelefonie Mobiele Telefonie Hosted Telefonie Unified Communications Datanetwerken Draadloze netwerken Publieke infrastructuur Services WWW.MERICT.NL Dienstbeschrijving CHIEVER

Nadere informatie

HIPPER. Gebruikershandleiding. Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014

HIPPER. Gebruikershandleiding. Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014 HIPPER Gebruikershandleiding Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014 Inhoud 1 Introductie... 3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Instellingen... 3 2 Installatie... 5 2.1 Installeren HIPPER voor iphone... 5 2.2

Nadere informatie

MVoice Hosted Uitgebreid Yealink W52P Handleiding. Versie:1.03

MVoice Hosted Uitgebreid Yealink W52P Handleiding. Versie:1.03 MVoice Hosted Uitgebreid Yealink W52P Handleiding Versie:1.03 Item omschrijving 1. Luidspreker 2. LCD Scherm. 3. Soft-keys (Status afhankelijk toetsen). 4. Speaker-toets. 5. Koptelefoon aansluiting 6.

Nadere informatie

Beknopte Handleiding Hosted VoIP

Beknopte Handleiding Hosted VoIP Beknopte Handleiding Hosted VoIP Inhoud Inleiding... 3 1. Gebruikersextensie... 4 2. Nummerplannen... 6 3. Systeemnummers... 7 4. Uitleg Gebruik Systeemnummers... 8 901 - Aanmelden... 8 903 - Aanmelden

Nadere informatie

Voipz Pagina 1 van 5

Voipz Pagina 1 van 5 Handleiding Aastra toestellen voorzien van auto provisioning Inhoud Pagina Aanmelden 2 Afmelden 2 Bellen 2 Telefoonhoorn 2 Speaker 2 Headset 2 Doorverbinden 2 Wachtstand 3 Bediening toestellen algemeen

Nadere informatie

VAMO. Dienstbeschrijving

VAMO. Dienstbeschrijving VAMO Dienstbeschrijving Document historie Versie Toelichting Auteur Datum 1.0 Initiële versie RoutIT B.V. 03-03-2014 2 1. Inhoud 1. Inhoud... 3 2. VAMO... 4 2.1. Bellen en gebeld worden... 4 2.2. Gebeld

Nadere informatie

Bitcom Voip Business Functionaliteit

Bitcom Voip Business Functionaliteit Bitcom Voip Business Functionaliteit Bitcom BV Toermalijnring 512 3316LC Dordrecht Versienummer : 1.0 078 673 51 11 Datum : Mei 2017 info@bitcom.nl www.bitcom.nl Cloud Telefonie Uw telefooncentrale in

Nadere informatie

KPN ÉÉN biedt eenvoud

KPN ÉÉN biedt eenvoud KPN ÉÉN ÉÉN KPN ÉÉN biedt eenvoud optimaal samenwerken en beter bereikbaar Eén factuur Eén contract Eén prijsplan Eén helpdesk Eén aanspreekpunt Eén online beheerportal Eén adresboek Eén telefoonnummer

Nadere informatie

Handleiding HIPPER. Document: Handleiding HIPPER Datum: 6 juli 2015 Versie: 1.1 Auteur: Ingrid de Bont

Handleiding HIPPER. Document: Handleiding HIPPER Datum: 6 juli 2015 Versie: 1.1 Auteur: Ingrid de Bont Handleiding HIPPER Document: Handleiding HIPPER Datum: 6 juli 2015 Versie: 1.1 Auteur: Ingrid de Bont Inhoudsopgave 1 Introductie... 3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Mobiliteit... 4 2 Installatie... 5

Nadere informatie

Telefonie in de cloud met beide benen op de grond.

Telefonie in de cloud met beide benen op de grond. Telefonie in de cloud met beide benen op de grond. Powered by Cloud Telefonie is dé Cloud telefonie oplossing, gebaseerd op het MiCloud Office (Telepo) platform van Mitel. Het unieke communicatieplatform

Nadere informatie

MANAGED PBX HANDLEIDING Aan de slag met uw telefooncentrale

MANAGED PBX HANDLEIDING Aan de slag met uw telefooncentrale MANAGED PBX HANDLEIDING Aan de slag met uw telefooncentrale de nieuwste manier van bellen voor het MKB Inhoudsopgave > Inleiding... 3 > Managed PBX opties... 4 > Codes die worden gebruikt wanneer u niet

Nadere informatie

HIP Telefooncentralebeheer. Handleiding Partner

HIP Telefooncentralebeheer. Handleiding Partner HIP Telefooncentralebeheer Handleiding Partner Versie: 1.0 Datum: 15-04-2013 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 1 Inleiding... 3 2 HIP Beheer installeren... 4 3 Inloggen... 5 3.1 Group Administrator Policies...

Nadere informatie

handleiding verkorte codes Gebruik de verkorte codes om via uw toestel PBX functies in en uit te schakelen.

handleiding verkorte codes Gebruik de verkorte codes om via uw toestel PBX functies in en uit te schakelen. handleiding verkorte codes Gebruik de verkorte codes om via uw toestel PBX functies in en uit te schakelen. Inhoudsopgave / 1 Inleiding / 3 Verkorte codes / 3 Gesprekken doorverbinden 3 Gesprekken parkeren

Nadere informatie

Dienstbeschrijving I AM Connect 1 Platform

Dienstbeschrijving I AM Connect 1 Platform CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 Verkoop@cbgconnect.nl Dienstbeschrijving I AM Connect 1 Platform Versie: 1 Maand: juli 2015 Versie: 1.0 Maand: april 2010 Inhoudsopgave 1 Inleiding...

Nadere informatie

Lync 2010 korte gebruikershandleiding

Lync 2010 korte gebruikershandleiding Lync 2010 korte gebruikershandleiding In deze korte handleiding worden de basishandelingen binnen Lync versie 2010 toegelicht. Op de TU/e wordt Lync 2010 beschikbaar gesteld om uniforme communicatie mogelijk

Nadere informatie

Inhoudsopgave. [NEC Nieuws 2018]

Inhoudsopgave. [NEC Nieuws 2018] NEC nieuws 2018 Inhoudsopgave 1. NEC Nieuws... 3 2. BusinessConnect 9.0... 3 2.1 BCT-agent smartphone app... 3 2.2 Notities, Assistentie en geschiedenis... 4 2.3 Uitgaande nummermanipulatie... 4 2.4 Andere

Nadere informatie

Tritel HIPPER+ Anywhere Gebruikershandleiding

Tritel HIPPER+ Anywhere Gebruikershandleiding Tritel HIPPER+ Anywhere Gebruikershandleiding Inhoud 1 Introductie... 3 2 Afstandsbediening... 3 2.1 Instellingen... 3 3 Installatie... 4 3.1 Installeren HIPPER+ voor... 4 3.2 Installeren HIPPER+ voor...

Nadere informatie

Yes Mobiel+ Mobiel Kantoor Gebruikers App Handleiding

Yes Mobiel+ Mobiel Kantoor Gebruikers App Handleiding Yes Mobiel+ Mobiel Kantoor Gebruikers App Handleiding Inhoudsopgave Inhoudsopgave 2 Introductie 3 Inloggen 4 Identiteit 5 Recent 6 Collega s 7 Profiel 8 Instellingen 9 o Direct doorschakelen 10 o Doorschakelen

Nadere informatie

HIPPER. Gebruikershandleiding. Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014

HIPPER. Gebruikershandleiding. Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014 HIPPER Gebruikershandleiding Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014 Inhoud 1 Introductie... 3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Mobiliteit... 3 2 Installatie... 5 2.1 Installeren HIPPER voor iphone... 5 2.2 Installeren

Nadere informatie

Handleiding HIPPER. Pagina 1 van 18

Handleiding HIPPER. Pagina 1 van 18 Handleiding HIPPER Pagina 1 van 18 1 Inhoudsopgave 1 INHOUDSOPGAVE... 2 2 INTRODUCTIE... 3 2.1 AFSTANDSBEDIENING... 3 2.2 MOBILITEIT... 3 3 INSTALLATIE... 5 3.1 INSTALLEREN HIPPER VOOR IPHONE... 6 3.2

Nadere informatie

Gebruikershandleiding

Gebruikershandleiding versienummer: 20170620 Gebruikershandleiding dean onepro portal Inhoudsopgave 1 introductie dean onepro beheer tool... 3 1.1 dagelijks gebruik: dean onepro beheer... 3 1.2 dagelijks gebruik: dean onepro

Nadere informatie

Gebruikershandleiding HIPPER

Gebruikershandleiding HIPPER Gebruikershandleiding HIPPER Controle over uw telefooncentrale, overal en te allen tijde Datum: 02 mei 2014 Versie: 1.0 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Mobiliteit... 4 2.

Nadere informatie

VAMO. Handleiding. Copyright RoutIT 2014 www.routit.nl info@routit.nl

VAMO. Handleiding. Copyright RoutIT 2014 www.routit.nl info@routit.nl VAMO Handleiding 1 Document historie Versie Toelichting Auteur Datum 1.0 Initiële versie RoutIT B.V. 03-03-2014 2 1. Inhoud 1. Inhoud... 3 2. VAMO... 4 2.1. Bellen en gebeld worden... 4 2.2. Gebeld worden...

Nadere informatie

Handleiding Online PBX Beheer Tool

Handleiding Online PBX Beheer Tool Handleiding Online PBX Beheer Tool Versienummer: 20150508 Inleiding De Dean Online PBX Beheer Tool is een online tool waarmee u zelf eenvoudig wijzingen kunt doorvoeren in uw telefonieomgeving. Voor het

Nadere informatie

Handleiding (Windows) Instellen Add-ons:

Handleiding (Windows) Instellen Add-ons: Handleiding (Windows) Instellen Add-ons: Click-to-dial Click-to-dial outlook / Thunderbird Call pop-up applicatie PBXonline.be De add-ons Click-to-dial, Outlook/Thunderbird/contacts plugin en de Call pop-up

Nadere informatie

Tritel HIPPER Anywhere Gebruikershandleiding

Tritel HIPPER Anywhere Gebruikershandleiding Tritel HIPPER Anywhere Gebruikershandleiding Inhoud 1 Introductie... 3 2 Afstandsbediening... 3 2.1 Instellingen... 3 3 Installatie... 4 3.1 Installeren HIPPER voor iphone... 4 3.2 Installeren HIPPER voor

Nadere informatie

Zetacom Mobiel 2016 Telefonie zetacom.nl

Zetacom Mobiel 2016 Telefonie zetacom.nl Zetacom Mobiel 2016 zetacom.nl 02 Zetacom Mobiel Wilt u een mobiel tenzij beleid invoeren en loopt u tegen beperkingen van techniek of de mobiele provider aan? Wilt u niet meer investeren in nieuwe vaste

Nadere informatie

Optimale bereikbaarheid Service verhogend Thuiswerken Flexibiliteit Eenvoudig beheer Toekomstvaste technologie Dé complete IP telefonie oplossing

Optimale bereikbaarheid Service verhogend Thuiswerken Flexibiliteit Eenvoudig beheer Toekomstvaste technologie Dé complete IP telefonie oplossing Optimale bereikbaarheid Service verhogend Thuiswerken Flexibiliteit Eenvoudig beheer Toekomstvaste technologie Dé complete IP telefonie oplossing Wat is SwyxWare? SwyxWare is de perfecte communicatieoplossing

Nadere informatie

Beknopte Handleiding Managed VoIP

Beknopte Handleiding Managed VoIP Beknopte Handleiding Managed VoIP Inhoud Inleiding... 3 1. Gebruikersextensie... 4 2. Nummerplannen... 6 3. Systeemnummers... 7 4. Uitleg Gebruik Systeemnummers... 8 901 - Aanmelden... 8 903 - Aanmelden

Nadere informatie

Handleiding - HIPPER

Handleiding - HIPPER Handleiding - HIPPER Inhoudsopgave 1 Introductie...3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Mobiliteit... 3 2 Installatie...5 2.1 Installeren HIPPER voor iphone... 6 2.2 Installeren HIPPER voor Android... 6 2.3

Nadere informatie

Product beschrijving

Product beschrijving Product beschrijving Versie : Juli 2014 Xelion BV. Niets uit deze dienstbeschrijving mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt worden op welke wijze dan ook zonder voorafgaande toestemming van Xelion

Nadere informatie

iphone Softphone App voor het Vox DaVo IP Systeem

iphone Softphone App voor het Vox DaVo IP Systeem iphone Softphone App voor het Vox DaVo IP Systeem (Vox DaVo Small IP of Vox DaVo Large IP) Installatie en gebruikershandleiding Vox DaVo iphone App Handleiding Veranderingen aan de specificaties zijn voorbehouden.

Nadere informatie

Voipz Pagina 1 van 7

Voipz Pagina 1 van 7 A. Uw Tiptel-toestel leren kennen Deze handleiding is geschreven voor de Tiptel toestellen IP282, IP284 en IP286. * De IP282 beschikt NIET over de 10 functietoetsen en een aparte mute-, hold-, conferentie-toets.

Nadere informatie

MVoice Hosted Uitgebreid Yealink T46G Handleiding. Versie:1.03

MVoice Hosted Uitgebreid Yealink T46G Handleiding. Versie:1.03 MVoice Hosted Uitgebreid Yealink T46G Handleiding Versie:1.03 Toets omschrijving 1. LCD Scherm Toont informatie over oproepen, berichten, soft keys, tijd, datum en andere relevante gegevens. 2. Power

Nadere informatie

dialplan opties Neem kennis van de diverse mogelijkheden voor het instellen van uw Managed PBX centrale.

dialplan opties Neem kennis van de diverse mogelijkheden voor het instellen van uw Managed PBX centrale. dialplan opties Neem kennis van de diverse mogelijkheden voor het instellen van uw Managed PBX centrale. inhoudsopgave / 3 inleiding / 4 standaard functies / 4 Extensies 5 Hoe wilt u dit in uw dialplan

Nadere informatie

Dienstbeschrijving HIPPER. RoutIT

Dienstbeschrijving HIPPER. RoutIT Dienstbeschrijving HIPPER RoutIT Datum: 16-09-2016 Versielog RoutIT Startdocument RoutIT 05-10-2011 Aanpassingen door RoutIT 16-09-2016 2 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 4 2 Installatie... 5 2.1 Installatie

Nadere informatie

Vast-mobiel integratie voor HIP. Dienstbeschrijving

Vast-mobiel integratie voor HIP. Dienstbeschrijving Vast-mobiel integratie voor HIP Dienstbeschrijving Document historie Versie Toelichting Auteur Datum 1.0 Initiële versie RoutIT B.V. 03-03-2014 1.1 VAMO Identiteit RoutIT B.V. 05-06-2014 1.2 Hoofdstuk

Nadere informatie

Tritel - Productbeschrijving I-AM

Tritel - Productbeschrijving I-AM Tritel - Productbeschrijving I-AM Algemene beschrijving I AM is een platform voor Totaalcommunicatie. Gebruikers kunnen communiceren via chat, spraak en video, en daarbij is de beschikbaarheid van een

Nadere informatie

Tritel Beheer Telefooncentrale Broadsoft. Gebruikershandleiding

Tritel Beheer Telefooncentrale Broadsoft. Gebruikershandleiding Tritel Beheer Telefooncentrale Broadsoft Gebruikershandleiding Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 2. Inloggen... 4 3. Telefooncentrale... 5 3.1 Algemeen... 6 3.2 Algemene instellingen... 6 3.2.1 Bedrijfsnummer...

Nadere informatie

x-lite 4.0 De X-lite 4.0 is een softphone die u kunt installeren op uw PC. De software is prima te gebruiken om uw testaccount van Belcentrale op uit

x-lite 4.0 De X-lite 4.0 is een softphone die u kunt installeren op uw PC. De software is prima te gebruiken om uw testaccount van Belcentrale op uit x-lite 4.0 De X-lite 4.0 is een softphone die u kunt installeren op uw PC. De software is prima te gebruiken om uw testaccount van Belcentrale op uit te proberen of voor thuisgebruik. Configureren Download

Nadere informatie

Zo helder kan communicatie zijn!

Zo helder kan communicatie zijn! Zo helder kan communicatie zijn! ClearVox; de nieuwste techniek in telecommunicatieland en de beste kwaliteit op het gebied van VoIP (Voice over IP) Wij durven het gerust één van de meest veelzijdige en

Nadere informatie

Handleiding ITHP-NFON

Handleiding ITHP-NFON Handleiding ITHP-NFON Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Contactgegevens... 4 3. Inloggen... 5 3.1 Beheren telefoontoestel... 6 3.1.1 Ncontrol... 7 3.1.2 Beheer telefooncentrale... 11 3.2 NFON FMC App... 12 3.3

Nadere informatie

Maak kennis met het nieuwe bellen!

Maak kennis met het nieuwe bellen! Maak kennis met het nieuwe bellen! Waar ik ook ben, je mag mij altijd storen voor echt belangrijk nieuws! U heeft de regie U heeft uw mobility zelf in de hand. Wij verzorgen het beheer voor u, zoals beveiligingsinstellingen,

Nadere informatie

OSCS. OpenScapeCommunicationServer Telecommunicatie anno 2013. Maatwerk van kwaliteit, betaalbaar en zonder zorgen.

OSCS. OpenScapeCommunicationServer Telecommunicatie anno 2013. Maatwerk van kwaliteit, betaalbaar en zonder zorgen. OpenScapeCommunicationServer Telecommunicatie anno 2013. Maatwerk van kwaliteit, betaalbaar en zonder zorgen. Uw telecom-kosten altijd in de hand met OSCS vanaf 4,95 OSCS is dé oplossing voor bedrijven

Nadere informatie

Handleiding Aastra 6730i Datum 31 oktober 2013

Handleiding Aastra 6730i Datum 31 oktober 2013 Document Handleiding Aastra 6730i Datum 31 oktober 2013 Libervoice Overschieseweg 76 Telefoon: 010 76 00000 3044 EH Rotterdam Email: support@libervoice.nl Inhoudsopgave 1 Toetsen 3 Blz 2 Functionaliteiten

Nadere informatie

Yealink W60B i.c.m. de Yealink W56H. Versie 1.0 December 2018

Yealink W60B i.c.m. de Yealink W56H. Versie 1.0 December 2018 Yealink W60B i.c.m. de Yealink W6H Versie 1.0 December 2018 Yealink W60B i.c.m. de Yealink W6H, versie 1.0 - december 2018 1 Inhoudsopgave Inhoud... 1. Inleiding... 2. Dect zender aansluiten.... Beschrijving

Nadere informatie

x-lite 5.0 De X-lite 5.0 is een softphone die u kunt installeren op uw PC. De software is prima te gebruiken om uw testaccount van Belcentrale op uit

x-lite 5.0 De X-lite 5.0 is een softphone die u kunt installeren op uw PC. De software is prima te gebruiken om uw testaccount van Belcentrale op uit x-lite 5.0 De X-lite 5.0 is een softphone die u kunt installeren op uw PC. De software is prima te gebruiken om uw testaccount van Belcentrale op uit te proberen of voor thuisgebruik. Configureren Download

Nadere informatie

Uw persoonlijke nummerplan

Uw persoonlijke nummerplan Uw persoonlijke nummerplan Inhoudsopgave Inleiding 3 Standaard functies 4 Extensies 4 Hoe wilt u uw extensies ingesteld hebben? 5 Telefoonnummers 6 Hoe wilt u uw telefoonnummers ingesteld hebben? 7 Voicemail

Nadere informatie

bria voor iphone versie 1.2.8

bria voor iphone versie 1.2.8 bria voor iphone versie 1.2.8 Altijd en overal bereikbaar op uw Belcentrale VoIP account? Registreer een extensie op uw iphone (3G, 3GS, OS 3.1.2 +), ipod (Touch 2nd Generation +) of ipad met de Bria iphone

Nadere informatie