Transitie en transformatie
|
|
- Vera Bogaert
- 6 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Transitie en transformatie Bij GGZ Rivierduinen Esther Kruisinga
2 Programma Introductie Over Rivierduinen Sourcing strategie en aanbestedingsaanpak Transitie en transformatie Risico s Belangrijkste leerpunten / succesfactoren 2
3 Programma Introductie Over Rivierduinen Sourcing strategie en aanbestedingsaanpak Transitie en transformatie Risico s Belangrijkste leerpunten / succesfactoren 3
4 Over Rivierduinen Onder het motto binnen beter bereik biedt Rivierduinen Geestelijke Gezondheidszorg aan de inwoners van Noord en Midden Zuid Holland Passende zorg Thuis als het kan, in de klinieken als het moet Aantallen : cliënten en onder behandeling met medewerkers 3 regionale centra voor volwassenen en ouderen, met elk een eigen specialité 1 Centrum voor Kinderen & Jeugd Nauwe samenwerking met huisartsen, zorgcentra en maatschappelijke organisaties 180 miljoen omzet Zorg dient altijd persoonlijk en betrokken te zijn 4
5 Over Rivierduinen Gevestigd in Oegstgeest ICT is onderdeel van de Cluster informatievoorziening 2 Datacenters in Oegstgeest en Leidschendam 24 vestigingen en 13 locaties 2758 actieve gebruikers (oorspronkelijke situatie) Windows, AS400 systeem (ongeveer 190 servers) Server Based Computing omgeving (Citrix) 700 applicaties 5
6 Ontwikkelingen Algemeen : Nieuwe wetgeving (AWBZ en WZL, WMO, ZVW) Bezuinigingen, (mogelijke krimp van de organisatie) Ambulantisering Rol van ICT in de zorg : Alternatieven voor de zorg (zorg op afstand, domotica, beeldbellen) Ketens en koppelingen (data uitwisseling tussen verschillende zorg instellingen) Datamanagement & ontsluiting (Hoe data veilig ontsluiten?) Zelfregie & participatie patiënt (toegang tot patiënt gegevens) Ondersteuning medewerkers nieuwe technologie (hoe kun je werk voor de zorg gemakkelijker maken? ) Informatiebeveiliging 6
7 Programma Introductie Over Rivierduinen Sourcing strategie en aanbestedingsaanpak Transitie en transformatie Risico s Belangrijkste leerpunten / succesfactoren 7
8 Uitgangspunten Zorgwerkplek 8
9 Fases Opstellen sourcingsstrategie Marktverkenning Contractering 9
10 Sourcingstrategie Het uitgangspunt van Rivierduinen is: Het streven van Rivierduinen is om ten aanzien van de invulling van de ICT dienstverlening samen te werken met commerciële marktpartijen om zo gebruik te maken van de kennis en expertise van externe partijen en zodoende middelen en aandacht vrij te houden cq. maken voor het primaire proces (het aanbieden van zorgdienstverlening). 10
11 Sourcing doelstellingen Flexibiliteit en schaalbaarheid in het gebruik van diensten (capaciteit) en de ICT kostenstructuur (P*Q tenzij); Verhoging van de kwaliteit van ICT dienstverlening; Innovatie (door het benutten van het innovatief vermogen van de partner); Efficiency en Standaardisatie van ICT dienstverlening; ICT dienstverlening tegen een marktconforme prijs waarbij de kosten voor Rivierduinen vergeleken met de huidige situatie lager worden; Alle activiteiten van het Servicebedrijf, en ook die van ICT, zijn er op gericht om het verlenen van zorg maximaal te faciliteren. Het ondersteunen van de behandelaar in zijn proces van registreren heeft een achterstand ten opzichte van de huidige stand van de techniek. 11
12 Sourcingstrategie De ICT-diensten zijn opgedeeld in 13 kavels. Per kavel is naar de huidige situatie gekeken en is een inschatting gemaakt welke van de 7 leveringsopties (van zelf doen tot uitbesteden) het beste leidt tot het behalen van de sourcing doelstellingen (verlaging kosten, innovatie etc.). Uit deze scan bleek dat voor de volgende kavels een marktverkenning zinvol was. 12
13 Sourcingstrategie Kavel Diensten Argumentatie Werkplek Housing, Hosting,TAB Psygis Quarant Housing, Hosting, TAB Connectiviteit Vaste Telefonie Beheer en levering vaste werkplekken (on-site) (Break/fix) Beheer en mobiele werkplekken (laptops) (on-site) (Break/fix) Support cliënten PC s (Break/fix) Datacenter services (Housing) specifiek ten behoeve van de applicatie Psygis Quarant Ter beschikking stelling (Hosting) van de applicatie (servers, storage) Housing (fysieke infrastructuur) en Hosting van de kantoor- en businessapplicatie omgeving (SBC), omgeving, Blackberry server, Intranet omgeving Aanbieden en beheren van het WAN netwerk binnen en tussen de Datacenter omgeving en de kantoorlocaties van Rivierduinen Toegang tot het intranet Het aanleveren en beheren van de vaste telefoniediensten (conventionele huidige vast telefonienet en de telefooncentrales) Support VDX applicaties (non-sbc) Support kantoorapplicaties Service desk 1 e lijn en 2 e lijn voor werkplek diensten Bestellen en uitleveren (IMAC/D) Beheer van de infrastructuur omgeving (beheer OS van server) Uitvoeren van technisch applicatiebeheer op Psygis Quarant 2 e lijn helpdesk support Inclusief levering van firewall / DMZ ondersteuning en content filtering services 2 e lijn helpdesk support Beheer van het LAN netwerk binnen de kantoren (hardware support) 2 e lijn helpdesk support Inclusief IMAC/D s op het vaste telefonie netwerk 2 e lijn helpdesk support Werkplekdienstverlening wordt door marktpartijen als standaarddienstverlening aangeboden Activiteiten goed te separeren van overige Rivierduinen ICT activiteiten Scheiding met Housing en Hosting ivm SBC omgeving dient op detailniveau in kaart te worden gebracht Psygis Quarant is de ECD oplossing ontwikkeld en aangeboden door PinkRoccade Healthcare (PRC) Rivierduinen is in gesprek met PRC over het aanbieden van deze oplossing als een service (SaaS De interfacing met andere applicaties is een aandachtspunt Housing en Hosting dienstverlening wordt door markt gezien als standaarddienstverlening en kan op meerdere manieren ingevuld worden (bv. dedicated, als cloud, etc) Keuze met betrekking allocatie van datawarehouse dient nadere onderzocht te worden Wordt als basis dienst aangeboden door marktpartijen In huidige situatie werkt Rivierduinen ook samen met externe partijen voor invulling van deze diensten Koppelvlakken met kavels Werkplek en Housing, Hosting, TAB dient verder onderzocht te worden Specialistisch marktpartijen beschikbaar in die dienst zouden kunnen invullen Voor Break/fix diensten werkt Rivierduinen in huidige situatie al samen met 3 leveranciers Project lopend om gewenste toekomstsituatie te bepalen 13
14 Marktverkenning Voor deelname aan de marktverkenning heeft er een leveranciersselectie plaatsgevonden op basis van de volgende criteria: Bewezen track record op basis van marktkennis KPMG Vendor performance studies van KPMG, Giarte en Quint Wellington Kennis Zorg Score cultural fit Score kwaliteit en flexibiliteit op basis van vendor performance studies mid-market leveranciers. Met de geselecteerde leveranciers hebben meerdere workshops plaatsgevonden. Bij de initiële beoordeling op de 6 sourcing doelstellingen (kosten, innovatie..) is 1 leverancier afgevallen vanwege te hoge kosten. Twee partijen hebben in het vervolg aangetoond aan alle sourcing doelstellingen te kunnen voldoen. 14
15 Selectiefase In deze fase hebben, naast inhoudelijke workshops, klant referentiebezoeken plaats gevonden. De Best and Final Offer aanbieding van Cegeka werd als beste beoordeeld. 15
16 Cegeka werkplek 2.0 uitgangspunten Persoonlijke klant gegevens Dynamisch opafschakelen Werkplek apparatuur Mobiele Apps Management Kantoor Management Flexibel werken Applicaties Medewerker In het veld Tablets Netwerk / Datacenter Gestandaardiseerde Werkplek gebaseerd op Cegeka best practises Laptops Werken Op Afstand Apparatuur behoefte neemt toe Elektronische Patient Dossier 24 x 7, Altijd, Overal Bring your own device (BYOD) Steeds toenemend Data centraal Smart-phones Encryptie Certificatie (NEN 7510) DATA (RIVIERDUINEN IP) Desktop Informatie reist met de medewerker mee Anywhere, Anytime, Maar niet voor iedereen Iedere verbinding naar Rivierduinen omgeving Flexibel concept geschikt voor eenvoudige aanpassingen 16
17 Programma Introductie Over Rivierduinen Sourcing strategie en aanbestedingsaanpak Transitie en transformatie Innovatie Risico s Belangrijkste leerpunten / succesfactoren 17
18 Fasen Pre-Transfer Fase Transfer Fase Transformatie Fase dienstverlening as-is (klant = verantwoordelijk) Overgang naar Cegeka dienstverlening Cegeka dienstverlening verantwoordelijk voor gecontracteerde SLA Contract ondertekening Cegeka neemt processen en infrastructuur over en initieert gefaseerde overgang naar zijn eigen dienstverlening. Cegeka realiseert de gecontracteerde services en start met optimalisatie van processen. Datum 1 Datum 2 Datum 3 Datum 4 18
19 Projectstructuur Transitie Quality Assurance Architectuur & Beveiliging Datacenter Werkplek Inrichting Beheer 19
20 Governance Rivierduinen Sponsor Cegeka Senior User Stuurgroep Senior Supplier Programma Manager Project Board Programma Manager Project Managers Project overleg Project Managers 20
21 Planning 21
22 Fase 1 Pre-transfer fase (feb Juni 2016) Werkplekken ouder dan 3 jaar vervangen Nieuw image op basis van windows desktops Laptops volgen nog Server optimalisatie en rationalisatie (van 190 naar 115) Applicatie rationalisatie: Rationalisatie applicaties van 700 naar120 apps Voorbereiding fase 2 PID s, HLD en DLD s, Koppelen datacenters Inrichten beheerprocessen OLA s Incident-/Change proces Governance Package documentatie Communicatieplan Overdracht personeel 22
23 Fase 2 Transfer fase (juni 2016 april 2017) Rivierduinen infrastructuur is as is in beheer genomen (1 juni) Gefaseerde transitie aanpak -> start beheer vanuit Rivierduinen datacenter-> Cegeka datacenter Opbouwen datacenter / opzetten nieuwe infrastructuur en vernieuwing supporting infrastructuur Basis infrastructuur (bv. AD/Exchange) verplaatsen naar Cegeka Verplaatsen business applicatie functionaliteit naar Cegeka Cloud infrastructuur binnen het Cegeka datacenter (shared infrastructuur componenten) Over naar Windows 12 en Ms Office 2016 Rationalisatie LAN (switching) infrastructuur Selfservice portaal functionaliteit ten behoeve van zelfredzaamheid medewerkers Vervanging Laptops (500) 23
24 Fase 3 Transformatie (april juli 2017) Gecontractueerde dienstverlening gerealiseerd Storage rationalisatie (archivering) Afbouw datacentra Rivierduinen 24
25 Programma Introductie Over Rivierduinen Sourcing strategie en aanbestedingsaanpak Transitie en transformatie Risico s Belangrijkste leerpunten / succesfactoren 25
26 Risico s Eerste Outsourcing generatie waarvoor een passende demand/supply organisatie ingericht moet worden Risico bij verloop van medewerkers Scope uitbreidingen tijdens het transitietraject die invloed kunnen hebben op de business case. Afhankelijkheid van derden (netwerk, PSYGIS Quarant ) Risico om de deadline niet te halen omwille van documentatie schaarste en een ontoereikende kennisoverdracht 26
27 Programma Introductie Over Rivierduinen Sourcing strategie en aanbestedingsaanpak Transitie en transformatie Risico s Belangrijkste leerpunten / succesfactoren 27
28 Belangrijke leerpunten en succesfactoren Zorg voor gespiegelde transitie organisaties op operationeel, tactisch en strategisch niveau met duidelijk gedefinieerde rollen en verantwoordelijkheden Maak voldoende resources vrij zodat de transitie prioriteit krijgt boven de operatie Richt een projectkamer in waar de teams 1 dag per week werken Houd wekelijks een gezamenlijk overleg om de voortgang te monitoren Zitten we op schema? Zijn er issues? Zijn er zaken waarover we elkaar moeten informeren? Investeer regelmatig in informele bijeenkomsten (etentje, uitje), dat bevordert dat de projectleden elkaar ook informeel kunnen vinden en escalaties makkelijker kunnen worden voorkomen 28
29 Belangrijke leerpunten en succesfactoren Overweeg het inzetten van een applicatierationalisatie vooraf aan transitie Check de scope expliciet op volledigheid bij opstellen HLD s, scheelt veel changes en aanvullingen Gebruik W10 i.p.v. W7 in Fase 1 ADFS, koppeling Zorgconnect, Appsense ipv RES, KCK medewerkers en infra, AS 400, W 7 op VDX werkplekken, Bluecoat Maak een planning die past bij het tempo dat de organisatie aan kan: het tempo van een semi-overheidsorganisatie ligt vaak wat lager Sta op een inventarisatie bij start transitie (CMDB vaak niet correct), inzicht in de juiste gegevens voorkomt verrassingen en dus vertragingen aantal werkplekken aantal servers aantal switches Besteed aandacht aan het bijwerken van documentatie (applicatiedossiers, package intake) voordat de kennis verdwenen is (uit dienst / over naar leverancier en ingezet voor reguliere taken) 29
30 Belangrijke leerpunten en succesfactoren Maak de organisatie duidelijk dat de transitie een behoorlijke impact heeft op de ICT organisatie en andere grote projecten moeilijk passen Selectie en implementatie nieuw HR-, financieel systeem Selectie en implementatie nieuwe TF omgeving Toets tijdens de voorbereidende fase in transitie of de standaarden van de leverancier passen: Opzet Self Service Portal (autorisatieniveaus, veelheid fileshares) Dring aan op continue adequaat vastleggen van issues zodat deze inzichtelijk zijn en er actief op gestuurd kan worden 30
Werkplekvisie. Hans van Zonneveld Senior Consultant Winvision
Werkplekvisie Hans van Zonneveld Senior Consultant Winvision De essentie De gebruiker centraal Verschillende doelgroepen Verschillende toepassingen Verschillende locaties Het beschikbaar
Nadere informatieOutsourcing in een ziekenhuis Klantcase uitbesteden TAB Hix. Las Vegas, 7 maart 2018 Ed de Myttenaere BEng CISA CRISC MBA RI
Outsourcing in een ziekenhuis Klantcase uitbesteden TAB Hix Las Vegas, 7 maart 2018 Ed de Myttenaere BEng CISA CRISC MBA RI Agenda Even voorstellen Ed de Myttenaere Noordwest Noordwest ICT Sourcingstrategie
Nadere informatieCloud werkplek anno 2014. Cloud werkplek anno 2014
Introductie Peter Klix Infrastructuurarchitect Specialisatie networking en desktop concepts Peter.klix@eic.nl Cloud desktop Introductie Desktop concepten door de jaren Infrastructuur Cloud concepten Focus
Nadere informatieDE PRIVATE CLOUD. Johan Bos & Erik de Meijer
DE PRIVATE CLOUD Johan Bos & Erik de Meijer Agenda Wat is Cloud? Waarom Private Cloud? Wanneer Private Cloud? Een stappenplan Vragen Quiz Ga naar www.kahoot.it of download de app Gefeliciteerd! 2017 EXACT
Nadere informatieICT in het Stadskantoor van Utrecht. Chris van den Haselkamp Clustermanager Vernieuwing
ICT in het Stadskantoor van Utrecht Chris van den Haselkamp Clustermanager Vernieuwing Programma 1. Introductie gemeente Utrecht 2. Besluitvorming Stadskantoor 3. Uitgangspunten ICT-Vernieuwing 4. U-Cloud
Nadere informatieVragen? Woonbedrijf - leverancierservaring. Edwin de Ruijter Operations Director.
Vragen? Edwin de Ruijter Operations Director edwin.deruijter@nl.clara.net Woonbedrijf - leverancierservaring Invulling van de speerpunten van Woonbedrijf Datacenter volledig uitbesteden IT-diensten flexibel
Nadere informatieWerkplek anno 2013. De werkplek; maak jij de juiste keuze?
Werkplek anno 2013 Welkom Agenda Bas van Dijk & Peter Klix (EIC) Pauze HP Converged infrastructuur Johan Benning Presales consultant HP Diner Wie is wie Bas van Dijk Infrastructuurarchitect Specialisatie
Nadere informatieOrganiseren van IT. Auteur Datum. Jan Bartling 27 januari 2017
Organiseren van IT Auteur Datum Jan Bartling 27 januari 2017 1. Deltion College Rob Vos Professioneel met studenten 2. Horizon College - Jacques Smeets Ervaren uitbesteder 3. Da Vinci College Ger Reijnders
Nadere informatieVisie op Cloud & ICT Outsourcing
HEALTHCARE & LOCAL GOVERNMENT Visie op Cloud & ICT Outsourcing Regionaal ICT Beraad, gemeente Midden-Delfland 25 oktober 2016 Voorstellen - Sinds 2013 werkzaam bij PinkRoccade Local Government - Productmanager
Nadere informatieMasterclass. Uitbesteden / Outsourcing
Masterclass Uitbesteden / Outsourcing Agenda Hoe is het begonnen en waar staat outsourcing nu Praktische oefeningen om outsourcing te ervaren Uiteenzetting van de verschillende typen uitbesteding Hulp
Nadere informatieICT maakt zorg beter. Transformatie van de ICT voorzieningen bij RdGG. Ben Gorter Manager I&A (a.i.)
ICT maakt zorg beter Transformatie van de ICT voorzieningen bij RdGG Ben Gorter Manager I&A (a.i.) Agenda 1. RdGG facts & figures 2. De huidige situatie 3. De opdracht 4. De ICT transformatie 2 1. RdGG
Nadere informatieVisie op GGZ portaal Parallelsessie Gegevensoverdracht. EZDA Seminar Michiel Kooper, Lonneke Reuser
Visie op GGZ portaal Parallelsessie Gegevensoverdracht EZDA Seminar Michiel Kooper, Lonneke Reuser 17 april 2014 Agenda Arkin Aanpak Arkin breed portaal Samenwerking Organisatie Cliënten met psychiatrische
Nadere informatieCloud Services Uw routekaart naar heldere IT oplossingen
Cloud Services Uw routekaart naar heldere IT oplossingen Uw IT schaalbaar, altijd vernieuwend en effectief beschikbaar > Het volledige gemak van de Cloud voor uw IT oplossingen > Goede schaalbaarheid en
Nadere informatieCloud dienstverlening en Informatiebeveiliging. ISACA Round Table Assen - Maart 2017
Cloud dienstverlening en Informatiebeveiliging ISACA Round Table Assen - Maart 2017 Even voorstellen 2 Irmin Houwerzijl. Werkzaam bij Ordina. Ordina haar dienstverlening betreft o.a. traditionele hosting
Nadere informatieBRAIN FORCE THE JOURNEY TO THE CLOUD. Ron Vermeulen Enterprise Consultant
BRAIN FORCE THE JOURNEY TO THE CLOUD Ron Vermeulen Enterprise Consultant BRAIN FORCE Europe Europese Professional Services Provider Consultancy, Projects & Solutions, Staffing Belangrijkste Partnerships
Nadere informatieVergroening Kennisnet Cloud
Vergroening Kennisnet Cloud Have your cake and eat it too Dirk Linden 30 januari 2014 Inleiding / Aanleiding Aanbesteding Kennisnet Housing en Hosting 2013 Nieuwbouw aangegrepen door Vancis en Kennisnet
Nadere informatieIs BVP geschikt voor uw ICT-aanbestedingen?
Is BVP geschikt voor uw ICT-aanbestedingen? John Kuin 12 november 2015 Nationaal Outsourcing Congres PON INTRODUCTIE Accare: 5 Noordelijke provincies 850 medewerkers Jaarlijks zo n 13.000 cliënten Bijna
Nadere informatieBIJLAGE 4 Selectiecriteria met een gewogen karakter Perceel Switching
Europese aanbesteding Netwerkinfrastructuur Hardware, service en ondersteuning BIJLAGE 4 Selectiecriteria met een gewogen karakter Perceel Switching Niet openbare procedure Selectiecriteria met een gewogen
Nadere informatieEnd to End Virtualisation
End to End Virtualisation Virtualisatie in een Citrix wereld Edwin van den Broek Valid ICT Uiteindelijk willen we allemaal hetzelfde De DSM visie Applicaties transparant aan gebruikers aanbieden, ongeacht
Nadere informatie1 Dienstbeschrijving all-in beheer
1 Dienstbeschrijving all-in beheer De all-in beheer overeenkomst van Lancom is modulair opgebouwd. U kunt bij Lancom terecht voor deelgebieden zoals helpdesk ondersteuning of backup, maar ook voor totale
Nadere informatieWelkom bij IT-Workz. Etten-Leur, 16 november 2010. Altijd en overal werken en leren. Applicatie en Desktop Delivery met Quest vworkspace
Welkom bij IT-Workz Altijd en overal werken en leren Applicatie en Desktop Delivery met Quest vworkspace Etten-Leur, 16 november 2010 IT-Workz is de verzelfstandigde Dienst ICT van het ROC West-Brabant.
Nadere informatieHet Nieuwe Werken in de praktijk
Het Nieuwe Werken in de praktijk Business cases en ervaringen Jan van der Meij Geert Wirken 4 april 2012 Inhoud Wat is Het Nieuwe Werken? Bring Your Own Device Cloud Computing Business cases Afronding
Nadere informatieVan Virtualisatie naar Cloud Computing De roadmap voor de toekomst?
Van Virtualisatie naar Cloud Computing De roadmap voor de toekomst? Louis Joosse Principal Consultant Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de inhoud van of voortvloeiende uit dit document
Nadere informatiedoel bereikt zelfsturing inrichten veiligheid fundament Behoeftepiramide van een "Social Business"
Behoeftepiramide van een "" (Naar analogie piramide van Maslow) Maslow rangschikte de volgens hem universele behoeften van de mens in een hiërarchie. Volgens zijn theorie zou de mens pas streven naar bevrediging
Nadere informatieSaaS en cloud computing: in de mist of in de wolken? Karin Zwiggelaar, partner 20 september 2010
SaaS en cloud computing: in de mist of in de wolken? Karin Zwiggelaar, partner 20 september 2010 We staan aan de vooravond van de volgende Internetrevolutie De klassieke werkwijze van organisaties zal
Nadere informatieShared telefonie platform voor de Rijksoverheid
Shared telefonie platform voor de Rijksoverheid Aanleiding en noodzaak voor het STR platform Veel oude centrales bij verschillende klanten in gebruik en daardoor - versplintering van de kennis en daarmee
Nadere informatieAlles in de cloud: bent u er al klaar voor? Whitepaper OGD ict-diensten. Alles in de cloud: bent u er al klaar voor? Whitepaper OGD ict-diensten
Alles in de cloud: bent u er al klaar voor? Whitepaper OGD ict-diensten Alles in de cloud: bent u er al klaar voor? Whitepaper OGD ict-diensten 1 Cloudcomputing is populair, en niet zonder reden. Clouddiensten
Nadere informatieTHE CLOUD IN JURIDISCH PERSPECTIEF SPREKERSPROFIEL. Mr. Jan van Noord Directeur International Tender Services (ITS) BV
THE CLOUD IN JURIDISCH PERSPECTIEF SPREKERSPROFIEL Mr. Jan van Noord Directeur International Tender Services (ITS) BV Wat is Cloud Op het moment dat content uit het eigen beheer c.q. toezicht verdwijnt
Nadere informatieCloud Computing, een inleiding. ICT Accountancy & Financials congres 2013: Cloud computing en efactureren. Jan Pasmooij RA RE RO: jan@pasmooijce.
Cloud Computing, een inleiding ICT Accountancy & Financials congres 2013: Cloud computing en efactureren 10 december 2013 Jan Pasmooij RA RE RO: jan@pasmooijce.com 10 december 2013 1 Kenmerken van Cloud
Nadere informatieBring Your Own Device
Bring Your Own Device Jef Vleugels, Gerard van Dijk 2 februari 2012 Agenda 13:30 13:45 uur Ontvangst/welkomstwoord 13:45 14:30 uur Deel 1 Beleidscategorieen Procedures en mogelijkheden rondom aanschaf
Nadere informatieVirtual Desktop Infrastructure Een alternatief SBC concept? Jacco Bezemer
Virtual Desktop Infrastructure Een alternatief SBC concept? Jacco Bezemer Wat ga ik behandelen? Wat is VDI? Voordelen van SBC? VDI versus SBC De voor- en nadelen van VDI De techniek De componenten Use-cases
Nadere informatieIT beheer: zelf doen is geen optie meer. Ed Holtzer Jurian Burgers
IT beheer: zelf doen is geen optie meer Ed Holtzer Jurian Burgers Het leven is te kort om zelf iets te doen wat men tegen betaling ook door anderen kan laten verrichten. William Somerset Maugham Engels
Nadere informatieBlackboard. Jan Willem van der Zalm Director EMEA, Blackboard Managed Hosting DATE
Blackboard Managed Hosting SURF Cloud Vendordag Jan Willem van der Zalm Director EMEA, Blackboard Managed Hosting DATE 2 Agenda SURF Cloud strategie Blackboard Managed Hosting & Private Cloud Blackboard
Nadere informatieConnectivity/Magic of Mobility
Agenda Security update Connectivity/Magic of Mobility Pauze In Control Netwerken Agenda Security update Connectivity/Magic of Mobility Pauze In Control Netwerken Agenda Security update Connectivity/Magic
Nadere informatieOutsourcing van het Rekencentrum Kadaster; "Een lange aanloop
Outsourcing van het Rekencentrum Kadaster; "Een lange aanloop Marto Boes The Outsourcing Day 30-10-2012 I-Kadaster ICT-ontwikkelingen Automatische verwerking van aktegegevens Kadastrale gebieden tbv WKPB
Nadere informatiePraktijkcase de ervaringen van Koenen en Co met de transitie naar de cloud. Koenen en Co en Valid
Praktijkcase de ervaringen van Koenen en Co met de transitie naar de cloud Koenen en Co en Valid Koenen en Co is de vooruitstrevende totaaladviseur voor zakelijk Zuid- Nederland. Met vestigingen in Maastricht
Nadere informatieTHIS is IT! Kadaster en Sourcing Stella Kuin & Robert Schotman 3 februari 2011
THIS is IT! Kadaster en Sourcing Stella Kuin & Robert Schotman 3 februari 2011 Agenda : Kadaster en Sourcing Proces Sourcing strategie Meerjaren Beleidsplan Kadaster Verkaveling HR aspecten Marktconsultatie
Nadere informatieDé cloud bestaat niet. maakt cloud concreet
Dé cloud bestaat niet. maakt cloud concreet 1 Wilbert Teunissen wilbert.teunissen@sogeti.nl Cloud Cases Strategie De rol van Functioneel Beheer 2 Onderwerpen 1. Context? Hug 3. the Impact cloud! FB 2.
Nadere informatieZaandam, November 2006. Albert Heijn
Zaandam, November 2006 Albert Heijn Albert Heijn let op de kleintjes In een wereld waarin IT meer en meer als commodity wordt gezien is Outsourcing en Global Sourcing een richting die door veel bedrijven
Nadere informatieHaaglanden Medisch Centrum
Cloud oplossing in Haaglanden Medisch Centrum 26 september 2016 Agenda I. Introductie Haaglanden MC II. Situatieschets (voor implementatie) III. Probleemstelling huidige situatie IV. Doelstelling V. Pakket
Nadere informatieimagine. change. Omdat WerkPlek voor u werkt Ricoh WerkPlek De beste zorg voor uw werkplek
imagine. change. Omdat WerkPlek voor u werkt Ricoh WerkPlek De beste zorg voor uw werkplek Een complete werkplek inclusief hard- en software zonder zorgen? Laat WerkPlek voor u werken Thuis, op kantoor
Nadere informatieImtechCloud, het platform voor een Hybride cloud
ImtechCloud, het platform voor een Hybride cloud Erik Scholten Solution Architect Agenda Introductie Waarom cloud-oplossingen en wat zijn de uitdagingen? Wat is ImtechCloud? Toepassingen van Hybride Cloud
Nadere informatieQsuite in een mobiele applicatie. Geschikt voor telefoon en tablet
Qsuite in een mobiele applicatie Geschikt voor telefoon en tablet Er is geen stoppen meer aan Het internetgebruik in de wereld neemt iedere dag toe. IT is overal,. Internet is steeds meer, vaker en sneller
Nadere informatieEnabling Enterprise Mobility. Chantal Smelik csmelik@microsoft.com
Enabling Enterprise Mobility Chantal Smelik csmelik@microsoft.com Nieuwe werkplek & digitaal toetsen Hanzehogeschool Groningen Agenda 1. Introductie Chantal Smelik Microsoft Maaike van Mourik project
Nadere informatieRegionale Consolidatie van IT in Waasland Wat levert dit op?
Regionale Consolidatie van IT in Waasland Wat levert dit op? Yves Vanderbeken Chief Technologist HB-Plus VLAVIRGEM wordt werkelijkheid in Regio Waasland! Focus Doel: Ontzorgen van IT Hoe: ontzorgen door
Nadere informatieVisie op co-sourcing
Visie op co-sourcing Ed Holtzer Manager Managed Services Meerdere functies bij diverse IT- en adviesorganisaties. O.a. sales manager, (business) consultant, projectleider en programmamanager in profit
Nadere informatieDYNAMIC INFRASTRUCTURE Helping build a smarter planet
Ronald.geuze@nl.ibm.com, Ronald.vanteeffelen@nl.ibm.com Consolidatie en Virtualisatie van Intel en UNIX platformen de praktijk 18/03/2009 DYNAMIC INFRASTRUCTURE Helping build a smarter planet 2009 IBM
Nadere informatieJoop Cornelissen BMC Klantendag 2011. Professionaliseren dienstverlening CMS
Joop Cornelissen BMC Klantendag 2011 Professionaliseren dienstverlening CMS Agenda Introductie CIBER Waarom verder professionaliseren Tijdslijnen selectietraject Businesscase Scope implementatie Status
Nadere informatieDe Moderne Werkplek in de zorg
De Moderne Werkplek in de zorg De Moderne Werkplek in de zorg Bij veel organisaties staat digitalisering inmiddels hoog op de agenda. Het is een voorwaarde om relevant te blijven in een dynamische en competitieve
Nadere informatieBonte Bij Aanbestedingen ehrm
Bonte Bij Aanbestedingen ehrm Aanleiding aanbesteding ehrm Contract huidige leverancier loopt af Het willen optimaliseren en verbeteren van de HR processen Het willen digitaliseren van de HR processen
Nadere informatieUNIFIED COMMUNICATIONS
UNIFIED COMMUNICATIONS Van innovatie naar mobiliteit zonder risico s Martijn Nederhof Solutions Architect bij Axians 1 Veranderingen Wat zien we gebeuren Mobiel wordt SIP end-point en airtime operator
Nadere informatieIT-GIDS VOOR DE ZORG
IT-GIDS VOOR DE ZORG IT als drijvende kracht achter betere zorgverlening Wij hoeven u niet uit te leggen dat achter de beste zorg een hele organisatie schuilt. Digitalisering heeft de manier van werken
Nadere informatieUw IT, onze business
Techniek gaat prima samen. Uw IT, onze business Hoogendoorn IT Services biedt vele mogelijkheden om de kantoorautomatisering van bedrijven te beheren, optimaal te laten functioneren of het bedrijf zelfs
Nadere informatieHoe migreer je naar de Cloud. Wilbert van Beek Directeur
Hoe migreer je naar de Cloud Wilbert van Beek Directeur OVER ICTIVITY Opgericht in 1998 120 medewerkers Onafhankelijk van de verkoop van producten Dienstverlening op het gebied van ICT infrastructuren
Nadere informatieSAMENWERKEN TO THE MAX. Derk-Jan Hilberding Lead UC Cloud & Managed Services bij Axians
SAMENWERKEN TO THE MAX Derk-Jan Hilberding Lead UC Cloud & Managed Services bij Axians 1 GARTNER UC TRENDS 2016 DELIVERY MODEL INTEGRATIE BEREIKBAARHEID FUNCTIONEEL UC is commodity Broken promise S4B Gevaren
Nadere informatieImplementatiemodellen online werken
Gerard Bottemanne, onderzoeksbureau GBNED www.ictaccountancy.nl Twee uitersten: 1. Software en gegevens lokaal 2. Software en gegevens bij ASP aanbieder Eerst begrippen voor de beeldvorming.. De begrippen
Nadere informatieICT uitbesteden. Veilig en zeker.
ICT uitbesteden. Veilig en zeker. ICT is een hulpmiddel ICT uitbesteden draait om het goed regelen van heel veel zaken. Maar uiteindelijk gaat het om een goed gevoel, een gevoel van vertrouwen. Dat alles
Nadere informatieCMS Ronde Tafel. Cloud Continuity. Ir. Jurian Hermeler Principal Consultant
CMS Ronde Tafel Cloud Continuity Ir. Jurian Hermeler Principal Consultant Introductie Quint Wellington Redwood Onafhankelijk Management Adviesbureau Opgericht in 1992 in Nederland Ruim 20 jaar ervaring
Nadere informatieEIGENSCHAPPEN CONVERGED HARDWARE
EIGENSCHAPPEN CONVERGED HARDWARE Eigenschappen Converged Hardware 1 van 8 Document Informatie Versie Datum Omschrijving Auteur(s) 0.1 29-09-2015 Draft Remco Nijkamp 0.2 29-09-2015 Volgende Versie opgesteld
Nadere informatieVerandering en innovatie in de zorg met de REGIE Zorg app
Verandering en innovatie in de zorg met de REGIE Zorg app De zorg app Regie is ontwikkeld om cliënten meer inzicht en controle te geven en tegelijkertijd efficiënter te werken. Veranderingen in de zorg
Nadere informatieFunctionele ICT in het Primair Onderwijs. Betaalbaar Modern Flexibel Veilig Zonder beperkingen
Functionele ICT in het Primair Onderwijs Betaalbaar Modern Flexibel Veilig Zonder beperkingen Functionele ICT in het PO Onze maatschappij verandert razendsnel; de digitale transformatie zorgt ervoor dat
Nadere informatieModerne vormen van samenwerken Maarten Groeneveld
Moderne vormen van samenwerken Maarten Groeneveld Samenwerken Het moderne kantoor met Office 365 Maarten Groeneveld ICT Adviseur - ICT Architectuur - Sourcing - Business & IT Alignment 1. Introductie Visie
Nadere informatieRegie uit een andere Branche. Hoe om te gaan met de vraag en de levering. Facto Magazine Congres 12 mei 2009. www.quintgroup.com
Regie uit een andere Branche Facto Magazine Congres 12 mei 2009 Hoe om te gaan met de vraag en de levering THIS DOCUMENT CONTAINS PROPRIETARY INFORMATION, WHICH IS PROTECTED BY COPYRIGHT. ALL RIGHTS RESERVED.
Nadere informatieFocus op primair proces bij Jeugdbescherming Regio Amsterdam. 29 november 2016 Irma Stroet Manager Bedrijfsvoering
Focus op primair proces bij Jeugdbescherming Regio Amsterdam 29 november 2016 Irma Stroet Manager Bedrijfsvoering Voorstellen Irma Stroet, Manager Bedrijfsvoering Jeugdbescherming Regio Amsterdam Passies:
Nadere informatieBlauwdruk Hoog Beschikbaar. Theo Hoeks Merijn van de Schoot
Blauwdruk Hoog Beschikbaar Theo Hoeks Merijn van de Schoot Project Blauwdruk Verhuizing datacenter Opsplitsen core (Dekkend) Wifi netwerk Greenfield backend infrastructuur Office 365 Windows 8.1 ICT Infrastructuur
Nadere informatieCloudscan We nemen de tijd om uw organisatie goed in kaart te brengen en de Cloud op uw organisatie aan te passen.
Veel ondernemers vragen zich af wat de Cloud nu precies is en wat het voor hun onderneming kan betekenen. CAB holland geeft u duidelijkheid. Cloud kan een antwoord zijn op drie IT vraagstukken: 1. U wilt
Nadere informatieDe outsourcing aanpak van PGGM
De outsourcing aanpak van PGGM 10 jaar PON - Hét Outsourcing Congres 12 November 2015 Hans van der Zwaag ICT & Facility Services 8 jaar ervaring met een sterk gevirtualiseerde ICT infrastructuur Mainframe
Nadere informatieWelkom. Christophe Limpens. Solution Consultancy Manager
Welkom Christophe Limpens Solution Consultancy Manager Veranderende tijden For internal use only. Select your 'R' level. De huidige taal van onze klanten CLOUD Disaster Recovery MAART OKTOBER DECEMBER
Nadere informatieZakelijke dienstverlening in de cloud
Zakelijke dienstverlening in de cloud Werken in de cloud, veilig en betrouwbaar ACHTER ELK SUCCES SCHUILT EEN GOED COMPUTERPLAN Agenda Introductie Parentix Dienstverlening Samenwerking met Computerplan
Nadere informatieApplicatie Virtualisatie Wat levert het op? 17 september 2010
Applicatie Virtualisatie Wat levert het op? 17 september 2010 Agenda Introductie Wat levert het op? De uitdaging en de resultaten Aanpak en organisatie Afronding en Vragen Introductie Co Klerkx Gino Kemp
Nadere informatieWelkom. René Bosman Manager Informatie & Automatisering Lentiz onderwijsgroep
Welkom René Bosman Manager Informatie & Automatisering Lentiz onderwijsgroep Wie zijn wij? 11 scholen Lentiz onderwijsgroep 7021 leerlingen 841 medewerkers Welk onderwijs verzorgen wij? MAVO HAVO VMBO
Nadere informatieAlle diensten via één loket, hoe gaan we dat organiseren! Marco van Dijke (Manager dienst ICT, ROC Zeeland) Bas van Dorst (Sales Director, Planon)
Alle diensten via één loket, hoe gaan we dat organiseren! Marco van Dijke (Manager dienst ICT, ROC Zeeland) Bas van Dorst (Sales Director, Planon) Agenda Ontwikkelingen Service Management Toegevoegde waarde
Nadere informatieDe crisis en Outsourcing. Business as usual or change of roads
De crisis en Outsourcing Business as usual or change of roads Onderwerpen Wat is (out)sourcing? Wat is de impact van de crisis? Wat moet de rol van de IT-auditor zijn? Outsourcing Afbakening Wat is outsourcing
Nadere informatieTrends in de Campusinfrastuctuur. In samenwerking met Stratix
Trends in de Campusinfrastuctuur In samenwerking met Stratix Agenda Workshop Trends in Campusinfrastructuur 30-4-2015 Agenda Introductie: SURFnet Automated Networks IaaS en SaaS Wireless Privacy en Security
Nadere informatieUnica Schutte ICT is onderscheidend in haar technische oplossingen. Syncasso klaar voor de toekomst met stabiel ICT-platform
Unica Schutte ICT is onderscheidend in haar technische oplossingen Syncasso klaar voor de toekomst met stabiel ICT-platform Syncasso is het resultaat van het samengaan van Groenewegen+Partners en Incassade
Nadere informatieCentralisatie van de ICT brengt. een hoger ICT-plan. Twents Carmel College
Centralisatie van de ICT brengt het Twents Carmel College naar een hoger ICT-plan Maikel Scholten Marcel Tijink Twents Carmel College Switch ICT Professionals Agenda: Uitdagingen binnen het onderwijs Onze
Nadere informatieEen alledaags gegeven
Venice in een SAAS omgeving 8 September, 2010 Een alledaags gegeven Elektriciteit, water, gas, telefonie zijn enkele van de basisbenodigdheden waar we als consumenten en bdij bedrijven continu gebruik
Nadere informatieAgenda 26-4-2009. Wat zijn de gevolgen van Cloud en Gridcomputing voor de gebruikersorganisatie en de beheersfunctie.
Wat zijn de gevolgen van Cloud en Gridcomputing voor de gebruikersorganisatie en de beheersfunctie. John Lieberwerth Agenda Even voorstellen Cloud Computing De tien Plagen Gebruikersorganisatie en ICT
Nadere informatieContract- en Service Management in de CLOUD. 29 September 2011
Contract- en Service Management in de CLOUD 2011 29 September 2011 Agenda Opening CLOUD Service Management in de cloud (de praktijk) Vragen / discussie Opening Opening Jos Beeloo Service Manager Gerard
Nadere informatieBeveiliging is meer dan een slot op je computerruimte. Ben Stoltenborg PinkRoccade Healthcare EDP Auditor
Beveiliging is meer dan een slot op je computerruimte Ben Stoltenborg PinkRoccade Healthcare EDP Auditor Doel en Agenda Aan de hand van de ontwikkelingen in de zorg wordt een globaal en praktisch beeld
Nadere informatieDeltion Scense. 8 December 2010
Deltion Scense 8 December 2010 Wie Wat - Waar Regionaal Opleidingscentrum in Zwolle (ROC) 16.000 jongeren en volwassenen beroeps onderwijs op middelbaar niveau 1.200 mensen in onderwijsgevende en ondersteunende
Nadere informatieOutsourcen, niet meer weg te denken.
Outsourcen, niet meer weg te denken. Outsourcen, een Engelse term, roept vaak in Nederland meteen het beeld op van internationaal en India. De feitelijke betekenis van het woord outsourcen is uitbesteden
Nadere informatieAgenda. Wat kost het MIS Waarom JorSoft. Over JorSoft. Diensten Het MIS. Vervolgstappen IT infrastructuur
13-01-2017 Agenda Over JorSoft Wat kost het MIS Waarom JorSoft Diensten Het MIS Vervolgstappen IT infrastructuur JorSoft JorSoft is een zelfstandige, financieel onafhankelijke onderneming Sterke financiele
Nadere informatieFactsheet Backup on demand
Factsheet Backup on demand Backup on Demand Uw data altijd veilig Data zijn waardevol voor uw organisatie. U wilt ze dan ook, mocht er iets gebeuren, goed onder handbereik hebben. Aan de andere kant groeit
Nadere informatieVisualisatie en Architectuur Praktijk Case: Digitale Werkruimte Belastingdienst en Gegevens Architectuur
Visualisatie en Architectuur Praktijk Case: Digitale Werkruimte en Gegevens Architectuur Robert van den Breemen Strategisch IT Architect 10 juni 2015 Even voorstellen Robert van den Breemen 17 jaar bij
Nadere informatieInkopen van ICT. Inkopen Complexe Techniek? 20 april 2009
: Inkopen Complexe Techniek? 20 april 2009 Ir. Richard Heijne den Bak MTD Teamleider IT-inkoop/pakketselectie Mitopics Docent Nevi Inkoopacademie Inhoud Voorstellen Context IT-inkoop Omgaan met complexiteit
Nadere informatieRequest for Information (RFI)
Vlaamse Gemeenschapscommissie Request for Information (RFI) HR-software Vlaamse Gemeenschapscommissie van operationeel naar strategisch human resources management VH 30-5-2016 blz 0 van 5 Inhoudstabel
Nadere informatieOverstappen op VoIP i.c.m. Online Dashboard.
Overstappen op VoIP i.c.m. Online Dashboard. Online Dashboard is de nieuwe dienst van WeTalk Telecom gebaseerd op hosted PBX IP telefonie. Overstappen op VoIP is voor veel organisaties al snel lonend.
Nadere informatieOutsourcing ICT bij Atlant. Erna van der Gronden
Outsourcing ICT bij Atlant Erna van der Gronden Situatie 2014 Kosten 4,6% van het instellingsbudget per jaar. Het interne netwerk heeft beperkingen in capaciteit. Verouderd Werkplekconcept. Wensen op het
Nadere informatieSoftware defined networking. Wout van Bruchem en Roy Dusink 5 februari 2016
Software defined networking Wout van Bruchem en Roy Dusink 5 februari 2016 Agenda Aanleiding ICT beleidsuitgangspunten Traject/Keuze ICT opleidingen Waarom Software defined datacenter Project Wat is Cisco
Nadere informatieMaak kennis met. donderdag 19 november 2015
Maak kennis met wie is GeeFirm GeeFirm Ervaring en referenties in allerlei sectoren Synmotive Internet Overal Cloud - Telecom - Web - IT 24 x 7 support 100% web based office onderdeel van AllSolutions
Nadere informatieOplossingen overzicht voor Traderouter > 02/11/2010
Oplossingen overzicht voor Traderouter > 02/11/2010 Netconnex is opgericht in 2004 (Gezeteld in Belgie maar het hoofd datacenter gelegen in Nederland [omgeving Amsterdam]). Zeer gestaag groeiende onderneming
Nadere informatieBedrijfszekerheid. Altijd in bedrijf ACHTER ELK SUCCES SCHUILT EEN GOED COMPUTERPLAN
Bedrijfszekerheid Altijd in bedrijf ACHTER ELK SUCCES SCHUILT EEN GOED COMPUTERPLAN Altijd in bedrijf Onderwerpen Liveplan remote beheer Firmtel Telefonie Liveplan server backup LivePlan Remote Beheer
Nadere informatieDE BUSINESS CASE VOOR DE ASP OPLOSSING VAN CRM RESULTANTS VOOR ONDERWIJSINSTELLINGEN
DE BUSINESS CASE VOOR DE ASP OPLOSSING VAN CRM RESULTANTS VOOR ONDERWIJSINSTELLINGEN Inleiding CRM Resultants biedt aan haar klanten de keuze om Microsoft Dynamics CRM in huis te installeren, of om de
Nadere informatieShared Service Center ICT Haaglanden. en de digitale snelweg van de Rijksoverheid. Astrid Zwiers Vestigingsmanager Directieteam SSC-ICT Haaglanden
Shared Service Center ICT Haaglanden en de digitale snelweg van de Rijksoverheid Astrid Zwiers Vestigingsmanager Directieteam SSC-ICT Haaglanden Jaarcongres Strategic Sourcing 16 juni 2015 Even voorstellen:
Nadere informatieWelkom. De gang naar hemel of luchtkasteel? Ervaringen in stappen naar de Cloud
Welkom De gang naar hemel of luchtkasteel? Ervaringen in stappen naar de Cloud Even voorstellen Arnold Tuinenburg Over-gemeenten Peter Porte Gemeente Stichtse Vecht Rolf Meursing Odinfo Odinfo Advies en
Nadere informatieMASTERCLASS MOBILE DEVICE SECURITY CLOUD COMPUTING, SMARTPHONES, EN SECURITY
MASTERCLASS MOBILE DEVICE SECURITY CLOUD COMPUTING, SMARTPHONES, EN SECURITY Hans Breukhoven BlinkLane Consulting 18 September 2012 2 Wie ben ik? Partner bij BlinkLane Consulting Interim IT-manager & adviseur
Nadere informatieMaximale ontzorging in eigen regie POWERED BY
Maximale ontzorging in eigen regie POWERED BY www.hixonline.nl De zorgsector is voortdurend in beweging. Zorgprocessen worden meer en meer geautomatiseerd en vrijwel alle gegevens van de patiënt worden
Nadere informatieHenri de Joode Directeur Infra Services PinkRoccade Local Government
Henri de Joode Directeur Infra Services PinkRoccade Local Government Total Specific Solutions (TSS) Visie & Strategie TSS: Specialisten; geen generalisten 'best-in-class' bedrijfsoplossingen Gedelegeerd
Nadere informatieBetere dienstverlening door eigen verantwoordelijkheid. Stop met procesgericht ICT-beheer!
Betere dienstverlening door eigen verantwoordelijkheid Stop met procesgericht ICT-beheer! Agenda 19.00 Welkom 19.05 Terugblik op presentatie Service managersdag 2011 19.30 Gelaagdheid in dienstverlening
Nadere informatie