INVLOED VAN INVESTORS IN PEOPLE OP MEDEWERKERS
|
|
- Pieter-Jan ter Linde
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 INVLOED VAN INVESTORS IN PEOPLE OP MEDEWERKERS Sabine Vinke HR-onderzoeker Jaap Strating IiP Nederland Investors in People presenteert zich als gedachtegoed en keurmerk gericht op een passende ontwikkeling van medewerkers om zo een bijdrage te leveren aan een effectieve bedrijfsvoering. In de praktijk ervaren IiP-gebruikers inderdaad positieve effecten op de bedrijfsvoering, bijvoorbeeld door daling van het ziekteverzuim, lagere kwaliteitskosten en vaak genoemd, maar minder tastbaar een verbeterde communicatie. De relatie tussen geconstateerde verbeteringen en het gebruik van Investors in People is echter tot op heden niet wetenschappelijk aangetoond. Daarom is de invloed van Investors in People (IiP) op werknemers nader onderzocht. Het onderzoek 1 is toegespitst op drie mogelijke effecten, namelijk de invloed van IiP op betrokkenheid, employability en het aanpassingvermogen van medewerkers. De keuze van deze drie variabelen laat zich als volgt verklaren. Betrokkenheid geeft een indicatie van wat een medewerker wil bijdragen aan (het succes van) een organisatie. Betrokkenheid is volgens Whitener (2001) een rechtstreeks gevolg van high commitment personeelsbeleid. IiP heeft hiermee veel overeenkomsten en kan zeker tot dit type personeelsbeleid worden gerekend. Andere onderzoekers hebben een positief verband gelegd tussen dit type personeelsbeleid en het vergroten van effectiviteit en productiviteit. Invloed van IiP op betrokkenheid is daarom relevant ter verklaring van de gesignaleerde verbeteringen. Employability, bezien vanuit het perspectief van een organisatie, bepaalt wat een medewerker kan en mag bijdragen aan het realiseren van organisatiedoelen. IiP slaat een brug tussen deze doelen en de individuele ontwikkeling van werknemers. IiP zou daarom invloed moeten hebben op employability. Echter, dit is nooit aangetoond. Aanpassingsvermogen duidt op de flexibiliteit om het willen, kunnen en mogen leveren van bijdragen aan de organisatiedoelen, af te stemmen op veranderende in- of externe omstandigheden. Deze flexibiliteit is gewenst uit oogpunt van verbetering van de bedrijfsvoering en daarom is de relatie tussen IiP en aanpassingsvermogen eveneens onderzocht. De mate waarin IiP deze drie variabelen beïnvloedt is afhankelijk verondersteld van de kracht waarmee IiP is ingevoerd en van de doorlooptijd van het proces van invoering. Kracht en doorlooptijd van het IiP-proces zijn daarom in het onderzoek als onafhankelijke variabelen beschouwd. 1 Het onderzoek is uitgevoerd door Sabine Vinke in het kader van haar afstudeeronderzoek aan de faculteit Sociale Wetenschappen aan de Vrije Universiteit van Amsterdam - 1 -
2 Het onderzoeksmodel Het volgende model geeft het onderzoek visueel weer. Kracht van het IiP proces: - Planning - Communicatie - Effectief management - Scholing en Ontwikkeling van medewerkers - Leren van de organisatie - Waarde aan ontwikkeling Aanpassingsvermogen: - Optimisme in het werk - Geneigdheid om te leren - Openheid naar veranderingen - Interne locus van controle - Zelfwerkzaamheid Employability: - Wensen van de medewerkers - Mogelijkheden van de organisatie Doorlooptijd van het IiP proces: - doorlooptijd vanaf commitment - doorlooptijdtijd vanaf erkenning Betrokkenheid: - Affectieve betrokkenheid - Continuïteitsbetrokkenheid Dit model en de centrale begrippen, de variabelen in dit onderzoek, zijn ontwikkeld en meetbaar gemaakt met behulp van een analyse van wetenschappelijke literatuur. De pijlen geven aan dat een eenzijdige beïnvloedingsrichting tussen de onafhankelijke en afhankelijke onderzoeksvariabelen verwacht werd. Onderstaand wordt dit model kort toegelicht. De kracht waarmee een organisatie volgens de IiP-normen werkt is bepaald aan de hand van vragen over de vijf in het model genoemde managementprocessen en over de waarde die door medewerkers gehecht wordt aan ontwikkeling. De vijf managementprocessen, die ook worden gebruikt door IiP-professionals, zijn eenduidig gekoppeld aan de normstelling in de IiPstandaard. De doorlooptijd van het IiP proces' is uitgewerkt met hulp van 2 mijlpalen: de doorlooptijd vanaf commitment en de doorlooptijd vanaf erkenning. De eerstgenoemde doorlooptijd betreft de periode vanaf registratie van een commitment (ofwel het kenbaar maken aan IiPNL dat de organisatie streeft naar het voldoen aan de IiP-normen), tot de datum van de dataverzameling. De tweede doorlooptijd betreft de periode vanaf de erkenning van de organisatie als Investor in People, tot de datum van de dataverzameling. Aanpassingsvermogen is geoperationaliseerd door vijf houdings- en gedragsaspecten: optimisme in het werk, geneigdheid om te leren, openheid naar verandering, interne locus van controle en zelfwerkzaamheid. Employability is in dit onderzoek gedefinieerd als: het vermogen van een medewerker om inzetbaar te zijn en te blijven op een wijze die aansluit bij zijn of haar mogelijkheden en wensen (CNV,1999:10). Vanuit deze definitie is gekozen voor het meten van de (loopbaan)mogelijkheden in de organisatie en de (loopbaan)wensen van medewerkers. Bij de meting van betrokkenheid -in de literatuur veelal organisatiebetrokkenheid genaamd- is onderscheid gemaakt tussen affectieve en continuïteitsbetrokkenheid. Affectieve betrokkenheid geeft een houding van medewerkers ten opzichte van de organisatie aan, een gevoel van verbondenheid en identificatie (Meyer & Allen, 1996). Continuïteitsbetrokkenheid heeft betrekking op de kosten die men associeert met het verlaten van de organisatie waarin men - 2 -
3 werkt (Gilder de et al.,1997). Deze vorm van betrokkenheid geeft dus de mate van gebondenheid aan de organisatie weer. Zowel de invloed op affectieve- als continuïteitsbetrokkenheid is onderzocht met behulp van de Nederlandse vragenlijst van het drie-componentenmodel van de Gilder et al. (1997:91). Crant (2000) heeft verband aangetoond tussen (de mate van) employability en ontwikkelingen binnen de organisatie. IiP grijpt in op de organisatie en benadrukt de noodzaak van ontwikkeling van medewerkers en de organisatie. Invloed van IiP op employability is daarom aannemelijk. IiP wordt gebruikt ter borging van (continue) ontwikkeling in de organisatie. IiP eist bijvoorbeeld in het managementproces planning dat de organisatie pro-actief met verandering om moet gaan (IiP Standaard, versie 2000). Proactiviteit op haar beurt is gebaat bij medewerkers met een interne locus van controle en openheid naar verandering. Omdat beide laatste aspecten deel uitmaken van het aanpassingsvermogen, is een beïnvloeding van het aanpassingsvermogen door IiP aannemelijk. Tot slot werd er rekening mee gehouden dat de kracht en de doorlooptijd van het IiP proces elkaar kunnen beïnvloeden. En omdat geldt dat organisaties die werken met IiP zich continu moeten ontwikkelen om te voldoen aan de normen, werd verondersteld dat een oplopende doorlooptijd correleert met een toenemend effect op de drie variabelen. Onderzoeksopzet en dataverwerking Om inzicht in de mogelijke invloed van IiP te verkrijgen is het onderzoek vergelijkend opgezet onder organisaties die verkeren in een verschillend stadium van implementatie en die verschillen qua kracht van het IiP proces. Het onderzoek is in de periode maart tot september 2004 uitgevoerd bij 17 organisaties die zijn gecommitteerd aan IiP en 13 organisaties die zijn erkend door IiPNl. Het onderzoek richtte zich specifiek op medewerkers van de werkvloer en op nauw betrokkenen bij het IiP-proces namelijk de Internal Facilitors (IF s genaamd). De keuze voor medewerkers van de werkvloer is ingegeven door gewenste homogeniteit van respondenten ten aanzien van doorgemaakte ontwikkelingen. Het onderzoek is gebaseerd op de meting van meningen van medewerkers en IF s. Als middelen zijn schriftelijke enquêtes en diepte-interviews ingezet. Enquêtes zijn afgenomen bij 403 medewerkers en 24 IF s. Deze data zijn aangevuld met 7 diepte-interviews van IF s in evenzoveel organisaties. Het merendeel van de data is verzameld aan de hand van stellingen, waarvan de respons is gemeten op een 5-punts (Likert) schaal, variërend van helemaal oneens tot helemaal eens. Overige data zijn ingebracht als waardeoordeel van de onderzoeker, gegeven aan kwalitatieve bevindingen van IF s. De data zijn gevalideerd en geanalyseerd met behulp van SPSSprogrammatuur. Het merendeel van de data is betrouwbaar gemeten. 2 2 Binnen de dataset voor medewerkers bleek dit echter niet het geval voor de variabele aanpassingsvermogen en het managementproces leren binnen de variabele kracht van het IiP proces. Hierbij was het nodig om te kiezen voor 1 vraag die het beste de schaal vertegenwoordigt. Als gevolg hiervan was het niet mogelijk om de bijdragen van de onderscheiden aspecten binnen aanpassingsvermogen te meten en te analyseren
4 Met behulp van partiële correlaties is gekeken of andere factoren dan de onderzoeksvariabelen de verbanden beïnvloeden. De rol van verschillende factoren, zoals het soort organisatie (erkend en gecommitteerd), het aantal medewerkers en de responsgraad per organisatie bleek verwaarloosbaar klein. De verbanden zijn onderzocht in een correlatieanalyse, aangevuld met een regressieanalyse. Daarbij is getoetst op significantieniveaus van 95% of hoger. Resultaten De onderzoeksresultaten laten zich kort samenvatten. De doorlooptijd van het IiP-proces blijkt geen invloed te hebben op de onderzochte variabelen. Het lijkt erop dat organisaties zich te verschillend in de tijd ontwikkelen om überhaupt een lineaire relatie met de onderkende doorlooptijden te kunnen vaststellen. Kracht van het IiP proces 1. Planning 2. Communicatie 3. Effectief management 4. Scholing en Ontwikkeling van de medewerkers 5. Leren van de organisatie 6. Waarde aan ontwikkeling Employability Mogelijkheden Wensen Aanpassingsvermogen Organisatiebetrokkenheid Affectief Continuïteits Sterke beïnvloedingsrelatie (correlatiecoëfficiënt > 0,7) Redelijk sterke beïnvloedingsrelatie (0,5 < correlatiecoëfficiënt < 0,7) Zwakke beïnvloedingsrelatie (correlatiecoëfficiënt < 0,5) De uitkomsten duiden erop dat de invloed van IiP op het aanpassingsvermogen van medewerkers zwak is. IiP kan daarom niet worden betiteld als katalysator van het aanpassingsvermogen van medewerkers en, daarmee, van veranderdynamiek in organisaties. Mogelijk speelt het een rol dat door een niet valide operationalisering het aanpassingsvermogen voldoende maar niet uitgebreid gemeten is. Voor een definitieve conclusie lijkt het daarom te vroeg. Op dit punt zal nader onderzoek noodzakelijk zijn. IiP heeft een sterke invloed op affectieve betrokkenheid. De gemeten (spreiding in) affectieve betrokkenheid wordt voor maar liefst 76% bepaald door de (spreiding in) kracht van het IiPproces. Bij continuïteitsbetrokkenheid is dit 48%. Dit betekent dat medewerkers door IiP een grotere verbondenheid voelen en zich meer identificeren met de organisatie en wel in sterkere mate als de kracht van het IiP-proces toeneemt. Dit uit zich in de motivatie om voor de organisatie te blijven werken. Niettemin wordt ook de continuïteitsbetrokkenheid beïnvloedt door IiP. Kennelijk worden mensen zich door IiP tevens bewust(er) van de kosten van vertrek of de beloning van blijven. De invloed van (de kracht van) IiP op employability-mogelijkheden is sterk en op employabilitywensen redelijk sterk. Hieruit blijkt dat IiP medewerkers stimuleert tot loopbaanontwikkeling en de organisatie stimuleert tot het bieden van ontwikkelingsmogelijkheden. De belangstelling voor - 4 -
5 en de behoefte aan zaken als functieverrijking, functieroulatie en stagelopen in een andere functie worden door invoering van IiP groter en nemen verder toe naarmate de kracht van het IiP-proces toeneemt. Deze uitkomst is niet verrassend omdat IiP als instrument van employability-bevordering naar Nederland is gehaald. Over de variabele kracht van het IiP proces zelf valt wel een opvallend resultaat te melden. Uit de analyse blijkt namelijk dat de onderliggende managementprocessen (planning, communicatie, effectief management, scholing en ontwikkeling, leren in de organisatie) en de waarde die gehecht wordt aan ontwikkeling, elkaar sterk beïnvloeden. Wanneer bijvoorbeeld het managementproces communicatie in de organisatie hoog scoort, dan scoren ook de overige 4 managementprocessen en de waarde die gehecht wordt aan ontwikkeling hoog. Hieruit is geconcludeerd dat een organisatie er met IiP in slaagt om evenwichtig aan belangrijke aspecten van ontwikkeling te werken. Dit ondersteunt de claim dat IiP een standaard is van good practice op het gebied van ontwikkeling. Discussie Wat betekenen deze op zich duidelijke onderzoeksresultaten voor de praktijk van organisatieontwikkeling? Het onderzoek verschaft inzicht in enkele bijdragen van IiP. Is dit ook een verklaring voor effecten zoals die uit de praktijk naar voren komen? En zijn deze effecten van betekenis voor het rendement voor een organisatie? Deze vragen zijn niet onderzocht, maar toch kunnen enkele koppelingen gemaakt worden. Uit de vakliteratuur kennen we de service profit chain (zie onderstaande keten). Daarin wordt tevredenheid van medewerkers als primaire aanjager gezien van ontwikkeling van de kwaliteit van de organisatie en, vice versa, de kwaliteit van ontwikkeling van de organisatie als primaire aanjager van medewerkertevredenheid. In recente discussies worden vraagtekens geplaatst bij de drijvende kracht van tevredenheid. Tevredenheid is immers een statisch begrip en drukt niet uit wat medewerkers willen bijdragen. Binding in de vorm van loyaliteit zal het logische gevolg zijn, maar de invloed daarvan op Klanttevredenheid Waarde van service Klantloyaliteit Productiviteit medewerker Omzetgroei & Winst Loyaliteit medewerker Kwaliteit ontwikkeling van de organisatie Medewerkertevredenheid productiviteitsverhoging is omstreden. Betrokkenheid van medewerkers is voor dat doel veel maatgevender, zoals blijkt uit onderzoek van het instituut ISR (Boerman, 2005). Betrokkenheid kent, zoals uitgelegd, twee kanten: één die een affectieve band en één die een economische binding van het individu met zijn of haar werk en werkgever uitdrukt. Vooral de affectieve band lijkt bepalend voor inzet en ontwikkeling die productiviteit doen groeien. IiP lijkt een effectief hulpmiddel te zijn op dit punt. IiP zou daarom volgens de service profit chain tot uitdrukking moeten komen in een verbeterde winstgevendheid. Nu zijn er onder erkende IiPorganisaties verschillende outperformers
6 Echter, statistisch gezien valt er geen bewijs te leveren van de claim van verbeterde winstgevendheid. Dit komt door het relatief gering aantal gebruikers en het ontbreken van benchmarkmateriaal in Nederland. In Engeland is die situatie anders. Daar zijn ca IiPgebruikers. Recentelijk is daar een studie verricht onder 1600 gebruikers naar kwantitatieve effecten van IiP (Databuild R&S, 2004). De belangrijkste conclusie uit dit onderzoek is dat investeringen in ontwikkeling in IiP-erkende organisaties een tweemaal zo hoog rendement opleveren als in niet erkende organisaties. Daarmee is de service profit chain gesloten en draagt IiP via de geconstateerde effecten op medewerkers daadwerkelijk bij aan verbetering van de bedrijfsvoering! Literatuur Allen, N.J. & J.P. Meyer (1996). Affectieve, continuance, and normative commitment of the organization: An examination of construct validity. Journal of Vocational Behaviour, Vol. 49, pp Boerma, P., Betrokkenheid is beter dan tevredenheid, PW-magazine 2005 Crant, J.M., (2000). Proactive behavior in organizations, Journal of Management, Vol. 26, pp CNV, onderzoeksproject Op Koers, 1999 Crant, J.M., (2000). Proactive behavior in organizations, Journal of Management, Vol. 26, pp Gilder de, D. & Heuvel van den, H. & N. Ellemers (1997). Het drie-componentenmodel van commitment. (The three-component model of commitment), Gedrag en Organisatie Vol. 10, pp Databuild Research & Solutions, Investor in People Impact Assessment 2004, Final Report, August 2004 Investors in People, Standaard, (versie 2000) Whitener, E.M. (2001). Do high commmitment human resource practices affect employee commitment? A cross-level analysis using hierarchical linear modeling, Journal of Management, Vol. 27, pp
Jeugdzorg 7 juni 2013. RAPPORTAGE totaalset
Jeugdzorg 7 juni 2013 RAPPORTAGE totaalset Resultaten voordezorg.nl Zes jeugdzorgorganisaties hebben meegedaan aan voordezorg.nl. Medewerkers hebben antwoord gegeven op de vragen: Hoe denkt u over uw werk?
Nadere informatieM200616. De winstpotentie van personeelsbeleid in het MKB
M200616 De winstpotentie van personeelsbeleid in het MKB dr. J.M.P. de Kok drs. J.M.J. Telussa Zoetermeer, december 2006 Prestatieverhogend HRM-systeem MKB-bedrijven met een zogeheten 'prestatieverhogend
Nadere informatieEllen van Wijk - Ruim baan voor creatief talent. De commitments van creatieve professionals
De commitments van creatieve professionals 7 De commitments van creatieve professionals 163 164 Ruim baan voor creatief talent, hoofdstuk 7 7.1 Inleiding In deze studie is binding gedefinieerd als het
Nadere informatieVan medewerkertevredenheid naar medewerkerparticipatie
Van medewerkertevredenheid naar medewerkerparticipatie Programma Inleiding Presentatie van onderzoeksresultaten Een praktijkverhaal Verdere toelichting op het IiP/MTO traject Pauze met gelegenheid tot
Nadere informatieInvloed van IT uitbesteding op bedrijfsvoering & IT aansluiting
xvii Invloed van IT uitbesteding op bedrijfsvoering & IT aansluiting Samenvatting IT uitbesteding doet er niet toe vanuit het perspectief aansluiting tussen bedrijfsvoering en IT Dit proefschrift is het
Nadere informatieVan medewerkertevredenheid naar medewerkerparticipatie
Van medewerkertevredenheid naar medewerkerparticipatie Programma Inleiding Presentatie van onderzoeksresultaten Een praktijkverhaal Verdere toelichting op het IiP/MTO traject Pauze met gelegenheid tot
Nadere informatieDe invloed van Vertrouwen, Relatietevredenheid en Commitment op Customer retention
De invloed van Vertrouwen, Relatietevredenheid en Commitment op Customer retention Samenvatting Wesley Brandes MSc Introductie Het succes van CRM is volgens Bauer, Grether en Leach (2002) afhankelijk van
Nadere informatieWaardering in het werk Goed werkgeverschap Great Place to Work
Waardering in het werk In dit themanummer over Valuation wordt in dit artikel waardering vanuit een andere invalshoek bekeken en wel vanuit het HRM-perspectief. In deze bijdrage wordt ingegaan op het belang
Nadere informatieMedewerkerstevredenheidsonderzoek Fictivia 2008.V.
Medewerkerstevredenheidsonderzoek Fictivia 2008.V. Opdrachtgever: Uitvoerder: Plaats: Versie: Fictivia B.V. Junior Consult Groningen Fictief 1 Inhoudsopgave Inleiding 3 Directieoverzicht 4 Leiderschap.7
Nadere informatieInvesteren in menselijk kapitaal loont! Wetenschap en praktijk
Investeren in menselijk kapitaal loont! Menselijk kapitaal is de concurrentiefactor van de 21 ste eeuw. Tot op heden laat deze zich echter nog niet zo goed meten. Daardoor blijft het effect van investeringen
Nadere informatieBowling alone without public trust
Bowling alone without public trust Een bestuurskundig onderzoek naar de relatie tussen een ervaren sociaal isolement van Amsterdamse burgers en de mate van publiek vertrouwen dat deze burgers hebben in
Nadere informatieOnderzoek heeft aangetoond dat een hoge mate van herstelbehoefte een voorspellende factor is voor ziekteverzuim. Daarom is in de NL-SH ook de relatie
Samenvatting Gehoor en de relatie met psychosociale gezondheid, werkgerelateerde variabelen en zorggebruik. De Nationale Longitudinale Studie naar Horen Slechthorendheid is een veelvoorkomende chronische
Nadere informatieOM JEZELF TE BLIJVEN, MOET JE VERANDEREN (J. BRANSEN) CONCEPTUEEL ONTWERP. X Methoden van Organisatieonderzoek. Voorbereiding op de masterthesis
OM JEZELF TE BLIJVEN, MOET JE VERANDEREN (J. BRANSEN) CONCEPTUEEL ONTWERP Voorbereiding op de masterthesis X Methoden van Organisatieonderzoek P a g i n a 1 INHOUDSOPGAVE Inhoudsopgave... 0 1. Conceptueel
Nadere informatieKlantonderzoek: de laatste inzichten!
: de laatste inzichten! Hoe tevreden bent u over de door ons bedrijf geleverde producten en diensten? Veel bedrijven gebruiken deze vraag om de klanttevredenheid te meten. Op een schaal van zeer ontevreden
Nadere informatieOnderzoek naar de effectiviteit van Business Control 2016
Onderzoek naar de effectiviteit van Business Control 2016 Eerste inzichten v Rotterdam, december 2016 Inleiding tot deze eerste inzichten Inleiding tot ons onderzoek FinTouch doet 2-jaarlijks onderzoek
Nadere informatiedraagt via de positieve invloeden van de voorgaande mediatoren bij aan een verbeterde CRM effectiviteit in het huidige onderzoek.
Why participation works: the role of employee involvement in the implementation of the customer relationship management type of organizational change (dissertation J.T. Bouma). SAMENVATTING Het hier gepresenteerde
Nadere informatieInnovatie, ontwikkelingen en samenwerking. Een blik op het micro-mkb op basis van de Innovatief Personeelsbeleid-vragenlijst.
Innovatie, ontwikkelingen en samenwerking. Een blik op het micro-mkb op basis van de Innovatief Personeelsbeleid-vragenlijst. Ferry Koster, Daan Bloem en Petra van de Goorbergh ICOON#11 November 2017 Het
Nadere informatieProjectplan overzicht (deel 1)
Projectplan overzicht (deel 1) Naam umc Projectleider + email Titel activiteit Programmathema Werkplaats Draagt bij aan de volgende deliverables -zie programma- Algemeen VUmc Koen Neijenhuijs; k.i.neijenhuijs@vu.nl
Nadere informatie850 Pensioenfondsbestuurders doen mee aan onderzoek over functioneren van bestuur
850 Pensioenfondsbestuurders doen mee aan onderzoek over functioneren van bestuur Het delen van informatie, reflectie op het eigen functioneren, onderling vertrouwen, de deskundigheid van bestuurders en
Nadere informatieOnderzoek tevredenheid medewerkers FICTIEF. 2012 Rapportage. Walvis ConsultingGroep Amersfoort, maart 2012 Onderzoeker: drs.
Onderzoek tevredenheid medewerkers FICTIEF 2012 Rapportage Walvis ConsultingGroep Amersfoort, maart 2012 Onderzoeker: drs. Ronald Zwart Inhoudsopgave Hoofdstuk 1 Inleiding en leeswijzer... 3 1.1 Inleiding:
Nadere informatieWERKT DE WEBCARE INTERVENTIE?
WERKT DE WEBCARE INTERVENTIE? Onderwerp: Hoe lees ik een wetenschappelijk artikel? Marjolein Snaterse, docent/onderzoeker Faculteit Gezondheid, Hogeschool van Amsterdam TOCH MAAR WEER: EVIDENCE BASED PRACTICE
Nadere informatieZorgen voor Anderen. WOMEN Inc 5-12-2014. Rapportage kwantitatief en kwalitatief onderzoek Fenneke Vegter, Marcel Voorn en Ester Koot Project Z5069
Zorgen voor Anderen WOMEN Inc Rapportage kwantitatief en kwalitatief onderzoek Fenneke Vegter, Marcel Voorn en Ester Koot Project Z5069 5-12-2014 Inhoudsopgave Klik op icoon om naar het hoofdstuk te gaan
Nadere informatieOnderzoeksopzet. Marktonderzoek Klantbeleving
Onderzoeksopzet Marktonderzoek Klantbeleving Utrecht, september 2009 1. Inleiding De beleving van de klant ten opzichte van dienstverlening wordt een steeds belangrijker onderwerp in het ontwikkelen van
Nadere informatieKlantonderzoek: statistiek!
Klantonderzoek: statistiek! Statistiek bij klantonderzoek Om de resultaten van klantonderzoek juist te interpreteren is het belangrijk de juiste analyses uit te voeren. Vaak worden de mogelijkheden van
Nadere informatieIN ZES STAPPEN MVO IMPLEMENTEREN IN UW KWALITEITSSYSTEEM
IN ZES STAPPEN MVO IMPLEMENTEREN IN UW KWALITEITSSYSTEEM De tijd dat MVO was voorbehouden aan idealisten ligt achter ons. Inmiddels wordt erkend dat MVO geen hype is, maar van strategisch belang voor ieder
Nadere informatieBreda, 's-hertogenbosch, Tilburg. Selectie onderzoeksresultaten van de meting ViA-E docenten 2014
Breda, 's-hertogenbosch, Tilburg Notitie datum 01-06-2014 contactpersoon Theo Nelissen onderwerp Selectie onderzoeksresultaten ViA-E telefoon (076) 523 85 74 van Theo Nelissen e-mail tcc.nelissen@avans.nl
Nadere informatieConclusie enquête 2015 onder vrijwilligers SWS
Conclusie enquête 2015 onder vrijwilligers SWS De meeste vragen in de enquête zijn gesloten vragen. De vrijwilligers konden de stellingen beoordelen m.b.v. een zevenpunts Lickertschaal. In dit document
Nadere informatie13.6. Onderzoeksresultaten: Betekenis voor verander- en
Inhoudsopgave Dankwoord 5 Lijst van gebruikte Afkortingen 9 Lijst van figuren 15 Lijst van tabellen 16 1. Algemene inleiding 19 1.1. Inspiraties voor het onderzoek 24 1.2. Praktische relevantie van het
Nadere informatieStrategische Personeelsplanning. Basisdocument
Strategische Personeelsplanning Basisdocument Strategische Personeelsplanning Basisdocument SPP als pijler van hr-beleid Om als organisatie in een dynamische omgeving met veel ontwikkelingen en veranderingen
Nadere informatieGemeente Dantumadeel Hoofdrapport
Grote Bickersstraat KS Amsterdam Postbus AE Amsterdam t f e info@tns-nipo.com www.tns-nipo.com Rapport Hoofdrapport Medewerkertevredenheidsonderzoek F oktober Medewerkeronderzoek InternetSpiegel oktober
Nadere informatieProces. n Compacte inspanning en gevalideerde cijfers: Financieel. Organisatie. Dienstverlening. Klanttevredenheid. Verklarende factoren
Proces Financieel Organisatie Dienstverlening Klanttevredenheid n Compacte inspanning en gevalideerde cijfers: p minder tijd besteden aan het invullen van vragenlijsten p geen vragenlijsten op afstand
Nadere informatieStrategie en resultaat
Strategie en resultaat Hoe goed zijn Nederlandse organisaties in het omzetten van strategie in resultaat? Het antwoord op die vraag krijgen, dat was het doel van het onderzoek van Yvonne Nijkamp Msc, dat
Nadere informatieMobiliteit.nu Rapportage
Mobiliteit.nu Rapportage Erasmus@Work New Worlds of Work Quick-Scan 17-2-2012 Dr. Marcel van Oosterhout Janieke Bouwman Drs. Nick van der Meulen Dr. Jan van Dalen 1 Dr. Peter van Baalen INHOUDSOPGAVE Inhoudsopgave...
Nadere informatieCover Page. The handle holds various files of this Leiden University dissertation.
Cover Page The handle http://hdl.handle.net/1887/43602 holds various files of this Leiden University dissertation. Author: Fenema, E.M. van Title: Treatment quality in times of ROM Issue Date: 2016-09-15
Nadere informatieInnovatie, ontwikkelingen en samenwerking. Een blik op het micro-mkb op basis van de Innovatief Personeelsbeleid-vragenlijst.
Innovatie, ontwikkelingen en samenwerking. Een blik op het micro-mkb op basis van de Innovatief Personeelsbeleid-vragenlijst. Het onderzoeksproject Innovatief Personeelsbeleid richt zich op de vraag hoe
Nadere informatieOpzetten medewerker tevredenheid onderzoek
Opzetten medewerker tevredenheid onderzoek E: info@malvee.com T: +31 (0)76 7002012 Het opzetten en uitvoeren van een medewerker tevredenheid onderzoek is relatief eenvoudig zolang de te nemen stappen bekend
Nadere informatie4.1 Simulatie in de analysefase
1 Bijlage 4 Simulatietechnieken Simulatie is een toetstechniek waarmee door middel van het nabootsen van een bepaalde situatie (bijvoorbeeld een herontworpen bedrijfsproces) in een afgeschermde omgeving
Nadere informatieFORMELE GESPREKKEN, REGELDRUK EN REGELRUIMTE. Analyse op basis van het Personeels- en Mobiliteitsonderzoek mei 2016
ARBEIDSMARKTPLATFORM PO. Van en voor werkgevers en werknemers FORMELE GESPREKKEN, REGELDRUK EN REGELRUIMTE Analyse op basis van het Personeels- en Mobiliteitsonderzoek 2014 mei 2016 1 Arbeidsmarktplatform
Nadere informatieNederlandse samenvatting
Docenten in het hoger onderwijs zijn experts in wát zij doceren, maar niet noodzakelijk in hóe zij dit zouden moeten doen. Dit komt omdat zij vaak weinig tot geen training hebben gehad in het lesgeven.
Nadere informatieOver het Denison model
Over het Denison model Het model is ontwikkeld in de jaren 80 door prof. Dr. Daniël Denison, verbonden aan het IMD in Lausanne (Organisational Change) en de Universiteit van Michigan. Op basis van meer
Nadere informatieHuiswerk, het huis uit!
Huiswerk, het huis uit! Een explorerend onderzoek naar de effecten van studiebegeleiding op attitudes en gedragsdeterminanten en de bijdrage van de sociale- en leeromgeving aan deze effecten Samenvatting
Nadere informatieTwee en een half jaar Kwaliteitsmeting in de Fysiotherapie
Twee en een half jaar Kwaliteitsmeting in de Fysiotherapie Feiten en cijfers tot nu toe Managementsamenvatting Na twee en een half jaar kwaliteitsmetingen in de fysiotherapie is het een geschikt moment
Nadere informatieOnderzoek naar de effectiviteit van Business Control 2018
Onderzoek naar de effectiviteit van Business Control 2018 Eerste inzichten v Rotterdam, december 2018 Inleiding tot deze eerste inzichten Inleiding tot ons onderzoek FinTouch doet 2-jaarlijks onderzoek
Nadere informatieALGEMEEN RAPPORT Publieksprijs Beste Vastgoedfonds Aanbieder 2011
ALGEMEEN RAPPORT Publieksprijs Beste Vastgoedfonds Aanbieder 2011 Markt, trends en ontwikkelingen Amsterdam, april 2012 Ir. L. van Graafeiland Dr. P. van Gelderen Baken Adviesgroep BV info@bakenadviesgroep.nl
Nadere informatieOnderzoek Toegevoegde waarde OHSAS 18001-certificatie Samenvatting en conclusies
Onderzoek Toegevoegde waarde OHSAS 18001-certificatie Samenvatting en conclusies 26 juni 2013 > Samenvatting 2 > Conclusies 5 1 Samenvatting en conclusies Deze samenvatting en conclusies komen uit het
Nadere informatieEen loopbaanperspectief op leven lang ontwikkelen
Een loopbaanperspectief op leven lang ontwikkelen Essay door Marinka Kuijpers & Judith Semeijn & Beatrice van der Heijden 14 mei 2019 Een leven lang ontwikkelen staat momenteel sterk in de belangstelling.
Nadere informatieOnderzoek Beeldend Trainen Beeldend Trainen in de praktijk
Onderzoek Beeldend Trainen Beeldend Trainen in de praktijk Onderzoek naar de ervaringen, opbrengsten en toepassingen van Beeldend Trainen in de praktijk Breda, maart 2018 Drs. Janneke Stielstra Verlengde
Nadere informatieTEAMMONITOR. VOOR ZORGTEAMS ontwikkelen van zelforganisatie. Teamontwikkeling in de zorg
TEAMMONITOR VOOR ZORGTEAMS ontwikkelen van zelforganisatie Teamontwikkeling in de zorg Zelforganisatie en meer autonome teams in de zorg (thuiszorg, wijkteams, gehandicapten-, jongeren en ouderenzorg,
Nadere informatieAantrekkelijk werkgeverschap. Drs.ing. Jolanda Willems MBA Maart 2010
Aantrekkelijk werkgeverschap attractive ti workplaces Drs.ing. Jolanda Willems MBA Maart 2010 Doel presentatie is Om binnen eigen vakgroep te bespreken wat het belang is van arbeidshygiëne in advisering
Nadere informatieModelleren en meten team resilience. Niek Steijger, Dolf van der Beek, Johan van der Vorm, Raphaël Gallis
Modelleren en meten team resilience Niek Steijger, Dolf van der Beek, Johan van der Vorm, Raphaël Gallis 2 Rode draad 1. Wat is resilience? 2. Relevantie in de energiesector 3. Literatuuronderzoek: conceptueel
Nadere informatieAchtergrond. Visie op arbeidsverzuim
Deze visienota richt zich specifiek op preventie van arbeidsverzuim. Deze visie is door te vertalen naar terugkeer vanuit arbeidsverzuim en op instroom, doorstroom en uitstroom vraagstukken. Deze doorvertaling
Nadere informatieDuurzame obligatie bindt meer beleggers aan de corporatiesector
Duurzame obligatie bindt meer beleggers aan de corporatiesector Prof. dr. ir. Bastiaan Zoeteman en ir. René Goorden 1 Op 6 juli 2016 heeft BNG Bank haar eerste duurzame Social Bond ten behoeve van de financiering
Nadere informatie3.1 Itemanalyse De resultaten worden eerst op itemniveau bekeken. De volgende drie aspecten dienen bekeken te worden:
Werkinstructie Psychometrische analyse Versie: 1.0 Datum: 01-04-2014 Code: WIS 04.02 Eigenaar: Eekholt 4 1112 XH Diemen Postbus 320 1110 AH Diemen www.zorginstituutnederland.nl T +31 (0)20 797 89 59 1
Nadere informatieOperationaliseren van variabelen (abstracte begrippen)
Operationaliseren van variabelen (abstracte begrippen) Tabel 1, schematisch overzicht van abstracte begrippen, variabelen, dimensies, indicatoren en items. (Voorbeeld is ontleend aan de masterscriptie
Nadere informatieGEEF ME DE 5- METHODIEK IN DE ZORG
GEEF ME DE 5- METHODIEK IN DE ZORG Effectiviteit Geef me de 5-methodiek in zorginstelling JP van den Bent In dit rapport worden de wetenschappelijke bevindingen beschreven betreffende de effectiviteit
Nadere informatie(Hoe) houden organisaties zich bezig met duurzame inzetbaarheid? Uitkomsten onderzoek. Uitkomsten enquête duurzame inzetbaarheid
(Hoe) houden organisaties zich bezig met duurzame inzetbaarheid? Uitkomsten onderzoek Datum: november 2012 Samensteller: Nicole Plugge, onderzoeker Business development, marketing en communicatie E-mail:
Nadere informatieKWIC INSTRUMENT. Meting Arbeidsklimaat (Gallup vragenlijst) u Doelstelling instrument u Vragenlijst
KWIC INSTRUMENT 17 Meting Arbeidsklimaat (Gallup vragenlijst) u Doelstelling instrument u Vragenlijst 1. Doelstelling instrument Dit instrument is een meting van arbeidsklimaat door middel van slechts
Nadere informatieCertificeren Waardevol?? KVGM B.V.
Certificeren Waardevol?? KVGM Improvement Solutions: + Specialisten in verbetermanagement + 20 jaar ervaring + 6 deskundige, gedreven en pragmatische professionals + Praktische aanpak waarbij de klantorganisatie
Nadere informatieBedrijfskundige opbrengsten van investeren in Vitaliteit en Gezondheid. Prof. Dr. Gerard I.J.M. Zwetsloot
Bedrijfskundige opbrengsten van investeren in Vitaliteit en Gezondheid Prof. Dr. Gerard I.J.M. Zwetsloot Programma Workshop Eerste deel: Presentatie Visie op Gezond Ondernemen Een paar voorbeelden van
Nadere informatieHet succes van samen werken!
White paper Het succes van samen werken! Regover B.V. Bankenlaan 50 1944 NN Beverwijk info@regover.com www.regover.com Inleiding Regover B.V., opgericht in 2011, is gespecialiseerd in het inrichten en
Nadere informatieop zoek naar good practices
Werken met psychische klachten op zoek naar good practices Presentatie Congres Mensenwerk 9 februari 2015 Philip de Jong en Femke Reijenga Agenda 1. Het onderzoek 2. De bevindingen 3. De betekenis 4. Discussie
Nadere informatiePilot Planning is Realisatie. Samenwerking van Menzis, Icare en Meander om met de Lean filosofie de extramurale ouderenzorg te verbeteren
Pilot Planning is Realisatie Samenwerking van Menzis, Icare en Meander om met de Lean filosofie de extramurale ouderenzorg te verbeteren déò~ãéåäáàâé=~ãäáíáé Betaalbare, kwalitatief goede zorg voor cliënten
Nadere informatieSamenvatting. Samenvatting 8. * COgnitive Functions And Mobiles; in dit advies aangeduid als het TNO-onderzoek.
Samenvatting In september 2003 publiceerde TNO de resultaten van een onderzoek naar de effecten op het welbevinden en op cognitieve functies van blootstelling van proefpersonen onder gecontroleerde omstandigheden
Nadere informatieStap 1: Bepalen van het doel
Ontwerp van een onderzoeksproject Stap 1: Bepalen van het doel Eerst en vooral moet je weten wat je te weten wil komen en waarom. Het antwoord op deze vragen bepaalt Wat je zal moeten meten en hoe (doelvariabelen
Nadere informatieFeeling Good, Working Safe. Nolost Capital 2011
Feeling Good, Working Safe Nolost Capital 2011 WIE IS NOLOST CAPITAL Kennisexpert Organisatiewetenschappen en Organisatiepsychologie Samenwerking Universiteiten Jarenlange internationale onderzoeken in
Nadere informatieAan de slag met duurzame inzetbaarheid 3 november 2015
Duurzame inzetbaarheid uitgangspunt personeelsbeleid Het voorstel is duurzame inzetbaarheid centraal te stellen in het personeelsbeleid om medewerkers van alle levensfasen optimaal inzetbaar te houden
Nadere informatieOnderzoeksrapport: competenties excellent presterende interim audit professionals
Onderzoeksrapport: competenties excellent presterende interim audit professionals Auteur: G.I.M. Post Opdrachtgever: E-Selective BV Datum: 12 september 2011 Samenvatting E-Selective, dé intermediair voor
Nadere informatieProgramma. - Construct-> dimensies -> indicatoren -> items vragenlijst. - Pilot met de vragenlijst. - Plannen van het onderzoek.
Bijeenkomst 3 1 Programma Mini-presentaties Vragenlijst maken Kwaliteit van de vragenlijst: betrouwbaarheid en validiteit Vooruitblik: analyse van je resultaten Aan de slag: - Construct-> dimensies ->
Nadere informatieCapita Selecta Recent Arbeidsmarktonderzoek in Vlaanderen
RESEARCH SUMMARY ONDERZOEK I.K.V. VIONA STEUNPUNT WSE Capita Selecta Recent Arbeidsmarktonderzoek in Vlaanderen TITEL: FLEXIBLE JOB SEARCH BEHAVIOR AMONG UNEMPLOYED JOBSEEKERS: ANTECEDENTS AND OUTCOMES
Nadere informatieVoor wie verstandig handelt! Daling personeel
Daling personeel Trendsamenvatting Naam Definitie Scope Invloed Conclusie Bronnen Daling personeel Het aantal medewerkers dat werkzaam is in de sector / branche zal gemiddeld genomen hoger opgeleid zijn,
Nadere informatieOnderzoeksresultaten infosecurity.nl
Onderzoeksresultaten infosecurity.nl Pagina 1 Introductie Tijdens de beurs infosecurity.nl, die gehouden werd op 11 en 12 oktober 2006, heeft Northwave een onderzoek uitgevoerd onder bezoekers en exposanten.
Nadere informatieStudiedag VZI Risicomanagement Toepassing van gecertificeerde kwaliteitsmanagementsystemen Kees van Putten, DEKRA Solutions B.V.
Studiedag VZI Risicomanagement Toepassing van gecertificeerde kwaliteitsmanagementsystemen Kees van Putten, DEKRA Solutions B.V. Een kwaliteitsmanagementsysteem helpt bij de beheersing van risico s Want
Nadere informatieSamenvatting Medewerkersonderzoek Hogeschool der Kunsten 2012. 1. Hogeschool der Kunsten
Samenvatting Medewerkersonderzoek Hogeschool der Kunsten 2012 1. Hogeschool der Kunsten Eind 2012 is in de Hogeschool der Kunsten Den Haag een medewerkersonderzoek uitgevoerd. Voor het Koninklijk Conservatorium
Nadere informatieHet voorkomen van geneesmiddel gerelateerde problemen bij oudere patiënten met polyfarmacie ontslagen uit het ziekenhuis
Samenvatting Het voorkomen van geneesmiddel gerelateerde problemen bij oudere patiënten met polyfarmacie ontslagen uit het ziekenhuis Hoofdstuk 1 bevat de algemene inleiding van dit proefschrift. Dit hoofdstuk
Nadere informatie6. Project management
6. Project management Studentenversie Inleiding 1. Het proces van project management 2. Risico management "Project management gaat over het stellen van duidelijke doelen en het managen van tijd, materiaal,
Nadere informatieHandleiding Nederlandse Werkwaardentest
Handleiding Nederlandse Werkwaardentest Versie 1.0 (c), mei 2008 Dr Edwin van Thiel Nederlandse werkwaardentest De Nederlandse werkwaardentest is eind 2006 ontwikkeld door 123test via een uitgebreid online
Nadere informatieOnderzoek naar de effectiviteit van Business Control
Onderzoek naar de effectiviteit van Business Control Top 10 kenmerken van een effectieve v Rotterdam, februari 2015 vs Final Wat kunt u in deze doorkijk verwachten? Inleiding FinTouch doet onderzoek naar
Nadere informatieAutobiografisch geheugen in longitudinaal perspectief
Samenvatting Autobiografisch geheugen in longitudinaal perspectief Stabiliteit en verandering in gerapporteerde levensgebeurtenissen over een periode van vijf jaar Het belangrijkste doel van dit longitudinale,
Nadere informatieInspectie Jeugdzorg. Belevingsonderzoek naar klanttevredenheid 2014
Inspectie Belevingsonderzoek naar klanttevredenheid 2014 Samenvatting Opzet belevingsonderzoek naar klanttevredenheid De Inspectie heeft een belevingsonderzoek naar klanttevredenheid gedaan, om inzicht
Nadere informatieRapportage Medewerkerstevredenheidsonderzoek
Rapportage Medewerkerstevredenheidsonderzoek 2017 Versie 1.0.0 Drs. J.J. Laninga maart 2016 MTO-CQI www.triqs.nl Voorwoord Met genoegen bieden wij u hierbij de rapportage aan over het uitgevoerde medewerkerstevredenheidsonderzoek
Nadere informatieONDERZOEK WERELDWIJD PROCESMANAGEMENT
WERELDWIJD ONDERZOEK PROCESMANAGEMENT Beleving van procesmanagement is essentiëel in het succes van een procesmanagement traject. Sensus-methode deed een wereldwijd onderzoek. ROCESMAN P G AG VIN EM E
Nadere informatieFACEBOOK. HYPE OF HEILIGE GRAAL?
FACEBOOK. HYPE OF HEILIGE GRAAL? WETENSCHAPPELIJK ONDERZOEK NAAR DE INVLOED VAN FACEBOOK OP DE RELATIE TUSSEN MERK EN MENS ENGAGEMENT OP FACEBOOK, HEEFT DAT NOU ZIN? Engagement. Als er één term is die
Nadere informatieWAARDEN BEWUST ONDERNEMEN
WAARDEN BEWUST ONDERNEMEN EEN NIEUW SOORT ONDERNEMERSCHAP RESULTAAT KOERS VISIE PERSOONLIJK LEIDERSCHAP MEERWAARDE & RENDEMENT WAARDEN BEWUST WAARDEN BEWUST ONDERNEMEN ANNO 2013 Waarden Bewust Ondernemen
Nadere informatieJob Demands-Resources Interventions
Job Demands-Resources Interventions Nederlandse samenvatting Dr. Jessica van Wingerden MBA MCC Introductie Bijna een decennium geleden ontstond de meest recente financiële crisis die tot op de dag van
Nadere informatieScholing voor oudere werknemers: literatuuroverzicht en kosten-baten analyse
Scholing voor oudere werknemers: literatuuroverzicht en kosten-baten analyse Wim Groot & Henriette Maassen van den Brink In samenwerking met Annelies Notenboom, Karin Douma en Tom Everhardt, APE Den Haag
Nadere informatieNationale Zorg enquête. Enkele conclusies
Nationale Zorg enquête Enkele conclusies Introductie Het doel van De Nationale Zorgenquête was tweeledig: het biedt u de gelegenheid een indruk te krijgen van de beleving van kwaliteit binnen uw eigen
Nadere informatieEen onderzoek naar visuele en verbale denkvoorkeuren en vaardigheden bij leerlingen van groep 6 en 7
Beelddenken: Een onderzoek naar visuele en verbale denkvoorkeuren en vaardigheden bij leerlingen van groep 6 en 7 Een samenvatting van het wetenschappelijk onderzoek naar beelddenken Inhoudsopgave Inleiding
Nadere informatieArbeidsorganisatie en personeelsbeschikbaarheid
Arbeidsorganisatie en personeelsbeschikbaarheid Onderzoekers: dr. Sophie Op de Beeck, dr. Eva Platteau en dr. Jolien Vanschoenwinkel Promotor: prof. dr. Annie Hondeghem Werkprogramma Arbeidsorganisatie
Nadere informatieDit proefschrift presenteert de resultaten van het ALASCA onderzoek wat staat voor Activity and Life After Survival of a Cardiac Arrest.
Samenvatting 152 Samenvatting Ieder jaar krijgen in Nederland 16.000 mensen een hartstilstand. Hoofdstuk 1 beschrijft de achtergrond van dit proefschrift. De kans om een hartstilstand te overleven is met
Nadere informatieKwaliteitsmanagement theoretisch kader
1 Kwaliteitsmanagement theoretisch kader Versie 1.0 2000-2009, Biloxi Business Professionals BV 1 1. Kwaliteitsmanagement Kwaliteitsmanagement richt zich op de kwaliteit organisaties. Eerst wordt het begrip
Nadere informatieCommitment aan school
Commitment aan school Anna Verkade GION, december 2010 Het opbouwen of aangaan van commitments (bindingen) met betrekking tot diverse domeinen wordt in de ontwikkelingspsychologie als een van de belangrijkste
Nadere informatieLandelijk cliëntervaringsonderzoek
Landelijk cliëntervaringsonderzoek Monitor Januari t/m december 2016 Ons kenmerk: 17.0010587 Datum: 22-09-2017 Contactpersoon: Rosan Hilhorst E-mail: Contractbeheer@regiogv.nl Inhoud 1. Inleiding... 3
Nadere informatieImplementatie van de gewenste cultuur m.b.v. bewegingsmonitoren. als essentieel onderdeel van uw organisatie DNA
Implementatie van de gewenste cultuur m.b.v. bewegingsmonitoren als essentieel onderdeel van uw organisatie DNA 1 Verandering naar de verscherpte cultuur: meetbaar? Binnen veel organisaties wordt er gewerkt
Nadere informatieBusiness Case: HRM Meten, ROI en Credibiliteit
Business Case: HRM Meten, ROI en Credibiliteit 25 Oktober 2011 Meindert Giessen 1 1. De reis 2 2009 Practice leader HR & Organisational Effectiveness Bredere HR-vraagstukken, niet gefocust op 1 HR deeldomein
Nadere informatieDraagt lesmateriaal bij aan het vergroten van financiële vaardigheden van basisschoolleerlingen?
Draagt lesmateriaal bij aan het vergroten van financiële vaardigheden van basisschoolleerlingen? Effectiviteitsonderzoek naar lesmateriaal Wijzer in geldzaken voor groep 7 www.wijzeringeldzaken.nl Inleiding:
Nadere informatieWat motiveert u in uw werk?
Wat motiveert u in uw werk? Begin dit jaar heeft u kunnen deelnemen aan een online onderzoek naar de motivatie en werktevredenheid van actuarieel geschoolden. In dit artikel worden de resultaten aan u
Nadere informatieDariuz loonwaardemeting. Wegwijs in waardering
Dariuz loonwaardemeting Wegwijs in waardering Psychologen voor werken naar Vermogen, 1 juni 2012 Dariuz realiseert op effectieve & efficiënte manier duurzame uitstroom Ken je cliënt Inzicht in doelgroepen
Nadere informatieEmployabilityDriver. Waarom een strategische discussie over employability beleid?
EmployabilityDriver Waarom een strategische discussie over employability beleid? We weten al een tijd dat door vergrijzing en ontgroening de druk op de arbeidsmarkt toeneemt. Het wordt steeds belangrijker
Nadere informatieIn contact met het merk: merkbelevingsmonitor
In contact met het merk: merkbelevingsmonitor Het meten van de effectiviteit van marketing- en communicatie-inspanningen is en blijft een hot issue. Marketing intelligence van KPN ontwikkelde samen met
Nadere informatie