Samen dansen op de vulkaan in dynamische supply chains

Transcriptie

1 Samen dansen op de vulkaan in dynamische supply chains Nationaal Symposium Textielbeheer 4 November 2010, Heemstede Prof.dr.ir. Bart Vos NEVI Chair Purchasing Management, Tilburg University Expert Partner Coppa Consultancy 1

2 Wat gaan we doen? Swingt uw (textielbeheer) keten.:. samen met anderen?. maatschappelijk verantwoord? 2

3 Context: Dynamiek in ketens Steeds meer accent op ketenoptimalisatie estafette als metafoor Rol inkoop? Selectie, aansturing en ontwikkeling van leveranciers Steeds belangrijker door toenemende outsourcing! Steeds meer prestatiedruk: Sneller, beter, goedkoper En meer uitdagingen : globalisering, technologische vooruitgang(ict!), veeleisende klanten & groeiende aandacht maatschappelijke issues 3

4 Top 5 SCM uitdagingen IBM onderzoek (2009) 400 SC Executives wereldwijd: 1. Zichtbaarheid in keten (70%) 2. Risicomanagement (60%) 3. Kostenmanagement (55%) 4. Toenemende klanteisen (54%): b.v. all-inclusive pakketten in textielservice 5. Globalisering (43%) 4

5 Samen dansen met leveranciers, maar met wie dan? Portfolio model Bensaou Specifieke investeringen klant Buyer Captive Markt Strategische Partnership Supplier Captive Specifieke investeringen leverancier 5

6 Voorbeelden specifieke investeringen Tastbaar Gebouwen Machines/materieel Informatiesystemen Minder tastbaar Uitwisseling personeel (b.v. engineers) Trainingen/workshops Informele relaties 6

7 Alternatief portfoliomodel: Strategische richtingen Kraljic-matrix Hoog Hefboom Strategisch = reduceer afhankelijkheid = accepteer afhankelijkheid = bundelen behoeften = efficieny vergroten Invloed op financieel resultaat Routine Knelpunt = benutten inkoopmacht = partnership ontwikkelen = onderhouden partnershiprelatie = accepteren lock-in Laag Laag 4 Toeleveringsrisico 1 Hoog 9 = beëindigen relatie HOE??? 7

8 Hobbels op de weg naar partnerships Locale optimalisatie binnen functionele silo s Geen gemeenschappelijke doelen Vechten over de lusten en lasten Onvoldoende communicatie Korte termijn focus Geen top management commitment Meer dansen in het duister, zeker geen ideale estafetterace 8

9 Hoe dan wel?!?!? Wederzijds vertrouwen Openheid/transparantie in de communicatie Elkaars taal leren spreken ( habituation ) Instrumenten ( tools ) om prestaties zichtbaar te maken Ophouden met spelletjes spelen ( gaming ) En vooral gewoon echt met elkaar aan de slag gaan (b.v. workshops, uitwisselingen) 9

10 Drivers voor ketensamenwerking TRAVAIL Intensiteit communicatie Openheid communicatie Informatie transparantie - - Vertrouwen Gaming - TOOLS Kwaliteit SCM besluitvorming Bedrijfsprestaties Habituation Historie succesvolle samenwerking 10

11 Perceptieverschillen als complicatie Te overbruggen via travail Buyer s specific investments Buyer Captive PAgro Market Exchange Strategic Partnership Agro P DFI Supplier Captive Externe partij als katalysator Supplier s specific investments Agro = realiteit DSM Agro DSM FI relatie P Agro = perceptie DSM Agro P DFI = perceptie DSM FI 11

12 Samen Maatschappelijk Verantwoord Dansen in ketens? Wat? Waardecreatie dimensies People, Planet & Profit Onderhouden relaties diverse Stakeholders Onderscheid hier vs daar & later vs nu Waarom? Omdat het moet (b.v. wet- en regelgeving) Omdat het hoort (morele/sociale/ecologische principes) Omdat het loont (b.v. imago, onderscheiden van concurrentie, positief HRM effect) 12

13 Externe erkenning MVO prestaties DSM for the 5 th consecutive year among the Global Sector Leaders In Chemicals DSM Vision 2010: Retain top ranking in sustainability 13

14 MVI definities Spraakverwarring : responsible sourcing, green procurement, duurzaam uitbesteden, MVI/DI Maatschappelijk Verantwoord Inkopen (MVI): Organisatie geeft in inkoopfunctie bewust en structureel inhoud aan maatschappelijke rol, op wijze die 1) verder gaat dan wet verplicht en 2) leidt tot toegevoegde waarde voor organisatie & maatschappij (Jeurissen, Nyenrode, 2006) Motto: je bent verantwoordelijk voor wat je (in)koopt (maar: weet je dat ook altijd?!?) 14

15 MVI drijfveren Resultaten Amerikaans onderzoek (Carter & Jennings, 2004): 1. Echt leiderschap vanuit topmanagement Direct significant positie relatie met MVI Indirect via versterken meer mensgerichte cultuur 2. Eigen initiatieven individuele medewerkers 3. Druk van klanten (b.v. Nederlandse overheid) Uitdaging voor inkoop is om deze markteisen te integreren in haar leveranciersmanagement 15

16 Maatschappelijke ketenissues Sociale issues Kinderarbeid Gedwongen arbeid Non-discriminatie Recht op vakbonden Werktijden & overuren Beloning Veilige/gezonde arbeidsomstandigheden Planet issues Gevaarlijke materialen Afvalverwerking Efficiënt energieverbruik Efficiënt materiaalgebruik Biodiversiteit Overige ethische issues Omkoping & corruptie Productveiligheid & -kwaliteit Dierenwelzijn Containerbegrip, trade-offs, strategische prioriteiten 16

17 Waarom MVI? Niet alleen omdat het moet en/of hoort, maar ook omdat het erg lonend kan zijn: 1. Risicomanagement ( preventief ) 2. Opbrengstenverhoging en/of kostenverlaging ( offensief/pro-actief ) 17

18 Productinnovatie & MVI

19 FTN project Bleach Module Milieu & Techniek Focus op energiebesparing Onderzoek laat zien dat lage temperatuur bleekproces technisch & economisch haalbaar is, zonder te tornen aan kwaliteitseisen schoon textiel Bijdrage aan proces- en efficiencyverbetering in textielservice keten 19

20 De visie/ambitie: Duurzaamheid bij NS MVO/duurzaamheid nadrukkelijk onderdeel strategische agenda NS Drie MVO prioriteiten: Energiebesparingen Geluidsreductie Afvalmanagement Substantiële inkoopbijdragen, b.v.: Schonere brandstoffen Verminderen gewicht treinen Groene gebouwen, IT etc. Source: Deal!, January February

21 Geluid 5 november

22 Maar hoe dan? Allereerst de goede dingen doen Ik maak eigenlijk nooit fouten, want ik heb enorme moeite om me te vergissen Wat zijn dan die goede dingen? Focus op duurzaamheidthema s die passen bij (de strategie van) uw organisatie 22

23 Beschikbare instrumenten Gedragscodes (intern & leveranciers) Self assessment Audits Leveranciersontwikkeling Stakeholder samenwerking Training Monitoring Sancties Rapportage.. Mogelijke bronnen: NEVI, MVO Nederland, Agentschap NL, FTN Netwerk, maatschappelijke jaarverslagen,. 23

24 AkzoNobel: Met buitenlandse leveranciers werken aan MVO Eind 2008 ruim 150 leveranciersbezoeken in emerging economies Met 50 concrete verbeterafspraken gemaakt (met halfjaarlijkse voortgangscontrole) Enkele leveranciers duidelijk & snel progressie geboekt (o.a. veiligheid, minder materialen & afval) Van 8 leveranciers (5%) afscheid genomen Doel 2009: 200 bezoeken (cumulatief) Bron: AkzoNobel website 24

25 CO2 uitstoot in TNT s keten Source: TNT annual report 2009

26 Slotopmerkingen Toenemende concurrentie in uw business zal gepaard gaan met blijvende druk op kostprijzen Ketenpartners moeten dan ook investeren in het opbouwen van onderscheidend vermogen vertrouwen, transparantie, tools, travail als sleutelbegrippen En daarbij zullen maatschappelijke issues steeds belangrijker worden! 26

27 Samen maatschappelijk verantwoord ketendansen: We hebben een keuze! 27