Instructies en aandachtspunten project DAF intermediair

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Instructies en aandachtspunten project DAF intermediair"

Transcriptie

1 Agentschap Hoger Onderwijs, Volwassenenonderwijs Kwalificaties & Studietoelagen Afdeling School- en Studietoelagen Instructies en aandachtspunten project DAF intermediair Inhoudstafel 1. Optreden als intermediaire partner + FAQ 2. Aanmelden op het digitaal aanvraagformulier 3. Een digitale aanvraag opstarten 4. Het contactformulier

2 1. Optreden als intermediaire partner + FAQ Meer informatie kan je terugvinden op de website: (via de pagina intermediaire partners). Je treedt op als intermediaire partner in het kader van het Digitaal AanvraagFormulier School- en Studietoelagen (DAF). Per organisatie worden er een aantal medewerkers aangeduid die toegang krijgen tot het aanvraagformulier van school- en studietoelagen. Een intermediair kan met behulp van zijn of haar eigen e-id (of met een federaal token) een digitale aanvraag indienen. Een kaartlezer en pincode van de e-id van de intermediair is voldoende om een aanvraag voor een burger op te starten. Het grote voordeel van dit project is de tijdswinst bij de behandeling van de aanvraag. De burger kan sneller een toelage krijgen. Bovendien bestaat de mogelijkheid om het dossier digitaal op te volgen en de aanvrager bij te staan als deze problemen heeft. Bij elke aanvraag dient de burger een volmacht te ondertekenen. Hierbij geeft de burger toestemming aan de intermediair om voor de aanvrager een aanvraag in te dienen en daarbij horende vertrouwelijke gegevens te mogen bekijken. Deze volmachten (een sjabloon) zijn reeds ter beschikking en kunnen digitaal gedownload worden op onze website ( document Mandaatgeving ). Je maakt de volmacht per aanvraagjaar steeds in tweevoud op, één voor de burger en één voor de intermediaire partner. De volmachten hoef je voorlopig niet op te sturen, maar dient de organisatie (intermediaire partner) wel zelf bij te houden. Het opvragen van deze volmachten kan gebeuren! Toegangen medewerkers of iemand toevoegen? Puntjes 9 en 11 van de gedragscode voor intermediairs: 9. De organisatie waarschuwt de toegangsbeheerder van STL zo snel mogelijk van wijzigingen wat betreft medewerkers die toegang hebben tot deze functie. 11. Bij definitief vertrek van de medewerker uit de instelling, waarschuwt de organisatie onmiddellijk de toegangsbeheerder van STL. De toegangsbeheerder zet het account definitief op non-actief Om een extra medewerker toe te voegen, dient de verantwoordelijke van de dienst de naam en het rijksregisternummer van de persoon te bezorgen aan michelle.engels@ond.vlaanderen.be. Zodra de rechten verleend zijn, ontvangt de verantwoordelijke een bericht. FAQ Welke webbrowsers worden door de applicatie ondersteund? De webtoepassing werkt zowel in Internet Explorer als Firefox en Chrome. Chrome versie 31 of hoger Firefox versie 42 of hoger Internet Explorer 11 of hoger; een lagere versie dan IE 9 kan bij sommige velden problemen geven.

3 Het lukt niet om de aanvraag te vervolledigen, ik krijg foutmeldingen. Hoe kan ik dit oplossen? Gebruik nooit de terug-knoppen van de browser zelf. Gebruik de knoppen vorige stap volgende stap onderaan. Zorg ervoor dat je niet dubbelklikt op de knop een nieuwe aanvraag indienen. Probeer een andere browser, of eventueel een ander toestel. Als al het vorige fouten blijft geven, verwijder dan de bewaarde aanvraag en begin opnieuw. Als het toch blijft fout gaan, neem dan contact op met We kunnen makkelijker uitzoeken waar het fout loopt als je daarbij al de volgende gegevens doorgeeft: het rijksregisternummer; op welke pagina van de aanvraag gaat het mis (zeg bijvoorbeeld niet de vierde pagina, maar wel de pagina waar ik de kandidaten moet aanduiden ); wat je probeerde te doen: dat je bijvoorbeeld een rekeningnummer of rijksregisternummer probeerde in te vullen - geef die nummers ook mee! Na het ingeven van het rijksregisternummer, krijg ik geen gegevens terug (of melding naam onbekend ). Als er na het ingeven van het rijksregisternummer geen gegevens terugkomen, dan wil dat zeggen dat er iets misliep bij het ophalen van gegevens bij de KSZ (kruispuntbank). In dat geval zijn er twee opties. Ofwel vul je een papieren aanvraag in, ofwel ga je toch voor een digitale aanvraag, maar dan moet je alle gegevens manueel ingeven. Je hebt in dat geval ook alle rijksregisternummers van alle kandidaten nodig. Ik kan de bevestiging niet afdrukken. De eerste onderzoeksresultaten wijzen uit dat het printprobleem enkel voorkomt bij de gebruikers die Internet Explorer gebruiken om de aanvraag in te dienen. Het afdrukken loopt in sommige versies van Internet Explorer fout. Wat je kan doen, is Google Chrome of Mozilla Firefox als webbrowser gebruiken. Als dat niet mogelijk is, kan je nog altijd de tekst die verschijnt na het indienen kopiëren en plakken in een Wordbestand om vandaar af te drukken. Is het mogelijk om na het indienen van een aanvraag attesten digitaal te versturen, of moet dit altijd per post gebeuren? Op het contactformulier van kan je na het indienen van een aanvraag attesten rechtstreeks aan het dossier koppelen. Daar selecteer je de keuze vervolledig mijn dossier. Je voegt dan het bestand toe en duidt dan het juiste type (vb. huurcontract) en de juiste betrokkene aan. Hoe kan ik een dossier van een vorig jaar van iemand raadplegen? Kijk na of je van deze persoon reeds een volmacht hebt van dat jaar. Zo niet, maak dan een nieuwe volmacht op. Zoek vervolgens de persoon op via de knop nieuwe persoon. Je kan dan in het overzichtsscherm van de persoon onderaan een schooljaar selecteren. Klik vervolgens op de link Dossier opvolgen achter het ingediende dossier om het dossier op te volgen.

4 Ik wil meerdere aanvragen na elkaar indienen, hoe ga ik te werk? Na het vervolledigen van een aanvraag, klik je in de balk bovenaan het scherm op Overzicht aanvragen naam organisatie. Van hieruit kan je opnieuw een nieuwe aanvraag starten. Het lukt niet als je in het laatste scherm van de aanvraag klikt op terug naar hoofdscherm, dan kom je in het eerste scherm terecht van de aanvraag die je net hebt ingediend. Hoeveel keer moeten we een mandaatgeving laten opmaken? Per dossier moet een mandaatgeving of een volmacht één keer per aanvraagjaar opgemaakt worden. Het mandaat geldt dan voor het volledige verloop van het dossier, dus ook voor het raadplegen van het dossier en het binnenbrengen van extra informatie. Opgelet, je mag niet zomaar dossiers raadplegen van burgers wanneer die nog nooit een volmacht hebben ingediend. Hebben ze dus geen aanvraag bij jullie ingediend, maar komen ze achteraf toch vragen naar een stand van zaken? Dan moeten ze wel eerst een volmacht invullen, die dan geldig is voor de rest van het lopende aanvraagjaar. Wat doe ik als iemand niet meer weet of hij/zij al een aanvraag heeft ingediend dit schooljaar? Je kan nakijken of er voor iemand al een dossier geregistreerd is in onze toepassing. Op de overzichtspagina krijg je een overzicht van de dossiers die door jouw organisatie werden ingediend. Je kan in deze lijst zoeken op rijksregisternummer en naam. Via de knop nieuwe persoon zal je ook de aanvragen kunnen zien die niet door jouw organisatie werden ingediend, maar bijvoorbeeld door de burger zelf. In dit geval heb je wel een volmacht nodig. Let op dat een dossier dat recent op papier ingediend is, meestal niet onmiddellijk in onze toepassing geregistreerd is. Dat kan in de periode september-januari zelfs een maand duren. Hoe kan een extra collega toegang krijgen tot deze intermediairssite? Jouw organisatie moet dan de gegevens van deze collega doorgeven aan de toegangsbeheerder van de afdeling School- en Studietoelagen (via Bij het ophalen van de gezinsgegevens krijg ik een foutmelding met 'ID'-nummer. Dat betekent waarschijnlijk dat de communicatie met de KSZ (kruispuntbank) misgelopen is. Een minuut later opnieuw proberen is dan de meest zinvolle actie. Als het blijft misgaan, is er misschien een echte panne bij KSZ. Normaalgezien is dat enkele uren later dan opgelost, maar ondertussen kan je de aanvraag inderdaad niet afwerken. Je hoeft ons dergelijke pannes niet te melden (omdat we in onze toepassing deze databank voortdurend gebruiken, weten we dat zelf ook snel). Je kan eventueel de gegevens op papier noteren en later invoeren, of op papier insturen. Als de fout blijft aanhouden is dit een teken dat er iets mis is met het rijksregisternummer. Bijvoorbeeld: het rijksregisternummer is reeds vervangen door een ander rijksregisternummer, een probleem in het rijksregister zelf, Dan zal het enkele dagen later ook niet werken, en zal je toch op papier moeten indienen. Dit is eerder uitzonderlijk. Ik krijg de melding ' FOUT: De burger is niet oud genoeg om de website Aanvraag School- en Studietoelagen te gebruiken' Deze foutmelding krijg je als je een fout rijksregisternummer intikt. Ofwel is de persoon inderdaad niet oud genoeg, de minimumleeftijd is 18 jaar.

5 2. Aanmelden op het digitaal aanvraagformulier Om een aanvraag voor een burger op te starten, ga je naar de website: Deze link vind je ook terug in het digitale loket op de website

6 Om aan te melden heb je je eigen e-id of federaal token nodig (van de intermediair!) Eens aangemeld, kan de intermediair een aanvraag opstarten. Selecteer Namens naam organisatie. Let op: als je als voor jezelf een aanvraag wilt indienen, dan moet je Namens eigen naam selecteren. Indien een medewerker van de organisatie dit niet te zien krijgt, heeft de persoon nog geen rechten ontvangen. De redenen kunnen zijn: 1. De persoon is nog niet gekend door de afdeling School- en Studietoelagen. Oplossing: naam en rijksregisternummer bezorgen aan De gegevens van de persoon zijn reeds doorgegeven maar het lukt nog steeds niet. 1. Oplossing: controleer het rijksregisternummer van de persoon, vermoedelijk is er een verkeerd nummer doorgegeven of ingebracht door de toegangsbeheerder. 2. Contacteer

7 3. Een digitale aanvraag opstarten De intermediair kan: Een nieuwe aanvraag indienen; Een dossier raadplegen; Het rekeningnummer en adres aanpassen. Een nieuwe aanvraag indienen Klik op Nieuwe persoon en geef in het volgende scherm het rijksregisternummer van de cliënt op. Dit moet overeenkomen met het rijksregisternummer dat op de volmacht is aangegeven. Vergeet de volmacht niet in tweevoud op te maken! Bij elke aanvraag dient de burger een volmacht te ondertekenen. Hierbij geeft de burger toestemming aan de intermediair om voor de aanvrager een aanvraag in te dienen en daarbij horende vertrouwelijke gegevens te mogen bekijken. Deze volmachten kan je terugvinden op onze website Maak de volmacht per aanvraagjaar altijd in tweevoud op, één voor de burger en één voor de intermediaire partner. Je hoeft deze volmachten voorlopig niet op te sturen, maar bewaar ze goed. Bij controle kunnen we ze altijd opvragen. Vink de checkbox aan zodra de volmacht is opgemaakt en klik op Ga verder.

8 Het volgende scherm is het overzichtsscherm dat ook de burger te zien krijgt wanneer hij zelf een digitale aanvraag indient. Om een nieuwe aanvraag in te dienen, klik je op Nieuwe aanvraag : 1. Scherm Aanvrager Op deze pagina geef je aan wie in het onderhoud van de leerlingen of studenten voorziet. De berekening van de toelage zal gebeuren op basis van het inkomen van deze persoon (en zijn of haar eventuele partner). - Geef aan of de persoon met wiens rijksregisternummer werd aangemeld, voorziet in het onderhoud van de leerlingen of studenten: o Meldde je aan met het rijksregisternummer van één van de ouders? Ja aanduiden. o Meldde je aan met het rijksregisternummer van een student die nog ten laste is? Nee aanduiden en de juiste persoon uit het lijstje kiezen. o Meldde je aan met het rijksregisternummer van een student die in zijn eigen onderhoud voorziet? (gehuwd, zelfstandig, alleenstaand leerling) Ja aanduiden. - Als de persoon die in het onderhoud voorziet niet in de lijst voorkomt, klik dan op nee, laat de keuze op andere staan en vul de gegevens in. Je hebt hiervoor altijd een rijksregisternummer nodig. - Vul een adres, telefoonnummer en rekeningnummer in (BIC-code wordt automatisch aangevuld). o Weet de aanvrager het rekeningnummer niet? Ik ken het rekeningnummer niet aanduiden. Het rekeningnummer wordt dan achteraf opgevraagd. Let op: als er geen adres ingevuld wordt, maar we kennen een adres uit een vorig dossier, dan zal de verdere communicatie via mail verlopen. Wilt de burger de verdere briefwisseling per post ontvangen, dan moet hij dat schriftelijk (bij voorkeur via het contactformulier) laten weten. De ontvangstmelding zal dan wel nog sowieso per mail vertrekken.

9 Aanpassingen die hier aan een adres en rekeningnummer gedaan worden, zullen pas zichtbaar worden op de overzichtspagina na de intake van het dossier. 2. Scherm Inkomen Op deze pagina moet je aanduiden of de onderhoudsverstrekker een verminderd inkomen heeft sinds de voorbije twee jaren (bv. door ziekte), en of er alimentatie voor de kinderen werd ontvangen. Het vernieuwde scherm: Het jaarbedrag van alimentatie kan je invullen door te kijken naar de rekeninguittreksels die de onderhoudsverstrekker bij heeft. Kijk naar het maandelijks gestorte bedrag, en vermenigvuldig dat tot het jaarbedrag. Let op: - Je kan niet verder klikken zonder een keuze bij alimentatie aan te duiden. Vink je de eerste keuze aan, dan kan je niet verder zonder effectief een bedrag in te vullen. Het bedrag 0 wordt niet aanvaard, dan moet je de tweede keuze aanvinken. - Als je de rekeninguittreksels digitaal kan toevoegen, doe dat dan in stap 4. Lukt dat niet, dan moet je deze niet meer per post versturen. Onze applicatie voert sowieso een controle uit op het ingevoerde bedrag. Geef wel aan de burger mee dat ze de uittreksels nog moeten bijhouden. Deze kunnen achteraf nog opgevraagd worden. - Komt een burger na het indienen van de aanvraag nog met uittreksels van alimentatie die we opgevraagd hebben, voeg ze dan ingescand toe via het contactformulier (zie verder). - Vul bij een verminderd inkomen toch nog steeds het alimentatiebedrag van 2015 aan, dit hebben we nog nodig voor een eerste berekening met de inkomsten van De alimentatie van 2017 zal achteraf mee opgevraagd worden.

10 3. Scherm Leerlingen of studenten Op deze pagina kan je aanduiden voor wie je een aanvraag indient. Duid voor elke leerling of student ook het onderwijsniveau aan en of hij/zij ten laste is van de ouders. Vink de leerlingen of studenten aan waarvoor je een aanvraag indient. - Aanvraag voor pleegkinderen? o Duid nee aan bij de vraag ten laste van ouders. - Aanvraag voor zelfstandig, gehuwd of alleenstaand student? o Duid nee aan bij de vraag ten laste van ouders. - Wil je een aanvraag doen voor een leerling of student die niet in de lijst voorkomt? o Klik op leerling of student toevoegen en vul alle gevraagde gegevens in. Let op: Rekeningnummers van studenten hoger onderwijs worden nog steeds met de nodige voorzichtigheid benaderd: a) Is het rekeningnummer al ingevuld, dan kan het gewoonweg worden meegenomen. b) Is het rekeningnummer volgens de ouder niet correct of is het leeg, dan kan het enkel worden ingegeven mits volmacht, de bankkaart of effectieve aanwezigheid van de kandidaat HO. Indien dit alles ontbreekt, duid je het vinkje Ik ken het rekeningnummer niet aan. 4. Scherm Documenten Als je gedigitaliseerde documenten moet toevoegen, dan kan je die op deze pagina opladen. Voorbeelden: huurcontract kot, attesten vermoedelijk inkomen! Attesten leefloon moet niet meer opgeladen of opgestuurd worden: dit wordt vanaf nu automatisch opgehaald door onze applicatie. Volgende bestandsformaten zijn mogelijk als bijlage (max. 7MB per bijlage): bmp, gif, jpg, jpeg, png, tif; doc, docx, pdf, rtf, txt; html, htm, ppt, pptx, xls, xlsx. Staat de persoon voor wie je een bijlage wil opladen niet in de lijst? De bijlage mag dan ook bij een andere persoon worden opgeladen, bij voorkeur de onderhoudsverstrekker. Bij de behandeling van het dossier worden alle documenten grondig nagekeken door de dossierbehandelaar. Indien de attesten nog niet zijn gedigitaliseerd, kan je als intermediair de documenten achteraf best manueel koppelen via het contactformulier van School- en Studietoelagen op (zie: digitaal loket). Eventueel mogen de documenten ook nog per post verzonden worden. Post: stuur alle documenten naar Afdeling School- en Studietoelagen Hendrik Consciencegebouw Koning Albert II-laan Brussel Vermeld steeds op het poststuk het rijksregisternummer van de persoon!

11 5. Scherm Overzicht van mijn aanvraag Op deze pagina krijg je een overzicht van de aanvraag. Je kan van hieruit terugkeren naar de vorige schermen om nog iets na te kijken of aan te passen. Je kan hier ook een opmerking toevoegen. Probeer zo weinig mogelijk het opmerkingenveld te gebruiken. Zodra er in dit vak iets staat opgegeven, kan het dossier namelijk nooit de automatische flow van behandeling volgen. Een manuele ingreep is dan noodzakelijk. Alleen invullen als het echt nodig is en wat van belang kan zijn voor het dossier! De aanvraag wordt pas geregistreerd zodra er een akkoordverklaring is. Vink het veld Ik ga akkoord aan en klik vervolgens op Indienen. Vergeet niet de volmacht aan de aanvrager mee te geven als bewijs. De tweede volmacht houdt de organisatie zelf bij! 6. Scherm Bevestiging Hier kan je een printvriendelijke versie van de aanvraag afdrukken. Er volgt ook nog een ontvangstbevestiging. Link bovenaan: Overzicht aanvragen 'naam organisatie : hiermee kan je terugkeren naar de startpagina van de organisatie. Wil je terugkeren naar het overzicht van de burger? Klik op de link Terug naar de hoofdpagina. Een dossier raadplegen Dossier ingediend door de organisatie Check of je reeds een volmacht van de kandidaat of onderhoudsverstrekker voor dat aanvraagjaar hebt, anders laat je een nieuwe invullen. Je kan nakijken of er voor iemand al een dossier geregistreerd is in onze toepassing. Op de overzichtspagina krijg je een overzicht van de dossiers die door jouw organisatie werden ingediend. Je kan in deze lijst zoeken op rijksregisternummer en naam. Let op: in de lijst zullen enkel de dossiers staan die werden ingediend in de nieuwe DAF, dus vanaf 1/8/2016. Oudere dossiers kunnen wel nog worden opgezocht via de zoekfunctie.

12 Opmerking: soms zal in de lijst bij een rijksregisternummer de vermelding naam onbekend staan. Dat is het geval als bij de laatste consult de link met het rijksregister niet werkte. Dossier niet ingediend door de organisatie Via de knop Nieuwe persoon zal je ook de aanvragen kunnen zien die niet door jouw organisatie werden ingediend, maar bijvoorbeeld door de burger zelf. Ook in dit geval heb je een volmacht nodig. Let op dat een dossier dat recent ingediend is, meestal niet onmiddellijk in onze toepassing geregistreerd is. Dat kan in de periode september-januari zelfs voor een digitaal dossier enkele dagen duren. Voor een papieren dossier kan het steeds enkele weken in beslag nemen. Je kan ook altijd zonder probleem een tweede aanvraag indienen voor iemand. Die wordt door ons dan samengevoegd met de eerste. We kijken dan wel na of er verschillen zijn. Op de pagina met het overzicht van de aanvragen, kan je het jaar waarvoor je het dossier wilt opvolgen, selecteren in het lijstje. Klik vervolgens op Dossier opvolgen achter het ingediende dossier. Op het scherm dossieropvolging zal de volgende informatie geraadpleegd kunnen worden: Status dossier Betalingen Brieven Beslissingen Studietoelagekrediet

13 In het overzicht vind je de lijst van alle ingestuurde en ontvangen documenten: - Ingestuurd: heeft de burger zelf ingestuurd (bv. een huurcontract kot) - Ontvangen: heeft de burger ontvangen van de afdeling School- en Studietoelagen (bv. een vooraf ingevuld formulier of een vraag naar extra informatie) Je kan op het document klikken om een printvriendelijke versie te openen. De burger kan van daaruit dus altijd alle brieven terugvinden. Let op: heeft er nog geen briefwisseling plaatsgevonden, dan kan je via Dossier opvolgen voorlopig enkel een overzicht van de aanvraag terugvinden. Het rekeningnummer en adres aanpassen voor een ingediend dossier Het rekeningnummer en adres van de onderhoudsverstrekker kunnen via DAF worden aangepast voor een dossier dat reeds werd ingediend. Vul je een adres in, dan verloopt alle communicatie vanuit de afdeling per . Let op: wanneer er met het rijksregisternummer van de onderhoudsverstrekker wordt aangemeld, kan je enkel het rekeningnummer van de OHV zelf wijzigen. Het rekeningnummer van een meerderjarige kandidaat kan pas gewijzigd worden wanneer je met zijn of haar eigen rijksregisternummer aanmeldt. Een ouder kan dit dus niet zomaar laten wijzigen zonder toestemming. Zit de meerderjarige kandidaat nog in het secundair onderwijs, dan kan een wijziging best aangevraagd worden via het contactformulier. De wijzigingen worden gelogd zodat er steeds kan worden nagegaan wie de wijziging doorgaf.

14 Het contactformulier Op 18/07/2017 werd het nieuwe contactformulier geïntroduceerd. Het formulier werd volledig geïntegreerd in onze digitale omgeving en heeft dezelfde lay-out als het digitaal aanvraagformulier. Zo is het vanaf nu mogelijk om vlot van het contactformulier naar het aanvraagformulier en terug te switchen. Wanneer je naar het contactformulier gaat (via het digitaal loket op kan de burger ervoor kiezen om aan te melden of niet. Als intermediair kan je ook documenten opladen voor de burger. Kies er dan altijd voor om je aan te melden. Let wel: als intermediair word je sowieso eerst opnieuw naar DAF gestuurd. Van daaruit kan je dan naar het contactformulier gaan.

15 Via het contactformulier kan een burger de volgende opties kiezen: - Een algemene vraag stellen; - Een vraag over hun dossier stellen; - Een dossier vervolledigen; - Hun automatisch gestart dossier weigeren. Als intermediair kan je via het contactformulier achteraf nog documenten aan een bestaand dossier toevoegen. Via Vervolledig mijn dossier worden opgeladen documenten of tekstberichten rechtstreeks aan het dossier gekoppeld. De naam, het rijksregisternummer en eventueel het e- mailadres van de burger staan automatisch ingevuld in het formulier.

16 Bij het toevoegen van documenten, kies je eerst het juiste schooljaar. Daarna kies je tussen het effectief opladen van een document, of het intypen van vrije tekst. In beide gevallen duid je een type document (bv. contract kot) en de betrokkene aan. Vervolgens klik je op indienen. Wanneer een burger na het indienen van een aanvraag nog een verklaring van alimentatie komt binnenbrengen omdat dit werd opgevraagd, dan heb je de volgende mogelijkheden: - De burger ontvangt alimentatie en je kan de rekeninguittreksels digitaal opladen: o Je laadt de documenten op via het contactformulier, met als type alimentatie. Een dossierbehandelaar berekent achteraf de alimentatie voor de burger. - De burger ontvangt alimentatie en je kan de rekeninguittreksels niet opladen: o Je kiest de optie Tekst intypen en je vult daar het jaarbedrag in na controle van de uittreksels, en je duidt bij type alimentatie aan. Je stuurt de attesten niet op per post, op het bedrag volgt later wel nog een controle door de afdeling. Je geeft mee dat de burger de attesten moet bijhouden, deze kunnen nog opgevraagd worden. o Voorbeeldtekst: Op bezoek bij OCMW, ontvangt alimentatie per jaar (attesten nagekeken). - De burger ontvangt geen alimentatie: o Je kiest de optie Tekst intypen en je vult daar in dat de burger geen alimentatie ontvangt. Ook hier duid je het type alimentatie aan. o Voorbeeldtekst: Op bezoek bij OCMW, ontvangt geen alimentatie.! Opgelet: leefloon wordt vanaf automatisch opgehaald door onze applicatie. Dit moet je dus niet meer meegeven en ook geen attesten meer van opladen. Moet een burger nog een vermoedelijk inkomen met leefloon van de voorbije dossierjaren doorsturen ( of vroeger), dan mag je dit meedelen via het contactformulier, optie Vervolledig mijn dossier en type attest inkomen, en dit in het vrije tekstveld typen. Ook in dit geval moeten geen attesten meer opgeladen worden. Vb. Op bezoek bij OCMW, ontving leefloon in

17 Voorbeeld van het ingeven van alimentatie via het contactformulier, wanneer je geen rekeninguittreksels kan opladen: Na het indienen krijg je een bevestigingspagina, en wordt er naar het adres van de burger nogmaals een bevestiging gestuurd. De documenten via Vervolledig mijn dossier worden rechtstreeks aan het dossier gehangen en volgen de gewone chronologie. Wanneer het dossier dan opnieuw behandeld wordt, vind je terug op Vragen? Heb je verder nog vragen over het digitaal aanvraagformulier, het contactformulier of onze website? Neem dan contact op met de DAF-intermediairverantwoordelijke, Michelle Engels 0499/ ). Wil je graag nog meer collega s toegang geven als intermediair, of de toegang van ex-collega s laten stopzetten? Neem dan ook contact op met Michelle en geef de rijksregisternummers van die personen mee door.

Aanvraag studietoelage als persoon ten laste

Aanvraag studietoelage als persoon ten laste Aanvraag studietoelage als persoon ten laste Beste student Wil je een aanvraag voor een studietoelage van de Vlaamse overheid indienen, maar weet je niet hoe eraan te beginnen? Dan is dit document een

Nadere informatie

Aanvraag studietoelage als persoon. ten laste

Aanvraag studietoelage als persoon. ten laste Aanvraag studietoelage als persoon Beste student, ten laste Wil je een aanvraag voor een studietoelage van de Vlaamse overheid indienen, maar weet je niet hoe eraan te beginnen? Dan heeft KdG Stuvo met

Nadere informatie

School en studietoelagen. Project DAFintermediair /09/2017 1

School en studietoelagen. Project DAFintermediair /09/2017 1 School en studietoelagen Project DAFintermediair 2017-2018 11/09/2017 1 OVERZICHT Algemeen: wat zijn school- en studietoelagen? Een toelage aanvragen I. Automatisch gestarte dossiers II. Digitaal aanvraagformulier

Nadere informatie

Handleiding. Online subsidie Vlabinvest aanvragen. Greet Matthijs Projectleider ICT. april 2018

Handleiding. Online subsidie Vlabinvest aanvragen. Greet Matthijs Projectleider ICT. april 2018 Handleiding Online subsidie Vlabinvest aanvragen april 2018 Greet Matthijs Projectleider ICT Handleiding online subsidie Vlabinvest aanvragen Een nieuwe aanvraag 1. Een subsidie van Vlabinvest aanvragen

Nadere informatie

Handleiding Online subsidies aanvragen

Handleiding Online subsidies aanvragen Handleiding Online subsidies aanvragen Een nieuwe aanvraag 1. Een subsidie aanvragen doe je via de subsidiewebsite. Dit kan op 2 manieren. Ga naar http://www.vlaamsbrabant.be/info/subsidies-overzicht.jsp

Nadere informatie

Handleiding MyHandicap

Handleiding MyHandicap Directie-generaal Personen met een handicap Handleiding MyHandicap Raadpleging van het dossier Indienen van een aanvraag Signaleren van een wijziging Meer info op www.handicap.belgium.be Maart 2018 1.

Nadere informatie

Handleiding My Handicap voor professionals

Handleiding My Handicap voor professionals Handleiding My Handicap voor professionals Inhoud Hoe krijg ik toegang tot MyHandicap voor professionals?... 1 Hoe gebruik je My Handicap?... 2 Inloggen... 2 Screening... 3 Een nieuwe aanvraag indienen...

Nadere informatie

School en studietoelagen EERSTE HULP BIJ HET DIGITALE CONTACT 23/01/2017 1

School en studietoelagen EERSTE HULP BIJ HET DIGITALE CONTACT 23/01/2017 1 School en studietoelagen EERSTE HULP BIJ HET DIGITALE CONTACT 23/01/2017 1 Inhoud Algemeen: wat zijn school- en studietoelagen? Aanvragen van een toelage I. Evolutie II. Hoe kan ik een school- of studietoelage

Nadere informatie

HANDLEIDING E-LOKET VOOR REVALIDATIEVOORZIENINGEN

HANDLEIDING E-LOKET VOOR REVALIDATIEVOORZIENINGEN / handleiding HANDLEIDING E-LOKET VOOR REVALIDATIEVOORZIENINGEN / versie 1.0-18.10.2018 18.10.2018 Handleiding e-loket voor revalidatievoorzieningen 1/15 Inhoudstafel 1 Inleiding 3 2 Toegang tot het eloket

Nadere informatie

HANDLEIDING E-LOKET VOOR AANVRAGEN INSCHRIJVINGSNUMMERS

HANDLEIDING E-LOKET VOOR AANVRAGEN INSCHRIJVINGSNUMMERS / handleiding HANDLEIDING E-LOKET VOOR AANVRAGEN INSCHRIJVINGSNUMMERS /versie 1.0-8.08.2016 8.08.2016 Handleiding e-loket voor aanvragen inschrijvingsnummers 1/11 Inhoudstafel 1 Inleiding 3 2 Toegang tot

Nadere informatie

HANDLEIDING E-LOKET VOOR DOSSIERS BEZETTINGSGEGEVENS DAGVERZORGINGSCENTRA NIET- CONFORM ARTIKEL 51

HANDLEIDING E-LOKET VOOR DOSSIERS BEZETTINGSGEGEVENS DAGVERZORGINGSCENTRA NIET- CONFORM ARTIKEL 51 / handleiding HANDLEIDING E-LOKET VOOR DOSSIERS BEZETTINGSGEGEVENS DAGVERZORGINGSCENTRA NIET- CONFORM ARTIKEL 51 / versie 2.1-13.04.2018 13.04.2018 Handleiding e-loket voor dossiers bezettingsgegevens

Nadere informatie

HANDLEIDING E-LOKET VOOR DOSSIERS BEZETTINGSGEGEVENS DAGVERZORGINGSCENTRA VOOR PALLIATIEVE VERZORGING

HANDLEIDING E-LOKET VOOR DOSSIERS BEZETTINGSGEGEVENS DAGVERZORGINGSCENTRA VOOR PALLIATIEVE VERZORGING / handleiding HANDLEIDING E-LOKET VOOR DOSSIERS BEZETTINGSGEGEVENS DAGVERZORGINGSCENTRA VOOR PALLIATIEVE VERZORGING / versie 2.0-13.04.2018 13.04.2018 Handleiding e-loket voor dossiers bezettingsgegevens

Nadere informatie

HANDLEIDING E-LOKET VOOR DOSSIERS BEZETTINGSGEGEVENS CENTRA VOOR KORTVERBLIJF

HANDLEIDING E-LOKET VOOR DOSSIERS BEZETTINGSGEGEVENS CENTRA VOOR KORTVERBLIJF / handleiding HANDLEIDING E-LOKET VOOR DOSSIERS BEZETTINGSGEGEVENS CENTRA VOOR KORTVERBLIJF / versie 2.0-13.04.2018 13.04.2018 Handleiding e-loket voor dossiers bezettingsgegevens centra voor kortverblijf

Nadere informatie

ESMINA WEBTOEPASSING

ESMINA WEBTOEPASSING ESMINA WEBTOEPASSING Gebruikershandleiding /versie 16.01.2019 www.omgevingvlaanderen.be 1 INHOUD 1 Inhoud... 2 2 Introductie... 3 3 De webtoepassing ESMINA gebruiken... 3 3.1 Inloggen 3 3.2 Overzichtspagina

Nadere informatie

HANDLEIDING E-LOKET VOOR KWALITEITSINDICATOREN

HANDLEIDING E-LOKET VOOR KWALITEITSINDICATOREN / handleiding HANDLEIDING E-LOKET VOOR KWALITEITSINDICATOREN / versie 1.1-4.06.2015 4.06.2015 Handleiding e-loket voor kwaliteitsindicatoren 1/11 Inhoudstafel 1 Inleiding 3 2 Toegang tot het e-loket 3

Nadere informatie

HANDLEIDING E-LOKET VOOR DOSSIERS BEZETTINGSGEGEVENS DAGVERZORGINGSCENTRA CONFORM ARTIKEL 51

HANDLEIDING E-LOKET VOOR DOSSIERS BEZETTINGSGEGEVENS DAGVERZORGINGSCENTRA CONFORM ARTIKEL 51 / handleiding HANDLEIDING E-LOKET VOOR DOSSIERS BEZETTINGSGEGEVENS DAGVERZORGINGSCENTRA CONFORM ARTIKEL 51 / versie 2.0-13.04.2018 13.04.2018 Handleiding e-loket voor dossiers bezettingsgegevens dagverzorgingscentra

Nadere informatie

HANDLEIDING E-LOKET VOOR REVALIDATIEVOORZIENINGEN

HANDLEIDING E-LOKET VOOR REVALIDATIEVOORZIENINGEN / handleiding HANDLEIDING E-LOKET VOOR REVALIDATIEVOORZIENINGEN / versie 1.1-4.06.2019 4.06.2019 Handleiding e-loket voor revalidatievoorzieningen 1/15 Inhoudstafel 1 Inleiding 3 2 Toegang tot het eloket

Nadere informatie

HANDLEIDING WERKPLEKDUAAL.BE VOOR ONDERNEMINGEN

HANDLEIDING WERKPLEKDUAAL.BE VOOR ONDERNEMINGEN HANDLEIDING WERKPLEKDUAAL.BE VOOR ONDERNEMINGEN VERSIE: 7 februari 2017 Opgelet: werkplekduaal.be wordt voortdurend bijgewerkt en verbeterd. Het is dan ook mogelijk dat er af en toe iets wijzigt aan de

Nadere informatie

Financiële steun. Stap 1 : Nieuwe tool... p 2. Stap 2 : Aanmelden... p 4. a) Nieuwe gebruiker... p 4 b) Wachtwoord vergeten... p 8 c) Aanmelden...

Financiële steun. Stap 1 : Nieuwe tool... p 2. Stap 2 : Aanmelden... p 4. a) Nieuwe gebruiker... p 4 b) Wachtwoord vergeten... p 8 c) Aanmelden... Financiële steun Handleiding Stap 1 : Nieuwe tool... p 2 Stap 2 : Aanmelden... p 4 a) Nieuwe gebruiker... p 4 b) Wachtwoord vergeten... p 8 c) Aanmelden... p 8 Stap 3 : Token invoeren... p 9 Stap 4 : Welkom...

Nadere informatie

HANDLEIDING E-LOKET VOOR DOSSIERS DAGVERZORGINGSCENTRA VOOR PALLIATIEVE VERZORGING

HANDLEIDING E-LOKET VOOR DOSSIERS DAGVERZORGINGSCENTRA VOOR PALLIATIEVE VERZORGING / handleiding HANDLEIDING E-LOKET VOOR DOSSIERS DAGVERZORGINGSCENTRA VOOR PALLIATIEVE VERZORGING / versie 1.0-7.02.2017 7.02.2017 Handleiding e-loket voor dossiers dagverzorgingscentra voor palliatieve

Nadere informatie

HANDLEIDING E-LOKET VOOR AANVRAGEN INSCHRIJVINGSNUMMERS

HANDLEIDING E-LOKET VOOR AANVRAGEN INSCHRIJVINGSNUMMERS / handleiding HANDLEIDING E-LOKET VOOR AANVRAGEN INSCHRIJVINGSNUMMERS /versie 2.0-26.03.2018 26.03.2018 Handleiding e-loket voor aanvragen inschrijvingsnummers 1/13 Inhoudstafel 1 Inleiding 3 2 Toegang

Nadere informatie

Hoe dien ik een online aanvraag in? (als werknemer)

Hoe dien ik een online aanvraag in? (als werknemer) Hoe dien ik een online aanvraag in? (als werknemer) Aanmelden Via mail ontving je een link om je aanvraag te vervolledigen. Klik op deze link. Het is heel belangrijk dat je deze aanvraag vervolledigt.

Nadere informatie

HANDLEIDING E-LOKET VOOR DOSSIERS EX-DAC

HANDLEIDING E-LOKET VOOR DOSSIERS EX-DAC / handleiding HANDLEIDING E-LOKET VOOR DOSSIERS EX-DAC / versie 2.0-13.04.2018 13.04.2018 Handleiding e-loket voor dossiers EX-DAC 1/13 Inhoudstafel 1 Inleiding 3 2 Toegang tot het e-loket 3 3 Inloggen

Nadere informatie

digitale aangifte tweede verblijven

digitale aangifte tweede verblijven digitale aangifte tweede verblijven Inleiding? Inhoud Inhoud... 1 Toegang... 1 Aanmelden... 1 Algemene navigatie... 2 Registratie... 2 Uw panden beheren... 3 Er ontbreekt een pand... 3 Er ontbreekt een

Nadere informatie

HANDLEIDING E-LOKET VOOR DOSSIERS CVK

HANDLEIDING E-LOKET VOOR DOSSIERS CVK / handleiding HANDLEIDING E-LOKET VOOR DOSSIERS CVK / versie 1.1-4.06.2015 4.06.2015 Handleiding e-loket voor dossiers CVK 1/17 Inhoudstafel 1 Inleiding 3 2 Toegang tot het e-loket 4 3 Inloggen in het

Nadere informatie

Handleiding gebruik van Mestbankloket

Handleiding gebruik van Mestbankloket Handleiding gebruik van Mestbankloket 20/12/ 13 Doel van de handleiding Via deze handleiding wordt u geholpen om op het Mestbankloket in te loggen en krijgt u tips om eventuele problemen met het inloggen

Nadere informatie

HANDLEIDING E-LOKET VOOR DOSSIERS DAGVERZORGINGSCENTRA NIET-CONFORM ARTIKEL 51

HANDLEIDING E-LOKET VOOR DOSSIERS DAGVERZORGINGSCENTRA NIET-CONFORM ARTIKEL 51 / handleiding HANDLEIDING E-LOKET VOOR DOSSIERS DAGVERZORGINGSCENTRA NIET-CONFORM ARTIKEL 51 / versie 1.1-15.06.2015 15.06.2015 Handleiding e-loket voor dossiers dagverzorgingscentra niet-conform artikel

Nadere informatie

voor adviesverleners en adviesverlening via het Omgevingsloket

voor adviesverleners en adviesverlening via het Omgevingsloket H A N D L E I D I N G voor adviesverleners en adviesverlening via het Omgevingsloket Vlaamse overheid - Federale overheid - Lokale besturen - Provincies - Economische actoren Handleiding ingedeeld volgens

Nadere informatie

HANDLEIDING GEBRUIKERSBEHEER. Onderwijs en Vorming

HANDLEIDING GEBRUIKERSBEHEER. Onderwijs en Vorming HANDLEIDING GEBRUIKERSBEHEER Onderwijs en Vorming Gebruikersbeheer in WebIDM 1. Voorwaarden en benodigdheden Om toegang te hebben tot de website van het Gebruikersbeheer (WebIDM) moet je beschikken over

Nadere informatie

HANDLEIDING ZORGBOERDERIJEN E-LOKET VOOR VOORZIENINGEN / CLB S

HANDLEIDING ZORGBOERDERIJEN E-LOKET VOOR VOORZIENINGEN / CLB S //////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// HANDLEIDING ZORGBOERDERIJEN E-LOKET VOOR

Nadere informatie

Registratieprocedure voor de webapplicatie Energieaudit Grote Ondernemingen

Registratieprocedure voor de webapplicatie Energieaudit Grote Ondernemingen Registratieprocedure voor de webapplicatie Energieaudit Grote Ondernemingen Deze gebruikershandleiding helpt u stap voor stap doorheen de procedure om uw vestiging te registreren in de webapplicatie en

Nadere informatie

Registratieprocedure voor de webapplicatie Energieaudit Grote Ondernemingen

Registratieprocedure voor de webapplicatie Energieaudit Grote Ondernemingen Registratieprocedure voor de webapplicatie Energieaudit Grote Ondernemingen Deze gebruikershandleiding helpt u stap voor stap doorheen de procedure om uw vestiging te registreren in de webapplicatie en

Nadere informatie

Hoe meld ik me aan voor een examencontract?

Hoe meld ik me aan voor een examencontract? Hoe meld ik me aan voor een examencontract? Inhoud Inleiding... 4 Stap 1: Een account aanmaken... 5 Rijksregisternummer... 6 Domicilieadres... 6 Stap 2: Voorkeuren privacy... 6 Stap 3: Vooropleiding...

Nadere informatie

Federale Overheidsdienst FINANCIEN Algemene Administratie van de Douane en Accijnzen. Handleiding PDIE Professionele Diesel

Federale Overheidsdienst FINANCIEN Algemene Administratie van de Douane en Accijnzen. Handleiding PDIE Professionele Diesel Federale Overheidsdienst FINANCIEN Algemene Administratie van de Douane en Accijnzen Handleiding PDIE Professionele Diesel Inhoudsopgave 1.Inleiding... 3 2.Toegang tot de applicatie... 4 3.Insturen van

Nadere informatie

Handleiding invoerschermen subsidie Ecologisch en Veilig Transport

Handleiding invoerschermen subsidie Ecologisch en Veilig Transport Handleiding invoerschermen subsidie Ecologisch en Veilig Transport Info: www.vlaio.be/ecologisch-en-veilig-transport Digitale aanvraag: https://ecologisch-en-veilig-transport.vlaanderen.be Versie: 24 september

Nadere informatie

Handleiding : Opdrachten vanuit Excel

Handleiding : Opdrachten vanuit Excel Handleiding : Opdrachten vanuit Excel Opdrachten vanuit Excel v2.1 Created on 1/21/2009 3:55:00 PM 1 1. Introductie Deze handleiding beschrijft de werkwijze voor het gebruik van de toepassing Domiciliëringen

Nadere informatie

Hoe meld ik me aan voor een postgraduaat?

Hoe meld ik me aan voor een postgraduaat? Hoe meld ik me aan voor een postgraduaat? Inhoud Inleiding... 4 Stap 1: Een account aanmaken... 5 Rijksregisternummer... 7 Bankrekeningnummer... 7 Domicilieadres... 7 Stap 2: Privacyvoorkeuren... 8 Stap

Nadere informatie

Handleiding voor vormingsverstrekkers

Handleiding voor vormingsverstrekkers www.fbz-pc314.be Handleiding voor vormingsverstrekkers Inhoudstafel 1. REGISTREREN... 3 2. AANMELDEN... 5 3. WACHTWOORD VERGETEN... 7 4. WACHTWOORD WIJZIGEN... 7 5. UW VORMINGEN BEHEREN... 8 5.1. EEN NIEUWE

Nadere informatie

HANDLEIDING VOOR HET INVOEREN VAN METAALDETECTIEVONDSTEN IN HET MELDINGSFORMULIER METAALDETECTIE

HANDLEIDING VOOR HET INVOEREN VAN METAALDETECTIEVONDSTEN IN HET MELDINGSFORMULIER METAALDETECTIE HANDLEIDING VOOR HET INVOEREN VAN METAALDETECTIEVONDSTEN IN HET MELDINGSFORMULIER METAALDETECTIE Opgelet: Voortaan log je in met je e-id. Gebruik een recente versie van je browser. Het formulier is niet

Nadere informatie

voor adviesverleners en adviesverlening via het Omgevingsloket

voor adviesverleners en adviesverlening via het Omgevingsloket H A N D L E I D I N G voor adviesverleners en adviesverlening via het Omgevingsloket Vlaamse overheid - Federale overheid - Lokale besturen - Provincies - Economische actoren Handleiding ingedeeld volgens

Nadere informatie

Inhoud 1 Inhoudstafel Aanmelden SW Aangifte SW De voorafgaande aangifte SW... 20

Inhoud 1 Inhoudstafel Aanmelden SW Aangifte SW De voorafgaande aangifte SW... 20 1 Inhoudstafel Inhoud 1 Inhoudstafel... 1 2 Aanmelden SW... 2 3 Aangifte SW... 3 3.1 Dossier aanmaken... 4 3.2 Aangifte toevoegen... 7 3.2.1 Stap 1: Algemene gegevens... 7 3.2.2 Stap 2: toevoegen SW...

Nadere informatie

Ariba Supplier Self-Registation

Ariba Supplier Self-Registation Over dit document Wanneer uw bedrijf geselecteerd is als Elia leverancier, wordt het geregistreerd in het Elia systeem zodat een bestelbon kan uitgestuurd worden. De eerste stap is dat u zich aanmeldt

Nadere informatie

Hoe meld ik me aan voor een creditcontract?

Hoe meld ik me aan voor een creditcontract? Hoe meld ik me aan voor een creditcontract? Inhoud Inleiding... 4 Stap 1: Een account aanmaken... 5 Rijksregisternummer... 6 Domicilieadres... 6 Stap 2: Voorkeuren privacy... 6 Stap 3: Vooropleiding...

Nadere informatie

Gebruikershandleiding Aanmelden via het Foodweb portaal

Gebruikershandleiding Aanmelden via het Foodweb portaal Gebruikershandleiding Aanmelden via het Foodweb portaal Het inloggen via Foodweb is vanaf 14 december 2017 gewijzigd. Hier leest u wat u moet doen als operator om via ons nieuw Foodweb portaal toegang

Nadere informatie

A: Browsers waarvoor KIOSK geoptimaliseerd is, staan steeds op de hoofdpagina vermeld.

A: Browsers waarvoor KIOSK geoptimaliseerd is, staan steeds op de hoofdpagina vermeld. Vragen over KIOSK Mocht u na het lezen van onderstaande vragen toch nog bijkomende inlichtingen nodig hebben, dan kunt u contact opnemen via kiosk@vlaanderen.be. Gelieve altijd het dossier-id en de naam

Nadere informatie

Handleiding Sociale kaart. Vlaams Brabant en Hoofdstedelijk Gewest Brussel

Handleiding Sociale kaart. Vlaams Brabant en Hoofdstedelijk Gewest Brussel Handleiding Sociale kaart Vlaams Brabant en Hoofdstedelijk Gewest Brussel Opgesteld door Dennis Servaas bijgewerkte versie januari 2012 1 Inhoudsopgave 1. Aanmelden... 3 2. Zoekfilters... 4 3. Fiches bekijken...

Nadere informatie

Online aanvragen - Gebruikershandleiding. Online aanvragen Gebruikershandleiding

Online aanvragen - Gebruikershandleiding. Online aanvragen Gebruikershandleiding Online aanvragen Gebruikershandleiding 01 / 11 Online aanvragen Gebruikershandleiding Inhoud Inloggen registreren Wachtwoord vergeten Mijn account Mijn account - Functies Het aanvraagformulier Het aanvraagformulier

Nadere informatie

Hoe meld ik me aan voor een creditcontract?

Hoe meld ik me aan voor een creditcontract? Hoe meld ik me aan voor een creditcontract? Inhoud Inleiding... 4 Stap 1: Een account aanmaken... 5 Rijksregisternummer... 7 Bankrekeningnummer... 7 Domicilieadres... 7 Stap 2: Privacyvoorkeuren... 8 Stap

Nadere informatie

Online aanvragen - Gebruikershandleiding. Online aanvragen Gebruikershandleiding

Online aanvragen - Gebruikershandleiding. Online aanvragen Gebruikershandleiding Online aanvragen Gebruikershandleiding 01 / 11 Online aanvragen Gebruikershandleiding Inhoud Inloggen registreren Wachtwoord vergeten Mijn account Mijn account - Functies Het aanvraagformulier Het aanvraagformulier

Nadere informatie

KMO-PORTEFEUILLE. Onze rijschool is erkend als opleidingsverstrekker bij de Vlaamse Overheid.

KMO-PORTEFEUILLE. Onze rijschool is erkend als opleidingsverstrekker bij de Vlaamse Overheid. KMO-PORTEFEUILLE Onze rijschool is erkend als opleidingsverstrekker bij de Vlaamse Overheid. Kleine en Middelgrote ondernemingen kunnen in dat geval genieten van 50 % steun op de in aanmerking komende

Nadere informatie

Departement Buitenlandse Zaken Vlaamse overheid dienst Controle Strategische Goederen

Departement Buitenlandse Zaken Vlaamse overheid dienst Controle Strategische Goederen Departement Buitenlandse Zaken Vlaamse overheid dienst Controle Strategische Goederen INHOUD 1 AANMELDEN BIJ HET DIGITAAL LOKET DIENST CONTROLE STRATEGISCHE GOEDEREN... 4 2 AANMELDEN IN NAAM VAN EEN ORGANISATIE

Nadere informatie

Handleiding i-school. Ik zoek info over: Mij registreren in i-school. Inloggen op i-school. Mijn kind inschrijven. Aanvragen Gekkoo Fonds

Handleiding i-school. Ik zoek info over: Mij registreren in i-school. Inloggen op i-school. Mijn kind inschrijven. Aanvragen Gekkoo Fonds Handleiding i-school Met deze handleiding hoopt Gekkoo je snel op weg te helpen om je kinderen in te schrijven voor een activiteit van Gekkoo. Je vindt in deze handleiding zowel hulp terug bij het inschrijfplatform

Nadere informatie

Samen op zoek naar proeven

Samen op zoek naar proeven Samen op zoek naar proeven De handleiding Jens Vanhouwaert jens@vanhouwaert.be 1 Inhoudsopgave 1 Handleiding... 4 1.1 De website... 4 1.2 Algemene werking... 4 1.3 Download de databank... 4 1.3.1 Internet

Nadere informatie

Eerste hulp bij vragen over het digitaal loket:

Eerste hulp bij vragen over het digitaal loket: Stad Gent, Mobiliteitsbedrijf Eerste hulp bij vragen over het digitaal loket: Inhoud 1 Generieke uitleg... 1 1.1 Inloggen... 1 1.2 Wijzigen persoonlijke gegevens... 2 1.3 Terug naar overzicht... 3 1.4

Nadere informatie

HANDLEIDING E-LOKET VOOR DOSSIERS EX-GESCO

HANDLEIDING E-LOKET VOOR DOSSIERS EX-GESCO / handleiding HANDLEIDING E-LOKET VOOR DOSSIERS EX-GESCO / versie 1.1-13.01.2017 13.01.2017 Handleiding e-loket voor dossiers EX-gesco 1/10 Inhoudstafel 1 Inleiding 3 2 Helpdesk eloket voor zorgvoorzieningen

Nadere informatie

MyBroker. Gebruikershandleiding

MyBroker. Gebruikershandleiding MyBroker Gebruikershandleiding Inhoudsopgave 1. WAT MOET IK DOEN OM TOEGANG TE KRIJGEN TOT MIJN KLANTENZONE?... 3 1.1. PER E-MAIL... 3 1.2. VIA ONZE WEBSITE... 4 2. DE TOEGANG TOT MYBROKER... 5 3. CONSULTATIE

Nadere informatie

Handleiding gebruik van Mestbankloket

Handleiding gebruik van Mestbankloket Handleiding gebruik van Mestbankloket 11/09/2015 Doel van de handleiding Deze handleiding helpt u op weg als u zich voor het eerst wilt aanmelden op het Mestbankloket. Ook als u problemen ondervindt bij

Nadere informatie

Aanvraag huur van een laptop handleiding

Aanvraag huur van een laptop handleiding Aanvraag huur van een laptop handleiding 1. Huuraanvraagformulier invullen De aanvraag van de huurovereenkomst bestaat uit het invullen van verschillende velden. Zo is het belangrijk te weten voor wie

Nadere informatie

Gebruikershandleiding

Gebruikershandleiding Hoe gebruiken? Gebruikershandleiding Inhoudsopgave 1. WAT MOET IK DOEN OM TOEGANG TE KRIJGEN TOT MIJN KLANTENZONE?... 3 2. NAAR UW KLANTENZONE GAAN... 4 3. CONSULTATIE VAN UW GEGEVENS... 6 3.1. MIJN ALGEMENE

Nadere informatie

HANDLEIDING TANDARTSEN

HANDLEIDING TANDARTSEN HANDLEIDING TANDARTSEN Wat wil u weten? Pages Procedure 3 Hoe moet ik een nieuwe patiënt toevoegen?? 4 Hoe moet ik een medische vragenlijst invullen? 5 Medische vragenlijst openen 5 Tandschema aanvullen

Nadere informatie

Van Dale Elektronisch groot woordenboek versie 4.5 activeren en licenties beheren

Van Dale Elektronisch groot woordenboek versie 4.5 activeren en licenties beheren De nieuwste editie van dit document is altijd online beschikbaar: Activeren en beheren licenties Inhoudsopgave Van Dale Elektronisch groot woordenboek versie 4.5 activeren Automatisch activeren via internet

Nadere informatie

Handleiding MijnUitkering

Handleiding MijnUitkering Versie 21 juli 2017 Handleiding MijnUitkering MijnUitkering is er voor: Het volledig online aanvragen van uw uitkering. U stuurt ook alle benodigde documenten online naar ons toe. Het makkelijk en overzichtelijk

Nadere informatie

Handleiding ESF-applicatie Registratie van de organisatie en indienen van een project

Handleiding ESF-applicatie Registratie van de organisatie en indienen van een project ///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// Handleiding ESF-applicatie

Nadere informatie

Handleiding MijnUitkering

Handleiding MijnUitkering Handleiding MijnUitkering MijnUitkering is er voor: Het volledig online aanvragen van uw uitkering. U stuurt ook alle benodigde documenten online naar ons toe. Het makkelijk en overzichtelijk invullen

Nadere informatie

Hoe meld ik me aan voor een permanente vorming?

Hoe meld ik me aan voor een permanente vorming? Hoe meld ik me aan voor een permanente vorming? Inhoud Inleiding... 4 Stap 1: Een account aanmaken... 5 Rijksregisternummer... 6 Domicilieadres... 6 Stap 2: Voorkeuren privacy... 6 Stap 3: Vooropleiding...

Nadere informatie

Handleiding Nieuwe Inschrijvingsmodule Mijn Werkvakanties Laatste update: 8/2/2017

Handleiding Nieuwe Inschrijvingsmodule Mijn Werkvakanties Laatste update: 8/2/2017 Handleiding Nieuwe Inschrijvingsmodule Mijn Werkvakanties Laatste update: 8/2/2017 Vanaf het zomerseizoen 2017 werken we met een nieuwe module voor vrijwilligers. In deze handleiding geven we een kort

Nadere informatie

Europese domiciliëring in PC banking Pro: De eerste stappen. Werken met SDD in PC banking Pro

Europese domiciliëring in PC banking Pro: De eerste stappen. Werken met SDD in PC banking Pro domiciliëring in PC banking Pro: De eerste stappen Werken met SDD in PC banking Pro Inhoud Stap 1: De functies voor begunstigden openen. 3 Stap 2: De mandaten van uw betalers invoeren. 5 Stap 3: Een groep

Nadere informatie

Studiebewijzen en Discimus Secundair Onderwijs

Studiebewijzen en Discimus Secundair Onderwijs Studiebewijzen en Discimus Secundair Onderwijs 31 juli 2017 WISA helpdesk Inhoudsopgave 1 Studiebewijzen 2 1.1 Studiebewijzen................................... 3 1.1.1 Definitie van de studiebewijzen......................

Nadere informatie

Handleiding myworkandme. Aanmelden met e-mailadres en wachtwoord

Handleiding myworkandme. Aanmelden met e-mailadres en wachtwoord Handleiding myworkandme Aanmelden met e-mailadres en wachtwoord 22 juli 2013 Inhoudsopgave 1. Nieuwe gebruiker? Je profiel activeren... 3 1.1 Klik op de link in de activatiemail... 3 1.2 Geef je e-mailadres

Nadere informatie

Registreren van je vereniging zonder dat je al bent geregistreerd op de website

Registreren van je vereniging zonder dat je al bent geregistreerd op de website Handleiding Talententicket Inhoudstabel Registreren van je vereniging zonder dat je al bent geregistreerd op de website... 1 Registreren van je vereniging wanneer je al bent geregistreerd op de website...

Nadere informatie

MyBroker. Gebruikershandleiding

MyBroker. Gebruikershandleiding MyBroker Gebruikershandleiding Inhoudsopgave 1. WAT MOET IK DOEN OM TOEGANG TE KRIJGEN TOT MIJN KLANTENZONE?... 3 1.1. PER E-MAIL... 3 1.2. VIA ONZE WEBSITE... 4 2. DE TOEGANG TOT MYBROKER... 5 3. CONSULTATIE

Nadere informatie

UW PERSOONLIJK DOSSIER ONLINE HANDLEIDING

UW PERSOONLIJK DOSSIER ONLINE HANDLEIDING UW PERSOONLIJK DOSSIER ONLINE HANDLEIDING U wenst uw pensioendossier te raadplegen, veranderingen aan te brengen in uw gegevens (rekeningnummer, adres, ) of vooraf ingevulde formulieren voor een aanvullende

Nadere informatie

E-loket gemeentebelastingen

E-loket gemeentebelastingen E-loket gemeentebelastingen Hoe uw aangifte invullen en indienen via het Internet? Waarom kiezen voor een elektronische aangifte? Bij het elektronisch indienen van uw aangifte geniet u van de voordelen

Nadere informatie

Registreren als Elia leverancier op Ariba met uitnodiging

Registreren als Elia leverancier op Ariba met uitnodiging Registreren als Elia leverancier op Ariba met uitnodiging Over dit document Wanneer een aankoper van Elia een sourcing event publiceert en u uitnodigt om deel te nemen, ontvangt u een uitnodiging via e-

Nadere informatie

ikot Kotbaasmodule: Hoe werkt het? Nieuwe kotbaas: eerste gebruik

ikot Kotbaasmodule: Hoe werkt het? Nieuwe kotbaas: eerste gebruik ikot Kotbaasmodule: Hoe werkt het? Nieuwe kotbaas: eerste gebruik Stap 1: het on-line aanmelden Via de ikot startpagina, http://ikot.brik.be/ klik je op Nieuw account aanmaken. Werksessies IKot 2 april

Nadere informatie

Handleiding voor de registratie van de entiteit op socialsecurity.be en aanduiding van de VTE 21/09/2011

Handleiding voor de registratie van de entiteit op socialsecurity.be en aanduiding van de VTE 21/09/2011 CAPELO - DHG Handleiding voor de registratie van de entiteit op socialsecurity.be en aanduiding van de VTE 21/09/2011 Tour du Midi / Zuidertoren Bruxelles1060 Brussel T +32 (0)2 791 50 00 F +32 (0)2 791

Nadere informatie

Handleiding Mijn Keurmerk Keurmerk Zelfstandigen Zonder Personeel in de Zorg

Handleiding Mijn Keurmerk Keurmerk Zelfstandigen Zonder Personeel in de Zorg Handleiding Mijn Keurmerk Keurmerk Zelfstandigen Zonder Personeel in de Zorg Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 Aanmelden... 4 2.1 Bedrijfsgegevens... 4 2.2 Persoonsgegevens... 5 2.3 Beroepsgegevens... 5

Nadere informatie

GIDS Online aanvraag fytolicentie (15/01/2015; v.2)

GIDS Online aanvraag fytolicentie (15/01/2015; v.2) GIDS Online aanvraag fytolicentie (15/01/2015; v.2) Aandacht! De browsers voor optimale weergave van de applicatie zijn Internet Explorer 8 en 9. Mogelijks niet correcte weergave van de applicatie bij

Nadere informatie

KIOSK BEWEGINGSVRIENDELIJKE EN GEDEELDE SCHOOLSPEELPLAATSEN. Gebruikershandleiding

KIOSK BEWEGINGSVRIENDELIJKE EN GEDEELDE SCHOOLSPEELPLAATSEN. Gebruikershandleiding / Gebruikershandleiding KIOSK BEWEGINGSVRIENDELIJKE EN GEDEELDE SCHOOLSPEELPLAATSEN Gebruikershandleiding 01.12.2018 cjm.vlaanderen.be INHOUD EENMALIG: Registratie & vertegenwoordiging...fout! Bladwijzer

Nadere informatie

Lees de beslissing van het OCMW over je hulpvraag in de ebox

Lees de beslissing van het OCMW over je hulpvraag in de ebox Lees de beslissing van het OCMW over je hulpvraag in de ebox Lees de beslissing van het OCMW over je hulpvraag in de ebox De ebox is een beveiligde elektronische brievenbus. Alleen jij kan erin kijken.

Nadere informatie

Handleiding voor het aanvragen van accreditatie intercollegiaal overleg

Handleiding voor het aanvragen van accreditatie intercollegiaal overleg Handleiding voor het aanvragen van accreditatie intercollegiaal overleg Algemene aanwijzingen voor het gebruik van het digitale systeem In de meeste schermen wordt extra uitleg gegeven. Deze uitleg is

Nadere informatie

BEA (Budget voor Economisch Advies)

BEA (Budget voor Economisch Advies) BEA (Budget voor Economisch Advies) OFTEWEL HET ONDERNEMERSCHAPSPORTEFEUILLE Onze rijschool is erkend als opleidingsverstrekker bij de Vlaamse Overheid. Kleine en Middelgrote ondernemingen kunnen in dat

Nadere informatie

GIDS Online aanvraag fytolicentie (1/09/2013; v.1)

GIDS Online aanvraag fytolicentie (1/09/2013; v.1) GIDS Online aanvraag fytolicentie (1/09/2013; v.1) Aandacht! De browsers voor optimale weergave van de applicatie zijn Internet Explorer 8 en 9. Mogelijks niet correcte weergave van de applicatie bij gebruik

Nadere informatie

Handleiding inschrijvingsmodule raamovereenkomsten. Deel 1 : Inloggen als instelling

Handleiding inschrijvingsmodule raamovereenkomsten. Deel 1 : Inloggen als instelling Bisdom Antwerpen Vicariaat voor het onderwijs Handleiding inschrijvingsmodule raamovereenkomsten 1. INLEIDING Deel 1 : Inloggen als instelling Het inschrijven voor een raamovereenkomst gebeurt per instelling

Nadere informatie

Gebruikershandleiding Kotweb voor eigenaars

Gebruikershandleiding Kotweb voor eigenaars Registratie nieuwe eigenaar stap 1 Surf naar http://www.studentkotweb.be. Klik op de knop ik ben eigenaar en ik verhuur koten en vervolgens op registreer hier. stap 2 Vul uw persoonlijke gegevens in het

Nadere informatie

school- en studietoelagen Vlaanderen is onderwijs Vraag ze op tijd aan (vanaf de kleuterschool).

school- en studietoelagen Vlaanderen is onderwijs Vraag ze op tijd aan (vanaf de kleuterschool). Vlaanderen is onderwijs school- en studietoelagen Vraag ze op tijd aan (vanaf de kleuterschool). Gaat je kind naar school? Vraag dan een school- of studietoelage aan de Vlaamse overheid. Dat kan al vanaf

Nadere informatie

Handleiding My Handicap voor burgers

Handleiding My Handicap voor burgers Handleiding My Handicap voor burgers Inhoud 1. Hoe gebruik je My Handicap?... 2 A. Algemene informatie... 2 B. Hoe inloggen?... 2 C. Hoe een screening uitvoeren?... 5 C. Hoe raadpleeg ik mijn dossier?...

Nadere informatie

Handboek ZooEasy Online Contacten

Handboek ZooEasy Online Contacten Handboek ZooEasy Online Contacten Datum: juni 2012 Versie: 1.04 Inhoudsopgave 1. ONDERHOUD CONTACTEN... 3 1.1. INLEIDING... 3 1.1.1. KOPPELING BASISTABELLEN... 3 1.1.2. KOPPELING ROLLEN EN AUTORISATIES...

Nadere informatie

Handleiding nieuwe omgeving Gebruikersbeheer Vlaamse overheid. 1 Hoe zoek ik een gebruiker? Hoe maak ik een nieuwe gebruiker aan?...

Handleiding nieuwe omgeving Gebruikersbeheer Vlaamse overheid. 1 Hoe zoek ik een gebruiker? Hoe maak ik een nieuwe gebruiker aan?... Handleiding nieuwe omgeving Gebruikersbeheer Vlaamse overheid Inhoud 1 Hoe zoek ik een gebruiker?...2 2 Hoe maak ik een nieuwe gebruiker aan?... 5 3 Hoe maak ik een werkrelatie aan?... 8 4 Hoe geef ik

Nadere informatie

Handleiding invoerschermen subsidie Ecologisch en Veilig Transport

Handleiding invoerschermen subsidie Ecologisch en Veilig Transport Handleiding invoerschermen subsidie Ecologisch en Veilig Transport Info: www.vlaio.be/ecologisch-en-veilig-transport Digitale aanvraag: https://ecologisch-en-veilig-transport.vlaanderen.be Versie: 17 november

Nadere informatie

DIGITALE STAGE HANDLEIDING STAGIAIRS

DIGITALE STAGE HANDLEIDING STAGIAIRS 1. Voorbereiding 1.1. Installatie kaartlezer DIGITALE STAGE HANDLEIDING STAGIAIRS Om gebruik te maken van het digitale stage systeem dient u te beschikken over een Belgische elektronische identiteitskaart.

Nadere informatie

Werkinstructie. voor vreemdelingenadvocaten

Werkinstructie. voor vreemdelingenadvocaten Werkinstructie voor vreemdelingenadvocaten Inhoudsopgave 1 Inloggen op Mijn Rechtspraak... 4 2 Een nieuw verzoek indienen... 6 3 Terugkeren naar startpagina...11 4 Zaken...12 4.1 Overzicht van uw zaken...12

Nadere informatie

Werken met SDD in PC banking Pro. professionelen

Werken met SDD in PC banking Pro. professionelen Werken met SDD in PC banking Pro professionelen Inhoud Stap 1: De functies voor begunstigden openen. 3 Stap 2: De mandaten van uw betalers invoeren. 5 Stap 3: Een groep invorderingen aanmaken. 8 Stap 4:

Nadere informatie

NASCHOLINGSTOEPASSING

NASCHOLINGSTOEPASSING Vlaams Verbond van het Katholiek Secundair Onderwijs Guimardstraat 1, 1040 Brussel NASCHOLINGSTOEPASSING VVKSO 1 Publieke website http://www.nascholing.be vrije consultatie van het aanbod zoeken doorheen

Nadere informatie

/ handleiding. /versie /05/2019

/ handleiding. /versie /05/2019 / handleiding HANDLEIDING E-LOKET BERICHTEN EN CONTACTEN /versie 1.0 27/05/2019 Inhoudstafel 1 Inleiding 3 2 De Contactenmodule 4 2.1 Mijn organisatiegegevens beheren 4 2.1.1 Organisatiegegevens beheren

Nadere informatie

Affligem gaat online! De (school)opvang voor je kinder(en) kan via de website https://webshopaffligem.recreatex.be geboekt en opgevolgd worden.

Affligem gaat online! De (school)opvang voor je kinder(en) kan via de website https://webshopaffligem.recreatex.be geboekt en opgevolgd worden. Beste ouder Affligem gaat online! De (school)opvang voor je kinder(en) kan via de website https://webshopaffligem.recreatex.be geboekt en opgevolgd worden. In de toekomst zal je enkel nog via deze website

Nadere informatie

De nieuwste editie van dit document is altijd online beschikbaar: Activeren en beheren licenties

De nieuwste editie van dit document is altijd online beschikbaar: Activeren en beheren licenties De nieuwste editie van dit document is altijd online beschikbaar: Activeren en beheren licenties Inhoudsopgave Van Dale Elektronisch groot woordenboek versie 5.0 activeren... 2 Automatisch activeren via

Nadere informatie

Om een eigen groep te zoeken klik je op groep en dan zie je je eigen groepsstructuur

Om een eigen groep te zoeken klik je op groep en dan zie je je eigen groepsstructuur LARS4 1. Hoe zoek ik een leerling op 2. Het dossier van een leerling overzicht loopbaan journaalblad medische gegevens personalia documenten 3. Hoe maak ik een activiteit aan 4. Hoe maak ik een gekoppelde

Nadere informatie

Demo Portaal Fiscaliteit SW

Demo Portaal Fiscaliteit SW Demo Portaal Fiscaliteit SW December 2018 http://belastingen.vlaanderen.be Inhoud 1. Regelgeving 2. Portaal Fiscaliteit 3. Generieke scenario s 1. Beheren volmachten 2. Aanmaak dossier SW 4. Specifieke

Nadere informatie