Europese aanbesteding

Transcriptie

1 Bijlage 13 Voorbeelden Takenpakketten Europese aanbesteding INHUUR VAN PARTICIPANTEN OP BASIS VAN TER BESCHIKKING STELLEN VAN ARBEIDSKRACHTEN MET OPTIONEEL DE AFNAME VAN HET ZORGDRAGEN VOOR VOORZIENINGEN, TEN BEHOEVE VAN DE RIJKSOVERHEID Kenmerk SSC DJI\INKEA\CV\ Versienummer 1.0

2 Deze bijlage bevat een aantal voorbeelden van Takenpakketten (zie paragraaf Beschrijvend document). In een Offerteaanvraag voor een Nadere Overeenkomst wordt de informatie opgenomen zoals omschreven in het Beschrijvend document, paragraaf 1.7.2, onder Offerteaanvraag. In de onderhavige bijlage zijn voorbeelden opgenomen van Takenpakketten met vermelding van de kern van taken en (een aantal van de) taken uit de mogelijke schil. Een aantal gegevens die in een Offerteaanvraag worden opgenomen, zijn in de voorbeelden in deze bijlage niet opgenomen. Zo is een omschrijving van de beoogde werkomgeving (werkplek en organisatie) in deze voorbeelden niet opgenomen. In verband hiermee is in de voorbeelden wel opgenomen welke capaciteiten (vaardigheden (werknemersvaardigheden, competenties), opleiding en werkervaring) van de Participant worden verlangd in verband met de inhoud van (de kern van) het Takenpakket, maar is niet opgenomen welke capaciteiten van de Participant worden verlangd in verband met de beoogde werkomgeving. VOORBEELD A (Perceel 1): Etage-assistent, administratief - Scannen van teksten - Kopiëren van stukken - Post halen en wegbrengen - Bezoekers halen en wegbrengen - Vernietigen van materiaal - Reinigen van beeldschermen en toetsenborden op de flexwerkplekken - Allerhande voorkomende werkzaamheden De medewerker kan na een inwerkperiode zelfstandig genoemde taken uitvoeren, in ieder geval de kerntaken. De medewerker is een goede collega (klantgericht), die tot samenwerken in staat is. Hij kan zich mondeling goed uitdrukken en zich sociaal redden. Pagina 2 van 7

3 VOORBEELD B (Perceel 1): Etage-assistent, facilitair Volgens het planbord alle taken uitvoeren op de desbetreffende etage: - Etage, vergaderruimtes en huiskamer netjes maken: stoelen aanschuiven, rommeltjes opruimen - Ronde koffie/thee/water voor de ambtenaren - Printerhok opruimen en eventueel papier bijvullen printer - Bestek/servies terugbrengen naar etage 3 restaurant - Koelkast nakijken en keukenblok opruimen - Post rondbrengen op de etage - Bekertjes en andere rommel opruimen Na inwerkperiode (optioneel): - Bezoekers ophalen van beneden - Bezoekers op de afdeling ontvangen - Bezoekers naar juiste bespreekruimte brengen of naar de huiskamer Bezoekers voorzien van koffie/thee/water- De medewerker is een "willer" en wat minder "kunner", spreekt Nederlands en kan bij voorkeur lezen en schrijven. Beschikt over een bepaalde mate van zelfstandigheid, sociaal functioneren, serieus bezig kunnen zijn met de taken, doorzettingsvermogen (zeker als iets even niet lukt), behulpzaam, nieuwsgierig en leergierig. De medewerker moet een redelijke tot goede fysieke conditie hebben. Het werk bestaat voornamelijk uit fysiek werk op een etage. Ook wordt een verzorgd uiterlijk/kleding verwacht. VOORBEELD C (Perceel 1): Medewerker magazijn - Voorraadbeheer (tellen van de voorraad, beoordeling wat besteld moet worden, doorgeven aan medewerker facilitair) - Inruimen / opruimen van binnengekomen goederen in de stellingen - Magazijn op orde houden, aanvegen, verpakkingsmateriaal opruimen - Schoonhouden van het terrein, opruimen zwerfafval - Eenvoudige interne verhuizingen organiseren en uitvoeren Pagina 3 van 7

4 - Bestellingen klaar zetten - Interne distributie van o.a. kantoorbenodigdheden en overige leveranties - Interne koeriersdiensten - Reiniging interieur en exterieur van dienstvervoersmiddelen - Laden en lossen van aangekomen artikelen - Opruimen en vegen buitenterrein bij facilitair magazijn - Legen van containers - LBO-niveau - Beheersing Nederlandse taal - Kunnen tellen - Taken, na instructie, zelfstandig uit kunnen voeren - In staat zijn om, met hulp en ondersteuning, te plannen en te organiseren.. - serieus bezig kunnen zijn met de taken, Het is van belang dat de medewerker inzicht heeft in hetgeen nodig is in het kader van de uitoefening van de taken, bijvoorbeeld dat de medewerker ziet wanneer iets moet worden opgeruimd. De medewerker moet een redelijke tot goede fysieke conditie hebben. Het werk bestaat voor een belangrijk deel uit fysiek werk. VOORBEELD D (Perceel 2): Assistent - Medewerker administratie NB definitieve inschaling van dit takenpakket is afhankelijk van de verantwoordelijkheden die de Participant zal krijgen. Hoe meer taken uit de schil bij participant kunnen worden neergelegd, hoe hoger doorgaans inschaling zal kunnen zijn. - Bijhouden administratie(s) - Reguliere en standaard administratieve ondersteuning en werkzaamheden voor primaire of ondersteunende organisatieonderdelen - Aanleveren van gegevens en overzichten - Contacten zijn gericht op informatieverstrekking - Fungeren als vraagbaak c.q. front-office - Genereren van (management)informatie - Signaleren en melden van storingen en afwijkingen in systemen en applicaties en ondersteuning gebruikers. Pagina 4 van 7

5 Vaardigheden: - Accuraat werken - Klantgerichtheid - Integriteit - Voortgangscontrole - Samenwerken - Zelfontwikkeling Opleiding, werkervaring: - Geen tot enige (v.w.b. de schiltaken) ervaring (met bijv. algemeen administratief, financiële administratie, personeelsadministratie) - Administratie, Secretarieel en/of relevant voor aandachtsgebied (MBO)- (v.w.b. de schiltaken) - Technische Leerweg / TL Administratie (VMBO) - Financiën: Financieel-economisch (Moderne Bedrijfsadministratie/MBA, Praktijkdiploma Boekhouden/PDB) of - Personeel: Financieel-Administratief/Personeelswerk - Enige basiskennis van relevante administratieve regelgeving, processen en (geautomatiseerde) ERP-systemen; MS-Office - Enige basiskennis HR-processen VOORBEELD E (Perceel 2): Assistent-Beleidsondersteuner Producten ( prognoses, analyses, overzichten, etc.) zijn geleverd conform opdracht Relevante informatie voor beleidsproducten is tijdig aangeleverd. Interne en externe bronnen zijn effectief en efficiënt gebruikt. Heeft een relevant netwerk onderhouden en gebruikt. Processen zijn gevolgd conform de geldende kaders/spelregels (AOprocedures) en afspraken. Producten zijn gerealiseerd cfm. Afspraken ( tijd, kwaliteit, budget). Signalen zijn tijdig opgepakt en rappels zijn tijdig verzonden. Vaardigheden: Klantgerichtheid Analyseren Netwerken Flexibiliteit Anticiperen Samenwerken Zelfontwikkeling Pagina 5 van 7

6 Opleiding, werkervaring: - MBO,HBO: relevant voor ondersteuning van beleidsprocessen - Vakkennis: documentmanagement - Toepassingsgerichte kennis t.b.v. beleidsondersteuning - Inzicht in (organisatorische) samenhangen tussen het eigen werkterrein en de daarop van invloed zijnde werkprocessen - Vaardigheid in het verzamelen, interpreteren, samenstellen van overzichten - Kennis en vaardigheden voor het vak ambtenaar ( rechtstaat, politiek, wetgeving), AO-regels en procedures - Basiskennis van beleidscyclus en openbaar bestuur VOORBEELD F (Perceel 2): Assistent-medewerker ICT - Ondersteunende werkzaamheden ten behoeve van het primaire proces met een technisch-, informatie- en automatiseringskarakter dan wel het omgaan met documenten, gegevens en gegevensstromen routinematig van aard - Ondersteunende ICT werkzaamheden, zoals (storings)meldingen aannemen, vragen afhandelen - Bijdragen aan beheer van applicaties - Onregelmatigheden signaleren t.a.v. systeemgebruik en hardwarestoringen en het oplossen daarvan Vaardigheden: - Accuraat werken - Klantgerichtheid - Integriteit - Luisteren - Analyseren - Initiatief - Zelfontwikkeling Opleiding, werkervaring: - VMBO, MBO met evt. aandachtsgebied ICT, Techniek - Wet-en regelgeving op het gebied van Informatiebeheer op hoofdlijnen kennen, toepassen en toetsen. - Enige basiskennis van relevante administratieve regelgeving, processen en (geautomatiseerde) ERP-systemen; MS-Office Pagina 6 van 7

7 VOORBEELD G (Defensie, perceel 2): Administratief assistent (Administratieve ondersteuning) Het uitvoeren van administratieve werkzaamheden: - Postafhandeling - Deelnemerslijsten opmaken - Aanvragen van benodigde middelen - Administratieve ondersteuning - Uitleen van middelen - Ondersteunende werkzaamheden zoals klaarmaken van vergaderzalen Na inwerken optioneel: - Beheer van een database - Postafhandeling - LBO-niveau - Beheersen Nederlandse taal - Taken, na periode van begeleiding zelfstandig uit kunnen voeren VOORBEELD H (Defensie, perceel 2): Logistiek medewerker; het uitvoeren van logistieke werkzaamheden Taken kern: - Inname en uitgifte van goederen - Schoonhouden van magazijn - Laden en lossen - Registreren van voorraad - Verzamelen van afval en legen afvalcontainers Taken schil: Na inwerken (optioneel): - Administratieve verwerking van voorraad - Ontvangst van bezoekers - Bestellen van artikelen - LBO-niveau - Beheersen Nederlandse taal - Taken, na periode van begeleiding zelfstandig uit kunnen voeren Pagina 7 van 7