Jan Okke Veenstra

Transcriptie

1 Hoekstra Suwâld Energiek in techniek! Jan Okke Veenstra

2 Onderzoek naar Naamsbekendheid, associaties en keuzecriteria

3 Onderzoeksproces Inleiding onderzoek Theorie & research Uitkomsten onderzoek Aanbeveling onderzoek Reflectie onderzoek 3

4 Theorie & research Naamsbekendheid Associaties Keuzecriteria Geholpen en spontane reacties Geholpen en spontane reacties Welke ervaring is de keuze? 4

5 Een totaal aan beelden en associaties en ervaringen dat belangengroepen koppelen aan een bepaalde organisatie 5

6 in gedachten vrijelijk verschillende zaken met elkaar in verband brengen teneinde dieperliggende of onbewuste motieven of beweegredenen in kaart brengen 6

7 Emotionele en/of rationale standaarden aan de hand waarvan een individu keuzes maakt 7

8 Uitkomsten onderzoek Spontane bekendheid Geholpen bekendheid 32% 3 op de 10 mensen 78% 8 op de 10 mensen Hoekstra Suwâld is van 12% van de respondenten de huidige installateur Spontaan = 80% Geholpen = 100% 8

9 Spontane VS. Geholpen 1. Hoekstra Suwâld 32% 1. Hoekstra Suwâld 78% 2. DRS installatie 25% 2. DRS installatie 42% 3. Bouma installatie 22% 3. Damstra installatie 42% 9

10 Uitkomsten onderzoek Heeft een beeld van Heeft geen beeld van 32% Dit deel van het onderzoek gaat door naar associaties 68% 7 op de 10 mensen kent ons alleen van naam 10

11 Hoekstra Suwâld is een veelzijdig bedrijf wat garant staat voor kwaliteit en wat gespecialiseerd is in duurzame energie. Met een sterk team wat bestaat uit gemotiveerde en deskundige medewerkers komt het bedrijf betrouwbaar en betrokken over en loont het zeker om hier eens mee in contact te komen 11

12 Associaties binnen onderzoek Betrouwbaar 53,8% Windturbines Energie-neutraal Innovatief 38,5% Grote projecten Specialistisch 46,2% Wind Zonne-energie BCV Installatie Deskundig 38,5% Energie Deskundig Milieubewust 38,5% 12

13 Keuzecriteria VS. Selectieproces Kwaliteit 78% Betrouwbaarheid 73% Vrienden & Familie 85% Prijs 71% Garantie 39% Internet 56% Reeds bekend met installateur 34% In de omgeving 39% 13

14 Hoekstra Suwâld algemeen GEBRUIK DUURZAME TECHNIEKEN FULL SERVICE INSTALLATIEBEDRIJF LEVERT MAATWERKOPLOSSINGEN 7,24 7,38 7,54 Hoekstra Suwâld Stellingen m.b.t. Hoekstra Suwâld SPECIALIST OP GEBIED VAN 6,76 KLANTGERICHT 6,62 Innovatief INNOVATIEF GOED WERK LEVEREN 6,92 7,7 Fullservice GEMOTIVEERDE MEDEWERKERS: 6,76 Duurzame technieken 6 6,5 7 7,5 8 14

15 Hoekstra Suwâld algemeen DUURZAAMHEID 6,22 Hoekstra Suwâld Belangrijke aspecten m.b.t. keuzes IN OMGEVING 6,32 SERVICE 6,92 Prijs Service PRIJS 6,76 5,8 6 6,2 6,4 6,6 6,8 7 15

16 Basis strategisch communicatieplan Missie / Visie Marketingbeleid Doelstellingen 16

17 Missie en visie, wie kent hem? Missie / Visie Marketingbeleid Doelstellingen 17

18 Aanbeveling: marketing medewerker je product word niet verkocht om wat je doet, maar om waarom je het doet Ontwikkelen Het ontwikkelen van beleid gaande marketing/communicatie Uitbreiden - veruidelijken Het uitbreiden/verduidelijken van het communicatiebeleid. Stellen van doelen Het bepalen en plannen van operationele doelstellingen en communicatieacties. Communiceer je kernwaarden Deskundig, innovatief, specialistisch, milieubewust, betrouwbaar en laat zien dat je maatwerk levert 18

19 Communiceer je kernwaarden Deel deze content! online Ontwikkelen Het ontwikkelen van beleid gaande marketing/communicatie Uitbreiden - veruidelijken Het uitbreiden/verduidelijken van het communicatiebeleid. Stellen van doelen Het bepalen en plannen van operationele doelstellingen en communicatieacties. Communiceer je kernwaarden Deskundig, innovatief, specialistisch, milieubewust, betrouwbaar en laat zien dat je maatwerk levert 19

20 Voorbeeld 20

21 Bedankt Bedankt Vragen? hoekstrasuwald 21