Proeve van bekwaamheid Commercie niveau 3 met voorwaardelijke meting

Transcriptie

1 Proeve van bekwaamheid Commercie niveau 3 met voorwaardelijke meting Basisdeel - Kerntaak 1 Onderzoekt de markt en doet voorstellen voor commercieel beleid naam examenkandidaat : naam 1 e examinator (school) : crebonummer : (CM) cohort : vanaf versie : 1.1

2 Handleiding proeve van bekwaamheid (examinator) Stap 1 Stap 2 Vul de nulmeting in (zie het document: Nul- en voortgangsmeting met voorwaardelijke opdrachten). Vul de voortgangsmeting in (zie het document: Nul- en voortgangsmeting met voorwaardelijke opdrachten). Go/No-go Stap 3 Vul de voorwaardelijke meting in en bepaal de go/no-go (1 e examinator) Verzamel informatie over de prestaties van de deelnemer, zoals een ingevulde nul- en voortgangsmeting en resultaten van voorwaardelijke opdrachten en leeropdrachten. Vraag zo nodig aanvullende informatie aan de deelnemer en de praktijkopleider. Vul het formulier met de beoordelingscriteria in. Noteer bij elk cluster van beoordelingscriteria of de deelnemer hiervoor een voldoende of een onvoldoende heeft gehaald. De deelnemer krijgt een go voor de proeve van bekwaamheid bij een score van minimaal 75% per werkproces. Voorbereiding proeve van bekwaamheid Stap 4 Vul het afsprakenformulier in (1 e examinator) Bespreek de proeve met de 2 e examinator en de examenkandidaat. Leg de afspraken vast in het afsprakenformulier. Proeve van bekwaamheid Stap 5 Stap 6 Start de proeve van bekwaamheid (1 e en/of 2 e examinator) Laat de examenkandidaat de examenopdrachten uitvoeren volgens de afspraken in het afsprakenformulier. Bepaal het oordeel (1 e en/of 2 e examinator) Bepaal per werkproces of de examenkandidaat aan het gevraagde resultaat bij de examenopdracht heeft voldaan. Beoordeel vervolgens de uitvoering en het resultaat van de examenopdracht op drie aspecten: complexiteit, verantwoordelijkheid en zelfstandigheid. Kies per aspect het oordeel: onvoldoende, voldoende, goed of zeer goed. Gebruik hiervoor de Toelichting op de oordelen in de bijlage. Verantwoordingsgesprek Stap 7 Voer het verantwoordingsgesprek (1 e en eventueel 2 e examinator) Voer een gesprek met de examenkandidaat na uitvoering van de proeve. In dit gesprek verantwoordt de examenkandidaat zijn handelen. Bepaal het oordeel en schrijf een toelichting. Uitslag proeve van bekwaamheid Stap 8 Vul het uitslagprotocol in (1 e examinator) Neem de oordelen van de examenopdrachten en het verantwoordingsgesprek over op het uitslagprotocol. Bepaal met behulp van de score-omzettingstabel het cijfer. De examenkandidaat is geslaagd voor de proeve als hij alle examenopdrachten en het verantwoordingsgesprek heeft behaald. Als de examenkandidaat niet is geslaagd en/of de examinatoren het onderling niet eens zijn, dan gelden de regels van de school voor herkansing. Meer informatie? Meer informatie vindt u in het document Handleiding voor de examinator (met voorwaardelijke meting) van ESS examenservices. COM-CM_proeve met vwm_c3_b1-k1_1.1 pagina 2 van 16 definitief

3 STAP 3: VUL DE VOORWAARDELIJKE METING IN EN BEPAAL DE GO/NO-GO W1: Verzamelt klant-, product- en marktinformatie O/V Klantinformatie 1. Je zoekt gericht naar klantinformatie in nieuws- en marktinformatiebronnen. Je gebruikt hierbij relevante interne en externe bronnen. 2. Je voert de standaardprocedures in het bedrijf uit bij het verzamelen van klantinformatie. Je oriënteert je op interne bedrijfsprocessen die van belang zijn voor klanten. 3. Je gebruikt bij het verzamelen, vastleggen en actualiseren van klantinformatie en accountprofielen de hulpmiddelen die beschikbaar zijn. 4. Je stelt de juiste vragen en je neemt initiatief bij het verzamelen en delen van klantinformatie met je leidinggevende, collega s en klanten. 5. Je verwerkt de klantgegevens tot bruikbare klantinformatie. Productinformatie 6. Je zoekt gericht naar productinformatie in nieuws- en informatiebronnen. Je gebruikt hierbij relevante interne en externe bronnen. 7. Je voert de standaardprocedures in het bedrijf uit bij het verzamelen van productinformatie en informatie over interne bedrijfsprocessen (productie, inkoop, logistiek). 8. Je gebruikt bij het verzamelen, vastleggen en actualiseren van productinformatie de hulpmiddelen die beschikbaar zijn. 9. Je stelt de juiste vragen en je neemt initiatief bij het verzamelen en delen van productinformatie met je leidinggevende, collega s en klanten. 10. Je verwerkt de losse productgegevens tot bruikbare productinformatie. Marktinformatie 11. Je zoekt informatie over de markt, concurrenten en concurrerende producten. Je gebruikt hierbij relevante interne en externe bronnen. 12. Je voert de standaardprocedures in het bedrijf uit bij het verzamelen van informatie over de markt, marktsegmenten, concurrenten en concurrerende producten. 13. Je gebruikt bij het verzamelen, vastleggen en actualiseren van marktinformatie de hulpmiddelen die beschikbaar zijn. 14. Je stelt de juiste vragen en je neemt initiatief bij het verzamelen en delen van marktinformatie met je leidinggevende, collega s en klanten. 15. Je verwerkt de verzamelde informatie tot bruikbare marktinformatie. COM-CM_proeve met vwm_c3_b1-k1_1.1 pagina 3 van 16 definitief

4 Commerciële houding 16. Je functioneert in een omgeving waar de nadruk ligt op het behalen van commerciële doelen. Je bent commercieel gedreven en klantgericht. 17. Je neemt initiatief. Je vraag je collega s en je leidinggevende om feedback. Je vraagt hulp als dat nodig is. Minimaal 13 van de 17 criteria zijn voldoende ja/nee COM-CM_proeve met vwm_c3_b1-k1_1.1 pagina 4 van 16 definitief

5 W2: Doet voorstellen voor verkoopbeleid, marketingbeleid en/of marktbewerking O/V 1. Je beoordeelt informatie op betrouwbaarheid en actualiteit. Je beoordeelt informatie op relevantie. 2. Je beoordeelt of de verzamelde informatie compleet is. Je vult de beschikbare informatie aan met relevante informatie als dit nodig is. 3. Je structureert en analyseert de verzamelde informatie. Je onderscheidt hoofd- en bijzaken, je komt tot de kern. 4. Je onderzoekt en beoordeelt of de informatie een bijdrage kan leveren aan het verbeteren van verkoopactiviteiten, de omzet of winst. Je trekt conclusies uit de beschikbare informatie die aansluiten bij de doelgroep, het marktsegment en de verkoopactiviteiten van het bedrijf. 5. Je vertaalt de informatie naar voorstellen voor nieuwe en/of verbeterde eigen verkoopactiviteiten die de omzet of winst verhogen. Je houdt in de voorstellen rekening met kansen en bedreigingen. 6. Je bespreekt de voorstellen voor met collega s. Je verwerkt de feedback van je collega s. 7. Je presenteert je voorstellen waarbij je kansen, bedreigingen en keuzes uitlegt. Minimaal 6 van de 7 criteria zijn voldoende ja/nee Toelichting: COM-CM_proeve met vwm_c3_b1-k1_1.1 pagina 5 van 16 definitief

6 Kruis de bewijzen aan waarop het oordeel is gebaseerd: nul- en voortgangsmeting leeropdrachten voorwaardelijke opdracht(en) logboek mondelinge toelichting overige: Zijn alle werkprocessen voldoende? go/no-go Handtekening voor akkoord datum: 1 e examinator (school) naam handtekening COM-CM_proeve met vwm_c3_b1-k1_1.1 pagina 6 van 16 definitief

7 STAP 4: VUL HET AFSPRAKENFORMULIER IN Proeve van bekwaamheid B1-K1 Examenopdrachten Kruis aan welke examenopdracht in het bedrijf wordt geëxamineerd: 1. Presenteren van de voorstellen voor de verkoop (W2) Kruis aan hoe de aangekruiste examenopdracht wordt ingezet: ongewijzigd gewijzigd Noteer bij een gewijzigde inzet wat wordt gewijzigd en waarom: Noteer de gegevens van de betrokken examinator(en): 1 e examinator (school) naam examinator : 2 e examinator naam examinator : Kruis aan welke examenopdracht op school wordt geëxamineerd: 1. Presenteren van de voorstellen voor de verkoop (W2) Kruis aan hoe de aangekruiste examenopdracht wordt ingezet: ongewijzigd gewijzigd Noteer bij een gewijzigde inzet, wat wordt gewijzigd en waarom: Noteer de gegevens van de betrokken examinator(en): 1 e examinator (school) naam examinator : 2 e examinator naam examinator : COM-CM_proeve met vwm_c3_b1-k1_1.1 pagina 7 van 16 definitief

8 Verantwoordingsgesprek Kruis aan hoe het verantwoordingsgesprek wordt gevoerd: over de gehele proeve van bekwaamheid datum: wie nemen er deel: Noteer welke aanvullende bewijzen de examenkandidaat meeneemt naar het verantwoordingsgesprek: De examenkandidaat is geïnformeerd over de gemaakte afspraken en procedures. Handtekening voor akkoord datum: 1 e examinator (school) naam 2 e examinator naam handtekening handtekening COM-CM_proeve met vwm_c3_b1-k1_1.1 pagina 8 van 16 definitief

9 Informatie voor de examenkandidaat Hoe bereid je je voor op de proeve van bekwaamheid? De proeve bestaat uit één of meerdere examenopdrachten. Voordat je met de proeve begint, weet je: waar je de examenopdrachten gaat uitvoeren wat de examenopdrachten inhouden hoelang de examenopdrachten duren wanneer je de examenopdrachten gaat uitvoeren wanneer het verantwoordingsgesprek is wie er deelnemen aan het verantwoordingsgesprek wat je meeneemt naar het verantwoordingsgesprek Welk gedrag wordt er van je verwacht? Vooraf en tijdens de proeve gedraag je je als een beginnend commercieel medewerker. Daar word je ook op beoordeeld. Dat betekent het volgende: Je laat zien dat je een commerciële drive, klantgerichtheid, sociale en communicatieve vaardigheden hebt. Je functioneert in een omgeving waar de nadruk ligt op het behalen van: commerciële doelen, omzet en het aantrekken, binden en boeien van klanten. Je werkt volgens de procedures en afspraken. Je neemt initiatief om informatie te delen met collega s en je leidinggevende. Je werkt zelfstandig, je vraagt feedback en hulp als dat nodig is. Hoe bereid je je voor op het verantwoordingsgesprek? Als je aan de examenopdrachten werkt, houd je een logboek bij en verzamel je bewijzen. Het logboek en de bewijzen gebruik je bij het verantwoordingsgesprek om te kunnen vertellen en te kunnen laten zien dat je de examenopdrachten goed hebt uitgevoerd. Wat houd je in je logboek bij: Een korte omschrijving van de examenopdracht. Hoe je de examenopdracht hebt uitgevoerd. Welke bijzonderheden er waren. Waar je tegenaan liep. Hoe je hiermee bent omgegaan. Waarom je er op deze manier mee bent omgegaan. Of je het resultaat van de examenopdracht hebt behaald. Eventuele andere informatie die jij belangrijk vindt. Wat neem je mee naar het verantwoordingsgesprek? het beoordelingsformulier van het werkproces een goedgekeurd plan van aanpak waarvan het logboek een verplicht onderdeel is de bewijzen van het resultaat van de examenopdracht Veel succes! COM-CM_proeve met vwm_c3_b1-k1_1.1 pagina 9 van 16 definitief

10 STAP 5: START DE PROEVE VAN BEKWAAMHEID Examenopdracht 1: Presenteren van de voorstellen voor de verkoop De examenopdracht gaat over het werkproces: W2: Doet voorstellen voor verkoopbeleid, marketingbeleid en/of marktbewerking Examenopdracht Voor deze examenopdracht presenteer je drie voorstellen voor verkoopactiviteiten. Je baseert je hierbij op de resultaten van de voorwaardelijke opdrachten. De inhoud van je presentatie is bedoeld om je leidinggevende te informeren. De examinator beoordeelt je presentatie. Dit kan je leidinggevende zijn en/of een examinator van school. Tijdsduur De examenopdracht duurt: - onderdeel voorbereiden van de presentatie: 1 uur (richtlijn) - onderdeel presenteren van de resultaten: 0,5 uur Wat moet je doen? Onderdeel voorbereiden van de presentatie: Je bereidt je presentatie voor. In je logboek staan mogelijk aantekeningen die je hierbij kunnen helpen. De inhoud van je presentatie is bedoeld om je leidinggevende te informeren. Je kunt je presentatie op verschillende manieren doen, bijvoorbeeld met behulp van een PowerPointpresentatie of een Prezi. Je presentatie heeft een logische opbouw. Je kunt hiervoor de Kop-Romp-Staart-verdeling gebruiken. - Kop: hier geef je een inleiding op het onderwerp en een overzicht van wat je gaat vertellen. - Romp: dit is de kern van wat je wilt vertellen. Je vertelt over je werkwijze, de keuzes die je hebt gemaakt, de kansen/bedreigingen/aandachtspunten en de onderbouwing met de doelstellingen. - Staart: je vat je verhaal samen en je komt tot een conclusie en aanbevelingen. Onderdeel presenteren van de resultaten: Tijdens je presentatie vertel je (zogenaamd aan) je leidinggevende hoe de voorstellen de verkoopprestaties van jezelf en het verkoopteam verbeteren. En hoe de voorstellen zorgen voor meer omzet en/of winst voor het bedrijf. Je legt uit op welke commerciële kansen je inspeelt en wat de aanleiding is van deze commerciële kansen. Ook leg je uit hoe je bent gekomen tot je voorstellen en wat de targets zijn. Je presentatie duurt een half uur. Dat is inclusief het beantwoorden van vragen. Resultaat Een onderbouwing van de uitwerking en de resultaten van de drie voorstellen. Een logische opgebouwde presentatie van de uitwerking van drie voorstellen. COM-CM_proeve met vwm_c3_b1-k1_1.1 pagina 10 van 16 definitief

11 Verantwoordingsgesprek Tijdens de voorbereiding en de uitvoering van de examenopdracht verzamel je bewijzen die je meeneemt naar het verantwoordingsgesprek. Verplichte bewijzen zijn: het beoordelingsformulier van het werkproces de resultaten van de examenopdracht een goedgekeurd plan van aanpak waarvan het logboek een verplicht onderdeel is In overleg met de examinator verzamel je aanvullende bewijzen, bijvoorbeeld: de laatste versie van het plan van aanpak voorbeelden van informatie het verslag van de marktinformatie voorbeelden van vastgelegde en geactualiseerde klant- en productinformatie een foto of printscreen van de ict-hulpmiddelen die je hebt gebruikt een video-opname van een oefenpresentatie COM-CM_proeve met vwm_c3_b1-k1_1.1 pagina 11 van 16 definitief

12 STAP 6: BEPAAL HET OORDEEL Examenopdracht 1: Presenteren van de voorstellen voor de verkoop Examenperiode/-moment: Resultaat W2: Doet voorstellen voor verkoopbeleid, marketingbeleid en/of marktbewerking VOLDAAN: Een onderbouwing van de uitwerking en de resultaten van de drie voorstellen. Een logische opgebouwde presentatie van de uitwerking van drie voorstellen. ja / nee Uitvoering: Onvoldoende (0 punten), Voldoende (1 punt), Goed (2 punten), Zeer goed (3 punten) De examenkandidaat (onderstaande beschrijvingen zijn de oordelen op het niveau van een voldoende, zie bijlage Toelichting op de oordelen) 1. Complexiteit: Gebruikt voorgeschreven onderzoeksmethoden en organisatie-afhankelijke procedures bij het vertalen van een vastgestelde informatiebehoefte. Kan een bestaande informatiebehoefte vertalen naar voorstellen voor operationele verkoopactiviteiten. Stelt zijn werkzaamheden bij op basis van feedback en ervaren knelpunten. Beschikt over de noodzakelijke branche-, commercie- en saleskennis. 2. Verantwoordelijkheid: Richt zich tijdens de taakuitvoering op het behalen van commerciële doelen. Beschikt over de noodzakelijke commerciële drive en is klantgericht. Laat zich aansturen tijdens de uitvoering. Neemt binnen zijn takenpakket de noodzakelijke bewegingsvrijheid. Controleert de uitvoering en de resultaten (omzet, klantbinding) van zijn eigen werk. 3. Zelfstandigheid: Werkt zelfstandig en heeft soms enige hulp nodig binnen de gestelde kaders. Toont initiatief en heeft in sommige gevallen enige aansporing nodig. Schat de meeste situaties goed in. Af en toe moet zijn leidinggevende ingrijpen. Is de examenopdracht behaald? (het resultaat moet voldaan zijn en alle oordelen moeten minimaal voldoende zijn) ja / nee Toelichting op het oordeel: Totaal aantal punten: COM-CM_proeve met vwm_c3_b1-k1_1.1 pagina 12 van 16 definitief

13 STAP 7: VOER HET VERANTWOORDINGSGESPREK Verantwoordingsgesprek proeve van bekwaamheid Doel van het verantwoordingsgesprek Het verantwoordingsgesprek gaat over de examenopdrachten die de examenkandidaat heeft uitgevoerd als onderdeel van de proeve. De examenkandidaat heeft de examenopdrachten uitgevoerd en hierbij keuzes gemaakt. In het verantwoordingsgesprek wordt beoordeeld of de examenkandidaat bewust heeft gehandeld bij het uitvoeren van de examenopdrachten en het maken van de keuzes. Voorbeeldvragen Welke onderzoeksmethoden en procedures heb je gebruikt? Wat is het verband tussen de zoekopdracht, de informatiebehoefte en de voorstellen van de verkoop die je hebt uitgewerkt? Welk voorstel is volgens jouw het beste? Leg uit waarom. Hoe heb je de activiteiten in de voorstellen afgestemd op het bestaande verkoopplan? Hoe heeft de feedback van je collega s invloed gehad op de uitwerking van de voorstellen? Welke invloed hebben de voorstellen op de winst en omzet van het bedrijf? Hoe worden in het bedrijf de uitvoer en de resultaten van de activiteiten geëvalueerd en verantwoord? Geef voorbeelden waaruit blijkt dat je zelfstandig de informatie hebt verwerkt en alleen hulp vroeg als dat nodig was. Geef voorbeelden waaruit blijkt dat je de examenopdracht hebt uitgevoerd met een commerciële drive. Geef voorbeelden waaruit blijkt dat je initiatief nam om taken uit te voeren. Kruis aan welke examenopdrachten in dit verantwoordingsgesprek worden besproken: Presenteren van de voorstellen voor de verkoop (W2) Beoordeling Alle drie criteria moeten voldoende zijn: De examenkandidaat: 1. geeft voorbeelden van zijn gedrag 2. onderbouwt gemaakte keuzes 3. vertelt over de gevolgen van zijn keuzes voldoende voldoende voldoende onvoldoende onvoldoende onvoldoende Geef een korte toelichting op bovenstaande drie beoordelingscriteria (verplicht): Is het verantwoordingsgesprek over de proeve van bekwaamheid behaald? (alle criteria moeten voldoende zijn) ja / nee COM-CM_proeve met vwm_c3_b1-k1_1.1 pagina 13 van 16 definitief

14 STAP 8: VUL HET UITSLAGPROTOCOL IN Commercieel medewerker Uitslagprotocol B1-K1 stap 1 Is de examenopdracht van de proeve van bekwaamheid behaald? ja ga naar stap 2 nee proeve van bekwaamheid niet behaald stap 2 Tel het behaalde aantal punten op. Ga daarna naar stap 3. Examenopdracht: 1. Doet voorstellen voor verkoopbeleid, marketingbeleid en/of marktbewerking aantal punten stap 3 stap 4 Is het verantwoordingsgesprek behaald? ja ga naar stap 4 nee proeve van bekwaamheid niet behaald Bepaal het oordeel en het cijfer voor de proeve van bekwaamheid. Gebruik hiervoor de score-omzettingstabel. oordeel proeve van bekwaamheid cijfer proeve van bekwaamheid onvoldoende voldoende goed zeer goed Handtekening voor akkoord datum: 1e examinator (school) naam 2e examinator naam handtekening handtekening COM-CM_proeve met vwm_c3_b1-k1_1.1 pagina 14 van 16 definitief

15 Score-omzettingstabel De tabel is alleen van toepassing als elke examenopdracht en het verantwoordingsgesprek zijn behaald. Score Cijfer Oordeel Maximale score: 9 punten 0 1 Maximale cijfer: onvoldoende 2 4 Miaal te behalen score: 6,8 3 6 Cesuur: 75 % 4 6,5 Minimale score: 3 punten voldoende 5 7 Minimale cijfer: 6 6 7,5 7 8 goed 8 9 zeer goed 9 10 COM-CM_proeve met vwm_c3_b1-k1_1.1 pagina 15 van 16 definitief

16 Bijlage: Toelichting op de oordelen Onvoldoende Voldoende Goed Zeer goed Complexiteit Verantwoordelijkheid Zelfstandigheid Kan moeilijk in de context geoefende onderzoeksmethoden en procedures toepassen. Kan slecht omgaan met veranderingen in zijn werk. Beschikt over weinig kennis van de branche, commercie en sales. Gebruikt voorgeschreven onderzoeksmethoden en organisatie-afhankelijke procedures bij het vertalen van een vastgestelde informatiebehoefte. Kan een bestaande informatiebehoefte vertalen naar voorstellen voor operationele verkoopactiviteiten. Stelt zijn werkzaamheden bij op basis van feedback en ervaren knelpunten. Beschikt over genoeg branche-, commercie- en saleskennis. Combineert in de context geoefende onderzoeksmethoden en organisatie-afhankelijke procedures zonder veel moeite. Kan makkelijk omgaan met veranderingen in zijn werk en verschillende werksituaties, ook als deze weinig voorkomen. Beschikt over meer dan voldoende kennis van de branche, commercie en sales. Combineert in de context geoefende en nieuwe onderzoeksmethoden en organisatie-afhankelijke procedures zonder veel moeite. Kan makkelijk omgaan met uitdagende veranderingen in zijn werk en complexe werksituaties. Speelt ervaren en soepel in op nieuwe situaties. Beschikt over veel kennis van de branche, commercie en sales en past deze kennis ook toe. Is tijdens de uitvoering van zijn taken weinig of niet gericht op het behalen van commerciële doelen. Beschikt over weinig commerciële drive en klantgerichtheid. Legt weinig verantwoordelijkheid af over de uitvoering en het resultaat van zijn werkzaamheden. Moet regelmatig op de uitvoering en resultaten van zijn takenpakket gewezen worden. Neemt binnen zijn takenpakket geen of zeer beperkte bewegingsvrijheid. Controleert zelden de uitvoering en resultaten van zijn werk. Is tijdens de uitvoering van zijn taken gericht op het behalen van commerciële doelen. Beschikt over een commerciële drive en is klantgericht. Draagt verantwoording voor de uitvoering en het resultaat (omzet, klantbinding) van zijn werkzaamheden. Moet soms op de uitvoering en resultaten van zijn takenpakket gewezen worden. Neemt binnen zijn takenpakket de noodzakelijke bewegingsvrijheid. Controleert de uitvoering en resultaten van zijn werk. Is tijdens de uitvoering van zijn taken gericht op het behalen van commerciële doelen. Beschikt over een sterke commerciële drive en is resultaat- en klantgericht. Gebruikt meestal de juiste sociale en communicatieve vaardigheden. Draagt verantwoording voor de uitvoering en het resultaat (omzet, klantbinding) van zijn werkzaamheden. Maakt binnen zijn takenpakket creatief gebruik van de bewegingsvrijheid. Controleert de uitvoering en de resultaten van zijn werk en stuurt bij. Is tijdens de uitvoering van zijn taken sterk gericht op het behalen van commerciële doelen. Beschikt over een sterke commerciële drive en is resultaat-, klant- en kwaliteitsgericht. Gebruikt de juiste sociale en communicatieve vaardigheden. Draagt verantwoording voor de uitvoering en het resultaat (omzet, klantbinding) van zijn werkzaamheden. Maakt binnen zijn takenpakket creatief en ondernemend gebruik van de bewegingsvrijheid. Creëert hiermee nieuwe kansen. Controleert de uitvoering en de resultaten van zijn werk en komt met verbetervoorstellen. Heeft veel hulp nodig om in te spelen op situaties binnen de gestelde kaders. Krijgt vaak opdrachten van zijn leidinggevende. De leidinggevende moet regelmatig ingrijpen om een situatie niet uit de hand te laten lopen. Werkt zelfstandig, maar heeft soms enige hulp nodig binnen de gestelde kaders. Toont initiatief, maar heeft soms enige aansporing nodig. Schat de meeste situaties goed in. Af en toe moet zijn leidinggevende ingrijpen. Werkt zelfstandig en vraagt alleen om hulp wanneer dit nodig is binnen de gestelde kaders. Toont initiatief en heeft zelden aansporing nodig. Schat de meeste situaties goed in. Zijn leidinggevende hoeft zelden in te grijpen. Werkt zelfstandig, toont initiatief en zelfverzekerdheid binnen de gestelde kaders. Is in staat ook taken buiten de gestelde kaders goed te verrichten. Schat situaties goed in. Zijn leidinggevende is sparringpartner. COM-CM_proeve met vwm_c3_b1-k1_1.1 pagina 16 van 16 definitief