BPV gids. Een handleiding voor de leerling en de werkgever. Opleidingen ICT- en Mediabeheer: ICT-beheerder (25189) Netwerk- en mediabeheerder (25190)

Transcriptie

1 BPV gids Een handleiding voor de leerling en de werkgever Opleidingen ICT- en Mediabeheer: ICT-beheerder (25189) Netwerk- en mediabeheerder (25190) Versie april 2017

2 Voorwoord Beste werkgever en leerling, U ontvangt deze gids, omdat u beiden een leerwerkovereenkomst bent aangegaan. Deze gids geeft u beiden de benodigde informatie met betrekking tot de Beroeps Praktijk Vorming (BPV) van de opleidingen ICT-beheerder & Netwerk- en mediabeheerder van het Rijn IJssel. De BPV kan alleen succesvol zijn als iedereen, die hierbij betrokken is, zo goed mogelijk samenwerkt en ook goed is geïnformeerd. Zowel binnen de Beroeps Opleidende Leerweg (BOL) als de Beroeps Begeleidende Leerweg (BBL) is de BPV een belangrijk onderdeel van de opleiding. De BPV vindt plaats in een door Samenwerkingsorganisatie Beroeps- onderwijs Bedrijfsleven (SBB) erkend leerbedrijf en tijdens de BPV ontwikkelt de deelnemer zijn praktijkvaardigheden. Hij werkt daarbij aan kerntaken en werkprocessen, die aan het eind van de opleiding worden getoetst tijdens het eindexamen van de opleiding. Voor de BOL kent de BPV twee momenten binnen de opleiding: Een eerste ontwikkelende BPV en een tweede beoordelende BPV. Voor de BBL is de BPV tijdens de gehele opleiding een doorlopende activiteit. Rijn IJssel zorgt ervoor, dat de leerling goed voorbereid zijn BPV start. Zo krijgt hij ondersteuning bij het solliciteren op en het zoeken naar een baan. Deze gids is met de leerling besproken en alle onderdelen zijn uitgebreid behandeld. Deze gids bespreekt het beroepsprofiel van een ICT Beheerder gevolgd door een overzicht, waarin het kwalificatiedossier zichtbaar is. Vervolgens worden de kwalificaties uiteen gezet, waaraan de leerling moet voldoen om zijn diploma te kunnen behalen en welke werkzaamheden daaruit zouden moeten volgen. En tot slot wordt in beeld gebracht welke producten de leerling moet opleveren en hoe de leerling wordt beoordeeld. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen. Veel succes tijdens de BPV! Met vriendelijke groet, Bilal Akkurt BPV & BBL Coördinator BPV gids opleidingen ICT- en mediabeheer 2

3 Inhoudsopgave Voorwoord... 2 Typering van de beroepengroep... 4 Overzicht van het kwalificatiedossier... 5 Werkzaamheden... 6 Opdracht voor de leerling... 8 Beoordeling... 9 De werkgever... 9 De leerling De school Aandachtspunten Contact BPV gids opleidingen ICT- en mediabeheer 3

4 Typering van de beroepengroep Context De beheerder werkt in de ICT- en mediasector. Zo speelt het ICT- en mediabeheer zich vooral af bij ICTdienstverlenende bedrijven, bedrijven in de mediabranche of de ICT-/media-afdeling van overige bedrijven. Ook komt het regelmatig voor dat de beheerder vanuit ICT-dienstverlenende bedrijven wordt gedetacheerd. De beheerder krijgt in toenemende mate te maken met koppelingen tussen diverse netwerken, informatie- en mediasystemen. De term kan zowel grootschalig als kleinschalig worden geïnterpreteerd. Het kan gaan om het ontwikkelen van een compleet t.b.v. een gehele afdeling binnen een organisatie, maar het kan ook gaan om het volledig inrichten van een specifieke werkplek. Uiteraard gaat het dan om ICT gerelateerde apparatuur zoals netwerken, servers, (mobiele) telefoons, werkstations, tablets, et cetera. Het is een combinatie van hardware, software en de gebruiker(s) hiervan. Onder informatiesystemen worden in voorkomende gevallen ook mediasystemen verstaan. De term mediasysteem omvat dat deel van de informatietechnologie dat zich richt op de integratie van verschillende informatietypen (bijvoorbeeld data, tekst, videobeeld, geluid en foto`s), kortom systemen die ervoor zorgen dat mediaproductieprocessen goed verlopen. Het mediaproductieproces bestaat uit twee stromen, de digitale content/informatie flow en het fysieke productieproces. Er wordt gebruik gemaakt van mediaspecifieke systemen, apparatuur en software. Typerende beroepshouding De beheerder draagt de verantwoordelijkheid voor een constant en optimaal werkende netwerk- /mediainfrastructuur en/of informatie- en/of mediasysteem en voor het documenteren van en het rapporteren over zijn werkzaamheden. De beheerder zal al zijn werkzaamheden moeten benaderen met een proactieve houding, waarbij oog voor bedrijfsprocessen een pre is. De beheerder is creatief in het zoeken naar oplossingen voor technologische vraagstukken. Hij zorgt dat hij voortdurend bijblijft op zijn vakgebied. Daarnaast stelt hij zich klantgericht, kritisch en flexibel op. Hij kan goed samenwerken, werkt nauwkeurig, heeft doorzettingsvermogen, kan goed omgaan met tijdsdruk en heeft geen '9 to 5' mentaliteit. Ook wordt van hem verwacht dat hij kan werken volgens kwaliteitscriteria en procedures en dat hij hier ook een bijdrage aan levert. Tenslotte is hij er zich van bewust dat hij een voorbeeldfunctie heeft t.o.v. de eindgebruikers en zijn collega's. Kenmerkend is ook dat de beheerder de Engelse taal beheerst en kan toepassen binnen zijn werkzaamheden: ICT is wereldwijd. Resultaat van de beroepengroep Het beheer en gebruik van de netwerk-/mediainfrastructuur, het informatie- en/of mediasysteem en de zorg voor de continuïteit ervan. BPV gids opleidingen ICT- en mediabeheer 4

5 Overzicht van het kwalificatiedossier Naam profiel MBO-Niveau Beroepsvereisten Typering van de kwalificatie P1 ICT-beheerder 4 Nee Middenkaderopleiding P2 Netwerk- en mediabeheerder 4 Nee middenkaderopleiding Basisdeel De gemeenschappelijke kerntaken en werkprocessen voor het gehele kwalificatiedossier zijn de volgende: B1-K1 Ontwikkelen van (onderdelen van) informatiesystemen B1-K1-W1 Stelt de vraag en/of informatie-/ mediabehoefte van de opdrachtgever vast B1-K1-W2 Levert een bijdrage aan het maken van een functioneel ontwerp B1-K1-W3 Maakt een technisch ontwerp B1-K1-W4 Realiseert een testomgeving B1-K2 Implementeren van (onderdelen van) informatiesystemen B1-K2-W1 Levert een bijdrage aan het implementatieplan B1-K2-W2 Implementeert (een deel van) het B1-K2-W3 Evalueert de implementatie B1-K3 Beheren van (onderdelen van) informatiesystemen B1-K3-W1 Voorkomt (ver)storingen in het B1-K3-W2 Lokaliseert en verhelpt (ver)storingen in het B1-K3-W3 Stelt procedures op t.b.v. het en bewaakt deze B1-K3-W4 Beveiligt het Profieldeel De profielen in dit kwalificatiedossier hebben de volgende (specifieke) kerntaken en werkprocessen: P1 ICT-beheerder P1-K1 Ondersteunen van systeemgebruikers P1-K1-W1 Behandelt en handelt incidentmeldingen af P1-K1-W2 Biedt ondersteuning bij de acceptatietest P1-K2 Organiseren van een (bestaande) servicedesk P2 Netwerk- en mediabeheerder Geen extra kerntaken en werkprocessen P1-K2-W1 Onderhoudt een servicedesk P1-K2-W2 Beheert een servicedesk P1-K2-W3 Stelt gebruikersinstructies op BPV gids opleidingen ICT- en mediabeheer 5

6 Werkzaamheden Hieronder ziet u een samenvatting van de werkzaamheden per werkproces en per kerntaak, die een leerling dient uit te voeren om zich verder te ontwikkelen. De werkgever en de leerling spreken samen af, waar de leerling aan kan gaan werken tijdens zijn BPV. De leerling is zelf verantwoordelijk voor de planning van de uitvoering van de werkprocessen. Alle werkprocessen dienen één keer uitgevoerd te worden, zodat de leerling daar feedback over kan ontvangen. Mocht u meer informatie over deze werkzaamheden willen dan kunt u altijd het kwalificatie dossier raadplegen, deze is te vinden op Basisdeel Beroepsspecifieke onderdelen B1-K1: Ontwikkelen van (onderdelen van) informatiesystemen B1-K1-W1: Stelt de vraag en/of De beheerder inventariseert de informatie-/mediabehoefte binnen een afdeling of (delen informatie-/ mediabehoefte van) een organisatie door het verzamelen van informatie. Hij overlegt met de klant of van de opdrachtgever vast opdrachtgever over de uit te voeren werkzaamheden, inventariseert de eisen en wensen en bepaalt wat de mogelijkheden zijn. Hij vertaalt de uitkomsten naar een eigen werkplanning. Hij legt gedurende de werkzaamheden zijn plannen en ideeën voor aan anderen om bevestigd te krijgen dat hij nog op het spoor zit zoals afgesproken met de opdrachtgever. Waar nodig stelt hij zijn plannen, ideeën en zijn werkplanning bij. B1-K1-W2: Levert een bijdrage aan het maken van een functioneel ontwerp B1-K1-W3: Maakt een technisch ontwerp B1-K1-W4: Realiseert een testomgeving De beheerder onderzoekt hoe met behulp van ICT in de vastgestelde informatie- /mediabehoefte kan worden voorzien en levert een bijdrage aan het maken van een functioneel ontwerp. Hij vertaalt de informatie- /mediabehoefte van de opdrachtgever in een ICT oplossing die aansluit op de wensen van de opdrachtgever en legt dit vast in een functioneel ontwerp. De beheerder bespreekt zijn bijdrage met de opdrachtgever/leidinggevende en past naar aanleiding daarvan waar nodig het ontwerp aan. De beheerder maakt aan de hand van het (eventueel aangeleverde) functioneel ontwerp een technisch ontwerp. Zo nodig past hij het ontwerp aan. De beheerder bekijkt welke technische mogelijkheden hij kan gebruiken om alle functies technisch in te richten. Tevens noteert hij - voor op dat moment eventueel geldende technische onmogelijkheden. Hij bespreekt dit alles met de opdrachtgever/leidinggevende en overige betrokkenen. Gericht op de mogelijke nieuw te implementeren functie(s) en op basis van het functioneel en technisch ontwerp realiseert de beheerder een testomgeving. Hij bewaakt de voortgang van zijn eigen activiteiten zodat de testresultaten conform planning opgeleverd worden. Hij voert standaardtestactiviteiten uit, waarbij hij zich richt op het leveren van kwaliteit en zuiverheid. De resultaten rapporteert hij aan de opdrachtgever en documenteert hij zorgvuldig. B1-K2: Implementeren van (onderdelen van) informatiesystemen B1-K2-W1: Levert een bijdrage De beheerder inventariseert de consequenties van een implementatie (of onderdelen aan het implementatieplan daarvan). Deze bespreekt hij met de betrokkenen, waarna hij (een deel van) het implementatieplan opstelt. In dit plan beschrijft hij de technische implementatie voor zijn (deel)werkzaamheden en adviseert hij de opdrachtgever of projectleider over mogelijke aspecten waarmee rekening gehouden moet worden zoals veranderende omstandigheden. Wanneer het implementatieplan door anderen wordt aangeleverd analyseert de beheerder dit plan en vertaalt het naar zijn deelwerkzaamheden. Tenslotte presenteert hij de opdrachtgever, leidinggevende en/of collega's over (zijn deel van) het implementatieplan ter goedkeuring. B1-K2-W2: Implementeert (een deel van) het B1-K2-W3: Evalueert de implementatie De beheerder voert de implementatie uit. Hij voert de geplande installatie- en configuratiewerkzaamheden uit. Tijdens, maar ook vooral na de installatiewerkzaamheden test hij de werking. Resultaten rapporteert hij aan de leidinggevende en de projectleider. Tenslotte zorgt de beheerder ervoor dat de implementatie wordt gedocumenteerd. De beheerder gaat aan de hand van de implementatiedocumentatie (zoals het projectplan en de testresultaten) na wat goed is gegaan bij de implementatie, maar ook waar de verbeterpunten liggen. Hij bespreekt de bevindingen binnen het projectteam. De resultaten van deze evaluatie documenteert hij in een eindrapportage. BPV gids opleidingen ICT- en mediabeheer 6

7 B1-K3: Beheren van (onderdelen van) informatiesystemen B1-K3-W1: Voorkomt De beheerder voert ter voorkoming van (ver)storingen test- en serviceactiviteiten uit en (ver)storingen in het toetst of het voldoet aan de gestelde eisen en benodigde performance en kwaliteitsnormen. Indien nodig doet de beheerder verbetervoorstellen om (ver)storingen nog beter te voorkomen. B1-K3-W2: Lokaliseert en verhelpt (ver)storingen in het B1-K3-W2: Lokaliseert en verhelpt (ver)storingen in het B1-K3-W3: Stelt procedures op t.b.v. het en bewaakt deze B1-K3-W4: Beveiligt het De beheerder ontdekt storingen, lokaliseert deze en achterhaalt de oorzaak waarbij hij gebruik maakt van de daarvoor beschikbare gegevens en documentatie. Vervolgens trekt hij conclusies en werkt hij aan het oplossen van de storing. Hij verhelpt (ver)storingen en herstelt, eventueel met een tijdelijke oplossing, de functionaliteit t.b.v. gebruikers. De beheerder documenteert de storingen en de gevonden oplossingen, zodat er een bruikbaar naslagwerk ontstaat voor gebruikers en beheerders en gebruikt deze gedocumenteerde storingsmeldingen zelf ook bij het verhelpen van (ver)storingen. Waar nodig stelt hij separate naslagwerken samen om de inhoud zo af te kunnen stemmen op de doelgroep. De oorzaak van de storing is snel achterhaald en verholpen, eventueel met een tijdelijke oplossing (workaround). De storingsdocumentatie is correct en volledig opgeleverd en de eindgebruiker is correct behandeld. De beheerder stelt beheer- en gebruiksprocedures en instructies - zoals beveiligings-, onderhouds- en back-up procedures op. Hij bewaakt de actualiteit van de procedures en instructies en formuleert zo nodig verbetervoorstellen. Wanneer hij wijzigingen doorvoert, informeert hij de collega s en gebruikers hier over. De beheerder zorgt er eveneens voor dat de verschillende soorten documentatie (systeemdocumentatie, licenties etc.) gearchiveerd wordt. Hij ziet toe op naleving van procedures en instructies. Zo nodig onderneemt hij actie. De beheerder ziet er op toe dat de integriteit en betrouwbaarheid van het (onderdeel van) het gegarandeerd is. Hij informeert betrokkenen en documenteert (digitaal) in een daarvoor bestemd systeem, de wijze waarop de beveiliging is uitgevoerd. Profieldeel P1 ICT-beheerder: P1-K1 Ondersteunen van systeemgebruikers P1-K1-W1 Behandelt en handelt De ICT-beheerder neemt incidentmeldingen in behandeling. Hij interpreteert en incidentmeldingen af analyseert de incidentmeldingen, legt relaties tussen gegevens en mogelijke oorzaken en trekt daaruit conclusies met betrekking tot de aard van de incidentmelding. Hij schat de benodigde tijd, mensen en middelen voor afhandeling van de gemelde incidenten in en prioriteert de meldingen. De ICT-beheerder komt tot oplossingen en handelt de meldingen correct en effectief af. Daarbij bewaakt hij de voortgang t.a.v. de door de organisatie opgestelde procedures en zorgt hij voor de registratie en documentatie van de incidentmeldingen. P1-K1-W2 Biedt ondersteuning bij de acceptatietest De ICT-beheerder bestudeert het testplan en voert het testplan samen met het projectteam uit. Hij zorgt ervoor dat de projectmedewerkers weten hoe zij te werk moeten gaan gedurende de acceptatietest. Ook zorgt hij ervoor dat de gebruikers weten hoe ze met het nieuwe onderdeel van het om moeten gaan. De ICTbeheerder noteert en interpreteert de bevindingen en de testresultaten, onderneemt waar nodig acties en werkt indien noodzakelijk de systeemdocumentatie bij. Hij informeert zijn opdrachtgever en/of leidinggevende naar aanleiding van de testresultaten en komt waar nodig met suggesties voor verbeteringen. P1-K2 Organiseren van een (bestaande) Servicedesk P1-K2-W1 Onderhoudt een De ICT-beheerder verzamelt via diverse bronnen informatie, analyseert gegevens van een servicedesk nieuw of gewijzigd en verwerkt de uitkomsten na verificatie in de servicedesk. Dit doet hij na overleg en afstemming met zijn leidinggevende en/of opdrachtgever. Hij controleert of de procedures/protocollen, eventueel vastgelegd in een service level agreement (sla), uitvoerbaar zijn. P1-K2-W2 Beheert een servicedesk P1-K2-W3 Stelt gebruikersinstructies op De ICT-beheerder voert de dagelijkse werkzaamheden m.b.t. de servicedesk uit. Hij bewaakt de voortgang van het afhandelen van eerste- en tweedelijns incidenten middels vastgestelde indicatoren. Daarbij houdt hij rekening met de structuur, het beleid en de doelen van de organisatie en gebruikt dit inzicht op een dusdanige wijze, dat de werkzaamheden passen binnen de organisatiestructuur en -cultuur. De ICT-beheerder interpreteert binnenkomende incidentmeldingen en handelt deze af. Ook stelt hij servicedeskrapportages op voor het management van de organisatie. De ICT-beheerder stelt gebruikersinstructies op waarin hij de werking van het systeem beschrijft. Hij bewaakt de actualiteit en formuleert zo nodig verbetervoorstellen. Wanneer hij wijzigingen in de gebruikersinstructies doorvoert, informeert hij de collega s en gebruikers hierover. De ICT-beheerder zorgt er eveneens voor dat de gebruikersinstructies gearchiveerd worden. BPV gids opleidingen ICT- en mediabeheer 7

8 Opdracht voor de leerling Naast het werk, dat een leerling uitvoert op de werkvloer, dient hij een aantal BPV eindproducten op te leveren bij de school. Er zullen twee verslagen, een beoordelingsoverzicht en een urenregistratie opgeleverd moeten worden. De leerling is daar zelf verantwoordelijk voor. De BBL leerling hoeft geen urenregistratie op te leveren. Het gaat om de volgende verslagen/overzichten: 1. Verslag Oriëntatie op de organisatie - In dit verslag beschrijft de leerling het bedrijf, waar hij voor werkt en wat zijn taken zijn. Het verslag is bedoeld als een handig hulpmiddel bij de kennismaking met het bedrijf. De leerling ontvangt een digitaal sjabloon "Oriëntatie op organisatie", waarmee hij dit verslag kan opstellen. Dit verslag dient digitaal en na twee weken vanaf de start BPV, ingeleverd te worden bij de BPV- of BBL coördinator op school. De leerling dient vóór oplevering, de inhoud van het verslag met de werkgever te bespreken i.v.m. privacy of bedrijfsgevoelige informatie. 2. Verslag Werkzaamheden - In dit verslag beschrijft de leerling per werkproces minimaal één keer zijn uitgevoerde werkzaamheden om aan te tonen, dat hij daaraan heeft gewerkt en op welke wijze hij dit heeft gedaan. Dit zal hij net zo lang herhalen, totdat het werkproces met geen enkele "Onvoldoende" of "Twijfelachtig" is beoordeeld door de werkgever. De leerling ontvangt digitaal een handleiding "Voorbeeldtaken", waarin staat beschreven hoe hij deze werkzaamheden kan uitvoeren. De leerling en de werkgever spreken bij de start van de BPV af aan welke kerntaken/werkprocessen de leerling gaat werken tijdens de BPV periode. Tijdens de beoordelingsmomenten samen met de werkgever, wordt het verslag gebruikt om de beschreven werkzaamheden te bespreken en te beoordelen. Het verslag "Werkzaamheden" dient digitaal en aan het eind van de BPV bij de BPV of BBL coördinator op school ingeleverd te worden. Werkprocessen, waar een BOL leerling tijdens zijn BPV niet aan heeft kunnen werken, worden tijdens projectopdrachten op school verder aan gewerkt. 3. Beoordelingsformulieren - De leerling wordt door de werkgever op zijn werk beoordeeld. De leerling ontvangt vóór aanvang BPV, papieren beoordelingsformulieren van de school. Per stageperiode (BOL) of per jaar (BBL) spreken de leerling en de werkgever minimaal twee beoordelingsmomenten met elkaar af: Een tussentijdse evaluatie en een eindbeoordeling. Zowel de leerling als de werkgever vullen de beoordelingsformulieren in. Mogelijke ontstane verschillen in beoordeling tussen de leerling en de werkgever kunnen besproken worden en leiden tot mogelijke feedback. De leerling is verantwoordelijk voor de planning van de beoordelingsmomenten. De beoordelingsformulieren dienen aan het eind van de BPV op papier en ondertekend, door de werkgever en leerling, ingeleverd te worden bij de BPV of BBL coördinator. 4. Urenregistratie - De leerling houdt een urenregistratie van de BPV uren bij in het schoolsysteem. Dit geldt niet voor de BBL leerling. De leerling krijgt vóór aanvang van de BPV een overzicht "BOL product oplevering", waarin uiterlijke opleveringsdata staan vermeld voor de urenregistratie per periode. BPV gids opleidingen ICT- en mediabeheer 8

9 Beoordeling De leerling zal zich tijdens de BPV moeten ontwikkelen met betrekking tot de verschilldende kerntaken en de daarbij horende werkprocessen en met betrekking tot de Algemene werknemersvaardigheden (soft skills). Leerling wordt aan het einde van elke BPV periode hierop beoordeeld. Algemene werknemersvaardigheden: Het beoordelingsformulier Algemene werknemersvaardigheden (zie bijlage) wordt gebruikt om de houding en algemene omgangsvormen van de student te beoordelen. Er staat een aantal criteria op het formulier waarop de student beoordeeld wordt, zoals samenwerking, communicatie, initiatief, afspraken en werkdruk. Uitgevoerd werk: Het beoordelingsformulier Uitgevoerd werk (zie bijlage) wordt gebruikt om het werk of de taken die de student uitgevoerd heeft te beoordelen. Het zijn die werkzaamheden die bij de opleiding en het beroep horen en die in het kwalificatiedossier staan. De criteria waarop het uitgevoerde werk beoordeeld wordt zijn werkwijze, inhoud resultaat, vorm resultaat en digitale vaardigheden. LET OP: Ontwikkelstage is het eerste stage en is bedoeld om te ontwikkelen, het kan zijn dat een leerling deze stage met een onvoldoende afsluit. Bij een eindstage moet zowel de algemene werknemersvaardigheden en de uitgevoerd werk minimaal met een voldoende afgesloten worden. De werkgever De werkgever werkt samen met de leerling op de werkvloer aan dit ontwikkelingsproces door de leerling te begeleiden en te beoordelen. Op de website van StageWerkt kan de werkgever handige tips en materialen vinden ter ondersteuning van de begeleiding De leerling heeft op papier beoordelingformulieren ontvangen van de school. Op minimaal twee momenten per BPV periode (BOL) of per jaar (BBL), wordt het functioneren beoordeeld : Een tussentijdse evaluatie en een eindbeoordeling. De werkgever en de leerling spreken samen af, wanneer deze momenten plaatsvinden. Door de tussentijdse evalutie wordt het voor de leerling mogelijk om inzicht te krijgen in zijn vaardigheden en nog belangrijker, een mogelijkheid krijgen om zich te ontwikkelen. Belangrijk is, dat de leerling op zijn werk concrete feedback van de werkgever krijgt, zoals: Waarom gaat iets goed en waarom gaat iets niet goed en wat moet de leerling dan doen om dit te verbeteren. De leerling werkt aan diverse werkprocessen tijdens zijn BPV. Per werkproces bestaat er een beoordelingsformulier, waarin de voortgang ingevuld kan worden. Als indicator van de beoordeling gebruikt de werkgever de punten in de kolom "Taken /Activiteiten". Deze taken of activiteiten kunnen beoordeeld worden met een beoordelingsniveau: Onvoldoende, Twijfelachtig, Voldoende of Goed. Op de volgende bladzijde in figuur 1 ziet u een uitgebreide beschrijving van een beoordelingsformulier voor één werkproces. De beoordelingsformulieren voor alle afgesproken werkprocessen dienen aan het einde van de BPV ingevuld te zijn. Op het voorblad van de beoordelingsformulieren vult de werkgever zijn eindbeoordeling in als totale indruk van de uitgevoerde BPV en ondertekent dit. BPV gids opleidingen ICT- en mediabeheer 9

10 De leerling De taak van de leerling in het beoordelingsproces is, dat hij er voor zorgt, dat de beoordeling uitgevoerd wordt en dat de beoordelingsformulieren zorgvuldig bewaard en beheerd blijven. Naast de werkgever vult de leerling zelf ook de beoordelingslijst in en legt dit naast de beoordeling van de werkgever en bespreekt mogelijke verschillen. Aan het einde van de BPV dient de leerling de ingevulde beoordelingsformulieren met het ondertekende voorblad in te leveren bij de BPV of BBL coördinator op school. De school De taak van de school is om de werkgever en de leerling te sturen in dit ontwikkelingsproces. Deze gids is daar een onderdeel van. De BPV periode wordt door de school als voldoende beoordeeld, wanneer de leerling de in het BPV contract vastgestelde uren bij een werkgever heeft gewerkt, de werkgeversbeoordeling en de verslagen "Oriëntatie op de organisatie"/"werkzaamheden" zijn opgeleverd. Tevens dient de BBL BPV met een voldoende door de werkgever op het beoordelingsformulier afgetekend te zijn. Voor de BOL BPV geldt, dat alleen de tweede BPV periode (beoordelend) met een voldoende door de werkgever op het beoordelingsformulier afgetekend moet zijn. BPV gids opleidingen ICT- en mediabeheer 10

11 Stappen invullen beoordelingsformulier Op de volgende paar bladzijden vindt u het beoordelingsformulier. Per competentie (meest linker kolom) en werkproces (rechter kolommen opgedeeld in 3 niveaus) kunt u het beoordelingsformulier invullen. Alle werkprocessen komen uit het kwalificatiedossier. Voordat u het beoordelingsformulier kunt gaan invullen is het handig het kwalificatiedossier door te hebben genomen. * Link: Hoe vult u het formulier in? 1. Loop per competentie na of de leerling hierop te beoordelen valt. 2. Zo ja, bekijk op welk niveau de competentie met het bijbehorende werkproces is behaald. Mocht het zo zijn dat een leerling een bepaald werkproces nog niet heeft laten zien, dan laat u dit vak leeg. 3. Schrijf het niveau in de meest rechter kolom op ( Behaald niveau ). 4. Onderaan iedere tabel vindt u een tekstveld om feedback te geven. Deze feedback is belangrijk voor het leerproces van de leerling. Vult u dat a.u.b. in. 5. Wanneer u alle van toepassing zijnde werkprocessen heeft beoordeeld, kunt u de eindbeoordelingspagina (pagina 2) invullen en toelichting geven. Beoordelingsniveau s In het begin van de BPV periode is er afgesproken aan welke werkprocessen de leerling vooral aan gaat werken. Het is zo dat de leerling in een bedrijf ook aan meerdere werkprocessen kan werken. Dit betekend dat er op de onderstaand beoordelingsformulier meerdere werkprocessen beoordeeld kunnen worden. Het kan ook voorkomen dat binnen het bedrijf bepaalde werkprocessen NIET aan de orde komen. Dan vult u niets in bij de kolom Behaald niveau. Mocht het zo zijn dat de leerling een werkproces onvoldoende heeft, vult u in Onvoldoende in de kolom Behaald niveau. Hieronder vindt u een opsomming van de te kiezen niveaus. Per niveau wordt aangegeven of het voldoende is, goed of uitstekend. Niet gehaald = Onvoldoende - Niveau 1 = Voldoende - Niveau 2 = Goed - Niveau 3 = Uitstekend Zie voorbeeld hieronder met een deels ingevuld beoordelingsformulier:

12 Aandachtspunten 1. De leerling kan alleen starten met de BPV, indien de BPV overeenkomst ondertekend en ontvangen is door de school. 2. De leerling zorgt voor geheimhouding van hetgeen hem/haar tijdens zijn/haar BPV periode wordt toevertrouwd, bekend wordt of waarvan hij/zij het vertrouwelijk karakter moet bewaren. 3. Tijdens de BPV periode zijn de schoolvakanties voor de leerling niet van toepassing. De leerling plant vrije dagen in overleg met de werkgever. 4. De leerling ziet er representatief uit. De leerling overlegt met de werkgever wat de dress-code is voor de functie. 5. Bij ziekte volgt de leerling de bedrijfsprocedures. De BOL leerling licht tevens de school in. 6. De leerling geeft invulling aan de, in het BPV contract, vastgestelde uren. Bij langdurige afwezigheid binnen de BPV periode kan de BPV verlengd worden of opnieuw worden gedaan. 7. De leerling dient zich te allen tijde te kunnen identificeren. 8. De leerling verantwoordt zijn gewerkte BPV uren aan school d.m.v. urenregistratiesysteem. Dit geldt niet voor de BBL leerling. 9. De leerling houdt zich aan de regels en procedures van het bedrijf. 10. De leerling en de werkgever spreken bij de start van de BPV af aan welke werkprocessen de leerling kan werken. 11. De leerling beschrijft in het verslag per werkproces zijn uitgevoerde werkzaamheden. 12. De leerling neemt verantwoordelijkheid voor het inplannen van de beoordelingsmomenten met de werkgever. 13. Ook vult de leerling een eigen beoordeling in van zijn uitgevoerde werkzaamheden. 14. Alleen beschreven werkzaamheden in het verslag Werkzaamheden kunnen beoordeeld worden. 15. Werkzaamheden met betrekking tot een werkproces blijft de leerling net zolang uitvoeren en beschrijven in het verslag Werkzaamheden, totdat het werkproces minimaal met een voldoende is beoordeeld. 16. De tweede BOL BPV en de BBL BPV zal minimaal met een voldoende op het beoordelingsformulier door de werkgever afgetekend dienen te worden. 17. Wanneer de tweede BOL BPV of BBL BPV onvoldoende wordt beoordeeld door de werkgever op het beoordelingsformulier, zal er in overleg tussen de leerling en de school gekeken worden naar een extra opdracht. BPV gids opleidingen ICT- en mediabeheer 12

13 Contact Rijn IJssel, Techniek & ICT Velperweg BG Arnhem Telefoon: (026) www : BPV / BBL Coördinator : Dhr. B. Akkurt b.akkurt@rijnijssel.nl Telefoon : Coördineert de de BPV voor de BOL en BBL leerlingen en bezoekt de BPV praktijkbegeleiders. Leerling-Administratie : Mw. Y. de Bruijn-Muijres y.bruijn@rijnijssel.nl Telefoon : Beheert de administratieve zaken zoals aanmelding en contracten. Teamleider : Dhr. M. Billum m.billum@rijnijssel.nl Telefoon : Overige algemene zaken. BPV gids opleidingen ICT- en mediabeheer 13