Veelgestelde vragen - digitale telefonie van ACN. Algemeen
|
|
- Jasper Smet
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Veelgestelde vragen - digitale telefonie van ACN Algemeen 1. Wat heb ik nodig om gebruik te kunnen maken van digitale telefonie van ACN? U heeft het volgende nodig om gebruik te kunnen maken van deze innovatieve service: - Een creditcard voor de oorspronkelijke bestelling. - Een snelle internetverbinding, kabel of ADSL, met een minimale uploadsnelheid van 128 Kbps (256 Kbps aanbevolen). 2. Hoe kan ik de uploadsnelheid van mijn internetverbinding controleren? U kunt de uploadsnelheid van uw internetverbinding controleren door naar de volgende link te gaan: Voer in het veld Input your VoIP telephone number eenvoudigweg uw huidige vaste telefoonnummer en klik op TEST om uw daadwerkelijke uploadsnelheid te bepalen. U kunt de uploadsnelheid tevens bepalen door uw overeenkomst met uw internetaanbieder te controleren. Houdt u er rekening mee dat de aangegeven snelheid de maximale uploadsnelheid is en niet de eigenlijke snelheid. 3. Voor mijn snelle internetverbinding geldt een beperkt verbruik. Hoeveel van mijn toegestane maandelijkse downloadhoeveelheid verbruikt de ACN beeldtelefoon? Als u 7 uur lang per maand de ACN beeldtelefoon gebruikt voor beeldtelefonie tegen de aanbevolen uploadsnelheid van 256 Kpbs, dan verbruikt u 1 GB van uw toegestane downloadhoeveelheid. Bellen met uw ACN beeldtelefoon naar vaste of mobiele toestellen voor 34 uur per maand staat eveneens gelijk aan een verbruik van 1 GB. Houdt u er rekening mee dat dit is gebaseerd op úw verbruik en dat inkomende gesprekken, al dan niet met beeld, niet zijn inbegrepen. Deze tellen namelijk ook mee. Voor de meeste snelle internetverbindingen met een beperkt verbruik is 5 GB tot 50 GB per maand toegestaan. Voor de meeste mensen, die de ACN beeldtelefoon op een normale manier gebruiken, valt dit dan ook binnen hun maandelijkse toegestane downloadhoeveelheid. 4. Ondersteunt digitale telefonie van ACN faxen en alarmsystemen? Digitale telefonie van ACN biedt audio- en videocommunicatie. Faxen worden momenteel niet ondersteund. Andere diensten zoals alarmsystemen worden niet ondersteund. 5. Heeft digitale telefonie van ACN invloed op mijn internetverbinding als ik mijn computer gebruik? U kunt bellen en gebeld worden terwijl u uw computer voor internet gebruikt, zonder dat uw upload- of downloadsnelheid wordt beïnvloed. Wel zult u merken dat de snelheid gedurende videogesprekken afneemt. ACN gebruikt geavanceerde audiocompressietechnieken om het gegevensverkeer dat ontstaat door gesprekken te minimaliseren en de beschikbare bandbreedte voor uw overige internetverkeer te maximaliseren. 6. Indien ik al een beeldtelefoon heb van een ander merk, kan ik deze dan gebruiken met digitale telefonie van ACN? Nee.
2 Bestellen van digitale telefonie van ACN 7. Hoe plaats ik een bestelling? U kunt eenvoudig een bestelling plaatsen door middel van ons speciale webportaal: Klik eenvoudigweg op de knop Bestel nu op de startpagina. Houdt u er rekening mee dat u aan het begin van het bestelproces het Team-ID van uw Onafhankelijk Vertegenwoordiger van ACN dient in te voeren. 8. Is het online plaatsen van een bestelling veilig? Ja, ons webportaal is beveiligd met een SSL-certificaat. Dit certificaat biedt het hoogste niveau van beveiliging voor uw persoonlijke en betaalgegevens. 9. Kan ik digitale telefonie bestellen zonder beeldtelefoon, of alleen een beeldtelefoon zonder de service? Nee. 10. Kan ik twee beeldtelefoons bestellen bij mijn digitale telefonie van ACN? Nee, digitale telefonie van ACN werkt met één beeldtelefoon. Als u twee beeldtelefoons wenst, zult u twee bestellingen dienen te plaatsen voor digitale telefonie van ACN. Houdt u er rekening mee dat het niet mogelijk is om hetzelfde nummer te hebben voor meer dan één service. 11. Kan ik mijn eigen nieuwe nummer kiezen? Nee, er zal een nummer worden toegewezen voor iedere digitale telefoondienst van ACN die u bestelt. 12. Als ik een nieuw nummer wil, waarom moet ik dan toch mijn huidige vaste telefoonnummer gedurende het bestelproces invoeren? Aan de hand van uw huidige vaste telefoonnummer wordt bepaald of digitale telefonie van ACN op uw adres beschikbaar is en zijn wij in staat u een nieuw nummer toe te wijzen dat overeenkomt met uw locatie. Dit is belangrijk voor nooddiensten zodat zij u nog steeds kunnen vinden, mocht u hun hulp nodig hebben. 13. Kan ik mijn huidige telefoonnummer behouden? Ja. Hoewel u uw huidige vaste telefoonnummer niet kunt overzetten (porteren) naar digitale telefonie van ACN, dient u uw nummer niet te deactiveren. Hiermee annuleert u namelijk uw vastelijnabonnement, wat gevolgen kan hebben voor uw ADSL-service. Daarnaast zal het niet annuleren van uw nummer betekenen dat uw huidige telefoondienst actief blijft en u bereikbaar blijft voor mensen die u bellen. 14. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling is verwerkt? Nadat u het onlineregistratieproces heeft voltooid, ontvangt u uw beeldtelefoon van ACN binnen vier tot zes werkdagen. 15. Hoe weet ik wanneer digitale telefonie van ACN is geactiveerd? Er zal een worden gestuurd naar het adres dat u heeft opgegeven bij het plaatsen van de bestelling. Installatie & instellingen 16. Hoe installeer ik de beeldtelefoon? Raadpleeg hiervoor de korte installatiehandleiding in het gedeelte Klantenservice op Deze handleiding wordt tevens meegeleverd bij uw beeldtelefoon. 17. Heb ik een router nodig? U heeft niet per se een router nodig. U kunt de beeldtelefoon van ACN aansluiten tussen uw modem en uw computer. Raadpleeg hiervoor de korte installatiehandleiding in het gedeelte Klantenservice op Deze handleiding wordt tevens meegeleverd bij uw beeldtelefoon.
3 18. Kan ik meer dan één ACN beeldtelefoon aansluiten op hetzelfde telefoonnummer? In tegenstelling tot normale telefoons kunt u niet meer dan één beeldtelefoon aansluiten op hetzelfde telefoonnummer. U kunt wel meerdere beeldtelefoons op dezelfde locatie hebben met verschillende nummers op één account. 19. Kan ik gegevenskaarten (vooraf betaalde kaarten voor internettoegang) of Wi-Fi gebruiken voor het bedienen van de beeldtelefoon? Het gebruik van gegevenskaarten of Wi-Fi voor bediening van uw beeldtelefoon wordt ten zeerste afgeraden. Niet alleen kan hierdoor uw beeldtelefoon beschadigd raken, maar tevens voorziet de bandbreedte die door een gegevenskaart of Wi-Fi wordt meegeleverd, niet altijd in een ononderbroken signaal, waardoor de kwaliteit en functionaliteit merkbaar verslechtert. Daarnaast kan ACN geen technische hulp bieden wanneer de beeldtelefoon met een gegevenskaart of Wi-Fi wordt gebruikt. 20. Hoe kan ik de standaardtaalinstellingen voor het beeldscherm van mijn beeldtelefoon wijzigen? Ga als volgt te werk om de standaardtaalinstellingen voor het beeldscherm aan te passen: 1. Druk op de menuknop van uw beeldtelefoon en selecteer Settings (Instellingen). 2. Selecteer System Settings (Systeeminstellingen). 3. Selecteer Display (Beeldscherm) en scroll omlaag naar Language (taal). 4. Selecteer de gewenste taal. 5. Druk opnieuw op Menu en bevestig de taalwijziging door Ja te kiezen. 21. Kan ik meerdere telefoons gebruiken met digitale telefonie van ACN? Ja, het is mogelijk meerdere analoge telefoons aan te sluiten op de telefoonpoort van de beeldtelefoon. Vele van onze klanten gebruiken een draadloze telefoon met een basisstation en extra telefoons. Het basisstation van de draadloze telefoon kan direct worden aangesloten op de telefoonpoort van uw ACN beeldtelefoon. De extra telefoons zelf kunnen overal in huis worden gebruikt. U kunt ook een connector aanschaffen om het aantal telefoonpoorten uit te breiden en deze aansluiten op de telefoonpoort van de ACN beeldtelefoon. Hierdoor kunt u meerdere telefoons gebruiken met digitale telefonie van ACN. 22. Als ik meerdere telefoons gebruik voor digitale telefonie van ACN, zullen alle telefoons dan overgaan? Ja, alle telefoons die aangesloten zijn via uw beeldtelefoon zullen overgaan en kunnen worden opgenomen. Gebruikmaken van digitale telefonie van ACN 23. Hoe plaats ik een oproep met de beeldtelefoon? Een oproep plaatsen met de beeldtelefoon is eenvoudig. Of u nu gewoon belt of met beeld, u hoeft alleen maar de hoorn van de haak te nemen, een nummer te kiezen en op de groene knop te drukken rechtsonder op uw beeldtelefoon. 24. Kan ik een oproep plaatsen direct nadat ik de beeldtelefoon geïnstalleerd heb? het kan ongeveer 8 minuten duren voordat uw beeldtelefoon gereed is voor gebruik. Het systeem gebruikt deze tijd om de software bij te werken en aansluiting te maken met de digitale telefoondienst van ACN. Op het lcd-scherm wordt de status van de procedure weergegeven. Als de procedure voltooid is, gaat het groene registratielampje branden. Het is belangrijk dit proces niet te onderbreken totdat het is voltooid, anders is de update van de software onvolledig en kan de beeldtelefoon beschadigd raken.
4 25. Kan ik de beeldtelefoon uitschakelen door eenvoudigweg de aan/uit-schakelaar te gebruiken? Om er zeker van te zijn dat alle updates succesvol worden geïnstalleerd, dient u het volgende te doen voordat u het apparaat uitzet met de aan/uit-schakelaar: 1. Houd de Caps -toets ongeveer 5 seconden ingedrukt. Het registratielampje zal gaan knipperen. 2. Er zal een boodschap verschijnen op het lcd-scherm dat de beeldtelefoon uitgezet mag worden. U kunt nu de stroom uitschakelen door middel van de aan/uit-schakelaar. 26. Wat gebeurt er als ik iemand bel die geen beeldtelefoon heeft? Uw beeldtelefoon functioneert als een standaardtelefoon. U kunt dan ook gewoon bellen en gebeld worden via nummers die niet verbonden zijn met een beeldtelefoon. 27. Kan ik mijn computer gebruiken terwijl de telefoonverbinding wordt gebruikt? Ja. Onze service gebruikt uw internetverbinding, niet uw computer. Mocht u een lagere beeldkwaliteit ervaren, dan kunt u de kwaliteit proberen te verbeteren door op het moment dat u een beeldgesprek voert, niet uw computer te gebruiken voor internet. 28. Hoe weet ik of de dienst niet beschikbaar is? U kunt controleren of de service actief is door het registratielampje op de beeldtelefoon te controleren. Als het lampje brandt en u kunt nog steeds niet bellen of gebeld worden, schakel het toestel dan uit en weer aan, wacht totdat het registratielampje brandt en probeer dan opnieuw te bellen en gebeld te worden (gebruik meer dan één nummer om te bellen). U dient ook te controleren of de beeldtelefoon op de juiste wijze is geïnstalleerd en of de kabels goed zijn aangesloten. Functies 29. Is er een voic service? Ja. Digitale telefonie van ACN biedt alle standaardfunctionaliteiten inclusief voic . Maar waarom zou u een boodschap inspreken als u een videobericht kunt achterlaten? Digitale telefonie van ACN met beeldtelefoon maakt het mogelijk om videoberichten te sturen en te ontvangen. Raadpleeg voor meer informatie de Handleiding voor videobegroeting en video-/voic in het gedeelte Klantenservice op Biedt digitale telefonie van ACN ook nummerblokkering? Ja. U kunt info- en servicenummers laten blokkeren door contact op te nemen met de klantenservice van ACN. 31. Biedt digitale telefonie van ACN de standaardfunctionaliteiten zoals wisselgesprek, nummerweergave en doorschakelen? Ja. Digitale telefonie van ACN biedt alle standaardfunctionaliteiten zoals: - Gesprek in de wachtstand - Nummerweergave - Doorschakelen - Wisselgesprek - Drieweggesprek (telefonische conferentie) - Voic - Herhaling van het laatst gekozen nummer - Versneld kiezen 32. Hoe stel ik Versneld kiezen in? Om Versneld kiezen in te stellen voert u *74 in, gevolgd door een code voor versneld kiezen (eencijferig nummer). Toets daarna het telefoonnummer in dat u voor deze code wilt gebruiken en druk op #. Om het nummer te bellen voert u de corresponderende eencijferige code in en drukt u op #.
5 33. Wat zijn de extra functionaliteiten? U beschikt over de volgende extra functionaliteiten: - Digitaal fotolijstje - Video- en audio-output u kunt uw beeldtelefoon aansluiten op een lcd-scherm en externe speakers. - Videobegroeting neem uw eigen videobericht op voor wanneer u de telefoon niet kunt aannemen. - Videomail Raadpleeg voor meer informatie de Handleiding voor videobegroeting en video- /voic in het gedeelte Klantenservice op Wat zijn de voordelen van de ACN-2-ACN functionaliteit? De ACN-2-ACN functionaliteit biedt u de mogelijkheid zonder extra kosten onbeperkt te bellen, inclusief beeldgesprekken, met andere klanten van digitale telefonie van ACN, wereldwijd. Dit fantastische voordeel is inbegrepen in de maandelijkse bijdrage voor de dienst. Facturering en betaling 35. Moet ik extra betalen voor het plaatsen of ontvangen van een beeldgesprek? Nee. 36. Factureert ACN elektronisch of op papier? ACN biedt elektronische facturering. Zodra uw maandelijkse factuur beschikbaar is, wordt u per op de hoogte gebracht. Via een link kunt u uw factuur dan online bekijken. 37. Welke factuursoorten worden geboden? U kunt een van de volgende factuursoorten kiezen bij het plaatsen van uw bestelling: - Gespecificeerd - alle gesprekken worden weergegeven, inclusief tijd, duur en het gebelde nummer. - Niet gespecificeerd 38. Kan ik een beeldtelefoon huren? Nee, maar we bieden twee flexibele betaalopties. U kunt ervoor kiezen uw beeldtelefoon van ACN vooraf te betalen en een korting te krijgen op de maandelijkse kosten voor de dienst. U kunt ook kiezen voor een korting op de betaling van de ACN beeldtelefoon vooraf. In dat geval betaalt u de maandelijkse abonnementskosten het eerste jaar volledig. 39. Welke betaalmethode kan ik gebruiken voor de maandelijkse abonnementskosten? Betaling van de maandelijkse abonnementskosten kan plaatsvinden per creditcard of via domiciliëring. 40. Geldt er een bindende periode voor digitale telefonie van ACN? Ja, hiervoor geldt een bindende periode van 12 maanden. Uw ACN-account 41. Hoe kan ik mijn accountgegevens wijzigen en mijn serviceopties beheren? Neem contact op met de klantenservice van ACN voor alle wijzigingen en voor het beheer van de volgende serviceopties:
6 - Activeren van nummerweergave, weigering verborgen nummers, wisselgesprek en nummerblokkering - Activeren en beheren van opties voor doorschakelen 42. Hoe neem ik contact op met de klantenservice van ACN? U kunt contact opnemen met de klantenservice van ACN (maandag t/m vrijdag: 08:30-19:00 uur) via een van onderstaande nummers: Franstalige klanten Nederlandstalige klanten
Digitale telefonie van ACN. Algemeen
Digitale telefonie van ACN Algemeen 1. Wat heb ik nodig om gebruik te kunnen maken van digitale telefonie van ACN? Klanten hebben zowel een breedbandinternetverbinding nodig met een minimale beschikbare
Nadere informatieDigitale telefonie van ACN. Algemeen
Digitale telefonie van ACN Algemeen 1. Wat heb ik nodig om gebruik te kunnen maken van digitale telefonie van ACN? Klanten hebben zowel een breedbandinternetverbinding nodig met een minimale beschikbare
Nadere informatieDigitale telefonie van ACN. Algemeen
Digitale telefonie van ACN Algemeen 1. Wat heb ik nodig om gebruik te kunnen maken van digitale telefonie van ACN? Klanten hebben zowel een breedbandinternetverbinding nodig met een minimale beschikbare
Nadere informatieHANDLEIDING DIGITALE TELEFONIE VAN ACN
HANDLEIDING DIGITALE TELEFONIE VAN ACN Het gebruik van uw telefoonadapter en bellen vanuit huis Algemene richtlijnen 1. Wat heb ik nodig voordat ik gebruik kan maken van digitale telefonie van ACN? Klanten
Nadere informatie3. Worden alle oproepen geleid via ACN? Als u kiest voor het vastelijnabonnement met CPS worden alle oproepen geleid via ACN.
ACN & Carrier pre-selectie 1. Wat is CPS (Carrier Pre-Selection; pre-selectie op de carrier van ACN)? Klanten kunnen een alternatieve aanbieder kiezen zonder dat ze een ander telefoonnummer krijgen, een
Nadere informatieInternet en Bellen met Interactieve TV van KPN VEELGESTELDE VRAGEN
Internet en Bellen met Interactieve TV van KPN VEELGESTELDE VRAGEN 1 Inhoud Vereisten en opties... 3 Producten en diensten... 6 Prijzen en betalingen... 10 Levering en installatie... 12 Overige vragen...
Nadere informatieGedurende de bestelprocedure wordt gecontroleerd of de klant een verbinding heeft op haar/zijn serviceadres.
ACN Internetpakket 1. Vereisten voor het bestellen van het ACN Internetpakket. Ten eerste dient u te controleren of er een ISRA-punt aanwezig is; de vier meest voorkomende ISRApunten zijn hieronder afgebeeld:
Nadere informatieInstallatiehandleiding. Optibel telefonie
Installatiehandleiding Optibel telefonie Optibel adapter Sipura 2000 Inhoudsopgave 1 Het Optibel pakket 2 2 De Optibel adapter aansluiten 2 3 Vragen over uw aansluiting 5 4 Probleemwijzer 6 5 Mijn Optibel
Nadere informatieHandleiding Telefonie Kabel Noord
Handleiding A5:Opmaak 1 10-03-11 20:08 Pagina 1 Handleiding Telefonie Kabel Noord Handleiding A5:Opmaak 1 10-03-11 20:08 Pagina 2 INHOUD Algemeen 3-4 Voicemail 5-6 Doorschakelen 6 Nummerherhaling 6 Dubbelgesprek
Nadere informatieHandleiding Telefonie
Handleiding Telefonie Bij 3in1 van SKP kunt u gebruikmaken van (digitale) telefonie. Indien u bij uw aanmelding heeft aangegeven dat uw nummer overgenomen (geporteerd) moet worden van uw oude provider,
Nadere informatieHandleiding Telefonie op glasvezel
Handleiding Telefonie op glasvezel Algemeen Bellen via Kabelnoord is eenvoudig Bellen via Kabelnoord is niet alleen voordelig, het betekent ook gemak. U kunt gebruik maken van diverse gratis telefoniefuncties,
Nadere informatieHandleiding Telefonie
Handleiding Telefonie Welkom Van harte welkom bij Telefonie van Ziggo. Met deze gebruikershandleiding leggen wij u stap voor stap de handige extra diensten van telefonie van Ziggo uit. Wij adviseren u
Nadere informatieHandleiding Telefonie
Handleiding Telefonie Welkom Van harte welkom bij Telefonie van Ziggo. Met deze gebruikershandleiding leggen wij u stap voor stap de handige extra diensten van telefonie van Ziggo uit. Wij adviseren u
Nadere informatieInstallatiehandleiding Internet en bellen
Installatiehandleiding Internet en bellen Dat is handig. Het wordt stap voor stap uitgelegd. Ik kijk vooruit. Ondanks alle aan deze handleiding bestede zorg kan Caiway geen aansprakelijkheid aanvaarden
Nadere informatieHandleiding. ZeelandNet Digitale Telefonie
Handleiding ZeelandNet Digitale Telefonie Let op: Om de genoemde diensten te activeren, dient uw telefoontoestel in de toonstand te staan. U kunt dit zien aan de stand van de schakelaar op de zij- of onderkant
Nadere informatieHandleiding Telefonie
Handleiding Telefonie INHOUD Algemeen 3-4 Voicemail 5-6 Doorschakelen 6 6 Nummerherhaling 6 6 Dubbelgesprek 7-8 Nummerherkenning 8 8 Nummerweergave 8-9 Nummerblokkering 9 -- 10 10 Weigeren anonieme bellers
Nadere informatieInstallatiehandleiding. Internet en bellen
Installatiehandleiding Internet en bellen Welkom bij Caiway Hartelijk dank voor uw keuze voor het installatiepakket internet en telefonie van Caiway. Aan de hand van eenvoudige stappen kunt u zelf de onderdelen
Nadere informatieMobielinBedrijf. Alle zakelijke telefonie op één toestel. Verkorte Handleiding
MobielinBedrijf Alle zakelijke telefonie op één toestel Verkorte Handleiding MobielinBedrijf van KPN Met MobielinBedrijf beschikt uw mobiele telefoon over de belangrijkste functies van een vaste telefoon.
Nadere informatieDienstbeschrijving IP One Dash app
Dienstbeschrijving IP One Dash app Auteur: Marketing Datum: 05-08-2015 Versie: 1.0 Aantal bladen: 10 Nummer: 1054 2 P a g i n a Inhoud 1 Algemeen... 4 1.1 Wat is de Dash app... 4 1.2 Inloggen... 4 1.3
Nadere informatieInstallatiehandleiding CAI. Datum: 07-09-2012
Installatiehandleiding CAI Datum: 07-09-2012 Inhoudsopgave Inhoud installatiepakket Solcon Internet en Telefonie...3 STAP 1 Sluit uw router aan... 4 STAP 2 Sluit uw computer aan... 4 STAP 3 Sluit uw telefoontoestel
Nadere informatieTiptel IP 280 / 282 / 284 / 286 Sabra-Systems Nederlandstalige verkorte handleiding
Tiptel IP 280 / 282 / 284 / 286 Sabra-Systems Nederlandstalige verkorte handleiding Sabra-Systems info@sabra-systems.nl www.sabra-systems.nl Tel: 0342-422255 Welkom Middels deze handleiding willen wij
Nadere informatieCallVoip Telefonie configuratie Samsung SoHo
CallVoip Telefonie configuratie Samsung SoHo CallVoip Telefonie configuratie Samsung SoHo... 1 Samsung SoHo telefooncentrale voor VoIP en vaste telefonie... 2 Op de Samsung inloggen... 3 De Samsung SoHo
Nadere informatieHIPPER Gebruikershandleiding
HIPPER Gebruikershandleiding Inhoudsopgave 1 Installatie... 1 2 Configuratie... 1 3 Instellingen bereikbaarheid... 2 3.1 Niet storen (oftewel Do not Disturb)... 2 3.2 Doorschakelen... 3 3.2.1 Altijd Doorschakelen...
Nadere informatieaê~~çäçòé=rsnm=fm=ab`qjíéäéñççå
jáíéä aê~~çäçòé=rsnm=fm=ab`qjíéäéñççå De draadloze Mitel 5610-telefoon en IP DECT-standaard bieden functies voor de verwerking van 3300 ICP SIP-oproepen op een draadloos toestel De IP DECT-standaard biedt
Nadere informatieSmartHome Huiscentrale
installatiehandleiding SmartHome Huiscentrale Vervanging voor Egardia Huiscentrale (model GATE-01) INSTALLATIEHANDLEIDING SMARTHOME HUISCENTRALE Website Egardia www.egardia.com Klantenservice Meer informatie
Nadere informatieSmartHome Huiscentrale
installatiehandleiding SmartHome Huiscentrale Vervanging voor WoonVeilig Huiscentrale (model WV-1716) INSTALLATIEHANDLEIDING SMARTHOME HUISCENTRALE Website WoonVeilig www.woonveilig.nl Klantenservice Meer
Nadere informatieADSL Technicolor TG789. Datum: 07-09-2012
ADSL Technicolor TG789 Datum: 07-09-2012 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 1. Inhoud installatiepakket... 3 2 Installeren ADSL via Solcon... 4 2.1 Installatie... 4 2.1.1 Modem aansluiten... 4 2.1.2 Internet
Nadere informatieTELEFONIE. Installatiehandleiding
TELEFONIE Installatiehandleiding Introductie Inhoudsopgave 1 2 3 4 #1 4 Bellen en gebeld worden 6 Aanvullende diensten 10 3.1 Voicemail 11 3.2 Uitgaande nummerweergave instellen 15 3.3 Blokkeren van uitgaande
Nadere informatieHandleiding DELTA Digitale Telefonie
Handleiding DELTA Digitale Telefonie delta.nl INHOUDSOPGAVE. Algemeen 3 2. Telefoniefuncties 5 2.. Voicemail 5 2.2. Doorschakelen 7 2.3. Anonieme gesprekken 8 2.4. Nummerweergave 9 2.5. Nummerherkenning
Nadere informatieISDN. Extern doorverbinden/oproep omleiden. Versie 1.00
ISDN Extern doorverbinden/oproep omleiden Versie 1.00 Inhoud OPROEP OMLEIDEN EXTERN 3 Via het ISDN netwerk...3 Via de OfficeServ SOHO....6 Werken met groepen...7 OPROEP DOORVERBINDEN EXTERN 10 2 SAMSUNG
Nadere informatieHandleiding ZeelandNet Digitale Telefonie
Handleiding ZeelandNet Digitale Telefonie Inhoudsopgave Algemeen... 2 Telefoniefuncties Voicemail... 4 Doorschakelen... 7 Wisselgesprek... 8 Nummerweergave... 10 Nummerherkenning...11 Nummerblokkering...12
Nadere informatieVoIP via Online Pro: De voordelen op een rij
Inge Heuvel - van Schaijck --- Online Van: Maarten Heuvel - Online Verzonden: donderdag 22 oktober 2015 16:32 Aan: Online Groep Onderwerp: Online Pro Update 2015.0.0.125: Nieuwe
Nadere informatieToestelhandleiding IP Businessmanager
Toestelhandleiding IP Businessmanager Inhoudsopgave 1 1 Inleiding 2 2 Functionaliteiten en faciliteiten 3 2.1 Inloggen 3 2.2 Uitloggen 3 2.3 Bellen 3 2.4 Doorschakelen (Follow me) 4 2.4.1 Onvoorwaardelijke
Nadere informatieDienstbeschrijving Mobiel bellen en Internet. Een dienst van KPN ÉÉN
Dienstbeschrijving Mobiel bellen en Internet Een dienst van KPN ÉÉN Versie : 1.0 Datum : 12 april 2016 Inhoud 1 Dit is Mobiel bellen en Internet 3 2 Specificaties en bijzonderheden 4 Bijlage A: Specificaties
Nadere informatieHandleiding zelfserviceportal Mijn SKP
Handleiding zelfserviceportal Mijn SKP Via de portal Mijn SKP bieden wij u de mogelijkheid om zelf als abonnee uw gegevens, e-mailadressen en telefonie-instellingen te beheren. Ook is het mogelijk uw gesprekskosten
Nadere informatiehandleiding siemens gigaset C610
handleiding siemens gigaset C610 Maak uw Siemens C610 gebruiksklaar met de inloggegevens die u heeft ontvangen van Belcentrale. En ontdek de vele functies die dit toestel biedt. inhoudsopgave / 3 inleiding
Nadere informatieGebruikershandleiding Polycom IP321 en IP331
Gebruikershandleiding Polycom IP321 en IP331 1 Inhoudsopgave 1. 2. 3. Installatie Gebruik van uw toestel Problemen oplossen Basis IP321 en IP331 telefoon Voeding (24Volt, 500mA) Ethernet kabel Telefoonhoorn
Nadere informatieHandleiding SKP 3in1 Telefonie
Handleiding SKP 3in1 Telefonie Bij 3in1 van SKP kunt gebruikmaken van digitale telefonie. Indien u bij uw aanmelding heeft aangegeven dat uw nummer overgenomen (geporteerd) moet worden van uw oude provider,
Nadere informatieHandleiding Telefonie
Handleiding Telefonie Algemeen Bellen via Kabelnoord is eenvoudig Bellen via Kabelnoord is niet alleen voordelig, het betekent ook gemak. U kunt gebruik maken van diverse gratis telefoniefuncties, zoals
Nadere informatiex-lite 5.0 De X-lite 5.0 is een softphone die u kunt installeren op uw PC. De software is prima te gebruiken om uw testaccount van Belcentrale op uit
x-lite 5.0 De X-lite 5.0 is een softphone die u kunt installeren op uw PC. De software is prima te gebruiken om uw testaccount van Belcentrale op uit te proberen of voor thuisgebruik. Configureren Download
Nadere informatieHandleiding zelfserviceportal Mijn SKP
Handleiding zelfserviceportal Mijn SKP Via de portal Mijn SKP heeft u de mogelijkheid om zelf uw abonneegegevens te beheren. Ook kunt u tvpluspakketten aan- en uitzetten. SKP 3in1- en internetabonnees
Nadere informatiehandleiding gigaset N300A + C610H
handleiding gigaset N300A + C610H Maak uw gigaset gebruiksklaar met de inloggegevens die u heeft ontvangen van Belcentrale. En ontdek de vele functies die dit toestel biedt. inhoudsopgave / 3 inleiding
Nadere informatieHandleiding VoiceMail
Handleiding VoiceMail 1 VoiceMail in twee stappen Stap 1 VoiceMail aanzetten 1.1. Om VoiceMail aan te zetten toetst u * 61*0842333#. Op sommige telefoontoestellen kan dit ook door een aparte VoiceMail
Nadere informatieHANDLEIDING ACTIVEREN INTERNET EN TELEFONIE
HANDLEIDING ACTIVEREN INTERNET EN TELEFONIE ACTIVEREN In deze handleiding worden de laatste stappen, voordat u het modem en telefonie in gebruik neemt, behandeld. U kunt nu verbinding maken met het internet.
Nadere informatieHeldertelecom.nl. Dash-app
Heldertelecom.nl Dash-app Inhoud 1 Algemeen 1.1 Wat is de Dash-app 1.2 Voor welke mobiele toestellen is de Dash-app beschikbaar? 1.3 Is de Dash-app ook te gebruiken op een tablet zoals een ipad? 1.4 Wat
Nadere informatieHandleiding Aansluiten Glasvezel CBizz
Handleiding Aansluiten Glasvezel CBizz Handleiding Aansluiten Glasvezel CBizz v1.8 Pagina 1 van 16 Inhoudsopgave 1. Controleer de inhoud van het installatiepakket... 3 2. Bepaal waar de glasvezelaansluiting
Nadere informatieDELTA Veilig Wonen. Gebruikershandleiding Registratie
DELTA Veilig Wonen Gebruikershandleiding Registratie Inhoudsopgave 1. Inloggen met uw DELTA account... 4 Maak uw DELTA account aan... 4 Koppel uw gegevens... 5 2. Welkom bij DELTA Veilig Wonen... 6 3.
Nadere informatieWorkshop HIPPER, IAM en HIPINLite
Workshop HIPPER, IAM en HIPINLite Document: Workshop HIPPER, IAM en HIPINLite Datum: 31-3-2017 Versie: 2.0 Auteur: Ingrid de Bont Inhoudsopgave 1 Introductie... 4 2 HIPPER... 5 2.1 Hoe zorg ik ervoor dat
Nadere informatieFlexMobile Veelgestelde vragen door klanten
Maart 2013 FlexMobile Veelgestelde vragen door klanten Wat is FlexMobile? FlexMobile is een App voor op je iphone waarmee je via gntel voordelig belt. Alle gesprekken die je met de FlexMobile App start,
Nadere informatieInstallatiehandleiding Internet en bellen
Installatiehandleiding Internet en bellen Dat is handig. Het wordt stap voor stap uitgelegd. Ik kijk vooruit. Ondanks alle aan deze handleiding bestede zorg kan Caiway geen aansprakelijkheid aanvaarden
Nadere informatieVAMO. Handleiding. Copyright RoutIT 2014 www.routit.nl info@routit.nl
VAMO Handleiding 1 Document historie Versie Toelichting Auteur Datum 1.0 Initiële versie RoutIT B.V. 03-03-2014 1.1 Aanpassingen voor identiteitswijziging (HIPPER) RoutIT B.V. 05-06-2014 2 1. Inhoud 1.
Nadere informatieInternet en Bellen met Interactieve TV van KPN FACTURATIE, BETALINGEN EN BEHEER VAN UW ACCOUNT
Internet en Bellen met Interactieve TV van KPN FACTURATIE, BETALINGEN EN BEHEER VAN UW ACCOUNT Inhoud Facturatie... 3 Betalingen... 5 Beheer van uw Account... 6 Verhuizing... 7 2 Facturatie Hoe kan ik
Nadere informatieWelkom bij Teleservice Connect Mobile
Welkom bij Teleservice Connect Mobile Inhoud Welkom bij Teleservice Connect Mobile Welkom bij Teleservice Connect Mobile 3 Buitenland 10 2 Met 4 stappen klaar voor gebruik Snel starten Over voicemail 4
Nadere informatieACN Energy in samenwerking met energiedirect.nl. Overstappen naar energiedirect.nl
ACN Energy in samenwerking met energiedirect.nl Overstappen naar energiedirect.nl Inhoudsopgave Geen moeite Welke klanten komen in aanmerking? Informatie over overstappen Huidige situatie van uw klant
Nadere informatieDash-app. v o i c e w o r k s. c o m FAQ. Versie: 1.0 Auteur: Kristel Groeneveld 01-06-2015 Voiceworks BV. Postbus 60281 1320 AH Almere
FAQ Dash-app Versie: 1.0 Auteur: Kristel Groeneveld 01-06-2015 Voiceworks BV v o i c e w o r k s. c o m Postbus 60281 1320 AH Almere t. 036 760 66 00 advies@voiceworks.com Inhoud 1 Algemeen 4 1.1 Wat is
Nadere informatieBellen. Handleiding SNEL INSTALLEREN BELLEN
Bellen Handleiding SNEL INSTALLEREN BELLEN Bellen Stap 1 Voorbereiden Voor het aansluiten van Bellen wordt er vanuit gegaan dat er een werkende Experia Box aangesloten is. Heb je ook het pakket Internet
Nadere informatieU belt dan met het laagste storingspercentage van Nederland en bovendien gratis onderling met XS4ALL klanten.
Bellen Aansluiten De telefoon aansluiten is nog nooit zo eenvoudig geweest; een stekker inpluggen en een paar muisklikken. Dat is alles. Geen boormachines, geen meterkast, geen gedoe. Controleer voor
Nadere informatieHIPPER. Gebruikershandleiding. Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014
HIPPER Gebruikershandleiding Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014 Inhoud 1 Introductie... 3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Instellingen... 3 2 Installatie... 5 2.1 Installeren HIPPER voor iphone... 5 2.2
Nadere informatieFlexMobile Veelgestelde vragen door klanten
Januari 2013 FlexMobile Veelgestelde vragen door klanten Wat is FlexMobile? FlexMobile is een App op je iphone waarmee je via gntel voordelig belt. Alle gesprekken die je met de FlexMobile App start, lopen
Nadere informatiePRODUCTEN & DIENSTEN OVERZICHT
PRODUCTEN & DIENSTEN OVERZICHT WAT IS VOIP? VoIP is een afkorting voor Voice over Internet Protocol. Dit houdt in dat je belt via een internetverbinding. Deze manier van telefoneren heeft een aantal grote
Nadere informatieSkype. Praktische informatie over Skype
April 2015 Auteur: E.C.Bliek Skype Praktische informatie over Skype Dit bestand omvat een introductie over het programma Skype. Functies, gebruik en een gebruiksinstructie worden behandeld. ICT&Onderwijs
Nadere informatieHandleiding Vodafone Cloud
Handleiding Vodafone Cloud Hoe installeer ik Vodafone Cloud op mijn mobiel? 1. Download de app op je toestel via de Appstore. Gebruik de zoekterm Vodafone Cloud. 2. Zodra de app geïnstalleerd is klik je
Nadere informatieInhoudsopgave PC Software installeren... 2 BlackBerry back-up maken of terugplaatsen... 7 BlackBerry resetten... 9 BlackBerry Activeren...
Wanneer bepaalde applicaties niet meer naar behoren functioneren of wanneer je BlackBerry erg traag is, dan kun je het toestel terugzetten naar de fabrieksinstellingen. De telefoon wordt daardoor teruggezet
Nadere informatieDiversen Welkom Betaalde servicenummers Nummerinformatie Blokkeren van gesprekken en diensten
Welkom Van harte gefeliciteerd met uw abonnement. Uw mobiele nummer, SIM-serienummer en de bijbehorende PIN- en PUK-code vindt u terug in de begeleidende brief. Daarin treft u ook een aantal tips aan om
Nadere informatieGebruikershandleiding Polycom IP650
Gebruikershandleiding Polycom IP650 1 Inhoudsopgave 1. 2. 3. Installatie Gebruik van uw toestel Problemen oplossen Basis IP650 telefoon Voeding (24Volt, 500mA) Ethernet kabel Hoorn Krulsnoer hoorn Grondplaat
Nadere informatieFlexMobile Veelgestelde vragen door klanten
FlexMobile Veelgestelde vragen door klanten Wat is FlexMobile? Met de dienst FlexMobile van gntel bel je voordelig naar het buitenland en in het buitenland met je smart Phone. Op welke besturingssystemen
Nadere informatieWelkom bij payleven. Bovenop Magneetstriplezer. Voorkant. Bluetooth-symbool. Batterij indicator. USBpoort. Aan/uit
Welkom bij payleven Samen met onze gratis app en uw eigen smartphone of tablet bent u nu klaar om pin- en creditcardbetalingen te accepteren. Hier volgt een uitleg van de verschillende mogelijkheden en
Nadere informatieSmartHome Huiscentrale
installatiehandleiding SmartHome Huiscentrale Vervanging voor WoonVeilig Huiscentrale (model GATE-01) INSTALLATIEHANDLEIDING SMARTHOME HUISCENTRALE Website WoonVeilig www.woonveilig.nl Klantenservice Meer
Nadere informatiesoc ia telecom Snelstart Handleiding Mitel 6867i bureautoestel 10 augustus 2015 Versie 1.0
soc ia telecom Snelstart Handleiding Mitel 6867i bureautoestel 0 augustus 205 Versie.0 Inhoud. Aan de slag 3 2. Aan- en afmelden 4 2. Aanmelden 4 2.2 Afmelden 4 2.3 Controleren of u bent aangemeld 4 3.
Nadere informatieVodafone Wireless Office Handleiding
Vodafone Wireless Office Handleiding Bel voor meer informatie met de Vodafone Klantenservice op nummer 1200 ME.WOHL.0801.01 Auteursrechten Februari 2008 Vodafone Libertel B.V. Uit deze uitgave mag niets
Nadere informatieHandleiding zelfserviceportal Mijn SKP
Handleiding zelfserviceportal Mijn SKP Via de website van SKP kunt u inloggen op het portal Mijn SKP. Via dit portal heeft u de mogelijkheid om zelf u abonneegegevens te beheren. Ook kut u tv-pluspakketten
Nadere informatiehandleiding bria voor android versie 3.1
handleiding bria voor android versie 3.1 Met Bria voor Android is het mogelijk uw Belcentrale Voip account te registreren op uw smartphone en hiermee uit te bellen en gebeld te worden. Uw account instellen
Nadere informatieGebruikersgids Telenet Telefonie
Gebruikersgids Telenet Telefonie Belangrijke informatie over het gebruik van je telefoonaansluiting Bewaar deze brochure TELNDIV3T484_PIP_2013_Telefonie_8P_NL.indd 1 28/02/13 14:12 Bel naar hartenlust
Nadere informatieVoicemail. Klantcontactcentrum
Voicemail Klantcontactcentrum Inhoudsopgave Inschakelen voicemail via Serviceweb 2 1.1 Hoofdmenu voice-portal 3 1.1.1 Menu: voicemail 3 1.1.1.1 Menu: afspelen berichten 3 1.1.1.2 Menu: in gesprek 4 1.1.1.3
Nadere informatieInstallatiehandleiding Wi-Fi modem (EPC3925)
Installatiehandleiding Wi-Fi modem (EPC3925) 2 Inhoudsopgave Stap 1 Het oude kabelmodem afkoppelen 6 Stap 2 Het nieuwe Wi-Fi modem aansluiten 7 Stap 3 Het nieuwe Wi-Fi modem aanmelden 8 Stap 4 Het nieuwe
Nadere informatiehandleiding siemens gigaset
handleiding siemens gigaset Maak uw Siemens gigaset gebruiksklaar met de inloggegevens die u heeft ontvangen van Belcentrale. En ontdek de vele functies die dit toestel biedt. inhoudsopgave / 3 inleiding
Nadere informatieOffice Plus Telefonie. Handleiding
Office Plus Telefonie Handleiding Inhoudsopgave 1. Welkom bij Telefonie van Ziggo 4 2. Diensten van Ziggo 4 3. Oproepen doorschakelen 4 4. Nummerherkenning 4 5. Wisselgesprek 4 6. Nummerweergave 4 7. Nummerblokkering
Nadere informatieHandige gebruikstips bij de Tiptel IP280 IP Phone
Handige gebruikstips bij de Tiptel IP280 IP Phone Handige gebruikstips bij de Tiptel IP280 IP Phone... 1 A. Uw Tiptel IP280-toestel leren kennen... 2 B. Uw Tiptel IP280-toestel gebruiken... 4 1. Een oproep
Nadere informatieVAMO. Handleiding. Copyright RoutIT 2014 www.routit.nl info@routit.nl
VAMO Handleiding 1 Document historie Versie Toelichting Auteur Datum 1.0 Initiële versie RoutIT B.V. 03-03-2014 2 1. Inhoud 1. Inhoud... 3 2. VAMO... 4 2.1. Bellen en gebeld worden... 4 2.2. Gebeld worden...
Nadere informatieKPN ÉÉN Zapper. Handleiding
KPN ÉÉN Zapper Handleiding Inhoud 1 Introductie 3 1.1 De diverse schermen 4 1.2 Mobiliteit 5 2 Installatie 6 2.1 Installeren ZAPPER voor iphone 7 2.2 Installeren ZAPPER voor Android 8 2.3 Account informatie
Nadere informatie.com. De virtuele telefooncentrale Handleiding
De virtuele telefooncentrale Handleiding Inhoudsopgave PRODUCT BESCHRIJVING -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Nadere informatieManaged VoIP. Inhoud. 1 Inleiding
Inhoud 1 Inleiding. 1 2 Het DECT toestel automatisch configureren. 2 2.1 Het DECT toestel opnieuw configureren. 3 2.2 Problemen en oplossingen 4 2.3 De DECT handset gebruiken 5 2.3.1 Bellen en gebeld worden..
Nadere informatie4WARD.IN BELLEN OVER INTERNET
4WARD.IN BELLEN OVER INTERNET MKB - Klein Zakelijk WAT IS VOIP Voice Over IP Telefonie over internet Betrouwbaar Flexibel Kostentechnisch transparant WAT IS VOIP NIET!! Skype / Fring / Google Talk Bellen
Nadere informatie(2) Handleiding Computer Configuratie voor USB ADSL modem
(2) Handleiding Computer Configuratie voor USB ADSL modem Raadpleeg eerst de Quick-Start Guide voor het installeren van uw DSL-aansluiting voordat u deze handleiding leest. Versie 30-08-02 Handleiding
Nadere informatieHandleiding HIPPER. Pagina 1 van 18
Handleiding HIPPER Pagina 1 van 18 1 Inhoudsopgave 1 INHOUDSOPGAVE... 2 2 INTRODUCTIE... 3 2.1 AFSTANDSBEDIENING... 3 2.2 MOBILITEIT... 3 3 INSTALLATIE... 5 3.1 INSTALLEREN HIPPER VOOR IPHONE... 6 3.2
Nadere informatieVOICE portal. Versie 1.0 Datum 7 maart 2011 EXPRESS
HiP Express VOICE portal Versie 1.0 Datum 7 maart 2011 EXPRESS Voice portal snelcodes 2 Inhoudsopgave 1. VOICE Portal 3 1.1 Hoofdmenu VOICE Portal...3 1.1.1 Menu: voicemail...3 1.1.2 Gepersonaliseerde
Nadere informatieHandleiding VAMO (Vast-Mobiel integratie)
Handleiding VAMO (Vast-Mobiel integratie) Document: Handleiding VAMO Datum: 20-3-2018 Versie: 2.0 Auteur: Ingrid de Bont Inhoudsopgave 1 Introductie... 3 1.1. Identiteit... 3 1.2. Bellen en gebeld worden...
Nadere informatieGebruikershandleiding HIPPER
Gebruikershandleiding HIPPER Controle over uw telefooncentrale, overal en te allen tijde Datum: 02 mei 2014 Versie: 1.0 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Mobiliteit... 4 2.
Nadere informatieHandleiding zelfserviceportal Mijn SKP
Handleiding zelfserviceportal Mijn SKP Via de website van SKP kunt u inloggen op het portal Mijn SKP. Via dit portal heeft u de mogelijkheid om zelf u abonneegegevens te beheren. Ook kunt u tv-pluspakketten
Nadere informatieDienstbeschrijving Zakelijk Mobiel Een dienst van KPN ÉÉN
Dienstbeschrijving Zakelijk Mobiel 2016 Een dienst van KPN ÉÉN Versie : 1.1 Datum : 6 december 2016 INHOUD INHOUD 2 ONBEZORGD MOBIEL BELLEN EN INTERNETTEN IN NEDERLAND EN DE EU 3 ZAKELIJK MOBIEL 2016 ABONNEMENTEN
Nadere informatieInstallatie handleiding Glasvezel Technicolor TG789 v3. Datum: 07-09-2012
Installatie handleiding Glasvezel Technicolor TG789 v3 Datum: 07-09-2012 Inhoud installatiepakket In het installatiepakket moeten de volgende onderdelen aanwezig zijn: Onderdelen INTERNET EN TELEFONIE:
Nadere informatieYealink W60B i.c.m. de Yealink W56H. Versie 1.0 December 2018
Yealink W60B i.c.m. de Yealink W6H Versie 1.0 December 2018 Yealink W60B i.c.m. de Yealink W6H, versie 1.0 - december 2018 1 Inhoudsopgave Inhoud... 1. Inleiding... 2. Dect zender aansluiten.... Beschrijving
Nadere informatieSPECSHEET HOSTED VOIP
SPECSHEET HOSTED VOIP PC Consultance levert de volgende diensten: Systeembeheer Reparaties Telefonie Netwerken Consultancy Detachering ADSL Kabelinternet GSM Telefonie Wireless netwerken Verkoop Software
Nadere informatieTritel VAMO. Gebruikershandleiding
Tritel VAMO Gebruikershandleiding Inhoudsopgave 1. VAMO 3 1.1 Identiteit 3 1.2 Bellen en gebeld worden 3 1.3 Gebeld worden 3 1.4 Voicemail 3 1.5 Gespreksbediening 4 1.6 Zakelijk of privé 4 1.7 Bellen bij
Nadere informatieInternet en Bellen met Interactieve TV van KPN PROBLEMEN OPLOSSEN
Internet en Bellen met Interactieve TV van KPN PROBLEMEN OPLOSSEN Inhoud Internet en wifi... 3 Bellen... 6 Draadloze Powerline-connectors... 8 Interactieve TV van KPN... 10 2 Internet en wifi Mijn internet
Nadere informatie