HR Business. Magazine. Campagne Collega s met karakter. Veranderingen met games realiseren. Schoonmaakcoöperatie. Schoongewoon

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "HR Business. Magazine. Campagne Collega s met karakter. Veranderingen met games realiseren. Schoonmaakcoöperatie. Schoongewoon"

Transcriptie

1 & februari HR Business Magazine Magazine voor managers en HR-professionals #4 Modern organiseren: Schoonmaakcoöperatie Schoongewoon Social & Business: Campagne Collega s met karakter HR Trend: Veranderingen met games realiseren Flexwerkplek: De Bary in Amsterdam Vergaderen? Niet doen! Binnen kijken bij... Google Tom Haak: visie op HR Geluk binnen ondernemingen

2 Masterclass HR Bedrijfskunde 3 dagen 6 blokken 4 docenten Blok 1. Strategisch Management Blok 2. Management & Organisatie Blok 3. Financieel Management Blok 4. Marketing & Communicatie Blok 5. HR Trends & Innovaties Blok 6. Strategisch HRM 23 en 24 maart & 13 april 2015 Locatie: Kaap Doorn 1.299,- excl. btw bekijk hier alle details Deelnemers uit o.a. deze organisaties gingen je voor: Heineken Delta Lloyd Randstad TNO Thomas Cook Kindergarden De Hypotheker Cubics Waterschap Hunze & Aa s Hogeschool van Amsterdam Cordaan Zinzia Zorggroep Grontmij Liberty Global Mercer De Stiho Groep De Friesland Zorgverzekeraar Triada Woondiensten Securitas Stichting De Jutters Ministerie van Defensie Kennisalliantie Ook in-company en als maatwerk mogelijk Bel:

3 februari 2015 #4 In deze editie Wereldse Werkweek: Iris Kroon 7 Lifehacking: Vergaderen? Niet doen! 19 Binnen kijken bij... Google 20 Visie op HR: Tom Haak geeft 11 ingrediënten voor HR met impact 10 Modern organiseren: Schoonmaakcoöperatie Schoongewoon 8 Kruisbestuiving: Hotelketen citizenm 36 HR Trend: Veranderingen met games realiseren 22 Verdieping: Zingeving, maatschappelijke relevantie en geluk binnen ondernemingen 28 Social & Business: Collega s met karakter Varia 05 Vooraf: Max van Liemt 13 Zin en onzin van... zelfsturende teams 16 Apart: Guidion gelooft in geluk 24 Management model: 7S model 26 Cijfers: feiten en onderzoeken 27 Gespot: websites en apps 34 Opmerkelijk: quotes 35 Wist jij dat Flexwerkplek: De Bary Amsterdam è Dit nummer is gemaakt door: Bart Hufen, Esther de Haan, Guy van Liemt, Hans van der Velden, Iris Kroon, Marieke Driessens, Max van Liemt, Monique Vacher, Saskia Boer, Tom Haak en Wenzel Brger. Heb je een tip voor een artikel, wil je reageren op een artikel of zelf een artikel schrijven? Mail naar 3

4 Varia Actualiteiten #vacature meest gebruikte hashtag op Twitter De hashtag #vacature is dit jaar op Twitter in Nederland het meest gebruikt. #wk2014, de hashtag om de wereldkampioenschappen voetbal te duiden, moest genoegen nemen met de tweede plaats. #penw, #KvdB en #dwdd completeren de top-5. Het WK voetbal was wel het meest besproken onderwerp op Twitter en Facebook. De populairste tweet komt op naam van de Amerikaanse talkshowhost Ellen DeGeneres. De tweet is een selfie met celerbrities die zij maakte tijdens de Oscar-uitreiking. Het Van Dale Woord van het Jaar voor 2014 is dagobertducktaks. Bol.com winnaar van Digitaal Werven 2014 De nieuwe werken-bij website van Bol.com, banen.bol.com, heeft de prijs Digitaal Werven 2014 in de wacht gesleept. Deze prijs wordt toegekend voor de recruitmentsite met de beste digitale sollicitatieervaring. De jury was vooral te spreken over de uitstraling van de website. De persoonlijkheid die Bol.com met haar consumentenmerk heeft komt ook terug in de recruitmentsite. Consument vrijwillig in dienst van je bedrijfsmodel Uber, Alibaba, Airbnb en WhatsApp zijn niet alleen disruptors in hun branche, zij hebben nog een overeenkomst. Volgens onderzoek van Harvard Business Review groeien deze network orchestrators sneller dan dienstverleners, technologieontwikkelaars en asset builders (zoals producenten en verhandelaars). Bij de Ubers, Facebooks en Dropboxen zijn het consumenten zelf die hun waarde creëren door onderling informatie uit te wisselen. Volgens HBR is de marktwaarde van de netwerkregisseurs twee tot vier keer zo hoog als in de andere categorieën. Vanwege hun lagere marginale kosten wordt dit gat naarmate de tijd voortschrijdt ook groter. De consumenten verricht immers het meeste werk. Verdwijnbureaus Klokslag uur treden bij het Haarlemse communicatiebureau Heldergroen de hijsmechanismen in werking en worden alle bureaus naar het plafond gehesen. Genoeg gewerkt, tijd voor ontspanning! De zo ontstane ruimte is hierdoor s avonds en in het weekend beschikbaar als plek voor inspiratie en creatie, voor lezingen, seminars, een goed feest of yogalessen. De verdwijnbureaus zijn opgenomen in Chinese designboeken, vermeld in Japanse architectuurblogs en Heldergroen kwam er volop mee in het internationale nieuws. Zoals bij het Duitse journaal, de Amerikaanse tv-zender CNBC en de Huffington Post. Bekijk de video met de verdwijnbureaus op: hrbm.nl 4

5 Actualiteiten Varia 21 bedrijven lanceren Raad van Kinderen 21 organisaties gaan drie jaar lang met 21 basisscholen een samenwerking aan. De kinderen, in de leeftijd van 10 tot 12 jaar, adviseren de Raden van Bestuur over hun strategische vraagstukken. Zij gaan zich buigen over onderwerpen als vertrouwen in de bankwereld, duurzamer vervoer, energiebesparing en het bevorderen van een gezonde levensstijl. De Raad van Kinderen moet de standaard worden in het bedrijfsleven, zegt Laurentien van Oranje, oprichter en directeur van de Missing Chapter Foundation. Deze stichting initieerde en begeleidt samen met UNICEF Nederland de Raad van Kinderen. Volwassenen nemen nu alle beslissingen over de toekomst. Terwijl degenen die het langst met die beslissingen moeten leven, niet gehoord worden. Onder de deelnemende organisaties bevinden zich o.a. ANWB, Aegon, C&A, Connexxion, Efteling, Interpolis, FrieslandCampina, Jeroen Bosch Ziekenhuis, Nederlandse Vereniging van Banken, NS, Lidl, Nike en Center Parcs. Managementwoord van het Jaar was een boeiend jaar. Een jaar waarin de economie langzaam opkrabbelde, maar toch ook de nodige grote ontslagrondes werden aangekondigd. Dat is niet vreemd en deze trend zal zich voortzetten. Vooral voor grootte organisaties en corporates zijn het lastige tijden. Vanwege de grote overhead zijn zij niet alleen (te) duur, maar het ontbreekt door deze manier van organiseren veelal aan de noodzakelijke flexibiliteit, innovatie en snelheid. Aan het einde van 2014 zijn verschillende (vak)prijzen uitgereikt en verkiezingen gehouden. Het Managementwoord van het Jaar wordt officieel nog niet gekozen. Het lijkt mij leuk om ieder jaar het managementwoord met de meeste impact op organisaties en medewerkers te bepalen. Vanaf dit jaar gaan wij dat daarom in een officiële setting doen. Voor 2014 zal ik, geheel objectief dus, de keuze maken. De keuze voor Managementwoord van het Jaar 2014 is gevallen op... disruptie. Het woord klinkt niet alleen prachtig, net zoals het synoniem ontwrichting, maar het is in 2014 veelvuldig gebruikt om de aangebroken periode van nieuwe speelvelden en spelregels te duiden. Denk maar aan internettaxibedrijf Uber. Disruptie gaat dus de boeken in als het eerste officiële managementwoord van het jaar. Ownership is op een verdienstelijke 2 e plaats geëindigd. Ik heb dit woord vorig jaar vaak voorbij horen komen: Onze medewerkers moeten ownerschip nemen. Het lukte mij dan vaak niet om een glimlach te onderdrukken. De medewerkers mogen niet of slechts weinig zelfstandig beslissingen nemen en dan vraag je eigenaarschap (en ondernemerschap) van ze? Wat denk je zelf? Met ingang van dit nummer is dit magazine niet alleen dikker (40 pagina s), HR&Business Magazine heeft ook een Randstad en nhow hotels: Gouden Magneet De Stichting Jaarprijzen Personeelscommunicatie (SJP) reikt jaarlijks prijzen voor het beste werk in arbeidsmarktcommunicatie uit. Randstad en nhow hotels wonnen de Gouden Magneten. Randstad won met de campagne Jeugd op zoek het goud in de categorie geïntegreerd. nhow hotels won met de campagne This is nhow in de categorie campagneen actiesites. Ook ging Nhow er met een Effectiviteits- Magneet vandoor. Communicatiebureau IN10 was verantwoordelijk voor de ontwikkeling van de campagnes. nhow is een nieuw en bijzonder hotel en daarom op zoek naar 50 nieuwe, maar ook bijzondere medewerkers. Drie local scouts gingen met opvallende flyers, posters en visitekaartjes op pad om kandidaten uit te nodigen voor een pioniersfeest. Hier werd verder kennisgemaakt met de 140 gescoute kandidaten, die allemaal ook een vriend of vriendin hadden meegenomen. Alle vacatures werden ingevuld. Max van Liemt Vooraf nieuwe mede-eigenaar: Bonte Bij. Zij zijn gespecialiseerd in vraagstukken op het gebied van Organisatieverandering, Human Resource Management, e-hrm en Talentmanagement. Mede vanwege de samenwerking met Bonte Bij blijven wij in staat om dit magazine gratis en in print aan je beschikbaar te stellen. Dit is natuurlijk ook te danken aan onze adverteerders én aan het redactieteam en de gastschrijvers, die hun bijdragen belangenloos ter beschikking hebben gesteld. Ik wens je veel leesplezier met deze vernieuwde uitgave! Max van Liemt deelt als hr strateeg en hr bedrijfskundige zijn visie, kennis en ervaringen in masterclasses, trainingen, workshops en presentaties. Max is ook initiatiefnemer en redacteur van HR&Business Magazine. è HR&Business Magazine #1 #4 hrbm.nl 5

6

7 Een HR-professional stelt een werkweek van 5 droombanen in 5 verschillende steden samen. Tijd, geld en afstand zijn geen belemmering. Maandag Leader Challenge Day, New York, USA Op maandag ben ik leader tijdens Challenge Day op een school in Brooklyn, New York. Als trainer en HRprofessional weet ik hoe belangrijk het is om mensen te verbinden, te inspireren en in hun kracht te zetten om hun dromen te volgen. Daar kan je niet vroeg genoeg mee beginnen. Precies de waarden van Challenge Day (hier bekend als Over de streep ). Ik enthousiasmeer, verbind en breng openheid bij de kinderen. We beleven een onvergetelijke dag en de scholieren zien van elkaar wie ze werkelijk zijn. s Avonds eet ik met mijn medetrainers bij Brooklyns beste restaurant, Blue Ribbon Brooklyn, om het te vieren. Respect! Dinsdag Stervioliste Opera House, Sydney, Australië Vanavond sta ik als stervioliste in het Opera House in Sydney. s Middags shop ik een waanzinnige jurk in het Queen Victoria Building, een van mooiste winkelcentra ter wereld. s Avonds speel ik met mijn ensemble vioolconcerten van Bach. Samen musiceren is in essentie communiceren, luisteren naar elkaar. Door de energie van het geweldige Opera House, ons perfecte samenspel en onze liefde voor Bach spelen wij de sterren van de hemel. De toeschouwers beleven een onvergetelijke avond. Woensdag Iris Kroon Designer bij Bag n Noun, Osaka, Japan Geen andere plek ter wereld vind ik zo fascinerend en mooi als Japan. Vandaag beleef ik Japan niet langer alleen in mijn dromen: een dag lang ben ik tassendesigner bij Bag n Noun in Osaka. In het kleine atelier waar dit echte ambacht nog hoog in het vaandel staat, naai ik een prachtige, zelf ontworpen tas in elkaar die helemaal recht doet aan de lijfspreuk van dit merk: Necessary Or Unnecessary. s Avonds eet ik, voldaan over het feit dat ik zoiets prachtigs vanuit mijn eigen creativiteit met mijn handen heb vervaardigd, de heerlijkste sushi. Wereldse Werkweek Geboren: 8 juni 1978 te Hilversum Werkt als: zelfstandig trainer medezeggenschap, coach en HR-professional bij Kroonwerk Hiervoor: trainer/adviseur medezeggenschap en talentontwikkeling bij blooming trainingsbureau; HR-professional bij diverse zakelijke dienstverleners. Donderdag Spreker op TEDx, Amsterdam, Nederland Een verschil kunnen maken, dat is mijn droom. Mensen een duwtje in de rug geven zodat ze een stap zetten en bijdragen aan vooruitgang. Vandaag heb ik de kans om mijn denkbeelden over een nieuwe vorm van medezeggenschap te delen op TEDx. Een vorm die afscheid neemt van de logge structuur uit de jaren zeventig, maar past in de huidige tijd. Doordat medewerkers de kans krijgen om bij te dragen aan de innovatie van hun organisatie. Na afloop zijn mensen geïnspireerd en er wordt tijdens de borrel nog lang over mijn denkbeelden doorgepraat. Vrijdag Trainer bij stichting Stepping Stones for Africa, Atsiekpoe, Ghana Het ruige en aardse van Afrika trekt mij, het continent voelt écht. Vandaag ben ik trainer Healthcare voor de stichting Stepping Stones for Africa in het Ghanese dorpje Atsiekpoe. s Ochtends steek ik per kano de Volta-rivier over en kom ik aan bij mijn ongedwongen en authentieke trainingslocatie : de openlucht. Mijn flappen hang ik in de boom, mensen komen met hun eigen stoel naar de training en luisteren geboeid hoe ze met minimale middelen Healthcare beter kunnen organiseren. Ik ben dankbaar dat ik een verschil kan maken. Na afloop drinken we palmwine en dansen we op het ritme van de djembé. 7

8 Modern organiseren Schoongewoon Omvangrijke organisaties ontberen veelal de flexibiliteit, innovatie en het verandervermogen om snel in te spelen op veeleisende klantbehoeften. En verdien de (overhead)kosten ook eerst maar eens terug. Er komen steeds meer organisaties die medewerkers zelf laten organiseren. Schoonmaakcoöperatie Schoongewoon is zo n moderne organisatie en won er nog prijzen mee ook. Meer dan 35 jaar loopt hij in de schoonmaakbranche rond. En kent het klappen van de zweep, alle ins en outs en zijn pappenheimers. Hij neemt ook geen blad voor de mond. In de schoonmaakbranche zijn als gevolg van de concurrentie- en prijsdruk veel zaken niet goed geregeld. De branchevereniging vertegenwoordigt slechts een paar honderd van de ruim 7500 schoonmaakbedrijven en zou beter moeten weten. Vinden bedrijven ons te duur? Dan gaan ze toch lekker naar een ander. Veel plezier daar. Remmelt Schuuring is 59 jaren jong en oprichter van Schoongewoon, een coöperatie van schoonmakers die in het voorjaar van 2012 het levenslicht zag. Daarvoor had Remmelt zijn eigen schoonmaakbedrijf, werkte hij bij brancheorganisatie OSB en was twintig jaar in dienst bij Cemsto, nu onderdeel van ISS. Schoonmaken is dus gewoon zijn leven. Het wonder van Mondragon Het idee om een coöperatie van schoonmakers te beginnen ontstond bij Remmelt na het zien van de Tegenlicht documentaire over Mondragon. In dit Spaans Baskische dorpje ( inwoners) stichtte in 1943 een lokale priester een kleine dorpsschool om arbeiderszonen en -dochters te voorzien in technische, spirituele en sociale scholing. Later richtten enkele studenten van deze school de coöperatieve fabriek ULGOR op en werd een tweede fabriek en de Caja Laboral Popular gevestigd. Deze bank zou een belangrijke rol voor het netwerk van de coöperatieven in Mondragon gaan vervullen. Inmiddels is het overkoepelende orgaan Mondragon Cooperative Corporation uitgegroeid tot een netwerk van 120 coöperatieven die actief zijn in sectoren als diensten, industrie, onderwijs, landbouw, kredietverlening, consumptiegoederen en innovatief onderzoek en ontwikkeling. Door de coöperaties wordt een ruim aanbod van producten en diensten voortgebracht. Denk maar aan koelkasten, vaatwassers, spoorbruggen en nachtkijkers, maar ook aan bijzondere projecten zoals het dak van het Guggenheim museum. Bij Schoongewoon zijn alle medewerkers de eigenaren. Cashen en wegwezen kan dus niet. Medewerkers zijn eigenaren Alle coöperaties hebben met elkaar één ding gemeen: de medewerkers zijn de eigenaren. Samen worden de besluiten genomen en alles wordt met elkaar gedeeld. En het wonder: er is genoeg. Het heeft de bevolking van Mondragon sociaal-economische welvaart gebracht. En hoewel de crisis wel voelbaar was, waren de gevolgen te overzien. In mindere tijden kiezen de medewerkers zelf welke noodzakelijke maatregelen getroffen moeten worden. Vanuit de coöperatieve solidariteit worden lonen gematigd of medewerkers naar een andere coöperatie overgeplaatst. Het is dan ook niet raar dat de werkloosheid in Mondragon ruim 10% lager ligt dan in de rest van Spanje. Celdelingprincipe Terug naar Schoongewoon. Op dit moment zijn vijf coöperaties operationeel. Alle coöperaties houden hun eigen broek op; zij regelen zelf hun klanten, plannen hun eigen werkzaamheden en bestellen zelf hun schoonmaakmiddelen. Iedere vestiging heeft maximaal 25 schoonmakers, de leden. En wordt dit groter, dan treedt het celdelingsprincipe in werking: de coöperatie wordt dan gesplitst. 8

9 De moedercoöperatie, Gewoondoen, ondersteunt de coöperaties onder andere met de marketing, de contacten met de leveranciers en het beheer van de financiële administratie. In ruil hiervoor betalen de coöperaties een jaarlijkse fee van 4-7%. Gewoondoen werkt op basis van social enterprise principes; er is geen winstoogmerk en de winst vloeit naar de coöperaties terug. Schoongewoon heeft wel een winstoogmerk; een deel van de winst blijft als reserve in de coöperatie; de rest wordt onder de leden verdeeld. De eigenaren kunnen dus niet cashen en wegwezen. De vergelijking met Buurtzorg, dat (wijk)verpleegkundigen en wijkziekenverzorgenden in kleine, zelfstandige teams organiseert, gaat volgens Remmelt dan ook niet volledig op. Buurtzorg is een besloten vennootschap. Als de eigenaren willen, pakken ze de boel op en vertrekken ze. Bij een coöperatie, waar alle medewerkers de eigenaren van zijn, kan dat niet. Rozengeur en maneschijn De coöperaties beslissen ook zelf of ze een nieuwe schoonmaker aannemen. En het proces van werving en selectie ligt ook in hun handen. Nieuwe collega s krijgen in eerste instantie een contract voor bepaalde tijd. Hiermee hebben de aspirant-leden geen stemrecht, maar zij delen wel direct mee in de winst. Na een jaar bepalen de leden of het contract naar onbepaalde tijd (en dus met stemrecht) wordt omgezet. Met haar moderne manier van organiseren heeft Schoongewoon de aandacht flink op zich gevestigd. Het won de Finext Nieuw Organiseren Prijs en werd verkozen tot Slimste Bedrijf van Nederland. Het ziekteverzuim is bijna 0%, terwijl dit voor de branche 12% is. Je vraagt je wellicht af of het allemaal rozengeur en maneschijn is. Zijn er bijvoorbeeld ook mensen die niet met deze manier van werken mee kunnen doen? Remmelt: Voor veel mensen die vanuit de traditionele schoonmaakorganisaties bij ons komen werken, is het wel wennen. Zij zijn de kerstboom met een top van management en directie gewend en mochten nooit beslissen en meepraten. Wij moeten nieuwe collega s eigenlijk deprogrammeren en dat kost wat tijd. Op zakelijk vlak is Remmelt ook een keer teleurgesteld. Een GGZ-instelling, een grote potentiële opdrachtgever, wilde op het laatste moment het contract niet doorzetten. Ze vonden ons concept te mooi om waar te zijn en dachten dat er een addertje onder het gras zat. Schoongewoon doet alles op eigen kracht en wil eigenlijk niet afhankelijk zijn van de schoonmaak-cao. Om dit juridisch goed te laten onderzoeken en regelen is geld nodig. Op banken hoeft Remmelt niet te rekenen: Die willen nu niets voor ons betekenen. Maar straks, als er bij ons wat te halen is, staan zij als eerste op de stoep. Ja... dag! hélpgewoon: thuiszorgcoöperatie Remmelt Schuuring droomt ervan om het concept van Schoongewoon geheel of deels op andere branches te kunnen toepassen. Door hem zelf of door andere ondernemers. Dit komt eerder dan gedacht op zijn pad. De gemeente Oude IJsselstreek vroeg of Remmelt niet een coöperatie kon opzetten voor ondersteuning en hulpverlening van jeugdinterventieteams. Slechts twee maanden later is hélpgewoon, een werknemerscoöperatie voor jeugdzorg, welzijnswerk en thuiszorg een feit. Een Schoongewone schoonmaker kost circa 22,50 per uur. Volgens Remmelt een eerlijke vergoeding voor loon, materialen, winst en het ondernemersrisico. Er zijn bedrijven, ja ook overheidsinstellingen, die willen hier ver onder betalen. Doe de toiletten maar in 90 seconden zeggen zij dan. Nou, dan wordt het toilet dus niet schoon en hebben wij ook nog een gestresste medewerker. Ga dus maar lekker naar een ander. 9

10 Visie op HR 11 ingrediënten voor HR met impact In Visie op HR geeft een HR-professional zijn of haar kijk op het vakgebied. In deze uitgave is Tom Haak, oprichter en directeur van het HR Trend Instituut, aan het woord. Dit instituut detecteert, volgt en stimuleert slim en creatief gebruik van de trends op het gebied van mensen en organisaties en aangrenzende gebieden. Tom geeft je 11 ingrediënten voor HR met impact en, speciaal voor CEO s, een handige HR-checklist. In de gesprekken die ik met HR-directeuren en CEO s voer komt regelmatig de vraag aan de orde: wat is nu goed HR? In dit artikel bespreek ik 11 ingrediënten van wat ik beschouw als goed of world class HR. HR levert dan een grote bijdrage aan het realiseren van de business doelstellingen. HR met impact dus. HR spreekt de taal van de business. Het handboek HR kent vele hoofdstukken. Menig HRprofessional wil niets liever dan al het geleerde 1 in de praktijk brengen. Veel tijd is al verloren gegaan met het ontwerpen en invoeren van competentieprofielen. Omdat HR dat zo graag wil. Het startpunt voor de HR-praktijk moet echter niet het handboek HR zijn, maar de actuele issues van de business. HR moet die issues goed begrijpen en dan uit het arsenaal mogelijke HR-interventies de meest effectieve interventie kiezen. HR werkt multidisciplinair. In veel organisaties is de staf opgedeeld in verschillende gebieden 2 zoals finance, legal, strategie, HR, IT, communicatie, kennismanagement en speciale projecten. Deze opdeling werkt verkokerend en leidt vaak tot een machtsstrijd. Naar welke afdeling wordt het beste geluisterd door de CEO en de Board? Welke afdeling heeft het grootste budget? HR heeft heldere principes. Elke organisatie heeft baat bij duidelijke en transparante principes. De (kern)waarden van organisaties zijn 4 belangrijk en HR kan hier een goede bewaker van zijn. Integriteit is in de meeste organisaties een van de gepubliceerde waarden. Bij het vertalen van deze, en andere, waarden in het gewenste gedrag voor leiders en andere medewerkers kan HR een belangrijke rol spelen. Dit geldt ook voor het belonings- en promotiebeleid waarvoor de heldere principes eveneens gehanteerd moeten worden. HR is niet te principieel. Als je aan HR iets vraagt, is meestal het antwoord: kan niet of mag niet of de combinatie. Gelijkheid en eerlijkheid zijn vaak belangrijke principes van HR. 5 Dit maakt het voor HR moeilijk om uitzonderingen te maken. Want als we dat voor jou doen, komt straks iedereen langs! Als je diversiteit wilt bevorderen en als je het beste uit medewerkers wilt halen, dan past het steeds minder om regels te hanteren waar geen uitzonderingen op gemaakt mogen worden. Checklist voor de CEO De meeste issues van vandaag vereisen een multidisciplinaire aanpak. Voorbeeld: hoe verbinden wij onze medewerkers wereldwijd rond verschillende thema s? Alleen als IT, HR, communicatie en legal goed samenwerken kunnen effectieve wereldwijde communities worden gecreëerd. HR is bij uitstek de afdeling die als verbinder tussen verschillende groepen kan optreden. HR is meer leider dan volger. HR stelt zich te vaak onderdanig op. Onderdanigheid gaat vaak 3 gepaard met angst en dat is een hele slechte raadgever. Regelmatig hoor je HR zeggen: ik vind het wel een goed idee, maar hoe verkoop ik het aan mijn baas? Ik was laatst bij een bijeenkomst voor HR-professionals waar een CIO vertelde hoe in haar organisatie een aantal goed werkende communities waren ingericht. De vragen vanuit de zaal waren helaas vooral gericht op het beheersen van het proces. Wie bepaalt welke communities worden opgericht? Wat doe je als medewerkers niet mee willen doen of als er misbruik wordt gemaakt? In welke mate spreekt je HR-team de taal van de business? Hoe goed is je HR-team in het verbinden van de verschillende disciplines in de organisatie? Welke beschrijving past beter bij je HR-team: leiders of volgers? Heeft HR heldere principes? Is je HR-afdeling genoeg flexibel en klantgericht? Kan je lachen met HR of kan je lachen om HR? Durft je HR-team te experimenteren? Is je HR-team goed in het uitvoeren van belangrijke projecten? Durft je HR-team te innoveren? Heeft HR een groot en sterk netwerk? Maakt HR optimaal gebruik van de mogelijkheden die HR analytics biedt? 10

11 Illustratie: FO Illustrations 6 Met HR kan je lachen. Er wordt vaak veel te weinig gelachen. We hebben haast! We moeten door! Het helpt als HR wat kan relativeren en af en toe wat afstand kan nemen. Waar zijn we eigenlijk mee bezig? Nemen we onszelf niet te serieus? HR durft te experimenteren. Te veel tijd wordt verloren met het maken en bespreken 7 van plannen. Terwijl je de plannen aan het bespreken bent gebeurt er niets. Wat wij willen is vaak niet zo moeilijk te bepalen. Wij willen gemotiveerde medewerkers en dat de strategie wordt begrepen. En de beste medewerkers op de juiste plaats. Lastiger is het te bepalen hoe wij onze doelen kunnen bereiken. Experimenteren helpt. Doe een test bij een kleine groep en kijk of het werkt. Whatever works zou ook het devies voor HR kunnen zijn. HR heeft een sterk netwerk. Het netwerk van HR kan werken als een versneller. Als HR snel 10 toegang heeft tot partners met unieke kennis, kan HR ook sneller creatieve en innovatieve oplossingen implementeren. Als HR een spin is in het netwerk van change agents en sleutelfunctionarissen in de organisatie, dan kan HR snel peilen of veranderingen op voldoende draagvlak kunnen rekenen. En als de CHRO een goed netwerk heeft, is deze ook in staat om een sterk HR-team te bouwen. 11 HR kan goed rekenen. Met de huidige rekenkracht is het mogelijk data snel te analyseren. HR analytics biedt HR de mogelijkheid om niet met opinies maar met feiten te komen. Mythes en vooroordelen kunnen worden ontrafeld. 8 9 HR kan implementeren. Zie punt 7: niet het wat maar het hoe is vaak het probleem. Vaak ligt de kast vol met plannen die niet of half zijn geïmplementeerd. HR moet de koning van de snelle en succesvolle implementatie zijn. HR durft te vernieuwen. Veel organisaties willen andere organisaties kopiëren. Het benchmark-denken, gepredikt door veel adviesorganisaties, heeft veel verpest. Waarom zou je willen doen wat anderen doen? Waarom zou je geen voorloper en vernieuwer willen zijn? HR kan hier het voortouw nemen, zeker omdat veel van de huidige HR-praktijken aan vernieuwing toe zijn. Tom Haak is de oprichter en directeur van het HR Trend Institute. Hiervoor had hij senior HRposities bij ARCADIS, Aon, KPMG en Philips. Tom publiceert regelmatig op LinkedIn, HRzone.nl, The HR Director en op de site van het HR Trend Institute. è 11

12 22

13 Lagere (overhead)kosten Managementlagen worden bij zelfsturende teams grotendeels geschrapt. Hoewel veelal coaches hiervoor in de plaats komen, wordt per saldo fors bespaard op de aansturing van de organisatie. Om de medewerkers zelfstandig beslissingen te kunnen laten nemen, is actuele en volledige informatie een belangrijke voorwaarde. Invoering van zelfsturende teams vraagt in eerste instantie vaak om een investering in goede informatie- en communicatiesystemen. De vruchten, lagere kosten, worden vervolgens snel daarna geplukt. Zin Hogere motivatie In zelfsturende teams hebben medewerkers een grote zelfstandigheid. De medewerker staat, met de rest van het team, zelf aan het roer. Er is een grote mate van beslissingsbevoegdheid en medewerkers kunnen doen waar ze goed in zijn. Dit verhoogt het werkplezier en de motivatie. TOGETHER EVERYONE ACHIEVES MORE Verhoging van de kwaliteit en (dus) de resultaten Medewerkers van zelfsturende teams committeren zich beter aan de, zelf opgestelde, teamdoelstellingen. Medewerkers doen taken waar zij goed in zijn en dit zorgt, samen met de verhoogde motivatie, voor een betere kwaliteit van de output. Goede prestaties leiden tot positieve mond-tot-mondreclame en dus tot meer vraag. En hogere omzetten en lagere kosten hebben betere financiële resultaten tot gevolg. Zin en onzin van... Zelfsturende teams In 2014 is Buurtzorg Nederland uitgeroepen tot Beste Werkgever van Nederland. Buurtzorg is georganiseerd met zelfsturende teams. Er werken 8300 mensen, waarvan slechts 40 op het hoofdkantoor. Is zelfsturing het toverwoord? Voor alle medewerkers geschikt Niet iedereen zal staan te juichen bij de invoering van zelfsturende teams. De van nature meer zelfstandige medewerkers zullen zelfsturing over het algemeen snel oppakken en zien zelfsturende teams ook als een kans. Er is echter ook een groep die dat gevoel niet heeft. Zij hebben moeite om zich de nieuwe rol eigen te maken. Het is vaak nodig dat leden van een zelfsturend team over hun eigen werkgebied heen kijken en hun rol in het totale proces moeten zien. Vooral bij het verdelen van taken en het nemen van besluiten kunnen minder mondige medewerkers in de knel komen. Er is geen leiding meer nodig Te vaak en te snel wordt gezegd dat managers bij zelfsturende teams kunnen verdwijnen. Door het wegsnijden van deze laag loop je de kans dat de (organisatiebrede) resultaten niet of onvoldoende behaald worden. Vooral bij de invoering van zelfsturende teams is niet alleen behoefte aan een coachende, maar ook aan een leidinggevende en richtinggevende rol. Bijvoorbeeld voor conflictsituaties of voor verzuimbegeleiding. Medewerkers uit de zelfsturende teams moeten zich die competenties nog aanleren. Veelal Onzin is de manager in een vroeg stadium van de invoering van zelfsturende teams al wegbezuinigd... Voor alle organisaties geschikt Invoering van zelfsturende teams betekent veel. Zowel bij het topmanagement als de managementlagen daaronder is draagvlak en voorbeeldgedrag nodig. De beslissingsbevoegdheid komt laag in de organisatie te liggen. Te vaak wordt zelfsturing gebruikt om een verkapte bezuiniging door te voeren, terwijl invoering grote consequenties voor de cultuur en structuur van een organisatie heeft. Goed denkwerk vooraf is essentieel, want zelfsturing moet wel aansluiten bij de visie van de organisatie. 13

14 Social & Business Collega s met karakter In Nederland heeft 1 op de 10 mensen last van (serieuze) psychische klachten. Daarnaast krijgt 42,7% van de mensen er in z n leven ooit mee te maken. Toch wordt hier binnen het bedrijfsleven weinig open over gesproken. Tijd om dit onderwerp uit de taboesfeer te halen. Nederland barst dus van de mensen met een (serieuze) psychische stoornis. Hiervan heeft ruim 70% een baan. In de meeste gevallen merkt een werkgever of collega niets van de beperking, dus weten ze het ook niet. Bovendien zijn mensen met een psychische beperking prima in staat om een rol op de werkvloer te vervullen. Instituut Gak Toch groeit het aantal werkzoekenden met psychische klachten. Vanwege de beeldvorming en vooroordelen kan het voor hen lastig zijn om aan werk te komen. Voor Instituut Gak een reden om hier onderzoek naar te doen en een campagne over te voeren. Want, net als iedereen, willen mensen met een psychische beperking ook een bevredigende baan met contacten, persoonlijke ontwikkeling en gevoel van eigenwaarde. Instituut Gak is een vermogensfonds dat projecten en onderzoeken laat uitvoeren naar diverse onderwerpen rondom sociale zekerheid en arbeidsmarkt. Jaarlijks worden de thema s bepaald en voor de afgelopen periode is het thema werknemers met een psychische stoornis geagendeerd. Het onderwerp kent een onderzoek waarbij, op basis van harde cijfers, de link tussen werknemers met een psychische stoornis en werk is gelegd. Tegelijkertijd is er een campagne gestart. Met deze campagne hoopt Instituut Gak het onderwerp uit de taboesfeer te halen en werkgevers te stimuleren om een medewerker met psychische klachten een kans binnen hun organisatie te bieden. Landelijke campagne In de landelijke multimedia campagne Collega s met karakter zijn twee MKB-bedrijven in beeld gebracht die een week met een werknemer met een psychische stoornis hebben gewerkt. Bart, een medewerker met dwangneuroses en angststoornissen ging een week werken bij Bakkerij Amerlaan. Sophia, een medewerker met psychoses, ging een week aan de slag bij digitaal ontwerpbureau Supersteil. Ruim 3% van de beroepsbevolking heeft een serieuze psychische stoornis. Door dit bespreekbaar te maken dalen verzuim- en ziektekosten. De reacties van de werkgevers en hun werknemers geven aan hoe waardevol Bart en Sophia bleken te zijn en hoe redelijk eenvoudig het is geweest om hen onderdeel te laten zijn van hun organisatie. Juist de positieve eigenschappen van deze medewerkers zijn voor de organisaties van grote toegevoegde waarde geweest. De vooroordelen, die er bij sommige collega s waren, zijn verdwenen. Psychische stoornissen zijn bespreekbaar geworden waardoor er, ook voor andere collega s, meer in kansen wordt gedacht. De vooroordelen Juist door de onwetendheid rondom de ziektebeelden zijn er veel vooroordelen. De zes meest gehoorde vooroordelen zetten wij voor je op een rij: 1 Medewerkers met een psychische stoornis zijn gevaarlijk. Het tegenovergestelde is waar. Mensen met een psychische stoornis zijn nagenoeg nooit gevaarlijk voor de omgeving. Wel zijn ze meestal kwetsbaar waarbij een begripvolle omgeving nodig is om goed te kunnen functioneren. 2 In mijn bedrijf is er geen ruimte om te praten over psychische klachten. In een veilige werksfeer kan overal over gesproken worden, dus ook over psychische klachten. Een collega met karakter kan helpen om het onderwerp bespreekbaar te maken. Daarnaast blijkt uit onderzoek dat het ziekteverzuim, en daarmee de kosten, dalen als er over diversiteit van ziekten gepraat kan worden.

15 3 4 Mijn medewerkers kunnen niet omgaan met een collega met een stoornis. Zoals eerder gezegd zijn er binnen Nederland al veel mensen aan het werk die een psychische stoornis hebben zonder dat de collega s en werkgevers hier weet van hebben. Een collega met een psychische stoornis heeft een gebruiksaanwijzing, net als de andere collega s. En wanneer met een paar kleine dingen rekening wordt gehouden, is er geen verschil met andere werknemers. Mensen met een psychische stoornis zijn vaker ziek. Dat is een feit dat ook onderbouwd is met cijfers. Maar het UWV betaalt in veel gevallen een groot deel van de loonkosten. Hierdoor is het risico dat de werkgever loopt dus minimaal. Als we meer over de meest voorkomende ziektebeelden weten, kunnen de vooroordelen en de taboes bij het vuilnis. 6 Medewerkers met een psychische stoornis zijn star. Het is maar hoe je het bekijkt. Ben je juist niet heel flexibel en veerkrachtig wanneer je, ondanks je psychische klachten, aan het werkt wilt (blijven)? Boekje voor Bazen Het gratis Boekje voor Bazen is onderdeel van de multimedia campagne. In deze uitgave worden de meest voorkomende psychische stoornissen zoals depressie, borderline en psychoses uitgelegd. Je leest over uiteenlopende aspecten van collega s met karakter en het geeft antwoord op veel kwesties waar veel bazen mee zitten. Het is vooral gemaakt om taboes over dit onderwerp te doorbreken. BOEKJE VOOR EEN ABC VAN COLLEGA S MET KARAKTER 5 Een collega met karakter is zoveel gedoe. Helaas is er nog geen loket waarbij je direct de juiste persoon op je vacature vindt. Hier wordt wel aan gewerkt. Tot die tijd kun je ondersteund worden door de gemeente, het UWV of een jobcoach. Er is dus veel meer mogelijk dan je vooraf denkt. Bekijk de mini-docu over Bart en Sophia, leer meer over psychische aandoeningen en de vooroordelen of download het gratis Boekje voor Bazen op: 15

16 Apart Guidion gelooft in geluk Veel organisaties proberen vooral de concurrentie te kopiëren. Er zijn ook organisaties die het anders doen. Zoals Guidion, dat gelooft in geluk. De functietitel van HR-manager is er ingeruild voor Chief Happiness Officer. En de Geluksdag, de Geluksbarometer en de Daily zijn voor hen heel gewoon. De naam Guidion komt wellicht onbekend over. Dit komt omdat zij namens hun partners werkzaam zijn. Laat je thuis internet installeren, dan is de kans groot dat je, zonder dat je het weet, een expert van Guidion over de vloer hebt. Naast de installatie-, service- en onderhoudswerkzaamheden van internet, telefonie en digitale televisie doet Guidion hetzelfde voor andere apparatuur in en rondom het huishouden, zoals bijvoorbeeld slimme meters. Guidion, opgericht in 2005, heeft de afgelopen jaren een zeer sterke groei doorgemaakt. De organisatie op kantoor bestaat momenteel uit een vaste kern (ca. 75 medewerkers) en een flexibele schil van ongeveer 200 medewerkers. Hierdoor kan snel op de behoeften van de partners worden ingespeeld. De flexpool wordt vooral met werkstudenten ingevuld die waardevolle krachten zijn voor op de servicedesk, maar ook binnen finance, recruitment of bijvoorbeeld het team logistiek & inkoop. Chief Happiness Officer Bij Guidion is de functietitel van HR-manager ingeruild voor die van Chief Happiness Officer. Sinds de zomer van 2012 vervult Naomi Birker deze functie. Naomi: De grote inspiratie achter het aanstellen van een Chief Happiness Officer is het boek Delivering Happiness van Zappos CEO Tony Hsieh geweest. Guidion zat in een groeifase en zocht een persoon die enerzijds kon helpen bij het bewaken van de cultuur en anderzijds kon ondersteunen in de menselijke kant van groei en professionalisering. Bij Zappos krijgen alle nieuwe medewerkers na hun opleidingsperiode van vier weken Het Aanbod: blijf óf krijg $2.000 en verlaat Zappos. Guidion heeft dit niet. Het gedachtengoed Delivering Happiness gaf inspiratie en fungeerde als katalysator, zegt Naomi. Maar wij hebben er geen kopie van gemaakt. Dat zou ook helemaal niet werken. De Geluksbarometer Guidion gelooft in geluk. Net als -gelukkig- steeds meer organisaties, denken zij dat gelukkige mensen positieve effecten hebben op het bereiken van de organisatiedoelen. Om hier continu inzicht in te hebben, wordt naar alle medewerkers aan het begin van iedere maand de Geluksbarometer uitgestuurd. Deze bevat een aantal terugkerende en een aantal maandspecifieke vragen. Terugkerend wordt gemeten hoe het gesteld is met het persoonlijk- en werkgeluk. Dat meten wij aan de hand van het PERMA-model van Seligman, een van de grondleggers van de positieve psychologie. PERMA is een acroniem voor de vijf wetenschappelijke drijfveren van geluk: positive emotions, engagement, relationships, meaning en accomplishment, licht Naomi toe. Een ander onderdeel van de terugkerende vragenlijst is de mate waarin opvolging is gegeven aan de resultaten van de vorige Geluksbarometer. Alle 120 reacties over het leiderschap van de managers hebben wij openlijk met onze medewerkers gedeeld. Na iedere halfjaarlijkse evaluatieronde wordt gemeten of de medewerker het eens is met de inhoud van zijn evaluatie, of hij energie heeft gekregen van het gesprek en of hij vindt dat zijn manager zijn evaluatie goed heeft aangepakt. Omdat dezelfde vragen ieder halfjaar terugkeren leveren ook deze metingen een trendlijn op, Een ander voorbeeld van de thematische onderwerpen is de mini 360-graden feedback. Hieruit kwamen onder meer 120 reacties over het leiderschap van de managers. Deze zijn allemaal en ongecensureerd met alle medewerkers gedeeld. Omdat wij voor een open feedback -cultuur staan, stond iedereen direct achter de keuze om alle feedback ook openlijk met iedereen te delen. Geluksdag Het streven naar gelukkige medewerkers krijgt een concrete invulling met de Geluksdag. Iedere medewerker -vast, oproep of stagiair- kan één keer per jaar deze vrije dag opnemen. En daar wordt zeker gebruik van gemaakt. De Geluksdagen worden voor de meest uit-eenlopende redenen (spontaan) opgenomen. Iemand is jarig en wil De Geluksdag van Guidion medewerker Victor Everaard

17 Guidions strategie GUIDION in ieder huishouden de volgende dag uitslapen, iemand heeft een sportwedstrijd, wil zijn oma op haar 90 e verjaardag verrassen, pakt een dagje strand of koopt een nieuw huisdier. Naomi: Ik zie de meest fantastische foto s voorbij komen. Want dat is wel een voorwaarde voor het opnemen van de Geluksdag: je maakt een foto en deelt deze met kantoor. Zodat iedereen kan meegenieten! E U R O P A Nederland De Daily Aangekondigd door een heuse tune is iedere dag om uur de Daily. Iedereen die op kantoor is, komt dan bij elkaar. Iedere dag heeft een andere ringmaster -Naomi is dit voor de vrijdag- die het thema van die dag coördineert. De focus ligt hierbij op informatiedeling die iedereen aanspreekt of aangaat, Gestart wordt met een shout-out van nieuws en voorstelrondes van nieuwe medewerkers. Daarna gaan wij over op een inhoudelijk onderwerp. Van management updates tot wereldwijde (IT) trends. Van een rondje langs de velden, waarin wij stil staan bij een team, tot de terugkoppeling van de resultaten van de Geluksbarometer. Standaard eindigen wij de Daily met wat de lunch-special van die dag is: Magda s special! Cultuur Aan georganiseerde gezelligheid bij Guidion geen gebrek. In de Geluksbarometer kwam over de cultuur naar voren dat medewerkers successen, niet alleen Guidion breed, maar ook meer als team willen vieren. Naar aanleiding daarvan is besloten om in 2015 meer teamuitjes mogelijk te maken. Onze cultuur wordt vormgegeven voor en door onze mensen. Drie crews maken veel activiteiten mogelijk, van het Winterfeest tot onze kwartaal management update Pizza Bier & Vragen. Maar intern wordt individueel of in groepjes van alles in gang gezet. De bijzondere bedrijfscultuur draagt er toe bij dat mensen het leuk vinden om bij Guidion te werken. Dat straalt positief af op het contact met partners en klanten. Mensen blijven vaak bij Guidion hangen. Tijdens de vrijdagmiddagborrel aan het einde van de week of na een stage in de vorm van een bijbaan. Ondanks de sterke groei blijft het een werkomgeving waarin mensen zichzelf kunnen zijn en openstaan om nieuwe collega s te ontvangen. Dat medewerkers zich zo snel bij ons thuisvoelen is iets wat ik bijna altijd terug hoor, als ik iemand spreek na de eerste maand Guidion, zegt Naomi. Het geluk van de CHO Hoe is het eigenlijk met het geluk van Naomi, als Chief Happiness Officer, zelf gesteld? Nee, ik loop niet de hele dag met een smile op mijn gezicht. Sterker nog, ik weet nog als de dag van gisteren dat ik tijdens mijn sollicitatie tegen de directie van toen uitsprak: als jullie een soort clini-clown zoeken, dan moet je niet voor mij kiezen! Ik heb in mijn rol en in mijn functietitel moeten groeien. Dat was niet altijd makkelijk. Eerst heb ik het bedrijf en de mensen moeten leren kennen. Iedereen had een mening over mijn nieuwe rol en ik moest er zelf een visie op vormen. Het vraagt continue aanscherping en focus. In het begin viel alles onder de noemer mensen in mijn bakje. Het optuigen van een medewerkercyclus -onze latere Guidion Evolutie- en het opzetten en uitbouwen van recruitment, talentmanagement, evenementen... het was niet altijd werken vanuit een visie op sturing op geluk. Daar heb ik pas sinds een jaar ruimte voor. Bij het invullen van een aantal talentfuncties krijgt Guidion ondersteuning van YourConnector. Dit is een exclusieve netwerkorganisatie voor academische toptalenten met als missie: professionals verbinden aan innovatieve, groeiende en ondernemende bedrijven. Naomi: De talentfuncties zijn vaste functies voor medewerkers met wie wij voor de lange termijn samen verder bouwen aan Guidion. Nu gaat het in de samenwerking met YourConnector om het vinden van de juiste mensen, maar ik zie ook veel kansen om onze talentmanagement vraagstukken verder met hen uit te werken. Pieken en dalen hebben mij gevormd tot de Chief Happiness Officer die ik nu ben. Ik schreeuw zeker niet van de daken dat je gelukkig moet zijn. Geluk kun je pas ervaren als je ook mindere momenten hebt. Het heft in eigen handen nemen en binnen jouw mogelijkheden en grenzen alles eruit halen wat erin zit, thuis en op je werk, dat geeft voldoening. Voldoening maakt gelukkig. En gelukkig maakt succesvol. Iedereen wint. ZICHT.com

18 UW MENSEN MAKEN HET VERSCHIL! Wij helpen organisaties in allerlei sectoren met effi ciënte IT-oplossingen binnen het HR en Payroll domein. Samen met u focussen wij op datgene wat écht telt: Duurzaam personeelsbeleid Opleiden en ontwikkelen Talentmanagement Strategisch personeelsbeleid HR-analytics Wij geloven in mensen; ook úw mensen maken het verschil. Voor een nadere kennismaking of aanvullende informatie bel of mail naar Pim Vinks Directeur POPAY Nederland POPAY Nederland Verlengde Poolseweg CL Breda Nederland

19 Vergaderen? Niet doen! Lifehacking Lifehacks zijn simpele en creatieve (technische) hulpmiddelen om de overvloed aan informatie eenvoudig te overzien, filteren, organiseren en delen. Kortom: slimmer werken met minder stress. Deze keer aandacht voor vergaderen. Volgens Ellen de Bruin moeten wij dat gewoon niet doen. Praat met mensen over vergaderen en ze beginnen te klagen. Een hoop geklets. Zonde van mijn tijd. Je hebt er altijd die het hoogste woord voeren en de rest komt niet aan bod. Of ze gaan overdreven vormelijk praten. Dan heb je de hele dag naast ze gezeten, maar ineens versta je ze niet meer. Het is toch een ritueel, vergaderen. Wat dat betreft verschilt het niet van een begrafenis. Dit kreeg Ellen de Bruin, wetenschapsjournalist bij NRC Handelsblad, allemaal te horen toen zij onderzoek deed voor haar recent verschenen boek over vergaderen. Ze hoorde ook over zenuwslopende, geestdodende en levenslust vernietigende vergaderingen. En vergaderingen waar altijd maar één persoon aan het woord was. Of waar maar één besluit werd genomen: een volgende keer moet er weer verder vergaderd worden. Ellen hoorde ook over mensen die niet meer naar de vergaderzaal gingen. En in plaats daarvan belden ze vanaf hun werkplek in op het conference call-systeem dat bedoeld was voor buitenlandse collega s. Konden ze ondertussen tenminste doorwerken. De vooroordelen over vergaderen zijn ook waar En deze mensen hadden gelijk, bleek toen Ellen wetenschappelijk onderzoek opzocht naar het nut van vergaderen. Alles wat mensen toch al denken over vergaderingen is namelijk waar: Wetenschappelijk is aangetoond dat je van veel vergaderen eerder dood gaat. Het is dus logisch dat mensen zich vaak akelig voelen tijdens zinloze, eindeloze vergaderingen. Die bijeenkomsten kosten al met al heel veel tijd, geld en levensvreugde. Maar hoe stop je ermee? Gewoon: telkens als een vergadering dreigt te worden belegd, vraag je je af of die wel nodig is. Het ligt bijvoorbeeld niet voor de hand dat in een vergadering een probleem kan worden opgelost. Daar zijn groepen mensen gewoon niet goed in. Toch is meestal de eerste gedachte wij beleggen een vergadering. Heel lui en het is ook nog uitstelgedrag. Ga er dus vooral niet over vergaderen, maar pak het probleem aan. En geef de allerverslaafdste vergadertijgers het boek Vergaderen? Niet doen! Ellen de Bruin schreef Vergaderen? Niet doen! (uitgeverij Business Contact). Het boek kost 17,99. è è mensen zeggen niet wat ze zouden willen zeggen, onder meer omdat ze dat niet durven mensen die het langst praten zijn niet degenen met de meeste expertise è brainstormen in groepen werkt echt niet è beslissingen in groepen nemen werkt ook niet è mensen luisteren in vergaderingen niet goed naar elkaar, informatie wordt niet gedeeld en elkaars ideeën worden gestolen è van veel vergaderen ga je eerder dood 19

20 Binnen kijken bij... Google Even gamen tijdens het werk, een baantje trekken in het bedrijfszwembad of even snel je was doen op het werk? Het kan allemaal als je bij Google werkt! Daar zijn ontspannen en plezier diep geworteld in de bedrijfscultuur. Met als resultaat: kantoren en kantoorcomplexen waar je kunt werken, ontspannen en vooral plezier kunt hebben. Neem gerust een kijkje. Het begon klein... Twee studenten, Larry Page en Sergey Brin, startten in 1996 met een schoolproject. Twee jaar later is Google opgericht en betrekken zij hun eerste bedrijfsruimte: een garage in Mountain View, een stad in Californië. Googleplex: 310 voetbalvelden De garage werd al snel ingeruild voor het eerste kantoor in Californië. Sinds 2003 is het hoofdkantoor van Google gevestigd op de huidige locatie in Silicon Valley; op loopafstand van Stanford University en de Apple Campus. Googleplex bestaat uit meer dan 65, vooral lage, gebouwen en is in de loop der jaren flink uitgebreid. Met de ontwikkeling van Bay View, zo genoemd vanwege het uitzicht op de baai van San Francisco, groeit Googleplex in 2015 uit naar 3,1 miljoen m 2. Don t be evil Dat is de slogan van Google. Met de inrichting van hun kantoren maken ze dat in ieder geval waar. 20

Presentatie Tekst Top plan (talentontwikkelingsplan) Amy Kouwenberg OABCE1A

Presentatie Tekst Top plan (talentontwikkelingsplan) Amy Kouwenberg OABCE1A Presentatie Tekst Top plan (talentontwikkelingsplan) Amy Kouwenberg OABCE1A INLEIDING Ik heb vandaag een cadeautje meegenomen. Niet voor jullie, maar voor mijzelf. Het cadeautje staat voor de verrassingen

Nadere informatie

3 vragen die managers hun medewerkers nooit stellen

3 vragen die managers hun medewerkers nooit stellen 3 vragen die managers hun medewerkers nooit stellen en die het managen veel simpeler en succesvoller maken! Door Esther Mallant 2012 Esther Mallant www.hrmallant.nl Introductie De 3 vragen die managers

Nadere informatie

21st Century Skills Training

21st Century Skills Training Ontwikkeling van competenties voor de 21 e eeuw - Vernieuwend - Voor werknemers van nu - Met inzet van moderne en digitale technieken - - Integratie van social media - Toekomstgericht - Inleiding De manier

Nadere informatie

www.ludenstraining.nl Trainingen voor Young Professionals

www.ludenstraining.nl Trainingen voor Young Professionals www.ludenstraining.nl Trainingen voor Young Professionals Rendement van talent Porties VAN GOED NAAR Ludens Talentontwikkeling is een jong trainingsbureau met veel ervaring. Wij zijn gespecialiseerd in

Nadere informatie

Voorjaar 2016. Al 10 jaar welkom. Trainingen arbeidsmarktcommunicatie, recruitment en mobiliteit

Voorjaar 2016. Al 10 jaar welkom. Trainingen arbeidsmarktcommunicatie, recruitment en mobiliteit Voorjaar 2016 Al 10 jaar welkom Trainingen arbeidsmarktcommunicatie, recruitment en mobiliteit INHOUD DATUM P. Al 10 jaar welkom 3 Arbeidsmarktcommunicatie Bootcamp Arbeidsmarktcommunicatie 4+5 februari

Nadere informatie

Maartje Voorbeeld 10.03.2014

Maartje Voorbeeld 10.03.2014 Maartje Voorbeeld 10.03.2014 Maartje Voorbeeld / 10.03.2014 / Inzetbaarheidsscan 2 Ben jij duurzaam inzetbaar? Blijf van waarde in de wereld van werk Iedereen wil graag gezond, productief en met plezier

Nadere informatie

Social Strategy Masterclass 2014

Social Strategy Masterclass 2014 Social Strategy Masterclass 201 Bestemd voor Directie en Management actief in zowel B2B, B2C als Non profit Inhoudsopgave Inleiding Eendaagse Social Strategy MasterClass Programma Ochtendsessie Middagsessie

Nadere informatie

Hoe creëer je meer geluk op de werkvloer?

Hoe creëer je meer geluk op de werkvloer? Hoe creëer je meer geluk op de werkvloer? In deze bijdrage neemt Gea Peper, eigenaar van het HappinessBureau, ons mee in het belang van geluk op het werk in de vorm van een interview met Onno Hamburger.

Nadere informatie

Uw eigen denken kan de oorzaak zijn van het probleem

Uw eigen denken kan de oorzaak zijn van het probleem Uw eigen denken kan de oorzaak zijn van het probleem Wat dienstverlenende organisaties kunnen leren van de manier waarop Toyota zijn auto s maakt. Wees bereid anders te denken Wij nodigen u uit om eens

Nadere informatie

Het Nieuwe Werken en Werken Anno Nu

Het Nieuwe Werken en Werken Anno Nu Het Nieuwe Werken en Werken Anno Nu Ardis Organisatie Ontwikkeling Het Nieuwe Werken en Werken Anno Nu Ardis Organisatie Ontwikkeling Na een afspraak niet terug naar kantoor, maar door naar huis waar je

Nadere informatie

Dit zijn de nieuwe trainingen en workshops van Mankind Mens & Organisatie in 2016:

Dit zijn de nieuwe trainingen en workshops van Mankind Mens & Organisatie in 2016: Mankind Mens & Organisatie gelooft in de kracht van dromen en drijfveren in relatie tot ondernemerschap en leiderschap. Dromen en drijfveren vormen de grond waarop ambitie kan groeien. Passie zorgt vervolgens

Nadere informatie

Leiderschapsontwikkeling: inspiratie en resultaat

Leiderschapsontwikkeling: inspiratie en resultaat OPEN YOUR EYES Leiderschapsontwikkeling: inspiratie en resultaat Leiderschap ontwikkeling vanuit de kern Leiderschap is van grote invloed op de resultaten van de organisatie. Hoe kunnen we onze ambities

Nadere informatie

Gids voor werknemers. Rexel, Building the future together

Gids voor werknemers. Rexel, Building the future together Gids voor werknemers Rexel, Building the future together Editorial Beste collega s, De wereld om ons heen verandert snel en biedt ons nieuwe uitdagingen en kansen. Aan ons de taak om effectievere oplossingen

Nadere informatie

Van financieel talent naar Public Business Controller

Van financieel talent naar Public Business Controller Kennis van de Overheid Van financieel talent naar Public Business Controller Talentprogramma voor jonge professionals Investeer in de toekomst van uw financiële afdeling Junior talenten kunnen een bijzondere

Nadere informatie

E V E R B I N D I N G, N I E

E V E R B I N D I N G, N I E innovatie Syntens N I E U W E V E R B I N D I N G, N I E U W E B U S I N E S S Het veld waarin bedrijven opereren is voortdurend in beweging. Om een bedrijf gezond en succesvol te houden, is het belangrijk

Nadere informatie

Mats Werkt! WWW.MATSWERKT.NL DÉ CURSUS VOOR HET BEGELEIDEN VAN MENSEN MET EEN ARBEIDSBEPERKING OP DE WERKVLOER.

Mats Werkt! WWW.MATSWERKT.NL DÉ CURSUS VOOR HET BEGELEIDEN VAN MENSEN MET EEN ARBEIDSBEPERKING OP DE WERKVLOER. Mats Werkt! DÉ CURSUS VOOR HET BEGELEIDEN VAN MENSEN MET EEN ARBEIDSBEPERKING OP DE WERKVLOER. WWW.MATSWERKT.NL Mats werkt: Dé cursus voor het begeleiden van mensen met een arbeidsbeperking op de werkvloer.

Nadere informatie

Seminar Y-recruiter in een dag

Seminar Y-recruiter in een dag Datum: donderdag 5 april 2012 Tijd: Locatie: Kosten: Inschrijven: 11.00 21.00 uur Olympisch Stadion Amsterdam 895,- excl. BTW www.arbeidsmarktcommunicatie.eu/inschrijven Leer in 10 uur alles op het gebied

Nadere informatie

Bedrijfsprofiel. Constant Jurgens

Bedrijfsprofiel. Constant Jurgens Bedrijfsprofiel Het succes van een bedrijf wordt gecreëerd door de mensen die er werken. Hun ideeën, motivatie en vaardigheden, hun normen en waarden, maar ook hun persoonlijkheden zijn de belangrijkste

Nadere informatie

KRAUTHAMMER YOUNG PROFESSIONAL PROGRAMMA

KRAUTHAMMER YOUNG PROFESSIONAL PROGRAMMA KRAUTHAMMER YOUNG PROFESSIONAL PROGRAMMA HERKEN JE DIT? Weet je nog hoe opwindend het is om aan het begin van een carrière te staan? Daarom wil je ook jouw young professionals helpen bij hun ontwikkeling.

Nadere informatie

Inge Test 07.05.2014

Inge Test 07.05.2014 Inge Test 07.05.2014 Inge Test / 07.05.2014 / Bemiddelbaarheid 2 Bemiddelbaarheidsscan Je hebt een scan gemaakt die in kaart brengt wat je kans op werk vergroot of verkleint. Verbeter je startpositie bij

Nadere informatie

EFFECTIEF LEIDERSCHAP IN DE NIEUWE ECONOMIE

EFFECTIEF LEIDERSCHAP IN DE NIEUWE ECONOMIE EFFECTIEF LEIDERSCHAP IN DE NIEUWE ECONOMIE De markt van morgen In de markt van morgen hebben we te maken met bewuste consumenten. Verzet tegen de oude economie groeit en bereikt een momentum waarbij je

Nadere informatie

18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid

18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid 18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid Goed, gezond en gemotiveerd aan het werk tot je pensioen? Dat bereik je door kansen te pakken op het werk. Leer aan de hand van onderstaande punten hoe je

Nadere informatie

IBN ALS SOCIALE ONDERNEMING VOOR EEN BREDERE GROEP

IBN ALS SOCIALE ONDERNEMING VOOR EEN BREDERE GROEP IBN ALS SOCIALE ONDERNEMING VOOR EEN BREDERE GROEP IBN ALS SOCIALE ONDERNEMING VOOR EEN BREDERE GROEP IBN biedt mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt meer kansen door het optimaal benutten van talenten,

Nadere informatie

Leergang Leiderschap voor Professionals

Leergang Leiderschap voor Professionals Leergang Leiderschap voor Professionals Zonder ontwikkeling geen toekomst! Leergang Leiderschap voor Professionals Tijden veranderen. Markten veranderen, organisaties en bedrijven veranderen en ook de

Nadere informatie

Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol

Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol zorgt ervoor dat je je managementtijd halveert en meer rust in je hoofd ervaart. Terwijl je de productiviteit en

Nadere informatie

MODULE #6 DREAMBOARD PROCES

MODULE #6 DREAMBOARD PROCES MODULE #6 DREAMBOARD PROCES Welkom bij het 90 dagen mindset coachings programma. Dit programma heeft de potentie om jouw leven compleet te veranderen de komende 90 dagen. Daarin is het belangrijk dat je

Nadere informatie

FiT. Mastering Financiality. In tien maanden tijd je circle of influence vergroten

FiT. Mastering Financiality. In tien maanden tijd je circle of influence vergroten FiT Mastering Financiality. In tien maanden tijd je circle of influence vergroten Vergroot je circle of influence Niemand kan de financiële gevolgen van strategische beslissingen beter inzichtelijk maken

Nadere informatie

1 3 N u t t i g e LinkedIn Tips. Haal direct meer uit je netwerk!

1 3 N u t t i g e LinkedIn Tips. Haal direct meer uit je netwerk! 1 3 N u t t i g e LinkedIn Tips Haal direct meer uit je netwerk! Inleiding Allereerst wil ik u bedanken voor het downloaden van dit e-book. Na weken van voorbereiding kunnen we dan nu eindelijk dit e-book

Nadere informatie

COMMUNICEREN VANUIT JE KERN

COMMUNICEREN VANUIT JE KERN COMMUNICEREN VANUIT JE KERN Wil je duurzaam doelen bereiken? Zorg dan voor verbonden medewerkers! Afgestemde medewerkers zijn een belangrijke aanjager voor het realiseren van samenwerking en innovatie

Nadere informatie

BUSINESS INNOVATION. BE TOMORROW, CHALLENGE TODAY > Waarom innoveren? > Innovation drivers > Succes- en faalfactoren

BUSINESS INNOVATION. BE TOMORROW, CHALLENGE TODAY > Waarom innoveren? > Innovation drivers > Succes- en faalfactoren BUSINESS INNOVATION BE TOMORROW, CHALLENGE TODAY > Waarom innoveren? > Innovation drivers > Succes- en faalfactoren EEN MASTERCLASS VAN MASTERCLASS INSTITUTE IN SAMENWERKING MET: BUSINESS INNOVATION Be

Nadere informatie

Menukaart Loopbaanevents. Investeer in jouw talent

Menukaart Loopbaanevents. Investeer in jouw talent Menukaart Loopbaanevents Investeer in jouw talent Inhoud 1. LOOPBAANEVENTS OP LOCATIE... 3 Inleiding... 3 Praktisch... 3 2. TALENT ONTWIKKELEN ( TALENTMANAGEMENT)... 4 (her)ken je Talent/ Kernkwaliteiten...

Nadere informatie

Professionele en persoonlijke groei?

Professionele en persoonlijke groei? + Professionele en persoonlijke groei? Samen naar meer resultaat, meer gemak en meer plezier! Han Oei Oei voor Groei - www.oeivoorgroei.nl info@oeivoorgroei.nl 0633794681 + Meer resultaat, meer gemak en

Nadere informatie

Inleiding 2. Wie is Christine? 4. Tip 1: Houd het doel van feedback voor ogen 5. Tip 2: Richt feedback op gedrag, niet op de persoon 6

Inleiding 2. Wie is Christine? 4. Tip 1: Houd het doel van feedback voor ogen 5. Tip 2: Richt feedback op gedrag, niet op de persoon 6 Inhoudsopgave Inleiding 2 Wie is Christine? 4 Tip 1: Houd het doel van feedback voor ogen 5 Tip 2: Richt feedback op gedrag, niet op de persoon 6 Tip 3: Geef feedback over uw waarneming en vermijd interpretaties

Nadere informatie

LEIDING GEVEN AAN JONGE MEDEWERKERS

LEIDING GEVEN AAN JONGE MEDEWERKERS HOW TO: LEIDING GEVEN AAN JONGE MEDEWERKERS Een handleiding vol met tips om te communiceren en leiding te geven aan jonge medewerkers voor een optimaal bedrijfsresulltaat. L1NDA 1 Introductie In de horeca

Nadere informatie

10 Gouden Tips voor Professioneel Relatiebeheer

10 Gouden Tips voor Professioneel Relatiebeheer 2 Inhoudsopgave Inleiding ----------------------------------------------------------- 5 Wees je bewust van je doel -------------------------------------- 6 Bellen: een uitstekend instrument -------------------------------

Nadere informatie

10 Innovatielessen uit de praktijk 1

10 Innovatielessen uit de praktijk 1 10 Innovatielessen uit de praktijk 1 Geslaagde gastoudermeeting levert veel ideeën op voor innovatie! Wat versta ik onder innoveren? Innoveren is hot. Er zijn vele definities van in omloop. Goed om even

Nadere informatie

Junior medewerker Bezwaar en Beroep

Junior medewerker Bezwaar en Beroep Kennis van de Overheid Junior medewerker Bezwaar en Beroep Talentprogramma voor jonge professionals Investeer in de toekomst van uw afdeling Junior talenten kunnen een bijzondere rol spelen bij de transformatie

Nadere informatie

CENSES YOUNG TOP CLASS TALENT VERBINDEN

CENSES YOUNG TOP CLASS TALENT VERBINDEN CENSES YOUNG TOP CLASS TALENT VERBINDEN ALLES DRAAIT OM TALENT Eigenlijk draait alles bij Censes om talent. Menselijk talent dat bedrijven in staat stelt hun prestaties en klantrelaties op een excellent

Nadere informatie

We zien een datagedreven wereld vol kansen. Toepassingscentrum voor big data oplossingen

We zien een datagedreven wereld vol kansen. Toepassingscentrum voor big data oplossingen We zien een datagedreven wereld vol kansen Toepassingscentrum voor big data oplossingen We zien succesvolle organisaties groeien door big data 50% van de meest succesvolle organisaties Volg ons op twitter:

Nadere informatie

WAARDEN BEWUST ONDERNEMEN

WAARDEN BEWUST ONDERNEMEN WAARDEN BEWUST ONDERNEMEN EEN NIEUW SOORT ONDERNEMERSCHAP RESULTAAT KOERS VISIE PERSOONLIJK LEIDERSCHAP MEERWAARDE & RENDEMENT WAARDEN BEWUST WAARDEN BEWUST ONDERNEMEN ANNO 2013 Waarden Bewust Ondernemen

Nadere informatie

Duurzaamheidsbeleid Doingoood

Duurzaamheidsbeleid Doingoood Duurzaamheidsbeleid Doingoood Over Doingoood Doingoood bestaat uit 2 delen: Doingoood volunteer work (sociale onderneming) en Doingoood foundation (stichting). In al onze werkwijzen en procedures gaan

Nadere informatie

SOM= Effectief en plezierig werken

SOM= Effectief en plezierig werken SOM= Effectief en plezierig werken 1 VRAGEN AAN U: Wordt in uw organisatie de werkplek effectief gebruikt? Zitten de collega s met een glimlach achter hun bureau? Vindt er bij u veel samenwerking tussen

Nadere informatie

Kortom, van visie naar werkelijkheid!

Kortom, van visie naar werkelijkheid! Wie zijn wij Scopeworks is een internationaal bureau wat zich richt op executive search, interim management en consulting. Ons kantoor is gevestigd in Nederland en vanuit hier worden onze diensten wereldwijd

Nadere informatie

Master in. Leadership MAAK HET VERSCHIL IN 2015 VERBIND HART EN HARD START: FEB 2015 KLANTWAARDERING:

Master in. Leadership MAAK HET VERSCHIL IN 2015 VERBIND HART EN HARD START: FEB 2015 KLANTWAARDERING: Master in Leadership MAAK HET VERSCHIL IN 2015 VERBIND HART EN HARD START: FEB 2015 KLANTWAARDERING: Master in Leadership Weet jij wat jouw hart sneller doet kloppen? Collega s die precies doen wat jij

Nadere informatie

Waar sta jij? Reflectie- vragen voor de vakantie, zodat je er straks fit en effectief tegen aan kunt. Marischka Setz DNHS

Waar sta jij? Reflectie- vragen voor de vakantie, zodat je er straks fit en effectief tegen aan kunt. Marischka Setz DNHS Waar sta jij? Reflectie- vragen voor de vakantie, zodat je er straks fit en effectief tegen aan kunt. Vragen uit Loopbaan gesprekken waarmee je meteen jouw voordeel kunt doen Marischka Setz DNHS Waar sta

Nadere informatie

Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol

Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol zorgt ervoor dat je je managementtijd halveert en meer rust in je hoofd ervaart. Terwijl je de productiviteit en

Nadere informatie

Rapportage Werksoorten. BIJ Voorbeeld. support@meurshrm.nl. Naam: Datum: 02.04.2015. Email:

Rapportage Werksoorten. BIJ Voorbeeld. support@meurshrm.nl. Naam: Datum: 02.04.2015. Email: Rapportage Werksoorten Naam: BIJ Voorbeeld Datum: 02.04.2015 Email: support@meurshrm.nl BIJ Voorbeeld / 02.04.2015 / Werksoorten (QWSN) 2 Inleiding Wat voor type werkzaamheden spreken jou aan? Wat voor

Nadere informatie

Van baan naar loopbaan Verslag van het onderzoek naar de praktijk van mobiliteitsbeleid

Van baan naar loopbaan Verslag van het onderzoek naar de praktijk van mobiliteitsbeleid Van baan naar loopbaan Verslag van het onderzoek naar de praktijk van mobiliteitsbeleid In het voorjaar van 2015 heeft Odyssee een digitale enquête uitgezet onder 950 ondernemingsraden om zicht te krijgen

Nadere informatie

Wij zijn er klaar voor!

Wij zijn er klaar voor! www.arbeidsmarktcommunicatie.eu Voorjaar 2015 Wij zijn er klaar voor! Trainingen arbeidsmarktcommunicatie en recruitment Wij zijn er klaar voor! Ronald van Driel en Marieke van Heek Docenten Wij zijn er

Nadere informatie

De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole

De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole Sociale media hebben individuen meer macht gegeven. De wereldwijde beschikbaarheid van gratis online netwerken, zoals Facebook,

Nadere informatie

. Winstgevendheid door wenbaarheid. Wendbare organisaties bieden zekerheid voor de toekomst. 24 april 2012

. Winstgevendheid door wenbaarheid. Wendbare organisaties bieden zekerheid voor de toekomst. 24 april 2012 . Winstgevendheid door wenbaarheid Wendbare organisaties bieden zekerheid voor de toekomst 24 april 2012 wie zijn wij Optines Consultancy is als HRM business partner gespecialiseerd in verandermanagement,

Nadere informatie

Werk. Omdat een andere blik je leven verrijkt

Werk. Omdat een andere blik je leven verrijkt Werk vanuit bekeken Omdat een andere blik je leven verrijkt (Samen)werken met autisme Autisme heeft invloed op het hele leven, dus ook op de werkplek. Autisme brengt talenten en kwaliteiten met zich mee

Nadere informatie

Sprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig

Sprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig Grijp je Ambities Sprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig Je dromen verwezenlijken in 7 stappen. Grijp je ambities Brengt je dichterbij je ideaal Laat je talenten leven Helpt je het

Nadere informatie

Zorg voor je carrière. Neem gerust contact op of maak een afspraak. Telefoon: (030) 602 94 25 of e-mail: zorg@matchcare.nl

Zorg voor je carrière. Neem gerust contact op of maak een afspraak. Telefoon: (030) 602 94 25 of e-mail: zorg@matchcare.nl Neem gerust contact op of maak een afspraak. Telefoon: (030) 602 94 25 of e-mail: zorg@matchcare.nl Hoe presenteer ik mijzelf? Wat wil ik? Zorg voor je carrière Door het dagelijkse contact met mijn coach

Nadere informatie

Resultaten Onderzoek September 2014

Resultaten Onderzoek September 2014 Resultaten Onderzoek Initiatiefnemer: Kennispartners: September 2014 Resultaten van onderzoek naar veranderkunde in de logistiek Samenvatting Logistiek.nl heeft samen met BLMC en VAViA onderzoek gedaan

Nadere informatie

Opleiding Chief Happiness Officer

Opleiding Chief Happiness Officer WWW.HEART4HAPPINESS.NL ti Opleiding Chief Happiness Officer Geluk als bijzondere positie op werk! Dirk Jan Verheijen & Sheila Neijman 2015-2016 Geluk is een 'levenskunst' I N F O @ H E A R T 4 H A P P

Nadere informatie

hr Duurzaam succesvol

hr Duurzaam succesvol hr Duurzaam succesvol Duurzaamheid is een thema binnen veel organisaties. Logisch, iedere organisatie wil graag goed gekwalificeerde, gemotiveerde en gezonde medewerkers. In steeds meer Cao s worden dan

Nadere informatie

Betrokkenheid medewerkers, wat levert dat op?

Betrokkenheid medewerkers, wat levert dat op? 1 2 Betrokkenheid medewerkers, wat levert dat op? Woorden als motivatie, passie, bevlogenheid, engagement en betrokkenheid zijn niet de verantwoordelijkheid van de HR afdeling. Zeker niet als duidelijk

Nadere informatie

Wij zijn Kai & Charis van de Super Student en wij geven studenten zin in de toekomst.

Wij zijn Kai & Charis van de Super Student en wij geven studenten zin in de toekomst. Hallo, Wij zijn Kai & Charis van de Super Student en wij geven studenten zin in de toekomst. Dat is namelijk helemaal niet zo makkelijk. Veel studenten weten nog niet precies wat ze willen en hoe ze dat

Nadere informatie

Ondernemen: Hoe doen andere sectoren dat?

Ondernemen: Hoe doen andere sectoren dat? Ondernemen: Hoe doen andere sectoren dat? Wie ben ik Een willekeurige collega uit een andere sector Met dezelfde uitdaging en vraagstukken Met een persoonlijk verhaal Wil graag mijn ervaringen delen Overeenkomsten

Nadere informatie

OPLEIDING LEIDINGGEVEN IN DE KINDEROPVANG. Een opleiding om hoger op te komen

OPLEIDING LEIDINGGEVEN IN DE KINDEROPVANG. Een opleiding om hoger op te komen OPLEIDING LEIDINGGEVEN IN DE KINDEROPVANG 2012 Een opleiding om hoger op te komen 1 OPLEIDING 2012 Ervaring: De training heeft me sterker gemaakt in mijn rol als leidinggevende. Ik heb mijn beleid en doelen

Nadere informatie

SLUIT U AAN BIJ DE HR TOP VAN NEDERLAND WORD NU LID VOOR PERSOONLIJKE & PROFESSIONELE GROEI

SLUIT U AAN BIJ DE HR TOP VAN NEDERLAND WORD NU LID VOOR PERSOONLIJKE & PROFESSIONELE GROEI SLUIT U AAN BIJ DE HR TOP VAN NEDERLAND WORD NU LID VOOR PERSOONLIJKE & PROFESSIONELE GROEI 1 Fantastisch niveau van deelnemers waar je veel van kunt leren Voor en door professionals, interessante thema

Nadere informatie

Sprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig

Sprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig Grijp je Ambities Sprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig Je dromen verwezenlijken in 7 stappen. Grijp je ambities Brengt je dichterbij je ideaal Geeft je inzicht in jouw persoonlijke

Nadere informatie

Junior Wmo-professionals met open blik

Junior Wmo-professionals met open blik Kennis van de Overheid Junior Wmo-professionals met open blik Talentprogramma voor jonge professionals Investeer in de toekomst van uw afdeling Junior talenten kunnen een bijzondere rol spelen bij de transformatie

Nadere informatie

Groei in Leiderschap & Management - Jaaropleiding

Groei in Leiderschap & Management - Jaaropleiding Groei in Leiderschap & Management - Jaaropleiding Zakenwijzer Het is tijd voor nieuw en ander leiderschap en management We kunnen ons niet meer verloven te blijven doen wat we deden. Als alles verandert,

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Post HBO Human Resources Management & Leadership De Post HBO opleiding Human Resources Management & Leadership duurt onge veer 5 maanden en omvat 10 colleges van 3 uur. U volgt de opleiding met 10-15 studenten

Nadere informatie

Word jij Bakker Bart?

Word jij Bakker Bart? Word jij Bakker Bart? Welkom bij Bakker Bart Je kent Bakker Bart. Net als tienduizenden andere mensen, die dagelijks bij één van de Bakker Bartwinkels komen voor heerlijk vers brood, zo n beroemde supersaucijs

Nadere informatie

Beleidsadviseur Sociaal Domein

Beleidsadviseur Sociaal Domein Kennis van de Overheid Beleidsadviseur Sociaal Domein Talentprogramma voor jonge professionals Investeer in de toekomst van uw afdeling Junior talenten kunnen een bijzondere rol spelen bij de transformatie

Nadere informatie

Wat is de motivatie van een fan om jouw merk te liken op Facebook? 18 INHOUDSOPGAVE. Interbrand 3. Over DailyDialogues 19

Wat is de motivatie van een fan om jouw merk te liken op Facebook? 18 INHOUDSOPGAVE. Interbrand 3. Over DailyDialogues 19 INHOUDSOPGAVE Interbrand 3 Coca-cola als aanvoerder, Apple het grote talent! 4 Wat is de motivatie van een fan om jouw merk te liken op Facebook? 18 Over DailyDialogues 19 Branding helpt bij groei Facebook

Nadere informatie

Welke maatschappelijke problemen bestrijdt de Buzinezzclub? Hoe pakt de Buzinezzclub dit aan?

Welke maatschappelijke problemen bestrijdt de Buzinezzclub? Hoe pakt de Buzinezzclub dit aan? Contactgegevens Naam organisatie/initiatief: Stichting Stimulering Jong Ondernemerschap Naam primair contactpersoon: Leo van Loon Post adres: Maashaven Zuid Zijde 2, 3081 AE Rotterdam Telefoonnummer: +31

Nadere informatie

4 - daagse podiumtraining BUSINESS AS UNUSUAL. Dez e t r a i n i n g i s e c h t een

4 - daagse podiumtraining BUSINESS AS UNUSUAL. Dez e t r a i n i n g i s e c h t een 4 - daagse podiumtraining BUSINESS AS UNUSUAL Dez e t r a i n i n g i s e c h t een a a n r a d er o m t e l ere n m e n s e n e c h t t e b e t re k k e n e n t e r a k e n m e t j o u w v er h a a l.

Nadere informatie

FONS WALRAVEN Change Coaching

FONS WALRAVEN Change Coaching In mijn loopbaan heb ik een set competenties opgebouwd, waarmee ik managers en professionals kan ondersteunen aan de menskant van de organisatie. Tot 2006 heb ik dat gedaan bij ABN AMRO, internationale

Nadere informatie

Adinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële

Adinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële Adinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële uitingen. Als startend ondernemer is alles nieuw. De boekhouding,

Nadere informatie

Masterclass Persoonlijk Leiderschap & Management

Masterclass Persoonlijk Leiderschap & Management Masterclass Persoonlijk Leiderschap & Management Masterclass Persoonlijk Leiderschap & Management Voor managers, bedrijfsleiders en aspirant-ondernemers die hun persoonlijke effectiviteit willen vergroten!

Nadere informatie

Gandhitraining. Ongekende effecten in de praktijk

Gandhitraining. Ongekende effecten in de praktijk Gandhitraining Ongekende effecten in de praktijk Van persoonlijk naar inspirerend leiderschap Wil je jouw persoonlijke leiderschap verdiepen tot inspirerend leiderschap; je ambities vormgeven en anderen

Nadere informatie

Junior regisserende inkomensconsulent

Junior regisserende inkomensconsulent Kennis van de Overheid Junior regisserende inkomensconsulent Talentprogramma voor jonge professionals Investeer in de ontwikkeling en toekomst van uw afdeling Junior talenten kunnen een bijzondere rol

Nadere informatie

17 omzetverhogende marketing tips

17 omzetverhogende marketing tips 17 omzetverhogende marketing tips 1. Creëer je eigen youtube kanaal en gebruik het om je producten aan te kondigen, een aanbieding te doen of tips te geven. Kijk maar als voorbeeld naar het succes van

Nadere informatie

Medewerkerbetrokkenheid. 1. Werk aan medewerkertevredenheid. Betrokkenheid uit jezelf. Waarom zou iemand het maximale inzetten voor een werkgever?

Medewerkerbetrokkenheid. 1. Werk aan medewerkertevredenheid. Betrokkenheid uit jezelf. Waarom zou iemand het maximale inzetten voor een werkgever? Dat is de vraag! Natuurlijk is werk nog steeds vanzelfsprekend voor mensen maar het is niet meer zo vanzelfsprekend om voor de duur van het leven die ene baas te kiezen. Mensen maken enorm veel keuzes.

Nadere informatie

Netwerktips lid bereid te geven een tip Bereid je voor Onderhoud je contacten Schrijf Mis geen kansen positief niet al te moeilijk

Netwerktips lid bereid te geven een tip Bereid je voor Onderhoud je contacten Schrijf Mis geen kansen positief niet al te moeilijk Netwerktips Hieronder een aantal tips op een rijtje: niet uitputtend, maar gewoon een selectie van mogelijkheden om in contact te komen met potentiele nieuwe klanten. 1. Word lid van een club, een mailinglist,

Nadere informatie

VRAGENLIJST JOnG. Mail het formulier met jouw antwoorden naar Dionne Neven (Regioadviseur MKB Limburg): Neven@mkblimburg.nl

VRAGENLIJST JOnG. Mail het formulier met jouw antwoorden naar Dionne Neven (Regioadviseur MKB Limburg): Neven@mkblimburg.nl VRAGENLIJST JOnG JOnG is een initiatief van en voor jonge ondernemers. Tot de doelgroep behoren Ondernemers in de eerste 5 jaar van hun ondernemerschap. JOnG stelt zich tot doel de individuele ondernemers

Nadere informatie

Training Netwerken Forum 12-5-2014

Training Netwerken Forum 12-5-2014 Training Netwerken Forum 12-5-2014 Inhoudsopgave Inleiding 3 Doelen 4 Deelnemers 4 Werkvormen 4 Programma 4 Voorstellen & introductie 5 Inleiding 6 Opdracht Je eigen netwerk 7 Theorie 8 Opdracht In gesprek

Nadere informatie

Een andere kijk op werken kanker en re-integratie

Een andere kijk op werken kanker en re-integratie Een andere kijk op werken kanker en re-integratie human support grensverleggend mensenwerk Kanker wordt steeds meer een chronische ziekte, dus krijgen organisaties en werkgevers in toenemende mate te maken

Nadere informatie

Namens Max: Tops: Tips: soms had je een beetje een houding van dat komt wel, probeer volgend project daar op te letten.

Namens Max: Tops: Tips: soms had je een beetje een houding van dat komt wel, probeer volgend project daar op te letten. 360 graden feedback Hieronder wordt door ieder groepslid een feedback gegeven op al zijn groepsgenoten. Zo kan iedereen zijn mening geven op de werkhouding van de betreffende persoon. Feedback van de groep

Nadere informatie

Meer doen in minder tijd én met minder stress!

Meer doen in minder tijd én met minder stress! Meer doen in minder tijd én met minder stress! Is Werken in Flow iets voor jou? Wil jij grip op je overvolle inbox? Een opgeruimde werkomgeving? Een halve tot een hele werkdag tijdswinst per week? Een

Nadere informatie

WORD PARTNER VAN HOUSE OF LEISURE! from the heart

WORD PARTNER VAN HOUSE OF LEISURE! from the heart WORD PARTNER VAN HOUSE OF LEISURE! from the heart Wat is het Midpoint House of? Het Midpoint House of is een fysiek en virtueel knooppunt dat zich zal ontwikkelen tot het vlaggenschip van de Midden-Brabantse

Nadere informatie

Hoe Epke Zonderland Lars motiveert om zijn droom waar te maken

Hoe Epke Zonderland Lars motiveert om zijn droom waar te maken Hoe Epke Zonderland Lars motiveert om zijn droom waar te maken Lars (33) werkt 7 jaar als adviseur in de vastgoedsector, voornamelijk in kantooromgevingen. Sinds een half jaar heeft hij een nieuwe werkgever.

Nadere informatie

Positief leidinggeven in de praktijk

Positief leidinggeven in de praktijk Positief leidinggeven in de praktijk Engel Muller, Velp augustus 2012 Afgelopen 16 juli overleed Stephen (R.) Covey, schrijver van The 7 habits of highly effective people, een van de meest verkochte boeken

Nadere informatie

Teamkompas voor Zelfsturing

Teamkompas voor Zelfsturing Teamkompas voor Zelfsturing Wat is het teamkompas: Met dit instrument kun je inzicht krijgen in de ontwikkeling van je team als het gaat om effectief samenwerken: Waar staan wij als team? Hoe werken wij

Nadere informatie

GLOBAL TALENT SOLUTIONS HEALTHCARE PHARMACEUTICALS & MEDICAL DEVICES

GLOBAL TALENT SOLUTIONS HEALTHCARE PHARMACEUTICALS & MEDICAL DEVICES GLOBAL TALENT SOLUTIONS HEALTHCARE PHARMACEUTICALS & MEDICAL DEVICES HUDSON RECRUITMENT & TALENT MANAGEMENT DE BESTE PROFESSIONALS VOOR SALES, MARKETING, HR EN GENERAL MANAGEMENT Ze zijn schaars: professionals

Nadere informatie

ONDERNEMEN IS VOOR HELDEN

ONDERNEMEN IS VOOR HELDEN ONDERNEMEN IS VOOR HELDEN EXCLUSIEF PROGRAMMA OVERZICHT 2016 LEF IN ACTIE Ontdek waarom het zo moeilijk is je hart te volgen en heb het lef dit toch te doen! De achtergrond van het programma Jij weet dat

Nadere informatie

Student Recruitment 2.0. Op zoek naar de beste studenten Samenvatting

Student Recruitment 2.0. Op zoek naar de beste studenten Samenvatting Student Recruitment 2.0 Op zoek naar de beste studenten Samenvatting Inleiding Inhoudsopgave Ben jij op zoek naar jong talent? Zorg dan dat je up-to-date bent en vind de beste afstudeerders van top-universiteiten.

Nadere informatie

Een kennis- en netwerkorganisatie voor professionals¹ >>

Een kennis- en netwerkorganisatie voor professionals¹ >> Een kennis- en netwerkorganisatie voor professionals¹ >> die organisaties adviseren over en begeleiden bij uiteenlopende innovaties op het gebied van organisatie- en werkvormen, arbeidsrelaties, leiderschap

Nadere informatie

Hoe Zeker Ben Ik Van Mijn Relatie

Hoe Zeker Ben Ik Van Mijn Relatie Hoe Zeker Ben Ik Van Mijn Relatie Weet jij in welke opzichten jij en je partner een prima relatie hebben en in welke opzichten je nog wat kunt verbeteren? Na het doen van de test en het lezen van de resultaten,

Nadere informatie

Alsjeblieft: 26 tips voordat je een BOB Borrel bezoekt

Alsjeblieft: 26 tips voordat je een BOB Borrel bezoekt Alsjeblieft: 26 tips voordat je een BOB Borrel bezoekt Inleiding Ondanks het feit dat iedereen weet dat netwerken van belang is - we zullen dan ook niet meer ingaan op het waarom - blijkt dat veel mensen

Nadere informatie

Iedereen sterk. Zo stimuleer je innovatief gedrag en eigenaarschap van medewerkers

Iedereen sterk. Zo stimuleer je innovatief gedrag en eigenaarschap van medewerkers Iedereen sterk Zo stimuleer je innovatief gedrag en eigenaarschap van medewerkers JANUARI 2016 Veranderen moet veranderen Verandering is in veel gevallen een top-down proces. Bestuur en management signaleren

Nadere informatie

Organisatiekracht. Mentale veerkracht. Teamkracht. Werkkracht. Menskracht MEER VEERKRACHT, MEER ENERGIE, BETERE PRESTATIES

Organisatiekracht. Mentale veerkracht. Teamkracht. Werkkracht. Menskracht MEER VEERKRACHT, MEER ENERGIE, BETERE PRESTATIES Mentale veerkracht MEER VEERKRACHT, MEER ENERGIE, BETERE PRESTATIES In de (top)sport is het een vast gegeven; wil je succesvol zijn als sporter dan investeer je in techniek en conditie, maar ook in mentale

Nadere informatie

KNVB CAMPUS KNVB.NL/CAMPUS VOOR DE TEAMS VAN MORGEN

KNVB CAMPUS KNVB.NL/CAMPUS VOOR DE TEAMS VAN MORGEN KNVB CAMPUS VOOR DE TEAMS VAN MORGEN KNVB.NL/CAMPUS CAMPUS KNVB CAMPUS VOOR DE TEAMS VAN MORGEN Het moderne voetbal vraagt om goed voorbereid samenspel én talent. Met spelers die sterker zijn dankzij hun

Nadere informatie

VERTROUWEN & VERANTWOORDELIJKHEID WIM VANDERSTRAETEN

VERTROUWEN & VERANTWOORDELIJKHEID WIM VANDERSTRAETEN VERTROUWEN & VERANTWOORDELIJKHEID WIM VANDERSTRAETEN VAN WAAR KOMT VERTROUWEN? De EU markt (economisch): groei staat onder druk Voor het eerst sinds jaren Oorzaken? Opvoeding? Opleiding? Economie? Waarom?

Nadere informatie