Lichtpuntjes in de letselschade

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Lichtpuntjes in de letselschade"

Transcriptie

1 WHIPLASH MAGAZINE HÉT WHIPLASH LIJFBLAD 25e jaargang nummer 3 december 2013 Lichtpuntjes in de letselschade Mark Reekers: Mijn persoonlijke motto is glunder!

2 2

3 Voorwoord Lichter Heb ik geluk bij mijn ongeluk? vraagt een lid van onze Facebookpagina zich af. Ik hoor veel negatieve verhalen over letselschade, maar mijn verzekeraar kwam gelijk in actie. Na anderhalf jaar heb ik mijn zaak met een goed gevoel kunnen afsluiten. In de praktijk blijken letselschadetrajecten veelal moeizaam te verlopen. Eerder in ons blad gaf ook de directeur van de Letselschade Raad aan dat whiplashpatiënten vaak grote moeite hebben om hun letselschade vergoed te krijgen. In dit nummer neemt zij ons mee (p.16) naar een aantal initiatieven dat de laatste jaren door de Raad is genomen. Initiatieven om de spanning te verminderen tussen slachtoffers met letsel, zorgverzekeraars en behandelaars. Corinne Jeekel en Monique Wesselink merken dat de Wet Deelgeschillenprocedure vruchten afwerpt (p.18). Met deze relatief nieuwe wet is de machtsbalans tussen de hoofdrolspelers in een letselschadezaak meer in evenwicht gekomen. In de praktijk blijkt er hierdoor beter onderhandeld te kunnen worden. En interessant is ook het experiment vanuit advocaten voor een resultaat gerelateerde beloning (p.14). Het zijn lichtpuntjes, deze initiatieven. Hoopgevend, en tegelijk noodzakelijk om knelpunten in de letselschade afhandeling aan te pakken. Maar hoe belangrijk ook, een positief verhaal over de afwikkeling van letselschade hangt niet alleen samen met wet- en regelgeving en initiatieven in de letselschadebranche. Of met de opstelling van de verzekeraar. Het heeft mede te maken met de mate waarin u vorm en inhoud kunt geven aan dit proces. Want welke rol wilt u spelen in de afwikkeling van uw schade? Welke hulp kunt u daarbij gebruiken? En hoe vindt u gedurende het letselschadetraject de noodzakelijke ruimte om te werken aan uw herstel? Al kunt u uiteindelijk zelf alleen antwoord geven op deze vragen en de keuzes maken, velen kunnen met u meedenken; om de mogelijkheden op een rij zetten en de voor- en nadelen van de diverse keuzes helder te krijgen. Aan de hand van veelgestelde vragen over letselschade laat Katy zien hoe de Whiplash Stichting met u mee kan denken (p. 8). Boven alles gaat het om u. Wat u nodig heeft om weer grip te krijgen op uw leven. Of om met Mark (p. 6) of Anna (p. 29) te spreken: wat u nodig heeft om weer te glunderen, te dromen. Danielle van Eden, Hoofdredactie, WHIPLASH MAGAZINE 2013 nummer 3 3

4 Bestuur Van het bestuur Situatie WSN nu, straks en verder Het bestuur houdt iedereen graag op de hoogte van de stand van zaken rond de noodzakelijke reorganisatie. Als dit WM verschijnt, zijn de eerste beslissingen al genomen en de daarvoor noodzakelijke stappen al gezet. Tijdens de bijscholingsdag op 6 november jl. hebben bestuursleden Wim Lorjé en Herman Kalfsterman oorzaken, gevolgen, veranderingen en verwachtingen uiteen gezet. Dit zijn de hoofdlijnen. De subsidie die de Whiplash Stichting Nederland WSN) van de Rijksoverheid ontvangt is de afgelopen jaren met circa ,- verminderd. Dit heeft ernstige consequenties voor de wijze van functioneren van de WSN. Uit tal van gesprekken, brainstorms en onderzoekjes bleek dat de WSN te maken heeft of had met: sterk dalende inkomsten die niet door extra geld worden aangevuld, minder budget voor uren van de staf en een te geringe instroom nieuwe leden/fondsen/vrijwilligers. Bovendien bleek dat we binnen een kleiner wordend budget te veel geld besteden aan bestaande doelgroepen/activiteiten. Onze conclusie was: als we zo doorgaan komt de continuïteit in gevaar. Dat willen we niet. Daarom moeten we de organisatie kantelen: ons meer richten op extern en minder op intern. En we moeten de organisatie daar stapsgewijs op inrichten. Drie stappen 2013 was het jaar van gesprekken, onderzoek, alternatieven afwegen en besluiten nemen over huisvesting, personeel/organisatie, vasthouden vrijwilligers, kennis en ervaring, en producten en diensten Is het jaar van de eerste zichtbare veranderingen. Vanaf 1 januari gaan we de samenwerking aan met twee andere patiëntenorganisaties: de FES (fibromyalgie) en ME/CVS-Stichting. Eerst ten aanzien van huisvesting (Hilversum) en andere facilitaire zaken. Het personeel gaat mee, maar met minder uren voor algemeen en verschuiving naar projecturen. We Het bestuur met van links naar rechts: Wim Lorjé, Ilona van den Dobbelsteen-Kegels, Herman Kalfsterman, Louk de Both (voor), Leo Geeraedts (rechtsachter) combineren werkgroepen en creëren (nog) kortere lijnen binnen/buiten werkgroepen om effectiever te kunnen werken. We gaan een kennis informatiesysteem opstarten en bepaalde communicatiemiddelen (deels) digitaal verspreiden is ook het jaar waarin we producten en diensten vernieuwen of verder ontwikkelen. Alleen of in samenwerking met bestaande of nieuwe partners. Met als doelstelling om meer mensen aan de WSN te binden en meer inkomsten uit contacten, diensten en producten te genereren wordt het jaar waarin we die nieuwe aanpak zullen gaan inzetten waar nodig, intensiveren waar mogelijk en beoordelen. Deze stappen zullen de nodige inzet, creativiteit en flexibiliteit van ons allen vragen. Dat hebben wij er graag voor over. U, in uw positie, hopelijk ook. Want de WSN is niet alleen een goed doel, het is vooral een goede zaak. Door Herman Kalfsterman en Wim Lorjé 4

5 Inhoud 6 Glunder Gitarist Mark Reekers schreef vier jaar na zijn whiplash een pakkend nummer over de ervaringen met zijn zware hoofd. 6 8 FAQ Letselschade Wat zijn de meest gestelde juridische vragen over letselschade? En met welke niet-juridische vragen worstelen whiplashpatiënten? Vragen, antwoorden, tips over dit onderwerp en verwijzing naar meer informatie. 11 Slachtoffer-veroorzakergesprekken Lijkt contact met de veroorzaker van uw ongeval u nuttig? Slachtoffer in beeld kan helpen. 1 4 No Cure No Pay via advocaat Binnenkort mogen advocaten werken volgens een vorm van No Cure No Pay. Dit is ook voor whiplashpatiënten een interessante ontwikkeling. Hier de feiten en de mening van ASP-voorzitter Marco Zwagerman Wat doet De Letselschade Raad voor u? De Letselschade Raad zet zich in voor harmonie in de letselschade. Bijvoorbeeld via het bemiddelingsloket. 18 Wet deelgeschillenprocedure in de praktijk Corinne Jeekel en Monique Wesselink zien de eerste positieve resultaten van de wet voor onderhandelingen in de letselschade. 26 Onderzoek naar kwaliteit van pijnzorg De belangrijkste onderzoeksresultaten met tips voor de praktijk. 22 Handige kleurcodes Medisch en zorg Werk en inkomen Letselschade Leven en welzijn Diensten van WSN En verder: Voorwoord...3 Van het bestuur: situatie WSN nu, straks en verder...4 Hobby...22 Nieuws, met eerste resultaten achterbanraadpleging...24 Vroegtijdige behandeling...28 Column Samen met Anna...29 Reacties thema ervaringen in de zorg...30 Koken met whippies...33 Contact en colofon...35 WHIPLASH MAGAZINE 2013 nummer 3 5

6 Interview Glunder-gitarist Mark Reekers Mijn hoofd is zo zwaar. Draag het voor mij, al is het even maar. Deze tekst klonk uit de radio. Nieuwsgierig ging ik op zoek naar de makers van Whiplash. Mark Reekers, gitarist van de groep GLUNDER schreef het nummer naar aanleiding van zijn whiplashongeval zeven jaar geleden. Hoe is het nummer over Whiplash tot stand gekomen? Sinds het ongeluk heb ik het gevoel dat ik mijn hoofd moet dragen en ben ik me er van bewust hoe zwaar mijn hoofd is. Vanuit dit zware gevoel ontstaat mijn behoefte naar: ondersteun me, al is het maar even. Het beschrijft verder de toenmalige chaos in mijn hoofd. Dat gevoel heb ik pas vier jaar na het ongeluk kunnen verwoorden. Tegenwoordig heb ik soms momenten dat ik me realiseer: Ik heb mijn hoofd even niet gevoeld. Dat is heerlijk. Glunderen is stralen en glimlachen en doet vermoeden dat GLUNDER een relaxt Bourgondische inslag heeft. Is dat ook jullie groepsmotto? Ja. Glunder!, was oorspronkelijk een persoonlijk motto van mijn vrouw en mij. Als een soort opdracht kort nadat ik een whiplash kreeg en bij mijn vrouw borstkanker geconstateerd was. We beseften dat de essentie is hoe je er zelf in gaat staan. En we besloten vaker te glunderen. Tijdens de doorstart naar een nieuwe band is GLUNDER als motto en als naam voor onze band meegenomen. Foto: Kasper van t Hoff 6

7 Interview Hoe veranderde je leven direct na de whiplash? De eerste tijd had ik veel concentratiestoornissen en voortdurende hoofd- en nekpijn. Ik kon mij totaal niet focussen. Er gingen zoveel muzikale ideeën door mijn hoofd dat ik niet kon bedenken wat de boventoon voerde. Storende informatie kon ik niet uitschakelen waardoor ik niet kon bepalen waar ik aan dacht. Slaapstoornissen en problemen met het korte termijn geheugen speelden ook een rol. In het begin kreeg ik van iedereen veel begrip. Maar door de tijd heen nam dat af, vooral op mijn werk als inkoper. Men wilde het niet meer horen, ikzelf ook niet. Hoe ziet 7 jaar na de whiplash je leven eruit? Voor mezelf heb ik een nieuw basisniveau gevonden. Ik heb nog altijd paracetamol bij me voor als ik hoofd- of nekpijn krijg. Om de maand ga ik naar de osteopaat om mijn bovenste nek- wervel los te laten maken. Dan kan ik er weer even tegen. Ik heb een nieuwe, interessante baan in een andere branche. Pas toen ik weer genoeg energie had, kwam er ruimte om te denken aan een nieuwe baan en heb ik met succes de stap kunnen maken. De muziek in mijn hoofd hoef ik nu niet meer weg te dwingen. Een mindfullness therapeut leerde me weer te focussen in plaats van te vechten tegen alle muzikale informatie. Daardoor leerde ik los te laten en in het moment te blijven. Er blijven wel fysieke beperkingen zoals dat ik nog geen lamp boven mijn hoofd kan verwisselen. Verder is er een status quo bereikt. Hebben de bandleden begrip voor jouw whiplashklachten? De bandleden weten van mijn whiplash, maar merken er weinig van. We verzetten wel eens een repetitie. Maar ik draag zelf het ongemak van de klachten en hoef er gelukkig nooit een concert voor af te zeggen. Na een concert heb ik wel extra pijn en ben heel moe. Maar het geven van een concert geeft ook zoveel plezier. Daar doe je het voor. Heb je juist door de whiplash ook positieve ervaringen/levenslessen opgedaan? Dat vind ik een lastige vraag. Ik leef bewuster en aanvaard het leven meer zoals het komt. Ik jaag niet meer voorbij aan alles wat ik voorheen als vanzelfsprekend aannam. Maar had ik dat zo willen ontdekken? Wat dat betreft denk ik: Ignorance is bliss ofwel: Onwetendheid is een zegen. Liever had ik geen whiplash gehad. Door Fleur van Leeuwen GLUNDER is een Nederlandstalige muziektheatergroep. In een intieme sfeer verhaalt GLUNDER over de verrukkingen en problematiek in de werkelijkheid van alledag. De vaak eigen ervaringen in de teksten van de liedjes slingeren heen en weer tussen geluk, ziekte, leven, dood, liefde, verdriet, warmte en genegenheid. In de muziek worden elementen van pop, jazz, blues verweven tot een eigen, herkenbaar geluid. GLUNDER omschrijft hun muziek als rauw romantisch; mooier dan het leven kunnen wij het niet maken. Whiplash is een nummer van de CD GLUNDER, ook te vinden op Spotify en i-tunes. WHIPLASH MAGAZINE 2013 nummer 3 7

8 FAQ Veelgestelde vragen over letselschade Een whiplashongeval treft je totaal onverwacht. Je bent niet voorbereid op de klachten en beperkingen, die het gevolg kunnen zijn en al helemaal niet op het regelen van de schade, die daaruit kan voortvloeien. Plotseling krijg je te maken met een letselschadeprocedure. Hoe kijken whiplashpatiënten en letselschadeadvocaten daar tegen aan? De ASP advocaat De ASP (Advocaten voor Slachtoffers van Personenschade) houdt wekelijks een telefonisch spreekuur, waar leden van de WSN (Whiplash Stichting Nederland) terecht kunnen met vragen over letselschade. Op basis van hun ervaringen heeft deze helpdesk letselschade een top tien gemaakt van de meest gestelde vragen. 1. Waarom duurt een letselschadezaak zo lang? 2. Wanneer kom ik in aanmerking voor een voorschot? 3. Mijn ziektekostenverzekeraar heeft gevraagd om de gegevens van de schadeveroorzaker. Waarom is dat? 4. Is het inschakelen van juridische bijstand niet erg duur? 5. Is het niet verstandiger om een No Cure No Pay afspraak te maken? 6. Wat is het verschil tussen een letselschadejurist en een letselschadeadvocaat? 7. Hoe zit het met de doorbetaling van mijn salaris? 8. Na het ongeval word ik verzorgd door mijn partner, komen deze kosten ook voor vergoeding in aanmerking? 9. De verzekeraar betwist het causale verband tussen mijn klachten en het ongeval. Wat betekent dat? 10. Waarom zou ik voor een ASP advocaat kiezen? Op onze website kunt u het antwoord van de ASP advocaten op deze vragen lezen. Met uw juridische vragen kunt u ook terecht op het telefonisch spreekuur van de helpdesk letselschade (elke donderdag van tot uur op afspraak via T ). De whiplashpatiënt Na een whiplashongeval zit je vaak ook met vragen waar niet-juridische kanten aan zitten. Vragen waarop misschien geen kant en klaar antwoord is te geven, maar waarover de contactpersonen van de WSN wel kunnen en willen meedenken. In dit artikel gaan we nader in op vier van dit soort vragen. Heb ik een belangenbehartiger nodig? In een letselschadezaak is een goede belangenbehartiger onontbeerlijk, zeker als de klachten langer dan drie maanden aanhouden. Het afwikkelen van de schade is een ingewikkelde materie, waarvoor specialistische juridische kennis nodig is. Het inschakelen van juridische hulp is zeker geen blijk van wantrouwen naar de aansprakelijke verzekering. Sterker nog, een goede verzekeringsmaatschappij 8

9 FAQ zal het je zelfs aanraden. Als whiplashpatiënt heb je alle energie nodig om te werken aan herstel, acceptatie en re-integratie. Bespreek met je belangenbehartiger hoe voorkomen kan worden dat de juridische procedure herstel vertraagt. Waarop moet ik letten bij de keuze van een belangenbehartiger? Het is verstandig om je goed te oriënteren voordat je een belangenbehartiger kiest. Onder de kop Thema s Letselschade geeft de website van de WSN veel nuttige informatie over zaken als deskundigheid, onafhankelijkheid, kwaliteitskeurmerk en kosten. Maar het is ook belangrijk om na te gaan wat je persoonlijk verwacht van de belangenbehartiger. Telt alleen het resultaat of ook bijvoorbeeld erkenning, tempo en zorgvuldigheid? Wil je zelf meedenken en geïnformeerd worden of wil je zo min mogelijk bij de procedure betrokken worden? Kortom deskundigheid en betrouwbaarheid staan voorop, maar een klik in werkwijze en persoonlijkheid zijn ook belangrijk. De verzekering wil persoonlijk met je praten. (Hoe) doe je dat? De tegenpartij wil met jou in gesprek over bijvoorbeeld je gezondheidstoestand of de aard en omvang van de schade. Op de eerste plaats is het belangrijk om vast te stellen dat je niet verplicht bent om op dit verzoek in te gaan. Overleg met je belangenbehartiger wat de voor- en nadelen zijn. Voordelen zijn dat een gesprek de mogelijkheid biedt om je eigen verhaal te vertellen en om zelf te ervaren hoe de tegenpartij met jouw zaak omgaat. Een voordeel kan ook zijn dat door zo n gesprek de procedure een meer open en constructief karakter krijgt. Redenen om het niet te doen zijn: de emotionele belasting en het risico dat zaken die je inbrengt later tegen je gebruikt worden, omdat de tegenpartij tot nu toe vooral polariseert. Bespreek de voor- en nadelen met je belangenbehartiger Op de website van de Letselschaderaad (www.deletselschaderaad.nl) staan spelregels voor een goede communicatie tussen slachtoffer, verzekeraar en belangenbehartiger. Ga nooit in gesprek met de tegenpartij zonder je belangenbehartiger en bereid het gesprek samen grondig voor. De verzekeraar heeft een eindvoorstel gedaan. Wat nu? Het artikel Schadevergoeding geeft informatie over welke schadeposten voor vergoeding in aanmerking komen en welke overwegingen een rol spelen om een reële compensatie vast te stellen. In welke fase verkeer je? Over het algemeen wordt er vanuit gegaan, dat na twee jaar een medische eindtoestand bereikt is. In de praktijk is dit niet altijd het geval, bijvoorbeeld omdat je nog bezig bent met behandelingen, gericht op herstel of met een re-integratietraject. Ook kan het voorkomen dat er eerder een eindsituatie is bereikt. Om het schikkingsvoorstel goed te kunnen beoordelen, moet er sprake zijn van een (wat langduriger) stabiele eindsituatie met een helder beeld van de blijvende beperkingen en de consequenties daarvan voor werk en benodigde hulp. Het vroegtijdig aannemen van een eindbod heeft risico s. WHIPLASH MAGAZINE 2013 nummer 3 9

10 FAQ Daarnaast zijn persoonlijke overwegingen belangrijk. Voelt het als een rechtvaardig bod? Bedenk dat het emotionele verlies niet in geld uitgedrukt kan worden. Smartengeld is bedoeld als een symbolische compensatie voor dit verlies. Maar wordt de materiële schade, in de vorm van gemaakte kosten en minder inkomen, op een redelijke wijze gedekt? De behoefte om na een lange procedure de zaak eindelijk af te sluiten en een nieuwe start te maken, kan een reden zijn om het bod te accepteren. Een goede afweging van deze zakelijke en gevoelsmatige aspecten, samen met de belangenbehartiger, vormt de basis van een goed besluit. Door Katy van der Sluis Hoe kan een schadezaak rond whiplash beter behandeld worden? In dit nummer van het Whiplash Magazine besteden we aandacht aan letselschadeprocedures. Graag willen wij weten wat uw ervaringen zijn met het regelen van uw letselschade. Wat heeft u geholpen bij het regelen van uw schade, en wat juist niet? Hoe ziet voor u de ideale belangenbehartiger eruit? Welke hulp heeft u nodig en waarom? En wat wilt u zelf doen? Hoe denkt u erover om in gesprek te gaan met de veroorzaker van uw ongeval? Heeft u ervaring met een deelgeschillenprocedure? Heeft u nog tips? Meer informatie op onze website (www.whiplashstichting.nl/activiteiten/ Whiplash Magazine) 1. Nummer : De tien meest gestelde vragen aan de letselschadeadvocaat. Een verwijzing naar het artikel Schadevergoeding uit Nummer : Letselschade, patiëntenperspectief. Letselschade, de advocaat. Letselschade, de schadeverzekeraar Letselschade, de Letselschade Raad Weetjes in : Wist u dat? 10

11 Slachtoffer-veroorzakergesprekken No hard feelings? Slachtoffer-veroorzakergesprekken hebben nut Vaak wordt whiplash veroorzaakt door een ander. De gedachte dat de veroorzaker van het ongeval gewoon doorgaat met zijn leven en uw leven volledig op z n kop staat, kan frustrerend zijn en verschillende emoties oproepen. Slachtoffer in beeld bemiddelt in contacten tussen slachtoffer en veroorzaker om deze gevoelens een plek te geven. In de portefeuille van Bep Bep van Bennekom liep jarenlang rond met een briefje in haar portefeuille. Hierop stond het telefoonnummer van de veroorzaker van haar ongeval. Dit ongeval had voor Bep behoorlijk wat fysieke en psychologische gevolgen. Bep: De bestuurder van de auto die mij aangereden had, gaf mij nog heel attent een papiertje mee met zijn naam en adres. Dit stopte ik in mijn portefeuille. Maanden later vond ik dit papiertje weer. Zal ik hem informeren over de gevolgen van de aanrijding? schoot er door mij heen. Maar daar bleef het bij. Door de jaren heen liet ik het papiertje in mijn portefeuille zitten en soms dacht ik er weer aan. Bijvoorbeeld toen ik na acht maanden aan een intensief revalidatietraject begon. En ook toen zijn verzekeringsmaatschappij erg weerbarstig en grof begon te worden en weigerde om mij ook maar één euro als voorschot uit te keren. Of toen ik zijn naam en die van WHIPLASH MAGAZINE 2013 nummer 3 11

12 Slachtoffer-veroorzakergesprekken de medepassagiers twee jaar na dato zag staan onder nieuwe verklaringen van de toedracht van het ongeval. Hij zou toch moeten weten wat de gevolgen zijn van zijn onoplettendheid, dacht ik op die momenten. Toch heb ik nooit contact opgenomen. Als ik mijn boosheid en verdriet los kon laten, realiseerde ik me iedere keer weer dat de rollen ook omgedraaid hadden kunnen zijn. Door met hem contact op te nemen, zou ik misschien excuses krijgen, een bloemetje, of zo iets. En hij misschien een schuldgevoel? Maar beter zou ik er niet van worden en hij waarschijnlijk ook niet. Contact tussen slachtoffer en veroorzaker blijkt nuttig De organisatie Slachtoffer in Beeld deed onderzoek naar de het effect van slachtoffer-dadergesprekken en ondervroeg ruim 250 slachtoffers en daders. De uitkomsten van het onderzoek zijn positief 1 : Een grote meerderheid van slachtoffers en daders zien de bemiddelde contacten als waardevol en is daar tevreden over; Slachtoffers hebben minder angstgevoelens en ervaren minder woede richting de dader na een bemiddeling en zijn meer vergevingsgezind; Het slachtoffer-dadergesprek geeft daders inzicht in de gevolgen voor slachtoffers en dit raakt hen persoonlijk. Contact met de veroorzaker kan bijdragen aan de verwerking en kan helpen de gebeurtenis een plek te geven. Bovendien kan het uiten van (wrok) gevoelens en vergeving de nodige stress verminderen. Minder stress leidt weer tot een betere gezondheid en tot een algemeen gevoel van welbevinden 2. Ook voor daders zijn er verschillende redenen om in contact te komen met het slachtoffer: Daders kunnen spijt hebben of zich schuldig voelen over het incident; Zij willen weten hoe het met het slachtoffer gaat; Zij willen iets voor het slachtoffer doen en bijdragen aan de verwerking. Uit cijfers van Slachtoffer in beeld blijkt dat 60% van de daders meewerkt als het slachtoffer initiatief neemt tot contact. Is bemiddeling iets voor u? Bent u kwaad of heeft u vragen die u de veroorzaker zou willen stellen? Wilt u persoonlijk de gevolgen duidelijk maken of wilt u uw verhaal kwijt? Kortom, wilt u graag contact met de veroorzaker, maar weet u niet hoe? Slachtoffer in beeld organiseert gratis slachtoffer-veroorzakerbemiddeling in de vorm van een gesprek of andere vormen van contact zoals een briefwisseling. Voorwaarde is wel dat een verdachte is aangehouden en dat er aangifte van het misdrijf is gedaan of dat proces-verbaal is opgemaakt. Een gesprek kan zowel voor als na de rechtszitting plaatsvinden. Zowel daders als slachtoffers kunnen zich voor slachtoffer-daderbemiddeling aanmelden. Slachtoffer-daderbemiddeling wordt vanaf de aanmelding tot en met het daadwerkelijke contact begeleid door bemiddelaars van Slachtoffer in Beeld. Deze professionele bemiddelaars gaan samen met de betrokkenen aan de slag om het contact goed voor te bereiden. Deelname is voor beide partijen vrijwillig en de gesprekken 12

13 Slachtoffer-veroorzakergesprekken zijn vertrouwelijk. De bemiddelaar is neutraal en stelt de wensen en behoefte van beide partijen centraal. De ervaringen van Magan Dat een slachtoffer-veroorzakergesprek een hele opluchting kan zijn, blijkt uit het verhaal van Magan Tahir. Hij was net als Bep slachtoffer van een verkeersongeval. Toen Slachtoffer in Beeld contact met mij opnam voor een slachtofferdadergesprek was ik nog volop aan het herstellen. Het deed me goed om te praten over het ongeval. Ik had nog veel vragen over het ongeval en de dader. Ik wilde weten waarom hij te hard had gereden en hoe het ongeval heeft kunnen gebeuren. Daarnaast was ik ook gewoon nieuwsgierig naar de bestuurder. Gelukkig wilde de bestuurder direct meewerken en we hebben vervolgens twee keer met elkaar gesproken. Dat waren positieve gesprekken. Het was prettig dat we op een neutrale plek bijeenkwamen en er was een open sfeer, waardoor we met elkaar in gesprek konden gaan. Veel van mijn vragen zijn beantwoord, maar het blijft lastig te accepteren dat zijn verhaal niet helemaal overeenkomt met mijn beleving. Volgens mij reed hij veel harder, dan hij zelf toegeeft. Mede door het slachtofferdadergesprek kan ik verder met mijn leven. Ik voel geen rancune, ik houd van het leven en geniet er dan ook volop van 3. Door Ilona Jansen Slachtoffer in beeld richt zich op herstelbemiddeling tussen slachtoffers en daders van misdrijven en verkeersongevallen door het begeleiden van slachtofferdader-bemiddelingen, het organiseren van bewustwordingsbijeenkomsten aan daders en het trainen van professionals die werken met slachtoffers en daders; is een zusterorganisatie van Slachtofferhulp Nederland; ontvangt jaarlijks ongeveer 1500 aanvragen en dit aantal neemt ieder jaar toe. Bron: Slachtoffer in beeld Informatie Voor meer informatie over Slachtoffer in Beeld kunt u de website bezoeken. Of neem contact op via of Let op: Slachtoffer in Beeld spreekt over slachtoffer-dader gesprekken. Het woord dader past voor uw gevoel misschien niet bij de veroorzaker van een whiplashongeval. De dienstverlening van Slachtoffer in beeld is echter ook voor u bedoeld! De slachtoffer-veroorzakerbemiddeling is gratis en wordt gefinancierd door het Ministerie van Justitie en Veiligheid. 1 Bron: Slachtoffer in beeld. Samenvatting uitkomsten onderzoek Slachtoffer-dadergesprekken: de impact in beeld. 2 Bron: website van Dr. Frederik Luskin, 3 Bron citaat: Letselschadenews, jaargang 3 nr. 11, zomer WHIPLASH MAGAZINE 2013 nummer 3 13

14 Proef NCNP No Cure No Pay via advocaat Vanaf januari 2014 gaat een 5 jaar durend experiment van start waarbij het voor advocaten mogelijk wordt om te werken volgens een vorm van No Cure No Pay. Dit is ook voor whiplashpatiënten een interessante ontwikkeling. Eerst de belangrijkste feiten. Daarna laten we de voorzitter van ASP 1, Marco Zwagerman, hierover aan het woord. Het betreft een experiment voor 5 jaar dat zich beperkt tot letselschade- en overlijdensschadezaken. Vanaf 1 januari 2014 mogen advocaten in dergelijke zaken een afspraak maken met hun cliënten over een resultaatgerelateerde beloning. Dat was tot nu toe voor advocaten verboden. Het doel is om het voor meer mensen mogelijk te maken een letselschadeadvocaat in de arm te nemen. Het gaat dan om cliënten voor wie de hulp van een advocaat anders een te hoge financiële drempel zou betekenen om hun recht te halen wanneer zij het slachtoffer zijn van letselschade. De regeling Mensen kunnen met een letselschadeadvocaat afspreken dat zij de advocaatkosten niet betalen als de zaak niet gewonnen wordt; No Cure No Pay. De advocaat mag in ruil daarvoor het overeen-gekomen uurtarief verhogen met een succes fee van maximaal 100%. Dat komt neer op een dubbel tarief dus. De totale advocaatkosten, in uren, mogen voor de cliënt niet hoger zijn dan 25 procent van de opbrengst van de zaak. Zo wordt voorkomen dat er onredelijk hoge vergoedingen ontstaan. Voor de declaratie vormen de daadwerkelijk aan de zaak bestede uren altijd de basis. Moeten we blij zijn met dit experiment? Ja, we zijn als ASP advocaten blij met deze regeling die politiek ook breed gedragen wordt, zegt ASP-voorzitter Marco Zwagerman. Wij denken dat hierdoor meer mensen de gelegenheid krijgen hun recht te halen. Het is een welkome aanvulling op bestaande mogelijkheden in ons rechtssysteem. Hoe staat het met de risico s, wie loopt die? De risico s liggen hoofdzakelijk bij de advocaat. De beloning voor het behaalde resultaat (het winnen van de zaak) is een hoger uurtarief, dat moet het aangegane risico compenseren. Wij spreken trouwens liever niet van No Cure No Pay. Want bij een echte Marco Zwagerman, voorzitter van ASP No Cure No Pay regeling geldt dat een advocaat altijd een percentage van de opbrengst krijgt, dat is hier dus niet het geval. Wij noemen het een Resultaatafhankelijke op uren gebaseerde beloning, RUB. 14

15 Proef NCNP En hoe zit het met specifieke kosten? De specifieke kosten die moeten worden gemaakt ten behoeve van de zaak (bijvoorbeeld kosten van medische adviezen of schade-experts) blijven in beginsel voor rekening van de cliënt. Als de advocaat ook deze kosten voor zijn rekening neemt, mag het uurtarief bij succes worden verhoogd met ten hoogste 150% en geldt voor de declaratie een maximum van 35% van de toegewezen schadevergoeding, voor uren en aanwijsbare kosten. Bij uitblijven van resultaat komen die kosten dan wel voor rekening en risico van de advocaat. Hoe wordt toezicht gehouden op de juiste toepassing van de regels? De Nederlandse Orde van Advocaten, ASP-advocaten en andere partijen hebben een modelovereenkomst ontwikkeld. Telkens als advocaten een zaak aannemen op basis van resultaat- gerelateerd belonen, geven zij dat bij hun raad van toezicht aan. Zo is bekend wie en onder welke condities een dergelijke zaak in opdracht heeft. Duidelijkheid dus voor alle partijen, besluit Zwagerman. Door Herman Kalfsterman 1 ASP (advocaten slachtoffers van personenschade). advertenties FlexiDesk Nog steeds de absolute top in verstelbare bureaulessenaars Wanneer het omlaag kijken u moeite kost, dan is de FlexiDesk een uitkomst. Het werkblad is eenvoudig onder iedere gewenste hellingshoek in te stellen. Lezen wordt weer een feest! Wilt u de FlexiDesk eerst proberen?... wij sturen u graag een model op zicht. tel.: mob.: Deze uitgave is mede mogelijk gemaakt door (financiële) steun van onder andere: Whiplash en onbegrepen! de Juricon Adviesgroep FlexiDesk Nog steeds de absolute top in verstelbare bureaulessenaars Draagt u Whiplash Stichting Nederland ook een warm hart toe, dan kunt u ons natuurlijk ook financieel steunen. T gespecialiseerd in Sociaal Verzekeringsrecht (WAZ, WAO, WW), Sociale Voorzieningen (WVG en Pgb) en reïntegratie (REA). Bezwaar-, beroeps- en hoger beroepszaken en praktische reïntegratie. Landelijk werkend. Roel Beukema - ASSEN - tel WHIPLASH MAGAZINE 2013 nummer 3 Wanneer het omlaag kijken 15

16 Gedragscode De Letselschade Raad: Het slachtoffer moet centraal staan Het wilde westen. Zo omschrijft Deborah Lauria, directeur van De Letselschade Raad, de spanningen tussen slachtoffers met letsel, zorgverzekeraars en behandelaars vóór Waar sommige partijen hun best deden slachtoffers zo goed mogelijk te helpen en de draad van hun leven weer op te pakken deden andere partijen er alles aan maar niet te hoeven uit te keren. Het gevolg was dan ook dat álle betrokken partijen een slechte naam kregen als het ging om de afhandeling van letselschade. Verzekeraars zouden nooit willen uitkeren, vertegenwoordigers van slachtoffers vroegen altijd om te veel compensatie. De betrokken partijen (verzekeraars, behandelaars, vertegenwoordigers van slachtoffers en een aantal maatschappelijke organisaties) besloten zelf een regulerend orgaan op te zetten: Het Nationaal Platform Personenschade, dat in 1998 werd opgericht. Het NPP zette zich in voor regulering en harmonisatie van de afhandeling van letselschade. Deborah Lauria, directeur van De Letselschade Raad Een belangrijke mijlpaal was de Gedragscode Behandeling Letselschade (GBL) in De Universiteit van Tilburg stelde samen met de belangrijkste organisaties van slachtoffers, waaronder de Whiplash Stichting Nederland, verzekeraars, medische deskundigen, veel advocaten en organisaties zoals de ANWB en de een Gedragscode op om de schaderegeling bij letselschade soepeler en sneller te laten verlopen. In de GBL werd voorgesteld een permanente organisatie op te richten die let op de naleving van de code en die de code actueel houdt. Het NPP stelde voor die taak op zich te nemen. Dat had wel gevolgen: het Platform was er vooral voor verkeersslachtoffers, maar besloot nu voor alle letselschadeslachtoffers op te komen. Ook kwam er een bemiddelingsloket, waardoor het NPP een stichting werd en dus een rechtspersoon. In 2008 werd het NPP omgedoopt tot De Letselschade Raad. 16

17 Gedragscode In 2009 werd begonnen met het opstellen van een Medische Paragraaf als uitbreiding van de Gedragscode. In 2012 werd de herziene Gedragscode gelanceerd, inclusief de nieuwe medische paragraaf. Een belangrijk begrip in die paragraaf is het begrip proportioneel, in dit geval niet meer vragen dan nodig is voor het afhandelen van de specifieke letselschadezaak. Ook het onterecht verwijzen naar letsel dat al veel eerder is ontstaan wordt afgekeurd. Bemiddelingsloket Het Bemiddelingsloket is een belangrijk onderdeel van de Raad. Particulieren kunnen hier terecht voor algemene voorlichting, voor juridisch advies en met klachten over de afhandeling van hun specifieke zaak. In dat laatste geval doet de Raad geen uitspraak wie er gelijk heeft, maar kijkt naar de procedurele aspecten en verloop van de zaak. Uiteraard kan iemand die het niet eens is met de afhandeling van zijn of haar zaak altijd naar de rechter stappen, maar de Raad probeert juist te stimuleren dat zaken in goed overleg worden afgehandeld volgens Deborah Lauria. Desgewenst wordt door de juristen van het Bemiddelingsloket daarin bemiddeld. De insteek van de Raad is dat het slachtoffer centraal staat. We willen af van een technocratische, juridische benadering. Wij doen er als Raad alles aan om te voorkomen dat zaken escaleren, waardoor de gang naar de rechter nodig wordt. Snellere afhandeling Dat lijkt aardig te lukken: uit een evaluatie die in 2012 is uitgevoerd door de Rijksuniversiteit Groningen in opdracht van het ministerie van Veiligheid en Justitie blijkt dat de sfeer in de laatste tien jaar sterk is verbeterd. Uit een diepteanalyse over de afhandeling van verkeerszaken blijkt dat 92 procent van alle zaken binnen twee jaar is afgerond. Dat percentage zou nog hoger kunnen zijn, maar soms is het verstandig een zaak nog niet af te ronden als de gevolgen van het letsel nog niet duidelijk zijn. Dat kan bijvoorbeeld het geval zijn wanneer de medische eindtoestand niet is bereikt vult Lauria aan. Geen richtlijn voor whiplash Op het gebied van whiplash is er nog geen richtlijn van De Letselschade Raad. Elke verzekeraar heeft wel een whiplashbeleid, maar die verschillen enorm per verzekeraar. Net als in de medische wereld is er geen consensus. In 2012 heeft de Raad een probleemanalyse gemaakt. De Raad ziet graag dat whiplashzaken bij voorkeur minder juridisch en minder medisch worden benaderd, niet uitgaan van pre-existentie en zoveel mogelijk de aandacht richten op het individu. Iedereen heeft bij de afhandeling van een zaak zijn eigen verantwoordelijkheid, whiplashslachtoffers zelf overigens ook. Zij moeten actief werken aan hun eigen herstel. Slachtoffers willen door Uiteindelijk willen we meer begrip kweken tussen de partijen die betrokken zijn bij de afhandeling van letselschade. Door gebrekkige communicatie en spectaculaire gevallen in de media ontstaat er soms een sfeer van wantrouwen tussen partijen. Maar artsen willen mensen echt beter maken en verzekeraars zijn er echt niet alleen op uit om geld te verdienen. Aan de andere kant zijn mensen met letsel of hun vertegenwoordigers er niet op uit om er een slaatje uit te slaan. Slachtoffers willen door met hun leven. De Letselschade Raad probeert dat proces zo goed mogelijk te faciliteren. Door Michiel van Zaane Informatie Meer informatie over De Letselschade Raad is te vinden op of via Telefoon WHIPLASH MAGAZINE 2013 nummer 3 17

18 De wet deelgeschillenprocedure voor letselen overlijdensschade; een evaluatie uit de (whiplash-)praktijk Ruim drie jaar geleden, in het Whiplash Magazine van juni 2010, besteedde ik aandacht aan de Wet Deelgeschillen. Deze wet trad op 1 juli 2010 in werking en zou, zo luidde mijn verwachting, een uitkomst kunnen bieden in vastgelopen (whiplash)dossiers. Ik eindigde de bijdrage met de belofte opgedane praktijkervaringen met u te zullen delen. Belofte maakt schuld. 18

19 Deelgeschillenprocedure De meest voorkomende geschillen Als mijn gegevens juist zijn, heeft de deelgeschilrechter inmiddels in 278 zaken uitspraak gedaan 1. Hiervan betroffen ongeveer 65 uitspraken een whiplashdossier 2. De geschillen waarover de deelgeschilrechter de afgelopen jaren uitspraak heeft gedaan zijn zeer divers. In het bijzonder werd beslist over: de schade(posten); de aansprakelijkheid (tevens schulddeling), causaliteit; de gebondenheid van partijen aan een deskundigenbericht c.q. het al dan niet gelasten van een deskundigenbericht. De schade(posten) Voor wat betreft de schadeposten is een deelgeschil bij uitstek geschikt wanneer partijen twisten over bijvoorbeeld te hanteren uitgangspunten. Hoe had de carrière van het slachtoffer kunnen verlopen als het ongeval hem/haar niet was overkomen? Wanneer zou hij/zij dan met pensioen zijn gegaan? Van welk inkomen had dan sprake kunnen zijn, dit afgezet tegen het huidig inkomen? De aansprakelijkheid etc. De deelgeschilrechter kan zich buigen over de aansprakelijkheid, maar ook over causaliteitsdiscussies. Wel is inmiddels duidelijk dat, als voor de vaststelling van aansprakelijkheid nadere bewijslevering nodig is (bijvoorbeeld een deskundigenbericht), de deelgeschilrechter dan al snel (te snel?) oordeelt dat de zaak zich niet leent voor beslechting in een deelgeschil en het verzoek dus afwijst. De gebondenheid van partijen aan een expertiserapport c.q. het al dan niet gelasten van een deskundigenbericht In whiplashdossiers wordt hier regelmatig over geprocedeerd, ook in deelgeschilprocedures. Bijzondere uitzonderingen daargelaten werd door de deelgeschilrechter vaak tot gebondenheid van partijen aan het expertiserapport geoordeeld. Verder is een deelgeschilprocedure niet bedoeld om slechts een deskundigenbericht te gelasten. Wil je (sec) een deskundige benoemd krijgen, dient in beginsel nog steeds een andere rechtsgang, namelijk een verzoekschriftprocedure voorlopig deskundigenbericht. Maar wanneer de benoeming van een deskundige een onderdeel vormt van het verzoek in het deelgeschil (dus naast een ander geschil, zoals een schadepost) en vaststaat dat een dergelijk verzoek kan bijdragen aan de totstandkoming van een vaststellingsovereenkomst en ook de overige proportionaliteitstoetsen 3 doorstaat, ben ik van mening dat het benoemen van een deskundige in een deelgeschilprocedure moet kunnen. Mijn deelgeschillenpraktijk Het is algemeen bekend dat in letselschadedossiers niet veel wordt geprocedeerd. Nog steeds zal in mijn praktijk ongeveer in vijf à tien procent sprake zijn van een rechtszaak 4. Het aantal gevoerde deelgeschilprocedures op whiplashgebied kan ik op één hand tellen. De ervaring leert inmiddels dat alleen al het dreigen met een deelgeschilprocedure (en zeker het daadwerkelijk in concept toesturen van een verzoekschrift) de impasse al weet te doorbreken. In de whiplashdossiers waarin wel een deelgeschilprocedure doorlopen werd, heeft deze uiteindelijk geleid tot een vaststellingsovereenkomst. Eén dossier staat mij nog helder voor de geest. Een procedure voor de rechtbank Gelderland. De welbekende causaliteitsdiscussie speelde daarin een rol en in het verlengde hiervan de omvang van het verlies arbeidsvermogen en het verlies zelfwerkzaamheid. 1 Rechtspraak.nl, het daadwerkelijk aantal gevoerde deelgeschilprocedures kan hoger zijn, omdat ter zitting een schikking is bereikt en dus van een daadwerkelijke uitspraak geen sprake was. 2 Bron: Letselschademagazine en rechtspraak.nl. 3 Investering in tijd, geld en moeite. WHIPLASH MAGAZINE 2013 nummer 3 19

20 Deelgeschillenprocedure Er was sprake van een gezamenlijk tot stand gekomen expertiserapport maar partijen verschilden van mening over de uitleg en strekking daarvan. De rechter in kwestie handelde adequaat en pragmatisch; zij stelde na overleg met partijen nog een aantal vragen aan de deskundige. Lang verhaal kort; deze procedure heeft partijen uiteindelijk tot een minnelijke regeling gebracht. De genoegdoening voor mijn cliënt bestond uit het feit dat hij een vuist heeft gemaakt (de procedure), zijn verhaal heeft kunnen doen (ten overstaan van de rechter en de verzekeraar) en uiteindelijk in betrekkelijk korte tijd toch nog een schikking bereikte (compensatie). Het volgende deelgeschil in een ander whiplashdossier dient zich overigens al weer aan. Het gaat hier om de hoogte van het smartengeld. Ik sluit niet uit dat het bij een dreigement blijft. En zo niet, dan is de deelgeschilrechter aan zet! Conclusie De inmiddels verstreken periode leert dat het deelgeschil een probaat (en nb. voor de whiplashpatiënt kosteloos 5 ) juridisch instrument is om impasses in de buitengerechtelijke onderhandelingen te doorbreken. Vaak is het daadwerkelijk voeren van een deelgeschilprocedure niet eens noodzakelijk. Het dreigen ermee, het toezenden van een conceptverzoekschrift aan de wederpartij, is vaak al voldoende om een geschil te beslechten. En niet zelden wordt ter zitting ( op de gang ) alsnog een regeling getroffen. Corinne Jeekel Kortom net als drie jaar geleden - blijf ik zeggen: de Wet Deelgeschilprocedure voor letsel- en overlijdensschade? Doe er uw voordeel mee! Door Corinne Jeekel, Advocaat in Zwolle Onderzoek naar de effecten van de deelgeschilprocedure Slachtoffers van een ongeval krijgen veel te verwerken. Afhankelijk van de ernst van het letsel zullen zij fysiek en psychisch moeten herstellen, maar ook hun schade moeten regelen. Dat kan heel belastend zijn. Het kost tijd en energie om schade vergoed te krijgen. Terwijl slachtoffers vaak maar over beperkte energie beschikken en die energie vaak hard nodig hebben om weer zoveel mogelijk het leven van voor het ongeval op te kunnen pakken. Bovendien is schaderegelen niet eenvoudig. In zijn observaties over whiplashzaken schetst rechter de Hek duidelijk welke problemen zich bij de onderhandelingen voordoen. Terwijl whiplashslachtoffers proberen aan te tonen dat hun klachten en derhalve hun beperkingen reëel zijn, zal de wederpartij die 4 Hieronder versta ik ook de verzoekschriftprocedures ter benoeming van deskundigen, hert gelasten van getuigenverhoren. 5 Immers, de kosten van de procedure worden als buitengerechtelijke schadepost gezien en komen dus voor rekening van de aansprakelijke partij. 6 H. de Hek, Whiplash - observaties van een rechter, Tijdschrift voor Personenschade 2011, nr 2, p

Grip op uw letselschade. Waar vind ik objectieve informatie? Letselschade, wat is dat eigenlijk? Wat mag ik van de schadeafhandeling verwachten?

Grip op uw letselschade. Waar vind ik objectieve informatie? Letselschade, wat is dat eigenlijk? Wat mag ik van de schadeafhandeling verwachten? Letselschade, wat is dat eigenlijk? Waar vind ik objectieve informatie? Hoe schakel ik een betrouwbare belangenbehartiger in? Wat mag ik van de schadeafhandeling verwachten? Grip op uw letselschade deletselschaderaad.nl

Nadere informatie

u hebt letselschade 38114 12.14

u hebt letselschade 38114 12.14 u hebt letselschade 2 Een gespecialiseerde letselschadejurist behandelt uw zaak In de rij voor het verkeerslicht rijdt iemand achterop uw auto. Bij het voetballen breekt u een been na een tackle van een

Nadere informatie

Hulp na een ongeluk!

Hulp na een ongeluk! Hulp na een ongeluk! www.korevaarvandijk.nl Korevaar van Dijk Letselschade werkt uitsluitend voor slachtoffers Telefonisch krijgt u van ons vrijblijvend een eerste advies U krijgt hulp en een rechtvaardige

Nadere informatie

De draad weer oppakken

De draad weer oppakken De draad weer oppakken na een ingrijpende gebeurtenis 0900-0101 (lokaal tarief) Slachtofferhulp N e d e r l a n d Een ingrijpende gebeurtenis, zoals een misdrijf of verkeersongeluk, zet uw leven in meer

Nadere informatie

Toelichting. voor slachtoffers van letselschade

Toelichting. voor slachtoffers van letselschade Toelichting voor slachtoffers van letselschade Letselschadehulp van Stichting Rechtsbijstand ZLM, wij doen het graag voor u! U heeft letsel opgelopen bij een verkeersongeval, een ongeluk op het werk, een

Nadere informatie

Omdat u verder wilt met uw leven...

Omdat u verder wilt met uw leven... Omdat u verder wilt met uw leven... Letselschade? Wij zijn er voor U! Als slachtoffer van letselschade wilt u erkenning voor het onrecht dat u is aangedaan. Daarnaast zoekt u financiële compensatie voor

Nadere informatie

Letselschade!... en nu?

Letselschade!... en nu? Letselschade!... en nu? Een praktische toelichting op het verloop van het schaderegelingstraject na een letselschade. Letselschade Service Letselschade!... en nu? 2 1 Inhoud: pagina Inleiding... 3 Aansprakelijkheid.....

Nadere informatie

Achmea Personenschade: aangenaam!

Achmea Personenschade: aangenaam! Achmea Personenschade: aangenaam! INHOUD Achmea Personenschade: aangenaam! 3 Wat doen wij voor u? 4 Hoe doen wij dat? 5 Met wie krijgt u te maken? 7 Wat doet u? 9 Wat betalen wij? 10 Zoekt u extra hulp?

Nadere informatie

Persoonlijk en inzichtelijk. Samen letselschade afhandelen.

Persoonlijk en inzichtelijk. Samen letselschade afhandelen. Persoonlijk en inzichtelijk. Samen letselschade afhandelen. Letselschade Letselschade, wat nu? U bent gewond geraakt bij een ongeval, waarbij één van onze verzekerden betrokken was. Ten eerste wensen wij

Nadere informatie

Hulp bij het herstel. Als slachtoffer kunt u bij. Slachtofferhulp Nederland terecht. voor kosteloze ondersteuning op

Hulp bij het herstel. Als slachtoffer kunt u bij. Slachtofferhulp Nederland terecht. voor kosteloze ondersteuning op Hulp bij het herstel Als slachtoffer kunt u bij Slachtofferhulp Nederland terecht voor kosteloze ondersteuning op emotioneel, praktisch en juridisch gebied. Bent u slachtoffer van een misdrijf, zoals een

Nadere informatie

Toelichting. slachtoffer van een ongeval

Toelichting. slachtoffer van een ongeval Toelichting slachtoffer van een ongeval Slachtoffer van een ongeval, wat nu? U heeft letsel bij een ongeval opgelopen. Er komt heel wat op u af. Naast de eerste zorg en het herstel, krijgt u ook te maken

Nadere informatie

Heldere en transparante dienstverlening door professionele juridische dienstverleners

Heldere en transparante dienstverlening door professionele juridische dienstverleners Heldere en transparante dienstverlening door professionele juridische dienstverleners Het Keurmerk Uw zaak wordt behandeld door een kantoor dat een keurmerk draagt. In deze folder leest u in het kort wat

Nadere informatie

Hierbij zend ik u de antwoorden op de vragen van het kamerlid Leijten (SP) over een medisch letselschade fonds (2010Z18345)

Hierbij zend ik u de antwoorden op de vragen van het kamerlid Leijten (SP) over een medisch letselschade fonds (2010Z18345) > Retouradres Postbus 20350 2500 EJ Den Haag De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Bezoekadres: Parnassusplein 5 2511 VX DEN HAAG T 070 340 79 11 F 070 340

Nadere informatie

Klaverblad Verzekeringen. Wat te doen bij letselschade?

Klaverblad Verzekeringen. Wat te doen bij letselschade? Klaverblad Verzekeringen Wat te doen bij letselschade? Klaverblad Verzekeringen Afrikaweg 2 2713 AW Zoetermeer Postbus 3012 2700 KV Zoetermeer sinds 1850 Telefoon 079-3 204 204 Fax 079-3 204 291 Internet

Nadere informatie

PERSOONLIJKE EN DIRECTE BEGELEIDING VAN LETSELSCHADESLACHTOFFERS BLIJKT CRUCIAAL VOOR SNEL HERSTEL

PERSOONLIJKE EN DIRECTE BEGELEIDING VAN LETSELSCHADESLACHTOFFERS BLIJKT CRUCIAAL VOOR SNEL HERSTEL PERSOONLIJKE EN DIRECTE BEGELEIDING VAN LETSELSCHADESLACHTOFFERS BLIJKT CRUCIAAL VOOR SNEL HERSTEL Het Nieuwe Schaderegelen Vertrouwen, empathie en zelfredzaamheid zijn van ongekend groot belang bij voorspoedig

Nadere informatie

Verhaal van uw persoonlijke schade bij letsel

Verhaal van uw persoonlijke schade bij letsel Persoonlijke bijstand Verhaal van uw persoonlijke schade bij letsel 1 Juridische hulp met een warm hart Bent u buiten uw schuld slachtoffer van een ongeval? Zijn er bij een medische behandeling fouten

Nadere informatie

Hulp bij het herstel. Als slachtoffer kunt u bij. Slachtofferhulp Nederland terecht. voor kosteloze ondersteuning op

Hulp bij het herstel. Als slachtoffer kunt u bij. Slachtofferhulp Nederland terecht. voor kosteloze ondersteuning op Hulp bij het herstel Als slachtoffer kunt u bij Slachtofferhulp Nederland terecht 0900-0101 (lokaal tarief) voor kosteloze ondersteuning op emotioneel, praktisch en juridisch gebied. Bent u slachtoffer

Nadere informatie

Datum 9 februari 2010 Onderwerp Kamervragen van het lid Gerkens (SP) inzake de praktijken van letselschadebureaus

Datum 9 februari 2010 Onderwerp Kamervragen van het lid Gerkens (SP) inzake de praktijken van letselschadebureaus > Retouradres Postbus 20301 2500 EH Den Haag Aan de voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Schedeldoekshaven 100 2511 EX Den Haag Postbus 20301 2500 EH Den Haag

Nadere informatie

U heeft recht op hulp van een letselschade-expert!

U heeft recht op hulp van een letselschade-expert! U heeft recht op hulp van een letselschade-expert! Onze dienstverlening: een positieve ervaring na uw ongeval Letselschade, wat is dat eigenlijk? Door toedoen van een ander kunt u betrokken raken bij een

Nadere informatie

u hebt verkeersschade

u hebt verkeersschade u hebt verkeersschade We hebben schadebehandelaars die gespecialiseerd zijn in verkeersrecht Op de parkeerplaats is uw auto geschampt door een andere auto. Door afbrokkelend asfalt raakt uw auto beschadigd.

Nadere informatie

Letsel? Wat kunt u verwachten? De letselschaderegeling bij London Verzekeringen

Letsel? Wat kunt u verwachten? De letselschaderegeling bij London Verzekeringen Letsel? Wat kunt u verwachten? De letselschaderegeling bij London Verzekeringen Wat kunt u verwachten bij letsel? Als slachtoffer van een ongeval heeft u lichamelijk letsel opgelopen. London Verzekeringen

Nadere informatie

Convenant (buitengerechtelijke) kosten Medische aansprakelijkheid

Convenant (buitengerechtelijke) kosten Medische aansprakelijkheid Convenant (buitengerechtelijke) kosten Medische aansprakelijkheid Convenant tussen de afdelingscommissies Algemene Aansprakelijkheid en Rechtsbijstand van het Verbond van Verzekeraars inzake CONVENANT

Nadere informatie

Productwijzer Rechtsbijstand in het verkeer

Productwijzer Rechtsbijstand in het verkeer Productwijzer Rechtsbijstand in het verkeer Wat leest u in deze productwijzer? In deze productwijzer vindt u algemene informatie over de rechtsbijstandverzekering in het verkeer. Welke risico s dekt deze

Nadere informatie

Productwijzer Rechtsbijstand in het verkeer

Productwijzer Rechtsbijstand in het verkeer Rechtsbijstand in het verkeer Productwijzer Rechtsbijstand in het verkeer Wat leest u in deze productwijzer? In deze productwijzer vindt u algemene informatie over de rechtsbijstandverzekering in het verkeer.

Nadere informatie

Productwijzer Rechtsbijstand in het verkeer

Productwijzer Rechtsbijstand in het verkeer Rechtsbijstand in het verkeer Productwijzer Rechtsbijstand in het verkeer Wat leest u in deze productwijzer? In deze productwijzer vindt u algemene informatie over de rechtsbijstandverzekering in het verkeer.

Nadere informatie

Waarom het voor u zo BELANGRIJK is dat wij onafhankelijk zijn! 100% ONAFHANKELIJK

Waarom het voor u zo BELANGRIJK is dat wij onafhankelijk zijn! 100% ONAFHANKELIJK Waarom het voor u zo BELANGRIJK is dat wij onafhankelijk zijn! 100% ONAFHANKELIJK Er zijn BELANGRIJKE verschillen Nederland telt veel verzekeringsmaatschappijen. Elke maatschappij heeft eigen producten

Nadere informatie

Informatie voor slachtoffers

Informatie voor slachtoffers Personenschade Informatie voor slachtoffers U bent gewond geraakt bij een ongeval, waarbij een van onze verzekerden betrokken was. Vanzelfsprekend wensen wij u een voorspoedig herstel toe. In deze folder

Nadere informatie

Slachtoffer. Schade? van geweld? Wat het Schadefonds Geweldsmisdrijven voor u kan doen

Slachtoffer. Schade? van geweld? Wat het Schadefonds Geweldsmisdrijven voor u kan doen Slachtoffer van geweld? Schade? Wat het Schadefonds Geweldsmisdrijven voor u kan doen Slachtoffer van geweld? Als u slachtoffer bent geworden van een geweldsmisdrijf, dan is dat een ingrijpende ervaring.

Nadere informatie

Ook zo toe aan een oplossing?

Ook zo toe aan een oplossing? Ook zo toe aan een oplossing? Zit het jou ook niet lekker: die verjaringsdossiers op je bureau? Of ben je in een vervelend conflict verzeild geraakt over grond? Wil je op een snelle en goedkope manier

Nadere informatie

Een kusje erop doet soms wonderen...

Een kusje erop doet soms wonderen... Een kusje erop doet soms wonderen... 6 doorslaggevende redenen waarom kiezen voor Letselpro een verstandige keuze is. 3 Letselpro lost meer dan 90% van de zaken op 4 Als Letselpro voor u gaat procederen,

Nadere informatie

Rialto.Tóch verzekerd. Letselschade, wat kunt u van ons verwachten?

Rialto.Tóch verzekerd. Letselschade, wat kunt u van ons verwachten? Rialto.Tóch verzekerd Letselschade, wat kunt u van ons verwachten? U heeft niet alleen schade aan zaken of uw auto, maar u bent ook gewond geraakt bij een verkeersongeluk. Letsel oplopen bij een ongeval

Nadere informatie

RESULTAATGERELATEERDE

RESULTAATGERELATEERDE erde OVER NO CURE NO PAY RESULTAATGERELATEERDE BELONING Resultaatgerelateerde beloning Over no cure no pay OVER NO CURE NO PAY RESULT AATGERELATEERDE BELONING RESULTAATGERELATEERDE BELONING 02 Resultaatgerelateerde

Nadere informatie

De Letselschade InfoKit. Letselschade opgelopen? Weet snel waar je aan toe bent met de antwoorden op meer dan 50 FAQʼs.

De Letselschade InfoKit. Letselschade opgelopen? Weet snel waar je aan toe bent met de antwoorden op meer dan 50 FAQʼs. De Letselschade InfoKit Letselschade opgelopen? Weet snel waar je aan toe bent met de antwoorden op meer dan 50 FAQʼs. 1 Algemeen 1. Ik heb letsel opgelopen. Wat moet ik doen? 2. Bij een aanrijding ben

Nadere informatie

Productwijzer Rechtsbijstandsverzekering

Productwijzer Rechtsbijstandsverzekering Productwijzer Rechtsbijstandsverzekering Wat leest u in deze productwijzer? In deze productwijzer vindt u algemene informatie over de rechtsbijstandverzekering. Welke risico s dekt deze verzekering? Welke

Nadere informatie

Waarom het voor u zo. BELANGRIJK is dat wij 100% onafhankelijk zijn!

Waarom het voor u zo. BELANGRIJK is dat wij 100% onafhankelijk zijn! Waarom het voor u zo BELANGRIJK is dat wij 100% onafhankelijk zijn! Onze ONAFHANKELIJKHEID is uw belang Ons kantoor is onafhankelijk. Alleen daardoor kunnen wij optimaal opkomen voor uw belangen. Dat doen

Nadere informatie

Heeft u Letselschade?

Heeft u Letselschade? Heeft u Letselschade? Onze letselschade advocaten zijn er voor u! GRATIS ADVIESGESPREK BIJ U THUIS AL MEER DAN 40 JAAR EEN VERTROUWD ADRES. Van der Putt Advocaten staat garant voor kwalitatief hoogstaande

Nadere informatie

Waarom het voor u zo BELANGRIJK is dat wij onafhankelijk zijn! 100% ONAFHANKELIJK

Waarom het voor u zo BELANGRIJK is dat wij onafhankelijk zijn! 100% ONAFHANKELIJK Waarom het voor u zo BELANGRIJK is dat wij onafhankelijk zijn! 100% ONAFHANKELIJK Er zijn BELANGRIJKE verschillen Nederland telt veel verzekeringsmaatschappijen. Elke maatschappij heeft eigen producten

Nadere informatie

148 25 jaar Slachtofferhulp Nederland

148 25 jaar Slachtofferhulp Nederland Prof. mr. Arno J. Akkermans is hoogleraar Privaatrecht aan de juridische faculteit van de Vrije Universiteit Amsterdam. Hij doet onderzoek naar de impact van recht en juridische procedures op het welzijn

Nadere informatie

Productwijzer Rechtsbijstand in het verkeer

Productwijzer Rechtsbijstand in het verkeer Productwijzer Rechtsbijstand in het verkeer Wat leest u in deze productwijzer? In deze productwijzer vindt u algemene informatie over de rechtsbijstandverzekering in het verkeer. Welke risico s dekt deze

Nadere informatie

Convenant met BSA Schaderegelingsbureau B.V. inzake het standaardiseren van processen van werkgeversregres

Convenant met BSA Schaderegelingsbureau B.V. inzake het standaardiseren van processen van werkgeversregres Convenant met BSA Schaderegelingsbureau B.V. inzake het standaardiseren van processen van werkgeversregres Convenant tussen BSA en Verbond van Verzekeraars Overwegingen: BSA pleegt voor werkgevers (waaronder

Nadere informatie

ALGEMENE VOORWAARDEN STICHTING RECHTSWINKEL BIJLMERMEER

ALGEMENE VOORWAARDEN STICHTING RECHTSWINKEL BIJLMERMEER ALGEMENE VOORWAARDEN STICHTING RECHTSWINKEL BIJLMERMEER 1. Algemeen 1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op eenieder die een beroep doet op de dienstverlening van de Stichting Rechtswinkel

Nadere informatie

Allianz Nederland Schadeverzekering schade

Allianz Nederland Schadeverzekering schade Allianz Nederland Schadeverzekering Letselschade Letsel? U bent verzekerd van een goede schaderegeling. Rechtsbijstandverzekering Motorrijtuigen Veiligheid in het verkeer, óók juridisch Inhoud 1 2 3 4

Nadere informatie

Productwijzer Rechtsbijstandverzekering

Productwijzer Rechtsbijstandverzekering Rechtsbijstandverzekering Productwijzer Rechtsbijstandverzekering Wat leest u in deze productwijzer? In deze productwijzer vindt u algemene informatie over de rechtsbijstandverzekering. Welke risico s

Nadere informatie

Letselschade Wat kunt u verwachten bij letsel?

Letselschade Wat kunt u verwachten bij letsel? Letselschade Wat kunt u verwachten bij letsel? De letselschaderegeling bij London Verzekeringen 1 Wat kunt u verwachten bij letsel? U was betrokken bij een ongeval waardoor u letsel heeft opgelopen. Het

Nadere informatie

Er is nooit een verliezer / 30

Er is nooit een verliezer / 30 Er is nooit een verliezer / 30 Wouter Coomans Er is nooit een verliezer Mr. Wouter Coomans is teammanager Personenschade bij ASR, dat volgens zijn zeggen vooroploopt als het gaat om mediations. Maar eigenlijk

Nadere informatie

Aegon Letselschade. Aegon helpt bij letselschade. Wat doen we als u gewond bent geraakt bij een ongeval?

Aegon Letselschade. Aegon helpt bij letselschade. Wat doen we als u gewond bent geraakt bij een ongeval? Aegon Letselschade Aegon helpt bij letselschade Wat doen we als u gewond bent geraakt bij een ongeval? Aegon helpt bij letselschade U bent gewond geraakt bij een ongeval. Dat is heel vervelend voor u.

Nadere informatie

Productwijzer Rechtsbijstandverzekering

Productwijzer Rechtsbijstandverzekering Productwijzer Rechtsbijstandverzekering Wat leest u in deze productwijzer? In deze productwijzer vindt u algemene informatie over de rechtsbijstandverzekering. Welke risico s dekt deze verzekering? Welke

Nadere informatie

De Letselschade Richtlijn Licht Letsel (schadeafwikkeling en smartengeld)

De Letselschade Richtlijn Licht Letsel (schadeafwikkeling en smartengeld) De Letselschade Richtlijn Licht Letsel (schadeafwikkeling en smartengeld) De Letselschade Raad heeft in 1999 een richtlijn ontwikkeld voor een efficiënte en slachtoffervriendelijke wijze van afwikkeling

Nadere informatie

Datum 29 september 2010 Onderwerp Publicatie in Letsel & Schade inzake "Artikel 6 EVRM: recht op een gefinancierd deskundigenbericht"

Datum 29 september 2010 Onderwerp Publicatie in Letsel & Schade inzake Artikel 6 EVRM: recht op een gefinancierd deskundigenbericht +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ 1 > Retouradres Postbus 20301 2500 EH Den Haag Aan de Voorzitter van de Eerste Kamer der Staten-Generaal Postbus 20017 2500 EA DEN HAAG Schedeldoekshaven

Nadere informatie

Rapport. Rapport over een klacht over de politie, Landelijke Eenheid, voorheen het Korps Landelijke Politiediensten. Datum: 30 december 2013

Rapport. Rapport over een klacht over de politie, Landelijke Eenheid, voorheen het Korps Landelijke Politiediensten. Datum: 30 december 2013 Rapport Rapport over een klacht over de politie, Landelijke Eenheid, voorheen het Korps Landelijke Politiediensten. Datum: 30 december 2013 Rapportnummer: 2013/214 2 Klacht Verzoeker klaagt erover dat

Nadere informatie

Productwijzer Aansprakelijkheidsverzekering

Productwijzer Aansprakelijkheidsverzekering Productwijzer Aansprakelijkheidsverzekering Wat leest u in deze productwijzer? In deze productwijzer vindt u algemene informatie over de aansprakelijkheidsverzekering. Welke risico s dekt deze verzekering?

Nadere informatie

Univé Rechtsbijstand. De Univé Rechtsbijstandverzekering Voor hulp bij juridische conflicten

Univé Rechtsbijstand. De Univé Rechtsbijstandverzekering Voor hulp bij juridische conflicten De Univé Rechtsbijstandverzekering Voor hulp bij juridische conflicten Sta juridisch sterk met de Univé Rechtsbijstandverzekering In het dagelijkse leven kan iedereen te maken krijgen met juridische conflicten.

Nadere informatie

Productwijzer Aansprakelijkheidsverzekering Particulier (AVP)

Productwijzer Aansprakelijkheidsverzekering Particulier (AVP) Aansprakelijkheidsverzekering Particulier (AVP) Productwijzer Aansprakelijkheidsverzekering Particulier (AVP) Wat leest u in deze productwijzer? In deze productwijzer vindt u algemene informatie over de

Nadere informatie

Beschikking van de meervoudige kamer in de rechtbank Almelo op het verzoek van:

Beschikking van de meervoudige kamer in de rechtbank Almelo op het verzoek van: Beschikking RECHTBANK ALMELO Sector civiel recht zaaknummer: 128288 / HA RK 12-36 datum beschikking: 18 juli 2012 (Im) Beschikking van de meervoudige kamer in de rechtbank Almelo op het verzoek van: Bertha

Nadere informatie

Verkeersongeluk. Misdrijf. Calamiteit. Praktisch. Slachtofferhulp Nederland Veelzijdig deskundig

Verkeersongeluk. Misdrijf. Calamiteit. Praktisch. Slachtofferhulp Nederland Veelzijdig deskundig Misdrijf Verkeersongeluk Calamiteit Juridisch Emotioneel Praktisch Veelzijdig deskundig biedt juridische, praktische en emotionele hulp aan slachtoffers van een misdrijf, calamiteit of verkeersongeluk.

Nadere informatie

Heeft u Letselschade?

Heeft u Letselschade? Heeft u Letselschade? Onze letselschade advocaten zijn er voor u! GRATIS ADVIESGESPREK BIJ U THUIS AL MEER DAN 40 JAAR EEN VERTROUWD ADRES. Van der Putt Advocaten staat garant voor kwalitatief hoogstaande

Nadere informatie

DEEL I DE GEVOLGEN VOOR SLACHTOFFERS VAN VERKEERSONGEVALLEN, DE REGELGEVING EN DE VOORZIENINGEN

DEEL I DE GEVOLGEN VOOR SLACHTOFFERS VAN VERKEERSONGEVALLEN, DE REGELGEVING EN DE VOORZIENINGEN INLEIDING 1. Aanleiding en doelstelling van het onderzoek 1.1. De aanleiding 1.2. De doelstelling 1.3. De uitwerking 1.4. De rapportage 2. De problematiek ingeleid 2.1. Enkele cijfers 2.2. Het ontstaan

Nadere informatie

Productwijzer Pleziervaartuigenverzekering

Productwijzer Pleziervaartuigenverzekering Pleziervaartuigenverzekering Productwijzer Pleziervaartuigenverzekering Wat leest u in deze productwijzer? In deze productwijzer vindt u algemene informatie over de pleziervaartuigenverzekering. Welke

Nadere informatie

Productwijzer. Pleziervaartuigverzekering

Productwijzer. Pleziervaartuigverzekering Productwijzer Pleziervaartuigverzekering I Wat leest u in deze productwijzer? In deze productwijzer vindt u algemene informatie over de pleziervaartuigenverzekering. Welke risico s dekt deze verzekering?

Nadere informatie

PIV-OVEREENKOMST BUITENGERECHTELIJKE KOSTEN TOELICHTING ALGEMENE TOELICHTING

PIV-OVEREENKOMST BUITENGERECHTELIJKE KOSTEN TOELICHTING ALGEMENE TOELICHTING PIV-OVEREENKOMST BUITENGERECHTELIJKE KOSTEN TOELICHTING ALGEMENE TOELICHTING Waar in de overeenkomst buitengerechtelijke kosten wordt gesproken over verzekeraar, wordt mede daaronder verstaan het letselschade

Nadere informatie

Productwijzer Reis- en annuleringsverzekering

Productwijzer Reis- en annuleringsverzekering Productwijzer Reis- en annuleringsverzekering Wat leest u in deze productwijzer? In deze productwijzer vindt u algemene informatie over de reis- en annuleringsverzekering. Welke risico s dekt deze verzekering?

Nadere informatie

De concrete voorstellen in dit pamflet dragen in de optiek van de VVD bij aan het verwezenlijken van deze doelstellingen.

De concrete voorstellen in dit pamflet dragen in de optiek van de VVD bij aan het verwezenlijken van deze doelstellingen. Slachtoffer zijn van een misdrijf is ingrijpend. Het draagt bij aan de verwerking van dit leed als slachtoffers het gevoel hebben dat zij de aandacht krijgen die zij verdienen. Dat zij zo goed mogelijk

Nadere informatie

Is een rechtsbijstandverzekering nodig?

Is een rechtsbijstandverzekering nodig? Is een rechtsbijstandverzekering nodig? Ja. Iedereen kan in het dagelijks leven verzeild raken in een juridisch conflict. Hoe voorzichtig u ook bent. Met een rechtsbijstandverzekering bent u verzekerd

Nadere informatie

DE LETSELSCHADE RAAD / GOMA Een onderzoek naar de bekendheid, toepassing en naleving van de gedragscode GOMA na medische incidenten in ziekenhuizen

DE LETSELSCHADE RAAD / GOMA Een onderzoek naar de bekendheid, toepassing en naleving van de gedragscode GOMA na medische incidenten in ziekenhuizen DE LETSELSCHADE RAAD / GOMA Een onderzoek naar de bekendheid, toepassing en naleving van de gedragscode GOMA na medische incidenten in ziekenhuizen JORIS DE JONGH MARIEKE BOERMA AMSTERDAM, FEBRUARI 2014

Nadere informatie

Relaties. HDYO heeft meer informatie beschikbaar over de Ziekte van Huntington voor jongeren, ouders en professionals op onze website: www.hdyo.

Relaties. HDYO heeft meer informatie beschikbaar over de Ziekte van Huntington voor jongeren, ouders en professionals op onze website: www.hdyo. Relaties HDYO heeft meer informatie beschikbaar over de Ziekte van Huntington voor jongeren, ouders en professionals op onze website: www.hdyo.org Relaties kunnen een belangrijke rol spelen bij het omgaan

Nadere informatie

Productwijzer Aansprakelijkheidsverzekering. Particulier (AVP)

Productwijzer Aansprakelijkheidsverzekering. Particulier (AVP) Productwijzer Aansprakelijkheidsverzekering Particulier (AVP) Wat leest u in deze productwijzer? In deze productwijzer vindt u algemene informatie over de aansprakelijkheidsverzekering. Welke risico s

Nadere informatie

Productwijzer Schadeverzekering inzittenden (SVI) OVZ verzekeringen

Productwijzer Schadeverzekering inzittenden (SVI) OVZ verzekeringen Productwijzer Schadeverzekering inzittenden (SVI) OVZ verzekeringen 1 Productwijzer Schadeverzekering Inzittenden (SVI) Wat leest u in deze productwijzer? In de productwijzer vindt u algemene informatie

Nadere informatie

bijvoorbeeld door claimanten de mogelijkheid te bieden om hun verhaal te doen of claimanten te betrekken in het beslissingsproces.

bijvoorbeeld door claimanten de mogelijkheid te bieden om hun verhaal te doen of claimanten te betrekken in het beslissingsproces. Ieder jaar worden in Nederland 50.000 letselschadeclaims ingediend na een ongeval. Uit eerder onderzoek is gebleken dat mensen die in een letselschadeafwikkeling betrokken zijn minder goed van hun letsel

Nadere informatie

E-panel. Belangrijke rol weggelegd voor Zorgverzekeraars Second opinion: een patiëntenrecht met obstakels

E-panel. Belangrijke rol weggelegd voor Zorgverzekeraars Second opinion: een patiëntenrecht met obstakels E-panel Met de uitkomsten van de enquête over second opinion Nr. 18 - januari 2011 Belangrijke rol weggelegd voor Zorgverzekeraars Second opinion: een patiëntenrecht met obstakels We weten bijna allemaal

Nadere informatie

Transparant in declareren

Transparant in declareren Transparant in declareren onze tarieven voor 2016 JPR staat voor transparantie in kosten JPR Advocaten kent een aantal methoden om de kosten van haar werkzaamheden in rekening te brengen. Iedere methode

Nadere informatie

VOORBEELD / CASUS. Een socratisch gesprek volledig uitgeschreven

VOORBEELD / CASUS. Een socratisch gesprek volledig uitgeschreven Maakt geld gelukkig? VOORBEELD / CASUS Een socratisch gesprek volledig uitgeschreven Hieronder tref je een beschrijving van een socratisch gesprek van ca. 2 ½ uur. Voor de volledigheid hieronder eerst

Nadere informatie

Convenant verhaalsrecht BSA en Verbond 2015 Convenant verhaalsrecht BSA en Verbond

Convenant verhaalsrecht BSA en Verbond 2015 Convenant verhaalsrecht BSA en Verbond Convenant verhaalsrecht BSA en Verbond 2015 Vertrouwelijk 1 Alleen voor intern gebruik Overwegingen: BSA pleegt voor werkgevers (waaronder de overheid) onder meer loonregres ex. artikel 2 Verhaalswet ongevallen

Nadere informatie

Schadevergoeding van het Waarborgfonds Motorverkeer?

Schadevergoeding van het Waarborgfonds Motorverkeer? Schadevergoeding van het Waarborgfonds Motorverkeer? www.wbf.nl Waarborgfonds kan uitkomst bieden Het kan iedereen overkomen: u wordt aangereden door een motorvoertuig dat onbekend is (omdat de dader is

Nadere informatie

Klaverblad Verzekeringen. Rechtsbijstand bij verhaal. van letselschade

Klaverblad Verzekeringen. Rechtsbijstand bij verhaal. van letselschade Klaverblad Verzekeringen Rechtsbijstand bij verhaal van letselschade Deze folder bevat een beperkte weergave van de polisvoorwaarden. Aan deze weergave kunnen geen rechten worden ontleend. Wilt u precies

Nadere informatie

De Budget Ster: omgaan met je schulden

De Budget Ster: omgaan met je schulden De Budget Ster: omgaan met je schulden Budget Ster Copyright EffectenSter BV 2014 Budget Ster MOTIVATIE EN VERANTWOORDELIJKHEID STRESS DOOR SCHULDEN BASISVAARDIGHEDEN STABILITEIT FINANCIEEL ADMINISTRATIEVE

Nadere informatie

Wie zijn wij? 11 maart 2014

Wie zijn wij? 11 maart 2014 Wie zijn wij? Programma Inleiding Mona de Vries Medisch Letsel Ed Klungers Whiplash Ellen Copini Schadeposten Ellen Copini Smartengeld quiz Mona de Vries Letselschade advocaat? Kwaliteit Kosten aansprakelijke

Nadere informatie

Maartje Voorbeeld 10.03.2014

Maartje Voorbeeld 10.03.2014 Maartje Voorbeeld 10.03.2014 Maartje Voorbeeld / 10.03.2014 / Inzetbaarheidsscan 2 Ben jij duurzaam inzetbaar? Blijf van waarde in de wereld van werk Iedereen wil graag gezond, productief en met plezier

Nadere informatie

Langdurige gezondheidsklachten?

Langdurige gezondheidsklachten? Langdurige gezondheidsklachten? En wordt u daardoor belemmerd in uw dagelijkse leven? Werk met Winnock Zorg aan duurzaam herstel van functioneren en wees uw klachten de baas Printversie Winnock Zorg 2015

Nadere informatie

Management Coaching. Driessen Management Coaching

Management Coaching. Driessen Management Coaching Management Coaching Coaches die u diepe inzichten, grootse veranderingen en opwindende spirituele verschuivingen in het vooruitzicht stellen zijn er genoeg. Bij Driessen Management Coaching bent u daarvoor

Nadere informatie

JA 2013/187 Deelgeschil, Proceskosten, Voorlopig deskundigenbericht. »Samenvatting

JA 2013/187 Deelgeschil, Proceskosten, Voorlopig deskundigenbericht. »Samenvatting JA 2013/187 Deelgeschil, Proceskosten, Voorlopig deskundigenbericht Ook gepubliceerd in: ECLI:NL:RBNHO:2013:6863 Aflevering 2013 afl. 10 Rubriek College Deelgeschillen Datum 25 juli 2013 Rechtbank Noord-Holland

Nadere informatie

Recht en bijstand bij juridische procedures

Recht en bijstand bij juridische procedures Recht en bijstand bij juridische procedures In deze folder leest u meer 0900-0101 (lokaal tarief) over de juridische bijstand door Slachtofferhulp Nederland en de rechten van slachtoffers. Een wirwar van

Nadere informatie

Als ouders uit elkaar gaan

Als ouders uit elkaar gaan Als ouders uit elkaar gaan Inhoud 3 > Als ouders uit elkaar gaan 4 > De Raad voor de Kinderbescherming 6 > Het ouderschap blijft bestaan 7 > Informatie en consultatie 9 > De rol van de Raad 11 > De rechter

Nadere informatie

Schadevergoeding van het Waarborgfonds Motorverkeer?

Schadevergoeding van het Waarborgfonds Motorverkeer? Schadevergoeding van het Waarborgfonds Motorverkeer? Het Waarborgfonds Motorverkeer kan uitkomst bieden Het kan iedereen overkomen: u wordt aangereden door een motor voertuig en de dader rijdt door of

Nadere informatie

Molenstraat 25 8331 HP Steenwijk Tel/fax 0521-512820 directie@clemensschool.nl. Protocol voor opvang bij ernstige incidenten. Sint Clemensschool

Molenstraat 25 8331 HP Steenwijk Tel/fax 0521-512820 directie@clemensschool.nl. Protocol voor opvang bij ernstige incidenten. Sint Clemensschool Molenstraat 25 8331 HP Steenwijk Tel/fax 0521-512820 directie@clemensschool.nl Protocol voor opvang bij ernstige incidenten Sint Clemensschool School Sint Clemensschool Bevoegd gezag Stichting Catent Bestuursnummer

Nadere informatie

Theorieboek. leeftijd, dezelfde hobby, of ze houden van hetzelfde. Een vriend heeft iets voor je over,

Theorieboek. leeftijd, dezelfde hobby, of ze houden van hetzelfde. Een vriend heeft iets voor je over, 3F Wat is vriendschap? 1 Iedereen heeft vrienden, iedereen vindt het hebben van vrienden van groot belang. Maar als we proberen uit te leggen wat vriendschap precies is staan we al snel met de mond vol

Nadere informatie

Gezinsinterventie Gezinsgesprekken voor gezinnen waarbij de ouder psychische problemen heeft

Gezinsinterventie Gezinsgesprekken voor gezinnen waarbij de ouder psychische problemen heeft Gezinsinterventie Gezinsgesprekken voor gezinnen waarbij de ouder psychische problemen heeft Inhoudsopgave Klik op het onderwerp om verder te lezen. Zorgen en vragen 1 Gezinsinterventie 2 Tien praktische

Nadere informatie

Overzicht Groepsaanbod. Mindfulness Chronische pijn Instapgroep Kerngroep SOVA Weerbaarheid Angst en depressie

Overzicht Groepsaanbod. Mindfulness Chronische pijn Instapgroep Kerngroep SOVA Weerbaarheid Angst en depressie Overzicht Groepsaanbod Mindfulness Chronische pijn Instapgroep Kerngroep SOVA Weerbaarheid Angst en depressie Waarom een groep of cursus? Waarom in een groep? Het kan zijn dat je het zelf prettiger vindt

Nadere informatie

18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid

18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid 18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid Goed, gezond en gemotiveerd aan het werk tot je pensioen? Dat bereik je door kansen te pakken op het werk. Leer aan de hand van onderstaande punten hoe je

Nadere informatie

LSA Workshop. Bedreigingen, kansen en positioneren in de markt. Mr. Joost Wildeboer Mr. Gerben Janson. Vereniging van Letselschade Advocaten LSA

LSA Workshop. Bedreigingen, kansen en positioneren in de markt. Mr. Joost Wildeboer Mr. Gerben Janson. Vereniging van Letselschade Advocaten LSA LSA Workshop Bedreigingen, kansen en positioneren in de markt Mr. Joost Wildeboer Mr. Gerben Janson Vereniging van Letselschade Advocaten LSA 1 Uw BGK uurtarief onder druk, oorzaken: Druk op uurtarieven

Nadere informatie

Samenstelling tekst Beppie Brood (teamleider ATC s Amstelduin) Monique van Kollenburg (trainer ATC Amstelduin)

Samenstelling tekst Beppie Brood (teamleider ATC s Amstelduin) Monique van Kollenburg (trainer ATC Amstelduin) Samenstelling tekst Beppie Brood (teamleider ATC s Amstelduin) Monique van Kollenburg (trainer ATC Amstelduin) Lay-out Bob Snel (trainer ATC Amstelduin) Document Versie maart 2007 Meer informatie E-mail:

Nadere informatie

Univé Rechtsbijstand. De Univé Rechtsbijstandverzekering Voor hulp bij juridische conflicten

Univé Rechtsbijstand. De Univé Rechtsbijstandverzekering Voor hulp bij juridische conflicten De Univé Rechtsbijstandverzekering Voor hulp bij juridische conflicten Sta juridisch sterk met de Univé Rechtsbijstandverzekering In het dagelijkse leven kan iedereen te maken krijgen met juridische conflicten.

Nadere informatie

Cambriana online hulpprogramma

Cambriana online hulpprogramma Dit is deel 1 van het online hulpprogramma van Cambriana. Verwerking van een scheiding 'Breaking up is hard to do' Neil Sedaka Een scheiding is een van de pijnlijkste ervaringen die je kunt meemaken in

Nadere informatie

Ons dienstverleningsdocument (DVD)

Ons dienstverleningsdocument (DVD) Informatie over onze dienstverlening Wij zijn een financieel dienstverlener. Wij adviseren, bemiddelen en bieden nazorg op het gebied van financiële producten. Daarbij staat altijd úw belang voorop: wij

Nadere informatie

Slachtoffers van mensenhandel en geestelijke gezondheidszorg

Slachtoffers van mensenhandel en geestelijke gezondheidszorg Slachtoffers van mensenhandel en geestelijke gezondheidszorg Informatie voor cliënten Cliënten en geestelijke gezondheidszorg Slachtoffers van mensenhandel hebben vaak nare dingen meegemaakt. Ze zijn geschokt

Nadere informatie

WAAR KAN IK HULP VINDEN? Informatie over geestelijke gezondheidsproblemen

WAAR KAN IK HULP VINDEN? Informatie over geestelijke gezondheidsproblemen WAAR KAN IK HULP VINDEN? Informatie over geestelijke gezondheidsproblemen Tekst: Aziza Sbiti & Cha-Hsuan Liu Colofon: Deze brochure is totstandgekomen met hulp van het Inspraak Orgaan Chinezen. De inhoud

Nadere informatie