NOTITIE: Resultaten enquête 2 mei 2017

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "NOTITIE: Resultaten enquête 2 mei 2017"

Transcriptie

1 NOTITIE: Resultaten enquête 2 mei 2017 Geachte lezer, Om te zorgen voor voldoende participatie van de gebruikers, ook van de recreatieve zwemmers, is er onder de recreatieve zwemmers in Enschede een enquête gehouden, waarin men aan kon geven wat men van de zwembaden algemeen vindt, en wat men van het zwembad vindt waar men het meeste komt. Hierin komt tevens naar voren waarom iemand voor een bepaald zwembad kiest, en welke voorzieningen voor de gebruikers het belangrijkst zijn. Deze notitie is geschreven om inzicht te geven in de resultaten van deze enquêtes. 1. Algemeen In de enquête kon men om te beginnen aangeven in welk zwembad vaak gezwommen wordt, waarbij meerdere antwoorden mogelijk waren. In navolgend het overzicht van de ontvangen enquêtes: 217 Aquadrome 69 Aquadrome en De Brug 67 Aquadrome en Het Slagman 18 Aquadrome, De Brug, Het Slagman 156 De Brug 68 Het Slagman 3 Het Slagman, De Brug 598 Totale reacties Te zien is dat het Aquadrome het meest beoordeeld is, en door veel bezoekers gecombineerd wordt met De Brug en/of Het Slagman. De enquêtes zijn door mensen verspreid over heel Enschede ingevuld. Hiervan hebben wij helaas geen volledige gegevens, want niet iedereen heeft zijn postcode in willen vullen. De volgende aantallen enquêtes zijn geografisch gezien ingevuld, aangegeven in zwarte cijfers in het postcodegebied. Tevens zijn er nog 15 enquêtes ingevuld van postcodes buiten deze kaart. 1 van 5

2 Te zien is dat een zeer groot aantal enquêtes is ingevuld door mensen die in Glanerbrug wonen, postcodes 7534 en Gemiddeld krijgen de zwembaden in Enschede een 6,9. De gegeven cijfers variëren echter wel sterk, van een 1 tot een 10. De meningen lopen in Enschede dus sterk uiteen. Over het algemeen worden de prijzen van de zwembaden in Enschede als normaal beoordeeld. Slechts 28% van de respondenten geeft aan dat de prijs van een toegangskaartje hoog is, een minderheid van 6% geeft aan dat de prijs op dit moment laag is, en de overige 66% beoordeelt de toegangsprijzen als normaal. Het overgrote deel, namelijk 68%, van de mensen die de prijs als hoog beoordelen maakt gebruik van losse entreekaartjes. De meerbadenkaarten en maandabonnementen worden dus minder snel als te duur beoordeeld. 2. Aquadrome Om te beginnen is in de enquête gevraagd met welk doel de respondenten in het Aquadrome komen zwemmen. Hierin wordt voornamelijk aangegeven dat Banen zwemmen (40%), Spelen met de kinderen (51%) en Ontspannen (41%) redenen zijn om te gaan zwemmen. Verder wordt het Aquasporten een aantal keer genoemd. Op de vraag of men tevreden is over de openstelling voor recreatief zwemmen van het Aquadrome werd door 76 % van de respondenten met ja geantwoord. Voor de mensen die met nee geantwoord hebben moeten de openingstijden aan alle kanten verruimd worden; s morgens vroeger open wordt veel als verzoek opgegeven, maar ook wordt veel aangegeven dat er meer mogelijkheid moet zijn voor het banen zwemmen, met name in de avonden na het werk. Bovendien wordt een aantal keer aangegeven dat de openingstijden in het weekend te kort zijn. Tot slot wordt nog aangegeven dat het buitenbad langer in het seizoen en langer op de dag open moet zijn. Over het Aquadrome is de respondenten ook gevraagd welke voorzieningen het meest en minst favoriet zijn. Mensen konden bij beiden 3 voorzieningen noemen. De meest populaire voorziening in het Aquadrome is duidelijk de glijbaan, 49 % van de respondenten geeft aan dat dit een van de favoriete voorzieningen is. Ook het recreatiebad is met 47 % zeer populair onder de respondenten. Het golfslagbad is met 37% van de respondenten ook zeer populair. De wildwaterbaan (31%) en het bubbelbad (31%) zijn ten slotte ook nog erg populair. Favoriete voorzieningen Peuterbad Recreatiebad Golfslagbad Bubbelbad Stoomcabines/Turkse tuin Paddenstoel Massagestraal Waterval Wilwaterbaan Draaikolk Glijbaan 0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00% De minst favoriete voorziening onder de respondenten is duidelijk de stoomcabines/turkse tuin, 33% van de respondenten geeft aan dat deze onder de minst favoriete valt. Ook de paddenstoel en de wildwaterbaan, beiden met 25%, zijn niet populair onder de respondenten. 2 van 5

3 Minst favoriete voorzieningen Peuterbad Recreatiebad Golfslagbad Bubbelbad Stoomcabines/Turkse tuin Paddenstoel Massagestraal Waterval Wilwaterbaan Draaikolk Glijbaan 0,00% 5,00% 10,00% 15,00% 20,00% 25,00% 30,00% 35,00% Over het algemeen worden de voorzieningen die door veel respondenten als favoriete voorziening worden aangegeven, ook door weinig respondenten als minst favoriet genoemd. De glijbaan bijvoorbeeld wordt door 49% van de respondenten als favoriet aangegeven, en slechts door 10% als minst favoriet. En bijvoorbeeld de paddenstoel wordt door 25% van de respondenten als minst favoriet genoemd, terwijl slechts 4% deze als favoriet aangeeft. Bij een aantal is dit echter niet zo en is de verdeling wat gelijker. De draaikolk wordt door 15% van de respondenten als favoriet opgegeven, en door 14% als minst favoriet. De wildwaterbaan is voor 31% van de respondenten een favoriete voorziening, terwijl dit voor 25% juist een minst favoriete voorziening is. En ook het peuterbad kent zowel veel voor- als veel tegenstanders, 23% geeft dit als favoriet aan, en 18% als minst favoriet. In dit laatste geval wordt dit waarschijnlijk veroorzaakt doordat mensen met kleine kinderen het peuterbad veel gebruiken en dus ook waarderen, terwijl mensen zonder kinderen, of met al veel grotere kinderen, het peuterbad niet gebruiken en hier dan ook liever een andere voorziening voor in de plaats zien. Het omgekeerde gebeurt waarschijnlijk bij de draaikolk en de wildwaterbaan; mensen met kleine kinderen vinden deze te gevaarlijk, terwijl de mensen met grotere kinderen ze juist heel leuk vinden voor hun kind. Op de vraag welke voorzieningen er nog missen in het Aquadrome worden zeer uiteenlopende antwoorden gegeven. Een 50 meter bad wordt een aantal keer genoemd, evenals een sauna. Ook een duikplank wordt hierbij een aantal keer genoemd. Opvallend is dat hierin ook gezondere horeca genoemd wordt. Ook wordt een aantal maal genoemd dat men graag een beter, groter of schoner buitenbad zou zien. Ook wordt een aantal keer genoemd dat men meer speelvoorzieningen voor de kleine kinderen zou hebben. Wat verder door de respondenten veel gezegd wordt over het Aquadrome is dat het te koud en bovendien niet goed schoon is. Anderen geven echter weer aan dat het zwembad te warm is. Over het algemeen zien we hier dat de sportende zwemmers het water te warm vinden, dus het water in het wedstrijdbad, terwijl de recreatieve zwemmers het water in het recreatie bad en buiten te koud vinden. Ook wordt door een aantal mensen genoemd dat het zwembad inmiddels gedateerd is. 3. Het Slagman Het Slagman is met name populair voor het banen zwemmen, 64% van de respondenten die in Het Slagman zwemt geeft aan hier te komen voor het banen zwemmen. Verder wordt het Aquasporten en Ontspannen veel genoemd. Het wedstrijdbad is hier dan ook de voorziening die het meest gebruikt wordt door de respondenten. De redenen die worden gegeven om juist bij Het Slagman te gaan zwemmen is met name dat het zwembad dichtbij gelegen is. Ook worden de gunstige openingstijden en de overzichtelijkheid van het bad genoemd. De respondenten is gevraagd om voor verschillende onderdelen van Het Slagman een rapportcijfer te geven. De entree en centrale hal van Het Slagman krijgt gemiddeld van de 3 van 5

4 respondenten een 6,6. Voor de temperatuur van de baden krijgt het wedstrijdbad een 7,2 en het ondiepe bad een 7. De hoeveelheid van de kleedkamers krijgt gemiddeld een 7,2 terwijl de kwaliteit van de kleedkamers een 6,7 krijgt. De toiletten worden beoordeeld met een 6,6 en de douches worden beoordeeld met een 6. Ten slotte krijgt de horeca een 5,4 en is daarmee het enige onderdeel wat een onvoldoende scoort. Opvallend is de zeer grote spreiding in de cijfers die gegeven worden. Op elk onderdeel worden er 1 en gegeven, maar worden tegelijk ook 10 en gegeven, en alles daartussenin. Mensen beoordelen het zwembad dus zeer verschillend. Ook bij de opmerkingen die men aan het eind van de vragen over Het Slagman kon geven zien we uiteenlopende meningen. Er wordt bijvoorbeeld gezegd dat de renovatie zonde van het geld geweest is en ze het bad beter hadden kunnen sluiten, maar tegelijkertijd wordt er gezegd dat Het Slagman een heel fijn bad is wat absoluut niet gesloten mag worden. Wat hier wel veel terugkomt is de klacht over de douches, deze zijn niet goed op temperatuur en hebben een zeer wijd sproeiende straal. Ook komt een aantal keer de klacht naar voren dat er niet altijd iemand bij de balie aanwezig is, en als er wel iemand zit zij niet altijd even vriendelijk zijn. 4. De Brug De Brug wordt per 1 januari 2018 gesloten. In de enquêtes wordt door veel bezoekers aangegeven dat zij dit erg jammer vinden, en zij graag zouden willen dat het zwembad behouden blijft. Tegelijk wordt er echter aangegeven dat het onderhoud ernstig achterloopt en de schoonmaak niet altijd even goed is. Ook voor De Brug geldt dat banen zwemmen de meest voorkomende reden is om te komen zwemmen, 52% van de respondenten geeft dit als antwoord. Ook wordt ook hier het Aquasporten en Ontspanning veel genoemd als doel van het zwemmen. Meer dan in Het Slagman wordt ook Spelen met de kinderen genoemd als doel van het zwembadbezoek. De bezoekers is gevraagd met welk cijfer zij de verschillende onderdelen van het zwembad beoordelen. De entree en centrale hal krijgen gemiddeld een 7,2. Zowel de watertemperatuur als de hoeveelheid kleedkamers worden gemiddeld met een 7,5 beoordeeld. De kwaliteit van de kleedkamers krijgt gemiddeld een 7,4. De toiletten in De Brug krijgen gemiddeld een 7,1, terwijl de douches gemiddeld met een 6,9 beoordeeld worden. De horeca in De Brug scoort als enige een onvoldoende, namelijk gemiddeld een 5,1, met een zeer grote spreiding; de cijfers lopen van een 1 tot en 10. In De Brug is geen echte horeca aanwezig, hier staat slechts een koffieautomaat. Een andere vraag in de enquête was waarom men juist bij De Brug recreatief gaat zwemmen. Hier waren wederom meerdere antwoorden mogelijk. Het grootste deel van de respondenten, namelijk 78 %, vult in dat zij bij de Brug gaan zwemmen omdat het zwembad dichtbij gelegen is. Bovendien wordt de overzichtelijkheid van het bad veel genoemd, door 50% van de respondenten. 5. Conclusie Naar aanleiding van de enquêtes kan het volgende geconcludeerd worden. Over het algemeen is te zien dat de meningen in Enschede sterk uiteen lopen, maar de zwembaden gemiddeld wel met een 7 worden beoordeeld. De prijzen worden gemiddeld gezien als normaal beoordeeld. Over het Aquadrome is men over het algemeen wel tevreden. Wel wordt veel aangegeven dat er meer tijd en gelegenheid zou moeten zijn voor het banenzwemmen, met name in de vroege avond. De meest populaire voorziening in het Aquadrome is duidelijk de glijbaan, gevolgd door het recreatiebad, golfslagbad, wildwaterbaan en het bubbelbad. De minst favoriete voorziening onder de respondenten is duidelijk de stoomcabines/turkse tuin, gevolgd door de paddenstoel en de wildwaterbaan. Opvallend is dat de wildwaterbaan door een groot deel van de respondenten als favoriet wordt opgegeven, terwijl ook een zeer groot deel deze aangeeft als minst favoriet. Ook over de watertemperatuur waren de respondenten niet eensgezind. Over het algemeen zien we hier dat de sportende zwemmers het water te warm vinden, dus het water in het wedstrijdbad, terwijl de recreatieve zwemmers het water in het recreatie bad en buiten te koud vinden. De voorzieningen die men nog mist zijn onder meer een 50meter bad, sauna, duikplank en gezonde horeca. Het Slagman wordt met name veel gebruikt voor het banen zwemmen. Voornamelijk de horeca wordt door de respondenten als onvoldoende beoordeeld. Ook komen er veel klachten naar voren over de douches in Het Slagman. Ook klagen de respondenten van Het Slagman over het personeel, zowel de bezetting als de klantvriendelijkheid. Diverse mensen hebben de impressie dat er een kans is dat Het Slagman dicht gaat, waarop diverse mensen aangeven graag te zien dat Het Slagman openblijft. De redenen die worden gegeven om juist bij Het Slagman te gaan zwemmen is met name dat het 4 van 5

5 zwembad dichtbij gelegen is. Ook worden de gunstige openingstijden en de overzichtelijkheid van het bad genoemd. De gemeente heeft het besluit genomen om De Brug per te sluiten. Veel mensen zijn zeer ontevreden of zelfs boos over dit besluit, en dit komt veel naar voren in de enquêtes. Opvallend is echter dat men tegelijkertijd aangeeft dat het onderhoud achterloopt en de schoonmaak te wensen overlaat. De voornaamste reden die wordt aangegeven waarom men naar De Brug gaat is dat het dichtbij gelegen is. Hieruit kan worden geconcludeerd dat met niet per se het zwembad De Brug open wil houden, maar dat de bewoners het voornamelijk belangrijk vinden om een zwembad in de buurt te hebben. Wel worden ook de sfeer en overzichtelijkheid van het bad veel genoemd als redenen om in De Brug te gaan zwemmen. 6. Zwembadvisie Op basis van de enquêtes worden de navolgende onderdelen meegenomen naar de zwembadvisie: 1. Openstelling en beschikbaarheid zwembad voor recreatief gebruik; Veel respondenten hebben aangegeven dat er meer tijd moet zijn voor met name het banen zwemmen. Hierbij wordt met name de tijd in de vroege avond genoemd. Ook wordt vaak genoemd dat men het prettig zou vinden als het zwembad in de ochtend eerder open zou zijn, en tevens in het weekend langere openingstijden zou hebben. Ook wordt diverse malen aangegeven dat het buitenbad voor een langere periode open zou moeten zijn. E.e.a. is verwerkt in de roosters. 2. Behoefte en aanbod van recreatief zwemmen; Veel van de respondenten, met name diegenen die in De Brug en Het Slagman zwemmen, geven aan dat zij juist in dat zwembad gaan zwemmen omdat dit dichtbij gelegen is. Het overgrote deel van de respondenten gaat naar het zwembad om banen te zwemmen. Tevens wordt zeer veel aangegeven dat men graag gaat Aquasporten. In alle drie de zwembaden worden hier op dit moment lessen in gegeven, en deze zijn zeer populair. Ook in de nieuwe samenstelling zal dus voldoende tijd moeten worden ingeruimd voor het banen zwemmen en het aquasporten. Opvallend is bovendien dat veel respondenten aangeven dat het water en de omgeving te koud is, terwijl er tevens veel respondenten zijn die aangeven dat dit juist te warm is. Veelal geven de sportende zwemmers aan dat het water te warm is, terwijl de recreatieve zwemmers, met name diegenen met kleine kinderen, aangeven dat het te koud is. In het nieuwe of gerenoveerde zwembad is het dus van belang om de temperaturen in de verschillende baden te scheiden. E.e.a. is verwerkt in de roosters voor de recreatie scenario s. 3. Gewenste recreatieve voorzieningen; De voorziening in het Aquadrome die onder de respondenten het meest populair is, is de glijbaan. Ook hebben enkele respondenten van Het Slagman en De Brug genoemd dat een glijbaan een voorziening is die zij missen. Ook zijn het recreatiebad, golfslagbad, wildwaterbaan en het bubbelbad zeer populair in het Aquadrome. Het stoombad/turkse tuin, de paddenstoel en de wildwaterbaan worden juist door veel respondenten aangegeven als zijnde minst favoriet. De voorzieningen waarvan mensen aangeven dat deze ontbreken zijn onder anderen; een duikplank, gezondere horeca, groter buitenbad en sauna. Bij de uitwerking van de recreatie voorziening worden de belangrijkste voorzieningen meegenomen als optie. 4. Kwaliteit voorzieningen; Er wordt door veel respondenten aangegeven dat het onderhoud van de verschillende zwembaden zeer achterstallig is. Ook wordt er veel aangegeven dat de schoonmaak niet altijd goed is. Tevens zijn er, met name in Het Slagman, klachten over de kwaliteit van de douches. Dit betekent dat bij de renovatie variant hier extra aandacht voor moet zijn. 5 van 5

Uitslag enquete 2013 (205 st. verwerkt) Totaal. 1 Wat is uw geslacht? man 57 vrouw 148. 2 Wat is uw leeftijd? 0-22 1 23-40 50 41-64 80 65> 73

Uitslag enquete 2013 (205 st. verwerkt) Totaal. 1 Wat is uw geslacht? man 57 vrouw 148. 2 Wat is uw leeftijd? 0-22 1 23-40 50 41-64 80 65> 73 Uitslag enquete 2013 (205 st. verwerkt) Totaal 1 Wat is uw geslacht? man 57 vrouw 148 2 Wat is uw leeftijd? 0-22 1 23-40 50 41-64 80 65> 73 3 Wat doet u om uwlichaam fit te houden? zwemmen 152 wandelen

Nadere informatie

Onderzoek naar patiënttevredenheid

Onderzoek naar patiënttevredenheid Onderzoek naar patiënttevredenheid Uitslag patiënten enquête 2012 Dermatologisch Centrum Amstel & Vechtstreek Oktober 2012 Introductie In dit rapport vindt u de resultaten van het onderzoek naar de tevredenheid

Nadere informatie

Beantwoording raadsvragen Veenweidebad Notitie Gemeente De Ronde Venen

Beantwoording raadsvragen Veenweidebad Notitie Gemeente De Ronde Venen Beantwoording raadsvragen Veenweidebad Notitie Gemeente De Ronde Venen BMC 18 november 2013 R. Ouchene In de commissievergadering Inwoners en Samenleving van oktober 2012 is de quickscan over het Veenweidebad

Nadere informatie

Enquête Dienstverlening in het stadhuis

Enquête Dienstverlening in het stadhuis Enquête Dienstverlening in het stadhuis Enquête Dienstverlening in het stadhuis Colofon Titel:Enquête Dienstverlening in het stadhuis Opdrachtgever: Gemeente Velsen Opdrachtnemer: Marieke Galesloot Datum:

Nadere informatie

opdrachtgever Stichting sportcentrum De Dinkel Twente

opdrachtgever Stichting sportcentrum De Dinkel Twente opdrachtgever Stichting sportcentrum De Dinkel Twente project Sportcentrum De Dinkel Twente fase voorlopig ontwerp datum 17.04.2012 projectnr. 2011.20 Colofon Voorliggend ontwerp is tot stand gekomen in

Nadere informatie

Inwonerspanel Zwembad en koopzondag

Inwonerspanel Zwembad en koopzondag Rapportage Onderzoek zwembad en koopzondag In opdracht van: Contactpersonen: Gemeente IJsselstein Marleen Kalden en Djoko Draaisma Utrecht, april 2013 DUO Market Research drs. Aart van Grootheest drs.

Nadere informatie

Benchmarkrapport, beoordelingen en verbeterpunten via Zwembad van het Jaar Verkiezing 2014. Leeghwaterbad

Benchmarkrapport, beoordelingen en verbeterpunten via Zwembad van het Jaar Verkiezing 2014. Leeghwaterbad Benchmarkrapport, beoordelingen en verbeterpunten via Zwembad van het Jaar Verkiezing 2014 Leeghwaterbad Inleiding Leeghwaterbad heeft deelgenomen aan de Zwembad van het Jaar Verkiezing 2014. Bij het uitbrengen

Nadere informatie

Enquête Hengstdal: Lijsterbesstraat & Ahornstraat

Enquête Hengstdal: Lijsterbesstraat & Ahornstraat Enquête Hengstdal: Lijsterbesstraat & Ahornstraat SP Afdeling Nijmegen juli 2015 SP afdeling Nijmegen, Molenweg 95, 6543 VA Nijmegen T (024) 322 93 88 F (024) 322 93 88 E nijmegen@sp.nl I www.nijmegen.sp.nl

Nadere informatie

RESPONS. Projectgroep Herinrichting Library of Science, oktober 2012

RESPONS. Projectgroep Herinrichting Library of Science, oktober 2012 Library of Science enquête Projectgroep Herinrichting Library of Science, oktober 2012 Een deel van de boeken in de Library of Science dat weinig wordt gebruikt zal worden verplaatst naar het magazijn

Nadere informatie

Openingstijden Stadswinkel Gemeente Dordrecht

Openingstijden Stadswinkel Gemeente Dordrecht Openingstijden Stadswinkel Gemeente Dordrecht De gemeente Dordrecht wil in het kader van bezuinigingen de openingstijden van de Stadswinkel aanpassen. Tegelijkertijd wil ze daarbij ook rekening houden

Nadere informatie

St. Hubert. En tevreden? Een klanttevredenheidsonderzoek van gemeenschapshuis De Jachthoorn. Klanttevredenheidsonderzoek 2009

St. Hubert. En tevreden? Een klanttevredenheidsonderzoek van gemeenschapshuis De Jachthoorn. Klanttevredenheidsonderzoek 2009 St. Hubert En tevreden? Een klanttevredenheidsonderzoek van gemeenschapshuis De Jachthoorn 1 Inhoudsopgave 1. Inleiding 2. Resultaten van de enquête 3. Eindconclusie 4. De vervolgstappen 5. Bijlage (enquêteformulier)

Nadere informatie

Hoofdstuk 6. Bezoek burgerzaken

Hoofdstuk 6. Bezoek burgerzaken Hoofdstuk 6. Bezoek burgerzaken Samenvatting Burgerzaken is op werkdagen dagelijks open van 8.30 tot 16.00 uur, donderdag doorlopend van 8.30 tot 20.00 uur en op zaterdagochtend. Voor de bezoekuren in

Nadere informatie

Behoefte aan overdekt zwemwater in Enschede. Koen Breedveld. Harold van der Werff. Corry Floor

Behoefte aan overdekt zwemwater in Enschede. Koen Breedveld. Harold van der Werff. Corry Floor Behoefte aan overdekt zwemwater in Enschede Koen Breedveld Harold van der Werff Corry Floor 2 Behoefte aan overdekt zwemwater in Enschede Mulier Instituut Mulier Instituut Utrecht, mei 2016 Mulier Instituut

Nadere informatie

Klanttevredenheidsonderzoek website www.gemeente.groningen.nl

Klanttevredenheidsonderzoek website www.gemeente.groningen.nl Klanttevredenheidsonderzoek website www.gemeente.groningen.nl 2 Klanttevredenheidsonderzoek website www.gemeente.groningen.nl februari maart 2012 Klanttevredenheidsonderzoek website 2012 In opdracht van

Nadere informatie

voor alle informatie en aanbiedingen unieke zwembeleving aquadomescheldorado.nl ook Tijdens alle Nederlandse en Belgische schoolvakanties geopend!

voor alle informatie en aanbiedingen unieke zwembeleving aquadomescheldorado.nl ook Tijdens alle Nederlandse en Belgische schoolvakanties geopend! subtropisch zwemparadijs Golfslagbad unieke zwembeleving Stuvesande 2-4532 MH Terneuzen T. 0115 615 500 www.aquadomescheldorado.nl Geniet van een GRATIS CAPPUCINO bij Blue Bay Food & Drinks tegen inlevering

Nadere informatie

(Nog) beter op weg over water!? Klanttevredenheidsonderzoek 2014

(Nog) beter op weg over water!? Klanttevredenheidsonderzoek 2014 2 (Nog) beter op weg over water!? Klanttevredenheidsonderzoek 2014 Riveer Onderzoeksrapport December 2014 3 INHOUD 1. Opzet van het onderzoek 1.1. Waarom? 5 1.2. Hoe? 5 2. Gebruik per veerverbinding 6

Nadere informatie

De enquête is gericht op contactpersonen van organisaties waarmee in 2008 op enigerlei wijze contact is geweest.

De enquête is gericht op contactpersonen van organisaties waarmee in 2008 op enigerlei wijze contact is geweest. Dikky Jongman Verenigingsondersteuner December 2008 februari 2009 Klanttevredenheid 2008 1. Inleiding Jaarlijks onderzoekt het Verenigingsburo de klanttevredenheid van vrijwilligers en organisaties. Daarvoor

Nadere informatie

Enquête Telefonische dienstverlening

Enquête Telefonische dienstverlening Enquête Telefonische dienstverlening Enquête Telefonische dienstverlening Colofon Titel:Enquête Enquete Telefonische dienstverlening Opdrachtgever: Gemeente Velsen Opdrachtnemer: Marieke Galesloot Datum:

Nadere informatie

Openingstijden Stadswinkels 2008

Openingstijden Stadswinkels 2008 Openingstijden Stadswinkels 2008 Openingstijden Stadswinkels 2008 René van Duin & Maaike Dujardin Centrum voor Onderzoek en Statistiek (COS) december 2008 In opdracht van Publiekszaken afdeling Beleid

Nadere informatie

RESULTATEN TEVREDENHEIDSONDERZOEK INSTELLINGEN VOOR KINDEROPVANG EN SCHOLING IN CHAAM DORPSRAAD CHAAM

RESULTATEN TEVREDENHEIDSONDERZOEK INSTELLINGEN VOOR KINDEROPVANG EN SCHOLING IN CHAAM DORPSRAAD CHAAM RESULTATEN TEVREDENHEIDSONDERZOEK INSTELLINGEN VOOR KINDEROPVANG EN SCHOLING IN CHAAM DORPSRAAD CHAAM Chaam, 15 juli 2015 INHOUD 1. INLEIDING 3 2. BASISSCHOOL DE DRIESPRONG 4 3. BASISSCHOOL HET BEEKDAL

Nadere informatie

Jaargang 25, nummer 5 vrijdag 21 maart 2014 Kbs De Vliedberg. Ochtend

Jaargang 25, nummer 5 vrijdag 21 maart 2014 Kbs De Vliedberg. Ochtend Weemoed bij het ontbijt De werkweek is voorbijgevlogen! De kinderen zitten vanmorgen, met de bonte avond nog in het achterhoofd, aan het ontbijt met een gevoel van dit was het dan. Aan de andere kant vinden

Nadere informatie

Welke keuzes je ook maakt, sluiting, renovatie, nieuwbouw niet iedereen is tevreden.

Welke keuzes je ook maakt, sluiting, renovatie, nieuwbouw niet iedereen is tevreden. Van: Openluchtzwembad Klarenbeek Jan van Olmen Deze tekst kan ik helaas niet presenteren tijdens de expertmeeting i.v.m. de drukte in het openluchtbad. Inleiding. In Arnhem hebben wij een vergelijkbare

Nadere informatie

Resultaten Bewonersenquête De Gravin Utrecht Zijn de WKO-problemen verholpen? Kunt u afrekenen met Mitros Warmte BV?

Resultaten Bewonersenquête De Gravin Utrecht Zijn de WKO-problemen verholpen? Kunt u afrekenen met Mitros Warmte BV? Resultaten Bewonersenquête De Gravin Utrecht Zijn de WKO-problemen verholpen? Kunt u afrekenen met Mitros Warmte BV? Aanleiding Veel bewoners van De Gravin Utrecht hebben problemen ervaren met de WKO-

Nadere informatie

9. Vragenlijst tevredenheid gebruikers zwembad

9. Vragenlijst tevredenheid gebruikers zwembad 9. Vragenlijst tevredenheid gebruikers zwembad I. Identificatiegegevens Zwembad: Leeftijd: jaar Beroep: O Arbeider O Bediende O Zelfstandige O Werkloos O Gepensioneerde O Student O Anders, nl.: Geslacht:

Nadere informatie

Aan de bewoners van dit pand: STICHTING INFORMATIE 2015 ZWEMBAD DE DINGE ZWEMBADEN DE BREEDE

Aan de bewoners van dit pand: STICHTING INFORMATIE 2015 ZWEMBAD DE DINGE ZWEMBADEN DE BREEDE Aan de bewoners van dit pand: STICHTING ZWEMBADEN EEMSMOND INFORMATIE 2015 ZWEMBAD DE DINGE ZWEMBAD DE BREEDE De winter is bijna ten einde en het zwemseizoen staat weer voor de deur. In de gemeente Eemsmond

Nadere informatie

DOEL VAN DE HUISREGELS

DOEL VAN DE HUISREGELS DOEL VAN DE HUISREGELS De huisregels zijn gemaakt om de veiligheid, orde, rust en hygiëne in dit zwembad te bewaren met als doel voor iedereen een prettig verblijf te verzorgen. De huisregels gelden voor

Nadere informatie

Enquête over de tevredenheid van de leden van Golfclub De Heelsumse

Enquête over de tevredenheid van de leden van Golfclub De Heelsumse Enquête over de tevredenheid van de leden van Golfclub De Heelsumse Deze enquête is opgesteld om de tevredenheid van de leden te peilen m.b.t. het plezier dat beleefd wordt op de accommodatie Golfbaan

Nadere informatie

Gemeente Breda. Onderzoek en Informatie. Klanttevredenheidsonderzoek WSNP 2012

Gemeente Breda. Onderzoek en Informatie. Klanttevredenheidsonderzoek WSNP 2012 Gemeente Breda Onderzoek en Informatie Klanttevredenheidsonderzoek WSNP 2012 Publicatienummer: 1715 Datum: Februari 2013 In opdracht van: Gemeente Breda Kredietbank West-Brabant Uitgave: Gemeente Breda

Nadere informatie

BELANGRIJKE INFORMATIE RONDOM DE VAKANTIE EN OPVANG:

BELANGRIJKE INFORMATIE RONDOM DE VAKANTIE EN OPVANG: BELANGRIJKE INFORMATIE RONDOM DE VAKANTIE EN OPVANG: Aanmelden en afmelden. In verband met de vakantieplanning en personeelsrooster vragen wij u uw kind(eren) op het aanmeldingsformulier aan- of af te

Nadere informatie

Enquête over onderhoud

Enquête over onderhoud Enquête over onderhoud In november 2014 legden we het Bo-Ex Panel een enquête voor met als onderwerp Onderhoud. Het thema onderhoud is erg breed. Daarom kozen we vooral te vragen naar ervaringen bij de

Nadere informatie

Resultaten en analyse enquête Clubkampioenschappen (CK) januari- februari 2015

Resultaten en analyse enquête Clubkampioenschappen (CK) januari- februari 2015 Resultaten en analyse enquête Clubkampioenschappen (CK) januari- februari 2015 Respons De enquête is door 121 personen ingevuld. Als wij uitgaan van een bezetting van de toernooien door ongeveer 160 tot

Nadere informatie

Zwemmen in Moerdijk. Resultaten enquête

Zwemmen in Moerdijk. Resultaten enquête Zwemmen in Moerdijk Resultaten enquête INHOUD 1. SAMENVATTING 3 2. 3. 4. 1 5. INLEIDING 6 6. 2. BEZOEK ZWEMBADEN GEMEENTE MOERDIJK 7 2.1 Zwembadbezoek 7 2.2 Zwemmen in zwembaden buiten de gemeente Moerdijk

Nadere informatie

Eerste onderzoek toekomst zwembad Wijk bij Duurstede

Eerste onderzoek toekomst zwembad Wijk bij Duurstede Eerste onderzoek toekomst zwembad Wijk bij Duurstede Definitief Gemeente Wijk bij Duurstede Grontmij Nederland B.V. Houten, 1 maart 2011 Verantwoording Titel : Eerste onderzoek toekomst zwembad Wijk bij

Nadere informatie

Onderzoek 32 graden bad de Warande

Onderzoek 32 graden bad de Warande Onderzoek 32 graden bad de Warande Onderzoek uitgevoerd in opdracht van: Gehandicapten Platform Oosterhout DIMENSUS beleidsonderzoek September 2015 Projectnummer 623 Onderzoek naar wenselijkheid 32 graden

Nadere informatie

1 INLEIDING... 2 2 ALGEMENE VRAGEN... 3

1 INLEIDING... 2 2 ALGEMENE VRAGEN... 3 INHOUDSOPGAVE 1 INLEIDING... 2 2 ALGEMENE VRAGEN... 3 2.1 STAAT UW TURBINE IN FRYSLÂN?... 3 2.2 BENT U DE ENIGE EIGENAAR?... 3 2.3 ZO NIET, WELK AANDEEL IS UW EIGENDOM?... 4 2.4 HOEVEEL TURBINES HEEFT

Nadere informatie

Rapportage Wmo onderzoek Communicatie

Rapportage Wmo onderzoek Communicatie Rapportage Wmo onderzoek Communicatie Cliënten zijn tevreden over hoe het proces nu verloopt, voornamelijk door de inzet van traditionele communicatiekanalen 23 juli 2014 Versie 1,0 Inhoudsopgave Doelstelling

Nadere informatie

Klanttevredenheid consultatiebureaus Careyn

Klanttevredenheid consultatiebureaus Careyn Klanttevredenheid consultatiebureaus Careyn Klanten van Careyn over het consultatiebureau Inhoud: 1. Conclusies 2. Algemene dienstverlening 3. Het inloopspreekuur 4. Telefonische dienstverlening 5. Persoonlijk

Nadere informatie

WOONINVEST EVALUATIE SCHOONMAAKWERKZAAMHEDEN

WOONINVEST EVALUATIE SCHOONMAAKWERKZAAMHEDEN WOONINVEST EVALUATIE SCHOONMAAKWERKZAAMHEDEN Mei 2009 WOONINVEST Charlotte van Pallandtlaan 2 Postbus 163 2270 AD Voorburg Telefoon 070 301 11 00 Telefax 070 320 83 22 algemeen@wooninvest.nl www wooninvest

Nadere informatie

Het Zwemfeest vindt plaats op zondag 10 maart 2013 in het Sportfondsenbad in Amersfoort.

Het Zwemfeest vindt plaats op zondag 10 maart 2013 in het Sportfondsenbad in Amersfoort. Vlasakkerweg 48-3811 MT - Amersfoort Postbus 1767-3800 BT Amersfoort The Netherlands T +31 (0)33 253 30 50 F +31 (0)33 253 30 60 info@nfn.nl - www.nfn.nl Aan de NFN-organisaties Datum: 8 januari 2013 Betreft:

Nadere informatie

Toekomstbestendigheid zwembad De Baan

Toekomstbestendigheid zwembad De Baan Toekomstbestendigheid zwembad De Baan Gemeente Ouderkerk Datum 5 november 2014 Referentie 1409MV In opdracht van Gemeente Ouderkerk Inhoudsopgave Hoofdstuk 1 Inleiding 3 1.1 Situatieschets 3 1.2 Opdrachtformulering

Nadere informatie

Reis- en beroepsvaccinatie. Klanttevredenheidsonderzoek 2015

Reis- en beroepsvaccinatie. Klanttevredenheidsonderzoek 2015 Reis- en beroepsvaccinatie Klanttevredenheidsonderzoek 2015 Inleiding Voor de afdeling Reis- en beroepsvaccinaties van GGD Fryslân is het van belang om te weten hoe de klanten de dienstverlening waarderen.

Nadere informatie

GROENLINKSGOUDA peilt meningen: in een toekomstwerkplaats op 15 juni 2006. Goudse zwembaden. www.groenlinksgouda.nl

GROENLINKSGOUDA peilt meningen: in een toekomstwerkplaats op 15 juni 2006. Goudse zwembaden. www.groenlinksgouda.nl GROENLINKSGOUDA peilt meningen: in een toekomstwerkplaats op 15 juni 2006 Goudse zwembaden www.groenlinksgouda.nl Goudse zwembaden in een toekomstwerkplaats op 15 juni 2006 Binnenkort beslist de gemeenteraad

Nadere informatie

Evaluatie Back to Basics: De Nieuwe Koers

Evaluatie Back to Basics: De Nieuwe Koers Evaluatie Back to Basics: De Nieuwe Koers nderzoek uitgevoerd in opdracht van: Gemeente Goirle DIMENSUS beleidsonderzoek April 2012 Projectnummer 488 Het onderzoek De gemeente Goirle is eind april 2010

Nadere informatie

Eindrapportage Huurderstevredenheidonderzoek 2015 uitsplitsing naar kernen. Van goed naar beter

Eindrapportage Huurderstevredenheidonderzoek 2015 uitsplitsing naar kernen. Van goed naar beter Eindrapportage Huurderstevredenheidonderzoek 2015 uitsplitsing naar kernen Van goed naar beter 23-11-2015 Inhoudsopgave Werkwijze 3 Resultaten huurderstevredenheidonderzoek per kern 4 - Over de respondent

Nadere informatie

Spreekbeurt De Scheg

Spreekbeurt De Scheg Spreekbeurt De Scheg Algemene informatie over Sportbedrijf Deventer Sportbedrijf Deventer is een commercieel dienstverlenend bedrijf. Dit betekent dat we diensten aanbieden aan onze gasten zoals schaatsen

Nadere informatie

- Met zorgboerderij worden ook de tuinderij, winkel, bakkerij of kaasmakerij bedoeld.

- Met zorgboerderij worden ook de tuinderij, winkel, bakkerij of kaasmakerij bedoeld. Hieronder volgen drie voorbeelden van deelnemer tevredenheid vragenlijsten. Vragenlijst Tevredenheid deelnemers zorgboerderijen Versie voor deelnemers (1) Toelichting bij het invullen van de vragenlijst

Nadere informatie

INTERNETPANEL OVER DE PURMARIJN 2013

INTERNETPANEL OVER DE PURMARIJN 2013 INTERNETPANEL OVER DE PURMARIJN 2013 Internetpanel over de Purmaryn 2013 In opdracht van: De Purmaryn Uitgevoerd door: Team Beleidsonderzoek & Informatiemanagement Gemeente Purmerend Bert Mentink april

Nadere informatie

Gemeente IJsselstein Strategie Augustus 2013. Keuzenotitie Toekomst Zwembad

Gemeente IJsselstein Strategie Augustus 2013. Keuzenotitie Toekomst Zwembad Gemeente IJsselstein Strategie Augustus 2013 Keuzenotitie Toekomst Zwembad Inhoudsopgave 1. Inleiding...3 2. Reeds vastgestelde uitgangspunten...4 2.1. IJsselstein behoudt een zwembad...4 2.2. Dit zwembad

Nadere informatie

[ENQUETE COMMUNICATIE]

[ENQUETE COMMUNICATIE] 13 [ENQUETE COMMUNICATIE] Enquête communicatie Brederode Wonen Inleiding Brederode Wonen zet zich in voor optimale communicatie met haar huurders en goede informatievoorziening voor een ieder die daar

Nadere informatie

Auteur: Thomas Peters Opdrachtgever: Gezondheidscentrum Velserbroek

Auteur: Thomas Peters Opdrachtgever: Gezondheidscentrum Velserbroek Auteur: Thomas Peters Opdrachtgever: Gezondheidscentrum Velserbroek Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 Inleiding... 2 Geslacht/Leeftijd... 4 Assistentes... 4 Huisartsen... 5 Algemeen... 6 Aandachtspunten

Nadere informatie

Uitkomsten enquête Nieuw-Weerdinge

Uitkomsten enquête Nieuw-Weerdinge Uitkomsten enquête Nieuw-Weerdinge We zijn in Nieuw-Weerdinge bezig met het maken van een dorpsprogramma. Hierin staat wat de organisaties en de bewoners de komende vijf jaar met elkaar willen bereiken

Nadere informatie

Uitslag klanttevredenheidsonderzoek binnen het ouderenwerk van stichting WIEL

Uitslag klanttevredenheidsonderzoek binnen het ouderenwerk van stichting WIEL Uitslag klanttevredenheidsonderzoek binnen het ouderenwerk van stichting WIEL Algemeen Dit klanttevredenheidsonderzoek onder deelnemers van beweegactiviteiten voor senioren is gehouden in de zomer van

Nadere informatie

Klanttevredenheidsonderzoek Nationaal Restauratiefonds eerste halfjaar 2013

Klanttevredenheidsonderzoek Nationaal Restauratiefonds eerste halfjaar 2013 2013 Klanttevredenheidsonderzoek Nationaal Restauratiefonds eerste halfjaar 2013 1 Klanttevredenheidsonderzoek Nationaal Restauratiefonds 2013 1 Inleiding Voor u ligt het rapport met de uitkomsten van

Nadere informatie

Beursanalyse Onderwijsbeurs West-Nederland 2010

Beursanalyse Onderwijsbeurs West-Nederland 2010 Beursanalyse Onderwijsbeurs West-Nederland 2010 Bezoekersanalyse Hierbij de evaluatie van de vijfde editie van de Onderwijsbeurs West-Nederland 2010. Uit de enquêtes van voorgaande jaren is gebleken dat

Nadere informatie

Conclusies Facit CQ- index kwaliteit verpleging, verzorging en thuiszorg bij Stichting Sint Anna (Wonen met Zorg)

Conclusies Facit CQ- index kwaliteit verpleging, verzorging en thuiszorg bij Stichting Sint Anna (Wonen met Zorg) Conclusies Facit CQ- index kwaliteit verpleging, verzorging en thuiszorg bij Stichting Sint Anna (Wonen met Zorg) Bewonerstevredenheidsonderzoek, oktober 2014 2.1 Inleiding De conclusies hieronder zijn

Nadere informatie

Auteur: Thomas Peters Opdrachtgever: Gezondheidscentrum Velserbroek

Auteur: Thomas Peters Opdrachtgever: Gezondheidscentrum Velserbroek Auteur: Thomas Peters Opdrachtgever: Gezondheidscentrum Velserbroek Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 Inleiding... 3 Geslacht/Leeftijd... 4 Assistentes... 4 Huisartsen... 5 Algemeen... 6 Management samenvatting...

Nadere informatie

Klanttevredenheidsonderzoek Bureau Wbtv 2015

Klanttevredenheidsonderzoek Bureau Wbtv 2015 Klanttevredenheidsonderzoek Bureau Wbtv 1 Juni 1 Doel van het onderzoek is het verkrijgen van inzicht in de huidige mate van tevredenheid van tolken en vertalers, afnemers van tolk- en vertaaldiensten

Nadere informatie

INLEIDING. Namens het managementteam van de SPGH, Mirjam Diderich. Directeur. Hellendoorn 15 januari 2015

INLEIDING. Namens het managementteam van de SPGH, Mirjam Diderich. Directeur. Hellendoorn 15 januari 2015 RESULTATEN OUDER-ENQUÊTE 01 INLEIDING In dit document worden de resultaten besproken van de ouderenquête die is afgenomen in november 01 (schooljaar 01-015). Doelstelling van de enquête is het meten van

Nadere informatie

ANWB Vrijetijdsonderzoek 4 gemeenten

ANWB Vrijetijdsonderzoek 4 gemeenten 20 augustus 2003 ANWB Vrijetijdsonderzoek 4 gemeenten ANWB Vrijetijdsonderzoek 4 gemeenten Inleiding Bij dit onderzoek gaat het om wat u in uw vrije tijd doet in UW EIGEN WOONOMGEVING. Anders gezegd gaat

Nadere informatie

Opdrachtformulering vervolgonderzoek zwembad in Veldhoven

Opdrachtformulering vervolgonderzoek zwembad in Veldhoven Opdrachtformulering vervolgonderzoek zwembad in Veldhoven Beschrijving situatie Zwembad Den Ekkerman maakt onderdeel uit van sportcomplex Den Ekkerman en is gevestigd aan de Wal 152 te Veldhoven. Van het

Nadere informatie

GEBRUIKERS VAN DE ROTS AAN HET WOORD

GEBRUIKERS VAN DE ROTS AAN HET WOORD GEBRUIKERS VAN DE ROTS AAN HET WOORD September 2013 Inhoudsopgave Inleiding... 3 Opzet enquête... 4 Resultaten enquête... 5 Conclusies... 8 Aanbevelingen... 9 2 Inleiding Er is de laatste maanden veel

Nadere informatie

Onderzoek van Bewonersraad Parteon in de Zaanstreek 80% van de huurders van Parteon is tevreden over de grootte van hun woning. 7% van de huurders is ontevreden over de grootte van hun woning, 12% heeft

Nadere informatie

Doelgroepen. Doelgroepen en de hierbij horende voorziening in Zwemwater en personeel

Doelgroepen. Doelgroepen en de hierbij horende voorziening in Zwemwater en personeel Doelgroepen Doelgroepen en de hierbij horende voorziening in Zwemwater en personeel Doelgroepen 1 Baby s en peuters Warm water (een kind koelt snel af door andere verhouding volume/huidoppervlak) Intieme,

Nadere informatie

Ontruimingsplan. locatie: Zwembad Charlois, Gooilandsingel 7

Ontruimingsplan. locatie: Zwembad Charlois, Gooilandsingel 7 Ontruimingsplan locatie: Zwembad Charlois, Gooilandsingel 7 Inleiding Voor u ligt het ontruimingsplan. In dit plan is beschreven hoe er gehandeld moet worden in (dreigende) noodsituaties en het geeft informatie

Nadere informatie

Hoofdstuk 8. Openbare Bibliotheek

Hoofdstuk 8. Openbare Bibliotheek Hoofdstuk 8. Openbare Bibliotheek Samenvatting Van alle volwassen Leidenaren bezoekt vier op de tien respondenten wel eens een vestiging van de Leidse Openbare Bibliotheek. De meeste bezoekers zeggen over

Nadere informatie

Evaluatie online panel O+S

Evaluatie online panel O+S Evaluatie online panel O+S rapportage Project: 8029 In opdracht van: O+S dr. Clemens Wenneker drs. Elise Bos Eyssen dr. Esther Jakobs Weesperstraat 79 Postbus 658 1018 VN Amsterdam 1000 AR Amsterdam Telefoon

Nadere informatie

Grafiek 15.1a Bekendheid met en bezoek aan kringloopwinkel Het Warenhuis, in procenten 47% 57% 0% 25% 50% 75% 100%

Grafiek 15.1a Bekendheid met en bezoek aan kringloopwinkel Het Warenhuis, in procenten 47% 57% 0% 25% 50% 75% 100% 15 AFVALINZAMELING EN KRINGLOOPWINKEL Om het scheiden en hergebruik van huishoudelijk restafval te stimuleren, wordt regelmatig onderzocht hoe de bewoners van Leiden met hun afval omgaan. Het is inmiddels

Nadere informatie

DE KIBBELHOF Aangepast Vakantieverblijf

DE KIBBELHOF Aangepast Vakantieverblijf Klanten enquete Wij verzoeken u vriendelijk dit formulier zo nauwkeurig mogelijk in te vullen, uw beoordelingen worden anoniem verwerkt. Met u antwoorden kunnen wij onze dienstverlening aan u nog verbeteren.

Nadere informatie

Klanttevredenheid Gemeentewinkel Zwijndrecht 2014

Klanttevredenheid Gemeentewinkel Zwijndrecht 2014 Klanttevredenheid Gemeentewinkel Zwijndrecht 2014 Inhoud 1. Conclusies en aanbevelingen 2. Dienstverlening Gemeentewinkel 3. Contact met de gemeente 4. Wensen en behoeften De gemeente Zwijndrecht heeft

Nadere informatie

VERSLAG DERDE BIJEENKOMST ZWEMBADCONFIGURATIE D.D 11 APRIL 2011. Locatie: AZL clubhuis.

VERSLAG DERDE BIJEENKOMST ZWEMBADCONFIGURATIE D.D 11 APRIL 2011. Locatie: AZL clubhuis. VERSLAG DERDE BIJEENKOMST ZWEMBADCONFIGURATIE D.D 11 APRIL 2011. Locatie: AZL clubhuis. Aanwezig: Vertegenwoordigers van de volgende verenigingen: duikvereniging SMS, AZL, TTL, Reddingsbrigade, Watervrienden

Nadere informatie

Nieuwsbrief. Startschot voor sportcentrum Papendrecht. Papendrecht juni 2011

Nieuwsbrief. Startschot voor sportcentrum Papendrecht. Papendrecht juni 2011 Nieuwsbrief Papendrecht juni 2011 s p o r t c e n t r u m Entree sportcentrum Startschot voor sportcentrum Papendrecht Aantrekkelijk, aansprekend en toegankelijk sportcentrum Vanaf 2014 kan sportief Papendrecht

Nadere informatie

Bekend met de Euroborg in 2009?

Bekend met de Euroborg in 2009? Bekend met de Euroborg in 2009? Bureau Onderzoek Gemeente Groningen Bureau Onderzoek is ondergebracht bij de dienst Sozawe van de Gemeente Groningen Bekend met de Euroborg in 2009? Mayan van Teerns Henk

Nadere informatie

Consumentenonderzoek Toerisme

Consumentenonderzoek Toerisme Consumentenonderzoek Toerisme 2009 Toerdata Noord is een samenwerkingsverband van de provincies Groningen, Fryslân en Drenthe. De uitvoering is in handen van het Stenden Instituut Service Management onderdeel

Nadere informatie

Klanttevredenheidsonderzoek Schema Arbeidsdeskundigen (SAD).

Klanttevredenheidsonderzoek Schema Arbeidsdeskundigen (SAD). Klanttevredenheidsonderzoek Schema Arbeidsdeskundigen (SAD). Een maal per twee jaar wordt er een klanttevredenheidsonderzoek uitgevoerd bij een van de certificatie schema s van Hobéon SKO. Dit jaar (2014)

Nadere informatie

DIA, SOZAWE, ROEZ en Hulpverleningsdienst

DIA, SOZAWE, ROEZ en Hulpverleningsdienst 1 Klanttevredenheidsonderzoek Baliebezoek 2012 DIA, SOZAWE, ROEZ en Hulpverleningsdienst 2 3 Resultaten Klanttevredenheidsonderzoek 2012 Publieksbalies DIA/SOZAWE/ROEZ/ Hulpverleningsdienst Als onderdeel

Nadere informatie

Klanttevredenheidsonderzoek dienstverlening gemeente Groningen op het gebied van sport

Klanttevredenheidsonderzoek dienstverlening gemeente Groningen op het gebied van sport B A S I S V O O R B E L E I D Klanttevredenheidsonderzoek dienstverlening gemeente Groningen op het gebied van sport Onderzoek en Statistiek Groningen heeft als kernactiviteiten instrumentontwikkeling

Nadere informatie

Vraag 1. Van de ouders die de enquête hebben ingevuld heeft 43,9 % 1 kind, 49,7% 2 kinderen, 5,8% 3 kinderen en 0,6% 4 kinderen op Villa Vlinderhof.

Vraag 1. Van de ouders die de enquête hebben ingevuld heeft 43,9 % 1 kind, 49,7% 2 kinderen, 5,8% 3 kinderen en 0,6% 4 kinderen op Villa Vlinderhof. Deel 1 Vraag 1. Van de ouders die de enquête hebben ingevuld heeft 43,9 % 1 kind, 49,7% 2 kinderen, 5,8% 3 kinderen en 0,6% 4 kinderen op Villa Vlinderhof. Vraag 2. De kinderen van de respondenten zitten

Nadere informatie

Bestuursrapportage Personeel Tevredenheidsonderzoek 2010. De Meent

Bestuursrapportage Personeel Tevredenheidsonderzoek 2010. De Meent Bestuursrapportage Personeel Tevredenheidsonderzoek 2010 De Meent Gorinchem 08 december 2010 Inhoud I Voorwoord... 3 II Inleiding... 4 III Resultatenoverzicht... 5 IV Analyse... 23 V Conclusies... 25 2

Nadere informatie

Gezondheidsbeleid 2013. Onderzoek onder gemeentepanel Venlo

Gezondheidsbeleid 2013. Onderzoek onder gemeentepanel Venlo Gezondheidsbeleid 2013 Onderzoek onder gemeentepanel Venlo Afdeling Bedrijfsvoering Team informatievoorziening Onderzoek en Statistiek Venlo, mei 2013 2 Samenvatting Inleiding In mei 2011 is de landelijke

Nadere informatie

Technische vragen sluiting Golfslagbad en omvorming bestaande zwembaden De Tongelreep

Technische vragen sluiting Golfslagbad en omvorming bestaande zwembaden De Tongelreep Technische vragen sluiting Golfslagbad en omvorming bestaande zwembaden De Tongelreep A. Vragen gesteld door PvdA A.1 Sluiten Buitenbad A.1.a. In het voorstel wordt gesteld dat het openhouden van het buitenbad

Nadere informatie

Anne Schreurs NHTV, Breda Management Toerisme

Anne Schreurs NHTV, Breda Management Toerisme Anne Schreurs NHTV, Breda Management Toerisme PROBLEEMANALYSE Management probleem: De ondernemers in de binnenstad van Roermond worden geïnformeerd door Stichting Citymanagement Roermond in samenwerking

Nadere informatie

SP-onderzoek naar de woningen op de Ter Braaklaan, Schaerweijdelaan en Vestdijklaan

SP-onderzoek naar de woningen op de Ter Braaklaan, Schaerweijdelaan en Vestdijklaan SP-onderzoek naar de woningen op de Ter Braaklaan, Schaerweijdelaan en Vestdijklaan De SP-Zeist heeft eind 2012 / begin 2013 onderzoek gedaan in en rond de Ter Braaklaan. Dit naar aanleiding van klachten

Nadere informatie

COLLIERS INTERNATIONAL OFFICE REVIEW 2014

COLLIERS INTERNATIONAL OFFICE REVIEW 2014 1 Kosten, bereikbaarheid, aantal parkeerplaatsen en het imago van het bedrijf zijn veelal de factoren die vastgoedbeslissers bij de keuze voor een kantoorpand meenemen en het zijn allemaal factoren die

Nadere informatie

Persmap 22/04/2014. Contact Gwendy Darras E g.darras@plopsa.be M +32 (0)490 64 64 38

Persmap 22/04/2014. Contact Gwendy Darras E g.darras@plopsa.be M +32 (0)490 64 64 38 Persmap 22/04/2014 Contact Gwendy Darras E g.darras@plopsa.be M +32 (0)490 64 64 38 In april 2015 opent een zwemcomplex van 4000 vierkante meter groot in Plopsaland De Panne. Naast een 25-meterbad met

Nadere informatie

Tussenevaluatie nieuw rooster op de Jan Vermeerschool

Tussenevaluatie nieuw rooster op de Jan Vermeerschool - concept - Tussenevaluatie nieuw rooster op de Jan Vermeerschool Onderzoeksrapportage ouders, leerkrachten en kinderen HCO, drs. Désirée van der Heijden-Herber Februari 2011 Inhoud 1. Aanleiding en opdracht

Nadere informatie

Rapportage op maat: klanttevredenheidsonderzoek

Rapportage op maat: klanttevredenheidsonderzoek Rapportage op maat: klanttevredenheidsonderzoek De belangrijkste resultaten voor Sint-Michielsgestel uit de klanttevredenheidsonderzoeken als onderdeel van Benchmarking Publiekszaken 2008 Juni 2008 Onderzoek

Nadere informatie

Rela%e drinkwaterkwaliteit en klan.evredenheid

Rela%e drinkwaterkwaliteit en klan.evredenheid Rela%e drinkwaterkwaliteit en klan.evredenheid Mar$jn Tas, Marcel Lips (Vitens) Nederlands drinkwater is het beste drinkwater van de wereld. Een uitspraak die je regelma%g hoort als het gaat over de kwaliteit

Nadere informatie

Onderzoeksrapportage VYVOJ Inventarisatie wensen Natuur BSO

Onderzoeksrapportage VYVOJ Inventarisatie wensen Natuur BSO Onderzoeksrapportage VYVOJ Inventarisatie wensen Natuur BSO A. Minnema BSc Paterswolde,oktober 2009 e-mail: info@vyvoj.nl www.vyvoj.nl INHOUDSOPGAVE 1. Inleiding 2 2. Resultaten 4 3. Conclusie 14 Bijlage

Nadere informatie

Rapportage Cursistenonderzoek 2012 Scholen in de Kunst

Rapportage Cursistenonderzoek 2012 Scholen in de Kunst Rapportage Cursistenonderzoek 2012 Scholen in de Kunst M.A. Keijzer N. den Toom Keijzer & Toom Klant Tevredenheid pp. Inleiding 3 1. Verantwoording en methode 4 2. Resultaten 5 2.1 Respons 5 2.2 Profiel

Nadere informatie

Stadsagenda Vlaardingen

Stadsagenda Vlaardingen Stadsagenda Vlaardingen In Vlaardingen is het prettig wonen Percentage dat het (zeer) eens is met de volgende stellingen: 51% stad voor jonge gezinnen Wat voor stad is Vlaardingen? groene stad 80% 60%

Nadere informatie

3.5 Voorzieningen in de buurt

3.5 Voorzieningen in de buurt 3.5 Voorzieningen in de buurt Samenvatting: Straatverlichting en straatmeubilair Veruit de meeste (8%) bewoners zijn (zeer) tevreden over de straatverlichting in hun buurt. De verschillen naar wijk zijn

Nadere informatie

Rapportage onderzoek personeel van bibliotheken. voor bibliotheken

Rapportage onderzoek personeel van bibliotheken. voor bibliotheken Rapportage onderzoek personeel van bibliotheken voor bibliotheken Rapportage onderzoek personeel van bibliotheken Een onderzoek onder klanten over de bibliotheekmedewerkers de Bibliotheek Deventer BiebPanel

Nadere informatie

Partner in kinderopvang. Klanttevredenheidsonderzoek

Partner in kinderopvang. Klanttevredenheidsonderzoek Klanttevredenheidsonderzoek Locatie : Kinderopvang Tamboerijn, Utrecht Ondernemer : Judith van der Voet Datum : Februari / Maart 26 Aantal respondenten : Beste Judith, Zelfs in een organisatie, waarin

Nadere informatie

BURGERPANEL OIRSCHOT PEILING 1 2015 DE GROENE CORRIDOR

BURGERPANEL OIRSCHOT PEILING 1 2015 DE GROENE CORRIDOR BURGERPANEL OIRSCHOT PEILING 1 2015 DE GROENE CORRIDOR Gemeente Oirschot Maart 2015 Colofon Uitgave: Research 2Evolve Tesselschadelaan 15A 1217 LG Hilversum Tel: (035) 623 27 89 info@research2evolve.nl

Nadere informatie

Gemeente Houten Jeugdonderzoek. Den Dolder, augustus 2008 Ir. Martine van Doornmalen Natasja Blom BSc.

Gemeente Houten Jeugdonderzoek. Den Dolder, augustus 2008 Ir. Martine van Doornmalen Natasja Blom BSc. Gemeente Houten Jeugdonderzoek ADV Market Research B.V. Den Dolder, augustus 2008 Ir. Martine van Doornmalen Natasja Blom BSc. Het auteursrecht op dit rapport berust bij ADV Market Research (ADV). De opdrachtgever

Nadere informatie

Markt- en Opinieonderzoek. Zeker Meten. KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK HULP BIJ HUISHOUDEN

Markt- en Opinieonderzoek. Zeker Meten. KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK HULP BIJ HUISHOUDEN Markt- en Opinieonderzoek. Zeker Meten. KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK HULP BIJ HUISHOUDEN 1 PROJECT I1754 Rapportagedatum : 12 februari 2015 Klant : Gemeente Amstelveen Contactpersoon bij klant : Celina

Nadere informatie

Dienstverlening Amsterdam-Noord

Dienstverlening Amsterdam-Noord Dienstverlening Amsterdam-Noord tweede meting bewonerspanel Projectnummer: 9151 In opdracht van stadsdeel Amsterdam-Noord Rogier van der Groep Esther Jakobs Oudezijds Voorburgwal 300 Postbus 658 1012 GL

Nadere informatie

Bijlage 1: Algemene informatie: respons op van 25,71%

Bijlage 1: Algemene informatie: respons op van 25,71% Bijlage 1: Algemene informatie: Het huidige ZAV-beleid van Portaal dateert van 2004. Dit beleid is na zwaar onderhandelen met de huurdersvertegenwoordigingen tot stand gekomen. Portaal wil dit beleid herzien

Nadere informatie

Opdrachtgever: Demozwembad 2. Datum: 6-11-2014

Opdrachtgever: Demozwembad 2. Datum: 6-11-2014 Opdrachtgever: Demozwembad 2 Datum: 6-11-2014 Rapport: Type sport: Locatierapport Zwembaden Periode onderzoek: 4e kwartaal 2013 en 1e kwartaal 2014 Inhoudsopgave 1. Het onderzoek... 3 2. Respons... 4 2.1

Nadere informatie

Uitslagen Groene Peiler Natuur in de buurt van de stad? Ingevuld door 206 respondenten

Uitslagen Groene Peiler Natuur in de buurt van de stad? Ingevuld door 206 respondenten Uitslagen Groene Peiler Natuur in de buurt van de stad? Ingevuld door 206 respondenten 1) Hieronder staan een viertal stellingen over het belang van natuur in gebieden rond de stad. Kunt u aangeven in

Nadere informatie