Doel en werking van het Contactpunt Vlaanderen

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Doel en werking van het Contactpunt Vlaanderen"

Transcriptie

1 Visie formulering Doel werking Contactpunt Vlaander Hans C. Arts, knisctrummanager Cel Media-innovatie, Departemt Wetschap, Innovatie Media Tel: (02) Fax: (02) North Plaza B, Koning Albert II-laan 7, 1210 Brussel DISCLAIMER De informatie in deze slides is uitsluitd bestemd voor algeme informatiedoeleind. Hoewel de samstelling de inhoud deze slides de grootst mogelijke zorgvuldigheid werd betracht, bestaat altijd de mogelijkheid dat bepaalde informatie niet toepassing is of na verloop tijd niet meer correct is. De Cel Media-innovatie aanvaardt dan ook ge kele aansprakelijkheid voor ige directe of indirecte schade welke kan ontstaan door nem beslissing of ondernem acties op basis de in deze slides verstrekte informatie. Maart 2004 Ministerie de Vlaamse Gemeschap 1of 28

2 Contactpunt Vlaander Visie op overheidsdistverling e-governmt Nieuwe visie: integrale overheidsdistverling Missie Contactpunt Vlaander Wat is er nodig voor integrale distverling? Takpakket Contactpunt Vlaander Inbrg bestaande structur titeit Participatieve badering via G-programma s Organisatie Contactpunt Vlaander Maart 2004 Ministerie de Vlaamse Gemeschap 2of 28

3 Visie op overheidsdistverling Charter Ministerie de Vlaamse Gemeschap (1993): De klant staat ctraal in onze distverling gemakkelijk bereikbaar persoonlijke behandeling Onze organisatie is flexibel doorzichtig afgestemd op snelle doeltreffde uitvoering Onze manier werk is efficiënt doeltreffd gebaseerd op e uitvoerbare doorzichtige reglemtering 4 waardegebond competties Vlaamse overheid (2003): Wij will onze klant (zowel interne als externe) e betrouwbare distverling verzeker. Met dit doel voor og zull wij collegiaal samwerk voortdurd strev naar de verbetering kwaliteit, effectiviteit efficiëntie. klantgerichtheid samwerk betrouwbaarheid voortdurd verbeter Maart 2004 Ministerie de Vlaamse Gemeschap 3of 28

4 Gewijzigde visie op e-governmte Afgelop jar: e-governmt was e doel op zich ambitie was heel hoog gegrep: Vlaander koestert de ambitie om als eerste regio ter wereld e volwaardig egovernmt op te bouw. visie was heel breed geformuleerd: eieder in Vlaander, onafhankelijk plaats, tijd communicatiedrager e efficiënte overheidsdistverling aan te bied doelstelling war heel sterk cijfergericht: teg 2002 moet 25% alle overheidsdist, teg 2007 moet 100% alle overheidsdist elektronisch beschikbaar zijn Komde jar: e-governmt wordt e middel om e betere overheidsdistverling mogelijk te mak e middel naast (BBB hervorming, wetsmatiging, PPS, ) ge apart, tijdelijk project, maar e ingebed, permant programma Maart 2004 Ministerie de Vlaamse Gemeschap 4of 28

5 Nieuwe visie op overheidsdistverling Doel: uitbouw aanbied door de Vlaamse overheid integrale distverling dwz. e aanspreekbare, klantgerichte kostbewuste distverling die op innoverde wijze zichzelf voortdurd aanpast verder verbetert aanspreekbaar innovatief klantgericht steeds aangepast kostbewust voortdurd verbeterd Łnood aan e werkinstrumt die zo n integrale distverling kan ondersteun: Contactpunt Vlaander Maart 2004 Ministerie de Vlaamse Gemeschap 5of 28

6 Nieuwe visie op overheidsdistverling Uitgangspunt uitbouw aanbied e integrale distverling door de Vlaamse overheid: de Vlaamse overheid verzorgt e uitgebreid eroge aanbod aan dist voor burgers, bedrijv, organisaties overhed de beleidsdomein, IVA s EVA s beschikk na BBB over de gepaste vrijheid uitwerk hun aanbod aan dist om dit aanbod aan dist uit te bouw tot e integrale distverling hebb de beleidsdomein, IVA s EVA s nood aan (waar m op vrijwillige basis beroep op doet) Ł Contactpunt Vlaander kan die lever bedoeling moet zijn om voor ieder beleidsdomein zoveel mogelijk meerwaarde qua distverling (zowel als niet) te realiser zonder hier onnodige verplichting of beperking op te legg Maart 2004 Ministerie de Vlaamse Gemeschap 6of 28

7 Missie Contactpunt Vlaander Ondersteuning bied uitbouw aanbied e integrale distverling door de Vlaamse overheid Het Contactpunt Vlaander is e aanspreekpunt buit: naar de burgers, bedrijv organisaties toe gebruik de integrale distverling formuler hun verwachting detecter hun behoeft wat betreft de maximaal gewste / minimaal vereiste distverling binn: naar de eig ambtar externe partners toe uitbouw de integrale distverling opzett de nodige samwerkingsvorm de gepaste publiek-private samwerkingsverband om de uitbouw e integrale distverling mogelijk te mak Maart 2004 Ministerie de Vlaamse Gemeschap 7of 28

8 Wat is er nodig voor integrale distverling? burgers overheid integrale distverling bedrijv FRONT-OFFICE OFFICE BACK-OFFICE system system standaard standaard uitvoeringsbesluit uitvoeringsbesluit structur structur process process distverling distverling distverling distverling distverling distverling aanbied aanbied dist dist uitbouw uitbouw dist dist Contactpunt Vlaander definiër definiër implemter implemter overlegg overlegg samwerk samwerk Maart 2004 Ministerie de Vlaamse Gemeschap 8of 28

9 Wat is er nodig voor integrale distverling? Uitbouw aanbied integrale distverling vereist permante inspanning in de front-office én in de back-office Front-office: distverling briefwisseling, persoon tot persoon (fysiek loket, distwinkel), telefoon distverling informatie, inter- & transactie via web (Vlaamse portaal, subportal,...) vorm distverling Łnood aan: op korte termijn idtv, op langere termijn draadloos (UMTS, WiFi Max)? aanbied deze dist uitbouw deze dist Maart 2004 Ministerie de Vlaamse Gemeschap 9of 28

10 Wat is er nodig voor integrale distverling? Back-office: structur process herdk structur, busines process re-gineering, uitvoeringsbesluit aanpass verevoudig bestaande regelgeving, suggerer uitwerk volledig nieuwe regelgeving system standaard Łnood aan: bouw gemeschappelijke system & compont, definiër gemeschappelijke standaard & richtlijn, definiër implemter overlegg samwerk binn de eig Vlaamse overheid met overhed: lokaal, federaal, Europees, met externe partners: distleveranciers, intermediair (PPS), Maart 2004 Ministerie de Vlaamse Gemeschap 10 of 28

11 Contactpunt Vlaander t.o.v.... Als de missie Contactpunt Vlaander is om bied uitbouw aanbied e integrale distverling door de Vlaamse overheid hoe verhoudt Contactpunt Vlaander zich dan t.o.v. de beleidsdomein na BBB? de bestaande e-governmt clusters? SC (de ctrale titeit) de de-ctrale titeit na BBB in de beleidsdomein, IVA s EVA s? de kniscel wetsmatiging? knisctrum PPS? Maart 2004 Ministerie de Vlaamse Gemeschap 11 of 28

12 Betrokkheid beleidsdomein na BBB? burgers overheid integrale distverling bedrijv FRONT-OFFICE OFFICE BACK-OFFICE system system standaard standaard uitvoeringsbesluit uitvoeringsbesluit structur process distverling distverling distverling distverling distverling aanbied aanbied dist dist definiër definiër implemter implemter uitbouw uitbouw dist dist overlegg overlegg samwerk samwerk Maart 2004 Ministerie de Vlaamse Gemeschap 12 of 28

13 Betrokkheid bestaande clusters? burgers overheid integrale distverling bedrijv FRONT-OFFICE OFFICE BACK-OFFICE system system standaard standaard uitvoeringsbesluit uitvoeringsbesluit structur structur process process distverling distverling distverling distverling aanbied aanbied dist dist definiër definiër implemter implemter uitbouw uitbouw dist dist overlegg overlegg samwerk samwerk Maart 2004 Ministerie de Vlaamse Gemeschap 13 of 28

14 Betrokkheid (de-)ctrale titeit()? burgers overheid integrale distverling bedrijv FRONT-OFFICE OFFICE BACK-OFFICE system standaard uitvoeringsbesluit uitvoeringsbesluit structur structur process process distverling distverling distverling distverling distverling distverling aanbied aanbied dist dist definiër definiër implemter implemter uitbouw uitbouw dist dist overlegg overlegg samwerk samwerk Maart 2004 Ministerie de Vlaamse Gemeschap 14 of 28

15 Betrokkheid kniscel wetsmatiging? burgers overheid integrale distverling bedrijv FRONT-OFFICE OFFICE BACK-OFFICE system system standaard standaard uitvoeringsbesluit structur structur process process distverling distverling distverling distverling distverling distverling aanbied aanbied dist dist definiër definiër implemter implemter uitbouw uitbouw dist dist overlegg overlegg samwerk samwerk Maart 2004 Ministerie de Vlaamse Gemeschap 15 of 28

16 Betrokkheid knisctrum PPS? burgers overheid integrale distverling bedrijv FRONT-OFFICE OFFICE BACK-OFFICE system system standaard standaard uitvoeringsbesluit uitvoeringsbesluit structur structur process process distverling distverling distverling distverling distverling distverling aanbied aanbied dist dist definiër implemter uitbouw uitbouw dist dist overlegg samwerk Maart 2004 Ministerie de Vlaamse Gemeschap 16 of 28

17 Tak voor Contactpunt Vlaander burgers overheid integrale distverling bedrijv FRONT-OFFICE OFFICE distverling distverling distverling distverling distverling distverling structur structur process process uitvoeringsbesluit uitvoeringsbesluit integrale distverling voor burgers, bedrijv, organisaties overhed system system standaard standaard BACK-OFFICE aanbied dist definiër definiër implemter implemter steeds efficiëntere distverling overheidswerking uitbouw uitbouw dist dist overlegg overlegg samwerk samwerk Maart 2004 Ministerie de Vlaamse Gemeschap 17 of 28

18 Tak voor Contactpunt Vlaander burgers overheid integrale distverling bedrijv FRONT-OFFICE OFFICE BACK-OFFICE system system standaard standaard uitvoeringsbesluit uitvoeringsbesluit structur structur process process distverling distverling distverling distverling distverling distverling aanbied dist definiër definiër implemter implemter uitbouw uitbouw dist dist overlegg overlegg samwerk samwerk Maart 2004 Ministerie de Vlaamse Gemeschap 18 of 28

19 Tak voor Contactpunt Vlaander Ondersteuning aanbied dist: distverling Vlaamse Infolijn: telefonisch ondersteun distverling wegwijs informatie, eerstelijnsinformatie, dossieropvolgingsinformatie, Vlaamse Infomobiel: ter plaatse aanbied distverling distverling Vlaamse Infolijn: on-line co-browsing on-line support sam zoek naar informatie, sam uitvoer transacties, Vlaamse portaal: bewak informatie-aanbod informatie-ontsluiting beher de portaal: onderhoud distwijzer, optimalisatie zoekmotor, aanbied accurate, volledige, betrouwbare, leesbare, informatie volg Vlaamse website stijlgids, behal Blindsurfer label, vorm distverling idtv: telefonisch ondersteun de distverling SMS: onderzoek mogelijk gebruik als innoverd communicatiekanaal Maart 2004 Ministerie de Vlaamse Gemeschap 19 of 28

20 Tak voor Contactpunt Vlaander burgers overheid integrale distverling bedrijv FRONT-OFFICE OFFICE BACK-OFFICE system system standaard standaard uitvoeringsbesluit uitvoeringsbesluit structur structur process process distverling distverling distverling distverling distverling distverling aanbied aanbied dist dist definiër implemter uitbouw dist overlegg samwerk Maart 2004 Ministerie de Vlaamse Gemeschap 20 of 28

21 Tak voor Contactpunt Vlaander Ondersteuning uitbouw dist: met distgebruik / bchmark distaanbod e-governmt dashboard, verwerk cluster rapportering actieve klantbevraging / pro-actieve behoeftopsporing opzett kniscel burgers, opzett kniscel bedrijv knisbeheer ervaringsuitwisseling houd best practices, uitwissel lessons learned ssibilisering, propaganda communicatie Ondersteuning definiër implemter: i.s.m. clusters: G-programma s strategie definitie, change managemt, business process re-gineering, i.s.m. titeit(): system standaard ontwikkeling gemeschappelijke system: VL service bus, ACM, vastlegg vrijwillige richtlijn & definiër verplichte standaard Maart 2004 Ministerie de Vlaamse Gemeschap 21 of 28

22 Tak voor Contactpunt Vlaander Ondersteuning overlegg samwerk: binn de Vlaamse overheid: met de kniscel Wetsmatiging rond administratieve verevoudiging met knisctrum PPS rond publiek/private e-governmt project deelname aan de bestaande werkgroep binn MVG: algeme beleid strategische standaard Werk onder integrale architectuur Geïntegreerd Informatie Kader (GIK) met de lokale federale overhed: geregeld overleg met VVSG, VVP, Wall-On-Line team, werkgroep in kader e-governmt samwerkingsakkoord met de Europese Unie buitlandse overhed: opvolg relete EU programma s (IDAbc, et, eeurope 2005, ) Maart 2004 Ministerie de Vlaamse Gemeschap 22 of 28

23 G-programma s: voortrekkersproject Afstapp e dirigistische badering, omschakel naar e participatieve badering vertrekkde uit de werkelijk waargom behoeft Ge quick win maar fast time-to-use project dist waar de grootst mogelijke vooruitgang wordt geboekt op vlak de verbetering de interne werking /of de verbetering de distverling teg e aanvaardbare kostprijs binn e redelijke opleveringstermijn die clusteroverschrijdd of overheidsoverschrijdd zijn E-governmt best practice overgom uit buitland: enorway: Lighthouse projects US FirstGov: 24 Quicksilver initiatives UK egovernmt@local: Pathfinder projects Maart 2004 Ministerie de Vlaamse Gemeschap 23 of 28

24 G-programma s: welke financiering? Co-financiering uit ctrale CPV pot: verdeelsleutel afhankelijk de mate waarin e project draagt aan ctrale doelstelling, bvb. project maakt gebruik ctraal reeds ontwikkeld systeem of compont: 80% eig, 20% ctraal project draagt tot de ontwikkeling nieuw ctraal systeem of compont: 60% eig, 40% ctraal verdeelsleutel afhankelijk de mate waarin de ctrale CPV pot gevuld is met geld Selectie kandidaat G-programma s: op basis duidelijk afgesprok objectieve selectie-criteria graad co-financiering in onderhandeling afgesprok ieder begrotingsjaar voorgedrag door CPV goedgekeurd door de CPV Stuurgroep Maart 2004 Ministerie de Vlaamse Gemeschap 24 of 28

25 Organisatie Contactpunt Vlaander Managemt Managemt CPV CPV Strategie Strategie & beleids beleids - - Administratie Administratie & communicatie communicatie Distbeheer Distbeheer - - Programmabeheer Programmabeheer - - Integratiebeheer Integratiebeheer Relatiebeheer Relatiebeheer beher beher eig eig dist dist Infolijn Infolijn Infomobiel Infomobiel Vlaamse Vlaamse portaal portaal ondersteun ondersteun gebruik gebruik dist dist telefonisch telefonisch / / on-line on-line met met dist dist bevraging bevraging e-gov e-gov dashboard dashboard kniscel kniscel burgers burgers kniscel kniscel bedrijv bedrijv reclamecampagnes, reclamecampagnes, ondersteun de ondersteun de e-gov clusterwerking e-gov clusterwerking rapportering rapportering overleg & afstemming overleg & afstemming beher G-programma s beher G-programma s selectie & financiering selectie & financiering projectplanning & projectplanning & -opvolging -opvolging knisbeheer knisbeheer ervaringsuitwisseling* ervaringsuitwisseling* BPR begeleiding & BPR begeleiding & change managemt change managemt juridische juridische vastlegg richtlijn vastlegg richtlijn definiër standaard definiër standaard begeleid ontwikkeling begeleid ontwikkeling gezamlijke system gezamlijke system met met wetsmatiging, wetsmatiging, PPS PPS met met overhed overhed met met private private partners partners * (kan uitbesteed word aan de Cel Media-innovatie) Maart 2004 Ministerie de Vlaamse Gemeschap 25 of 28

26 Organisatie Contactpunt Vlaander In te vull met bestaande ms uit de vroegere Infolijn Vlaander Kleurrijk Vlaander teams: Strategie & beleids Administratie communicatie Distbeheer - In te vull met bestaande ms uit vroegere e-governmt team nieuwe ms: Programmabeheer - nieuw aan te werv ms, ondersteund uit de e-governmt clusters Integratiebeheer domeinspecialist (business & ) uit de e-governmt clusters tijdelijke externe expert, maximaal ondersteund uit SC Relatiebeheer nieuw aan te werv ms Maart 2004 Ministerie de Vlaamse Gemeschap 26 of 28

27 Kernideeën deze nieuwe visie Contactpunt Vlaander nadruk op uitbouw aanbied e integrale distverling de beleidsdomein, IVA s EVA s kunn op vrijwillige basis beroep do op deze uit Contactpunt Vlaander ge dirigistische badering maar e participatieve badering De bestaande structur titeit word in hun bestaan bevestigd maar beter but: beleidsdomein na de BBB hervorming bestaande e-governmt clusters kniscel wetsmatiging knisctrum PPS titeit Maart 2004 Ministerie de Vlaamse Gemeschap 27 of 28

28 Vijf fases in Vlaamse e-governmte Alomtegwoordig Voorbereiding doelstelling basisprincipes organisatie Opstart start clusters uitbouw e-gov programmabeheer bouw prioritaire clusterproject ontwikkeling nieuwe portaal In de diepte uitbouw Contactpunt Vlaander inbedd de clusterwerking integratie de portaal met Vlaamse Infolijn opstart G-programma s In de breedte uitbouw e integrale distverling herdk de werking de overheid betrekk de burger bedrijf beleidswerking uitbouw e volwaardige overheid opstell de werking de overheid betrekk de burger bedrijf beleidsvorming Maart 2004 Ministerie de Vlaamse Gemeschap 28 of 28

Naar een betere, geïntegreerde dienstverlening

Naar een betere, geïntegreerde dienstverlening E-governmt in Vlaander 1 E-governmt in Vlaander: Naar e betere, geïntegreerde distverling De Vlaamse overheid werkt met haar e-governmt beleid aan e betere meer geïntegreerde distverling. Vlaander ziet

Nadere informatie

Analyse Vlaamse portaal applicaties

Analyse Vlaamse portaal applicaties Audit opdracht Analyse Vlaamse portaal applicaties Hans C. Arents, kenniscentrummanager Cel Media-innovatie, Departement Wetenschap, Innovatie en Media Tel: (02) 553 45 63 Fax: (02) 553 45 79 E-mail: hans.arents@wim.vlaanderen.be

Nadere informatie

Rol HR Partner. Doel van de functie

Rol HR Partner. Doel van de functie Doel van de functie Het opzett vertal van e Human Resources beleid strategie, het verl van advies ondersteuning t aanzi van het bestuur, managemt, teamcoaches van de primaire stroom/strom, het opzett van

Nadere informatie

Vlaamse e-government strategie 2005-2009

Vlaamse e-government strategie 2005-2009 Visie formulering Vlaamse strategie 2005-2009 2009 Hans C. Arents, adviseur strategie & technologie, Tel: (02) 553 52 95 Fax: (02) 553 55 36 E-mail: hans.arents@azf.vlaanderen.be Boudewijngebouw 6B43,

Nadere informatie

Evaluatie National Contact Point-werking van het Vlaams Contactpunt Kaderprogramma

Evaluatie National Contact Point-werking van het Vlaams Contactpunt Kaderprogramma Evaluatie National Contact Point-werking van het Vlaams Contactpunt Kaderprogramma Departement Economie, Wetenschap en Innovatie Afdeling Strategie en Coördinatie Koning Albert II-laan 35 bus 10 1030 Brussel

Nadere informatie

E-government in Vlaanderen einde 2003

E-government in Vlaanderen einde 2003 TMAB e-government e Congress E-government in Vlaanderen einde 2003 Hans C. Arents, kenniscentrummanager Cel Media-innovatie, Departement Wetenschap, Innovatie en Media Tel: (02) 553 45 63 Fax: (02) 553

Nadere informatie

Geïntegreerde elektronische dienstverlening

Geïntegreerde elektronische dienstverlening Visie formulering Geïntegreerde elektronische dienstverlening Hans C. Arents, kenniscentrummanager Cel Media-innovatie, Departement Wetenschap, Innovatie en Media Tel: (02) 553 45 63 Fax: (02) 553 45 79

Nadere informatie

De provincie West-Vlaanderen, vertegenwoordigd door de deputatie waarvoor optreden:

De provincie West-Vlaanderen, vertegenwoordigd door de deputatie waarvoor optreden: BIJLAGE Bijlage nr. 1 Samwerkingsoverekomst in het kader van de Interprovinciale Sociale Kaart SAMENWERKINGSOVEREENKOMST IN HET KADER VAN DE INTERPROVINCIALE SOCIALE KAART Tuss De provincie Antwerp, vertegwoordigd

Nadere informatie

De rechtenverkenner: een hefboom voor het lokaal sociaal beleid in Vlaanderen

De rechtenverkenner: een hefboom voor het lokaal sociaal beleid in Vlaanderen De rechtenverkenner: een hefboom voor het lokaal sociaal beleid in Vlaanderen Steven Vanackere Vlaams minister van Welzijn, Volksgezondheid en Gezin (WVG) 1 Lokaal sociaal beleid: een sterk verhaal Decreet

Nadere informatie

Opdracht. Hoe? Agentschap Ondernemen bondig voorgesteld. Voorbereiden en uitvoeren van economie- en ondernemingsbeleid:

Opdracht. Hoe? Agentschap Ondernemen bondig voorgesteld. Voorbereiden en uitvoeren van economie- en ondernemingsbeleid: Agentschap Ondernemen bondig voorgesteld 25/02/2011 Opdracht Voorbereiden en uitvoeren van economie- en ondernemingsbeleid: Bedrijven door de crisis helpen Meer en sterker ondernemerschap Een meer groene

Nadere informatie

Klantgericht Betrouwbaar Veilig Efficiënt Doeltreffend Integraal Wendbaar Open Digitaal Inclusief Duurzaam

Klantgericht Betrouwbaar Veilig Efficiënt Doeltreffend Integraal Wendbaar Open Digitaal Inclusief Duurzaam Overzicht basisprincipes Klantgericht Betrouwbaar Veilig Efficiënt Doeltreffend Integraal Wendbaar Open Digitaal Inclusief Duurzaam De klant staat centraal in alles wat we doen. We zijn betrouwbaar voor

Nadere informatie

ten dienste van burgers en ondernemingen: evaluatie van 4 jaar Vlaamse integratieprojecten e-

ten dienste van burgers en ondernemingen: evaluatie van 4 jaar Vlaamse integratieprojecten e- E-government ten dienste van burgers en ondernemingen: evaluatie van 4 jaar Vlaamse integratieprojecten e- government (CORVE) http://www.vlaanderen.be// 1 Inhoud 1. Wat zijn VIP-projecten? 2. Waarom VIP-projecten?

Nadere informatie

E-invoicing. Efficiëntere verwerking van al uw binnenkomende facturen. Hans C. Arents

E-invoicing. Efficiëntere verwerking van al uw binnenkomende facturen. Hans C. Arents E-invoicing Efficiëntere verwerking van al uw binnenkomende facturen Hans C. Arents Senior adviseur e-government strategie & programma management Coördinatiecel Vlaams e-government (CORVE) - Departement

Nadere informatie

Pilootproject Waasland Geïntegreerde Zorg voor Chronisch Zieken

Pilootproject Waasland Geïntegreerde Zorg voor Chronisch Zieken Pilootproject Waasland Geïntegreerde Zorg voor Chronisch Zieken De context Oproep vanuit de overheid voor opzetten van pilootprojecten gezamenlijke inspanning Federale overheid Vlaamse overheid Waalse

Nadere informatie

FUNCTIEFAMILIE 5.1 Lager kader

FUNCTIEFAMILIE 5.1 Lager kader Doel van de functiefamilie Leiden van een geheel van activiteiten en medewerkers en input geven naar het beleid teneinde een kwaliteitsvolle, klantgerichte dienstverlening te verzekeren en zodoende bij

Nadere informatie

STRATEGIE EN JEUGD STAD ANTWERPEN

STRATEGIE EN JEUGD STAD ANTWERPEN STRATEGIE EN JEUGD STAD ANTWERPEN De stad Antwerpen Antwerpen = stad + 9 districten Stad : bovenlokale bevoegdheden: ruimtelijk structuurplan, Districten: lokale bevoegdheden: cultuur, sport, jeugd, senioren,

Nadere informatie

Door nauwe samenwerking en complementariteit naar de realisatie van een nieuw dienstverleningsmodel bij Stad Bilzen

Door nauwe samenwerking en complementariteit naar de realisatie van een nieuw dienstverleningsmodel bij Stad Bilzen Door nauwe samenwerking en complementariteit naar de realisatie van een nieuw dienstverleningsmodel bij Stad Bilzen Uitgangspunten OS-traject, geïnspireerd op beleidsdoelstellingen Kwalitatieve, klantvriendelijke

Nadere informatie

Functiebeschrijving Dossierbehandelaar stedenbouwkundige dossiers

Functiebeschrijving Dossierbehandelaar stedenbouwkundige dossiers Functiebeschrijving Dossierbehandelaar stedenbouwkundige dossiers Algemene informatie Functietitel Cluster Dienst Team Plaats in de organisatie Niveau Weddeschaal Statuut Dossierbehandelaar (bestuurssecretaris)

Nadere informatie

GEMEENTELIJK REGLEMENT VOOR DE ORGANISATIE VAN EEN TOLK-EN VERTAALSERVICE HOOFDSTUK 1 : ALGEMENE BEPALINGEN

GEMEENTELIJK REGLEMENT VOOR DE ORGANISATIE VAN EEN TOLK-EN VERTAALSERVICE HOOFDSTUK 1 : ALGEMENE BEPALINGEN GEMEENTELIJK REGLEMENT VOOR DE ORGANISATIE VAN EEN TOLK-EN VERTAALSERVICE Artikel 1 : HOOFDSTUK 1 : ALGEMENE BEPALINGEN Het Stadsbestuur verlet, onder de hierna vermelde voorwaard binn de goedgekeurde

Nadere informatie

Functiebeschrijving MAATSCHAPPELIJK ASSISTENT NIET-VERPLICHTE HULPVERLENING B1-B3

Functiebeschrijving MAATSCHAPPELIJK ASSISTENT NIET-VERPLICHTE HULPVERLENING B1-B3 Beschrijving doel en visie Binnen de eengemaakte organisatie, stad en OCMW, staat de burger centraal. Om dit te realiseren zijn er 3 klantgerichte sectoren: dienstverlening, samenleving en stadsontwikkeling

Nadere informatie

Doel en opzet van het MAGDA programma

Doel en opzet van het MAGDA programma Achtergrond Doel en opzet van het MAGDA programma Hans C. Arents, adviseur strategie & technologie, (CORVE) Tel: (02) 553 52 95 Fax: (02) 553 55 42 E-mail: hans.arents@bz.vlaanderen.be Boudewijngebouw

Nadere informatie

Pilootproject Waasland. Geïntegreerde Zorg voor Chronisch Zieken

Pilootproject Waasland. Geïntegreerde Zorg voor Chronisch Zieken Pilootproject Waasland Geïntegreerde Zorg voor Chronisch Zieken De context Oproep vanuit de overheid voor opzetten van pilootprojecten gezamenlijke inspanning Federale overheid Vlaamse overheid Waalse

Nadere informatie

Functiebeschrijving: Deskundige Milieu (m/v)

Functiebeschrijving: Deskundige Milieu (m/v) Functiebeschrijving: Deskundige Milieu (m/v) Graad Deskundige (m/v) Functietitel Deskundige Milieu (m/v) Doelstelling van de functie Als Deskundige Milieu adviseert u de milieuvergunningen die op het grondgebied

Nadere informatie

Brussel, 10 september _AdviesBBB_Toerisme_Vlaanderen. Advies. Oprichtingsdecreet Toerisme Vlaanderen

Brussel, 10 september _AdviesBBB_Toerisme_Vlaanderen. Advies. Oprichtingsdecreet Toerisme Vlaanderen Brussel, 10 september 2003 091003_AdviesBBB_Toerisme_Vlaanderen Advies Oprichtingsdecreet Toerisme Vlaanderen Inhoud Inhoud... 2 1. Inleiding...3 2. Krachtlijnen van het advies... 3 3. Advies...4 3.1.

Nadere informatie

WERKGROEP GEZONDHEID REGIONAAL ZORGSTRATEGISCH PLAN

WERKGROEP GEZONDHEID REGIONAAL ZORGSTRATEGISCH PLAN VISIETEKST WERKGROEP GEZONDHEID REGIONAAL ZORGSTRATEGISCH PLAN 2017-2024 P a g i n a 2 INHOUD 1. Wat vooraf ging 2. Roadshow 3. Keuzes en beleid 4. Gestelde doelstellingen 5. Meerjarenplan 6. Vooropgestelde

Nadere informatie

Beleids- en BeheersCyclus. Cursus beleidsplanning, -monitoring en evaluatie: Inleidend hoofdstuk

Beleids- en BeheersCyclus. Cursus beleidsplanning, -monitoring en evaluatie: Inleidend hoofdstuk Beleids- en BeheersCyclus Cursus beleidsplanning, -monitoring en evaluatie: Inleidend hoofdstuk Inhoud cursus Rode draad 1.2 Inleiding 1.3 Definities 1.4 Model strategisch 1.5 Belang strategisch 1.6 Belang

Nadere informatie

Werkplekvisie. Hans van Zonneveld Senior Consultant Winvision

Werkplekvisie. Hans van Zonneveld Senior Consultant Winvision Werkplekvisie Hans van Zonneveld Senior Consultant Winvision De essentie De gebruiker centraal Verschillende doelgroepen Verschillende toepassingen Verschillende locaties Het beschikbaar

Nadere informatie

Voor het Agentschap Natuur en Bos, is Vlaanderen connect op zoek naar een: ICT Projectleider. Contract onbepaalde duur. Brussel

Voor het Agentschap Natuur en Bos, is Vlaanderen connect op zoek naar een: ICT Projectleider. Contract onbepaalde duur. Brussel /////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// Voor het Agentschap Natuur en Bos, is Vlaanderen connect op zoek naar een: ICT Projectleider Contract onbepaalde

Nadere informatie

Rol: clustermanager Inwoners

Rol: clustermanager Inwoners Datum opmaak: 2017-08-24 Goedgekeurd door secretaris op: Revisiedatum: Eigenaar: Koen De Feyter Doel van de functie Definiëren van de missie, visie en strategie van de cluster inwoners en plannen, organiseren,

Nadere informatie

Beschrijving. Kan je altijd terugvinden in de meest actuele versie van het goedgekeurde organogram.

Beschrijving. Kan je altijd terugvinden in de meest actuele versie van het goedgekeurde organogram. Functiekaart 1 IDENTIFICATIEGEGEVENS Item Beschrijving Functiefamilie Functietype Functiegraad Functietitel Niveau Administratief Conceptueel Hoofddeskundige Conceptueel Administratief Hoofddeskundige

Nadere informatie

VOOR BESTUREN EN ORGANISATIES. Presentatie door: Caroline Van Cauwelaert, Yellow Window Joep Paemen, Namahn

VOOR BESTUREN EN ORGANISATIES. Presentatie door: Caroline Van Cauwelaert, Yellow Window Joep Paemen, Namahn VOOR BESTUREN EN ORGANISATIES Presentatie door: Caroline Van Cauwelaert, Yellow Window Joep Paemen, Namahn AGENDA WIE ZIJN WIJ? WAT IS SERVICE DESIGN? WAAROM EEN TOOLKIT? EEN CASE IN RIJKEVORSEL? WIE ZIJN

Nadere informatie

Competentiegerichte functiebeschrijving Administratief medewerk(st)er Onthaal. Administratief medewerk(st)er onthaal Burger- en welzijnszaken/onthaal

Competentiegerichte functiebeschrijving Administratief medewerk(st)er Onthaal. Administratief medewerk(st)er onthaal Burger- en welzijnszaken/onthaal Competentiegerichte functiebeschrijving Administratief medewerk(st)er Onthaal 1. Identificatiegegevens: Functiebenaming: Sector/Dienst: Niveau/weddeschaal: Categorie (duid aan) Administratief medewerk(st)er

Nadere informatie

Evenwicht vinden tussen people, planet & profit DUURZAAM VASTGOEDBEHEER & FACILITY MANAGEMENT

Evenwicht vinden tussen people, planet & profit DUURZAAM VASTGOEDBEHEER & FACILITY MANAGEMENT Evenwicht vinden tussen people, planet & profit DUURZAAM VASTGOEDBEHEER & FACILITY MANAGEMENT WAAROM INVESTEREN IN DUURZAAMHEID? 1. Omdat bedrijven een betekenisvolle bijdrage willen leveren aan een leefbare

Nadere informatie

Voorstelling MOW en afdeling Beleid

Voorstelling MOW en afdeling Beleid Voorstelling MOW en afdeling Beleid 1 1 1 Structuur beleidsdomein MOW Minister van Mobiliteit en Openbare Werken Beleidsraad Strategische adviesraad Mobiliteit (MORA) Maritieme Dienstverlening en Kust

Nadere informatie

Betreft: Geïntegreerd inspectieverslag. Geachte Voorzitter,

Betreft: Geïntegreerd inspectieverslag. Geachte Voorzitter, Aan de Voorzitter van het OCMW van MESEN Markt 1 8957 Mesen Geïntegreerd inspectieverslag POD MI Inspectiedienst POD MI MESEN/RMID-SCP/2017 Betreft: Geïntegreerd inspectieverslag Geachte Voorzitter, Hierbij

Nadere informatie

Dag van de Projectleider. 9 oktober 2014 VAC Gent

Dag van de Projectleider. 9 oktober 2014 VAC Gent Dag van de Projectleider 9 oktober 2014 VAC Gent Programma 9u30 - Inleiding 9u35 10u00 - Plenaire sessie: toelichting E-loket 10u15-11u15 - Thematische infosessies deel 1 11u15 11u45 - Koffiepauze 11u45

Nadere informatie

Federgon kwaliteitscharter

Federgon kwaliteitscharter N2010 100 Federgon kwaliteitscharter Het kwaliteitscharter van Federgon is een basisdocument van de federatie en een instrument om de kwaliteit van de dienstverlening van de leden te waarborgen. Het beoogt

Nadere informatie

Evaluatie Odysseusinitiatief. Volledige naam

Evaluatie Odysseusinitiatief. Volledige naam Naam evaluatie Volledige naam Aanleiding evaluatie Evaluatie Odysseusinitiatief Evaluatie Odysseusinitiatief Het Odysseusinitiatief is bedoeld als een startfinanciering om uitstekende Vlaamse onderzoekers

Nadere informatie

Intern kwaliteitscharter

Intern kwaliteitscharter Intern kwaliteitscharter Ons intern kwaliteitscharter is samen met het kwaliteitscharter van Federgon (zie volgende pagina) een instrument om de kwaliteit van onze dienstverlening te waarborgen. Al onze

Nadere informatie

Lean Six-Sigma. HealthRatio Operational Excellence

Lean Six-Sigma. HealthRatio Operational Excellence Lean Six-Sigma HealthRatio Operational Excellence De zorg werkt in een roerige omgeving Veel veranderingen leggen extra druk op zorginstellingen om goedkoper, efficiënter en transparanter te kunnen werken.

Nadere informatie

Vlaamse e-government strategie

Vlaamse e-government strategie Visie formulering Vlaamse e-government e strategie 2004-2008 2008 Hans C. Arents, kenniscentrummanager Cel Media-innovatie, Departement Wetenschap, Innovatie en Media Tel: (02) 553 45 63 Fax: (02) 553

Nadere informatie

PPS roadshow voor lokale overheden Limburg 18 juni 2013. Marc Dillen Directeur Generaal Vlaamse Confederatie Bouw

PPS roadshow voor lokale overheden Limburg 18 juni 2013. Marc Dillen Directeur Generaal Vlaamse Confederatie Bouw PPS roadshow voor lokale overheden Limburg 18 juni 2013 Marc Dillen Directeur Generaal Vlaamse Confederatie Bouw Definitie van PPS Projecten die door publiek- en privaatrechtelijke partijen, gezamenlijk

Nadere informatie

VR DOC.0923/1BIS

VR DOC.0923/1BIS VR 2018 2007 DOC.0923/1BIS DE MINISTER VAN WERK, ECONOMIE, INNOVATIE EN SPORT Visienota - Kwaliteits- en registratiemodel voor de dienstverleners binnen Werk /////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////

Nadere informatie

Functiebeschrijving TEAMVERANTWOORDELIJKE CULTUURCENTRUM A1a2a3a

Functiebeschrijving TEAMVERANTWOORDELIJKE CULTUURCENTRUM A1a2a3a Beschrijving doel en visie Binnen de eengemaakte organisatie, stad en OCMW, staat de burger centraal. Om dit te realiseren zijn er 3 klantgerichte sectoren: dienstverlening, samenleving en stadsontwikkeling

Nadere informatie

Functiebeschrijving. De dienst jeugd staat in voor het beleidsvoorbereidend en - uitvoerend werk inzake jeugd.

Functiebeschrijving. De dienst jeugd staat in voor het beleidsvoorbereidend en - uitvoerend werk inzake jeugd. Functiebeschrijving Functie Graadnaam: jeugdconsulent Functienaam: Functiefamilie: deskundige Functionele loopbaan: B1-B3 Afdeling: Socio-culturele zaken Dienst: Jeugd Subdienst: Code: Doel van de entiteit

Nadere informatie

Projectaanpak nieuwe Digitale Regio Kortrijk. V-ICT-OR kenniscentrum - seminarie gemeentelijke websites Bob Bulcaen, 29 maart 2007

Projectaanpak nieuwe Digitale Regio Kortrijk. V-ICT-OR kenniscentrum - seminarie gemeentelijke websites Bob Bulcaen, 29 maart 2007 Projectaanpak nieuwe Digitale Regio Kortrijk V-ICT-OR kenniscentrum - seminarie gemeentelijke websites Bob Bulcaen, 29 maart 2007 Leiedal Algemeen directeur Secretaris Cluster 5 Netwerking en communicatie

Nadere informatie

De 2030-agenda voor duurzame ontwikkeling in Vlaanderen

De 2030-agenda voor duurzame ontwikkeling in Vlaanderen De 2030-agenda voor duurzame ontwikkeling in Vlaanderen Duurzame ontwikkeling in België Grondwet art. 7bis Bij de uitoefening van hun respectieve bevoegdheden streven de federale Staat, de gemeenschappen

Nadere informatie

Veranderforum eerstelijnszones

Veranderforum eerstelijnszones Regio Kortrijk Regio Menen Veranderforum eerstelijnszones Regio Waregem 26 maart 2019 Agenda 1. Inleiding 2. Beslissing visie en waarden 3. Aanzet actieplan 4. Samenwerking in de regio 5. Verdere afspraken

Nadere informatie

Van vroeger nu en straks 24/02/2011

Van vroeger nu en straks 24/02/2011 Geert Mareels Vlaams egovernment Manager Geert.mareels@bz.vlaanderen.be E-government in Vlaanderen Van vroeger nu en straks 24/02/2011 EIB CORVE 24/02/2011 Deel 1 :Van Vroeger 1 E-government rond de eeuwwisseling

Nadere informatie

Functiebeschrijving. Functie. Doel van de entiteit. Plaats in de organisatie. Voor kennisname. Dienst: Functienaam: deskundige communicatie

Functiebeschrijving. Functie. Doel van de entiteit. Plaats in de organisatie. Voor kennisname. Dienst: Functienaam: deskundige communicatie Functiebeschrijving Functie Graadnaam: deskundige Functienaam: deskundige communicatie Functiefamilie: deskundige Functionele loopbaan: B1-B3 Afdeling: Vrije tijd Dienst: Subdienst: Code: Doel van de entiteit

Nadere informatie

Functiebeschrijving CLUSTERVERANTWOORDELIJKE NIET-VERPLICHTE HULPVERLENING B4-B5

Functiebeschrijving CLUSTERVERANTWOORDELIJKE NIET-VERPLICHTE HULPVERLENING B4-B5 Beschrijving doel en visie Binnen de eengemaakte organisatie, stad en OCMW, staat de burger centraal. Om dit te realiseren zijn er 3 klantgerichte sectoren: dienstverlening, samenleving en stadsontwikkeling

Nadere informatie

info@bronneberg.nl www.bronneberg.nl KvK Eindhoven: 17136847 BTW/VAT/MwSt: NL 810049429B01

info@bronneberg.nl www.bronneberg.nl KvK Eindhoven: 17136847 BTW/VAT/MwSt: NL 810049429B01 Functieomschrijving office-coördinator Taken en Werkzaamheden Tot de aandachtsgebieden van office-coördinator behoren 'Beleid', Externe contacten, Communicatie en Relatiebeheer, Financiën, Advisering,

Nadere informatie

Samenvatting Flanders DC studie Internationalisatie van KMO s

Samenvatting Flanders DC studie Internationalisatie van KMO s Samenvatting Flanders DC studie Internationalisatie van KMO s In een globaliserende economie moeten regio s en ondernemingen internationaal concurreren. Internationalisatie draagt bij tot de economische

Nadere informatie

Functiefamilie ET Thematische experten

Functiefamilie ET Thematische experten Functiefamilie ET Thematische experten DOEL Expertise in een materie* en verstrekken aan de administratieve en politieke instanties teneinde hen te ondersteunen bij de besluitvorming en de uitvoering van

Nadere informatie

Functiebeschrijving teamverantwoordelijke Ruimtelijke en stedelijke ontwikkeling

Functiebeschrijving teamverantwoordelijke Ruimtelijke en stedelijke ontwikkeling Functiebeschrijving teamverantwoordelijke Ruimtelijke en stedelijke ontwikkeling Functietitel Cluster Dienst Plaats in de organisatie Niveau Weddeschaal Statuut Teamverantwoordelijke Ruimtelijke en stedelijke

Nadere informatie

Vlaams beleid en SDG s. Ilse Dries Team Duurzame Ontwikkeling Departement Kanselarij en Bestuur

Vlaams beleid en SDG s. Ilse Dries Team Duurzame Ontwikkeling Departement Kanselarij en Bestuur Vlaams beleid en SDG s Ilse Dries Team Duurzame Ontwikkeling Departement Kanselarij en Bestuur Resolutie Verenigde Naties : 17 sustainable development goals (SDG s) die de wereld tegen 2030 moet behalen.

Nadere informatie

Competentieprofiel deskundige ICT

Competentieprofiel deskundige ICT Competentieprofiel deskundige ICT 1. Functie Functienaam Afdeling Dienst Functionele loopbaan deskundige ICT personeel en organisatie secretariaat B1-B3 2. Context ICT draagt bij tot de uitwerking van

Nadere informatie

Functiebeschrijving bibliothecaris nr 520/01

Functiebeschrijving bibliothecaris nr 520/01 1/5 Functiebeschrijving bibliothecaris nr 520/01 Technische Fiche Via aanwerving: contractueel Tijdsregime: voltijds Weddeschaal: A1a-A2a-A3a Afdeling: Vrije Tijd Dienst: Bibliotheek Functietitel: bibliothecaris

Nadere informatie

Waar naar toe met het Vlaamse e-government?

Waar naar toe met het Vlaamse e-government? Visie formulering Waar naar toe met het Vlaamse e-government? e Hans C. Arents, kenniscentrummanager Cel Media-innovatie, Departement Wetenschap, Innovatie en Media Tel: (02) 553 45 63 Fax: (02) 553 45

Nadere informatie

Je ontwikkelt een gedeelde HR-visie en vertaalt deze in strategische doelstellingen, die passen binnen het strategisch meerjarenplan van KORTRIJK.

Je ontwikkelt een gedeelde HR-visie en vertaalt deze in strategische doelstellingen, die passen binnen het strategisch meerjarenplan van KORTRIJK. Functiebeschrijving HR - Manager KORTRIJK Functiegegevens Functiebenaming: Team: Loonschaal: HR-manager KORTRIJK P & O (Loon & Tijd + HR) A5a-A5b Plaats in de organisatie Je bent lid van het managementteam

Nadere informatie

De Duurzame Ontwikkelingsdoelstellingen: Een globale visie voor lokaal beleid en actie

De Duurzame Ontwikkelingsdoelstellingen: Een globale visie voor lokaal beleid en actie De Duurzame Ontwikkelingsdoelstellingen: Een globale visie voor lokaal beleid en actie Jan Beyne Programme Manager CIFAL Flanders Bovenlokaal Bibliotheekbeleid Brussel, 17 0 2018 1. CIFAL FLANDERS UNITAR

Nadere informatie

Audit Vlaanderen & de Leidraad Organisatiebeheersing

Audit Vlaanderen & de Leidraad Organisatiebeheersing Wat u zeker moet weten over Audit Vlaanderen & de Leidraad Organisatiebeheersing VOOR LOKALE BESTUREN AUDIT VLAANDEREN www.auditvlaanderen.be 1 Inhoud AUDIT VLAANDEREN 5 INTERNE CONTROLE OF ORGANISATIEBEHEERSING?

Nadere informatie

Samen inclusief hoger onderwijs realiseren. Beleidsplan

Samen inclusief hoger onderwijs realiseren. Beleidsplan Samen inclusief hoger onderwijs realiseren Beleidsplan 2017-2019 Goedgekeurd door de stuurgroep dd. 20.03.2017 Voorwoord Het Steunpunt Inclusief Hoger Onderwijs (SIHO) zet met zijn beleidsplan samen inclusief

Nadere informatie

Begeleid Digitaal. 17 maart 2016. www.vlaanderen.be\informatievlaanderen

Begeleid Digitaal. 17 maart 2016. www.vlaanderen.be\informatievlaanderen Begeleid Digitaal 17 maart 2016 www.vlaanderen.be\informatievlaanderen Willy 59 jaar Opvoeder Smartphone: Runkeeper Laptop: Youtube Neemt deeltijds zorgverlof voor zijn vader Federale uitkering RVA op

Nadere informatie

Memorie van toelichting

Memorie van toelichting [Voorontwerp van] decreet houdende wijziging van het decreet van 21 december 2001 houdende bepalingen tot begeleiding van de begroting 2002 en het decreet van 30 april 2009 betreffende de organisatie en

Nadere informatie

Burgemeester Wim Dries Peter Olaerts Luc Stinissen Stad GENK

Burgemeester Wim Dries Peter Olaerts Luc Stinissen Stad GENK studiedag Een klantgerichte dienstverlening en toch besparen: een haalbare kaart? Burgemeester Wim Dries Peter Olaerts Luc Stinissen Stad GENK INSTITUTE vzw Studiedag Een klantgerichte dienstverlening

Nadere informatie

Functiebeschrijving Administratief Medewerker Technische Dienst Gemeente/OCMW Ravels

Functiebeschrijving Administratief Medewerker Technische Dienst Gemeente/OCMW Ravels Functiebeschrijving Administratief Medewerker Technische Dienst Gemeente/OCMW Goedgekeurd op:. Handtekening:. versie 1.0 2019 Functiebeschrijving Cluster Functie Graad Niveau & rang Salarisschaal Administratief

Nadere informatie

hoofdmedewerker boekhouding (M/V)

hoofdmedewerker boekhouding (M/V) De Managementondersteunende Diensten van het departement Economie, Wetenschap en Innovatie gaan via de interne arbeidsmarkt over tot een bevordering in de graad van: Hoofdmedewerker boekhouding (M/V) Afdeling,

Nadere informatie

WERKPLUS WAREGEM FUNCTIE- EN COMPETENTIEPROFIEL ADJUNCT - DIRECTEUR

WERKPLUS WAREGEM FUNCTIE- EN COMPETENTIEPROFIEL ADJUNCT - DIRECTEUR WERKPLUS WAREGEM FUNCTIE- EN COMPETENTIEPROFIEL ADJUNCT - DIRECTEUR 2/6 FUNCTIEBESCHRIJVING: Adjunct - Directeur Datum opmaak: 22-01-2012 Door: Nancy Cantens (Mentor consult) Datum bijwerking: Door: Reden

Nadere informatie

De Lijn van de Toekomst

De Lijn van de Toekomst Toelichting Vlaams Parlement 27/02/14 Roger Kesteloot Directeur - generaal De Lijn van de Toekomst Waarom evolueren? Aandeelhouders vragen om transparant & efficiënt te werken Klantenverwachtingen veranderen

Nadere informatie

Competentiegerichte functiebeschrijving. Administratief medewerk(st)er directiesecretariaat. Administratief medewerk(st)er

Competentiegerichte functiebeschrijving. Administratief medewerk(st)er directiesecretariaat. Administratief medewerk(st)er Competentiegerichte functiebeschrijving administratief medewerker directiesecretariaat 1. Identificatiegegevens: Functiebenaming: Graadbenaming: Sector/Dienst: Administratief medewerk(st)er directiesecretariaat

Nadere informatie

Functiebeschrijving DESKUNDIGE NOODPLANNING B1-B3

Functiebeschrijving DESKUNDIGE NOODPLANNING B1-B3 Beschrijving doel en visie Binnen de eengemaakte organisatie, stad en OCMW, staat de burger centraal. Om dit te realiseren zijn er 3 klantgerichte sectoren: dienstverlening, samenleving en stadsontwikkeling

Nadere informatie

Project Talent in beweging : naar een professionele HRM-organisatie. Myriam Jammaers, diensthoofd algemene zaken

Project Talent in beweging : naar een professionele HRM-organisatie. Myriam Jammaers, diensthoofd algemene zaken Project Talent in beweging : naar een professionele HRM-organisatie Myriam Jammaers, diensthoofd algemene zaken 1. Missie / visie van het OCMW Sint-Truiden Het OCMW Sint-Truiden heeft als opdracht het

Nadere informatie

ICT Programmamanager

ICT Programmamanager /////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// Voor agentschap het Facilitair Bedrijf (HFB), is Vlaanderen connect op zoek naar een: ICT Programmamanager Contract

Nadere informatie

Functiebeschrijving Diensthoofd sociale zorg OCMW Puurs

Functiebeschrijving Diensthoofd sociale zorg OCMW Puurs Functiebeschrijving Diensthoofd sociale zorg OCMW Puurs Goedgekeurd op:. Handtekening:. versie Functiebeschrijving Dienst Directe leidinggevende Niveau & rang Type functie Salarisschaal Eerste evaluator

Nadere informatie

Functiekaart. Functie. Doel van de entiteit. Plaats in de organisatie. Voor kennisname

Functiekaart. Functie. Doel van de entiteit. Plaats in de organisatie. Voor kennisname Functie Graadnaam: Deskundige Functienaam: Deskundige Vrije Tijd Functionele loopbaan: B1-B3 Functiegroep: Code: Afdeling: Vrije tijd Dienst: Subdienst: Doel van de entiteit De dienst Vrije tijd coördineert

Nadere informatie

DESKUNDIGE: ORGANISATOR EXAMENS (HORIZONTALE MOBILITEIT AHOVOKS)

DESKUNDIGE: ORGANISATOR EXAMENS (HORIZONTALE MOBILITEIT AHOVOKS) De afdeling Hoger Onderwijs van het Agentschap Hoger Onderwijs, Volwassenenonderwijs, Kwalificaties en Studietoelagen (AHOVOKS) zoekt een statutaire DESKUNDIGE: ORGANISATOR EXAMENS (HORIZONTALE MOBILITEIT

Nadere informatie

Functiekaart. Functie. Doel van de entiteit. Plaats in de organisatie. Voor kennisname. Dienst: Sociale Dienst. Functienaam: arbeidstrajectbegeleider

Functiekaart. Functie. Doel van de entiteit. Plaats in de organisatie. Voor kennisname. Dienst: Sociale Dienst. Functienaam: arbeidstrajectbegeleider Functie Graadnaam: maatschappelijk werker Functienaam: arbeidstrajectbegeleider Functiefamilie: maatschappelijk werkers Functionele loopbaan: B1-B3 Afdeling: Sociaal Huis Dienst: Sociale Dienst Subdienst:

Nadere informatie

Beschrijving. Kan je altijd terugvinden in de meest actuele versie van het goedgekeurde organogram.

Beschrijving. Kan je altijd terugvinden in de meest actuele versie van het goedgekeurde organogram. Functiekaart 1 IDENTIFICATIEGEGEVENS Item Beschrijving Functiefamilie Functietype Functiegraad Functietitel Niveau Administratief Coördinerend Teamcoördinator Coördinerend Administratief Teamcoördinator

Nadere informatie

FUNCTIEBESCHRIJVING. De deskundige communicatie werkt onder leiding van en rapporteert aan de gemeentesecretaris.

FUNCTIEBESCHRIJVING. De deskundige communicatie werkt onder leiding van en rapporteert aan de gemeentesecretaris. GEMEENTEBESTUUR GAVERE Markt 1 9890 GAVERE T 09 389 29 00 - F 09 389 29 01 www.gavere.be info@gavere.be FUNCTIEBESCHRIJVING Deskundige communicatie Doel van de entiteit De gemeente Gavere draagt bij tot

Nadere informatie

Huishoudelijk Reglement van de Stuurgroep. Green Deal. <001> <Gedeelde Mobiliteit>

Huishoudelijk Reglement van de Stuurgroep. Green Deal. <001> <Gedeelde Mobiliteit> Huishoudelijk Reglement van de Stuurgroep Green Deal Doelstelling van de Stuurgroep De Stuurgroep fungeert als klankbord voor de initiatiefnemende partijen en stuurt de werking

Nadere informatie

FLANDERS RESEARCH INFORMATION SPACE. researchportal.be

FLANDERS RESEARCH INFORMATION SPACE. researchportal.be FLANDERS RESEARCH INFORMATION SPACE researchportal.be FRIS: EEN SCHAT AAN ONDERZOEKS- GEGEVENS >75.000 onderzoekers >30.000 onderzoeksprojecten >300.000 weten schappelijke publicaties 3 31.000 onderzoeksprojecten.

Nadere informatie

Strategische meerjarenplanning De praktijk in Sint-Niklaas. Tom Speleman adviseur interne communicatie en beleidsplanning

Strategische meerjarenplanning De praktijk in Sint-Niklaas. Tom Speleman adviseur interne communicatie en beleidsplanning Strategische meerjarenplanning De praktijk in Sint-Niklaas Tom Speleman adviseur interne communicatie en beleidsplanning Brussel 2 december 2009 1 Inhoud Beschrijving Witboek Strategisch plan en investeringsenveloppen

Nadere informatie

Deskundige omgevingsvergunning. Diensthoofd ruimtelijke ordening. Afdelingshoofd Ruimte

Deskundige omgevingsvergunning. Diensthoofd ruimtelijke ordening. Afdelingshoofd Ruimte Functiebeschrijving Deskundige ruimtelijke ordening Niveau B Niet-Leidinggevend 1. IDENTIFICATIEGEGEVENS AFDELING RUIMTE DIENST OMGEVING FUNCTIE GENERIEKE FUNCTIETITEL Deskundige SPECIFIEKE WERKTITEL Deskundige

Nadere informatie

Horizontale materies en de autonomie van de lijnentiteiten. Tussentijdse beschouwingen. 7 mei 2009 Luc Lathouwers

Horizontale materies en de autonomie van de lijnentiteiten. Tussentijdse beschouwingen. 7 mei 2009 Luc Lathouwers Horizontale materies en de autonomie van de lijnentiteiten Tussentijdse beschouwingen 7 mei 2009 Luc Lathouwers Departement Bestuurszaken Visie Samen-werken aan een duurzame bestuurlijke vernieuwing die

Nadere informatie

Sociale economie: uw partner voor een sociaal en economisch beleid. Wat is Sociale Economie?

Sociale economie: uw partner voor een sociaal en economisch beleid. Wat is Sociale Economie? Sociale economie: uw partner voor een sociaal en economisch beleid Greet Castermans Directeur VOSEC 9 oktober 2007 SE hefboom voor lokale markt Wat is Sociale Economie? "De sociale economie bestaat uit

Nadere informatie

FUNCTIEBESCHRIJVING. Het afdelingshoofd Technische Zaken staat in voor de algemene leiding van de afdeling technische zaken.

FUNCTIEBESCHRIJVING. Het afdelingshoofd Technische Zaken staat in voor de algemene leiding van de afdeling technische zaken. FUNCTIEBESCHRIJVING Functie Graadnaam: AFDELINGSHOOFD Afdeling TECHNISCHE ZAKEN Functienaam: AFDELINGSHOOFD Dienst TECHNISCHE ZAKEN Functionele loopbaan: A4a A4b Omschrijving van de afdeling en dienst

Nadere informatie

Beschrijving. Strategisch Leidinggevend Beleidscoördinator. Rapporteert aan en krijgt functionele leiding van de secretaris.

Beschrijving. Strategisch Leidinggevend Beleidscoördinator. Rapporteert aan en krijgt functionele leiding van de secretaris. 1 IDENTIFICATIEGEGEVENS Item Beschrijving Functiefamilie Functietype Functiegraad Functietitel Niveau Leidinggevend Strategisch Beleidscoördinator Strategisch Leidinggevend Beleidscoördinator A4 Datum

Nadere informatie

KWALITEITSCOÖRDINATOR

KWALITEITSCOÖRDINATOR 2007.03.31 A1 / administratief AWS1a/AWS1b/AWS2a KWALITEITSCOÖRDINATOR WERVING Bijdragen tot: Ontwikkelen en implementeren van een verbetermanagementsysteem waardoor het OCMW haar missie en visie, inclusief

Nadere informatie

FUNCTIEFAMILIE 1.3 Technisch specialist

FUNCTIEFAMILIE 1.3 Technisch specialist FUNCTIEFAMILIE 1.3 Technisch specialist Doel van de functiefamilie Vanuit de eigen technische specialisatie voorbereiden en opmaken van plannen, ontwerpen of studies en de uitvoering ervan opvolgen specialistische

Nadere informatie

DE TOEKOMST BELEGD. Strategienota VBA en Jaarplan VBA De standaard in kwaliteit en integriteit.

DE TOEKOMST BELEGD. Strategienota VBA en Jaarplan VBA De standaard in kwaliteit en integriteit. DE TOEKOMST BELEGD Strategienota VBA 2013-2015 en Jaarplan VBA 2014-2015 1 Adres Symphony Toren Gustav Mahlerplein 109-111 1082 MS Amsterdam www.nvba.nl 2 DE TOEKOMST BELEGD Strategienota VBA 2013-2015

Nadere informatie

Combinatiefunctie Wijkwerk-coach (Wijkwerken Zuid-West-Vlaanderen) & Trajectbegeleider Anzegem/Deerlijk Functiebeschrijving en competentieprofiel

Combinatiefunctie Wijkwerk-coach (Wijkwerken Zuid-West-Vlaanderen) & Trajectbegeleider Anzegem/Deerlijk Functiebeschrijving en competentieprofiel Combinatiefunctie Wijkwerk-coach (Wijkwerken Zuid-West-Vlaanderen) & Trajectbegeleider Anzegem/Deerlijk Functiebeschrijving en competentieprofiel 1. Identificatiegegevens Functietitel Juridische werkgever

Nadere informatie

Functiebeschrijving: Directeur audit

Functiebeschrijving: Directeur audit Functiebeschrijving: Directeur audit Functiefamilie Controle en audit functies Voor akkoord Naam leidinggevende Datum + handtekening Naam functiehouder Datum + Handtekening 1. Context van de functie 1.1.

Nadere informatie

1. Wat is het Vlaams Patiëntenplatform vzw? 2. Wat is de eerste lijn? 3. Wat is een Samenwerkingsinitiatief eerstelijnsgezondheidszorg (SEL)? 4.

1. Wat is het Vlaams Patiëntenplatform vzw? 2. Wat is de eerste lijn? 3. Wat is een Samenwerkingsinitiatief eerstelijnsgezondheidszorg (SEL)? 4. Klankbordgroep eerste lijn Gent 18 januari 2011 i.s.m. PLAZZO 1 Programma 1. Wat is het Vlaams Patiëntenplatform vzw? 2. Wat is de eerste lijn? 3. Wat is een Samenwerkingsinitiatief eerstelijnsgezondheidszorg

Nadere informatie

5. Rapporteert aan : afdelingshoofd Algemeen Secretariaat - Ondersteunende Diensten

5. Rapporteert aan : afdelingshoofd Algemeen Secretariaat - Ondersteunende Diensten GEGEVENSBESCHERMINGSAUTORITEIT A. IDENTIFICATIE VAN DE FUNCTIE 1. Organisatie : Gegevensbeschermingsautoriteit 2. Functienaam : communicatieadviseur en woordvoerder 3. Graad : adjunct - adviseur 4. Afdeling:

Nadere informatie

Functiebeschrijving. Functie. Doel van de entiteit. Plaats in de organisatie. Voor kennisname. Dienst: Functienaam: Diensthoofd.

Functiebeschrijving. Functie. Doel van de entiteit. Plaats in de organisatie. Voor kennisname. Dienst: Functienaam: Diensthoofd. Functiebeschrijving Functie Graadnaam: Bestuurssecretaris Functienaam: Diensthoofd Functiefamilie: Leidinggevend Functionele loopbaan: A1a-A3a Afdeling: Algemene zaken Dienst: Subdienst: Code: Doel van

Nadere informatie

TER ONDERSTEUNING VAN DE JURIDISCHE DIENST

TER ONDERSTEUNING VAN DE JURIDISCHE DIENST Het Departement Werk en Sociale Economie is op zoek naar één : JOBSTUDENT (M/V) TER ONDERSTEUNING VAN DE JURIDISCHE DIENST Entiteit: Departement Werk en Sociale Economie - Afdeling Juridische Diensten

Nadere informatie

Communicatieplan INHOUDSOPGAVE. 1 Communicatieplan. 1.1. Interne communicatie. Eis: 3.C.2

Communicatieplan INHOUDSOPGAVE. 1 Communicatieplan. 1.1. Interne communicatie. Eis: 3.C.2 tieplan INHOUDSOPGAVE 1 tieplan 1.1. Interne communicatie 1.1.1. Interne doelgroep 1.1.2. Interne communicatie 1.2. Externe communicatie 1.2.1. Externe doelgroep 1.2.2. Externe communicatie 1.3. tiemiddel

Nadere informatie

Rol: Administratief medewerker Omgeving

Rol: Administratief medewerker Omgeving Datum opmaak: 2019-01-15 Revisiedatum: Eigenaar: Koen De Feyter Doel van de functie Leveren van administratieve en logistieke ondersteuning aan de afdeling omgeving en de interne en externe klanten van

Nadere informatie

Unizo. Future Forward

Unizo. Future Forward Unizo Future Forward SAMENWERKEN OPPORTUNITEITEN & AANDACHTSPUNTEN CO-CREATIE CO-WORKING PARTICIPATIE COÖPERATIE SAMENWERKEN CO-WORKING VOOR CREATIEVE BEROEPEN SAMENWERKEN EEN TREND? - DE WERELD WORDT

Nadere informatie