Verslag Ronde Tafel Identity- en Accessmanagement
|
|
- Elke Maas
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Verslag Ronde Tafel Identity- en Accessmanagement 16 september 2010 Op 16 september jl. organiseerden O&i, SmartAIM en PwC een Ronde Tafelbijeenkomst rondom het thema Identity- en Accessmanagement in de zorg. We bespraken onder andere wat de voorwaarden zijn voor een succesvolle implementatie van Identity- en Accessmanagement. De invoering van een softwarepakket is hierbij niet de oplossing. Sterker nog: dat is slechts 20% van het geheel. De weg naar een succesvolle implementatie wordt vooral bepaald door een goed zicht op de processen met taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden, maar ook de cultuuraspecten in een organisatie spelen een grote rol. De succesvolle implementatie bij het Bronovo Ziekenhuis diende tijdens de bijeenkomst als praktijkcase. Wilfred Reinhard, Informatiemanager bij dit ziekenhuis, vertelde welke elementen de successen en valkuilen bepalen.
2 1. Aanleiding en doelstelling van de bijeenkomst De drie organiserende partners, SmartAIM (Marco Bergman), O&i (Petra van den Brom) en PwC (Tonne Mulder) wilden graag met zorgprofessionals gedachten en ervaringen uitwisselen over de (invoering van de) NEN7510-normering en in het bijzonder omtrent Identity- en Accessmanagement. In de praktijk blijkt namelijk dat dit thema voor uitdagingen zorgt. Het blijkt met name lastig te zijn om te komen tot een systeem dat zowel aan de organisatorische voorwaarden, alsook aan de eisen vanuit ICT-perspectief en de auditingpraktijk voldoet. De doelstellingen die vooraf zijn gedefinieerd: uuzicht krijgen op de problemen die zich voordoen vanuit de verschillende perspectieven; uupraktische oplossingen en routes (vanuit ervaringen) om de NEN7510-normering in 2011 te kunnen behalen; uuzicht op de struikelblokken en de succesfactoren. 2. Casus invoering Identity- en Accessmanagement-systeem bij Bronovo Ziekenhuis door Wilfred Reinhard, Informatiemanager Situatie in Sinds 2000 bezig met autorisaties, een tien-jarenbeleid opgesteld. Destijds was Novell in huis, wilde als partner meedenken om het personeelssysteem leidend te laten zijn voor ICT. Het idee daarachter was om verantwoordelijkheid voor autorisaties dichter bij de business te krijgen. Een eerste slag is gemaakt met een IAM-systeem dat in ieder geval orde op zaken bracht met de accounts. Dit systeem is direct gekoppeld aan het personeelsmanagement-systeem en daardoor is er nu grip op uitgifte en inname van accounts en het password-beleid. Langzaam maar zeker worden op deze manier de nietpersoonlijke accounts opgeruimd. Aanvankelijk is sterk ingezet op de IT-kant van IAM. Nu wordt meer aansluiting gezocht bij wensen van auditors door de processen bij de business te beleggen en beter inzicht te krijgen in uitzonderingen op basis van risico s. De eerste stappen zijn gemaakt met role based access control. Er worden nu al autorisatiepakketten uitgegeven op basis van afdeling en functies.
3 Het vaststellen van autorisatiepakketten is echter een moeizaam proces. Dat moet voor alle partijen transparant zijn, anders zie je snel door de bomen het bos niet meer. Met SmartAIM wordt nu tooling geïmplementeerd die dat proces transparanter maakt en daarmee wordt een nieuw hoofdstuk ingeslagen. Op het vlak van remote access is geïnvesteerd in SSLVPN-token toegang voor externe partijen, gekoppeld aan de IAM-infrastructuur. Vooralsnog voldoet dat in de behoefte. Voor single-sign on is gekozen voor een password store-and-replay-oplossing van Imprivata. Anno 2010: verantwoordelijkheid verschuift van PZ naar managers. Novell is afgehaakt (met name technische partner), SmartAIM gevonden. Het systeem is 13 september live gegaan. Nu traject portals naar bedrijfsmanagers. Je merkt dat PZ nu huiverig is om het uit handen te gaan geven. De huiver gold voor de ICT-afdeling... Situatie in Vraag: wat gaat de organisatie tegemoet? Wilfred: overzicht wat er op de payroll staat van bedrijfsmanagers. Zij kunnen autorisatie toekennen conform het functiehuis. Er is een apart traject geweest voor het opstellen van het functiehuis. Ja, het functiehuis wordt momenteel herzien en het aantal functies wordt daarbij drastisch teruggebracht. Er worden echter nog geen autorisaties toegekend door de managers; wel is het plan dat de lijnmanagers autorisatiepakketten gaan toekennen aan hun medewerkers. Deze pakketten/rollen zullen primair worden opgesteld op basis van functies uit het nieuwe functiehuis. Vraag: hoe is omgegaan met medewerkers die niet in loondienst zijn? Wilfred: deze medewerkers zijn opgevoerd in systeem met die specifieke rol. Personeel Niet In Loondienst (PNIL). Wilfred: belangrijk bij de invoering is om te zorgen voor gadgets. Dit vergroot de acceptatie. Denk aan singlesign on, remote access. Het is daarbij ook verstandig om de implementatie van de gadgets te doseren, zodat er steeds weer iets nieuws toegevoegd kan worden. Vraag: zijn er nog algemene accounts, bijvoorbeeld op de OK? Wilfred: we zijn er bijna vanaf, de deadline staat op het einde van het jaar. We gooien deze meteen overboord bij de invoering van het nieuwe systeem. Er zijn alleen nog algemene accounts waar het nieuwe systeem nog niet is ingevoerd. Bijvoorbeeld bij SEH en Heelkunde zijn er nog geen persoonlijke accounts aanwezig, deze komen pas na de verbouwing. De kosten liggen uiteindelijk wel hoger, maar we voldoen dan wel aan de eisen. De invoering vindt achter elkaar plaats en niet tegelijkertijd. Vraag: wanneer zijn jullie dit gaan doen, was dit een idee van PZ zelf? Wilfred: dit is in nauwe samenwerking met PZ tot stand gekomen. Al snel bleek namelijk dat er een grote delta niet opgevoerd was. Vraag: worden medewerkers steeds enthousiaster? Wilfred: het enthousiasme gaat in golven. Door steeds weer een nieuwe gadget toe te voegen, stimuleer je het enthousiasme weer. Vraag: en zijn jullie door de accountantscontrole heen? Wilfred: deze staat over twee weken gepland.
4 3. Gesprekspunten uude business wil zo weinig mogelijk regeltjes, maar dat staat haaks op wat moet. uubeveiliging is met name nog een papieren exercitie. Er moet nog worden beslist hoe dit moet worden ingericht. De NEN7510 is hierbij een hulpmiddel. uuer zijn regels met betrekking tot risicomanagement, maar hoe bed je die in in het bestaande systeem van de organisatie? uugeïnteresseerd in het evenwicht vinden tussen een werkbare situatie enerzijds en voldoen aan wet- en regelgeving anderzijds. uurollen, bevoegdheden en het functiehuis. Vraag: Bij ons zijn er momenteel een flink aantal rollen gedefinieerd waarvan we nu de TBV s (taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden) aan het uitwerken zijn. In de praktijk blijkt dat rollen veranderen en dat rollen teveel op een functie zijn gericht. Hoe is dat bij jullie?. Wilfred: we zijn uitgegaan van het functiehuis en hebben vanuit dit functiehuis de bevoegdheden gedefinieerd. Zo bleken er voor mijn eigen afdelingen maar drie rollen noodzakelijk. Soms is een tijdelijke rol nodig die niet gekoppeld is aan een functie, hier worden aparte rollen voor gedefinieerd (autorisatie self service). Opmerking: in de praktijk blijkt het lastig om rollen en functies uit elkaar te halen. Wilfred: je hebt een goed kostenmodel nodig. Als iedereen alles nodig heeft, zul je er ook voor moeten betalen en licenties zijn duur. Marco: de ervaring met rollen is dat deze veelal te strak zijn ingericht, waardoor je er vaak teveel hebt. Ik heb gezien dat een organisatie op eigen houtje twee jaar bezig is geweest rollen te definiëren en toen uitkwam op veel teveel rollen. Alle autorisaties in rollen willen stoppen, is vragen om een rolexplosie. De ICT is hierin vaak de politieagent. Mag deze rol wel worden aangepast? Kortom: het afdwingen van filtering op de behandelrelatie in systemen lijkt praktisch onhoudbaar in een algemeen ziekenhuis. Deelnemer: bij ons proberen we dat op te lossen door een roleigenaar toe te kennen die bepaalt of de rol mag worden aangepast. In de praktijk blijkt deze echter nog lastig toe te kennen, omdat sommige rollen overstijgend zijn aan het mandaat van de roleigenaar. Deelnemer: bij ons mogen behandelaren maar beperkt in het EPD kijken. Er zijn wel uitzonderingen mogelijk door middel van noodprocedures. In de praktijk blijkt echter dat daar wel erg vaak gebruik van wordt gemaakt. Wilfred: workflows zijn hierbij belangrijk, evenals hoe belegd is wie en hoe erop gestuurd wordt dat de regels zijn gebroken. Het moet in ieder geval breed ingevoerd worden en niet bij ICT alleen blijven. Petra: goed is om te bekijken wat er, naast autorisaties, nog meer wordt beoogd met het functiehuis. Denk aan kwaliteitssystemen en processturing. Tonne: er moet geredeneerd worden vanuit regels en niet vanuit rollen. Dan kun je tenminste aan de business vragen: wil je dat de regel gebroken wordt? In de basis heeft de business impliciet of expliciet regels. Rollen zijn op zijn best voorverpakte pakketten die consistent zijn aan die regels. Deelnemer: de praktijk is echter dat iemand altijd uitzondering op de regel moet zijn. Tonne: is het transparant voor het gehele management dat de regels gebroken worden? En zo ja, wordt er dan ook op gestuurd? Bepaling van rollen: hoe worden rollen bepaald (wie mag wat doen) Deelnemer: ze zijn gemaakt voor het ziekenhuisinformatiesysteem (ZIS) en min of meer gericht op functies. Er is bepaald wie wat mag zien en het systeem is inmiddels in gebruik. Vroeger was de regel: een verpleegkundige mocht informatie van patiënten zien met wie hij/zij contact had. Nu is het zo dat de verpleegkundige informatie van patiënten mag zien als deze patiënt ergens in het ziekenhuis in behandeling is. De business bepaalt welke rol wat mag.
5 Wijze van aanpak Deelnemer: er loopt een programma Identitymanagement. De werkvloer is sceptisch: we worden niet gehoord. Eigenlijk zou het vanuit de business moeten worden opgepakt en niet zoals geschetst door Wilfred. Wilfred: er is bij ons altijd iemand van de business aanwezig geweest die ook degene is die test. We hebben sessies gehouden waarbij iedereen was uitgenodigd, bijvoorbeeld de neurologen en de poli waren erg geïnteresseerd. Ze hebben er veel profijt van dat als iemand in dienst is gekomen deze ook meteen aan de slag kan. Deelnemer: men gaat er pas over nadenken als ze iets zien. Fast prototyping is een goede manier. Deelnemer: je zou de data los moeten koppelen van het systeem en gaan behandelen als een archief dat je niet mag veranderen. Beschikbaar stellen als onderdeel van een proces. Wie mag wat in systeem doen? De verantwoordelijkheid ligt bij de arts. Tonne: daarin komt het spanningsveld productie versus projecten/randwerkzaamheden weer terug. Petra: de arts voelt zich niet verantwoordelijk en zal het in de praktijk gaan delegeren. Deelnemer: de arts een gadget geven, is bij het aanklikken van een DBC ook gelukt. Deelnemer: het afsprakenmodel moet aangepast worden, niet meer in silo s denken, bijvoorbeeld: een foto is niet van een radioloog. Petra: betrek de gebruiker erbij, dan ontwikkel je gelijktijdig het draagvlak voor de verandering. Deelnemer: bij de inrichting van systemen wordt compliance vaak niet meegenomen. Petra: juist daar is het spanningsveld het grootst: het bestuur denkt in compliance-vraagstukken, de business denkt in directe toepassingen/belemmeringen. Wilfred: dat is bedrijfscultuur. Tonne: na audit/controle komen vaak reparatieacties en dan wordt functionaliteiten afgepakt. Beter eerst minder geven om dit te voorkomen. Deelnemer: bewustwording rondom security is er, maar helaas maar bij een paar mensen. De praktijk is dat een arts met een verzoek komt en dat wordt ingewilligd. (NB: artsen hebben eigen lokale pc s waarop bijvoorbeeld een cd tje wordt geïnstalleerd). Maar deze geëigende weg kent geen risicoanalyse. Wilfred: er is een aantal zaken dat geregeld moet zijn voordat je met IAM kunt beginnen, bijvoorbeeld standaardisatie van het applicatielandschap. Deelnemer F: RvB moet bepalen wat ze willen en waarom.
6 Wat te doen bij afwijkingen van de regels? Tonne: eigenlijk zou je vooraf in gesprek moeten gaan: aan welke regels te voldoen?. Daar de discussie over voeren. Belangrijk is dat er een soort vertaler is tussen IT en wat de business wil. Alleen rapporteren over afwijkingen. Deelnemer: bespreekbaar maken dat er gebruik is gemaakt van de noodprocedure en aanspreken op de eigen beroepsethiek, zit er een verhaal bij? Zo ja, dan is het verantwoord om af te wijken van de regels. In de praktijk blijkt het echter lastig, omdat je te maken hebt met productie versus projecten. Deelnemer: de meeste mensen doen knoei -acties, omdat ze hun werk willen doen, bijvoorbeeld als archief gaan gebruiken, omdat het informatiebeleid stelt dat je niet van buiten naar binnen mag. Tonne: het uitgangspunt zou moeten zijn: wat heb je nodig om je werk te kunnen doen? Inzicht en overzicht In de vragenlijst staat de vraag: bent u op de hoogte van geregistreerde gebruikers?. Het antwoord hierop (drie antwoorden gegeven op dat moment): geen tot matig. Dezelfde invullers geven aan dat de ambitie die zij hierin hebben zeer hoog is. Tussen de gewenste en huidige situatie zit dus een groot verschil. Wilfred: doe het stapje voor stapje, houd het overzichtelijk. Tonne: rollen bouwen, maar dan alleen op basis van wat er nu al gebeurt (huidige processen leidend laten zijn). Gebruik het huidige om het nieuwe te bouwen -> efficiënt organiseren door dat te analyseren. Businesscases en e-health (nieuwe werken) Businesscases zijn lastig. Wilfred: beperken tot tien en steeds terug laten komen, inclusief breedgedragen risicoanalyses. Deelnemer: businesscases zijn altijd financieel en gericht op kostenbesparing, het zou meer kwalitatief moeten gaan over te behalen winst, juist voor de business. Hierin is waarschijnlijk wel een verschil tussen UMC s en algemeen ziekenhuizen. Wilfred: daarom hebben wij een strategische alliantie met LUMC. Zij hebben de slagkracht en het Bronovo kan mankracht leveren voor de pilots. Primaire zorg blijft hierin de issue, we hebben het in de samenwerking zelden over ICT-zaken. ICT is faciliterend, altijd. Deelnemer: er is een bestaande samenwerking tussen xxx (algemeen ziekenhuis) en het EMC. In deze samenwerking worden gezamenlijke diensten gedraaid, IAM is daarbij een issue, dat maakt het er niet gemakkelijker op. Petra: over een paar jaar speelt deze issue ook in de keten, bijvoorbeeld toegang tot het EPD door de huisarts, maar ook andere zorgverleners in de ketenzorg. Deelnemer: nog niet zo lang geleden werd de onafhankelijkheid van de huisarts door de zorgverzekeraar als een probleem ervaren. Daar hebben we toen van alles voor opgetuigd en dat verandert straks weer. De vraag aan de arts wordt om flexibel te worden in tegenstelling tot de patiënt die nu flexibel moet zijn. Denk aan Google Health en Patiënt 2.0. Deelnemer: het probleem is dat wetten tegenstrijdig zijn, bijvoorbeeld privacywetgeving versus informatie verstrekken. Er lijkt geen vertaling te zijn van deze tegenstrijdigheden naar de werkvloer. Het model is niet ingericht op informatieverstrekking aan de patiënt, ook technisch niet. Deelnemer: wij hebben gezien hoe leidinggevenden direct betrokken raken als je ze een lijst geeft van werkelijke autorisaties. Ze beginnen direct te strepen en zetten er desgevraagd hun handtekening onder. Vanaf dat moment heb je ze betrokken en vragen ze om manieren om proactief te kunnen zijn.
7 4. Succesfactoren en struikelblokken rondom IAM uuallereerst geldt dat autorisatiemanagement voornamelijk een businessvraagstuk is, waarbij ICT-tooling een kleine, noodzakelijke faciliterende factor is (80/20). uuop het businessvlak worden de cultuuraspecten van de organisatie met name benoemd als struikelblok danwel als succesfactor. Het wordt ervaren als een puzzel hoe met IAM aan te sluiten op de organisatiecultuur en wel de bereidheid tot verandering blijvend te motiveren (en dus niet alleen maar op de regeltjes te blijven hangen). De balans tussen techniek en organisatie is hierbij de belangrijkste factor. uuhoe kun je de organisatie eigenaarschap laten nemen voor toegang tot systemen? Het is immers de verantwoordelijkheid van het management en ICT is daarbij faciliterend. uudata loskoppelen en beschikbaar stellen aan het management. Patiënt als stakeholder in het systeem zien en niet als leidend voorwerp. uubelangrijk bij de invoering is om te zorgen voor gadgets. Dit vergroot de acceptatie. Denk aan single sign-on, remote access. Het is tevens verstandig om de implementatie van de gadgets te doseren, zodat er steeds weer iets nieuws toegevoegd kan worden. uude regels zoals gehanteerd door de business zijn leidend bij autorisatievraagstukken. Vaak zie je dat die regels al impliciet zijn verwerkt in rollen en dat er een sterke correlatie is met het functiehuis. Maar je zult die regels wel boven water moeten halen als je je rolmodel wilt (her)definiëren. uude business bepaalt welke rol wat mag. De ICT is hierin vaak de politieagent. Mag deze rol wel worden aangepast? uuhet antwoord hierop kan zijn een roleigenaar toe te kennen die bepaalt of de rol mag worden aangepast. In praktijk blijkt dit echter nog lastig te bepalen, omdat sommige rollen overstijgend zijn en het mandaat van roleigenaar overstijgen. uueen organisatie zou moeten redeneren vanuit regels en niet vanuit rollen. Dan kun je tenminste aan de business vragen: wil je dat deze regel gebroken wordt? uude werkvloer is sceptisch (met betrekking tot identitymanagement): we worden niet gehoord. Eigenlijk zou het vanuit de business moeten worden opgepakt, maar de losse businessregels en afdelingen zijn te veelvormig om in een vastomlijnd en mogelijk geautomatiseerd proces te vervatten. uumen gaat er pas over nadenken als ze iets zien. Fast prototyping is een goede manier. uubelangrijk is dat er soort vertaler is tussen IT en wat de business wil. uuwanneer de regels niet gevolgd worden en er dus afwijkingen optreden, is het acceptabel wanneer daar een verhaal bij is. Daarover kun je de medicus bevragen. Echter de praktijk is vaak weerbarstiger dan dat: je blijft in de spagaat tussen productie en projecten. Er blijft weinig tijd over voor het bevragen van elkaar over afwijkingen van de regels. uubetrek de gebruiker bij de ontwikkeling van het systeem, dan ontwikkel je gelijktijdig het draagvlak voor de verandering. uuer is een aantal zaken dat geregeld moet zijn voordat je met IAM kunt beginnen, bijvoorbeeld standaardisatie van het applicatielandschap. uurvb moet bepalen wat ze willen en waarom en met deze opdracht de business en ICT met een passende oplossing laten komen. Meeting halfway tussen Governancebenadering en bottom-up (business). uuprofessionals zijn zeker, maar niet altijd bekwaam. Je moet ze eerst onzeker maken. Noodzaak en belang moet gevoeld worden. De techniek zijn we aan het verlaten. uuover de streep trekken met gadgets en business medeeigenaar maken. Waar zijn ze mee geholpen? uude vraag aan de arts wordt om flexibel te worden in tegenstelling tot de patiënt die nu flexibel moet zijn. Denk aan Google health en Patiënt 2.0. uuinzicht in hier en nu belangrijk. Wat willen we? uuin het begin zijn humor en gemak erg belangrijk.
8 Afsluiting en evaluatie van de Ronde Tafel Wilfred: ik neem mee dat het inderdaad niet meer om de techniek gaat. Ik ga Google Health en het maken van online afspraken bekijken. Marco: ik had de verwachting dat er een eenduidigere aanpak vanuit de business naar voren zou komen, maar de complexiteit in de inrichting en cultuur van organisaties is te groot. Wat ik heb geleerd is dat inzicht leidt tot actie en dat actie weer leidt tot governance. Als je zorgt dat leidinggevenden geconfronteerd worden met inzicht in de werkelijk te vergeven autorisaties, dan volgt direct de vraag hoe dit te voorkomen? Het moment dat hiermee bereikt wordt, kan men bovenaf aangrijpen om in te passen in compliance-initiatieven. Deelnemer: soms blijft top-down noodzakelijk in plaats van bottom-up. Een soort van confrontatielijst kan werken om te achterhalen wat echt belangrijk gevonden wordt. Tonne: dat is goed te combineren met prototypes en confrontaties met eigen data. Deelnemer: dat werkt inderdaad goed, bijvoorbeeld SAP-bevoegdheden aan de manager voorleggen. Zij gaan dan direct schrappen. Laat ze er een handtekening onderzetten en de praktijk leert dat ze er daarna niet meer vanaf wijken. Deelnemer: vond het zinvol om te horen welke hobbels door anderen al zijn genomen en waar zij staan. Hij zou dergelijke bijeenkomsten bij anderen aanraden, niet alleen omtrent dit thema, maar op allerlei gebieden. Deelnemer: ik vond de interactie en zelf een bijdrage kunnen leveren prettig, tevens zijn veel zaken herkenbaar. Ik had wel gehoopt dat er meer ingegaan zou worden op de link tussen NEN- en Identitymanagement. IGZ komt binnenkort auditen op 33 punten, onder andere op de toegangsidentificatie en wil daarom graag weten hoe NEN en IAM zich tot elkaar verhouden. Deelnemer: daar zijn sessies voor van NVZ. Wilfred: heeft een verslag van de 33 punten en zal dit onderling delen. Tonne: vaak is het tijdens audit alleen nodig om het proces te kunnen laten zien. Deelnemer: vond het heel interessant. Is blij dat de conclusie is om het samen met de business te doen. Nuttig om kennis te delen over hoe je dit doet. Heeft het gevoel dat het nog in de kinderschoenen staat en er nog veel te leren valt over hoe je de vertaling naar de business kunt maken. Deelnemer: de grootste fout die gemaakt wordt is dat de implementatie van NEN bij ICT wordt gelegd. Heeft zij in de dagelijkse praktijk veel last van. Meer informatie Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Petra van den Brom van O&i via p.vandenbrom@oi.nl of (030)
Meer Business mogelijk maken met Identity Management
Meer Business mogelijk maken met Identity Management De weg naar een succesvolle Identity & Access Management (IAM) implementatie David Kalff OGh 14 september 2010 't Oude Tolhuys, Utrecht Agenda Herkent
Nadere informatieMijn 7 grootste inzichten in ICT in de zorg uit de afgelopen 15 jaar
Mijn 7 grootste inzichten in ICT in de zorg uit de afgelopen 15 jaar Gebaseerd op ervaringen die ik opdeed in meer dan 10 verschillende ziekenhuizen Mirjan van der Meijden Zorginformatisering Vooraf In
Nadere informatieIdentity & Access Management (IAM) Verleden, heden en toekomst 24 maart 2009. Trudie Seegers
Identity & Access Management (IAM) Verleden, heden en toekomst 24 maart 2009 Trudie Seegers Stand van zaken IAM Verleden: tot 1-3-2008 Heden: van 1-3-2008 tot 1-3-2009 Toekomst: na 1-3-2009 Vragen en discussie
Nadere informatieHoe gaat het in z n werk daar? Wat is er anders dan een gewone poli?
INTERVIEW d.d. 28 december 2009 Coeliakiepoli Op het interview-wenslijstje van Nynke en Zara staat Dr. Luisa Mearin. Zij is kinderarts MDL in het LUMC te Leiden en heeft als eerste met haar collega s in
Nadere informatiePersoonlijk Ontwikkel Plan
Persoonlijk Ontwikkel Plan Naam medewerker : Naam leidinggevende : Datum : Persoonlijk Ontwikkelplan Pagina 1 van 12 Korte toelichting Een Persoonlijk Ontwikkeling Plan is: een gemotiveerd loopbaanperspectief;
Nadere informatieGovernance en Business Intelligence
Governance en Business Intelligence Basis voor de transformatie van data naar kennis Waarom inrichting van BI governance? Zorgorganisaties werken over het algemeen hard aan het beschikbaar krijgen van
Nadere informatieWat doe jij op de eerste schooldag in 2015???
Wat doe jij op de eerste schooldag in 2015??? ROC in verandering Doel van de structuurverandering: goed, kleinschalig en betrokken onderwijs organiseren/faciliteren Nu overgangsfase van een oude, naar
Nadere informatieRECHTMATIGE TOEGANGSVERLENING TOT PATIENTGEGEVENS Architectuur in de Zorg Bas van Poppel, Informatie Architect, VUmc/AMC
RECHTMATIGE TOEGANGSVERLENING TOT PATIENTGEGEVENS 2016-06-14 Architectuur in de Zorg Bas van Poppel, Informatie Architect, VUmc/AMC VRAAGSTELLING Operationalisering van ons beleid om aantoonbaar te voldoen
Nadere informatieProgramma ibewustzijn sessie 4 november Maastricht
Programma ibewustzijn sessie 4 november Maastricht 09:30 10:00 Inloop 10:00 10:30 Opening en presentatie Digitale Agenda 2020 door Jan Fraanje, commissielid D&I 10:30 11:15 Lezing over de informatiemaatschappij
Nadere informatieVan idee naar subsidiabel projectplan
FINALEDAG 3-2-1-CO! ZORGT VOOR VERRIJKTE INNOVATIEVE IDEEËN Van idee naar subsidiabel projectplan Door: Martine van Dijk A+O fonds Gemeenten / Fotografie: Kees Winkelman Op 26 maart 2015 vond voor de tweede
Nadere informatieEFFECTIEF LEIDINGGEVEN. Een gave of een vak?
EFFECTIEF LEIDINGGEVEN Een gave of een vak? Een training van COMMUNICERENENZO Mensen zijn belangrijk. Resultaten ook Mensen zijn belangrijk en waardevol. Resultaten worden behaald dankzij mensen. Zij voegen
Nadere informatieplan van aanpak opschaling e- health
plan van aanpak opschaling e- health Matthijs Jantzen Projectleider E-health GGz Centraal even voorstellen Historicus Informatiemanager Webmaster Stafmedewerker historie e-health GGz Centraal 2008 eerste
Nadere informatieEen beschrijvende RIE
Een beschrijvende RIE en wat kan je ermee Frits de Koning, veiligheidskundig adviseur, ziekenhuis Rijnstate 13 april 2017 De RIE in Europa Nederland: Arbeidsomstandighedenwet (1998-2007) Leg in een inventarisatie
Nadere informatieBPM voor Sharepoint: het beste van twee werelden
BPM voor Sharepoint: het beste van twee werelden BPM voor Sharepoint: het beste van twee werelden Analisten als Gartner en Forrester voorzien dat Sharepoint dé standaard wordt voor document management
Nadere informatieQuick scan data kwaliteit. Andre Bal
Quick scan data kwaliteit Andre Bal Toepassingsgebieden Datakwaliteit is vaak een bepalende factor om structureel successen te kunnen boeken, denk hierbij aan: Inrichtingen van ERP omgevingen zoals b.v.
Nadere informatiewhite paper 2 Selectie ehrm oplossing: Hoe kom ik tot de juiste keuze?
white paper 2 Selectie ehrm oplossing: Hoe kom ik tot de juiste keuze? 1 Voorwoord 1. ehrm oplossing: impact van de keuze 2. Overzicht oplossingen 3. Project organisatie voor ehrm 4. Van ambitie tot keuze
Nadere informatieMarijke de Hullu, Petra Eland en Floris Hofstede 13 april 2017, UMC Utrecht
Kennisbijeenkomst Online Inzage Verdiepingssessie Implementatie patiëntenportaal mijn UMC Utrecht: Het perspectief van de zorgverlener op (de implementatie van) het patiëntenportaal Marijke de Hullu, Petra
Nadere informatieElementen communicatieplan OGH
Twitteren op je werk Elementen communicatieplan OGH empowerment van medewerkers Jan Jelle van Hasselt Roosmarijn Busch Apeldoorn, 3 februari 2011 2 3 Programma Twitteren op je werk - over empowerment van
Nadere informatieProjectplan overzicht (deel 1)
Projectplan overzicht (deel 1) Algemeen Naam umc Projectleider + email Titel activiteit Programmathema Werkplaats Draagt bij aan de volgende deliverables -zie programma- Erasmus MC J.A. Hazelzet (voorlopig)
Nadere informatieHoe maken we onze organisatiecultuur passend? Van waarom naar daarom
HELDER DENKEN Hoe maken we onze organisatiecultuur passend? Van waarom naar daarom Anouk Mulder en Kees Kraaijeveld Elke organisatie heeft een cultuur Een school, een bank, een woningcorporatie, een ziekenhuis,
Nadere informatieJos Witteveen Wat komt er kijken bij Clouddiensten voor de Zorg? 29 oktober 2013
Jos Witteveen Wat komt er kijken bij Clouddiensten voor de Zorg? 29 oktober 2013 Wat en wie is Andarr? Wij zijn dé partner voor waardevaste ICT transities / migraties. Wij helpen organisaties om blijvend
Nadere informatiePROJECT PLAN. Datum: 14 februari Project: Medical Team: Tibor Dujmovic IAD1 Nick Marlow IAD1 Jasmijn Groot GAR1 Peter Uithoven IAD1
PROJECT PLAN Datum: 14 februari Project: Medical Team: Tibor Dujmovic IAD1 Nick Marlow IAD1 Jasmijn Groot GAR1 Peter Uithoven IAD1 1 INHOUD Project Plan... 1 Inhoud... 2 Project Plan... 4 Project Definitie...
Nadere informatieAan de slag met Regie van kwaliteit!
Aan de slag met Regie van kwaliteit! Jochem Pollmann - Jos van Rooijen - René Bliekendaal - Charissa Nab 1 Introductie - Welkom Wie ben je? Waar werk je / Wat is jouw rol? Wat weet je van Regie van kwaliteit?
Nadere informatieKortom, informatie en advies die vindbaar, begrijpelijk en herkenbaar is. Ik zal u aangeven waarom ik dit zo belangrijk vind.
Tekst: opening Helpdesk Welkom dames en heren, Het doet mij goed om te zien dat er zo veel mensen op deze feestelijke opening van de Helpdesk zijn afgekomen. Dat betekent dat er veel interesse voor is.
Nadere informatieIdentity Management Gebruikers en Rechten in Beheer (GRiB)
Identity Management Gebruikers en Rechten in Beheer (GRiB) Meer grip op hoe we regelen wie wat mag P.J.M. Poos (Piet) Programma manager SNS REAAL organisatie Raad van Bestuur Groepsstaven SNS Bank REAAL
Nadere informatieE-resultaat aanpak. Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen
E-resultaat aanpak Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen 2010 ContentForces Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie,
Nadere informatieProjectplan overzicht (deel 1)
Projectplan overzicht (deel 1) Algemeen Naam umc Projectleider + email Titel activiteit Programmathema Werkplaats Draagt bij aan de volgende deliverables -zie programma- LUMC Paul van der Boog, pjmvdboog@lumc.nl
Nadere informatieE-health: geef de zorgprofessional een centrale rol Waarom het noodzakelijk is dat bestuurders nieuwe zorgmethoden faciliteren
1/5 E-health: geef de zorgprofessional een centrale rol Waarom het noodzakelijk is dat bestuurders nieuwe zorgmethoden faciliteren Joren Roelofs en Wijnand Weerdenburg E-health heeft de toekomst, daar
Nadere informatieAdvies. Advies over en ondersteuning bij het (initieel) inrichten/optimaliseren van de structuur van de(it Service Management)organisatie
DIENST Advies over en ondersteuning bij het (initieel) inrichten/optimaliseren van de structuur van de(it Service Management)organisatie Advies over en ondersteuning bij het initieel inrichten/optimaliseren
Nadere informatieWij testen..maar....wat test jij?
Wij testen..maar....wat test jij? Wij testen maar wat test jij? Harm Pul, Busineslinemanager Functioneel Beheer TMAP dag 2015, 29 september 2015 Bussum 2 Herkent u dit? De gebruikers testen dit straks
Nadere informatieWWW.CAGROUP.NL COMPLIANCE RADAR HET MEEST COMPLETE BESTURINGSSYSTEEM VOOR GEMEENTEN.
WWW.CAGROUP.NL COMPLIANCE RADAR HET MEEST COMPLETE BESTURINGSSYSTEEM VOOR GEMEENTEN. COMPLIANCE RADAR De Compliance Radar helpt gemeenten een brug te slaan tussen beleidsdoelstellingen en uitvoering. Door
Nadere informatieTransformatie in de zorg met ICT
CIO-platformbijeenkomst Sprekers Discussie Impressie Transformatie in de zorg met ICT Transformaties in de zorg met ICT: patiënt neemt de regie M&I/Partners organiseerde op woensdag 16 maart 2016 een CIO-platformbijeenkomst,
Nadere informatiesturen om tot te komen Rijnconsult Business Review
Je moet behoorlijk sturen om tot zelfsturing te komen 56 Rijnconsult Business Review Het creëren van effectieve autonome teams is geen nieuw onderwerp voor veel organisaties. Maar de dynamiek waarin veel
Nadere informatieSingle sign on kan dé oplossing zijn
Whitepaper Single sign on kan dé oplossing zijn door Martijn Bellaard Martijn Bellaard is lead architect bij TriOpSys en expert op het gebied van security. De doorsnee ICT-omgeving is langzaam gegroeid
Nadere informatieDIGITAAL DICTEREN, SPRAAKHERKENNING & WORKFLOW MANAGEMENT VOOR ZORGPROFESSIONALS
DIGITAAL DICTEREN, SPRAAKHERKENNING & WORKFLOW MANAGEMENT VOOR ZORGPROFESSIONALS IMAGE SPEECH PROCESSING SOLUTIONS DOING MORE WITH SPEECH DÉ SOLUTION PROVIDER Kostenefficiëntie in de zorg is nog steeds
Nadere informatieMeten van mediawijsheid. Bijlage 6. Interview. terug naar meten van mediawijsheid
Meten van mediawijsheid Bijlage 6 Interview terug naar meten van mediawijsheid Bijlage 6: Het interview Individueel interview Uitleg interview Ik zal je uitleggen wat de bedoeling is vandaag. Ik ben heel
Nadere informatieWhitepaper. Veilig de cloud in. Whitepaper over het gebruik van Cloud-diensten deel 1. www.traxion.com
Veilig de cloud in Whitepaper over het gebruik van Cloud-diensten deel 1 www.traxion.com Introductie Deze whitepaper beschrijft de integratie aspecten van clouddiensten. Wat wij merken is dat veel organisaties
Nadere informatieGOVERNANCE, RISK & COMPLIANCE WHITEPAPER
GOVERNANCE, RISK & COMPLIANCE De wereld van vandaag wordt gekenmerkt door de snelle ontwikkeling van nieuwe technologieën en disruptieve marktomstandigheden. Deze ontwikkelingen hebben verregaande gevolgen
Nadere informatieProjectplan overzicht (deel 1)(ja, mits)
Projectplan overzicht (deel 1)(ja, mits) Algemeen Naam umc Projectleider + email Programmalijn Werkplaats Draagt bij aan de volgende deliverables -zie programma- LUMC Tobias Bonten; t.n.bonten@lumc.nl
Nadere informatie7 gouden tips om zorg ICT succesvoller te maken
7 gouden tips om zorg ICT succesvoller te maken Onmisbaar voor iedereen die werkt in de zorg ICT Mirjan van der Meijden Zorginformatisering 1 8 Vooraf Als je wil kan je direct doorgaan naar de 7 gouden
Nadere informatieTestomgevingen beheer
Testomgevingen beheer Testen brengt het verwachte resultaat en de huidige toestand bij elkaar. Het geeft aanknopingspunten om de planning te maken, het product te verbeteren en om zorgen bij belanghebbenden
Nadere informatieEnquête stichting Parentes Zoetermeer
Enquête stichting Parentes Zoetermeer In de afgelopen weken hebt u de mogelijkheid gehad om d.m.v. onze enquête uw stem te laten horen over diverse punten die spelen binnen onze stichting Parentes. In
Nadere informatieW H I T E P A P E R. Wat is capaciteitsmanagement, waar liggen de uitdagingen en wat zijn de succesfactoren?
W H I T E P A P E R Wat is capaciteitsmanagement, waar liggen de uitdagingen en wat zijn de succesfactoren? Met deze vragen gingen Studelta-pioniers werkzaam in zeven verschillende ziekenhuizen op pad.
Nadere informatieHet GROW-model. Deze onderdelen worden hieronder toegelicht. Per onderdeel worden er voorbeeldvragen aangegeven.
Het GROW-model Een ontwikkelingsgesprek is het meest effectief als je de vragen in een bepaalde structuur stelt. Het GROW-model biedt deze structuur. (Whitmore, 1995) Het GROW model bestaat uit de volgende
Nadere informatieInterim Management in de zorg
Vreemde ogen helpen Interim Management in de zorg Vreemde ogen helpen! Het gericht inzetten van een interim manager kan helpen uw problemen op te lossen of uw strategie te realiseren. Soms is het noodzakelijk
Nadere informatieveel gestelde vragen en antwoorden
Uw openbare apotheek certificeren: veel gestelde vragen en antwoorden Wat zijn de voordelen? Hoe werkt certificering via DEKRA? Ik wil me laten certificeren. Aan welke eisen moet ik voldoen? Hoe kan ik
Nadere informatieToekomstbestendige zorgondersteuning, bent u al klaar?...
ebook Toekomstbestendige zorgondersteuning, bent u al klaar?... Voortschrijdende vergrijzing, de daarmee samenhangende complexiteit van de zorgvraag en de te verwachten schaarste aan verpleegkundig en
Nadere informatieInterview M. Tan 9 November 2007 By R.J.A. Ariëns
Interview M. Tan 9 November 2007 By R.J.A. Ariëns Mijn onderzoek gaat vooral over in hoeverre HL7 zijn doelstellingen heeft bereikt en wat de huidige problemen precies zijn. NICTIZ speelt natuurlijk een
Nadere informatieLEIDRAAD. Verantwoordelijkheid medisch specialist bij aanschaf, ingebruikname en gebruik van medische apparatuur
LEIDRAAD Verantwoordelijkheid medisch specialist bij aanschaf, ingebruikname en gebruik van medische apparatuur 1 Januari 2014 1 INLEIDING Medisch specialisten zijn voor een goede en veilige uitoefening
Nadere informatie8-12-2015. Hoe test je een pen? Je kunt de presentatie na afloop van elke les downloaden. Ga naar : www.gelsing.info Kies voor de map Acceptatietesten
Les 1 Docent: Marcel Gelsing Je kunt de presentatie na afloop van elke les downloaden. Ga naar : www.gelsing.info Kies voor de map Acceptatietesten Hoe test je een pen? 1 Bekijk eerst het filmpje over
Nadere informatieRegie op persoonsgegevens. Ron Boscu Directeur
Ron Boscu Directeur Copyright Copyright 2017 2016 CompLions CompLions GRC software Software 1 1. Wat doe je om welk probleem op te lossen? 2. Wat is jullie planning? 3. Wat is het grootste struikelblok
Nadere informatieFunctioneel applicatiebeheer in het ziekenhuis
Functioneel applicatiebeheer in het ziekenhuis Auteur : Liesbeth van Erp Review : Hugo Roomans, Winnifred de Keizer Versie : 1.0 Datum : 1 oktober 2009 Bruggebouw Bos en Lommerplein 280 Postbus 9204 1006
Nadere informatieA C C E S S & I D E N T I T Y m A N A G E M E N T
Z O R G A C C E S S & I D E N T I T Y m A N A G E M E N T Balans tussen toegankelijkheid en beveiliging "Is het mogelijk dat de medische staf overal en snel over medische gegevens kan beschikken, terwijl
Nadere informatiezorgwijzer Zorg of advies nodig? CZ wijst u de weg 2012/2013 Weet u waar u de beste zorg kunt krijgen? Uw verzekering snel en digitaal regelen
zorgwijzer 2012/2013 Weet u waar u de beste zorg kunt krijgen? Uw verzekering snel en digitaal regelen Zorg of advies nodig? CZ wijst u de weg Medische vraag? Stel hem aan onze deskundigen Toen mijn vriendin
Nadere informatieWelkom bij Centrum Jeugd. Informatie voor kinderen, jongeren en hun familieleden
Welkom bij Centrum Jeugd Informatie voor kinderen, jongeren en hun familieleden Welkom bij Centrum Jeugd Je gaat deelnemen aan een van de behandelingen bij Centrum Jeugd van GGz Breburg. De behandelaren
Nadere informatieAdvice2Change. Juist daarvoor is Advice2Change bijzonder geschikt! Dit kan op verschillende manieren worden ingevuld:
Join2Change advies Een adviestraject kunnen we op verschillende manieren inrichten: Dit hangt af van een aantal factoren, zoals de aard en omvang van het probleem, de beschikbare tijd om tot een oplossing
Nadere informatieDatum 16 september 2013 Onderwerp V62008 Verslag inspectiebezoek Convenant Veilige toepassing van medische technologie in het ziekenhuis
> Retouradres Postbus 90700 2509 LS Den Haag Ziekenhuis St. Jansdal xxxx, Raad van Bestuur Postbus 138 3840 AC HARDERWIJK Werkgebied Zuidwest Wilh. van Pruisenweg 52 Den Haag Postbus 90700 2509 LS Den
Nadere informatieVan Samenhang naar Verbinding
Van Samenhang naar Verbinding Sogeti Page 2 VAN SAMENHANG NAAR VERBINDING Keuzes, keuzes, keuzes. Wie wordt niet horendol van alle technologische ontwikkelingen. Degene die het hoofd koel houdt is de winnaar.
Nadere informatieIATI is de internationale standaard voor het openbaar beschikbaar maken van projectinformatie in de ontwikkelingssector.
IATI PROGRAMMA IATI is de internationale standaard voor het openbaar beschikbaar maken van projectinformatie in de ontwikkelingssector. Het is een internationaal initiatief waarbij donororganisaties, overheden
Nadere informatieInformatie is overal: Heeft u er grip op?
Informatie is overal: Heeft u er grip op? Zowel implementatie als certificering Omdat onze auditors geregistreerd zijn bij de Nederlandse Orde van Register EDP-auditors (NOREA), kan Koenen en Co zowel
Nadere informatieDE WENDBARE ORGANISATIE
DE WENDBARE ORGANISATIE 16E BPUG SEMINAR 4 JUNI 2013 Jef Aarts & Aart Schouten FrieslandCampina Project control & agility in a global change programme Ervaringen vanuit het project management office van
Nadere informatieVragen op de startdag intervisie 13-1-2015
Vragen op de startdag intervisie 13-1-2015 Op 13 januari jl. was de startdag intervisie. Voorafgaand aan de startdag zijn er bijeenkomsten geweest voor de facilitators en voor (nieuwe) leden die aan intervisie
Nadere informatieHet managen van een onderwijsorganisatie
Het managen van een onderwijsorganisatie Een bedrijfskundige aanpak met takenplaatje.nl Inhoud 1. Inleiding: vrijheid in gebondenheid 2. Het definieren van budgetgroepen 3. Vaststellen van de hoogte van
Nadere informatieDe Rotterdam, één van de hoofdgebouwen van de gemeente Rotterdam.
De Rotterdam, één van de hoofdgebouwen van de gemeente Rotterdam. 1 Hoe heeft Rotterdam IB aangepakt en welke lessen zijn daaruit te trekken: valkuilen en beren. 2 De nieuwe organisatie: 5 primaire proces
Nadere informatieActief luisteren (De ander helpen zo duidelijk mogelijk te zijn)
Actief luisteren (De ander helpen zo duidelijk mogelijk te zijn) Laat de ander merken dat je echt luistert door je houding en ogen. Laat merken dat je aandacht op hem/haar gericht is. Stel zoveel mogelijk
Nadere informatieEffectief investeren in management
Effectief investeren in management Veel organisaties zijn in verandering. Dat vraagt veel van de leidinggevenden/managers. Zij moeten hun medewerkers in beweging krijgen om mee te veranderen. En dat gaat
Nadere informatieDag Kwaliteitshandboek, Hallo Proceshandboek
Dag Kwaliteitshandboek, Hallo Proceshandboek Van processen naar successen! Cristel Muitjens Teamleider DFB Antonius ziekenhuis Sneek Programma: Even voorstellen Inleiding: Procesmanagement: procesgericht
Nadere informatieZO WORDEN VERGADERINGEN INTERESSANT VOOR JE. 4 SIMPELE TACTIEKEN
E-BLOG ZO WORDEN VERGADERINGEN INTERESSANT VOOR JE. 4 SIMPELE TACTIEKEN In carriere Zo worden vergaderingen interessant voor je. 4 simpele tactieken De vergadering is bij uitstek een plaats waar je kunt
Nadere informatieAd Hoc rapportage of constante sturing. Presentatie door: Paul Brands Regional Account Executive
1 Ad Hoc rapportage of constante sturing Presentatie door: Paul Brands Regional Account Executive Agenda 2 Wie zijn wij? Duurzaam ondernemen / Informatie voorziening. Veranderende inzichten. Knelpunten
Nadere informatieGerard Frijstein, MANAGER ARBODIENST BIJ ACADEMISCH MEDISCH CENTRUM, UNIVERSITEIT VAN AMSTERDAM EN HOGESCHOOL VAN AMSTERDAM
Gerard Frijstein, MANAGER ARBODIENST BIJ ACADEMISCH MEDISCH CENTRUM, UNIVERSITEIT VAN AMSTERDAM EN HOGESCHOOL VAN AMSTERDAM 41 We zijn goed in het oplossen van problemen, maar liever nog helpen we om ze
Nadere informatieBusiness Process Management (BPM) bij het UMC Utrecht
Business Process Management (BPM) bij het UMC Utrecht BPM Round Table, TU Eindhoven 11 juni 2012 René de Gier 1 Het UMC Utrecht is een internationaal toonaangevend universitair medisch centrum waarin kennis
Nadere informatieChecklist voor Succesvol Ondernemen
Kruis aan wat voor jou van toepassing is om een overzicht te hebben van waar je mee aan de slag kunt om meer klanten te krijgen en meer geld te verdienen. SuccesHoek 1: Actiegerichte Focus Ik besteed meestal
Nadere informatieEXB 360 MOBILE App. Bevorder betrokkenheid. Veel onderdelen; veel mogelijk
EXB 360 Mobile App EXB 360 MOBILE App Bevorder betrokkenheid Zo'n 10 miljoen Nederlanders maken inmiddels gebruik van sociale netwerksites, de EXB MOBILE App kan in enkele weken de nieuwe favoriete app
Nadere informatieBusiness case Digikoppeling
Business case Digikoppeling Versie 1.0 Datum 02/06/2014 Status Definitief Van toepassing op Digikoppeling versies: 1.0, 1.1, 2.0, 3.0 Colofon Logius Servicecentrum: Postbus 96810 2509 JE Den Haag t. 0900
Nadere informatieDiagnostiek en Monitoring. Sanne van Delft Annelijn Goedhart
Diagnostiek en Monitoring Sanne van Delft Annelijn Goedhart 1 Peiling Point of care testing is het uitvoeren van een laboratorium test buiten het laboratorium door iemand die geen analist/laborant is,
Nadere informatieInhoudstafel Leermeermoment Chicago Jongeren Lees dit alvorens te beginnen... 2 Doelstelling van de activiteit... 2 Overzicht...
Inhoudstafel Leermeermoment Chicago Jongeren Lees dit alvorens te beginnen... 2 Doelstelling van de activiteit... 2 Overzicht... 2 Praktische voorbereiding... 2 Tijd (duur)... 2 Locatie... 2 Materiaal...
Nadere informatieIn 10 stappen van project naar effect!
In 10 stappen van project naar effect! een handleiding voor slim zorgen > Betrek de belangrijke sleutelpersonen > Stel projectteam samen & kies pilotteams > Screen de huidige situatie > Organiseer een
Nadere informatieDe ijnmanager. Cartoons september 2012. Luc Timmers
De ijnmanager Cartoons september 2012 Luc Timmers Alle cartoons mogen gratis gekopieerd en verspreid worden Gratis? Jazeker! Tegenprestatie? De Lijnmanager Gratis is voor bijna niks Volg @Delijnmanager
Nadere informatieUw ambitie - onze oplossing
Uw ambitie - onze oplossing Een gezonde organisatie is een organisatie die is voorbereid op de uitdagingen van nu en die van de toekomst. Iedereen moet langer doorwerken, het liefst in goede gezondheid
Nadere informatieWaarde creatie door Contract Management
Waarde creatie door Contract Management Value Next voor opdrachtgever en opdrachtnemer Herman van den Hoogen M: 06-53.96.36.14 www.hoogen- Procurement.com Nick Piscaer M: 06-37.60.03.12 nick.piscaer@ziggo.nl
Nadere informatieLanger thuis door innovatieve wijkverpleging. Andere focus, betere uitkomsten
Langer thuis door innovatieve wijkverpleging Andere focus, betere uitkomsten Uw focus op innovatie en uitkomsten van zorg bepaalt het succes De wereld van de wijkverpleging is sinds 2015 drastisch veranderd.
Nadere informatiePatiënt en EPD "A bridge too far?"
Patiënt en EPD "A bridge too far?" DR. MARKUS L.Y.M. OEI, KNO-ARTS FLEVOZIEKENHUIS VOORZITTER STICHTING BETROUWBAREBRON PARTNER MEDIWEBS DIRECTEUR INNOVATIE INFORIUM Successen 2004 @-pointment (my health
Nadere informatieWaarom Access. In de onderstaande afbeelding ziet u een begin van de lijst met cliëntgegevens van de diëtiste.
Waarom Access Voor velen is het verschijnsel van de relationele database een brug te ver. Voor het opslaan en analyseren van gegevens neemt men zijn toevlucht tot Excel. Excel heeft inderdaad een uitgebreid
Nadere informatieWORKSHOP 11.1 REVALIDATIETRAJECT
WORKSHOP 11.1 REVALIDATIETRAJECT Wouter Bouvy Projectmanager Digitale Innovatie bij het Meander Medisch Centrum Amersfoort Andrès van Lummel Vierdejaars Software Information Engineering en werkzaam bij
Nadere informatieIncore Solutions Learning By Doing
Incore Solutions Learning By Doing Incore Solutions Gestart in November 2007 Consultants zijn ervaren met bedrijfsprocessen en met Business Intelligence Alle expertise onder 1 dak voor een succesvolle
Nadere informatieONLINE SAMENWERKEN IN HET DNA VAN ACCOUNTANTSKANTOOR JOINSON & SPICE
Exact Online CASE STUDY ONLINE SAMENWERKEN IN HET DNA VAN ACCOUNTANTSKANTOOR JOINSON & SPICE www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY INZICHT DELEN OM TE GROEIEN JOINSON & SPICE is druk.
Nadere informatieTOPSIDE staat in het Engels voor Training Opportunities for Peer Supporters with Intellectual Disabilities in Europe. Richtlijnen
TOPSIDE TOPSIDE staat in het Engels voor Training Opportunities for Peer Supporters with Intellectual Disabilities in Europe Richtlijnen voor Mentoren Inclusion Europe www.peer-training.eu Auteurs: TOPSIDE
Nadere informatieehealth in het sociaal domein 8 inzichten van PAZIO
ehealth in het sociaal domein 8 inzichten van PAZIO 21 januari 2019 ehealth in het sociaal domein ehealth implementeren in het sociaal domein; daar heeft PAZIO inmiddels flink wat ervaring mee. PAZIO heeft
Nadere informatieDossier opdracht 12. Vakproject 2: Vakdidactiek
Dossier opdracht 12 Vakproject 2: Vakdidactiek Naam: Thomas Sluyter Nummer: 1018808 Jaar / Klas: 1e jaar Docent Wiskunde, deeltijd Datum: 12 november, 2007 Samenvatting Dit document is onderdeel van mijn
Nadere informatieToelichting NEN7510 Informatiebeveiliging in de zorg. Drs. J.W.R. Schoemaker CISSP Security Officer/ Business Continuity Manager Erasmus MC
Toelichting NEN7510 Informatiebeveiliging in de zorg Drs. J.W.R. Schoemaker CISSP Security Officer/ Business Continuity Manager Erasmus MC Inhoud Toelichting informatiebeveiliging Aanpak van informatiebeveiliging
Nadere informatieCommunicatieplan project Gaan!
Communicatieplan project Gaan! Team Communicatie, Tom Schooltink 11 januari 2012, versie 0.1 Inleiding Veranderen kan niet zonder communiceren. Daarom is er voor alle verandertrajecten een plan voor de
Nadere informatieRegionale Samenwerking in de Zorg Van idee tot innovatie
Regionale Samenwerking in de Zorg Van idee tot innovatie Voorwoord Meer dan tien jaar geleden is in Nederland de discussie over het opzetten van een landelijk elektronisch patiëntdossier gestart. Sindsdien
Nadere informatieHoe gaat GGZ-instelling Emergis om met informatie beveiliging en de Europese privacy verordening?
Hoe gaat GGZ-instelling Emergis om met informatie beveiliging en de Europese privacy verordening? Inhoud 1. Introductie 2. Informatieveiligheid en privacy van alle kanten bedreigd 3. Het belang van privacy
Nadere informatieOpruimen in de praktijk Ruimte voor de professional, die professional dat ben JIJ!
Opruimen in de praktijk Ruimte voor de professional, die professional dat ben JIJ! Niet alleen toevoegen maar ook opruimen Een handleiding van de Opruimdienst als hulpmiddel voor jouw team Handleiding
Nadere informatieE-book. 49 vragen voor een effectieve continue dialoog
E-book 49 vragen voor een effectieve continue dialoog Inleiding Door Jochem Aubel Veel organisaties hebben de ambitie om een continue dialoog op gang te brengen. Een doorlopend gesprek tussen medewerkers
Nadere informatieFor the record. Track 2: Recycling. I still have not found. in de studio s van de e-overheid Digitaal Bestuur Congres 2011. (Implementatie NUP)
For the record in de studio s van de e-overheid Digitaal Bestuur Congres 2011 Track 2: Recycling I still have not found (Implementatie NUP) DBC 2011 Track 2 Implementatie NUP 2 Manieren van implementeren
Nadere informatieMANIEREN OM MET OUDERPARTICIPATIE OM TE GAAN
Blijf kalm; Verzeker je ervan dat je de juiste persoon aan de lijn hebt; Zeg duidelijk wie je bent en wat je functie is; Leg uit waarom je belt; Geef duidelijke en nauwkeurige informatie en vertel hoe
Nadere informatieSCRATCH KLANT AAN HET WOORD
4... lessons learned in Nederland zijn vliegwiel BIM-projecten in het buitenland... Internationale BIM-uitdaging bij Deerns Partnership belangrijker dan ontwerptools 5 BIM is geen doel op zich je hoort
Nadere informatieVersnellingsprogramma Informatie-uitwisseling Patiënt en Professional. Leveranciersbijeenkomst 24 januari 2017
Versnellingsprogramma Informatie-uitwisseling Patiënt en Professional Leveranciersbijeenkomst 24 januari 2017 Agenda 1. Opening 2. Toelichting VIPP regeling - VIPP regeling ziekenhuizen - VIPP regeling
Nadere informatie