In voorliggende aanbesteding: IUC Belastingdienst. Belastingdienst / Centrum voor facilitaire dienstverlening.

Transcriptie

1 Bijlage 1 Begrippen en afkortingenlijst (versie 1.0) Begrip / Afkorting Afroeper Aanbestedende dienst Betekenis Een afroeper is een persoon die bevoegd is om op basis van de raamovereenkomst een zending aan te bieden. (zie ook opdracht onder raamovereenkomst ). Volgens de Aanbestedingswet 2012: de staat, een provincie, een gemeente, een waterschap of een publiekrechtelijke instelling dan wel een samenwerkingsverband van deze overheden of publiekrechtelijke instellingen. In voorliggende aanbesteding: IUC Belastingdienst. Aanbieding Afzender Afzendadres B/CFD Belastingdienst Beschrijvend document (BD) Bezorgdagen Bezorgen en afhandelen van post Een order, hetgeen door een Deelnemende dienst nader wordt bepaald afhankelijk van het interne proces op die specifieke locatie. De deelnemende dienst die de postzending aan de opdrachtnemer ter beschikking stelt voor verzending. Plaats waar de te verzenden poststukken worden overgedragen aan de Belastingdienst / Centrum voor facilitaire dienstverlening. Onderdeel van het ministerie van Financiën. De Belastingdienst is onder andere belast met het heffen en innen van belastingen en premies en uitkeren van toeslagen. De uitnodiging tot inschrijving met alle daarbij horende bijlagen met daarin onder meer een beschrijving van en toelichting op de opdracht, de aanbestedende dienst, de te volgen procedure, de uitsluitingsgronden, de wijze waarop inschrijvers hun geschiktheid dienen aan te tonen en de van toepassing zijnde gunningcriteria. De dag waarop een poststuk op het adres van de geadresseerde bezorgd moeten worden. Dit zijn maandag tot en met zaterdag, waarbij maandag alleen geldt als bezorgdag voor aangetekende post. Onderdeel van de opdracht van deze aanbesteding: het bezorgen van post op adres van geadresseerden. Onder afhandelen worden alle noodzakelijke handelingen door opdrachtnemer verstaan die een juiste postbezorging definitief en afgerond maken. Bulkpost Bijlage Categoriemanagement Poststukken, homogeen in formaat en homogeen in gewicht, die door een deelnemende dienst ter verzending worden aangeboden. Aanhangsel bij het beschrijvend document of raamovereenkomst die integraal onderdeel uitmaakt van respectievelijk beschrijvend document of raamovereenkomst. Het strategisch inkopen van product- en dienstenpakketten door samenwerken en specialiseren. Categoriemanagement houdt in het ontwikkelen van een visie op de

2 levenscyclus van het productgroep, categorie, en daarbij passende inkoopstrategie (strategisch inkopen per productpakket). Categoriemanagement voor het Rijk betekent ook dat ministeries niet alleen voor zichzelf inkopen, maar per categorie (specialiseren) en voor elkaar (samenwerken). Categoriemanagement Post Organisatieonderdeel van IUC Belastingdienst die bestaat uit: categoriemanager, contractmanager, contractbeheerder en administratief ondersteuner. Categoriemanagement Post is o.a. belast met het beheer van de raamovereenkomst en fungeert als intermediair tussen opdrachtgever en deelnemende dienst. Categoriemanager Post Collecteren van post Deelnemende dienst Dienst(en)/ Dienstverlening Dienstverleningssoort DigiInkoop Distribueren van post Uniform Europees Aanbestedingsdocument (UEA) Favorieten Geadresseerde Gerechtelijke stukken Gewichtsklassen Gunningseis De functionaris die invulling en sturing geeft aan het categoriemanagement Post. Onderdeel van de opdracht van deze aanbesteding: het ophalen van post op locaties van deelnemende diensten. Een organisatie, zoals opgenomen in bijlage 4, die heeft verklaard deel te nemen aan de Europese aanbesteding Binnenlandse Post (IUC16-204). Het door opdrachtnemer bij of krachtens de raamovereenkomst zorgdragen voor het collecteren, sorteren, distribueren, bezorgen en afhandelen van zakelijke post (inclusief aangetekende post) binnen de Nederlandse landsgrenzen voor alle deelnemende diensten. De soort van postale dienstverlening die nader wordt beschreven in dit beschrijvend document. De dienstverleningssoort wordt bepaald door: servicekader, hoeveelheidsklassen, bezorgingswijze en de eventuele aanvullende handelingen. Digitaal inkoopsysteem van het Rijk. DigiInkoop ondersteunt de bestelling en facturering van goederen en diensten voor het Rijk en het bedrijfsleven. Onderdeel van de opdracht van deze aanbesteding: het verwerken en verspreiden van post via het (logistieke) systeem van De verklaring die als bijlage bij dit beschrijvend document is gevoegd en die de opdrachtnemer volledig en naar waarheid ingevuld en rechtsgeldig ondertekend bij zijn Inschrijving moet voegen. De UEA betreft de volgende onderwerpen: identificatie inschrijver, persoonlijke situatie van de inschrijver, uitsluitingsgronden, geschiktheidseisen(selectiecriteria). Dit betreft handelingen die veel worden uitgevoerd door een medewerker in het bestelproces (c.q. de elektronische bestelomgeving). De op het poststuk vermelde ontvanger of dienst vertegenwoordiger. Zendingen afkomstig van het OM of CJIB die ter betekening worden aangeboden. De klassenindeling van de aangeboden poststukken op basis van het gewicht. Eisen gesteld aan de dienstverlening, waaraan inschrijver zich dient te conformeren.

3 Gunningscriterium Haalservice Hoeveelheidsklassen Hulpmiddelen IUC Inschrijver Inschrijving IUC Belastingdienst Klacht Losse post (gemengd) Medewerker / personeel Nederland Opdracht onder raamovereenkomst Opdrachtgever Een criterium ( Wens ) waarop een inschrijver ten aanzien van zijn aanbod wordt beoordeeld. De dienstverlening die bestaat uit het collecteren van alle ter bezorging aangeboden poststukken bij een deelnemende dienst. De klassenindeling van de aangeboden poststukken op basis van de aantallen. Alle door opdrachtnemer, daaronder mede begrepen de door hem ingeschakelde derden, in te zetten materialen en middelen die in het kader van de verrichting van de opdracht nodig zijn. Het kenmerk van IUC Belastingdienst inzake de aanbestedingsprocedure, waarmee wordt voorzien in het sluiten van een raamovereenkomst(en) voor de levering van binnenlandse post binnen het servicekader 24 en 48 uur ter opvolging van de geexpireerde raamovereenkomsten die in 2012 zijn afgesloten voor de rijksbrede aanbesteding in het kader van binnenlandse post. De onderneming, met indien van toepassing de combinatieleden en onderaannemers, die een Inschrijving indient op de aanbesteding binnenlandse post (IUC16-204). Alle bescheiden die een inschrijver heeft aangeleverd aan de aanbestedende dienst (IUC Belastingdienst) voor deelname aan de aanbesteding binnenlandse post (IUC16-204). Inkoopuitvoeringscentrum Belastingdienst. IUC Belastingdienst is een onderdeel van Belastingdienst/Centrum voor facilitaire dienstverlening (zie ook: B/CFD). Er is sprake van een klacht als een onvolkomenheid wordt geconstateerd in de gevraagde kwaliteit van de dienstverlening, als gevolg van het niet juist of niet op tijd nakomen van de overeengekomen afspraken door de Poststukken, heterogeen in formaat en heterogeen in gewicht, die door een deelnemende dienst ter verzending worden aangeboden. Ook wel: kantorenpost of gemengde post genoemd. Natuurlijk persoon die werkzaam is bij de dienstverlener op basis van een arbeidsovereenkomst of op basis van een (tijdelijke) overeenkomst voor een opdracht. Het grondgebied in Europa dat behoort tot het Koninkrijk der Nederlanden. De overzeese gebiedsdelen (Bonaire, Sint Eustatius, Saba) en landen (Curaçao, Sint Maarten en Aruba) worden in deze aanbesteding niet gerekend onder Nederland. Het door een afroeper aan de opdrachtnemer gedane verzoek om een dienst te leveren die valt onder de raamovereenkomst (zie ook afroeper ). De betreffende deelnemende dienst die gebruik maakt van Categoriemanagement post en in het kader van deze Europese aanbesteding de raamovereenkomst voor haar dienst zal afsluiten.

4 Opdrachtnemer Onbestelbare post Order Overheidsreferentienummer De ondernemer/onderneming met wie de opdrachtgever één of meer raamovereenkomst(en) sluit na afronding van deze aanbestedingsprocedure. Onbestelbare post is post die door de opdrachtnemer niet kan worden besteld en door de opdrachtnemer retour wordt gezonden aan de afzender. Een aanbieding van poststukken door een Deelnemende dienst, hetgeen door een Deelnemende dienst nader wordt bepaald en afhankelijk is van het interne proces op die specifieke locatie. Uniek nummer dat bestaat uit 13 posities en dat elke deelnemende dienst gebruikt voor zijn opdrachten onder de raamovereenkomsten binnenlandse post. Het overheidsreferentienummer is de basis is voor facturatie. De eerste vier posities van het overheidsreferentienummer zijn uniek voor een deelnemende dienst. De posities vijf tot en met 13 verwijzen naar de kostensoort- en kostenplaatsnummer die betreffende deelnemer gebruikt voor de opdrachten onder de raamovereenkomst binnenlandse post. Overkomstduur Overkomstzekerheid Partijenpost Personeel Programma van Eisen Raamovereenkomst RWT / Rechtspersoon met Wettelijke Taak Retouren Retourzending De termijn, gemeten tussen het moment van collecteren van een poststuk (of zending) en het bezorgen van dat poststuk (of zending) op het adres van de geadresseerde(n). De zekerheid dat een poststuk (of zending) binnen de daartoe gestelde overkomstduur bezorgd is op het juiste adres (of adressen). Poststukken, homogeen in formaat maar heterogeen in gewicht, die gezamenlijk door een deelnemende dienst ter verzending worden aangeboden. De heterogeniteit van gewicht wordt begrensd door de gewichtsklassen. Zie onder medewerker. De eisen zoals opgenomen in het beschrijvend document van deze aanbesteding. Zie bijlage 8 van het beschrijvend document. De raamovereenkomst bevat alle voorwaarden waaronder de opdrachtgever opdrachten verstrekt aan Rechtspersoon die een bij of krachtens de wet geregelde taak uitoefent en daartoe geheel of gedeeltelijk wordt bekostigd uit de opbrengst van bij of krachtens de wet ingestelde heffingen. Retouren betreft zendingen die door de opdrachtnemer zijn bezorgd op een adres en die door ontvanger retour worden gezonden. Zendingen die bestaan uit retourpost (zie rij hierboven) en onbestelbare post. Onbestelbare post is post die door de opdrachtnemer niet kan worden besteld en door de opdrachtnemer retour wordt gezonden aan de afzender. Rollen (in het kader van het bestelproces) Rijks(verzamel)gebouw of Rijks(verzamel)kantoor Specifiek autorisatieprofielen gerelateerd aan de verschillende betrokkenen/functionarissen in het bestelproces, die door het elektronisch bestelproces wordt ondersteund. Gebouw dat eigendom is van of gehuurd wordt door het Rijk en dat bewoond wordt door één of meerdere diensten van het Rijk of door derden. Het

5 Rijk(verzamel)gebouw heeft de functie van kantoor. Sociale voorwaarden Sorteermethodiek Sorteren van post SR / Social Return Stuktarief Traceerbaarheid Verifieerbaarheid (met betrekking tot traceerbaarheid) Vervangende diensten Werkdagen Zakelijke post Zending Zelfstandig bestuursorgaan (ZBO) Inspanningsverplichting opgelegd aan de leverancier om morele normen over mensenrechten, arbeidsomstandigheden en beloningen in de gehele productieketen te bewerkstelligen. (indien gewenst door opdrachtnemer) Het sorteren door opdrachtgever van de aan te bieden poststukken op een wijze die aansluit bij het interne proces van Optioneel, indien noodzakelijk, onderdeel van de opdracht van deze aanbesteding: het sorteren en al dan niet in opdracht van opdrachtgever bundelen van post. Resultaatverplichting opgelegd aan opdrachtnemer om extra werk(ervarings)plaatsen te creëren voor mensen met een grote(re) afstand tot de arbeidsmarkt. De prijs die per poststuk wordt betaald overeenkomstig het prijzenblad (Bijlage 19). Het volgen van een poststuk vanaf het moment van ophalen bij de Deelnemende dienst (verzendadres) tot en met het bezorgen bij geadresseerde (brievenbus bezorgadres). Het (kunnen) controleren van de traceerbaarheid van een poststuk. Diensten die niet door of namens opdrachtnemer worden uitgevoerd, maar door een derde in opdracht van een opdrachtgever. Kalenderdagen tussen uur en uur, met uitzondering van weekenden en algemeen erkende feestdagen. Postverzending vanuit deelnemende diensten. Bestaande uit Losse post (gemengd), Partijenpost en Bulkpost zoals omschreven in deze begrippenlijst. De dagelijks op te halen fysieke poststukken op een locatie van een Deelnemende dienst. Een bestuursorgaan van de centrale overheid dat bij of krachtens de wet met openbaar gezag is bekleed en dat niet hiërarchisch ondergeschikt is aan een minister.