Vattenfall (Nuon) Freelance Consultant / Incident & Crisis Manager Sweden - Group

Transcriptie

1 Patrick Harms Communicatieadvies Kamer van Koophandel Amsterdam nummer # Bankrelatie: ABN AMRO BTW# B.01 CV Patrick Harms Persoonlijke informatie Geboortedatum 28 augustus 1974 Geboorteplaats Dedemsvaart Nationaliteit Nederlandse Adres Breestraat 38, Haarlem Telefoon pgharms@me.com Professioneel profiel Ervaren professional (14 jaar actief) op het vlak van communicatie, mediarelaties (woordvoering) en managementadvies. Actief in zowel commerciële als publieke organisaties als adviseur van leden Raad van Bestuur en politici omtrent algemene communicatiestrategie, persbenadering, public affairs en verandermanagement. Mijn werkervaring omvat opdrachten voor toonaangevende (Europese) nutsbedrijven, een internationale ontwikkelingsbank, publieke (gemeentelijke) organisaties alsmede politici op nationaal/europees niveau. Actieve woordvoering en advisering van leden Raad van Bestuur op dit punt is in het leeuwendeel van mijn opdrachten een belangrijk element. Vaak gaat het dan om organisaties in een bestuurlijk-politiek uitdagende context. Naast woordvoering op specifieke issues zoals crises, ben ik gewend om woordvoerder te zijn op corporate onderwerpen zoals financiële verslaglegging, fusies/overnames en projectontwikkeling, alsmede overige uiteenlopende corporate thema s. Als woordvoerder heb ik ruime ervaring met (live) interviews op radio en televisie. In mijn opdrachten treed ik met grote regelmaat op als manager van communicatie gerelateerde projecten in de meest brede zin van het woord. Tevens is het begeleiden/aansturen en coachen van communicatieprofessionals een vaak terugkerend element. Werkervaring Vattenfall (Nuon) Freelance Consultant / Incident & Crisis Manager Sweden - Group Vattenfall (in Nederland actief onder de merknaam Nuon) is de op vier na grootste energieproducent van Europa. Het bedrijf is actief in een groot aantal Europese landen. Zweden, Duitsland en Nederland zijn de drie kernlanden van het bedrijf. Deze internationale opdracht met Stockholm als standplaats bevond zich op het snijvlak van crisiscommunicatie, reputatie-management en het versterken van de interne samenwerking tijdens crises en incidenten. Verbeteringen interne betrekkingen afdeling Incident & Crisis Management met (management) business divisies, business units en productielocaties Verzorgen van trainingen/workshops incident/crisis management voor hoger management en 24/7 duty organisatie in Zweden, Nederland, Duitsland, Denemarken en Verenigd Koninkrijk (awareness creëren, processen toelichten et cetera.) Begeleiding van grootschalige crisisoefeningen strategische landencrisisteams Operationele verantwoordelijkheid bij incidenten en crisis (o.a. voorzitten van landen crisisteams (Zweden, Verenigd Koninkrijk, Nederland) Ontwikkeling van strategisch corporate crisis communicatie plan Verbeteringen doorvoeren in inrichting en werking van werkprocessen en daarbij gebruikte tools en handboeken. 1

2 Werkervaring - vervolg Vattenfall (Nuon) Freelance Consultant / Communicatieadviseur Internal Communications Generation Tijdens deze opdracht voor Vattenfall was ik lid van het internationale team Internal Communications Generation. Dit team richtte zich op het verzorgen van de interne communicatie van 4 van de 5 Business Divisions binnen de toenmalige organisatorische opzet van Vattenfall. Project-adviseur aangaande internationale Business Divisie overstijgende projecten (waaronder medewerkerstevredenheidsonderzoek, introductie nieuwe werkkleding en strategische project toekomst organisatie) Voor Operations Netherlands (= operationeel deel verantwoordelijk voor energie opwek in Nederland) eerste aanspreekpunt inzake interne communicatievraagstukken Projectverantwoordelijk voor organisatie interne Open Dag twee nieuwe centrales (zelfde dag, plusminus 750 bezoekers) Ondersteuning teammanager inzake budget- en planningsbeheer GGD IJsselland (GGD voor o.a. Zwolle & Deventer) Freelance Consultant / Senior beleidsadviseur GGD IJselland is de gezamenlijke GGD van 12 gemeenten in het westen van de Provincie Overijssel. Deze opdracht behelsde het projectmanagement voor fase 1 van een reorganisatie-proces. Hierbij ontwikkelde ik succesvol voorstellen ten behoeve van het Algemeen Bestuur aangaande nieuwe organisatiestructuur, nieuwe managementfilosofie en herziening van de lange termijn strategie. Namens directeur Publieke Gezondheid actief contact onderhouden met Ondernemingsraad daar waar het ging om het reorganisatieproces (onder meer opstellen van adviesaanvraag en replieken) Ontwikkeling en uitvoering van klankbord-activiteiten ten einde GGD professionals en leden Algemeen Bestuur actief te betrekken bij reorganisatieproces (workshop-setting) Advisering van directeur Publieke Gezondheid omtrent onderhouden bestuurlijke contacten lidgemeenten Analyse van, en het doen van verbetervoorstellen ten aanzien van het functioneren team communicatie (o.a. positie en rol, werkprocessen) Nuon - part of Vattenfall Freelance Consultant / Woordvoerder Nuon is onderdeel van het Zweedse Vattenfall, het op vier na grootste energieconcern van Europa. Binnen het team Mediarelaties was ik actief als woordvoerder op verschillende dossiers. Naast nationale media ook woordvoering richting internationale nieuwsorganisaties als Reuters en Bloomberg omtrent de ontwikkeling van grootschalige windenergie-projecten. Namens Nuon ondermeer in de media zichtbaar als woordvoerder rond afbraak van een windmolenpark naast de A6, en omtrent een grootschalig onderzoek naar veronderstelde uitstoot van roest en ijzerdeeltjes door een Nuon-centrale. Voor het social project step2save onder andere live-interviews op locatie gedaan voor RTV Noord. Actief samenwerken met Nuon/Vattenfall professionals (o.a. Public & Regulatory Affairs, Wind Development, leden Raad van Bestuur Vattenfall) ten aanzien van ontwikkeling communicatiestrategieën rond projecten als grootschalige windparken op land en op zee Het pro-actief meedenken met en adviseren van divisie management over PR/woordvoeringsstrategie Vanuit functie deelnemer in de (internationale) Vattenfall-structuur voor incidenten & crisismanagement (ICM), onder ander in nauwe samenwerking met het in Stockholm gevestigde ICMteam betrokken bij de uitrol van enkele ICM-services in Nederland 2

3 Werkervaring - vervolg Vitens (grootste publieke drinkwaterbedrijf NL) Freelance Consultant / Senior Woordvoerder Vitens levert als het grootste drinkwaterbedrijf aan een derde van de Nederlandse huishoudens het drinkwater. Het leveringsgebied omvat de provincies Fryslân, Overijssel, Flevoland, Gelderland, Utrecht en delen van Noord-Holland en Drenthe. Als lid van het Corporate Communications Management team verantwoordelijk voor de succesvolle ontwikkeling en introductie van een centraal team Mediarelaties (onderdeel van een organisatorische herinrichting). Daarnaast mede-verantwoordelijk voor ontwikkeling van totale herinrichtingsplan afdeling Corporate Communicatie. Als Sr. Woordvoerder ondermeer woordvoerder tijdens grootschalige onderbreking van de drinkwatervoorziening in groot deel van Zuidwest Friesland agv breuk transportleiding. Daarnaast advisering & begeleiding Raad van Bestuur in mediacontacten omtrent bedrijfsbrede onderwerpen zoals financiële resultaten, overnames en internationale projecten (o.a. Telegraaf, Financieel Dagblad). Aansturing/coaching van 6 regionale communicatieadviseurs ten aanzien van algemene communicatie strategie en mediabenadering Onderhouden van interne contacten ter voorbereiding van en uitvoering van communicatiestrategieën ten tijde van crises Vitens: Aandeelhouderscommissie ten aanzien van nadeelcompensatie en toekomstige inzet brandkranen Freelance Consultant / Projectcoördinator Gemeentelijke aandeelhouders stelden een commissie in om de bestuurlijke problemen tussen Vitens en gemeenten op te lossen omtrent inzet van brandkranen, alsmede de verlegvergoeding bij door de gemeente afgedwongen aanpassing van het leidingnetwerk. Als projectcoördinator verantwoordelijk voor de voorbereiding/begeleiding van bijeenkomsten van de 12 commissieleden, bestaande uit wethouders en burgemeesters uit het verzorgingsgebied van Vitens. Advisering van de onafhankelijke Commissie Voorzitter inzake algemene communicatiestrategie, procesvoortgang, en inzake omgang belangrijke externe stakeholders waaronder besturen Veiligheidsregio s Proces- & Projectmanager ten aanzien van groep inhoudelijke experts/adviseurs commissieleden uit de (wetenschappelijke) wereld van drinkwater, brandbestrijding alsmede ondergrondse infrastructuur Mede-penvoerder van het door de commissie gepresenteerde eindrapport 2009 FMO, de Nederlandse ontwikkelingsbank Freelance Consultant / Public Relations Officer Advisering van leden management team en Raad van Bestuur aangaande mediastrategie en verantwoordelijk voor het onderhouden van contacten aangaande internationale media- en communicatie strategie. Voornamelijk in samenspraak met mede-investeerders, zoals de European Bank for Reconstruction and Development en de World Bank, alsmede de ontvangende partijen in de Derde en Tweede Wereld Evelop / Econcern Freelance Consultant / Senior Press Officer Focus in deze opdracht lag sterk op het pro-actief contacten onderhouden met voornamelijk internationale vakmedia, bijvoorbeeld Reuters en Bloomberg, aangaande voortgang van ontwikkeling en constructie duurzame energieprojecten van Evelop en moederbedrijf Econcern in Europa en daarbuiten. 3

4 2008 Nuon Freelance Consultant / Woordvoerder Ten tijde van deze opdracht is Nuon het grootste energiebedrijf van Nederland en onder meer actief in Nederland, België en Duitsland. Binnen het team woordvoering was ik actief als woordvoerder op verschillende dossiers. Naast nationale media ook woordvoering richting internationale nieuwsorganisaties als Reuters en Bloomberg omtrent de ontwikkeling van grootschalige windenergieprojecten. In deze periode onder meer een live radio-interview verzorgd omtrent het mogelijk ontslag van medewerkers bij een dochteronderneming in Emmen. Daarnaast deelname namens Nuon aan livediscussie programma op BNR omtrent nut en inzet van crowd sourcing voor en door grote ondernemingen Vitens Freelance Consultant / Adviseur Public Affairs Als lid van het Corporate Communications Management team verantwoordelijk voor ontwikkeling van een nieuw crisis communicatie plan, in het licht van de nieuw in te voeren bedrijfsbrede crisisaanpak. Daarnaast voor het bedrijf actief als senior woordvoerder omtrent bedrijfsbrede onderwerpen, alsmede woordvoerder bij grootschalige crisissituaties. Verder bij Radio 2 Tijd voor Kranenburg tijdens vorstperiode tekst en uitleg gegeven omtrent het voorkomen van bevriezing van de drinkwaterinstallatie. Verder actieve advisering en begeleiding voorzitter Raad van Bestuur inzake contacten met Tweede Kamer en Ministerie van VROM inzake voortgang nieuwe drinkwaterwet. Aansturing/coaching van 6 regionale communicatieadviseurs ten aanzien van algemene communicatie strategie en mediabenadering Eindverantwoordelijk/Projectmanagement voor ontwikkeling en productie jaarverslagen 2007 (o.a. aansturen van betrokken bureau s), alsmede ontwikkeling en executie van mediastrategie Nicis Institute, wetenschappelijk instituut voor grootstedelijk beleid Senior Communicatie Adviseur Als communicatie-adviseur woordvoerder op de onderzoeksprogramma s welke dit instituut uitvoert samen met cq. in opdracht van de 31 grootste gemeenten. Belangrijk aspect was daarbij de afstemming met gemeenten omtrent boodschap/focus tijdens perscontacten omtrent onderzoeksuitkomsten. In deze periode ondermeer interviews op NOS radio 1 en Amsterdam FM naar aanleiding van een rapport met aanbevelingen over opzet van stages. Overige aandachtspunten: Verantwoordelijk voor de ontwikkeling en uitvoering van communicatiestrategieën, in samenspraak met betrokken gemeenten, rond wetenschappelijke onderzoeksrapporten en bevindingen van de Nicis onderzoeksstaf Woordvoerder omtrent onderzoeksrapporten, adviseur omgang media Raad van Bestuur en Hoofden van de verschillende onderzoeksprogramma s Projectcoördinator voor verschillende ondersteuningstrajecten van grootstedelijke programma s, met een sterke focus op communicatie D66 Communicatie Adviseur Landelijk Bestuur (gehele periode) Woordvoerder Lid Europees Parlement Sophie in t Veld ( 03-05) Als communicatie-adviseur adviseerde ik het landelijk bestuur ten aanzien van interne en externe communicatie. Daarbij trad ik op als woordvoerder van de landelijk partijvoorzitter. In de periode was ik woordvoerder van eerst lijsttrekker Europese Verkiezingen en later Lid Europees Parlement Sophie in 't Veld ( ). In deze rol ook advisering inzake beleidsmatige keuzes en onderhanden interne contacten met partijafdelingen inzake Europese aangelegenheden. Overige aandachtspunten: In periode eindredacteur/presentator van tweewekelijkse radio-uitzending D66 in het kader van zendtijd politieke partijen (15 minuten, radio 5) Lid van landelijk strategisch kernteam voor vier opeenvolgende verkiezingscampagnes 4

5 Projectmanager van ruim 15 partijcongressen (Regie dag, facilitaire aansturing vrijwilligers en medewerkers Landelijk Bureau) Opleiding & Professionele Ontwikkeling 2000 Bachelor in Communicatie & Management (HEAO Communicatie Groningen) 1997 MBO-opleiding inzake Toerisme & Management (MTRO Groningen) 1993 HAVO/VWO (laatste niet afgerond, Vechtdalcollege Hardenberg) Na 2000 cursussen gevolgd inzake advisering van senior management (de Baak), presentatietechnieken (zowel ten behoeve van voor als achter de camera), gebruik van theatertechnieken in het begeleiden van vergaderingen en bijeenkomsten, en cursussen inzake projectmanagement. Vaardigheden & Interesses Vloeiend in Nederlands, nagenoeg vloeiend in Engels, adequaat Duits in woord en geschrift, beginnersniveau Spaans Kennis van software als Lotus Notes, Word, Excel, PowerPoint en Keynote Interesses: Amateurfotograaf, golf, lezen (met name maatschappelijke ontwikkelingen), koken Beschikbaarheid Per 1 maart Referenties Op verzoek. 5