aarverslag OVERZICHT 2013

Transcriptie

1 aarverslag OVERZICHT 2013 Gezinnen zijn blij verrast bij Stayokay Introductie nieuwe campagne voor de gezinsmarkt: Puur Plezier! Harde feiten: de algemene gasttevredenheid kreeg een 8,0

2 2013 in vogelvlucht Gezinnen zijn blij verrast bij Stayokay Stayokay heeft in 2013 weer de weg omhoog gevonden. De boekingen stijgen en acties om gezinnen naar Stayokay te trekken, slaan aan. Directeur Marijke Schreiner is enthousiast over de nieuwe koers: We hebben alles in huis om het gezinssegment verder te laten groeien de komende jaren. 1 Puur plezier Stayokay richt zich meer op gezinnen. Ja, absoluut. We willen gezinnen laten zien dat ze op 26 leuke locaties kunnen overnachten in een privé- of familiekamer. Met een eigen douche en toilet. Bovendien zitten we op de mooiste plekken van ons land, bijvoorbeeld op de Waddeneilanden, in Domburg en in het hart van de Brabantse Wal. Wanneer kiezen gezinnen voor Stayokay? Veel ouders zijn op zoek naar iets dat zowel leuk is voor kinderen als voor ouders, in een omgeving die inspireert. Dat vind je allemaal bij Stayokay. Kinderen spelen met elkaar, ouders raken makkelijk met elkaar aan de praat. Belangrijk is ook de rol van onze medewerkers. Zij zijn onze ambassadeurs en zorgen ervoor dat alles ontspannen verloopt. Zij hebben ook de tips die verrassen. Wat denk je van een wandeling in de avond schemer met een boswachter? Of struin als een echte strandjutter het strand af, op zoek naar waardevolle spullen. Wat zijn de resultaten in de gezinsmarkt? We zijn in 2013 gegroeid in het familiesegment. Veel van onze hostels zijn nu ook beter ingericht op gezinnen, met gezellige zithoekjes, maar ook leuke spellen en een kidspaspoort met allemaal spelletjes en spannende opdrachten. Ook introduceerde Stayokay de Family card: één voordeelpas voor het hele gezin. Al deze acties vallen onder onze speciale familie campagne: Puur plezier. 2 Goed bezig Duurzaam ondernemen moet zichtbaarder worden bij Stayokay? We zien dat veel meer bedrijven zich hiermee profileren. Wij doen dit al vanaf onze oprichting. We hebben Goed bezig! in het leven geroepen om duidelijker te laten zien wat we allemaal aan maatschappelijk verantwoord ondernemen doen. Dan kan het gaan om een duurzaam ontbijt, maar ook om korter douchen. Belangrijk is dat we duurzaam gedrag willen aanmoedigen en niet het bestraffende vingertje willen opheffen. Het is goed als je in plaats van de auto, de fiets of trein pakt, dat willen we stimuleren. Boeken jullie daarmee tastbare resultaten? Ons eigen projectteam Goed bezig! legt prestatie-indicatoren vast als het gaat om onderwerpen als mobiliteit, energie- en waterverbruik of gezondheid. Inmiddels is onze CO2-uitstoot berekend, de uitstoot willen we in 2015 terugbrengen met 5%. Voor het onderwerp water bijvoorbeeld, hebben we alle medewerkers een zandlopertjes gegeven om de eigen douchetijd te verkorten naar vijf minuten. In een aantal hostels zijn de kraantjes van spoelbakken en stortbakken zuiniger afgesteld. Dit scheelt elke maand liter water per hostel. En voor het thema energie 2

3 hebben hostels tegen elkaar gestreden in een energiespel om een lager energieverbruik te realiseren vergeleken met 2012 in dezelfde periode. Dit leverde een besparing op van kwh. Leuk is ook dat steeds meer medewerkers zelf met ideeën komen. Bovendien vragen we onze leveranciers wat ze op dit gebied presteren. Ze zullen ook op het gebied van mvo goed bij ons moeten passen. Wat vinden gasten van jullie duurzame gedrag? Die houden ons scherp op dit onderwerp. Steeds meer gasten wilden bijvoorbeeld duurzaam eten en drinken, dat gaven ze ons duidelijk mee. Dat hebben we nu, samen met onze leveranciers, allemaal geregeld. Van een duurzaam biertje tot biologisch brood. Ik zie ook dat meer en meer gasten hun keuze deels laten afhangen van de mvoprestaties van een organisatie. Stayokay is not for profit, hoe belangrijk is dat? We maken deel uit van de Hostelling International, een keten van vierduizend hostels, in meer dan negentig landen. Allemaal not for profit. Dat betekent dat de winst weer wordt gebruikt om de hostels en de producten te verbeteren, verder te werken aan verduurzaming of sociaal maatschappelijke initiatieven. Dat is in deze tijd natuurlijk heel waardevol. 3 Stayokay groei Hoe verliep 2013 zakelijk? We voelen echt dat we uit het dal zijn geklommen vorig jaar. Ook wij, als budgetaccommodatie, hebben last gehad van de crisis. Want ondanks onze lage prijzen hebben we hier niet van geprofiteerd. De vriendengroep kwam nog maar drie dagen in plaats van vier, het schoolkamp werd ingekort en de prijzen kwamen verder onder druk te staan. Maar gelukkig hadden we in 2013 een groei van 6,5% in overnacht ingen. De gemiddelde bestedingen zijn daarbij wel iets gedaald. Aandeel online boekingen groeit nog steeds? Ja, de online boekingskanalen worden steeds belangrijker, de online omzet is 30% gegroeid in Bovendien communiceren we nog meer dan voorheen met onze gasten via social media, zoals Twitter en Facebook. We hebben veel online marketingcampagnes ingezet vorig jaar, inclusief scherpe actietarieven. Als we naar onze klantgroepen kijken zien we een stijging in het individuele segment, waaronder dus de gezinnen. En een lichte daling bij de doelgroepen scholen en groepen. En de gasttevredenheid? Die blijft onveranderd hoog, zo rond het rapportcijfer acht. De medewerkerstevredenheid kreeg in 2013 het cijfer 7,3. 4 Doorkijkje 2014 En de ambities voor 2014? We gaan hard aan de slag met onze positionering en zichtbaarheid. We willen daarbij vooral bij de gezinnen nog bekender worden. Stayokay heeft alles in huis om in dat segment meer omzet te halen. Ook gaan we weer investeren in onze hostels. Marijke Schreiner Algemeen Directeur Stayokay Zo staat er een ingrijpende renovatie van Bergen op Zoom op stapel waarbij we nauw samenwerken met onze partner Natuurpodium. Dat hostel is straks ideaal voor gezinnen om een paar dagen de mooiste natuur van Nederland van heel dichtbij te beleven. Andere initiatieven? We kijken vooral in Amsterdam en Utrecht naar nieuwe locaties. Bovendien gaan we naast Stayokay Bergen op Zoom in natuurgebied de Brabantse Wal ook andere hostels renoveren. Belangrijk is dat we meer dan vroeger het eigen lokale karakter van een hostel willen laten zien, waarbij het Stayokay gevoel natuurlijk altijd zichtbaar blijft. 3

4 Cool stuff Familie(hostels): Puur plezier! Stayokay heeft in 2013 een campagne voor de gezinsmarkt gelanceerd: Puur plezier! In vijf hostels zijn gezellige huis kamers gecreëerd. Bovendien zijn er overal ruime familie kamers, leuke activiteiten en is er het kidspaspoort vol leuke opdrachten. Daarmee zijn in 2013 al kinderen op avontuur geweest! Goed bezig! Samen maken we Stayokay tot de meest duurzame ho(s)telketen van Nederland: dat is de missie van onze Goed bezig! campagne. Het Goed bezig! kernteam en de hostelambassadeurs werken met zoveel mogelijk betrokken werknemers aan de volgende thema s: water, mobiliteit, gezondheid & welzijn, energie, mens & maatschappij en afval. Stayokay Family Card Familie van Dijk card number Expires end Category Family card F Stayokay introduceerde de Stayokay Family card: één voordeelpas voor het hele gezin. De Family card kost 25,- per jaar en is beschikbaar voor alle gezinnen bestaande uit minstens één ouder met één inwonend kind. 4

5 Raad van Toezicht In 2013 is de Raad van Toezicht 5 keer bijeengeweest. Deze bijeenkomsten hebben plaatsgevonden in hostels van Stayokay. Het is voor de Raad van Toezicht prettig en wenselijk om het Stayokay product te ervaren en om zo ook contact te onderhouden met de medewerkers in de hostels. De Raad van Toezicht heeft in het verslagjaar regelmatig overleg gevoerd met de directie en eenmaal zonder de directie. Buiten de vergaderingen was er regelmatig overleg tussen individuele leden en directie over diverse onderwerpen. Tijdens de vergaderingen in 2013 is ingestemd met het jaarplan 2014 inclusief de daarbij behorende begroting. De jaarrekening 2012 is tijdens de bijeenkomst op 29 mei 2013 goedgekeurd in het bijzijn van de externe accountant (Mazars). De heer Driessen is eind december 2013 teruggetreden als lid Raad van Toezicht Stayokay wegens het bereiken van de maximale zittingstermijn van 8 jaar. De Raad is hem dankbaar voor zijn grote inzet en betrokkenheid bij Stayokay. De Raad van Toezicht heeft de heren Schouten en Zuidam verwelkomd in de vergadering van mei Gezien de uitdagende economische tijden is aan de financiële gang van zaken extra tijd en aandacht besteed De Raad van Toezicht dankt de directie en de medewerkers van Stayokay voor hun bijdragen en inzet in het afgelopen jaar. De Raad van Toezicht is ook in 2013 samengekomen met de ondernemingsraad, directie en het managementteam. Deze informele bijeenkomst vond plaats in Stayokay Noordwijk. Via maandrapportages is de Raad van Toezicht geïnformeerd over de financiële gang van zaken. Gezien de uitdagende economische tijden is hier extra tijd en aandacht aan besteed. Ter ondersteuning van de directie is de financiële commissie een aantal keren bijeen geweest. Deze commissie volgde nauwgezet de financiële voortgang van Stayokay. De leden van de Raad van Toezicht hebben de reguliere rapportages van de directie over de gang van zaken in de onderneming en de voortgang van de bedrijfsactiviteiten met elkaar besproken. Daarnaast werd er onder andere aandacht besteed aan het Marketing & Salesplan, de financiën en de jaarrekening van Het resultaat hiervan is in dit jaarverslag te lezen. De Raad van Toezicht werd in 2013 gevormd door: Mevrouw D.C.H. Molenaars (voorzitter) De heer A.T.M.J. Naber (vicevoorzitter) De heer P.E. Driessen De heer C. Lemmens De heer S.M. Allegro De heer C.E. Schouten De heer A.J.M. Zuidam 5

6 Toelichting op de jaarcijfers 2013 In 2013 heeft Stayokay overnachtingen gerealiseerd tegenover in De stijging in het aantal overnachtingen is allereerst het gevolg van het gevoerde revenuebeleid. Dit heeft geleid tot een sterke toename in het aantal individuele overnachtingen. Daarnaast hebben Stayokay Egmond en Stayokay Soest in 2013 het eerste volledige exploitatiejaar gedraaid, nadat zij in respectievelijk de eerste drie en vier maanden van 2012 gesloten zijn geweest in verband met de renovatie van de hostels. "In 2013 is een wijziging doorgevoerd in de presentatie van de verantwoording van de af te dragen commissie aan de online boekingskanalen. De commissiekosten worden met ingang van 2013 als directe kosten van de omzet verantwoord in alle interne financiële rapportages. In de jaarrekening van 2012 was deze commissie opgenomen als korting op de omzet overnachtingen. Voor de aansluiting op de interne rapportages zijn de vergelijkende cijfers ten aanzien van deze post in de jaarrekening van 2013 aangepast. De wijziging in de presentatie van deze kosten heeft geen effect op het bruto omzetresultaat. De omzet is in 2013 met (+2,2%) gestegen naar 33,5 miljoen. De hogere omzet is het resultaat van een forse stijging in het aantal overnachtingen. De gemiddelde besteding per overnachting is in 2013 echter met 3,5% gedaald naar 37,92 (2012: 39,29) per overnachting." Het resultaat vóór belastingen is (verlies). Dit is een verbetering van het resultaat over 2012, een verlies van vóór belastingen. De verbetering van het resultaat is onder andere gerealiseerd door een hoger bruto omzet resultaat ( 149k), lagere personeelskosten (- 378k) en lagere verkoopkosten (- 116k). Hier tegenover staan hogere huisvestingskosten ( 345k). De toename van de huisvestingskosten is het gevolg van hogere energiekosten door een hoog verbruik in de koude wintermaanden begin 2013, een hogere bedbezetting en een in 2013 doorgevoerde correctie op in voorgaande boekjaren ( ) opgenomen schatting van de overlopende positie ( ). Hiernaast zijn de huurlasten met gestegen in verband met de contractueel vastgelegde indexering van de huren per 1 januari van ieder jaar. De indexering is gelijk aan het consumenten prijsindexcijfer (CPI) en komt voor 2013 uit op 2,3%. Het bruto omzetresultaat in 2013 is in verhouding minder sterk gestegen dan de stijging in het aantal overnachtingen. Dit is vooral het gevolg van de sterke toename van de commissiekosten voor de online boekingskanalen. Deze toename wordt veroorzaakt door een forse toename van het aantal online reserveringen. Hiernaast is in de winter van 2012/2013 een aantal nieuwe boekingskanalen aangesloten op de online reserveringsmodule van Stayokay. De solvabiliteit is in 2013 met 5,2% gestegen naar 32,8% (2012: 27,6%). Deze verbetering is op de eerste plaats gerealiseerd door een verbetering van de operationele kasstroom. De schuld aan de kredietinstelling per 31 december 2013 is daarmee verlaagd. Op de tweede plaats is de verbetering van de solvabiliteit het gevolg van de ontvangst/verrekening van de positie (vordering) in rekeningcourant met NJHC Beheer, de verlaging van het crediteurensaldo en een beperkte omvang van de investeringen in vergelijking tot 2012, destijds veroorzaakt door de verbouwingsprojecten in Stayokay Egmond en Soest. 6

7 Grondslagen voor de jaarrekening Stichting Stayokay, statutair gevestigd op het Timorplein in Amsterdam, is een keten van 26 hostels die verspreid liggen over heel Nederland. De faciliteiten in en rondom de hostels zijn geschikt voor jong en oud. Gasten overnachten en/of gebruiken maaltijden individueel of in groepsverband. Maar ook worden de hostels gevonden voor feesten, partijen en vergaderingen. En dit alles tegen een redelijke prijs in een aantrekkelijke en bijzondere omgeving. Stayokay is lid van Hostelling Inter national, een samenwerkingsverband van hostels in 90 landen. De jaarrekening van de stichting Stayokay is opgesteld op basis van de uitgangspunten van Titel 9 Boek 2 BW, waarin Stayokay getypeerd wordt als commerciële stichting. De activa en passiva zijn gewaardeerd tegen nominale waarde, tenzij een andere waarderingsgrondslag is vermeld. Alle bedragen zijn vermeld in euro's, tenzij anders vermeld. Bedragen in vreemde valuta zijn omge rekend tegen de laatst bekende koersen van het boekjaar. Koersverschillen zijn verwerkt in de winsten verliesrekening. In 2009 is een wijziging op de afschrijvingstermijn voor gebouwen verwerkt, vanwege herziening van de geschatte economische levensduur van de geactiveerde investeringen in gebouwen van 20 jaar naar 10 jaar. Dit heeft geresulteerd in een extra afschrijvingslast van voor 2009 en leidt voor deze activa tot een hogere afschrijvinglast van per saldo voor de boekjaren 2010 tot en met 2015 en een lagere afschrijvingslast van per saldo voor de boekjaren 2016 tot en met Waarderingsgrondslagen Materiële vaste activa De vaste activa zijn gewaardeerd tegen historische kostprijs, verminderd met de lineair berekende afschrijvingen, gebaseerd op de verwachte economische levensduur c.q. gebruiksduur per soort vaste activa. De afschrijvingen worden berekend naar tijdsgelang, vanaf het moment waarop het actief in gebruik wordt genomen. Indien de waarde naar verwachting duurzaam lager is dan de boekwaarde, dan wordt deze overeenkomstig verlaagd. Kosten voor periodiek groot onderhoud worden ten laste gebracht van het resultaat op het moment dat deze zich voordoen. Financiële vaste activa De post deelneming Hostelling International Marketing GmbH betreft de deelneming van Stichting Stayokay in een opgerichte GmbH, Gartenstrasse 2, 6304 Zug in Zwisterland, waarin Stichting Stayokay een aandeel heeft van 50%. Deze GmbH is opgericht ten behoeve van het ontplooien van marketing acties op de Europese markt. De waardering van deelnemingen waarop de Stichting invloed van betekenis uitoefent op het financiële en zakelijke beleid geschiedt op basis van netto-vermogenswaarde, met een minimum van 1,-; waardering van deelnemingen waarop geen invloed van betekenis wordt uitgeoefend geschiedt tegen kostprijs. Voorraden De voorraden worden gewaardeerd tegen historische kostprijs, eventueel verminderd met noodzakelijk geachte voorzieningen wegens incourantheid. Vorderingen De vorderingen zijn gewaardeerd tegen nominale waarde onder aftrek van nodig geachte voorzieningen. Deze voorziening wordt per post bepaald via individuele beoordeling. Bij de vaststelling van de voorziening per post, wordt rekening gehouden met omzetbelasting. Langlopende schulden Onder de langlopende schulden worden schulden verantwoord met een resterende looptijd van meer dan één jaar. De op korte termijn (binnen één jaar) verschuldigde aflossingen worden opgenomen onder de kortlopende schulden. 7

8 Kortlopende schulden Alle onder de kortlopende schulden opgenomen bedragen hebben een looptijd van minder dan een jaar. Grondslagen voor resultaatbepaling Het resultaat over het boekjaar wordt bepaald als het verschil tussen de netto-omzet en alle hiermee verbonden kosten en andere aan het boekjaar toe te rekenen lasten. Winsten worden verantwoord in het jaar waarin de goederen of diensten zijn geleverd; verliezen welke hun oorsprong vinden in het boekjaar worden opgenomen zodra deze voorzienbaar zijn. Netto-omzet De in de winsten verliesrekening begrepen nettoomzet is de opbrengst van in het boekjaar aan derden geleverde goederen en diensten onder aftrek van aan afnemers toegestane kortingen en exclusief de over de omzet geheven omzetbelasting. De opbrengsten worden verantwoord na verkoop en levering van goederen en diensten. De opbrengst uit de verkoop van "Stayokay card" en de Hostelling International card wordt volledig verantwoord in de periode dat de "card" aangeschaft is. Bedrijfskosten Bedrijfskosten worden verantwoord in de periode waarop ze betrekking hebben. Afschrijvingen op de vaste activa De afschrijvingen op de materiële vaste activa zijn berekend op basis van de aanschaffingswaarde. De afschrijvingspercentages bedragen: Verbouwing 10 % per jaar Installaties 10 % per jaar Vaste inventaris 10 % per jaar Losse inventaris 25 % per jaar Automatisering (hard- en software) 33 % per jaar Bijzondere baten en lasten Dit betreft posten, welke niet in verband staan met de normale bedrijfsuitoefening, maar ter wille van een goede vergelijking met het voorgaande jaar, niet in een van de voorafgaande posten zijn opgenomen. Belastingplicht In mei 2010 heeft overleg met de Belastingdienst geleid tot een vaststellingsovereenkomst inzake vennootschapsbelasting. De stichting Stayokay is daarmee belastingplichtig geworden met ingang van 1 januari Van de huur van door de stichting Stayokay gehuurde onroerende zaken is een bedrag van per jaar als niet uit onderneming in de zin van art. 2 lid 1e Wet op de Vennootschapsbelasting 1969 aangemerkt. De overeenkomst gaat in op 1 januari 2006 en heeft een geldigheidsduur van tien jaar. De vennootschapsbelasting wordt berekend tegen het geldende tarief over het resultaat van het boekjaar, waarbij rekening wordt gehouden met permanente verschillen tussen de winstberekening volgens de jaarrekening en de fiscale winstberekening, en waarbij actieve belastinglatenties (indien van toepassing) slechts worden gewaardeerd voor zover realisatie daarvan waarschijnlijk is. Vergelijkende cijfers De cijfers per 31 december 2012 zijn, zo nodig, slechts voor vergelijkingsdoeleinden aangepast. De belangrijkste wijziging betreft de presentatie van de commissie boekingskanalen. De commissie wordt per 1 januari 2013 verantwoord onder de directe kosten van de omzet en niet meer als korting op de omzet overnachtingen. De vergelijkende cijfers zijn hierop aangepast. Kasstroomoverzicht Het kasstroomoverzicht is opgesteld volgens de indirecte methode. De geldmiddelen in het kasstroomoverzicht bestaan uit liquide middelen. Verbonden partijen Het eigendom van het merendeel van de hostels ligt bij de Stichting NJHC Beheer. Hostelling International Marketing (HIM) GmbH is door Stichting Stayokay en "Schweizer Jugendherbergen" opgericht met als doel de samenwerking op het gebied van internationale marketing en kwaliteit te verbeteren in met name Europa en inspanningen op marketing gebied uit te voeren. 8

9 Balans Balans per 31 december 2013 (na resultaatbestemming) ACTIVA PASSIVA MATERIËLE VASTE ACTIVA Gebouwen en verbouwingen Inventarissen EIGEN VERMOGEN Stichtingskapitaal Algemene Reserve FINANCIËLE VASTE ACTIVA Deelneming Hostelling International Marketing ACHTERGESTELDE LENING Achtergestelde lening Stg. NJHC Beheer VLOTTENDE ACTIVA Voorraden Debiteuren Belastingen Rekening-courant Stg. NJHC Beheer Overige vorderingen en overlopende activa KORTLOPENDE SCHULDEN Crediteuren Schulden aan kredietinstellingen Belastingen en pensioenpremie Rekening-courant Stg. NJHC Beheer Overige transitoria Liquide middelen

10 Winst- en verliesrekening Winst- en verliesrekening over 2013 BRUTO OMZETRESULTAAT Netto omzet Kostprijs van de omzet verschil BEDRIJFSKOSTEN Verkoopkosten Personeelskosten Huisvestingskosten Algemene kosten Afschrijvingen BEDRIJFSRESULTAAT Rentelasten en soortgelijke kosten Rentebaten en soortgelijke baten NETTO RESULTAAT VÓÓR BELASTINGEN Belastingen NETTO RESULTAAT NA BELASTINGEN

11 Accountantsverklaring Aan de directie en Raad van Toezicht van Stichting Stayokay Bijgesloten samengevatte bedrijfseconomische resultaten, bestaande uit de samengevatte balans per 31 december 2013 en de samengevatte winsten-verliesrekening over 2013 met bijbehorende toelichtingen, zijn ontleend aan de gecontroleerde jaarrekening van Stichting Stayokay. Wij hebben een goedkeurend oordeel verstrekt bij die jaarrekening in onze controleverklaring van 22 september Desbetreffende jaarrekening en deze samenvatting daarvan, bevatten geen weergave van gebeurtenissen die hebben plaatsgevonden sinds de datum van onze controleverklaring van 22 september De samengevatte jaarrekening bevat niet alle toelichtingen die zijn vereist op basis van Titel 9 Boek 2 van het in Nederland geldende Burgerlijk Wetboek (BW). Het kennisnemen van de samengevatte jaarrekening kan derhalve niet in de plaats treden van het kennisnemen van de gecontroleerde jaarrekening van Stichting Stayokay. VERANTWOORDELIJKHEID VAN HET BESTUUR Het bestuur is verantwoordelijk voor het opstellen van een samenvatting van de gecontroleerde jaarrekening in overeenstemming met de grondslagen zoals in het jaarverslag beschreven. VERANTWOORDELIJKHEID VAN DE ACCOUNTANT Onze verantwoordelijkheid is het geven van een oordeel over de samengevatte jaarrekening op basis van onze werkzaamheden, uitgevoerd in overeenstemming met Nederlands Recht, waaronder de Nederlandse Standaard 810, "Opdrachten om te rapporteren betreffende samengevatte financïële overzichten". OORDEEL Naar ons oordeel is de samengevatte jaarrekening in alle van materieel belang zijnde aspecten consistent met de gecontroleerde jaarrekening van Stichting Stayokay en in overeenstemming met de grond slagen zoals in het jaarverslag beschreven. Amsterdam, 17 december 2014 Mazars Paardekooper Hoffman N.V. drs. R.C.H.M. Horsmans RA RV 11

12 De vernieuwde social mediaaanpak zorgde op Facebook voor 92% meer likes en op Twitter voor 132% meer volgers ten opzichte van : : : : De website trok unieke bezoekers Gasten van Stayokay dronken in totaal glaasjes biologische appel- en sinaasappelsap bij het ontbijt 800 medewerkers ontvingen een Goed bezig! fietsbel en een APK-fietskeuring als fietsstimulans De omzet uit de nieuwsbrief steeg in 2013 met maar liefst 43% tot ,34 Er zijn 280 kinderzwerfboeken ingezameld tijdens het medewerkersfeest Stayokay heeft in een aantal hostels de kraantjes van spoelbakken en stortbakken zuiniger afgesteld. Dit scheelt elke maand liter water per hostel 542 bedrijven vergaderden bij Stayokay en steunden zo Stay4all. Zo konden 194 kinderen toch op schoolkamp De algemene gasttevredenheid in 2013 kreeg een 8,0