Algemene verkoopsvoorwarden

Transcriptie

1 1. Toepassing 1.1. Onderhavige algemene voorwaarden zijn als enige van toepassing op alle bestellingen die geplaatst worden bij de b.v.b.a. Identic, waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is in de Sint-Anna Dreef 68B te 1020 Brussel en die ingeschreven is in de Kruispuntbank der Ondernemingen onder het nummer (hierna genoemd «Identic») Onderhavige algemene voorwaarden worden geacht door de klant, wiens gegevens op de voorzijde van huidig document hernomen worden (hierna genoemd «de Klant»); integraal en voorbehoudloos aanvaard te zijn vanaf de plaatsing van zijn bestelling, met uitsluiting van andere voorwaarden, waaronder zijn eigen algemene of bijzondere voorwaarden Er kan enkel worden afgeweken van onderhavige algemene voorwaarden middels het schriftelijk en voorafgaand akkoord van Identic. Deze afwijking geldt uitsluitend voor de specifieke bestelling waarvoor deze werd overeengekomen De beroepsgebruiken vullen huidige algemene voorwaarden aan voor de gevallen die hierin niet geregeld worden. 2. Offertes en bestelling 2.1. Behoudens indien het tegendeel uitdrukkelijk en schriftelijk bedongen werd, zijn alle offertes van Identic vrijblijvend. Identic is slechts gebonden door een bestelling, nadat deze schriftelijk bevestigd werd of nadat zij de uitvoering hiervan aangevat heeft en dit slechts voor zover zij over voldoende specificaties beschikt De in de offerte hernomen prijzen worden berekend op basis van de lonen, de kost van de grondstoffen, de wisselkoersen en de taksen die van kracht zijn op het moment van de verzending van de offerte. Identic behoudt zich het recht voor haar prijzen te verhogen in geval één van de bovenvermelde elementen zou stijgen na de verzending van de offerte Behoudens indien het tegendeel bedongen werd, zijn de offertes gedurende één maand geldig. Bij het verstrijken van deze periode zal een nieuwe offerte gevraagd moeten worden. 2.4 De BTW en alle andere taksen evenals de douanerechten en de verzendingskosten zijn niet in de offerte begrepen, maar vallen ten laste van de Klant. 2.5 De in de offerte voorziene prijs geldt enkel voor het aangeduide werk. Elk ander werk, hoe gelijkaardig ook, zal het voorwerp moeten uitmaken van een nieuwe offerte. Identic behoudt zich het recht voor de prijzen tussen verscheidene offertes te wijzigen Elke wijziging aan de oorspronkelijke bestelling, van welke aard ook, zal door Identic in rekening worden gebracht Identic heeft het recht de betaling van een voorschot te eisen en de uitvoering van het desbetreffende werk op te schorten zolang dit voorschot niet volledig betaald werd. Ingeval Identic bovendien in de loop van de uitvoering van de bestelling vaststelt dat de financiële situatie van de Klant verslechtert, zal Identic het recht hebben een bijkomend voorschot te vragen en de uitvoering van de bestelling op te schorten tot de ontvangst van dit voorschot Identic behoudt zich het recht voor 25,- te factureren ten titel van administratiekosten voor elke verzonden offerte die niet gevolgd wordt door een bestelling De Klant blijft volledig aansprakelijk voor elke bestelling die hij in eigen naam en/of voor rekening van een derde plaatst. Ingeval deze laatste zijn verplichtingen niet zou nakomen, zal de Klant gehouden zijn deze te voldoen, met inbegrip van de betaling van alle facturen van Identic. Pag 1/6

2 3. Ter beschikkingstelling van materiaal 3.1. Indien de Klant materiaal ter beschikking stelt van Identic, zal deze binnen de voorziene termijnen (rekeninghoudend met de orderplanning), degelijk verpakt en franco, geleverd moeten worden in de kantoren van Identic. Het voor ontvangst tekenen van de vervoerdocumenten bevestigt enkel de ontvangst van het materiaal Identic draagt geen enkele verantwoordelijkheid voor het resultaat van het drukwerk indien de Klant prepressmateriaal digitaal levert zonder de bijhorende uitgeprinte versie Iedere moeilijkheid of vertraging in de productie, veroorzaakt door problemen met de door de Klant geleverde materialen (fysisch of digitaal), zal de leveringstermijn verlengen en de prijs verhogen met de door deze problemen veroorzaakte bijkomende kosten. 4. Termijnen 4.1. De vermelde leveringstermijnen zijn niet bindend, maar worden louter als aanwijzing gegeven Deze leveringstermijnen worden automatisch verlengd ingeval de klant in gebreke blijft (i) het vereiste materiaal over te maken en/of (ii) gevolg te geven aan eventuele vragen van Identic en/of (iii) de goed voor druk bon over te maken Eventuele vertragingen in de levering, om welke reden ook, kunnen geen aanleiding geven tot verbreking van de overeenkomst noch tot betaling van enige schadevergoeding ten voordele van de Klant. In voorkomend geval zullen partijen een nieuwe leveringsdatum overeenkomen. 5. Proefdrukken 5.1. De proef- en blauwdrukken zullen op eerste aanvraag aan de Klant worden overgemaakt. Deze laatste is gehouden deze, gedateerd en ondertekend, terug te zenden naar Identic, met daarop hetzij zijn verbeteringen hetzij de vermelding goed voor druk. De Klant is gehouden zijn eventuele opmerkingen binnen de termijn van één werkdag over te maken. Indien deze termijn niet wordt nageleefd kunnen vertragingen in de levering plaatshebben De proefdrukken, evenals de «goed voor druk» bons blijven eigendom van Identic Door productie-elementen (grondstoffen, modellen, kopies en/of digitale bestanden) aan Identic te overhandigen met het verzoek, zonder enig uitdrukkelijk voorbehoud, een proefdruk of een ontwerp te leveren, verbindt de Klant zich ertoe de uitvoering van het werk aan Identic toe te vertrouwen of deze laatste volledig te vergoeden voor de gemaakte kosten Identic is in geen geval verantwoordelijk voor de kwaliteit van het eindproduct indien de Klant geen drukproef vraagt Identic zal haar beste middelen inzetten om de door de Klant gemelde zetfouten en woordsplitsingsfouten te verbeteren. Identic is echter in geen geval verantwoordelijk voor spellings-, taalkundige of grammaticale fouten. De Klant begrijpt en aanvaardt dat Identic dienaangaande geen enkele verbintenis tot herlezing, correctie of verificatie aangaat Elke mondeling of telefonisch overgemaakte wijziging wordt op risico van de Klant uitgevoerd. 6. Afdrukken 6.1. De Klant weet en aanvaardt dat de volkomen overeenstemming tussen de door hem voorgelegde voorbeelden, de proeven en de finale afdruk niet kan worden gewaarborgd en er dus verschillen kunnen bestaan op vlak van de kleur, afsnijdingen, enz In geval van afdrukken op papier, aanvaardt de Klant dat Identic 5 % (vijf percent) meer of minder dan het besteld aantal exemplaren levert. In voorkomend geval worden de minder- of meerexemplaren verrekend tegen de prijs van bijkomende exemplaren. Pag 2/6

3 7. Bewaring 7.1. Ingeval de Klant digitale bestanden ter beschikking van Identic stelt, is hij gehouden de originele bestanden te bewaren. Identic is niet verplicht (een kopie van) deze bestanden te bewaren Indien de Klant wenst dat Identic productie-elementen (zoals zetwerk, filmen, montages, kapvormen, ontwerpen, tekeningen en elk ander element op informaticadragers zoals CD s, DVD s of diskettes) bewaart, zal hij dit schriftelijk met Identic moeten overeenkomen voor deze laatste de uitvoering van haar opdracht aanvat. De bewaring gebeurt op risico van de Klant, die Identic uitdrukkelijk ontslaat van elke verantwoordelijkheid in verband met deze bewaring (o.a. verlies of beschadiging). Boeken (hetzij gebonden, gebrocheerd of in vellen) en elk ander product of document, die aan de Klant of aan derden toebehoren en door Identic kosteloos in haar kantoren bewaard worden, zijn niet verzekerd tegen brand, diefstal en/of andere schade. De Klant is gehouden zich te verzekeren tegen deze schade. 8. Leveringen 8.1. Behoudens andersluidend beding zullen de goederen ter beschikking van de Klant worden gesteld in de kantoren van Identic. Behoudens andersluidend beding geschiedt elke levering op kosten en op risico van de Klant, die gehouden is dienaangaande een passende verzekering af te sluiten Wanneer de offerte betrekking heeft op verschillende werken, is Identic in geen geval gehouden tot het leveren van een deel van de bestelde producten tegen betaling van de hiermee overeenstemmende prijs. 9. Betalingen 9.1. De betaling van alle facturen dient te geschieden binnen de 30 dagen na de verzending van de factuur, zonder korting, tenzij anders wordt vermeld op de betrokken factuur. De datum vermeld op de factuur geldt als verzendingsdatum Geen enkele reden, zoals de verzending van een klacht, ontslaat de Klant van zijn betalingsverplichting. Ingeval nadien zou blijken dat de klacht van de Klant gegrond is, zal Identic als enige compensatie het teveel betaalde bedrag terugbetalen Bij niet-betaling van een factuur op de vervaldag heeft Identic van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling recht op nalatigheidinteresten van 12 % op jaarbasis, waarbij iedere begonnen maand als een verstreken maand zal beschouwd worden. Daarnaast zullen de openstaande factuurbedragen automatisch en van rechtswege verhoogd worden met een conventioneel schadebeding van 10 % (tien percent) van het onbetaald bedrag met een minimum van 250,- (tweehonderd vijftig euro). Alle eventuele gerechtskosten vallen tevens ten laste van de Klant. Tenslotte worden alle onbetaalde bedragen onmiddellijk en volledig opeisbaar In geval van leveringen op afroep wordt het factuurbedrag van de totale bestelling gefactureerd bij de eerste levering, tenzij anders wordt overeengekomen Indien op aanvraag van de Klant de bestelling wordt geannuleerd of de uitvoering tijdelijk wordt opgeschort, zullen de reeds uitgevoerde werken worden gefactureerd (grondstoffen, lonen, onderaannemers enz.), verhoogd met een bijkomende vergoeding van 10% (tien percent), onverminderd het recht van Identic om de vergoeding te eisen van alle bijkomende schade voortvloeiend uit de annulering of opschorting van de bestelling. 10. Eigendomsvoorbehoud De door Identic geleverde goederen blijven haar volle eigendom zolang de integrale koopsom, incl. alle eventuele kosten, niet betaald werd door de Klant. Bij niet-betaling van de integrale koopsom op de vervaldag door de Klant, heeft Identic van rechtswege het recht om, op kosten van de Klant, de geleverde goederen bij deze laatste terug te vorderen (die gehouden zal zijn de eventuele waardeverminderingen van de producten te betalen) Ingeval de Klant de geleverde goederen voor hun algehele betaling vervreemdt, zal elke vordering die uit deze vervreemding voortvloeit, aan Identic worden overgedragen ten titel van waarborg voor de door de Klant verschuldigde betaling. Pag 3/6

4 11. Aansprakelijkheid Indien de Klant bestanden, van welke aard ook (tekst, logo s, beelden, tekeningen, foto s, enz.), ter beschikking stelt van Identic teneinde deze bestanden te laten integreren in de door Identic te drukken werken, waarborgt de Klant dat hij beschikt over het geheel van de vereiste rechten en toelatingen. De Klant waarborgt Identic tegen elke vordering, van welke aard ook en uitgaand van eender welke derde, die het gevolg is van het gebruik van deze bestanden en zal Identic dan ook vergoeden voor alle door haar geleden schade De door Identic gegeven waarborg beperkt zich tot het vervangen van gebrekkige producten en, indien dit niet meer mogelijk zou zijn, tot de terugbetaling van het overeenstemmend deel van de gefactureerde prijs De aansprakelijkheid van Identic kan sowieso nooit hoger zijn dat het bedrag vermeld op de factuur van de desbetreffende bestelling, wat de Klant uitdrukkelijk en onvoorwaardelijk aanvaardt Identic zal sowieso nooit aansprakelijk kunnen worden gesteld voor enige indirecte, algemene of bijzondere schade, van welke aard ook, geleden door de Klant of een derde Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om de goederen na ontvangst te stockeren volgens de geldende richtlijnen. Identic kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schadegevallen als gevolg van een foutieve behandeling of bewaring door de Klant De Klant is als enige aansprakelijk voor de naleving van de intellectuele rechten op het materiaal, van welke aard ook (papier, elektronische bestanden, beelden, tekeningen, documenten, enz.), dat hij aan Identic overmaakt. De Klant is dus als enige gehouden tot het verkrijgen van alle vereiste toelatingen van alle rechthebbenden. De Klant ontslaat Identic uitdrukkelijk en onvoorwaardelijk van iedere aansprakelijkheid ingeval een rechthebbende dienaangaande enige vordering, van welke aard ook, zou inleiden. Bovendien zal de Klant Identic vergoeden voor alle schade die deze laatste zou lijden ten gevolge van deze vordering. 12. Klachten De Klant is gehouden de goederen onmiddellijk bij de levering na te gaan en derhalve na te gaan of de levering overeenstemt met de bestelling en of er geen zichtbare beschadigingen zijn aan de goederen en/of aan de verpakking. Zo er zich enig probleem dienaangaande zou stellen dient de Klant dit onmiddellijk per aangetekend schrijven te melden aan Identic. Alle klachten over zichtbare gebreken die meer dan vijf (5) werkdagen na de levering verzonden worden, zijn onontvankelijk, hetgeen de Klant aanvaardt Alle klachten betreffende gebreken die niet bij de levering konden worden vastgesteld, dienen binnen de vijf (5) werkdagen volgend op de ontdekking van het verborgen gebrek per aangetekend schrijven aan Identic ter kennis te worden gebracht. Dergelijke klachten zijn slechts ontvankelijk indien de goederen zich nog in dezelfde staat bevinden als op het ogenblik van de levering en nog niet gebruikt zijn Het gebruik van het geheel of een deel van de geleverde goederen geldt als definitieve en onherroepelijke aanvaarding van het geheel van de oplage Geen enkel goed mag door de Klant worden teruggestuurd zonder het voorafgaand en schriftelijk akkoord van Identic. Het eventueel akkoord van Identic zal altijd gegeven worden zonder enige nadelige erkenning m.b.t. de gegrondheid van de klacht van de Klant. De verzending van goederen zal steeds op kosten en op risico van de Klant geschieden. Pag 4/6

5 13. Intellectuele rechten Ingeval de Klant de ontwikkeling van een deel of het geheel van het bestelde werk toevertrouwt aan Identic, zal deze laatste aan de Klant een niet-exclusieve licentie verlenen voor het gebruik van (het deel van) het werk dat aldus door Identic werd ontworpen hierna genoemd het werk. Deze licentie heeft enkel betrekking op het gebruik van het werk op de bij Identic bestelde dragers. Deze licentie is geldig gedurende tien jaar op het grondgebied van de Europese Unie. De prijs van deze licentie is begrepen in de prijs vermeld in de offerte Ingeval de Klant de licentie wenst te verlengen en/of uit te breiden en/of titularis wenst te worden van de rechten op het werk zal dienaangaande een afzonderlijk en schriftelijk akkoord moeten worden afgesloten. Identic zal het recht hebben dienaangaande een bijkomende vergoeding te vorderen Deze licentie wordt verleend op voorwaarde dat de Klant het geheel van de door Identic uitgeschreven facturen binnen de voorziene termijnen betaald heeft. Bij ontstentenis hiervan, zal de licentie niet in werking treden en is het de Klant ten strengste verboden om eender welk gebruik te maken van het werk Identic zal het recht hebben een kopie van de door de Klant bestelde werken in zijn portfolio op te nemen, ongeacht of Identic heeft meegewerkt aan de ontwikkeling van de werken of niet, teneinde haar diensten te kunnen promoten. Identic heeft tevens het recht de naam en/of merken van de Klant in haar portfolio op te nemen en dit op eender welke drager (met inbegrip van on-line toepassingen). 14. Periodieken Ingeval de Klant de uitvoering van een opdracht van periodieke aard (d.i. een opdracht met terugkerende deelopdrachten) aan Identic heeft toevertrouwd, zal hij deze slechts kunnen beëindigen mits eerbiediging van de hierna bepaalde opzeggingstermijnen De opzeg dient betekend te worden bij aangetekend schrijven. Bij niet-naleving van de termijnen, zal de Klant automatisch en onherroepelijk gehouden zijn tot het betalen van een vergoeding gelijk aan de helft van de jaarlijkse omzet, onverminderd het recht van Identic om een bijkomende schadevergoeding te eisen indien zij bijkomende schade zou geleden hebben De volgende opzeggingstermijnen zullen van toepassing zijn: 3 maanden voor een opdracht van periodieke aard met een jaarlijks omzetcijfer onder de 7.500, excl. BTW; 6 maanden voor een opdracht van periodieke aard met een jaarlijks omzetcijfer boven de 7.499,- maar onder de , excl. BTW; 1 jaar voor een opdracht van periodieke aard met een jaarlijks omzetcijfer boven de , excl. BTW. 15. Ontbindende voorwaarde Identic behoudt zich het recht voor om, zonder enige formaliteit of gerechtelijke tussenkomst, bij elke gehele of gedeeltelijke niet-betaling van een factuur op de vervaldag of enige andere inbreuk van de Klant op zijn contractuele verbintenissen, naar keuze van Identic, (i) de uitvoering van alle overeenkomsten met de Klant van rechtswege en zonder ingebrekestelling te schorsen en/of (ii) deze met onmiddellijke ingang te beëindigen, en/of (iii) de betaling van het geheel van de facturen, zelfs de niet-vervallen facturen, onmiddellijk op te eisen en/of (iv) de levering slechts uit te voeren tegen contante betaling, dit alles niettegenstaande vroegere akkoorden en onverminderd enig ander recht dat Identic kan laten gelden, waaronder het recht op schadevergoeding en dit onverminderd de toepassing van artikel Ingeval de Klant het concordaat heeft aangevraagd, in faling wordt gedagvaard, de boeken neerlegt, in vereffening gaat en/of er een geprotesteerde wissel gepubliceerd wordt, behoudt Identic zich het recht voor om alle lopende bestellingen van rechtswege en zonder ingebrekestelling te ontbinden, door een aangetekend schrijven te verzenden dat de van rechtswege ontbinding van de bestellingen inhoudt en dit onverminderd de toepassing van artikel In geval van ontbinding van de verschillende bestellingen, om welke reden ook, zal de in artikel 13 voorziene licentie automatisch en onmiddellijk een einde nemen. Pag 5/6

6 16. Varia De aangestelden, werknemers en alle andere gemachtigden van de Klant worden geacht in zijn naam en voor zijn rekening te handelen Indien een artikel van deze voorwaarden nietig wordt verklaard, zal deze nietigheid de geldigheid van de overige artikelen niet aantasten Identic is niet aansprakelijk voor een vertraging in de uitvoering of voor de niet-uitvoering van haar verbintenissen omwille van gebeurtenissen buiten haar normale controle, m.i.v. productieonderbrekingen, moeilijkheden bij de aanvoer van of een tekort aan grondstoffen, werkkrachten, energie of transport of vertragingen in transport, stakingen, lock-outs, werkonderbrekingen of andere collectieve arbeidsgeschillen, die hetzij Identic, hetzij haar leveranciers raken, en dit ongeacht of deze gebeurtenissen al dan niet voorzienbaar zijn. Zo Identic zich in een overmachtsituatie bevindt, zal zij dit onverwijld schriftelijk aan de Klant melden Identic heeft het recht om het geheel of een deel van haar verbintenissen aan een onderaannemer naar keuze over te dragen. Dienaangaande verbindt de Klant er zich formeel toe om de onderaannemers van Identic nooit te contacteren, het weze rechtstreeks dan wel onrechtstreeks, zonder het voorafgaand uitdrukkelijk akkoord van deze laatste. 17. Bevoegdheid en toepasselijk recht Alle met Identic afgesloten overeenkomsten worden uitsluitend beheerst door het Belgisch recht. Conform artikel 6 van het Verdrag van de Verenigde Naties inzake Internationale Koopovereenkomsten inzake Roerende Zaken wordt de toepassing van dit Verdrag uitdrukkelijk uitgesloten Alle eventuele geschillen m.b.t. de toepassing, interpretatie, ontbinding en/of opzegging van de door Identic uitgevoerde verkopen en leveringen behoren tot de uitsluitende bevoegdheid van de Hoven en rechtbanken van het arrondissement Brussel. Pag 6/6