Strategie Briljante businessmodellen

Transcriptie

1 Achmea Strategie Briljante businessmodellen Jeroen Geelhoed, &samhoud Jeroen Kemperman, Achmea Together we build a brighter future We achieve breakthroughs by inspiring and connecting people 1

2 Programma Briljante businessmodellen Kader en algemene lessen Vier briljante businessmodellen, tussendoor pauze Wat neem ik hiervan mee?

3 Briljante businessmodellen De zoektocht Fascinatie voor organisaties die echt verschil maken voor hun wereld Bedrijven die zich niet afvragen hoe? maar waarvóór? ze concurreren Die iedereen gelukkig maken (met uitzondering van concurrenten) Dus: Baanbrekende, aantoonbare waardecreatie voor alle stakeholders 3

4 Briljante businessmodellen Wat leidt tot briljante businessmodellen? + + = 4

5 Briljante businessmodellen 3 kenmerken en fasen Input: Gedreven vanuit visie en merkpositionering (Waarom?) Throughput: Volhardend in business model (Hoe?) Output: Baanbrekend voor en door stakeholders (Wat?) 5

6 Gedreven vanuit visie en merkpositionering Fase 1 Gestart vanuit visie dat dingen anders moeten. Inside out ambitie de wereld te veranderen. Niet alleen outside in voldoen aan behoeften. Merkpositionering in lijn met visie waarbij waarom centraal staat 6

7 Hoger doel Het hoger doel geeft antwoord op vragen als Waartoe zijn wij op aarde? Wat is de essentie en de unieke bijdrage die wij leveren? Welke idealen zullen wij altijd na blijven streven? Wat zou er verloren gaan indien wij niet meer bestonden? 7

8 Hoger doel Geld is vergelijkbaar met de lucht die wij inademen. Zonder lucht kunnen wij niet maar het is onzinnig om te beweren dat wij leven om te ademen Maak niet de fout het verdienen van geld en het maken van winst tot het ultieme doel van het bedrijf te verklaren Maak sla niet door. Trap ook niet in de valkuil dat geld verdienen verkeerd is: Charity is not scalable, use business to do the right thing 8

9 Voorbeeld: Google To organize the world's information and make it universally accessible and useful 9

10 Kernwaarden Kernwaarden zijn diep gewortelde overtuigingen die aangeven wat leden van een organisatie juist en van wezenlijk belang vinden 10

11 Voorbeeld: Disney Geen cynisme Koesteren en verspreiden van gezonde Amerikaanse waarden Creativiteit, dromen en fantasie Fanatieke aandacht voor consistentie en details Bewaren en beheersen van het imago van Disney 11

12 Kernkwaliteiten Kernkwaliteiten geven aan waar een organisatie extreem goed in is, waarin zij excelleert 12

13 Soorten gewaagde doelen > Concurrentie Crush adidas. > Rolvoorbeeld Het Harvard van het Westen > Gebaseerd op rang/status Nr.1 op de lijst van meest betrouwbare banken > Gemeenschappelijk Vóór 2020 kan iedereen vertrouwen op de beste zorg 13

14 Voorbeeld: Rioolzuivering Parijs Over 10 jaar zwemt er weer zalm in de Seine 14

15 Gedreven vanuit visie en merkpositionering Fase 1 15

16 Radicaal en volhardend in het businessmodel Fase 2 Blinken uit in ondernemerschap en creativiteit. Allés om visie en beloften te realiseren. Extreem consistente verankering in de bedrijfsvoering. Duurzaam, onderscheidend en rendabel waarmaken. 16

17 Radicaal en volhardend in het businessmodel Marktsegmenten 17

18 Radicaal en volhardend in het businessmodel Klantwaarde 18

19 Radicaal en volhardend in het businessmodel Levering 19

20 Radicaal en volhardend in het businessmodel Operatie 20

21 Baanbrekend voor en door stakeholders Fase 3 Doorbreken spelregels en conventies bedrijfstak Veranderen tegenstellingen in paradoxen Veranderen het leven van stakeholders Bedrijf doet meer voor stakeholders + stakeholders doen meer voor bedrijf 21

22 Waardecreatie voor alle stakeholders Wat levert het op? We hebben dit uitgebreid naar vijftien jaar (tot juni 2011). Het gat is nog groter geworden: deze bedrijven presteren 10,5 x beter dan de S&P500-bedrijven. Ze bleven ook in de zware economische tijden beter presteren Bronnen: Raj Sisodia c.s., Firms of Endearment (2007) en interview met Raj Sisodia in &samhoud review

23 Briljante businessmodellen Toch 4 fasen. Input: Gedreven vanuit visie en merkpositionering (Waarom?) Throughput: Volhardend in business model (Hoe?) Output: Baanbrekend voor en door stakeholders (Wat?) 23

24 Briljante businessmodellen Toch 4 fasen. 24

25 Programma Briljante businessmodellen Kader en algemene lessen Vier briljante businessmodellen, tussendoor pauze Ristorante D O - Healthways - Aravind Eye Hospital - M-Pesa Wat neem ik hiervan mee?

26 Onmogelijke case #2 Ristorante D O 26

27 Ristorante D O Case 27

28 Ristorante D O spork 28

29 Ristorante D O Businessmodel x 29

30 Aravind Eye Hospital Wie is deze man? 30

31 Onmogelijke case #1 Aravind Eye Hospital 1.We kunnen geen patiënten weigeren, zelfs niet als ze geen geld hebben. 2.We bieden de hoogst mogelijke kwaliteit. 3.We zijn zelfstandig en niet afhankelijk van donaties. 31

32 Aravind Eye Hospital Operatiekamer 32

33 Aravind Eye Hospital Oogklinieken in kleine dorpjes 33

34 Aravind Eye Hospital Visie Hoger doel: Onnodige blindheid elimineren Gewaagd doel: Eerst was dit: 1 miljoen operaties uitvoeren in Later werd dit bijgesteld in: het bouwen van meer eigen ziekenhuizen en groeien in een tempo waarbij de visie en de cultuur behouden blijft. Kernwaarden Dienstbaarheid Compassie Discipline Kernkwaliteiten Topkwaliteit oogzorg Verbinding Verbeteren 34

35 Aravind eye hospital Businessmodel 35

36 36

37 Visie & Positionering Healthways 37

38 38

39 Businessmodel Healthways 39

40 Waardecreatie Healthways Top 100 Best companies to work for

41 Healthways Briljante lessen Zoek de collectieve belanghebbende: Wie heeft er belang bij een groep gezonder te maken en wil daar voor betalen op no cure no pay basis? Focus op aantoonbare resultaten: Definieer welke doelen je wilt realiseren, stuur continu bij op interventies aan de hand van de resultaten, en bewijs wat is gerealiseerd. Bespaar zorgkosten door vergroten van geluk en welzijn: Boek harde resultaten met een zachte aanpak vanuit besef dat gezond blijven en worden bij chronische aandoening vooral een sociale uitdaging is. 41

42 M-Pesa: The Mobile Money Phenomena in Kenya 42

43 Visie & Positionering M-PESA: 43

44 Businessmodel M-PESA 44

45 Waardecreatie M-PESA 45

46 M-PESA Briljante lessen Charity is not scalable, ondernemen wel. Maak producten relevant door te luisteren naar de klant en te kijken naar het feitelijk gedrag: zo simpel kan het zijn. Maak gebruik van de bestaande kanalen en infrastructuur! 46

47 Programma Briljante businessmodellen Kader en algemene lessen Vier briljante businessmodellen, tussendoor pauze Wat neem ik hiervan mee?

48 Briljante businessmodellen Mijn lessen Kan mijn visie scherper? Kan mijn businessmodel consistenter? Kan mijn Waardecreatie hoger en/of gebalanceerder? Wat is het risico dat ik verstar in een verouderd businessmodel? 48

49 Briljante businessmodellen Mijn lessen 49