inleiding Beste lezer of lezeres, Jan Havermans GfK Deze Jaargids is gedrukt op PEFC gecertificeerd papier

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "inleiding Beste lezer of lezeres, Jan Havermans GfK Deze Jaargids is gedrukt op PEFC gecertificeerd papier"

Transcriptie

1 Jaargids 2014

2 inleiding Beste lezer of lezeres, Voor u ligt de GfK jaargids 2014 weer vol artikelen met interessante onderzoeksresultaten en leuke weetjes. Vertrouwd, gevarieerd en samengesteld uit artikelen die bij deze tijd horen, althans, dat vinden wij. Hebben wij vorig jaar het uiterlijk van de jaargids veranderd, dit jaar hebben wij inhoudelijk wat wijzigingen doorgevoerd. Daarbij is gekozen voor een opzet die parallel loopt met de belangrijkste markten of sectoren waarop GfK wereldwijd actief is: 1. Automotive 6. Financiële diensten 2. Consumer goods 7. Health 3. Fashion & lifestyle 8. Media & entertainment 4. Reizen & toerisme 9. (Semi) Overheid 5. Technologie 10. Retail Over de meeste van deze marken vindt u één of meer artikelen in deze Jaargids. In de vorige jaargids werd al aangekondigd dat de GfK bedrijven in België en Nederland steeds vaker als eenheid naar buiten treden. Goed nieuws want dat betekent voor u als relatie van GfK dat we uw business issues vanuit verschillende invalshoeken kunnen bezien. Dat leidt uiteindelijk tot een nog meer complete dienstverlening en dus ook nog meer bruikbare conclusies en aanbevelingen. In het nu bijna afgelopen jaar werden op dat vlak zichtbare en concrete stappen in deze richting gezet en ook in 2014 zullen we verdere stappen op dit pad zetten. U hoort hier ongetwijfeld meer van. Overigens is deze beweging een onderdeel van een wereldwijde aanpak richting One GfK. Namens de redactie wens ik u veel leesplezier en vooral een succesvol 2014 toe. Jan Havermans GfK Deze Jaargids is gedrukt op PEFC gecertificeerd papier PEFC, Programme for the Endorsement of Forest Certification schemes, is een wereldwijd non-profit, onafhankelijk keurmerk ter bevordering van duurzaam bosbeheer. Het uiteindelijke doel van PEFC is dat alle bossen ter wereld op een duurzame manier worden beheerd. GfK Jaargids

3 Inhoudsopgave 6 Ontwikkelingen in omvang en structuur van de bevolking in Nederland 18 Bevolking in België 26 Op zoek naar trouwe cross channel modekopers? 34 Nederlandse e-commerce onder druk 42 De Xtreme Shopper 46 Nederland - Fietsenland 54 De blik van de consument op de verzekeringsindustrie 62 Streaming redt entertainment 72 It s a smart world after all! 78 Een dag niet geshopt is een dag niet geleefd. 84 Trends in digitale media 90 Je eerste verjaardag is als je laatste 98 Jij bent het helemaal voor mij! 102 Big data in marketingcommunicatie 106 Bereik de Facebook fan optimaal via de GfK Facebook Fan Monitor 110 Never a dull moment 116 Specialistische verrichtingen: in het ziekenhuis of in ZBC 120 De automobiel-industrie is meer dan 100 jaar oud 128 Kwaliteitsmanagement bij onderzoek in meer landen 136 Nieuwe routes voor de Retailsnelweg 142 Strijd tussen Sinterklaas en de Kerstman om gunst van de consument 148 De GfK-organisatie en diensten in Nederland en België 4 GfK Jaargids

4 NL Ontwikkelingen in omvang en structuur van de bevolking in Nederland De in Nederland woonachtige bevolking kan op verschillende manieren worden beschreven. Onderzoekers onderscheiden verschillende doelgroepen met als hoofdindelingen particuliere huishoudens versus personen levend binnen particuliere huishoudens. Deze twee populaties kunnen verder ingekleurd worden naar verschillende structuurkenmerken. Simpele kenmerken om de populatie van personen in huishoudens te beschrijven zijn onder meer leeftijd, geslacht en regio, maar ook etniciteit of herkomst, werkzaamheid en opleidingsniveau zijn vaak relevante kenmerken om gedragsverschillen te beschrijven, en/of te verklaren. Daarom zijn voor deze editie van de jaargids wederom in onze ogen belangrijke ontwikkelingen in de omvang en samenstelling van de te onderscheiden populaties weergegeven. De nadruk ligt hierbij op de populatie van personen. In een volgende editie zullen we meer nadruk leggen op de ontwikkelingen binnen de huishoudenspopulatie, maar veel daarover valt ook af te leiden uit de publicatie in de vorige editie van de GfK Jaargids. De hier weergegeven data zijn ontleend aan externe bronnen en eventueel verder intern bewerkt. De marktonderzoekbranche ontleent al jaren de structuurinformatie voor populaties ten behoeve van steekproefbeheer en steekproefweging aan het CBS. Jaarlijks kunnen de belangrijkste tabellen op basis van publiek toegankelijke informatie op CBS StatLine worden geactualiseerd. Voor aanvullende gegevens baseert de marktonderzoekbranche zich op de Gouden Standaard. Dit is een databank, die op verzoek van de MOA door het CBS is ontwikkeld en ook jaarlijks wordt geactualiseerd. De Gouden Standaard bevat data op huishoudensniveau en persoonsniveau. De verdelingen op persoonsniveau hebben betrekking op de bevolking levend in particuliere huishoudens. Ontwikkeling in omvang en structuur van in Nederland wonende personen In eerste instantie zullen we stilstaan bij de ontwikkeling van de omvang van de bevolking. In tabel 1 wordt de ontwikkeling van de omvang van de Nederlandse bevolking geschetst vanaf 1970 tot en met Tevens is de actuele CBS-prognose gebruikt om de vermoedelijke bevolkingsomvang tot en met 2025 in kaart te brengen. Tabel 1: Ontwikkeling en prognose van het aantal personen in Nederland Per 1 januari Institutionele bevolking (x 1.000) Personen in particuliere huishoudens (x 1.000) Totaal aantal personen (x 1.000) Index totaal aantal personen (1970 = 100) Gemiddelde jaarlijkse toename totaal aantal personen (x 1.000) ,8 Gemiddelde verwachte jaarlijkse toename in totaal aantal personen (x 1.000) ,9 6 GfK Jaargids

5 Tabel 1 geeft aan dat het totaal aantal personen in Nederland gedurende 2012 met 67 duizend is gestegen. De prognose voor de periode tot 2025 laat zien dat de Nederlandse bevolking zal groeien naar een omvang van ongeveer 17,4 miljoen personen. In vergelijking met de twee jaren geleden afgegeven prognose betekent dit een bijstelling naar beneden ter grootte van ongeveer 100 duizend personen in De totale bevolking kan worden opgesplitst in de bevolking in particuliere huishoudens en de institutionele bevolking. In de verwachte ontwikkeling van het aantal personen in instellingen vinden we wederom een vrij forse bijstelling. Spraken we zes jaren geleden van een verwachte omvang van 177 duizend personen in deze groep per 2025, vier jaren geleden van een verwachte omvang in deze groep van 226 duizend per 2025, twee jaren geleden van een verwachte omvang in deze groep van 242 duizend per 2025, nu is deze verwachting verlaagd naar 219 duizend personen in deze groep. Zoals in de inleiding is gesteld, vormt het aantal personen in particuliere huishoudens de basis voor de Gouden Standaard. Verderop in deze bijdrage treft u kengetallen aan die betrekking hebben op de bevolking in particuliere huishoudens. Uit de geschetste ontwikkeling blijkt dat we tot 2025 worden geconfronteerd met een gemiddelde jaarlijkse groei van de populatieomvang die beduidend lager is dan die in de achterliggende decennia. De bevolkingsgroei is een resultante van twee belangrijke factoren: de natuurlijke aanwas op basis van een geboorteoverschot en anderzijds het migratiesaldo. Het aantal levendgeborenen minus het aantal overledenen geeft het geboorteoverschot weer en het aantal immigranten minus het aantal emigranten bepaalt het migratiesaldo. Tabel 2 laat zien dat de afnemende bevolkingsgroei t/m 2006 voortkomt uit een daling van beide saldi, waarbij het migratiesaldo in de periode zelfs negatief geworden is. In de laatste vier gerapporteerde jaren is er een kentering in het migratiesaldo ontstaan zodat de trend in de totale bevolkingsgroei is omgebogen. Tabel 2: Ontwikkeling en opsplitsing bevolkingsgroei (x 1.000) Totale bevolkingsgroei Levendgeborenen Overledenen Geboorteoverschot Immigratie Emigratie incl. saldo adm. corr Migratiesaldo incl. adm. corr Overige correcties Totale bevolkingsgroei Levendgeborenen Overledenen Geboorteoverschot Immigratie Emigratie incl. saldo adm. corr Migratiesaldo incl. adm. corr Overige correcties Niet alleen de omvang van de Nederlandse bevolking is van belang, ook de samenstelling van de bevolking en bijbehorende ontwikkelingen zijn belangrijk. Om te be ginnen beschouwen we de leeftijdsopbouw. Tabel 3 toont een in de tijd afnemend percentage jongeren en personen tussen de 20 en 40 jaar, zodat de leeftijdsgroep 40 jaar en ouder derhalve een stijgend aandeel kent. De leeftijdsopbouw is bepalend voor de zogenaamde groene en grijze druk. De groene druk is de verhouding tussen het aantal personen van 0 tot 20 jaar ten opzichte van de personen in de zogenaamde 'productieve' leeftijdsgroep van 20 tot 65 jaar. De grijze druk is de verhouding tussen het aantal personen van 65 jaar en ouder ten opzichte van de productieve leeftijdsgroep. Tabel 3 toont de ontgroening en de vergrijzing in Nederland, waarbij de groene druk in de loop van de tijd afneemt en de grijze druk sterk toeneemt. In 1970 bedroeg de groene druk 67% en was de grijze druk slechts 19%. De grijze druk lijkt een goede indicator voor de ontwikkeling van de zorgkosten in ons land. 8 GfK Jaargids

6 Tabel 3: Leeftijdsontwikkeling en demografische druk van de personenpopulatie (in %) jaar en jonger 24,4% 23,5% 23,3% 23,1% 22,7% 21,9% 21,3% jaar 30,0% 25,0% 24,8% 24,6% 24,4% 24,5% 24,8% jaar 32,0% 35,9% 35,7% 35,5% 35,1% 33,7% 32,0% 65 jaar of ouder 13,6% 15,6% 16,2% 16,8% 17,8% 19,8% 21,8% Totaal 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% De institutionele bevolking laat een andere structuur en ontwikkeling zien. In tabel 5 is te zien dat het percentage ouderen in instituties structureel op een hoger niveau ligt dan het percentage ouderen in de totale populatie. Doch de ontwikkeling in aandeel van de 65-plussers binnen beide populaties is tegengesteld. De verwachting is wel dat het aandeel ouderen binnen instituties na 2015 enigszins gaat aantrekken. Ook zien we dat de institutionele bevolking een andere verdeling naar geslacht heeft dan de totale populatie in Nederland. In de totale bevolkingspopulatie is de verhouding nagenoeg fifty-fifty en binnen de institutionele bevolking is een ruime meerderheid vrouw. Wel wordt een verder groeiend aandeel van mannen binnen instituties verwacht. Personenpopulatie x Tabel 5: Ontwikkelingen in omvang en structuur van de institutionele bevolking Groene druk 39,4% 38,6% 38,5% 38,4% 38,1% 37,7% 37,4% Grijze druk 21,9% 25,6% 26,8% 28,0% 29,8% 34,0% 38,1% Niet alleen de kosten van de gezondheidszorg maar ook de betaalbaarheid van de oude dag in de vorm van AOW en Pensioen staat in het centrum van de belangstelling. Bij handhaving van de 65-jarige leeftijdsgrens voor pensionering zien we in bovenstaande tabel een verwachte groei van de 65-plussers van 13,6% in 2000 naar 21,8% in De AOW-gerechtigde leeftijd wordt al stapsgewijs verhoogd naar 67 jaar en momenteel lopen er discussies over het aanpassen van pensioenregelingen. Twee jaren geleden gaven we al aan dat ondanks het verhogen van de AOW-gerechtigde leeftijd we toch nog geconfronteerd worden met een oplopend aandeel van pensioengerechtigden in Nederland en een toenemende grijze druk. De in de loop der tijd oplopende levensverwachting is slechts één van de oorzaken van de oplopende grijze druk. In onderstaande tabel wordt per periode de levensverwachting weergegeven van personen naar geslacht en leeftijd. Tabel 4: Ontwikkeling in levensverwachting naar geslacht en leeftijd Mannen Vrouwen 0 jaar 30 jaar 65 jaar 0 jaar 30 jaar 65 jaar ,8 43,7 13,9 76,5 48,6 16, ,5 44,7 14,3 79,2 50,9 18, ,8 45,7 14,7 80,1 51,6 19, ,5 47,1 15,7 80,6 51,9 19, ,8 50,0 18,0 82,7 53,8 21, ,1 50,4 18,3 82,8 53,9 21,2 Totaal Institutionele bevolking naar leeftijd (in %) Geslacht (in %) Absoluut < Man Vrouw ,5 27,2 66,3 34,3 65, ,7 27,6 65,7 34,7 65, ,0 28,3 64,8 35,2 64, ,8 28,3 64,8 35,7 64, ,9 28,5 64,6 35,8 64, ,0 28,5 64,5 35,9 64, ,8 28,6 64,6 36,1 63, ,0 29,3 63,7 36,7 63, ,2 29,8 63,1 37,2 62, ,2 30,6 62,2 37,6 62, ,2 31,0 61,9 38,0 62, ,1 30,8 62,1 37,9 62, ,3 31,5 61,3 38,6 61, ,3 32,1 60,6 39,1 60, ,3 32,6 60,0 39,5 60, ,4 33,0 59,6 39,9 60, ,5 34,7 57,8 41,2 58, ,6 35,4 57,0 41,8 58, ,6 35,2 57,3 42,1 57, ,5 35,3 57,3 42,4 57, ,5 34,8 57,7 43,8 56, ,9 33,5 59,5 44,8 55,2 De toename in levensverwachting is de afgelopen drie decennia bij mannen sterker dan bij vrouwen, maar de hogere levensverwachting voor vrouwen blijft bestaan. 10 GfK Jaargids

7 De laatste ontwikkeling die we in deze paragraaf beschouwen, is de ontwikkeling van de burgerlijke staat in Nederland in tabel 6. Hieruit blijkt dat in het verleden scheiden not-done was, maar dat het tegenwoordig veel vaker voorkomt. Het illustreert ook dat normen en waarden zich in de loop van de tijd ontwikkelen. Tabel 6: Ontwikkeling burgerlijke staat Totale bevolking Ongehuwd Gehuwd Verweduwd Gescheiden Absoluut % % % % ,1 47,2 4,8 0, ,9 48,5 5,3 2, ,4 46,7 5,7 4, ,4 44,6 5,6 5, ,7 44,3 5,5 5, ,0 43,9 5,5 5, ,2 43,6 5,4 5, ,5 43,3 5,4 5, ,7 42,9 5,4 6, ,9 42,6 5,4 6, ,1 42,4 5,3 6, ,3 42,0 5,3 6, ,6 41,7 5,3 6, ,5 41,5 5,2 6, ,7 41,2 5,2 6, ,9 40,9 5,2 7, ,1 40,7 5,2 7,1 Ontwikkeling in omvang en structuur van in Nederland wonende allochtonen We besteden aandacht aan de ontwikkeling van het aantal allochtonen in Nederland en bestuderen de structuurkenmerkenherkomst en generatie van de allochtonen in Nederland. Tot de groep allochtonen worden personen gerekend die woonachtig zijn in Nederland en van wie tenminste één ouder is geboren in het buitenland. Wie zelf in het buitenland is geboren, behoort tot de eerste generatie allochtonen, wie in Nederland is geboren behoort tot de tweede generatie. Tabel 7: Ontwikkeling in omvang en structuur van allochtonen in Nederland Totaal Generatie Westers, Niet-westers niet-westers Allochtonen 1 e 2 e Absoluut % van Westers Niet-westers Marokko NL. Antillen en Aruba Suriname Turkije Overig niet-westers % van % tot. bev. allochtonen niet-westerse allochtonen ,5 51,6 48,4 49,2 50,8 18,6 7,6 21,5 21,9 30, ,0 51,9 48,1 48,3 51,7 18,4 7,9 20,8 21,5 31, ,4 52,2 47,8 47,4 52,6 18,2 8,0 20,2 21,2 32, ,8 52,2 47,8 46,6 53,4 18,2 8,0 19,8 21,0 33, ,0 51,9 48,1 46,0 54,0 18,4 7,8 19,5 21,1 33, ,2 51,5 48,5 45,6 54,4 18,6 7,7 19,4 21,1 33, ,3 51,0 49,0 45,4 54,6 18,8 7,5 19,3 21,2 33, ,4 50,5 49,5 45,2 54,8 19,0 7,5 19,2 21,2 33, ,6 50,4 49,6 45,1 54,9 19,0 7,5 19,0 21,1 33, ,9 50,5 49,5 45,0 55,0 18,9 7,4 18,7 20,9 34, ,3 50,6 49,4 44,7 55,3 18,8 7,4 18,4 20,7 34, ,6 50,6 49,4 44,6 55,4 18,7 7,4 18,2 20,5 35, ,9 50,7 49,3 44,5 55,5 18,7 7,4 17,9 20,3 35, ,1 50,6 49,4 44,5 55,5 18,8 7,4 17,7 20,1 36,1 Tabel 7 toont dat de allochtone bevolking in Nederland vanaf 2000 in 13 jaren tijd met 27,7% in omvang is toegenomen, terwijl de totale bevolking in dezelfde periode slechts met 5,9% in omvang toenam. Dit resulteert in een groeiend aandeel allochtonen, van 17,5% in 2000 tot 21,1% in Tevens worden de allochtonen op twee manieren onderverdeeld, namelijk naar generatie en naar het al dan niet behoren tot de groep van westerse allochtonen. Er blijken ongeveer net zo veel eerste generatie allochtonen te zijn als tweede generatie allochtonen. 12 GfK Jaargids

8 Het percentage niet-westerse allochtonen neemt langzaam toe. De op basis van omvang belangrijkste groepen niet-westerse allochtonen zijn van Turkse, Surinaamse en Marokkaanse afkomst. De aandelen van Turkse en Surinaamse allochtonen vertonen beide een lichte daling, terwijl dat van de groep overige niet-westerse allochtonen duidelijk toeneemt. Aanvullende kenmerken van de Nederlandse bevolking per 2012 (Gouden Standaard 2013) De bevolking kan op veel meer verschillende manieren worden onderverdeeld dan tot nu toe is gedaan bij de geschetste ontwikkelingen in de vorige paragrafen. Met behulp van de Gouden Standaard hebben we de personen in particuliere huishoudens op allerlei verschillende manieren geclassificeerd in tabel 8. Hierin worden per kenmerk afzonderlijk verdelingen weergegeven, die een beeld schetsen van de samenstelling van de Nederlandse bevolking in particuliere huishoudens en die tevens een handvat geven bij het trekken en wegen van steekproeven. Volledigheidshalve merken wij op dat de getoonde verdelingen uit de meeste recente Gouden Standaard (2013) zijn gebaseerd op data uit Tabel 8: Verdeling Nederlandse bevolking in particuliere huishoudens naar kenmerken. Geslacht % Hoogst voltooide opleiding % Man 49,6 Geen / basis 26,8 Vrouw 50,4 LBO/VBO/VMBO (kader) 13,5 MAVO/VMBO (theoretisch) 6,8 Leeftijd % MBO 25, ,3 Havo/VWO 8, ,6 HBO/WO (bachelor) 12, ,5 WO (master) 6, , ,4 Netto maandinkomen 18+ bevolking % ,7 Eur 500 of minder 16,2 Eur 501 tot Eur ,0 Grootte huishouden % Eur tot Eur ,7 1 persoon 16,5 Eur tot Eur ,6 2 personen 29,8 Eur tot Eur ,9 3 personen 16,6 Eur tot Eur ,4 4 personen 23,6 Eur tot Eur ,9 5 personen of meer 13,5 Eur tot Eur ,8 Eur tot Eur ,5 Eur tot Eur ,9 Eur of meer 2,1 Regio % Woonsituatie % Drie grote steden + aggl. 15,5 Onbekend 3,4 Rest West 29,5 Woont in koopwoning 61,4 Noord 10,3 Woont in huurwoning 35,2 Oost 21,0 Sociaal Econmische categorie % Zuid 23,7 Ondernemer 5,6 Loondienst (excl. overheid) 33,4 Provincie % Overheidsdienst 5,4 Groningen 3,5 Arbeidsongeschikt 3,3 Friesland 3,9 Werkloos / bijstand 3,4 Drenthe 2,9 VUT / gepensioneerd 17,3 Overijssel 6,8 Studerend 5,1 Flevoland 2,4 Overig 26,5 Gelderland 12,0 Utrecht 7,4 Noord-Holland 16,2 Zuid-Holland 21,3 Zeeland 2,3 Noord-Brabant 14,7 Limburg 6,7 CBS StatLine Personenpopulatie in particuliere huishoudens 2013 (x 1.000) Bron: Gouden Standaard 2013 We sluiten de gegevens van de personenpopulatie in particuliere huishoudens in Nederland af met een overzicht van de werkzaamheid naar geslacht in tabel 9. Ondanks dat het begrip emancipatie al lang geleden zijn intrede heeft gedaan, zijn er nog steeds meer mannen werkzaam dan vrouwen. Bekijken we vervolgens de beroepsbevolking dan valt een aantal zaken op: Mannen zijn relatief vaker actief in leidinggevende functies, vrouwen vaker in nietleidinggevende functies; Daar waar mannen relatief wat vaker eigenaar van een bedrijf zijn, zijn vrouwen wat vaker actief in vrije beroepen; Meer mannen dan vrouwen zijn werkzaam. 14 GfK Jaargids

9 In de volgende editie van de jaargids zullen we de huishoudenspopulatie diepgaander uitwerken. Het totaal aantal particuliere huishoudens in 2013 en de verdeling naar enkele belangrijke kenmerken willen we u echter niet onthouden. Deze worden weergegeven in tabel 10. Net als in tabel 8 geldt dat de getoonde verdelingen uit de meeste recente Gouden Standaard (2013) zijn gebaseerd op data uit Tabel 10: Verdeling huishoudenpopulatie naar kenmerken Bron: Gouden Standaard 2013 Grootte van het huishouden % Regio % 1 persoon 36,4 Drie grote steden + aggl. 17,3 2 personen 32,9 West 28,9 3 personen 12,2 Noord 10,3 4 personen 13,0 Oost 20,0 5 personen of meer 5,6 Zuid 23,4 Tabel 9: Werkzaamheid personen in particuliere huishoudens van jaar naar geslacht Bron: Gouden Standaard 2013 Beroepsindeling voor jarigen (%) Geslacht Man Vrouw Totaal Onbekend 1,2 0,8 1,0 Boer/tuinder 1,0 0,4 0,7 Eigenaar bedrijf 9,1 4,7 6,9 Vrij beroep 4,8 7,0 5,9 Wetenschappelijk beroepsniveau (SBC 8); leidinggevend 2,5 1,1 1,8 Wetenschappelijk beroepsniveau (SBC 8); niet leidinggevend 2,5 2,4 2,4 Hoger beroepsniveau (SBC 6); leidinggevend 6,4 2,6 4,5 Hoger beroepsniveau (SBC 6); niet-leidinggevend 7,4 8,3 7,8 Middelbaar beroepsniveau (SBC 4); leidinggevend 9,1 4,0 6,5 Middelbaar beroepsniveau (SBC 4); niet-leidinggevend 16,9 20,5 18,7 Elementair en Lager beroepsniveau (SBC 1 en 2) 19,5 17,1 18,3 Niet werkzaam 19,6 31,2 25,4 Hoogst voltooide opleiding hoofdkostwinner % Provincie % Geen / basis 10,2 Groningen 3,7 LBO/VBO/VMBO (kader) 15,2 Friesland 3,8 MAVO/VMBO (theoretisch) 4,8 Drenthe 2,8 MBO 32,1 Overijssel 6,4 Havo/VWO 9,7 Flevoland 2,2 HBO/WO (bachelor) 17,5 Gelderland 11,6 WO (master) 10,5 Utrecht 7,4 Noord-Holland 17,1 Woonsituatie % Zuid-Holland 21,7 Onbekend 4,0 Zeeland 2,3 Woont in koopwoning 53,6 Noord-Brabant 14,3 Woont in huurwoning 42,4 Limburg 6,8 CBS StatLine Huishoudenspopulatie 2013 (x 1.000) Particuliere huishoudens in Nederland Een andere demografische invalshoek die voor het marktonderzoek van groot belang is, is die van de particuliere huishoudens. Dit jaar hebben we voor de personenpopulatie als speerpunt van deze bijdrage in de jaargids gekozen. Willem van der Linden Bron: waar geen andere bron is vermeld, zijn de gegevens ontleend aan CBS StatLine. Ton Luijten 16 GfK Jaargids

10 B Bevolking in België In januari 2012 werden er in België 11,036 miljoen inwoners geteld. Dit is een procentuele groei van 0,8% wat neer komt op een toename van inwoners. De groei uit zich het sterkst in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest met een procentuele groei van 1,8% tegenover 0,7% in Vlaanderen en 0,6% in Wallonië. Tabel 1: Evolutie van de bevolking per entiteit (Bron: FOD Economie - AD SEI) Entiteit België Brussels Hoofdstedelijk Gewest Vlaams Gewest Waals Gewest De groei van de bevolking loopt gelijk met de groei van het aantal gezinnen. Dit wordt weergegeven in de gemiddelde gezinsgrootte die al enkele jaren stabiel blijft. Elk gezin is gemiddeld samengesteld uit 2,33 personen. Figuur 1: Evolutie van de bevolking in aantal capita en aantal gezinnen (Bevolking x 1.000) (Bron: FOD Economie - AD SEI) ,511 10,585 10,640 10,750 10,839 10,951 4,477 4,522 4,564 4,613 4,656 4, Gezinsgrootte 2,35 2,34 2,33 2,33 2,33 2,33 11,036 11,100 4,733 4, ,33 2,32 Individuen Gezinnen De bevolkingsgroei De oorzaak van de bevolkingsgroei is voor een groot deel te verklaren door immigratie. De groei van 0,8% voor totaal België wordt gedreven door een groei van 4,7% van het aantal vreemdelingen. Het Vlaams gewest en het Brussels Hoofdstedelijk Gewest zien de grootste stijging in het aantal vreemdelingen. In Brussel bedraagt het percentage vreemdelingen 32,6%, vorig jaar was dit nog 31,5%. In Vlaanderen zijn er 7,1% vreemdelingen en in Wallonië 9,7%. Tabel 2: Percentage vreemdelingen en evolutie (Bron: FOD Economie AD SEI) abs. evolutie Vlaams Gewest 6,8% 7,1% 5,7% Brussels Hoofdstedelijk Gewest 31,5% 32,6% 5,3% Waals Gewest 9,6% 9,7% 1,8% België 10,2% 10,6% 4,7% De instroom door migratie is de drijfveer achter de bevolkingstoename, maar naast de 4,7% stijging in het aantal vreemdelingen stijgt ook het aantal Belgen slechts met 0,3%. De vergrijzing van de bevolking speelt hier een rol. In 2011 is de levensverwachting bij geboorte van de Belgen de grens van 80 jaar overschreden en toegenomen tot 80,4 jaar. De levensverwachting is wel verschillend naargelang het geslacht, zo bedraagt deze voor de vrouwen 82,9 jaar en voor de mannen 77,8 jaar. Ook naargelang het gewest verschilt de levensverwachting bij geboorte. In het Vlaams Gewest is dit 81,2 jaar terwijl dit in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest 80,6 jaar is en in het Waals Gewest slechts 78,7 jaar. Het aantal 80 plussers bedraagt in 2012, 5,2% van de Belgische bevolking. Tien jaar geleden was dit nog maar 3,8% wat een relatieve groei van 35% betekent. Daarnaast stijgt het aantal 65 plussers ook jaar na jaar en is het ondertussen opgelopen tot 17,4% van de Belgische populatie. Opvallend is de grote hoeveelheid vrouwen in deze leeftijdsgroep (57,4% zijn vrouwen). Tot 55 jaar bevat de populatie meer mannen, bij de oudere populatie is er een duidelijk overwicht van het aantal vrouwen. 18 GfK Jaargids

11 Figuur 2: Leeftijdspiramide op 1 januari 2012 (Bron: FOD Economie AD SEI) Leeftijd Per inwoners Mannen Vrouwen De vergrijzing van de bevolking heeft invloed op de afhankelijkheidsratio. Deze ratio geeft de verhouding weer tussen de actieve (20 tot 64 jaar) en de inactieve bevolking. Onderstaande grafiek toont een negatieve evolutie voor totaal België op de laatste 2 jaar wat wil zeggen dat er nog meer mensen afhankelijk zijn van de actieve bevolking. Per 100 actieve personen zijn er 67,2 inactief. Dit komt voornamelijk door het Vlaams Gewest waar de ratio de laatste 5 jaar sterk omhoog gaat. Voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest gaat deze ratio al jarenlang naar beneden, net als voor het Waals Gewest (behalve in 2012). Figuur 3: Afhankelijkheidsratio van de gewesten (Bron: FOD Economie AD SEI) 0,80 0,75 0,70 0,65 Vlaams Gewest Brussels Gewest Waals Gewest België De verschillen in de ratio tussen de gewesten is te verklaren door de leeftijd van de bevolking in de verschillende gewesten. Zo zien we in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest een gemiddelde leeftijd van 37 jaar, terwijl dit in het Vlaamse Gewest 41 jaar is (voor België en het Waalse Gewest is dit 40 jaar). De hogere gemiddelde leeftijd, dus meer oudere mensen, in het Vlaamse Gewest verklaart het groter aandeel aan inactieve bevolking en dus een negatievere (hogere) ratio. De top 8 van de gemeentes met de oudste bevolking zijn acht van de tien kustgemeenten (Vlaams Gewest), met Koksijde als koploper met een gemiddelde leeftijd van 51,2 jaar oud. In de top 20 van de gemeentes met de jongste bevolking vallen maar liefst tien van de negentien gemeentes van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. Sint-Joost-Ten-Node is de kop loper met een gemiddelde leeftijd van 33,2 jaar. Tabel 3: gemeenten met de oudste en jongste bevolking (Bron: Rijksregister 2012) Top 20 (jaar 2013) gemeenten met oudste bevolking gemeenten met jongste bevolking Koksijde 51,2 Sint-Joost-Ten-Node 33,2 Knokke-Heist 50,6 Schaarbeek 34,6 De Haan 48,9 Sint-Jans-Molenbeek 34,8 Nieuwpoort 48,9 Leglise 35,2 Middelkerke 48,8 Koekelberg 35,7 Blankenberge 48,1 Sint-Gillis 35,8 De Panne 48,0 Vaux-sur-Sure 35,9 Oostende 46,9 Brussel 36,2 Horbeke 45,2 Attert 36,6 Schilde 45,1 Anderlecht 36,6 Sint-Martens-Latem 45,1 Etalle 36,8 Chaudfontaine 44,9 Bertogne 37,0 Edegem 44,7 Etterbeek 37,3 Aartselaar 44,7 Fauvillers 37,3 Vresse-sur-Semois 44,6 Dison 37,3 Bouillon 44,5 Habay 37,4 Bonheiden 44,5 Heron 37,5 Spa 44,5 Vorst 37,58 Veurne 44,4 Hamois 37,59 Scherpenheuvel-Zichem 44,4 Elsene 37, , GfK Jaargids

12 Samenstelling van de gezinnen Na een daling in de gezinsgrootte van 2004 tot 2008 (figuur 1) zien we sindsdien al enkele jaren een constante evolutie met een gemiddelde gezinsgrootte op 2,33 personen. Toch zijn er wel wat veranderingen in de gezinssamenstelling. Zo neemt het aantal gezinnen in de gezinsfase dubbel inkomen, geen kinderen jaar na jaar toe. Ondertussen bedraagt dit 7,8% van de Belgische huishoudens. Daarnaast is er ook een structurele toename van het absolute aantal Alleenstaande (40-65 jaar) en Gepensioneerde, hoog inkomen. Verder neemt het aantal gezinnen waar één van beide gezinsleden voor het inkomen zorgt (Kostverdieners) de laatste drie jaar structureel af. Aan de andere kant blijft het percentage gezinnen met kinderen jaar na jaar ongeveer gelijk op 36,6%, dit wil zeggen dat het absolute aantal gezinnen met kinderen in dezelfde mate toeneemt als het totaal aantal Belgische gezinnen. Tabel 4: Verdeling van de huishoudens naar gezinsfases (Bron: GfK Scan Panel) Verdeling per jaar in % Totaal Belgische huishoudens 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 Jonge alleenstaande 7,2 7,4 7,2 7,2 6,9 Dubbel inkomen, geen kinderen 6,0 6,7 6,4 6,8 7,8 Huishoudens met kinderen, laag inkomen 11,8 11,8 12,1 12,2 12,5 Huishoudens met kinderen, hoog inkomen 24,9 24,6 24,1 24,4 24,1 Kostverdieners (2p) 12,9 12,0 12,8 12,0 11,4 Alleenstaande (40-65 jaar) 12,1 12,3 12,3 12,3 12,3 Gepensioneerde, laag inkomen 9,4 8,8 8,9 9,0 8,9 Gepensioneerde, hoog inkomen 15,7 16,2 16,1 16,0 16,2 Absolute verdeling per jaar Totaal Belgische huishoudens Jonge alleenstaande Dubbel inkomen, geen kinderen Huishoudens met kinderen, laag inkomen Huishoudens met kinderen, hoog inkomen Kostverdieners (2p) Alleenstaande (40-65 jaar) Gepensioneerde, laag inkomen Gepensioneerde, hoog inkomen Aantal echtscheidingen in een dalende lijn Het percentage echtscheidingen is al decennialang aan het toenemen. In 1960 bedroeg het slechts 6,7%, in ,6% om 10 jaar later verder te stijgen tot 45,7%. In 2011 is het aantal echtscheidingen gedaald naar Deze daling komt voornamelijk van het Vlaams en Waals gewest. In het Brussels Hoofdstedelijk Gewest neemt het aantal echtscheidingen nu ook voor het eerst af. Wanneer we de gewesten met elkaar vergelijken zien we dat er in Vlaanderen meer echtscheidingen zijn dan in Wallonië of Brussel. In 2011 telde het Vlaams Gewest echtscheidingen terwijl er in Wallonië sprake was van echtscheidingen. Tabel 5: Evolutie van het aantal echtscheidingen per jaar en per gewest, (Bron: AD SEI) België Brussels Hoofdstedelijk Gewest Vlaams Gewest Waals Gewest De meest recente beschikbare maandcijfers voor het aantal echtscheidingen tonen gelijkaardige verschillen tussen de gewesten. Ook voor het aantal huwelijken, wettelijk samenwonenden en beëindigingen van wettelijk samenwonenden zijn er grote verschillen tussen de gewesten. Verder is het aantal echtscheidingen duidelijk groter dan het aantal beëindigingen van wettelijk samenwonenden. De verhouding tussen het aantal huwelijken en het aantal wettelijk samenwonenden in België is 60% ten opzichte van 40%. Dit verschilt ook naar gelang het gewest, zo zijn er in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest duidelijk meer huwelijken dan gemiddeld in België en in Wallonië meer wettelijk samen wonenden, daar is de verhouding 52% ten opzichte van 48%. 22 GfK Jaargids

13 Tabel 6: Aantal huwelijken, echtscheidingen, wettelijk samenwonenden, beëindigingen wettelijk samenwonenden, per gewest (Bron: AD SEI) Huwelijken Echtscheidingen Wettelijk samenwonenden Beëindigingen wettelijke samenwonenden België Brussels Hoofdstedelijk Gewest Vlaams Gewest Waals Gewest CIM* classificatie op sociale klasse De CIM classificatie op sociale klasse is een indeling op basis van op het opleidingsniveau en het beroep van het gezinshoofd. Het gezinshoofd wordt gedefinieerd als de persoon die primair verantwoordelijk is voor het gezinsinkomen. Op basis van de CIM scores wordt de bevolking ingedeeld in 8 groepen, groep 1 heeft de hoogste score, groep 8 heeft de laagste. GfK heeft de CIM definities op haar huishouden panel (Consumentenscan) toegepast. Voor de tabel hiernaast is de achtdeling van de CIM samengenomen tot een vierdeling. De evolutie over de laatste 5 jaar toont een daling voor de laagste sociale klasse, tot 10,6% van de Belgische bevolking. Het aantal gezinnen binnen de hoogste sociale klasse en de medium-laag klasse neemt toe, terwijl het aantal gezinnen in de mediumhoog klasse afneemt. Tabel 7: Verdeling van de huishoudens naar sociale klasse (Bron: GfK Scan Panel op basis van de CIM classificatie) Verdeling per jaar in % Totaal België 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 CIM groep 1 Hoog 35,9 36,7 37,9 37,7 37,7 CIM groep 2 Medium hoog 30,8 31,6 30,3 30,0 28,6 CIM groep 3 Medium laag 21,8 20,8 21,3 21,8 23,2 CIM groep 4 Laag 11,4 11,0 10,5 10,6 10,6 Absolute verdeling per jaar Totaal België CIM groep 1 Hoog CIM groep 2 Medium hoog CIM groep 3 Medium laag CIM groep 4 Laag Chanine Bode * CIM: Centrum voor informatie over de Media Als we de twee hoogste en de twee laagste samen nemen is de verhouding binnen de Belgische bevolking in 2012 hetzelfde als in 2008, met 66% van de bevolking in de hoge sociale klasse en 34% in de lage sociale klasse. We kunnen dus stellen dat er in beide groepen een verhoging van de sociale klasse waar te nemen is. 24 GfK Jaargids

14 NL Op zoek naar trouwe cross channel modekopers? Met een daling van 7% in bestedingen over heel 2012 en 6% in het eerste half jaar van 2013 kunnen we spreken van een crisis in de modewereld. Al jaren zien we een dalende trend in de bestedingen aan mode van de Nederlandse consument, maar de laatste jaren is de klad er zeker in gekomen (zie figuur 1). Figuur 1: Forse daling in de Fashionmarkt (excl. schoenen) zichtbaar vanaf 2011 Bron: GfK Consumentenpanel, N= Wat dat betreft heeft het aanhoudend lage consumentenvertrouwen nadrukkelijk effect op de ontwikkeling van de modebestedingen. Als we kijken naar de lange termijn, dan zien we namelijk dat het consumentenvertrouwen en de bestedingen aan mode direct met elkaar in verband staan. Wanneer het CBS een melding maakt van een stijging in het consumentenvertrouwen, dan zien we vaak vlak erna een opleving in de bestedingen aan mode. En omgekeerd zien we hetzelfde beeld. In figuur 2 is dit geïllustreerd door de lijn van het consumentenvertrouwen af te zetten tegen de index van de bestedingen aan mode. waarde (in mln Euro) , ,4 6, , ,0 1,5 2,0 1, ,0 0, ,2-1, , , , Het zit de moderetail ook niet mee. Het verhoogde BTW-percentage per oktober 2012, het dramatische weerbeeld gedurende het voorjaar en een continu laag consumentenvertrouwen spelen de branche zeker parten. Daarbij geeft de Nederlander aan dat kleding ook de populairste bezuinigingspost is als gevolg van de crisis 1. 8% 6% 4% 2% 0% -2% -4% -6% -8% Figuur 2: De ontwikkeling van de fashionmarkt laat een gelijke ontwikkeling zien met de ontwikkeling van het consumentenvertrouwen Bron: GfK Consumentenpanel, N= Jan. 07 Aug. 11 Feb. 11 Aug. 10 Feb. 10 Aug. 09 Feb. 09 Aug. 08 Apr. 08 Jan. 08 Okt. 07. Juli 07 Apr. 07 Feb. 12 Feb. 13 Aug Aug. 13 Kleding is de belangrijkste productgroep waarop wordt bezuinigd Uit onderzoek, dat is uitgevoerd net voor de verhoging van het BTW-tarief van 19% naar 21%, blijkt dat bijna 70% van de Nederlanders door de BTW-verhoging minder kleding zal kopen. Dit, puur en alleen, omdat men verwachtte dat de prijzen hierdoor zouden verhogen. Enkele maanden na invoering van het nieuwe BTW-tarief, gaf 60% van de Nederlandse consumenten aan dat ze het gevoel hadden dat de prijzen van kleding duurder waren geworden. Ook in dit onderzoek kwam kleding naar voren als belangrijkste productgroep waarop werd bezuinigd. Dit geeft dus aan dat het economisch sentiment direct zijn weerslag heeft op verkopen in de kledingbranche. Consumer confidence Index Fashionmarkt in bestedingen Het weer was in het voorjaar van 2013 erg bepalend Maar, waar in het voorjaar van 2013 nog het meeste over werd gesproken was het weer. In maart hadden we een gemiddelde temperatuur van 2,5 graden Celsius en hadden we volop te kampen met winterse neerslag. In 2012 hadden we zonnige perioden en was de temperatuur bijna 6 graden hoger. Hetzelfde verhaal voor mei Die maand was nat en koud, terwijl mei 2012 droog en warm was. Dit had direct zijn weerslag in de verkopen die wekelijks door GfK in kaart worden gebracht (zie figuur 3). 26 GfK Jaargids

15 Figuur 3: Naast het consumentenvertrouwen is ook het weer natuurlijk een bepalende factor Bron: GfK Retailpanel Groei index Weeknummer, Maart 2012: gem. 8,3 graden, droog en zonnig Maart 2013: gem. 2,5 graden en winterse neerslag 2 April 2012: gem. 8,4 graden, nat en somber April 2013: gem. 8,1 graden, droog en zonnig 3 Week : Bijna hittegolf (26+ graden) Week : 12 graden, nat en somber Omzet Afzet Binnen het online kanaal zien we ook de opmars van vooral de tablet als medium waarmee mode wordt gekocht. In het eerste half jaar van 2013 was 8% van de online omzet al afkomstig van de tablet. En dit aandeel groeit sterk door. Naast aankoopmedium wordt de tablet, maar ook de smartphone, nog eens fors meer gebruikt om te oriënteren. Het is op dit moment dus noodzakelijk voor moderetailers om, naast te focussen op een goede online strategie, ook het mobiele kanaal volop in te zetten. Een goede mobiele website voor zowel tablet als smartphone wordt meer en meer een must. Het afgelopen jaar waren het vooral de blazers/colberts, jeans, nachtmode, bootees en sneakers die online goed scoorden. Toch zijn er ook artikelgroepen die ook online al een daling laten zien. BH s en laarzen verkochten online beduidend minder dan een jaar geleden. Warenhuizen laten een positieve online ontwikkeling zien Opvallend is dat voornamelijk de warenhuizen zich online erg positief ontwikkelen. V&D, Bijenkorf en HEMA verkopen steeds meer mode via hun webshop. Het segment dat op dit moment het meest onder druk staat, is het segment van de zelfstandigen. In het eerste half jaar van 2013 daalden de totale bestedingen aan bovenmode met 6%, terwijl er bij de zelfstandigen een daling van 11% te zien was. Het lijkt erop dat de zelfstandigen het meest last hebben van de online ontwikkelingen. Online worden immers bovengemiddeld vaak merkartikelen gekocht, die ook vaak bij de zelfstandigen of bij de multibrand shops te vinden zijn. Deze artikelen zijn makkelijk te vergelijken en consumenten weten ook al welke maat ze nodig hebben van een bepaald merk. Daardoor wordt de drempel om online te kopen een stuk lager. We zien dan ook dat het bestedingsaandeel dat bij zelfstandigen online wordt gerealiseerd slechts 1% is (zie figuur 4). Ondanks deze externe tegenslagen zijn er gelukkig ook positieve ontwikkelingen te Figuur 4: Aandeel offline/online per segment melden. Waar de offline markt zich in vergelijking met 2008 slecht heeft ontwikkeld Bron: GfK Consumentenpanel, N= met een daling van 16%, heeft de mode-omzet via het online kanaal zich meer dan verdubbeld. In het afgelopen jaar zagen we tot en met juni 2013 een groei van 14% van het online kanaal en een daling van 6% van de bestedingen bij fysieke winkels. Hierdoor is het online aandeel binnen de modebestedingen nu al gegroeid naar meer dan 11%. Totaal fashion Filiaalbedrijf bovenkleding Multi Brand keten Kledingspeciaalzaak Warenhuis Homeshopping Internet Only Offline Online Sterkste stijger 0% 20% 40% 60% 80% 100% 28 GfK Jaargids

16 Omdat de totale bestedingen aan mode de laatste 10 jaar eigenlijk min of meer stabiel zijn gebleven en de afgelopen twee jaar zelfs zijn gedaald, kun je concluderen dat wanneer je als moderetailer wilt groeien, je dit vooral kunt doen ten koste van je concurrenten. Het aantal faillissementen en herstructureringen van een heel aantal grote moderetailers liet dit duidelijk zien. Het wordt daarmee steeds belangrijker om van een bezoeker een koper te maken. Daarna is het van toenemend belang de koper aan je te binden door deze trouwer te maken aan je merk, zodat hij / zij meer besteedt bij jou en minder bij je concurrent. De grote vraag is: hoe doe je dat? Ten eerste is het zaak als merk te weten welke doelgroep je wilt aanspreken. Heb je als moderetailer goed voor ogen waar je merk voor staat en op welke doelgroep je de focus wilt leggen? Dit kun je doen door te segmenteren op socio-demografische kenmerken, maar ook bijvoorbeeld op levensstijl (via GfK Roper Lifestyles) of binnen de mode zelfs op kleding- en/of schoenstijl. Wanneer je deze uitgangspunten in ogenschouw neemt, dan kun je op basis hiervan marketing communicatie, shops en assortiment ontwikkelen. Wanneer je weet op welke klantengroep(en) je je gaat richten, dan is het belangrijk deze te volgen in de hele cross channel customer journey. Aangezien het aandeel online bestedingen zienderogen toeneemt, maar ook het belang van mobiel bij oriëntatie en aankoop sterk groeiend is, wordt het steeds moeilijker om de klant te volgen. Figuur 5: Aandeel kopers online/offline. Een derde van de Nederlanders koopt cross channel zijn of haar kleding of schoenen. Dit zijn wel de mensen die bovengemiddeld besteden. Bron: GfK Consumentenpanel, N= Puur offline kopers Puur online kopers Cross channel kopers Kopers 64% 2% 33% Bestedingen 51% 1% 48% Cross channel kopers besteden meer Onderzoek wijst bovendien uit dat consumenten die, zowel online als offline, kleding kopen een stuk meer besteden. Gebaseerd op data tot en met juni 2013 zien we dat één derde van de kledingkopers zowel online als offline kleding koopt. Deze 33% van de kopers is echter wel verantwoordelijk voor bijna 50% van alle modebestedingen (zie figuur 5). Met andere woorden: de cross channel kopers besteden beduidend meer dan de consumenten die enkel in fysieke winkels kopen of zelfs zij die enkel online kopen. Probleem is wel dat ze ook vaker vreemdgaan. Ze kopen hun mode bij meer verschillende winkels. De uitdaging bestaat er dus in het bijzonder uit om deze interessante cross channel kopers trouwer te maken. 30 GfK Jaargids

17 Op dit moment zijn de cross channel kopers vooral vrouwen tussen de 20 en 50 jaar oud met kinderen en hogere inkomens. De echtgenoot heeft een prima voltijdbaan en de vrouw werkt vooral parttime. Ze hebben hogere opleidingen en wonen vooral in het Zuiden of in het Westen van het land. Qua kledingstijl zien we dat ze vooral de feminine en verzorgde mode aansprekend vinden (zie figuur 6). Figuur 6: Comfort is de grootste groep qua populatie. Feminine qua bestedingen. Bron: GfK Consumentenpanel relaxed 18% 11% 12% 10% De uitdaging voor de komende jaren wordt echter de data die beschik baar is over de online customer journey samen te voegen met de data over de offline customer journey, die vaak moeilijker is te vatten. Denk hierbij aan klanten kaart gegevens, informatie verkregen uit onderzoek, maar ook data uit bijvoorbeeld elektronisch betalingsverkeer. Kennis van de klant en relevantie werden bepalend voor succes De big data die hieruit voortvloeit dient te worden ingezet om voor de klant te komen tot een individueel aanbod, op het moment dat het voor hem het meest relevant is en via het kanaal dat op dat moment het beste bij hem past. Formules die de komende jaren onvoldoende onderscheidend zijn voor hun doelgroep en die niet inzetten op een cross channel benadering gericht op deze doelgroep krijgen steeds minder bestaansrecht. De winnaars van de toekomst zijn de partijen die stapsgewijs cross channel veranderingen doorvoeren die passen bij hun merk en die voortkomen uit klantrelevantie en kennis van de consument. uitdagend + 20% 23% + 15% 22% 21% veilig Patrick van Huet Gino Thuij 19% 14% 15% 1 Onderzoek van verzekeringssite.nl onder 525 financiële beslissers Omvang stijlgroepen in de markt: cluster Omvang stijlgroepen in bestedingen gestyled + Bestedingen bovengemiddeld Naast het toepassen van segmentatie om je klantengroep te bepalen, is het ook belangrijk meer van je (potentiële) klanten te weten. Dit kan bijvoorbeeld door het opzetten van client communities, maar ook door te innoveren vanuit de techniek. Vanuit de online aankopen van consumenten is het relatief eenvoudig om te achterhalen wie de klant was die kocht, hoe hij georiënteerd en gezocht heeft en welke concurrenten hij ook heeft geraadpleegd. Een voorbeeld hiervan is bijvoorbeeld retargeting, waarbij op basis van online gedrag de consument individuele aanbiedingen te zien krijgt. 32 GfK Jaargids

18 NL Nederlandse e-commerce onder druk Globalisering leidt tot een enorme toestroom aan concurrenten voor de Nederlandse e-commerce markt Steeds meer buitenlandse e-commerce partijen opereren op de Nederlandse markt. Niet alleen de grote partijen, maar ook kleine specialisten die producten zelfs vaak gratis in Nederland bezorgen. Dit wordt steeds vaker ook in de Nederlandse taal uitgelegd of er worden zelfs Nederlandse versies van de webwinkel voor geopend. En - hoewel hier nog wel vaak het nodige aan te verbeteren valt - ze worden hier steeds beter in. Dus voor de Nederlandse consument komt er een steeds groter aanbod, binnen elke categorie. Om in het internationale concurrentieveld overeind te blijven, moeten de Nederlandse spelers meegaan met de ontwikkelingen. Voorspellingen kunnen worden gedaan op basis van onderzoek: zo heeft GfK onderzoek gedaan naar de shopper van de toekomst. Deze groep, die ook wel de Xtreme Shopper wordt genoemd, gebruikt in toenemende mate smartphones en tablets tijdens het winkelen. Ze willen steeds meer de controle hebben over het eigen aankoopproces. Producten goed met elkaar kunnen vergelijken via reviews of vergelijkingssites en daarmee kijken waar ze de beste deal kunnen sluiten. Figuur 1: Xtreme Shopper gebruikt vaak de tablet of smartphone bij het winkelen De shopper van de toekomst is steeds meer zelf in control Xtreme shoppers zijn niet zonder meer trouw aan enkele winkels: ze switchen vaak en doen hun aankoop op basis van specifieke behoeften. Een ontwikkeling die kenmerkend is voor deze groep is Showrooming : mensen zien een bepaald product in de etalage waar ze langs lopen en bestellen het vervolgens via hun mobiele telefoon of tablet online. Dit gebeurt op dit moment vaker bij een andere online retailer dan via de website van de winkel waar ze zojuist zijn langsgelopen. Een goede afstemming tussen de winkel en de webshop (multi-channel synchronisatie) zou hier tot meer verkopen via het eigen kanaal moeten leiden. Figuur 2: Showrooming: % smartphone / % tablet Showrooming 22% / 27% 12% / 21% Ik zag een product in de winkel en heb het via mijn smartphone / tablet online aangeschaft bij een andere winkel." "Friendly" Showrooming Ik zag een product in de winkel en heb het via mijn smartphone / tablet online aangeschaft bij dezelfde winkel." Thuiscomputer Werkcomputer Smartphone Tablet Anders Xtreme shoppers Non-Xtremes Binnen de Nederlandse markt is multi-channel synchronisatie vaak nog zeer beperkt aanwezig. Veel partijen zien online en offline nog altijd als twee aparte kanalen. En dat vertaalt zich ook door in de winkelbeleving. Maar ook puur kijkend naar de online winkelbeleving valt bij veel partijen nog veel te verbeteren. Nederlandse spelers moeten daarom goed bijblijven bij de internationale ontwikkelingen om de concurrentie slag niet te verliezen ten opzichte van buitenlandse partijen. Geen 0 2 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 34 GfK Jaargids

19 Shopping 2020 om de Nederlandse thuiswinkelbranche toekomstbestendig te houden Om de Nederlandse thuiswinkelbranche toekomstbestendig te houden, is Thuiswinkel.org het project "Shopping 2020" gestart. Dit is een branche-overstijgend project waarbij wordt gekeken naar hoe de consument online zal winkelen in het jaar Het gaat hierbij zowel om producten als om diensten. Het doel van Shopping 2020 is om ondernemers handvatten te geven om met veranderend consumentengedrag om te gaan. Shopping 2020 bestaat uit verschillende werkgroepen die zich elk op een stap in het aankoopproces focussen. Deze stappen lopen parallel aan de GfK ShopExperience methode. Deze methode is in 2012 ontwikkeld en wordt door diverse partijen ingezet om hun performance te meten ten opzichte van relevante concurrenten in de markt. Daar naast wordt de methode ook gebruikt om de genomineerden voor verschillende vakprijzen te bepalen. De vakprijzen voor de Thuiswinkel Awards en de Europese cross border en multi channel Award zijn met behulp van de GfK ShopExperience methode toegekend. GfK ShopExperience De GfK ShopExperience methode is een audit van een online of multichannel retailer waarbij het aankoopproces volgens vijf stappen in kaart wordt gebracht: 1. Oriëntatie 2. Selectie 3. Transactie 4. Levering 5. Customer care Deze vijf stappen zijn tot in het diepste detail uitgewerkt naar een checklist die uit circa vragen bestaat die allemaal objectief beantwoord kunnen worden. Dus geen waardeoordeel, maar alleen maar vragen die objectief beantwoord kunnen worden, vaak "ja/nee-vragen". Telkens worden de beoordeelde partijen vergeleken met de "best in class", die door experts vanuit de Shopping 2020 werkgroepen bepaald worden. Hierbij beperken ze zich niet tot de Nederlandse markt, maar kijken naar de wereldwijde best practices. Goed getrainde auditors beoordelen de partijen. Ze doen dat vanuit het perspectief van een koper die voor de eerste keer een aankoop doet. Daarbij wordt niet alleen gekeken naar hoe de webwinkel presteert vanuit de reguliere omgeving, maar ook op tablet en de mobiele telefoon (op verschillende besturingssystemen). Er wordt daadwerkelijk een bestelling gedaan, om ook het leveringsproces goed te kunnen beoordelen en het product wordt weer geretourneerd. Per dimensie komt er een score uit, die samen tot scores op de vijf stappen uitkomen. Het gemiddelde van deze vijf stappen is de overall score. De maximale score is 100, maar in de praktijk is dat onhaalbaar omdat op elk detailniveau wordt vergeleken met de best in class en dat zijn allemaal verschillende e-tailers die vaak op specifieke gebieden goed presteren. Figuur 3: GfK ShopExperience methode. 5 stappen, 30 dimensies Oriëntatie Selectie Transactie Levering Customer care Oriëntatie Selectie Transactie Levering Customer care Visibility Shop entrance Shopping basket Order confirmation Follow up Accessibility Shop interface Check-out entry Track & trace Feedback options Look & feel Product search Opt-in Deliverance Review options User experience Product information Check-out flow Unboxing Customer service Performance Price & delivery details Delivery details Returns Customer profile mgmt Functional elements Selection enhancement Payment flow Selection flows Policies & services TIJD GfK ShopExperience kan specifiek voor de beoordeling van online worden ingezet maar ook voor multi channel waarbij gekeken wordt naar de synchronisatie tussen on- en offline. Daarnaast is de methode geschikt gemaakt om partijen binnen een sector goed met elkaar te kunnen vergelijken. Want voor fashion-retailers gelden andere criteria dan voor aanbieders van tickets, verzekeraars of consumentenelectronica. Lage gemiddelden voor de Nederlandse markt We zien dat ook terug in de gemiddelden voor de Nederlandse markt: deze liggen op elke stap onder de 50 (op basis van ruim 40 waarnemingen). Dat betekent dat er een enorm verbeterpotentieel is op elke stap. Op de eerste vier van de vijf stappen, liggen de gemiddelden bijna tegen de 50 aan, maar als het gaat om "customer care" valt het meest te verbeteren, aangezien de gemiddelde score daar op 24 ligt. 36 GfK Jaargids

20 Veel partijen doen tijdens of na levering van het product of de dienst geen "follow-up" in welke vorm dan ook. Terwijl het juist een moment is om in contact met je klanten te treden. Hoe tevreden zijn klanten over jullie dienstverlening? Wat vinden ze van hun product? Daarnaast ontbreken er vaak klantervaringen of reviews op de website; iets wat de shopper van de toekomst steeds vaker gebruikt bij het oriënteren naar nieuwe producten. Opkomst van mobiel leidt tot een andere online winkelbehoefte De shopper van de toekomst gebruikt steeds vaker de mobiele telefoon of tablet. Door de andere vormen van gebruik wordt ook het winkelen een andere ervaring: op de laptop of desktop computer is dat vaker functioneel, de tablet wordt vaak in een andere setting gebruikt. Daarbij gaat het vaak om de plezierige ervaring. Veel Nederlandse webwinkels zijn hier (nog) niet op ingericht. Deze bieden hun producten vaak aan met een functionele inrichting en functionele informatie. Maar consumenten vinden het ook steeds belangrijker om ook in de online omgeving leuk te kunnen winkelen en geïnspireerd te worden. In de Nederlandse markt bieden slechts weinig online retailers veel inspiratie. Het selecteren van producten wordt vaak ingericht vanuit producteigenschappen. Maar vergelijkend met veel buitenlandse partijen, zien we veel voorbeelden waarbij sfeer en emotie een grotere rol spelen. Doordat er steeds meer mogelijkheden zijn door de groter wordende dekking van breedbandinternet, kan er met nog meer bewegende beelden worden gewerkt. De online winkelbeleving van grote buitenlandse partijen, zoals Gucci, Armani, Nike en Adidas komt heel sterk overeen met hun overall merkbeleving die ook zichtbaar is in hun eigen winkels. Indeling aangepast naar persoonlijke behoeften De shopper van de toekomst wil steeds meer in control zijn. Waar deze soms efficiënt een snelle aankoop wil doen, wil deze op het andere moment geïnspireerd worden. Deze verschillende verwachtingen moeten naast elkaar worden geboden. Met een goede interface, waarbij zowel functioneel als inspirationeel gewinkeld kan worden, is dat mogelijk. Hierbij gaat het dan niet alleen om de productpresentatie, maar ook winkelmandjes die efficiënter worden ingericht, afrekenen dat in minder stappen kan worden gedaan en servicefuncties die bijvoorbeeld door middel van video s of chatfuncties werken. Multi channel Door de sterke opkomst van online, wordt ook de functie van de offline-kanalen anders. Wordt dat nu nog vaak gezien als twee aparte kanalen: de verwachting is dat dit steeds meer vervlochten gaat raken. Een partij als Adidas speelt hier bijvoorbeeld al goed op in door een interactieve showroom in te richten waarbij je tijdens het winkelen direct in verbinding wordt gebracht met het online kanaal en zo heeft M&S Mode dit jaar in Amsterdam een winkel geopend met een e-boutique: een manshoog scherm waar consumenten door de kledingcollectie kunnen bladeren en vervolgens online kunnen bestellen. Ernaast hangen zo'n 120 samples, niet om te passen maar om te bekijken en aan te raken. Dit zijn slechts enkele voorlopers die waarschijnlijk vele volgers zullen krijgen. Adidas interactive storefront Tablet dwingt tot een andere manier van navigeren De verwachting is dat de tablet in de toekomst het belangrijkste apparaat wordt waarmee consumenten zich oriënteren. E-commerce sites moeten daarom optimaal functioneren op tablets. Dat heeft gevolgen voor het design en de indeling. Op een pc-scherm kan makkelijker gescrolld worden dan op een tablet, waardoor er meer ruimte beschikbaar is. Op de tablet moet dat efficiënter worden ingericht. Daarnaast worden tablets met de hand bediend, dus de navigatie zal ook anders moeten worden ingericht. Je ziet dat steeds meer partijen de informatie daarom meer visueel en slechts door middel van enkele afbeeldingen weergeven. Je ziet dat bijvoorbeeld bij sites als Zara en Burberry waarbij één full-screen afbeelding de toegang tot de winkel biedt en daarmee veel overzichtelijker overkomen dan online warenhuizen die een flink deel van hun assortiment direct op de homepage plaatsen. 38 GfK Jaargids

Bevolking in Nederland

Bevolking in Nederland Bevolking in Nederland Ontwikkelingen in omvang en structuur Inleiding Institutionele Personen De in Nederland woonachtige bevolking kan op verschillende manieren worden beschreven. Onderzoekers onderscheiden

Nadere informatie

SUCCES IN DE PRAKTIJK

SUCCES IN DE PRAKTIJK SUCCES IN DE PRAKTIJK Wat u kunt leren van uw klant en concullega s Jonneke Heins - GfK GfK 2013 Succes in de praktijk Textilia Mode Experience 2013 1 Inhoud Markt Koper Toekomst Kansen Jonneke Heins Consultant

Nadere informatie

Allochtonen op de arbeidsmarkt 2009-2010

Allochtonen op de arbeidsmarkt 2009-2010 FORUM Maart Monitor Allochtonen op de arbeidsmarkt 9-8e monitor: effecten van de economische crisis In steeg de totale werkloosheid in Nederland met % naar 26 duizend personen. Het werkloosheidspercentage

Nadere informatie

FORUM Monitor Allochtonen op de arbeidsmarkt: effecten van de economische crisis 2 e kwartaal 2009

FORUM Monitor Allochtonen op de arbeidsmarkt: effecten van de economische crisis 2 e kwartaal 2009 FORUM Monitor Allochtonen op de arbeidsmarkt: effecten van de economische crisis 2 e kwartaal 29 Groei van werkloosheid onder zet door! In het 2 e kwartaal van 29 groeide de werkloosheid onder (niet-westers)

Nadere informatie

Diversiteit in de Provinciale Staten

Diversiteit in de Provinciale Staten Onderzoek Diversiteit in de Provinciale Staten Het Huis voor democratie en rechtsstaat heeft na de verkiezingen van 2 maart 2011 de diversiteit in de nieuwe Provinciale Staten (PS) onderzocht. Het gaat

Nadere informatie

Grote gemeenten goed voor driekwart van bevolkingsgroei tot 2025

Grote gemeenten goed voor driekwart van bevolkingsgroei tot 2025 Persbericht PB13 062 1 oktober 2013 9:30 uur Grote gemeenten goed voor driekwart van bevolkingsgroei tot 2025 Tussen 2012 en 2025 groeit de bevolking van Nederland met rond 650 duizend tot 17,4 miljoen

Nadere informatie

Centraal Bureau voor de Statistiek. Persbericht. Tempo vergrijzing loopt op

Centraal Bureau voor de Statistiek. Persbericht. Tempo vergrijzing loopt op Centraal Bureau voor de Statistiek Persbericht PB10-083 17 december 2010 9.30 uur Tempo vergrijzing loopt op Komende 5 jaar half miljoen 65-plussers erbij Babyboomers leven jaren langer dan vooroorlogse

Nadere informatie

Afhankelijk van een uitkering in Nederland

Afhankelijk van een uitkering in Nederland Afhankelijk van een uitkering in Nederland Harry Bierings en Wim Bos In waren 1,6 miljoen huishoudens voor hun inkomen afhankelijk van een uitkering. Dit is ruim een vijfde van alle huishoudens in Nederland.

Nadere informatie

1.1 Bevolkingsontwikkeling 9. 1.2 Bevolkingsopbouw 10. 1.2.1 Vergrijzing 11. 1.3 Migratie 11. 1.4 Samenvatting 12

1.1 Bevolkingsontwikkeling 9. 1.2 Bevolkingsopbouw 10. 1.2.1 Vergrijzing 11. 1.3 Migratie 11. 1.4 Samenvatting 12 inhoudsopgave Samenvatting 3 1. Bevolking 9 1.1 Bevolkingsontwikkeling 9 1.2 Bevolkingsopbouw 10 1.2.1 Vergrijzing 11 1.3 Migratie 11 1.4 Samenvatting 12 2. Ontwikkelingen van de werkloosheid 13 2.1 Ontwikkeling

Nadere informatie

Economische monitor. Voorne PutteN 5 GEMEENTEN. 4 e editie. Opzet en inhoud

Economische monitor. Voorne PutteN 5 GEMEENTEN. 4 e editie. Opzet en inhoud 4 e editie Economische monitor Voorne PutteN Opzet en inhoud In 2010 verscheen de eerste editie van de Economische Monitor Voorne-Putten, een gezamenlijk initiatief van de vijf gemeenten Bernisse, Brielle,

Nadere informatie

Kenmerken van wanbetalers zorgverzekeringswet

Kenmerken van wanbetalers zorgverzekeringswet Publicatiedatum CBS-website: 16 juli 2007 Kenmerken van wanbetalers zorgverzekeringswet Centraal Bureau voor de Statistiek Samenvatting Op 1 januari 2006 is de nieuwe Zorgverzekeringswet inwerking getreden,

Nadere informatie

Diversiteit in Provinciale Staten, Gedeputeerde Staten en Eerste Kamer in 2011

Diversiteit in Provinciale Staten, Gedeputeerde Staten en Eerste Kamer in 2011 Onderzoek Diversiteit in Provinciale Staten, Gedeputeerde Staten en Eerste Kamer in 2011 Het Huis voor democratie en rechtsstaat heeft na de verkiezingen van 2 maart 2011 de diversiteit in de nieuwe Provinciale

Nadere informatie

Profiel digitale krantenlezer

Profiel digitale krantenlezer Nieuwsmerken ook sterk online. Bezoekersaantallen dagbladsites blijven stijgen. De digitale dagbladlezer anno 2011 11 miljoen Nederlanders bezochten in 2011 dagbladsites. Een stijging t.o.v. het vorig

Nadere informatie

Magnutude 2012: Neemt ecommerce de plaats in van ERP? Een discussie over actuele ontwikkelingen. 18 september André Damsteegt Eric Soonius

Magnutude 2012: Neemt ecommerce de plaats in van ERP? Een discussie over actuele ontwikkelingen. 18 september André Damsteegt Eric Soonius Magnutude 2012: Neemt ecommerce de plaats in van ERP? Een discussie over actuele ontwikkelingen 18 september André Damsteegt Eric Soonius 2 Korte introductie Magnus is groot en bekend geworden door onze

Nadere informatie

Pensioenaanspraken in beeld

Pensioenaanspraken in beeld Pensioenaanspraken in beeld Deel 1: aanspraken naar geslacht en burgerlijke staat Elisabeth Eenkhoorn, Annelie Hakkenes-Tuinman en Marije vandegrift bouwen minder pensioen op via een werkgever dan mannen.

Nadere informatie

HOE SHOPTUWKLANTIN 2020?

HOE SHOPTUWKLANTIN 2020? HOE SHOPTUWKLANTIN 2020? GfK Expertonderzoek Shopping 2020 Marco Wolters Shopping Today 26 September 2013 Shopping 2020 Hoe shopt uw klant in 2020? De klant zelf heeft geen idee! Shopping 2020 Het is niet

Nadere informatie

Sociaal-economische schets van Leiden Zuidwest 2011

Sociaal-economische schets van Leiden Zuidwest 2011 Sociaal-economische schets van Zuidwest 2011 Zuidwest is onderdeel van het en bestaat uit de buurten Haagwegnoord en -zuid, Boshuizen, Fortuinwijk-noord en -zuid en de Gasthuiswijk. Zuidwest heeft een

Nadere informatie

01/05. Websites Nederland over. Mobile marketing. Whitepaper #03/2013. Mabelie Samuels internet marketeer

01/05. Websites Nederland over. Mobile marketing. Whitepaper #03/2013. Mabelie Samuels internet marketeer 01/05 Websites Nederland over Mobile marketing Mabelie Samuels internet marketeer 02/05 Mobile marketing Kunt u zich uw eerste mobiele telefoon nog herinneren? Die van mij was een Motorola, versie onbekend,

Nadere informatie

WHITEPAPER FASHION 22% VAN NEDERLANDERS IS VOORLOPER OP HET GEBIED VAN KLEDING 75% VAN NEDERLANDERS STAAT OPEN VOOR NIEUWE AANBIEDERS VAN KLEDING

WHITEPAPER FASHION 22% VAN NEDERLANDERS IS VOORLOPER OP HET GEBIED VAN KLEDING 75% VAN NEDERLANDERS STAAT OPEN VOOR NIEUWE AANBIEDERS VAN KLEDING WHITEPAPER FASHION 75% VAN NEDERLANDERS STAAT OPEN VOOR NIEUWE AANBIEDERS VAN KLEDING 22% VAN NEDERLANDERS IS VOORLOPER OP HET GEBIED VAN KLEDING Vooral vrouwen zijn geïnteresseerd in kleding. Zij zoeken

Nadere informatie

Zekerheden over een onzeker land

Zekerheden over een onzeker land Zekerheden over een onzeker land Parijs, 27 januari 2012 Paul Schnabel Universiteit Utrecht Demografische feiten 2012-2020 Bevolking 17 miljoen (plus 0,5 miljoen) Jonger dan 20 jaar 3,7 miljoen (min 0,2

Nadere informatie

HOE SHOPT UW KLANT IN 2020?

HOE SHOPT UW KLANT IN 2020? HOE SHOPT UW KLANT IN 2020? GfK Expertonderzoek Shopping 2020 Marco Wolters Jaarcongres ECP 14 November 2013 Het is niet de consument maar de technologie die de paradigmashift van aanbod- naar vraagsturing

Nadere informatie

Demografische gegevens ouderen

Demografische gegevens ouderen In dit hoofdstuk worden de demografische gegevens van de doelgroep ouderen beschreven. We spreken hier van ouderen indien personen 55 jaar of ouder zijn. Dit omdat gezondheidsproblemen met name vanaf die

Nadere informatie

BIG DATA INSIGHTS VOOR ONLINE RETAILERS. Hoe om te gaan met de online consument?

BIG DATA INSIGHTS VOOR ONLINE RETAILERS. Hoe om te gaan met de online consument? BIG DATA INSIGHTS VOOR ONLINE RETAILERS Hoe om te gaan met de online consument? An Experian Marketing Services White Paper December 2014 INHOUD Wie doet online aankopen?...3 Wanneer worden de meeste online

Nadere informatie

Woningmarktrapport 4e kwartaal 2015. Gemeente Amsterdam

Woningmarktrapport 4e kwartaal 2015. Gemeente Amsterdam Woningmarktrapport 4e kwartaal 215 Gemeente Amsterdam Aantal verkochte woningen naar type (NVM) 3 Aantal verkocht 25 2 15 1 5 Tussenwoning Hoekwoning Twee onder één kap Vrijstaand Appartement 1e kwartaal

Nadere informatie

Sociale media in Nederland Door: Newcom Research & Consultancy

Sociale media in Nederland Door: Newcom Research & Consultancy Sociale media in Nederland Door: Newcom Research & Consultancy Sociale media hebben in onze samenleving een belangrijke rol verworven. Het gebruik van sociale media is groot en dynamisch. Voor de vierde

Nadere informatie

Wonen zonder partner. Arie de Graaf en Suzanne Loozen

Wonen zonder partner. Arie de Graaf en Suzanne Loozen Arie de Graaf en Suzanne Loozen In 25 telde Nederland 4,2 miljoen personen van 18 jaar of ouder die zonder partner woonden. Eén op de drie volwassenen woont dus niet samen met een partner. Tussen 1995

Nadere informatie

Analyse ontwikkeling leerlingaantallen

Analyse ontwikkeling leerlingaantallen Analyse ontwikkeling leerlingaantallen Naar aanleiding van de 1 oktobertelling 2014 heeft VGS Adivio weer een korte analyse uitgevoerd waarbij onderzocht is in hoeverre de leerlingaantallen onderhevig

Nadere informatie

Alleen-Pinnen-Monitor

Alleen-Pinnen-Monitor 1 Alleen-Pinnen-Monitor Perceptie van alleen-pinnen kassa s 2 e meting Erwin Boom & Markus Leineweber, 11 september 2012 Uitgevoerd in opdracht van de Betaalvereniging Nederland en Stichting BEB Vertrouwelijk

Nadere informatie

Rabobank Cijfers & Trends

Rabobank Cijfers & Trends Schoenendetailhandel De schoenendetailhandel verkoopt schoeisel en aanverwante accessoires. De schoenenwinkels zijn globaal onder te verdelen in: zelfstandige samenwerkende schoenenzaken, discountzaken,

Nadere informatie

Vergrijzing, verkleuring en individualisering. Voor wie verstandig handelt!

Vergrijzing, verkleuring en individualisering. Voor wie verstandig handelt! Vergrijzing, verkleuring en individualisering Trendsamenvatting Naam Definitie Scope Conclusies Invloed Impact Bronnen Vergrijzing, verkleuring en individualisering De wereldbevolking neemt toe, waarbij

Nadere informatie

2011/4 Ze leefden lang (en gelukkig) en scheidden dan Echtscheiding op latere leeftijd en na langere huwelijksduur

2011/4 Ze leefden lang (en gelukkig) en scheidden dan Echtscheiding op latere leeftijd en na langere huwelijksduur 2011/4 Ze leefden lang (en gelukkig) en scheidden dan Echtscheiding op latere leeftijd en na langere huwelijksduur Martine Corijn D/2011/3241/019 Inleiding FOD ADSEI-cijfers leidden tot de krantenkop Aantal

Nadere informatie

Country factsheet - September 2013. Frankrijk

Country factsheet - September 2013. Frankrijk Country factsheet - September 2013 Frankrijk Frankrijk is een van de grootste e-commercemarkten ter wereld, met een enorm groeipotentieel. Wereldwijd staat het land op de 6e plaats en in Europa zijn alleen

Nadere informatie

Woningmarktrapport 3e kwartaal 2015. Gemeente Rotterdam

Woningmarktrapport 3e kwartaal 2015. Gemeente Rotterdam Woningmarktrapport 3e kwartaal 215 Gemeente Rotterdam Aantal verkochte woningen naar type (NVM) 9 Aantal verkocht 8 7 6 5 4 3 2 1 Tussenwoning Hoekwoning Twee onder één kap Vrijstaand Appartement 4e kwartaal

Nadere informatie

Centraal Bureau voor de Statistiek. Persbericht. In 2025 fors meer huishoudens in de Randstad

Centraal Bureau voor de Statistiek. Persbericht. In 2025 fors meer huishoudens in de Randstad Centraal Bureau voor de Statistiek Persbericht PB08-049 8 juli 2008 9.30 uur In 2025 fors meer huishoudens in de Randstad Sterkste groei aan noordoostzijde Randstad Ook meer huishoudens in Noord-Brabant

Nadere informatie

Bevolkingsprognose Deventer 2015

Bevolkingsprognose Deventer 2015 Bevolkingsprognose Deventer 2015 Aantallen en samenstelling van bevolking en huishoudens Augustus 2015 augustus 2015 Uitgave : team Kennis en Verkenning Naam : John Stam Telefoonnummer : 0570 693298 Mail

Nadere informatie

Regiobericht 1.0 Noord

Regiobericht 1.0 Noord Economie, innovatie, werk en inkomen 1 Kenmerken van het landsdeel Het landsdeel Noord bestaat uit de provincies Groningen, Friesland en Drenthe. De provincies werken samen in het Samenwerkingsverband

Nadere informatie

Fact sheet. Dienst Wonen, Zorg en Samenleven. Eigen woningbezit 1e en 2e generatie allochtonen. Aandeel stijgt, maar afstand blijft

Fact sheet. Dienst Wonen, Zorg en Samenleven. Eigen woningbezit 1e en 2e generatie allochtonen. Aandeel stijgt, maar afstand blijft Dienst Wonen, Zorg en Samenleven Fact sheet nummer 1 januari 211 Eigen woningbezit 1e en Aandeel stijgt, maar afstand blijft Het eigen woningbezit in Amsterdam is de laatste jaren sterk toegenomen. De

Nadere informatie

Het Grote Shopper Onderzoek. Mening van Nederland #1

Het Grote Shopper Onderzoek. Mening van Nederland #1 Het Grote Shopper Onderzoek Mening van Nederland #1 Mening van Nederland Welkom bij de allereerste Mening van Nederland! Een regelmatig terugkerend online onderzoek over wat de Nederlander denkt, vindt

Nadere informatie

Koopsom per maand, Nederland 2012-2013

Koopsom per maand, Nederland 2012-2013 Persbericht Woningmarktcijfers.nl, Heerlen 21-01-2014 Nederlandse woningmarkt stabiel in tweede halfjaar 2013 De gemiddelde koopsom van de door het Kadaster geregistreerde woningtransacties kwam in december

Nadere informatie

Werkloosheid nauwelijks veranderd

Werkloosheid nauwelijks veranderd Persbericht Pb14-084 18-12-2014 09.30 uur Werkloosheid nauwelijks veranderd - Werkloosheid blijft 8 procent - Meer mensen aan het werk in de afgelopen drie maanden - Aantal WW-uitkeringen met 6 duizend

Nadere informatie

10. Veel ouderen in de bijstand

10. Veel ouderen in de bijstand 10. Veel ouderen in de bijstand Niet-westerse allochtonen ontvangen 2,5 keer zo vaak een uitkering als autochtonen. Ze hebben het vaakst een bijstandsuitkering. Verder was eind 2002 bijna de helft van

Nadere informatie

Demografische ontwikkeling Gemeente Hoorn 2011-2025

Demografische ontwikkeling Gemeente Hoorn 2011-2025 Demografische ontwikkeling Gemeente Hoorn 211-225 Inhoud blz. Colofon 1. Bevolkingsontwikkeling 1 1.1 Aantal inwoners 1 1.2 Componenten van de groei 3 2. Jong en oud 6 3. Huishoudens 8 Uitgave I&O Research

Nadere informatie

1.1 Aantal levend geborenen dat bij geboorte woont in het Vlaamse Gewest sinds 2001

1.1 Aantal levend geborenen dat bij geboorte woont in het Vlaamse Gewest sinds 2001 Bijlage bij het persbericht dd. 08/06/15: 1 Vrouwen krijgen hun kinderen in toenemende mate na hun dertigste verjaardag 1. Het geboortecijfer volgens Kind en Gezin 67 875 geboorten in 2014, daling van

Nadere informatie

De honden en katten van de Belgen

De honden en katten van de Belgen ALGEMENE DIRECTIE STATISTIEK EN ECONOMISCHE INFORMATIE PERSBERICHT 13 juli 2010 De honden en katten van de Belgen Enkele conclusies Ons land telde in 2008 1.167.000 honden en 1.974.000 katten; In vergelijking

Nadere informatie

Eenzaamheid in relatie tot digitale communicatie

Eenzaamheid in relatie tot digitale communicatie Eenzaamheid in relatie tot digitale communicatie Index 1. Samenvatting p. 3 2. Doelstellingen en opzet onderzoek p. 6 3. Gebruik communicatiemiddelen p. 9 4. Perceptie digitale communicatie en eenzaamheid

Nadere informatie

Vrouwen op de arbeidsmarkt

Vrouwen op de arbeidsmarkt op de arbeidsmarkt Johan van der Valk Annemarie Boelens De arbeidsdeelname van vrouwen lag in 23 op 55 procent. De arbeidsdeelname van vrouwen stijgt al jaren. Deze toename komt de laatste jaren bijna

Nadere informatie

Rapport. van Kamer van Koophandel Nederland. Startersprofiel 2012. Datum uitgave. Januari 2013. onderwerp Startende ondernemers in beeld

Rapport. van Kamer van Koophandel Nederland. Startersprofiel 2012. Datum uitgave. Januari 2013. onderwerp Startende ondernemers in beeld Rapport Startersprofiel 2012 van Datum uitgave Januari 2013 onderwerp Startende ondernemers in beeld Pagina 1 van 12 Inhoudsopgave 1 Samenvatting... 3 2 Kerncijfers startende ondernemers... 4 2.1 Meer

Nadere informatie

Aantal werkzoekenden en aantal WWuitkeringen

Aantal werkzoekenden en aantal WWuitkeringen April 2009 Aantal werkzoekenden en WW-uitkeringen blijven stijgen 2 Ingediende vacatures 5 Vraag en aanbod bij UWV WERKbedrijf 6 Ingediende ontslagaanvragen en verleende ontslagvergunningen 7 Statistische

Nadere informatie

Schaalvergroting en samenwerking nemen toe, circa driekwart van de sportdetaillisten werkt samen;

Schaalvergroting en samenwerking nemen toe, circa driekwart van de sportdetaillisten werkt samen; Sportspeciaalzaken De sportspeciaalzaken zijn onder te verdelen in: Algemene sportzaken Modische sportzaken Gespecialiseerde sportzaken Megastores Outdoorzaken Trends Toenemende belangstelling voor gezondheid,

Nadere informatie

Bijlage 1, bij 3i Wijkeconomie

Bijlage 1, bij 3i Wijkeconomie Bijlage 1, bij 3i Wijkeconomie INHOUD 1 Samenvatting... 3 2 De Statistische gegevens... 5 2.1. De Bevolkingsontwikkeling en -opbouw... 5 2.1.1. De bevolkingsontwikkeling... 5 2.1.2. De migratie... 5 2.1.3.

Nadere informatie

Winkelstraat van de Toekomst Veranderende consument en online groei zetten winkels klem

Winkelstraat van de Toekomst Veranderende consument en online groei zetten winkels klem Winkelstraat van de Toekomst Veranderende consument en online groei zetten winkels klem Dirk Mulder Sectormanager Retail @MulderDirk 06-11380971 VOOR WE VAN START GAAN. 2 Agenda Stand van zaken in de retail

Nadere informatie

Rabobank Cijfers & Trends

Rabobank Cijfers & Trends Detailhandel in wonen De detailhandel in wonen bestaat uit de volgende branches: woninginrichting (onder te verdelen in meubelspeciaalzaken, woningtextielspeciaalzaken, slaapspeciaalzaken en gemengde zaken),

Nadere informatie

Steeds meer vijftigers financieel kwetsbaar

Steeds meer vijftigers financieel kwetsbaar Maart 215 stijgt naar 91 punten Steeds meer vijftigers financieel kwetsbaar De is in het eerste kwartaal van 215 gestegen van 88 naar 91 punten. Veel huishoudens kijken positiever vooruit en verwachten

Nadere informatie

Monitoring gebruikerstevredenheid invoering 130 km/h

Monitoring gebruikerstevredenheid invoering 130 km/h TNS Nipo Grote Bickersstraat 74 1013 KS Amsterdam t 020 5225 444 e info@tns-nipo.com www.tns-nipo.com Rapport Monitoring gebruikerstevredenheid invoering 130 km/h Rick Heldoorn & Matthijs de Gier H1630

Nadere informatie

Country factsheet - April 2016. België

Country factsheet - April 2016. België Country factsheet - April 2016 België Inhoud Inleiding 3 Wat kopen de Belgische klanten online? 4 Populaire betaalmethodes 4 Populaire leveringsmethodes 5 Populaire online platformen 5 Over de grenzen

Nadere informatie

De Zondagomzet van de supermarkten is in 2014 met 30% fors gegroeid naar bijna 1,2 miljard omzet.

De Zondagomzet van de supermarkten is in 2014 met 30% fors gegroeid naar bijna 1,2 miljard omzet. 1 Zondagomzet supermarkten blijft fors stijgen in 2014 (+30%). Bijna 1,2 miljard omzet op zondag in supermarkten. Avond omzet valt terug en afgelopen 2 jaren daling van de vrijdag/zaterdag omzetaandelen.

Nadere informatie

CIJFERS UIT DE REGISTRATIE VAN FYSIOTHERAPEUTEN (in de eerste lijn)

CIJFERS UIT DE REGISTRATIE VAN FYSIOTHERAPEUTEN (in de eerste lijn) CIJFERS UIT DE REGISTRATIE VAN FYSIOTHERAPEUTEN (in de eerste lijn) Peiling 1 januari 2012 D.T.P. VAN HASSEL R.J. KENENS NOVEMBER 2013 CIJFERS UIT DE REGISTRATIE VAN BEROEPEN IN DE GEZONDHEIDSZORG CIJFERS

Nadere informatie

Uit huis gaan van jongeren

Uit huis gaan van jongeren Arie de Graaf en Suzanne Loozen Jaarlijks verlaten bijna een kwart miljoen jongeren het ouderlijk huis. Een klein deel van hen is al vóór de achttiende verjaardag uit huis gegaan. De meeste jongeren gaan

Nadere informatie

Sterkste groei bij werknemers

Sterkste groei bij werknemers In 1994 stagneerde de ontwikkeling van de koopkracht nog. In de daarop volgende jaren nam de koopkracht echter steeds sterker toe: met 1% in 1995 tot 1,5% in 1997. De grootste stijging,,7%, deed zich voor

Nadere informatie

DE VOLGENS NEDERLAND MONITOR GEZONDHEID

DE VOLGENS NEDERLAND MONITOR GEZONDHEID DE VOLGENS NEDERLAND MONITOR GEZONDHEID INHOUD Inleiding 1 2 Management Summary Resultaten De Achmea Stemmingsindex van Nederland Special: gezondheid Onderzoeksverantwoording INLEIDING INLEIDING Achtergrond

Nadere informatie

Online Retail: een introductie

Online Retail: een introductie Online Retail: een introductie Projectbureau A7/Westergo 14 november 2011 Programma vanavond Introductie online retail - Trends; - Marktomvang en marktontwikkeling; - Kansen en bedreigingen - Nabije toekomst

Nadere informatie

ZeelandNet.nl Bezoekersprofiel

ZeelandNet.nl Bezoekersprofiel ZeelandNet.nl Bezoekersprofiel 22 mei 2014 Walter Bil Marketing Services 1 Korte samenvatting 2 Bezoekers van ZeelandNet.nl komen uit Zeeland en zijn voornamelijk mannen van gemiddeld 58 jaar die klant

Nadere informatie

CBS: Lichte toename werkenden, minder werklozen

CBS: Lichte toename werkenden, minder werklozen CBS: Lichte toename werkenden, minder werklozen Het aantal mensen met werk is in de periode februari-april met gemiddeld 2 duizend per maand toegenomen. Vooral jongeren en 45-plussers gingen aan de slag.

Nadere informatie

Factsheets. Profielen gemeentes van Utrecht

Factsheets. Profielen gemeentes van Utrecht Factsheets Profielen gemeentes van Utrecht Leeswijzer Profielen gemeentes van Utrecht Per gemeente van de provincie Utrecht is een profiel gemaakt. Dit profiel is weergegeven op basis van vier pagina s.

Nadere informatie

Stagflatie Alleen wonen wordt de norm Leeftijd als factor Sociale media Sociale community De winkel als showroom Cross-channel oriënteren Winkel Product Offline goes online Www met ons mee Online goes

Nadere informatie

Ontwikkelingen en visie vanuit retail. 23 november 2011 Wijnand Jongen Thuiswinkel.org

Ontwikkelingen en visie vanuit retail. 23 november 2011 Wijnand Jongen Thuiswinkel.org Ontwikkelingen en visie vanuit retail 23 november 2011 Wijnand Jongen Thuiswinkel.org Agenda Introductie Online cijfers Trends, stellingen en observaties Logo Macropolis Van Macropolis.. Historie

Nadere informatie

Mannen en vrouwen in Nederland

Mannen en vrouwen in Nederland en vrouwen in Nederland Elma Wobma Ondanks de voortdurend veranderende samenstelling van de Nederlandse bevolking en huishoudens zijn vrouwen in de hoogste leeftijdsgroepen nog steeds fors oververtegenwoordigd.

Nadere informatie

Stoppen als huisarts: trends in aantallen en percentages

Stoppen als huisarts: trends in aantallen en percentages Dit rapport is een uitgave van het NIVEL. De gegevens mogen worden gebruikt met bronvermelding. Stoppen als huisarts: trends in aantallen en percentages Een analyse van de huisartsenregistratie over de

Nadere informatie

Uitgevers zetten in op e-commerce als nieuwe B2C inkomstenbron 26/11/2014 2

Uitgevers zetten in op e-commerce als nieuwe B2C inkomstenbron 26/11/2014 2 SHOPPEN IN 2020 Uitgevers zetten in op e-commerce als nieuwe B2C inkomstenbron 26/11/2014 2 Is e-commerce een geschenk van God? 26/11/2014 3 Uitgevers zijn retailers geworden 26/11/2014 4 en retailers

Nadere informatie

Factsheet. Monitor jeugdwerkloosheid Amsterdam 2014. Werkloosheid stijgt naar 24% Definities. Nummer 6 juni 2014

Factsheet. Monitor jeugdwerkloosheid Amsterdam 2014. Werkloosheid stijgt naar 24% Definities. Nummer 6 juni 2014 Nummer 6 juni 2014 Monitor jeugdwerkloosheid Amsterdam 2014 Factsheet Ondanks eerste tekenen dat de economie weer aantrekt blijft de werkloosheid. Negen procent van de Amsterdamse beroepsbevolking is werkloos

Nadere informatie

HYPOTHEEK INDEX 2E KWARTAAL 2016

HYPOTHEEK INDEX 2E KWARTAAL 2016 HYPOTHEEK INDEX 2E KWARTAAL 2016 De Hypotheek Index geeft ieder kwartaal inzicht in het consumentengedrag op het gebied van hypotheken. De kerncijfers zijn afkomstig van De Hypotheker die met ruim 10 procent

Nadere informatie

Mannen geven veel vaker leiding dan vrouwen

Mannen geven veel vaker leiding dan vrouwen nen geven veel vaker leiding dan vrouwen Astrid Visschers en Saskia te Riele In 27 gaf 14 procent van de werkzame beroepsbevolking leiding aan of meer personen. Dit aandeel is de afgelopen jaren vrijwel

Nadere informatie

PERSBERICHT CIM 22/04/2015

PERSBERICHT CIM 22/04/2015 PERSBERICHT CIM 22/04/2015 Nieuwe CIM studie over kijkgedrag op nieuwe schermen Belgen keken nooit eerder zoveel naar TV-content Het CIM, verantwoordelijk voor kijkcijferstudies in België, volgt sinds

Nadere informatie

8. Werken en werkloos zijn

8. Werken en werkloos zijn 8. Werken en werkloos zijn In 22 is de arbeidsdeelname van allochtonen niet meer verder gestegen. Onder autochtonen is het aantal personen met werk nog wel licht toegenomen. De arbeidsdeelname onder Surinamers,

Nadere informatie

socio-demografie 2.597.232 jongeren geslacht leeftijd woonplaats 4 grote steden en per provincie afkomst opleiding religie

socio-demografie 2.597.232 jongeren geslacht leeftijd woonplaats 4 grote steden en per provincie afkomst opleiding religie FACTSHEET: socio-demografie Hoeveel jongeren zijn er eigenlijk in Nederland? Wonen er meer jongeren in Limburg of in Zeeland? Wat zijn de cijfers rondom geslacht, afkomst, opleidingsniveau en religie?

Nadere informatie

Dienst Ruimtelijke Ordening Fact sheet Demografische ontwikkelingen: blijvende groei Amsterdamse bevolking

Dienst Ruimtelijke Ordening Fact sheet Demografische ontwikkelingen: blijvende groei Amsterdamse bevolking Dienst Ruimtelijke Ordening Fact sheet nummer 7 november 2005 Demografische ontwikkelingen: blijvende groei Amsterdamse bevolking Het inwonertal van Amsterdam is in 2004 met ruim 4.000 personen tot 742.951

Nadere informatie

2011/5 De (in)stabiliteit van huwelijken in België

2011/5 De (in)stabiliteit van huwelijken in België 2011/5 De (in)stabiliteit van huwelijken in België Martine Corijn D/2011/3241/020 Inleiding Het dalende aantal huwelijken en het stijgende aantal echtscheidingen maakt dat langdurende huwelijken soms minder

Nadere informatie

Statistisch Bulletin. Jaargang 71 2015 13

Statistisch Bulletin. Jaargang 71 2015 13 Statistisch Bulletin Jaargang 71 2015 13 26 maart 2015 Inhoud 1. Arbeid en sociale zekerheid 3 CBS: Werkloosheid gedaald door afname beroepsbevolking 3 Werkloze beroepsbevolking 1) 5 2. Inkomen en bestedingen

Nadere informatie

Aantal werkzoekenden en aantal WWuitkeringen

Aantal werkzoekenden en aantal WWuitkeringen September 2009 Aantal werkzoekenden en WW-uitkeringen 2 Ingediende vacatures 5 Vraag en aanbod bij UWV WERKbedrijf 6 Ingediende ontslagaanvragen en verleende ontslagvergunningen 7 Statistische bijlage

Nadere informatie

Kenmerken van wanbetalers zorgverzekeringswet

Kenmerken van wanbetalers zorgverzekeringswet Publicatiedatum CBS-website: 22 augustus 2007 Kenmerken van wanbetalers zorgverzekeringswet Centraal Bureau voor de Statistiek Verklaring der tekens. = gegevens ontbreken * = voorlopig cijfer x = geheim

Nadere informatie

Uitgevoerd in opdracht van de afdeling Beleid, dienst Sociale Zaken en Werk, gemeente Groningen

Uitgevoerd in opdracht van de afdeling Beleid, dienst Sociale Zaken en Werk, gemeente Groningen Meer of Minder Heden Verschillen tussen, en trends in, de verhouding allochtone en autochtone klanten van de dienst SOZAWE Alfons Klein Rouweler Ard Jan Leeferink Louis Polstra Uitgevoerd in opdracht van

Nadere informatie

Bedrijfsprofiel. 1 & 2 sterrenhotels in beeld. Anders denken, anders doen. In dit profiel: Van Spronsen & Partners horeca-advies December 2006

Bedrijfsprofiel. 1 & 2 sterrenhotels in beeld. Anders denken, anders doen. In dit profiel: Van Spronsen & Partners horeca-advies December 2006 Bedrijfsprofiel 1 & 2 sterrenhotels in beeld Van Spronsen & Partners horeca-advies December 26 In dit profiel: Aanbod - - - - - - - - - - - - - - - -2 Ontwikkeling - - - - - - - - - - - - 3 Branche onder

Nadere informatie

1,9 miljoen Belgen hebben nog nooit een computer gebruikt; 2,6 miljoen Belgen hebben nog nooit op het internet gesurft.

1,9 miljoen Belgen hebben nog nooit een computer gebruikt; 2,6 miljoen Belgen hebben nog nooit op het internet gesurft. ALGEMENE DIRECTIE STATISTIEK EN ECONOMISCHE INFORMATIE PERSBERICHT 8 november 2006 1,9 miljoen Belgen hebben nog nooit een computer gebruikt; 2,6 miljoen Belgen hebben nog nooit op het internet gesurft.

Nadere informatie

Whitepaper Mobile commerce

Whitepaper Mobile commerce Whitepaper Mobile commerce Inhoudsopgave INLEIDING... 2 WAT IS M-COMMERCE?... 3 VAN E-COMMERCE NAAR M-COMMERCE... 3 HUIDIGE RESULTATEN... 4 THE NEXT STEP... 4 MOBILE FAST CHECKOUT... 5 MEER WETEN?... 5

Nadere informatie

Aantal werkzoekenden en WW-uitkeringen opnieuw toegenomen

Aantal werkzoekenden en WW-uitkeringen opnieuw toegenomen Maart 2009 Aantal werkzoekenden en WW-uitkeringen opnieuw toegenomen 2 Ingediende vacatures 5 Vraag en aanbod bij UWV WERKbedrijf 6 Ingediende ontslagaanvragen en verleende ontslagvergunningen 7 Statistische

Nadere informatie

PEARL: uitkomsten van de regionale bevolkings- en allochtonenprognose 2005 2025 voor provincies

PEARL: uitkomsten van de regionale bevolkings- en allochtonenprognose 2005 2025 voor provincies PEARL: uitkomsten van de regionale bevolkings- en allochtonenprognose 225 voor provincies Andries de Jong 1) In 26 hebben het Ruimtelijk Planbureau en het Centraal Bureau voor de Statistiek voor het eerst

Nadere informatie

Kengetallen Mobiliteitsbranche 2003-2013

Kengetallen Mobiliteitsbranche 2003-2013 Kengetallen Mobiliteitsbranche 2003-2013 Kengetallen Mobiliteitsbranche 2003-2013 drs. W. van Ooij MarktMonitor Januari 2015 Kengetallen Mobiliteitsbranche 2003-2013 . Kengetallen Mobiliteitsbranche 2003-2013

Nadere informatie

De strijd om de harde A1

De strijd om de harde A1 De strijd om de harde A1 Ontwikkelingen in het A1-winkelgebied november 2014 www.dtz.nl Duidelijk. DTZ Zadelhoff De strijd om de harde A1 In de populairste winkelstraten in Nederland is een strijd gaande

Nadere informatie

Bevolkingsprognose van Amersfoort 2013-2030 Gemeente Amersfoort Marc van Acht en Ben van de Burgwal maart 2013

Bevolkingsprognose van Amersfoort 2013-2030 Gemeente Amersfoort Marc van Acht en Ben van de Burgwal maart 2013 Bevolkingsprognose van Amersfoort 213-23 Gemeente Amersfoort Marc van Acht en Ben van de Burgwal maart 213 In april verwacht Amersfoort haar 15.ste inwoner te mogen begroeten. Ondanks de recessie in de

Nadere informatie

Fact sheet. Monitor jeugdwerkloosheid Amsterdam. nummer 5 maart 2013

Fact sheet. Monitor jeugdwerkloosheid Amsterdam. nummer 5 maart 2013 Fact sheet nummer 5 maart 2013 Monitor jeugdwerkloosheid Amsterdam Er zijn ruim 133.000 jongeren van 15 tot en met 26 jaar in Amsterdam (januari 2012). Met de meeste jongeren gaat het goed in het onderwijs

Nadere informatie

7. Effect crisis op de woningmarkt- dynamiek. Auteur Remco Kaashoek

7. Effect crisis op de woningmarkt- dynamiek. Auteur Remco Kaashoek 7. Effect crisis op de woningmarkt- dynamiek Auteur Remco Kaashoek De dynamiek op de koopwoningmarkt is tussen 2007 en 2011 afgenomen, terwijl die op de markt voor huurwoningen licht is gestegen. Het aantal

Nadere informatie

Arbeidsmarktbarometer 2011 Basisonderwijs en Secundair onderwijs

Arbeidsmarktbarometer 2011 Basisonderwijs en Secundair onderwijs Arbeidsmarktbarometer 2011 Basisonderwijs en Secundair onderwijs Vlaams ministerie van Onderwijs & Vorming Agentschap voor Onderwijsdiensten (AgODi) Koning Albert II-laan 15, 1210 Brussel http://www.ond.vlaanderen.be/wegwijs/agodi

Nadere informatie

De biobestedingen groeien tegen de algemene voedingstrend in

De biobestedingen groeien tegen de algemene voedingstrend in De biobestedingen groeien tegen de algemene voedingstrend in De biobestedingen groeiden in 2014 verder door terwijl de totale voedingsbestedingen voor het eerst sinds jaren daalden. Ruim negen op de tien

Nadere informatie

CBS-berichten: Veranderingen in de arbeidsparticipatie in Nederland sinds 1970

CBS-berichten: Veranderingen in de arbeidsparticipatie in Nederland sinds 1970 CBS-berichten: Veranderingen in de arbeidsparticipatie in Nederland sinds 1970 Lian Kösters, Paul den Boer en Bob Lodder* Inleiding In dit artikel wordt de arbeidsparticipatie in Nederland tussen 1970

Nadere informatie

The Smart Store of the Future

The Smart Store of the Future Masterclass Smart Shopping ICT Café Den Haag 17 april 2014 The Smart Store of the Future Combines the best of both worlds John Terra SMART wat is dat? SMART = slim? SMART = een auto? SMART = technologie?

Nadere informatie

9 10B. Poelman en C. van Duin

9 10B. Poelman en C. van Duin 9 10B. Poelman en C. van Duin Bevolkingsprognose 2009 2060 Publicatiedatum CBSwebsite: 12 maart 2010 Den Haag/Heerlen Verklaring van tekens. = gegevens ontbreken * = voorlopig cijfer ** = nader voorlopig

Nadere informatie

Alcoholhulpvraag in Nederland

Alcoholhulpvraag in Nederland Alcoholhulpvraag in Nederland Belangrijkste ontwikkelingen van de hulpvraag voor alcoholproblematiek in de verslavingszorg 25-214 Houten, december 215 Stichting IVZ Alcoholhulpvraag in Nederland Belangrijkste

Nadere informatie

StudentenBureau Stagemonitor

StudentenBureau Stagemonitor StudentenBureau Stagemonitor Rapportage Mei 2011 1 SAMENVATTING... 3 ERVARINGEN... 3 INLEIDING... 4 ONDERZOEKSMETHODE... 5 RESPONDENTEN... 5 PROCEDURE... 5 METING... 5 DEEL I ANALYSE... 6 1. STAGE EN ZOEKGEDRAG...

Nadere informatie

Woningmarktrapport - 4e kwartaal 2013. Gemeente Dordrecht

Woningmarktrapport - 4e kwartaal 2013. Gemeente Dordrecht Woningmarktrapport - 4e kwartaal 213 Gemeente Dordrecht Aantal verkochte woningen naar type (NVM) 1 aantal verkocht 9 8 7 6 5 4 3 2 1 Tussenwoning Hoekwoning Twee onder één kap Vrijstaand Appartement

Nadere informatie

Figuur 1: Ontwikkeling aantal leerlingen Figuur 2: Ontwikkeling aantal leerlingen 2009-2013 1 (index: 2009 = 100) 2014-2019 (index: 2014 = 100)

Figuur 1: Ontwikkeling aantal leerlingen Figuur 2: Ontwikkeling aantal leerlingen 2009-2013 1 (index: 2009 = 100) 2014-2019 (index: 2014 = 100) Het aantal leerlingen in het basisonderwijs is tussen 2010 en 2014 gedaald. In de provincie Limburg nam het aantal leerlingen in deze periode het sterkst af. In het voortgezet onderwijs is het aantal leerlingen

Nadere informatie