ALGEMENE VOORWAARDEN 1. ALGEMEEN

Transcriptie

1 ALGEMENE VOORWAARDEN INTRODUCTIE Deze ICEPAY Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de diensten die ICEPAY B.V. (hierna: ICEPAY) via de website(s) van SEM.nl B.V. (hierna: SEM) verricht ten behoeve van het openen van, dan wel storten van gelden op, een Effectenrekening zoals gedefinieerd in de Vermogensbeheerovereenkomst tussen SEM en Cliënt. De Vermogensbeheerovereenkomst tussen SEM en Cliënt (inclusief alle toepasselijke documentatie) vormen een integraal onderdeel van de ICEPAY Algemene Voorwaarden Consumenten en zijn van toepassing op de diensten verricht door ICEPAY daarin verleend. In de relatie met wie dan ook met ICEPAY, gaan deze ICEPAY Algemene Voorwaarden voor in het geval dat er verschil bestaat tussen de ICEPAY Algemene Voorwaarden en de Vermogensbeheerovereenkomst tussen SEM en Cliënt, voor zover het betrekking heeft op de diensten verricht door ICEPAY. Deze ICEPAY Algemene Voorwaarden gelden uitdrukkelijk niet voor diensten verleend door ICEPAY die niet verband houden met de website(s) van SEM. De laatste versie van de Algemene voorwaarden van ICEPAY is te vinden op de website van 1. ALGEMEEN 1.1 Definities In deze algemene voorwaarden worden de volgende woorden met een hoofdletter geschreven. Deze definities hebben dezelfde betekenis in enkelvoud als in meervoud Algemene Voorwaarden Derden: Door derden gehanteerde algemene voorwaarden Diensten: diensten van Opdrachtnemer die faciliteren dat Opdrachtgevers via elektronisch betalingsverkeer en internet betalingen ten gunste van de Tegenrekening bij de Depotbank kunnen verrichten Back-up: Reservekopieën van digitale data en/of bestanden Datacenter: De faciliteit waar servers op netwerken kunnen worden aangesloten, vooral het internet Depotbank: de bank aangewezen door de Opdrachtgever waar de Opdrachtgever de Effectenrekening aanhoudt Derden Infrastructuur: Dat deel van de Infrastructuur dat door derden of Opdrachtgever wordt beheerd Derden Diensten: Alle aan Opdrachtnemer door derden (door)geleverde producten en diensten Support: Mondelinge en/of schriftelijke adviezen aan Opdrachtgever inzake de geleverde diensten Rules & Regulations: de gebruiksvoorwaarden die gelden voor het gebruik van de door Opdrachtgever van Opdrachtnemer afgenomen Diensten en Diensten Derden Opdrachtnemer: de vennootschap ICEPAY B.V. en diens rechtsopvolgers, dan wel een aan Opdrachtnemer verbonden onderneming, die de Overeenkomst met Opdrachtgever aangaat en de Voorwaarden van toepassing heeft verklaard Infrastructuur Opdrachtnemer: Dat deel van de Infrastructuur dat door Opdrachtnemer wordt beheerd en/of geleverd. De Infrastructuur Opdrachtnemer bevindt zich in het Datacenter van Opdrachtnemer Infrastructuur: Het geheel van systemen, hardware, software, netwerkcomponenten en verbindingen benodigd voor de levering van Diensten. Deze verzameling van voorzieningen wordt onder meer gebruikt voor opslag en transport van data Opdrachtgever: Een natuurlijk persoon, personenvernnootschap of rechtspersoon die Opdrachtnemer opdracht geeft tot levering van Diensten, via de website(s) van SEM, ten behoeve van de Effectenrekening Overeenkomst: Het geheel van verbintenissen tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer betreffende de levering van Diensten welke verband houden met de Effectenrekening Overmacht: Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van Opdrachtnemer onafhankelijke omstandigheid waardoor nakoming van de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk blijvend of tijdelijk onmogelijk is, zoals, maar niet beperkt tot, tekortkomingen van toeleveranciers, het niet-tijdig beschikbaar zijn van noodzakelijke informatie of door derden geleverde betalingsinfrastructuur, brand, explosie, elektriciteits- en andere storingen in netwerken, overstroming, daden van overheidswege, de intrekking of opschorting van een vereiste vergunning of van overheidswege vereiste toestemming PEP: Politically Exposed Person; politiek prominent persoon Procesdata: De door Opdrachtgever ingevoerde gegevens en/of de door derden ingevoerde gegevens, zoals, maar niet beperkt tot, transactiegegevens Risicoland: land waarin een hoog niveau van terrorisme en/of andere criminele activiteiten bestaat Stichting Derdengelden: alle stichtingen derdengelden, die gelieerd zijn aan Opdrachtnemer en door de Nederlandsche Bank in zijn toezicht worden betrokken Effectenrekening: de contante depot rekening (mits deze functioneert als betaalrekening waar regulier betalingsverkeer op mogelijk is) 1/6

2 aangehouden door de Opdrachtgever bij de Depotbank Transactie(s): iedere succesvolle mutatie of als transactie expliciet gedefinieerde Dienst of Derden Dienst, die in het kader van de Diensten op het platform van Opdrachtnemer plaatsvindt Vermogensbeheerovereenkomst: Het geheel van verbintenissen tussen Opdrachtgever en SEM betreffende de levering van (financiële) diensten door SEM welke verband houden met de Effectenrekening Voorwaarden: Deze algemene voorwaarden Werkdagen: Elke maandag tot en met vrijdag tussen uur CET uitgezonderd nationale feestdagen Wft: Wet op het financieel toezicht Wwft: Wet ter voorkoming van witwassen en financiering van terrorisme. 1.2 Toepasselijkheid De Voorwaarden zijn van toepassing op alle Overeenkomsten van Opdrachtnemer De Voorwaarden zijn met uitsluiting van de voorwaarden van derden van toepassing terzake van de Diensten Opdrachtnemer is te allen tijde bevoegd wijzigingen in, dan wel aanvullingen op de Voorwaarden aan te brengen. De gewijzigde Voorwaarden zullen bekend worden gemaakt aan Opdrachtgever door middel van publicatie op de website waarop de Voorwaarden in eerste instantie zijn gepublcieerd en vanaf die bekendmaking van toepassing zijn, tenzij dwingende wettelijke bepalingen een langere termijn voorschrijven vooraleer de gewijzigde Voorwaarden van kracht worden Indien met Opdrachtgever meerdere personen worden aangeduid, zullen deze hoofdelijk gehouden zijn tot nakoming van de Overeenkomst. 1.3 Totstandkoming en duur van de Overeenkomst Tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever komt de Overeenkomst tot stand op het moment dat de Opdrachtgever de Vermogensbeheerovereenkomst heeft afgesloten. De Algemene Voorwaarden van ICEPAY maken onderdeel uit van de Vermogensbeheerovereenkomst Tenzij wet- en regelgeving dwingend anders bepalen of een afwijkende duur is overeengekomen, heeft de Overeenkomst een zelfde looptijd als de looptijd van de Vermogensbeheerovereenkomst. Zodra de Vermogensbeheerovereenkomst vervalt, vervalt ook de overeenkomst met ICEPAY Opdrachtnemer heeft het recht de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, indien: (i) Opdrachtgever een natuurlijk persoon is en overlijdt, (ii) Opdrachtgever een verzoek indient tot toepassing van de wet schuldsanering natuurlijke personen, (iii) Opdrachtgever het vrije beheer en/of de beschikking over zijn vermogen verliest, of niet langer handelingsbekwaam is, (iv) de kredietwaardigheid of het betalingsgedrag van Opdrachtgever risicovol is (zulks ter uitsluitende beoordeling van Opdrachtnemer), (v) jegens of door Opdrachtgever diens faillissement of surseance van betaling wordt aangevraagd, (vi) Opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard of surseance van betaling wordt verleend. In elk van deze gevallen is elke vordering van Opdrachtnemer op Opdrachtgever direct en volledig opeisbaar Opdrachtnemer is voorts bevoegd de Overeenkomst te ontbinden, indien daartoe voor Opdrachtnemer gegronde redenen zijn, in ieder geval indien Diensten (zullen) worden gebruikt, voor criminele of onwettige activiteiten, indien nakoming onmogelijk is of in redelijkheid niet van haar kan worden gevergd, dan wel indien zich andere omstandigheden voordoen waardoor ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet kan worden verlangd van Opdrachtnemer Na het einde van de Overeenkomst blijven de verplichtingen die naar hun aard bestemd zijn om voort te duren onverkort van kracht. 1.4 Uitvoering van de Overeenkomst De beschikbaarheid en levering van de Diensten is een inspanningsverbintenis Opdrachtnemer zal de Overeenkomst uitvoeren naar beste inzicht en vermogen, overeenkomstig de met Opdrachtgever gemaakte afspraken Opdrachtnemer heeft het recht de Diensten te wijzigen. Opdrachtnemer stelt Opdrachtgever voordat de wijziging van kracht wordt op de hoogte van de inhoud van de wijziging. 1.5 Overdracht van rechten en verplichtingen De tussen Opdrachtnemer, Stichting Derdengelden en Opdrachtgever gesloten Overeenkomst en de daaruit voortvloeiende rechten en verplichtingen kan niet aan derden worden overgedragen of worden bezwaard, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer Opdrachtgever staat toe dat Opdrachtnemer (delen van) (haar rechten en verplichtingen uit) de Overeenkomst, dan wel onderdelen daarvan, over kan dragen aan derden. 1.6 Medewerking/Informatieplicht Opdrachtgever Diensten worden door Opdrachtnemer geleverd op basis van de door Opdrachtgever aan Opdrachtnemer verschafte gegevens Opdrachtgever zal Opdrachtnemer alle medewerking verlenen en steeds tijdig alle, voor een behoorlijke uitvoering van de Overeenkomst noodzakelijke gegevens 2/6

3 verschaffen. Opdrachtgever staat in voor de juistheid van deze gegevens Indien voor de uitvoering van de Overeenkomst noodzakelijke informatie niet (tijdig) ter beschikking van Opdrachtnemer staat, wijzigt of indien Opdrachtgever op andere wijze niet aan zijn verplichtingen voldoet, heeft Opdrachtnemer het recht de Overeenkomst te beëindigen of haar verplichtingen op grond van de Overeenkomst zonder voorafgaande aankondiging op te schorten Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het gebruik en een juiste toepassing in zijn organisatie van de door Opdrachtnemer te verlenen Diensten, alsmede voor de te gebruiken hulpmiddelen daarbij, van welke aard dan ook, alsmede voor de beveiliging ervan. 1.7 Intellectuele eigendomsrechten Opdrachtnemer behoudt zich alle intellectuele eigendomsrechten, industriële eigendomsrechten en overige rechten voor met betrekking tot alle Diensten. Eventuele uit de uitvoering van de Overeenkomst voortkomende rechten van intellectuele eigendom zijn van Opdrachtnemer Indien, ongeacht door wie, wijzigingen in de Diensten aangebracht worden, blijven de op de gewijzigde Diensten rustende intellectuele eigendomsrechten van Opdrachtnemer bij Opdrachtnemer rusten. 1.8 Klachten Klachten dienen binnen veertien (14) dagen, nadat de Dienst is verricht of had moeten worden verricht, door de Opdrachtgever langs elektronische weg bij Opdrachtnemer of Stichting Derdengelden op het daartoe op de website gecommuniceerde mailadres te zijn ingediend, bij gebreke waarvan verondersteld wordt dat Opdrachtgever de Dienst onvoorwaardelijk heeft geaccepteerd. Het mail adres luidt: De klacht zal na ontvangst worden geregistreerd en doorgeleid naar de verantwoordelijke afdeling van Opdrachtnemer. De Opdrachtgever krijgt over de uitkomsten van het onderzoek van de klacht binnen redelijke termijn terugkoppeling Klachten worden niet in behandeling genomen indien een wijziging in de Dienst door Opdrachtgever of derde de klacht heeft veroorzaakt Indien de klacht gegrond is (zulks ter beoordeling van Opdrachtnemer) zal Opdrachtnemer de klacht afhandelen. 1.9 Aansprakelijkheid De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is beperkt tot vergoeding van de directe schade geleden door de Opdrachtgever en is gemaximeerd tot het bedrag van de litigieuze transactie of tot EUR ,- (tienduizend euro) indien en voorzover dit bedrag lager is dan de litigieuze transactie, tenzij Opdrachtnemer zich ter zake van schade heeft verzekerd, in welk geval de schade gemaximeerd is tot het verzekerde bedrag Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor aansprakelijkheid jegens derden Opdrachtnemer is niet aansprakelijk indien Opdrachtgever zelf in verzuim is In geen geval is Opdrachtnemer aansprakelijk voor schade, die is ontstaan of veroorzaakt doordat Opdrachtgever de Diensten heeft gebruikt voor een ander doel dan waarvoor zij zijn geleverd Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan: a) redelijke kosten die Opdrachtgever heeft gemaakt om de Dienst van Opdrachtnemer aan de Overeenkomst te laten beantwoorden; behoudens indien de Overeenkomst door Opdrachtgever wordt ontbonden of Diensten worden opgeschort door Opdrachtnemer met inachtneming van de bepalingen van deze voorwaarden; b) de redelijke kosten, gemaakt ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade; c) de redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover Opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van schade Aansprakelijkheid van Opdrachtnemer voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, vernietiging of zoekraken van bestanden en/of gegevens, vertragingsschade, geleden verlies, schade veroorzaakt door het gebrekkig verschaffen van informatie en/of verlening van medewerking door Opdrachtgever, schade door bedrijfsstagnatie of vorderingen van derden op Opdrachtgever, is uitgesloten De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer ontstaat slechts nadat Opdrachtnemer door Opdrachtgever binnen een maand na het ontstaan van de schade per aangetekend schrijven schriftelijk in gebreke is gesteld, daarbij stellende een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming, Opdrachtnemer ook na die termijn toerekenbaar in de nakoming van zijn verplichtingen tekort blijft schieten en Opdrachtgever maatregelen treft ter beperking van de schade. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van Derden Diensten en voor schade die het gevolg is van het feit dat Opdrachtnemer dient te voldoen aan bepaalde, veranderende en nieuwe wetgeving en andere regelgeving. 3/6

4 1.9.9 Onverminderd het bepaalde in art. 6:89 BW en de elders in de Voorwaarden opgenomen klachttermijn, verjaart iedere vordering jegens Opdrachtnemer in ieder geval 13 (dertien) maanden nadat de gebeurtenis die de schade heeft veroorzaakt door de Opdrachtgever is ontdekt of redelijkerwijs had moeten zijn ontdekt Overmacht Opdrachtnemer is niet gehouden tot nakoming van de Overeenkomst, indien zij daartoe verhinderd is ten gevolge van Overmacht. Opdrachtnemer kan zich tevens op Overmacht beroepen als Overmacht zich voordoet nadat Opdrachtnemer haar verplichtingen had moeten nakomen Indien de tekortkoming ten gevolge van Overmacht van tijdelijke aard is, kan Opdrachtnemer haar verplichtingen opschorten totdat de overmachtssituatie zich niet meer voordoet, zonder tot enige vergoeding van schade gehouden te zijn. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor bij Overmacht van Opdrachtgever betaling te vorderen voor reeds verrichte prestaties door Opdrachtnemer De tekortkoming ten gevolge van Overmacht geeft Opdrachtgever geen recht op ontbinding van de Overeenkomst en/of schadevergoeding tenzij de tekortkoming meer dan drie (3) maanden voortduurt Nietigheid Indien één of meer bepalingen, geheel of gedeeltelijk van de Overeenkomst nietig of vernietigbaar zijn, zullen de overige (gedeelten van) bepalingen van de Overeenkomst onverkort van kracht blijven Partijen zullen ten aanzien van de (gedeelten van de) bepalingen die nietig of vernietigd zijn, in overleg met elkaar treden teneinde een vervangende regeling te treffen, in dier voege dat partijen ernaar zullen streven dat de strekking van de Overeenkomst (of resterende deel van de bepaling) in haar geheel in stand blijft Toepasselijk Recht en Geschillenregeling Op alle door Opdrachtnemer met Opdrachtgever gesloten overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing, tenzij anders overeengekomen is Indien Opdrachtnemer weigert Diensten uit te voeren zal Opdrachtnemer dit motiveren en is de Opdrachtgever gerechtigd, na het doorlopen van de interne bij ICEPAY geldende klachtenprocedure, een geschil aanhangig te maken bij Stichting Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (geschilleninstantie als bedoeld in artikel 4:17, eerste lid, onder b, van de Wet op het financieel toezicht) Overige geschillen worden aanhangig gemaakt en beslecht door de rechtbank in Amsterdam Controles Opdrachtnemer is gerechtigd technische beperkingen en controlemechanismen in de Diensten te verwerken, waaronder cookies of andere vormen van controle van dataverkeer. 2. INTEGRITEIT 2.1 Toezicht Opdrachtnemer staat onder toezicht van de Nederlandsche Bank De Opdrachtgever is zich bewust dat er wettelijke plichten rusten op Opdrachtnemer en Stichting Derdengelden als betaaldienstverleners en zal Opdrachtnemer en Stichting Derdengelden vrijwaren voor schade die zij lijden in verband met het toepassen van relevante wet- en regelgeving in het kader van de uitvoering van de Diensten. 2.2 Klantscreening De (ongoing) klantscreening benodigd in het kader van het voldoen aan de Wft, Wwft en Sanctiewetgeving vindt plaats door SEM. Opdrachtnemer voert ook een klantscreening uit op grond van de door Opdrachtgever ter schikking gestelde informatie verkregen voor het uitvoeren van de Diensten. 2.3 Fraude Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor, naar haar eigen oordeel, indien geconstateerd wordt of het vermoeden bestaat dat met de Diensten in strijd wordt gehandeld met de Wwft onder andere door (maar niet daartoe beperkt) frauduleuze, witwas- of terrorismedoeleinden te dienen, dan wel handel in de ruimste zin van het woord te drijven met Risicolanden of PEPS, inbreuk te maken op rechten van derden, in strijd te handelen met de Voorwaarden en/of de Overeenkomst, de toegang tot de Dienst te blokkeren, de Overeenkomst te ontbinden, eventuele informatie te verwijderen en haar verplichtingen op te schorten Van overtredingen van de Wwft en Sanctiewetgeving zal Opdrachtnemer melding maken of aangifte doen bij de daartoe bevoegde instanties. 3. ONLINE BETAALDIENSTEN 3.1 Stichting Derdengelden Opdrachtnemer heeft het ontvangen van gelden uitbesteed aan Stichting Derdengelden. Stichting Derdengelden beheert het gedeelte van de ontvangen gelden voor Opdrachtgever tot aan het moment van uitbetaling conform de Overeenkomst aan Opdrachtgever of aan de door Opdrachtgever gespecificeerde Tegenrekening bij de Depotbank Opdrachtgever verleent bij het aangaan van de Overeenkomst een onherroepelijke volmacht aan Opdrachtnemer om hetgeen de Opdrachtgever uit hoofde van de Overeenkomst aan Opdrachtnemer verschuldigd is bij Stichting Derdengelden te 4/6

5 incasseren Stichting Derdengelden is gerechtigd de verschuldigde bedragen te verrekenen met bedragen die Stichting Derdengelden dient betalen aan Opdrachtnemer en het restant uit te betalen aan Opdrachtgever. Stichting Derdengelden is bevoegd deze uitbetaling op te schorten in geval een derde aanspraak maakt op deze betaling of aan een derde uit te betalen indien zij daartoe krachtens executoriale titel verplicht wordt. Stichting Derdengelden draagt dan tevens zorg voor de betaling van de door Opdrachtgever verschuldigde bedragen aan Opdrachtnemer Opdrachtnemer is bij (vermoeden van) fraude van Opdrachtgever gerechtigd alle nodige maatregelen te nemen om haar schade en de schade van Stichting Derdengelden te beperken, zoals, maar niet daartoe beperkt, door het blokkeren van uitbetalingen aan Opdrachtgever en het automatisch incasseren van tegoeden bij Opdrachtgever inzake storneringen, etc Indien er vanwege storneringen etc. een negatief saldo ontstaat bij Stichting Derdengelden is Opdrachtnemer bevoegd haar verplichtingen op te schorten, cedeert Stichting Derdengelden deze direct opeisbare vordering van Stichting Derdengelden op Opdrachtgever aan Opdrachtnemer en zal Opdrachtnemer dit tekort aanvullen. Na mededeling door Opdrachtnemer van deze cessie aan Opdrachtgever zal Opdrachtgever deze direct opeisbare vordering voldoen aan Opdrachtnemer. Opdrachtnemer is voor deze Dienst, naast de wettelijke rente, gerechtigd per dag dat de vordering niet is voldaan 10 (tien euro) administratiekosten in rekening te brengen. 3.2 Rentevoet en koersopslag Wijzigingen in de rentevoet of de wisselkoers kunnen met onmiddellijke ingang zonder kennisgeving worden toegepast door Opdrachtnemer waarbij de wijzigingen gebaseerd zijn op de referentierentevoet of referentiewisselkoers die is overeengekomen overeenkomstig artikel 4:22 Wft. 4. VOORWAARDEN DIENSTVERLENING 4.1 Algemeen Opdrachtgever is verplicht aanwijzingen van Opdrachtnemer omtrent gebruik van de Diensten op te volgen Een storing in de verlening van Diensten dient door Opdrachtgever onmiddellijk te worden gemeld bij Opdrachtnemer De kosten voor het opheffen van de storing komen voor rekening van Opdrachtgever, indien blijkt dat de oorzaak van de storing te wijten is aan zijn handelen of nalaten Opdrachtnemer stelt Opdrachtgever van tevoren op de hoogte van voorgenomen onderhoud betreffende de verlening van Diensten, indien dit onderhoud leidt tot problemen met betrekking tot de toegang tot de verlening van Diensten. 4.2 Verplichtingen Opdrachtnemer Diensten Opdrachtnemer draagt zorg voor de terbeschikkingstelling van de Diensten. Opdrachtnemer streeft naar een beschikbaarheidspercentage van: a) 99% van maandag t/m vrijdag tussen en uur (CET); b) 98% van maandag t/m vrijdag tussen en uur (CET); c) 97% van zaterdag t/m zondag tussen en uur (CET) Het in artikel genoemde percentage wordt gemeten over een kalenderjaar. De tijd voor onderhoud is niet inbegrepen Opdrachtnemer streeft ernaar alle nuttige en nodige maatregelen te treffen om de continuïteit van de Diensten te verzekeren door middel van gangbare virusprotectieprogramma s Opdrachtnemer streeft naar een voldoende beveiliging tegen onrechtmatige toegang door derden tot de door Opdrachtnemer gebruikte computerapparatuur en computerprogramma s en/of opgeslagen data. 4.3 Effectenrekening bij Depotbank De Opdrachtgever aanvaardt, dat de Opdrachtnemer uitsluitend betalingen faciliteert via de website van een verlener van Derden Diensten en dat Opdrachtnemer niet verantwoordelijk is noch kan worden aangesproken voor de volledige werking en beschikbaarheid van deze website De Opdrachtgever aanvaardt dat betalingen gedaan door hem of derden via de door Opdrachtnemer verleende Diensten uitsluitend kunnen worden uitgevoerd door middel van overboeking ten gunste van de Effectenrekening De Opdrachtgever aanvaardt dat credit gelden of andere vermogenswaarden die berusten bij de Depotbank of door de Depotbank aangewezen derden, niet door middel van de Diensten kunnen worden overgeboekt of dat daar door middel van de Diensten anderszins over kan worden beschikt Overboekingen verricht via de Diensten worden uitgevoerd gebruikmakend van de Infrastructuur van Derden. Opdrachtnemer is voor de uitvoering van de overboekingen afhankelijk van Derden. Opdrachtnemer is niet verantwoordelijk voor de uitvoeringstermijn van overboekingen Opdrachtnemer is niet verantwoordelijk voor de juiste werking of voor de gevolgen van verlies, diefstal, andere ontvreemding, besmetting met virussen of andere schadelijke computer- 5/6

6 bestanden, fraude of ander onrechtmatig gebruik van de gepersonaliseerde identificatiemiddelen (waaronder PIN passen, PIN codes, random readers of andere tokens) die door verleners van Derden Diensten aan de Opdrachtgever ter beschikking zijn gesteld. 4.4 Dataverkeer van Opdrachtgever Opdrachtnemer verplicht zich tot geheimhouding met betrekking tot de informatie inzake de transacties, welke voor Opdrachtgever worden verwerkt en Opdrachtnemer draagt zorg voor beveiligde opslag van gegevens inzake transacties, tenzij dit in strijd is met wettelijke verplichtingen zoals de Wwft. Procesdata worden in beginsel door Opdrachtnemer zodanig vastgelegd dat deze, gedurende minimaal één jaar na vastlegging, door Opdrachtgever kunnen worden geraadpleegd. Vervolgens worden deze door Opdrachtnemer gearchiveerd conform de wettelijke vereisten Uitsluitend de Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de inhoud en volledigheid van zijn dataverkeer en voor het maken van Back-ups Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor vorderingen van derden in verband met (de inhoud van) het dataverkeer of informatie afkomstig van Opdrachtgever. 4.5 Persoonsgegevens Opdrachtgever stemt in met het opnemen van (persoons)gegevens van gebruikers in de persoonsregistratie van Opdrachtnemer voor doeleinden van administratie en beheer. Deze persoonsregistratie bevat onder meer Identificatiegegevens en Procesdata en is slechts toegankelijk voor Opdrachtnemer. Deze gegevens worden niet aan derden verstrekt, behoudens in de gevallen wanneer Opdrachtnemer hiertoe krachtens de wet of een rechterlijke uitspraak verplicht is of toestemming van de betrokken persoon is verkregen. In dit laatste geval zal Opdrachtnemer Opdrachtgever direct op de hoogte stellen van een dergelijke verstrekking. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor misbruik van deze gegevens door derden Met uitzondering van hetgeen in artikel gesteld, is Opdrachtnemer verantwoordelijk voor de bescherming van persoonsgegevens waarvan het gebruik door Opdrachtnemer noodzakelijk is voor uitvoeren van de Overeenkomst Met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens handelt Opdrachtnemer in opdracht van Opdrachtgever. De verwerking van de persoonsgegevens geschiedt uitsluitend in het kader van de uitvoering van de Dienst. 6/6